BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ BỘ MÔN KINH DOANH QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN QUY TRÌNH LÀM HÀNG XUẤT FCL CỦA CÔNG TY TNHH HONOUR LANE LOGISTICS LỜI CẢM ƠN Tôi thành thật trân trọng những ngày tháng thực tập, những ngày tháng còn được ngồi trên giảng đường đại học, được theo đuổi chuyên ngành học của mình và cố gằng hoàn thành nó tốt nhất có thể. Và thời gian tốt nhất để tôi có thể củng cố kiến thức cũng như áp dụng nó vào thực tiễn là thực tập tốt nghiệp, cụ thể là học kỳ 20.1A. Tại Trường Đại Học Hoa Sen, môi trường mà tôi rất thích bởi ở đây, tôi có thể năng động hơn, chuyên nghiệp hơn, tự tin hơn. Đây cũng là môi trường học tập tốt khi tạo điều kiện cho sinh viên có tới hai kỳ thực tập. Và đây là kỳ thứ hai tôi thực tập, nơi tôi chọn thực tập là Công ty Trách nhiệm hữu hạn Honour Lane Logistics Việt Nam. Cảm ơn trường đã tạo điều kiện cho tôi tích lũy thêm kinh nghiệm, được thực hành thay vì học lý thuyết hay cả những kinh nghiệm, bài học mà thầy cô đã chỉ dẫn để áp dụng khi đi thực tập.
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN QUY TRÌNH LÀM HÀNG XUẤT FCL CỦA CƠNG TY TNHH HONOUR LANE LOGISTICS Sinh viên thực NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG Lớp NT171 Mã số sinh viên 2171055 Đơn vị thực tập Cty TNHH Honour Lane Logistics Thời gian thực tập Từ 14/09/2020 đến 26/12/2020 Người hướng dẫn LÝ THỊ MỘNG NGUYỆT Giảng viên hướng dẫn NGUYỄN QUANG TRUNG Tp.HCM, tháng 12 năm 2020 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ BỘ MÔN KINH DOANH QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN QUY TRÌNH LÀM HÀNG XUẤT FCL CỦA CÔNG TY TNHH HONOUR LANE LOGISTICS Sinh viên thực : NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG Lớp : NT171 Mã số sinh viên : 2171055 Đơn vị thực tập : Cty TNHH Honour Lane Logistics Thời gian thực tập : Từ 14/09/2020 đến 26/12/2020 Người hướng dẫn : LÝ THỊ MỘNG NGUYỆT Giảng viên hướng dẫn : NGUYỄN QUANG TRUNG Tp.HCM, tháng 12 năm 2020 ii LỜI CAM KẾT “Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm liêm học thuật Tơi cam kết danh dự cá nhân làm tự thực khơng vi phạm liêm học thuật.” Ngày tháng năm _ (Họ tên chữ ký sinh viên) iii LỜI CẢM ƠN Tôi thành thật trân trọng ngày tháng thực tập, ngày tháng ngồi giảng đường đại học, theo đuổi chuyên ngành học cố gằng hồn thành tốt Và thời gian tốt để tơi củng cố kiến thức áp dụng vào thực tiễn thực tập tốt nghiệp, cụ thể học kỳ 20.1A Tại Trường Đại Học Hoa Sen, môi trường mà tơi thích đây, tơi động hơn, chuyên nghiệp hơn, tự tin Đây môi trường học tập tốt tạo điều kiện cho sinh viên có tới hai tập Và kỳ thứ hai thực tập, nơi chọn thực tập Công ty Trách nhiệm hữu hạn Honour Lane Logistics Việt Nam Cảm ơn trường tạo điều kiện cho tơi tích lũy thêm kinh nghiệm, thực hành thay học lý thuyết hay kinh nghiệm, học mà thầy cô dẫn để áp dụng thực tập Với thời gian gắn bó khơng dài nên góp ý, bảo từ phía anh chị hướng dẫn, tơi cảm kích vơ biết ơn Lời cảm ơn chân thành dành cho chị Lý Thị Mộng Nguyệt nhận tơi thực tập người phụ trách suốt q trình sau Các cơng việc khác chị Cao Thị Kiều hướng dẫn giúp học tập nhiều điều Bên cạnh cịn nhiều anh chị từ nhiều phòng ban khác nhiệt tình hướng dẫn giải đáp thắc mắc bận nhiều việc Bài báo cáo chu nhờ công sức dẫn thầy Nguyễn Quang Trung, thầy ln tận tình hỗ trợ sinh viên dù lỗi sai nhỏ thầy góp ý chân thành Tất lợi ích sinh viên Tôi xin chân thành cảm ơn! iv NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Tp.HCM, ngày tháng Người nhận xét v năm NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Tp.HCM, ngày tháng Người nhận xét vi năm MỤC LỤC LỜI CAM KẾT i LỜI CẢM ƠN iv NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY v NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN vi MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH ẢNH ix DANH MỤC BẢNG BIỂU x DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xi PHẦN MỞ ĐẦU x Lý chọn đề tài x Mục tiêu đề tài xi Đối tượng phạm vi nghiên cứu xii Kết cấu báo cáo xii CHƯƠNG THÔNG TIN TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY 1.1 Thơng tin chung 1.2 Lịch sử hình thành, phát triển xây dựng công ty 1.3 Nhiệm vụ lĩnh vực hoạt động công ty 1.3.1 Nhiệm vụ 1.3.2 Lĩnh vực hoạt động 1.4 Cơ cấu tổ chức chức phịng ban cơng ty 1.4.1 Cơ cấu tổ chức 1.4.2 Chức 1.5 Tình hình nhân 10 1.6 Phân khúc khách hàng tuyến đường hoạt động 15 v 1.7 Đối thủ cạnh tranh 18 1.8 Tình hình hoạt động từ năm 2016 đến năm 2018 22 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ XUẤT KHẨU 27 2.1 Khái quát xuất 27 2.1.1 Khái niệm xuất 27 2.1.2 Đặc điểm xuất 28 2.1.3 Vai trò xuất 28 2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến xuất 30 2.1.5 Các loại hình xuất 32 2.1.6 Chứng từ xuất 34 2.1.7 Quy trình xuất 37 2.2 Hàng hóa FCL 39 2.2.1 Khái niệm hàng hóa FCL 39 2.2.2 Đặc điểm vai trị xuất hàng hóa FCL 39 2.2.3 Quy trình xuất FCL 40 2.2.4 Bộ chứng từ cần thiết để xuất hàng FCL 40 2.2.5 Ưu điểm nhược điểm quy trình xuất hàng FCL 41 CHƯƠNG HỒN THIỆN QUY TRÌNH LÀM HÀNG XUẤT FCL TẠI CÔNG TY TNHH HONOUR LANE LOGISTICS 44 3.1 Quy trình làm hàng xuất thực tế FCL Công ty TNHH Honour Lane Logistics 44 3.1.1 Nhận thông tin lô hàng 45 3.1.2 Lập Booking Request (yêu cầu đặt chỗ) 46 3.1.3 Book chỗ với hãng tàu 46 3.1.4 Gửi Booking Confirmation cho khách hàng 47 vi 3.1.5 Khai báo liệu ISF (tùy trường hợp) 48 3.1.6 Nhận chi tiết làm B/L từ khách hàng phát hành HB/L 49 3.1.7 Gửi chi tiết làm Master Bill cho hãng tàu 51 3.1.8 Khai báo AMS (tùy trường hợp) 52 3.1.9 Phát hành Debit Note gửi chứng từ cho đại lý 52 3.1.10 Giao HB/L cho khách hàng kết file 52 3.2 Đánh giá chung 53 3.2.1 Ưu điểm 53 3.2.2 Nhược điểm 54 3.3 Triển vọng, định hướng số đề xuất nhằm hồn thiện quy trình làm hàng xuất Cơng ty TNHH Honour Lane Logistics 56 3.3.1 Triển vọng 56 3.3.2 Định hướng tương lai công ty 58 3.3.3 Một số kiến nghị 59 3.3.3.1 Xây dựng hệ thống phần mềm TMS (Transport Management System) WMS (Warehouse Management System) …………………………………………………………………….… 59 3.3.3.2 Kiểm sốt khai báo AMS ……………………………………… …… 60 3.3.3.3 Có sách giá rõ ràng lập quỹ dự phòng ……………… … 61 KẾT LUẬN 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 PHỤ LỤC 67 Profit and Loss – Tờ tổng kết 67 Payment Request (Yêu cầu toán cho Hãng tàu Yang Ming) 68 Hóa đơn 70 Seafreight (FCL) Sales Memo – Booking Details 71 vii Debit Note 72 Amendment – Voyage and AMS Bill Of Lading 73 viii 69 Hóa đơn 70 Seafreight (FCL) Sales Memo – Booking Details 71 Debit Note 72 Amendment – Voyage and AMS Bill Of Lading 73 74 Amendment – Voyage and ACI Bill Of Lading 75 76 Mallory Transportation System 77 Draft Only 78 Booking Note 79 Shipper’s Letter Of Instruction 80 Hình ảnh thực tập doanh nghiệp 81 82 83