Ths tăng cường kiểm soát doanh thu tại tổng công ty cổ phần bảo hiểm quân đội mic

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -  - ĐỖ THÚY LAN TĂNG CƯỜNG KIỂM SOÁT DOANH THU TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM QUÂN ĐỘI (MIC) Hà Nội, năm 2015 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -  - ĐỖ THÚY LAN TĂNG CƯỜNG KIỂM SỐT DOANH THU TẠI TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM QUÂN ĐỘI (MIC) CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ PHÁT TRIỂN Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Tiến Dũng Hà Nội, năm 2015 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn: “Tăng cường kiểm soát doanh thu Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội (MIC)” cơng trình nghiên cứu tơi, số liệu kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Hà Nội, ngày 30 tháng 11 năm 2015 Tác giả Đỗ Thúy Lan ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình TS Nguyễn Tiến Dũng suốt trình học viên thực luận văn Cuối xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Kế hoạch Phát triển trường Đại học Kinh tế quốc dân giúp đỡ truyền đạt kiến thức phương pháp nghiên cứu khoa học giúp tơi hồn thành tốt luận văn Hà Nội, ngày 30 tháng 11 năm 2015 Tác giả Đỗ Thúy Lan iii MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC KIỂM SOÁT DOANH THU TRONG DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ 1.1.Doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ doanh thu doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ .4 1.1.1.Tổng quan doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ hoạt động doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ 1.1.1.1.Khái niệm 1.1.1.2.Đặc trưng bảo hiểm phi nhân thọ 1.1.2.Các hoạt động doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ 1.1.2.1.Hoạt động kinh doanh bảo hiểm gốc 1.1.2.2.Hoạt động kinh doanh tái bảo hiểm 1.1.2.3.Hoạt động đầu tư .9 1.1.3.Khái niệm doanh thu doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ 10 1.1.4.Đặc điểm doanh thu doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ 12 1.1.4.1.Đặc điểm doanh thu hoạt động kinh doanh bảo hiểm 12 1.1.4.2.Đặc điểm doanh thu hoạt động tài 15 1.1.4.3.Đặc điểm doanh thu hoạt động khác 17 1.2.Cơng tác kiểm sốt doanh thu doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ 17 1.2.1.Sự cần thiết phải kiểm soát doanh thu doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ 17 1.2.2.Yêu cầu công tác kiểm soát doanh thu doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ 19 1.2.3.Nội dung cơng tác kiểm sốt doanh thu doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ 19 1.2.3.1.Cơ chế, sách liên quan đến cơng tác kiểm sốt doanh thu 19 iv 1.2.3.2.Tổ chức quy trình ghi nhận thực kiểm sốt doanh thu 21 1.2.3.3.Công tác quản trị đánh giá rủi ro kiểm soát doanh thu .23 1.2.3.4.Tổ chức máy .25 1.2.4.Tính hiệu cơng tác kiểm sốt doanh thu 26 1.2.4.1.Định nghĩa hiệu 26 1.2.4.2.Các tiêu chí đánh giá hiệu 26 1.2.5.Nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác kiểm sốt doanh thu 27 1.2.5.1.Nhân tố thuộc công ty 27 1.2.5.2.Nhân tố bên 30 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC KIỂM SỐT DOANH THU TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM QUÂN ĐỘI 32 2.1 Tổng quan Tổng công ty cổ phần bảo hiểm quân đội 32 2.1.1 Giới thiệu Tổng công ty CP Bảo hiểm quân đội .32 2.1.2 Mạng lưới hoạt động Tổng công ty CP bảo hiểm quân đội 34 2.1.3 Hệ thống sản phẩm Tổng công ty CP bảo hiểm quân đội .34 2.2.Thực trạng cơng tác kiểm sốt doanh thu Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội (MIC) .39 2.1.1.Cơ chế sách liên quan cơng tác kiểm sốt doanh thu 39 2.2.2 Quy trình ghi nhận thực cơng tác kiểm sốt 40 2.2.3 Hoạt động quản trị đánh giá rủi ro 46 2.2.4 Tổ chức máy 47 2.3 Đánh giá hiệu cơng tác kiểm sốt doanh thu .48 2.4 Đánh giá thực trạng cơng tác kiểm sốt doanh thu Tổng công ty bảo hiểm quân đội 48 2.4.1 Những kết đạt 48 2.4.2 Những hạn chế cơng tác kiểm sốt doanh thu MIC 49 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế cơng tác kiểm sốt doanh thu MIC 50 v CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KIỂM SOÁT DOANH THU TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM QUÂN ĐỘI 51 3.1 Quan điểm định hướng hoạt động nhiệm vụ mục tiêu giai đoạn công tác kiểm soát doanh thu TCT .51 3.1.1 Quan điểm định hướng hoạt động 51 3.1.2 Quan điểm nhiệm vụ mục tiêu 51 3.2 Nhóm giải pháp mơi trường kiểm soát chung .52 3.3 Nhóm giải pháp hệ thống quản trị rủi ro .53 3.4 Nhóm giải pháp hệ thống kế toán 54 3.5 Nhóm giải pháp thủ tục kiểm soát 55 KẾT LUẬN 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO 57 LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Bảo hiểm Việt Nam ngành non trẻ so với giới Để theo kịp phát triển doanh nghiệp bảo hiểm quốc tế doanh nghiệp bảo hiểm nước điều dễ dàng, đặc biệt điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, Việt Nam thức gia nhập WTO, vấn đề cạnh tranh ngày trở nên gay gắt hơn, mở hội không phần thách thức cho doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam Theo báo cáo Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam, có 61 doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế khác tham gia hoạt động bảo hiểm, có 29 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ, chi nhánh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước Việt Nam, 17 doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ, 12 doanh nghiệp môi giới bảo hiểm doanh nghiệp tái bảo hiểm Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Quân Đội số 29 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam Trải qua 08 năm hình thành phát triển, Bảo hiểm Quân Đội MIC dần khẳng định vị thị trường bảo hiểm Việt Nam Tuy nhiên, đứng trước kiện biến động liên tục môi trường kinh doanh nước quốc tế, đặc biệt cạnh tranh khốc liệt từ doanh nghiệp bảo hiểm nước xuất lâu có vị vững thị trường bảo hiểm Việt Nam Bảo Việt, Bảo Minh, …Điều địi hỏi MIC phải có thay đổi sách kinh doanh phù hợp với thực tế đề tăng trưởng phát triển bền vững Đặc biệt cơng tác kiểm sốt doanh thu, doanh thu yếu tố phân tích tài doanh nghiệp bảo hiểm, khả tốn, tiềm triển vọng phát triển tương lai Tăng cường kiểm soát doanh thu đảm bảo tăng trưởng phát triển bền vững, nâng cao thị phần thương hiệu MIC ngành bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam, trở thành doanh nghiệp bảo hiểm thuận lợi hàng đầu cam kết Tổng giám đốc Tổng cơng ty Do đó, tác giả lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Tăng cường kiểm sốt doanh thu Tổng cơng ty cổ phần Bảo hiểm Quân Đội” làm đề tài luận văn Tốt nghiệp Thạc sĩ kinh tế Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa lựa chọn sở lý thuyết cơng tác kiểm sốt doanh thu nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác kiểm sốt doanh thu MIC - Làm rõ thực trạng công tác kiểm soát doanh thu tại MIC - Đề xuất giải pháp tăng cường cơng tác kiểm sốt doanh thu MIC giai đoạn 2014-2020 Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Cơng tác kiểm sốt doanh thu MIC - Phạm vi nghiên cứu:  Phạm vi nội dung: Công tác kiểm soát doanh thu MIC  Phạm vi thời gian: Đánh giá cơng tác kiểm sốt doanh thu MIC từ năm 2011 tới 2013; Đề xuất giải pháp giai đoạn 2014-2020  Phạm vi khơng gian: Tồn hệ thống Tổng công ty CP Bảo hiểm Quân đội (MIC) Phương pháp nghiên cứu:  Phương pháp thu thập số liệu: - Nguồn số liệu sơ cấp:  Thực vấn cán lãnh đạo ; chuyên gia kinh tế  Thực điều tra doanh nghiệp bảo hiểm, cán kinh doanh … - Nguồn số liệu thứ cấp: nguồn liệu lấy từ sách, báo, tạp chí, website, báo cáo tài chính, báo cáo thường niên cơng bố MIC  Phương pháp so sánh, tổng hợp số liệu  Phương pháp phân tích định lượng, định tính Đóng góp Luận văn Luận văn đưa biện pháp, kiến nghị nhằm phát triển hoạt động kiểm soát doanh thu MIC, tài liệu tham khảo hữu ích cho doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam nhằm xây dựng, hồn thiện hoạt động kiểm sốt nội doanh thu cơng ty Kết cấu luận văn: Ngoài phần lời mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, nội dung luận văn chia làm ba chương sau:  Chương 1: Cơ sở lý luận cơng tác kiểm sốt doanh thu doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ  Chương 2: Thực trạng cơng tác kiểm sốt doanh thu Tổng công ty Bảo hiểm Quân đội  Chương 3: Một số giải pháp tăng cường kiểm soát doanh thu Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội