Quản lý dự án phần mềm

Tạo ra một giao diện đặt lịch khám bệnh trực tuyến dễ sử dụng và tiện lợi cho khách hàng, giúp họ dễ dàng chọn bác sĩ, chuyên khoa và thời gian phù hợp cho việc khám bệnh.Cung cấp thông tin chi tiết và đáng tin cậy về các bác sĩ lành nghề và các phòng khám uy tín, giúp khách hàng có thể lựa chọn một cách tự tin và hiểu biết về dịch vụ y tế mà họ sẽ nhận được.Tích hợp tính năng đánh giá và nhận xét từ khách hàng trước đó, giúp tạo ra một hệ thống đánh giá công khai về chất lượng dịch vụ y tế và giúp khách hàng có cái nhìn toàn diện hơn về các bác sĩ và phòng khám.Đảm bảo tính bảo mật và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư.Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên các thiết bị di động, cho phép khách hàng đặt lịch và quản lý thông tin cá nhân một cách thuận tiện bất cứ khi nào và ở bất kỳ đâu.Đảm bảo tính ổn định và khả năng mở rộng của hệ thống, để có thể đáp ứng được số lượng lớn lịch hẹn và người dùng trong tương lai, đồng thời cung cấp dịch vụ liên tục và không bị gián đoạn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG TP.HCM KHOA: HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ VIẾN THÁM BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN MÔN HỌC: QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM Đề tài: QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM WEBSITE ĐẶT LỊCH KHÁM BỆNH BÁC SĨ Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực : Ths Trần Văn Định : Lâm Thị Ngọc Minh Trương Thị Thùy Linh 0950080034 0950080013 Lớp Phạm Quỳnh Giang 0950080031 : Công Nghệ Phần Mềm Khóa : 09 Tp Hồ Chí Minh, tháng năm 2023 Nhận xét giảng viên Nhận xét: ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………… Đánh giá: ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… …… , ngày … Tháng … năm 2023 ……………………………………………………………………………………………………… Giảng viên …………………………………………………… Trần Văn Định MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .6 TÔN CHỈ DỰ ÁN PHẦN 1: TỔNG QUAN DỰ ÁN .8 I Giới thiệu dự án II Các điều kiện ràng buộc Ràng buộc thời gian: Ràng buộc nguồn lực: Ràng buộc chất lượng III Các thành viên dự án bên liên quan .8 PHẦN 2: PHẠM VI DỰ ÁN I YÊU CẦU CỦA DỰ ÁN Yêu cầu kĩ thuật (đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn Website): II MỤC TIÊU DỰ ÁN III PHẠM VI CÔNG VIỆC 10 PHẦN 3: QUẢN LÝ THỜI GIAN 11 Cấu trúc phân rã công việc (WBS) .11 Biểu đồ Gantt: 16 PHẦN IV: QUẢN LÝ CHI PHÍ DỰ ÁN 16 Bảng chi phí nguyên vật liệu 16 Bảng chi phí sở vật chất 17 Chi phí nhân công .17 Bảng cấp độ trách nhiệm 17 Bảng lương nhân viên 18 Bảng lương trình thực dự án .18 Bảng thưởng chi tiết .19 Bảng chi phí ước tính 21 Các chỉ tiêu chi phí .21 PHẦN V QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 22 Khái quát quản lí chất lượng 22 Lập kế hoạch chất lượng 22 Kiểm soát giám sát chất lượng 23 Kế hoạch đảm bảo chất lượng sản phẩm bàn giao 25 PHẦN VI: QUẢN LÝ RỦI RO .26 Xác định rủi ro 26 Phân tích rủi ro .28 Đánh giá rủi ro .29 Lập kế hoạch quản lý rủi ro dự án 31 Thực với rủi ro hàng đầu hướng giải quyết .32 Kiểm soát rủi ro 34 PHẦN VII: BÁO CÁO KẾT THÚC DỰ ÁN 35 Tổng kết kết dự án: 35 Đánh giá hiệu dự án: 35 Rút học kinh nghiệm: 36 PHẦN VIII: TÀI LIỆU THAM KHẢO 36 LỜI CẢM ƠN Lời nói đầu tiên, nhóm em xin chân thành cảm ơn đến Trường Đại học Tài Nguyên Và Mơi Trường Thành phố Hồ Chí Minh tồn thể thầy cô giảng viên khoa trường nói chung thầy giảng viên khoa hệ thống thơng tin viễn thám nói riêng Đặc biệt, em xin chân thành dành lời cảm ơn đến thầy Trần Văn Định, giảng viên môn Quản lý dự án phần mềm mà nhóm em bạn lớp Công nghệ phần mềm học thời gian qua Với tận tâm chu đáo thầy cho chúng em hiểu thêm kiến thức quản lý phần mềm hợp lý Thầy hướng dẫn tận tình quản lý, phương pháp cần thiết để quản lý dự án thực tế, Với môn học mới, kiến thức Quản lý dự án phần mềm vậy, mang lại cho chúng em tiếp xúc với cách quản lý dự án cần yêu cầu Vì vậy, nhóm chúng em cảm thấy thật may mắn dạy hướng dẫn tận tình thầy để hoàn thành tiểu luận đơn giản Tuy nhóm em cố gắng hết sức, chắn tiểu luận khơng thể hồn hảo, khơng tránh khỏi sai sót hay lỗi vặt mong thầy nhận xét góp ý thẳng thắng để tiểu luận nhóm em chỉnh sửa hồn thiện TÔN CHỈ DỰ ÁN (PROJECT CHARTER) Tên dự án (Project Title): Quản lý dự án Website đặt lịch khám bệnh trực tuyến cho công ty TNHH Ngọc Minh Ngày bắt đầu (Project Start Date): 19/4/2023 Ngày kết thúc (Project Finish Date): 31/5/2023 Thông tin kinh phí (Budget Information): 10.000.000 VNĐ Giám đốc dự án (ProjectManager)  Họ tên: Lâm Thị Ngọc Minh  Điện thoại: 0942363597 - Email: 0950080034@sv.hcmunre.edu.vn Mục tiêu dự án (Project Objectives):  Quản lí thành viên cơng ty với tác vụ khác  Phân cấp người dùng  Cập nhật thơng tin bác sĩ, cẩm nang, chun khoa, phịng khám, lịch khám bệnh, người dùng  Có thể đăng nhập bằng tài khoản Gmail  Có chức xem, đặt lịch khám, chọn bác sĩ tư vấn/khám, …  Yêu cầu kĩ thuật (đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn Website):  Dễ dàng nâng cấp chỉnh sửa sau kể đội ngũ làm việc khác  Giao diện thân thiện với người dùng, dễ sử dụng  Hệ thống chạy mượt mà ổn định  Tốc độ truy cập nhanh, xác cho phép nhiều người dùng truy cập sử dụng lúc Vai trò trách nhiệm (Roles and Responsibilities) Vai trò Khách hàng Họ tên Võ Văn Khương Người sử dụng Giám đốc dự án Lâm Thị Ngọc Minh Tổ chức/ Vị trí Liên hệ Giám đốc công ty TNHH Ngọc Minh Người truy cập Website ban quản trị 0942363597 Giám đốc dự án 0334591638 0543284519 PHẠM VI DỰ ÁN (PROJECT SCOPE) PHẦN 1: TỔNG QUAN DỰ ÁN I Giới thiệu dự án - Tên dự án: Quản lý dự án phần mềm Website đặt lịch khám bệnh bác sĩ - Mục đích dự án: Dự án xây dựng yêu cầu TNHH Ngọc Minh với mục đính nhằm phục vụ nhu cầu đặt lịch khám bệnh trực tuyến khách hàng cách thuận tiện dễ dàng đồng thời tổng hợp giới thiệu đến bác sĩ lành nghề nổi tiếng, hay phịng khám uy tín chất lượng II Các điều kiện ràng buộc Ràng buộc thời gian: - Thời gian thực dự án: từ ngày 19/04/2023 – 31/5/2023 - Thời gian cố định có hạn ngắn Ràng buộc nguồn lực: - Tổng kinh phí cho dự án: 238.361.000 VNĐ - Tổng số nhân lực tham gia vào dự án: người Lượng thành viên thay đổi nếu: - Thành viên rút khỏi dự án lí khách quan ốm đau, chuyện cá nhân - Dự án bị chậm tiến độ so với hạn bàn giao - Dự án xuất tính nằm kĩ thuật mới, ngồi tầm kiểm sốt cơng ty cần phải có chun gia lĩnh vực Ràng buộc chất lượng - Giao diện thân thiện với người sử dụng - Hệ thống chạy ởn định, dễ dàng bảo trì nâng cấp - Dễ dàng chỉnh sửa, thay đổi module, tích hợp thêm thành phần, tính khác - Có tính hiệu cao tính bảo mật cao - Dễ dàng quan lý bên quản lý sản phẩm III Các thành viên dự án bên liên quan - Nhà tài trợ: Công ty TNHH Ngọc Minh - Giám đốc dự án: Lâm Thị Ngọc Minh - Giám đốc chức năng: Trương Thị Thùy Linh - Khách hàng: Công ty TNHH Ngọc Minh Thành viên đội dự án:  Lâm Thị Ngọc Minh (Quản lý dự án)  Trương Thị Thùy Linh (Kiểm tra dự án)  Phạm Quỳnh Giang (Chủ đầu tư) Thiếu làm lại giúp PHẦN 2: PHẠM VI DỰ ÁN I YÊU CẦU CỦA DỰ ÁN Yêu cầu kĩ thuật (đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn Website):  Dễ dàng nâng cấp chỉnh sửa sau kể đội ngũ làm việc khác  Giao diện thân thiện với người dùng, dễ sử dụng  Hệ thống chạy mượt mà ổn định  Tương thích với nhiều Browser khác  Tốc độ truy cập nhanh, xác cho phép nhiều người dùng truy cập sử dụng lúc Yêu cầu khác:  Đảm bảo tính hợp pháp, quyền  Bảo trì sản phẩm trình sử dụng sửa lỗi hệ thống có cố  Hồn thành trước ngày 19/5/2023 II MỤC TIÊU DỰ ÁN - - - Tạo giao diện đặt lịch khám bệnh trực tuyến dễ sử dụng tiện lợi cho khách hàng, giúp họ dễ dàng chọn bác sĩ, chuyên khoa thời gian phù hợp cho việc khám bệnh Cung cấp thông tin chi tiết đáng tin cậy bác sĩ lành nghề phòng khám uy tín, giúp khách hàng lựa chọn cách tự tin hiểu biết dịch vụ y tế mà họ nhận Tích hợp tính đánh giá nhận xét từ khách hàng trước đó, giúp tạo hệ thống đánh giá công khai chất lượng dịch vụ y tế giúp khách hàng có nhìn tồn diện bác sĩ phịng khám Đảm bảo tính bảo mật bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng, tuân thủ quy định bảo mật liệu quyền riêng tư Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng thiết bị di động, cho phép khách hàng đặt lịch quản lý thông tin cá nhân cách thuận tiện đâu - Đảm bảo tính ởn định khả mở rộng hệ thống, để đáp ứng số lượng lớn lịch hẹn người dùng tương lai, đồng thời cung cấp dịch vụ liên tục không bị gián đoạn III PHẠM VI CÔNG VIỆC - Phạm vi sản phẩm: Sản phẩm sau xây dựng bàn giao cần đạt tiêu chuẩn sau:  Sản phẩm có đầy đủ chức dựa yêu cầu khách hàng Cụ thể gồm:  Phía quản trị viên thực chức năng:  Thực xem tồn thơng tin bác sĩ, cẩm nang, chuyên khoa, phòng khám, lịch khám bệnh, người dùng  Thực cập nhật, chỉnh sửa thơng tin bác sĩ, cẩm nang, chun khoa, phịng khám, lịch khám bệnh, người dùng, lịch khám  Đăng nhập vào website thông qua email, mật cung cấp từ hệ thống  Phía bác sĩ thực chức năng:  Thực xem lịch lịch khám bệnh xác nhận lịch khám bệnh  Xác nhận qua mail với bệnh nhân  Đăng nhập vào website thông qua email, mật cung cấp từ hệ thống  Phía người dùng thực chức năng:  Xem thông bác sĩ, cẩm nang, chuyên khoa, phòng khám, lịch khám bệnh, người dùng  Đặt lịch khám bệnh - Phạm vi tài nguyên:  Kinh phí: 238.361.000 VNĐ Trong bao gồm:  Tiền lương cho nhân viên  Các chi phí phát sinh trình phát triển phần mềm  Kinh phí dự trữ 10%  Nhân sự: Tởng số thành viên đội dự án: người Số thành viên thay đởi nếu:  Có thành viên rút khỏi dự án lí khách quan  Dự án chậm so với tiến độ  Dự án cần chuyên gia cho lĩnh vực tầm hiểu biết công ty  Thời gian: 19/4/2023 – 31/5/2023  Bàn gian sản phẩm:  Sau hoàn thiện xong phần mềm, đội dự án cần bàn giao cho bên khách hàng: 10