Bài giảng Bài 1: Tổng quan về PR - Nguyễn Hoàng Sinh

Bài Tổng quan PR Nguyễn Hoàng Sinh Thạc sĩ Marketing, Đại học Curtin (Australia) Chuyên gia tư vấn truyền thông Nội dung giảng       Các khái niệm PR Những đối tượng công chúng mà PR cần hướng tới Các hoạt động PR Vì doanh nghiệp cần làm PR PR khác với Quảng cáo Marketing nào? Những yêu cầu người làm nghề PR Tổng quan  Thuật ngữ:   Xuất Mĩ (1807): ghép từ Public Relations thảo “Bản đệ trình trước Quốc hội lần thứ Bảy ” - Thomas Jefferson tổng thống thứ Mĩ Public Relations    Public Communication (truyền thông công chúng) Ở Việt Nam: quan hệ đối ngoại, quan hệ cộng đồng, giao tế nhân sự… Thường nhầm lẫn với:     Quảng danh/thơng tin báo chí (Publicity) Quan hệ truyền thông (Media relations) Tuyên truyền (Propaganda) Quảng cáo tiếp thị (Advertising and marketing) Các định nghĩa PR  Cutlip, Center and Broom (1985):     Quá trình quản lí truyền thơng nhằm nhận biết, thiết lập trì mối quan hệ hữu ích tổ chức, cá nhân bên cơng chúng Viện Quan hệ cơng chúng Anh (IPR):    Những nỗ lực lên kế hoạch, trì để thiết lập củng cố thiện chí, hiểu biết lẫn tổ chức công chúng  Tuyên bố Mexico (1978):    Nghệ thuật khoa học xã hội phân tích xu hướng, dự đốn diễn biến tiếp theo, tư vấn cho lãnh đạo tổ chức thực thi chương trình hành động lập kế hoạch nhằm phục vụ quyền lợi tổ chức lẫn cơng chúng Kết luận Đối tượng chủ yếu tổ chức công chúng Chức xây dựng mối quan hệ có lợi Cơng cụ hoạt động truyền thông Nền tảng xây dựng sở truyền thông hai chiều (two-way symmetric communication) Cơng chúng   Bất kể nhóm người chia sẻ quan tâm quan ngại tới tổ chức Cơng chúng PR nhóm người, kể nội bên mà tổ chức có liên hệ 10 nhóm cơng chúng         Bên Khách hàng Nhà đầu tư/tài Nhà cung cấp Nhà phân phối Nhóm gây sức ép Truyền thơng Chính phủ Cộng đồng dân cư   Bên Người lao động Hội viên Điều kiện trở thành công chúng    Cùng đối mặt với vấn đề/cơ hội Tổ chức sẵn sàng tranh luận vấn đề/cơ hội Tự họ tổ chức để đối phó với vấn đề/cơ hộ tốt Lĩnh vực hoạt động       Tư vấn (Consultancy) Công ty chuyên PR (Agency) Công ty (Corporate) Cơ quan công quyền (Government) Tổ chức phi lợi nhuận (Not-for-Profit) Tổ chức khác:     giáo dục giải trí thể thao du lịch Top 10 PR Agency VN Thứ tự Công ty % nhận biết Galaxy 53 Golden Event 52 Max 47 Venus 46 AVC 27 Le Media 20 Starlit 20 VIETCOMM 19 T&A 18 10 Awareness I.D 14 FTA Research, 2008