Chất lượng nhân lực tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu thương mại đài linh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LÊ THỊ NGỌC ANH CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI ĐÀI LINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LÊ THỊ NGỌC ANH CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI ĐÀI LINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS Trần Thị Thu Hương HÀ NỘI - 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực Mọi giúp đỡ cho việc hoàn thành luận văn ghi lời cảm ơn Các thông tin, tài liệu trình bày luận văn ghi rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng năm 2023 Tác giả luận văn Lê Thị Ngọc Anh ii LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập thực đề tài, nhận hướng dẫn, giúp đỡ, động viên tận tình nhiều cá nhân tập thể Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc tới tất cá nhân tập thể tạo điều kiện giúp đỡ học tập nghiên cứu luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu Nhà trường, Khoa Sau Đại học, Khoa Quản trị Kinh doanh - Đại học Thương mại, tạo điều kiện giúp đỡ mặt q trình học tập hồn thành đề tài luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ tận tình, chỉnh chu Giáo viên hướng dẫn TS.Trần Thị Thu Hương Tôi xin cảm ơn giúp đỡ, đóng góp nhiều ý kiến quý báu Thầy, Cô giáo Đại học Thương mại Tôi xin cảm ơn Ban Lãnh đạo Công ty Cổ phần Xuất nhập Thương mại Đài Linh anh chị đồng nghiệp tạo điều kiện, hỗ trợ cung cấp thông tin cho thực đề tài luận văn Cuối cùng, xin cảm ơn động viên giúp đỡ bạn bè, gia đình giúp tơi thực hiện, hồn thành đề tài luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2023 Tác giả luận văn iii Lê Thị Ngọc Anh iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ vii MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu cơng bố có liên quan đến đề tài luận văn Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài 13 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP .14 1.1 Khái quát chất lượng nhân lực doanh nghiệp 14 1.1.1 Khái niệm nhân lực chất lượng nhân lực 14 1.1.2 Khái niệm nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp .15 1.1.3 Vai trò chất lượng nhân lực doanh nghiệp 16 v 1.2 Các yếu tố cấu thành chất lượng nhân lực doanh nghiệp 17 1.2.1 Yếu tố thể lực 17 1.2.2 Yếu tố trí lực 18 1.2.3 Yếu tố tâm lực .20 1.3 Một số hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp 22 1.3.1 Hoạt động tuyển dụng nhân lực 22 1.3.2 Hoạt động đào tạo nhân lực 24 1.3.3 Hoạt động đánh giá thực công việc nhân lực 26 1.3.4 Hoạt động đãi ngộ nhân lực 28 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực doanh nghiệp 30 1.4.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 30 1.4.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI ĐÀI LINH 35 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Xuất nhập Thương mại Đài Linh 35 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 35 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 36 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 37 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2019-2021 .39 vi 2.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Xuất nhập Thương mại Đài Linh 41 2.2.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 41 2.2.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 45 2.3 Phân tích thực trạng chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Xuất nhập Thương mại Đài Linh 47 2.3.1 Giới thiệu nhân lực Công ty Cổ phần Xuất nhập Thương mại Đài Linh 47 2.3.2 Thực trạng yếu tố cấu thành chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Xuất nhập Đài Linh .53 2.3.3 Thực trạng số hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Xuất nhập Thương mại Đài Linh 61 2.4 Đánh giá chung chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Xuất nhập Thương mại Đài Linh 87 2.4.1 Những điểm mạnh 87 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 89 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI ĐÀI LINH 92 3.1 Dự báo thị trường lao động Việt Nam tương lai .92 3.2 Phương hướng hoạt động Công ty Cổ phần Xuất nhập Thương mại Đài Linh giai đoạn đến 2025 93