Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 112 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
112
Dung lượng
13,9 MB
Nội dung
Lt J BO GIAo DUC vA BAo TAO TRUONG BHDL NGOAI NGft-TIN HOC TP.HCM KHOA CONG NGHE THONG TIN G1W~ , ~ ~ ~ KHOA LUAN TOT NGHIEP • • QUAN L Y TIEU THV BI~N NANG eVA KHAeH HANG THuOe BIEN LIfe • • • eAPQU~N GVHD: Th.S NGUYEN MINH NAM SVTH: QuAcH NGQC THAo MAl TP.HO CHi MINH - 2005 , A\ ( I LOIMODAu - Kinh gai cac th~y co truang U?i h9C Dan l~p Ngo?i Ngfi' - Tin H9C a Trong su6t qua trinh h9C t~p truang vua qua, chung em oa ouqc qui th~y co cung d.p, truy~n O?t t~t ca cac kiSn thu'c co ban cung nhu chuyen mon c~n thiSt va qui gia nh~t Ngoai ra, chung em ouqc ren luy~n mQt tinh th~n h9C t~p, lam vi~c oQc l~p, sang t?o Uay lel tinh cach hSt Sll'Cc~n thiSt oS cong b~t tay vao ngh~ nghi~p tuong lai Kh6a lu~n t6t nghi~p la mQt co hQi oS chung em c6 thS ap d\mg, t6ng kSt l?i nhu'ng kiSn thu'c oa ouqc h9C D6ng thai rut nhu'ng kinh nghi~m th\l'c tS va qui gia su6t qua trinh th\l'C hi~n Sau g~n ba thang em t~p trung cong suc cho o~ tai va cung C\l'Cl\l'c lam vi~c, nha c6 sv hu6"ng d~n t~n tinh CLla • ThAy Huynh Van Blnh - nguai th~y o~u tien hu6"ng d~n em lam Th\l'c t~p t6t nghi~p • Th.S Nguy~n Minh Nam - th~y hu6"ng d~n Kh6a lu~n t6t nghi~p • CLll1gv6"i cac th~y co khoa va b?n be 16"p- b?n Di~p Kim Minh, Ua giup em hoan d~ tai "Qmin Iy tieu thl} di~n nang Clla khach hang thuQc di~n Il}'ccfip qu~n" mQt cach th~n lqi Tuy nhien, qua trinh khao sat va thu th~p s6 li~u em oa g?P nit nhi~u kh6 khan vi~c khao sat th\l'C tS, t~t ca s6 li~u tinh toan chung em o~u tham khao qua trang web Clla T6ng Cong ty Ui~n l\l'c Vi~t Nam va quy trinh nghi~p V\Jdo Cong ty oi~n l\J'c Tan Binh cung c~p 06 it nhi~u khong tranh ouqc nhu'ng sai s6t nh~t oinh Em r~t mong ouqc S\I'd6ng g6p va gillp da clla quy th~y co va cac b?l1 be oS d~ tai ouqc hoan chinh han MQt l~n nu'a chung em xin chan cam an cong lao d?y df) Clla th~y co Kinh chuc qui th~y co m?nh khoe, tiSp t\Jc O?t nhi~u th~ng 19'itrong nghien cu'u khoa lwc va cung nhu S\l'nghi~p giang d?y Clla minh Sinh vien th\l'c hi~n Quach Ng9C Thao Mai , MUCLUC • • Ch uang l': ,G1a1 , th1~Uge ta1 'A ), , 1 T ong quan d~ , e tal 1.2 Khao sat hi~n tr~ng G'"WI t I'11~U ~ d'l~n I'lC T an ~ PI'11l lA Quy trinh nghi~p V\l 1.5 KSt lu~n chuang Chuang 2: Phan tich h~ th6ng 2.1 Mo hinh Use Case 2.2 So' d6 ho~t d(mg (Activity Diagram) 2.3 So' d6 tu~n tll (Sequence Diagram) 2A Class Diagram (so' d616p) 2.5 M a hi nh v~t Iy 2.6 KSt 1u~n chuang 10 22 28 32 35 36 Chuang 3: ThiSt kS dfi' li~u 3.1 Mo Hinh 3.2 T\l' di ~n dfi' Ii~u 3.3 Bang t~m anh huang va cac rang bu(>c toan v~n 3A KSt lu~n chuang 37 38 39 53 72 Chuang 4: Tim hi~u vS b(>cong C\l xay d\rng chuong trinh 4.1 B(>cong c\ll~p trinh Visual Studio.Net 4.2 Ngon ngfi' l~p trinh Visual Basic Net 4.3 H~ quan tri co So' dU'Ii~u SQL Server 4A B(>cong C\l bao bi~u Crystal Report 4.5.B(> cong C\l componentone 4.6 KSt lu~n chuang 73 74 78 85 86 86 87 A A Chuang 5: ThiSt kS giao di~n 5.1 So d6 h~ th6ng 5.2 Phan quySn h~ th6ng 5.3 Giao di~n chuang trinh SA KSt lu~n chuong 5 88 89 90 91 108 Chuong 1: Gi6i thi~u dS tcii Trang ChlfO'ng 1: GIOI TRIEU • SVTH: Quach NgQc Thao Mai DE TAl GVHD: Th.S NguySn Minh Nam Chuang Trang 1: Gi6i thi~u c1~ali 1.1 TONG QUAN DE TAl: Hi~n nganh cong ngh~ thong tin cang phat tri~n, c1m;rc(mg d\mg h~u hSt t~t ca cac nganh nhu: giao d\lc, y tS, buu chinh viSn thong, c1i~n ll,l'c, Cung nhu cac nganh khac, nganh c1i~n l\l'c r~t quan Him c1Snv~n c1~nay va c1a(rng d\lng vao c1~phu hqp v6i t6c c1Qphat tri~n clla khoa hQc hi~n Do c1?c thu clla nganh c1i~n ll,l'c co s6 luqng khach hang r~t 16n c1ang cang gia Umg va Sll' d\lng cho nhi~u m\lc c1ich khac nhau, D6ng thai ben qmh c10con co nhli'ng tieu chi kinh doanh c1?c bi~t c1~th6ng ke, phan tich h~ th6ng kinh doanh nh~m c1anh gia hi~u qua mang l?i theo chi~u hu6ng co lqi nh~t cho nganh c1i~nnoi rieng va cho Sl,l'phat tri~n clla xa hQi noi chung, c10i hoi nganh c1i~n phai co mQt h~ th6ng quan ly qui cu, ch?t che va th6ng nh~t t~t ca cac bQ ph?n cua nganh Hi~u r6 nhi~m V\l quan trQng clla cong tac kinh doanh c1i~nnang Do nganh c1i~nll,l'cc1axay d\l'ng mQt mo hinh Quan tri h~ th6ng cO' du' li~u quan ly tieu th\l c1i~n nang Clla khach hang la mQt vi~c lam dt c~n thiSt M6 hinh quan ly ch?t che, th6ng nh~t, tuan thu cac nguyen t~c chu~n ml,l'c clla mQt h~ cO' du' li~u se co mQt y nghTa r~t 16n cho c6ng tac quan ly kinh doanh c1i~nnang sa sa Trang qua trinh khao sat h~ th6ng quan ly c1i~n nang tieu th\l Clla khach hang clla di~n ll,l'c Tan Phu cung v6i Sl,l'giup c1a nhi~t tinh cua th~y Th.S NguySn Minh Nam cQng v6i vi~c ap d\lng nhli'ng kiSn thuc c1ahQC truang, em da xay d\l'ng chuang trinh: " Quan ly c1i~n nang tieu th\l clla khach hang thuQc c~p Qu?n" c1~giup cho vi~c luu tru', s~p xSp, th6ng ke du' li~u duQ'c dS dang hO'n, nhanh chong han va tim kiSm, C?p nh?t thong tin mQt cach co hi~u qua Ph?m vi c1~tai c1axac c1inh mQt s6 v~n c1~Co' ban c~n giai quySt cho vi~c quan ly di~n nang g6m: a - Quan ly khach hang - Quan ly hqp d6ng tieu tl1l,1c1i~nnang - Quan ly nhan vien, - Ohi chi s6 c1i~n - L?p hoa c1an ti~n c1i~n - Bao cao th6ng ke SVTH: Quach NgQC Thao Mai GVHD: Th.S NguySn Minh Nam Chuang 1: Gi6i thi~u d@tai Trang 1.2 KHAo SAT HI EN TRANG: - Do d?c thu clla nganh di~n h,rc la quim ly mQt s6 lugng khach hang r~t 16n nen nganh di~n khong slr dl,mg hC;lChtoan theo thang ma slr dl,mg hC;lChtoan theo kyo Y nghTa clla thang va ky la gi6ng nhien tho-i di~m d~ ghi di~n nang tieu th\1 la khac Vi nganh di~n khong th~ t~p trung nhan l\l'c d~ ghi van mQt m6c (dfru ho?c cu6i thang) cho to an bQ di~n k~ clla mQt kh6i lugng khach hang 16n ma phai chia lam tu'ng phi en ghi chi s6 tmg v6i cac khac nhau, do khong th~ dung d~ hC;lChtoan c6 dinh + Yeu cfru v@dfr lieu: v 6i s6 lugng di~n k~ dugc l~p d?t tuang d6i 16n nen vi~c c~p nh~t di~n nang tieu th\1 qua m6i ky la r~t 160 Cac yeu cfru c~p nh~t du' li~u khach hang (dia chi, lQ trinh, dinh muc tieu th\1, gia ph\1 th\1, ) dugc c~p nh~t tr\l'c ti~p len cO' sa dfr li~u hoa dan + Yeu cfru v@k9 thu~t: Phfrn etmg: may PC d~ c~p nh~t cac thong tin cfrn thi~t len Co' So' dfr li~u Ngoai mQt h~ th6ng may chuyen dung thu~n ti~n cho vi~c XlI'ly thong tin tC;lich6 da c~p nh~t chi s6 m6i cua m6i ky Do nhu cfru thong tin khach hang cang gia tang v@ s6 1ugng l~n ch~t lugng (s6 lugng thong tin da dC;lng)trong co nhil'ng yeu cfru v@quan Iy kinh doanh m6i: quan Iy ph\1 thu, thong tin dia Iy (duo-ng, lQ trinh, ) chfnh vi th~ kh6i lugng cac fields tang len mQt cach nhanh chong Xu~t phat tu' Iy tren, em da d@ra mQt mo hinh quan ly thong tin m6i nh&m dap tmg t6t cac yeu cfru cua cong tac quim Iy kinh doanh di~n nang, D6ng thai d6i v6i ban than h~ th6ng thong tin, no se tuan thu nhu'ng nguyen t~c chu~n m\1'c cua mQt h~ quan tri Co' So' du' li~u, ben cC;lnhdo h~ th6ng dap tmg t6t cac yeu cfru thong tin cua cac h~ th6ng quan Iy khac SVTH: Quach NgQc Thao Mai GVHD: Th.S NguySn Minh Nam Chuang 1: Gi6i thi~u dS tai 1.3 GIOI THIEU BIEN Trang LITe TAN PHU: £)i~n h,.rcTan Phu la cong ty thu