(Tiểu luận) báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài phân tích hoạt động kinh doanh công ty tnhh vận tải khánh thái

TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH oOo BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CÔNG TY TNHH VẬN TẢI KHÁNH THÁI GVHD : Th.S NGUYỄN AN PHÚ SVTT : ĐỖ LÊ HOÀNG LONG MSSV : 181401072 LỚP : QT18DH – QT2 KHÓA : 2018-2022 TP.HCM, THÁNG 04 NĂM 2022 h LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cám ơn Ban Giám Hiệu quý thầy, cô Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng truyền cho em kiến thức quý báu suốt thời gian học tập Trường Em xin chân thành cảm ơn thầy Th.S Nguyễn An Phú giáo viên trực tiếp hướng dẫn em suốt trình thực tập giúp cho em hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn đến tồn thể ban lãnh đạo Cơng ty cổ trách nhiệm hữu hạn Vận Tải Khánh Thái, cô, chú, anh, chị cán công nhân viên Công ty trách nhiệm hữu hạn Vận Tải Khánh Thái tận tính hướng dẫn tạo điều kiện giúp đỡ em suốt q trình thực tập Cơng ty để em hoàn thành tốt báo cáo thực tập tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! h CƠ QUAN/ ĐƠN VỊ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM CÔNG TY TNHH Độc lập – Tự – Hạnh phúc VẬN TẢI KHÁNH THÁI TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2022 NHẬN XÉT SINH VIÊN THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên thực tập: Đỗ Lê Hoàng Long Lớp QT18DH-QT2 thuộc Khoa Kinh tế - Quản trị, ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng Thực tập Cơ Quan/ Đơn Vị: Công ty TNHH Vận tải Khánh Thái Địa chỉ: 122A Hồ Bá Kiện phường 15 quận 10 Tp.HCM Nhận xét Cơ Quan/ Đơn Vị (Quý Cơ Quan/ Đơn Vị nhận xét theo tiêu chí sau: Chấp hành nội quy kỷ luật, làm việc, chấp hành phân công, tinh thần, thái độ thực tập, khả ứng dụng chuyên môn vào công việc cụ thể,…) CHỨC VỤ (ký ghi rõ họ tên đóng dấu) h NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN SInh viên nghiêm túc thực hiện, có tinh thần trách nhiệm, hồn thành tốt nhiệm vụ giao Tuy cịn vài sơ sót sinh viên cố gắng sửa chữa, khắc phục thời hạn GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN (ký ghi rõ họ tên) Nguyễn An Phú h MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN .Error! Bookmark not defined MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG MỞ ĐẦU .9 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH VẬN TẢI KHÁNH THÁI 10 1.1 Giới thiệu Công ty TNHH Vận tải Khánh Thái .10 1.1.1 Tổng quan công ty .10 1.1.2 Các mốc quan trọng trình phát triển: 10 1.1.3 Hoạt động kinh doanh: 10 1.1.4 Chức nhiệm vụ công ty 10 1.2 Lí chọn đề tài: 11 1.3 Mục tiêu, nhiệm vụ đề tài: 13 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI KHÁNH THÁI 14 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Vận tải Khánh Thái giai đoạn 2018 – 2020 14 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng: 31 BẢNG SWOT 31 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VÀ KIẾN NGHỊ 36 h BẢNG PHÂN TÍCH SWOT 34 KẾT LUẬN .40 TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 h DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ cụm từ Từ viết tắt Tiếng Anh VN Viet Nam TNHH Limited Liability Việt nam đồng VND Viet Nam Dong Chăm sóc khách hàng CSKH Customer Care DN Business Việt Nam Trách nhiệm hữu hạn Doanh nghiệp h DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Bảng SWOT 32 Bảng 1.2: Bảng phân tích SWOT .37 h MỞ ĐẦU Trong dịch vụ logistics, khâu quan trọng vận tải chiếm từ 40 – 60% chi phí vậy, vận tải thị trường dịch vụ khổng lồ Theo thống kê Bộ giao thông vận tải, thị trường vận tải hàng hóa Việt Nam bị chi phối loại hình đường (chiếm 65%) Do đó, số lượng phương tiện tham gia vận chuyển hàng hóa tập trung nhiều vào đường dẫn đến tình trạng tải chi phí cao Năm 2019 năm mà giới phát dịch bệnh với tốc độ lây lan nhanh có nguy gây tử vong gần 100% người lúc làm cho kinh tế tồn cầu nói chung Việt Nam nói riêng bị khủng hoảng Covid-19 bùng phát cú “đánh bồi” khiến toàn Ngành vận tải điêu đứng, hầu hết doanh nghiệp vận tải hàng hóa, vận tải hành khách lao đao, kiệt sức, khó gượng dậy Tất dường tranh u ám phát triển ngành vận tải vòng xốy đại dịch Tìm cách sống chung với dịch bệnh Để trụ vững trước tác động dịch Covid-19, với giải pháp hỗ trợ thiết thực tài nhà nước, thân doanh nghiệp vận tải phải nỗ lực có bước “chuyển mình” chiến lược, mơ hình kinh doanh phù hợp với định hướng phát triển Từ thực tế đó, việc chọn đề tài “Phân tích hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH Vận Tải Khánh Thái” vào năm 2018 – 2020 cho báo cáo thực tập tốt nghiệp cần thiết, thực tế sở để củng cố kiến thức cho thân sau h CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH VẬN TẢI KHÁNH THÁI 1.1 Giới thiệu Công ty TNHH Vận Tải Khánh Thái 1.1.1 Tổng quan công ty: - Tên công ty: Công ty TNHH Vận Tải Khánh Thái - Tên giao dịch: KHANH THAI TRANSPORTATION COMPANY LIMITED - Mã số thuế: 0302790315 - Địa chỉ: 122A Hồ Bá Kiện Phường 15 Quận 10 TP Hồ Chí Minh - Ngày hoạt động: 01/01/2003 - Số điện thoại: 0916644138 - Lĩnh vực hoạt động: Vận tải hàng hóa đường - Thị trường: Tồn quốc Công ty hoạt động theo giấy phép kinh doanh số 0302790315 Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 14/12/2002 1.1.2 Các mốc quan trọng trình phát triển: - Năm 2002: Công ty thành lập đặt trụ sở 122A Hồ Bá Kiện, Phường 15, Quận 10 Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2003: Cơng ty bắt đầu hoạt động - Năm 2004: Công ty bắt đầu bước vào hoạt động ổn định có lợi nhuận - Năm 2005: Công ty phát triển ổn định, đà thu hồi vốn - Năm 2006 – đến nay: Công ty đà phát triển mạnh, lợi nhuận tăng so với nhiều năm trước kinh doanh ổn định đến 1.1.3 Hoạt động kinh doanh: - Dịch vụ vận tải đường - Dịch vụ kho bãi 1.1.4 Chức nhiệm vụ công ty: - Cung ứng, vận chuyển đại lý vận chuyển hàng hóa 10 h 28 h Hình 2.2 Bảng báo cáo tài năm 2020 Nguồn: Phịng kế tốn 29 h Hình 2.5 Bảng báo cáo hoạt động kinh doanh năm 2020 Nguồn: Phịng kế tốn Báo cáo tài năm 2020 cho ta thấy hàng tồn kho thời điểm đầu năm 77.324.765 VND (dựa theo bảng báo cáo tài năm 2019) đến cuối năm số giảm 49.421.711 VND, tạo mức chênh lệch theo hướng tích cực phần khơi phục lại tình hình kinh doanh cơng ty ảnh hưởng từ dịch bệnh vào năm 2019 27.903.054 VND Năm 2020 khởi sắc doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ vào năm 2019 2.909.022.720 VND đến năm 2020 tăng lên đến số 3.633.195.182 VND Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ tạo nên điểm sang mức chênh lệch tình hình tài cơng ty lớn với 724.172.462 VND Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp Công ty TNHH Vận Tải Khánh Thái năm 2020 5.232.635 VND so với năm 2019 548.194.902 VND Như vậy, lợi nhuận sau thuế 548.194.902 VND vào năm 2019 5.232.635 VND năm 2020 Điều xảy thâm hụt lớn ảnh hưởng lớn ảnh hưởng dịch bệnh doanh thu từ hoạt động tài chính, khoản thu nhập khác Công ty TNHH Vận Tải Khánh Thái hai năm 2019 2020 30 h Qua phân tích đây, thấy Cơng ty TNHH Vận Tải Khánh Thái hoạt động có chiều hướng sụt giảm mạnh năm 2019 có phát triển vươn lên ngoạn mục sau ảnh hưởng đại dịch đợt năm 2019 Ban lãnh đạo cơng ty cần xem xét lại sách sản phẩm liên quan định hướng cho doanh thu từ hoạt động tài để có hướng điều chỉnh thích hợp 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng: Chúng ta thấy đường hình thức có khối lượng vận chuyển nhiều nhất, chủ yếu cho chặng vận chuyển ngắn nên tính theo khối lượng luân chuyển thị phần giảm đáng kể Trong đó, đường biển có khối lượng vận chuyển, bốc xếp đường nhiều, tính theo chiều dài vận chuyển lại phương thức chủ yếu để chuyên chở hàng hóa xa Đường sắt phương tiện vận tải tiềm năng, nhiên khối lượng vận chuyển luân chuyển thấp Hàng khơng có khối lượng vận chuyển thấp, nhiên xét giá trị lại phương tiện vận tải có tỷ lệ giá trị so với khối lượng vận tải cao BẢNG SWOT STRENGTH WEAKNESS OPPORTUNITIES THREATS (ĐIỂM MẠNH) (ĐIỂM YẾU) (CƠ HỘI) (RỦI RO) (S1) Gần 20 năm (W1) Tổng đài (O1) Mức sống (T1) Nguy đại hoạt động lĩnh chăm sóc khách người dân ngày dịch quay trở lại vực vận chuyển hàng đơn sơ tăng nên số lượng cao làm (S2) Hợp tác với (W2) Tuy cơng ty hàng hóa nhiều ảnh hưởng lớn đến vài công ty lớn có hoạt động từ (O2) Hệ thống đường kinh tế đối tác đến thời sá Việt Nam công ty năm TNHH (ví dụ: MTV Cty điểm thay đổi, cải thiện nước ta tiếp tục TM công ty không phát triển ngành định phong XNK VIETSUN, Cty có trang web riêng Logistics chiếm GDP tỏa tùy khu vực TNHH Golden cho Việc nước mức (T2) Mất nguồn 31 h House International ảnh hưởng cao khâu quan khách hàng Forniture, TNHH Cty nhiều đến công ty trọng lại nguy đối tác Logistics vận tải Vì Chính cũ khơng thể trụ Minh Huy, ) thời đại 4.0 cần phủ xem xét vững qua đợt dịch (S3) Có loại hình lên mạng triển khai việc vừa năm dịch vụ: dịch vụ bốc kiếm cải thiện khai thác 2019 2020 xếp hàng hóa, dịch thơng tin cần hệ thống đường sá để (T3) Quy mô công vụ vận tải công ty đạt suất tối đa ty nhỏ, 15 đường bộ, dịch làm làm việc (O3) Tình hình dịch người phải trực tiếp liên bệnh ổn định nên “sống chung” với hệ thẳng qua số Việt Nam đại dịch dịch (S4) Tình hình làm điện thoại nước láng giềng cịn quay lại sức việc tương đối tốt trì số lượng tài (W3) Số lượng thơng quan nên hàng ép dành cho ngành vụ kho bãi xế ổn định có nhân viên nhiều Đây vận chuyển ngày nhập thêm xe có giám đốc, hội tốt tăng lên đẩy phó giám đốc, để công ty phục hồi (T4) Không tiếp nhanh công quản lý, lái xe lại tài cận khách khôi phục kinh tế phụ xe nên việc hàng, dứt gãy chuỗi với dự định cơng ty nhanh cải thiện tình hình (O4) Khoản tiền lợi tài cơng nhuận sau thuế ty diễn chậm so cải thiển tốt (S5) Tình hình tài với cơng ty đối sau hai đợt dịch đầu Cơng ty thủ khác tiên cho thấy khát tương đối ổn định (W4) Chi phí cao khao khơi phục (S6) Tuy hai năm công ty kinh tế 2019 2020 đối thủ chút hướng đến việc mở năm đầu mà đua khôi rộng thị trường phát dịch bắt đầu xuất phục lại kinh triển công ty công ty tế sau hai đợt dịch trì phát làm phong tỏa cung ứng (T5) Doanh thu giảm mạnh đối thủ khác tập trung đầu tư vào việc phục hồi kinh tế sau dịch (T6) Nghỉ dịch gây tình trạng người dân đối tác khác sử 32 h triển đến số khu vực dụng internet nhiều Minh chứng cụ nước công ty thể tính đến thời (W5) Một số điểm công ty tỉnh/thành trì hoạt khắp nước lại khơng có trang động tốt với bị phong tỏa doanh thu bán hàng theo thị cung cấp dịch vụ Chính phủ nên năm 2020 đạt đến gặp số 3.633.195.182 nhiều VND Đồng thời khó khăn việc vận web riêng cho Việc dẫn đến việc khách hàng loạt khó việc kiếm khách hàng nhập hành thêm xe đầu kéo để (W6) Chỉ có làm nhanh chóng khơi việc trao đổi trực phục kinh tế tiếp công ty liên hệ qua di động khơng có website (W7) Hạ tầng giao thông vận tải yếu kém, công nghệ thông tin chưa hỗ trợ hiệu nên dẫn đến ùn tắc giao thông suất thấp, kết nối hạ tầng, khả xếp dỡ trung chuyển container cịn hạn chế, thời 33 h 34 h gian thơng quan cảng bị kéo dài BẢNG PHÂN TÍCH SWOT (Chọn lọc điểm mạnh yếu, thách thức hội chủ yếu cơng ty để tìm giải pháp phù hợp) CƠ HỘI (O) Mức sống RỦI RO (T) Nguy đại dịch người dân ngày tăng trở lại nên số lượng hàng hóa SWOT ngày nhiều Nguy nguồn khách hàng nguy phá Hệ thống đường xá sản đại dịch thay đổi cải thiện tốt Nhân viên cơng ty q ít, dịch cịn quay lại sức ép ngày tăng cao ĐIỂM MẠNH (S) Hợp tác với S1, S2, S3 VỚI O1, O2 S1, S2, S3 VỚI T1, T2, T3   Cơ hội phục hồi công ty lớn có đối tác cơng ty cịn khả lâu năm quan tài ổn, Vẫn trì phát lượng hàng hóa hệ triển công ty đợt thống đường sá ngày dịch (2019 – 2020) tốt lên Vẫn cịn nguồn khách hàng lớn lâu năm Tình hình tài cơng ty mức tương đối ổn định 35 h ĐIỂM YẾU (W) Khơng có website W1, W2 VỚI O1, O2 W1, W2 VỚI T1, T2, T3   Đầu tư thiết kế Tuyển thêm nhân thức website tổng đài viên phận CSKH, CSKH quản lí website, tài xế để Ít nhân viên đáp ứng đủ cung-cầu 36 h CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VÀ KIẾN NGHỊ Trong thời gian chống dịch vừa qua, logistics thể ngành dịch vụ trọng yếu kinh tế Ngành dịch vụ logistics tích cực tham gia hoạt động chung như: hỗ trợ DN xuất hàng nông hải sản sang thị trường Trung Quốc, DN kinh doanh kho bãi chủ động giảm 10 - 20% giá cho thuê kho lạnh; tích cực tham gia vận chuyển hàng hóa cho thị trường nội địa ngồi phục vụ cho xuất nhập khẩu, hàng phục vụ sản xuất tiêu dùng thời gian giãn cách xã hội Để giải khó khăn kinh doanh, DN làm tốt công tác phản biện xã hội, kịp thời phản ánh ý kiến DN qua hiệp hội, hội để Chính phủ, quan quản lý nhà nước hỗ trợ giải nhằm giảm chi phí dịch vụ logistics mục tiêu Chính phủ Thủ tướng Chính phủ đề ra, đề xuất giải pháp, sáng kiến tháo gỡ khó khăn, thúc đẩy sản xuất kinh doanh, tái thiết kinh tế ứng phó với dịch Covid-19 Quốc hội thông qua Nghị giảm 30% thuế thu nhập năm 2020 cho DN có doanh thu 200 tỷ đồng DN hưởng lợi từ định bên cạnh biện pháp hỗ trợ khác Chính phủ, góp phần giải phần khó khăn cho DN kinh doanh dịch vụ logistics sản xuất, kinh doanh, rà sốt loại thuế, phí, có giải pháp hỗ trợ giảm chi phí vận tải giảm giá BOT, phí cầu đường, bến bãi, phí lưu giữ phương tiện, thuế với nhiên liệu bay Bên cạnh đó, Chính phủ cần cung cấp thơng tin kịp thời, xác cho DN tình hình diễn biến dịch bệnh kịch kinh tế Chính phủ; cung cấp trang chống dịch cho DN diễn biến tình hình dịch bệnh phức tạp Ngồi ra, Chính phủ nên làm việc với hãng vận tải, hãng tàu nhằm giảm giá dịch vụ vận chuyển hàng hóa, giảm phí dịch vụ cảng để giảm chi phí lưu thơng hàng hóa, góp phần hỗ trợ DN sản xuất DN logistics; kiểm sốt giá, khơng tăng giá cao, đặc biệt phí LSS, LSS tăng theo quý, hãng tàu tăng theo tháng Các quan liên quan triển khai công tác đảm bảo chống dịch cửa đường bộ, cảng biển theo hướng tạo thuận lợi cho DN; phối hợp với tỉnh biên giới 37 h phía Bắc bố trí lực lượng chức phân luồng, phân tuyến đường nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho hàng hóa phương tiện lưu thơng thơng tốt Cần trọng nâng cao lực cạnh tranh, trình độ quản trị theo hướng đẩy mạnh chuyển đổi số để bắt kịp với xu ứng dụng công nghệ thông tin hầu hết khâu logistics DN logistics cần nâng cao quy trình, cơng nghệ, nguồn nhân lực có chun mơn, nghiệp vụ lĩnh vực logistics Việc tăng cường ứng dụng công nghệ với tiến cách mạng công nghiệp lần thứ tư đa số DN kỳ vọng làm thay đổi ngành logistics nhiều với lợi ích hàng đầu tăng suất lao động, cắt giảm chi phí, cải thiện chiến lược kinh doanh, nâng cao hiệu theo dõi logistics quản lý vòng đời sản phẩm củng cố hệ thống vận hành áp dụng giải pháp công nghệ mang lại hiệu cho dịch vụ logistics giảm đáng kể chi phí liên quan cảng điện tử (ePort), lệnh giao hàng điện tử (eDO), số hóa chứng từ vận tải (Invoicing and Payments), đầu tư vào ứng dụng giải pháp tổng thể dịch vụ logistics (Saas), liệu lớn (Big Data), điện toán đám mây (Cloud Computing), nhà kho thông minh (Smart Warehousing), Chủ động tìm kiếm, liên kết với DN quốc tế có uy tín để phát triển, nâng cao chất lượng dịch vụ logistics Các giải pháp vừa ứng phó cấp bách; vừa mang tính lâu dài, nhằm giúp kinh tế Việt Nam nói chung DN dịch vụ logistics Việt Nam nói riêng sớm vượt qua khó khăn quay trở lại “đường ray” phát triển, hướng đến mục tiêu xây dựng nước Việt Nam hùng cường thịnh vượng tương lai Sự tồn doanh nghiệp có tác động trực tiếp đến quyền lợi người lao động, họ so sánh thu nhập mà họ hưởng với báo cáo thu nhập doanh nghiệp Kết cơng tác phân tích hiệu kinh doanh nội dung mà người lao động quan tâm, đặc biệt tiến trình cổ phần hóa doanh nghiệp diễn ra; Tổ chức q trình phân tích thực trạng hiệu doanh nghiệp xác sở quan trọng cho quan quản lý chức Nhà nước xác định nguy tiềm ẩn, 38 h giá trị tiềm năng, tổng hợp số liệu ngành, hay xây dựng chiến lược vĩ mô cho phát triển tổng thể kinh tế quốc gia Như vậy, với chủ thể xuất thị trường đứng giác độ khác họ quan tâm đến giá trị hiệu mà doanh nghiệp có kỳ Chính vậy, việc phân tích hiệu kinh doanh khơng thực chức thông tin cho nhà quản lý mà theo chúng tơi cịn yếu tố sở khoa học phục vụ cấp quản lý, tạo hội mở rộng quy mô phát triển tốc độ tăng trưởng doanh nghiệp Giải pháp: - Lập website cách sử dụng hiệu (content + desgin) đăng nội dung cần thiết quan trọng có tính thơng tin đến khách hàng - Chú trọng khâu lấy thông tin khách hàng Đưa mức ưu đãi chuyến du lịch tri ân khách hàng lâu năm sử dụng nhiều (khách hàng góp phần tăng doanh số nhanh) Đưa sách chăm sóc khách hàng thường xuyên tạo dựng mối quan hệ lâu bền nắm vững suy nghĩ cầu mong muốn khơng hài lịng khách hàng để thay đổi mẻ (đặc biệt khách hàng thân thiết) - Tận dụng nguồn khách hàng cũ, từ nhờ họ giới thiệu cho người khác quảng bá thêm cơng ty Việc vừa tạo thêm khắn khít thân mật đối tác cũ, vừa có thêm nguồn khác không sợ bị gặp khách hàng ma - Doanh nghiệp thực làm chủ họ nắm chất trình tổ chức quản lý điều phối hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Điều có nghĩa tiêu phân tích dù hồn thiện đến mức độ trở thành vơ nghĩa doanh nghiệp không áp dụng chúng vào thực tế quản lý phân tích kinh tế - Để nâng cao chất lượng phân tích hiệu hoạt động kinh doanh, ta cần phải thực hạch toán kế toán theo chế độ Nhà nước quy định; số liệu kế toán tài 39 h liệu, chủ yếu quan trọng phân tích hiệu kinh doanh; cần tổ chức hạch toán thống nhất, nhằm cung cấp thơng tin xác, kịp thời, tồn diện từ thông tin ban đầu số liệu báo cáo tài Có vậy, việc phân tích đảm bảo cho kết khách quan, phục vụ tốt cho định quản lý Để nắm bắt tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, nhà lãnh đạo nên dựa vào thơng tin phịng Kế tốn - Tài vụ cung cấp Nếu thơng tin cung cấp xác, kịp thời giúp cho nhà lãnh đạo có nhìn đầy đủ đề định hướng giải pháp khả thi ngắn hạn dài hạn - Quan tâm nhiều việc chăm sóc thu hẹp khoảng cách khách hàng Thiết lập nhân chuyên nghiệp, có kinh nghiệm tố chất cần thiết nghành Giao thông vận tải Đưa thưa thương hiệu đến với công chúng thông qua trang mạng xã hội PR cách nhân văn - chuyên nghiệp - thu hút - nâng cao chất lượng an tồn ngành Giao thơng vận tải Đầu tư chi phí nhiều mảng quan trọng cắt giảm chi phí mảng bị trì trệ khơng có khả quan dấu hiệu phát triển Kiến nghị: - Lập website - Tuyển thêm nhân cho công ty vị trí phận chăm sóc khách hàng để tăng lượt tương tác giải đáp, hỗ trợ khách hàng có thắc mắc dành cho doanh nghiệp - Tuyển thêm tài xế mua thêm xe nhằm chuẩn bị cho việc khôi phục lại kinh tế doanh nghiệp sau nước ta kiểm sốt tình hình dịch bệnh - Cắt giảm chi phí khơng cần thiết khơng tác động nhiều đến doanh thu công ty Đẩy mạnh khoản chi phí khả quan PR thương hiệu chất lượng doanh nghiệp mang đến - Chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ chất lượng sản phẩm (xe vận chuyển) 40 h KẾT LUẬN Qua q trình học tập làm việc Cơng ty TNHH Vận tải Khánh Thái, em tìm hiểu thu nhiều kinh nghiệm ngày làm việc cơng ty tìm hiểu nắm bắt rõ trình hoạt động kinh doanh công ty Bài báo cáo thực tập chủ yếu tập trung vào vấn đề phân tích hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Vận tải Khánh Thái, thông qua phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty, em đưa đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức tổng quan trình hoạt động Công ty Công ty từ năm 2018 - 2020 đặt mục tiêu phấn đấu tăng doanh thu, tăng lợi nhuận, mở rộng thị trường Để thực tốt mục tiêu công ty cẩn thận đưa giải pháp tốt nhất, kế hoạch cụ thể Với giải pháp kế hoạch tốt giúp công ty đẩy mạnh phát triển thị trường, tăng lợi nhuận, tạo chỗ đứng uy tín lòng khách hàng Do hạn chế thân kiến thức nghề nghiệp kinh nghiệm nhận xét đánh giá, nên báo cáo có nhiều điểm thiếu sốt Em mong nhận góp ý từ thầy q anh chị phịng ban để em hồn thiện báo cáo tốt Em xin chân thầy cảm ơn cô anh chị Công ty TNHH Vận tải Khánh Thái hỗ trợ giúp đỡ em để hoàn thành báo cáo thực tập 41 h TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trương Bá Thanh (2009), Giáo trình phân tích hoạt động tài chính, NXB ĐH Kinh tế - ĐH Đà Nẵng Phạm Văn Dược (2008), Phân tích hoạt động kinh doanh, NXB Thống kê 42 h