Hiện nay, cuộc cách mạng công nghiệp 5.0 đang được diễn ra với nhiều sự cải tiến về công nghệ Internet, song song đó sự bùng nổ mạnh mẽ trong mọi ngành nghề từ quản lý cho đến dịch vụ thương mại và sản xuất. Việc áp dụng khoa học công nghệ và tin học đang và sẽ trở thành một trong những tiêu chí quan trọng để đánh giá sự phát triển của mỗi doanh nghiệp nói riêng và cả một nền kinh tế của khu vực nói riêng.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ KINH TẾ SỐ - - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI SIÊU THỊ LONG TƠ Sinh viên Chuyên ngành : Nguyễn Thị Thương : Hệ thống thông tin quản lý HÀ NỘI, NĂM 2022 VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ KINH TẾ SỐ - - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI SIÊU THỊ LONG TƠ Sinh viên Mã sinh viên Lớp Khóa Hệ Giảng viên hướng dẫn : : : : : : Nguyễn Thị Thương 11195006 Hệ thống thông tin quản lý 61B 61 Chính quy Th.S Phạm Văn Minh HÀ NỘI, NĂM 2022 XÁC NHẬN THỰC TẬP BÁO CÁO TURNITIN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG BIỂU .2 LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH LONG TƠ VÀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Thông tin khái quát Công Ty TNHH Long Tơ .5 1.1.1 Thông tin Công Ty .5 1.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh công ty 1.2 Các sản phẩm, dịch vụ công ty 1.3 Cơ cấu tổ chức 1.3.1 Cơ cấu tổ chức .8 1.3.2 Chức năng, nghiệp vụ phòng ban 1.4 Thực trạng ứng dụng thông tin quản lý đơn vị 10 1.5 Mơ tả tốn quản lý bán hàng 11 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ NHỮNG CÔNG CỤ CẦN THIẾT ĐỂ THỰC HIỆN ĐỀ TÀI 14 2.1 Các khái niệm 14 2.1.1 Quản lý bán hàng 14 2.1.2 Phần mềm 14 2.1.3 Phân loại phần mềm 14 2.2 Quy trình phát triển phần mềm 16 2.2.1 Xác định yêu cầu 16 2.2.2 Phân tích chi tiết 16 2.2.3 Thiết kế logic .19 2.2.4 Xây dựng phương án giải pháp 20 2.2.5 Thiết kế vật lý 20 2.2.6 Thực kỹ thuật 21 2.2.7 Cài đặt, khai thác bảo trì 21 2.3 Công cụ thực đề tài 21 2.3.1 Hệ quản trị sở liệu SQL Server 2012 21 2.3.2 Microsoft Visual Studio 2015 .22 2.3.3 Công cụ tạo báo cáo Crystal Report 23 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI SIÊU THỊ LONG TƠ 24 3.1 Tổng quát toán quản lý bán hàng siêu thị Long Tơ 24 3.1.1 Thực khảo sát 24 3.1.2 Danh sách công việc thực 24 3.1.3 Đặc tả yêu cầu .24 3.2 Mơ hình hố tốn quản lý bán hàng .26 3.2.1 Sơ đồ chức hệ thống 26 3.2.2 Sơ đồ ngữ cảnh 27 3.2.3 Sơ đồ luồng liệu .27 3.2.4 Sơ đồ luồng thông tin 32 3.3 Thiết kế sở liệu 35 3.3.1 Sơ đồ ERD 35 3.3.2 Mơ hình sở liệu 37 3.3.3 Thiết kế bảng 38 3.4 Thiết kế quy trình .40 3.4.1 Quy trình đăng nhập 40 3.4.2 Quy trình lập báo cáo 41 3.5 Thiết kế giao diện .42 3.5.1 Đăng nhập phân quyền 43 3.5.2 Giao diện chung 44 3.5.3 Giao diện danh sách nhân viên 45 3.5.4 Giao diện quản lý hàng hóa 46 3.5.5 Giao diện danh sách nhà cung cấp 47 3.5.6 Giao diện danh sách khách hàng 48 3.5.7 Giao diện quản lý nhập hàng .49 3.5.8 Giao diện quản lý bán hàng 50 3.5.9 Giao diện đăng ký .51 3.6 Thiết kế báo cáo 52 3.6.1 Báo cáo doanh thu .52 3.6.2 Báo cáo danh sách mặt hàng .53 3.7 Kiểm thử .54 3.8 Triển khai hệ thống 54 3.8.1 Yêu cầu môi trường 54 3.8.2 Cài đặt đào tạo 54 KẾT LUẬN 56 LỜI CẢM ƠN 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Logo cơng ty TNHH Long Tơ [1] Hình 1.2: Một số sản phẩm Long Tơ Plaza Hình 1.3: Một số bình luận khách hàng sử dụng dịch vụ Long Tơ .8 Hình 1.4: Mẫu hóa đơn bán hàng cơng ty Long Tơ 13 Hình 2.1: Các giai đoạn phát triển phần mềm 16 Hình 2.2:Các khâu q trình phân tích 17 Hình 2.3: Các ký pháp dùng sơ đồ BFD 17 Hình 2.4: Các ký pháp sơ đồ luồng liệu DFD 18 Hình 2.5: Các ký pháp sơ đồ luồng thông tin .18 Hình 2.6: Các ký pháp mơ hình quan hệ thực thể ERD[4] .19 Hình 3.1: Giao diện đăng nhập phần mềm quản lý bán hàng 43 Hình 3.2: Giao diện chung 44 Hình 3.3: Giao diện danh sách nhân viên 45 Hình 3.4: Giao diện danh sách hàng hóa 46 Hình 3.5: Giao diện danh sách nhà cung cấp 47 Hình 3.6: Giao diện danh sách khách hàng .48 Hình 3.7: Giao diện quản lý nhập hàng 49 Hình 3.8: Giao diện quản lý bán hàng 50 Hình 3.9: Giao diện đăng ký .51 Hình 3.10: Báo cáo thống kê doanh thu theo ngày 52 Hình 3.11: Báo cáo danh sách mặt hàng 53 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty Long Tơ .8 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ phân rã chức HTTTQL Bán hàng 26 Sơ đồ 3.2: Sơ đồ ngữ cảnh HTTTQL bán hàng 27 Sơ đồ 3.3: Sơ đồ luồng liệu (DFD) mức 28 Sơ đồ 3.4: Sơ đồ DFD mức – Quản lý hàng hóa 29 Sơ đồ 3.5: Sơ đồ DFD mức - Quản lý nhập hàng 29 Sơ đồ 3.6: Sơ đồ DFD mức - Quản lý bán hàng 30 Sơ đồ 3.7: Sơ đồ DFD mức - Quản lý nhân viên 31 Sơ đồ 3.8: Sơ đồ DFD mức – Báo cáo 31 Sơ đồ 3.9: Sơ đồ luồng thông tin (IFD)– Quản lý bán hàng .33 Sơ đồ 3.10: Sơ đồ luồng thông tin (IFD) – Quản lý nhập hàng 34 Sơ đồ 3.11: Sơ đồ quan hệ thực thể 35 Sơ đồ 3.12: Mô hình sở liệu 38 Sơ đồ 3.13: Quy trình chức đăng nhập .41 Sơ đồ 3.14: Quy trình lập báo cáo .42 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Thông tin phần cứng thiết bị công ty Long Tơ .10 Bảng 3.1: Bảng HangHoa (Hàng hóa) 38 Bảng 3.2: Bảng NhomHang (Nhóm hàng) 38 Bảng 3.3: Bảng KhachHang (Khách hàng) .39 Bảng 3.4: Bảng HoaDon( Hóa đơn) 39 Bảng 3.5: Bảng ChiTietHoaDon (Chi tiết hóa đơn) 39 Bảng 3.6: Bảng PhieuNhap (Phiếu nhập) 39 Bảng 3.7: Bảng ChiTietPhieuNhap (Chi Tiết Phiếu nhập) .40 Bảng 3.8: Bảng NhaCungCap (Nhà cung cấp) 40 Bảng 3.9: Bảng NhanVien (Nhân Viên) 40 Bảng 3.10: Bảng ChucVu (Chức vụ) 40 46 3.5.4 Giao diện quản lý hàng hóa Hình 3.4: Giao diện danh sách hàng hóa Để tới giao diện này, giao diện chung người sử dụng cần chọn Quản lý Danh sách hàng hóa Đây danh sách hàng hóa làm việc cơng ty 47 3.5.5 Giao diện danh sách nhà cung cấp Hình 3.5: Giao diện danh sách nhà cung cấp Để tới giao diện này, giao diện chung người sử dụng cần chọn Quản lý Danh sách nhà cung cấp Đây danh sách nhà cung cấp cung ứng hàng cho công ty 48 3.5.6 Giao diện danh sách khách hàng Hình 3.6: Giao diện danh sách khách hàng Để tới giao diện này, giao diện chung người sử dụng cần chọn Quản lý -> Danh sách khách hàng Đây danh sách khách hàng mua hàng công ty Đặc biệt danh sách khách hàng ngồi quản lý thơng tin khách hàng, hệ thống cịn lưu lại thơng tin điểm tích lũy khách hàng cộng dồn sau lần mua hàng 49 3.5.7 Giao diện quản lý nhập hàng Hình 3.7: Giao diện quản lý nhập hàng Người dùng phải chọn giao diện chung để truy cập vào giao diện này: Quản lý => Quản lý nhập hàng Đây nơi nhân viên thực nhập hàng quản lý phê duyệt nhập hàng Chức quản lý thơng tin liên quan đến hàng hóa nhà cung cấp nhập hàng 50 3.5.8 Giao diện quản lý bán hàng Hình 3.8: Giao diện quản lý bán hàng Người dùng phải chọn giao diện chung để truy cập vào giao diện này: Quản lý => Quản lý bán hàng Đây nơi nhân viên thực lập hóa đơn khách hàng yêu cầu mua hàng Chức quản lý thơng tin liên quan đến hàng hóa khách hàng nhập hàng 51 3.5.9 Giao diện đăng ký Hình 3.9: Giao diện đăng ký Người dùng phải chọn giao diện chung để truy cập vào giao diện này: Quản lý => Đăng ký Đây nơi người quản lý thực đăng ký phân quyền cho nhân viên 52 3.6 Thiết kế báo cáo 3.6.1 Báo cáo doanh thu Hình 3.10: Báo cáo thống kê doanh thu theo ngày Báo cáo cho thấy thống kê doanh thu ngày tổng doanh thu khoảng thời gian 53 3.6.2 Báo cáo danh sách mặt hàng Hình 3.11: Báo cáo danh sách mặt hàng Báo cáo danh sách hàng hóa cho thấy lượng hàng tồn kho 54 3.7 Kiểm thử - Giai đoạn 1: Trong giai đoạn phát triển phần mềm + Kiểm tra luồng thông tin +Tạo test plan, test suit, test case + Báo cáo - Giai đoạn 2: Nghiệm thu khách hàng + Người sử dụng cài đặt sử dụng + Kiểm tra toàn diện chức hệ thống + Lập báo cáo 3.8 Triển khai hệ thống 3.8.1 Yêu cầu môi trường - Yêu cầu phần cứng: Hiện sở vật chất công ty Long Tơ đáp ứng yêu cầu cài đặt sử dụng phần mềm quản lý bán hàng xây dựng - Yêu cầu phần mềm: Hệ điều hành Windows phiên Windows trở lên 3.8.2 Cài đặt đào tạo Sau kiểm tra kỹ lưỡng khắc phục lỗi, phần mềm chuyển giao cài đặt máy tính địa điểm khách hàng định Nhân viên Công ty Thế Long Tơ có hiểu biết máy tính, việc đào tạo triển khai người dùng rẻ đơn giản Các hướng dẫn sử dụng viết hoàn thành cách chu giúp người dùng dễ đọc, hiểu sử dụng phần mềm Mọi thắc mắc, câu hỏi khách hàng giải đáp tận tình Người dùng hướng dẫn cách sử dụng phần mềm cung cấp mơ tả Khách hàng hồn tồn rõ ràng danh mục, cập nhật liệu tạo báo cáo Với tình hình khoa học cơng nghệ ảnh hưởng đại dịch COVID-19, học từ xa lựa chọn phù hợp Việc sử dụng công cụ đa 55 phương tiện cung cấp hướng dẫn trực tiếp cách hiệu đồng thời giảm chi phí đào tạo tăng cường an tồn cơng cộng 56 KẾT LUẬN Thị trường bán lẻ cạnh tranh khốc liệt thời đại công nghệ ngày nay, khiến công ty bắt buộc phải nâng cấp hệ thống quản lý bán hàng Sau q trình khảo sát Cơng ty TNHH Long Tơ, đề tài “Phân tích, thiết kế xây dựng phần mềm quản lý bán hàng Công ty TNHH Long Tơ” xây dựng nhằm giảm chi phí, rủi ro nâng cao hiệu Hoạt động Công ty Long Tơ, luận văn nhằm mục đích tối đa hóa cơng tác quản lý bán hàng Dự án mang lại kết khả quan suốt trình triển khai phát triển Đề tài tìm hiểu mặt lý thuyết thực trạng quy trình quản lý điều hành bán hàng công ty Long Tơ Dự án xây dựng thành công phần mềm ứng dụng quản lý bán hàng sau xác định vấn đề công việc, nghiên cứu phương pháp luận thẩm tra thiết kế Bước đầu phần mềm đáp ứng yêu cầu thiết yếu cho công tác quản lý bán hàng Công ty Long Tơ nhằm hỗ trợ cơng tác bán hàng, tối ưu hóa nguồn lực, hạn chế sai sót Cụ thể doanh nghiệp có thể: dựa phần mềm tích hợp Quản lý thơng tin hàng hóa, khách hàng, nhân viên, nhà cung cấp Một số vấn đề tồn phương hướng phá triển tương lai Một số vấn đề: Vẫn nhiều thiếu sót đề tài lập phát triển theo quan điểm cá nhân với khả kiến thức cịn hạn chế Có vài hạn chế phần mềm quản lý bán hàng cần đề cập như: - Phần mềm chưa tối ưu Phần mềm cịn phát sinh lỗi q trình vận hành Giao diện phần mềm chưa bắt mắt - Các chức phần mềm chưa hoàn thiện Phương hướng phát triển đề tài: Đây đối tượng có nhu cầu nghiên cứu cao dựa nhu cầu thực tế người dùng Chủ đề thay đổi trở nên tốt dự án phát triển Để giải nhu cầu chưa đáp ứng khách hàng giảm lỗi sử dụng tiềm ẩn, 57 quy trình kiểm tra đào tạo người dùng phải lập kế hoạch thực cẩn thận Phần mềm tích hợp tăng cường với tính bổ sung cải thiện ứng dụng thực tế, Bổ sung tính tính chiết điểm thưởng cho khách hàng, thêm quản lý hàng hết hạn tự động lập yêu cầu nhập hàng đơn hàng hết hạn, trình ký phê duyệt đến cấp quản lý 58 LỜI CẢM ƠN Em may mắn quan tâm đạo tận tình thầy giáo trường Đại học Kinh tế Quốc dân suốt năm học tập rèn luyện, đặc biệt thầy cô hướng dẫn Viện Công nghệ thông tin Kinh tế số Em tin nhờ kiến thức kinh nghiệm vô giá thầy cô, em trưởng thành hơn, tự tin vững vàng tiến bước đường nghiệp Em xin chân thành cảm ơn thầy Phạm Văn Minh, người hướng dẫn em thực tập Thầy tận tình hướng dẫn, đầu tư thời gian, sức lực giúp em hoàn thành luận văn Giáo viên đưa gợi ý lỗi em áp dụng chủ đề vào thực tế, cho phép em phát triển chủ đề Thầy hướng dẫn đồng hành chân thành động viên em nỗ lực hoàn thành tốt đề tài chọn Cùng với đó, em xin cảm ơn “Khối Cơng nghệ thơng tin - Viettel Telecom” giúp đỡ em thời gian thực tập làm việc công ty Công ty cung cấp môi trường học tập phát triển, giúp tơi hồn thành luận án hiểu rõ cách thức hoạt động doanh nghiệp Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp “Phân tích thiết kế xây dựng phần mềm quản lý bán hàng công ty TNHH Long Tơ”, em cố gắng thu thập tài liệu tham khảo, làm sáng tỏ suy nghĩ thân, xem xét tiếp thu thông tin mà giáo viên truyền đạt cho em Tuy nhiên, hạn chế thời gian kiến thức nên đề tài cịn tồn số sai sót thiếu sót Để đề tài hồn thiện phát triển hiệu thời gian tới, em mong nhận góp ý từ thầy Hà Nội, ngày 30 tháng 11 năm 2022 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO Wikipedia Hàn Viết Thuận (2010), Giáo trình Kỹ nghệ phần mềm, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Trịnh Hồi Sơn (2010), Giáo trình phát triển ứng dụng quản lý, Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội Trịnh Phú Cường, Trần Thanh Hải, Bài giảng Lý thuyết Ứng dụng Cơ sở liệu, Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội Trương Văn Tú (2010), Bài giảng Phát triển hệ thống thông tin quản lý, Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội Trương Văn Tú, Trần Thị Song Minh (2000), Giáo trình Hệ thống thơng tin quản lý, NXB Thống Kê, Hà Nội Kumar Chetan (2012), Concept, role and importance of MIS Roger S Pressman (2010), Software Engineering: A practitioner’s approach 60