BÁO CÁO THAM QUAN TUYẾN ĐIỂM DU LỊCH Trong suốt quá trình giảng dạy các thầy, cô giáo trong trường đã thường xuyên kết hợp việc giảng dạy và học tập đi song song với việc trải nghiệm thực tế thông qua các chuyến đi tham quan học hỏi tại các tuyến điểm mà mình đã học, nhằm bổ sung kiến thức và nâng cao tầm hiểu biết cho mỗi sinh viên của Chuyên ngành Văn hóa du lịch. “Học đi đôi với hành” đó chính là mục tiêu của quan trọng nhất mà thầy cô mong muốn. Do vậy, trong chuyến đi thực tế vừa qua đã tạo cho em hình dung ra được những công việc cụ thể trong quá trình tổ chức, sắp xếp, xử lý tình huống ra sao trong mỗi một tour du lịch của hướng dẫn viên. Chuyến đi giúp em nhìn nhận rõ ràng hơn về nghề nghiệp trong tương lai của mình, ý thức được về nghề nghiệp và đánh giá được năng lực của bản thân từ đó có thể tự điều chỉnh cho đúng với nghề nghiệp mà mỗi em định hướng. Chuyến đi thực tế đã giúp em thực hành và rèn luyện các kỹ năng, nghiệp vụ về công tác tổ chức hướng dẫn du lịch: kỹ năng thuyết minh tại tuyến điểm du lịch, thực hành nghiệp vụ hướng dẫn du lịch tại điểm và trên suốt tuyến; thực hành kỹ năng tổ chức, điều hành tour du lịch…
BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI BÁO CÁO THAM QUAN TUYẾN ĐIỂM DU LỊCH Họ tên: Nguyễn Thị Ngọc Huyền Lớp: Giảng viên hướng dẫn: Hà Nội – 2022 MỤC LỤC MỞ ĐẦU NỘI DUNG Chương 1: Các điều kiện phát triển du lịch tuyến hành trình Hà Nội - Quảng Bình - Quảng Trị - Huế - Đà Nẵng - Quảng Nam - Hà Tĩnh - Hà Nội 1.1 Tài nguyên du lịch tuyến điểm .3 1.2 Cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch .6 1.3 Cơ sở vật chất phục vụ du lịch 10 1.4 Các điểm vui chơi giải trí 12 1.5 Nguồn lao động du lịch 24 1.6 Chính sách phát triển du lịch .27 Chương 2: Yêu cầu phẩm chất lực người làm du lịch 45 2.1 Yêu cầu kiến thức 45 2.2 Yêu cầu kỹ .46 2.3 Yêu cầu thái độ 49 2.4 Các yêu cầu khác 50 Chương 3: Định hướng nghề nghiệp phương pháp học tập chuyên ngành cho thân 52 3.1 Định hướng phát triển nghề nghiệp .52 3.2 Xác định kế hoạch phương pháp học tập 52 3.3 Kiến nghị, đề xuất với Khoa Nhà trường 53 KẾT LUẬN 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO MỞ ĐẦU Trong suốt trình giảng dạy thầy, cô giáo trường thường xuyên kết hợp việc giảng dạy học tập song song với việc trải nghiệm thực tế thông qua chuyến tham quan học hỏi tuyến điểm mà học, nhằm bổ sung kiến thức nâng cao tầm hiểu biết cho sinh viên Chuyên ngành Văn hóa du lịch “Học đơi với hành” mục tiêu quan trọng mà thầy cô mong muốn Do vậy, chuyến thực tế vừa qua tạo cho em hình dung cơng việc cụ thể q trình tổ chức, xếp, xử lý tình tour du lịch hướng dẫn viên Chuyến giúp em nhìn nhận rõ ràng nghề nghiệp tương lai mình, ý thức nghề nghiệp đánh giá lực thân từ tự điều chỉnh cho với nghề nghiệp mà em định hướng Chuyến thực tế giúp em thực hành rèn luyện kỹ năng, nghiệp vụ công tác tổ chức hướng dẫn du lịch: kỹ thuyết minh tuyến điểm du lịch, thực hành nghiệp vụ hướng dẫn du lịch điểm suốt tuyến; thực hành kỹ tổ chức, điều hành tour du lịch… Em xin cảm ơn Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tạo điều kiện cho chúng em tham gia chuyến thực tế Bên cạnh chuyến cịn có tham gia giúp đỡ thầy cô khoa Quản lý xã hội giúp chúng em học hỏi nhiều điều kiến thức kinh nghiệm thực tế Để hoàn thành báo cáo em xin cảm ơn Khoa Quản lý xã hội thầy cô Khoa hướng dẫn tạo điều kiện cho em hoàn thiện báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! Báo cáo chia làm phần chính: Chương 1: Các điều kiện phát triển du lịch tuyến hành trình Hà Nội - Quảng Bình - Quảng Trị - Huế - Đà Nẵng - Quảng Nam - Hà Tĩnh - Hà Nội Chương 2: Yêu cầu phẩm chất lực người làm du lịch Chương 3: Định hướng nghề nghiệp phương pháp học tập chuyên ngành cho thân Em mong nhận lời góp ý thầy, cô để báo cáo thực tập em hoàn thiện NỘI DUNG Chương 1: Các điều kiện phát triển du lịch tuyến hành trình Hà Nội - Quảng Bình - Quảng Trị - Huế - Đà Nẵng - Quảng Nam - Hà Tĩnh - Hà Nội 1.1 Tài nguyên du lịch tuyến điểm 1.1.1 Quảng Bình Quảng Bình có diện tích tự nhiên 8.065 km2 trải rộng từ rừng, đồi núi, đồng dải cồn cát ven biển Mỗi loại hình địa lý hàm chứa giá trị to lớn, nơi hội tụ tiềm phát triển du lịch Nơi thiên nhiên ưu đãi vừa có rừng, biển, sơng nhiều cảnh quan thiên nhiên Đặc biệt, địa phương có nhiều khu rừng nguyên sinh (có độ che phủ lớn nước) Vườn Quốc gia Phong Nha Kẻ Bàng (huyện Bố Trạch), khu bảo tồn thiên nhiên Khe Nét, khu bảo tồn thiên nhiên núi Giăng Màn, khu bảo tồn thiên nhiên Khe Ve (huyện Minh Hóa) với đặc điểm rừng nhiệt đới có giá trị du lịch sinh thái cao đa dạng sinh học với loài động vật quý sinh cảnh tự nhiên đẹp khu vực nhiệt đới Đặc biệt hơn, Vườn Quốc gia Phong Nha - Kẻ Bàng UNESCO công nhận Di sản Thiên nhiên giới ngày 05/7/2003 với hệ thống giá trị đặc biệt địa chất, địa mạo tính đa dạng địa chất cao có giá trị toàn cầu với nhiều cảnh quan kỳ vĩ, đặc sắc, sinh cảnh quan trọng có ý nghĩa đặc biệt việc bảo tồn đa dạng sinh học chứa đựng nhiều loại động, thực vật đặc hữu ghi vào Sách đỏ Việt Nam giới Bên cạnh tiềm thiên nhiên, Quảng Bình vùng đất giao thoa tiếp biến văn hóa hai chiều Bắc Nam Đông Tây Trong lịch sử hình thành, đấu tranh dựng nước giữ nước, địa phương cịn lưu giữ nhiều di tích văn hóa lịch sử, giá trị văn hóa vật thể phi vật thể thuận lợi để kết hợp phát triển nhiều loại hình du lịch Hiện nay, tồn tỉnh có 99 di tích lịch sử - văn hóa, có 51 di tích Quốc gia, 48 di tích cấp tỉnh; 70 lễ hội, lễ hội Trong có 02 lễ hội cấp tỉnh lễ hội Bơi trải Hò khoan Lệ Thủy, lễ hội Rằm tháng Ba - Minh Hóa Tồn tỉnh có 10.000 vật, có nhiều vật có giá thời tiền - sơ sử lưu giữ Bảo tàng Tổng hợp tỉnh Quảng Bình tỉnh có Ca trù cơng nhận Di sản phi vật thể nhân loại cần bảo vệ khẩn cấp 1.1.2 Quảng Trị Quảng Trị thiên nhiên ban tặng với nhiều danh lam thắng cảnh đẹp, đa dạng với nhiều loại địa hình: rừng, núi, động, thác, sông, hồ, biển, đảo… Ở khu vực phía Bắc Quảng Trị có rừng ngun sinh Rú Lịnh, phía Nam tiếng với Trằm Trà Lộc Khu vực phía Tây tập trung nhiều địa danh, khu du lịch sinh thái hình thành, tương lai trở thành địa hấp dẫn du khách gần xa: Đồi Rockpile; Khe Gió; Khu danh thắng Đakrơng; Suối nước nóng Klu; Thác Chênh Vênh; Thác Ồ Ồ; Thác Tà Puồng; Thác Luồi; Động Tà Puồng; Động Prai; Khu bảo tồn thiên nhiên Hướng Hóa Đặc biệt, Thác nước Tà Puồng, Động Tà Puồng Động Prai nằm liền kề thuộc xã Hướng Lập, xã Hướng Việt, huyện Hướng Hóa điểm đến vơ thú vị cho thích khám phá vẻ đẹp hoang sơ hùng vĩ núi rừng, thác nước hang động Hệ thống di tích lịch sử cách mạng đồ sộ độc đáo như: Thành cổ Quảng Trị, Cụm di tích Đơi bờ Hiền Lương – Bến Hải, Đường – Khe Sanh; đường mịn Hồ Chí Minh huyền thoại, Địa đạo Vịnh Mốc, Sân bay Tà Cơn, Hàng rào điện tử Mc.Namara, Nhà đày Lao Bảo, đảo Cồn Cỏ anh hùng… với Nghĩa trang Liệt sỹ quốc gia Trường Sơn, Nghĩa trang Đường 9, tạo nên tính đặc thù, độc đáo hấp dẫn hệ thống di tích chiến tranh Quảng Trị Đây sở để khai thác loại hình du lịch văn hóa tâm linh mang màu sắc lịch sử cách mạng Quảng Trị Với 602 di tích, cụm di tích lịch sử cách mạng danh thắng, có đến 479 di tích cơng nhận di tích cấp tỉnh, 33 di tích cụm di tích cơng nhận di tích cấp quốc gia, có di tích cụm di tích cơng nhận di tích cấp quốc gia đặc biệt quan trọng là: Thành cổ Quảng Trị, Cụm di tích Đơi bờ Hiền Lương – Bến Hải, Đường – Khe Sanh; đường mịn Hồ Chí Minh huyền thoại, Địa đạo Vịnh Mốc 1.1.3 Huế Thừa Thiên - Huế có nguồn tài nguyên du lịch nhân văn dồi với nhiều di tích văn hóa, di tích lịch sử, di tích cách mạng, hệ sinh thái biển - đảo, hệ sinh thái hồ, hệ sinh thái rừng, đầm phá, v.v nhiều triển vọng để đầu tư phát triển loại hình du lịch phong phú hấp dẫn Chiều dài bờ biển tỉnh 128 km với nhiều bãi biển đẹp, đặc biệt vịnh Lăng Cô đưa vào danh sách vịnh biển đẹp giới, điều kiện lý tưởng để phát triển loại hình du lịch biển Thừa Thiên - Huế cịn có quần thể di tích Cố Huế Nhã nhạc Cung đình Huế UNESCO cơng nhận di sản văn hóa giới di sản văn hóa phi vật thể nhân loại Ðó sở hình thành phát triển sản phẩm du lịch, đặc biệt du lịch sinh thái, du lịch biển du lịch văn hóa 1.1.4 Đà Nẵng Nằm vị trí trung độ đất nước, Đà Nẵng ban tặng tổ hợp tài nguyên thiên nhiên hấp dẫn giá trị lịch sử có như: tài nguyên biển, rừng, cảnh quan, di sản văn hóa, nghệ thuật truyền thống, lễ hội… Một lợi lớn Đà Nẵng bờ biển dài 90km với nhiều bãi biển cát trắng mịn, sóng nước ơn hịa, nước ấm quanh năm, khơng sâu có độ an tồn cao như: bãi biển Mỹ Khê, bãi biển Phạm Văn Đồng, bãi tắm Non Nước,…kết hợp với loại hình du lịch thể thao biển, tham quan danh thắng Ngũ Hành Sơn, làng đá mỹ nghệ, khu nghỉ dưỡng sang trọng… Đến Đà Nẵng khơng thể khơng nhắc đến Khu du lịch Sun World Bà Nà Hills, Khu bảo tồn thiên nhiên Bà Nà – Núi chúa – khu dự trữ thiên nhiên có giá trị lớn đa dạng sinh học, có khí hậu mát mẻ, lành, đầu nguồn dịng sơng, đóng vai trị việc bảo vệ mơi trường, điều hịa khí hậu Đến với Sun World Ba Na Hills, du khách tham quan trải nghiệm cơng trình, điểm đến độc đáo làng Pháp, Cầu Vàng Nếu yêu thích thiên nhiên, du khách chắn muốn trải nghiệm khơng khí lành Bán đảo Sơn Trà, nơi ví phổi xanh Đà Nẵng, với điểm dừng chân bỏ qua như: Đỉnh Bàn cờ Tiên, Đa đại thụ, chùa Linh Ứng, Bảo tàng Đồng Đình, khu vực du lịch biển (Bãi Đá Đen, Bãi Tiên Sa, Bãi Bụt,…),… Nơi biết đến thiên đường hải sản với nhiều loại tôm, cá, mực, cua…được chế biến hấp dẫn giá vô phải Một tiềm lớn Đà Nẵng du lịch sinh thái với cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ, nguyên sơ đầu tư Khu du lịch Suối Lương, Khu du lịch Suối Hoa, Ngầm Đơi, Suối Khống nóng Phước Nhơn, Khu du lịch Suối khống nóng Núi Thần Tài… Với vị kết hợp với tầm nhìn lược, thành phố Đà Nẵng triển hiệu sản phẩm du lịch đường thủy nội địa dựa hệ thống dòng chảy sơng Hàn, sơng Cu Đê, sơng Cổ Cị… 1.1.5 Quảng Nam Quảng Nam tỉnh có tiềm tài nguyên thiên nhiên, tài nguyên nhân văn, tài ngun văn hóa với 307 di tích lịch sử, văn hố, cách mạng, danh thắng (trong 48 di tích quốc gia, 256 di tích cấp tỉnh, hai di sản văn hố giới – di tích quốc gia đặc biệt Phố cổ Hội An Khu Đền tháp Mỹ Sơn, Khu Dự trữ sinh giới Cù lao Chàm Vùng đất cịn có nhiều đặc sản tiếng quế Trà My, tiêu Tiên Phước, lòn bon Đại Lộc, yến sào Hội An làng nghề truyền thống, lễ hội văn hoá dân gian diện mảnh đất Quảng Nam 500 năm Đặc biệt thiên nhiên cịn ưu đãi hào phóng dành cho Quảng Nam tài nguyên tự nhiên, tài ngun biển vơ q giá Đó 125 km bờ biển kéo dài từ Điện Ngọc đến giáp vịnh Dung Quất hoang sơ đẹp với Hồ Phú Ninh, thủy điện Duy Sơn, khu rừng nguyên sinh phía Tây Quảng Nam, sơng Trường Giang xứ đảo Cù Lao Chàm điểm du lịch sinh thái lý tưởng, trở thành điểm dừng chân bao du khách Ngồi ra, tinh hoa văn hóa cộng đồng dân tộc anh em: Kinh, Hoa, Cơ Tu, Xê Đăng, Giẻ Triêng, Cor góp phần tạo nên đa dạng, phong phú hấp dẫn du lịch Quảng Nam Ngồi ra, tinh hoa văn hóa cộng đồng dân tộc anh em: Kinh, Hoa, Cơ Tu, Xê Đăng, Giẻ Triêng, Cor góp phần tạo nên đa dạng, phong phú hấp dẫn du lịch Quảng Nam 1.1.6 Hà Tĩnh Từ Hà Tĩnh, du khách thăm khu du lịch đặc sắc sinh thái, lịch sử văn hoá Hà Tĩnh Khu bảo tồn thiên nhiên Vũ Quang, hồ Kẻ Gỗ, di tích gắn với đời Đại thi hào Nguyễn Du, di tích gắn với chiến thắng vẻ vang dân tộc kháng chiến chống Mỹ cứu nước Ngã ba Đồng Lộc; du khách nghỉ ngơi bãi biển Xuân Thành, Thiên Cầm, Thạch Hải, Đèo Con, khu dưỡng bệnh suối nước nóng Sơn Kim hay từ Hà Tĩnh du khách thăm di tích q hương Chủ tịch Hồ Chí Minh, thắng cảnh đẹp Nghệ An, theo đường biển Đồ Sơn, Hạ Long xi vào Phong Nha - Quảng Bình, Huế, Quảng Nam, Đà Nẵng, Hội An xa - du khách theo quốc lộ qua Cửa quốc tế Cầu Treo tham quan Lào nước khác khu vực ASEAN 1.2 Cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch 1.2.1 Quảng Bình Quảng Bình tập trung đầu tư sở hạ tầng phục vụ du lịch sân bay, bến cảng, hệ thống giao thông, chỉnh trang đô thị; đào tạo phát triển nguồn nhân lực du lịch; tăng cường công tác tuyên truyền xúc tiến quảng bá du lịch, gắn với việc ban hành chế sách thơng thống nhằm khuyến khích thu hút dự án đầu tư phát triển du lịch Vì vậy, năm 2015, Quảng Bình thu hút nhiều nhà đầu tư tên tuổi tập đoàn Vingroup, tập đoàn Sun Group, tập đoạn FLC với dự án trung tâm thương mại, khu nghỉ dưỡng giải trí cao cấp, quần thể sân golf đại… có vốn đầu tư vài trăm đến vài ngàn tỉ đồng Công tác quy hoạch tổng thể quy hoạch chi tiết cho khu vực bãi tắm đặc biệt quan tâm Thành lập Ban quản lý bãi tắm biển nhằm quản lý khai thác có hiệu nguồn tài nguyên du lịch biển, đảm bảo công tác an tồn, an ninh trật tự, vệ sinh mơi trường… 1.2.2 Quảng Trị Là tỉnh gánh chịu hậu nặng nề chiến tranh; có kinh tế nơng phát triển, vậy, việc xây dựng kết cấu hạ tầng đồng quan trọng thiết tỉnh Quảng Trị Nhận thức vấn đề đó, đồng thời quán triệt thực chủ trương, nghị Trung ương Đảng xây dựng kết cấu hạ tầng đồng bộ, Nghị số 13-NQ/TW, thời gian qua, cịn gặp nhiều khó khăn với tâm trị cao, tỉnh Quảng Trị tập trung huy động nguồn lực, đầu tư xây dựng kết cấu hạ tầng bước đồng với mục tiêu tạo nên đột phá thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, bảo đảm quốc phòng - an ninh địa bàn hờ đầu tư phát triển hệ thống kết cấu hạ tầng đồng tạo cú hích lớn cho kinh tế tỉnh Quảng Trị Tốc độ tăng tổng sản phẩm địa bàn tỉnh bình quân năm 2016 - 2020 đạt 7,16%, tăng 1,25% so với giai đoạn 2010 - 2015 cao bình quân chung nước Quy mô kinh tế gấp 1,41 lần so với năm 2015 GRDP bình quân đầu người năm 2020 đạt 55,4 triệu đồng, gấp 1,6 lần năm 2015 Cơ cấu kinh tế chuyển dịch hướng, tạo nguồn lực cho phát triển Văn hóa - xã hội đạt nhiều tiến bộ; an sinh xã hội bảo đảm, đời sống vật chất tinh thần nhân dân cải thiện Quốc phòng - an ninh củng cố, tăng cường; giữ vững ổn định an ninh trị, bảo đảm trật tự, an tồn xã hội địa bàn 1.2.3 Huế Hệ thống giao thông thuận lợi đường bộ, đường sắt, đường thủy đường hàng không gồm tuyến đường Quốc lộ 1A, Quốc lộ 49, đường Hồ Chí Minh, đường sắt xuyên Việt; đặc biệt hầm Hải Vân - hầm đường lớn Đông Nam Á nối Thừa Thiên Huế - Đà Nẵng, cơng trình giao thơng quan trọng cho giao thương vùng khu vực Cảng nước sâu Chân Mây đón tàu du lịch sức chứa 3.000 khách, tàu hàng trọng tải đến 50.000 tấn; Sân bay quốc tế Phú Bài đảm bảo cho may bay Airbus A320, Boeing 747 cất hạ cánh an toàn thời tiết, Mạng lưới truyền tải điện với đường dây 110kV, 220kV 500kV thông qua hệ thống thuỷ điện quốc gia với hệ thống nhà máy thuỷ điện xây dựng nhằm đảm bảo cung cấp ổn định chất lượng tốt, đáp ứng nhu cầu điện cho nhà đầu tư.Hệ thống cung cấp nước thành phố thị trấn toàn tỉnh gồm nhà máy với tổng công suất 95.500m3/ngày đêm, đến năm 2010 công suất đạt 162.000m3/ngày đêm đáp ứng nhu cầu phát triển công nghiệp, dịch vụ, du lịch đời sống nhân dân Dịch vụ tài ngân hàng đa dạng, phong phú không ngừng phát triển với nhiều doanh nghiệp, nhiều loại hình dịch vụ đạt tiêu chuẩn quốc tế triển khai cầu nối an toàn, thuận lợi, thoả mãn nhu cầu giao dịch doanh nghiệp với đối tác hoạt động tài ngân hàng 1.2.4 Đà Nẵng Đà Nẵng có hệ thống sở hạ tầng tương đối đại, đồng bộ, có đủ loại đường giao thông thông dụng đường bộ, đường sắt, đường biển đường hàng không Hệ thống sở vật chất, kỹ thuật, cơng trình quan tâm, đầu tư cải tạo, nâng cấp xây dựng mới, bước đầu đáp ứng yêu cầu tổ chức kiện lớn văn hóa, thể thao du lịch Với 20 km bờ biển phẳng, cát trắng, nước biển xanh, Đà Nẵng có ưu cho việc phát triển du lịch, bất động sản Với lợi đó, quy hoạch bất động sản du lịch, Đà Nẵng ưu tiên dự án phát triển theo hướng đầu tư, xây dựng khu phức hợp, biệt thự, khu nghỉ dưỡng ven biển Các dự án du lịch tích cực triển khai xây dựng Bên cạnh đó, Đà Nẵng tăng cường đầu tư, xây dựng Khu du lịch Bà Nà vùng phụ cận trở thành khu nghỉ dưỡng núi đặc trưng riêng Thành phố Ngồi ra, địa phương cịn đẩy mạnh phát triển du lịch sinh thái vùng Sơn Trà, Hải Vân, Đồng Nghệ - Phước Nhơn kết hợp với vùng Bạch Mã, Cù lao Chàm, tạo thành liên vùng du lịch sinh thái đa dạng đặc sắc 1.2.5 Quảng Nam Quảng Nam Nhà Nước quan tâm dành nhiều nguồn lực để đầu tư vào sở hạ tầng đặc biệt tuyến đường huyết mạch dẫn tới thắng cảnh du lịch tiếng Một dự án lớn đường