Hoàn thiện hệ thống phân phối hàng hóa tại công ty cổ phần thương mại điện máy việt long

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH CÔNG NGHỆ HÀ NỘI -*** - TRẦN THANH BÌNH HỒN THIỆN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI HÀNG HĨA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐIỆN MÁY VIỆT LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH CÔNG NGHỆ HÀ NỘI -*** - TRẦN THANH BÌNH HỒN THIỆN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI HÀNG HĨA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐIỆN MÁY VIỆT LONG Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS VŨ VĂN HÂN HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, công trình nghiên cứu khoa học riêng tơi Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Các thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, tháng năm 2016 Tác giả Trần Thanh Bình MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HOÀN THIỆN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI HÀNG HÓA CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Bản chất hệ thống phân phối hàng hóa doanh nghiệp 1.1.1 Quan niệm hệ thống phân phối hàng hóa doanh nghiệp 1.1.2 Chức vai trò hệ thống phân phối hàng hóa 1.1.3 Mơ hình trung gian 11 1.2 Hoàn thiện hệ thống phân phối hàng hóa doanh nghiệp 11 1.2.1 Các hình thức thương mại hệ thống phân phối .11 1.2.2 Nội dung hoàn thiện hệ thống phân phối .15 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động hệ thống phân phối .23 1.3.1 Sự phát triển kinh tế, thói quen tập quán ngưòi tiêu dùng 23 1.3.2 Chính sách Nhà nước phát triển hệ thống phân phối 23 1.3.3 Các nguồn lực cho phát triển hệ thống phân phối doanh nghiệp 25 1.3.5 Các quy định thực cam kết Việt Nam với tổ chức thương mại quốc tế 26 1.4 Kinh nghiệm phát triển hệ thống phân phối học công ty cổ phần thương mại điện máy việt long .28 1.4.1 Tổng quan kinh nghiệm số nước phát triển thương nghiệp 28 1.4.2 Kinh nghiệm Thành phố Đà Nẵng .31 1.4.3 Các học kinh nghiệm rút để hoàn thiện hệ thống phân phối công ty cổ phần thương mại Việt Long 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG PHÂN PHỐI HÀNG ĐIỆN MÁY TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MAI VIỆT LONG 34 2.1 Khái quát công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long 34 2.1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty cổ phần điện máy Việt Long 34 2.1.2 Những đặc điểm kinh tế - kĩ thuật ảnh hưởng tới hệ thống phân phối công ty 36 2.1.3 Một số đặc điểm kinh doanh công ty ảnh hưởng tới hệ thống phân phối 37 2.2 Thực trạng hệ thống phân phối hàng điện máy công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long 42 2.2.1 Thực trạng hình thức phát triển hệ thống phân phối mặt hàng điện máy công ty thương mại điện máy Việt Long 42 2.2.2 Thực trạng hình thức phát triển hệ thống phân phối thông qua tiêu .51 2.3 Đánh giá phát triển hệ thống phân phối thông qua tiêu 67 2.3.1 Thành tựu .67 2.3.2 Hạn chế 69 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐIỆN MÁY VIỆT LONG 75 3.1 Xu hướng phát triển thương mại Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 75 3.2 Định hướng phát triển hệ thống phân phối công ty thời gian tới 79 3.2.1 Định hướng chung công ty .79 3.2.2 Định hướng phát triển hệ thống phân phối hàng điện máy .80 3.3 Các giải pháp hoàn thiện hệ thống phân phối mặt hàng điện máy công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long 80 3.3.1 Giải tốt mâu thuẫn phát sinh thành viên hệ thống phân phối 81 3.3.2 Tái cấu trúc toàn hệ thống phân phối, phát triển thành viên theo chiều sâu 83 3.3.3 Tìm kiếm nguồn dầu tư mới, nâng cao khả tài doanh nghiệp 88 3.3.4 Tìm kiếm nguồn hàng mới, tập trung nguồn hàng tạo lợi cạnh tranh .89 3.3.6 Xây dựng thương hiệu Công ty 91 3.3.7 Đẩy mạnh xúc tiến thương mại 93 KẾT LUẬN 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Bảng 2.1: Số lượng thành viên doanh thu tương ứng công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long qua năm 51 Bảng 2.2: Số lượng đơn hàng thành viên hệ thống 59 Bảng 2.3: Số lượng chương trình xúc tiến bán thành viên hệ thống phân phối Công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long 62 Bảng 3.1: Bảng đánh giá mức độ quan trọng tiêu chuẩn 86 đánh giá thành viên .86 Hình 2.1 Biểu đồ cấu vốn Cơng ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long năm 2011 41 Hình 2.2: Mơ hình kênh phân phối Công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long phân phối Công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long 59 Hình 2.3: Chương trình bán hàng phịng kinh doanh phân phối Cơng ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long .66 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Do tác động chế cạnh tranh, doanh nghiệp mong muốn mở rộng thị trường, tăng thêm thị phần cách thiết lập hệ thống phân phối hàng hóa hợp lý Thực tế cho ta thấy, để đứng vững cạnh tranh, nhiều doanh nghiệp thực thường xuyên sách xúc tiến thương mại quảng cáo mạnh mẽ nhiều phương tiện thông tin, thực khuyến mại, giảm giá bán hàng hóa với mức hấp dẫn Nhưng điều đưa lại lợi ngắn hạn Yêu cầu việc xác lập lợi cạnh tranh dài hạn đòi hỏi doanh nghiệp cần phái có hệ thống phân phối hồn thiện, sách phân phối đúng đắn Với phương châm chiếm lĩnh thị trường bán buôn hàng điện máy thời gian tới, đồng thời trì hoạt động kinh doanh, vượt qua thời kỳ khó khăn nên kinh tế, Công ty Cổ phần điện máy Việt Long cố gắng phát triển hệ thống phân phối mình, để có hệ thống phân phối hiệu quả, nhằm tăng lực cạnh tranh cho công ty so với siêu thị khác ở Hà Nội thị trường miền Bắc, hướng tới mục tiêu xây dựng công ty thành Công ty điện máy lớn mạnh địa bàn Hà Nội Với cách đặt vấn đề trên, nhận thức tầm quan trọng việc phát triển hệ thống phân phối đối phát triển Công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long, Tôi lựa chọn đề tài nghiên cứu “Hoàn thiện hệ thống phân phối Công ty Cổ phần thương mại Điện máy Việt Long” cho luận văn tốt nghiệp Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan Trong bối cảnh kinh tế khó khăn, ảnh hưởng tới nhiều doanh nghiệp, việc cấu lại tổ chức, phát triển hệ thống phân phối vấn đề sống cịn doanh nghiệp Vừa nâng cao tính cạnh tranh, vừa đảm bảo công việc kinh doanh hiệu Vì việc phân tích đúng thực trạng hệ thống phân phối từ đề xuất biện pháp khả thi để phát triển hệ thống phân phối cần thiết Liên quan đến vấn đề này, có số cơng trình nghiên cứu sau: - “Hồn thiện hệ thống kênh phân phối tổng công ty bưu Việt Nam” Tác giả Trần Việt Tuấn (2008) Luận văn nêu rõ số sở lý luận hệ thống phân phối khái niệm, vai trò, chức kênh; thực trạng hệ thống phân phối Tổng cơng ty bưu Việt Nam, đề xuất mơ hình hệ thống kênh phân phối đồng thời đề xuất chế bán hàng áp dụng cho Tổng cơng ty bưu Việt Nam Điều chưa đạt luận văn chưa đề xuất mơ hình chế riêng chưa đề xuất chế độ thù lao nhân viên - “Hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm Bảo hiểm nhân thọ Việt Nam” Tác giả Bùi Thu Hương (2007) Luận văn nêu sở lý luận hệ thống phân phối sản phẩm dịch vụ bảo hiểm, kết hợp mơ hình tốn phương pháp phân tích, dự báo vào làm, đồng thời kiến nghị sách nhà nước liên quan đến thúc đầy phát triển sản phẩm bảo hiểm Điều chưa đạt luận văn số liệu hạn chế nên phân tích chưa sâu - “Hồn thiện phát triển hệ thống kênh phân phối sản phẩm bảo hiểm nhân thọ Bảo việt nhân thọ” Tác giả Nguyễn Ngọc Tuấn (2007) Luận văn nêu sở lý luận hệ thống kênh phân phối sở lý luận phân phối hoạt động bảo hiểm, đánh giá chung hoạt động kinh doanh hệ thống phân phối công ty bảo hiểm nhân thọ, đồng thời nêu giải pháp để hoàn thiện phát triển hệ thống Điều chưa đạt luận văn sở liệu không đủ, nghiên cứu chưa sâu nên luận văn ở mức độ lý luận, chưa áp dụng - “Hồn thiện hệ thống phân phối xăng dầu Cơng ty xăng dầu khu vực 1” Tác giả Trần Bảo Sơn (2006) Luận văn nêu sở lý luận khái niệm, vai trò, cấu trúc, nhân tố ảnh hưởng hệ thống phân phối, so sánh hệ thống phân phối trước sau bao cấp, cần thiết biện pháp để hoàn thiện hệ thống phân phối công ty xăng dầu khu vực theo chế thị trường thông qua hình thức khác Điều chưa đạt luận văn chưa đề nhiều giải pháp để khắc phục tình trạng cơng ty thông tin, quản lý, nhân lực, sở vật chất cịn - “Hồn thiện hệ thống phân phối công ty TNHH Thương mại Tiếp thị Bến Thành chi nhánh Hà Nội” Tác giả Nguyễn Thanh Hải (2006) Luận văn nêu sở lý luận hệ thống phân phối khái niệm, vai trò, đặc biệt nêu rõ nhấn mạnh vai trò thành viên hệ thống từ tìm biện pháp cụ thể để phát triển thành viên từ hồn thiện hệ thống phân phối Tuy nhiên, đề tài nghiên cứu có mục đích, đối tượng, phạm vi nghiên cứu, cách tiếp cận mục tiêu cụ thể khác nên xoay quanh vấn đề tìm giải pháp đẩy mạnh phát triển hệ thống phân phối cho doanh nghiệp cụ thể Chính vậy, với đề tài “Phát triển hệ thống phân phối mặt hàng điện máy Công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long” tác giả hy vọng kế thừa luận điểm cơng trình nghiên cứu trên, đồng thời mang lại nhìn tồn diện tổng thể phần nhằm phát triển hệ thống phân phối doanh nghiệp điện máy Hiện nay, Công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long trình khẳng định vị thị trường điện máy ở khu vực Hà Nội ở Miền Bắc, việc phát triển hệ thống phân phối đóng góp vai trị quan trọng Tuy nhiên, cịn có nhiều khó khăn cho doanh nghiệp, cần phải hỗ trợ khắc phục bối cảnh kinh tế khó khăn Mục đích nghiên cứu đề tài Hệ thống hóa số vấn đề lý luận phát triển hệ thống phân phối hàng hóa ở doanh nghiệp thương mại Phân tích thực trạng, đánh giá mặt tồn hệ thống phân phối mặt hàng điện máy Công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long Đưa giải pháp thích hợp để phát triển hệ thống phân phối hàng điện máy công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận văn hệ thống phân phối hàng điện máy Công ty cổ phần điện máy Việt Long Phạm vi nghiên cứu mặt hàng điện máy Công ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long từ năm 2012 đến năm 2015 đề xuất giải pháp phát triển hệ thống phân phối mặt hàng điện máy đến 2020 Phương pháp nghiên cứu Để hướng tới đạt mục tiêu đề ra, đề tài sử dụng số phương pháp cụ thể sau: - Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp thứ cấp: + Số liệu thứ cấp: Tham khảo số luận văn có liên quan đến đề tài; thơng tin, số liệu báo cáo số doanh nghiệp điện máy, nguồn thống kê GFK, nguồn thông tin qua phương tiện thơng tin đại chúng: báo chí, internet,… + Số liệu sơ cấp: Số liệu theo dõi ghi chép phản ánh thơng tin từ phịng kế tốn, phịng kinh doanh Cơng ty cổ phần thương mại điện máy Việt Long