(Tiểu luận) đề tài phân tích và thiết kế hệ thống quản lý khám, chữa bệnh ngoại trú bệnh viện hoàn mỹ

z TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG KHOA THỐNG KÊ TIN HỌC  Đề tài PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁM, CHỮA BỆNH NGOẠI TRÚ BỆNH VIỆN HỒN MỸ GVHD: Th.s Phan Đình Vấn Sinh viên thực hiện: Nhóm 04_Lớp 36K14 Lê Thị Trúc Linh Hồ Thị Phụng Đỗ Thị Diễm Thảo Bộ môn: Phát triển hệ thống thông tin kinh tế h Bộ môn Phát triển hệ thống thông tin kinh tế GVHD: Phan Đình Vấn MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Giới thiệu chung bệnh viện Hoàn Mỹ Đà Nẵng .5 1.2 Cơ cấu tổ chức nhân .6 1.3 Mục tiêu .7 1.4 Tầm nhìn 1.5 Sứ mệnh .7 1.6 Quản lý hệ thống chất lượng .7 1.7 Chính sách mơi trường CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁM CHỮA BỆNH NGOẠI TRÚ BỆNH VIỆN HOÀN MỸ ĐÀ NẴNG 2.1 Khảo sát đánh giá trạng hệ thống 2.1.1 Thực trạng hệ thống yêu cầu cần giải 2.1.2 Hướng phát triển hệ thống .10 2.1.3 Quy trình nghiệp vụ khám chữa bệnh ngoại trú 10 2.2 Phân tích hệ thống .11 2.2.1 Sơ đồ chức hệ thống 11 2.2.2 Sơ đồ ngữ cảnh hệ thống 11 2.2.3 Sơ đồ dòng liệu mức 12 2.2.4 Bảng định 12 2.2.5 Mơ hình E-R 13 2.2.6 Chuẩn hóa 14 2.3 Thiết kế sở liệu 15 2.3.1 Sơ đồ liệu quan hệ D-R .15 2.3.2 Từ điển liệu 16 KẾT LUẬN .17 Nhóm h Bộ môn Phát triển hệ thống thông tin kinh tế Nhóm GVHD: Phan Đình Vấn h Bộ môn Phát triển hệ thống thông tin kinh tế GVHD: Phan Đình Vấn DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức bệnh viện Hình 2.1 Sơ đồ chức hệ thống 11 Hình 2.2 Sơ đồ ngữ cảnh 11 Hình 2.3 Sơ đồ dòng liệu mức 12 Hình 2.4 Mơ hình thực thể quan hệ E-R 14 Hình 2.5 Sơ đồ liệu quan hệ D-R 16 Nhóm h Bộ môn Phát triển hệ thống thông tin kinh tế GVHD: Phan Đình Vấn LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày với phát triển vượt bậc khoa học kỹ thuật cơng nghệ thơng tin lĩnh vực có nhiều đóng góp thiết thực nhất, cơng nghệ thơng tin có mặt hầu hết lĩnh vực sống đặc biệt công nghệ thông tin công cụ hỗ trợ đắc lực công tác quản lý Chúng ta dễ dàng thấy việc đưa tin học vào quản lý kinh doanh ứng dụng quan trọng nhiều ứng dụng sở liệu Nhờ vào công tác tin học hóa mà cơng việc quản lý điều hành doanh nghiệp tỏ nhanh chóng hiệu quả.Chính lẽ mà sở liệu giải pháp hữu hiệu cho doanh nghiệp tồn phát triển cách nhanh chóng Lý chọn đề tài Bệnh viện Hoàn Mỹ trung tâm khám chữa bệnh lớn TP Đà Nẵng, với số lượng bệnh nhân ngày cao, nhu cầu ứng dụng sở liệu việc quản lý bệnh nhân thiết thực Vì em chọn đề tài phân tích hệ thống thơng tin quản lý bệnh nhân ngoại trú bệnh viện Hoàn Mỹ Đà Nẵng làm đề tài báo cáo Mục tiêu đề tài Thông qua việc khảo sát đề tài, tiến hành phân tích hệ thống quản lý khám chữa bệnh ngoại trú bệnh viện Hoàn Mỹ để thiết kế hệ thống nhằm tối ưu hóa việc điều hành, quản lý hệ thống Hệ thống hóa lý luận vấn đề liên quan đến hệ thống.Qua q trình đề tài này, nhóm chúng tơi áp dụng kiến thức học trường vào thực tế Nhóm 4 h Bộ môn Phát triển hệ thống thông tin kinh tế GVHD: Phan Đình Vấn CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Giới thiệu chung bệnh viện Hoàn Mỹ Đà Nẵng Cơng ty cổ phần Bệnh viện Hồn Mỹ sở khám chữa bệnh ngồi cơng lập nằm hệ thống Tập đoàn Hoàn Mỹ Bệnh viện Đa Khoa Hoàn Mỹ Đà Nẵng tọa lạc số 161 Nguyễn Văn Linh – phường Thạc Gián – Quận Thanh Khê, Ngay Trung tâm Thành phố Đà Nẵng thuận tiện cho việc lại người bệnh khu vực miền Trung – Tây Nguyên Hình 1.1 Bệnh viện Đa Khoa Hồn Mỹ Đà Nẵng Bệnh viện hình thành hoạt động 10 năm Chính sách chất lượng Bệnh viện tạo dịch vụ Khám, Chữa bệnh phục vụ Bệnh nhân với chất lượng cao: - Chẩn đốn tốt Chăm sóc tốt Dịch vụ Y tế tốt Quy trình ổn định Thực quy trình “one stop” kỹ thuật “one stop” chẩn đoán với mục tiêu: - - Chẩn đốn sớm (1-2h) tồn diện (Có chẩn đốn bệnh chính, bệnh kèm, biến chứng) Điều trị ngắn ngày (trung bình ngày / bệnh nhân) với chất lượng cao:  Chẩn đoán: > 90%  Điều trị: khỏi, đỡ giảm > 95% Phục vụ người bệnh tận tình chu đáo: giảm tình trạng khiếu nại < 5% Nhóm h Bộ mơn Phát triển hệ thống thơng tin kinh tế GVHD: Phan Đình Vấn Chi phí điều trị chấp nhận so với thu nhập người dân miền Trung – Tây Nguyên 1.2 Cơ cấu tổ chức nhân - Nhân bệnh viện (tính đến ngày 25/5/2012) Stt Phân loại Số lượng Tiến sĩ 2 Thạc sĩ 18 Chuyên khoa II 4 Chuyên khoa I 26 Bác sĩ 28 Dược sĩ 19 Điều dưỡng 120 Nữ hộ sinh 33 Kỹ thuật viên 31 10 Nhân viên khác 88 11 Bác sĩ hợp tác 28 12 Tổng cộng 397 Nhóm h Bộ môn Phát triển hệ thống thông tin kinh tế GVHD: Phan Đình Vấn Hình 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức bệnh viện 1.3 Mục tiêu Tổ chức khám chữa bệnh cho đối tượng xã hội nhằm góp phần phục vụ cho mục tiêu chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho người theo đường lối xã hội hóa cơng tác Y tế, theo hướng tiên tiến, đại chất lượng cao 1.4 Tầm nhìn Trao đổi nhận thức, kiện tồn phát triển mơi trương chăm sóc người bệnh khách hàng tốt thời kỳ 1.5 Sứ mệnh Đưa kỹ thuật đại cung ứng dịch vụ y tế tốt đến với người bệnh khách hàng 1.6 Quản lý hệ thống chất lượng Giới thiệu Các nhiệm vụ bệnh viện là: Khám, chữa bệnh – Nghiên cứu Khoa học – Đào tạo – Giáo dục sức khỏe – Quản lý tài – Hợp tác quốc tê Qui chế chất lượng bệnh viện thực theo phương châm :”Sức khỏe bạn sứ mạng chúng tôi” phải hướng đến năm lợi ích sau : Nhóm h Bộ mơn Phát triển hệ thống thông tin kinh tế - GVHD: Phan Đình Vấn Lợi ích cho người tri thức y khoa Lợi ích cho người bệnh Lợi ích cho nhà đầu tư Lợi ích cho nhà nước Lợi ích cho xã hội Mọi thành viên hệ thống bệnh viện Hoàn Mỹ phải “làm từ đầu” với qui trình ln ln ổn định Y đức bệnh viện Nguyên tắc chung : - “Người bệnh lỗi, có người làm cơng tác y tế khơng hết lịng tận tụy khơng làm hết khả chun mơn mình” - Khơng dùng chữ “tiền” với bệnh nhân tình ngôn ngữ - Người bệnh người bị bệnh Họ phải đối xử bình đẳng nhân đạo Người làm y tế không bị áp lực để làm sai lệch chuyên môn gây ảnh hưởng đến sức khỏe tình trạng họ - Khơng sử dụng cụm từ “đồn kết” bệnh viện tự tạo mâu thuẫn - Không sử dụng cụm từ “bệnh nhân trốn viện” ,cụm từ “công quả” bệnh viện - Không nhận quà cáp dù nhỏ từ bệnh nhân - Điều trị với chẩn đốn dược liệu thích hợp tốt - Khơng có liên đới tiêu cực với trình dược viên gây tổn hại bệnh nhân uy tín bệnh viên - Người bác sĩ bệnh viện Hồn Mỹ phải có tinh thần cao thượng, có khối óc sáng tạo, với lịng nhân ái, có trái tim tự hành động, tinh thần trách nhiệm - tự trách nhiệm cao có hồi bão vươn lên đỉnh cao nghề nghiệp 1.7 Chính sách mơi trường Cơ sở hạ tầng Bệnh viện đảm bảo cung ứng trì sở hạ tầng cần thiết để đạt phù hợp với yêu cầu khám, chữa bệnh Môi trường làm việc Trong điều kiện nay, Bệnh viện đảm bảo môi trường làm việc cần thiết để đạt phù hợp với nhu cầu phát triển xã hội phù hợp với yêu cầu Nhóm h Bộ môn Phát triển hệ thống thông tin kinh tế GVHD: Phan Đình Vấn Hệ thống quản lý chất lượng đề Môi trường làm việc tuân thủ theo qui định sau : - Qui chế Bệnh viện Bộ Y tế Quản lý Bệnh viện Bộ Y tế Qui chế quản lý chất thải y tế Bộ Y tế Qui định xây dựng, sữa chữa Bệnh viện theo Tiêu chuẩn Việt Nam – Yêu cầu thiết kế Bộ Y tế CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁM CHỮA BỆNH NGOẠI TRÚ BỆNH VIỆN HOÀN MỸ ĐÀ NẴNG 2.1 Khảo sát đánh giá trạng hệ thống 2.1.1 Thực trạng hệ thống yêu cầu cần giải Thực trạng hệ thống: Hiện nay, hệ thống quản lý bệnh viện nhiều yếu kém, nhu cầu đòi hỏi bệnh nhân đội ngũ nhân lực ngày cao hệ thống chưa thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu trên, cịn tồn sai xót khơng tránh khỏi như: - Ghi sai hồ sơ bệnh án, hồ sơ quản lý - Sai xót thơng tin - Thời gian chờ đợi lâu Do đó, đặt nhu cầu việc nâng cấp hệ thống để cải tạo hệ thống thông tin quản lý bệnh viện để có chất lượng cao công tác quản lý Một số yêu cầu cần giải thơng tin: Bệnh nhân có yêu cầu sau: - Tổng chi phí thời gian điều trị bệnh viện Tổng số tiền đóng Tổng số tiền mà bệnh nhân phải đóng Cần biết chi tiết khoản phải đóng Các bác sĩ cần biết thông tin sau: - Cần biết rõ diễn biến bệnh bệnh nhân mà điều trị Cần tìm kiếm số trường hợp tương tự để tìm lấy số giải pháp chữa trị hữu hiệu Cần thống kê bệnh nhân theo mùa theo bệnh để đưa số phương án hoạt động dự phòng số bệnh theo mùa theo khu vực Người nhà bệnh nhân cần biết Nhóm h Bộ mơn Phát triển hệ thống thông tin kinh tế - - GVHD: Phan Đình Vấn Biết diễn biến xác bệnh người nhà (có số trường hợp bác sĩ khơng thể nói trực tiếp với bệnh nhân nên phải nói với người nhà bệnh nhân) Có thể biết trình điều trị người nhà biết rõ người nhà điều trị Đối với nhân viên tài bệnh viện - Tổng số tiền tạm ứng mà bệnh nhân đóng chưa đóng (cịn lại bao nhiêu) Tổng số bệnh nhân điều trị tháng có bảo hiểm y tế, tổng chi phí bệnh nhân để toán với bảo hiểm y tế 2.1.2 Hướng phát triển hệ thống Ngày với đời phát triển nhanh chóng máy tính làm thay đổi phong cách làm việc hầu hết quan tư nhân nhà nước Trước thủ tục việc lưu trữ dựa giấy tờ khó khăn việc tìm kiếm hồ sơ người, tìm kiếm vấn đề nhiều hồ sơ lưu trữ, chưa kể đến việc thống kê theo tiêu chí Ngày với trợ giúp máy tính thực cơng việc cách dễ dàng, nhanh chóng xác Với hệ thống quản Lý bệnh nhân thực việc tìm kiếm bệnh nhân, việc thống kê bệnh nhân theo tiêu chí mà ban lãnh đạo bệnh viện đưa cách nhanh chóng hiệu - - - 2.1.3 Quy trình nghiệp vụ khám chữa bệnh ngoại trú Mang theo BHYT có Đầu tiên phải đến phận đón tiếp làm thủ tục, nhân viên lấy thơng tin hành bệnh nhân để viết phiếu khám bệnh (họ tên, tuổi, địa chỉ, số điện thoại), nhân viên cấp phát cho bệnh nhân số ID (MaBN) Nếu trường hợp cấp cứu bệnh nhân chuyển vào khu điều trị cấp cứu Bệnh nhân phải qua phận thu ngân để nộp phí khám bệnh Nếu phịng khám, bác sĩ yêu cầu bệnh nhân làm xét nghiệm, chụp chiếu bệnh nhân phải tốn chi phí phận thu ngân tiến hành làm xét nghiệm chụp chiếu Tiếp theo, bệnh nhân hướng dẫn vào phòng khám tương ứng ghi phiếu khám bệnh Tại phòng khám đa khoa bác sĩ thực khám kê đơn thuốc cho người bệnh Trong trình khám bác sĩ yêu cầu bệnh nhân làm xét nghiệm, chụp chiếu gửi người bệnh khám chuyên khoa tùy thuộc vào mức độ tình trạng bệnh Nếu bệnh nhẹ bệnh nhân cho điều trị nhà theo đơn thuốc Nhóm 10 h Bộ môn Phát triển hệ thống thông tin kinh tế GVHD: Phan Đình Vấn 2.2 Phân tích hệ thống 2.2.1 Sơ đồ chức hệ thống Hình 2.1 Sơ đồ chức hệ thống 2.2.2 Sơ đồ ngữ cảnh hệ thống Hình 2.2 Sơ đồ ngữ cảnh Nhóm 11 h Bộ môn Phát triển hệ thống thông tin kinh tế GVHD: Phan Đình Vấn 2.2.3 Sơ đồ dịng liệu mức Hình 2.3 Sơ đồ dịng liệu mức 2.2.4 Bảng định Bệnh viện Hồn Mỹ Đà Nẵng thực sách chiết khấu, tiến hành giảm chi phí Khám, Chữa bệnh cho Bệnh nhân đến khám sau: - - Đối với Bệnh nhân có Thẻ Bảo hiểm Y tế giảm 15% tổng phí Khám, Chữa bệnh Bệnh nhân khơng có Thẻ Bảo hiểm Y tế khơng giảm Bệnh nhân thuộc vùng sâu, vùng xa giảm 10% tổng phí Khám, Chữa bệnh Cịn lại khơng giảm Nhóm 12 h Bộ mơn Phát triển hệ thống thơng tin kinh tế GVHD: Phan Đình Vấn Xây dựng Bảng định sau: ĐIỀU KIỆN/ HÀNH ĐỘNG QUY TẮC Có BHYT Vùng sâu Có Khơng Khơng Có Giảm 0% X Giảm 10% X Giảm 15% Giảm 25% Khơng X X 2.2.5 Mơ hình E-R Xác định tập thực thể  BỆNH NHÂN (MaBN#, TenBN, Tuoi, GioiTinh, DanToc, DiaChi, SDT)  THẺ BHYT (SoThe#, NoiDangKy, NgayBatDau, NgayKetThuc)  PHIẾU KHÁM BỆNH (SoPhieu#, TenBN, Tuoi, GioiTinh, Mach, HuyetAp, CanNang, PhongKham, TenNV)  TOA THUỐC (SoToa#, TenBN, Tuoi, GioiTinh, TenThuoc, SoLuong, LieuDung)  PHIẾU DỊCH VỤ (SoPhieu#, TenBN, Tuoi, GioiTinh, TenDV, NoiDungDV, NoiThucHien, DonGia)  DỊCH VỤ (MaDV#, TenDV)  NHÂN VIÊN (MaNV#, TenNV, ChucVu)  THUỐC (MaThuoc# TenThuoc, DVT, XuatXu) Mối quan hệ tập thực thể hệ thống - - - - - Mối quan hệ Bệnh nhân Thẻ BHYT: Một bệnh nhân có khơng Thẻ BHYT, Thẻ BHYT thuộc bệnh nhân Mối quan hệ Bệnh nhân Phiếu khám bệnh: Ở lần khám bệnh, Một bệnh nhân có Phiếu khám bệnh Phiếu khám bệnh thuộc bệnh nhân Mối quan hệ Bệnh nhân Phiếu dịch vụ: Một bệnh nhân có khơng, nhiều Phiếu dịch vụ Phiếu dịch vụ thuộc bệnh nhân Mối quan hệ Bệnh nhân Toa thuốc: Một bệnh nhân có khơng, nhiều Toa thuốc Toa thuốc thuộc bệnh nhân Mối quan hệ Nhân viên Phiếu khám bệnh: Một Nhân viên cấp khơng, nhiều Phiếu khám bệnh, Phiếu khám bệnh Nhân Viên cấp Nhóm 13 h Bộ mơn Phát triển hệ thống thông tin kinh tế - - GVHD: Phan Đình Vấn Mối quan hệ Toa thuốc Thuốc: Một Toa thuốc có nhiều loại Thuốc, loại Thuốc xuất không, nhiều Toa thuốc Mối quan hệ Phiếu dịch vụ Dịch vụ: Một Phiếu dịch vụ có nhiều loại Dịch vụ, loại Dịch vụ xuất khơng, nhiều Phiếu dịch vụ Hình 2.4 Mơ hình thực thể quan hệ E-R 2.2.6 Chuẩn hóa Các tập thực thể dạng chuẩn 1NF:  BỆNH NHÂN (MaBN#, MaBN, TenBN, Tuoi, GioiTinh, DanToc, DiaChi, SDT)  THẺ BHYT (SoThe#, NoiDangKy, NgayBatDau, NgayKetThuc)  PHIẾU KHÁM BỆNH (SoPhieu#, MaBN, TenBN, Tuoi, GioiTinh, Mach, HuyetAp, CanNang, PhongKham, MaNV, TenNV)  TOA THUỐC (SoToa#, MaBN, TenBN, Tuoi, GioiTinh, MaThuoc, TenThuoc, SoLuong, LieuDung)  PHIẾU DỊCH VỤ (SoPhieu#, MaBN, TenBN, Tuoi, GioiTinh, TenDV, NoiDungDV, NoiThucHien, DonGia) Nhóm 14 h Bộ môn Phát triển hệ thống thông tin kinh tế GVHD: Phan Đình Vấn  DỊCH VỤ (MaDV#, TenDV)  NHÂN VIÊN (MaNV#, TenNV, ChucVu)  THUỐC (MaThuoc# TenThuoc, DVT, XuatXu) Chuẩn hóa dạng 2NF:  PHIẾU DỊCH VỤ (SoPhieu#, MaBN, TenBN, Tuoi, GioiTinh, [MaDV, TenDV, NoiDungDV, NoiThucHien, DonGia]) Tách thuộc tính cặp dấu[…] thành Tập thực thể: CHI TIẾT PHIẾU DỊCH VỤ (SoPhieu#, MaDV#,TenDV, NoiDungDV, NoiThucHien, DonGia)  TOA THUỐC (SoToa#, TenBN, Tuoi, GioiTinh, [MaThuoc, TenThuoc, SoLuong, LieuDung]) Tách thuộc tính cặp dấu[…] thành Tập thực thể: CHI TIẾT THUỐC (SoToa#, MaThuoc#, TenThuoc, SoLuong, LieuDung) Chuẩn hóa dạng 3NF: Bỏ thuộc tính phụ thuộc khơng đầy đủ vào khóa ta dạng chuẩn 3NF:  BỆNH NHÂN (MaBN#, MaBN, TenBN, Tuoi, GioiTinh, DanToc, DiaChi, SDT)  THẺ BHYT (SoThe#, NoiDangKy, NgayBatDau, NgayKetThuc)  PHIẾU KHÁM BỆNH (SoPhieu#, MaBN, TenBN, Tuoi, GioiTinh, Mach, HuyetAp, CanNang, PhongKham, MaNV, TenNV)  TOA THUỐC (SoToa#, MaBN)  CHI TIẾT THUỐC (SoToa#, MaThuoc#, SoLuong, LieuDung)  PHIẾU DỊCH VỤ (SoPhieu#, MaBN)  CHI TIẾT PHIẾU DỊCH VỤ (SoPhieu#, MaDV#, NoiDungDV, NoiThucHien, DonGia)  DỊCH VỤ (MaDV#, TenDV)  NHÂN VIÊN (MaNV#, TenNV, ChucVu)  THUỐC (MaThuoc# TenThuoc, DVT, XuatXu) 2.3 Thiết kế sở liệu 2.3.1 Sơ đồ liệu quan hệ D-R Từ sơ đồ E-R phần chuẩn hóa ta tiến hành thiết kế sơ đồ D-R sau: Nhóm 15 h Bộ mơn Phát triển hệ thống thơng tin kinh tế GVHD: Phan Đình Vấn Hình 2.5 Sơ đồ liệu quan hệ D-R 2.3.2 Từ điển liệu Thuộc tính Kiểu liệu Diễn giải Khóa MaBN nchar(10) Mã bệnh nhân Khóa TenBN varchar(50) Tên bệnh nhân Tuoi numeric(3,0) Tuổi GioiTinh bit Giới tính DanToc varchar(30) Dân tộc DiaChi varchar(50) Địa SDT varchar(20) Số điện thoại SoThe nchar(10) Số thẻ BHYT NoiDK varchar(50) Nơi đăng kí NgayBatDau date Ngày bắt đầu NgayKetThuc date Ngày kết thúc SoPhieu nchar(10) Số phiếu khám bệnh Nhóm Khóa Khóa 16 h Bộ mơn Phát triển hệ thống thông tin kinh tế GVHD: Phan Đình Vấn CanNang numeric(3,0) Cân nặng Mach varchar(30) Mạch HuyetAp varchar(30) Huyết áp PhongKham numeric(3,0) Phòng khám MaNV nchar(10) Mã nhân viên TenNV varchar(50) Tên nhân viên ChucVu varchar(50) Chức vụ SoToa nchar(10) Số toa SoLuong numeric(3,0) Số lượng LieuDung varchar(30) Liều dung MaThuoc nchar(10) Mã thuốc TenThuoc varchar(50) Tên thuốc DVT varchar(20) Đơn vị tính XuatXu varchar(50) Xuất xứ SoPhieuDV nchar(10) Số phiếu dịch vụ NoiDungDV varchar(5000) Nội dung dịch vụ DonGia nchar(10) Đơn giá MaDV nchar(10) Mã dịch vụ TenDV varchar(50) Tên dịch vụ Khóa Khóa Khóa Khóa Khóa KẾT LUẬN Việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý thực cần thiết để bệnh viện làm việc có chất lượng Ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào cơng tác quản lý bệnh viện nói chung bệnh viện Đa Khoa hồn Mỹ nói riêngđã góp phần làm thay đổi nhiều hoạt động quản lý theo hướng tiện dụng hơn, xử lý nghiệp vụ nhanh chóng Qua q trình khám, chữa bệnh diễn nhanh chóng trước Qua lần thực đề tài nhóm chúng tơi học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tiễn với hiểu rõ kiến thức học từ nhà trường Đây học quý báu giúp đở chúng tơi cơng việc Nhóm 17 h Bộ mơn Phát triển hệ thống thông tin kinh tế GVHD: Phan Đình Vấn sau Một lần Nhóm xin chân thành cảm ơn hướng dẫn Thầy ý kiến đóng góp bạn lớp giúp Nhóm hồn thành đề tài tốt hơn! Do thiếu xót thân thành viên Nhóm nên đề tài nhiều hạn chế, mong Thầy bạn thơng cảm góp ý để Nhóm khắc phục hạn chế tồn Nhóm 18 h