Câu hỏi Thương hiệu close up nhận dạng khách hàng mục tiêu như thế nào? Cách làm này đúng hay sai? Nhận diện khách hàng mục tiêu của thương hiệu CLOSE UP Chiến dịch viral 2008 2009 của thương hiệu kem[.]
Câu hỏi: Thương hiệu close up nhận dạng khách hàng mục tiêu nào? Cách làm hay sai? Nhận diện khách hàng mục tiêu thương hiệu CLOSE UP Chiến dịch viral 2008-2009 thương hiệu kem đánh Close Up nhân diện chân dung khách hàng mục tiêu dựa loạt yếu tố, bao gồm thơng tin cá nhân, phong cách sở thích, nhu cầu mong muốn, nỗi đau khách hàng thói quen mua sắm khách hàng THÔNG TIN CÁ NHÂN: - Đối tượng mục tiêu: Người trẻ thiếu niên: Cụ thể người thường xuyên sử dụng mạng xã hội internet, người quan tâm đến thời trang thẩm mỹ, muốn tìm kiếm trải nghiệm độc đáo, người tiêu dùng sáng tạo động - Độ tuổi: Từ 15 đến 25 - Giới tính: Cả nam nữ - Vị trí địa lý: Trên tồn quốc (Nền tảng online) - Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, người làm PHONG CÁCH, SỞ THÍCH - Phong cách: Đối tượng khách hàng có phong cách sống động thích tham gia vào hoạt động xã hội Đối tượng khách hàng người e ngại giao tiếp, tình u - Sở thích: Họ người yêu thích thể thao, du lịch, tham gia kiện xã hội hoạt động giải trí NHU CẦU VÀ MONG MUỐN - Đánh giá sức kháng kem đánh khả làm sáng Quan tâm đến việc trì thở thơm mát sức kháng vi khuẩn Có ý thức việc chăm sóc sức khỏe miệng làm đẹp Mong muốn có tự tin giao tiếp, tình yêu NỖI ĐAU KHÁCH HÀNG: Yêu cầu làm trắng răng, chất lượng sản phẩm, gia đình người thân, thẩm mỹ trải nghiệm người dùng, giá tiện lợi THÓI QUEN MUA SẮM: Thường mua sắm sản phẩm làm đẹp chăm sóc sức khỏe cá nhân qua cửa hàng tiện lợi trực tuyến Có thể bị ảnh hưởng quảng cáo khuyến sản phẩm Cách làm hay sai? Cách nhận diện khách hàng mục tiêu close up hiệu việc triển khai chiến lược marketing.Việc nhận diện chân dung khách hàng giúp Close Up: - Hiểu rõ thị trường mục tiêu người tiêu dùng mục tiêu bao gồm đặc điểm, nhu cầu, mong đợi mức độ hài lịng - Tối ưu hóa sản phẩm dựa nhu cầu cụ thể chân dung khách hàng - Tạo thông điệp tiếp thị hiệu quả: Thơng điệp “Tự tin tìm kiếm tình u” giúp Close up hiểu rõ chân dung khách hàng tạo thông điệp tiếp thị mà người tiêu dùng dễ dàng đồng cảm kết nối - Giúp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị thơng qua kênh tiếp thị hiệu - Giúp gắn kết mạnh mẽ với khách hàng cách thể quan tâm hiểu biết nhu cầu mong đợi họ Điều giúp xây dựng lòng tin trung thực mối quan hệ thương mại - Giảm lãng phí tiền bạc thời gian: Nhận diện chân dung khách hàng giúp thương hiệu tập trung vào người tiêu dùng có khả ý định mua sản phẩm Close Up Những hạn chế định - Về đối tượng mục tiêu: Chiến dịch viral không phù hợp với tất đối tượng mục tiêu Một số người khơng tham gia vào hoạt động trực tuyến không quan tâm đến nội dung viral Close Up khó khăn việc tiếp cận số đối tượng khách hàng, đặc biệt người vùng hẻo lánh khơng có tiếp cận dễ dàng đến sản phẩm họ - Khả thiếu tính tương tác: Mặc dù chiến dịch viral tạo ý, khơng hẳn tạo tương tác thực tạo kết nối sâu với khách hàng Điều khiến việc trì khách hàng trung thành trở nên khó khăn