Thông tin tài liệu
TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TR Ị KINH DOANH BÁO CÁO THỰ C TẬP TỐT NGHIỆP TÊN BÁO CÁO BÁO CÁO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THỰ C PHẨM THÁI SƠN SINH VIÊN THỰ C HIỆN: NGÔ VĂN BẰNG MSSV: DQT141756 LỚ P: DH15QT NGÀNH: QUẢN TR Ị KINH DOANH An Giang, Ngày 10 Tháng Năm 2018 h TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TR Ị KINH DOANH BÁO CÁO THỰ C TẬP TỐT NGHIỆP TÊN BÁO CÁO BÁO CÁO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THỰ C PHẨM THÁI SƠN SINH VIÊN THỰ C HIỆN: NGÔ VĂN BẰNG MSSV: DQT141756 LỚ P: DH15QT NGÀNH: QUẢN TR Ị KINH DOANH GIẢNG VIÊN HƢỚ NG DẪN: THS TR ẦN THỊ TUYẾT NHI An Giang, Ngày 10 Tháng Năm 2018 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰ C TẬP h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 LỜ I CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo thực tậ p này, xin chân thành cảm ơn đến tất cả quý Thầy, Cô trường Đại Học An Giang nói chung q Thầy Cơ khoa Kinh Tế - Quản Tr ị Kinh Doanh nói riêng, tậ n tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báo cho suốt bốn năm đại học vừa qua Tôi xin chân thành cảm ơn Trầ n Thị Tuyết Nhi, tận tình hướ ng dẫn, bổ sung cho tơi kiến thức bổ ích q trình thực tậ p, để tơi có thể hồn thành đượ c báo cáo thực tậ p Tôi xin gở i lờ i cảm ơn chân thành đế n Công ty TNHH Thực Ph ẩm Thái Sơn giúp đỡ , tạo cho hội đượ c tiế p xúc với môi trườ ng doanh nghiệ p, mở r ộng kiến thức mà tiếp thu đượ c ở trườ ng Sau xin cảm ơn bạ n lớ p, anh chị đồng nghiệp, đóng góp cho tơi ý kiến việc hoàn thành báo cáo th ực tậ p tốt nghiệ p An Giang, ngày 10 tháng 04 năm 2018 Ngườ i thực NGÔ VĂN BẰ NG h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 MỤC LỤC DANH SÁCH BẢ NG DANH SÁCH HÌNH Trang Lịch làm việc có nhận xét ký xác nhận giảng viên hướ ng dẫn tuần Giớ i thiệu về đơn vị thực tậ p 2.1 Cơ cấu tổ chức 2.2 Nhân 2.3 Các hoạt động chủ yếu công ty 2.4 Địa thế, giao thông 2.5 Máy móc thiết bị Báo cáo k ết quả tìm hiểu về hoạt động chun ngành mơi trườ ng làm việc đơn vị thực tậ p 3.1 Các nguồn lực đơn vị thực tậ p 3.1.1 Nhà máy (xưở ng sản xuấ t) 3.1.2 Kho chứ a hàng, cử a hàng 3.2 Hiện tr ạng hoạt động 3.3 Môi trườ ng làm việc đơn vị 10 3.3.1 Định hướ ng phát triể n công ty 10 3.3.2 Chính sách nhân sự 10 3.3.3 Cơ sở vật chấ t 10 3.3.4 Văn hóa cơng ty 10 3.4 Nhận xét 11 Nội dung công việc đượ c phân công 11 Phương pháp thực công việc đượ c phân công 12 5.1 Công việc điều hàng 12 5.2 Công việc Điều phối bảng 13 5.3 Chuyên ngành về kinh doanh khu vực 14 K ết quả đạt đượ c qua đợ t thực tậ p 15 6.1 Những nội dung kiến thức đượ c củng cố 15 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 6.2 Những k ỹ năng cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệ p học hỏi đượ c 15 6.2.1 Nhữ ng k ỷ năng cá nhân 15 6.2.2 K ỷ năng giữ a cá nhân 16 6.2.3 K ỷ năng thự c hành nghề nghiệ p 16 6.3 Những kinh nghiệm học thực tiễn tích lũy đượ c 17 6.4 Chi tiết k ết quả cơng việc mà đóng góp cho đơn vị thực tậ p 18 6.4.1 T ại bộ phận Điề u vận 18 6.4.2 T ại bộ phận Điề u phố i bảng 18 6.4.3 T ại bộ phận kinh doanh khu vự c 18 Phụ Lục h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 DANH SÁCH BẢNG Trang Bảng 1.1: Quá trình thực tậ p ở công ty DANH SÁCH HÌNH Trang Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty Hình 2.2: Chi nhánh văn phịng cơng ty TNHH Thự c Phẩm Thái Sơn nằm đường Phan Đình Giót Hình 3.1: Chi nhánh cơng ty TNHH Thực Phẩm Thái Sơn – Xưở ng sản xuất Quận google map Hình 3.2: Chi nhánh cơng ty TNHH Thực Phẩm Thái Sơn – Xưở ng sản xuất Bình Dương google map Hình 3.3: Các kho cửa hàng google map Hình 3.4: Sản phẩm sửa Bắ p nếp Thái Sơn mũ trôm nha đam h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 NỘI DUNG Lịch làm việc có nhận xét ký xác nhận giảng viên hƣớ ng dẫn tuần - Tên công ty: công ty TNHH Th ực Phẩm Thái Sơn - Địa chỉ: 90 Đỗ Tấn Phong, Phườ ng 9, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh - Qua q trình làm vi ệc thực tậ p ở Công ty bắt đầu từ ngày 15/01/2018 đến 30/03/2018 - V ị trí làm việc thực t ậ p Bộ phận Điều v ận (Điều hàng), Bộ ph ận Điều phối bảng, kinh doanh khu vực - Quản lý tr ực tiếp: Giám Đốc Điề u Hành kinh doanh Bảng 1.1: Q trình thự c tập ở cơng ty Nhận xét chữ ký giáo Tuần Thờ i Gian Cơng việc viên hƣớ ng dẫn -Giao nhận công việc xem THS Tr ần Thị Tuyết Nhi cách làm việc nhiệm vụ làm ở vị trí Điều vận -Xem cách làm việc học lý thuyết hướ ng dẫn làm Điệu Vận cho công ty -Tr ả bài lý thuyết nghe góp 15/01/2018 ý Trưởng phịng để học lý đến thuyết Hướ ng dẫn sâu hơn. 20/01/2018 -Trưở ng phòng cho xem thao khảo dự liệu củ để Điều Vận hàng thử theo lý thuyết -Xem Chị nhân viên Điều Vận hàng phần mềm máy tính - Điều hàng sản ph ẩm công ty Excel THS Tr ần Thị Tuyết Nhi 22/01/2018 - Điều hàng sản phẩm xưở ng đến sản xuất ở Quận cho công 28/01/2018 ty h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 THS Tr ần Thị Tuyết Nhi 29/01/2018 - Điều hàng sản phẩm xưở ng đến sản xuất ở Bình Dương cho 03/02/2018 công ty - Điều hàng sản phẩm ở hai THS Tr ần Thị Tuyết Nhi 05/02/2018 xưở ng sản xuất cho công ty đến 10/02/2018 - Giao nhận hàng hóa thay thế nhân viên khác nghĩ. 21/02/2018 - Điều hàng sản phẩm ở hai đến xưở ng sản xuất cho công ty 28/02/2018 -Học hướ ng dẫn điều phối b 01/03/2018 ảng đến -Học điểm bán hàng toàn 04/03/2018 hệ thống -Điều phối off ở khu vực Đồng Nai 05/03/2018 đến Điều phối bảng ở khu vực 11/03/2018 Đồng Nai 12/03/2018 Điều phối bảng ở khu vực đến Đồng Nai 18/03/2018 THS Tr ần Thị Tuyết Nhi Phát triển thị trường, ngăn 19/03/2018 chặn mặt hàng đối đến thủ, giao nhận hàng hóa, giải 25/03/2018 sự cố khu vực ở khu vực tỉnh Đồng Nai THS Tr ần Thị Tuyết Nhi 10 Phát triển thị trường, ngăn 26/03/2018 chặn mặt hàng đối đến thủ, giao nhận hàng hóa, giải 30/03/2018 sự cố khu vực ở khu vực tỉnh Đồng Nai THS Tr ần Thị Tuyết Nhi THS Tr ần Thị Tuyết Nhi THS Tr ần Thị Tuyết Nhi THS Tr ần Thị Tuyết Nhi h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Giớ i thiệu về đơn vị thự c tập Công ty TNHH Thực ph ẩm Thái Sơn mộ t công ty thực phẩm chuyên sản xuất kinh doanh sản phẩm làm từ bắp, ngũ cốc tươi, thành phầ n nguồn gốc tự nhiên… vớ i mong muốn cung cấ p giá tr ị tươi ngon, tự nhiên, dân dã quê Việt Sản phẩm Thái Sơn đượ c làm từ những nguyên liệu tươi ngon, chọn lọc k ỹ lưỡng, đủ tiêu chuẩn hàm lượng dinh dưỡng; đồng thời, chúng đượ c sản xuất dây chuyền, thiết b ị công nghệ phù hợ p v ớ i quy chuẩn cao c ngành Thực phẩm & Đồ u ống Đặc biệt, s ản ph ẩm làm từ nguyên liệu nguyên chất, không sử dụng chất bảo quản Với định hướ ng kinh doanh trên, khởi điểm ch ỉ vỏn vẹn 80 ngườ i, qua bảy năm hình thành phát triển, nay, quy mô hàng trăm nhân viên khẳng định đà phát triển công ty Thái Sơn Giá tr ị tươi ngon, tự nhiên, dân dã quê Việt đông đảo ngườ i dùng công nhận Thái Sơ n tin tưở ng r ằng giá tr ị này tiế p tục ngườ i dùng Việt yêu mến tin dùng ngày nhiều 2.1 Cơ cấu tổ chứ c Công ty TNHH Thực Phẩm Thái Sơn thành lập năm 2011 là đơn vị Sản xuất phân phối sản ph ẩm nướ c gi ải khát Thực ph ẩm t ự nhiên, hai sản ph ẩm đượ c ph ổ bi ến kh ắ p th ị trườ ng c ả nước bảy năm qua Sửa bắ p Nếp Thái Sơn Mũ trôm Nha Đam Thái Sơn Thái Sơn có nhà máy sản xuất Qu ận 8, Bình Dương vớ i dây chuyền thiết bị tự động hóa đồng Tất cả các sản phẩm Thái Sơn đăng kí hồn tồn đáp ứng tiêu chuẩn về Vệ Sinh An Toàn Thực Phẩm Bộ Y Tế quy định Thái Sơn cam kết vớ i khách hàng sản phẩm đượ c giao tối đa sau thờ i gian 6h (giờ hành chính), phạm vi nội thành Thờ i gian sử dụng tối đa từ 12 – 15 ngày k ể từ ngày sản xuất (thông tin xem nắ p chai) Sản phẩm đượ c giữ lạnh từ 5oC- 8oC (trong tủ mát) Sản phẩm chỉ được đổi tr ả khi có sai sót về lỗi k ỹ thuật Gồm phòng ban xưở ng sản xuất: *6 phòng bao g ồm: Phòng kinh doanh Phòng điều vận Phòng sản xuất Phịng nhân sự Phịng tài Phịng QA - h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Máy móc, trang thiết bị dùng cho xưở ng sản xuất: bao gồm dụng cụ bằng thủy tinh, nhựa thiết bị, máy đo phổ thông khác dùng cho phân tích, thí nghiệm, phân tích Máy văn phịng: tổng số máy tính cơng ty 100 máy đượ c trang bị hệ thống mạng Lan nội bộ, Internet: máy in, máy photocopy, máy scan số các trang thiết bị khác phục vụ văn phòng. Báo cáo k ết quả tìm hiểu về hoạt động chuyên ngành môi trƣờ ng làm việc đơn vị thự c tập Vớ i sự phấn đấu khơng ngừng nỗ lực cả tồn doanh nghiệ p bao gồm ban lãnh đạo, nhân viên văn phòng, nhân viên thị trườ ng, từ khi thành lập đến doanh nghiệ p nộ p thuế khoản phải nộ p cho nhà nướ c đầ y đủ, đờ i sống nhân viên doanh nghiệp đượ c nâng cao rõ r ệt Trong năm gần vớ i kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, thân doanh nghiệp gặp khó khăn khơng ít, số lao động cịn chưa đượ c nhiều, tài sản, sở vật chất nghèo nàn, nhiều mặt hàng tiêu thụ chậm song dướ i sự chỉ huy ban lãnh đạo sự cố gắng cơng nhân viên tồn doanh nghiệp, cơng ty tìm biện pháp vươn lên bướ c c ủng cố vị trí thị trườ ng Doanh nghiệp chế thị trườ ng có sẵn kèm theo khuyến mại (nếu khách hàng mua hàng vớ i khối lượ ng lớ n thưởng cho đạ i lý bán buôn, bán lẻ tiêu thụ hàng nhanh ) sở bù đắp đượ c chi phí l ợ i nhuận với phương thức toán tiền mặt, tiền gửi ngân hàng, tr ả chậm phục vụ cho đối tượ ng có nhu cầu v ới điều kiện đối tượng phải có khả toán cho doanh nghiệ p 3.1 Các nguồn lự c đơn vị thự c tập 3.1.1 Nhà máy (xưở ng sản xuấ t) Chi nhánh công ty TNHH Thực Phẩm Thái Sơn–Xưở ng sản xuất Quận :1014 Tạ Quang Bửu, Phườ ng 6, Quận 8, TP Hồ Chí Minh Sản xuất chủ yếu: Sửa bắ p nếp Thái Sơn, mũ trôm nha đam Công suất tối đa: 100000 chai/ ngày h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Hình 3.1: Chi nhánh công ty TNHH Thự c Phẩm Thái Sơn – Xƣở ng sản xuất Quận google map (Nguồn: Ngô Văn Bằ ng, 2018) Chi nhánh công ty TNHH Thực Phẩm Thái Sơn – Xưở ng sản xuất: khu phố Đồng An 3, phườ ng Bình Hịa, thị xã Thuận An, tỉnh Bình Dương. Sản xuất chủ yếu: Sửa bắ p nếp Thái sơn, sử a gạo lức, sửa hạt sen, trà sửa matchars Công suất tối đa: 100000 chai/ ngày Hình 3.2: Chi nhánh cơng ty TNHH Thự c Phẩm Thái Sơn – Xƣở ng sản xuất Bình Dƣơng google map (Nguồn: Ngô Văn Bằ ng, 2018) 3.1.2 Kho chứ a hàng, c ử a hàng Chi nhánh công ty TNHH Thực Phẩm Thái Sơn – Kho Số 1: 32 Ký Hòa, Phườ ng 11, Quận 5, TP Hồ Chí Minh Chi nhánh cơng ty TNHH Thực Phẩm Thái Sơn – Kho Số 4: 952/2A Tỉnh Lộ 43, Khu phố 1, Phườ ng Bình Chiểu, Quận Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh Chi nhánh cơng ty TNHH Thực Phẩm Thái Sơn – Kho Số 2 : B5 Đườ ng 672, Khu phố 1, Phường Phướ c Long B, Quận 9, TP Hồ Chí Minh Chi nhánh cơng ty TNHH Thực Phẩm Thái Sơn – Kho hàng D1: 143A/58 Ung Văn Khiêm, Phườ ng 25, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Chi nhánh công ty TNHH Thực Phẩm Thái Sơn Chi Nhánh Tân Bình : 10/5 Phan Đình Giót, Phườ ng 2, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh Chi nhánh công ty TNHH Thực Ph ẩm Thái Sơn – Kho hàng RaDa : 62 Lê Tuấn Mậu, Phườ ng 13, Quận 6, TP Hồ Chí Minh Chi nhánh cơng ty TNHH Thực Phẩm Thái Sơn – Kho hàng Nguyễn Thái Bình: 157 Nguyễn Thái Bình, Phườ ng Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP Hồ Chí Minh Hình 3.3: Các kho cử a hàng google map (Nguồn: Nguyễ n Xn Thơng, 2018) Ngồi kho chứa hàng k ể trên cơng ty TNHH Thực Phẩm Thái Sơn có tất cả 36 kho chứa hàng cửa hàng tỉnh Các kho đượ c phân bố khắ p tất cả các quận, huyện ở thành phố Hồ Chí Minh, tỉnh lân cận Bình Dương, Đồng Nai Vớ i sức chứa kho 1100 chai 5000 chai Ba cửa hàng tỉnh ở Cần Thơ, Vũng Tàu, Xuân Lộc 3.2 H i ện tr ạng hoạt động Sản phẩm TSF phủ sóng khắ p thành phố Hồ Chí Minh tỉnh lân cận Hai xưở ng sản xuất trung bình ngày 45000 chai đạt doanh số trung bình vào khoảng từ 350.000.000 – 400.000.000 VNĐ Vớ i tiềm l ực sẵn có cơng ty có định hướ ng phát triển mở r ộng thị trườ ng khắ p toàn quốc, để có thể cung cấ p giá tr ị tươi ngon, tự nhiên, dân dã quê Việt đến tất cả mọi ngườ i Hình 3.4: Sản phẩm sử a Bắp nếp Thái Sơn mũ trôm nha đam (Nguồn: Trang web công ty https://www.thaisonfoods.vn) h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Là m ột công ty vớ i th ị trườ ng thành phố H ồ Chí Minh nên đối thủ cạnh tranh đã, sẽ tham gia vào thị trường nướ c giải khát thực phẩm tự nhiên r ất nhiều Có thể k ể tên số đối thủ cạnh tranh như: Thiên Sứ vớ i sản phẩm s ữa bắ p, sữa hạt sen Thanh Thanh vớ i sản phẩm mủ trơm Nhưng đối thủ này có tiềm l ực tài chính, sản xuất, cơng nghệ, nhân sự Thái Sơn Vì là sở sản xuất tư nhân ở dạng vừa chưa đầu tư kỹ lưỡ ng Nhưng khơng thế mà Thái Sơn lơ mà sẽ vẫn ý có nh ững chiến để giữ vững mở r ộng thị trườ ng 3.3 Môi trƣờ ng làm việc đơn vị 3.3 .1 Định hướ ng phát tri ể n công ty Công ty thành lập 7 năm có thành tích đáng kể và ngày lớ n mạnh Cơng ty có bộ máy quản lý đượ c phân công phân cấ p r ỏ ràng Nhiệm vụ trách nhiệm bộ phận cá nhân đượ c xác định cụ th ể Do tạo điều kiện làm việc thuận l ợ i cho nhân viên giúp cho công tác kiểm tra đánh giá nhân viên c ấ p qu ản lý dễ dàng sác Công ty nhận thức r ỏ đượ c tầm quan tr ọng hoạt động marketing, thương hiệu, chất lượ ng sản phẩm cơng ty có sự quan tâm mức cho vấn đề này Nhiều hoạt động marketing cơng ty đượ c tr ọng: chăm sóc khách hàng, ng bá hình ảnh cơng ty phương tiện thông tin mạng internet, Công ty chịu trách nhiệm từ khâu nguyên vật liệu đến quy trình sản xuất Khâu nguyên vật liệu đượ c kiểm nghiệm, chọn lọc k ỷ càng Sản xuất vớ i cơng nghệ quy trình kép kín đượ c S ở Y Tế TP Hồ Chí Minh chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm chứng nhận đủ điều kiện 3.3.2 Chính sách nhân sự Cơng ty có chế độ đãi ngộ và tr ả lương cho nhân viên thờ i gian theo định pháp luật Ngồi cơng ty có hình thức để khuyến kích nhân viên làm việc Và tạo điều kiện cho nhân viên có hộ i phát huy hết khả năng khuyến khích sự sáng tạo Hằng năm công ty tổng k ết nhân viên để trao danh hiệu nhân viên xuất s ắc, nhân viên tiêu biểu giao k hen, thưở ng quà có giá tr ị, thưở ng tết cuối năm Ngồi ra, cơng ty có tổ chức ăn tất niên cuối năm, tổ ch ức văn nghề, th ể thao, chơi du lịch giành cho tất cả nhân viên công ty 3.3 .3 Cơ sở v ật chấ t Cơ sở vật ch ất đượ c trang bị đầy đủ, đại Mỗi phòng ban đượ c trang bị máy lạnh, máy photocopy, máy in, máy scan, máy chi ếu,…và thiết bị hay phương tiện k ỹ thuật cao để phục vụ cho cơng việc 3.3 .4 Văn hóa cơng ty Môi trườ ng làm việc động, anh chị em đồng nghiệp hịa đồng, làm việc cơng khai cở i mở M ọi người có thể nêu lên quan điểm c về cơng việc người có thể nêu lên ý kiến để cải tiến quy trình Tất cả đều sẽ đượ c lắng nghe xem xét, th ế tạo nên sự thoải mái làm việc 10 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Môi trườ ng làm việc công nhận đóng góp sự nỗ lực nhân viên Tạo nhân viên cảm thấy đánh giá cao bở i tổ chức Công ty ln đón chào tất cả mọi ngườ i, mong muốn phát triển nghề nghiệ p bền vững Mỗi nhân viên đồng nghiệ p, cộng sự để cùng kiến tạo giá tr ị tươi ngon, tự nhiên, dân dã quê Việt Đó triết lý quản lý ngườ i Thái sơn. 3.4 Nhận xét Công ty TNHH Thực phẩm Thái Sơn mộ t công ty thuộc dạng v ừa nhỏ nhưng lại làm việc ln có tâm để sản xuất sản phẩm có chất lượ ng đến với người tiêu dùng Cơ cấu tổ chức quy trình làm việc khác biệt so với cơng ty khác khoa học hợ p lý, phòng ban gắn k ết chặt ch ẽ và bổ tr ợ cho Xưở ng s ản xu ất đại, máy móc thiết bị cơng nghệ cao Nguồn nhân lực dồi chất lượ ng với sở vật chất đầy đủ môi trườ ng làm việc chuyên nghiệp thoải mái nơi lý tưởng để nhân viên làm việc cống hiến Vớ i điều khơng q khó để hiểu r ằng sản phẩm Thái Sơn lại có chỗ đứng vững lòng người tiêu dùng Trong tương lai Thái Sơn sẽ càng phát triển vươn xa Bộ máy tổ ch ức c công ty đượ c tổ ch ức m ột cách chặt ch ẽ vô khoa học, phịng ban đề u có nhiệm vụ riêng biệt có sự thống chung vớ i Tất cả các phịng ban hoạt động theo nguyên tắc công ty quy định nhà nước, dướ i sự giám sát chặt chẽ của ban giám đốc Các tổ s ản xu ất đặt gần tr ụ s ở văn phịng cơng ty nên cơng ty nên cơng ty sẽ tổ chức hạch tốn chung cho bộ phận công ty, điều giúp giảm b ớ t chi phí quản lý Văn hóa cơng ty lành mạ nh, ln có tinh thần làm việc cao, giúp đỡ lần Công ty tạo điều kiện cho sinh viên thực tậ p hịa nhậ p vớ i cơng ty Có thể gi ữ sinh viên thực tậ p làm cho công ty tốt nghiệ p xong muốn làm việc ở công ty Không phân biệt sinh viên thực tậ p nhân viên hợp đồng Phân công công việc cho sinh viên thực t ậ p làm, mang l ợ i ích cho cơng ty đượ c tr ả lương vào cuối tháng nhân viên thứ c Nội dung cơng việc đƣợ c phân cơng Vị trí thực tập: Điều hàng, điều phối bảng, kinh doanh khu vực Quản lý tr ực tiếp: Giám đốc điều hành kinh doanh *Vị trí thự c tập: điều hàng Điều hàng lượ ng sản xuất cho công ty: Đưa số lượ ng nấu cho hai xưở ng sản xuất lượ ng hàng nhậ p cho kho cửa hàng Cân hàng tồn kho ở xưở ng, kho cửa hàng: Vì sản phẩm ngắn ngày (hạn sử dụng 12 ngày k ể từ ngày sản xuất) Nên hàng tồn kho không để đượ c ngày thứ hai 11 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Điều tuyến xe chở hàng từ xưở ng về đến kho cửa hàng: sắ p xế p tuyến xe chở sản phẩm từ xưởng đến kho cửa hàng vớ i khoảng cách ngắn nhất, nhanh nhất, chi phí di chuyển thấ p *Vị trí thự c tập: điều phối bảng Hỗ tr ợ việc giao nhận hàng nhân sự thiếu ngườ i Điều phối, sắ p tuyến cho nhân viên giao hàng từ kho cửa hàng đến khách hàng vớ i số lượ ng vừa phải chạy tuyến đườ ng hình cung Giải sự cố nhân viên giao nhận như: đổi tr ả hàng date, khuyến mãi, khách hàng không lấy, khách hàng đóng cửa, *Vị trí thự c tập: kinh doanh khu vực Đồng Nai Kinh doanh phát triển thị trườ ng khu vực ở tỉnh Đồng Nai Tìm kiếm khách hàng mớ i, quảng bá hình ảnh cơng ty. Ngăn chặn đố i thủ xâm nhậ p vào thị trườ ng Giải sự cố của khách hàng Phƣơng pháp thự c công việc đƣợ c phân công 5.1 Công việc điều hàng Mục đích cơng việc triển khai việc th ực hi ện s ản xu ất vận chuyển hàng hóa đến kho cửa hàng Xế p tuyến xe đảm bảo chi phí vận tải tối ưu hàng tồn kho khơng Vì mặt hàng ngắn ngày date từ 12- 15 ngày nên việc điều hàng tồn kho không date N-2, nhập hàng đến kho không dư, không đượ c thiếu hàng tồn khơng Hiện cơng ty có 36 cửa hàng, cửa hàng ở tỉnh ( Vũng Tàu, Cần Thơ, Xuân Lộc), khách hàng đạ i lý lớ n (Dung, Thơng, Hiệp Phướ c) Số lượ ng có thể tăng dần theo thờ i gian sách cơng ty Dựa lịch sử bán hàng công ty mà người điều hàng định lượ ng hàng sản xuất cho xưởng lượ ng hàng nhậ p cho cửa hàng Công việc điều hàng gồm bước sau đây: *Công việc điều hàng buổi sáng: tính lƣợ ng hàng nấu ngày N cho xƣở ng - Bướ c 1: Dự đoán lượ ng hàng xuất chiều ngày thứ N: dựa vào nhật ký bán hàng xuất chiều ngày tính trung bình xuất ngày N cửa hàng đượ c sắ p xế p theo thứ - Bướ c 2: Dự đoán lượ ng hàng xuất ngày N+1: dựa vào nhật ký bán hàng xuất ngày tính trung bình xuất ngày N+1 c ửa hàng đượ c sắ p xế p theo thứ - Bướ c 3: Dự đoán lượ ng hàng tồn cần ngày N+2: dựa vào nhật ký bán hàng xuất ngày tính trung bình xuất ngày N+2 c ửa hàng đượ c sắ p xế p theo thứ - Bướ c 4: Lấy lượ ng hàng nhậ p cửa hàng ngày N: tính tồn trưa đối vớ i cửa hàng chưa nhập hàng, để xác định số lượ ng tồn trưa cửa hàng 12 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 - Bướ c 5: Lấy lượ ng hàng nhậ p t ừng cửa hàng tỉnh: tính tồn trưa đối vớ i cửa hàng tỉnh, để xác định số lượ ng tồn trưa cửa hàng tỉnh - Bướ c 6: Lấy tên cửa hàng gửi hàng cho cửa hàng tỉnh: tính cửa hàng nhậ p cộng vào, để xác định số lượ ng tồn trưa cửa hàng gửi hàng tỉnh - Bướ c 7: Lấy tồn trưa ngày N cửa hàng: xác đị nh số lượ ng tồn trưa cửa hàng nhằm dự tính số tồn chiều ngày thao tác N cửa hàng - Bướ c 8: Lấy tồn trưa ngày N xưở ng: dự tính số lượ ng nấu ngày N xưở ng, nhằm xác định số lượ ng tồn trưa xưở ng - Bướ c 9: Báo số lượ ng n ấu hàng nấu cho xưở ng: định số lượ ng nấu ngày N xưở ng - Bướ c 10: Báo số hàng điều chuyển xưở ng: nhằm phân phối hàng cho xưở ng không sản xuất - Bước 11: Báo lượ ng hàng gửi hàng tỉnh cho Telesale: nhậ p hàng cho cửa hàng tỉnh không trực tiế p xe tải *Công việc điều hàng buổi chiều: tính lƣợ ng hàng nhập ngày N+1 cho từ ng cử a hàng - Bướ c 1: Lấy tồn chiều thực tế tại cửa hàng: xác đị nh số lượ ng hàng nhậ p ngày N+1 - Bướ c 2: Gửi bảng tồn chiều cửa hàng cho điều phối bảng: cho bộ phận điều phối bảng biết tồn chiều để có k ế hoạch điều hàng hợ p lý - Bướ c 3: Lấy s ố lượng đặt hàng khách hàng đại lý: xác đị nh số lượ ng hàng nhậ p ngày N+1 khách hàng đại lý - Bướ c 4: Báo số lượ ng hàng gửi cửa hàng tỉnh: để Telesale liên hệ nhà xe đặt hàng - Bướ c 5: Lấy tồn xưởng: để kiểm tra số tồn đủ số nhậ p không điều chỉnh - Bước 6: Điều chỉnh hàng nhậ p cửa hàng dựa vào tồn xưởng: để đảm bảo date N tồn xưở ng Min - Bướ c 7: Chia xe: kiểm tra với lượ ng hàng nhập có xe tả i hay không, sắ p xế p tuyến xe cửa hàng nằm gần cánh đườ ng - Bướ c 8: Gửi bảng hàng nhậ p cửa hàng cho xưở ng: định lượ ng hàng nhậ p cho cửa hàng ngày N+1 5.2 Công vi ệc Điều phố i bảng Dựa vào đơn hàng đặ t khách hàng từ Telesale, nhật ký khách hàng ngày dựa vào hàng tồn ở các cửa hàng từ bộ phận điều vận r ồi sắ p xế p giao nhận điều tuyến đơn hàng về 1 cánh, sắ p xế p nhân sự giao hàng từ kho cửa hàng đến khách hàng 13 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Lên k ế hoạch triển khai thực việc giao nhận điều chuyển hàng hóa từ kho Cửa hàng đượ c t ối ưu về giải pháp, phương tiện vận chuyển, ngườ i thực hiện, tuyến cánh đường giao loại hàng hóa đế n tận tay khách hàng Điều độ ng phân công nhân viên giao nhận thực giao nhận hàng hóa theo u cầu cơng việc, đảm bảo giấy tờ chứng từ giao nhận thực lưu đồ quy trình hệ th ống Xây dựng quản lý đội ngũ giao nhận chuyên nghiệ p s ẵn sàng đáp ứng nhu cầu v ận chuyển hàng hóa theo tiêu chuẩn dịch vụ công ty Sắ p xế p tua giao nhận, đội lái xe sẵn sàng phục vụ giao nhận hàng hóa Quản lý hóa đơn vận chuyển đượ c xử lý nhanh chóng k ị p thờ i, kiềm tra sơ lược thơng tin hóa đơn đặ c biệt loại mã hàng để t ổ chức vi ệc giao nhận đượ c kh ớ p về thông tin hệ thống thực tế Giám sát chặt chẽ vi ệc giao nhận chưa hồn thành quy trình giao nhậ n, đặc biệt trườ ng hợ p ghi nhân việc giao nhận có thể gặp khó khăn để hỗ tr ợ giao nhận giải k ị p thờ i tình yêu cầu phát sinh hàng date, đổi tr ả lỗi k ỷ thuật Chịu trách nhiệm về quản lý đội ngũ giao hàng, tiền giao hàng, đả m bảo hàng hóa đến nơi, lúc, yêu cầ u khách hàng Xử lý thắc mắc khách hàng liên quan đến tiến trình giao hàng Báo cáo hi ện tr ạng, hoạt động giao hàng hàng tuần, đề xuất hướ ng giải ở cấ p Gửi báo cáo hàng tuần, hàng tháng cho cấp thờ i hạn 5.3 Công vi ệc v ề kinh doanh khu v ự c Mục tiêu phát triển thị trườ ng khách hàng mớ i, giải khách hàng gặ p sự cố, ngăn chặn mặt hàng đối thủ chào hàng vào khách hàng công ty, giải h ỗ tr ợ nhân sự giao nhận Thiết l ậ p trì mối quan hệ vớ i khách hàng Tư vấn về đặc tính sản phẩm cơng ty Tổng hợ p thơng tin thị trườ ng, công ty ngành đối thủ cạnh tranh Mỗi ngày cấ p giao nhiệm vụ chăm sóc khách hàng địa khu vực đượ c phân công huyện Long Thành, Tỉnh Đồng Nai Tìm kiếm khách hàng mớ i ngày để m ở r ộng thị trườ ng gia tăng doanh số Để giớ i thiệu sản phẩm thương hiệu Thái Sơn đến người tiêu dùng để việc bán hàng đượ c dễ dàng ở điểm bán Thái Sơn phải có nhận diện trưng bày (các loại poster Thái Sơn) Các sả n phẩm P.O.P Thái Sơn đa ng về ch ủng loại, v ật liệu, kích thướ c, n ội dung để đáp ứng nhiều hoàn cảnh ứng dụng khác Nhân viên kinh doanh phải biết cách phối hợ p vớ i phòng ban khác để thực cơng việc cách dễ dàng Ví dụ phòng hỗ tr ợ cho nhân viên kinh doanh dữ liệu mà nhân viên kinh doanh cần phải tr ả lại vào hôm sau, r ồi mớ i tiế p tục đượ c nhận dữ liệu mớ i Phòng nhân sự sẽ hỗ tr ợ về sim công ty giúp bạn gọi điện cho nhân viên cơng ty khơng tốn phí điện thoại liên lạc vớ i dễ dàng Để duy trì việc bán hàng lâu dài phải t ạo mối quan hệ t ốt v ớ i khách hàng cách chăm sóc thườ ng xuyên Sắ p xế p hàng vào tủ mát, kiểm tra hạn sử dụng sản phẩm giúp khách Có chương trình khuyế n cho khách hàng 14 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Cậ p nhập thông tin thườ ng xuyên nhân viên giao nhận, có mặt hàng đối thủ cạnh tranh có tủ mát khách hàng, phải giải lậ p tức, không để hàng đối thủ tồn lâu Và sự cố lõi sản phẩm, giá cả, hỗ tr ợ, khuyến đượ c giải K ết quả đạt đƣợc qua đợ t thự c tập 6.1 Nhữ ng nội dung kiến thứ c đƣợ c củng cố Qua tháng thự c tậ p làm vi ệc ở công ty Học hỏi đượ c r ất nhiều về cấu t ổ ch ức, quy trình làm việc, mơi trườ ng cơng ty, trình làm việc bên bộ phận kinh doanh Học hỏi củng cố như sau: Quản tr ị s ản xu ất: điều hàng sản ph ẩm số lượ ng theo yêu cầu, rút ngắn thờ i gian sản xuất cho doanh nghiệ p Quy hoạch tuyến tính: tốn tối ưu hóa về vận t ải, sản xu ất, s ắ p xế p tuyến xe chở hết sản phẩm cho kho cửa hàng mà có chi phí th ấ p nhất, thờ i gian nhanh Tin học đại cương, văn phòng: kỷ năng soạn thảo văn word báo cáo công vi ệc hàng tuần cho cấ p trên, l ệnh excel giúp cho công việc điều hàng nhanh chóng dễ tiế p thu từ người hướ ng d ẫn công việc điều hàng Quản tr ị bán hàng: cách giải vấn đề xảy bán hàng, xây dựng k ế hoạch bán hàng Cách ti ế p xúc vớ i khách hàng có tính cách khác K ỹ truyền thơng: cách thuyết trình vấn đề cho mọ i ngườ i dễ hiểu, sự tự tin thuyết trình, cách viết mail, cách trình bày văn bản Quản tr ị nhân sự: cách viết b ản CV xin việc, cách sắ p xế p t ổ chức nhân sự, cách quản lý phân cơng cơng vi ệc cách hợ p lý có hiệu Hành vi tổ chức: biết đượ c cách giải vấn đề xảy tổ chức Tâm lý quản lý nghệ thuật lãnh đạo: cách quản lý tạo động lực cho nhân viên làm việc, cách giải vấn đề của ngườ i quản lý phát sinh vấn đề. 6.2 Nhữ ng k ỹ năng cá nhân, giữ a cá nhân thự c hành nghề nghiệp học hỏi đƣợ c 6.2.1 Nhữ ng k ỷ năng cá nhân K ỹ lắng nghe khách hàng: ln có k ỹ lắng nghe khách hàng k ỹ năng tưở ng chừng đơn giản quan tr ọng Khi lắng nghe khách hàng cách cẩn thận sẽ hi ểu đượ c khách hàng cần muốn Từ đó sẽ giúp cho việc bán hàng dễ dàng hơn. 15 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 K ỹ giao tiế p: giao tiế p tốt sẽ tạo cho mối quan hệ tốt vớ i khách hàng Từ đó trì phát triển mối quan hệ và chiếm đượ c niềm tin từ khách hàng K ỹ truyền đạt hiểu quả: khả ăn nói lưu loát, dùn g từ ngữ ngữ c ảnh dễ hiểu để khách hàng có thể hiểu đượ c ý muốn truyền đạt Từ đó muốn truyền đạt vớ i khách hàng, hộ dễ hiểu mua sả n phẩm công ty K ỷ đàm phán: Đàm phán khách hàng về giải sự cố, thuyết phực khách hàng lấy sản phẩm công ty, thuyết phục cấ p về vấn đề vượ t cấ p không thể giải đượ c K ỷ năng máy tính văn phịng: Giúp ích cho việc làm văn phịng cơng ty điều hàng, xem hàng tồn kho K ỷ năng chạy thị trườ ng: nhận biết đượ c khách có thể lấy sản phẩm cơng ty Chạy tuyến đườ ng nằm khu vực đông dân cư, can tin xí nghiệ p, bệnh viện, trườ ng học khơng ngại chạy xa, ngồi tr ời nắng mưa. 6.2.2 K ỷ năng giữ a cá nhân K ỹ giải vấn đề: có vấn đề phát sinh phải ln bình tĩnh sáng suốt nhìn nhận v ấn đề Sau suy nghĩ phân tích để tìm bi ện pháp khả thi để gi ải đượ c vấn đề phát sinh Khơng chỉ là v ấn đề vớ i khách hàng mà cịn v ấn đề gi ữa đồ ng nghiệ p v ớ i k ể c ả c ấ p K ỹ làm việc nhóm: Mọi người thực tốt nhiệm vụ riêng để đạt đượ c m ục tiêu chung nhóm Khả làm việc t ốt với ngườ i khác, khả năng lắng nghe ngườ i khác Khả năng giải xung đột xảy nhóm phải có khả năng tạo sự đồn kết, tương trợ K ỹ năng thuyết trình: thuyết trình buổi họ p cần phải có sự tự tin, chuẩn bị trướ c muốn nói, muốn chia sẻ trong buổi họ p bình tĩnh thuyết trình đồng nghiệ p cấ p biết về vấn đề muốn nói Tránh tình tr ạng ấ p a ấ p úng khơng biết nói gì, sẽ khiến cho ngườ i buổi họ p cảm thấy khó chịu 6.2.3 K ỷ năng thự c hành nghề nghi ệ p K ỷ năng giải tối ưu vận tải: Xưở ng sản xuất cung cấp lượ ng hàng hàng ngày từ xưở ng vận chuyển đến kho cửa hàng Chi phi phí đượ c vận chuyển phải thấ p K ỹ chốt sale: chốt sale không chỉ là k ỹ mà nghệ thuật Nhân viên kinh doanh phải biết nắm bắt đượ c tâm lý khách hàng tư vấn cho họ và cho họ những lý mua hàng lậ p tức Nhưng phải thật khéo léo để họ nghĩ họ tự nguyện mua hàng chứ ép buộc Nguyên t ắc chạy tuyến bán hàng phải theo nguyên tắc bàn tay phải cánh đường Có nghĩa tuyến đườ ng nhân viên kinh 16 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 doanh phải hết khách hàng bên tay phải sau mớ i quay ngượ c về những khách hàng bên tay trái Nhờ mà tránh đượ c việc bỏ sót khách hàng, tiết kiệm thời gian an toàn lưu thơng đườ ng khơng cần phải qua đườ ng nhiều lần so vớ i ngày trước đó. 6.3 Nhữ ng kinh nghiệm học thự c tiễn tích lũy đƣợ c Qua đợ t thực tập họ c hỏi đượ c r ất nhiều về quy trình sản xuất xưở ng, từ xưở ng chở đến kho đến khách hàng, kinh nghiệm chạy thị trườ ng tìm kiếm khách hàng, giải sự cố của khách hàng *Tại bộ phận điều hàng Biết đượ c quy trình sản xuất sản phẩm c cơng ty Số liệu đưa sản lượ ng nấu cho xưở ng sắ p xế p tuyến xe vận tải nhập hàng đến kho cửa hàng Biết địa điểm kho, tr ọng lượ ng, quy cách bảo quản sản phẩm ở kho *Tại bộ phận điều phối bảng Biết điể m bán hàng thực tế trong khu vực cơng ty Quy trình từ kho đến t ận tay khách hàng Các quy trình lấy đơn hàng, sắ p xế p nhân viên giao nhận đến sự cố cần giải *Tại bộ phận kinh doanh khu vự c Chuyển qua bộ phận học hỏi đượ c r ất nhiều kinh nghiệm, học thực tiễn rèn luyện thân thông qua công việc làm Tơi rèn luyện đượ c tính nhiệt tình kiên nhẫn Tôi tiế p xúc khoảng 40 khách hàng, chỉ mở đượ c khách hàng, t ỷ lệ là 10% Đã phải tr ải qua r ất nhiều lần bị từ chối, khơng có tính kiên nhẫn sự nhiệt tình bị giảm xuống qua lần bị từ chối có lẽ tui sẽ chẳng tìm đượ c khách hàng Vì thế tơi rèn luyện chúng hàng ngày bán hàng Sản phẩm mà công ty bán hàng tươi hạn sử dụng ngắn nên khách hàng sẽ có nhiều lo lắng thắc mắc về chất lượ ng sản phẩm Vì thế để bán đượ c hàng tơi phải nắm rõ sản phẩm mà bán, để giớ i thiệu cách thục, giải đáp đượ c tất cả những thắc mắc khách hàng về sản phẩm Nếu khách hàng nghi ngờ về chất lượ ng sản phẩm sẽ mờ i khách hàng dùng thử sẽ dùng thử sản phẩm khách hàng để chứng minh sản phẩm chất lượ ng Qua 20 ngày thực chiến ngồi thị trường tơi học cách chăm sóc khách hàng Khơng phải khách hàng giố ng nhau, khách hàng sẽ có đặc tính khác thế cách bán hàng chăm sóc phải khác Có khách hàng mu ốn nhân viên kinh doanh lắng nghe họ nói hay góp ý, có khách hàng thích s ự thân thiện nhiệt tình Có khách hàng dễ tính, khách hàng khó tính 17 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 6.4 Chi tiết k ết quả cơng việc mà đóng góp cho đơn vị thự c tập 6.4.1 T ại bộ phận Đi ều v ận Giúp công ty điều hàng sản phẩm cả hai xưở ng sản xuất ở Bình Dương Quận Chuyển hàng từ xưởng đến kho cách nhanh chóng, giảm chi phí vận tải Vẽ vùng đánh giá dự đốn khu vực an tồn Dựa vào vùng dự báo an tồn giúp cho cơng ty đánh giá rõ điều hàng có nằm thiếu sản phẩm dư sản phẩm kho hay không 6.4.2 T ại bộ phận Điều phố i bảng Giúp công ty giao nhận ngày 100 đơn hàng thuộc toàn khu vực huyện Long Thành, tỉnh Đồng Nai Mang doanh thu cho công ty ngày 10 triệu đồng Giải sự cố về nhân viên giao nhận nghĩ việc thườ ng xuyên, tuyển dụng giúp công ty về nhân sự đang thiếu 6.4.3 T ại bộ phận kinh doanh khu v ự c Giúp cho cơng ty tìm kiếm khách hàng mớ i: ngày kiếm đượ c khách hàng mớ i vượ t chỉ tiêu ngày kiếm đơn hàng mớ i Giải sự cố khách hàng: ngày giải sự cố 20 đơn hàng, gần sát vớ i mục tiêu đưa 22 đơn hàng ngày Đánh chặ n mặt hàng đối thủ khỏi khách hàng công ty đối tủ sửa bắ p Minh Minh, sửa b ắp Như Ý, sửa bắ p Thiên Sứ, s ửa bắ p Mi Mi Hàng ngày, báo cáo tình hình nhân viên giao nhận, sự cố khách hàng, cách giải sự cố, đơn hàng mớ i, thông tin đối th ủ, thông tin thị trườ ng cho công ty biết r ỏ v ề th ị trườ ng ngày ở khu vực Long Thành 18 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Phụ Lục Một số hình ảnh ngày thực tậ p lại cơng ty: Hình 1: Sản phẩm sử a hạt sen sử a gạo lứ c Hình 2: Bán sản phẩm cho khách hàng 19 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Hình 3: Các sản phẩm đƣợc trƣng bày ở tủ mát khách hàng Hình 4: Poster đƣợ c gián quán ăn khách hàng 20 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
Ngày đăng: 08/09/2023, 00:23
Xem thêm:
