Phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện vũ thư tỉnh thái bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - BÙI NHẬT DUY PHÁT TRIỂN CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUYỆN VŨ THƯ, TỈNH THÁI BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội, tháng 03/2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - BÙI NHẬT DUY PHÁT TRIỂN CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUYỆN VŨ THƯ, TỈNH THÁI BÌNH Chun ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 8.34.02.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Giáo viên hướng dẫn: PGS,TS Nguyễn Quang Hùng Hà Nội, tháng 03/2023 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi tìm hiểu nghiên cứu hướng dẫn Giáo viên hướng dẫn Tôi xin cam đoan số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng TÁC GIẢ LUẬN VĂN Bùi Nhật Duy ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập nghiên cứu, đến em hoàn thành luận văn thạc sĩ chuyên ngành tài ngân hàng với đề tài: “Phát triển cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh huyện Vũ Thư tỉnh Thái Bình” Trước hết em xin chân thành cảm ơn tất thầy cô giáo Trường Đại học Thương mại tận tình giúp đỡ em suốt trình học tập thực luận văn Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS,TS Nguyễn Quang Hùng người tận tình giúp đỡ, hướng dẫn em nghiên cứu hoàn thành luận văn Em xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo đồng nghiệp Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Vũ Thư tỉnh Thái Bình giúp đỡ mặt, tạo điều kiện góp ý, cung cấp thông tin, số liệu cần thiết cho em để hoàn thiện luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, tháng 03 năm 2023 Tác giả Bùi Nhật Duy iii MỤC LỤCC LỤC LỤCC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ viii DANH MỤC SƠ ĐỒ viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 3 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VÀ PHÁT TRIỂN CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NHTM 1.1 Cơ sở lý luận cho vay khách hàng cá nhân 1.1.1 Khái niệm cho vay khách hàng cá nhân .8 1.1.2 Đặc điểm cho vay khách hàng cá nhân .8 1.1.3 Vai trò cho vay khách hàng cá nhân 11 1.1.4 Phân loại cho vay khách hàng cá nhân .12 1.1.5 Quy trình cho vay khách hàng cá nhân .15 1.2 Cơ sở lý luận phát triển cho vay khách hàng cá nhân NHTM 17 1.2.1 Khái niệm phát triển cho vay khách hàng cá nhân 17 1.2.2 Sự cần thiết phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân .17 1.2.3 Các tiêu đánh giá phát triển cho vay KHCN 20 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng thương mại 26 iv 1.3 Kinh nghiệm phát triển cho vay khách hàng Cá nhân số ngân hàng thương mại nước .34 1.3.1 Kinh nghiệm phát triển cho vay khách hàng Cá nhân số ngân hàng thương mại nước giai đoạn 2020-2022 34 1.3.2 Bài học cho Agribank chi nhánh huyện Vũ Thư Thái Bình .36 Tóm tắt chương 36 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN VŨ THƯ THÁI BÌNH 38 2.1 Tổng quan ngân hàng Agribank chi nhánh huyện Vũ Thư Thái Bình 38 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 38 2.1.2 Cơ cấu tổ chức nhân 39 2.2 Thực trạng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Agribank chi nhánh huyện Vũ Thư tỉnh Thái Bình 48 2.2.1 Cơ sở pháp lý cho hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Agribank chi nhánh Huyện Vũ Thư Thái Bình 48 2.2.2 Quy trình cho vay khách hàng cá nhân Agribank chi nhánh huyện Vũ Thư Thái Bình 50 2.2.3 Lãi suất cho vay 52 2.2.4 Thực trạng phát triển hoạt động cho vay cá nhân Agribank chi nhánh huyện Vũ Thư Thái Bình .53 2.3 Đánh giá hoạt động phát triển cho vay khách hàng cá nhân Agribank chi nhánh Huyện Vũ Thư tỉnh Thái Bình 58 2.3.1 Kết đạt 58 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 60 Tóm tắt chương 64 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN VŨ THƯ THÁI BÌNH 65 v 3.1 Định hướng phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Agribank chi nhánh huyện Vũ Thư Thái Bình thời gian 2020-2025 .65 3.2 Một số giải pháp phía Agribank chi nhánh huyện Vũ Thư Thái Bình .66 3.2.1 Đa dạng hóa đối tượng phương thức cho vay 66 3.2.2 Rà sốt quy trình cho vay 69 3.2.3 Nâng cao hiệu truyền thông ngân hàng .70 3.2.4 Nâng cao nghiệp vụ só tiêu chí đội ngũ cán tín dụng cho vay khách hàng cá nhân 71 3.2.5 Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát trình cho vay khách hàng Cá nhân 74 3.3 Một số kiến nghị 75 3.3.1 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 75 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam 76 3.3.3 Kiến nghị với Uỷ ban nhân dân tỉnh Thái Bình 77 Tóm tắt chương 77 KẾT LUẬN 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Cụm từ viêt Cụm từ không viêt tắt tắt Agribank Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam CBTD Cán tín dụng KHCN Khách hàng cá nhân NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại PGD Phòng giao dịch QHKH Quan hệ khách hàng SXKD Sản xuất kinh doanh TCTD Tổ chức tín dụng TSĐB Tài sản đảm bảo