Mot so giai phap nham hoan thien bo may quan ly o 141231

Những i vấn i đề i chung i về i quản i lý i doanh i nghiệp

Quản i trị i và i vai i trò i quản i trị i trong i doanh i nghiệp

khái i niệm: i i i i Hiện i nay i có i nhiều i cách i giải i thích i thuật i ngữ i quản i lý i Có i quan i niệm i cho i rằng i quản i lý i là i hành i chính, i là i cai i trị i Có i quan i niệm i khác i lại i cho i rằng i quản i lý i là i điều i hành, i điều i khiển, i chỉ i huy i Các i cách i nói i này i không i có i gì i khác i nhau i về i nội i dung i mà i chỉ i khác i nhau i ở i chỗ i dùng i thuật i ngữ i i i Quản i lý i đợc i hiểu i theo i hai i góc i độ: i Một i là i góc i độ i tổng i hợp i mang i tính i chính i trị i – i xã i hội; i hai i là i góc i độ i mang i tính i thiết i thực i Cả i hai i góc i độ i này i đều i có i cơ i sở i khoa i học i và i thực i tế i

Quản i lý i theo i góc i độ i chính i trị, i xã i hội i là i sự i kết i hợp i giữa i tri i thức i và i lao i động i Lịch i sử i xã i hội i loài i ngời i từ i i thời i kỳ i mông i muội i đến i thời i đại i văn i minh i hiện i đại i ngày i nay i cho i ta i thấy i rõ i trong i sự i phát i triển i đó i có i 3 i yếu i tố i đợc i nổi i lên i rõ i nét i là i tri i thức, i lao i động i và i quản i lý i Trong i ba i yếu i tố i này, i quản i lý i là i sự i kết i hợp i giữa i Lơng Thúy Dơng Lớp Q13T2 tri i thức i và i lao i động i Nếu i kết i hợp i tốt i thì i xã i hội i phát i triển i tốt i đẹp i Nếu i sự i kết i hợp i không i tốt i thì i sự i phát i triển i sẽ i chậm i lại i hoặc i rối i ren i Sự i kết i hợp i đó i đợc i i biểu i hiện i trớc i hết i ở i cơ i chế i quản i lý, i ở i chế i độ, i chính i sách, i biện i pháp i quản i lý i và i ở i nhiều i khía i cạnh i tâm i lý i xã i hội, i nhng i tựu i trung i lại i là i quản i lý i phải i biết i tác i động i bằng i cách i nào i đó i để i ngời i bị i quản i lý i luôn i luôn i hồ i hởi, i phấn i khởi, i đem i hết i năng i lực i và i trí i tuệ i của i mình i để i sáng i tạo i ra i lợi i ích i cho i mình, i cho i Nhà i nớc i và i cho i xã i hội i

Theo i góc i độ i hành i động, i góc i độ i quy i trình i công i nghệ i của i tác i động i thì i quản i lý i là i điều i khiển i Theo i khái i niệm i này i quản i lý i có i ba i loại i hình i Các i loại i hình i này i đều i có i xuất i phát i điểm i giống i nhau i là i do i con i ngời i điều i khiển i nhng i khác i nhau i về i đối i tợng.

- i Loại i hình i thứ i nhất i là i việc i con i ngời i điều i khiển i các i vật i hữu i sinh i không i phải i con i ngời i để i bắt i chúng i phải i thực i hiện i theo i ý i chí i của i ngời i điều i khiển i Loại i hình i này i đợc i gọi i là i quản i lý i sinh i học, i thiên i nhiên, i môi i trờng, i … i Ví i dụ i nh i các i nhà i khoa i học i làm i công i tác i lai i tạo i giống i vật i nuôi, i cây i trồng; i các i nhà i sản i xuất i nông i sản i thực i phẩm, i …

- Loại i hình i thứ i hai i là i việc i con i ngời i điều i khiển i vật i vô i tri, i vô i giác i để i bắt i chúng i phát i triển i và i thực i hiện i theo i ý i chí i của i ngời i điều i khiển i Loại i hình i này i đợc i gọi i là i quản i lý i kỹ i thuật i Ví i dụ i việc i điều i khiển i máy i tính, i vận i hành i các i loại i máy i móc i thiết i bị, i …

- Loại i hình i thứ i ba i là i việc i con i ngời i điều i khiển i con i ngời i (quản i lý i nhà i nớc, i Đảng, i đoàn i thể, i tổ i chức i chính i trị, i kinh i tế, i văn i hoá, i …) i Đó i là i quản i lý i xã i hội i Quản i lý i xã i hội i đợc i Các i Mác i coi i là i chức i năng i đặc i biệt i đợc i sinh i ra i từ i tính i chất i xã i hội i hoá i của i lao i động.

Từ i những i vấn i đề i trên, i ta i có i thể i hiểu: i “Quản i lý i là i sự i tác i động, i chỉ i huy, i điều i khiển i của i chủ i thể i quản i lý i lên i đối i tợng i và i khách i thể i quản i lý i nhằm i đạt i đợc i mục i tiêu i đặt i ra i trong i điều i kiện i biến i động i của i môi i trờng”.

Với i định i nghĩa i này, i quản i lý i phải i bao i gồm i các i yếu i tố i sau:

- i Phải i có i một i chủ i thể i quản i lý i là i tác i nhân i tạo i ra i các i tác i động i và i phải i có i một i đối i tợng i quản i lý i tiếp i nhận i các i tác i động i của i chủ i thể i quản i lý i tạo i ra i Tác i động i có i thể i chỉ i là i một i lần i mà i cũng i có i thể i là i nhiều i lần i liên i tục.

- i Phải i có i mục i tiêu i và i một i quỹ i đạo i đặt i ra i cho i cả i đối i tợng i và i chủ i thể i Mục i tiêu i này i là i căn i cứ i để i chủ i thể i tạo i ra i các i tác i động.

- i Chủ i thể i phải i thực i hành i việc i tác i động i lên i đối i tợng i quản i lý i và i khách i thể i quản i lý i Chủ i thể i có i thể i là i một i ngời i hay i nhiều i ngời, i còn i đối i tợng i quản i lý i có i thể i là i ngời i (một i hay i nhiều i ngời) i hoặc i giới i vô i sinh i (máy i móc, i thiết i bị, i đất i đai, i thông i tin, i …) i hoặc i giới i sinh i vật i (vật i nuôi, i cây i trồng, i …).

Khi i nói i đến i quản i lý i là i nói i đến i sự i tác i động i hớng i đích i Tác i động i này i nhằm i vào i một i đối i tợng i nhất i định i để i đạt i đợc i mục i tiêu i đề i ra i Hoạt i động i quản i lý i là i một i hoạt i động i chủ i quan i có i ý i thức, i có i tính i năng i động i sáng i tạo, i linh i hoạt i của i một i con i ngời, i một i tập i thể i ngời i quản i lý.

Từ i định i nghĩa i về i quản i lý, i có i thể i dễ i dàng i suy i ra i đợc i khái i niệm i về i quản i lý i doanh i nghiệp: i “Quản i lý i doanh i nghiệp i là i quá i trình i tác i động i một i cách i có i hệ i thống, i có i tổ i chức, i có i hớng i đích i của i ngời i đại i diện i doanh i nghiệp i lên i tập i thể i những i ngời i lao i động i trong i doanh i nghiệp, i nhằm i sử i dụng i mọi i tiềm i năng i và i cơ i hội i để i thực i hiện i một i cách i tốt i nhất i mọi i hoạt i động i sản i xuất i kinh i doanh i của i doanh i nghiệp, i nhằm i đạt i đợc i mục i tiêu i đề i ra i theo i đúng i luật i định i và i thông i lê i xã i héi ”

i :Sự i cần i thiết i phải i có i hoạt i động i quản i lý i doanh i nghiệp

Trong i hoạt i động i sản i xuất i kinh i doanh, i hoạt i động i thực i tiễn i của i con i ngời i đ- ợc i biểu i hiện i thành i hai i mặt i tự i nhiên i và i xã i hội i Trong i quá i trình i tác i động i vào i tự i nhiên, i từng i hành i động i đơn i lẻ i của i con i ngời i thờng i chỉ i mang i lại i những i kết i quả i hạn i chế i Để i cải i tạo i và i chinh i phục i tự i nhiên, i tất i yếu i đòi i hỏi i con i ngời i phải i liên i kết i lại i với i nhau i cùng i hành i động i Những i tác i động i tơng i hợp i của i nhiều i ngời i vào i cùng i đối i tợng i tự i i nhiên i thờng i mang i lại i những i kết i quả i cộng i hởng i và i có i tính i tổng i hợp.

Các i Mác i đã i từng i phân i tích, i mỗi i con i ngời i riêng i lẻ i chỉ i đơn i độc i tác i động i vào i tự i nhiên i Không i thể i có i huy i vọng i thoát i khỏi i sự i ràng i buộc i và i lệ i thuộc i vào i tự i nhiên i Chỉ i có i thể i chế i ngự i đợc i tự i nhiên i khi i ngời i ta i biết i kết i hợp i các i hành i động i đơn i lẻ i lại i với i nhau i để i cùng i hớng i theo i một i ý i đồ i thống i nhất.

Ngời i quan i hệ i với i tự i nhiên, i con i ngời i thờng i xuyên i tác i động i lẫn i nhau, i sự i tác i động i i này i diễn i ra i theo i nhiều i chiều i và i rất i đa i dạng i Quá i trình i tác i động i lẫn i nhau i buộc i ngời i ta i phải i liên i kết i với i nhau i cùng i hành i động i vì i một i mục i tiêu i chung i và i bảo i đảm i lợi i ích i chung i của i mỗi i ngời.

Sự i thoả i hiệp i lợi i ích i cả i theo i nghĩa i tích i cực i và i nghĩa i tiêu i cực i là i động i cơ i gắn i kết i hành i động i của i con i ngời i lại i với i nhau.

Lơng Thúy Dơng Lớp Q13T2 Đây i là i một i trong i những i tính i quy i định i khi i xem i xét i bản i chất i hoạt i động i thực i tiễn i của i con i ngời i trong i xã i hội i Chính i vì i vậy, i Các i Mác i đã i nói i “Xét i về i bản i chất, i con i ngời i là i tổng i hoà i các i mối i quan i hệ” i Hành i động i của i mỗi i con i ngời i không i chỉ i là i kết i quả i i chủ i quan i của i mỗi i ngời i mà i nó i còn i là i kết i quả i tổng i hợp i của i các i quan i hệ i xã i hội.

Nh i vậy, i xét i cả i về i mặt i tự i nhiên i cũng i nh i xã i hội i của i hoạt i động i sản i xuất, i sự i liên i kết i phụ i thuộc i và i ràng i buộc i lẫn i nhau i trong i quá i trình i hoạt i động i của i con i ng- ời i là i một i đòi i hỏi i cần i thiết i để i hoạt i động i có i hiệu i quả.

Quá i trình i liên i kết i hoạt i động i thực i tiễn i của i con i nguời i làm i cho i hoạt i động i của i họ i mang i tính i tổ i chức i Có i thể i hiểu i tổ i chức i là i một i tập i hợp i mà i trong i đó i mỗi i hành i động i của i con i ngời i phải i tuân i thủ i theo i những i nguyên i tắc i nhất i định, i chịu i sự i chi i phối i ràng i buộc i có i tính i quy i ớc i nhất i định.

Do i đó i sự i xuất i hiện i của i các i tổ i chức i nh i là i một i đòi i hỏi i tất i yếu i trong i đời i sống i xã i hội i loài i ngời i Đặc i biệt i trong i hoạt i động i sản i xuất, i do i tính i chất i phức i tạp i và i đa i dạng i trong i các i quan i hệ i con i ngời i với i tự i nhiên, i giữa i ngời i với i ngời, i tính i tổ i chức i và i sự i xuất i hiện i tổ i chức i trong i hoạt i động i này i càng i đặc i biệt i quan i trọng.

Sự i ra i đời i của i các i hình i thức i tổ i chức i trong i hoạt i động i sản i xuất i là i một i đòi i hỏi i tất i yếu i khách i quan i Song i sự i xuất i hiện i các i hình i thức i tổ i chức i bao i giờ i cũng i gắn i với i một i chức i năng i nhất i định, i nhằm i vào i một i mục i tiêu i nhất i định.

Tất i nhiên, i thực i tế i tổ i chức i chỉ i có i thể i phát i huy i thực i tế i sức i mạnh i của i nó i trên i cơ i sở i có i sự i quản i lý i điều i hành i thống i nhất i Vì i vậy, i sự i hợp i tác i của i những i lao i động i có i ý i thức i tất i yếu i đòi i hỏi i phải i có i sự i điều i khiển, i giống i nh i “một i giàn i nhạc i phải i có i nhạc i trởng” i Tính i tất i yếu i của i quản i lý i đ ợc i bắt i nguồn i từ i chính i ý i nghĩa i đó i

Thực i chất i của i quản i lý i doanh i nghiệp i là i quản i lý i con i ngời i – i yếu i tố i cơ i bản i của i lực i lợng i sản i xuất i – i trong i quá i trình i sử i dụng i t i liệu i lao i động i tác i động i lên i đối i tợng i lao i động i để i tạo i ra i của i cải i vật i chất i cho i xã i hội i Quản i lý i chỉ i có i thể i đạt i hiệu i quả i cao i khi i con i ngời i giỏi i nghề i nào i đợc i làm i nghề i đó, i đợc i tạo i điều i kiện i để i phát i huy i đầy i đủ i tính i chủ i động i sáng i tạo i trong i quá i trình i sản i xuất i kinh i doanh.

Khi i quy i mô i sản i xuất i càng i mở i rộng, i trình i độ i khoa i học i kỹ i thuật i phát i triển i ngày i càng i cao, i thì i công i tác i quản i lý i càng i phức i tạp, i đòi i hỏi i các i nhà i quản i lý i phải i không i ngừng i đợc i nâng i cao i cả i về i năng i lực i và i trình i độ i

i :Nội i dung i tổ i chức i bộ i máy i quản i lý i doanh i nghiệp

i :Các i chức i năng i và i lĩnh i vực i trong i quản i lý i doanh i nghiệp

Quản i lý i doanh i nghiệp i bao i gồm i nhiều i nội i dung i và i nhiều i cách i tiếp i cận i khác i nhau, i do i vậy i phải i phân i chia, i quy i nạp i vấn i đề i quản i lý i thành i những i khái i niệm i nhất i định i để i có i đợc i tiếng i nói i chung i Căn i cứ i vào i quá i trình i quản i lý, i ngời i ta i phân i chia i vấn i đề i quản i lý i doanh i nghiệp i thành i các i chức i năng i quản i lý i Căn i cứ i vào i các i nội i dung i quản i lý, i ngời i ta i phân i chia i vấn i đề i quản i lý i doanh i nghiệp i thành i các i lĩnh i vực i quản i lý.

Chức i năng i quản i lý i (phân i loại i chức i năng i quản i lý i theo i quá i trình i quản i lý): i Chức i năng i quản i lý i là i những i hoạt i động i riêng i biệt i của i quản i trị, i thể i hiện i những i phơng i hớng i tác i động i của i quản i trị i gia i đến i các i lĩnh i vực i quản i trị i doanh i nghiệp.

Lĩnh i vực i quản i lý i (phân i loại i chức i năng i quản i lý i theo i nội i dung i quản i lý): i Lĩnh i vực i quản i lý i đợc i hiểu i nh i các i hoạt i động i quản i trị i khi i nó i đợc i thiết i lập i và i sắp i

Lơng Thúy Dơng Lớp Q13T2 xếp i theo i nội i dung i quản i lý i gắn i liền i với i các i bộ i phận i của i doanh i nghiệp, i có i ngời i chỉ i huy i và i đợc i phân i cấp i phân i quyền i trong i việc i ra i các i quyết i định i quản i lý.

Nếu i các i chức i năng i quản i lý i là i các i hoạt i động i trong i một i quá i trình i quản i lý i thì i các i lĩnh i vực i quản i lý i là i các i tổ i chức i để i thực i hiện i các i hoạt i động i kinh i doanh i cụ i thể i – i gắn i với i quá i trình i kinh i doanh i của i từng i doanh i nghiệp.

1.2.1.1 i :Các i chức i năng i quản i lý

Khái i niệm i “chức i năng i quản i lý” i gắn i liền i với i sự i xuất i hiện i và i tiến i bộ i của i phân i công i – i hợp i tác i lao i động i trong i một i quá i trình i sản i xuất i của i một i tập i thể i ng- ời i lao i động i

Hoạt i động i quản i trị i đã i ra i đời i từ i khi i nền i sản i xuất i là i thủ i công i cá i thể i Nhng i ngay i cả i đến i khi i con i ngời i đã i tổ i chức i các i nhà i máy i khổng i lồ, i đạt i đợc i các i tiến i bộ i to i lớn i về i kỹ i thuật i nh i chế i tạo i đầu i máy i xe i lửa, i sử i dụng i điện i năng i … i thì i khoa i học i quản i lý i vẫn i cha i đợc i quan i tâm i Phải i đến i đầu i thế i kỷ i 20, i những i nghiên i cứu i về i khoa i học i quản i lý i mới i đa i ra i đợc i một i cách i có i hệ i thống i cách i phân i loại i các i chức i năng i quản i trị i Bản i thân i các i cách i phân i loại i của i các i nhà i khoa i học i hàng i đầu i theo i thời i gian i cũng i khác i nhau i và i họ i đa i ra i nhiều i đề i xuất i về i nội i dung i và i phân i loại i các i chức i năng i quản i lý i Ngời i đầu i tiên i cũng i nh i thành i công i nhất i trong i lĩnh i vực i này i là i Henry i Fayol i Trong i cuốn i sách i quản i trị i công i nghiệp i và i tổng i quát i viết i năm i

1916, i Fayol i chia i quá i trình i quản i trị i của i doanh i nghiệp i thành i 5 i chức i năng i và i đợc i mệnh i danh i là i “những i yếu i tố i Fayol” i Đó i là:

Chức i năng i dự i kiến i (hoạch i định): i Thờng i đợc i coi i là i chức i năng i đầu i tiên i trong i tiến i trình i quản i trị i Đó i là i việc i dự i đoán i trớc i có i cơ i sở i khoa i học, i sự i phát i triển i có i thể i xảy i ra i của i các i quá i trình, i các i hiện i tợng, i xây i dựng i thành i chơng i trình i hành i động i (một i kế i hoạch i nhất i định) i nhằm i xác i định i rõ: i sản i xuất i cái i gì? i sản i xuất i bằng i cách i nào? i bán i cho i ai? i với i nguồn i tài i chính i nào? i Nh i vậy i hoạch i định i là i việc i xác i định i các i mục i tiêu i và i mục i đích i mà i tổ i chức i phải i hoàn i thành i trong i tơng i lai i và i quyết i định i cách i thức i để i đạt i đợc i mục i tiêu i đó i

Chức i năng i tổ i chức: i i Tổ i chức i là i quá i trình i tạo i ra i một i cơ i cấu i các i mối i quan i hệ i giữa i các i thành i viên, i thông i qua i đó i cho i phép i họ i thực i hiện i các i kế i hoạch i và i hoàn i thành i các i mục i tiêu i của i tổ i chức i Chức i năng i này i bao i gồm i việc i thiết i lập i một i cấu i trúc i của i tổ i chức, i trang i bị i tất i cả i những i gì i cần i cho i hoạt i động i của i doanh i nghiệp i nh i vốn, i máy i móc, i thiết i bị, i lao i động, i nguyên i vật i liệu, i …kết i hợp, i liên i kết i các i yếu i tố i sản i xuất, i các i bộ i phận i riêng i rẽ i trong i doanh i nghiệp i với i nhau i thành i

8 một i hệ i thống i Bằng i cách i thiết i lập i một i tổ i chức i hoạt i động i hữu i hiệu, i các i nhà i quản i trị i có i thể i phối i hợp i tốt i hơn i các i nguồn i lực

Chức i năng i phối i hợp: i Chức i năng i này i giúp i cho i tất i cả i các i hoạt i động i của i doanh i nghiệp i đợc i nhịp i nhàng, i ăn i khớp, i đồng i điệu i với i nhau i nhằm i tạo i ra i sự i thuận i tiện i và i hiệu i quả.

Chức i năng i chỉ i huy: i Sau i khi i đã i hoạch i định, i tạo i ra i một i tổ i chức i và i phối i hợp i các i hoạt i động, i các i nhà i quản i trị i phải i chỉ i huy i lãnh i đạo i tổ i chức i Đó i là i việc i đa i ra i và i truyền i đạt i các i chỉ i thị, i truyền i đạt i thông i tin i đến i cho i mọi i ngời i để i họ i hoàn i thành i những i nhiệm i vụ i cần i thiết, i biến i khả i năng i thành i hiện i thực

Chức i năng i kiểm i tra: i i Kiểm i tra i là i một i chức i năng i có i liên i quan i đến i mọi i cấp i quản i lý i để i đánh i giá i đúng i kết i quả i hoạt i động i của i hệ i thống, i đo i lờng i các i sai i lệch i nảy i sinh i trong i quá i trình i hoạt i động i so i với i các i mục i tiêu i và i kế i hoạch i đã i định i

Hoạch i định i hớng i dẫn i việc i sử i dụng i các i nguồn i lực i để i hoàn i thành i các i mục i tiêu, i còn i kiểm i tra i xác i định i xem i chúng i hoạt i động i có i phù i hợp i với i mục i tiêu i và i kế i hoạch i hay i không i

Mục i đích i của i kiểm i tra i nhằm i bảo i dảm i các i kế i hoạch i thành i công, i phát i hiện i kịp i thời i những i sai i sót, i tìm i ra i những i nguyên i nhân i và i biện i pháp i sửa i chữa i kịp i thời i những i sai i sót i đó, i bảo i đảm i cho i quá i trình i sản i xuất i kinh i doanh i diễn i ta i nhịp i nhàng, i liên i tục i và i hiệu i quả.

Kiểm i tra i là i tai i mắt i của i quản i lý i Vì i vậy i cần i tiến i hành i thờng i xuyên i và i kết i hợp i linh i hoạt i nhiều i hình i thức i kiểm i tra.

Ngoài i Henry i Fayol i còn i có i các i chuyên i gia i khác i nhau i đa i ra i những i hệ i thống i các i chức i năng i khác i nhau i Theo i các i tác i giả i tại i trờng i Đảng i cao i cấp i Liên i Xô i (cũ) i thì i có i 6 i chức i năng: i soạn i thảo i mục i tiêu, i kế i hoạch i hoá, i tổ i chức, i phối i hợp, i động i viên, i kiểm i tra i Theo i tài i liệu i huấn i luyện i cán i bộ i quản i lý i của i UNESCO i ngời i ta i nêu i lên i 8 i chức i năng: i xác i định i nhu i cầu, i thẩm i định i và i phân i tích i dữ i liệu, i xác i định i mục i tiêu, i kế i hoạch i hoá i , i triển i khai i công i việc, i điều i chỉnh, i đánh i giá, i sử i dụng i liên i hệ i ngợc i và i tái i xác i định i các i vấn i đề i cho i quá i trình i quản i lý i tiếp i theo. ởi nớc i ta, i trong i các i quá i trình i quản i lý, i ngời i ta i đã i sử i dụng i các i hệ i thống i phân i loại i các i chức i năng i quản i lý i nêu i trên i Có i thể i khái i quát i lại i thành i một i số i chức i i năng i cơ i bản i sau: i kế i hoạch i hoá, i tổ i chức, i chỉ i đạo, i kiểm i tra, i đánh i giá.

Cơ i cấu i tổ i chức i bộ i máy i quản i lý i doanh i nghiệp

Cơ i cấu i tổ i chức i bộ i máy i quản i lý i của i doanh i nghiệp i là i tổng i hợp i các i bộ i phận i (đơn i vị i và i cá i nhân) i khác i nhau, i có i mối i liên i hệ i và i quan i hệ i phụ i thuộc i lẫn i nhau, i đ- ợc i chuyên i môn i hoá, i có i những i trách i nhiệm i và i quyền i hạn i nhất i định, i đợc i bố i trí i theo i những i cấp, i những i khâu i khác i nhau i nhằm i bảo i đảm i thực i hiện i các i chức i năng i quản i trị i và i phục i vụ i mục i đích i chung i đã i xác i định i của i doanh i nghiệp.

Nh i vậy, i cơ i cấu i tổ i chức i quản i trị i doanh i nghiệp i đợc i hiểu i là i các i bộ i phận i cấu i thành i của i doanh i nghiệp, i nói i cách i khác i doanh i nghiệp i đó i bao i gồm i những i bộ i phận, i những i đơn i vị i nào, i nhiệm i vụ i của i từng i bộ i phận i và i các i quan i hệ i giữa i các i bộ i phận i của i doanh i nghiệp, i cơ i chế i điều i hành i phối i hợp i trong i doanh i nghiệp.

Giữa i cơ i cấu i tổ i chức i quản i trị i và i cơ i cấu i sản i xuất i của i doanh i nghiệp i có i mối i quan i hệ i chặt i chẽ, i hữu i cơ i với i nhau i Cơ i sở i của i cơ i cấu i tổ i chức i quản i trị i trớc i hết i là i bản i thân i cơ i cấu i sản i xuất i của i doanh i nghiệp i Đây i cũng i là i mối i quan i hệ i giữa i chủ i thể i và i đối i tợng i quản i lý.

Tuy i nhiên, i cơ i cấu i tổ i chức i quản i trị i có i tính i độc i lập i tơng i đối i vì i nó i phải i phản i ánh i đợc i lao i động i quản i lý i rất i đa i dạng i Phải i bảo i đảm i thực i hiện i những i chức i năng i quản i lý i phức i tạp i nhằm i thực i hiện i mục i tiêu i quản i trị i đã i quy i định.

Cơ i cấu i tổ i chức i quản i trị i doanh i nghiệp i hình i thành i bởi i các i bộ i phận i quản i trị i và i các i cấp i quản i trị.

Bộ i phận i quản i trị i là i một i đơn i vị i riêng i biệt, i có i những i chức i năng i quản i lý i nhất i định, i ví i dụ i phòng i Kế i hoạch, i phòng i Kiểm i tra i kỹ i thuật, i phòng i Marketing, i … Cấp i quản i trị i là i sự i thống i nhất i tất i cả i các i bộ i phận i quản i trị i ở i một i trình i độ i nhất i định i nh i cấp i doanh i nghiệp, i cấp i phân i xởng, i …

Nh i vậy, i rõ i ràng i là i số i bộ i phận i quản i trị i phản i ánh i sự i phân i chia i chức i năng i quản i trị i theo i chiều i ngang, i còn i số i cấp i quản i trị i thể i hiện i sự i phân i chia i chức i năng i quản i trị i theo i chiều i dọc.

Sự i phân i chia i theo i chiều i ngang i là i biểu i hiện i của i trình i độ i chuyên i môn i hoá i trong i phân i công i lao i động i quản i trị i Còn i sự i phân i chia i chức i năng i theo i chiều i dọc i tuỳ i thuộc i vào i trình i độ i tập i trung i quản i trị i và i có i liên i quan i đến i vấn i đề i chỉ i huy i trực i tuyến i và i hệ i thống i cấp i bậc.

Lý i luận i và i thực i tiễn i chứng i minh i sự i cần i thiết i phải i bảo i đảm i sự i ăn i khớp i giữa i các i bộ i phận i quản i trị, i giữa i cấp i quản i trị i với i bộ i phận i quản i trị i và i cấp i sản i xuất.

1.2.2.2Những i nhân i tố i ảnh i hởng i đến i cơ i cấu i tổ i chức i bộ i máy i quản i lý

Khi i hoàn i thiện i cơ i cấu i tổ i chức i bộ i máy i quản i trị, i không i những i phải i xuất i phát i từ i các i yêu i cầu i đã i trình i bày i ở i trên, i mà i điều i quan i trọng i và i khó i khăn i nhất i là i phải i quán i triệt i những i yêu i cầu i đó i vào i những i điều i kiện, i hoàn i cảnh, i tình i huống i cụ i thể i nhất i định i Nói i cách i khác, i cần i tính i đến i những i nhân i tố i ảnh i hởng i trực i tiếp i và i gián i tiếp i của i việc i hình i thành, i phát i triển i và i hoàn i thiện i cơ i cấu i tổ i chức i quản i trị i Dới i đây i là i những i nhân i tố i quan i trọng i có i tác i động i đến i việc i xây i dựng i và i hoàn i thiện i cơ i cấu i tổ i chức i bộ i máy i quản i trị i doanh i nghiệp.

Doanh i nghiệp i hoạt i động i sản i xuất i kinh i doanh i luôn i gắn i liền i với i môi i trờng i kinh i doanh i xác i định i

Môi i trờng i kinh i doanh i là i tổng i hợp i các i yếu i tố, i các i điều i kiện i có i tính i chất i khách i quan i và i chủ i quan, i có i ảnh i hởng i trực i tiếp i hay i gián i tiếp i đến i hoạt i động i kinh i doanh i của i doanh i nghiệp i i Môi i trờng i kinh i doanh i thờng i xuyên i vận i động i biến i đổi, i bởi i vậy, i các i doanh i nghiệp i phải i thờng i xuyên i phân i tích i môi i trờng i kinh i doanh i để i có i khả i năng i thích i ứng i Với i xu i thế i quốc i tế i hoá i hoạt i động i kinh i tế i hiện i nay, i môi i trờng i kinh i doanh i không i chỉ i gói i gọn i trong i 1 i nớc i mà i còn i đợc i mở i rộng i ra i môi i trờng i khu i vực i cũng i nh i môi i trờng i toàn i cầu i Tính i ổn i định i hay i không i ổn i định i của i môi i trờng i kinh i doanh i tác i động i rất i lớn i đến i việc i hình i thành i và i hoàn i thiện i cơ i cấu i tổ i chức i bộ i máy i quản i trị i doanh i nghiệp i Phần i lớn i các i doanh i nghiệp i nớc i ta i hình i thành i cơ i cấu i tổ i chức i theo i kiểu i truyền i thống, i thích i ứng i với i cơ i chế i kế i hoạch i hoá i tập i trung, i bao i cấp i Chuyển i sang i cơ i chế i thị i trờng, i môi i trờng i kinh i doanh i của i các i doanh i nghiệp i đã i thay i đổi i Trong i cơ i chế i thị i trờng, i tính i không i ổn i định i của i sản i xuất i kinh i doanh i là i rất i cao, i một i cơ i cấu i tổ i chức i thích i ứng i với i điều i

1 6 kiện i này i phải i là i một i cơ i cấu i tổ i chức i không i cứng i nhắc, i đảm i bảo i tính i linh i hoạt i cao, i dễ i thích i ứng i với i những i thay i đổi i của i môi i trờng i kinh i doanh i i

- i Mục i đích, i chức i năng i hoạt i động i của i doanh i nghiệp.

Cơ i cấu i tổ i chức i bộ i máy i quản i trị i doanh i nghiệp i chịu i ảnh i hởng i ở i mức i khái i quát i nhất i bởi i nhân i tố i mục i đích, i mục i tiêu, i chức i năng i hoạt i động i của i doanh i nghiệp i Cơ i cấu i tổ i chức i bao i giờ i cũng i phải i phù i hợp i với i mục i tiêu, i từ i mục i tiêu i mà i đặt i ra i cấu i trúc i bộ i máy i Mục i đích i thay i đổi i hoặc i mở i rộng i mục i tiêu i thờng i dẫn i đến i thay i đổi i cơ i cấu i tổ i chức i Ví i dụ: i một i doanh i nghiệp i tham i gia i thị i trờng i sản i xuất i xe i đạp i Sau i một i thời i gian i thấy i việc i sản i xuất i bàn i ghế i cao i cấp i rất i có i lãi, i doanh i nghiệp i bắt i tay i vào i việc i sản i xuất i bàn i ghế i Nh i vậy i từ i chỗ i có i 1, i nay i doanh i nghiệp i có i 2 i mục i tiêu i phải i theo i đuổi i Do i đó, i cơ i cấu i tổ i chức i của i doanh i nghiệp i phải i thay i đổi i theo, i bao i gồm i thêm i bộ i phận i nghiên i cứu i thị i trờng i bàn i ghế, i bộ i phận i kỹ i thuật i và i các i phân i xởng i sản i xuất i bàn i ghế i Trong i cơ i cấu i tổ i chức i của i doanh i nghiệp i sản i xuất i thì i các i bộ i phận i sản i xuất i chiếm i tỷ i trọng i chủ i yếu, i bộ i máy i quản i trị i doanh i nghiệp i đợc i thiết i lập i hớng i vào i việc i phục i vụ i tốt i nhất i cho i hoạt i động i sản i xuất i Còn i trong i doanh i nghiệp i cung i cấp i dịch i vụ, i các i bộ i phận i cung i cấp i đóng i vai i trò i quan i trọng, i các i hoạt i động i của i bộ i máy i quản i trị i hoạt i động i hớng i vào i phục i vụ i tốt i cho i các i hoạt i động i này i Có i thể i nói i rằng i các i doanh i nghiệp i có i mục i đích, i chức i năng i hoạt i động i không i giống i nhau i thì i không i thể i có i cơ i cấu i tổ i chức i bộ i máy i doanh i nghiệp i giống i nhau i đợc i

- i Quy i mô i của i doanh i nghiệp.

Quy i mô i của i doanh i nghiệp i ảnh i hởng i trực i tiếp i đến i cơ i cấu i tổ i chức i bộ i máy i quản i trị i doanh i nghiệp i Doanh i nghiệpcó i quy i mô i càng i lớn i thì i cơ i cấu i tổ i chức i bộ i máy i quản i trị i của i doanh i nghiệp i càng i phức i tạp i Trong i cơ i cấu i tổ i chức i bộ i máy i quản i trị i doanh i nghiệp i có i quy i mô i lớn i phải i hình i thành i nhiều i cấp i quản i trị i hơn, i và i ở i mỗi i cấp i cũng i bao i gồm i nhiều i nơi i làm i việc i hơn i rất i nhiều i so i với i những i doanh i nghiệp i có i quy i mô i nhỏ i Trong i nhiều i trờng i hợp i thì i quy i mô i doanh i nghiệp i còn i ảnh i hởng i trực i tiếp i và i có i tính i chất i quyết i định i đến i kiểu i cơ i cấu i tổ i chức i cụ i thể i Thông i thờng i quy i mô i của i doanh i nghiệp i gia i tăng i thì i cơ i cấu i tổ i chức i cũng i gia i tăng, i nhng i không i theo i tỷ i lệ i nh i gia i tăng i quy i mô.

- i Yếu i tố i kỹ i thuật i sản i xuất, i đặc i điểm i công i nghệ, i loại i hình i sản i xuất.

Kỹ i thuật i sản i xuất i đợc i đề i cập i đến i ở i đây i bao i hàm i cả i đặc i điểm i về i công i nghệ i chế i tạo i sản i phẩm, i loại i hình i sản i xuất, i … i Kỹ i thuật i sản i xuất i i ảnh i hởng i trực i tiếp i đến i cơ i cấu i tổ i chức i sản i xuất i của i doanh i nghiệp, i và i thông i qua i đó i tác i động i trực i Lơng Thúy Dơng Lớp Q13T2 tiếp i đến i cơ i cấu i tổ i chức i bộ i máy i doanh i nghiệp i Công i nghệ i chế i tạo i sản i phẩm i có i ảnh i hởng i rất i lớn i đến i cơ i cấu i tổ i chức i bộ i máy i quản i trị i doanh i nghiệp i Nếu i giả i sử i doanh i nghiệp i có i cùng i quy i mô, i cùng i sản i phẩm i sản i xuất i ra i thì i doanh i nghiệp i càng i sử i dụng i công i nghệ i hiện i đại i bao i nhiêu, i thiết i bị i càng i có i xu i hớng i tự i động i hoá i cao i theo i hớng i hình i thành i cả i dây i chuyền i thiết i bị i tự i động i hoá i sẽ i dẫn i đến i cơ i cấu i sản i xuất i càng i đơn i giản i hơn, i và i khi i xây i dựng i cơ i cấu i tổ i chức i nói i chung, i bộ i máy i quản i trị i doanh i nghiệp i nói i riêng, i doanh i nghiệp i càng i có i xu i thế i tập i trung i vào i các i chức i năng i marketing, i tiêu i thụ i sản i phẩm, i … i Tính i chất i phức i tạp i hay i không i phức i tạp i của i kết i cấu i sản i phẩm i ảnh i hởng i trực i tiếp i đến i trình i độ i chuyên i môn i hoá i sản i xuất, i và i từ i đó i tác i động i đến i cơ i cấu i tổ i chức i doanh i nghiệp i nói i chung i và i tổ i chức i bộ i máy i quản i trị i doanh i nghiệp i nói i riêng.

- i Trình i độ i quản i trị i viên i và i trang i thiết i bị i quản i trị.

Càng i ngày i nhân i tố i này i càng i có i tác i động i trực i tiếp i và i mạnh i mẽ i hơn i đến i cơ i cấu i tổ i chức i bộ i máy i quản i trị i doanh i nghiệp i Nguyên i tắc i hiệu i quả i đòi i hỏi i trong i công i tác i quản i trị i nhân i sự i phải i biết i sử i dụng i các i quản i trị i viên i có i năng i lực i quản i trị i phù i hợp i Với i đội i ngũ i quản i trị i viên i có i trình i độ i và i kinh i nghiệm i thì i doanh i nghiệp i chỉ i cần i sử i dụng i một i số i ít i nhân i lực i song i vẫn i bảo i đảm i hoàn i thành i công i việc i quản i trị i với i chất i lợng i cao i hơn i so i với i việc i sử i dụng i đội i ngũ i quản i trị i viên i ít i đợc i đào i tạo i và i ít i kinh i nghiệm i Tính i hiệu i quả i còn i đợc i nhân i thêm i lên i bởi i với i một i lợng i quản i trị i viên i ít i hơn i đã i làm i đơn i giản i hoá i ngay i chính i cơ i cấu i tổ i chức i bộ i máy i do i giảm i bớt i đầu i mối, i giảm i bớt i các i mối i quan i hệ i giữa i các i nơi i làm i việc i và i các i bộ i phận i quản i trị i với i nhau.

Cán i bộ i quản i trị

Cán i bộ i quản i trị i kinh i doanh i (quản i trị i viên) i là i những i ngời i trong i bộ i máy i điều i hành i doanh i nghiệp, i là i lao i động i gián i tiếp, i lao i động i quản i lý, i là i cán i bộ i làm i lao i động i quản i trị i ở i các i doanh i nghiệp i hay i đơn i vị i kinh i tế i cơ i sở, i và i đó i chỉ i là i một i bộ i phận i của i cán i bộ i quản i lý i kinh i tế i nói i chung.

Cán i bộ i quản i trị i kinh i doanh i (quản i trị i viên) i có i 3 i loại:

* i Quản i trị i viên i hàng i đầu i (quản i trị i viên i cấp i cao): i Bao i gồm i Giám i đốc, i các i Phó i Giám i đốc i phụ i trách i từng i phần i việc; i phụ i trách i về i đờng i lối, i chiến i lợc, i các i công i tác i tổ i chức i hành i chính i tổng i hợp i của i doanh i nghiệp i Có i thể i nên i lên i những i nhóm i công i tác i chính i sau:

- Xác i định i mục i tiêu i doanh i nghiệp i từng i thời i kỳ, i phơng i hớng, i biện i pháp i lớn.

- Tạo i dựng i bộ i máy i quản i trị i doanh i nghiệp: i Phê i duyệt i về i cơ i cấu i tổ i chức, i ch- ơng i trình i hoạt i động i và i vấn i đề i nhân i sự i i nh: i tuyển i dụng, i lựa i chọn i quản i trị i viên i cấp i dới, i giao i trách i nhiệm, i uỷ i quyền, i thăng i cấp, i quyết i định i mức i lơng, i …

- Phối i hợp i hoạt i động i của i các i bên i có i liên i quan.

- Xác i định i nguồn i lực i và i đầu i t i kinh i phí i cho i các i hoạt i động i sản i xuất i kinh i doanh i của i doanh i nghiệp.

- Quyết i định i các i biện i pháp i kiểm i tra, i kiểm i soát i nh i chế i độ i báo i cáo, i kiểm i tra, i thanh i tra, i định i giá, i khắc i phục i hậu i quả.

- Chịu i trách i nhiệm i hoàn i toàn i về i mỗi i quyết i định i ảnh i hởng i tốt, i xấu i đến i doanh i nghiệp.

- Báo i cáo i trớc i Hội i đồng i quản i trị i và i Đại i hội i công i nhân i viên i chức.

* i Quản i trị i viên i trung i gian: i bao i gồm i nh i Quản i đốc i phân i xởng, i truởng i phòng i ban i chức i năng. Đó i là i đội i ngũ i những i quản i trị i viên i trung i gian i có i nhiệm i vụ i chỉ i đạo i thực i hiện i phơng i hớng, i đờng i lối i của i quản i trị i viên i hàng i đầu i đã i phê i duyệt i cho i ngành i mình, i bộ i phận i chuyên i môn i của i mình.

Nh i vậy, i quản i trị i viên i trung i gian i là i ngời i đứng i đầu i một i ngành i hoặc i một i bộ i phận, i là i ngời i chịu i trách i nhiệm i duy i nhất i trớc i quản i trị i viên i hàng i đầu.

Nhiệm i vụ i của i quản i trị i viên i trung i gian:

- Nghiên i cứu, i nắm i vững i những i quyết i định i của i quản i trị i viên i hàng i đầu i về i nhiệm i vụ i của i ngành, i của i bộ i phận i mình i trong i từng i thời i kỳ, i mục i đích, i yêu i cầu, i phạm i vi i quan i hệ i với i các i bộ i phận, i với i các i ngành i khác.

- Đề i nghị i những i chơng i trình, i kế i hoạch i hoạt i động, i đa i ra i mô i hình i tổ i chức i thích i hợp, i lựa i chọn, i đề i bạt i những i ngời i có i khả i năng i vào i những i công i việc i phù i hợp, i chọn i nhân i viên i kiểm i tra, i kiểm i soát.

- Giao i việc i cụ i thể i cho i từng i nhân i viên, i tránh i bố i trí i 1 i ngời i đảm i nhận i nhiều i công i việc i không i liên i quan i gì i đến i nhau.

- Dự i trù i kinh i phí i trình i cấp i trên i phê i duyệt i và i chịu i trách i nhiệm i về i việc i sử i dông i kinh i phÝ i Êy.

- Thờng i xuyên i rà i soát i kết i quả i và i hiệu i quả i của i trong i công i việc.

- Báo i cáo i kịp i thời i với i quản i trị i viên i hàng i đầu i về i kết i quả i vớng i mắc i theo i sự i uỷ i quyền i và i chịu i trách i nhiệm i hoàn i toàn i về i mọi i công i việc i của i đơn i vị i và i việc i làm i của i nhân i viên i cấp i dới. Điều i chú i ý i đối i với i quản i trị i viên i trung i gian:

- Phải i nắm i vững i mục i đích, i ý i định i của i cấp i trên i Báo i cáo i kịp i thời i cho i cấp i trên i biết i về i các i hoạt i động i của i đơn i vị i mình.

- Tìm i hiểu, i xác i định i mối i liên i hệ i của i đơn i vị i mình i với i đơn i vị i khác i và i tìm i cách i phối i hợp i hoạt i động i nhiệt i tình, i chặt i chẽ i với i các i đơn i vị i khác i có i liên i quan.

- Phải i nắm i vững i lý i lịch i từng i ngời i trong i đơn i vị i Hớng i dẫn i công i việc i cho i mọi i ngời i và i đánh i giá i đúng i mức i kết i quả i của i từng i ngời, i động i viên, i khích i lệ i họ i làm i việc.

* i Quản i trị i viên i cơ i sở: i Bao i gồm i những i quản i trị i viên i thực i thi i những i công i việc i rất i cụ i thể.

Quản i trị i viên i cơ i sở i có i nhiệm i vụ i sau:

- Hiểu i rõ i công i việc i mình i phụ i trách, i phấn i đấu i hoàn i thành i nhiệm i vụ i đúng i kế i hoạch, i lịch i trình, i tiêu i chuẩn i quy i định i về i số i lợng i và i chất i lợng.

- Luôn i cải i tiến i phơng i pháp i làm i việc, i rèn i luyện i tinh i thần i kỷ i luật i lao i động i tự i giác i để i trở i thành i thành i viên i đáng i tin i cậy i của i đơn i vị, i giữ i gìn i nơi i làm i việc i gọn i gàng, i ngăn i nắp, i sạch i sẽ.

- Rèn i luyện i thói i quen i lao i động i theo i tác i phong i đại i công i nghiệp.

- Báo i cáo, i xin i ý i kiến i chỉ i đạo i kịp i thời i của i thủ i trởng i đơn i vị, i có i tinh i thần i đồng i đội, i quan i hệ i mật i thiết i với i đồng i nghiệp.

1.2.3.3:Vai i trò i và i vị i trí i của i cán i bộ i quản i trị.

Mỗi i doanh i nghiệp i đều i có i một i cơ i cấu i tổ i chức i bộ i máy i quản i trị i mà i trong i sự i thống i nhất i về i tổ i chức i và i hiệu i lực i của i bộ i máy i phụ i thuộc i chủ i yếu i vào i năng i lực, i trình i độ i tổ i chức i của i các i quản i trị i gia i cấp i cao, i cấp i trung i và i nhân i viên i thực i hiện i Xét i về i mặt i tác i dụng, i cán i bộ i quản i trị i đóng i vai i trò i quyết i định i Xét i về i mặt i tổ i chức, i cán i bộ i quản i trị i là i khâu i nối i liền i các i yếu i tố i bên i trong i và i bên i ngoài i doanh i nghiệp i thành i một i khối i hành i động i thống i nhất i Xét i về i mặt i lợi i ích, i họ i là i cầu i nối i giữa i các i loại i lợi i ích i Xét i về i mặt i nhận i thức i vận i dụng i quy i luật, i họ i là i ngời i trực i tiếp i nhận i thức i quy i luật i để i đề i ra i các i quyết i định i trong i doanh i nghiệp.

1.2.3.4:Một i số i đặc i điểm i của i lao i động i quản i trị.

Lao i động i quản i trị i có i một i số i đặc i điểm i sau:

- Lao i động i quản i trị i là i lao i động i trí i óc, i có i tính i sáng i tạo i cao.

- Lao i động i quản i trị i là i lao i động i có i tính i chất i tổng i hợp, i có i liên i quan i đến i nhiều i lĩnh i vực: i kỹ i thuật, i tài i chính i – i kế i tóan, i con i ngời i và i xã i hội, i triết i lý i và i nghệ i thuật.

- Ngời i cán i bộ i quản i trị i đồng i thời i lại i là i một i nhà i chuyên i môn, i một i nhà i hoạt i động i xã i hội, i một i ngời i nêu i gơng i giáo i dục.

- Lao i động i quản i trị i bên i cạnh i những i nét i chung i còn i có i những i nét i cá i biệt i cao i vì i nó i phụ i thuộc i nhiều i vào i cá i tính i của i cán i bộ i quản i trị.

- Lao i động i quản i trị i có i liên i quan i đến i lao i động i của i nhiều i ngời i khác, i chứa i đựng i nhiều i thành i quả i lao i động i của i ngời i khác i (bộ i phận i tham i mu).

1.2.3.5 i Yêu i cầu i đối i với i cán i bộ i quản i trị i kinh i doanh.

* i Về i phẩm i chất i chính i trị: i

- Chấp i hành i và i góp i phần i thực i hiện i tốt i các i chủ i trơng i và i đờng i lối i kinh i tế i của i Đảng i và i Nhà i nớc.

- Đóng i góp i nhiều i cho i Nhà i nớc i và i xã i hội.

- Nâng i cao i mức i sống i cho i công i nhân i của i doanh i nghiệp.

* i Về i trình i độ i văn i hoá i chuyên i môn:

- Phải i có i trình i độ i kiến i thức i phù i hợp.

- Phải i có i năng i lực i chuyên i môn i thực i tế i phù i hợp.

- Phải i có i cấp i bậc i chuyên i môn i phù i hợp.

- Năng i lực i tổ i chức i tập i thể i ngời i lao i động i để i thực i hiện i nhiệm i vụ.

- Năng i lực i tổ i chức i quá i trình i sản i xuất i - i kinh i doanh i có i căn i cứ i khoa i học i về i công i nghệ i và i kinh i tế.

* i Có i đạo i đức i và i ý i thức i pháp i luật i trong i kinh i doanh.

*Sức i khoẻ i và i tuổi i tác i i i i i i i i i

Chơng i 2:Phân i tích i thực i trạng i cơ i cấu i tổ i chức i bộ i máy i quản i lý i ở i công i ty i cổ i phần i thơng i mại i và i dịch i vụ i Nhật i Lâm

i :Tổng i quan i về i công i ty i cổ i phần i thơng i mại i vầ i dịch i vụ i Nhật i L©m

Công i ty i cổ i phần i thơng i mại i và i dịch i vụ i Nhật i Lâm i có i trụ i sở i chính i tại i xóm i 4,khu i táI i định i c i X3,Phú i Đô,Mễ i Trì,Từ i Liêm,HN Điện i thoại:84 i 4 i 37854100-84 i 4 i 37854691

Email:Nhatlam@yahoo.com.vn

Côngi ty i cổ i phần i thơng i mại i và i dịch i vụ i Nhật i Lâm i đợc i hình i thành i năm i 1998.Khởi i đầu i là i 1 i doanh i nghiệp i t i nhân i kinh i doanh i trong i lĩnh i vựccung i cấp i l- ơng i thực i thực i phẩm i cho i các i bếp i ăn i công i nghiệp i tại i Hà i Nội,HảI i Dơng,HảI i Phòng,Vĩnh i phúc,Hng i Yên.Hiện i nay i công i ty i đã i cung i cấp i dịch i vụ i ẩm i thực i cho i 19nhà i máy,công i ty,,cung i cấp i nhân i lực i cho i các i khách i sạn i 5 i Sao i lớn i tại i Hà i Nội i và i cung i cấp i dịch i vụ i vệ i sinh i công i nghiệp i cho i 1 i số i văn i phòng i cao i cấp i khác.Với i hệ i thống i các i nhà i cung i cấp i từ i cơ i sở i các i tỉnh i nêu i trên i và i nhận i they i tiềm i năng i phát i triển i cho i những i nhà i cung i cấp i dịch i vụ i suất i ăn i công i nghiệp i Nhật i Lâm i đã i mạnh i dạn i thành i lập i nhằm i mang i đến i cho i khách i hàng i những i sự i lựa i chọn i phong i phú i hơn i nữa i trong i ngân i quỹ i cho i phép i của i mình.

Với i hơn i 10 i năm i cung i cấp i lơng i thực i thực i phẩm i cùng i với i một i đội i ngũ i quản i lý i trẻ,năng i động i đã i đợc i đào i tạo i bài i bản i từ i các i công i ty i chuyên i nghiệp i từ i nớc i ngoài i và i đội i ngũ i đầu i bếp i đã i làm i việc i i có i tiếng, i công i ty i cổ i phần i thơng i mại i và i dịch i vụ i Nhật i Lâm i đã i và i đang i xây i dung i đợc i những i mối i quan i hệ i gắn i bó i mật i thiết i với i khách i hàng i bằng i chính i chất i lợng i dịch i vụ i cũng i nh i phong i cách i chuyên i nghiệp i của i mình.Khách i hàng i có i thể i an i tâm i về i chất i lợng i cũng i nh i hiệu i quả i dịch i vụ i của i công i ty i cổ i phần i thơng i mại i và i dịch i vụ i Nhật i Lâm.

Khi i mới i thành i lập i , i công i ty i cổ i phần i thơng i mại i và i dịch i vụ i Nhật i Lâm i có i rất i nhiều i khó i khăn i khi i phảI i vận i hành i công i ty i với i bộ i máy i quản i lý i còn i yếu i kém, i , i trình i độ i năng i lực i cán i bộ i có i nhiều i hạn i chế, i vốn i lu i động i thiếu i nghiêm i trọng, i cơ i sở i vật i chất i kỹ i thuật i hầu i nh i không i có i gì,.Sau i hơn i 10 i năm i hoạt i động,công i ty i đã i cảI i tổ i lại i bộ i máy i quản i lý,mở i rộng i thêm i thị i trờng,đào i tạo i cán i bộ.Ngoài i ra i công i

3 0 ty i còn i rất i nhiều i u i thế:hoạt i động i lâu i năm i trong i lĩnh i vực i cung i cấp i lơng i thực i thực i phẩm i cho i các i bếp i ăn i công i nghiệp, i đợc i sự i hỗ i trợ i rất i tích i cực i của i các i Ngân i hàng i Hơn i thế, i Công i ty i đã i xác i định i đợc i mục i tiêu i hoạt i động, i định i hớng i đúng i Công i ty i đã i áp i dụng i phổ i biến i phơng i pháp i quản i lý i các i đơn i vị i trực i thuộc i theo i một i số i chỉ i tiêu i chính, i cho i phép i các i cơ i sở, i các i đơn i vị i tự i lựa i chọn i giải i pháp i để i thực i hiện i mục i tiêu i chung i của i Công i ty i Vì i vậy, i hoạt i động i kinh i doanh i đã i trở i nên i năng i động, i linh i hoạt, i thích i ứng i nhanh i với i cơ i chế i thị i trờng i Công i ty i còn i áp i dụng i các i biện i pháp i tối i u i hoá i tổ i chức, i sử i dụng i đúng i chức i năng, i giảm i các i bộ i phận i thừa, i các i thành i viên i trong i Công i ty i đều i gắn i với i công i việc i cụ i thể, i làm i việc i với i năng i suất i cao i Đồng i thời, i Công i ty i đã i phát i huy i đợc i những i thuận i lợi i về i địa i lý, i tự i nhiên, i chính i trị i  i xã i hội i và i điều i kiện i kinh i tế i để i phục i vụ, i thúc i đẩy i việc i kinh i doanh i của i Công i ty i ngày i càng i có i hiệu i quả, i từng i bớc i tham i gia, i hòa i nhập i vào i i nền i kinh i tế i rộng i lớn i của i xã i hội, i các i nớc i tiên i tiến, i các i hoạt i động i đa i dạng i tạo i cho i Công i ty i mở i rộng i quy i mô i kinh i doanh i với i các i tỉnh i bạn.

Một i số i đặc i điểm i chủ i yếu i ảnh i hởng i đến i cơ i cấu i tổ i chức i của i công i ty i cổ i phÇn i thơng i mại i và i dịch i vô i NhËt i L©m

Nhiệm i vụ i sản i xuất i kinh i doanh i của i công i ty

Nhiệm i vụ i đầu i tiên i của i công i ty i là i cung i cấp i lơng i thực i thực i phẩm i cho i các i bếp i ăn i công i nghiệp i tại i Hà i Nội i và i các i tỉnh i lân i cận.Sản i xuất i các i suất i ăn i công i nghiệp,dịch i vụ i ăn i uống,cơm i văn i phòng i cho i các i nhân i viên i làm i việc i tại i các i trung i tâm i thơng i mại i ,các i toà i cao i ốc.Bữa i ăn i cho i công i nhân i và i học i sinh,sinh i viên i tại i các i nhà i máy,các i khu i công i nghiệp i và i trờng i i học.Thực i hiện i t i vấn i và i tổ i chức i tiệc i buffer i trong i các i hội i nghị

Ngoài i ra,còn i có i những i nhiệm i vụ i sau:

_Cung i cấp i nhân i lực i cho i các i khách i sạn i cao i cấp i 5 i sao

_Kinh i doanh i các i mặt i hàng i lơng i thực i thực i phẩm i nh i i rợu i bia i và i nớc i giải i khát.

_Dịch i vụ i bảo i trì i làm i sạch i cho i các i nhà i cao i tầng i nh i i cao i ốc,văn i phòng,căn i hộ i ,khách i sạn,các i nhà i máy,trung i tâm i y i tế,trung i tâm i thơng i mại,bệnh i viện,câu i lạc i bộ i ,khối i cơ i quan,văn i phòng…

2.2.2.:Đặc i điểm i về i lao i động

Lực i lợng i lao i động i của i Công i ty i trong i những i năm i vừa i qua i luôn i có i sự i gia i tăng, i không i chỉ i về i mặt i số i lợng i mà i còn i có i sự i thay i đổi i về i cơ i cấu i nguồn i lao i động i theo i xu i hớng i trình i độ i lao i động i ngày i càng i đợc i nâng i cao i i Từ i năm i 1998, i là i khi i công i ty i vừa i đi i vào i hoạt i động, i tổng i số i cán i bộ i công i nhân i viên i của i Công i ty i là i 22 i ngời, i đến i năm i 2000 i là i 45, i 2001 i là i 56 i ngời, i năm i 2002 i là i 75 i ngời,và i năm i 2008 i vừa i qua i con i số i này i đã i tăng i lên i là i 350 i ngời,đấy i còn i cha i tính i đến i những i lao i động i làm i việc i thời i vụ(đó i là i những i công i nhân i đợc i tuyển i vào i để i làm i lao i động i cho i các i khấch i sạn i 5 i sao i và i làm i công i việc i bảo i trì,bảo i dỡng i cho i các i cao i ốc,khách i sạn,chung i c…)

Bảng1 i - i i Cơ i cấu i lao i động i của i Công i ty i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Đơn i vịtính: i %

Loại i lao i động Năm i 2006 Năm i 2007 Năm i 2008 Đại i học i và i trên i ĐH 4,3 7,5 10,2

Lực i lợng i lao i động i có i trình i độ i chuyên i môn i cao i của i Công i ty i trong i thời i gian i vừa i qua i có i sự i gia i tăng i nhng i hoạt i động i vẫn i cha i thực i sự i hiệu i quả i Trong i công i tác i tổ i chức i quản i lý i ngời i lao i động, i Công i ty i đã i cố i gắng i i bố i trí i sắp i xếp i i lao i động i hợp i lý i cho i từng i công i việc, i và i áp i dụng i chế i độ i trả i lơng i theo i sản i phẩm i để i khuyến i khích i nâng i cao i năng i suất i lao i động i i và i tinh i thần i trách i nhiệm i của i ngời i lao i động i Đối i với i bộ i phận i hành i chính i Công i ty i áp i dụng i hình i thức i trả i lơng i theo i thời i gian i đồng i thời i cũng i dựa i vào i kết i quả i công i việc i để i có i hình i thức i khen i thởng i hợp i lý i

Mặc i dù i còn i nhiều i khó i khăn i nhng i đội i ngũ i lao i động i của i Công i ty i luôn i cố i gắng i hoàn i thành i kế i hoạch i đề i ra, i đảm i bảo i chất i lợng i và i cung i cấp i đầy i đủ i hàng i hoá i cho i khách i hàng.

Đặc i điểm i về i vốn i và i tài i sản i của i công i ty

i i i Huy i động i đợc i nguồn i vốn i đáng i kể i của i các i cổ i đông i trong i và i ngoài i doanh i nghiệp, i tạo i sự i chủ i động i trong i sản i xuất i kinh i doanh i và i nâng i cao i tinh i thần i làm i chủ i của i các i cổ i đông i trong i công i việc i quản i lý i Công i ty.

- Các i cổ i đông i trong i doanh i nghiệp i chủ i yếu i là i đội i ngũ i cán i bộ i công i nhân i viên i của i công i ty.Ngoài i ra i còn i là i nguồn i vay i từ i các i tổ i chức i tín i dông.

Năm i 2008 i tổng i vốn i kinh i doanh i của i Công i ty i là i 4.756 i triệu i đồng, i trong i đó i vốn i cố i định i là i 3.581 i triệu i đồng, i chiếm i 68,72% i tổng i nguồn i vốn i toàn i Công i ty i bao i gồm i i nhà i cửa, i phơng i tiện i vận i tải, i máy i móc i thiết i bị i và i những i tài i sản i khác, i riêng i máy i móc i thiết i bị i có i giá i trị i nguyên i giá i là i 882 i triệu i đồng i chiếm i 34,2% i giá i trị i tài i sản i cố i định.Giá i trị i tài i sản i lu i động i của i Côngty i đến i cuối i năm i 2008 i là i 1.175 i triệu i đồng i chiếm i 31,28 i % i tổng i nguồn i vốn i của i Công i ty.

Việc i tạo i vốn i cho i Công i ty i hiện i nay i còn i gặp i nhiều i khó i khăn, i tuy i nhiên i Công i ty i đã i từng i bớc i khắc i phục i để i thúc i đẩy i hoạt i động i sản i xuất i và i tiêu i thụ i của i mình i nhằm i thu i đợc i nhiều i lợi i nhuận i i i

Về i môi i trờng i kinh i doanh

Là i tập i hợp i những i nhân i tố, i điều i kiện i bên i trong i và i bên i ngoài i có i ảnh i hởng i trực i tiếp i hay i gián i tiếp i đến i hoạt i động i kinh i doanh i của i Công i ty, i bao i gồm i môi i tr- ờng i vĩ i mô i và i môi i trờng i vi i mô.

Môi i trờng i vĩ i mô: i môi i trờng i nớc i ta i rất i ổn i định, i đây i là i một i điều i kiện i thuận i lợi i cho i hoạt i động i kinh i tế, i chính i trị i do i một i đảng i lãnh i đạo i là i Đảng i Cộng i sản i Việt i Nam, i kinh i tế i đang i phát i triển, i quan i hệ i đối i ngoại i rất i tốt, i đợc i đánh i dấu i bằng i các i sự i kiện i ngoại i giao i giữa i nớc i ta i và i các i nớc i lớn i nh i Mỹ, i Nga, i Trung i Quốc, i Nhật i Bản i hệ i thống i luật i pháp i đã i và i đang i đợc i bổ i sung, i sửa i đổi i hoàn i thiện i cho i phù i hợp, i thuận i lợi, i công i bằng i nhất i cho i mọi i chủ i thể i kinh i tế, i an i ninh i quốc i phòng i vững i vàng, i thu i nhập i và i mức i sống i chung i đang i đợc i nâng i cao, i đất i nớc i đang i trên i đà i phát i triển i thuận i buồn i xuôi i gió.

Môi i trờng i vi i mô: i môi i trờng i vi i mô i của i Công i ty i bao i gồm i những i nhân i tố i nh i nội i bộ i Công i ty, i ngời i cung i ứng, i đối i thủ i cạnh i tranh, i khách i hàng i Bản i thân i nội i bộ i Công i ty i có i môi i trờng i rất i thuận i lợi, i quan i hệ i giữa i mọi i ngời i trong i Công i ty i tốt i đẹp, i các i phong i trào i thi i đua, i văn i nghệ, i thể i thao i hởng i ứng i tích i cực, i Công i ty i không i ngừng i đổi i mới, i cải i tiến i những i mặt i yếu i kém, i khắc i phục i tồn i tại i để i không i ngừng i phát i triển i lớn i mạnh i Đối i thủ i cạnh i tranh i của i Công i ty i rất i nhiều, i trong i cơ i chế i thị i trờng, i ở i phạm i vi i thành i phố i Hà i Nội i đâu i đâu i cũng i thấy i kinh i doanh i lơng i thực i thực i phẩm, i phục i vụ i ăn i uống,cung i cấp i nhân i lực i cho i các i khách i sạn, i , i các i đối i thủ i cạnh i tranh i đang i lớn i mạnh, i cạnh i tranh i ngày i càng i cao i Công i ty i đã i và i đang i lựa i chọn i những i ngời i cung i ứng i lớn, i có i uy i tín i lâu i năm, i cung i cấp i những i sản i phẩm i hàng i hoá i chất i lợng i cao, i đảm i bảo i lợi i ích i đôi i bên i cùng i có i lợi, i khách i hàng i của i Công i ty i bao i gồm i những i nhà i máy i công i nghiêp,trờng i học,các i khách i sạn i Nhu i cầu, i đòi i hỏi i của i khách i hàng i ngày i càng i cao i đối i với i ngời i kinh i doanh, i đối i với i những i sản i phẩm, i hàng i hoá i và i dịch i vụ i chính i vì i thế i mà i Công i ty i không i ngừng i nâng i cao i chất i lợng i sản i phẩm, i nâng i cao i uy i tín i của i Công i ty i để i cạnh i tranh i thắng i lợi i trong i điều i kiện i kinh i doanh i khó i khăn i ngày i nay.

Phân i tích i thực i trạng i bộ i máy i quản i lý i của i công i ty i cổ i phần i thong i mại i và i dịch i vô i NhËt i L©m

Thực i trạng i về i cơ i cấu i tổ i chức i bộ i máy

Công i ty i cổ i phần i thơng i mại i và i dịch i vụ i Nhật i Lâm i là i một i Công i ty i thuộc i loại i hình i doanh i nghiệp i vừa i và i nhỏ. i i Tơng i tự i nhiều i doanh i nghiệp i vừa i và i nhỏ i khác, i Công i ty i đã i xây i dựng i một i cơ i cấu i bộ i máy i theo i loại i hình i cơ i cấu i trực i tuyến i - i chức i năng i ( i xét i theo i quan i điểm i tiếp i cận i hệ i thống) i Bao i gồm i ban i giám i đốc i Công i ty i và i 7 i phòng i ban i chức i năng i bao i gồm i các i phòng i ban i sau. i i i - i Phòng i tổ i chức i hành i chính. i i i - i Phòng i kế i toán i i i i i i i i i i i -Phòng i kế i hoạch. i i i - i Phòng i kinh i doanh,nghiên i cứu i thị i trờng.

3 4 i i i i i i i i i i i -Phòng i đào i tạo i nhân i lực(cung i cấp i nhân i lực i cho i các i khách i sạn) i i i i i i i i i i i - i Cửa i hàng i kinh i doanh i số i 1 i i i i - i Cửa i hàng i kinh i doanh i số i 2. i i i

Lơng Thúy Dơng Lớp Q13T2 ưHộiưđồngưcổưđông ưưHộiưđồngưquảnưtrị

PhòngưtổưchứcưhànhưchínhPhòngưkếưtoánưưPhòngưkinhưdoanh,ncứuưthịưtrườngưPhòngưkếưhoạchPhòngưđàoưtạoưnhânưlựcCửaưhàngưk.doanhưsốư1Cửaưhàngưk.doanhưsốư2Ban i giám i đốc i và i các i phòng i ban, i cửa i hàng,đợc i bố i trí i theo i sơ i đồ i sau:

Sơ i đồ i cơ i cấu i tổ i chức i của i Công i ty i cho i thấy, i cơ i cấu i đợc i xây i dựng i theo i loại i hình i trực i tuyến i - i chức i năng i bao i gồm i 2 i cấp i đó i là i cấp i Công i ty i ( i Ban i giám i đốc i )và i cấp i đơn i vị i chức i năng i ( i các i phòng i ban i ). i i Trong i cơ i cấu i trên, i bên i cạnh i các i cửa i hàng i kinh i doanh i số i 1, i cửa i hàng i kinh i doanh i số i 2; i còn i có i các i phòng i chức i năng i là i : i Phòng i tổ i chức i hành i chính i ; i kế i toán, i kế i hoạch i ; i phòng i kinh i doanh,nghiên i cứu i thị i trờng i ; i phòng i nghiệp i vụ i với i nhiệm i vụ i thu i nhập i và i xử i lý i thông i tin i về i lĩnh i vực i quản i lý i đồng i thời i giúp i ngời i lãnh i đạo i ( i Ban i giám i đốc i ) i trong i quá i trình i chỉ i đạo i thực i hiện i và i kiểm i tra i trong i việc i ra i quyết i định i và i ra i quyết i định i nếu i đợc i giám i đốc i uỷ i quyền. i i * i Ưu i điểm i của i cơ i cấu i trên: i i Cơ i cấu i trên i có i các i u i điểm i của i loại i hình i cơ i cấu i trực i tuyến i chức i năng i tức i là i : i i - i Thực i hiện i chế i độ i 1 i thủ i trởng i đó i là i giám i đốc i Công i ty i i i - i Giám i đốc i Công i ty i nắm i trực i tiếp i các i phòng i chức i năng i nên i việc i ra i và i thực i hiện i quyết i định i đợc i nhanh i chóng, i kịp i thời i hoạt i động i sản i xuất i kinh i doanh i đợc i thống i nhất. i * i Nhợc i điểm i của i cơ i cấu i trên: i Ta i có i thể i thấy i rằng i mô i hình i cơ i cấu i trên i còn i tồn i tại i nhiều i nhợc i điểm i là: i i - i Cơ i cấu i trên i là i một i mô i hình i cơ i cấu i có i nhiều i chức i năng i đặc i biệt i là i sự i tồn i tại i tách i biệt i của i phòng i đào i tạo i nguồn i nhân i lực) i Và i do i vậy i trở i nên i cồng i kềnh i so i với i qui i mô i Công i ty i và i hình i thành i nên i nhiều i đầu i mối i quản i lý i i i - i Việc i phối i hợp i hoạt i động i giữa i tất i cả i các i phòng i ban i trở i nên i khó i khăn i do i tồn i tại i nhiều i phòng i ban i nh i vậy.

Thực i trạng i hội i đồng i quản i trị i và i ban i giám i đốc

2.2.2.1:Hội i đồng i quản i trị i Hội i đồng i quản i trị i là i cơ i quan i quản i lý i công i ty i giữa i hai i kì i Đại i hội i cổ i đông i Hội i đồng i quản i trị i có i 5 i thành i viên i do i Đại i hội i cổ i đông i bầu i hoặc i miễn i nhiệm i Thành i viên i của i Hội i đồng i quản i trị i đợc i trúng i cử i với i đa i số i phiếu i tính i theo i số i cổ i phần i bằng i hình i thức i trực i tiếp i bỏ i phiếu i kín.Thành i viên i của i Hội i đồng i quản i trị i phải i là i cổ i đông i hoặc i là i ngời i đại i diện i hợp i pháp i cho i cổ i đông i pháp i nhân, i sở i hữu i hoặc i đại i diện i cho i quyền i sở i hữu i số i cổ i phần i từ i 2% i vốn i điều i lệ i trở i lên i Đồng i thời, i thành i viên i Hội i đồng i quản i trị i của i Công i ty i không i đợc i là i thành i viên i

Hội i đồng i quản i trị i của i các i tổ i chức i kinh i doanh i khác.Thành i viên i Hội i đồng i quản i trị i có i thể i kiêm i nhiệm i các i chức i vụ i điều i hành i trực i tiếp i sản i xuất i của i Công i ty.

Cơ i quan i thờng i trực i của i Hội i đồng i quản i trị i gồm i Chủ i tịch i và i hai i Uỷ i viên i Hội i đồng i quản i trị i có i nhiệm i vụ i giải i quyết i công i việc i hàng i ngày i i i i i + i Chủ i tịch i Hội i đồng i quản i trị i có i trách i nhiệm i và i quyền i hạn i nh i sau:

- i Triệu i tập i các i phiên i họp i của i Hội i đồng i quản i trị.

- i Chuẩn i bị i nội i dung, i chơng i trình i và i điều i khiển i các i buổi i họp i để i thảo i luận i và i biểu i quyết i các i vấn i đề i thuộc i thẩm i quyền i của i Hội i đồng i quản i trị.

- i Lập i chơng i trình i công i tác i và i phân i công i các i thành i viên i thực i hiện i việc i kiểm i tra, i giám i sát i hoạt i động i của i Công i ty.

- i Đợc i uỷ i quyền i và i chịu i trách i nhiệm i về i sự i uỷ i quyền i của i mình.

- i Chủ i tịch i Hội i đồng i quản i trị i có i thể i kiêm i Giám i đốc i Công i ty i (Điều i 31 i - i Điều i lệ i Công i ty). i i i i i i i i i + i Thành i viên i Hội i đồng i quản i trị i trực i tiếp i thực i thi i nhiệm i vụ i đã i đợc i Hội i đồng i quản i trị i phân i công, i không i uỷ i quyền i cho i ngời i khác i Nhiệm i vụ i và i quyền i hạn i của i thành i viên i Hội i đồng i quản i trị i nh i sau:

++ i i NghiênNghiên i i cứucứu i i đánhđánh i i giágiá i i tìnhtình i i hình,hình, i i kếtkết i i quảquả i i hoạthoạt i i độngđộng i i vàvà i i đóngđóng i i gópgóp i i vàovào i i việcviệc i i x©y xây i i dựngdựng i i phơngphơng i i hớnghớng i i phátphát i i triển,triển, i i kếtkết i i quảquả i i hoạthoạt i i độngđộng i i kinhkinh i i doanhdoanh i i củacủa i i CôngCông i i tyty i i trong trong i i tõngtõng i i thêithêi i i k×.k×.

- i Đợc i quyền i yêu i cầu i các i cán i bộ i chức i danh i trong i Công i ty i cung i cấp i đầy i đủ i mọi i tài i liệu i có i liên i quan i đến i hoạt i động i cuả i Công i ty i để i thực i hiện i nhiệm i vụ i của i mình i và i chịu i trách i nhiệm i bảo i mật i về i tài i liệu i trớc i chủ i tịch i Hội i đồng i quản i trị.

- i Tham i dự i phiên i họp i của i Hội i đồng i quản i trị, i thảo i luận i và i biểu i quyết i các i vấn i đề i thuộc i nội i dung i phiên i họp, i chịu i trách i nhiệm i cá i nhân i trớc i pháp i luật, i trớc i Đại i hội i cổ i đông i và i trớc i Hội i đồng i quản i trị i về i những i hành i vi i của i mình i

- i Thực i hiện i Điều i lệ i của i Công i ty i và i Nghị i quyết i của i Đại i hội i cổ i đông, i Nghị i quyết i của i Hội i đồng i quản i trị i có i liên i quan i đến i từng i thành i viên i theo i sự i phân i công i của i Hội i đồng i quản i trị i i Cả i 5 i thành i viên i Hội i đồng i quản i trị i đều i đã i tốt i nghiệp i đại i học i hệ i chính i qui i i i i i i i i i ++ i i ĐếnĐến i i kìkì i i theotheo i i quiqui i i địnhđịnh i i ĐạiĐại i i hộihội i i cổcổ i i đôngđông i i triệutriệu i i tậptập i i vàvà i i họphọp i i bànbàn i i bầubầu i i rara i i banban i i

3 8 kiểmkiểm i i soátsoát i i vàvà i i hộihội i i đồngđồng i i quảnquản i i trị.trị.

- i Giám i đốc i Công i ty i là i ngời i thay i mặt i Hội i đồng i quản i trị i lãnh i đạo, i điều i hành i toàn i diện i mọi i hoạt i động i của i Công i ty i theo i nghị i quyết i của i Hội i đồng i quản i trị i và i pháp i luật i Giám i đốc i có i Phó i giám i đốc i và i kế i toán i trởng i giúp i việc.

- i Giám i đốc i là i ngời i điều i hành i toàn i diện i xuyên i suốt.

- i Giám i đốc i là i ngời i ký i hợp i đồng i tuyển i dụng i lao i động i và i thanh i lý i hợp i đồng i lao i động

Giám i đốc i là i ngời i đại i diện i pháp i nhân i của i Công i ty i trong i mọi i giao i dịch.Giámđốc i là i ngời i quản i lý i điều i hành i mọi i hoạt i động i kinh i doanh i của i Công i ty i Giám i đốc i do i Hội i đồng i quản i trị i bổ i nhiệm i và i miễn i nhiệm, i không i nhất i thiết i là i cổ i đông i và i có i thể i là i thành i viên i Hội i đồng i quản i trị i Làm i trung i tâm i liên i hệ i thông i tin i qua i lại i đồng i thời i với i sự i hợp i tác i của i các i thành i viên i thì i tiến i hành i phối i hợp i để i thực i hiện i mục i tiêu i chung i của i Công i ty. i i i i i * i Giám i đốc i Công i ty i trực i tiếp i chỉ i đạo i điều i hành i công i tác i tổ i chức i bộ i máy, i cán i bộ, i tiền i lơng i - i thi i đua i khen i thởng, i công i tác i tài i chính i và i thực i hiện i công i tác i dân i chủ i trong i doanh i nghiệp i và i đối i ngoại

- i Bộ i phận i tham i mu i giúp i việc i cho i Giám i đốc i là: i Phó i giám i đốc, i kế i toán i tr- ởng, i trởng i các i phòng i ban, i đơn i vị.

- i Quan i hệ i giữa i các i phòng i ban i Công i ty i và i các i đơn i vị i trực i thuộc i là i quan i hệ i phối i hợp i để i thực i hiện i tốt i chức i năng, i nhiệm i vụ i Giám i đốc i giao.

- i Quá i trình i triển i khai i các i chơng i trình i công i tác i của i Công i ty: i các i phòng i ban i và i các i đơn i vị i phối i kết i hợp i để i tìm i mọi i biện i pháp i giải i quyết i - i đảm i bảo i mục i tiêu i phấn i đấu i xây i dựng i Công i ty i ngày i càng i phát i triển.

- i Toàn i công i ty i là i một i đơn i vị i hạch i toán i kinh i tế i độc i lập.

- i Các i đơn i vị i cơ i sở i hạch i toán i phụ i thuộc.

- i Căn i cứ i chế i độ i kế i toán i hiện i hành i và i yêu i cầu i công i tác i quản i lý i kinh i tế i của i Công i ty, i Bộ i máy i kế i toán i của i Công i ty i áp i dụng i mô i hình: i "Tổ i chức i kế i toán i vừa i tập i trung i vừa i phân i tán".

Trong i đó i hình i thức i tập i trung i ở i khâu i nghiệp i vụ i kinh i doanh, i hình i thức i phân i Lơng Thúy Dơng Lớp Q13T2 tán i ở i cửa i hàng i kinh i doanh i số i 1, i cửa i hàng i kinh i doanh i số i 2,phòng i tổ i chức i việc i cung i cấp i nguồn i nhân i lực i cho i các i khách i sạn i 5 i sao,

- i Phòng i kế i toán i Công i ty i chịu i trách i nhiệm i chỉ i đạo i xuyên i suốt i hệ i thống i kế i toán i trong i toàn i Công i ty.

+ i Các i đơn i vị i cơ i sở i đều i có i kế i toán i theo i dõi i mọi i hoạt i động i kinh i tế i phát i sinh.

Tuỳ i theo i mô i hình i kinh i doanh, i quy i mô i mạng i lới i của i từng i đơn i vị, i Công i ty i định i liệu i số i lợng i kế i toán i ở i đơn i vị i 1-4 i ngời.

Công i tác i quản i lý i vốn i tập i trung i với i mục i tiêu: i Sử i dụng i vốn i đúng i mục i đích, i hiệu i quả, i an i toàn i và i phát i triển.

i i PhốiPhối i i hợphợp i i cùngcùng i i vớivới i i phòngphòng i i kếkế i i hoạchhoạch i i đađa i i rara i i kếkế i i hoạchhoạch i i sảnsản i i xuấtxuất i i đểđể i i thamtham i i mumu i i chocho i i giámgiám i i đốcđốc i i vàvà i i hộihội i i đồngđồng i i quảnquản i i trị.trị. i i i i i i i i - i Chịu i trách i nhiệm i chỉ i đạo i về i các i bộ i phận i giám i đốc i uỷ i quyền i

+ i Bộ i phận i quản i lý i lao i động i - i tiền i lơng i và i công i tác i văn i phòng.

+ i Bộ i phận i quản i lý i tài i chính i và i hạch i toán i kinh i doanh.

+ i Bộ i phận i quản i lý i vật i t i tài i sản, i thiết i bị. i i i i i + i Bộ i phận i quản i lý i kế i hoạch i và i marketing

+ i Bộ i phận i quản i lý i kĩ i thuật, i công i nghệ i sản i xuất i và i quản i lý i chất i lợng i sản i phÈm.

Thực i trạng i các i phòng i chức i năng

2.2.3.1 i Phòng i tổ i chức i hành i chính. i i * i Phòng i tổ i chức i hành i chính i có i chức i năng i nh i sau: i i i - i Phòng i tổ i chức i hành i chính i có i chức i năng i tổ i chức i bộ i máy, i chức i năng i nhân i sự i nhằm i quản i lý i việc i tuyển i dụng i bố i trí i lao i động, i di i chuyển i đề i bạtcán i bộ, i thù i lao i lao i động, i khen i thởng i kỹ i luật

4 0 i i i - i Thực i hiện i chức i năng i hành i chính i pháp i chế. i i i - i Tổ i chức i đời i sống i tập i thểvà i hoạt i động i xã i hội i văn i hoá, i thể i thao i * i Nhiệm i vụ i của i phòng i tổ i chức i hành i chính: i i i - i Thực i hiện i toàn i bộ i Công i tác i tổ i chức i quản i lý, i nhân i sự, i sắp i xếp i điều i phối i lao i động. i i i - i Giải i quyết i các i chế i độ i chính i sách, i các i công i việc i nội i bộ i i i i - i Bảo i vệ i an i toàn i cho i Công i ty i nh i chống i trộm i cắp, i phòng i cháy i chữa i cháy, i phòng i chống i bão i lụt i i i - i Tham i mu i cho i ban i giám i đốc i về i vấn i đề i nhân i sự. i i Đứng i đầu i phòng i tổ i chức i hành i chính i là i trởng i phòng i phụ i trách i chung i các i chức i năng i của i phòng i và i phụ i trách i khâu i cán i bộ, i giải i quyết i các i công i việc i nội i bộ i i i Giúp i việc i cho i trởng i phòng i có i các i phó i phòng i phụ i trách i các i công i việc i hành i chính, i văn i th i i Một i chuyên i viên i tổ i chức i phụ i trách i việc i xây i dựng i quy i chế i soạn i thảo i văn i bản, i phân i tích i chiến i lợc i về i cán i bộ, i nhân i sự, i xây i dựng i các i kế i hoạch i nhằm i tuyển i dụng, i đào i tạo, i bố i trí i sử i dụng i và i cho i thôi i việcđối i với i cán i bộ i công i nhân i viên. i i Một i nhân i viên i phụ i trách i công i việc i giấy i tờ, i công i văn, i quản i lý i con i dấu. i i Các i nhân i viên i bảo i vệ i và i thờng i trực i có i nhiệm i vụ i bảo i vệ i tài i sản i của i Công i ty 2.2.3.2 i Phòng i kế i toán i : i i Hiện i nay i Công i ty i cổ i phần i thơng i mại i và i dịch i vụ i Nhật i Lâm i đang i áp i dụng i hình i thức i tổ i chức i kế i toán i vừa i phân i tán i vừa i tập i trung. i i Tập i trung i là i toàn i bộ i chứng i từ i gốc i đợc i các i đơn i vị i cơ i sở i hạch i toán i và i lập i bảng i kê i cuối i tháng i mới i đa i lên i phòng i kế i toán i kiểm i tra i sau i đó i lập i bảng i kê i đa i vào i sổ i kế i toán i tổng i hợp i cuối i mỗi i quí i mới i baó i cáo. i i Phòng i kế i toán i có i các i chức i năng i sau: i i i - i Hạch i toán i việc i kinh i doanh i của i Công i ty i i i i - i Quản i lý i vốn, i tài i sản i của i Công i ty i bao i gồm i công i tác i huy i động, i tạo i nguồn i vốn. i i i - i Xây i dựng i các i kế i hoạch i tài i chính i cho i Công i ty. i i i - i Giám i sát i quá i trình i kinh i doanh i của i Công i ty. i i * i Nhiệm i vụ i của i phòng i kế i toán i kế i hoạch. i i i - i Giúp i giám i đốc i thực i hiện i Công i tác i kế i toán, i thống i kê i theo i qui i định i của i nhà i nớc. i i i - i Cung i cấp i thông i tin i để i xử i lý i các i vấn i đề i tài i chính.

Lơng Thúy Dơng Lớp Q13T2 i i i - i Thanh i toán i luân i chuyển i chứng i từ i cho i nhà i cung i cấp i khách i hàng, i ngân i hàng, i cơ i quan i thuế. i i i - i Tính i toán i chi i phí, i thu i nhập, i lỗ i lãi i hàng i ngày i của i Công i ty i thông i qua i hệ i thống i tài i khoản, i chứng i từ i sổ i và i từ i đó i lập i các i báo i cáo i tài i chính i hàng i tháng i quÝ i i n¨m. i i i - i Tham i gia i giám i sát i tình i hình i hoạt i động i của i Công i ty i thông i qua i các i tài i khoản i liên i quan. i * i Phòng i kế i toán i bao i gồm: i i i i - i Kế i toán i trởng i trực i tiếp i chỉ i đạo i công i việc i của i phòng i theo i đúng i điều i lệ i tổ i chức i kế i toán i mà i nhà i nớc i đã i ban i hành, i lập i kế i hoạch i tài i chính i Phân i tích i các i hoạt i động i kinh i tế i duyệt i kí i các i chứng i từ i phát i sinh i trong i quá i trình i hoạt i động i kinh i doanh. i i i - i Các i kế i viên i bao i gồm i các i kế i toán i vốn i - i tiền, i kế i toán i công i nợ, i kế i toán i các i cửa i hàng, i kế i toán i hàng i hoá i tồn i kho i và i i toán i tiêu i thụ i hàng i hoá i ; i Kế i toán i tổng i hợp i kiêm i kế i toán i tiêu i thụ i tài i sản i cố i định: i Các i kế i toán i này i có i nhiệm i vụ i theo i dõi i ghi i chép i những i nghiệp i vụ i mình i đợc i phân i công i công i tác. i i - i Bộ i phận i thống i kê i thực i hiện i quá i trình i thông i tin i bao i gồm i việc i thu i thập i và i xữ i lý i thông i tin i về i tình i hình i kinh i doanh i của i Công i ty. i i - i Bộ i phận i kế i hoạch i căn i cứ i những i thông i tin, i phân i tích i và i lập i các i phơng i án i kế i hoạch i tài i chính i cho i Công i ty i

Thèng kêưcácư kÕ hoạch i * i Tổ i chức i phòng i kế i toán i đợc i phản i ánh i theo i sơ i đồ i sau:

2.2.3.3 i Phòng i kinh i doanh,nghiên i cứu i thị i trờng i i i * i Chức i năng: i i Phòng i kinh i doanh,nghiên i cứu i thị i trờng i có i chức i năng i phân i tích i và i lập i kế i hoạch i về i thị i trờng i tiêu i thụ i sản i phẩm i Tổ i chức i nguồn i hàng i cùng i với i ban i giám i đốc i tiến i hành i các i nhiệm i vụ i kinh i doanh. i i i - i Thực i hiện i chức i năng i Marketing i bao i gồm i việc i xác i định i và i thực i hiện i các i chiến i lợc i sản i phẩm, i chiến i lợc i giá, i thiết i lập i các i kênh i phân i phối, i têu i thụ i sản i phẩm, i chiến i lợc i quảng i cáo i sản i phẩm, i chiến i lợc i quảng i cáo i khuyến i mại i * i Nhiệm i vụ: i i i - i Tham i mu i cho i ban i giám i đốc i trong i việc i mở i rộng i phát i triển i kinh i doanh i về i ngành i hàng i tạp i phẩm, i dụng i cụ i trong i gia i đình. i i i - i Chủ i động i nắm i nhu i cầu i của i thị i trờng i để i cải i tiến i phơng i thức i kinh i doanh i i đa i dạng i hoá i mặt i hàng i thích i ứng i đợc i với i cơ i chế i thị i trờng. i i Phòng i kinh i doanh,nghiên i cứu i thị i trờng i bao i gồm i trởng i phòng i trực i tiếp i chỉ i đạo i các i công i việc i của i phòng i theo i đúng i qui i định i của i qui i chế i tổ i chức i và i hoạt i động i i của i Công i ty i Các i cán i bộ i nghiệp i vụ i thị i trờng i có i nhiệm i vụ i nghiên i cứu, i phân i tích i sự i biến i động i của i thị i trờng, i quan i hệ i với i các i nhà i cung i cấp, i kế i hoạch i hàng i nhằm i thực i hiện i việc i tổ i chức i nguồn i hàng i và i thiết i lập i hệ i thống i tiêu i thụ i 2.2.3.4:Phòng i nghiệp i vụ i i Chức i năng i và i nhiệm i vụ i của i phòng i này:phụ i trách i các i loại i hàng i tạp i phẩm,lơng i thực i thực i phẩm i để i đảm i bảo i cung i cấp i cho i các i bếp i ăn i công i nghiệp,cho i các i nhà i hàng,khách i sạn i và i các i trờng i học i * i Chức i năng.

Phòng i này i có i chức i năng i phân i tích i những i đặc i điểm i về i nguồn i lơng i thực i thực i phẩm i của i thị i trờng i hiện i nay i i i - i Thực i hiện i chức i năng i marketinh i về i lơng i thực i thực i phẩm i * i Nhiệm i vụ: i i i - i Tham i mu i cho i ban i giám i đốc i về i việc i kinh i doanh i lơng i thực i ở i các i tỉnh. i i i - i Phân i tích i thị i trờng i hàng i lơng i thực. i i i - i Bám i sát i các i nhà i máy,các i công i trình i lớn i nhằm i thoả i mãn i nhu i cầu i của i khách i hàng. i i Đứng i đầu i phòng i nghiệp i vụ i là i trởng i phòng i phụ i trách i công i việc i chung i của i phòng i Giúp i việc i cho i trởng i phòng i là i các i phó i phòng i phụ i trách i từng i lĩnh i vực i đợc i phân i công. i i Các i cán i bộ i nghiệp i vụ, i nhân i viên i có i nhiệm i vụ i bám i sát i các i cơ i sở i của i nhà i cung i ứng i và i i khách i hàng, i tạo i nguồn i hàng i tiêu i thụ i đánh i giá i chât i lợng i i của i sản i phÈm.

2.2.3.5: i Các i đơn i vị i trực i tiếp i kinh i doanh: i i Các i đơn i vị i trực i tiếp i kinh i doanh i bao i gồm i cửa i hàng i kinh i doanh i số i 1,cửa i hàng i kinh i doanh i số i 2 i i i Nhiệm i vụ i của i các i cửa i hàng i là: i i i - i Tổ i chức i kinh i doanh, i bán i buôn i bán i lẻ i hàng i lơng i thực i thực i phẩm,bánh i kẹo,rợu,thuốc i lá… i i i - i Trực i tiếp i sản i xuất i các i xuất i ăn i phục i vụ i cho i các i nhà i máy,các i trờng i học. i i i - i Thực i hiện i các i dịch i vụ i cung i cấp i nguồn i nhânn i lch i cho i các i khách i sạn i 5 i sao. i i i i i i i i i i i -Thực i hiện i các i nhiệm i vụ i bảo i trì i bảo i dỡng i cho i các i khách i sạn,chung i c,câu i lạc i bộ i ….

Thực i trạng i về i đội i ngũ i cán i bộ i quản i lý i doanh i nghiệp

Bảng i cơ i cấu i lao i động i quản i lý i của i công i ty

TT Chức i danh Số i l- ợng

Trình i độ Tuổi i đời Giới i tính §H C§ TC 35 35-50 50 Nam N÷

7 Phòng i đào i tạo i nhân i lực

2.2.4.1 i Chất i lợng i đội i ngũ i cán i bộ i của i Công i ty i

Thực i chất i công i ty i cổ i phần i thơng i mại i và i dịch i vụ i Nhật i Lâm i có i số i lơng i công i nhân i rất i đông(hơn i 300 i ngời) i do i chức i năng i hoạt i động i chính i của i công i ty i là i cung i cấp i các i suất i ăn i công i nghiệp,cung i cấp i lơng i thực i thực i phẩm i và i cung i cấp i nguồn i nhân i lực i thơì i vụ i cho i các i khách i sạn i 5 i sao.Chính i vì i thế,số i lợng i công i nhân i thời i vụ i và i không i có i trình i độ i cao i là i rất i nhiều.

Trong i khuônn i khổ i bài i chuyên i đề i này,e i xin i đa i ra i những i đánh i giá i chung i về i chất i lợng i đội i ngũ i quản i lý i trong i công i ty.Ta i thấy, i để i đánh i giá i chất i lợng i của i cán i bộ i quản i lý i thì i chỉ i tiêu i đánh i giá i có i thể i là i mức i dộ i hiệu i quả i mà i cán i bộ i đó i hoạt i động i i Tuy i nhiên i để i i xác i định i đợc i hiệu i quả i công i việc i của i mỗi i cán i bộ i là i rất i khó i kh¨n i

Vì i vậy i để i đánh i giá i chất i lợng i công i nhân i ta i thờng i căn i cứ i vào i các i chỉ i tiêu i cơ i bản i nh i trình i độ, i tuổi i đời i và i sự i làm i việc i đúng i chuyên i môn i hay i hay i không i của i cán i bộ i đó i

Nhìn i một i cách i tổng i thể, i toàn i Công i ty i có i 38 i cán i bộ i quản i lý i trong i đó i không i có i cán i bộ i nào i có i trình i độ i trên i đại i học i số i cán i bộ i công i trình i độ i đại i học i là i

19 i ngêi i chiÕm i 19/38.100 i = i 50%. i i i i i i i i i i Từ i biểu i trên i ta i thấy i trình i độ i của i đội i ngũ i nhân i lực i của i Công i ty i vào i loại i cao.

2.2.4.2 i Số i lợng i và i chất i lợng i cán i bộ i quản i lý i của i Công i ty i ở i một i vài i phòng i ban i

Số i lợng i và i chất i lợng i cán i bộ i quản i lý i của i Công i ty i ở i mỗi i phòng i ban i đợc i phản i ánh i ở i các i biếu i và i phân i tích i sau.: a- i Ban i giám i đốc i

STT Chức i vụ Trình i độ Tuổi i trung i bình Ngành i nghề i đào i tạo 1

Phó i giám i đốc i II Đại i học Đại i học Đại i học

QTKD QTKD QTKD Ban i giám i đốc i có i 3 i ngời i đều i có i trình i độ i đại i học i và i ở i độ i tuổi i phù i hợp, i 100 i

% i làm i việc i đúng i chuyên i môn i Do i vậy i ta i thấy i số i lợng i và i chất i lợng i cán i bộ i ở i ban i giám i đốc i là i phù i hợp. b i Phòng i tổ i chức i hành i chính.

STT Chức i vụ Trình i độ Tuổi i trung i b×nh

Tổ i trởng i tổ i bảo i vệ. Đại i học Đại i học Đại i học Đại i học Đại i học Trung i học

Nh©n i xÐt i : i Số i lao i động i quản i lý i trong i phòng i là i 4 i ngời i chiếm i 4/9.100 i = i 44.44% Tuổi i trung i bình i số i lao i động i quản i lý i của i phòng i là i 41 i tuổi i

Số i ngời i có i trình i độ i đại i học i là i i ngời i chiếm i 2/9.100 i = i 22,22%

Ta i thấy i rằng i phòng i tổ i chức i hành i chính i có i ssó i lợng i và i chất i lợng i cha i thật i phù i hợp i với i chức i năng i và i nhiệm i vụ i Phòng i thực i hiện i đầy i đủ i chức i năng i nhiệm i vụ i nhng i ở i mức i độ i cha i sâu i

Số i ngời i có i trình i độ i đại i học i còn i ít i Có i 2 i cán i bộ i làm i trái i ngành i đào i tạo i đó i là i cán i bộ i làm i công i tác i văn i th i và i lễ i tân i phục i vụ.

4 6 c i Phòng i kinh i doanh,nghiên i cứu i thị i trờng i

STT Chức i vụ Trình i độ Tuổi i trung i b×nh

8 i cán i bộ i nghiệp i vụ Đại i học Đại i học

Nhìn i vào i bảng i trên i ta i thấy i cơ i cấu i lao i động i và i trình i độ i của i các i cán i bộ i quản i lý i là i đã i hợp i ly.Tất i cả i đều i trong i độ i tuổi i có i khả i năng i phát i triển.Hầu i hết i có i trình i độ i cao,đợc i đào i tạo i chuyên i nghành i quản i trị i kinh i doanh,có i khả i năng i nghiên i cứu i thị i tròng i tốt.

Đánh i giá i thực i trạng i bộ i máy i quản i lý i công i ty i cổ i phần i thơng i mại i và i dịch i vô i NhËt i L©m

u i điểm i : i Về i bộ i máy i quản i lý i của i Công i ty i ta i thấy i mô i hình i quản i lý i theo i kiểu i trực i tuyến i chức i năng i đã i thực i sự i phát i huy i đợc i hiệu i qủa i trong i cơ i cấu i tổ i chức i của i doanh i nghiệp i i mang i lại i hiệu i quả i và i năng i suất i lao i động i cao i trong i những i năm i gÇn i ®©y

Công i ty i đã i thực i hiện i nghiêm i ngặt i chế i độ i một i thủ i trởng i nh i vậy i là i phù i hợp i với i mô i hình i và i loại i hình i sản i xuất i kinh i doanh i của i Công i ty.Việc i phân i cấp i của i Công i ty i cũng i tiến i hành i hợp i lý i với i đầy i đủ i chức i năng i đã i tạo i điều i kiện i cho i các i cơ i quan i cấp i dới i phát i huy i đợc i tiềm i năng i sáng i tạo i của i mình

Công i ty i đã i có i sự i chú i trọng i đến i việc i hoàn i thiện i cơ i cấu i tổ i chức i bộ i máy i quản i lý i trong i những i năm i gần i đây,các i phòng i ban i đợc i sắp i xếp i lại i phù i hợp i vói i đặc i điểm i sản i xuất i kinh i doanh i tạo i hiệu i quả i cao, i tạo i sự i phối i hợp i nhịp i nhàng i hơn i trong i công i việc.Việc i bố i trí i cán i bộ i quản i lý i đã i có i sự i đổi i mới, i đa i số i cán i bộ i quản i lý i đều i có i trình i độ i đại i học i trở i lên.Đây i quả i là i sự i phấn i đấu i nỗ i lực i của i Công i ty i trong i việc i tinh i chế i đội i ngũ i cán i bộ i

Công i ty i đã i áp i dụng i các i hình i thức i phân i công i và i hợp i tác i lao i động i quản i lý, i phân i công i lao i động i theo i chức i năng i tạo i ra i cơ i cấu i lao i động i tơng i đối i phù i hợp i với i đặc i điểm i của i Công i ty.Trong i các i bộ i phận i có i sự i phân i cấp i cụ i thể i của i từng i nhân i viên, i dễ i gắn i tinh i thần i trách i nhiệm i cao i đối i với i công i việc

Cán i bộ i quản i lý i là i những i ngời i có i nhiều i kinh i nghiệm i trong i công i tác i quản i Lơng Thúy Dơng Lớp Q13T2 lý i nhng i có i những i hạn i chế i về i mặt i ngoại i ngữ i tin i học

Cha i có i những i biện i pháp i hữu i hiệu i tạo i động i lực i mạnh i để i cán i bộ i công i nhân i viên i phát i huy i hết i khả i năng, i năng i lực i của i mình

Vấn i đề i tiền i thởng i còn i cha i đợc i hợp i lý i bởi i ở i nhiều i bộ i phận i khối i lợng i công i việc i ít i họ i dễ i dàng i hoàn i thành i kế i hoạch i còn i ở i những i bộ i phận i khác i do i tính i chất i công i việc i hay i do i số i lợng i công i việc i lớn i do i vậy i việc i hoàn i thành i kế i hoạch i là i khó i vì i vậy i tạo i sự i chênh i lệch i tiền i thởng i của i cán i bộ i công i nhân i viên i giữa i các i phòng i ban

Trong i công i tác i kế i hoạch i chuẩn i bị i lơng i thực i thực i phẩm i i cho i sản i xuất i có i lúc i cha i kịp i thời i cha i đồng i bộ i có i khi i xảy i ra i tình i trạng i đang i sản i xuất i đơn i hàng i này i lại i phải i dừng i lại i để i chuyển i sang i sản i xuất i đơn i hàng i mặt i hàng i khác, i ảnh i h- ởng i đến i tiến i độ i sản i xuất i năng i suất i lao i động

Công i tác i cập i nhật i thống i kê i báo i cáo i các i số i liệu i chứng i từ i sổ i sách i của i các i phòng i ban i nghiệp i vụ i cha i đợc i thờng i xuyên, i có i khi i thiếu i chính i xác.Vì i thế i việc i giúp i cho i lãnh i đạo i nắm i bắt i tình i hình i để i chỉ i đạo i kịp i thời i trong i sản i xuất i kinh i doanh i và i các i mặt i hoạt i động i khác i cha i cao.

Ngoài i ra i việc i tiêu i chuẩn i hoá i cán i bộ i quản i lý i và i sắp i xếp i nhân i sự i theo i chức i danh i thực i hiện i cha i đầy i đủ i và i triệt i để i dẫn i đến i có i nhiều i cán i bộ i phòng i ban i ôm i đồm i nhiều i công i việc i trong i cùng i một i lúc.

Từ i những i vấn i đề i trên, i chúng i ta i thấy i rằng i Công i ty i còn i cần i phải i hoàn i thiện i hơn i nữa i công i tác i tổ i chức i bộ i máy i quản i lý, i giảm i thiểu i chi i phí i và i làm i cho i bộ i máy i quản i lý i chuyên, i tinh, i gọn i nhẹ, i phù i hợp i với i qui i mô i sản i xuất i i kinh i doanh i của i Công i ty, i phát i huy i đợc i những i u i điểm i và i khắc i phục i dần i những i nhợc i điểm, i tạo i ra i đợc i thế i mạnh i để i đứng i vững i và i đi i lên.

Hiện i nay i công i ty i có i 350 i công i nhân, i việc i sản i xuất i của i công i ty i phải i phụ i thuộc i nhiều i vào i sồ i công i nhân i đó,vì i thế i phảI i gia i tăng i cán i bộ i quản i lý i nhân i lực.thêm i các i chế i độ i lơng,thởng i và i chăm i sóc i đời i sống i cho i công i nhân i viên.

Ngày i nay, i do i cạnh i tranh i trên i thị i trờng i rất i khốc i liệt i vì i vậy i việc i thay i đổi i mẫu i mã i thòng i xuyên i cũng i là i một i công i cụ i sắc i bén i để i tạo i lợi i thế i trong i cạnh i tranh.Công i ty i cần i tạo i điều i kiện i để i các i đồng i chí i có i trình i độ i trung i cấp i đợc i đi i học i thêm, i nâng i cao i trình i độ i tay i nghề i lẫn i chuyên i môn, i có i thể i vận i dụng i đợc i các i tiến i bộ i khoa i học i kỹ i thuật i mới i vào i việc i tạo i mẫu, i tạo i dáng i cho i sản i phẩm i của i doanh i nghiệp.

4 8 Đối i với i phòng i Kế i hoạch, i đây i là i phòng i rất i quan i trọng i trong i công i ty.Hầu i hết i các i hợp i đồng i kinh i tế, i các i đơn i hàng i của i Công i ty i đều i do i phòng i Kế i hoạch i sản i xuất i liên i hệ i và i ký i kết.Ngày i nay i với i xu i thế i hội i nhập i kinh i tế i toàn i cầu, i việc i giao i dịch, i ký i kết i hợp i đồng i với i các i đối i tác i nớc i ngoài i đòi i hỏi i mọi i ngời i phải i có i trình i độ i ngoại i ngữ i nhất i định.Hầu i hết i cán i bộ i của i phòng i kế i hoạch i sản i xuất i lại i là i ngời i công i tác i lâu i năm, i trớc i kia i cha i có i điều i kiện i học i ngoại i ngữ.Vì i thế, i công i ty i nên i tổ i chức i cho i các i cán i bộ i này i đi i học i thêm i ngoại i ngữ i Có i thể i cử i cán i bộ i đi i học i tại i chức i hoặc i mở i lớp i bồi i dỡng, i i học i thêm i ( i nếu i cần) i i cho i i i cán i bộ i công i nhân i viên i tại i công i ty i vào i các i ngày i nghỉ i trong i tuần i i hoặc i vào i các i buổi i tối i Từ i đó i có i thể i nâng i cao i về i trình i độ i ngoại i ngữ i cho i cán i bộ i công i nhân i viên i trong i công i ty i nói i chung i và i cho i đội i ngũ i i cán i bộ i quản i lý i nói i riêng. Đối i với i phòng i kê i toán, i khối i lợng i làm i việc i ngày i càng i lớn, i do i đặc i thù i của i công i việc i kế i toán i rất i phức i tạp,Hiện i nay i trong i phòng i chỉ i có i 3 i chiếc i máy i vi i tính i vì i thế i công i ty i cần i phải i trang i bị i thêm i máy i vi i tính i cho i nhân i viên i trong i phòng.Công i ty i cũng i cần i phải i chú i trọng i đến i công i tác i bồi i dỡng i thêm i nghiệp i vụ i cho i các i nhân i viên i trong i phòng i kế i toán.Hiện i nay i công i ty i cũng i đã i áp i dụng i kế i toán i máy i trong i công i việc i hạch i toán i kinh i doanh i của i mình i ,nhng i i hệ i thống i kế i toán i luôn i luôn i đợc i sửa i chữa, i các i chuẩn i mực i kế i toán i thờng i xuyên i đợc i thay i đổi i cho i phù i hợp i với i tình i hình i trong i khu i vực i và i trên i thế i giới.Hầu i hết i các i cán i bộ i trong i phòng i kế i toán i hiện i nay i đều i đã i có i thâm i niên i công i tác i nhiều i năm, i vì i vậy i chuyên i môn i có i thể i vững i vàng i nhng i kiến i thức i mới i về i các i hệ i thống i tài i khoản i mới i có i lẽ i cha i đợc i đủ, i cha i đợc i áp i dụng i thờng i xuyên.Vì i thế i công i ty i có i thể i cần i phải i tuyển i mới i thêm i một i nhân i viên i kế i toán i để i có i thể i sử i dụng i đợc i các i phơng i pháp i kế i toán i mới i bây i giờ.

Mục i tiêu i của i việc i hoàn i thiện i tổ i chức i bộ i máy i quản i lý i Công i ty i Cổ i phÇn i thơng i mại i và i dịch i vô i NhËt i L©m

3.1Mục i tiêu i của i việc i hoàn i thiện i tổ i chức i bộ i máy i quản i lý i Công i ty i Cổ i phần i th ơng i mại i và i dịch i vụ i Nhật i Lâm

Việc i hoàn i thiện i tổ i chức i bộ i máy i quản i lý i của i Công i ty i phải i đạt i đợc i những i mục i tiêu i cụ i thể i sau i đây: i

- i Nâng i cao i đợc i tính i năng i động i của i bộ i máy i quản i lý, i đem i lại i hiệu i quả i lao i động i cao i hơn, i làm i cho i các i chỉ i tiêu i của i Công i ty i đợc i nâng i cao i nh: i chỉ i tiêu i năng i suất i lao i động, i tiết i kiệm i quỹ i lơng. i i i i i i i i i i - i Xây i dựng i đợc i cơ i cấu i gọn i nhẹ i hơn, i phản i ứng i linh i hoạt i với i bất i cứ i tình i huống i nào i xảy i ra, i làm i cho i các i quyết i định i đợc i thực i hiện i nhanh i chóng i Bộ i máy i quản i lý i gọn i nhẹ i sẽ i đảm i bảo i tính i chính i xác, i tiết i kiệm i đợc i các i chi i phí i sản i xuất, i l- u i thông, i phục i vụ i i i i i i i i i i - i Phân i công i theo i nhiệm i vụ i và i bố i trí i cán i bộ i nhằm i khai i thác i tốt i hơn i khả i năng i trình i độ i của i cán i bộ i công i nhân i viên, i đánh i giá i đúng i đắn, i công i bằng i sự i đóng i góp i và i khả i năng, i trình i độ i cán i bộ. i i i i i i i i i i - i Chức i năng, i nhiệm i vụ i của i từng i cán i bộ i công i nhân i viên i đợc i xác i định i rõ i ràng, i tránh i đợc i những i khâu i trung i gian, i những i việc i thừa, i những i ngời i quen i dựa i dẫm i vào i ngời i khác. i i i i i i i i i i - i Khuyến i khích i động i viên i cán i bộ i công i nhân i viên i học i tập, i rèn i luyện i phấn i đấu i nâng i cao i trình i độ i về i mọi i mặt.

Việc i hoàn i thiện i công i tác i theo i chức i năng i và i bố i trí i cán i bộ i làm i cho i công i việc i không i bị i xé i lẻ i mà i liên i hệ i mật i thiết i với i nhau, i các i cán i bộ i hiểu i biết i về i nhiều i

5 0 loại i công i việc, i có i khả i năng i đảm i nhiệm i một i khối i lợng i công i việc i lớn i và i hoàn i thiện i chất i lợng i cao.

Hoàn i thiện i phân i công i lao i động i theo i chức i năng i là i bố i trí i cán i bộ i kiêm i nhiệm i nhiều i chức i vụ, i giảm i bớt i số i lợng i lao i động i quản i lý, i nâng i cao i chất i lợng i công i tác, i tiết i kiệm i quản i lý, i tiết i kiệm i thời i gian i và i đặc i biệt i là i quỹ i lơng i của i Công i ty. Đồng i thời i các i biện i pháp i khuyến i khích i vật i chất i tinh i thần, i cải i thiện i điều i kiện i làm i việc i cũng i nhằm i mục i tiêu i chung i là i tạo i động i lực i cho i lao i động i quản i lý, i góp i phần i củng i cố i và i hoàn i thiện i hơn i nữa i tổ i chức i lao i động i quản i lý i nâng i cao i đợc i hiệu i lực i quản i lý, i tăng i thêm i sức i mạnh i cạnh i tranh i trên i thị i trờng.

Những i giải i pháp i kiến i nghị

Qua i nghiên i cứu i và i phân i tích i tình i hình i tổ i chức i bộ i máy i quản i lý i của i Công i ty i Cổ i phần i thơng i mại i và i dịch i vụ i Nhật i Lâm, i ta i đã i thấy i đợc i hiệu i quả i hoạt i động i của i bộ i máy i quản i lý i nói i riêng i và i của i cán i bộ i công i nhân i viên i toàn i Công i ty i nói i chung i Để i khắc i phục i đợc i những i tồn i tại i và i nâng i cao i hiệu i quả i của i công i tác i tổ i chức i lao i động i quản i lý, i Công i ty i cần i áp i dụng i đồng i thời i những i biện i pháp i khác i nhau i Dới i đây i tôi i xin i đề i xuất i một i số i ý i kiến i và i giải i pháp i nhằm i hoàn i chỉnh i hơn i nữa i công i tác i tổ i chức i lao i động i quản i lý i ở i Công i ty.

i - i Hoàn i thiện i mô i hình: 2 Lơng Thúy Dơng Lớp Q13T2

i Ban i giám i đốc

Giám i đốc i Công i ty i là i ngời i đại i diện i pháp i nhân i của i Công i ty i trong i mọi i giao i dịch, i trực i tiếp i điều i hành i mọi i hoạt i động i sản i xuất i kinh i doanh i của i Công i ty i Giám i đốc i có i các i quyền i hạn i và i nhiệm i vụ i sau: i i i i i i i i i i i i i - i i Điều i hành i và i chịu i trách i nhiệm i về i mọi i hoạt i động i sản i xuất i kinh i doanh i của i Công i ty i theo i Nghị i quyết, i quyết i định i của i Hội i đồng i quản i trị, i Nghị i quyết i của i Đại i hội i cổ i đông, i Điều i lệ i Công i ty i và i tuân i thủ i pháp i luật. i i i i i i i i i i i i i i - i i Bảo i toàn i và i phát i triển i vốn, i thực i hiện i phơng i án i kinh i doanh i đã i đợc i i Hội i đồng i quản i trị i phê i duyệt i và i thông i qua i Đại i hội i cổ i đông. i i i i i i i i i i i i i i - i i Xây i dựng i và i trình i Hội i đồng i quản i trị: i kế i hoạch i dài i hạn i và i kế i hoạch i hàng i năm. i i - i i Quyết i định i các i biện i pháp i tuyên i truyền i quảng i cáo, i tiếp i thị, i các i biện i pháp i khuyến i khích i mở i rộng i sản i xuất. i i i i i i i i i i i i i i i - i i Đề i nghị i Hội i đồng i quản i trị i bổ i nhiệm i và i miễn i nhiệm, i khen i thởng, i kỷ i luật i các i chức i danh: i Phó i Giám i đốc, i Kế i toán i trởng. i i i i i i i i i i i i i i i i - i i Quyết i định, i bổ i nhiệm, i miễn i nhiệm, i khen i thởng i đối i với i cán i bộ i công i nhân i viên i dới i quyền. i i i i i i i i i i i i i i i i - i i Ký i kết i các i hợp i đồng i kinh i tế i theo i luật i định. i i i i i i i i i i i i i i i i - i i Báo i cáo i trớc i Hội i đồng i quản i trị i tình i hình, i kết i quả i hoạt i động i sản i xuất i i kinh i doanh i của i Công i ty.

Lơng Thúy Dơng Lớp Q13T2 i i i i - i i Có i quyền i đề i nghị i sử i đổi i những i quyết i định i của i Hội i đồng i quản i trị i nếu i thấy i trái i Điều i lệ i và i trái i Nghị i quyết i của i Đại i hội i cổ i đông i hoặc i trái i với i Pháp i luật i Đồng i thời i phải i có i trách i nhiệm i thông i báo i ngay i cho i các i Kiểm i soát i viên. i i i i i i i i i i i i i i i - i i Giám i đốc i Công i ty i có i thể i uỷ i nhiệm i cho i các i Phó i Giám i đốc i hoặc i ngời i khác i thay i mình i giải i quyết i một i số i công i việc i của i Công i ty i và i chịu i trách i nhiệm i tr- ớc i pháp i luật i về i sự i uỷ i quyền, i uỷ i nhiệm i của i mình. Để i hoàn i thành i tốt i chức i năng, i nhiệm i vụ i của i mình, i Giám i đốc i nên i phụ i trách i chung i và i uỷ i quyền i cho i các i Phó i Giám i đốc i Công i ty i điều i hành i theo i từng i lĩnh i vực i Giữa i hai i Phó i Giám i đốc i phải i có i mối i liên i hệ i thờng i xuyên, i chặt i chẽ, i tránh i tình i trạng i có i công i việc i mà i không i ai i chỉ i đạo i hoặc i có i việc i mà i hai i hay i ba i ngời i cùng i chỉ i đạo i Từ i đó i mới i tạo i nên i sự i thống i nhất i cao.

Nhiệm i vụ i và i quyền i hạn i của i Phó i Giám i đốc: i i i i i i i i i i i i i i - i Chỉ i đạo i những i lĩnh i vực i công i việc i cụ i thể i và i tổ i chức i thực i hiện i những i nhiệm i vụ i đợc i Giám i đốc i Công i ty i giao i và i chịu i trách i nhiệm i trớc i Giám i đốc i về i kết i quả i công i việc i đó. i i i i i i i i i i i i i i i - i Thay i mặt i Giám i đốc i và i đợc i sử i dụng i quyền i hạn i của i Giám i đốc i để i giải i quyết i các i công i việc i đợc i giao i Nhiệm i vụ i cụ i thể i của i từng i Phó i Giám i đốc i đợc i phân i công i theo i khối i lợng i công i việc i thể i hiện i bằng i văn i bản, i phù i hợp i với i đặc i điểm, i yêu i cầu i đòi i hỏi i của i hoạt i động i sản i xuất i kinh i doanh i và i trình i độ, i năng i lực, i khả i năng i nhận i hoàn i thành i công i việc i của i từng i ngời i ở i từng i thời i kỳ. i i i i i i i i i i i i i i - i Trong i phạm i vi i công i việc i đợc i giao, i các i Phó i Giám i đốc i phải i chủ i động i xây i dựng i chơng i trình i công i tác i cho i mình i thực i hiện i tốt i các i bớc: i chỉ i đạo, i tổng i hợp i và i báo i cáo i kết i quả i công i việc, i đề i xuất i những i ý i kiến, i biện i pháp i thực i hiện i công i việc i với i Giám i đốc. i i i i i i i i i i i i - i Khi i cần i kết i hợp i giữa i các i khối i công i việc i thì i các i Phó i Giám i đốc i cần i chủ i động i bàn i bạc i với i nhau i để i có i sự i thống i nhất, i tránh i sự i chồng i chéo i hoặc i bỏ i sót i công i việc i Trờng i hợp i không i nhất i trí i thì i báo i cáo i Giám i đốc i quyết i định. i i i i i i i i i i i i i - i Các i công i việc i đợc i Giám i đốc i uỷ i quyền i cho i các i Phó i Giám i đốc i ở i nhà i trực i tiếp i giải i quyết i khi i Giám i đốc i đi i công i tác i vắng i hoặc i Phó i Giám i đốc i đi i họp i thay, i khi i hoàn i thành i đều i phải i báo i cáo i kết i quả i giải i quyết i để i Giám i đốc i biết i theo i đúng i quy i chế i làm i việc i của i Công i ty i hiện i hành.

5 4 i i i i i i i i i i i i i i - i Trờng i hợp i Giám i đốc i đi i vắng i mà i khi i thực i hiện i công i việc i vợt i quá i quyền i hạn i của i mình, i nếu i xét i thấy i công i việc i có i tính i cấp i bách i thì i tranh i thủ i ý i kiến i của i các i thành i viên i trong i Ban i giám i đốc i và i các i thành i viên i Hội i đồng i quản i trị i có i mặt i mới i giải i quyết.

i Công i tác i Tổ i chức i nhân i sự

Nhiệm i vụ i chính i của i Phòng i tổ i chức i hành i chính i là i quản i lý i nhân i sự i và i tiền i lơng i của i Công i ty i Giúp i Giám i đốc i và i Đảng i uỷ i Công i ty i nghiên i cứu i chấp i hành i và i quản i lý i việc i chấp i hành i đờng i lối i chính i sách i của i Đảng i và i Nhà i nớc i Quản i lý i và i chỉ i đạo i công i tác i cán i bộ, i lao i động i tiền i lơng, i đào i tạo, i thi i đua, i khen i thởng. i i i i i i i i i i i - i i Công i tác i tổ i chức i cán i bộ:

+ i Xây i dựng i cơ i cấu i tổ i chức i sản i xuất i bộ i máy i quản i lý i trong i toàn i bộ i Công i ty, i tổng i hợp i chức i năng, i nhiệm i vụ i của i các i bộ i phận i quản i lý i trong i nội i bộ i Công i ty.

+ i Tham i mu i giúp i Giám i đốc i Công i ty i rà i soát i lại i tổ i chức i quản i lý, i xây i dựng i đề i án i về i tổ i chức i sản i xuất, i sắp i xếp i bộ i máy i quản i lý i của i Công i ty i cho i phù i hợp i với i từng i giai i đoạn.

+ i Chuẩn i bị i hồ i sơ i thủ i tục i về i hợp i đồng i lao i động, i cho i thôi i việc, i đề i bạt i nâng i lơng, i khen i thởng i kỷ i luật để i Giám i đốc i Công i ty i quyết i định.

+ i Quản i lý i hồ i sơ i công i nhân i viên i chức i toàn i Công i ty.

- i i Công i tác i lao i động i tiền i lơng.

+ i Tham i gia i xây i dựng i kế i hoạch i lao i động i tiền i lơng i hàng i năm i của i toàn i Công i ty.

+Dự i đoán i sự i biến i động i lực i lợng i lao i động i của i toàn i Công i ty i trong i một i số i năm i để i có i căn i cứ i bổ i sung i lao i động i đáp i ứng i nhu i cầu i sản i xuất i kinh i doanh.

+ i Quản i lý i lực i lợng i công i nhân, i kiểm i tra i sử i dụng i công i nhân i kỹ i thuật i của i các i đơn i vị, i điều i phối i công i nhân i trong i công i tác i đáp i ứng i yêu i cầu i sản i xuất i của i các i đơn i vị.

+ i Thờng i xuyên i kiểm i tra i việc i thực i hiện i chế i độ i chính i sách i đối i với i ngời i lao i động i (tiền i lơng i bù i giá, i bảo i hiểm i xã i hội, i bảo i hội i lao i động ).

+ i Đề i xuất i biện i pháp i giải i quyết i lao i động i d i thừa i trong i Công i ty.

+ i Nghiên i cứu i áp i dụng i các i thang i bảng i lơng i và i mức i lơng i trong i Công i ty, i kiến i nghị i việc i bổ i sung i các i phụ i cấp i lơng i cho i các i ngành i nghề i của i Công i ty.

+ i Hớng i dẫn, i kiểm i tra i việc i thực i hiện i định i mức i lao i động i của i các i bộ i phận, i tổng i hợp i các i kiến i nghị i về i định i mức i lao i động; i đề i nghị i bổ i sung, i sửa i đổi i và i ban i hành i định i mức i mới i cho i phù i hợp i với i điều i kiện i sản i xuất.

+ i Tham i mu i giúp i Giám i đốc i Công i ty i quyết i định i việc i khen i thởng i và i hớng i dẫn i đôn i đốc i các i đơn i vị i thực i hiện i chế i độ i báo i cáo i thống i kê i lao i động i tiền i lơng i quy i định, i tổng i hợp i báo i cáo i lao i động i tiền i lơng i của i toàn i Công i ty.

+Xây i dựng i kế i hoạch i đào i tạo, i bồi i dỡng i nâng i cao i tay i nghề i cho i công i nhân i theo i cơ i cấu i ngành i nghề i đáp i ứng i nhu i cầu i sản i xuất i và i dịch i vụ.

- i i Công i tác i thi i đua i tuyên i truyền.

+ i Hớng i dẫn i thực i hiện i phong i trào i thi i đua i trong i toàn i Công i ty i Thờng i xuyên i theo i dõi i tổng i hợp i việc i thực i hiện i các i phong i trào i thi i đua i của i Công i ty, i làm i thủ i tục i đề i nghị i các i cơ i quan i chức i năng i khen i thởng i các i tập i thể, i cá i nhân i đạt i danh i hiệu i thi i đua.

+ i Xây i dựng i quy i chế i khen i thởng i của i Công i ty, i tham i gia i xây i dựng i quy i chế i làm i việc.

i Công i tác i tài i chính i và i hạch i toán i kinh i doanh

- i Lập i và i quản i lý i kế i hoạch i thu i chi i tài i chính, i đôn i đốc i chỉ i đạo, i hớng i dẫn i việc i thực i hiện.

- i Quản i lý i các i loại i vốn, i i các i quỹ i tập i trung i của i toàn i Công i ty i Tham i gia i lập i ph- ơng i án i điều i hoà i vốn, i các i quỹ i tập i trung i của i toàn i Công i ty.

- i Tổng i hợp i tình i hình i tài i chính i của i Công i ty i và i báo i cáo i lên i trên i theo i quy i định.

- i Tham i gia i xây i dựng i và i quản i lý i các i mức i giá i cho i Công i ty.

i Công i tác i kinh i doanh i – i tiêu i thụ i sản i phẩm

Theo i em, i công i tác i tiêu i thụ i sản i phẩm i nên i phát i triển i hệ i thống i đại i lý i tiêu i thụ i ở i từng i khu i i vực i Các i đại i lý i sẽ i đợc i hởng i mức i hoa i hồng i nhất i định i Nh i vậy, i số i lợng i nhân i viên i tiếp i thị i - i tiêu i thụ i sản i phẩm i sẽ i đợc i giảm i đáng i kể i Và i cũng i qua i đó, i Công i ty i giảm i đợc i chi i phí i trung i gian i khi i tiêu i thụ i sản i phẩm i đến i ngời i tiêu i dùng i 3.2.5 i Công i tác i quản i lý i chất i lợng

i Công i tác i quản i lý i chất i lợng

Xây i dựng i quy i định i về i quản i lý i chất i lợng: i nguyên i vật i liệu i mua i về i cho i sản i xuất, i thành i phẩm i nhập i kho.

i - i Hoàn i thiện i cơ i chế i quản i lý

Cơ i chế i quản i lý i kinh i tế i là i phơng i thức i đấu i tranh i có i kế i hoạch i trên i cơ i sở i khách i quan i của i sự i phát i triển i bao i gồm i tổng i thể i các i giải i pháp, i các i hình i thức, i các i thủ i tục i để i thực i hiện i các i yêu i cầu i của i các i quy i luật i khách i quan i ấy.

Qua i phân i tích i ở i trên, i ta i thấy i Công i ty i cha i thực i sự i có i cơ i chế i quản i lý i hợp i lý i bởi i là i một i doanh i nghiệp i đang i phát i triển i mạnh, i địa i bàn i hoạt i động i ngày i càng i đợc i mở i rộng i nên i việc i thực i hiện i quản i lý i đôi i lúc i cha i đi i sát i tình i hình i thực i tế i Bên i cạnh i đó i cha i phát i huy i đợc i tính i năng i động, i sáng i tạo i và i có i ý i thức i trách i nhiệm i của i mỗi i cán i bộ i công i nhân i viên.

Mặt i khác i với i kiểu i quản i lý i hiện i nay i đã i buộc i bộ i máy i lãnh i đạo i của i Công i ty i phải i đa i ra i một i lợng i lớn i các i quyết i định, i điều i đó i dẫn i đến i chậm i trễ i khi i ra i quyết i định i Do i phải i xử i lý i quá i nhiều i thông i tin i nên i lãnh i đạo i Công i ty i thờng i u i tiên i các i quyết i định i phụ, i các i giải i pháp i tạm i thời, i làm i thiệt i hại i đến i những i quyết i định i quan i trọng i gắn i liền i với i tơng i lai i của i Công i ty.

Nh i vậy, i để i phát i triển i Công i ty i nên i xác i định i rõ i mục i tiêu i hoạt i động i cụ i thể i cho i các i tổ i sản i xuất i (phê i duyệt i kế i hoạch i sản i xuất i kinh i doanh, i kế i hoạch i tài i chính, i kế i hoạch i lao i động i tiền i lơng ) i và i giao i cho i các i Phó i giám i đốc, i tổ i sản i xuất i thực i hiện i các i mục i tiêu i đó.Công i ty i chỉ i có i trách i nhiệm i kiểm i tra, i giám i sát, i cung i cấp i các i phơng i tiện i thực i hiện i và i xây i dựng i hành i lang i pháp i lý i để i ngời i lao i động i hoàn i thành i các i mục i tiêu, i nhiệm i vụ i đợc i giao.Với i cơ i chế i quản i lý i này, i công i việc i hành i chính i về i giấy i tờ i giảm i mức i tối i đa, i mọi i năng i lực i của i Công i ty i đợc i giải i phóng, i quyết i định i đa i ra i nhanh i chóng i hơn, i rõ i ràng i hơn i và i tạo i cho i ngời i lao i động i có i trách i nhiệm i i hơn i trong i công i việc i của i mình.

i - i Nâng i cao i hiệu i quả i đào i tạo i và i bồi i dỡng i cán i bộ i quản i lý i của i Công i ty

Đây i là i một i giải i pháp i cần i thiết i để i phát i triển i Công i ty i Bởi i vì, i Công i ty i đang i trên i đà i phát i triển, i có i đủ i kinh i nghiệm i liên i doanh, i liên i kết i với i nhiều i bạn i hàng, i đa i dạng i hoá i sản i phẩm i sản i xuất i nhng i không i có i đội i ngũ i cán i bộ i có i trình i độ i tơng i ứng i thì i việc i phát i triển i của i Công i ty i cũng i khó i có i thể i thực i hiện i đợc i Điều i cần i thiết i hiện i nay i là i đề i ra i đợc i nội i dung, i chơng i trình i học i tập, i hình i thức i tổ i chức i đào i tạo i và i đối i tợng i đào i tạo i phù i hợp, i có i lợi i nhất i cho i Công i ty.

Bên i cạnh i công i tác i đào i đào i tạo i cán i bộ, i Công i ty i cần i chú i trọng i tới i công i tác i tuyển i dụng i cán i bộ i công i nhân i viên.Hầu i hết i các i cán i bộ i quản i lý i của i công i ty i đều i có i thâm i niên i công i tác i i Do i đó i việc i tuyển i dụng i thêm i nhân i lực i là i điều i tất i yếu.Tuyển i dụng i thêm i nhân i lực i không i chỉ i giúp i cho i Công i ty i có i đợc i đội i ngũ i cán i bộ i quản i lý i trẻ, i có i nhiệt i huyết i mà i còn i khắc i phục i đợc i những i nhợc i điểm i hiện i vẫn i đang i còn i tồn i tại i ở i Công i ty i Bởi i vì i để i nâng i cao i hiệu i quả i sản i xuất i kinh i doanh i của i Công i ty i đòi i hỏi i có i sự i đóng i góp i của i từng i cá i nhân, i nên i những i cán i bộ i đợc i lựa i chọn i phải i dựa i theo i tiêu i chuẩn i đức, i tài i mới i có i thể i bảo i đảm i cho i việc i nâng i cao i phẩm i chất, i nâng i cao i chất i lợng i và i hiệu i quả i của i cán i bộ i Khi i tuyển i chọn i và i bổ i nhiệm i cán i bộ i công i nhân i viên, i Công i ty i cần i chú i trọng i tới i tài i năng, i tri i thức, i hứng i thú, i phẩm i chất, i t i cách, i sức i khoẻ i của i từng i ngời i để i sắp i xếp i vào i các i vị i trí i tơng i ứng i Chỉ i có i nh i vậy i mới i có i thể i đạt i tới i sự i phối i hợp i tối i u i giữa i ngời i với i việc, i mới i thực i sự i làm i cho i ngời i vào i việc i phù i hợp, i chức i vụ i xứng i với i năng i lực, i từng i ngời i làm i hết i khả i năng i của i mình i và i mọi i tài i năng i đều i đợc i tận i dụng. Để i làm i đợc i điều i đó, i đòi i hỏi i đội i ngũ i cán i bộ i lãnh i đạo i cũng i nh i các i bộ i phận i tham i mu i giúp i việc i phải i là i những i ngời i có i đầy i đủ i năng i lực i và i phẩm i chất i để i có i thể i điều i khiển i hệ i thống i phát i triển i không i ngừng i Trong i khi i điều i hành i sản i xuất i kinh i doanh, i các i cán i bộ i lãnh i đạo i - i cụ i thể i là i Giám i đốc, i Phó i giám i đốc i và i các i chuyên i viên i chính, i chuyên i viên i phải i là i những i ngời i có i năng i lực i thực i sự i về i kinh i nghiệm i tổ i chức i thực i hiện i các i quyết i định, i định i hớng i của i Hội i đồng i quản i trị i Bên i cạnh i đó, i các i cán i bộ i cũng i cần i có i đủ i phẩm i chất i chính i trị, i giữ i vững i lập i trờng, i quan i điểm i trong i việc i quản i lý i của i mình, i tránh i tình i trạng i dao i động i trớc i những i ý i đồ i không i tốt i của i đối i thủ, i dẫn i tới i hậu i quả i khó i lờng i trong i kinh i doanh.

Với i đội i ngũ i cán i bộ i đầy i đủ i năng i lực, i phẩm i chất, i lại i đợc i bố i trí i đúng i ngành i nghề i chuyên i môn i thì i chắc i chắn i Công i ty i sẽ i phát i triển, i đạt i hiệu i quả i kinh i doanh i cao i góp i phần i đáng i kể i vào i sự i nghiệp i CNH- i HĐH i đất i nớc.

i - i KhuyÕn i khÝch i vËt i chÊt, i tinh i thÇn

Khuyến i khích i bằng i cả i biện i pháp i kinh i tế i và i mặt i đời i sống i tinh i thần. Biện i pháp i kinh i tế i mà i Công i ty i áp i dụng i chủ i yếu i là i mở i rộng i kinh i doanh, i đa i dạng i hoá i loại i hình i sản i xuất i kinh i doanh i để i tạo i việc i làm i cho i cán i bộ i công i nhân i viên.

Bên i cạnh i đó i Công i ty i nên i áp i dụng i các i đòn i bẩy i kinh i tế i làm i cho i các i cá i nhân i và i tập i thể i quan i tâm i và i có i trách i nhiệm i vật i chất i về i kết i quả i của i những i quyết i

5 8 định i đề i ra i Hớng i ngời i lao i động i vào i việc i giải i quyết i các i nhiệm i vụ i kinh i tế i kế i hoạch i một i cách i sáng i tạo, i không i cần i có i sự i tác i động i thờng i xuyên i và i trực i tiếp i về i mặt i hành i chính i của i cấp i trên.

Sau i đây i là i một i số i biện i pháp i mà i Công i ty i có i thể i áp i dụng: i i i i i i i i i i i i i - i Khuyến i khích i bằng i vật i chất i đối i với i các i đơn i vị i hoàn i thành i và i vợt i chỉ i tiêu i kế i hoạch.

- i Thởng i bằng i vật i chất i đối i với i các i đơn i vị, i cá i nhân i góp i ý i kiến i hay i về i hoàn i thiện i cơ i cấu i tổ i chức i bộ i máy i quản i lý i Công i ty.

- i Động i viên i khuyến i khích i bằng i vật i chất i đối i với i các i tập i thể, i cá i nhân i tích i cực i tìm i kiếm i nguồn i hàng, i có i sáng i kiến i và i biện i pháp i quản i lý i kinh i tế i có i hiệu i quả.

- i Chăm i lo i đến i đời i sống i tinh i thần i của i ngời i lao i động, i động i viên i và i khuyến i khích i tạo i nguồn i hứng i khởi i trong i công i việc i Đây i là i công i tác i hết i sức i quan i trọng i mà i Công i ty i nên i quan i tâm, i đặc i biệt i lao i động i quản i lý i là i lao i động i trí i óc, i nếu i trong i khi i làm i việc, i ngời i cán i bộ i không i thoải i mái, i thần i kinh i căng i thẳng i sẽ i dẫn i đến i giảm i hiệu i quả i lao i động.

i - i Hoàn i thiện i công i tác i tổ i chức i phục i vụ i nơi i làm i việc i cho i lao i động i quản i lý

Nh i chúng i ta i đã i biết i hiệu i quả i làm i việc i phụ i thuộc i một i phần i vào i điều i kiện i làm i việc i của i lao i động i quản i lý. Để i hạn i chế i tiếng i ồn i cho i lao i động i quản i lý, i Công i ty i có i thể i sử i dụng i các i vật i liệu i là i khung i nhôm, i cửa i kính, i vừa i cách i ly i tiếng i ồn, i vừa i có i điều i kiện i quan i sát i mọi i hoạt i động i lại i vừa i tạo i vẻ i sang i trọng.

Công i tác i tổ i chức i phục i vụ i nơi i làm i việc i phải i đảm i bảo i tốt i các i yêu i cầu i về i ánh i sáng, i màu i sắc, i thẩm i mỹ i và i các i trang i thiết i bị i vật i chất i cho i nơi i làm i việc i Đối i với i các i trang i thiết i bị i làm i việc i nh: i bàn i làm i việc, i tủ i đựng i hồ i sơ, i ghế i ngồi phải i đ- ợc i bố i trí i hợp i lý i trong i phòng, i nếu i không i sẽ i gây i ảnh i hởng i không i tốt i đến i hiệu i quả i làm i việc i của i lao i động i quản i lý. i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i KÕt i luËn i Tổ i chức i bộ i máy i quản i lí i là i vấn i đề i hết i sức i bức i thiết i hiện i nay, i nó i góp i phần i quyết i định i sự i thành i công i của i mỗi i doanh i nghiệp i trên i thơng i trờng i Vì i vậy i làm i tốt i công i tác i quản i lí i là i yếu i tố i vô i cùng i quan i trọng i tạo i nên i sức i mạnh i tổng i thể i của i mỗi i doanh i nghiệp.

Sau i một i thời i gian i thực i tập, i em i đã i hoàn i thành i cuyên i đề i thực i tập: i " i Hoàn i thiện i cơ i cấu i tổ i chức i bộ i máy i quản i lí i tại i Công i ty i cổ i phần i thơng i mại i và i dịch i vụ i

Nhật i Lâm" i Với i hi i vọng i nâng i cao i kiến i thức i cũng i nh i đóng i góp i một i số i ý i kiến i nhằm i nâng i cao i chất i lợng i cơ i cấu i tổ i chức i bộ i máy i tổ i chức i của i công i ty i cổ i phần i th- ơng i mại i và i dịch i vụ i Nhật i Lâm

Phần i cơ i sở i lý i luận i đã i chỉ i ra i những i khái i niệm i cơ i bản i về i quản i lí, i lao i động i qản i lí, i bộ i máy i quản i lí i cũng i nh i các i mô i hình i cơ i bản i về i tổ i chức i bộ i máy i quản i lí i cũng i nh i các i mô i hình i cơ i bản i về i tổ i chức i bộ i máy i quản i lí i và i sự i cần i thiết i phải i hoàn i thiện i bộ i máy i quản i lí.

Phần i thực i trạng i đã i nêu i đợc i quá i trình i hình i thành i và i phát i triển i của i Công i ty, i cơ i cấu i lao i động, i tình i hình i sản i xuất i kinh i doanh i của i Công i ty, i Đặc i điểm i bộ i máy i tổ i chức i và i những i khó i khăn i thuận i lợi i trong i kinh i doanh i cũng i nh i sự i cần i thiết i phải i hoàn i thiện i bộ i máy i quản i lí i của i Công i ty.

Theo i em i hoàn i thiện i bộ i máy i quản i lí i bao i gồm i nhiều i khía i cạnh i nh i hoàn i thiện i cơ i cấu i các i phòng i ban, i hoàn i thiện i chức i năng i nhiệm i vụ, i hoàn i thiện i công i tác i đào i tạo, i trú i trọng i đến i công i tác i kích i thích i vật i chất i tinh i thần i i Vì i vậy i phần i giải i pháp i em i mạnh i dạn i đa i ra i một i số i ý i kiến i nhỏ, i thay i đổi i một i phần i cơ i cấu i tổ i chức i cũ i với i mong i muốn i nâng i cao i hiệu i quả i quản i lí i Những i giải i pháp i này i chủ i yếu i dựa i vào i kiến i thức i đã i học, i qua i phiếu i khảo i sát, i quan i sát i thực i tế i

Hoàn i thiện i bộ i máy i là i một i đề i tài i rất i hấp i dẫn i và i cần i thiết i với i mọi i loại i hình i doanh i nghiệp i Một i doanh i nghiệp i muốn i hoạt i động i có i hiệu i quả i thì i việc i hoàn i thiện i cơ i cấu i bộ i máy i quản i lí i phải i đợc i quan i tâm i một i cách i đúng i mức i Đây i là i một i đề i tài i khó, i đòi i hỏi i sự i hiểu i biết i sâu i rộng i cả i về i lý i thuyết i cũng i nh i kinh i nghiệm i thực i tế i Vì i vậy, i dù i đã i cố i gắng i nhng i chắc i chắn i chuyên i đề i của i em i còn i nhiều i thiếu i sót, i rất i mong i đợc i ý i kiến i đóng i góp i của i thầy i cô.

1 GS.TS i Đỗ i Hoàng i Toàn, i Giáo i trình i Khoa i học i i quản i lý- i Tập i 2 i – i NXB i Khoa i học i kỹ i thuật, i Hà i i Nội i 2002.

2 GS.TS i Đỗ i Hoàng i Toàn, i TS i Mai i Văn i Bu, i Giáo i trình i quản i lý i kinh i tế- i Tập i 1,2 i – i NXB i i khoa i học i kỹ i thuật, i Hà i nội i 2000.

3 TS i Mai i Văn i Bu, i TS i Phan i Kim i Chiến, i Lý i thuyết i quản i trị i kinh i doanh, i NXB i Khoa i học i kỹ i thuật i 1999.

4 Nguyễn i Văn i Bình- i Khoa i học i tổ i chức i và i quản i lý: i Một i số i vấn i đề i lý i luận i thực i tiễn- i Trung i tâm i nghiên i cứu i khoa i học i tổ i chức i và i quản i lý- i NXB i thống i kê i - i 1999.

5 Nguyễn i Hải i Sản- i Quản i trị i học- i NXB i thống i kê i 1998.

6 TS i Mai i Văn i Bu- i Giáo i trình i lý i thuyết i quản i trị i kinh i doanh- i Khoa i khoa i học i quản i lý- i NXB i khoa i học i kỹ i thuật i năm i 2001.

7 Tài i liệu i thực i tế i của i công i ty:

+ i Quá i trình i hình i thành i và i phát i triển i i của i Công i ty.

+ i Kế i hoạch i sản i xuất i của i Công i ty.

+ i Nguồn i nhân i lực i tại i Công i ty.

+ i Và i một i số i tài i liệu i khác.

6 2 i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ý i kiến i ,nhận i xét i của i đơn i vị i thực i tập

nhận i xét i của i giáo i viên i hớng i dẫn Lơng Thúy Dơng Lớp Q13T2

Chơng i 1:Cơ i sở i lý i luận i về i tổ i chức i i i i bộ i máy i quản i lý i doanh i nghiệp 2

1.1:Những i vấn i đề i chung i về i quản i lý i doanh i nghiệp 2

1.1.1:Quản i trị i và i vai i trò i quản i trị i trong i doanh i nghiệp 2

1.1.2 i :Sự i cần i thiết i phải i có i hoạt i động i quản i lý i doanh i nghiệp 2

1.2 i :Nội i dung i tổ i chức i bộ i máy i quản i lý i doanh i nghiệp 2

1.2.1 i :Các i chức i năng i và i lĩnh i vực i trong i quản i lý i doanh i nghiệp 2

1.2.1.1 i :Các i chức i năng i quản i lý .2

1.2.1.3 i Mối i quan i hệ i giữa i phân i loại i theo i chức i năng i và i theo i các i lĩnh i vực i quản i trị .2

1.2.2Cơ i cấu i tổ i chức i bộ i máy i quản i lý i doanh i nghiệp 2

1.2.2.2Những i nhân i tố i ảnh i hởng i đến i cơ i cấu i tổ i chức i bộ i máy i quản i lý .2

1.2.2.3-Các i kiểu i cơ i cấu i tổ i chức i bộ i máy i quản i lý .2

1.2.3.3:Vai i trò i và i vị i trí i của i cán i bộ i quản i trị 2

1.2.3.4:Một i số i đặc i điểm i của i lao i động i quản i trị 2

1.2.3.5 i Yêu i cầu i đối i với i cán i bộ i quản i trị i kinh i doanh 2

Chơng i 2:Phân i tích i thực i trạng i cơ i cấu i tổ i chức i bộ i máy i quản i lý i ở i công i ty i cổ i phần i thơng i mại i và i dịch i vụ i Nhật i L©m 2

2.1 i :Tổng i quan i về i công i ty i cổ i phần i thơng i mại i vầ i dịch i vụ i Nhật i L©m 2

2.2:Một i số i đặc i điểm i chủ i yếu i ảnh i hởng i đến i cơ i cấu i tổ i chức i của i công i ty i cổ i phần i thơng i mại i và i dịch i vụ i Nhật i Lâm 2

2.2.1:Nhiệm i vụ i sản i xuất i kinh i doanh i của i công i ty : 2

2.2.2.:Đặc i điểm i về i lao i động 2

2.2.3:Đặc i điểm i về i vốn i và i tài i sản i của i công i ty 2

2.2.4:Về i môi i trờng i kinh i doanh : 2

2.2:Phân i tích i thực i trạng i bộ i máy i quản i lý i của i công i ty i cổ i phần i thong i mại i và i dịch i vụ i Nhật i Lâm 2

2.2.1:Thực i trạng i về i cơ i cấu i tổ i chức i bộ i máy 2

2.2.2:Thực i trạng i hội i đồng i quản i trị i và i ban i giám i đốc: 2

2.2.3:Thực i trạng i các i phòng i chức i năng: 2

2.2.3.1 i Phòng i tổ i chức i hành i chính 2

2.2.3.3 i Phòng i kinh i doanh,nghiên i cứu i thị i trờng i 2

2.2.3.5: i Các i đơn i vị i trực i tiếp i kinh i doanh: 2

2.2.4:Thực i trạng i về i đội i ngũ i cán i bộ i quản i lý i doanh i nghiệp 2

2.2.4.1 i Chất i lợng i đội i ngũ i cán i bộ i của i Công i ty i 2

2.2.4.2 i Số i lợng i và i chất i lợng i cán i bộ i quản i lý i của i Công i ty i ở i một i vài i phòng i ban i 2

2.3.Đánh i giá i thực i trạng i bộ i máy i quản i lý i công i ty i cổ i phần i thơng i mại i và i dịch i vụ i Nhật i Lâm 2

Chơng i 3:Một i số i giảI i pháp i nhằm i hoàn i thiện i cơ i cấu i tổ i chức i bộ i máy i quản i lý i ở i công i ty i cổ i phần i thơng i mại i và i dịch i vụ i Nhật i Lâm 2

3.1Mục i tiêu i của i việc i hoàn i thiện i tổ i chức i bộ i máy i quản i lý i Công i ty i Cổ i phần i thơng i mại i và i dịch i vụ i Nhật i Lâm 2

3.2Những i giải i pháp i kiến i nghị 2

3.21 i - i Hoàn i thiện i mô i hình: 2Lơng Thúy Dơng Lớp Q13T2