Bản mô tả công việc của Phòng Marketing Trưởng phòng Trần Thị Hòa Bản mô tả công việc của trưởng phòng Marketing 1 Bản mô tả công việc ● Xây dựng chiến lược và chiến thuật tuyên truyền về công ty và g[.]
Bản mơ tả cơng việc Phịng Marketing Trưởng phịng: Trần Thị Hịa Bản mơ tả cơng việc trưởng phịng Marketing Bản mơ tả cơng việc ● Xây dựng chiến lược chiến thuật tuyên truyền công ty gia tăng lưu lượng vào kênh truyền thơng thức cơng ty ● Triển khai chiến dịch marketing thành cơng điều mà trưởng phịng Marketing nên làm, từ việc hình thành ý tương thực thi ● Thử nghiệm với nhiều kênh trả phí tạo nội dung, quản lý nội dung, chiến dịch PPC, quản lý kiện, phương tiện truyền thông, chiến dịch xây dựng khách hàng tiềm năng, copywriting phân tích hiệu ● Tạo nội dung giá trị hấp dẫn cho website blog công ty nhằm thu hút chuyển đổi nhóm khách hàng mục tiêu ● Xây dựng mối quan hệ đối tác chiến lược với công ty nhà cung cấp ngành ● Lập theo dõi ngân sách marketing hàng quý, hàng năm phân bổ ngân sách hợp lý ● Giám sát phê duyệt tài liệu marketing, từ banner website brochure quảng cáo ● Đo lường báo cáo hiệu chiến dịch marketing, thu thập liệu đánh giá hiệu so với mục tiêu ● Phân tích hành vi ngườii tiêu dùng điều chỉnh chiến dịch email quảng cáo cho phù hợp ● Chịu trách nhiệm với hiệu suất cơng việc phịng/bộ phận marketing ● Quản lý nhân viên/chuyên viên phận Bản u cầu chun mơn ● Có kinh nghiệm làm việc lĩnh vực Marketing ● Có khả nhận diện khách hàng mục tiêu, lên kế hoạch sáng tạo dẫn dắt chiến dịch marketing theo hướng thu hút, mang tính giáo dục truyền động lực ● Am hiểu cơng cụ phân tích website, chẳng hạn Google Analytics & WebTrends ● Có kinh nghiệm thành lập tối ưu chiến dịch Google Adwords ● Khả làm việc với số, đọc hiểu số liệu xử lý bảng tính ● Kỹ lãnh đạo tốt ● Kỹ lập kế hoạch chuyên nghiệp ● Kỹ quản lý dự án thành thạo ● Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành liên quan đến Marketing Bản tiêu chuẩn thực công việc *Tạo hình ảnh, phát triển thương hiệu - Tổ chức quản lý chăm sóc khách hàng - Chương trình hậu mãi, bảo hành sản phẩm - Tham gia tài trợ hoạt động xã hội - Đăng ký chương trình liên quan đến chất lượng sản phẩm (Hàng Việt Nam chất lượng cao, ISO…) - Phân tích nguyên nhân dẫn đến tổn thất kinh doanh hình ảnh thương hiệu, từ phối hợp tất nguồn lực để xoay chuyển tình đổi - Cung cấp thông tin giải đáp thắc mắc kịp thời xác cho khách hàng, tạo dựng uy tín nâng cao vai trị, cần thiết sản phẩm công ty *Nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, mở rộng thị trường - Tổ chức hệ thống thu thập thông tin sản phẩm, giá, đối thủ cạnh tranh - Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp hội, thách thức từ mơi trường bên ngồi mang lại - Đánh giá thông tin định thay đổi, chỉnh sửa sản phẩm - Định hướng thiết kế sản phẩm, nhãn hiệu - Dự đoán triển khai hạn ngạch doanh thu hàng năm Phân tích xu hướng kết quả; thiết lập chiến lược định giá; đề xuất giá bán, cạnh tranh - Xây dựng chiến lược mở rộng thị trường, phát triển kênh phân phối *Thực chương trình marketing Ban Giám đốc duyệt - Lập kế hoạch marketing theo yêu cầu Ban Giám đốc - Tổ chức thực chương trình marketing - Thiết lập, theo dõi cân đối khoản ngân sách - Theo dõi, điều chỉnh, báo cáo tình hình thực *Tham mưu cho Giám đốc công ty chiến lược marketing, sản phẩm,khách hàng - Tham mưu cho Ban Giám đốc việc phát triển thương hiệu, phát triển kênh phân phối, xây dựng nhãn hiệu - Hỗ trợ cho phận khác thực theo chương trình marketing - Chuẩn bị báo cáo, tham dự họp theo định kỳ hay trường hợp đột xuất *Công việc quản lý phận marketing - Tạo môi trường làm việc tốt, phân cơng bố trí nhân viên - Lập kế hoạch giao việc cho nhân viên thuộc phạm vi quản lý phận - Lập kế hoạch kiểm tra, giám sát nhân viên, phân tích hiệu suất hoạt động - Hướng dẫn đào tạo lực lượng bán hàng nhân viên thuộc phòng Marketing Đảm bảo cho nhân viên hiểu rõ vai trò, chức trách nhiệm - Thực cơng tác điều động nhân sự, thuyên chuyển công tác thuộc phạm vi phận *Cơng việc tác nghiệp với phận khác cơng ty - Phối hợp với phịng ban phát triển sản phẩm để thiết kế sản phẩm đổi – đáp ứng nhu cầu khách hàng thuộc phân khúc thị trường khác đề xướng kế hoạch xúc tiến sản phẩm phù hợp - Phối hợp trưởng phận khác nhằm đưa nhận định, biện pháp phối hợp phận liên quan đến việc bán hàng, giao nhận hàng, thông tin khách hàng, hàng hóa - Cùng với phịng Nhân tiến hành định hướng xây dựng phát triển chương trình đào tạo cho nhân viên marketing - Đại diện công ty hoạt động truyền thông, công chúng - Giải khiếu nại khách hàng, nhà phân phối *Các nhiệm vụ khác - Tham dự chương trình đào tạo, hội nghị chuyên đề, hội thảo cho vấn đề phát triển nguồn nhân lực liên quan đến phát triển kinh doanh dịch vụ khách hàng - Thực công việc nhiệm vụ theo pháp luật, điều lệ công ty quy định công ty Bản mô tả công việc nhân viên phịng Maketing Bản mơ tả cơng việc - Xây dựng chiến lược chiến thuật tuyên truyền công ty gia tăng lưu lượng vào kênh truyền thơng thức cơng ty - Triển khai chiến dịch marketing - Lên ý tưởng, tổ chức, triển khai thực chương trình khuyễn mại, khuyến mãi, quảng cáo, nâng cao hình ảnh, phát triển thương hiệu - Lập kế hoạch, triển khai thực kế hoạch marketing ngắn hạn, dài hạn trình BGĐ trước 30 ngày - Xây dựng thương hiệu, phân tích thị trường sản phầm dịch vụ cạnh tranh, quảng bá thương hiệu, xúc tiến cụ thể phương tiện marketing ví dụ: Slogan, video clip, kịch bản, ấn phẩm, brochure, email marketing -Thực hoạt động biên tập, viết bài, đưa tin hoạt động công ty Tiếng Việt Tiếng Anh để đăng tải phương tiện thông tin đại chúng, trang Web tin nội công ty -Thực việc quản lý thương hiệu: đảm bảo tính thống nhất, quán dễ nhận dạng thương hiệu - Theo dõi diễn biến tình hình thị trường qua phương tiện thông tin đại chúng, thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh ngành: tình hình hoạt động, chiến lược kinh doanh, chiến lược Marketing -Tạo nội dung giá trị hấp dẫn cho website blog công ty nhằm thu hút chuyển đổi nhóm khách hàng mục tiêu - Xây dựng mối quan hệ đối tác chiến lược với công ty nhà cung cấp ngành - Phân tích hành vi người tiêu dùng điều chỉnh chiến dịch email quảng cáo cho phù hợp - Thực hoạt động chăm sóc khách hàng: xây dựng sở liệu khách hàng, giải thắc mắc khiếu nại khách hàng, thực chương trình chăm sóc khách hàng, tính chi phí hiệu quả, quản lý đơn đặt hàng, tìm kiếm khai thác phương án marketing, gia công báo cáo kết thực kế hoạch phát triển, chức kết thực thi chiến dịch công ty theo tháng, quý, tháng, năm Bản yêu cầu chuyên môn - Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên chuyên ngành liên quan đến Marketing -Có kinh nghiệm làm việc lĩnh vực Marketing -Có khả nhận diện khách hàng mục tiêu, lên kế hoạch sáng tạo dẫn dắt chiến dịch marketing theo hướng thu hút, mang tính giáo dục truyền động lực -Am hiểu công cụ phân tích website, chẳng hạn Google Analytics & WebTrends - Kỹ phân khúc thị trường -Kỹ phân tích lợi cạnh tranh - Khả làm việc với số, đọc hiểu số liệu xử lý bảng tính - Kỹ lãnh đạo tốt - Kỹ lập kế hoạch chuyên nghiệp - Kỹ quản lý dự án thành thạo - Kỹ làm việc nhóm Bản tiêu chuẩn thực cơng việc - Nghiên cứu sản phẩm công ty đối thủ cạnh tranh khác - Nghiên cứu nhu cầu người tiêu dùng dòng sản phẩm - Phát triển thị trường cho sản phẩm theo kế hoạch giao - Hỗ trợ hoạt động Marketing cách soạn thảo, định dạng, báo cáo thông tin tài liệu - Tổng hợp báo cáo đánh giá người tiêu dùng cách sọan thảo, tập hợp, định dạng tóm tắt thơng tin, đồ thị, trình bày - Cập nhật thơng tin đối thủ cách nhập liệu từ doanh số chủng loại sản phẩm cách sọan thảo, tập hợp, định dạng tóm tắt thơng tin, đồ thị, trình bày; phân phát báo cáo - Hỗ trợ phần trình bày bán hàng cách tập hợp bảo giá, đề nghị, đoạn phim, slide trinh bày, thử nghiệm sản phẩm sách giới thiệu tỉnh sản phẩm; soạn thảo phân tích đối thủ khách hàng ●