Tổng quan về công ty cổ phần sản xuất thương mại và dịch vụ xuất nhập khẩu Hải Linh và Những cơ sở lý thuyết của hệ thống Marketing Mix
Giới thiệu khái quát về công ty
Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại và Dịch vụ Xuất khẩu Hải Linh
Tên tiếng Anh : HAILINH PRODUCTION TRADE AND SERVICES EXPORT IMPORT JOINT STOCK COMPANY
Tên viết tắt : HALIMEX.,JSC
Trụ sở chính : Số 208A Ngõ 241 – Phố Mai Dich – Phường Mai Dịch – Cầu Giấy – Hà Nội
VP giao dịch : Số 28 – Ngõ 389/17 Cầu giấy – Hà Nội
SLOGAN: NIỀM TIN THƯƠNG HIỆU
Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại và Dịch vụ Xuất nhập khẩu Hải Linh – Tiền thân là Tổ hợp May mặc – Da giày Tuệ Linh – Việt Hải chuyên Sản xuất hàng thời trang – May mặc- Da giày chất lượng cao phục vụ trong nước và gia công xuất khẩu từ những năm 1993 đến nay.
Quá trình hình thành và phát triển của Công ty trải qua nhiều giai đoạn Khởi đầu là tổ hợp hai xưởng sản xuất may mặc và giày da nhỏ lẻ của cá nhân Từ những năm tháng đầu sau thời điểm 1993, bằng nỗ lực của ban lãnh đạo và đội ngũ nhân sự cốt cán tâm huyết – kinh nghiệm nhiều năm trong nghề , Tổ hợp May mặc – Da giày Tuệ Linh – Việt Hải đã trở thành đối tác uy tín của rất nhiều công ty thương mại hàng Việt Nam xuất khẩu và là đối tác thường xuyên về gia công và tư vấn sản phẩm thời trang của những nhà Thiết kế uy tín trên thị trường quốc tế Từ năm thành lập 1993 cho đến đầu năm 2013, hoạt động kinh doanh của hai xưởng sản xuất trên là tiếp nhận các đơn hàng đặt gia công trong nước và nước ngoài với các sản phẩm may mặc và da giày Khi đến với cơ sở sản xuất, các đơn vị đối tác đặt hàng có thể tự đưa ra mẫu, yêu cầu thiết kế với sản phẩm gia công hoặc nhờ cơ sở xản xuất tư vấn các mẫu sản phẩm thời trang, da giày đang được ưa chuộng tại thời điểm đó. Tuy nhiên, giai đoạn này, tổ hợp hoạt động thông qua cơ chế Trung gian Xuất khẩu ủy thác Thương hiệu May mặc Da giày Tuệ Linh – Việt Hải chỉ được biết đến trong nội bộ ngành May mặc – Da giày và hàng hóa phục vụ chủ yếu là khách hàng nước ngoài Do tính chất chỉ là một tổ hợp sản xuất nhỏ lẻ, chưa có tính chất pháp nhân nên Tổ hợp May mặc – Da giày Tuệ Linh – Việt Hải gặp nhiều hạn chế trong các quyền lợi nếu được công nhận là một doanh nghiệp, đồng thời cũng gặp nhiều bất lợi khi đàm phán với các đối tác lớn như hiện tượng ép giá đơn hàng xuống thấp.Với mong muốn mở rộng, đẩy mạnh hoạt động hơn nữa tại thị trường trong nước –Người Việt Nam được dùng HÀNG CHẤT LƯỢNG CAO do người Việt Nam sản xuất Thương hiệu của Người Việt Nam chất lượng cao được đến tận tay bạn bè quốc tế chứ không chỉ sản xuất –Gia công đơn thuần
Năm 2013, Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại và Dịch vụ Xuất nhập khẩu Hải
Linh được thành lập – Thương hiệu HALIMEX được tạo nên, gánh trên vai trọng trách và niềm tin lớn lao của toàn bộ cán bộ – nhân viên Tổ hợp May mặc – Da giày
HALIMEX – luôn đa dạng hóa sản phẩm thời trang với các sản phẩm mới, mẫu mã đẹp, chất liệu tốt, theo xu hướng mới nhất và luôn tối thiểu hóa chi phí Ban lãnh đạo và cán bộ HALIMEX không ngừng phấn đấu và đổi mới nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường trong nước, cũng như xuất khẩu nước ngoài với các sản phẩm chất lượng cao, thân thiện với môi trường và giá cả hợp lý Hiện nay, Công ty có 05 xưởng may và 24 nhà may trực thuộc cùng góp phần không nhỏ vào cũng cố và quảng bá hình ảnh HALIMEX – Thương hiệu của niềm tin và chất lượng đến với đông đảo người dân Việt Nam và Bạn bè quốc tế.
2 Cơ cấu bộ máy tổ chức
Sơ đồ 1.1- Sơ đồ Cơ cấu tổ chức tại Công ty Cổ Phần Thương mại và Dịch vụ xuất nhập khẩu Hải Linh
Số lượng nhân viên chính thức
Bộ phận Hành Chính- Nhân sự: 01
Xưởng liên kết: không thuộc tầm kiểm soát và quyền hạn điều chỉnh của công ty
Với khối Văn Phòng: Mọi hoạt động , nhiệm vụ được giao và quản lý bởi giám đốc công ty Lương nhân viên được Công ty, mà đại diện là Giám Đốc công ty trực tiếp chi trả dựa vào kết quả chấm công của phòng hành chính- nhân sự Mức lương chi trả được xác định như sau.
Nhân viên hành chính- nhân sự: 3.200.000 VND- 3.500.000 VND/ tháng
Nhân viên kinh doanh: lương cứng 1.000.000 VND/ tháng( tối thiểu đạt 10.000.000 VND doanh số trong tháng)+ phụ cấp đi lại- liên lạc+ thưởng doanh số 5%( CTV) – 10% ( nhân viên chính thức).
Nhân viên Marketing : 3.000.000 VND/ tháng+ thưởng theo năng lực
Nhân viên kế toán: 3.500.000 VND/ tháng
Xưởng Giày Việt Hải: Giám đốc công ty chịu trách nhiệm quản lý chung toàn bộ hoạt động: số lượng công nhân, tình hình kết quả hoạt động, hiện trạng máy móc… Sau mỗi hợp đồng thực hiện, Giám đốc cùng phòng ban liên quan sẽ tính tống chi phí sản xuất, trả trực tiếp và giao cho Quản đốc phân xưởng để chi trả chi phí nguyên liệu hay lương nhân công,
Xưởng liên kết: Công ty Hải Linh ký kết hợp đồng gia công giày với xưởng cho mỗi đợt Trong thời gian thực hiện họp đồng, đại diện xưởng sản xuất có trách nhiệm báo cáo kịp thời tiến độ và rắc rối phát sinh( nếu có) tới đại diện phía công ty Ngoài ra, công ty không can thiệp vào công việc hay nội dung khác.
Tầm nhìn của công ty là trở thành công ty hàng đầu tại Việt Nam và uy tín trên thế giới, nơi cung cấp sản phẩm thời trang – may mặc – Da giày chất lượng cao thương hiệu Việt.
Ngoài mục đích đạt lợi nhuận trong kinh doanh, công ty hướng tới mục tiêu vươn xa tầm quốc tế, đưa HALIMEX – Thương hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao đến với bạn bè quốc tế.
Công ty Cổ Phần Sản Xuất Thương Mại và Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Hải Linh hiện nay đã có tham gia hoạt động trong những lĩnh vực sau:
Tự Sản Xuất- Kinh Doanh Giày Da- Vest Nam và các phụ kiện nam nguyên liệu da như: ví, dây lưng, bao tay,… Với hệ thống các xưởng trực thuộc và xưởng liên kết, hoạt động tự sản xuất sẽ giúp công ty có thể chủ động được nguồn hàng để cung cấp cho việc trưng bày, bán các sản phẩm tại hệ thống showroom, đại lý, bán hàng online,…
Thiết Kế và Sản Xuất Đồng Phục các loại theo đơn đặt hàng: Công ty nhận thiết kế và sản xuất đồng phục học sinh, đồng phục công sở, đồng phục công nhân và các đồ dùng phụ trợ như mũ, áo ghế,… Các đơn hàng theo tập thể hoặc nhóm nhỏ với số lượng trên 50 sản phẩm/ đơn hàng.
Nhận Gia Công Giày và Thời Trang các loại: Hải Linh nhận các đơn hàng đặt gia công trong nước và xuất khẩu giày da nam/ nữ các loại, sản phẩm thời trang nam nữ, trẻ em các loại theo mẫu, thiết kế sẵn hoặc tự thiết kế
Kinh Doanh Thời Trang Công Sở Nam Nữ: Công ty tiến hành giới thiệu và bán các sản phẩm tại các showroom, đại lý,….với hai nguồn hàng Thứ nhất là nguồn hàng chủ động trực tiếp lấy từ các xưởng sản xuất của đơn vị: giày da, vest nam, ví da nam, dây lưng da, Thứ hai với các sản phẩm thời trang nữ: giày, đầm/ váy, túi xách, công ty nhận làm đại lý ký gửi cho các doanh nghiệp từ Trung Quốc, Hàn Quốc, Tất cả hai nguồn hàng trên khi được giới thiệu trên thị trường với thương hiệu thời trang Halimex.
Cơ sở lý thuyết về hệ thống Marketing Mix
Khái niệm Marketing mix lần đầu được giới thiệu từ thập niên 1940 bởi giáo sư Neil Borden tại trường kinh doanh Harvard Cho đến nay, có rất nhiều khái niệm về Marketing Mix đưa ra, tuy nhiên hiểu một cách đơn giản và tổng quan nhất: Marketing Mix là một công cụ kết hợp nhiều hoạt động và các kỹ thuật marketing khác nhau nhằm mục đích marketing cho một sản phẩm( dịch vụ) Có nhiều loại marketing mix khác nhau như 4Ps, 4Cs, 4As và 4Os, nhưng thông dụng nhất vẫn là 4Ps Một doanh nghiệp khi ứng dụng thực hiện Marketing Mix 4Ps cho sản phẩm hay dịch vụ của mình hay nói cách khác là đang xây dựng và thực hiện chiến lược marketing mix được hiểu là xây dựng, triển khai chiến lược cho bốn yếu tố trong marketing mix: sản phẩm, giá cả, hệ thống phân phối và xúc tiến nhằm phục vụ khách hàng,công chúng mục tiêu.
Sản phẩm/ dịch vụ , chữ P đầu tiên trong hệ thống Marketing mix là những thứ mà nhà sản xuất, cung cấp đem ra thị trường để thoả mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng Sản phẩm/ dịch vụ là yếu tố cơ bản, cốt lõi của một doanh nghiệp Trướ khi bắt đầu vào bất kỳ một chiến lược marketing nào, doanh nghiệp cần xác định :đâu là những sản phẩm/ dịch vụ riêng biệt của mình Một sản phẩm dịch vụ sẽ bao gồm những yếu tố:
Chất lượng là yếu tố quan trọng nhất đối với một sản phẩm/dịch vụ bất kỳ Sản phẩm nào khi tung ra thị trường đều phải có chất lượng tốt bởi thực tế, khách hàng không bao giờ lựa chọn sản phẩm chất lượng tồi.Chất lượng tốt ở đây có nghĩa là có khả năng thỏa mãn nhu cầu khách hàng, độ bền đạt yêu cầu, không có tính độc hại đối với người sử dụng cũng như là môi trường xung quanh Ví dụ một chiếc điện thoại thông minh smartphone khi được bán trên thị trường ngoài việc phải có những tính năng của một chiếc điện thoại bình thường: nghe, gọi, nhắn tin, nghe nhạc, còn cần có khả năng kết nối như một chiếc máy tính kết nối Internet , khả năng tích hợp được các ứng dụng văn phòng và phần mểm giải trí, … mang lại cảm giác tiện ích và tiên tiến cho người sử dụng
Thiết kế Đối với các sản phẩm hữu hình, yếu tố thiết kế cũng không kém phần quan trọng Nội dung, đặc điểm thiết kế bao gồm: hình dáng đảm bảo gọn, tiện dụng, đẹp mắt, màu sắc và hình ảnh gây được chú ý đám đông Các tiêu chuẩn, đặc điểm thiết kế phụ thuộc vào loại sản phẩm cũng như đối tượng mục tiêu, mục đích và hoàn cảnh sử dụng, ví dụ:
Các sản phẩm tiêu dùng như bột giặt, nước xả vải, mì gói, các loại bánh, kẹo , phần nội dung thiết kế được tập trung vào bao bì Thông thường, các nhà sản xuất sẽ chọn tông màu nổi bật như xanh, đỏ, vàng đi kèm các hình ảnh bắt mắt nhằm thu hút ánh nhìn của khách hàng.
Trong khi đó, đối với các sản phẩm thời trang như quần áo, giày dép, trang sức, điện thoại, laptop, xe máy thì thiết kế là yếu tố quyết định, và nội dung, đặc điểm thiết kế được tập trung vào chính sản phẩm ấy Công việc thiết kế các sản phẩm này không hề dễ dàng cần nhờ đến các chuyên gia, nhà thiết kế , người có kinh nghiệm về lĩnh vực thiết kế.
Tính năng là yếu tố đem đến khả năng cạnh tranh cho sản phẩm/dịch vụ Thông thường, việc xây dựng tính năng sẽ do bộ phận R&D (Nghiên cứu và Phát triển) cùng bộ phận sản xuất thực hiện Tuy nhiên, các nhà Marketer sẽ chịu trách nhiệm trong việc định hướng việc xây dựng sao cho phù hợp với nhu cầu, mong muốn của khách hàng mục tiêu Ví dụ: Sản phẩm sữa bột cho trẻ nhỏ phải có các tính năng hỗ trợ sự phát triển trẻ nhỏ như hỗ trợ phát triễn trí não, hệ miễn dịch, phát triển giác quan, thể chất Dịch vụ Internet đi kèm những tính năng như IP động, hỗ trợ băng thông,
Nhãn hiệu là đặc điểm nhận dạng của một hoặc một nhóm sản phẩm trên thị trường. Nhãn hiệu của một sản phẩm bao gồm tên gọi, logo, hình ảnh, slogan Việc lựa chọn tên gọi, logo, hình ảnh, slogan phụ thuộc vào nhiều yếu tố như đặc thù thị trường, đặc tính sản phẩm/dịch vụ, cạnh tranh, mục tiêu của doanh nghiệp Nên chú ý rằng, slogan phải được đặt làm sao vừa để phân biệt với sản phẩm đối thủ, vừa thể hiện giá trị sản phẩm đến với khách hàng mục tiêu một cách cụ thể Ví dụ: Slogan của một dịch vụ chuyển nhà nên được đặt như "Dịch vụ chuyển nhà ABC -
Nhanh nhất, tiết kiệm nhất" hay "Chúng tôi cung cấp dịch vụ chuyển nhà chu đáo nhất" Các nhà Marketer nên tránh những slogan gây cảm giác thắc mắc như "Chúng tôi làm nên sự khác biệt" Khi bắt gặp slogan này, khách hàng sẽ không biết được sự khác biệt ấy là như thế nào, gây tâm lí hoài nghi khi bắt gặp Đối với doanh nghiệp cung cấp nhiều sản phẩm, có 2 cách đặt tên nhãn hiệu cho các sản phẩm này: Đặt nhãn hiệu riêng biệt cho từng sãn phẩm: Đây là phương thức được nhiều công ty sử dụng nhất Theo sự đánh giá chung thì nhược điểm của phương pháp này là khá tốn kém cho các lần đăng ký nhãn hiệu cũng như bảo vệ nhãn hiệu, nhưng bù lại có thể thu hút được khách hàng khi khách hàng có nhiều sự lựa chọn đa dạng khác nhau Các sản phẩm của doanh nghiệp sẽ phong phú và đa dạng hơn khi có nhiều nhãn hiệu khác nhau, đồng thời công ty có thể chủ động chống hàng giả Điển hình là công ty P&G, với cùng một loại hàng nước gội đầu nhưng hãng có tới hàng chục nhãn hiệu khác nhau như: Head&Shoulder, Rejoice, Pantene,… Đặt nhãn hiệu chung cho các sản phẩm: Phương pháp này thích hợp cho các sản phẩm/dịch vụ liên quan mật thiết đến nhau (ví dụ: Tivi, đầu máy DVD, máy MP3, điện thoại, laptop ) Ưu điểm của cách đặt nhãn hiệu này là tiết kiệm được chi phí cho việc quảng bá, xây dựng thương hiệu Các sản phẩm mới khi được tung lên thị trường sẽ được nhận biết một cách nhanh chóng Tuy nhiên, đối với những sản phẩm/dịch vụ không liên quan với nhau, cách đặt tên này sẽ có tác dụng tiêu cực Ví dụ Unilever không thể dùng nhãn hiệu VIM của nước rửa bồn cầu để đặt cho sản phẩm sữa tắm, dầu gội đầu hay kem đánh răng được,
Bao bì đóng gói đối với một sản phẩm cần phải có đầy đủ các tiêu chí: đầy đủ thông tin (Chứa các thông tin liên quan đến sản phẩm và nhà sản xuất), thiết kế gọn, tiện lợi, dễ sử dụng, bảo vệ sản phẩm khỏi các tác nhân gây hại: nhiệt độ, ẩm mốc, va đập
Dịch vụ đi kèm sẽ tăng khả năng bán hàng và khả năng cạnh tranh đối với sản phẩm/ dịch vụ lên gấp nhiều lần Dịch vụ đi kèm bao gồm: bảo hành, lắp đặt (miễn phí, có phí), tư vấn miễn phí, sửa chữa.
Giá cả là chữ P duy nhất có ý nghĩa mang về doanh thu cho doanh nghiệp trong xây dựng chiến lược marketing mix Các yếu tố liên quan đến giá cả bao gồm:
Nói về việc định giá thì có rất nhiều phương pháp, tuy nhiên các phương pháp ấy sẽ được chia làm 3 nhóm chính:
Nhóm phương pháp định giá dựa trên chi phí sản xuất:
Phương pháp định giá cộng chi phí: Giá sản phẩm/dịch vụ = chi phí sản xuất 1 đơn vị sản phẩm + 1 khoảng tiền lợi nhuận Phương pháp này khá đơn giản, được các doanh nghiệp kinh doanh nhỏ áp dụng phổ biến.
Phương pháp định giá dựa trên điểm hòa vốn: Theo phương pháp này, các nhà marketer đầu tiên sẽ xác định điểm hòa vốn (doanh số đạt được để doanh thu bằng với tổng chi phí sản xuất), rồi dựa vào đó xác định giá sản phẩm/dịch vụ.
Nhóm phương pháp định giá dựa trên giá trị mà khách hàng nhận được từ sản phẩm/dịchvụ:
Phương pháp định giá theo giá trị sản phẩm/dịch vụ: Theo phương pháp này, các nhà marketer sẽ xác định giá trị của sản phẩm/dịch vụ trên thị trường (mức độ cạnh tranh, độ khan hiếm của sản phẩm, đánh giá của khách hàng, người tiêu dùng đối với sản phẩm ) rồi chọn một mức giá hợp lý dựa trên những giá trị đó.
Thực trạng về hệ thống Marketing Mix sản phẩm giày nam tại công ty
Phân tích SWOT của công ty
Bảng 1.1- Ma trận SWOT của Halimex
Lợi thế của doanh nghiệp đi sau
Sản phẩm chất lượng, độ bền cao
Chủng loại, mẫu mã đa dạng
Giá cả phù hợp với chất lượng
Đội ngũ nhân viên trẻ, sáng tạo
Giá cả cao, khó cạnh tranh
Kiểu dáng thiếu đột phá
Hạn chế về hệ thống phân phối
Thương hiệu chưa phổ biến
Nhân viên thiếu kinh nghiệm
Quy mô và tốc độ tăng trưởng thị trương tiềm năng
Xu hướng “ Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam”
Cải tiến mẫu mã không quá tốn kém
Tâm lý mua sắm cởi mở hơn của khách hàng
Sức ép cạnh tranh từ thị trường
Tâm lý mua sắm ưa chuộng hình thức còn phổ biến
Thu nhập bình quân đầu người thấp
Trước tiên phải nhắc đến, Halimex là một thương hiệu trẻ, mới được thành lập và hoạt động trên thị trường thời gian hơn 1 năm, do vậy những lợi thế của một doanh nghiệp đi sau là đáng kể Công ty không cần mất thời gian và chi phí đầu tư cho việc thâm nhập thị trường mới như: tìm hiểu tình hình nhu cầu thị trường, đặc điểm tiêu dùng , do các thương hiệu đi trước đã thực hiện điều này trước đó Với vị thế của người đi sau, Halimex trước khi bắt đầu kinh doanh hoạt động đã có khoảng thời gian quan sát thị trường tổng quan cũng như phương thức hoạt động của các doanh nghiệp hiện có để rút kinh nghiệm Đồng thời cũng chính những thương hiệu Giày trong nước đi đầu mở đường, tạo ra cho người tiêu dùng một niềm tin tiêu dùng nhiều hơn với hàng Việt Nam, thay vì chỉ sử dụng sản phẩm Giày xuất xứ từ Trung Quốc và các nước khác Đây là một tín hiệu tốt chung cho cả lĩnh vực tiêu thụ giày nội địa và là một doanh nghiệp trong lĩnh vực đó đương nhiên Halimex sẽ có một lợi thế đi sau khai thác yếu tố “hàng Việt Nam” thuận lợi.
Sản phẩm giày da nam của công ty có chất lượng cao, độ bền cao, thời gian sử dụng trung bình cao Sản phẩm giày nam của công ty chủ yếu được làm từ chất liệu da thuộc, do vậy thời gian sử dụng tốt trong khoảng từ 2 đến 3 năm Chủng loại và mẫu mã sản phẩm giày da Halimex cung cấp tới khách hàng khá đa dạng và phong phú, phù hợp với cả ba nhóm đối tượng nam giới: thanh niên trẻ, trung niên và người lớn tuổi.
Hải Linh có một cơ sở sản xuất giày trực thuộc chính là xưởng giày Việt Hải, tiền thân trước đây thuộc Tổ hợp May mặc – Da giày Việt Hải- Tuệ Linh được thành lập từ năm 1993 cùng với sự hỗ trợ của các xưởng sản xuất liên kết tại các tỉnh thành lân cận Hả Nội Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất và đội ngũ công nhân lành nghề , các cơ sở sản xuất luôn đảm bảo cung cấp đúng thời gian,số lượng và chất lượng theo yêu cầu từng đơn hàng.
Giá cả của một đôi giày da dao động từ trung bình đến trung bình cao, cũng phần nào thể hiện chất luợng đảm bảo của sản phẩm Người tiêu dùng hiện nay vẫn giữ tâm lý “ tiền nào của nấy” giá cao tức là chất lượng cao” giá cả và chất lượng luôn có mối quan hệ mật thiết với nhau Các sản phẩm của Halimex có độ bền, sử dụng trong thời gian dài phù hợp với tâm lý ăn chắc ăn mặc bền của hầu hết người Việt Nam.
Bên cạnh đó, công ty có đội ngũ quản lý và nhân viên hành chính, kinh doanh các bộ phận trẻ, năng động, có tinh thần trách nhiệm và luôn không ngừng học hỏi những kiến thức và kỹ năng mới Đây là một lợi thế quan trọng cần phát huy trong một lĩnh vực kinh doanh đòi hỏi nhiều tính sáng tạo và đổi mới không ngừng như thời trang.
Trước hết có thể thấy gía cả cũng là một phần điểm yếu của Halimex Tuy giá cao là do sản phẩm được sản xuất với chất liệu tốt tạo ra sản phẩm có chất lượng cao nhưng nó lại trở thành điểm yếu thế so với các đối thủ cạnh tranh Cụ thể, hiện nay các hàng giày dép có xuất xứ Trung Quốc tràn ngập trên thị trường có mức gía dao động từ 200.000- 500.000đ, khoan chưa bàn về vấn đề chất lượng hay chất liệu của những sản phẩm này liệu có đảm bảo cho sức khỏe người tiêu dùng không nhưng có một thực tế rõ ràng các hàng hóa này có mẫu mã rất phong phú, đa dạng với vẻ ngoài nếu nhìn bằng mắt thường của những khách hàng không chuyên sẽ khó có thể phân biệt hàng giả, hàng thật Như vậy, nếu một người tiêu dùng có 1.000.000d , họ có thể mua một đôi giày chất lượng đảm bảo của Halimex hoặc các doanh nghiệp tương đương và sử dụng trong hai năm Hoặc họ có thể lựa chọn mua hai đến ba đôi giày Trung Quốc khác nhau trong hai năm Tuy chất lượng của một đôi giày như vậy chỉ có thể sử dụng một năm nhưng lại đem lại cho khách hàng cảm giác luôn được đổi mới và hợp thời trang trong mắt người đối diện.
Các sản phẩm của Halimex chưa thật sự có sự đột phá về kiểu dáng Các xu hướng về kiểu dáng và mẫu mã giày chưa được cập nhật và đổi mới thường xuyên, chủ yếu vẫn là những kiểu dáng và màu sắc truyền thống.
Do là một công ty mới thành lập nên Halimex vẫn còn đang trong quá trình tìm kiếm mở rộng và xây dựng hệ thống phân phối sản phẩm Hình thức phân phối đang được áp dụng vẫn là hệ thống đại lý ký gửi và chủ yếu tập trung tại các khu vực lân cận như quận Cầu Giấy, Từ Liêm, Ba Đình, Hai Bà Trưng, … Tuy nhiên , một hạn chế nữa là công ty vẫn chưa có chính sách khai thác tối đa hiệu quả kênh phân phối này.
Thời gian hoạt động chưa lâu nên thương hiệu giày da Halimex vẫn chưa khẳng định được trên thị trường giày da có quá nhiều đồi thủ canh tranh như hiện nay, độ nhận biết thương hiệu sản phẩm của khách hàng cũng chưa đáng kể. Đội ngũ nhân viên , đặc biệt bộ phận phòng kinh doanh trẻ tuổi, kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vưc thời trang giày da nam không nhiều Các kiến thức và kỹ năng về giới thiệu đặc điểm đặc trưng sản phẩm giày da còn thiếu Đây là một vấn đề lớn bởi nhân viên kinh doanh, tư vấn là những người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, giới thiệu về sản phẩm, đại diện thương hiệu công ty sẽ rất khó làm việc hiệu quả nếu không được trang bị đầy đủ kiến thức cũng như kỹ năng tư vấn bán hàng.
Quy mô và tốc độ tăng trưởng của thị trường nói chung trên cả nước đang có chuyển biến khả quan Theo số liệu của Bộ Công Thương năm 2014, trung bình mỗi năm cả nước tiêu thụ từ 130- 140 triệu đôi giày dép các loại, giá trị ước tính trên 1,5 tỷ USD, tuy nhiên hiện nay các doanh nghiệp trong nước mới chỉ đáp ứng được khoảng 40%, còn lại chiếm nhiều nhất thị phần là giày dép có xuất xứ từ Trung Quốc, mục tiêu phấn đấu của toàn ngành đến năm 2015 là sẽ nâng tỷ lệ này lên khoảng 60-70%.Do vậy cùng với xu hướng chung tổng quan ngành giày dép nói chung, giày da nam nói riêng vẫn đang là thị phần đầy tiềm năng, cần được đẩy mạnh hơn nữa Riêng với Hà Nội là một thị trường tiên phong trong tiêu dùng các loại hàng Các xu hướng tiêu dùng trong năm thường bắt đầu từ Hà Nội rồi mới ảnh hưởng tới các tỉnh thành khác lân cận, bởi đây là nơi tập trung nhiều dân cư từ khắp mọi tỉnh thành trên cả nước và người nước ngoài tới sinh sống và làm việc Do đó cũng như các doanh nghiệp kinh doanh trong linh vực thời trang giày da khác, Halimex chọn Hà Nội là trung tâm bắt đầu và phát triển trọng tâm của khu vực miền Bắc, rồi sau đó mới hướng tới các tỉnh thành khác khi đủ lớn mạnh.
Thứ hai, trong thời gian gần đây người tiêu dùng đang dần có xu hướng “ Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam” do các sản phẩm của Việt Nam đã có nhiều thay đổi khẳng định chất lượng không thua kém hàng hóa từ nước ngoài Nếu có thể khắc phục điểm hạn chế về kiểu dáng sản phẩm thì Halimex chắc chắn sẽ nhận được sự ưa chuộng của khách hàng và tăng thêm uy tín.
Thứ ba, việc cải tiến mẫu mã giày không cần đầu tư nhiều tới dây chuyền, máy móc sản xuất, trang thiết bị tốn kém như quần áo mà chỉ cần chú trọng đội ngũ thiết kế có trình độ cao Đội ngũ ba nhân viên thiết kế chính thức cùng các cộng tác viên bán thời gian không ngừng sáng tạo và làm việc thì nếu được động viên làm việc hơn,cơ hội phát triển và cho ra đời những mẫu mã thiết kế giày da mới đang rộng mở. Thư tư, tâm lý mua sắm của đối tượng khách hàng bao gồm người sử dụng trực tiếp là nam giới và gián tiếp mua sắm là các bà nội trợ hiện nay đã cởi mở và sẵn sàng đón nhận, tìm hiểu và tiêu dùng những sản phẩm mới từ những thương hiệu mới hơn trước đây Với một sản phẩm mang tính thời trang như giày da và đặc điểm tiêu dùng và thu nhập như Việt Nam, việc trong khoảng thời gian dài chỉ mua và sử dụng những đôi giày của một nhãn hiệu duy nhất là hiếm gặp Do vậy Halimex hay các thương hiệu thời trang công sở khác cũng sẽ không lo rằng sẽ không có chỗ đứng trên thị trường Với một không gian tiêu dùng tự do mở cạnh tranh như ngày nay, câu chuyện sẽ là cùng một đôi giày kiểu dáng, giá cả tương tự, bên nào mang đến cho khách hàng những dịch vụ tận tình, giá trị thỏa mãn cao hơn thì bên đó sẽ thắng.
Vì thế nên, nếu Halimex biết tận dụng khai thác mảng dịch vụ bán hàng, chăm sóc khách hàng tốt chắc chắn trong thời gian ngắn sẽ khẳng định mình.
Trước hết thách thức đến từ sức ép cạnh tranh Ngành giày dép là ngành mũi nhọn , tỷ lệ lợi nhuận cao nên có sức hút lớn đối với các doanh nghiệp, cộng với rào cản gia nhập thấp, điều kiện thành lập cơ bản cần vốn và liên hệ hợp tác được với các xưởng gia công liên kết là đã có thể tạo nên một thương hiệu hay cửa hàng giày Những đối thủ mới gia nhập với vị thế đi sau sẽ có cơ hội tiếp nhận và rút kinh nghiệm từ những bài học kinh doanh và làm thương hiệu thực tế từ các doanh nghiệp đi trước. Một sức ép cạnh tranh trực tiếp đến từ các doanh nghiệp đang kinh doanh mặt hàng Giày Da Nam cùng loại trên thị trường Với phân khúc giá thấp, có thể kể đến hàng hóa từ Trung Quốc, từ các xưởng gia công giày nhỏ lẻ Với phân khúc trung bình tương đương có các thương hiệu giày Việt Nam hiện rất nhiều như Giày Việt Nam xuất khẩu Với phân khúc trung bình khá và cao cấp, không thể không kể đến thương hiệu lâu năm từ nước ngoài, đã khẳng định được tên tuổi như Luis Vutton, Clark, Ecco…Do đó cạnh tranh trong nước sẽ ngày càng gay gắt.
Một thách thức đặt ra đến từ đặc điểm thói quen tiêu dùng của số đông người Việt Nam Xu hướng “ Người Việt Nam dùng hàng Viêt Nam” cần phải được khai thác sâu rộng hơn, vấn đề là làm sao phải đưa từ phong trào vận động, xu hướng thành một thói quen tiêu dùng thật sự Một đặc điểm mua sắm tiêu dùng nữa cũng là một vấn đề gây khó cho các doanh nghiệp thời trang nói chung và Giày Da nói chung đó là thói quen mua sắm chú trọng nhiều hình thức, mẫu mã bên ngoài mà đôi khi hơi xem nhẹ chất lượng và sức khỏe hơn
Phân tích mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của công ty
Khách hàng của công ty ở đây bao gồm cả đối tượng mua sắm tiêu dùng trực tiếp là nam giới và gián tiếp là nữ giới mua sắm cho bạn trai và chồng của mình Đối với đối tượng khách hàng là nữ giới khi đi mua sắm những đôi giày da nam , họ chú ý tới các vấn đề về hình thức, tính hữu dụng và đặc biệt giá cả Do vậy để thuyết phục được nhóm khách hàng này sản phẩm phải thật sự đáp ứng được yêu cầu về chất lượng, hoàn cảnh sử dụng và mức giá mà họ yêu cầu Đối với nhóm khách hàng nam giới trực tiếp mua sắm và sử dụng sản phẩm, công ty chia ra thành các nhóm nhỏ hơn theo độ tuổi với đặc điểm riêng:
Nhóm Nam trẻ tuổi từ 25-30: chủ yếu nhóm này là thanh niên trẻ, người mới đi làm nên khả năng tài chính có hạn Họ quan trọng hình thức trẻ trung, mẫu mã hợp thời trang, không quá yêu cầu về độ bền hay thời gian sử dụng lâu, cân nhắc nhất định về giá cả
Nhóm Nam trung tuổi 30-45: những người đàn ông đã có sự nghiệp, thu nhập trung bình khá trở nên quan trọng hình thức lịch thiệp, sang trọng, ưa thích các mẫu Giày công sở truyền thống, thời gian sử dụng từ 1-2 năm Giá cả không phải một trở ngại khi quyết định mua sắm của họ.
Nhóm Nam lớn tuổi ngoài 45: những người có vị trí nhất định trong công việc ưa chuộng mẫu mã truyền thống, sang trọng, thời gian sử dụng từ 2-3 năm Giá cả không phải là một trở ngại khi mua sắm.
Như vậy, đối tượng nam giới là những người sẽ trực tiếp sử dụng sản phẩm Một khi họ được trải nghiệm thực sự cảm giác thoải mái, lịch thiệp từ đôi giày da của bạn khi mua hàng cộng với những dịch vụ tư vấn sử dụng thích đáng có nghĩa là bạn đang đem lại cho họ những giá trị sử dụng và tinh thần tương lai của đôi giày da đó và như vậy giá cả khi đó sẽ không cần được xét đến như trở ngại cần đàm phán Đối với thị trường giày da nam nói riêng và thị trường hàng tiêu dùng nói chung thì quyền lực của khách hàng tương đối cao Các sản phẩm giày da nam trên thị trường rất phong phú và người tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn Đặc biệt khách hàng rất nhạy cảm về giá Tuy đời sống đã được nâng cao nhưng thu nhập của người dân Việt Nam vẫn còn ở mức trung bình, khoảng 2.000 USD/ năm so với các nước lân cận và thấp so với các nước phát triển trên thế giới Chính vì thế mà các sản phẩm giày da có giá thấp hoặc trung bình từ 200.000-500.000đ/ đôi thường hấp dẫn phần lớn người tiêu dùng hơn Do vậy, công ty cần chú trọng về chất lượng và phát triển dịch vụ mua hàng cùng những hình thức khuyến mại cần thiết để làm mờ đi băn khoăn vấn đề giá cao của một đôi giày da từ khách hàng.
Nguyên liệu sản xuất giày da khá dễ tìm, chủ yếu như da, gỗ, cao su tổng hợp, có nhiều nhà cung ứng có khả năng đáp ứng, chi phí chuyển đổi nhà cung ứng không cao, do đó sức ép nhà cung ứng độc quyền ép giá doanh nghiệp là không nhiều.Tuy nhiên do đặc điểm nguyên liệu chính là da, dễ gây hư hỏng nếu không được bảo quản cẩn thận nên hình thức nhập nguyên liệu này chủ yếu là đơn lẻ, từng đợt theo yêu cầu từng đơn hàng Ngoài ra, công ty chủ yếu tìm mua nguyên liệu tại các chợ và đối tác buôn bán nhỏ lâu năm với số lượng theo từng đợt hàng nên việc được hưởng chiết khấu dưới hình thức mua buôn số lượng lớn từ nhà cung ứng là không nhiều, chủ yêu dựa vào năng lực đàm phán giá giữa hai bên.
3 Đối thủ cạnh tranh hiện tại
Trên thị trường kinh doanh giày da nam, các đối thủ cạnh tranh đông đảo với năng lực tương đương.
Như đã đề cập ở trên, đối thủ cạnh tranh hiện tại của Halimex chính là những thương hiệu, cửa hàng kinh doanh mặt hàng Giày Da Nam trên địa bàn Hà Nội và các tỉnh, thành lân cận.
Với phân khúc giày da đại trà, mức giá thấp 200.000- 500.000đ, Halimex cũng như các hãng kinh doanh giày da nam khác tại Việt Nam đang vấp phải sự cạnh tranh đông đảo của sản phẩm giày da chất lượng thấp, hàng giả hàng nhái từ Trung Quốc và các xưởng gia công nhỏ lẻ mang tính khu vực, địa phương Hàng hóa này có đặc điểm giá thấp, mẫu mã đa dạng, nhiều kiểu loại phong phú từ giày da nam lười tới giày da dây buộc,…, phục vụ chủ yếu cho sinh viên và khách hàng có thu nhập trung bình thấp, không yêu cầu cao về chất lượng , độ bền và an toàn khi sử dụng. Các cửa hàng phân phối, bán lẻ thường tập trung tại các khu vực đông dân, gần trường đại học,… thu hút sự chú ý của nhiều khách hàng.
Phân khúc thứ hai là giày da có mức giá trung bình tương đương như mức giá mà Halimex hiện đang ấn định đó là 800.000- 1.500.000đ Với mức giá này, đối thủ cạnh tranh hiện tại chủ yếu là các thương hiệu giày Made in Vietnam, được sản xuất tại Việt Nam , phục vụ xuất khẩu và tiêu dùng nội địa như Vina Giầy, Giaytot, và một nguồn hàng không chính thức nhỏ lẻ hoặc các sản phẩm giày da bị lỗi từ các xưởng gia công giày da xuất khẩu cho các thương hiệu nổi tiếng thế giới Vina Giầy, Giaytot đã có một chuỗi các cửa hàng phân phối độc quyền, hệ thống siêu thị giày da rộng khắp Hà Nội và trên cả nước Mức giá tương đương, Halimex nếu không có chính sách phù hợp khai thác thị trường sẽ rất khó để được người tiêu dùng biết đến. Phân khúc thứ ba chính là thương hiệu Giày Da nam cao cấp, nổi tiếng trên thế giới hiện đã có cửa hàng phân phối tại Hà Nội như: Luis Vutton, Ecco, Sparks,… với mức giá dao động từ 735 USD- 1.800 USD ( tương đương 14.700.000 VND- 36.000.000VND) Ngoài yếu tố thương hiệu đắt giá uy tín, các sản phẩm này đều có chất lượng và độ tinh xảo thể hiện trên từng chi tiết trên sản phẩm, nhằm đem lại cảm giác thoải mái nhất, sang trọng nhất và thương hiệu cá nhân cho từng khách hàng doanh nhân khi mang trên mình một đôi giày của họ Nếu muốn nhắm đối tượng những doanh nhân thành đạt,thì công ty cần tìm cách tận dụng yếu tố “ thuần Việt” của mình để tạo sự khác biệt.
4 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Kinh doanh trong ngành giày dép nói chung tương đối ổn định có tỷ lệ lợi nhuận khá nên thu hút được nhiều doanh nghiệp tham gia Các rào cản về pháp luật , hành chính thuận lợi cho việc gia nhập mới Sự xuất hiện của các cá thể hay doanh nghiệp mới sẽ đem vào thị trường khả năng cung ứng mới, làm gia tăng áp lực cạnh tranh và áp lực chia lại thị trường Các doanh nghiệp ngoài ngành nhập cuộc sau có cái nhìn khách quan, tổng thể ngành và thường sẽ có những sản phẩm nhằm lấp chỗ trống Điều khó khăn lớn nhất với các doanh nghiệp ngoài ngành muốn gia nhập kinh doanh da giày đó chính là yêu cầu về chi phí đầu tư ban đầu Một dây chuyền sản xuất phải đầu tư đế vài trăm triệu đồng, chưa kể đến đầu tư cho nhà xưởng, nhân công, chi phí nhân công, chi phí cho kênh phân phối, truyền thông,…
Giày da nam là sản phẩm thường ngày và có công dụng nhất định Khi đến công sở,cần kết hợp với sơ mi, quần tây, veston thì giày da nam vẫn luôn lựa chọn gần như duy nhất Khi cần đi dã ngoại, dạo phố, các sản phẩm giày da có thể được nam giới lựa chọn thay thế bằng các sản phẩm thoải mái hơn như: giày vải hoặc dép sandal, Tuy vậy sản phẩm giày nam của Halimex chủ yếu phục vụ công dụng đầu tiên nên các sản phẩm thay thế cũng không phải là một vấn đề lớn.
Xác định thị trường và khách hàng mục tiêu
1 Tổng quan nhu cầu thị trường giày nam tại Hà Nội
Giày da là phần không thể thiếu trong đời sống và công việc của nam giới vì cơ bản nó thỏa mãn một trong nhu cầu thiết yếu là nhu cầu đi lại Ngày nay những đôi giày không chỉ đơn thuần chỉ dùng để bảo vệ đôi chân mà nó còn thể hiện cá tính, hình ảnh riêng của một người đàn ông thông qua cách lựa chọn kiểu dáng, mẫu mã, chất liệu, màu sắc,… Đôi giày da giờ đây không chỉ xuất hiện khi kết hợp với sơ mi, quần tây, vest nơi công sở, văn phòng mà nhu cầu sử dụng giày da của nam giới cho dạo phố, dã ngoại cùng bạn bè ngày càng lớn Những đôi boot da cao cổ được nhiều bạn trẻ ưa chuộng khi du lịch xa, leo núi ,…Giày da nói riêng hay giày dép nói chung cùng với trang phục góp phần làm tăng vẻ lịch thiệp, phong cách riêng của từng cá nhân như một sản phẩm thời trang chính hiệu.
Thị trường Hà Nội là thị trường có quy mô lớn, hứa hẹn nhiều tiềm năng Hà Nội là thủ đô của đất nước trung tâm kinh tế, văn hóa và chính trị hàng đầu nên tập trung dân cư từ khắp mọi miền về đây làm việc và sinh sống Năm 2014, dân số Hà Nội là 7,2 triệu người, chưa kể gần 1 triệu người chưa đăng ký hộ khẩu thường trú Với mật độ dân cư đông nên Hà Nội đã thu hút rất nhiều các doanh nghiệp trong và ngoài nước Nếu thành công tại thị trường Hà Nội thì sẽ có khả năng thành công tại các thị trường tỉnh khác Chính vì thế ngay từ khi thành lập đến nay, Halimex luôn lấy thị trường này làm trung tâm phát triển Nhu cầu tại đây khá lớn Hơn nữa, tại
Hà Nội tập trung một số lượng lớn nam sinh viên, người đi làm từ mọi miền về đây học tập , làm việc Những đối tượng này đặc biệt quan tâm tới thời trang bởi họ rất muốn thể hiện cá tính và hình ảnh bản thân thông qua trang phục, xe cộ, kiểu tóc, và không thể thiếu một đôi giày da để trở nên đồng bộ, thống nhất.
Với đặc điểm đông dân, tập trung số lượng lớn nam giới với nhiều độ tuổi đang học tập và làm việc, tình hình kinh tế- xã hội thuận lợi, Hà Nội là một thị trường đầy tiềm năng với một doanh nghiệp mới như Halimex trong lĩnh vực Giày Da Nam.
2 Định vị và phân đoạn thị trường mục tiêu
Do các sản phẩm giầy da nam của Halimex là sản phẩm cao cấp và có tính thời trang, vì thế khách hàng mục tiêu mà công ty hướng tới là nam giới độ tuổi từ 25 trở lên có thu nhập khá trở lên ( từ 5.000.000 VND/ tháng trở lên) Lý do lựa chọn là do thứ nhất giá cả các sản phẩm của công ty cung cấp dao động trong mức giá trên dưới 1.000.000 đ/ đôi do vậy khách hàng cần có một mức thu nhập nhất định để chi phí cho một đôi giày trong một lần mua sắm Lý do thứ hai, sản phẩm giày da chủ yếu hiện tại phục vụ cho môi trường công sở hoặc đi tiệc Với đối tượng trên, trang phục hay giày dép phải luôn yêu cầu thể hiện tính lịch sự, sang trọng, màu sắc yêu thích có thể là nâu, đen, … còn những người lao động họ không thường quá chú trọng tới thời trang lắm vì họ thường tiêu dùng theo thói quen lâu nay, ít nhạy cảm với thời trang Từ phân loại đối tượng khách hàng mục tiêu như trên, công ty tiến hành phân loại thành ba nhóm nhỏ hơn dựa theo đặc điểm nhất định.
Nhóm 1 là nam giới độ tuổi 25- 35 Ở độ tuổi này, nhu cầu sử dụng và thay thế giày thường xuyên và quan tâm tới yếu tố xu hướng, thời trang Đại diện cho nhóm này là những người mới đi làm hoặc các doanh nhân trẻ thành đạt sớm, họ đều có điểm chung mong muốn thể hiện cá tính và cái tôi rất lớn Trang phục và giày dép cần được đồng bộ thể hiện phong cách sang trọng, lịch lãm, tạo sự khác biệt là một ưu tiên Nhóm này thường xem bạn bè là nhóm tham khảo khi mua sắm do còn trẻ, ít kinh nghiệm mua sắm, ảnh hưởng nhất định bởi các chương trình truyền thông và quảng cáo Nhu cầu sử dụng của họ đối với giày da phục vụ cho cả môi trường văn phòng cũng như vui chơi, giải trí hay thể thao,… Như vậy, mối quan tâm sử dụng của đối tượng là hình thức, giá trị tinh thần, được khẳng định bản thân mà một đôi giày đem lại khi sử dụng Nhu cầu sử dụng của nam giới trong độ tuổi này lớn, do ưa chuộng xu hướng và tâm lý thích cái mới, không muốn bị lặp lại hay trùng lắp với người khác nên tần suất thay đổi giày trong một mùa có thể cao hơn một lần.
Nhóm 2 là nam giới độ tuổi từ 35-45 Đại diện cho nhóm khách hàng này là những nam giới thành đạt trong công việc, đã có vị tri nhất định trong xã hội Vì thế nên những sản phẩm như trang phục hay giày dép cần phải thể hiện được địa vị và mức độ thành đạt của từng người khi sử dụng, đây là một yếu tố thuận lợi bởi với hàng giày dép, Giày Da vẫn luôn là lựa chọn duy nhất và số một của họ khi muốn thể hiện sự sang trọng và đẳng cấp Họ không quá chú trọng tới xu hướng ưa chuộng năm nay là như thế nào, những mẫu giày chất lượng, uy tín, có kiểu dáng truyền thống: giày dây mũi nhọn, giày đế gỗ hay đế da,… được yêu thích hơn Giá cả cao không phải là một cản trở khi quyết định mua sắm Như vậy, nhóm độ tuổi này nhu cầu sử dụng giày khá lớn, cố định và ổn định, ưa thích kiểu giày truyền thống, tạo cảm giác sang trọng khi sử dụng.
Nhóm 3 là nam giới độ tuổi trên 45 Đại diện là những doanh nhân thành đạt, hoặc người về hưu, kinh nghiệm mua sắm và sử dụng sản phẩm giày da lâu năm. Khi mua sắm, họ không yêu cầu một đôi giày quá đẹp, bóng bảy về hình thức, yêu cầu cho một sản phẩm thường là sự chắc chắn, đảm bảo yếu tố chất lượng như: không bị đau chân, đau lưng khi mang giày liên tục trong thời gian dài, giày không bị mất form trong thời gian sử dụng Tần suất mua sắm của nhóm đối tượng này thấp, một lần mua một đôi và sử dụng cho đến hết thời gian sử dụng sản phẩm trung bình là 2-3 năm Các yếu tố về dịch vụ tư vấn sử dụng hay các sản phẩm bổ trợ cũng được nhóm này ưu tiên hơn Giá cả cũng cần được cân nhắc khi mua sắm.
Chính sách Marketing – Mix của công ty
Hiện nay tại công ty cung cấp 50 mẫu giày da các loại, bao gồm cả giày công sở, giày thể thao, phục vụ mục đích vui chơi, dã ngoại Danh mục sản phẩm được phát triển dựa trên các lựa chọn sau:
Mã sản phẩm: mã 3 và mã 4 Trong đó, Mã 4 chia thành hai dòng sản phẩm nhỏ hơn là Giày nam công sở( GNCS) và Giày nam trẻ trung( GNTT). GNCS bao gồm các sản phẩm thích hợp phục vụ cho môi trường công sở, với kiểu dáng chủ yếu giày mũi nhọn da bò, có thể thêm vân cá sấu, tạo cảm giác chín chắn, sang trọng, phù hợp với đối tượng tuổi từ 35 trở lên Thứ 2 là dòng sản phẩm GNTT bao gồm các sản phẩm thiết kế trẻ trung, phù hợp với cả khi kết hợp quần tây, sơ mi khi đi làm và quần jean khi dã ngoại, dạo phố, kiểu dáng chủ yếu là giày lười, tiện lợi, tạo thêm các điểm nhấn chi tiết về đường chỉ hay họa tiết trên giày tạo sự nổi bật và khác biệt nhất định cho đối tượng khách hàng trẻ từ 25-35 tuổi của công ty
Ngược lại với sự phân chia rõ ràng công dụng sử dụng cho từng dòng sản phẩm của Mẫu 4, Giầy Mẫu 3 bao gồm các thiết kế tiện lợi, đa dạng với nhiều kiểu dáng như giày lười, giày buộc dây, giày Oxford, có thể kết hợp sử dụng cả khi tới công sở hay đi dạo phố cùng bạn bè, người thân Dòng sản phẩm mẫu 3 này chú trọng nhiều tới yếu tố trẻ trung, tạo điểm nhấn chi tiết trên đôi giày với ghép chữ, đường chỉ khác màu và khác biệt với các loại đế đặc biệt chuyên dụng như đế chống trượt, đế nâng cao Giày Mẫu 3 chủ yếu phục vụ đối tượng khách hàng có độ tuổi từ 25- 40.
Màu sắc: nâu, nâu loang và đen Đây đều là những màu sắc truyền thống, được ưa chuộng với các sản phẩm thời trang cho nam
Chất liệu : tất cả các sản phẩm giày đều được làm từ nguyên liệu da bò cao cấp, trong đó chia thành 2 loại :da lì và da bóng.
Kích thước(size): mỗi một sản phẩm được sản xuất với 5 kích cỡ từ 38-42,đây là kích thước chân trung bình của nam giới tại Việt Nam, ngoài ra nếu cỡ giày càng lớn( lớn hơn 42) sẽ vượt quá số lượng da trung bình cho một đôi giày, tăng thêm chi phí sản xuất do số lượng khách hàng như vậy không nhiều Khách hàng có kích thước chân lớn hơn trung bình khi mua hàng sẽ được tư vấn đo và thiết kế riêng.
Kiểu dáng: Về cơ bản, số lượng các mẫu giày da nam tại Halimex có thể thuộc một trong những kiểu sau: giày da lười, giày dây, giày Oxford, giày thể thao, boot ngắn; trong đó kiểu dáng lười và giày dây chiếm số lượng lớn tương đương nhau Đây đều là những kiểu dáng phổ biến, hiện hành, được nam giới thường xuyên sử dụng
Nguồn gốc, Xuất Xứ: Việt Nam Sản phẩm giày mang thương hiệu Halimex được sản xuất tại xưởng giày Việt Hải- trực thuộc Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Thương Mại và Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Hải Linh.
Chất liệu: da bò, cao su, vải nỉ,…
Công đoạn sản xuất: Các giai đoạn sản xuất một đôi giày thường có những bước cơ bản, tuy nhiên chất lượng và chi tiết nội dung thực hiện của mỗi bước khác nhau giữa các doanh nghiệp sẽ quyết định rất lớn tới chất lượng và giá thành sản phẩm
Bước 1: Thu mua và Xử Lý Nguyên Liệu
Nguyên liệu để sản xuất một đôi giày da gồm có: da( Halimex sử dụng da bò cho sản phẩm của mình), đế cao su, form giày( mua sẵn), keo khâu dán, lót trong( vải nỉ), lót đế( bằng da),…
Loại da để sản xuất các sản phẩm như giày da, túi xách, có thể là da lợn, da bò, da trâu, da dê hay da cá sấu,… Tuy nhiên Halimex lựa chọn phục vụ khách hàng với các sản phẩm từ chất liệu da bò cao cấp Đặc điểm của chất liệu này là mềm mại , dễ dàng tạo độ bóng đẹp cho giày.
Da bò được tính và mua theo đơn vị pia, 1 pia có diện tích là 30*30 cm2 Một con bò già có thể cho từ 25-30 pia, với một con bò trung bình sẽ cho 12-15 pia Công ty tiến hành thu mua da theo số lượng đơn hàng, số lượng nhập từ 40- 50 tấm da/lần, thu mua buôn, giảm chi phí thấp hơn 1,5 lần so với giá da lẻ Chất lượng da mà công ty sử dụng để sản xuất giày sẽ là vùng da tốt nhất ở một con bò là da ở mông và lưng Sau quá trình thu mua nguyên liệu, da sẽ qua quá trình xử lý hay còn gọi là quá trình thuộc da để khử vi khuẩn, sử dụng hóa chất nâng cao chất lượng da Kết thúc công đoạn này sẽ hình thành nên các tấm da sạch đã qua xử lý với các kích thước và màu sắc khác nhau.
Công đoạn 1: Cắt chi tiết
Công đoạn 2: May thành mũ giày
Công đoạn 1: Lắp mũ giày vào khuôn Mũ giày sau khi được hoàn chỉnh sẽ được lắp vào các khuôn giày có sẵn theo thiết kế Các khuôn hay form giày này được bán sẵn, hiện nay công ty có 3 khuôn giày để sản xuất.
Công đoạn 2: Gập da vào khuôn giày và Gò đế Giai đoạn gò giày sẽ quyết định độ bền và chắc lâu dài Với hàng bình thường, thường sử dụng từ 25-30 đinh gò một đôi giày, với công nhân tại xưởng sản xuất của Halimex sẽ sử dụng 80-100 đinh cho một đôi giày bình thường.
Công đoạn 3: Gắn đế Kết thúc giai đoạn gò đế, tiến hành loại bỏ đinh, sử dụng keo để dán đế Chất lượng khâu này phụ thuộc vào chất lượng keo dán giày, kỹ thuật bôi phết keo, thời gian đợi keo dính Lưu ý là thời gian đợi càng lâu thì keo dính đế giày càng chắc Với các cơ sở sản xuất gia công nhỏ hàng thường, do sản xuất nhiều hàng loạt nên thời gian này thường rút ngắn tối đa, còn riêng với các sản phẩm củaHalimex thời gian quy định là trên 8 tiếng.
Công đoạn 4: Ép đế Trước đây khi công nghệ chưa phát triển thì giai đoạn này thường được làm thủ công, nhưng hiện nay hầu hết cơ sở đã chuyển sang làm bằng máy Trên thị trường hiện có các loại máy ép nhiệt ba chiều, máy ép nhiệt bốn chiều và ép bằng túi hơi Halimex hiện đang sử dụng công nghệ ép nhiệt ba chiều.
Công đoạn 5: Phun xi đánh bóng và hoàn thiện sản phẩm.
Với yếu tố khác biệt trong các chi tiết, công đoạn trong sản xuất như khâu thu mua da bò tốt, gò đinh thủ công, ép nhiệt trong thời gian lớn, Halimex chưa thật sự khai thác được hết các yếu tố này khi quảng cáo rộng rãi, tạo sự chú ý cho sản phẩmGiày Da nam của mình Khách hàng khi đi thử một đôi giày vào chân họ chỉ có thể cảm nhận được đôi giày này đi êm hay cứng, chiều ngang, dài có vừa chân, tạo được cảm giác hay không,… tất nhiên họ không thể biết đôi giày này được đóng bao nhiêu đinh, ép đế bao nhiêu lâu hay chất liệu da này thật nếu không được người bán hàng nói đến
Giải pháp hoàn thiện hệ thống Marketing Mix cho sản phẩm giày da
Giải pháp về sản phẩm
1.1 Đa dạng hóa chủng loại sản phẩm
Halimex tập trung phục vụ khách hàng mục tiêu là nam giới có thu nhập trung bình khá trở lên Như phân tích ở trên, họ không quá chú trọng vấn đề gía cả nếu sản phẩm đem lại giá trị và sự thỏa mãn khi sử dụng Do vậy, có một phân khúc những khách hàng người Việt Nam hoặc người nước ngoài đang sinh sống và làm việc tại
Hà Nội có thu nhập cao và rất cao độc thân, do vậy các khoản chi tiêu của họ khá thoải mái không bị ràng buộc hay ảnh hưởng bởi gia đình Công ty cần có các chính sách mua hàng , dịch vụ hay sản phẩm riêng biệt Một số phương án có thể cân nhắc
Thiết kế giày sang trọng, thêm họa tiết, độ tinh xảo cho một đôi giày.
Thay thế toàn bộ đế giày từ đế cao su bình thường thành sản phẩm giày đế gỗ, hoặc cao cấp hơn là đế da.
Kết hợp giày da với các sản phẩm khác mà Halimex cung cấp: ví da, thắt lưng da, veston tạo thành các bộ sản phẩm trọn gói dành cho thời trang công sở nam.
Thiết kế sản phẩm giày theo yêu cầu khách hàng.
1.2 Cải tiến mẫu mã, sản phẩm Đối tượng mà Halimex hướng tới hiện nay là nam giới độ tuổi từ 25 trở lên.Họ sử dụng giày da với mục đích chính: khi đi làm, dự tiệc , dạo phố, dã ngoại Các sản phẩm giày da nam công sở của công ty hiện đang khai thác khá thuận lợi Tuy nhiên, vấn đề về thiết kế, mẫu mã giày vẫn cần được đầu tư cải tiến và đổi mới mạnh hơn. Một số phản hồi từ nhóm khách hàng nam giới trẻ cho rằng kiểu dáng giày cần trẻ trung, mới mẻ, nổi bật hơn.Giải pháp đặt ra ở đây cần thực hiện với khách hàng nam giới từ 25-35 tuổi:
Sáng tạo ra thêm các thiết kế, form giày mới theo xu hướng thời trang giày từng năm để đáp ứng tâm lý trẻ trung, luôn thích cái mới.
Tạo thêm các chi tiết trang trí trên giày làm nổi bật đôi giày hơn, có thể chuyển từ nhấn chi tiết bằng các đường chỉ sang tạo thêm độ bóng cho đôi giày bởi da bò là một nguyên liệu thuận tiện cho việc làm bóng.
Với nhóm khách hàng 35-45 tuổi, giày da công sở cần thể hiện được thương hiệu, vị thế cá nhân, do vậy công ty nên cân nhắc các giải pháp:
Thêm các chi tiết, hoa vân đặc sắc hay tên thương hiệu Halimex trên mũi giày hay đế giày cho khách hàng
Nâng cao giá trị cho đôi giày da bò bằng việc kết hợp vân cá sấu tạo điểm nhấn và đem lại cảm giác sang trọng hơn cho người sử dụng.
Với các sản phẩm dành cho khách hàng thường xuyên lui tới các buổi tiệc, sự kiện, chương trình nên phát triển các form giày mũi nhọn, tăng độ bóng hơn các sản phẩm bình thường khác.
Với nhóm khách hàng trên 45 tuổi, giày da công sở không cần yêu cầu thiết kế mới, nổi bật , tuy nhiên cần chú trọng yếu tố chất lượng và sức khỏe cho người sử dụng: sử dụng số đinh gò đế nhiều hơn để giữ form giày lâu, sử dụng đế cao su giúp khách hàng đi êm chân, không gây đau xương khớp.
Với nhóm giày da phục vụ dã ngoại, dạo phố, hiện tại sản phẩm mới dừng lại ở một số sản phẩm giày boot cao cổ hay thể thao đơn giản Dự báo từ năm 2015, nếu muốn phát triển thêm phân khúc khách hàng trẻ, công ty cần cải tiến và đưa ra thêm các khuôn giày và kiểu thiết kế mang tính thị trường, các kiểu giày được ưa chuộng như Oxford hiện đang cung cấp cần được phát triển và quảng bá nhiều hơn tới nhóm khách hàng này trên các phương tiện , đặc biệt là Marketing Online.
Ngoài hai nội dung trên, như đã nói tới ở phần Thực trạng, Halimex cần và thực hiện nhanh chóng phát triển hộp đựng và túi bao giày có in kèm thương hiệu công ty Đồng thời đẩy mạnh đưa logo hay tên thương hiệu HALIMEX thêu trên giày, khắc trên đế hay một ví trí hợp lý đảm bảo dễ nhìn thấy nhưng không ảnh hưởng đến thẩm mỹ.
Giải pháp về giá
Trong năm 2015, Halimex cần tập trung mục tiêu là giành được nhiều hơn thị trường Hà Nội và đồng thời mở thêm các đại lý tại các tỉnh Một doanh nghiệp mới trên thị trường không thể đặt mục tiêu lợi nhuận lên trên nhất, ban lãnh đạo và nhân viên nên xây dựng và áp dụng Chính sách giá xâm nhập thị trường: đặt mức giá thấp hơn so với giá trung bình của sản phẩm cùng loại trên thị trường Không chỉ Vina Giầy, bộ phận nghiên cứu thị trường cần khảo sát giá cả các mặt hàng giày da nam hiện có, tính toán chi phí đưa ra mức giá thấp hơn thị trường trung bình từ 30-50%. Để cân bằng được lợi nhuận kinh doanh, công ty nên tập trung vào yếu tố giảm chi phí sản xuất trên một đơn vị sản phẩm Một số biện pháp có thể giảm chi phí:
Tăng cường tìm kiếm đơn hàng sản xuất giày phục vụ bán buôn và bán lẻ, trong và ngoài nước với số lượng để tăng số lượng sản xuất một lần nhằm giảm chi phí trên một đơn vị.
Tìm mua nguyên vật liệu tận gốc nơi cung cấp, giảm thiểu hình thức mua đơn lẻ qua các chợ nguyên liệu.
Khi đã nhiều đơn đặt hàng , tăng số lượng nguyên liệu mỗi lần nhập để được hưởng chiết khấu hoặc giảm giá
Tìm kiếm, ký kết hợp tác với các đối tác lâu dài với lĩnh vực: vận chuyển hàng hóa, phân phối giày da để giảm chi phí bán hàng trên một đơn vị sản phẩm
Tiếp tục tăng thêm và bổ trợ các dịch vụ đi kèm sản phẩm nhằm tăng giá trị sử dụng cho một đơn vị chi tiêu: bảo hành, làm mới giày da, tư vấn miễn phí sử dụng và bảo quản giày da, veston; may đo veston và giày da cho khách hàng miễn phí,…
Với các hệ thống đại lý sẽ triển khai tại các tỉnh cũng tương tự, khảo sát, tính toán và đặt mức giá thâm nhập thị trường, thấp hơn so với các cửa hàng và thương hiệu địa phương với sản phẩm tương đương để giành thị phần, khách hàng thân quen
Ngoài ra, Halimex nên đưa ra chính sách giá linh hoạt, có thể thay đổi trong một phạm vị dung sai cho phép Với các đại lý phân phối hoặc ký gửi mới thành lập hoặc tại các địa điểm ngoại thành, những nới dân cư thu nhập thấp hơn so với địa phương khác, có thể cho phép đặt giá bán thấp hơn so với giá niêm yết bình thường một khoảng cụ thể, sao cho vẫn đảm bảo hiệu quả kinh doanh và đảm bảo mức giá đưa ra được thị trường chấp nhận Ví dụ với các tỉnh xa trung tâm như Thái Nguyên, SơnLa, mặt bằng thu nhập dân cư sẽ thấp hơn so với tại các thành phố lớn như Hà Nội,Hải Phòng do vậy mức giá bán ra áp dụng riêng dành cho dân cư có hộ khẩu sinh sống tại những địa phương trên có thể thấp hơn so với bình thường từ 100.000-200.000 VND.
Giải pháp về phân phối
3.1 Khai thác sâu hơn nữa thị trường Hà Nội
Với dân số đông và tỷ lệ nam giới trong độ tuổi lao động cao tập trung tại Hà Nội, Halimex cần có các biện pháp đẩy mạnh và mở rộng hơn nữa hệ thống phân phối tại thị trường này Ngoài chính sách đại lý phân phối và đại lý ký gửi, công ty nên đa dạng hóa thêm bằng các giải pháp như:
Đẩy mạnh và hợp tác mở thêm các đại lý phân phối tại khu vực ngoại thành vốn bị các doanh nghiệp khác bỏ qua: Hà Đông- Hà Tây, Sóc Sơn, Sơn Tây,
Trực tiếp liên hệ, gửi thư chào, mời hợp tác cùng các cơ quan doanh nghiệp,trường học trong việc cung cấp sản phẩm giày da cho các đối tượng nam hiện đang học tập và làm việc tại đây với mức giá ưu đãi hơn so với khách hàng bên ngoài.
Cân nhắc thiết lập những cửa hàng bán và giới thiệu sản phẩm tại tất cả các quận huyện trên địa bàn Hà Nội Hiện nay, Halimex mới dừng lại với một showroom tại Cầu Giấy trưng bày một số mẫu sản phẩm giày da phục vụ cả bán buôn và bán lẻ Các hình thức Showroom hay cửa hàng bán và giới thiệu sản phẩm như vậy cần được đầu tư nhiều hơn Khi xây dựng cần chú trọng yếu tố về vị trí đặt cửa hàng gần khu dân cư, khu đô thị, văn phòng( không nhất thiết phải ở mặt đường , có thể ở trong ngõ); chú trọng yếu tố trang trí cửa hàng , tạo không gian văn hóa , bản sắc thương hiệu muốn xây dựng tới khách hàng.
3.2 Mở rộng phạm vị phân phối tới các tỉnh , thành phía Bắc
Theo định hướng của công ty trong năm 2015, mở rộng hệ thống phân phối tới các tỉnh thành phía Bắc là một nội dung quan trọng Để triển khai nội dung này có thể xem xét các phương án:
Triển khai hệ thống phân phối tương tự như trên thị trường Hà Nội: đại lý phân phối, đại lý ký gửi Phương án này đơn giản hơn cho công ty do chỉ cần tìm kiếm các đối tác đã kinh doanh trên địa bàn tại các tỉnh, thành sẵn có và thỏa thuận các điều kiện hợp tác phù hợp.
Hợp tác với các phòng Studio, Ảnh viện áo cưới tại địa phương, các đơn hàng thu được sẽ chuyển về đại lý phân phối hoặc ký gửi thuận tiện nhất, điều hoản hay nội dung hợp tác tương tự như tại Hà Nội.
Thành lập mới các Cửa hàng giới thiệu sản phẩm hay Đại lý phân phối độc quyền Thương hiệu Giày Da Halimex Đây là một phương án phưc tạp, rủi ro hơn so với phương án hợp tác với các cơ sở kinh doanh sẵn có trên địa bàn. Bởi thứ nhất,doanh nghiệp mới sẽ hạn chế hiểu biết về nhu cầu và thói quen tiêu dùng của dân địa phương cho nên trước khi thành lập mới cần điều tra và thu thập những thông tin trên rất kỹ lưỡng , theo dõi biến động trong một thời gian nhất định Lý do thứ hai, với vị thế là một doanh nghiệp trẻ, thương hiệu chưa phổ biến rộng, khi đơn độc vào một khu vực sẽ khó kinh doanh tốt hớn các cơ sở, thương hiệu giày da địa phương lâu năm Với những lý do trên, công ty cần xem xét về khả năng tài chính, cân nhắc giữa rủi ro có thể xảy ra và cơ hội nếu được.
Giải pháp về xúc tiến hỗn hợp
4.1 Thay đổi cách tiếp cận khách hàng mục tiêu
Với sản phẩm giày da nam, có hai đối tượng khách hàng mục tiêu là trực tiếp và gián tiếp Nhóm trực tiếp chính là khách hàng nam giới theo các độ tuổi trực tiếp mua sắm và tiêu dùng sản phẩm Nhóm gián tiếp ở đây chính là nhóm tham khảo khi mua, bạn bè hay người thân, gia đình của khách hàng trực tiếp, mà nổi bật ở đây đối với nam giới đã kết hôn đó chính là người vợ Phụ nữ nắm giữ và quyết định chủ yếu tới vấn đề chi tiêu trong gia đình và họ cũng là nhóm tham khảo , tư vấn đầu tiên cho đàn ông khi mua sắm đồ dùng cá nhân Do vậy, thay vì như hiện nay chỉ mới tập trung thỏa mãn và phục vụ dịch vụ , sản phẩm một cách trực tiếp cho khách hàng nam giới, công ty cần thay đổi cách tiếp cận, chuyển hướng sang tiếp cận gián tiếp khách hàng của mình qua nhóm các người vợ trong gia đình.
Nhóm nữ giới đã có gia đình thường cân nhắc mua sắm chi tiêu kỹ lưỡng hơn, quan tâm đến cả yếu tố giá cả, độ bền, chất lượng của một đôi giày da Do vậy, giải pháp xúc tiến ở đây cần xem xét là đưa ra các dịch vụ thỏa mãn không chỉ khách hàng nam giới trực tiếp mà cả khách hàng nữ giới gián tiếp
Tận dụng khai thác nhu cầu mua sắm cho các khách hàng nữ khi mua sắm các sản phẩm thời trang công sở nữ tại Halimex: tặng voucher mua giày da nam với mỗi đơn hàng thời trang nữ, tạo ra các coupon sản phẩm thởi trang công sở nam nữ đồng bộ cùng lúc.
Phát triển các chương trình Khuyến Mại theo cặp vào các ngày lễ như Valentine, 8/3,…
Thực hiện thường xuyên dịch vụ chăm sóc khách hàng, tư vấn và giải đáp thắc mắc về sử dụng sản phẩm như giày da nam, thời trang nam, nữ,… Qua tổng đai điện thoại hay website, diễn đàn.
4.2 Phát triển các biện pháp nâng cao sự nhận biết thương hiệu
Do mới thành lập nên hạn chế lớn nhất của thương hiệu giày da Halimex vẫn là tính phổ biến còn thấp Trong thời gian tới, công ty cần đầu tư mạnh mẽ tới các chương trình, biện pháp nhằm nâng cao uy tín và giá trị thương hiệu cho sản phẩm giày da nam:
In ấn và thêu thương hiệu Halimex lên trên từng sản phẩm Giày Da nam do công ty sản xuất.
Tiếp tục triển khai chương trình “ Quầy Hàng Di Động” với quy mô phạm vi và mật độ lớn hơn
Tập trung chuyên sâu, thuê ngoài( nếu cần thiết) để tối đa hóa khả năng khai thác được các website và trang mạng xã hội của công ty thường xuyên và hiệu quả.
Đa dạng, phát triển các hình thức Marketing Online khác: tạo kênh Video riêng trên Youtube, xây dựng gian hàng trên các sàn thương mại điện tử lớn hơn: Alibaba
Tham gia hội chợ , triển lãm sản phẩm giày da trong nước, khu vực hay Hội chợ Hàng Việt Nam để quảng bá yếu tố xuất xứ “ Việt Nam” phân biệt với sản phẩm có xuất xứ khác.
Tham gia nhiều hơn hoạt động xã hội hơn: từ các hoạt động đóng góp, từ thiện tại khu vực công ty đặt trụ sở, đại lý, showroom đến đóng góp hoặc xem xét là nhà tài trợ cho các sự kiện, hoạt động của các tổ chức tình nguyên,NGOs để tăng độ phổ biến cho thương hiệu.
Tài trợ trang phục, giày da cho các chương trình truyền hình, gameshow quy mô vừa và nhỏ,…đặc biệt các chương trình tập trung đối tượng doanh nhân , doanh nghiệp.
III Giải pháp chung khác để hoàn thiện hệ thống Marketing Mix tại công ty
Nâng cao hiệu quả hoạt động công tác nghiên cứu, dự báo thị trường
1.1 Tuyển dụng và đào tạo riêng một đội ngũ chuyên trách
Do số lượng nhân viên văn phòng làm việc ít nên hầu như chưa có một đội ngũ thực hiện công tác nghiên cứu, dự báo chuyên trách có đủ chuyên môn Trong thời gian tới, công ty cần tuyển dụng những nhân viên mới đã có kinh nghiệm, kỹ năng trong lĩnh vực tìm hiểu nhu cầu thị trường hoặc đào tạo hoặc tổ chức cho những nhân viên sẵn có hoặc thực tập sinh đi học các khóa giảng dạy chuyên sâu để họ có kiến thức và kỹ năng thực hiện công việc hiệu quả, bởi lẽ nếu công tác nghiên cứu, dự báo thị trường không tốt sẽ dẫn đến phát hiện sai những nhu cầu, thị hiếu của khách hàng, do vậy tất cả những hoạt động sau rất khó để thành công.
1.2 Kết hợp nghiên cứu và dự báo online và trực tiếp
Hiện nay, thực tế công tác này tại doanh nghiệp chưa được đầu tư thực hiện tương xứng với vai trò của nó Công việc nghiên cứu chỉ được thực hiện đơn giản, nhỏ lẻ qua việc hỏi trực tiếp khách hàng khi họ đến tham quan và mua sắm sản phẩm tại các đại lý, showroom hoặc phiếu điều tra nhu cầu vào những chương trình đặc biệt. Ngoài việc duy trì cách thức như hiện nay, vào những dịp chuyển tiếp xu hướng tiêu dùng trong năm , Công ty nên thuê một đội ngũ Cộng Tác Viên thị trường với nhiệm vụ thực hiện bảng câu hỏi, phiếu điều tra , phỏng vấn trực tiếp khách hàng về nhu cầu của họ trong thời gian tới như: Kiểu giày ưa chuộng cho mùa hè 2015 hay Chất liệu đế hay sử dụng của quý khách là gì, Quý Khách thường sử dụng những loại giày nào vào mùa đông ,….?
Ngoài ra trên các website bán hàng của Halimex, công ty nên thiết kế một bảng câu hỏi hay mẫu phiếu điều tra cố định hoặc thay đổi luôn luôn hiển thị với mỗi lần truy cập của khách hàng.
Hoạt động nghiên cứu, dự báo nhu cầu thị trường Giày Da nam cũng nên được thực hiện online trên các Diễn đàn Rao Vặt hay Tư vấn tiêu dùng.
Kinh doanh trong lĩnh vực thời trang, đặc biệt là giày da, việc nắm bắt được yêu cầu và xu hướng mua sắm, tiêu dùng sản phẩm là yếu tố quan trọng quyết định tới thị phần cũng như lợi nhuận của doanh nghiệp nói chung và Halimex nói riêng.
Chuyên môn hóa các phòng ban chức năng
Mặc dù cơ cấu tổ chức ban đầu đã phân rõ từng phòng ban cũng như trách nhiệm,vai trò cụ thể thế nhưng thực tế khi thực hiện, công việc của phòng ban này vẫn được phân cho nhân viên thuộc phòng ban khác, dẫn đến hiệu quả không cao do thiếu kiến thức và kỹ năng chuyên môn cần thiết Ví dụ điển hình: Một nhân viên hành chính- nhân sự không thể thực hiện tốt được công việc của một nhân viên Marketing Online vẫn quen làm: với một yêu cầu tưởng như đơn giản là viết các bài giới thiệu sản phẩm giày da và đăng trên website công ty hàng ngày, nhưng nếu không được đào tạo nhân viên hành chính- nhân sự sẽ không thể biết cách viết , chỉnh sửa bài , câu chữ sao cho chuẩn SEO, hiệu quả bài đăng là tốt.
Giải pháp đưa ra ở đây là ngay từ khâu tuyển dụng đầu tiên, Công ty cần xây dựng bản Mô tả công việc rõ ràng cho nhân viên từng vị trí, sau đó nhân viên bộ phận chỉ nên chuyên trách thực hiện các nhiệm vụ đã được chỉ định Với những chương trình hay chiến dịch quảng bá thương hiệu lớn cần sự phối hợp tất cả phòng ban và nhân viên trong công ty , lãnh đạo nên cân nhắc điểm mạnh yếu và kỹ năng từng cá nhân mà giao việc cho hợp lý, tránh mất thời gian mà kết quả lại không như mong muốn.
Kết luận
Trong năm 2015, mục tiêu của ngành da giày nói chung vẫn tập trung bên cạnh tăng trưởng xuất khẩu cần làm chủ được thị trường nội địa Với việc lựa chọn phát triển chắc chắn thị trường nội địa trước rồi mới mở rộng ra thực hiện các đơn hàng xuất khẩu ra nước ngoài, Halimex có thể nói đang đúng hướng với một doanh nghiệp trẻ,mới thành lập Những chương trình hoạt động thực hiện Marketing Mix, Halimex đã một phần biết tận dụng những điểm mạnh, hạn chế điểm yếu dựa trên những cơ hội,thách thức đặt ra trên thị trường Gần đây, các hoạt động quảng cáo đã bắt đầu trở nên thường xuyên và có kết quả hơn , tuy nhiên để đạt được những mục tiêu hay kế hoạch ngay từ đầu thành lập thì Halimex cần tập trung cố gắng nỗ lực nhiều hơn.Để đứng vững trong một môi trường cạnh tranh, kinh doanh liên tục với một dòng sản phẩm luôn biến đổi theo nhu cầu như thời trang đối với một công ty trẻ như Hải
Linh hay thương hiệu Halimex là một điều khó khăn, đòi hỏi sự đồng lòng của đội ngũ nhân viên và sự sáng tạo, nhạy bén từ những người đứng đầu công ty.
Chuyên đề mới chỉ được đưa ra những nét cơ bản nhất về nhu cầu cũng như thay đổi của đối tượng khách hàng mục tiêu với sản phẩm Giày da nam Halimex là một công ty có nhiều mặt hàng, sản phẩm kinh doanh đồng thời nên để tập trung phân tích kỹ càng và thuận tiện, chuyên đề chỉ tập trung với kinh doanh mặt hàng giày da nam tại thị trường nội địa Một số giải pháp đề ra còn thiếu tính thực tế do còn nhiều hạn chế về kiến thức và kinh nghiệm Hy vọng, chuyên đề sẽ một phần giúp Halimex cũng như những doanh nghiệp trẻ đang hoặc sẽ có một cái nhìn về thị trường và sẽ tự đưa ra cho mình để góp phần giúp cho thương hiệu Giày da nam Việt Nam làm chủ thị trường nội địa tốt nhất.
Tài liệu tham khảo
a Báo cáo tổng hợp cho mặt hàng Giày da nam tại Công ty Cổ Phần Thương mại và Dịch vụ Xuất Nhập Khẩu Hải Linh b http://halimexjsc.com/ c http://aqua230.com/ d http://letsmarketing.weebly.com/xay-dung-chien-luoc-marketing-mix.html e http://motthegioi.vn/kinh-te/doi-cho/tai-sao-thuong-hieu-xa-xi-louis-vuitton- khong-bao-gio-giam-gia-170963.html f http://ndh.vn/tai-sao-louis-vuitton-khong-bao-gio-sale-off
2014121810333771p5c126.news g http://tuoitre.vn/tin/kinh-te/20080210/hang-hieu-o-sai-gon/242389.html h http://lammarketing.vn/tin-tuc/chiec-vay-gay-tranh-cai-ban-chay-gap-4-lan/ i http://www.vnbrandmaker.com/news/169/5-bai-hoc-tiep-thi-tu-chiec-vay- chuyen-mau j http://gsneu.edu.vn/nhu-cau-giay-dep-cua-thi-truong-noi-dia-tren-1,5-ty-usd- nam 191298.html
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN
