(Tiểu luận) đề tài phân tích kế hoạch truyền thông qua kênh tiktok của chiến dịch mấy bé lì – maybelline

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ -*** - BÀI TIỂU LUẬN GIỮA KỲ Học phần: TRUYỀN THÔNG TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ Đề tài: Phân tích kế hoạch truyền thông qua kênh Tiktok chiến dịch Mấy bé lì – Maybelline Nhóm thực hiện:         Nhóm Mã lớp học phần:        MKT408(GĐ2-HK2-2122).1 Giảng viên giảng dạy: TS Trần Hải Ly Hà Nội, tháng 5/ 2022 h BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC STT STT Họ tên MSV Nhiệm vụ đảm nhận DS thi 11 Lại Thị Linh Chi 1915510020 2.1 +Thiết kế Slide 12 Lương Thị Chi 1915510021 Chương + 2.2.1+ 2.2.2 13 Nguyễn Phan Thảo Chi 1915510022 3.1 + Mở đầu+ Kết luận 14 1915510023 3.2 15 Phan Thi Diệu 1915510031 2.2.3 16 Lưu Hồng Duyên 1915510036 2.1 + Tổng hợp Word 17 Trần Mỹ Duyên 2014510027 2.2.3 18 Nguyễn Văn Đại 1915510027 3.1 19 Hoàng Quốc Đạt 1915510029 Chương + 2.2.4 10 20 Lường Anh Điệp 1911110082 3.2 Nguyễn Thị Linh Chi (NT) h MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Truyền thông IMC 1.1.1 Truyền thông 1.1.2 Truyền thơng tích hợp (IMC) .2 1.2 Truyền thông trực tuyến 1.3 Một số công cụ truyền thông số .3 1.3.1 Mạng xã hội 1.3.2 Blog 1.3.3 Marketing lan truyền .4 1.3.4 Thư điện tử .5 1.4 Vai trị truyền thơng công cụ truyền thông số CHƯƠNG 2: CASE STUDY: CHIẾN DỊCH “MẤY BÉ LÌ” CỦA NHÃN HÀNG MAYBELLINE NEW YORK ĐỒNG HÀNH CÙNG TIKTOK 2.1 Tổng quan Maybelline tảng mạng xã hội Tiktok 2.1.1 Tổng quan .7 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.3 Những dòng sản phẩm thương hiệu Maybelline 2.1.4 Hoạt động kinh doanh 2.1.5 Tổng quan TikTok .10 2.1.6 Chiến dịch "Mấy bé lì" qua kênh Tiktok Maybelline” .11 2.2 Phân tích kế hoạch truyền thơng chiến dịch "Mấy bé lì" qua kênh Tiktok Maybelline 12 2.2.1 Bối cảnh .12 2.2.2 Mục tiêu .12 2.2.3 Giải pháp 13 2.2.4 Kết 20 CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM VÀ ĐỀ XUẤT 22 3.1 Bài học 22 3.1.1 Điểm mạnh 22 3.1.2 Điểm yếu 22 3.1.3 Bài học kinh nghiệm 23 3.2 Đề xuất 23 3.2.1 Mục tiêu 23 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 3.2.2 Phân tích khách hàng 24 3.2.3 Ý tưởng 25 3.2.4 Kế hoạch thực thi 26 KẾT LUẬN 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển nay, nhu cầu kết nối bạn bè, mong muốn giao lưu với ngày lan rộng, mạng xã hội môi trường lý tưởng đáp ứng nhu cầu Facebook, Instagram, Twitter hay Tiktok mạng xã hội không xa lạ chúng ta, đặc biệt giới trẻ Đáng nói Việt Nam, người sử dụng mạng xã hội thành viên Tiktok ngày tăng Chính thức mắt Việt Nam vào cuối tháng 4/2019, TikTok nhanh chóng trở thành mạng xã hội người dùng đặc biệt ưa chuộng Theo báo cáo Ứng dụng di động 2021 Appota vừa phát hành, TikTok Việt chứng tỏ sức hút ghi nhận 16 triệu lượt tải đạt mức tăng trưởng 160% lượt tải iOS năm 2020 Xét bảng xếp hạng ứng dụng phổ biến thị trường Việt Nam vừa qua, TikTok nhanh chóng chiếm thứ tư sau Facebook, Zalo Instagram 15 giây video ngắn TikTok thực làm nên cách mạng sáng tạo nội dung toàn cầu Tại đây, người dùng thỏa thích thể tìm kiếm nội dung từ giải trí, học tập chiến dịch, xu hướng “viral” Chứng kiến phát triển Tiktok, nhãn hàng khơng thể đứng ngồi Ngày có nhiều nhãn hàng sử dụng Tiktok làm kênh truyền thơng cho chiến dịch truyền thơng mình, thay Facebook hay Instagram trước Để tìm hiểu rõ cách nhãn hàng khai thác truyền thông tảng Tiktok, nhóm chúng em chọn đề tài: “Phân tích kế hoạch truyền thơng qua kênh TikTok chiến dịch Mấy bé lì - Maybelline” với mong muốn đưa phân tích khách quan, chuyên sâu chiến lược truyền thông Maybelline, học hỏi học kinh nghiệm đưa phương hướng phát triển công ty tương lai Tiểu luận gồm có phần sau: Chương 1: Cơ sở lý thuyết Chương 2: Phân tích case study: Chiến dịch “Mấy Bé Lì” nhãn hàng Maybelline New York đồng hành TikTok Chương 3: Bài học đề xuất 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Truyền thông IMC 1.1.1 Truyền thông Truyền thông hoạt động truyền đạt thông tin thông qua trao đổi ý tưởng, cảm xúc, ý định, thái độ, mong đợi, nhận thức lệnh, ngôn ngữ, cử phi ngơn ngữ, chữ viết, hành vi phương tiện khác thông qua điện từ, hóa chất, tượng vật lý mùi vị Đó trao đổi có ý nghĩa thơng tin hai nhiều thành viên (máy móc, sinh vật phận chúng) Truyền thơng địi hỏi phải có người gửi, tin nhắn, phương tiện truyền tải người nhận, người nhận khơng cần phải có mặt nhận thức ý định người gửi để giao tiếp thời điểm việc truyền thơng diễn ra, thơng tin liên lạc xảy khoảng cách lớn thời gian không gian Truyền thống yêu cầu bến giao tiếp chia sẻ khu vực dành riêng cho thơng tin truyền tải Q trình giao tiếp coi hoàn thành người nhận hiểu thông điệp người gửi Truyền thông kinh doanh quốc tế q trình trao đổi thơng tin hiểu biết doanh nghiệp với chủ thể khác thị trường giới nhằm thực giao dịch kinh tế, quản trị kinh doanh, hoạt động xã hội khác Là tổng hòa truyền thống cá nhân truyền thống cộng đồng 1.1.2 Truyền thơng tích hợp (IMC) Theo Hiệp hội đại lý quảng cáo Hoa Kỳ - American Association of Advertising Agencies 4As, IMC cách tiếp cận truyền thông marketing giúp doanh nghiệp/tổ chức đạt mục tiêu marketing thơng qua việc sử dụng phối hợp hiệu hình thức truyền thơng hỗ trợ cho Tích hợp việc kết hợp kết nối yếu tố riêng rẽ để tạo nên tổng thể thống hài hịa Theo đó, hoạt động truyền thông thực theo định hướng chiến lược thống hiệu thực cách độc lập khơng có phối hợp Đồng thời, doanh nghiệp phải xem xét mức độ đa dạng công cụ truyền thông marketing sử dụng để truyền tải thông điệp doanh nghiệp/ thương hiệu, cá nhân phận khác nên nghĩ việc làm họ đóng góp cho q trình/kết chung đạt mục tiêu cụ thể riêng Về mục đích, IMC q trình kinh doanh chiến lược sử dụng để: Lên kế hoạch, phát triển, thực đánh giá chương trình truyền thơng nhãn hiệu có tính thuyết phục, đo lường có kết hợp với Truyền thông với người tiêu 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 dùng, khách hàng, nhân viên đối tượng nhận tin bên bên ngồi có liên quan Mục tiêu mặt ngắn hạn để tạo doanh thu dài hạn để xây dựng giá trị thương hiệu Thông qua cấp truyền thông (Cấp doanh nghiệp, cấp truyền thông cấp truyền thông Marketing), chiến lược truyền thơng tích hợp giải vấn đề đặt đảm bảo rằng: Quyết định hướng, truyền tải thông điệp, tới khách hàng, thời điểm hợp lý 1.2 Truyền thông trực tuyến Trong giai đoạn bùng nổ công nghệ thông tin việc tìm kiếm thơng tin khách hàng qua môi trường internet ngày trở nên phổ biến tính thuận tiện tốc độ truyền tải thơng tin Và từ mà hình thành nên khái niệm mới, phạm trù kênh truyền thông truyền thông trực tuyến (marketing online) Theo Philip Kotler: “Marketing online trình lập kế hoạch sản phẩm, dịch vụ lý tưởng để đáp ứng nhu cầu tổ chức cá nhân dựa phương tiện điện tử internet” Vậy, truyền thông trực tuyến việc ứng dụng cơng nghệ mạng máy tính, phương tiện điện tử vào việc nghiên cứu thị trường, hỗ trợ phát triển sản phẩm, phát triển chiến lược chiến thuật marketing quảng cáo mạng, quảng cáo cộng đồng mạng… nhằm mục đích xúc tiến việc bán hàng, quảng bá thương hiệu, hình ảnh, sản phẩm hàng hóa dịch vụ cơng ty đến với khách hàng 1.3 Một số công cụ truyền thông số 1.3.1 Mạng xã hội Truyền thông mạng xã hội thiết kế dựa tảng internet cung cấp dịch vụ giao tiếp điện tử cho người dùng Nội dung bao gồm thông tin cá nhân, tài liệu, video hình ảnh Người dùng tham gia truyền thơng mạng xã hội thơng qua máy tính, máy tính bảng điện thoại thông minh thông qua phần mềm web ứng dụng web Truyền thông mạng xã hội có nhiều dạng hoạt động hỗ trợ công nghệ Các hoạt động bao gồm chia sẻ hình ảnh, blog, trị chơi trực tuyến, mạng xã hội, chia sẻ video, mạng doanh nghiệp, giới ảo, viết phê bình đánh giá (review), v.v Kể quan nhà nước trị gia tận dụng truyền thông mạng xã hội để tiếp cận với dân chúng cử tri Một số mạng xã hội phổ biến kể đến: 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 ● Facebook ● YouTube ● Tiktok ● WeChat ● Instagram 1.3.2 Blog Thuật ngữ blog xuất phát từ kết hợp “web” “log” “weblog” cuối rút ngắn thành “blog” Từ, nơi người cung cấp tài khoản cá nhân sống họ, blog mở rộng công cụ truyền thông hiệu Ưu điểm: ● Không tốn để bắt đầu ● Dễ sử dụng ● Có lưu lượng truy cập hai chiều đến trang web cách hiệu ● Cải thiện xếp hạng cơng cụ tìm kiếm ● Thể chun mơn để có tin tưởng tín nhiệm ● Kết nối với thị trường ● Kiếm tiền dựa quảng cáo liên kết Hạn chế: ● Mất thời gian ● Cần luồng ý tưởng liên tục ● Hiệu khơng thể nhìn thấy ● Bản thân blogblog cần tiếp thị 1.3.3 Marketing lan truyền Marketing lan truyền, quảng cáo lan truyền, hay tiếp thị tin đồn là thuật ngữ nói về các kỹ thuật marketing sử dụng mạng xã hội và các công nghệ khác để cố gắng làm tăng nhận biết thương hiệu hoặc đạt được các mục tiêu marketing khác (chẳng hạn bán hàng),thông qua các quy trình lan truyền tự chép, tương tự sự lây lan của virut hoặc virut máy tính Sự lan truyền có thể được thực hiện bằng truyền miệng hoặc được hỗ trợ từ các hiệu ứng mạng của Internet và các mạng điện thoại di động Quảng cáo lan truyền mặc dù có thương hiệu xuất hiện, việc phân phối nội dung đó được các cá nhân chia sẻ cho nhau, doanh nghiệp không phải trả tiền cho việc lan truyền Một chiến dịch Marketing lan truyền thành công làm cho người ta thích thú với thơng điệp đưa tự nhiên lan truyền thông điệp quảng cáo cho nhau, thơng qua gởi 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 link, đăng blog, v.v… Người xem khen, chê, hưởng ứng, phẫn nộ điều quan trọng ngày nhiều người bị “lây nhiễm”, mức độ nhận biết thương hiệu khách hàng theo mà tăng lên nhanh 1.3.4 Thư điện tử Đây hình thức sử dụng email (thư điện tử) mang nội dung thông tin bán hàng, tiếp thị, giới thiệu sản phẩm đến nhóm khách hàng tiềm mà doanh nghiệp hướng đến Khơng giống với hình thức Spam email (gửi email hàng loạt tới khách hàng nào) khiến khách hàng cảm thấy khó chịu từ chối nhận mail, truyền thông qua thư điện tử hướng đến khách hàng nhắm mục tiêu tìm hiểu kỹ trước Mục đích lâu dài công cụ giúp tăng niềm tin thương hiệu xây dựng lòng trung thành khách hàng doanh nghiệp Bên cạnh việc gửi thông báo bán hàng trì mối quan hệ với đối tượng mục tiêu, truyền thơng email cịn giúp gửi quảng cáo, kêu gọi hành động gửi tin tức blog Ngoài tiếp cận lại khách hàng cũ, thư điện tử giúp người dùng kết nối với đối tượng khách hàng nhằm quảng bá hình ảnh sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp 1.4 Vai trị truyền thơng cơng cụ truyền thơng số Có thể nói truyền thơng trực tuyến đóng vai trị, chức vơ quan trọng doanh nghiệp việc phát triển mở rộng thị trường, giúp làm nên thành công thương hiệu cho Vì thế, doanh nghiệp cần hiểu rõ, nắm bắt vai trò, chức truyền thông trực tuyến khai thác hiệu phương thức truyền thông điều doanh nghiệp không nên bỏ qua Truyền thông trực tuyến giúp doanh nghiệp tiếp cận đông đảo khách hàng Truyền thông trực tuyến không bị hạn chế mặt không gian thời gian truyền thông theo cách truyền thống Truyền thông trực tuyến quảng bá tới đông đảo khách hàng nhanh chóng, thống kê phản ứng cách xác với số liệu đo lường cụ thể Càng ngày, khách hàng dùng nhiều thời gian để lướt web nghiên cứu vấn đề sản phẩm Do đó, truyền thơng trực tuyến bộc lộ rõ ràng tầm quan trọng Hơn nữa, thống kê gần nói lên rằng, nhu cầu mua sắm online ngày gia tăng, vấn đề tâm lý tiêu dùng dần tháo gỡ, tạo thị trường tiềm hấp dẫn cho doanh nghiệp Truyền thông trực tuyến giúp tiết kiệm chi phí thời gian Nếu theo phương thức cũ chi phí cho truyền thơng ln áp lực lớn cơng ty, truyền thơng trực tuyến có vai trị lớn giúp tiết kiệm thời gian tiền bạc để nâng cao lợi nhuận kinh doanh Nhờ có phương thức hồn tồn miễn phí hiệu cao, với sức 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 10 mạnh lan truyền thông tin qua mạng Thông tin sản phẩm đem đến cho khách hàng cách nhanh chóng xác Ngồi ra, doanh nghiệp có khả tính tốn đánh giá hiệu tạo với số tiền đầu tư nhờ phương thức nghiên cứu đánh giá hữu ích Truyền thơng trực tuyến giúp doanh nghiệp tăng cường lực cạnh tranh Một điều tất yếu doanh nghiệp triển khai truyền thông trực tuyến hiệu có lực thành cơng lớn so với đối thủ cạnh tranh khác Nhờ vào vai trị internet, thơng tin lan truyền nhanh chóng, lịng tin khách hàng từ xây đắp nâng cao khiến việc tạo dựng hình ảnh tiêu thụ sản phẩm trở nên đơn giản nhiều Như vây, doanh nghiệp biết cách sử dụng tốt mạnh truyền thông trực tuyến tương đương với việc khai thác hiệu công cụ quan trọng cạnh tranh đầy thách thức Truyền thông trực tuyến giúp doanh nghiệp nước ngồi nước rút ngắn khoảng cách Thơng qua môi trường internet, doanh nghiệp đối tác dễ dàng trao đổi thơng tin chia sẻ tài liệu với cho dù khoảng cách Chính điều giúp cho doanh nghiệp giảm thiểu chi phí lại ăn lần công tác 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 21 Đặc biệt, thời đại ngày cộng đồng làm đẹp, thói quen tìm kiếm review trước đặt tiền mua sản phẩm điều tất yếu Chúng ta không tự ý chọn loại sản phẩm skincare hay make-up mà trước thông tin nhãn hàng chất lượng đặc tính trội khác thơng qua review trước cộng đồng làm đẹp, người thân tư vấn, chí nhân viên cửa hàng Cách dễ dàng sử dụng Tiktok - tảng cho phép cá nhân từ bình thường từ kỹ sư, bác sĩ… sáng tạo nội dung cho cộng đồng với clip ngắn tổng hợp theo chủ đề hashtag Các bác sĩ da liễu hay người có chun mơn cao vấn đề thẩm mỹ sáng tạo nội dung Tiktok Micro Influencer Các khách hàng tiềm năng, đặc biệt Gen Z - lứa tuổi gần với Thương mại điện tử Tiktok nhất, đồng thời khách hàng mục tiêu Maybelline - thường lên Tiktok để xem trước review Micro Influencer Bởi người sử dụng sản phẩm thước đo uy tín xác thực để khách hàng “chọn mặt gửi vàng” Nếu thương hiệu độ phủ tảng xã hội dễ khách hàng tiềm từ ban đầu Đặc biệt, đại dịch Covid qua khiến người ta có nhận thức sâu sắc sức khỏe thân Họ cần chứng xác đáng, chắn thương hiệu để khơng đẹp mà phải tốt cho sức khỏe Chính lúc này, Micro Influencers reviewers vừa chân thực nhất, lại vừa gần gũi với khách hàng (2) Chi phí tối ưu hóa Chi phí Influencer tỉ lệ với tệp khán giả họ Micro-Influencer với tệp khán giả khiêm tốn đối tượng dễ tiếp cận với doanh nghiệp Các Micro-Influencer có mục tiêu khuếch đại danh tiếng bao Influencer khác Chính vậy, họ dễ dàng chấp nhận lời đề nghị từ nhãn hàng, với nội dung dễ trao đổi phụ thuộc vào chủ động nhãn hàng nhiều Khi chi phí tối ưu, ROI theo chiến dịch cải thiện đáng kể (3) Độ tương tác cao Ta thường ln có ý niệm rằng: “Micro-Influencer có số lượng người theo dõi hơn, nên có người xem tương tác content tài trợ.” Tuy nhiên, theo Socialbakers, chiến dịch Micro-Influencer có tỷ lệ tương tác lớn 60% so sánh với Marco-Influencer 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 22 Loại Micro Regular Rising Influencer Influen Mid Macro Mega Influencer Influencer Influencer cer Số lượng 10.000 15.000 followers - - 50.000 - 100.000 - 500.000 - Trên 50.000 100.000 500.000 1.000.000 1.000.000 9,75% 8,37% 6,67% 6,20% 4,96% 15.000 Tỷ lệ 17,96 tương tác % Tiktok Bảng: Thống kê tỷ lệ tương tác tảng Tiktok Influencer năm 2020 (Theo Upfluence) Theo ta thấy, tỷ lệ tương tác giảm dần, tỷ lệ nghịch với quy mô ảnh hưởng loại Influencer Điều diễn khán giả tin tưởng Micro-Influencer, nên họ có xu hướng tương tác bình luận Influencer Theo dòng chảy tất yếu, họ nhấn vào nút “mua” cung cầu gặp Ngoài ra, độ tương tác Influencer Tiktok lớn nhiều tảng khác Youtube, Facebook…Đây lý lớn khiến Maybelline lựa chọn Tiktok (4) Đa dạng nội dung Các Micro Influencer thường có nhiều cá tính riêng biệt để thể màu sắc kênh Chính vậy, team Marketing Maybelline đau đầu nhiều việc thỏa thuận nội dung với họ, bên cạnh cịn làm bật rõ định hướng “tôn trọng khác biệt” hãng Điều kéo theo đa dạng thị trường, giúp họ tiếp cận với nhiều Influencer với đa dạng độ tuổi, giới tính, quan điểm… giúp doanh nghiệp đa dạng hóa cách thức truyền thơng, review sản phẩm (5) Dễ dàng thâm nhập vào thị trường ngách Micro Influencer có lượng người theo dõi hạn chế, mạnh mẽ trung thành Những Micro Influencer thường chuyên gia lĩnh vực họ Trên thực tế, quảng cáo nhà hàng Influencer lớn thu hàng triệu lượt like, share hay comment Nhưng lượng người quan tâm thực để chuyển đổi thành hành vi tiêu dùng lại Thay vào đó, Micro Influencer sở hữu vài nghìn followers ỏi, hầu hết người tin tưởng, tương tác tốt tỷ lệ chuyển đổi cao Đây mục tiêu cuối Maybelline doanh nghiệp khác - bán hàng cho khách hàng 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 23 b Tận dụng sức ảnh hưởng Hashtag #TikTokMadeMeBuyIt: Kể từ mắt, hashtag #TikTokMadeMeBuyIt thu hút đông đảo người dùng Đến thời điểm tại, hashtag đạt 12,4 tỷ lượt xem, so với dân số giới 7,8 tỷ người Từ tượng TikTok, #TikTokMadeMeBuyIt trở thành hashtag tiêu biểu xu hướng Mua sắm kết hợp giải trí (Shoppertainment) làm mưa làm gió nhiều nhãn hàng theo dõi tham gia để đón đầu xu hướng mua sắm Cộng đồng TikTok đánh giá cộng đồng sáng tạo tò mị Vì vậy, họ ln khơng ngừng thử điều mẻ Kèm theo đặc điểm nội dung với video ngắn chia sẻ review, hướng dẫn sử dụng dùng thử sản phẩm đó, hashtag TikTokMadeMeBuyIt đẩy nhanh trình mua dùng sản phẩm người dùng TikTok 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 24 Theo: Advertising Vietnam Nhận thấy hiệu Xu hướng #TiktokMadeMeBuyIt, nhiều doanh nghiệp Việt Nam quốc tế áp dụng gặt hái thành ấn tượng, có Maybelline với chiến dịch “Mấy Bé Lì” 2.2.4 Kết Bằng cách triển khai chiến dịch thành công hiệu tảng Tik Tok, nội dung người dùng tạo (user-generated content) dẫn dắt khán giả đến sàn thương mại điện tử Shopee Lazada Maybelline để mua hàng Ngoài kết doanh số 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 25 thực tế (off-platform), chiến dịch “Mấy Bé Lì” thu hiệu ứng thấy rõ tảng (on-platform) Cụ thể: Kết truyền thông ● Top chiến dịch dẫn đầu số lượng thảo luận mạng xã hội tháng năm 2021 ● TikTok: ○ Hashtag #Maybeli tiếp cận 19 triệu người dùng Tik Tok Việt Nam, nhận 173 triệu lượt xem cho 75.000 video tham gia Hashtag Challenge ○ Thông qua khảo sát Brand Lift, mức độ ghi nhớ quảng cáo (ad recall) tăng 31,34%, mức độ ưa chuộng thương hiệu (favorability) tăng 8,04%, ưu tiên dành cho thương hiệu (preference) tăng 141,26% Kết kinh doanh ● Doanh số bán hàng tăng mạnh so với tháng trước Riêng doanh số dịng sản phẩm SuperStay tăng 790% so với kỳ năm trước ● Doanh số bán hàng trực tuyến tăng 32,4% so với kỳ năm trước ● Chỉ phút mở flash sale, dòng sản phẩm SuperStay “cháy hàng” sàn thương mại điện tử trở thành sản phẩm làm đẹp đứng đầu Shopee Mall Nói thành cơng chiến dịch này, ơng Đặng Bùi Tiến, Trưởng phịng Tiếp thị Kỹ thuật số, L’Oréal Việt Nam chia sẻ: “Để tạo khác biệt muôn ngàn chiến dịch, Maybelline New York định hướng xác định phương pháp truyền thông tập trung xây dựng trải nghiệm người dùng, giúp họ chủ động tiếp cận thương hiệu TikTok đóng vai trị chủ đạo Tik Tok cầu nối giúp liên kết thông điệp thương hiệu tảng, góp phần tạo nên ‘chiến dịch tích hợp’ gia tăng số liên quan đến trải nghiệm người dùng Qua đó, Mấy Bé Lì đánh giá thành công không truyền thông mà xây dựng doanh số cho Maybelline New York” 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 26 CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM VÀ ĐỀ XUẤT 3.1 Bài học 3.1.1 Điểm mạnh Điểm mạnh mạnh bật chiến dịch Maybelline hình thức quảng cáo mới, hợp xu hướng với đa dạng định dạng quảng cáo tảng TikTok Maybelline chạy nhiều định dạng quảng cáo chuẩn TikTok bao gồm ‘Brand Premium’, ‘One Day Max In-Feed’ ‘Brand Takeover’ Đặc biệt với hình thức ‘Brand Takeover’, nội dung quảng cáo thương hiệu xuất người dùng truy cập vào TikTok Tận dụng kết hợp hình thức quảng cáo TikTok giúp Maybelline áp dụng chiến lược quảng cáo “Bùng nổ” để tăng thêm hiệu ứng truyền thông, tăng khả hiển thị sức ảnh hưởng chiến dịch Influencer Marketing mạnh bật chiến dịch mà hàng loạt Micro Influencers Maybelline hợp tác từ lan tỏa trào lưu khuyến khích công chúng mục tiêu tham gia cộng hưởng hiệu với thử thách #MấyBéLì Hashtag Challenge Bản thân thử thách gần gũi dễ dàng tham gia, kết hợp với nhạc bắt tai từ thu hút số lượng lớn người dùng TikTok hay cụ thể bạn trẻ Gen Z tham gia Có thể nói, chiến dịch này, Maybelline áp dụng thành cơng nội dung người dùng tạo (user-generated content) đồng thời kết hợp với người có sức ảnh hưởng, influencers hãng TikTok lại trở thành khách hàng đại điện có sức lan tỏa lớn từ tạo lên hiệu ứng lan tỏa chung chiến dịch Cuối điều mà nhiều thương hiệu làm marketing TikTok thiếu sót nội dung mang nặng tính giải trí mà khơng đảm bảo giá trị truyền tải cho sản phẩm thương hiệu, nhiên, Maybelline hồn thành tốt vai trị thương hiệu đặc tính bật sản phẩm chiến dịch Cụ thể, với Branded Effect với hiệu ứng thời tiết nắng mưa làm bật đặc tính lâu trơi dịng sản phẩm SuperStay Các nội dung quảng cáo hợp tác với Influencers đưa hình ảnh review sản phẩm rõ ràng bật Bên cạnh đó, hình ảnh màu sắc nội dung video quảng cáo đồng giúp tăng tính nhận diện thương hiệu sản phẩm 3.1.2 Điểm yếu Chiến dịch truyền thông tập trung vào tệp khách hàng genZ thành công, nhiên điều “con dao hai lưỡi” khiến tệp khách hàng cũ không thấy gần gũi (relevancy) trước Các số báo cáo kết chiến dịch đưa kết luận chung 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 27 tỉ lệ tăng trưởng không làm rõ tệp khách hàng mua sản phẩm Maybeline sau chiến dịch Chiến dịch khai thác hoạt động kênh social media, điển hình qua Tiktok; chưa khai thác nhiều hoạt động trade marketing điểm bán Trong với sản phẩm thuộc ngành hàng FMCG, việc kết hợp marketing điểm bán truyền thông social media quan trọng Điều giúp cho khách hàng có nhiều động lực thúc đẩy để mua sản phẩm nhận biết rõ chiến dịch truyền thông chạy 3.1.3 Bài học kinh nghiệm Từ chiến dịch Maybelline, ta nhận thấy quảng cáo tảng TikTok thời điểm có sức lan tỏa lớn đặc biệt phù hợp để tiếp cận nhóm người dùng trẻ Tuy nhiên, để đạt hiệu marketing cao TikTok thương hiệu cần ý đến yếu tố then chốt định thành cơng chiến dịch nội dung người dùng sáng tạo (user-generated content) Để có nội dung chiến dịch phải có đủ sức thu hút gần gũi để người dùng tham gia tương tác với thương hiệu Chính vậy, nội dung video truyền thông thử thách tương tác với người dùng quan trọng xây dựng chiến dịch marketing TikTok Nội dung cần đảm bảo yếu tố vai trò thương hiệu gần gũi đủ thú vị để thu hút người dùng Chiến dịch marketing tảng TikTok cần ý đến vai trị thương hiệu (Brand role) để có định hướng nội dung rõ ràng liên quan trực tiếp đến hiệu kinh doanh tránh để nội dung bị tính giải trí đơn mạng xã hội Trong chiến dịch Mấy bé lì, thấy nhãn hàng làm tốt vai trò thương hiệu xuất đặn sản phẩm thương hiệu quảng cáo trực tiếp, hiệu ứng Branded Effect hay đánh giá influencers Việc kết hợp nhuần nhuyễn cân sáng tạo tính thuyết phục, lan tỏa cho thương hiệu đem lại hiệu cộng hưởng đo lường thành công số sau chiến dịch Ngồi ra, nội dung có thêm phần kêu gọi hành động (call to action) yếu tố đem lại hiệu bán hàng tức cho doanh nghiệp 3.2 Đề xuất 3.2.1 Mục tiêu Để tiếp nối thành công “Maybelline New York - Mấy Bé Lì, chẳng sợ gì” nhóm đề xuất chiến dịch riêng biệt dòng son cho nam Việt Nam Cụ thể dòng son phù hợp với cộng đồng LGBT, đồng thời nhận cộng hưởng PRIDE 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 28 MONTH - THÁNG TỰ HÀO (là kiện tôn vinh đa dạng giới tính) Chiến dịch hướng tới mục tiêu sau đây: Social Impact Giáo dục khách hàng dòng sản phẩm cho nam a Social Impact Dưới khía cạnh xã hội chiến dịch hướng tới bình đẳng giới cộng đồng LGBTQ Với dòng sản phẩm son cho nam, Maybelline muốn truyền thải thơng điệp có quyền đẹp, có quyền thỏa thích sáng tạo với thân, ln mình, tự hào thân mình, u thể b Giáo dục khách hàng dòng sản phẩm cho nam Theo báo cáo giá trị thị trường ngành chăm sóc sắc đẹp năm 2014 phân theo hạng mục sản phẩm thể bảng sau: Sản phẩm dành cho nam bắt đầu phát triển từ năm 2014 thị trường Việt Nam dừng lại sản phẩm sữa rửa mặt, tẩy tế bào chết Chiến dịch son co nam với sản phẩm truyền thông riêng biệt cho nam giới trang điểm son bước đệm để giáo dục dần khách hàng tạo bước đệm cho dòng mỹ phẩm chuyên biệt dành riêng cho nam 3.2.2 Phân tích khách hàng Chiến dịch Son cho nam bước đề xuất tập trung khai thách khách hàng tiềm nam thuộc cộng đồng LGBT, chân dung cụ thể khách hàng miêu tả chi tiết sau: a Bản dạng giới Khách hàng mục tiêu chiến dịch kỳ vọng nam thuộc dạng giới Gay, Bisexual, Transgender nam Nhóm khách hàng thuộc tệp dễ dàng tiếp nhận dòng sản phẩm khác xa so với định kiến từ xưa son dành cho nữ 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 29 b Độ tuổi nghề nghiệp Là dịng sản phẩm thuộc phân khúc bình dân, đại trà có nét riêng sản phẩm tinh thần “Make It Happen” độ tuổi tiềm sản phẩm son cho nam 1925 tuổi, lứa tuổi nhận thức đầy đủ thân mình, biết muốn gì, trau chuốt chút Tuy nhiên, mức thu nhập nhóm tuổi 19-25 chưa cao dẫn đến khả chi tiêu cho mỹ phẩm rơi vào khoảng 150.000-300.000đ phù hợp với mức giá Maybelline Đối tượng khách hàng tiềm son cho nam Maybelline nam giới quan tâm tới ngoại hình, nghề nghiệp cần chu ngoại hình, dân trí thức Chiến dịch tập trung chủ yếu vào ngành nghề: sinh viên, nhân viên văn phòng, nhân viên marketing, làm ngành nghệ thuật c Sở thích Chiến dịch nhắm vào nam giới thích thể cá tính, chất riêng như: thích đẹp, muốn sống tự do, bung lụa quan tâm đến vấn đề xã hội (mơi trường, bình đẳng giới ) Và họ sẵn sàng tương tác với nhãn hàng yêu thích mạng xã hội d Rào cản Nam giới Việt Nam có thói quen khơng thường xun chăm sóc mơi dẫn đến tăng hắc sắc tố (Melanin) nên dễ gặp tình trạng thâm mơi, khơng tự nhiên làm tổng thể khuôn mặt nhợt nhạt, bạn nam nhóm LGBT gặp phải tình trạng mơi thâm tương tự muốn tìm giải pháp Đây lứa tuổi bắt đầu quan tâm đến ngoại hình chưa biết trau truốt Với lối sống động, thích đẹp LGBT nên lựa chọn màu son tự nhiên để che môi thâm tự nhiên Rào cản từ xã hội khiến cho mỹ phẩm cho nam chưa thể vượt qua định kiến người xung quanh, rụt rè trước ánh mắt phán xét chĩa thẳng vào người nam giới mà sử dụng son đường thường ngày 3.2.3 Ý tưởng "Maybelline - Mấy bé lì Sống chất, chẳng sợ kì" Vẫn Mấy Bé Lì nhằm nhắc lại lần sức “Lì” – từ vừa thể tinh thần thương hiệu, tinh thần Gen Z khác biệt sản phẩm “Mấy Bé Lì” vừa tên gọi “shout out” cho Gen Lì vừa cụm từ đơn giản gợi nhắc thương hiệu 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 30 “Sống chất, chẳng sợ kì” ủng hộ bình đẳng giới, tôn trọng người, truyền tải thông điệp có quyền đẹp, muốn thân ưa nhìn điều đắn Phá bỏ ranh giới “chỉ dành cho nữ” thay vào dành cho tất người, cần bạn thích bạn dùng bạn xứng đáng với mong muốn 3.2.4 Kế hoạch thực thi Giai đoạn Hoạt động KPI - Đẩy mạnh booking Tiktoker số lượng lớn KOL - Tiếp cận: triệu + Macro KOL: Dustin Phúc Nguyễn (VJ, chủ sở hữu người dùng kênh youtube với 216 nghìn lượt đăng ký 131.6 Tiktok nghìn người theo dõi Tiktok) Đào Bá Lộc (Ca sĩ - Hashtag thu hút với kênh youtube 463K đăng ký 16.7 nghìn lượt 10 triệu lượt xem theo dõi Tiktok), Ty Lê (Makeup Artist - 3.8 triệu Nhận thức (2 tuần) người theo dõi TikTok, kênh youtube 505K người đăng ký) + Micro KOL Tiktoker: Học Xinh (352.1K người theo dõi); Yeah I’m Lio (122.8K người theo dõi); … + Nội dung: Daily vlog, clip biến hình, makeup có sử dụng sản phẩm son Maybelline - Tạo trend mới: Remix lại hát bé lì, trend biến hình, make up son cho nam maybelline - Mua hashtag #maybellinesongdungchat Tiktok Gắn kết - Tạo social discussion đa tảng: Quan điểm “Nam giới - Tiếp cận: triệu (2 tuần) làm đẹp” người đa + Nội dung: Chia sẻ quan điểm, góc nhìn tảng nam giới câu chuyện làm đẹp: rào cản, định - Thu hút 500 kiến người câu chuyện làm đẹp nam người tham gia bày giới tỏ quan điểm + Macro KOL chính: Dustin Phúc Nguyễn, Đào Bá Lộc, Ty Lê + Influencers: Hương Giang Idol, Trấn Thành, Noo Phước Thịnh, + Kênh: Tiktok Maybelline, Facebook 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 31 KOl/Influencers - Hoạt động hỗ trợ: Book báo: Kênh 14, Yeah 1, Yan News Zing.vn, Lan tỏa Cuộc thi: Pride Month - Proud to be me - Tăng doanh số (4 tuần) Sống chất, chẳng sợ kì 20% - so với kỳ Mục tiêu: Định vị Maybelline thương hiệu ủng hộ trước bình đẳng, Maybelline tin tất người - Tiếp cận: 15 triệu có quyền đẹp đồng hành người dùng tiktok - bạn - Cuộc thi: 100 Nội dung: triệu lượt xem + Tạo layout make up với son maybelline 50.000 lượt tham tiktok với chủ đề tự hào mình, gia thơng qua sống thật với thân Hợp tác với số lượng hastag lớn nam influencer tiktok có tuyến nội #Maybelllineproudt dung lối sống, phong cách (Simple Man, Cố obeme vấn tóc tai, Con trai mặc gì, ) thử thách sử dụng son Maybelline đánh giá độc lạ khả lâu trôi tone màu tự nhiên son nhằm khích lệ nam giới tị mị trải nghiệm cải thiện đơi mơi + Đưa đưa âm “Born This Way” Lady Gaga vào thi Tạo sức ảnh hưởng cho âm qua influencers tiếng cộng đồng LGBTQ như: BB Trần, Hải Triều, Ngơ Đình Nam, Võ Thành Ý Thêm vào đó, hát “Born This Way” ca sĩ Lady Gaga coi “quốc ca” cộng đồng LGBTQ Hành động tuyên bố Maybelline Pride Month ủng hộ LGBTQ, + Sử dụng thơng điệp “vẻ đẹp thực sự” Những thỏi son ln mịn màng khơng tì vết bày bán, số chúng ln có khiếm khuyết Điều tượng trưng cho 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 32 “khơng hồn hảo”, người vậy, người có vấn đề riêng Qua đó, Maybelline muốn cỗ vũ người dùng ln tự tin vào thân cảm thấy kết nối với sản phẩm làm đẹp từ thương hiệu - Thể lệ: + Trên tiktok: Tạo layout make up cho nam có sử dụng son Maybelline, up lên tiktok kèm theo hastag #Maybelllineproudtobeme thi không giới hạn độ tuổi hay giới tính tham gia, tham gia Tiêu chí đánh giá dựa số tim lượt chia sẻ video Chọn 50 thí sinh có số điểm cao + Vịng bình chọn: Tạo landing page để 50 thí sinh chọn tạo layout make up sử dụng thỏi son bị lỗi với thông điệp “vẻ đẹp thực sự” để khán giả bình chọn top 10 người thắng landing page - Xúc tiến: triển khai chương trình khuyến mãi, mã giảm giá độc quyền có từ tiktok Kích thích mua hàng sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 33 KẾT LUẬN Tuy gia nhập thị trường sau Facebook, Instagram, Youtube, ; phủ định sức ảnh hưởng Tiktok tới người dùng, đặc biệt người dùng trẻ độ tuổi genZ Để nhắm đến tập khách hàng độ tuổi này, Tiktok trở thành kênh truyền thông đầy tiềm phù hợp độ phủ Maybelline thương hiệu đầu thị trường Việt Nam với việc sử dụng Tiktok kênh truyền thơng vơ thành công với chiến lược Thông qua tiểu luận “Phân tích kế hoạch truyền thơng qua kênh TikTok chiến dịch Mấy bé lì - Maybelline”, chúng em hy vọng kết đạt giúp thân người hiểu tảng Tiktok, chiến lược truyền thơng thương hiệu, cách lựa chọn hình thức, địa điểm, thời gian tung sản phẩm tảng Tiktok để gặt hái thành công thị trường Nhóm nghiên cứu xin chân thành cảm ơn TS Trần Hải Ly Viện Kinh tế & Kpinh doanh quốc tế giúp đỡ chúng em trình học trình nghiên cứu đề tài Chúng em mong nhận ý kiến đóng góp thầy để đề tài hồn thiện 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Zafago 2022 Tổng quan dịch vụ quảng cáo Tiktok [ONLINE] Available at: https://www.zafago.com/marketing/tong-quan-dich-vu-quang-cao-tiktok#:~:text=TikTok %20l%C3%A0%20n%E1%BB%81n%20t%E1%BA%A3ng%20m%E1%BA%A1ng, %C4%91%C6%B0%E1%BB%A3c%20%C4%91%C4%83ng%20t%E1%BA%A3i%20m %E1%BB%97i%20ng%C3%A0y [Accessed 26 May 2022] Marketingai 2022 Tổng quan Tiktok [ONLINE] Available at: https://marketingai.vn/tik-tok-la-gi/ [Accessed 26 May 2022] thecontandcompany 2022 Thống kê quan trọng Tiktok [ONLINE] Available at: https://thecontandcompany.com/thong-tin-khoa-hoc-tiktok/20-thong-ke-quan-trong-vetiktok-marketing.html [Accessed 27 May 2022] aloviet 2022 Tổng quan Maybelline [ONLINE] Available at: https://aloviet.vn/maybelline.html [Accessed 27 May 2022] Pamaketing 2022 Nghiên cứu chiến lược Marketing Maybelline [ONLINE] Available at: https://pamarketing.vn/nghien-cuu-thuong-hieu-chien-luoc-marketing-so/ [Accessed 25 May 2022] Maybelline 2022 Tổng quan Maybelline [ONLINE] Available at: https://shop.maybelline.vn/pages/ve-maybelline [Accessed 25 May 2022] Techsignin 2022 Tiktok giải MMA SMARTIES 2021 [ONLINE] Available at: https://www.techsignin.com/172897-tiktok-mma-smarties-2021/?fbclid=IwAR3nDlxsVyoU3HcJYeXAsmXMk_GG1MfXCgPHdnJOLGwvl9mbRkr4XdcGyM [Accessed 28 May 2022] Brandvietnam 2022 Campaign Maybelline New York - Mấy Bé Lì, chẳng sợ [ONLINE] Available at: https://www.brandsvietnam.com/campaign/672-Maybelline-NewYork-May-Be-Li-chang-so-gi [Accessed 23 May 2022] Marketingtrips 2022 Case study : Thương hiệu Maybelline với chiến dịch bé lì, chẳng sợ [ONLINE] Available at: https://marketingtrips.com/brand-story/tiktok-ads-casestudy-thuong-hieu-maybelline-voi-chien-dich-may-be-li-chang-so-gi/ [Accessed 24 May 2022] 10 Advertisingvietnam 2022 Xu hướng mua sắm Tiktok [ONLINE] Available at: https://advertisingvietnam.com/infographic-con-sot-tiktokmademebuyit-va-bai-hoc-danhcho-marketer-l19451 [Accessed 22 May 2022] 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99