Đang tải... (xem toàn văn)
Ý tưởng kinh doanh : Mở 1 shop quần áo nhượng quyền HM Cơ hội thành công : Mảng thời trang có sức hút và nhu cầu tiêu thụ rất cao Khi mà nhu cầu làm đẹp của người tiêu dung là rất lớn, họ mong muốn được làm mới bản thân và thay đổi phong cách thời trang theo từng ngày. Trung bình mỗi một phụ nữ một tháng có nhu cầu mua mới hai đến năm bộ đồ mới, như vậy mặt hàng thời trang này rất có tiềm năng tiêu thụ
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN GIỮA KÌ HỌC PHẦN: LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH ĐỀ TÀI: MỞ SHOP THỜI TRANG NHƯỢNG QUYỀN H&M GVHD : Lê Lương Hiếu Nhóm : 13 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 4, năm 2023 BIÊN BẢN HỌP NHÓM Thời gian, địa điểm, thành phần tham dự 1.1 Thời gian: Bắt đầu từ 12/04/2023 đến 18/04/2023 1.2 Địa điểm: Ứng dụng Zalo, Zoom 53, Zoom 53 1.3 Thành phần tham dự: + Chủ trì: Phạm Nguyễn Ngọc Ánh + Tham dự: Phạm Nguyễn Ngọc Ánh, Nguyễn Thị Hiên, Phạm Thị Ngọc Bình, Lương Thị Chúc An + Vắng: Khơng Nội dung họp 2.1 Nhóm trưởng phân cơng đánh giá mức độ hồn thành cơng việc cho thành viên sau: STT Họ tên MSSV Mức độ hoàn thành 01 Lương Thị Chúc An 2013202006 100% 02 Phạm Nguyễn Ngọc 2013200054 100% Ánh 03 Phạm Thị Ngọc Bình 2013200829 100% 04 Nguyễn Thị Hiên 2013200053 100% 2.2 Ý kiến thành viên: Tất thành viên điều đồng ý không phản biện lại ý kiến nhóm trưởng 2.3 Kết luận họp Nội dung nhóm trưởng giao cho thành viên điều hoàn thành tốt Cuộc họp đến thống kết thúc lúc 20 ngày 18/04/2023 Chủ trì Phạm Nguyễn Ngọc Ánh ST T BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC Họ tên Nội dung công việc thực Phạm Nguyễn Ngọc Ánh Chương 1, Chương 2, (NT) Chương 3, Chương 4, Chương 7, thuyết trình Lương Thị Chúc An Chương 1, Chương 2, Chương 2, Chương 3, Chương 4, Chương 5, thuyết trình Phạm Thị Ngọc Bình Chương 1, Chương 3, Chương 4, làm ppt, tổng hợp W Nguyễn Thị Hiên Chương 1, Chương 2, Chương 3, Chương 4, Chương Đánh giá Hoàn thành tốt Hoàn thành tốt Hoàn thành tốt Hoàn thành tốt LỜI CAM ĐOAN Chúng em xin cam đoan đề tài "Đề tài: MỞ SHOP THỜI TRANG NHƯỢNG QUYỀN H&M nhóm 13 thực Chúng em kiểm tra liệu theo qui định hành Kết đề tài "Đề tài MỞ SHOP THỜI GIAN NHƯỢNG QUYỀN H&M” trung thực không chép từ tập nhóm khác TP Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 04 năm 2023 Ánh Phạm Nguyễn Ngọc Ánh (NT) Lời cảm ơn Nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến khoa quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp thực phẩm tạo điều kiện thuận lợi cho em học tập hoàn thành đề tài nghiên cứu Đặc biệt, nhóm chúng em xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến thầy Lê Lương Hiếu dày công truyền đạt kiến thức hướng dẫn em q trình làm Nhóm chúng em cố gắng vận dụng kiến thức học học kỳ qua để hoàn thành tiểu luận Nhưng kiến thức hạn chế khơng có nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên khó tránh khỏi thiếu sót q trình nghiên cứu trình bày Rất kính mong góp ý thầy để tiểu luận nhóm em hồn thiện Một lần nữa, em xin trân trọng cảm ơn quan tâm giúp đỡ thầy giúp đỡ em trình thực tiểu luận Xin trân trọng cảm ơn! NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên Lương Thị Chúc An Phạm Nguyễn Ngọc Ánh Phạm Thị Ngọc Bình Nguyễn Thị Hiên Khóa : 11 ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… TPHCM, ngày, tháng, năm 2023 (Ký ghi rõ họ tên) MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH .10 Ý tưởng kinh doanh : Mở sHop quần áo nhượng quyền H&M 10 Cơ hội thành cơng : Mảng thời trang có sức hút nhu cầu tiêu thụ cao .10 Kế hoạch hợp đồng 10 CHƯƠNG 2: CÔNG TY VÀ SẢN PHẨM H&M .11 2.1 Thông tin công ty: 11 Lịch sử hình thành phát triển: 11 2.2 Thời gian địa điểm để thực kế hoạch 12 2.3 Ban giám đốc quản lý 12 2.4 Thực trạng H&M 13 2.5 Nhu cầu tài 14 2.6 Triển vọng 15 2.7 Sản phẩm H&M 16 Kiểu nón: Mũ Bucket 19 Mẫu: Trơn 21 Croptop ôm body tôn dáng, chất thun mềm mại dày dặn 21 Kính râm H&M 25 2.8 Sự khác biệt sản phẩm H&M 26 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 27 3.1 Thị trường tổng thể 27 3.1.1 Tổng quan thị trường thời trang Việt Nam 27 3.1.2 Mức độ tiêu thụ .27 3.1.3 Phân tích khách hàng 28 3.1.4 Phân khúc thị trường .28 3.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng định mua sản phẩm 28 3.2 Môi trường vĩ mô 29 3.2.1 Môi trường kinh tế 29 3.2.2 Môi trường nhân 30 3.2.3 Môi trường văn hóa – xã hội 30 3.2.4 Môi trường khoa học – công nghệ 31 3.3 Môi trường vi mô 31 3.3.1 Phân tích mơ hình SWOT .31 3.3.2 Khách hàng 32 3.3.3 Nhà phân phối .33 3.4 Đánh giá tính cạnh tranh 34 3.4.1 Sự cạnh tranh ngàng 34 3.4.2 Đối thủ cạnh tranh 37 3.4.3 Thời trang thay 50 CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC VÀ KẾ HOẠCH MARKETING 58 4.1 Chiến lược marketing chủ lực 58 4.1.1 Social media 58 4.1.2 CONTENT MARKETING 60 4.1.2.1Hình thức viết content .62 4.1.3Chiến lược SEO Marketing 62 4.2 Chiến lược marketing hỗ trợ 63 4.2.1 Chiến lược Marketing Mix 4P 63 4.2.1.1 Chiến lược Marketing H&M sản phẩm (Product) 63 4.2.1.3 Chiến lược Marketing H&M hệ thống phân phối (Place) 66 4.2.1.4 Chiến lược Marketing H&M xúc tiến hỗn hợp (Promotion) 67 4.3 Tổng kết .69 CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH SẢN XUẤT VÀ VẬN HÀNH .70 5.1 Quản lý kho hàng 70 5.1.1 Sắp xếp kho hàng – cách quản lý cửa hàng quần áo hiệu 70 5.1.2 Kiểm kê kho – cách quản lý shop thời trang hiệu 71 5.2 Quản lý sản phẩm 71 5.3 Quản lý nhân viên 72 5.3.1 Thất hàng hóa .72 5.3.2 Có gian lận giá bán 73 5.3.3 Tư vấn sản phẩm, dịch vụ chương trình khuyến sai 74 5.3.4 Thời gian làm việc nhân viên 74 5.4 Quản lý khách hàng 75 CHƯƠNG 6: TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ 82 6.1 Cách quản lý cửa hàng quần áo 82 6.2 Quản lý kho hàng 82 Sắp xếp hàng hóa kho 82 Sử dụng phần mềm quản lý cửa hàng quần áo .85 CHƯƠNG 7: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH VÀ PHÂN TÍCH RỦI RO 87 7.1 Kế hoạch huy động sử dụng vốn .87 7.2 Rủi ro phương án dự phòng 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH Ý tưởng kinh doanh : Mở shop quần áo nhượng quyền H&M Cơ hội thành cơng : Mảng thời trang có sức hút nhu cầu tiêu thụ cao Khi mà nhu cầu làm đẹp người tiêu dung lớn, họ mong muốn làm thân thay đổi phong cách thời trang theo ngày Trung bình phụ nữ tháng có nhu cầu mua hai đến năm đồ mới, mặt hàng thời trang có tiềm tiêu thụ Kế hoạch hợp đồng Bước : Xác định mặt hàng kinh doanh quần áo lựa chọn nhượng quyền H&M Bước : Vì địa điểm kinh doanh gần với trường đại học nên khách hàng tiềm chủ yếu sinh viên Bước : Mơ hình kinh doanh trực tiếp online Bước : Đối thủ cạnh tranh khốc liệt , khảo sát thị trường xây dựng rõ đối thủ cạnh tranh Bước : Dự trù ( vốn ban đầu 500 trệu”tiền tích góp vay mượn gia đình”) Bước : Tìm người hơp lí, uy tín chất lượng ( nguồn hang quảng châu trung quốc ưa chuộng vào giá hợp lí) Bước : Xây dựng marketing (xác định phương thức , ngân sách nội dung quảng cáo) Bước : Dịch vụ chăm sóc khác hàng Bước : Đề kế hoạch quản lí shop quần áo Vốn đầu tư ban đầu tiền tích góp vay mượn gia đình hùng vốn bạn bè Mục tiêu đạt doanh thu gấp đơi chi phí CHƯƠNG 2: CƠNG TY VÀ SẢN PHẨM H&M 2.1 Thơng tin công ty: Thông tin công ty: Tên công ty: H&M H&M biết đến thương hiệu thời trang bình dân tiếng giới chuyên bán sản phẩm may mặc phụ kiện thời trang Lĩnh vực : kinh doanh quần áo thời trang Đối tượng khách hàng: nam nữ Lịch sử hình thành phát triển: H&M thành lập vào năm 1947 ông trùm Erling Persson Vaesteras, Thụy Điển Cửa hàng có tên Hennes chuyên bán đồ cho phái nữ Đến năm 1968 Erling Persson mua lại Mauritz Widforss để phát triển thêm mảng thời trang nam Từ đó, công ty đổi tên thành Hennes & Mauritz gọi tắt H&M Hình thức bán hàng: Kinh doanh trực tiếp online Đặc điểm: biến tấu nhanh sáng tạo, sản phẩm phù hợp với đối Đặc biệt, giá đồ thương hiệu H&M hợp lý, dao động từ 89.000 đồng đến 1,7 triệu đồng 2.2 Thời gian địa điểm để thực kế hoạch Thời gian: Dự kiến mở cửa hàng vào 14/05/2023 thời gian nghỉ hè, nhu cầu mua sắm quần áo để chơi,du lịch, tăng mạnh nên nhóm định thời gian để thực Địa điểm: 28/06 Tân Kỳ Tân Q, Tây Thạnh, Tân Phú, TpHCM ( nơi giao thoa trường cấp đại học, nơi có nhiều học sinh ,sinh viên động dễ nắm bắt cập nhật xu thế) 2.3 Ban giám đốc quản lý Phạm Nguyễn Ngọc Ánh: Giám đốc điều hành người đóng vai trị chung cho việc quản lý doanh thu, chi phí cửa hàng, thực giám sát hầu hết chức shop từ tiếp thị bán hàng đến hoạt động hàng ngày doanh nghiệp Ngoài ra, chịu trách nhiệm lập kế hoạch, điều phối, ủy thác, điều phối đội ngũ nhân sự, đưa định nhằm đạt kết lợi nhuận tốt Nguyễn Thị Hiên: Quản lí cửa hàng Quản lý kho hang, xếp hàng hóa kho, thực thủ tục xuất – nhập kho, theo dõi hàng tồn kho tối thiểu kiểm kê, quản lý sản phẩm, quản lí tài chính, quản lí nhân viên, tình trạng thất hàng hóa, Phạm Thị Ngọc Bình: Kế tốn Thực việc tốn, quản lí thu chi, ghi chép vào sổ sách kế toán, tổng hợp lập báo cáo tài chính, đảm nhận cơng việc ghi chép, thu nhận, xử lý cung cấp thơng tin phản ánh tình hình hoạt động tài shop, Lương Thị Chúc An: Marketing Marketing chịu trách nhiệm thông báo thuyết phục khách hàng mua sản phẩm shop cách kết hợp hoạt động khác nhau, chẳng hạn quảng cáo, xúc tiến bán hàng, bán hàng cá nhân, tiếp thị trực tiếp, tài trợ quan hệ công chúng, 10