Phát triển nguồn nhân lực tại công ty tnhh yusen logistics (việt nam)

BỘGIÁODỤCVÀ ĐÀOTẠO BỘLAOĐỘNG -THƯƠNGBINHVÀXÃHỘI TRƯỜNGĐẠI HỌC LAOĐỘNG XÃHỘI NGUYỄNTHỊNGUYÊNTHẢO ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TYTNHHYUSENLOGISTICS(VIỆTNAM) Chuyênngành: Quảntrịnhânlực Mãsố 8340404 : LUẬNVĂNTHẠCSỸQUẢN TRỊNHÂNLỰC NGƯỜIHƯỚNGDẪNKHOAHỌC:PGS.TS.TRẦNXUÂNCẦU HÀNỘI,2022 LỜICAMĐOAN Tôi xin cam kết luận văn thực dựa vào hiểu biết vàquá trình tìm hiểu, cố gắng thực thân với hướng dẫn tậntình PGS TS Trần Xuân Cầu Luận văn cơng trình nghiên cứu tơi,khơng chép cá nhân hay tổ chức Các số liệu sử dụngtrong luận văn số liệu thu thập, tìm hiểu từ Cơng ty TNHH YusenLogistics (Việt Nam), khảo sát thân thực điều tra tổng kết.Việc phân tích đánh giá thực trạng giải pháp đề xuất dựatrên tìnhhìnhthựctếtạiCơngtyTNHHYusenLogistics(ViệtNam) HàNội,ngày……tháng07năm2022 Họcviên NguyễnThịNguyênThảo MỤCLỤC MỞĐẦU 1 Lýdo chọn đềtài Tìnhhìnhnghiêncứu liênquan đếnđềtài 3 Mụcđích,nhiệmvụnghiên cứu Đối tượng,phạmvi nghiên cứu Phươngphápnghiên cứu 6 Những đónggópmới luậnvăn Kết cấu luậnvăn CHƯƠNG1:CƠ SỞLÝLUẬNVỀPHÁTTRIỂNN G U Ồ N N H Â N LỰCTRONGDOANH NGHIỆP 10 1.1 Khái niệm 10 1.1.1 Nguồnnhânlựctrongdoanhnghiệp .10 1.1.2 Pháttriểnnguồnnhânlựctrong doanhnghiệp 11 1.2 Tiêuchí phảnánhpháttriển nguồnnhânlựctrong doanhnghiệp 12 1.2.1 Đảmbảo vềquy mônguồn nhânlực .12 1.2.2 Đảmbảovềcơcấu nguồn nhânlực .13 1.2.3 Nângcaochấtlượngnguồn nhânlực 14 1.3 Hoạtđộng pháttriểnnguồnnhânlựctrongdoanhnghiệp .15 1.3.1 Hoạchđịnh nhân lực 15 1.3.2 Tuyểndụng nhânlực 16 1.3.3 Đàotạo nhân lực 17 1.3.4 Bốtrí nhân lực .19 1.3.5 Tạođộnglựclaođộng 20 1.4 Nhântốảnhhưởng pháttriểnnguồnnhânlựctrong doanhnghiệp21 1.4.1 Cácnhântốthuộcvềmơi trường bênngồi 21 1.4.2 CácnhântốthuộcvềCôngty 22 1.5 Kinhnghiệmvềpháttriểnnguồnnhânlựctrongdoanhnghiệpvà bàihọcrútra 24 1.5.1 Kinhnghiệmvềpháttriểnnguồnnhânlựccủamộtsốdoanhnghiệp 24 1.5.1.1 Kinhnghiệmpháttriểnnguồnnhânlựctạicôngtycổphầngiaonhậnvàvận chuyển In DoTrần 24 1.5.1.2 Kinhnghiệmpháttriểnnguồnnhânlực tạicôngtyTNHHHyunda iMerchantMarineViệt Nam 25 1.5.2 Bài họcrút racho CơngtyTNHHYusenLogistics(ViệtNam) .26 CHƯƠNG2:ĐÁNHGIÁTHỰCTRẠNGPHÁTTRIỂNNGUỒNNHÂNLỰ CTẠICƠNGTYT N H H Y U S E N L O G I S T I C S ( V I Ệ T NAM) 29 2.1 Kháiquátchungvềcông tyTNHHYusenLogistics (ViệtNam) 29 2.1.1 Thôngtinchung vềCơngtyTNHHYusenLogistics (ViệtNam) .29 2.1.2 CơcấutổchứcbộmáyquảnlýCơngtyTNHHYusenLogistics(ViệtNam) 30 2.2 Phânt í c h t h ự c t r n g p h t t r i ể n n g u n n h â n l ự c c ô n g t y T N H H YusenLogistics (ViệtNam) .32 2.2.1 Tiêuc h í p h ả n n h p h t t r i ể n n g u n n h â n l ự c t i c ô n g t y T N H H YusenLogistics (ViệtNam) 32 2.2.1.1 ĐảmbảoquymônguồnnhânlựctạiCôngtyTNHHYusenLogistics(ViệtNa m) 32 2.2.1.2 ĐảmbảocơcấunguồnnhânlựctạiCôngtyTNHHYusenLogistics(Việt Nam) 35 2.2.1.3 Nângc a o c h ấ t l ợ n g n g u n n h â n l ự c t i C ô n g t y T N H H Y u s e n Logistics(ViệtNam) 40 2.2.2 Hoạtđ ộ n g p h t t r i ể n n g u n n h â n l ự c t i c ô n g t y T N H H Y u s e n Logistics(ViệtNam) 47 2.2.2.1 HoạchđịnhnhânlựctạiCôngtyTNHHYusenLogistics(ViệtNam) 47 2.2.2.2 TuyểndụngnhânlựctạiCôngtyTNHHYusenLogistics(ViệtNam) 48 2.2.3.3 Đàotạonhân lực tạiCôngtyTNHHYusenLogistics(ViệtNam) 53 2.2.3.4 Bốtrínhân lựctại CơngtyTNHHYusen Logistics(Việt Nam) .59 2.2.3.5 Tạođ ộ n g l ự c l a o đ ộ n g t i C ô n g t y T N H H Y u s e n L o g i s t i c s ( V i ệ t Nam) 61 2.3 Cácnhântốảnhhưởngpháttriểnnguồnnhânlựctạic ô n g t y TNHHYus enLogistics (ViệtNam) 66 2.3.1 Cácyếutốliênquanđếnmơi trườngbênngồi 66 2.3.2 Cácyếu tố liênquanđếncôngty .68 2.4 Đánhg i c h u n g t h ự c t r n g p h t t r i ể n n g u n n h â n l ự c t i c ô n g t y TNHHYusenLogistics (ViệtNam) .71 2.4.1 Thànhtựu đạtđược 71 2.4.2 Hạnchế 72 2.4.3 Nguyênnhân 73 CHƯƠNG3:GIẢIPHÁPPHÁTTRIỂNNGUỒNNHÂNLỰCTẠICÔNGTY TNHHYUSEN LOGISTICS(VIỆTNAM)ĐẾN NĂM2025.76 3.1 Phươnghướngphátt ri ểndoanh nghiệpvàpháttriểnnguồn nhâ nlựccủa côngtyTNHH YusenLogistics(ViệtNam)đến năm2025 76 3.1.1 Phươnghướngphát triểnCôngty 76 3.1.2 Phươnghướng pháttriểnnguồnnhânlựcCông ty 77 3.2 Một sốgiảipháppháttriểnnguồnnhânlựctạic ô n g t y T N H H YusenLogistics(ViệtNam)đếnnăm2025 80 3.2.1 Hoànthiệnhoạtđộnghoạchđịnhnhânlực .80 3.2.2 Nângcaohiệuquảtuyểndụngnhânlực 81 3.2.3 Hoànthiệnhoạtđộngđào tạonhânlực 82 3.2.4 Hồnthiệnhoạtđộngbốtrí nhânlực 84 3.2.5 Nângc a o h i ệ u q u ả v v a i t r ò c ủ a c c b i ệ n p h p t o đ ộ n g l ự c l a o động 84 3.2.6 Nângc a o n h ậ n t h ứ c v t r c h n h i ệ m c ủ a c ấ p q u ả n l ý đ ố i v i p h t triểnnguồnnhânlực 86 3.2.7 Hoànthiệncơcấuvànângcaochất lượngnhânlựcphụtrách hoạtđộngpháttriểnnguồn nhânlực 87 KẾTLUẬN 89 DANHMỤC TÀI LIỆU THAMKHẢO 91 PHỤLỤC 94 DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒDANHMỤCBẢNG Bảng 2.1: Số lượng nhân nắm giữ vị trí lãnh đạo theo cấp Công tyTNHHYusenLogistics (ViệtNam)năm2021 31 Bảng 2.2: Tổng số lao động công ty TNHH Yusen Logistics (Việt Nam) cácvănphòng,chinhánhgiai đoạn2019–2021 .34 Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn nhân lực công ty TNHH Yusen Logistics (Việt Nam)theophòngbangiai đoạn2019–2021 36 Bảng 2.4: Cơ cấu nguồn nhân lực công ty TNHH Yusen Logistics (Việt Nam)theođộtuổi giaiđoạn2019– 2021 39 Bảng 2.5: Tỷ lệ lao động công ty TNHH Yusen Logistics (Việt Nam) theo trìnhđộhọcvấngiaiđoạn2019 –2021 40 Bảng2.6:Kếtquảkhảosátmứcđộhàilịngcủacấpquảnlývề kỹnăngmềmcủanhânviên cơngtyTNHHYusenLogistics(Việt Nam) 42 Bảng 2.7: Thống kê số lượng lao động bị áp dụng hình thức kỷ luật lao độngcơngtyTNHHYusenLogistics (ViệtNam)giaiđoạn2019 –2021 43 Bảng 2.8.:Kếtquảkhảosátmứcđộ hàilịngcủacấpquảnlýđốivớiýthức tráchnhiệmcủanhânviêncơng tyTNHHYusen Logistics(ViệtNam) .44 Bảng 2.9: Kết khảo sát mức độ gắn kết người lao động với công tyTNHHYusenLogistics(ViệtNam) 46 Bảng 2.10:Tổngsốlượnglao độngđượctuyểndụng vào CơngtyTNHH YusenLogistics (ViệtNam)theokhốiphịngbangiaiđoạn2019-2021 .48 Bảng 2.11: Tỷ lệ sử dụng nguồn tuyển dụng nhân lực công ty TNHH YusenLogistics(ViệtNam) 49 Bảng 2.12:Tổngsốlượnglao độngđượctuyểndụng vào CơngtyTNHH YusenLogistics(ViệtNam)theokhốiphịngbangiaiđoạn2019-2021 50 Bảng2.13: Bảngđánh giáphỏngvấncủaCôngtyTNHHYusenLogistics (ViệtNam) 51 Bảng 2.14: Số lượng tỷ lệ khóa đào tạo theo hình thức đào tạo Cơng tyTNHHYusenLogistics(ViệtNam)giaiđoạn2019-2021 .56 Bảng2.15:SốlượngvàtỷlệkhóađàotạotheoloạinộidungđàotạocủaCơngtyTNHHY usenLogistics (ViệtNam)giaiđoạn2019-2021 .57 Bảng 2.16: Kết khảo sát mức độ hài lịng người lao động bố trí lạicơngviệccơng ty TNHHYusenLogistics (ViệtNam) .60 Bảng 2.17: Các khoản phụ cấp hành cuả Công ty TNHH Yusen Logistics(ViệtNam) 62 Bảng 2.18:Kếtquảkhảo sát mức độ hàilòng củangười laođộngcông ty TNHHYusenLogistics(ViệtNam)vềlươngthưởng .63 DANHMỤC SƠĐỒ Sơđồ2.1: Sơđồcơcấu tổchứcCông ty TNHHYusen Logistics(Việt Nam)3 Sơ đồ 2.2: Quy trình hoạch định nhân lực Công ty TNHH Yusen Logistics(ViệtNam) 47 Sơđồ2.3:QuytrìnhtuyểndụngcủaCơngtyTNHHYusenLogistics(ViệtNam) 49 DANHMỤCBIỂUĐỒ Biểuđồ2.1:Tổng sốlaođộngcông tyTNHHYusen Logistics(ViệtNam)giai đoạn2019 –2021 33 Biểuđồ2.2:CơcấunguồnnhânlựccôngtyTNHHYusenLogistics(Việt Nam)theophân loạilaođộngtrựctiếpvàgiántiếpgiaiđoạn2019 –2021 37 Biểuđồ2.3:CơcấunguồnnhânlựccơngtyTNHHYusenLogistics(Việt Nam)theogiớitínhgiaiđoạn2019–2021 38 Biểu đồ 2.4: Tỷ lệ lao động theo số năm làm việc công ty TNHH YusenLogistics(ViệtNam)giaiđoạn2019 –2021 .45 Biểu đồ 2.5: Kết khảo sát đánh giá người lao động công ty TNHHYusenLogistics (ViệtNam)vềmứcđộthay đổinănglựcthựchiệncôngviệc sauđàotạo 59 Biểuđồ2.6:Số lượng ngườilao độngđượcbổnhiệmcủaCôngtyTNHH YusenLogistics(ViệtNam)giaiđoạn2019–2021 66 MỞĐẦU Lýdo chọn đềtài Hầu hết nhà kinh tế cho rằng, nguồn nhân lực phát triểnnguồn nhân lực nhân tố định thành công công phát triểnkinh tế xã hội quốc gia Frederick Harbrison, nhà kinh tế học laođộng người Mỹ viết: “Các nguồn nhân lực tảng chủ yếu để tạo củacải cho nước Tiền vốn tài nguyên thiên nhiên nhân tố thụđộngtrongsảnxuất,conngườilànhữngtácnhântíchcựcchủđộngtíchlũyvốn, khai thác tài nguyên thiên nhiên, xây dựng tổ chức xã hội, kinh tế,chính trị đưa nghiệp phát triển đất nước tiến lên” [4, tr.3] Như vậy,nguồn nhân lực nguồn lực tiên phát triển quốc gia Dođó, Việt Nam, phát triển nguồn nhân lực trở thành đòi hỏi thiếthàng đầu chặng đường Cơng nghiệp hóa – hiên đại hóa vấn đề tế đất thờisựnóngbỏngtronggiaiđoạnhiệnnay Doanh nghiệpđóng vai trị quan trọng nềnk i n h n c , l nơi tạo phần lớn việc làm, góp phần bình ổn xã hội Cũng phạm viquốc gia, nguồn nhân lực nhân tố then chốt tạo nên thành công manglại lợi nhuận cho doanh nghiệp Không doanh nghiệp tồn tạinếu khơng có nguồn nhân lực đáp ứng hoạt động, vận hành mục tiêuphát triển doanh nghiệp Chính thế, doanh nghiệp cần có nhữnggiải pháp tốt việc quản trị nhân lực Trong đó, phát triển nguồnnhân lực đóng vai trò quan trọng tồn phát triển doanhnghiệp Từ nhiều năm trở lại đây, phát triển nguồn nhân lực trởthành mộtphầnthiết yếucủacác tổchức,doanhnghiệp