Thực trạng hoạt động marketing tại công ty cổ phần xi măng vicem bút sơn – hà nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP HÀ NỘI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG VICEM BÚT SƠN – HÀ NAM Giáo viên hướng dẫn: ThS.Nguyễn Thùy Dung Sinh viên thực hiện: Phạm Quốc Việt Mã số sinh viên: 2154050021 Lớp: K66 – QTKD Hà Nội, 2023 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến tồn thể Q thầy, trường Đại Học Lâm Nghiệp Hà Nội, người tận tình giảng dạy truyền đạt lại kiến thức, kinh nghiệm quý báu cho em suốt thời gian học tập trường Em xin cảm ơn thầy, cô khoa Quản trị kinh doanh, đặc biệt ThS.Nguyễn Thùy Dung, giáo viên hướng dẫn em nhiệt tình kể từ bắt đầu kết thúc, để em hồn thành khóa luận cách tốt Đồng thời em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình Ban giám đốc toàn thể anh, chị nhân viên công ty CP xi măng Vicem Bút Sơn Hà Nam Đặc biệt anh, chị phận Marketing hướng dẫn truyền đạt lại cho em kinh nghiệm thực tiễn q báu Vì kiến thức cịn hạn chế chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót việc trình bày phân tích Kính mong nhận ý kiến đóng góp quý thầy cô quý công ty để em trau dồi thêm kiến thức hành trang sau em Em kính chúc q thầy cơ, Ban Giám đốc tồn thể anh chị Cơng ty nhiều sức khỏe thành công lĩnh vực Em xin trân trọng cảm ơn SVTH: Phạm Quốc Việt i MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu: Nội dung nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập số liệu 5.2 Phương pháp phân tích số liệu Kết cấu khóa luận 6.1 Kết cấu chung Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.Khái niệm Marketing 1.2 Bản chất, vai trò, chức năng, nhiệm vụ Marketing 1.2.1.Bản chất Marketing 1.2.2.Vai trò marketing hoạt động doanh nghiệp 1.3 Nội dung marketing hoạt động doanh nghiệp 1.3.1 Phân tích mơi trường Marketing 1.3.2 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 10 1.3.3.Chính sách Marketing doanh nghiệp 12 Chương 2: ĐẶC ĐIỂM CHUNG VỀ CÔNG TY CÔNG TY CP XI MĂNG VICEM BÚT SƠN – HÀ NAM 19 2.1.Giới thiệu chung công ty cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn 19 2.1.1.Thông tin chung công ty 19 ii 2.1.2.Quá trình hình thành phát triển 19 2.1.3.Ngành nghề địa bàn kinh doanh 20 2.2.Cơ cấu tổ chức công ty 20 2.3.Đặc điểm nguồn lực công ty 22 2.3.1.Đặc điểm lao động 22 2.2.Đặc điểm tài sản nguồn vốn công ty 24 2.3.Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty (2020 – 2022) 27 2.4.Đánh giá chung hoạt động công ty 30 2.4.1.Thuận lợi 30 2.4.2.Khó khăn 31 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CP XI MĂNG VICEM BÚT SƠN 32 3.1 Thực trạng hoạt động marketing công ty cp xi măng vicem Bút Sơn 32 3.1.1 Phân tích mơi trường Marketing 32 3.1.1.1.Môi trường vĩ mô công ty 32 3.1.2.Phân tích thị trường mục tiêu cơng ty 43 3.1.3 Các sách Marketing doanh nghiệp 44 3.2 Đánh giá chung hoạt động Marketing công ty cổ phần xi măng VICEM Bút Sơn 62 3.2.1.Thành công 62 3.4.2.Nhược điểm: 63 3.3 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing công ty TNHH CP Xi Măng Vicem Bút Sơn 63 3.3.1 Mục tiêu định hướng phát triển công ty 64 3.3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện sách Marketing công ty 66 KẾT LUẬN 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TT Chữ viết đầy đủ Ký hiệu chữ viết tắt BH & CCDV Bán hàng cung cấp dịch vụ CP Cổ phần ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông DN Doanh nghiệp GTCL Giá trị lại HDQT Hội đồng quản trị ONMT Ơ nhiễm mơi trường TĐPTBQ Tốc độ phát triển bình quân TSCĐ Tài sản cố định 10 XNTT Xí nghiệp tiêu thụ iv MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời đại kinh tế thị trường, doanh nghiệp, nhà quản lý, quan điều hành phải đương đầu với nhiều thử thách, đặc biệt quy luật cạnh tranh giữ vai trò to lớn chi phối đến hoạt động kinh tế Khi định kinh doanh quản lý người ta thiếu tri thức thị trường – khách hàng nhu cầu họ, phương thức tiếp cận với khách hàng làm thoả mãn nhu cầu Nền kinh tế đất nước đà phát triển hội nhập vào kinh tế giới mở nhiều hội sản xuất, kinh doanh cho doanh nghiệp xi măng nước Đồng thời có khơng khó khăn, thách thức doanh nghiệp ngành xi măng Cùng với phát triển nhu cầu, khách hàng ngày trở nên khó tính việc lựa chọn dịch vụ Hơn nữa, mức độ cạnh tranh ngành trở nên gay gắt khiến cho thị trường số công ty bị thu hẹp Do vấn đề phức tạp khó khăn đặt cho công ty xi măng để mở rộng thị trường đứng vững môi trường cạnh tranh gay gắt Xuất phát từ thực trạng chung ngành xi măng, thành viên tổng công ty xi măng VIỆT NAM, công ty cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn – Hà Nam sớm nhận thức vai trò việc mở rộng phát triển thị trường, tìm đầu cho sản phẩm nhiệm vụ quan trọng mà công ty cần đẩy mạnh Một hướng giải tốt cho vấn đề phù hợp với xu hướng chung nghành Cơng ty nên gia tăng việc trọng đến hoạt động Marketing cho sản phẩm xi măng Một số phải kể đến: “Thực trạng hoạt động Marketing Công ty CP xi măng Vicem Bút Sơn Hà Nam” điều làm rõ luận với mong muốn góp phần ban lãnh đạo công ty đẩy mạnh hoạt động Marketing công ty theo hướng chuyên nghiệp giúp công ty vượt qua vấn đề khó khăn nêu thắng lợi cạnh tranh thị trường Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Phân tích thực trạng hoạt động marketing Cơng ty từ đề xuất số giải pháp để góp phần hồn thiện hoạt động Marketing Công ty CP xi măng Vicem Bút Sơn, Hà Nam 2.2 Mục tiêu cụ thể - Khái quát hóa sở lý luận hoạt động marketing doanh nghiệp - Phân tích đặc điểm công ty cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn, Hà Nam - Đánh giá thực trạng công tác hoạt động chiến lược Marketing Công ty CP xi măng Vicem Bút Sơn Hà Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng hoạt động Marketing doanh nghiệp gồm: sách Marketing, phân đoạn khách hàng,… Phạm vi nghiên cứu: + Phạm vi nội dung: Thực trạng hoạt động marketing kết kinh doanh Công ty CP xi măng Vicem Bút Sơn – Hà Nam + Phạm vi không gian: Tại Công ty CP Xi măng Vicem Bút Sơn tỉnh Hà Nam (Địa :Thanh sơn –Kim Bảng –Hà Nam) + Phạm vi thời gian: Các liệu sử dụng liệu kinh doanh từ năm 2020 - 2022 Nội dung nghiên cứu: - Cơ sở lý luận hoạt động Marketing doanh nghiệp - Đặc điểm công ty cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn, Hà Nam - Thực trạng hoạt động Marketing công ty cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn, Hà Nam - Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing Công ty Cp xi măng Vicem Bút Sơn Hà Nam Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập số liệu Dữ liệu thứ cấp bên ngồi thơng tin internet, tạp chí, tài liệu tham khảo luận văn, báo cáo phịng kế tốn, kế hoạch, tồn cơng ty như: báo cáo thực kế hoạch, báo cáo tài chính, bảng cân đối kế tốn… 5.2 Phương pháp phân tích số liệu - Phương pháp thống kê mô tả: Phương pháp sử dụng để mô tả thực trạng hoạt động marketing công ty qua năm khác -Phương pháp so sánh: đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty qua năm (2020 – 2022) mối quan hệ với doanh nghiệp ngành, phân tích mặt tích cực hạn chế tổ chức hoạt động marketing cơng ty Kết cấu khóa luận 6.1 Kết cấu chung Ngoài lời mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn trình bày theo chương: Chương 1: Cơ sở lý luận hoạt động Markeitng doanh nghiệp Chương 2: Đặc điểm Công ty CP xi măng Vicem Bút Sơn Hà Nam Chương 3: Thực trạng hoạt động Marketing Công ty CP xi măng Vicem Bút Sơn Hà Nam Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.Khái niệm Marketing Theo Philip Kotle “Marketing hoạt động người hướng tới thỏa mãn nhu cầu ước muốn thơng qua tiến trình trao đổi Marketing bao gồm loạt nguyên lí lựa chọn thị trường trọng điểm, định dạng nhu cầu khách hàng, triển khai dịch vụ thỏa mãn nhu cầu mang lại giá trị đến cho khách hàng lợi nhuận đến cho công ty” Theo Hiệp hội Marketing Mỹ: “Marketing trình lập kế hoạch thực kế hoạch đó, định giá, khuyến phân phối sản phẩm, dịch vụ ý tưởng để tạo trao đổi nhằm thoả mãn mục tiêu cá nhân tổ chức” – Theo E.J McCarthy: “Marketing trình thực hoạt động nhằm đạt mục tiêu tổ chức thơng qua việc dự đốn nhu cầu khách hàng người tiêu thụ để điều khiển dịng hàng hố dịch vụ thoả mãn nhu cầu từ nhà sản xuất tới khách hàng người tiêu thụ’’ Như vậy, Marketing làm việc với thị trường để biến trao đổi tiềm tang thành thực nhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng người Người làm marketing cần phải xác định đối tượng khách hàng, định rõ nhu cầu họ… thơng qua hoạt động phát triển sản phẩm, nghiên cứu thị trường, quảng cáo, định giá, phân phối, phục vụ… 1.2 Bản chất, vai trò, chức năng, nhiệm vụ Marketing 1.2.1.Bản chất Marketing Mục tiêu marketing thương mại cuối đảm bảo lợi nhuận có doanh nghiệp tham gia vào trình kinh doanh thị trường Nghiên cứu marketing phát triển để nhằm giảm thiểu rủi ro hoạt động thương mại Như vậy, Thực chất hoạt động marketing xác định lại cho phù hợp với điều kiện kinh tế đại vị trí nhà kinh doanh khách hàng hoạt động kinh tế Từ đó, sử dụng cách đồng khoa học quan điểm lý thuyết đại tổ chức quản trị kinh doanh trình tiếp cận chinh phục khách hàng để tiêu thụ sản phẩm Bản chất marketing đề cập đến hai vấn đề vị trí khách hàng hoạt động thương mại, cách thức tiếp cận chinh phục khách hàng theo quan điểm định hướng marketing 1.2.2.Vai trò marketing hoạt động doanh nghiệp Vai trò marketing phải nói đến giúp doanh nghiệp bán hàng hố để thu lợi nhuận nhằm tồn phát triển Đó đích cuối doanh nghiệp cần đạt đến Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp chủ thể kinh doanh, thể sống đời sống kinh tế Cơ thể cần có trao đổi chất vưới mơi trường bên ngồi – thị trường Q trình trao đổi chất diễn thường xun, liên tục, với quy mơ ngày lớn thể khỏe mạnh ngược lại Chính vậy, marketing trỏe nên quan trọng có vai trị kêt nối hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp với thị trường, có nghĩa đảm bảo cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hướng theo thị trường, biết lấy nhu cầu mong muốn khách hàng làm chỗ dựa vững cho định kinh doanh Marketing phản ánh chức kinh doanh, giống chức sản xuất, tài chính, quản trị nhân lực, kế tốn, cung cấp vật tư… Về mặt tổ chức doanh nghiệp, chức marketing tạo khách hàng cho doanh nghiệp Xét mối quan hệ yếu tố cấu thành hệ thống hoạt động chức quản trị doanh nghiệp marketing chức có vai trị kết nối, nhằm đảm bảo thống hữu với chức khác bắt nguồn từ lĩnh vực: sản xuất, tài chính, nhân Marketing khuyến khích phát triển khơng ngừng hồn thiện sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho khách hàng, từ nâng cao chất lượng sống vật chất tinh thần Với thay đổi mau chóng nhu cầu, thị hiếu, công nghệ…, doanh nghiệp kinh doanh mặt Bảng 3.13: Doanh thu công ty qua kênh ĐVT: đồng Chỉ tiêu Kênh trực tiếp Kênh gián tiếp Tổng Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022 935.422.708.676 790.356.420.437 891.926.086.779 2.128.124.075.985 2.189.461.413.722 2.339.441.343.127 3.063.546.784.661 2.979.817.834.159 3.231.367.429.906 57 So Sánh (%) TĐPTBQ (%) 2021/2020 2022/2021 84,49 112,85 97,65 102,88 106,85 104,85 97,27 108,44 102,70 Nguồn: Phòng kế tài kế tốn Kênh trực tiếp: Doanh thu có xu hướng giảm qua năm với TĐPTBQ đạt 97,65% (giảm 2,35%) Trong doanh thu năm 2021 giảm so với năm 2020 diễn biến phức tạp đại dịch Covid-19, số cơng trình xây dựng bị dừng thi cơng khơng có đủ nhân lực nên nhập xi măng Kênh phân phối gián tiếp chiếm tỷ lệ lớn tổng doanh thu công ty với TĐPTBQ qua năm đạt 102,70% (tăng 2,70%) Mục tiêu đến năm 2025 công ty mở rộng kênh phân phối thị trường thông qua nhiều đại lý toàn khu vực 3.1.4.4 Xúc tiến hỗn hợp Hoạt động xúc tiến hỗn hợp hoạt động Marketing công ty trọng từ năm 2020 đến Nó coi cơng cụ để cạnh tranh xây dựng, phát triển công ty Các công cụ xúc tiến hỗn hợp công ty sử dụng là: quảng cáo, khuyến mại, quan hệ cơng chúng bán hàng trực tiếp, cơng cụ chủ yếu quảng cáo quan hệ cơng chúng Về quảng cáo: hình thức mà cơng ty thực quảng cáo quảng cáo phương tiện thơng tin đại chúng Hình 3.14: Quảng cáo báo Thanh Niên 58 Về khuyến mại: công ty có sách bán hàng trả chậm, miễn phí cước vận chuyển đơn hàng lớn, Hơn cơng ty có sách chiết khấu thương mại để khuyến khích khách hàng tiêu thụ sản phẩm với khối lượng lớn khách hàng quen mua hàng nhiều lần Tỷ lệ chiết khấu thương mại phụ thuộc vào thời kỳ số lượng lô hàng lần tiêu thụ Mức chiết khấu nằm khoảng 1-2% giá trị lô hàng Về bán hàng trực tiếp: đặc thù ngành xây dựng lên công ty thường cử nhân viên bán hàng tìm kiếm khách hàng mới( nhân viên thị trường) Đồng thời công ty tham gia số hội chợ chuyên ngành để củng cố uy tín chất lượng sản phẩm công ty so với đối thủ khác Về quan hệ công chúng: hoạt động Marketing mảng công ty biết tận dụng như: tham gia chương trình thiện nguyện, chương trình nhân đạo thành phố tổ chức như: đóng góp vật kiệu phục vụ xây dựng nhà tình nghĩa, sửa chữa nhà cho người có hồn cảnh khó khăn Vicem Bút Sơn cịn đặc biệt trọng việc phát triển sản xuất kinh doanh gắn với an sinh xã hội, nghĩa vụ, trách nhiệm đảm bảo đời sống, việc làm, chế độ đãi ngộ cho người lao động Cơng ty, mà cịn thể tính nhân văn, đạo lý "Uống nước nhớ nguồn", giúp đỡ vật chất, động viên tinh thần cho đối tượng sách, khó khăn ngồi xã hội Theo đó, Cơng ty tích cực tham gia với đơn vị Vicem thực Chương trình 30a Chính phủ, xóa nhà tranh vách đất huyện nghèo toàn quốc Hàng năm, Vicem Bút Sơn dành hàng tỷ đồng để thực công tác đền ơn đáp nghĩa, phụng dưỡng mẹ Việt Nam Anh hùng, tri ân đối tượng sách; xây nhà tình nghĩa; ủng hộ quỹ người nghèo, quỹ chất độc da cam, quỹ đền ơn đáp nghĩa; ủng hộ đồng bào bị thiên tai; học bổng cho học sinh nghèo vượt khó; hỗ trợ lo Tết cho người nghèo; chung tay xây dựng nông thơn mới… 59 Hình 3.15: Chương trình thu gom rác tái chế Vicem Bút Sơn 60 Bảng 3.16:Ngân sách cho hoạt động xúc tiến ĐVT: đồng TT Hoạt động Tờ rơi Báo đài Banner PR Mạng xã hội Tổng Năm 2020 4.000.000 80.000.000 8.000.000 50.000.000 45.000.000 187.000.000 Năm 2021 Năm 2022 5.000.000 75.000.000 8.500.000 50.000.000 45.000.000 183.500.000 3.500.000 80.000.000 8.500.000 70.000.000 45.000.000 207.000.000 So Sánh (%) 2021/2020 125,00 93,75 106,25 100,00 100,00 98,13 2022/2021 70,00 106,67 100,00 140,00 100,00 112,81 TĐPTBQ (%) 93,54 100,00 103,08 118,32 100,00 105,21 Nguồn: Phịng kế tốn- tài vụ 61 Tổng chi phí cho hoạt động xúc tiến doanh nghiệp qua năm liên tục tăng nhiên tăng không cho loại hoạt động Hoạt động sử dụng báo đài năm 2022 tăng 106,67so với năm 2021 nhiên vào thời điểm năm 2021 lại giảm 93,75 % so với 2020 Đối với Baner năm 2022 so với năm 2021 khơng có thay đổi nhiên năm 2021 lại tăng 106,25% so với năm 2020 Làm cho tốc độ tăng trưởng bình quân tăng 103,08% qua năm Hoạt động PR năm 2021 so với năm 2020 tăng 100,00 % năm 2022 đạt 140,00 % so với năm 2021 khơng mà TĐPTBQ bị giảm mà tăng nhẹ 118,32 % qua năm Cơng nghệ ngày phát triển việc xúc tiến qua mạng xã hội ngày tăng điều dễ hiểu Cụ thể năm 2021 tăng 100,00% so với năm 2020, năm 2022 tăng 100,00% so với năm 2021.TĐPTBQ 100,00% qua năm Trong thời đại cơng nghiệp hóa đại hóa cơng ty đẩy mạnh hoạt động xúc tiến bán hàng năm tiếp theo, đưa sản phẩm công ty đến gần với người tiêu dùng mở rộng thị trường hoạt động công ty khu vực Hoạt động quan hệ cơng chúng Để tạo nên hình ảnh, nhìn nhận, tin tưởng người tiêu dùng,của khách hàng cơng ty hoạt động quan hệ cơng chúng điều thiếu công ty Cơng ty ln có hoạt động tạo quỹ khuyến học, ủng hộ người nghèo hay người dân vùng thiên taivà tham gia hoạt động cơng ích cho xã hội, bảo vệ môi trường xung quanh 3.2 Đánh giá chung hoạt động Marketing công ty cổ phần xi măng VICEM Bút Sơn 3.2.1.Thành công Công ty trọng yếu tố chất lượng sản phẩm để chinh phục khách hàng Đồng thời, công ty đẩy mạnh chiến lược quảng bá sản phẩm tới khách hàng thông qua chiến lược marketing Điều làm tăng 62 doanh thu công ty lên cách đáng kể Với hoạt động giá sản phẩm, công ty áp dụng mức định giá sở giá thành sản xuất Gía thành sản phẩm công ty đánh giá phù hợp cạnh tranh so với đối thủ thị trường Mức giá đưa đến hài lòng cho khách hàng với chất lượng độ bền, khả chịu lực, tốc độ phục vụ nhanh mà khách hàng cảm nhận từ sản phẩm dịch vụ công ty Các sản phẩm cơng ty có mặt nhiều thị trường người tiêu dùng biết đến, tin tưởng sử dụng thông qua hệ thống kênh phân phối công ty địa bàn Hà Nam tỉnh lân cận Cơng ty có lựa chọn đắn việc mở rộng thị trường để khẳng định uy tín mức ảnh hưởng Cơng ty sử dụng số công cụ truyền thông như: quảng cáo truyền hình, quảng cáo ngồi trời, quảng cáo phát tờ rơi mang lại số hiệu định doanh số bán hàng công ty Những hoạt động đem sản phẩm gần với người tiêu dùng, kích thích họ mua hàng nhiều Việc làm đem hình ảnh cơng ty đến gần với khách hàng Ngồi ra, cơng ty ngày nhận thấy tầm quan trọng việc marketing tốt đem lại hiệu kinh tế, mà chi phí cho hoạt động nghiên cứu marketing công ty ngày tăng trọng 3.4.2.Hạn chế Qua năm dịch bệnh Covid, mức độ tiêu thụ chung loại xi măng có xu hướng giảm, hứa hẹn sang năm phục hồi Tổng số lao động cơng ty có xu hướng giảm so với năm trước từ lao động phổ thông lao đơng có trình độ đại học Sản phẩm xi măng công ty nguy cạnh tranh với sản phẩm thay thân thiện với môi trường xỉ lò cao nghiền mịn, thach cao, tro bay 63 Những buổi hội thảo, tham khảo ý kiến khách hàng cịn ít, chưa nhận quan tâm, quy mô nhỏ Nguồn nguyên liệu sản xuất ngày đắt đỏ cạn kiệt khai thác nhiều ảnh hưởng đến dân cư xung quanh Lãi suất cho vay tăng cao, với cung tín dụng bị thắt chặt Giá nguyên vật liệu đầu vào sản xuất xi măng như: Than cám, dầu, xăng tăng cao, đặc biệt than khó khăn nguồn cung giá đầu vào tăng cao gây nhiều khó khăn doanh nghiệp sản xuất xi măng Hệ thống phương tiện kĩ thuật máy móc, nhà xưởng dần xuống cấp tốc độ phát triển cơng nghệ dẫn đến thay đổi quy trình sản xuất Ngân sách chohoạt động xúc tiến thương mại hạn chế với hình thức tờ rơi, báo đài có xu hướng giảm mạnh thay vào phương tiên truyền thơng online Mức độ hàng tồn kho công ty tăng mạnh so với năm 2021 2020 Thị trường bất động sản trầm lắng cộng với việc giải ngân vốn đầu tư cơng trình cơng cịn chậm ảnh hưởng nhiều đến nhu cầu tiêu thụ xi măng nước 3.3 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing công ty TNHH CP Xi Măng Vicem Bút Sơn 3.3.1 Mục tiêu định hướng phát triển công ty Nền kinh tế Việt Nam năm qua bước vào giai đoạn phát triển ổn định Tiêu dùng xi măng năm trở lại không ngừng tăng trưởng động lực quan trọng thúc đẩy ngành công nghiệp xi măng phát triển.Theo dự báo nhu cầu sử dụng xi măng từ đến năm 2020: Tăng hàng năm 3,6% năm nhu cầu sử dụng xi măng có chênh lệch lớn khu vực giới Về quy mô sản xuất -Phấn đấu đến năm 2025, quy mô công suất đạt triệu sản phẩm/ năm 64  Áp dụng thành tựu khoa học công nghệ để tối ưu hóa, xử lý triệt để nút thắt sản xuất, cải tạo tăng suất, sử dụng tiết kiệm, có hiệu tài ngun khống sản, giảm giá thành sản xuất., Về chất lượng sản phẩm, dịch vụ Công ty CP xi măng Vicem Bút Sơn không ngừng nỗ lực mang đến cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ tối ưu với chất lượng theo tiêu chuẩn Việt Nam quốc tế, nhằm thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng Công ty không ngừng nỗ lực mang đến sản phẩm chất lượng cho người tiêu dùng Về thị phần tiêu thụ Giữ vững thị trường có tiếp tục phát triển mở rộng thị trường mới, thu hút khách hàng tiềm công ty chất lượng sản phẩm dịch vụ Phát triển thương hiệu Vicem Bút Sơn gắn với đặc tính vốn có sản phẩm có chất lượng cao, ổn định, màu sắc đặc trưng dịch vụ khách hàng tốt Về mặt tài Bảo tồn phát triển vốn chủ sở hữu, thực đầy đủ nghĩa vụ ngân sách Nhà nước, đảm bảo hài hịa lợi ích cổ động, khách hàng người lao động Đồng thời tham gia trách nhiệm xã hội Giữ vững thị trường có tiếp tục phát triển mở rộng thị trường tương lai Về công tác quản trị Áp dụng hệ thống quản trị doanh nghiệp tiên tiến, tảng hệ thống quy trình hoạt động chuẩn hóa theo tiêu chuẩn quốc tế, xây dựng nguồn nhân lực có chất lượng suất lao động cao 65 Đặc biệt đội ngũ quản trị, chuyên gia kỹ thuật, xây dựng hình ảnh cán nhân viên công ty gương mẫu, tận tụy, chuẩn mực trách nhiệm, môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn minh, đại Sản xuất xanh phát triển bền vững Áp dụng đồng giải pháp công nghệ thông tin, tự động hóa quản trị sản xuất, hướng đến mơ hình nhà máy thơng minh Chung tay xã hội xử lý vấn đề môi trường như: xử lý chất thải công nghiệp, đồng xử lý chất thải nguy hại, Áp dụng biện pháp kỹ thuật nhằm tiết kiệm lượng, giảm tiêu hao nhiệt, giảm phát thải trình sản xuất, hướng đến mục tiêu sản xuất xanh phát triển cách bền vững Tận dụng nhiệt khí thải để phát điện, tự cung cấp phần sản lượng điện để phục vụ cho công tác sản xuất, đồng thời giảm lượng phát thải bụi khí CO2, bảo vệ mơi trường xanh, sạch, đẹp 3.3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động Marketing cơng ty 3.3.2.1.Gia tăng ngân sách dành cho hoạt động marketing Marketing có vai trò quan trọng việc quảng bá thương hiệu sản phẩm Là doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thương mại, thời gian quay vòng vốn dài số lượng vốn cần cho hoạt động kinh doanh lớn, Hơn nữa, điều kiện kinh tế thị trường phát triển vượt bậc việc tăng cường hiệu huy động vốn không để phục vụ cho hoạt động kinh doanh đầu tư cơng ty mà cịn để cơng ty chủ động việc cạnh tranh công ty đối thủ, Nguồn vốn cơng ty huy động từ hai nguồn là: vốn vay vốn chủ sở hữu, Vốn vay bao gồm vay từ tổ chức tín dụng như: Ngân hàng nông nghiệp, ngân hàng đầu tư đầu tư phát triển, Từ thuận lợi đó, cơng ty nên đầu tư mạnh ngân sách cho hoạt động marketing kinh doanh sản xuất để hoạt động đạt hiệu cao tất giai đoạn từ trước bán hàng giới thiệu sản phẩm 66 đến khách hàng tiềm năng, bán hàng tiếp thị sản phẩm sau bán hàng dịch vụ hậu đãi Marketing hoạt động quan trọng việc đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng cơng ty nên gia tăng việc sử dụng nguồn ngân sách công ty cho hoạt động cách hợp lý , xác hiệu 3.3.2.2.Khai thác triệt để môi trường kinh doanh Đối phân khúc thị trường mà công ty hoạt động cần tìm hiểu nhu cầu, mong muốn người tiêu dùng, tiếp cận với khách hàng tiềm mong muốn họ để khai thác triệt để phân đoạn thị trường Cơng ty nên định hình sản phẩm tốt để tạo sản phẩm chất lượng cao, giá bán hợp lý dịch vụ tốt ngành 3.3.2.3.Xây dựng chương trình maketing mang tính sáng tạo Chiến lược marketing vào hoạt động cụ thể gắn liền với thương hiệu, giải pháp khách hàng, sản phẩm, kênh phân phối, truyền thông giá, Một chiến lược marketing gọi có chất lượng tốt qua việc đạt mục tiêu mong muốn, mà nằm chỗ đạt mục tiêu với chi phí bao nhiêu, Doanh nghiệp không bán sản phẩm mà quan trọng cần tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng, Từ đó, cơng ty cần giải pháp truyền thơng mang tính sáng tạo thật để tạo nên khác biệt vận dụng kênh truyền thống kênh truyền thông xã hội nhằm xây dựng thương hiệu quảng bá sản phẩm/ dịch vụ đến đối tượng khách hàng mục tiêu cách hiệu quả; xây dựng chiến lược giá cho sản phẩm từng, kênh phân phối, cho phân khúc thị trường, nhằm giúp doanh nghiệp tối ưu hóa giá trị; xúc tiến bán hàng, marketing trực tiếp, quan hệ công chúng, tổ chức kiện đặc biệt, triển lãm thương mại, tham gia vào tổ chức từ thiện,… 67 3.3.2.4.Tổ chức buổi hội thảo, hội nghị quy mơ chất lượng Để nâng cao hình ảnh thương hiệu mắt khách hàng chủ đầu tư Công ty nên quan tâm tới việc tổ chức hội thảo, hội nghị lĩnh vực Marketing truyền thông hoạt động kinh doanh xây dựng Tham gia hội nghị hội thảo, công ty có hội bàn luận sâu sắc vấn đề tồn tại, bất cập yếu công tác xây dựng quản lý Cơng ty tích lũy nhiều kinh nghiệm, học kinh nghiệm từ công ty khác Từ có nhìn tồn diện hơn, sâu sắc xây dựng kinh doanh thương mại để từ có kế hoạch Marketing chiến lược kinh doanh thích hợp Ngồi ra, gặp gỡ góp phần tạo dựng nên mối quan hệ nhân viên cơng ty người giúp đỡ phát triển Bên cạnh việc tham gia hội thảo giúp cơng ty có thêm danh tiếng, nâng cao hình ảnh thị trường Góp phần quảng bá thêm thương hiệu cơng ty tạo điều kiện tham gia vào mạng lưới hoạt động lớn mạnh phát triển 68 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN Qua trình thực tập tìm hiểu thực tế Cơng Ty CP Xi Măng VICEM Bút Sơn, nhận thấy tầm quan trọng hoạt động Marketing doanh nghiệp em lựa chọn đề tài “THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CP XI MĂNG VICEM BÚT SƠN – HÀ NAM” làm đề tài khóa luận Đề tài giải số vấn đề sau:  Về mặt lý luận: Đề tài hệ thống hóa lý luận chung hoạt động Marketing doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp kinh doanh khai thác sản xuất nói riêng  Về mặt thực tiễn: Mơ tả phân tích thực trạng hoạt động Marketing Công ty CP Xi Măng VICEM Bút Sơn Công ty trọng yếu tố chất lượng sản phẩm để chinh phục khách hàng Đồng thời, công ty đẩy mạnh chiến lược quảng bá sản phẩm tới khách hàng thông qua chiến lược marketing Điều làm tăng doanh thu công ty lên cách đáng kể Nhũng tồn công ty gặp phải thời gian qua: - Qua năm dịch bệnh Covid, mức độ tiêu thụ chung loại xi măng có xu hướng giảm, hứa hẹn sang năm phục hồi - Tổng số lao động cơng ty có xu hướng giảm so với năm trước từ lao động phổ thông lao đơng có trình độ đại học - Sản phẩm xi măng công ty nguy cạnh tranh với sản phẩm thay thân thiện với môi trường xỉ lò cao nghiền mịn, thach cao, tro bay - Những buổi hội thảo, tham khảo ý kiến khách hàng cịn ít, chưa nhận quan tâm, quy mô nhỏ - Nguồn nguyên liệu sản xuất ngày đắt đỏ cạn kiệt khai thác nhiều ảnh hưởng đến dân cư xung quanh 69 - Lãi suất cho vay tăng cao, với cung tín dụng bị thắt chặt Giá nguyên vật liệu đầu vào sản xuất xi măng như: Than cám, dầu, xăng tăng cao, đặc biệt than khó khăn nguồn cung giá đầu vào tăng cao gây nhiều khó khăn doanh nghiệp sản xuất xi măng - Hệ thống phương tiện kĩ thuật máy móc, nhà xưởng dần xuống cấp tốc độ phát triển cơng nghệ dẫn đến thay đổi quy trình sản xuất - Ngân sách chohoạt động xúc tiến thương mại cịn hạn chế với hình thức tờ rơi, báo đài có xu hướng giảm mạnh thay vào phương tiên truyền thông online - Mức độ hàng tồn kho công ty tăng mạnh so với năm 2021 2020 - Thị trường bất động sản trầm lắng cộng với việc giải ngân vốn đầu tư cơng trình cơng cịn chậm ảnh hưởng nhiều đến nhu cầu tiêu thụ xi măng nước KIẾN NGHỊ - Gia tăng ngân sách dành cho hoạt động marketing - Khai thác triệt để môi trường kinh doanh - Xây dựng chương trình maketing mang tính sáng tạo - Tổ chức buổi hội thảo, hội nghị quy mô chất lượng 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn (2020 – 2022), Báo cáo tài chính, Hà Nam Cơng ty cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn (2022), Dự báo xuất xi măng Đinh Tiến Minh (2012), Giáo trình Marketing bản, Nhà XB lao động, Hà Nội http://vicem.vn/ Kotler, P & Amstrong, G, (2004), Những nguyên lý tiếp thị (tập 2), NXB Thống k Ngô Minh Cách (2010), Giáo trình Marketing, NXB Tài chính, Hà Nội Nguyễn Văn Hùng (2009), Giáo trình Marketing (2009); NXB Đại học kinh tế Quốc Dân Nguyễn Viết Lâm (2007), Giáo trình nghiên cứu Marketing, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Philop Kotler (2000), Marketing bản, NXB thống kê Trương Đình Chiến (2012), Giáo trình quản trị Marketing, NXB Đại học kinh tế Quốc Dân 10 Quốc hội (2014) , Luật doanh nghiệp, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 71