(Tiểu luận) đề tài thực trạng và giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp ở việt nam

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP HỒ CHÍ MINH  TIỂU LUẬN MƠN: QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Ở VIỆT NAM GVHD: Nguyễn Thị Mỹ Hạnh Nhóm: Lớp: 13DHKDQT03 SVTH: Dương Minh Tuấn (NT) MSSV: 2036224539 Nguyễn Ngọc Phương Dung MSSV: 2036220671 Nguyễn Phương Thư MSSV: 2036225218 Võ Thị Minh Thy MSSV: 2036225322 Tô Nguyễn Tuyết Phương MSSV: 2036223864 Nguyễn Thị Mỹ Quyên MSSV: 2036224036 Đặng Anh Thư MSSV: 2036225215 Huỳnh Thị Ngọc Hảo Lê Thị Tường Vi MSSV: 2036221200 MSSV: 2036225824 Trang h TP Hồ Chí Minh, ngày 22 tháng 11 năm 2022 Trang h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Phần mở đầu : Lời mở đầu Từ công đổi bắt đầu đến nay, nước ta dần hình thành mục đích kinh doanh mới, kinh doanh lợi ích doanh nghiệp lợi ích dân tộc Khác với doanh nhân nước kinh tế phát triển, doanh nhân nước ta ngày có nỗi nhục dân tộc kiên cường, thơng minh mà phải chịu cảnh lạc hậu, phát triển Mỗi doanh nghiệp phát triển khơng thân kinh doanh, mà cịn phát triển quê hương động thúc đẩy doanh nghiệp vươn lên Nhiều doanh nghiệp kinh doanh theo chủ nghĩa thực dụng, dùng thủ đoạn để đạt lợi nhuận cao, việc làm vi phạm pháp luật, hay ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng Trong thời gian qua phương tiện truyền thông đưa tin số công ty sản xuất thời gian dài, với quy trình xử lí chất thải gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến môi trường tự nhiên, đe dọa đời sống nhiều dân cư khu vực, tạo hậu đặc biệt nghiêm trọng ô nhiễm nguồn nước, không khí, hay sản phẩm số nhà sản xuất có chứa hóa chất độc hại gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe người tiêu dùng Hiện doanh nghiệp Việt Nam chưa coi trọng vai trò tập thể, truyền thống đoàn kết dân tộc kinh doanh dẫn đến thực trạng yếu doanh nghiệp Việt Nam bối cảnh cạnh tranh chất lượng giá hàng hóa giới diễn gay gắt Do để xây dựng mơi trường văn hóa doanh nghiệp vững mạnh cần thiết phải có giải pháp thích hợp Trang i 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Mục lục Lời mở đầu i Thực trạng xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam Một số hạn chế xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam 2.1 Chưa hiểu rõ, thấu đáo văn hóa doanh nghiệp 2.2 Khơng có kế hoạch 2.3 Mang nặng tính hình thức, phong trào, thiếu tâm 2.4 Tuyển dụng nhân chưa phù hợp với văn hóa doanh nghiệp 2.5 Khơng xác định rõ ràng giá trị cốt lõi - công việc quan trọng q trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp 2.6 Chưa coi trọng truyền thông nội 2.7 E ngại tiền khơng làm văn hóa doanh nghiệp Các giải pháp để xây dựng văn hóa doanh nghiệp 13 Các nguồn & Tài liệu tham khảo 19 Trang A 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Mục lục hình ảnh Hình Hình Hình Hình Văn hóa doanh nghiệp giúp nâng tầm doanh nghiệp tương lai .12 Hình Xác định rõ ràng chiến lược mà doanh nghiệp hướng tới để VHDN phát triển bền vững 14 Hình Tự đánh giá tiến hành cải thiện giúp doanh nghiệp phát triển tương lai 16 Hình Việc lên kế hoạch hành động chi tiết giúp nhân viên có định hướng cụ thể q trình xây dựng văn hố doanh nghiệp 16 Hình 17 Hình 18 Trang B 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Phần nội dung : Thực trạng xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam Văn hóa doanh nghiệp giá trị văn hóa xây dựng q trình phát triển doanh nghiệp, thẩm thấu vào nhận thức tác động đến tư tưởng, tình cảm, chi phối hành vi thói quen thành viên doanh nghiệp Theo Jaques (1952): “Văn hóa doanh nghiệp cách tư hành động ngày thành viên Đó điều mà thành viên phải học nhiều phải tuân theo để chấp nhận vào doanh nghiệp Văn hóa theo nghĩa bao gồm loạt hành vi ứng xử, phương thức sản xuất, kỹ kiến thức kỹ thuật, quan điểm kỷ luật, thơng lệ thói quen quản lý, mục tiêu người liên quan, cách trả lương, quan điểm công việc khác nhau, niềm tin vào tính dân chủ buổi thảo luận quy ước, điều cấm kỵ” (1) Theo Denison (1990): “Văn hóa doanh nghiệp giá trị, tín ngưỡng nguyên tắc bên tạo thành tảng hệ thống quản lý doanh nghiệp, loạt thủ tục quản lý, hành vi ứng xử minh chứng củng cố cho nguyên tắc này” (2) Nhà nghiên cứu E.N.Schein cho rằng, văn hóa doanh nghiệp tổng hợp quan niệm chung mà thành viên công ty học trình giải vấn đề nội xử lý vấn đề với môi trường xung quanh (3) Tại Việt Nam, nhà nghiên cứu cho rằng, văn hóa doanh nghiệp bao gồm hệ thống ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, cách nhận thức phương pháp tư thành viên tổ chức thống có ảnh hưởng phạm vi rộng đến nhận thức hành động thành viên (4) Đây giá trị riêng biệt tạo nên khác biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác, yếu tố quan trọng để doanh nghiệp phát triển bền vững đạt thành công trước đối thủ cạnh tranh khác Từ đó, nhà nghiên cứu đưa định nghĩa: “Văn hóa doanh nghiệp hệ thống giá trị, chuẩn mực, quan niệm hành vi doanh nghiệp, chi phối hoạt động thành viên doanh nghiệp tạo nên sắc kinh doanh riêng doanh nghiệp” (5) Trong q trình tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế, xây dựng văn hóa doanh nghiệp có vai trị quan trọng việc tồn phát triển bền vững doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp xây dựng phát triển có sức lan tỏa đến thành viên doanh nghiệp, góp phần nâng cao tinh thần tự giác, ý thức trách nhiệm công việc, phát huy tinh thần đoàn kết nội đơn vị tinh thần trách nhiệm xây dựng, phát triển doanh nghiệp, phát triển doanh thu hoạt động sản xuất kinh doanh quảng bá thương hiệu doanh nghiệp, tăng khả cạnh tranh thị trường nước quốc tế Đồng thời, văn hóa doanh nghiệp góp phần thu hút nhân tài giữ nhân tài tiếp tục làm việc cho doanh nghiệp, góp phần tạo nên tảng cho phát triển bền vững doanh nghiệp Nghị Trung ương Ban chấp hành Trang 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Phần nội dung : Trung ương Đảng khóa XI (Nghị số 33-NQ/TW ngày 9-6-2014) Về xây dựng phát triển văn hóa, người Việt Nam đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững đất nước xác định xây dựng văn hóa doanh nghiệp, văn hóa doanh nhân: “Thường xuyên quan tâm xây dựng văn hóa kinh tế Con người thực trung tâm trình phát triển kinh tế, xã hội Tạo lập mơi trường văn hóa pháp lý, thị trường sản phẩm văn hóa minh bạch, tiến bộ, doanh nghiệp tham gia xây dựng, phát triển văn hóa Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, văn hóa doanh nhân với ý thức tơn trọng pháp luật, giữ chữ tín, cạnh tranh lành mạnh, phát triển bền vững bảo vệ Tổ quốc Phát huy ý thức tinh thần dân tộc, động viên toàn dân, trước hết doanh nghiệp, doanh nhân xây dựng phát triển thương hiệu Việt Nam có uy tín thị trường nước quốc tế” Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XIII Đảng nhấn mạnh: “Xây dựng thực chuẩn mực văn hóa lãnh đạo, quản lý Chú trọng xây dựng mơi trường văn hóa cơng sở lành mạnh, dân chủ, đoàn kết, nhân văn; đẩy lùi bệnh quan liêu, bè phái, đoàn kết, chủ nghĩa hội thực dụng Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, doanh nhân kinh doanh” (6) Văn hóa doanh nghiệp yếu tố quan trọng định đến tồn phát triển lâu dài doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có tầm nhìn dài hạn tạo nên thương hiệu riêng, tạo lợi cạnh tranh, lợi thương mại trình phát triển Trên giới, nhiều tập đồn doanh nghiệp lớn như: Amazon, Microsoft, Apple, Canon… tồn phát triển lớn mạnh nhiều thập niên gặp khủng hoảng kinh tế doanh nghiệp đứng dậy, vươn lên phát triển… họ xây dựng giá trị văn hóa doanh nghiệp vững mạnh, thương hiệu trở thành tảng doanh nghiệp biểu tượng quốc gia, có tầm ảnh hưởng quốc tế Từ đất nước bước sang thời kỳ đổi mới, hoạt động xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp đạt nhiều kết đáng ghi nhận Nhiều doanh nghiệp Việt Nam quan tâm xây dựng văn hóa doanh nghiệp, đạo đức kinh doanh, xây dựng chiến lược mục tiêu kinh doanh, nguyên tắc quy định doanh nghiệp hình thành nghiêm túc thực hiện, xây dựng giá trị cốt lõi doanh nghiệp tạo nên sắc riêng thích ứng với mơi trường kinh doanh giới, mơi trường cạnh tranh tồn cầu Đồng thời, tích cực thực trách nhiệm xã hội hỗ trợ cộng đồng “Theo kết khảo sát Blue - C, tiến hành khảo sát 113 doanh nghiệp Việt Nam, có khoảng 66,36% lãnh đạo nhận thấy vai trò văn hóa doanh nghiệp quan trọng quan trọng Tuy nhiên, có 56,64% doanh nghiệp khơng có ngân sách dành riêng cho văn hóa, có hạn chế Khoảng 23,01% doanh nghiệp có ngân sách phục vụ riêng cho văn hóa doanh nghiệp Đa số (90%) doanh nghiệp thiết lập yếu tố tảng văn hóa doanh nghiệp, như: tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi Bên cạnh đó, hoạt động văn hóa doanh nghiệp trọng thể qua ý tưởng, khái niệm đơn giản, áp dụng hình thức truyền thơng để giúp nhân viên nhận biết Trang 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Phần nội dung : văn hóa doanh nghiệp Trang phục nhân viên, logo, slogan, quy tắc ứng xử… trọng triển khai” (7) Nhiều doanh nghiệp Việt Nam xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa cam kết giá trị, nguyên tắc phát triển bền vững đem lại thành cơng cho doanh nghiệp như: Tập đồn FPT, Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk), Tập đồn Cơng nghệ - Viễn thơng Qn đội (Viettel), Tập đồn Vingroup, Hãng Hàng không quốc gia Việt Nam… Tại doanh nghiệp này, hoạt động xã hội đề cao như: hoạt động từ thiện, bảo vệ môi trường, cam kết, triết lý kinh doanh thực nghiêm túc thường xuyên… Đồng thời, hành vi cá nhân nơi làm việc xây dựng dựa nguyên tắc nghiêm túc thực hiện, diện mạo doanh nghiệp quan tâm xây dựng trang trí đẹp mắt gây ấn tượng mạnh mẽ, tạo nên tâm lý thoải mái với khách hàng đối tác… Sự thể góp phần làm nên đặc trưng cho doanh nghiệp, tạo thành công cho thương hiệu doanh nghiệp thời gian qua Tuy nhiên, số doanh nghiệp Việt Nam xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang tính hình thức, tập trung vào hoạt động giải trí truyền thông, quảng bá… Một số doanh nghiệp chưa quan tâm xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp, đạo đức kinh doanh như: chưa quan tâm đến xây dựng kiến trúc diện mạo doanh nghiệp, chưa có quan niệm đắn cạnh tranh hợp tác kinh doanh, phong cách làm việc chưa chun nghiệp, quản lý nhân cịn yếu, chưa có chiến lược lâu dài đào tạo phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho doanh nghiệp, chưa tạo nên gắn bó, đồn kết thành viên doanh nghiệp, chưa xây dựng hệ thống giá trị, triết lý hành động phương pháp thực để tạo nên phong cách doanh nghiệp Một số hạn chế xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam 2.1 Chưa hiểu rõ, thấu đáo văn hóa doanh nghiệp Chúng ta biết, văn hóa doanh nghiệp cấu tạo từ phần “tảng băng trôi”, gồm biểu hữu hình nhìn thấy, sờ thấy nghe thấy (kiến trúc, khơng gian văn phịng, logo, hiệu, công ty ca, hành vi ứng xử ); giá trị tuyên bố, chấp nhận (các chuẩn mực hành vi…); ngầm định (giá trị cốt lõi, niềm tin…) Nhưng thực tế khơng chủ SMEs Việt Nam chưa nắm vững cấu trúc biểu phong phú, đa dạng sâu sắc văn hóa doanh nghiệp Nhiều người nhầm lẫn biểu bề văn hóa doanh nghiệp nên trình triển khai, doanh nghiệp ý giải pháp cho phần Thế nên dù chi nhiều tiền cho “làm văn hóa doanh nghiệp” khơng thấy có hiệu Trang 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Phần nội dung : Mặt khác, khơng lãnh đạo SMEs Việt Nam chưa nhận thức rõ ràng hiệu kinh doanh đạt cần dựa tảng văn hóa doanh nghiệp chất lượng vững chắc, chưa thực coi văn hóa doanh nghiệp động lực thúc đẩy phát triển Nhiều doanh nghiệp theo đuổi lợi nhuận coi mục tiêu Họ coi văn hóa kinh doanh hai phạm trù hồn tồn tách Hình biệt, văn hóa đuôi kinh doanh mà không thấy vai trò giúp tạo thương hiệu, giữ vững ổn định chiến lược lâu dài cho doanh nghiệp Việc chưa thực hiểu rõ giá trị văn hóa doanh nghiệp khiến khơng cơng ty khơng tạo môi trường làm việc đủ hấp dẫn với nhân viên tạo hứng thú với ứng viên tiềm Muốn xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh, người đứng đầu thành viên công ty phải hiểu đúng, rõ nội dung tầm quan trọng Lãnh đạo cơng ty khó xây dựng văn hóa doanh nghiệp khơng truyền đạt được, khơng giảng giải cặn kẽ ích lợi mà văn hóa doanh nghiệp đem lại cho cơng ty, không khiến nhân viên nhận thức giá trị văn hóa Và nhà lãnh đạo cân việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp với hiệu kinh doanh thúc đẩy hiệu suất tổng thể doanh nghiệp, hướng tới phát triển toàn diện, bền vững 2.2 Khơng có kế hoạch Có thực tế khơng SMEs Việt Nam nhận thức đầy đủ, sâu sắc văn hóa doanh nghiệp nhiều doanh nghiệp bắt tay xây dựng văn hóa doanh nghiệp Nhiều lãnh đạo doanh nghiệp chưa tìm đường cho văn hóa doanh nghiệp mình, khơng cịn thiếu kinh phí khơng phải trình độ nhận thức Nhiều nhà lãnh đạo có ý tưởng “cần xây dựng văn hóa tích cực” lại khơng có kế hoạch rõ ràng cụ thể Việc khơng có kế hoạch triển khai chẳng khác điều hành tàu mà khơng biết đích đến, khơng biết nên theo hướng nào, đâu Rất tàu vào đến đích q trình khó khăn, nhiều thời gian, cơng sức Thậm chí, phải bỏ chừng cản trở đường di chuyển Trang 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Phần nội dung : Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh, SMEs Việt Nam cần có kế hoạch bản, xác định yếu tố then chốt, giá trị mà công ty theo đuổi phát triển Trước hết, nhà quản lý cần xem xét văn hóa doanh nghiệp tại, nhìn nhận đánh giá xem đâu điểm cần cải thiện Sau tìm phương hướng cải thiện định hướng phát triển văn hóa chu kỳ ngắn từ 3-5 năm, đồng thời xem xét lại tất mục tiêu, nhiệm vụ tầm nhìn dài hạn cho doanh nghiệp Phải đưa kế hoạch cụ thể, bao gồm mục tiêu chính, mốc quan trọng, hoạt động cụ thể cần phải làm Ngoài ra, cần xác định rõ thời điểm, đâu nhân tố ưu tiên, đâu điểm cần tập trung nỗ lực, cần nguồn lực gì, chịu trách nhiệm công việc cụ thể, thời hạn hồn thành Xây dựng văn hóa doanh nghiệp q trình kéo dài nhiều năm, địi hỏi kế hoạch hành động thống cứng rắn 2.3 Mang nặng tính hình thức, phong trào, thiếu tâm Một hạn chế khác dễ mắc phải SMEs Việt Nam làm văn hóa doanh nghiệp khơng tập trung vào “rễ cây” văn hóa doanh nghiệp, sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi mà sa đà vào hoạt động bề nổi, nhìn vào “lá cây” Rất nhiều chủ SMEs Việt Nam cho rằng, cần in băng-rôn, treo vài hiệu, gắn vài tranh ảnh sinh hoạt tập thể, ghi câu châm ngơn có cánh theo ý thích gắn lên tường gọi văn hóa doanh nghiệp Và thân họ, chủ doanh nghiệp khơng thực nghĩ gắn lên Một số khác cho rằng, cần thực số hoạt động cho nhân viên nghỉ mát định kỳ năm, ủng hộ nơi khó khăn tiền, gửi lẵng hoa cho khách hàng vào ngày sinh nhật, chụp ảnh công bố hoạt động lên trang web yên tâm xây dựng xong văn hóa doanh nghiệp Một số thấy doanh nghiệp khác làm hay, thú vị bắt chước máy móc, khơng tính đến có phù hợp với cơng ty khơng Một điểm yếu q trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp SMEs Việt Nam tính “chung chung” việc xây dựng Lãnh đạo nói chung chung rằng, thành viên công ty phải lịch, trang trọng hay lịch không bảo cặn kẽ lời ăn, tiếng nói cách lại nhân viên Một điểm yếu “đầu voi đuôi chuột”, ban đầu doanh nghiệp làm cách hào hứng, rùm beng sau rút bớt dần Một số doanh nghiệp xây dựng nội dung văn hóa doanh nghiệp sứ mệnh, mục tiêu, tầm nhìn, giá trị cốt lõi lại thiếu cam kết thực thi đầy đủ với xây dựng Nhiều cán nhân viên không hào hứng quan tâm không hiểu đầy đủ ý nghĩa, mục đích quy tắc ứng xử, giá trị văn hóa cơng ty Một số cơng ty biết văn hóa doanh nghiệp khơng quan tâm, tâm thực Họ tập trung vào mục tiêu lợi nhuận mà xem nhẹ yếu tố văn hóa, họ làm văn hóa Trang 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Phần nội dung : doanh nghiệp mà không ước mơ người bên tổ chức, tầm nhìn họ mong muốn, lý tồn họ Điểm yếu triển khai văn hóa doanh nghiệp, số SMEs, CEO, người lãnh đạo thường ủy quyền dự án văn hóa lại cho giám đốc nhân sự, ủy quyền cho phó tổng, vị khác Đây cách làm không hiệu Để khắc phục hạn chế này, doanh nghiệp cần thành lập đơn vị phụ trách văn hóa doanh nghiệp lên kế hoạch triển khai xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng ty Đơn vị bao gồm đại diện cấp quản lý phòng, ban số trợ lý Đơi khi, doanh nghiệp trao lại phần lớn quyền hạn cho phận nhân truyền thơng nội Để văn hóa khơng câu hiệu, cổ động suông, mà hành vi nghi thức hỗ trợ tổ chức nhóm hồn thành cơng việc, doanh nghiệp cần xác lập chuẩn hành vi cách rõ nét áp dụng chúng vào quy trình hoạt động tổ chức Mọi quy tắc hành vi cần phải quy định chi tiết cụ thể (từ cách trả lời điện thoại, cách cúi chào, động tác bắt tay, cách thức tranh luận…), kết hợp với đồng thuận cá nhân tổ chức áp đặt thành nội quy, trở thành “thức ăn” ngày, thiếu trình hoạt động Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp phải gắn liền với trách nhiệm, nghĩa vụ, nhiệm vụ, quyền hạn, cơng việc người đứng đầu Vì thế, người đứng đầu doanh nghiệp cần trực tiếp đạo theo dõi q trình triển khai văn hóa đơn vị mình, khơng ủy quyền Có thể giao cho Giám đốc nhân Trưởng dự án lo việc xếp, người trực tiếp xây dựng, triển khai văn hóa doanh nghiệp phải CEO Chủ tịch Hội đồng quản trị, người khác 2.4 Tuyển dụng nhân chưa phù hợp với văn hóa doanh nghiệp Theo tổng hợp nghiên cứu Harvard Business Review, có 50-60% nguồn nhân lực khơng thích hợp với văn hóa doanh nghiệp gây thiệt hại nặng nề đến tài cơng ty, cụ thể thiếu khả làm việc tập thể tình trạng thơi việc diễn với mật độ dày Chi phí để tìm nguồn lực thay cho nhân không nhỏ công ty nào, thông thường doanh nghiệp Hình 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Phần nội dung : trả trung bình 20% tiền cơng năm người khơng cịn phù hợp cho nhân viên phù hợp Hình Việc tuyển dụng nhân chưa phù hợp với văn hóa doanh nghiệp hạn chế phổ biến SMEs Việt Nam Một doanh nghiệp phát triển bền vững doanh nghiệp sở hữu người phù hợp văn hóa doanh nghiệp Phù hợp văn hóa tất liên quan đến kết nối người có niềm tin, giá trị với văn hóa doanh nghiệp Phù hợp văn hóa khía cạnh quan trọng để giữ chân nhân viên Những nhân viên không phù hợp với giá trị tổ chức không thỏa mãn với công việc có khả tạo mơi trường làm việc độc hại Khi niềm tin nhân viên phù hợp với giá trị văn hóa doanh nghiệp, họ có nhiều khả gắn kết với cơng ty hơn, làm việc chăm nỗ lực vượt lên tất Nhân viên làm việc mơi trường văn hóa phù hợp với tính cách hạnh phúc hơn, hài lịng với cơng việc hơn, gắn kết làm việc tốt gắn kết với tổ chức Có thể nói: tuyển người tài, người giỏi chưa đủ, doanh nghiệp cần phải tuyển nhân viên phù hợp với văn hóa doanh nghiệp họ Để khắc phục hạn chế này, tuyển dụng, ngồi việc nhân viên phải có kỹ năng, kiến thức phù hợp với tính chất cơng việc, nhân viên phải có tính cách, giá trị đạo đức… phù Trang 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Phần nội dung : hợp với giá trị chung cơng ty Cần tham chiếu văn hóa, giá trị mà doanh nghiệp đề cao với giá trị cá nhân người tham gia tuyển dụng 2.5 Không xác định rõ ràng giá trị cốt lõi - công việc quan trọng trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp Thực chất, văn hóa doanh nghiệp chịu tác động mạnh từ sứ mệnh, tầm nhìn giá trị cốt lõi tổ chức Những vấn đề liên quan tới lương thưởng hay chế độ trọng dụng người tài bề giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp theo đuổi mà Mỗi doanh nghiệp cần phải tạo lập hệ thống tiêu chuẩn, giá trị cốt lõi để làm thước đo cho hành vi, trình định hướng phát triển cho doanh nghiệp Những giá trị cốt lõi phải xác định cách cẩn trọng để đảm bảo theo thời gian trường tồn Về chất, giá trị cốt lõi doanh nghiệp la bàn định hướng định ngày, đồng thời giúp nhân viên có cách ứng xử thống nhất, chuẩn mực tình Khơng SMEs Việt Nam thường suy nghĩ đơn giản cần viết cụm từ số tính từ phản ánh thành cơng to lớn doanh nghiệp treo tường văn phịng cơng ty xong Điều cho thấy, văn hóa doanh nghiệp công ty tập trung chủ yếu bề Các nhà lãnh đạo cần ý thức muốn văn hóa doanh nghiệp “sống” được, cần phải “nhúng” tảng cốt lõi định hình, bao gồm tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, chuẩn hành vi vào quy trình quản trị doanh nghiệp Cần tích hợp văn hóa cơng ty vào hoạt động ngày như: nhấn mạnh tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp giá trị có nhân viên mới, đặt giá trị cốt lõi vào chất lượng sản phẩm doanh nghiệp, đảm bảo thơng tin bên ngồi (tiếp thị, phương tiện truyền thơng xã hội…) phản ánh giá trị Doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược phát triển văn hóa doanh nghiệp cách tập trung vào giá trị cốt lõi chuẩn hành vi thay tập trung vào biểu bề nổi, thiên giải trí truyền thông Giá trị cốt lõi nên thứ thực coi trọng doanh nghiệp lời hoa mỹ Lãnh đạo cao công ty cần xác định giá trị cốt lõi hướng đến, sau bàn bạc thảo luận lãnh đạo khác để xây dựng móng cho văn hóa doanh nghiệp Giá trị cốt lõi doanh nghiệp không cần quảng bá nhiều cách khác nhau, mà nằm nội dung đào tạo nhân viên từ tuyển dụng người Trong buổi truyền đạt hiểu biết cần thiết nhân viên mới, phận nhân nên bắt đầu nội dung giá trị cốt lõi doanh nghiệp, kể mẩu chuyện nhỏ cho thấy nhân viên nắm vững điều thể công việc ngày Trang 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Phần nội dung : Một số câu hỏi giúp doanh nghiệp xác định giá trị cốt lõi mình: Sứ mệnh, tầm nhìn mục tiêu dài hạn cơng ty gì? Bạn muốn cơng ty biết đến nào? Mục tiêu kinh doanh cơng ty có phù hợp với giá trị cá nhân tập thể nhân viên? Mục tiêu văn hóa cơng ty hướng đến gì? (Ví dụ, tinh thần làm việc nhóm nâng cao, thành cơng nhân viên công nhận ) 2.6 Chưa coi trọng truyền thơng nội Truyền thơng đóng vai trị quan trọng q trình thực thi văn hóa doanh nghiệp Truyền thơng q trình tương tác phức hợp liên tục thành viên doanh nghiệp thơng qua q trình thành tố văn hóa nhận thức chia sẻ Truyền thông nội cách giúp nhân viên hiểu rõ văn hóa doanh nghiệp cách giúp nhà lãnh đạo nắm tâm tư nguyện vọng nhân quyền Việc chưa coi trọng truyền thông nội SMEs Việt Nam biểu qua việc chưa có văn thống tầm nhìn, sứ mệnh; chưa có giá trị cốt lõi chưa sử dụng thước đo hành vi đánh giá hiệu công việc; nhân viên đa số đến yếu tố tảng văn hóa doanh nghiệp đặc biệt chưa có giao tiếp cởi mở người lãnh đạo nhân viên, nhân viên với Để khắc phục hạn chế cần thiết lập thực chế truyền thông mở, khuyến khích việc giao tiếp chia sẻ thơng tin thường xuyên cấp phòng ban doanh nghiệp Cần ban hành quy định, quy chế chung tổ chức buổi trò chuyện lãnh đạo tập thể nhân viên giá trị văn hóa cơng ty Mục tiêu giúp đội ngũ nhân viên hiểu rõ ý thức lợi ích văn hóa nội đến phát triển thân cơng ty Các họp tồn thể nhân viên quý giúp người hiểu rõ hoạt động toàn doanh nghiệp cảm nhận tinh thần đồn kết, gắn bó phận, đồng nghiệp Đồng thời, nên tạo điều kiện cho nhân viên phép nêu thắc mắc nguyện vọng cá nhân với phòng nhân nhà quản trị cấp cao vấn đề họ không giải ổn thỏa nhóm hay phận Một điều làm nên sức mạnh lợi doanh nghiệp vừa nhỏ quy mơ nhỏ nên lãnh đạo doanh nghiệp quan tâm tới thành viên công ty Đối với nhân viên, có lời khen ngợi chia sẻ từ người lãnh đạo việc có ý nghĩa có giá trị khơng so với quyền lợi vật chất 2.7 E ngại tiền khơng làm văn hóa doanh nghiệp Khơng chủ SMEs cho xây dựng văn hóa doanh nghiệp việc doanh nghiệp lớn có tiềm lực tài mạnh làm được, có “của dư để” nghĩ đến chuyện xây dựng văn hóa doanh nghiệp Với nguồn ngân sách hạn hẹp, doanh nghiệp dường quan tâm tới vấn đề xây dựng phát triển văn hóa doanh Trang 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Phần nội dung : nghiệp mà quên có nhiều phương cách để phát triển văn hóa mà khơng phải tốn nhiều tiền, trao cho nhân viên hội học tập nâng cao kỹ tay nghề, tổ chức bữa ăn, uống cafe công ty, lãnh đạo giao tiếp mở với nhân viên… Xây dựng văn hóa doanh nghiệp khơng phải lúc cần chi phí lớn hay quy trình phức tạp Trên thực tế, có phương pháp hiệu để xây dựng văn hóa doanh nghiệp lại đơn giản tốn ta nghĩ Không cần phải “mạnh gạo, bạo tiền”, cơng ty nhỏ, tiền khơng thể xây dựng cho văn hóa doanh nghiệp tức thì, mà công ty dù lớn dù nhỏ xây dựng văn hóa doanh nghiệp Câu chuyện xây dựng văn hóa doanh nghiệp phải bắt đầu từ công ty khai sinh, kể với công ty khởi nghiệp nhỏ Trên số hạn chế phổ biến xây dựng văn hóa doanh nghiệp SMEs Việt Nam Các giải pháp khắc phục dừng định hướng Đi vào chi tiết, cụ thể, bản, hiệu quả, thiết nghĩ, SMEs Việt Nam nên tìm đến tổ chức chuyên sâu văn hóa doanh nghiệp để nhận tư vấn, lời khuyên hữu ích Trang 10 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Phần nội dung : TẠI SAO PHẢI XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Trang 11 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Phần nội dung : Văn hóa doanh nghiệp định trường tồn doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp trường tồn vượt xa đời người sáng lập.Nhiều người cho văn hóa doanh nghiệp tài sản doanh nghiệp Cụ thể hơn, văn hóa doanh nghiệp giúp: giảm xung đột; điều phối kiểm soát; tạo động lực làm việc; tạo lợi cạnh tranh; v.v Hình Văn hóa doanh nghiệp giúp nâng tầm doanh nghiệp tương lai - Giảm xung đột: Văn hóa doanh nghiệp keo gắn kết thành viên doanh nghiệp.Nó giúp thành viên thống cách hiểu vấn đề, đánh giá, lựa chọn định hướng hành động Khi ta phải đối mặt với xu hướng xung đột lẫn văn hóa yếu tố giúp người hòa nhập thống - Điều phối kiểm sốt: Văn hóa doanh nghiệp điều phối kiểm sốt hành vi cá nhân câu chuyện, truyền thuyết; chuẩn mực, thủ tục, quy trình, quy tắc,… Khi phải định phức tạp, văn hóa doanh nghiệp giúp ta thu hẹp phạm vi lựa chọn phải xem xét - Tạo động lực làm việc: Văn hóa doanh nghiệp giúp nhân viên thấy rõ mục tiêu, định hướng chất cơng việc làm Văn hóa doanh nghiệp cịn tạo mối quan hệ tốt đẹp nhân viên môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh Văn hóa doanh nghiệp phù hợp giúp nhân viên có cảm giác làm cơng việc có ý nghĩa, hãnh diện thành viên doanh nghiệp Điều có ý nghĩa tình trạng “chảy máu chất xám” phổ biến Lương thu nhập phần động lực làm việc Khi thu nhập đạt đến mức đó, người ta sẵn sàng đánh đổi chọn mức thu nhập thấp để làm việc mơi trường hịa đồng, thoải mái, đồng nghiệp tôn trọng - Lợi cạnh tranh: Tổng hợp yếu tố gắn kết, điều phối, kiểm soát, tạo động lực,… làm tăng hiệu hoạt động tạo khác biệt thị trường.Hiệu khác biệt giúp doanh nghiệp cạnh tranh tốt thị trường Trang 12 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Phần nội dung : Các giải pháp để xây dựng văn hóa doanh nghiệp q Tìm hiểu mơi trường tạo dựng mơi trường thuận lợi cho hoạt động kinh doanh hướng đến thị trường Việc doanh nghiệp phải trở thành doanh nghiệp tự chủ để phù hợp với kinh tế thị trường địi hỏi doanh nghiệp phải nhanh chóng hình thành quan niệm thị trường linh động, sát với thực tiễn Tất phải hướng tới sức cạnh tranh, giành thị phần cho doanh nghiệp Cần phải coi nhu cầu thị trường điểm sản sinh điểm xuất phát văn hóa doanh nghiệp Đồng thời, doanh nghiệp cần xem xét có yếu tố làm thay đổi chiến lược doanh nghiệp tương lai Các yếu tố là: hoạt động tài chính, nguồn nhân lực, hoạt động marketing, tốc độ tăng trưởng kinh tế, tỷ lệ lãi suất, lạm phát … Một chiến lược thay đổi rõ giai đoạn doanh nghiệp tập trung lấy khách hàng làm trung tâm Trang 13 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Phần nội dung : Hình Xác định rõ ràng chiến lược mà doanh nghiệp hướng tới để VHDN phát triển bền vững Ví dụ: Mới đầu chưa có cơng ty viễn thơng làm quảng cáo Viettel đời nên buộc phải quảng cáo, nên trở thành độc diễn truyền hình Đến nhà mạng khác nhận thức vai trò quảng cáo, họ quay làm quảng cáo.Bạn phải biết có cơng ty mà năm trước họ chi cho quảng cáo, năm sau chi gấp 15 lần Với thực tế quảng cáo tràn ngập Viettel định khơng làm quảng cáo nữa, có quảng cáo thêm khơng hiệu q Xác định đâu giá trị cốt lõi làm sở cho thành công-xây dựng quan niệm khách hàng hết Giá trị cốt lõi thước đo, tiêu chuẩn để cân chỉnh hành vi, quan điểm cần thiết để đạt tầm nhìn doanh nghiệp Nó khơng phai nhịa theo thời gian trái tim linh hồn doanh nghiệp Ngày nay, giá trị tập trung vào nhân viên khách hàng Theo đó, doanh nghiệp phải “thấu hiểu” nhu cầu nguyện vọng khách hàng để khai thác sản phẩm cung cấp dịch vụ chất lượng cao; xây dựng hệ thống tư vấn cho người tiêu dùng, cố gắng mức cao để thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng, nâng cao chất lượng phục vụ để tăng cường sức mua khách hàng; tiến hành khai thác văn hóa mơi trường sinh tồn doanh nghiệp, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp thân thiện với khách hàng Ví dụ: Với tiêu chí theo đuổi điều khách hàng cần, Amazon làm nên khác biệt thành công Jeff Bezos – CEO Amazon cho biết, ông xem trải nghiệm khách hàng giá trị cốt lõi trình hoạt động kinh doanh cơng ty Điều thấy qua chiến lược giá, cải thiện tốc độ giao hàng trọng đến dịch vụ khách hàng q Luôn nâng cao đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Trang 14 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Phần nội dung : Mặc dù hoạt động với mục tiêu đạo đức kinh doanh doanh nghiệp ln tảng để doanh nghiệp tồn lâu dài thương trường đầy khốc liệt Các doanh nghiệp phải đảm bảo chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp cơng bố Bên cạnh đó, việc giữ chữ Tín với khách hàng, đối tác; kinh doanh trung thực; nói khơng với hàng chất lượng, lắng nghe ghi nhận đầy đủ ý kiến khách hàng, … hoạt động cần thiết Các doanh nghiệp cần hài hịa lợi ích doanh nghiệp lợi ích xã hội Doanh nghiệp cần quy định rõ hình phạt, mức kỷ luật dành cho quản lý, nhân viên có sai phạm, vi phạm đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Các hoạt động bảo vệ mơi trường, giúp đỡ người khó khăn, u thương, đùm bọc đồng bào dân tộc,… hành động đầy tính nhân văn, đề cao, góp phần giúp doanh nghiệp xây dựng văn hóa doanh nghiệp, mở rộng mối quan hệ hợp tác với đối tác dễ dàng q Đánh giá văn hóa xác định yếu tố văn hóa cần phải thay đổi Có cấp độ văn hóa doanh nghiệp giáo sư Edgar H Schein đề Đây thang đánh giá đáng tin cậy dành cho doanh nghiệp muốn nhìn nhận lại văn hóa doanh nghiệp Ở cấp độ 1, văn hóa doanh nghiệp thể hình thức nào? Logo, đồng phục, kiến trúc, cách trang trí văn phịng, thái độ ứng xử nhân viên… có phù hợp với văn hóa mà doanh nghiệp xây dựng hay không? Đến cấp độ 2, doanh nghiệp đánh giá văn hóa thơng qua yếu tố tầm nhìn, chiến lược, giá trị cốt lõi, triết lý kinh doanh… Và cuối cùng, cấp độ - giả định làm móng có đồng từ cấp lãnh đạo đến nhân viên hay khơng? Tuy nhiên, dừng lại việc đánh giá văn hóa doanh nghiệp mức độ Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp, cơng ty cịn cần đánh giá thị trường kinh doanh mơi trường văn hóa mà doanh nghiệp dấn thân để có nhìn tổng quan, thơng qua nhận ưu - nhược điểm việc triển khai văn hóa doanh nghiệp dựa thang đo uy tín giới.Từ việc đánh giá, nhìn nhận thực văn hóa doanh nghiệp, cơng ty tìm đường hướng xây dựng văn hóa doanh nghiệp phù hợp Trang 15 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Phần nội dung : Hình Tự đánh giá tiến hành cải thiện giúp doanh nghiệp phát triển tương lai Ví dụ: Một số doanh nghiệp Viettel, FPT,… mở rộng địa bàn kinh doanh nước ngoài, họ cần chọn lọc yếu tố thay đổi văn hóa doanh nghiệp cho phù hợp với văn hóa nước đó, để mang tới cho khách hàng sản phẩm chất lượng phù hợp với dịch vụ chất lượng dựa thấu hiểu q Phải xây dựng kế hoạch hành động Khi khoảng cách xác định việc xây dựng kế hoạch hành động gồm: mục tiêu, hoạt động, thời gian, điểm mốc trách nhiệm cụ thể Trong trình xây dựng kế hoạch cần phải trả lời câu hỏi: Cái ưu tiên?; Đâu chỗ cần tập trung nỗ lực?; Cần nguồn lực gì?; Ai chịu trách nhiệm công việc cụ thể? Thời hạn hồn thành? Hình Việc lên kế hoạch hành động chi tiết giúp nhân viên có định hướng cụ thể q trình xây dựng văn hố doanh nghiệp q Xác định vai trò lãnh đạo việc dẫn dắt thay đổi văn hóa; khuyến khích, động viên, thiết lập hệ thống khen thưởng phù hợp với văn hóa doanh nghiệp Trang 16 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Phần nội dung : Người lãnh đạo đóng vai trị quan trọng người đề xướng hướng dẫn nỗ lực thay đổi Lãnh đạo chịu trách nhiệm xây dựng tầm nhìn, truyền bá cho nhân viên hiểu đúng, tin tưởng nỗ lực để xây dựng.Lãnh đạo phải đóng vai trị quan trọng việc xóa tan nỗi lo sợ thiếu an tồn nhân viên.Chia sẻ rộng rãi với thành viên tầm nhìn, triết lý kinh doanh, giá trị cốt lõi,… tổ chức nhằm nâng cao nhận thức họ Việc giảng giải giải thích cho thành viên tổ chức, đặc biệt thành viên mới, giá trị cốt lõi, triết lý kinh doanh,… giúp cho họ có nhận thức đắn văn hóa doanh nghiệp Hơn nữa, người lãnh đạo phải khuyến khích, động viên cho nhân viên thấy lợi ích họ tăng lên q trình thay đổi.Các phần thưởng khuyến khích, lời động viên giúp nhân viên cảm thấy công nhận, tiếp thêm động lực cho nhân viên phát triển gương cho nhân viên khác noi theo Ví dụ: Google tên ln đứng bảng xếp hạng cơng ty có mơi trường làm việc văn hóa doanh nghiệp tốt giới “Vui vẻ” từ phổ biến Googler nói văn hóa cơng ty họ Nếu bạn thử tìm kiếm “văn hóa Google” kết nhận văn phòng thiết kế sáng tạo đẹp mắt, bữa ăn ngon lành miễn phí, hay người có thời gian tuyệt vời làm-mà-chơi với Tuy nhiên, thứ hữu hình nhìn thấy, thực chất văn hóa Google cịn sâu sắc phức tạp nhiều Hình q Xây dựng chiến lược đầu tư cho người, tổ chức thi, giao lưu văn hóa tìm hiểu pháp luật thành viên doanh nghiệp Phát huy tài sức sáng tạo lao động cá nhân doanh nghiệp, qua nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Ví dụ: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tảng lấy người cốt lõi, AIA Việt Nam (Công ty Bảo hiểm nhân thọ) trọng vào việc đầu tư phát triển người Trang 17 Hình 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Phần nội dung : tăng cường gắn kết nội “Trao quyền cho nhân viên” giá trị văn hóa cơng ty AIA Đội ngũ nhân viên AIA tạo điều kiện để tham gia lớp huấn luyện kỹ trao đổi nguyện vọng phát triển Bên cạnh đó, AIA Việt Nam chọn EveHR trở thành đối tác xây dựng tảng Phúc lợi linh hoạt cho 1000 nhân viên Với tảng đại này, nhân viên AIA trao toàn quyền lựa chọn phúc lợi yêu thích với cá nhân Đây hình thức để cơng ty nâng cao trải nghiệm nhân viên, đồng thời thu hút giữ nhân tài Trang 18 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99