Chúng ta đang sống trong thời đại kỷ nguyên số, con người có thể cập nhật, tiếp cận thông tin ở mọi lúc, mọi nơi. Nếu như, trước đây, cơ quan báo chí cho dù có đa loại hình thì các tòa soạn vẫn coi báo in (ra đời vào cuối thế kỷ 16, và tồn tại độc tôn ở thế kỷ 17, 18 và 19) là quan trọng nhất, báo điện tử chỉ mang tính chất là “sợi dây nối dài” của báo in (vì thế gọi là Print First bài hay, bài làm tăng số phát hành thì đều đăng ở báo in trước, sau đó mới đưa lên báo điện tử). Thì giờ đây, các tòa soạn đều coi báo điện tử là báo chí độc lập thực sự, dẫn đến sự chuyển dịch thị trường từ báo chí truyền thống sang báo chí hiện đại hơn, bây giờ là Online First (đưa tin nhanh, hấp dẫn, kéo sự quan tâm của công chúng tới tờ báo, tòa soạn của mình nhiều hơn). Sự ra đời và phát triển của internet đã tạo tiền đề cho sự ra đời và phát triển của báo điện tử. Báo điện tử là loại hình báo chí được xây dựng dưới hình thức một trang web và phát hành dựa trên nền tảng internet. Người đọc báo điện tử dựa trên máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng... có kết nối internet. Khác với báo in, tin tức trên báo điện tử được cập nhật nhanh, thường xuyên, có sự kiện được cập nhật thông tin trực tiếp... Báo điện tử cũng khác so với trang thông tin điện tử về tần suất cập nhật. Báo điện tử cho phép mọi người trên khắp thế giới tiếp cận tin tức nhanh chóng không phụ thuộc vào không gian và thời gian, sự phát triển của báo điện tử đã làm thay đổi thói quen đọc tin và ít nhiều có ảnh hưởng đến việc phát triển báo giấy truyền thống. Vì thế, việc nghiên cứu công chúng để đưa ra những đáp ứng kịp thời cho nhu cầu tìm hiểu thông tin nhanh chóng, chính xác trên báo điện tử là điều hết sức quan trọng. Các tòa soạn báo điện tử nói chung và có thể mỗi nhà báo nói riêng phải đi sâu khảo sát, phân tích công chúng, từ đó đầu tư vào tác phẩm báo chí của mình để hấp dẫn, cuốn hút công chúng tiếp cận. Việc nghiên cứu, khảo sát công chúng phụ thuộc vào rất nhiều các yếu tố từ định hướng của tòa soạn, điều kiện tài chính, công nghệ kỹ thuật, yếu tố con người, đặc biệt là tư duy quản lý, sáng tạo của con người. Dựa trên những lý thuyết và điều kiện thực tế, căn cứ vào thực tiễn Ban Nhân Dân điện tử của Báo Nhân Dân là nơi tôi đang làm việc, tôi quyết định triển khai đề tài “Thực trạng nghiên cứu công chúng của báo Nhân Dân điện tử tiếng Việt”. Trong khuôn khổ của đề tài, tác giả khái quát về quá trình phát triển và thực trạng tiếp cận công chúng của báo Nhân Dân điện tử tiếng Việt, về kết quả nghiên cứu công chúng dựa trên số liệu khảo sát về truy cập của công chúng đối với website báo Nhân Dân điện tử tiếng Việt và về tiếp cận của công chúng đối với trang fanpage của Báo Nhân Dân từ đầu năm 2022 đến nay, qua đó đề xuất các giải pháp nhằm phát huy điểm mạnh, khắc phục những mặt tồn tại, hạn chế trong quá trình tiếp cận công chúng đối với báo Nhân Dân điện tử tiếng Việt.
HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN VIỆN BÁO CHÍ BÀI TẬP LỚN MƠN: CƠNG CHÚNG BÁO CHÍ Đề bài: Thực trạng nghiên cứu công chúng báo Nhân Dân điện tử tiếng Việt Sinh viên: VŨ ĐẠI VỸ Chuyên ngành: Báo Truyền hình Khóa: 2023 - 2025 Giảng viên: TS NGYỄN THỊ TUYẾT MINH HÀ NỘI - 2022 MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ……………………………………………………………………… … I KHÁI QUÁT VỀ QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN VÀ THỰC TRẠNG TIẾP CẬN CÔNG CHÚNG CỦA BÁO NHÂN DÂN ĐIỆN TỬ.…………………………………………….5 Tờ báo tiên phong mạng internet………………………………………… Quá trình phát triển gắn với mở rộng tiếp cận công chúng báo Nhân Dân điện tử……………………………………………………………………………….8 II MỘT SỐ KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÔNG CHÚNG CỦA BÁO NHÂN DÂN ĐIỆN TỬ TIẾNG VIỆT ……………………………………………………………………….13 Số liệu khảo sát công chúng truy cập website ………… ……… 13 Số liệu khảo sát công chúng tiếp cận fanpage…………… ………………… 17 Phân tích….………………………………… 21 III MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO BÁO NHÂN DÂN ĐIỆN TỬ TIẾNG VIỆT VỀ NGHIÊN CỨU VÀ THU HÚT CÔNG CHÚNG………………………….…………….22 Tiếp tục phát huy mạnh thu hút độc giả triển khai…… .22 Hai hướng nghiên cứu công chúng…………………………………………… 23 Nâng cao ý thức lãnh đạo báo đội ngũ phóng viên, biên tập viên việc nghiên cứu cơng chúng báo chí………………………………………………26 KẾT LUẬN………………………………………………………………………………27 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO……………………………………………… 29 ĐẶT VẤN ĐỀ Chúng ta sống thời đại kỷ nguyên số, người cập nhật, tiếp cận thơng tin lúc, nơi Nếu như, trước đây, quan báo chí cho dù có đa loại hình tịa soạn coi báo in (ra đời vào cuối kỷ 16, tồn độc tôn kỷ 17, 18 19) quan trọng nhất, báo điện tử mang tính chất “sợi dây nối dài” báo in (vì gọi Print First - hay, làm tăng số phát hành đăng báo in trước, sau đưa lên báo điện tử) Thì đây, tịa soạn coi báo điện tử báo chí độc lập thực sự, dẫn đến chuyển dịch thị trường từ báo chí truyền thống sang báo chí đại hơn, Online First (đưa tin nhanh, hấp dẫn, kéo quan tâm cơng chúng tới tờ báo, tịa soạn nhiều hơn) Sự đời phát triển internet tạo tiền đề cho đời phát triển báo điện tử Báo điện tử loại hình báo chí xây dựng hình thức trang web phát hành dựa tảng internet Người đọc báo điện tử dựa máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng có kết nối internet Khác với báo in, tin tức báo điện tử cập nhật nhanh, thường xuyên, có kiện cập nhật thơng tin trực tiếp Báo điện tử khác so với trang thông tin điện tử tần suất cập nhật Báo điện tử cho phép người khắp giới tiếp cận tin tức nhanh chóng khơng phụ thuộc vào khơng gian thời gian, phát triển báo điện tử làm thay đổi thói quen đọc tin nhiều có ảnh hưởng đến việc phát triển báo giấy truyền thống Vì thế, việc nghiên cứu cơng chúng để đưa đáp ứng kịp thời cho nhu cầu tìm hiểu thơng tin nhanh chóng, xác báo điện tử điều quan trọng Các tịa soạn báo điện tử nói chung nhà báo nói riêng phải sâu khảo sát, phân tích cơng chúng, từ đầu tư vào tác phẩm báo chí để hấp dẫn, hút công chúng tiếp cận Việc nghiên cứu, khảo sát công chúng phụ thuộc vào nhiều yếu tố từ định hướng tịa soạn, điều kiện tài chính, cơng nghệ - kỹ thuật, yếu tố người, đặc biệt tư quản lý, sáng tạo người Dựa lý thuyết điều kiện thực tế, vào thực tiễn Ban Nhân Dân điện tử Báo Nhân Dân nơi làm việc, định triển khai đề tài “Thực trạng nghiên cứu công chúng báo Nhân Dân điện tử tiếng Việt” Trong khuôn khổ đề tài, tác giả khái quát trình phát triển thực trạng tiếp cận công chúng báo Nhân Dân điện tử tiếng Việt, kết nghiên cứu công chúng dựa số liệu khảo sát truy cập công chúng website báo Nhân Dân điện tử tiếng Việt tiếp cận công chúng trang fanpage Báo Nhân Dân từ đầu năm 2022 đến nay, qua đề xuất giải pháp nhằm phát huy điểm mạnh, khắc phục mặt tồn tại, hạn chế q trình tiếp cận cơng chúng báo Nhân Dân điện tử tiếng Việt I KHÁI QUÁT VỀ QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN VÀ THỰC TRẠNG TIẾP CẬN CÔNG CHÚNG CỦA BÁO NHÂN DÂN ĐIỆN TỬ Tờ báo tiên phong mạng internet Ra đời ngày 21/6/1998, internet bắt đầu vào Việt Nam, Nhân Dân điện tử nhật báo thức nước ta lên mạng internet Gần 24 năm qua, Nhân Dân điện tử vừa kế thừa sắc truyền thống Báo Nhân Dân, vừa tự làm Trong chừng thời gian có mặt internet, tờ báo lần “lột xác” hình hài mới, triển khai nội dung mới, nhằm “định danh” vị trí khơng thể thiếu lịng độc giả Nhân Dân điện tử có chức quan ngôn luận Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam, tiếng nói Đảng, Nhà nước nhân dân Việt Nam mạng internet; cờ trị – tư tưởng Đảng mặt trận báo chí nước ta mạng internet; cầu nối Đảng, Nhà nước với nhân dân giới Báo Nhân dân điện tử thực nhiệm vụ cụ thể sau: + Tuyên truyền - Truyền bá chủ nghĩa Mác - Lênin tư tưởng Hồ Chí Minh, giáo dục chủ nghĩa yêu nước chân chủ nghĩa quốc tế sáng giai cấp công nhân, giáo dục mục tiêu độc lập dân tộc chủ nghĩa xã hội, lối sống lành mạnh, truyền thống tốt đẹp dân tộc tinh hoa văn hóa loài người cán bộ, đảng viên nhân dân Nâng cao lực lãnh đạo sức chiến đấu Đảng Đẩy mạnh tồn diện cơng đổi mới; học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh Xây dựng hệ thống trị sạch, vững mạnh Phát huy dân chủ sức mạnh đại đoàn kết toàn dân tộc - Tuyên truyền, phổ biến đường lối, chủ trương Đảng, sách, pháp luật Nhà nước cán bộ, đảng viên nhân dân; đấu tranh chống quan điểm sai trái; bảo vệ Đảng, bảo vệ chế độ - Tuyên truyền đường lối, sách đối ngoại Đảng Nhà nước; thông tin quan hệ hữu nghị Việt Nam nước; góp phần mở rộng quan hệ hữu nghị hợp tác quốc tế sở đảm bảo lợi ích quốc gia, giữ vững độc lập, chủ quyền, thống tồn vẹn lãnh thổ, hịa bình, hữu nghị, hợp tác phát triển - Tuyên truyền thành tựu công đổi mới; quảng bá hình ảnh đất nước, người Việt Nam; phản ánh mặt tình hình Việt Nam sở chọn lọc, tổng hợp thơng tin có lợi cho đất nước, cho dân tộc; đưa thông tin có giá trị làm sở pháp lý nhằm góp phần vào việc bảo vệ chủ quyền biển đảo, tồn vẹn lãnh thổ quốc gia - Thơng tin bình luận kịp thời, xác với định hướng đắn kiện quan trọng nước giới + Cổ động Kịp thời phát hiện, tuyên truyền, cổ vũ động viên nhân tố mới, điển hình tiên tiến, gương người tốt, việc tốt, giáo dục truyền thống yêu nước, cách mạng; hướng suy nghĩ hành động cán bộ, đảng viên, nhân dân vào mục tiêu, giải pháp cụ thể thiết thực, góp phần nhân rộng điển hình tiên tiến cơng xây dựng bảo vệ Tổ quốc + Tổ chức tập thể - Tham gia phát động, đạo tổ chức phong trào hoạt động cách mạng quần chúng; tập trung chống biểu như: suy thối tư tưởng trị, đạo đức, lối sống; giải vấn đề xã hội xúc… - Từ vấn đề đặt sống, tham gia tổng kết thực tiễn, góp phần vào việc hình thành, kiểm nghiệm, bổ sung, sửa đổi hồn thiện đường lối, chủ trương Đảng, sách, pháp luật Nhà nước; đưa nghị Đảng vào sống + Là diễn đàn nhân dân Phản ánh kịp thời, trung thực tâm tư, nguyện vọng đáng, kiến nghị, kinh nghiệm sáng kiến tầng lớp nhân dân; góp phần định hướng dư luận xã hội, tạo đồng thuận tầng lớp nhân dân + Đấu tranh, bảo vệ chủ nghĩa Mác - Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh, đường lối, chủ trương Đảng, sách, pháp luật Nhà nước đấu tranh chống tiêu cực, tham nhũng, lãng phí, quan liêu tệ nạn xã hội - Bảo vệ chủ nghĩa Mác - Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh, đường lối, chủ trương Đảng, sách, pháp luật Nhà nước, đồng thời đấu tranh kiên quyết, chủ động, kịp thời, sắc bén có sức thuyết phục chống lại luận điệu hành động sai trái lực thù địch - Đấu tranh kiên quyết, có hiệu quả, pháp luật chống tiêu cực, tham nhũng, lãng phí, quan liêu tệ nạn xã hội + Cập nhật nội dung ấn phẩm Nhân Dân ngày, Nhân Dân tháng, Nhân Dân cuối tuần, Báo Thời Nay, video clip Truyền hình Nhân Dân lên mạng internet + Bám sát kiện, vấn đề thời nước giới để tổ chức sản xuất tin, bài, ảnh, video clip đăng ấn phẩm Nhân Dân điện tử tiếng Việt tiếng nước + Tổ chức hoạt động kinh tế báo - Thực dịch vụ điện tử báo theo quy định pháp luật - Thực hoạt động thông tin – quảng cáo nhằm quảng bá hình ảnh đất nước, người thành tựu phát triển lĩnh vực kinh tế-xã hội đất nước Về tổ chức máy Nhân Dân điện tử, Tổng Biên tập, Phó Tổng Biên tập, Ủy viên Ban Biên tập Báo Nhân Dân đạo trực tiếp ấn phẩm Nhân Dân điện tử Trưởng ban, Phó Trưởng ban phụ trách trực tiếp điều hành hoạt động ấn phẩm Nhân Dân điện tử Nhân Dân điện tử tiếng Việt có phịng: Phịng Phóng viên Phịng Biên tập Phịng Phóng viên chủ công tiên phong triển khai đề tài chun sâu, báo chí liệu Phịng Biên tập ngồi cơng việc biên tập tin phóng viên Báo Nhân Dân cộng tác viên gửi đăng Nhân Dân điện tử, thời gian qua triển khai nhiều sản phẩm báo chí đại longform, megastory, infogarphic… có nội dung tốt, hình thức đẹp Ban Nhân Dân điện tử có Phịng kỹ thuật chun đảm trách công tác hỗ trợ kỹ thuật, công nghệ liên quan hoạt động xuất báo, đồng thời bảo đảm an tồn cho tờ báo triển khai cơng tác bảo mật tránh cho báo bị công mạng… Quá trình phát triển gắn với mở rộng tiếp cận công chúng báo Nhân Dân điện tử Tiêu chí ban đầu báo Nhân Dân điện tử xác định tuyên truyền thông tin đối ngoại nhằm phục vụ kiều bào xa Tổ quốc vốn thiếu thốn thông tin nước Khi báo Nhân Dân điện tử đời ngày 21/6/1998, ấn phẩm báo giấy khoảng cách q xa xơi nên khơng thể tiếp cận kiều bào Việt Nam giới Thời kỳ đầu, với trang tin Tạp chí Quê hương thuộc Ủy ban Nhà nước người Việt Nam nước xuất mạng tháng số, Nhân Dân điện tử tận dụng mạnh internet, khai thác thông tin trị, kinh tế, xã hội văn hóa nước để phục vụ kiều bào Ban đầu, báo có tiếng Việt, cập nhật ba lần tuần, sau cập nhật ngày Để phù hợp với đường truyền internet dung lượng thấp thời tạo thuận lợi cho công chúng truy cập vào báo, giao diện báo tối giản, hình ảnh, trang có ảnh đầu vị Tồn giao diện đưa tít ngắn, khơng có sapo, bạn đọc cần thơng tin nhấp chuột vào Nhân lực thời kỳ ban đầu cán bộ, phóng viên, biên tập viên báo giấy tăng cường sang từ ban chun mơn có lực ngoại ngữ, Ban Quốc tế Ban Thư ký biên tập Họ người lần "bén duyên" với báo mạng, vào thời điểm internet chưa phải phổ biến Ngay từ thành lập, lãnh đạo Báo Nhân Dân quan tâm tới số lượng người đọc báo Đồng chí Nguyễn Hoan, ngun Phó Trưởng Ban Nhân Dân điện tử thời kỳ đầu, phụ trách mảng kỹ thuật báo Nhân Dân điện tử, kể lại: “Sau thủ tục lễ nghi ngày báo hòa mạng internet, người hân hoan hồn thành khối lượng công việc lớn… Những ngày sau, nhận thấy hai đồng chí Tổng Biên tập Hồng Vinh Phó Tổng Biên tập Đinh Thế Huynh cịn ưu tư, lo lắng Hỏi biết, đồng chí phân vân số lượng người đọc Báo Nhân Dân điện tử Vì mục đích đời Nhân Dân điện tử nhằm phục vụ bạn đọc người Việt Nam, người Việt sống nước người nước biết tiếng Việt Tuy nhiên, nhiều người lại đến xuất Nhân Dân điện tử” …“Cũng may, Tạp chí Quê hương xuất trước, độc giả lại người Việt sinh sống nước ngồi, thơng qua giới thiệu Tạp chí Quê hương mà nhiều kiều bào biết đến Báo Nhân Dân điện tử Đồng thời, thông qua mối quan hệ trí thức lớn với bà Việt kiều nước ngoài, số lượng độc giả tăng lên ngày Đến ngày thứ bảy, tính từ ngày mắt Báo Nhân Dân điện tử, có 120 nghìn lượt người truy cập Đây số bước đầu đáng mừng” Thời kỳ này, toàn thao tác thực số báo phải làm thủ công, từ photo, gõ tin bài, scan ảnh, phát báo Thời kỳ đầu internet, Nhân Dân điện tử hoàn thành xuất sắc sứ mệnh lịch sử Nhân Dân điện tử kênh thông tin nhất, phong phú nhất, cập nhật để người xa Tổ quốc đọc tin tức nóng hổi đất nước, quê hương ngày Trong mail báo ngày đó, tràn ngập thư kiều bào gửi bày tỏ lời cảm ơn, đồng thời nhận xét, góp ý cho bài, chun mục để tịa soạn đưa thông tin kịp thời hơn, chất lượng Nhưng internet phát triển, loại hình báo chí mạng phát triển mạnh theo Rất nhiều tờ báo điện tử nước đời, với tiêu chí phục vụ số đơng độc giả nước, lượng độc giả người Việt nước trở thành đối tượng chiếm số lượng nhỏ Để theo kịp phát triển nhanh chóng cơng nghệ thơng tin, phục vụ nhu cầu bạn đọc, suốt gần 24 năm kể từ ngày đời, Nhân Dân điện tử liên tục đổi nội dung hình thức, thay đổi giao diện, bổ sung chun mục, chun trang, đưa loại hình truyền thơng đa phương tiện vào phục vụ độc giả Tiêu chí tiếp cận bạn đọc dần mở rộng để phù hợp xu mới… Theo đồng chí Thuận Hữu, nguyên Tổng Biên tập Báo Nhân Dân, khơng nhanh chóng, chủ động, sáng tạo, trang bị đầy đủ kịp thời kỹ nghiệp vụ báo điện tử bị tụt hậu cạnh tranh thông tin Nhưng nhanh mà khơng đúng, khơng mục đích chung nguy bạn đọc lâu dài, lòng tin lớn Một hướng mở rộng tiêu chí tiếp cận bạn đọc báo Nhân Dân điện tử đời trang tiếng nước ngoài, trở thành cầu nối, góp phần tích cực vào việc đưa Việt Nam đến với giới, đưa giới gần với Việt Nam Trước bối cảnh tồn cầu hóa, mục tiêu phát triển hội nhập, nhằm quảng bá hình ảnh, nâng cao vị thế, vai trị nước ta trường quốc tế, đầu năm 1999, Báo Nhân Dân điện tử tiếng Anh thức mắt Tiếp Nhân Dân điện tử tiếng Trung Quốc (2012), Nhân Dân điện tử tiếng Pháp (2014), Nhân Dân điện tử tiếng Nga (2017), Nhân Dân điện tử tiếng Tây Ban Nha (2019) hịa mạng tồn cầu 10 Số liệu thống kê gần tháng từ 29/4 đến 26/5/2022: 18 Biểu đồ lượng like từ đầu năm đến cuối tháng 5/2022: 19 Biểu đồ lượng like thời gian diễn SEA Games 31 (từ 12/5 đến 23/5/2022): Biểu đồ lượng follow thời gian diễn SEA Games 31: 20