Đề tài luận văn xây dựng kế hoạch EMARKETING cho ESHOP.COM

Hình thức kinh doanh: Hiện tại Eshop chỉ là 1 công ty nhỏ, không có cửa hàng, bán hàng chủ yếu từ các mối quen biết, giới thiệu hàng hóa thông qua các trang web trực tuyến như raovat.com, vatgia.com, facebook, …Tương lai, Eshop tham vọng kinh doanh, phân phối, bán lẻ các sản phẩm công nghệ cao bằng cách áp dụng hình thức bán hàng trực tuyến trên mạng Internet (kinh doanh Thương mại điện tử). Các mặt hàng kinh doanh chủ yếu: + Máy vi tính, thiết bị tin học + Thiết bị mạng, phần mềm + Điện tử cầm tay + Âm thanh loa, phụ kiện Tên website: EShop.com. Mô hình website: bán lẻ trực tuyến. Mô hình kinh doanh: Mô hình kinh doanh thương mại điện tử B2C – bán lẻ điện tử. Đối tượng khách hàng: Khách hàng là cá nhân, doanh nghiệp. Ý tưởng kinh doanh

 Đề tài:         !"" #$%$&'$()*+,& /01$/'234/'  !"# !$%&'()%*+,(-$'!.(",(%/ 0-$/1('2/34*!34*!5-$!6728!*39 !:+!$%;%<=*$>%% $%/1('/?*@-/-A728*B#C4 D%*E&'( F%3G!'$H9 F7'$H*!I*J* FK#I* FL*! 7?0-$-M4*4 0-$-$%;/1('4 28*B#NDO$%; B#4 K+2P%Q%%:!4 R2S T%2.?'/?'.!"B'UVOWVX:+**( /?*3+BYZ2SZ*)[\VX4T]^*(8VZ* -/-B2P_$'.!"<`:+#-/-3/ aZ*.2P2b#-/-cdZ34T% +.!2b:#-/-c'*e/9fVX4@-/-3%H3 /?J-/-Bg/S*YIh'(B+3.%8,(3 i2*Y$Y:BB<2b:4 ].j(2./?!"*%/hM4***(+%/h*Y* 28*B#BI(]*k2b*("h*(*Y %(l3.%28%!B<*$<l 2b*(4Kh**&M4*2b*(B2P*(%<=* Gg!%/;3B2P3l(hB'l8/?,(+4 ^>*(kB2PJ(%*3'/*(m*/? \ 0-$-!0-$-Bgj:2+<=*'B3kn 3./oJ(H3p/P!H3Bq*Bhp/P%"h* *(m*/?0-$-*Y%(lo4Q%3.*28*B# 2b!M4*c"BYi23o3??%B8 (I*(*dB2P23o/2.B'9B2P<=*2r o4 s-$-cB2Pj:1/?8SBh>*B%3 *gB2P+B (I(*(/1('%<=*3JB#!'$H+4M4*/Bb 3.*?(c/S*Y0-$-28*B#BIB&33.* ?(tBI(/%0-$-$%%<=*3JB#!'$H+4 5'6/&78'&9/'&': 5#;8/'6/&<=>$&?-@/0 5##'6/&78'=>$&?-@/0AB//03C$ 5###<8DEF/02G/0H.I$(&4= Q',(<BJ(/&NYD7283.VVU/?<2. /Z*VVfo!I2VVX%Bg_/h 7K7SJ(,(*3*BY%(4]7K7Bg* (,(<4 7-',(<<%!VVX*<%Bg/$H*% G3/($*p"W![*%G4D"f[XBg' +@-/-2.J(%(!/B"fuX'+$>$Z /YAvwMC3B2b/(J/?A---C4D%iBgk/9 .3%8$<&7K72B#A-*C3.[uX #-**BG!/B"e#&% .fWX! 33)x[X4 Kh*_$l/7K7Z*VVfe#%I*J* 3BY<j(o!"j(2.Z4^fX #I*J*'%!%iBg*BI(2!/h J(I*J*(?%2,(<r:1AU\XC!,(<r(p (A\XC!,(<r%AxXC!343444]/haI*J* Bg"I+2("BY3:(,(<<j(o!& 4N?B"!B'I.iBgkr3# U aH3/1('%8,(2.(o4 7)a',(<+?/?o!%]^*I( 'Bg7K73BY<j(o33#I*J* B2P,(:*8Bhk%/h*2.7K7&4 ]3l!3/d&BY/-/1('c"<2S.B' (3',(<BY<j(o&4 5##5H;/'0$;&;8DE/08J4=>$&?-@/0*K=>  ^2k$'o<%w^-**-/-`-$(-BJ(<o (l%2%w^/(J+4BY/*/2b7K7A*/2b *$<o,(+'C!w^a<(:&%(l?,(B'7K7 &2.&*dH(<2S(l3J7K7,(+'4 7(?S]^*H28*B#2J(!2" (l28*B#!3'&'(%H3PByYBH4 ].1%/h&3+BY&@-/- 3#%I*J*!28/9cB3k8!B% B2P(I(&*92b84/-/S28GBh *I(+a32b?(ni2,(<$%!*S/YH /2b4]j:1+%(l28*B#n P3.*/2b/2.3,(+'/S?/oo$%4 D%(lIj:13%$y*%G%,('!BH' (l!'BYBgY!&3,(BH&2.!(l%n%8,( 2."3/dBJ('%BY>**BG N<3%0-$-/,(//%a GB%4 N<3,(JP&2b?(n/%/2bP% B2P/93Jo2P<=*!%<!:+3jk'4N<3% +%n3/%*3.jgY&% 0-$-4  Q'Z/2S%BYB'o<%!(I(3H '(&%Zi2H/2b/Y W *S4]^*B"*Y+BYZ/2S3_BH!BJ(B"GG3 *S/YH/2b&%/2.4QB"!/-B# "oBh%]^*'/2.i2 B=*%BY<j(oYBH4 N?B"!&<':<2SJ(% /1('"J(8Y19!B_H/2b &*4 D%'(+'+BY&0-$-2G%'! G!J!e*%!g(o:!12PBY6/ 0-$-d<krB'3:$+P/jgY4z{_,(%"$+ '(+(Y|31'*0-$-Ij#re%/h'!g(o! y(o!e*%  728*B#"(3BY/-B#"/?"P '83.%BY/(J+%blB2P+B2(')% :+4D"h"!B::+"%BY/1'3,('BHB' BY&%/4 M1_$'&D^773-/-Bg*JBJ1%/h& BY/-B#47/aZ*IB:-/-]^*Bg%/h/o !33.a%:_ZBY!9Bg*o%8Y *.4I(2*9/(Y+1BB2P+"**c47( ?!3.1%/h**c&-/-2bni$mBI( <mJ(8B'G$<*l*-/-3tB*<Bo*(*} a-/%%:4KJ(B"</S.B+3.3 ('*92b*3%BY/1('4 Q',(<BJ(/<%1'Z*VV[oI. 3)3 2"BJ((lPBhm*$m3/hB2P %?((=p/P%BY28*B#/1~47e %.%?((=p/P28*B# "(3?((=/B_a(B#"/?]^*d28B+ o4](h)2.Bh%/h%28 *B#*.l/(3*Y+8,(!",(*' u .47(?!1(hp/P28*B#3]^* B'3t2"G'2P:(3.'/h_h!PrBh /a1BY%3%/h%28*B#/ 2.4  !"#$ %$&' (")*%++ T"BYI•(l!*%3G3*Y$Y'$H h'(3D^77328*B#3BY< j(o"(3/-"/?4wB"!?("h ?(G,(/9BhB%%BY28*B#/4 ].%"+BY#*%G.!3'l* Y$Y!*3?'a%*%G/*. G?(G,(/9BhB%%4 %,-- @-/-*/2b''(/28*B#3 BY&4 K+/(l@-/-#28vwMo *BY_l@-/-3tB'Z/aZ*IB:47(?! *BG#@-/-/%2B_.3$?B" d/oJ(/S4 K'!@-/-Bg/S*YIh'(/BY &3%/h<3J+2P3o2P48ffX Bg'+@-/-4BG#@-/-&l/(3 *'*!/B_3.B+%,(2B#3/(J#5-a(4E n3ty/S.oB+3.3#@-/-& 3oBJ!$<*l3o2PH3B2b/(J2"h"!% BJ(%_$'728*B#3BY<j(o &*4 p%c&%/2.B"GJ(4 K:1&*G%4K+3.0-$-%'(+( "*E4Y*EG1B"a*.c*28%' *.k<*%!:o2P!<*G-,(*644E x %'$Yc1%0-$-9"B&(y1 Bh- $"./01+ Ny*%'(+2:=(9!%+!j(2.&J 3Z"!eZ:+6a$'B_/%'(+jgYi?8 Yi2(80-$-!"2b~/*3"l$'B"Bd  0-$-<'<*3"1BJ(Hb4 ]Z"jgY%BY/1'B'3*(&%"( 33*(&%B#"/?4 €'(+3Z"jgY("<2S/o.B''2P& %!/)%28*B#!B"3 ''0-$-!j:1G%/-B#nP3.3Z" 2b]^*BJ(/o,(/94 ]/(l-/-"J(B+2P!B"%*H /1('3nk4]B%&<=*!Z11 9%BJ(3nI'!$?B"I<?1(k &%B'3,(/S3.0-$-4 ^2.B"8o(:+/;!9Ga2bGa *.*;&?!'lar2S*.+83BE$/o* 9 4^aBJ(B"aBJ(*(lPBYH/1 ('!*/-B#4 5##LH;/'0$;8-@/0DE8M/'&?4/'&?3/0/0C/' Dn3.2P2b#@-/-3;GZ!+2P 2b?(n*(m*,(*Z?"!BE$'/./;S( 31BH47:*r3",(-*($%$mBI(B_)28/(J+ 28*.&728*B#4KJ(?*Y2(' /%728*B#!Bybi? *Y1/./4 ^aZ*IB:!%BY&''.3/2.! %!%|31i"*BY%/h28*B#% (4^(?:&'(tB'/BEn31%/h& )|314^a|31mJ3. [ 328*B#2$%;"/1('!$%3{*%$!,(<%!6 3t"*BY4 D%*EB2P.(/?0-$-&%B3 koS*9JBg$'l0-$-2*Y ?Bh,(<$%<=*4 |31$%;/1('|31%/ho%0-$-728 *B#]*4]|31%/ho'?+2P2b$%/ iJ 4D%BJ(l+B%PG&3 ,(<%3*/-$%;B#'?+2PB+&// 3n.4KJ(:"Z a*.B 3/1('2M4* KEBh*&B#hB%%*Y%Gj%B2P% <=*B2P/$/?0-$-?%2b":*r*(+/1' B'#Bh*(8*(,(*4]3l!I</h% BY/-Pr!'l%>**<*:*r31'( 2S&2b?(nB+3.$%,(*Bh"hZ (,(<4 D*Y|31*1l(~//o4 728*B#*Y1/?1%/h& !B"!+BYB_*.i~//o!Bd * 728*B#<((B_*.B_*.!B_*.28 !B_*.2(!B_*.(%,(<r!6 /2b728*B#*Y*/2b/+!*Y "h%728*B#3%BY<j(o B+&/&9i"h%4].G$BI(Bh/h 728*B#?I(2i"h%728 *B#3*Y+BY8$<4KJ(?1%$ B+&/&9oB2PJ*Z&728*B#3* (,(<84]3lIBE$,(:*B'3'H,(* A/-C!G3o2P3%!{BE/2/? *4 f 5#5 '6/&78'=>$&?-@/0AB/&?3/0 5#5#>/0&N 234 ^(y:1&$y*:+ ^:+)$?/B""*%/hM4*!9:3?& 3(YlB•‚7Oa2bB2PB(?:(3J%/h +28*B#!"<ZBH'2P1%/h& 0-$-4D"<Z,(<r!BJ(%BY"(&0-$-4 ^:+$?4K"a23o3?B2P(?Bh Z*"%49B2P(?3.+2PBB<2b4 7(?BhB%B2Pl*23o3?&M!a2bBZr *23o3?I</<,($^]!(B"9cB2P/<,(*Y "BBhh(/ƒ%G%"%MByb*h( 8$<3J<=*4 256789:*;$" Do2P<=*%<=**MBJ(B2P(o $S5O:+&%g<j(o_'/?'.2‚! M*(!M!-3!^6DG3'%"h?:* 3Jo2P<=*SB:4 Do2PH3Kh(kB2P%!*p I,(:*B'o2P<=*!*I<,(:*B'o2PH3 /2.!/3($%4TM!BYi23o3?„kB}% 91B2P<=***2r3.%BY!:I4wH33l (h"!%2"h/<!$?B"!/oJ(% BHBh*$<<=*gkB}%"1+j</4 2<8="5 DSSI!*%*"'$H&MB2PBI(2B!B&B% B2P(I(&%4 $2-")) *Y0-$-*.*/*/2b28*B#! (?MBgB2P*YpB/?H/2b4].J(G% ('*<*%!M(kB2P%J(%4 V [...]... của công nhân viên 5.5 So sánh kết quả đạt được với tiêu chuẩn đề ra  Việc so sánh kết quả đạt được với tiêu chuẩn đề ra giúp nâng cao chất lượng của khâu xác định mục tiêu, chỉ tiêu, đề ra tiêu chuẩn, và là cơ sở cho việc đề ra chỉ tiêu cho giai đoạn phát triển tiếp theo  Cần xác định mức độ sai lệch cho phép khi so sánh kết quả với tiêu chuẩn đề ra xem có sai lệch hay không... tại Eshop.com Bạn vui lòng cho n 1 trong 2 cách sau: 1 Gọi điện đặt hàng qua tổng đài (08) 386 77777 Sau đó bấm cho n một trong các line nội bộ sau: 5817, 5816, 5804, 5815, 5806 2 Đặt hàng ngay trên website: Eshop.com Bạn vui lòng thực hiện theo các bước: Bước 1: Cho n sản phẩm cần mua và click vào “Mua” Bước 2: Thông báo sản phẩm đã được cho vào giỏ hàng, có 2 phương án cho bạn... lựa cho n các thành viên trong kênh phân phối phù hợp nhất Website: Eshop.com là một website hoạt động theo mô hình bán lẻ trực tuyến B2C và với mục tiêu “Sau 5 năm hoạt động sẽ dẫn đầu trong các website bán lẻ trực tuyến sản phẩm công nghệ” Để có thể đạt được mục tiêu đã đề ra thì Eshop.com phải vạch ra cho mình các chiến lược TMDT tốt nhất Kênh phân phối mà website lựa cho n:... Kênh phân phối trực tiếp Eshop.com sẽ tích hợp những chức năng cơ bản của một site bán hàng trực tuyến như thanh toán điện tử, đặt hàng trực tuyến, giỏ hàng để giảm thiểu tối đa thời gian mua sắm của khách hàng Eshop.com xây dựng một hệ thống giao hàng cho khách 24/24 với sự tuyển cho n nhân viên kỹ càng có chuyên môn có thể giao hàng nhanh cho ng đảm bảo tính nguyên vẹn... đăng ký thành viên tại Eshop.com, bạn vui lòng cho n “Đăng ký” mới Sau đó điền đầy đủ thông tin để chuyển sang Bước 4 19 4 Nếu bạn đã đăng nhập > thông tin cá nhân đã được lưu, vui lòng chuyển sang Bước 4 Bước 4: Lựa cho n phương thức Thanh toán và Vận chuyển 1 Phương thức Thanh toán: Eshop.com cung cấp cho bạn 4 hình thức thanh toán: • Thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao nhận... là 1 quá trình phức tạp và nhiều vấn đề Kế hoạch Emarketing đặt ra mục tiêu hạn chế, phòng ngừa và khắc phục các vấn đề có thể xảy ra Mục tiêu cao nhất là hoàn thiện và quản trị tốt kênh phân phối 3.2 Chiến lược E-Marketing 3.2.1 Chiến lược giá Giá sản phẩm luôn là một vấn đề mà bất kỳ doanh nghiệp nào khi đã bước vào kinh doanh cũng đều phải quan tâm vì giá sản phẩm liên... sản phẩm cho khách hàng Sử dụng kênh phân phối trực tiếp đôi khi phát sinh một số vấn đề như : tăng chi phí đầu tư cho thiết lập và vận hành kênh phân phối Khi xác định kênh phân phối cho DN là kênh phân phối trực tiếp cũng có nghĩa là DN không sử dụng các trung gian phân phối Tuy nhiên để thời gian giao dịch cũng như thanh toán của khách hàng được diễn ra nhanh cho ng,... Quan hệ công chúng điện tử là một công cụ giải quyết tốt cho điều này DN sẽ xây dựng một số các chương trình : - Xây dựng nội dung trên website của DN Website được coi là công cụ của MPR vì nó như là một cuốn sách điện tử cung cấp đầy đủ thông tin về DN, cũng như sp dv hiện thời của DN Do vậy ngay từ ban đầu khi xây dựng website DN đã chú ý điều này Các nội dung của DN trình... danh bạ email trực tuyến - Từ đó gửi thư đến từng khách hàng mà doanh nghiệp mong muốn 4 Tài chính cho kế hoạch E-marketing 4.1 Doanh thu dự kiến * Phương pháp dự báo: - Công ty dự kiến áp dụng Phương pháp theo đường xu hướng là phương pháp dự báo doanh thu hành tháng, hàng năm cho công ty: Thực chất phương pháp này là nghiên cứu biến động của dãy số theo thời gian để... chi phí − Giai đoạn 2: thanh toán 50% chi phí còn lại sau khi đã nhận được dịch vụ Kế hoạch tài chính cho dự án Nguồn vốn: vốn góp bằng tiền mặt của các thành viên - Số vốn góp mỗi thành viên 5.000.000 đồng - Tổng số vốn 85.000.000 đồng Chi phí đầu tư và vận hành dự án( 1năm ) Chi phí Thành tiền Xây dựng cơ sở hạ tầng Phí lắp đặt 1.000.000đ CNTT Phí sử dụng trọn gói 3.000.000đ .  Đề tài:       