Thông tin tài liệu
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐẠI NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - - BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tại (Tên doanh nghiệp/tổ chức thực tập) : Công ty TNHH đầu tư thương mại dịch vụ đá q Thu Ngọc Vị trí cơng việc: Thực tập sinh Digital Marketing - Người hướng dẫn : Ts Nguyễn Quốc Tuấn - Họ tên sinh : Nguyễn Minh Hoàng viên - Mã sinh viên : 1354010158 - Lớp : Dmar 13-01 Khoá 2019-2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐẠI NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - - BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tại (Tên doanh nghiệp/tổ chức thực tập) : Công ty TNHH đầu tư thương mại dịch vụ đá q Thu Ngọc Vị trí cơng việc: Thực tập sinh Digital Marketing - Người hướng dẫn : Ts Nguyễn Quốc Tuấn - Họ tên sinh viên : Nguyễn Minh Hoàng - Mã sinh viên : 1354010158 - Lớp : Dmar 13-01 Khoá 2019-2023 LỜI CAM ĐOAN Từ kiến thức ứng dụng thực tế, qua thời gian học trường Đại học Đại Nam thực tập Công ty TNHH đầu tư thương mại dịch vụ đá quý Thu Ngọc Mọi thơng tin, nội dung có khai thác trực tiếp phịng Marketing Cơng ty TNHH đầu tư thương mại dịch vụ đá quý Thu Ngọc Em xin cam đoan tất liệu đảm bảo độ xác tính trung thực Từ đó, em tập hợp thơng tin để hồn thành báo cáo Em xin cam đoan nội dung báo cáo cơng trình nghiên cứu em Do trình độ cịn hạn chế nên báo không tránh khỏi sai sót, mong thầy góp ý kiến Em xin cam đoan điều thật, sai em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm Ý KIẾN GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBCNV THPT CĐ LN DN TNDN TCN NSLĐ NLĐ Cán công nhân viên Trung học phổ thông Cao đẳng Lợi nhuận Doanh nghiệp Thu nhập doanh nghiệp Trung cấp nghê Năng suất lao động Người lao động MỤC LỤC BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT L ỜIM ỞĐẦẦU 5 CH ƯƠNG 1: GI I ỚTHI U ỆVỀẦ CÔNG TY ĐẦẦU TƯ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐÁ QUÝ THU NGỌC .6 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.1 Thông tin chung: 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.2.C ơcấấu tổ chức 1.2.1 Sơ đôồ ổt chức 1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban: 1.3 Sơ lượ c vềồ tnh hình hotạ động công ty 1.3.1 Đặc điểm kinh doanh 8 1.3.2 Quy trình kinh doanh 1.3.3 C ơcấấu nguôồn hấn nhấn lực năm 2020 – 2022 10 1.3.4: Kềất Quả Kinh Doanh 2020-2022: 11 1.4 Thuận lợi khó khăn công ty 11 1.4.1 Thuận lợi: 11 1.4.2 Khó khăn 11 CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP TÔỐT NGHIPỆ 13 2.1.Nghiệp vụ nghềồ nghipệ thực tập công ty: 13 2.2.Đánh giá chung vềồtnh hình nghiệp vụ nghềồ nghipệ 13 2.3 Nhận xét chung vềồ đềồ tài ọchn 2.4 Các ki nể ngh đềấnị tổ chức, công ty 14 16 2.4.1 Đôấi với tổ chức 16 2.4.2 Đôấi với công ty 17 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MARKETING 18 3.1.Thực trạng hoạt động Marketing Công ty TNHH đấồu ưt thương mai dịch vụ Đá Quý Thu Ngọc 18 3.2 Đánh giá chung hoạt động Marketing Công ty TNHH đấồu ưt thương mai dịch vụ Đá Quý Thu Ngọc 20 3.2.1 Ưu điểm 20 3.2.2 H nạ chềấ 21 3.3 Giải pháp nhăồm hoàn thinệ hoạt động Marketing Công ty TNHH đấồu ưt thương mại dịch vụ đá quý thu ngọc 22 3.3.1 Giải pháp vềồ ảsn phẩm 22 3.3.2 Giải pháp vềồ giá 22 3.3.3 Xấy d ựng kềấ hoạch Marketing cụ thể 22 KỀỐT ULẬN 24 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .25 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo thực tập này, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Quốc Tuấn tận tình hướng dẫn nhận xét, góp ý cho em suốt q trình viết Báo cáo thực tập tốt nghiệp Em chân thành cảm ơn tất thầy cô giáo khoa Quản Trị Kinh Doanh, trường Đại học Đại Nam nhiệt tình giảng dạy truyền đạt kiến thức suốt năm qua Những kiến thức không tảng cho trình thực tập, nghiên cứu đề tài báo cáo thực tập mà hành trang quý báu giúp em tự tin bước vào đời Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo anh chị Công ty TNHH đầu tư thương mại dịch vụ đá quý Thu Ngọc Trong trình thực tập đây, em có hội hiểu rõ kiến thức học thực tế áp dụng Bên cạnh đó, dẫn giúp đỡ giúp em học hỏi thêm nhiều học kinh nghiệm quý báu Đó chắn phần hành trang quan trọng giúp em tự tin bước vào đời Lời cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, người thân bạn bè bên cạnh, động viên em suốt thời gian thực tập Dù cố gắng, nhiên báo cáo tránh khỏi thiếu sót Kính mong thầy nhận xét để báo cáo hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! LỜI MỞ ĐẦU Một mục tiêu quan trọng marketing tạo doanh thu, mang lại lợi ích cho doanh nghiệp Marketing khơng đóng vai trị giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mà hội để doanh nghiệp thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm đưa định mua hàng thời gian ngắn Đá q ln có sức hút mãnh liệt với hầu hết người giới Đá quý giá trị mặt thẩm mỹ mà theo quan niệm khu vực, quốc gia lại có ý nghĩa khác mặt tâm linh Khi bạn mang viên đá biểu tượng cho ngày sinh hay mệnh bạn gặp nhiều may mắn, vượt qua tai ương, đạt mong muốn sống Đây thực sản phẩm tiềm Ngược lại thách thức lớn cho doanh nghiệp cạnh tranh vô khốc liệt Để nâng cao hiệu kinh doanh, tăng cường khả cạnh tranh công ty kinh doanh ngành trang sức đá q địi hỏi khả nhìn thấy ưu điểm, nhược điểm nguyên nhân hoạt động marketing mình.Trong kinh doanh muốn tồn phát triển việc áp dụng hoạt động marketing phù hợp yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp thành công Sau tìm hiểu nghiên cứu, em chọn “Cơng ty TNHH đầu tư thương mại dịch vụ đá quý Thu Ngọc” viết báo cáo thực tập Với mong muốn tìm hiểu thực tế hoạt động marketing, em sử dụng tất kiến thức học trường kinh nghiệm năm sinh viên mình, góp phần giúp doanh nghiệp hồn thiện cơng tác marketing cơng ty CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐÁ QUÝ THU NGỌC 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.1 Thông tin chung: - Tên công ty: Công ty Đầu Tư Thương Mại Dịch Vụ Đá Quý Thu Ngọc - Địa chỉ: Bãi xe tĩnh – HTX Thống Nhất, Phố Phùng Khoang, Quận Nam Từ Liêm,Thành Phố Hà Nội, Việt Nam - Mã số thuế: 0104929808 - Ngày thành lập: 1/10/2010 - Số điện thoại: 0984307920 ( Mrs Thu - Giám Đốc Công Ty ) 1.1.2 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Đầu Tư Thương Mại Dịch Vụ Đá Quý Thu Ngọc vào hoạt động từ năm 2010 Đá Quý Thu Ngọc biết đến xưởng tranh đá chuyên cung cấp sản phẩm đá quý thủ công mỹ nghệ: Tranh Đá Quý, Vật Phẩm Vật Phẩm Phong Thủy, Trang Sức Đá Quý, vv nhiều khách hàng, đại lý tìm đến trụ sở cơng ty để hợp tác mua hàng đặt hàng Với việc phát triển không ngừng ban giám đốc đội ngũ nhân viên kỹ thuật ban marketting Đá Quý Thu Ngọc vòng 15 năm phát triển mở rộng 15 chi chánh đại lý ký gửi tồn quốc từ bắc tới nam.Cơng ty khơng ngừng tập trung phát triển hồn thiện khâu công đoạn thủ công cho mắt thêm nhiều loại sản phẩm mẫu mã tranh đá khác nhau: tranh chân dung, tranh phong cảnh ( tranh tứ quý, tranh phúc lộc thọ, tranh nghệ thuật, tranh elizabeth, mẫu tranh đá đa dạng, điều đặc biệt mà đội ngũ công ty cố gắng phác họa truyền thần lên chi tiết dù nhỏ sản phẩm trình làm tranh cho khách hàng Năm 2022 cơng ty hoạt động trịn 14 năm đạt nhiều kết số lượng khách hàng tăng lên phát triển nỗ lực ban giám đốc đội ngũ nhân mang lại nhiều đơn hàng đặt theo số lượng lớn nhiều khách hàng tìm đến sở xưởng sản xuất công ty để trực tiếp đặt tranh biếu tặng ngoại giao Sứ mệnh - Cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng dịch vụ chất lượng hài lòng đến khách hàng - Cung cấp môi trường làm việc động, chuyên nghiệp khuyến khích đổi mới, sáng tạo - Quan tâm đến bảo vệ môi trường, giúp đỡ cộng đồng phát triển phát triển trao hội học tập kinh doanh Giá trị cốt lõi: 10 - Làm việc tâm huyết, phục vụ khách hàng sức mong đợi - Chúng Phục vụ khách hàng cách chuyên nghiệp - Chúng làm việc cống hiến - Liêm chính, trung thực ứng xử tất giao dịch Tôn trọng khách hàng, đối tác, người lao động Tuân thủ Luật pháp, Bộ Quy tắc ứng xử, quy chế, sách, quy định Nhà nước 1.2 Cơ cấu tổ chức 1.2.1 Sơ đồ tổ chức Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Giám đốc Phòng ban Phòng kinh Phịng Kỹ Thuật Phịng kế tốn Marketting doanh (Nguồn: Công ty đầu tư thương mai dịch vụ đá quý Thu Ngọc) 1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban: Giám đốc : người điều hành hoạt động hàng ngày công ty, người trực tiếp chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật hoạt động tổ chức quản lý, điều hành hàng ngày công ty Là người sử dụng nguồn lực lao động cách hiệu để thực công việc Phịng Kế Tốn: Chịu trách nhiệm việc hạch tốn thu chi cho hoạt động kinh doanh tuần, tháng, quý Là phận giữ nhiệm vụ tuân thủ tất quy định pháp luật tài doanh nghiệp nhà hàng cơng ty Có nhiệm vụ quản lý thu chi làm báo cáo thuế nộp thuế cho nhà nước theo quy định pháp luật
Ngày đăng: 20/09/2023, 14:58
Xem thêm:
