i Tổng i Quan i Về i Tổng i Công i Ty i Bia i - i Rợu i - i NGK i Hà i Nội
i Các i giai i đoạn i phát i triển
Tiền i thân i của i Tổng i công i ty i là i Nhà i máy i Bia i Hommel, i Nhà i máy i Bia i Hà i Nội, i Công i ty i Bia i Hà i Nội, i có i truyền i thống i trên i 100 i năm i xây i dựng i và i phát i triển i với i những i cột i mốc i lịch i sử i nh:
- i Năm i 1890: i nhà i máy i bia i Hommel i đợc i xây i dựng i và i sản i xuất i những i mẻ i bia i đầu i tiên.
- i Năm i 1957: i nhà i máy i bia i Hommel i đợc i khôI i phục, i đổi i tên i thành i Nhà i máy i Bia i Hà i Néi.
- i Năm i 1993: i nhà i máy i Bia i Hà i Nội i đã i đợc i đổi i tên i thành i Công i ty i Bia i Hà i Nội i và i bắt i đầu i quá i trình i đầu i t i mới i thiết i bị i nâng i công i suất i lên i 50 i triệu i lít i / i năm.
-Năm i 2003: i Tổng i Công i ty i Bia i – i Rợu i – i Nớc i giảI i khát i Hà i Nội i đợc i thành i lập i trên i cơ i sở i sắp i xếp i lại i Công i ty i Bia i Hà i Nội i và i một i số i đơn i vị i thành i viên i của i Tổng i công i ty i Rợu i – i Bia i – i Nớc i giải i khát i Việt i Nam.
- i Năm i 2004 i dự i án i đầu i t i chiều i sâu i đổi i mới i thiết i bị i công i nghệ, i nâng i cao i công i suất i bia i Hà i Nội i lên i 100 i triệu i lít/năm i đã i hoàn i tất i và i đa i vào i sử i dụng, i đáp i ứng i đợc i nhu i cầu i ngày i càng i cao i của i ngời i tiêu i dùng i về i cả i số i lợng i và i chất i lợng. Đến i nay, i Tổng i công i ty i giữ i vai i trò i Công i ty i mẹ i với i nhiều i công i ty i con, i công i ty i liên i kết, i đơn i vị i phụ i thuộc i trải i dài i từ i miền i Trung i Quảng i Bình i đến i các i tỉnh, i thành i phía i Bắc, i đó i là: i Công i ty i TNHH i Nhà i nớc i một i thành i viên i Rợu i Hà i Nội, i Công i ty i CP i Bia i Thanh i Hoá, i Công i ty i CP i Bia i Hà i Nội i – i Hải i Dơng, i Công i ty i CP i Bia i Hà i Nội i – i Quảng i Bình, i Công i ty i CP i Bao i bì i Bia i Rợu i NGK, i Công i ty i TNHH i Thuỷ i tinh i SanMiguel i Yamamura i Hải i Phòng, i Công i ty i CP i Bia i Hà i Nội i – i Thái i Bình, i Công i ty i CP i Bia i Hà i Nội i – i Quảng i Ninh, i Công i ty i CP i Bia i Hà i Nội i – i Hải i Phòng.
i Lĩnh i vực i , i ngành i nghề i kinh i doanh
Công i ty i i mẹ i đợc i kinh i doanh i các i ngành i nghề i chủ i yếu i sau: a, i Sản i xuất, i kinh i doanh i các i loại: i bia, i rợu, i nớc i giải i khát, i cồn, i bao i bì. b, i Xuất i nhập i khẩu i các i loại: i sản i phẩm i bia, i rợu, i nớc i giải i khát, i cồn, i bao i bì, i vật i t i nguyên i liệu, i các i loại i hơng i liệu, i nớc i cốt i để i sản i xuất i bia i rợu, i nớc i giải i khát, i các i loại i thiết i bị i chuyên i ngành i bia, i rợu, i nớc i giải i khát, c, i Dịch i vụ i đầu i t, i t i vấn i , i nghiên i cứu, i đào i tạo, i chuyển i giao i công i nghệ, i thiết i kế, i chế i tạo, i xây, i lắp i đặt i thiết i bị i công i trình i chuyên i ngành i bia, i rợu, i nớc i giải i khát. d, i Tạo i nguồn i vốn i đầu i t, i cho i vay i i vốn, i đầu i t i vốn i vào i các i công i ty i con, i Công i ty i liên i kÕt. đ, i Kinh i doanh i khách i sạn, i du i lịch, i hội i chợ i triển i lãm, i thông i tin i quảng i cáo i và i các i ngành i nghề i khác i theo i qui i định i của i pháp i luật
i Thực i Trạng i Sản i Xuất i Kinh i Doanh i Của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Néi i
i Đánh i Giá i Năng i Lực i Kinh i Doanh i Của i Tổng i Công i Ty
Vốn i điều i lệ i tại i thời i điểm i thành i lập i Tổng i Công i Ty i năm i 2003 i la: i 710.824.000.000VN§.
Sè i ®¨ng i ký i kinh i doanh: i 113641- i DNNN.
Tại i Ngân i Hàng i Nông i Nghiệp i và i Phát i Triển i Nông i Thôn.
Chi i nnhánh i Hà i Nội: i 77 i Lạc i Trung- i Hai i Bà i trng i – i Hà i Nội.
Bảng i 1: i Bảng i Cân i Đối i Kế i Toán i Từ i Năm i 2001 i – i 2004
Tài i sản Năm i 2001 Năm i 2002 Năm i 2003 Năm i 2004
II i TSLĐ i & i đầu i t i dài i hạn 146.416,5 210.688,67 339.732,57 461.522,49
3 i Đầu i t i tài i chính i dài i hạn 2.021,08 2.908,27 4.714,34 6.397,57
4 i Chi i phí i XDCB i dở i dang 19.267,50 27.725,32 46.242,86 62.399,25 Tổng i tài i sản i =I+II 485.256,65 698.268,85 1.138.549,00 1.543.250,73
II i Nguồn i vốn i chính i sách 415.387,39 597.929,22 974.398,11 1.320.810,83 Tổng i nguồn i vốn 485.256,65 698.268,85 1.138.549,00 1.543.250,73
( i Nguồn: i Phòng i Tài i chính- i Kế i toán)
Bảng i 2: i Cơ i cấu i vốn i của i công i ty i bia i Hà i Nội(2003)
STT Loại i vốn Số i lợng
100 88 12 (Nguồn: i Phòng i tài i chính i – i kế i toán) Qua i Bảng i cân i đối i kế i toán i ta i thấy i nguồn i vốn i của i Tổng i công i ty i chủ i yếu i là i vốn i ngân i sách i chiếm i hơn i 86% i tổng i vốn, i vốn i đi i vay i chiếm i một i tỷ i lệ i nhỏ i và i chủ i yếu i là i vay i ngắn i hạn.
Tai i sản i lu i động i chủ i yếu i là i tiền i mặt, i Tổng i công i ty i sử i dụng i phơng i thức i bán i hàng i trả i tiền i ngay i ( i hoặc i trả i chậm i trong i thời i gian i ngán i và i chỉ i với i số i lợng i nhỏ) i nên i các i khoản i phải i thu i thấp, i chỉ i chiếm i khoảng i 1,5% i
Tài i sản i cố i định i đợc i đầu i t i nhiều, i năm i său i cao i hơn i năm i trớc i đặc i biệt i năm i
2003 i nguyên i giá i TSCĐ i tăng i hơn i 331 i tỷ i so i với i năm i 2002và i năm i 2004 i tăng i gần i
2.2 i Cơ i sở i vật i chất i kỹ i thuật
Thiết i bị i công i nghệ i (phần i cứng) i chủ i yếu i là i nhập i từ i các i nớc i châu i Âu i và i đợc i giúp i đỡ i của i các i nớc i nh i Đức, i Tiệp i Khắc… i Tuy i nhiên, i hệ i thống i cán i bộ i kỹ i thuật i Tổng i công i ty i đã i từng i bớc i trởng i thành i về i số i lợng i và i chất i lợng, i có i thể i đảm i nhiệm i cũng i nh i cải i tiến i một i số i khâu i – i giai i đoạn i trong i quá i i trình i sản i xuất i chế i biÕn.
Hiện i tại i Tổng i công i ty i đang i sở i hữu i một i dây i truyền i trang i thiết i bị i t- ơng i đối i hiện i đại i bao i gồm:
- i Hệ i thống i thiết i bị i nấu i và i nhà i nấu i của i Đức i công i suất i 100 i triệu i lít/năm
- i Hệ i thống i lên i men i của i CHLB i Đức i công i suất i 50 i triệu i lít/năm
- i Hệ i thống i thu i hồi i CO2 i của i Đan i Mạch
- i Hệ i thống i chiết i bia i lon i của i CHLB i Đức i 7500 i lon/h
- i Hệ i thống i chiết i bia i chai i của i CHLB i Đức i 150000 i chai/h
- i Dây i chuyền i chiết i chai i hiện i đại i của i Đức i 30000 i chai/h
- i Hệ i thống i lạnh i của i Nhật
- i Hệ i thống i lò i dầu i của i Đài i Loan i 10 i tấn i hơi/h
- i Hệ i thống i xử i lý i nớc i hiện i đại i của i Đức
- i Hệ i thống i xử i lý i nớc i thải i chống i ô i nhiễm i môi i trờng…
Hệ i thống i trang i thiết i bị i hiện i có i của i Tổng i công i ty i cho i phép i sản i xuất i những i sản i phẩm i có i chất i lợng i cao i i tuy i nhiên i với i công i suất i hiện i tại i cha i thể i đáp i ứng i đợc i nhu i cầu i tiêu i thụ i của i thị i trờng i Vì i vậy i nó i có i ảnh i hởng i lớn i tới i việc i đẩy i mạnh i hoạt i động i tiêu i thụ i của i Tổng i công i ty.
XuÊt NhËp kho Dán nhãn §ãng kÐt Thanh trùng
XuÊt NhËp kho §ãng hép
Lên men phụ Thu hồi men
Lên men sơ bộ Hạ nhiệt độ
Malt Làm sạch Ng©m Xay Đạm hoá Đ ờng hoá 1 Đ ờng hoá 2 Lọc §un hoa Bã bia i Bảng i 3: i Sơ i Đồ i Quy i Trình i Công i Nghệ i Sản i Xuất i Bia i Của i Công i Ty i Bia i
2.3 i Tình i hình i lao i động i của i Tổng i công i ty
Bảng i 4: i Bảng i cơ i cấu i nhân i lực i của i Tổng i công i ty i qua i 3 i năm i (2002 i – i 2004)
Số i tuyệt i đối Tỷ i trọng
% Số i tuyệt i đối Tỷ i trọng
% Số i tuyệt i đối Tỷ i trọng
( i Nguồn: i Phòng i Tổ i chức i lao i động)
Qua i bảng i cơ i cấu i nói i trên i có i thể i thấy i trình i độ i của i cán i bộ i công i nhân i viên i ngày i càng i đợc i nâng i cao, i đó i là i kết i quả i của i công i tác i đào i tạo i cũng i nh i công i tác i tuyển i dụng i trong i công i ty i i Bên i cạnh i số i lao i động i trên, i Tổng i công i ty i cũng i sử i dụng i lao i động i mùa i vụ i để i thực i hiện i các i công i việc i đơn i giản i nh i sếp i chai i bia i vào i hộp i giấy, i dọn i dẹp,… i Tuy i là i lao i động i mùa i vụ i nhng i Tổng i công i ty i cũng i thực i hiện i đầy i đủ i các i điều i kiện i về i an i toàn i lao i động, i khen i thởng.
Chất i lợng i lao i động i dần i đợc i nâng i cao i điều i này i đợc i thể i hiện i qua i chỉ i tiêu: i
Số i lao i động i có i trình i độ i đại i học i tăng i 32,9% i năm i 2004 i so i với i năm i 2002 i tơng i ứng i là i 23 i ngời i Số i lao i động i phổ i thông i giảm i đáng i kể i 111 i ngời i năm i 2004 i so i với i năm i
2002 i Điều i này i là i do i yêu i cầu i của i hoạt i động i sản i xuất i kinh i doanh i đợc i trang i bị i các i thiết i bị i hiện i đại, i do i vậy i đòi i hỏi i đội i ngũ i lao i động i phải i qua i đào i tạo i Chính i vì i vậy i mà i lao i động i có i trình i độ i ngày i i một i tăng i lên.
Tình i hình i thu i nhập i của i ngời i lao i động i Tổng i công i ty i có i chính i sách i đãi i ngộ i nhân i sự i khá i hợp i lý, i thông i qua i thu i nhập i của i ngời i lao i động i ở i mức i khá i cao i so i với i mức i thu i nhập i trung i bình i của i ngời i lao i động i trong i cả i nớc i Không i những i vậy i chính i sách i đãi i ngộ i nhân i sự i của i Tổng i công i ty i còn i đợc i thể i hiện i qua i các i đãi i ngộ i tài i chính, i nh i cho i cán i bộ i công i nhân i viên i của i toàn i công i ty i đi i tham i quan i nghỉ i mát, i tổ i chức i các i hoạt i động i văn i hoá, i thể i thao i đảm i bảo i đời i sống i văn i hoá i tinh i thần i cho i ng- ời i lao i động, i từ i đó i i tạo i bầu i không i khí i làm i việc i hăng i say i thoải i mái i cho i ngời i lào i đông i sau i những i ngày i làm i việc i mệt i nhọc, i đồng i thời i có i chính i sách i quan i tâm i đến i con i em i cán i bộ, i công i nhân i viên…
Bảng i 5: i Bảng i thu i nhập i bình i quân i của i ngời i lao i động i của i Tổng i công i ty ĐV: i Triệu i đồng
Chênh i lệch Tỷ i lệ i % Chênh i lệch Tỷ i lệ i % Thu i nhËp i BQ1ngêi/ tháng 2,1 2,2 2,5 0,1 4,5 0,3 13,64
( i Nguồn: i Phòng i tài i chính i – i kế i toán) Qua i bảng i số i liệu i ta i thấy i thu i nhập i bình i quân i của i ngời i lao i động i trong i Tổng i công i ty i không i ngừng i tăng i lên i qua i các i năm i Năm i 2003 i so i với i năm i
2002 i thu i nhập i bình i quân i đầu i ngời i tăng i 0,1 i triệu i đồng i tỷ i lệ i tăng i 4,5% i Năm i 2004 i so i với i năm i 2003 i thu i nhập i bình i quân i đầu i ngời i tăng i lên i 0,3 i triệu i đồng i tỷ i lệ i tăng i là i 13,64%.
* i Nhận i xét i về i lực i lợng i lao i động i của i Tổng i công i ty
Với i đặc i điểm i lao i động i nh i hiện i nay, i Tổng i công i ty i có i đủ i điều i kiện i để i đẩy i mạnh i hoạt i động i tiêu i thụ i của i minh i Đội i ngũ i lao i động i có i tay i nghề i cao, i kinh i nghiệm i lâu i năm i và i thờng i xuyên i đợc i nâng i cao i tay i nghề, i đội i ngũ i cán i bộ i kỹ i thuậ i của i Tổng i công i ty i cũng i thỡng i xuyên i trau i dồi i kiến i thức i để i có i thể i làm i chủ i đợc i các i trang i thiết i bị i hiện i đại i mua i về i Vì i vậy i cho i phép i Tổng i công i ty i có i thể i sản i xuất i ra i các i sản i phẩm i có i chất i lợng i cao, i giảm i tỷ i lệ i phế i phẩm, i tiết i kiệm i chi i phí i sản i xuất… i Hoạt i động i tieeu i thụ i của i mọi i doanh i nghiệp i chịu i ảnh i hởng i rất i lớn i bởi i năng i suất i làm i việc i của i đội i ngũ i cán i bộ i kinh i doanh i Sản i phẩm i sản i xuất i ra i nhng i để i đến i tay i ngời i tiêu i dùng i thì i cầu i nối i vô i cùng i quan i trọng i là i đội i ngũ i này i Hiện i nay i đội i ngũ i cán i bộ i kinh i doanh i của i doanh i nghiệp i là i những i ngời i rất i có i năng i lực i và i trình i độ i
Họ i đã i quản i lý i tốt i hoạt i động i tiêu i thụ i trong i khu i vực i thị i trờng i của i mình i Tuy i nhiên, i do i số i lợng i cán i bộ i kinh i doanh i của i Tổng i công i ty i còn i thiếu i nên i việc i đẩy i mạnh i hoạt i động i tiêu i thụ, i mở i rộng i khai i thác i thị i trờng i tiêu i thụ i của i Tổng i công i ty i còn i gặp i nhiều i khó i khăn i Với i yêu i cầu i của i việc i đẩy i mạnh i hoạt i động i tiêu i thụ i hàng i hoá i đòi i hỏi i Tổng i công i ty i cần i có i chính i sách i tuyển i dụng i thêm i cán i bộ i kinh i doanh i trong i thời i gian i tới i Tuy i nhiên, i do i số i lợng i công i việc i còn i cha i cao, i cha i phát i huy i đ- ợc i hết i năng i lực i Vì i vậy i khiến i cho i việc i thúc i đẩy i mạnh i hoạt i động i tiêu i thu, i mở i rộng i khai i thác i thị i trờng i tiêu i thụ i của i Tổng i công i ty i còn i gặp i nhiều i khó i khăn.
Những i năm i gần i đây i thu i nhập i của i cán i bộ i nhân i viên i Tổng i công i ty i liên i tục i đợc i nâng i cao i Điều i này i cho i thấy i Tổng i công i ty i luôn i quan i tâm i tới i đời i sống i cán i bộ i nhân i viên i của i minh i Với i mức i thu i nhập i ổn i định, i đủ i đảm i bảo i đời i sống i của i lao i động i giúp i họ i có i thể i toàn i tâm i toàn i ý i cống i hiến i cho i Tổng i công i ty i Đây i chính i là i một i động i lực i quan i trọng i giúp i Tổng i công i ty i có i thể i thực i hiện i đợc i mục i tiêu i đẩy i i mạnh i hoạt i động i tiêu i thụ i của i minh i trong i tơng i lai.
Tiêu thi –thị tr ờng P tổ chức- L §
XN chế biếnXN thành phẩmXN động lựcXN cơ điện
P.kỹ thuật cơ điện Vật t nguyên liệu
Phó tổng giám đốc KHKT- Đầu t Phó tổng giám đốc Tài chính- đổi mới DNPhó tổng giám đốc KT-SX
P KT công nghệ Phòng kế hoạch
Ban kiểm soát Tổng giám đốc
Bảng i 6: i Cơ i cấu i tổ i chức i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội
(Nguồn: i Phòng i Tổ i chức i lao i động)
Tổng i công i ty i đợc i quản i lý i bởi i Hội i đồng i quản i trị i và i đợc i điều i hành i bởi i Tổng i giám i đốc i Hội i đồng i quản i trị i là i đại i diện i trực i tiếp i chủ i sở i hữu i nhà i nớc i tại i Tổng i công i ty, i có i toàn i quyền i nhân i danh i công i ty i để i quyết i định i i mọi i vấn i đề i liên i quan i đến i việc i xác i định i và i thực i hiện i mục i tiêu, i nhiệm i vụ i và i quyền i lợi i của i Tổng i công i ty, i trừ i những i vấn i đề i thuộc i thẩm i quyền, i trách i nhiệm i của i chủ i sở i hữu i phân i cấp i cho i các i cơ i quan, i tổ i chức i khác i là i đại i diện i chủ i sở i hữu i thực i hiện.
i Thực i trạng i hoạt i động i Marketing i của i Tổng i công i ty i Bia i – i Rợu i – i Nớc i giải i khát i Hà i Néi
i Công i tác i nghiên i cứu i thị i trờng i và i khách i hàng i của i Tổng i công i ty
3.1.1 i Công i tác i nghiên i cứu i thị i trờng.
Công i tác i nghiên i cứu i thị i trờng i bao i gồm i các i công i việc i sau:
- i Khảo i sát i thị i trờng i ( i theo i tiêu i chuẩn i địa i lý) i cho i phép i xác i định i phạm i vi i thị i tr- ờng i cho i những i sản i phẩm i hiện i có i và i dự i đoán i nhu i cầu i của i mỗi i sản i phẩm i mới, i hớng i bán i hàng, i nghiên i cứu i hớng i phát i triển i của i khối i lợng i và i cơ i cấu i nhu i cầu i xác i định i và i đánh i dấu i những i đặc i thù i của i các i khu i vực i và i đoạn i thị i trờng, i theo i dõi i tình i hình i cạnh i tranh i trên i thị i trờng.
- i Nghiên i cứu i sản i phẩm: i chỉ i ra i hớng i phát i triển i sản i phẩm i trong i tơng i lai, i xác i định i khả i năng i tiêu i thụ i sản i phẩm i mới, i đề i xuất i những i kiến i nghị i về i chế i tạo i sản i phẩm i mới, i đánh i giá i những i sản i phẩm i đa i vào i sản i xuất, i đánh i giá i công i dụng i của i sản i phẩm i hiện i có, i đánh i giá i và i xác i định i thị i trờng i cho i sản i phẩm i i mới, i vạch i ra i chính i sách i hợp i lý i hay i không, i theo i dõi i những i hiện i tợng i không i đáp i ứng i ngời i tiêu i thụ, i nghiên i cứu i hoàn i thiện i bao i gói i sản i phẩm.
- i Nghiên i cứu i khách i hàng i (theo i tiêu i chuẩn i nhân i khẩu i học) i giúp i doanh i nghiệp i nắm i bắt i nhu i cầu i thị i hiếu i của i khách i hàng i trong i tơng i lai, i những i nhận i xét i của i ngời i tiêu i dùng i về i sản i phẩm i của i doanh i nghiệp i Qua i đó i có i biện i pháp i hoàn i thiện i sản i phẩm i theo i hớng i thoả i mãn i tối i đa i nhu i cầu i của i ngời i tiêu i dùng.
* i Nhận i xét: i Tổng i công i ty i Bia i – i Rợu i – i Nớc i giải i khát i Hà i Nội i cũng i nh i các i công i ty i khác, i việc i xác i định i thị i trờng i nào i là i thị i trờng i chính, i thị i trờng i tiềm i năng i cần i khai i thác i luôn i là i vấn i đề i đặt i ra i đầu i tiên i khi i đa i ra i kế i hoạch i tiêu i thụ i hàng i hoá i Hiện i nay, i thị i trờng i của i Tổng i công i ty i bao i gồm i nhiều i đoạn i thị i trờng i nhỏ i bao i gồm i các i tỉnh, i thành i phố i trên i toàn i quốc i nhng i thị i trờng i chính i của i Tổng i công i ty i tập i chung i chủ i yếu i ở i phía i bắc, i còn i ở i miền i trung i và i miền i nam i thị i trờng i của i Tổng i công i ty i còn i rất i nhỏ i Trong i đó i lớn i nhất i là i thị i trờng i Hà i Nội, i sau i đó i là i thị i trờng i Hải i Phòng, i Quảng i Ninh, i Hải i D- ơng, i Hà i Tây….Đối i với i thị i trờng i miền i trung i và i miền i nam i tuy i còn i nhỏ i cũng i đã i có i những i bớc i tiến i đáng i kể i trong i những i năm i gần i đây i và i là i thị i trờng i đầy i tiềm i năng i mà i Tổng i công i ty i cần i tận i dụng i khai i thác i trong i tơng i lai.
Tuy i nhận i thức i đợc i tầm i quan i trọng i của i công i tác i nghiên i cứu i thị i trờng i đối i với i hoạt i động i tiêu i thụ i hàng i hoá i nhng i trong i thời i gian i qua i các i hoạt i động i mang i tính i chất i hoạt i động i marketing i của i Tổng i công i ty i chủ i yếu i nằm i ở i các i phòng i nh: i phòng i kỹ i thuật i phụ i trách i vấn i đề i nghiên i cứu i thiết i kế, i chế i thử i sản i phẩm i mới, i Phòng i tiêu i thụ- i thị i tr- ờng…., i phòng i kế i hoạch i phụ i trách i vấn i đề i kế i hoạch i hoá, i phát i triển i sản i phẩm i mới, i chính i sách i giá i cả i và i tiêu i thụ i sản i phẩm, i cũng i nh i tất i cả i các i doanh i nghiệp i của i Việt i Nam i thì i Tổng i công i ty i cũng i không i thờng i xuyên i tiến i hành i nghiên i cứu i thị i trờng i và i cũng i không i năm i bắt i đợc i các i thông i tin i cập i nhập i về i ngời i tiêu i dùng, i một i điều i nữa i là i mặc i dù i tổng i công i ty i luôn i có i đội i ngũ i nhân i viên i phụ i trách i riêng i các i mảng i của i hoạt i động i marketing i nói i chung i và i Quảng i cáo i nói i riêng i nhng i khi i thực i hiện i xong i một i ch- ơng i trình i Quảng i cáo i Tổng i công i ty i cũng i thờng i không i tiến i hành i điều i tra i đánh i giá i lại i hiệu i quả i của i các i chơng i trình i Quảng i cáo i Qua i đó i cho i thấy i các i hoạt i động i nghiên i cứu i thị i trờng i cha i đợc i Tổng i công i ty i chú i trọng i đúng i mức i Điều i này i có i ảnh i hởng i lớn i tới i việc i phát i triển i mở i rộng i thị i trờng i tiêu i thụ i của i Tổng i công i ty i Thực i tế i cho i thấy i thị i tr- ờng i hiện i tại i của i Tổng i công i ty i tập i chung i ở i 26 i tỉnh, i thành i phố i phía i bắc i Còn i ở i khu i vực i miền i trung i và i miền i nam i thị i trờng i của i Tổng i công i ty i còn i rất i nhỏ, i với i mục i tiêu i tăng i thị i phần i ở i miền i Trung i và i miền i Nam i thì i Tổng i công i ty i cần i phải i đầu i t i hơn i na i cho i hoạt i động i nghiên i cứu i thị i trờng i để i có i thể i nắm i bắt i đợc i đặc i điểm i của i thị i trờng i này i và i xu i hớng i biến i đổi i của i thị i trờng i để i có i thể i có i những i chính i sách i marketing i cũng i nh i chính i sách i Quảng i cáo i hiệu i quả i Bớc i sang i năm i 2006 i là i một i năm i mà i đất i nớc i ta i có i
Líp: Marketing 44b nhiều i biến i đổi i quan i trọng i trong i lộ i trình i gia i nhập i WTO i khi i đó i xẽ i có i rất i nhiều i các i lợi i thế i do i chế i độ i bảo i họ i của i nhà i nớc i bị i mất i đi i các i doanh i nghiệp i nói i chung i và i Tổng i công i ty i nói i riêng i xẽ i phải i cạnh i tranh i một i cách i tự i lập i hơn i và i khi i đó i ngời i thắng i i cuộc i i sẽ i là i ngời i i hiểu i dõ i khách i hàng i và i xu i hớng i biến i đổi i của i thị i trờng i nhiều i hơn i và i đáp i ứng i đợc i nhu i cầu i thị i trờng i tốt i nhất i Vì i vậy i trong i thời i gian i tới i Tổng i công i ty i cần i phải i có i những i chính i sách i đầu i t i hợp i lý i hơn i cho i hoạt i động i nghiên i cứu i thị i trờng i để i tìm i khách i hàng i chứ i không i phải i để i khách i hàng i tự i tìm i nh i hiện i nay.
DT TT% DT TT% DT TT% CL TL TT
Bảng 9: Bảng doanh thu tiêu thụ hàng hoá theo thị trờng từ năm 2002 – 2004
(Nguồn: Phòng tiêu thụ- thị trờng)
* i Nhận i xét: Qua i bảng i Bảng i doanh i thu i tiêu i thụ i hàng i hoá i theo i thị i trờng i từ i năm i 2002 i – i 2004 i Ta i có i thể i đa i ra i những i đánh i giá i tổng i quát i về i thị i trờng i tiêu i thụ i của i Tổng i công i ty i và i đánh i giá i mức i độ i tăng i trởng i của i thị i trờng i nói i chung i trong i thêi i gian i gÇn i ®©y.
- i Về i tỷ i trọng i của i thị i trờng
Năm i 2002, i thị i trờng i Hà i Nội i chiếm i tỷ i trọng i 54,93%, i Hải i Dơng i 3,03%; i Hải i Phòng i 3,69%; i Quảng i Ninh i 7,41%; i Hà i Tây i 3,86%; i Nghệ i An i 1,26%; i Hà i Tĩnh i 0,32%; i TP i Hồ i Chí i Minh i 0,06% i và i các i tỉnh i , i TP i khác i là i 25,44%.
Năm i 2003, i thị i trờng i Hà i Nội i chiếm i 52,28% i giảm i 2,64% i so i với i năm i 2002 i Các i thị i trờng i Hải i Dơng, i Hải i Phòng, i Quảng i Ninh i tỷ i trọng i đều i tăng i từ i 1,4 i đến i 3% i Đáng i mừng i là i tỷ i trọng i ở i các i thị i trờng i i mới i nh: i Nghệ i An, i hà i Tĩnh i và i TP i Hồ i Chí i Minh i đều i tăng i tuy i còn i ít i Đây i là i dấu i hiệu i thành i công i bớc i đầu i trong i việc i xâm i nhập i mở i rộng i thị i trờng i mới i của i Tổng i công i ty i Thị i trờng i các i tỉnh i thành i phố i khác i giảm i 2,63%.
Năm i 2004, i thị i trờng i Hà i Nội i lại i tăng i 0,72% i so i với i năm i 2003 i Các i khu i vực i thị i trờng i chính i phía i bắc i cũng i tăng i nhẹ i i Đáng i chú i ý i là i tỷ i trọng i khu i vực i miền i trung i và i thị i trờng i thành i phố i Hồ i chí i Minh i vẫn i tiếp i tục i tăng i trong i năm i 2004 i Điều i này i chứng i tỏ i sự i đúng i hớng i của i Tổng i công i ty i trong i việc i phát i triển i mở i rộng i thị i tr- ờng i xuống i khu i vực i phía i nam i Tuy i nhiên i mức i tăng i còn i nhỏ, i Tổng i công i ty i cần i tiếp i tục i đẩy i mạnh i việc i mở i rộng i thị i trờng i trong i đó i vì i đó i là i khu i vực i thị i trờng i có i tiềm i năng i rất i lớn i Thị i trờng i các i tỉnh i thành i phố i khác i tiếp i tục i giảm i 0,93 i %.
Ta i thấy i có i sự i biến i động i về i tỷ i trọng i của i các i khu i vực i thị i trờng i của i Tổng i công i ty i là i do i Tổng i công i ty i nằm i trên i địa i bàn i Hà i Nội, i nên i thị i trờng i Hà i Nội i và i các i tỉnh i lân i cận i nh: i Hà i Tây, i Hải i Dơng, i Hải i Phòng, i Quảng i Ninh…có i thuận i lợi i trong i việc i vận i chuyển i và i thực i hiện i các i hoạt i động i xúc i tiến i bán i tốt i hơn i Qua i i đó i tiết i kiệm i đợc i chi i phí i vận i chuyển, i chi i phí i quản i lý i và i các i hoạt i động i marketing i kịp i thêi.
- i Về i doanh i thu i từng i khu i vực i thị i trờng
Năm i 2003 i doanh i thu i tiêu i thụ i của i thị i trờng i Hà i Nội i đạt i 274,033,097,000 i đồng i tăng i 7,14% i so i với i năm i 2002 i Các i thị i trờng i Hải i Dơng, i Hải i phòng, i Quảng i Ninh i doanh i thu i tiêu i thụ i đều i tăng i 1,4 i đến i 3% i so i với i năm i trớc, i doanh i thu i tiêu i thụ i ở i các i khu i vực i thị i trờng i mới i nh i Nghệ i An, i Hà i Tĩnh i và i TP i Hồ i Chí i Minh i cũng i đã i tăng i so i với i năm i 2002 i Điều i này i cho i thấy i bia i Hà i Nội i đang i dần i đợc i khách i hàng i ở i những i khu i vực i thị i trờng i mới i quan i tâm i Thị i trờng i các i tỉnh i thành i phố i khác i tăng i 1,64%.
Năm i 2004, i doanh i thu i tiêu i thụ i của i thị i trờng i Hà i Nội i tăng i 19,56% i so i với i năm i 2003, i các i khu i vực i thị i trờng i chính i phía i Bắc i doanh i thu i tiêu i thụ i cũng i tăng i đáng i kể i với i tốc i độ i tăng i doanh i thu i tiêu i thụ i từ i 1,89 i đến i 3% i i Doanh i thu i tiêu i thụ i khu i vực i thị i trờng i Miền i Trung i và i thị i trờng i TP i Hồ i Chí i Minh i vẫn i tiếp i tục i tăng i trong i năm i 2004 i Doanh i thu i tiêu i thụ i các i thị i trờng i khác i cũng i tăng i 6,85% i ứng i với i số i tiền i 35,879,082,000 i đồng i Điều i này i càng i cho i thấy i Tổng i công i ty i đang i có i i một i chính i sách i Marketing i cũng i nh i tiêu i thụ i hàng i hoá i hợp i lý i Đó i là i không i chỉ i tập i chung i tiêu i thụ i ở i khu i vực i Hà i Nội i mà i còn i tiến i hành i các i biện i pháp i Marketing i hợp i lý i để i có i thể i thúc i đẩy i tiêu i thụ i hàng i hoá i ở i các i khu i vực i thị i trờng i các i tỉnh i phía i Bắc i và i thị i trờng i mới i miền i Trung i và i miền i Nam i Điều i này i sẽ i giúp i Tổng i công i ty i củng i cố i chỗ i đứng i trên i thị i trờng i và i từng i bớc i tăng i thị i phần i trên i thị i trờng i bia i Việt i Nam.
Bảng i 10: i Bảng i công i suất i của i một i số i công i ty i bia i lớn i ở i Việt i Nam
T Tên i công i ty Công i suất i (triệu i lít/năm)
1 TCT i Bia i – i Rợu i – i NGK i Sài i Gòn 450 1200
2 TCT i Bia i – i Rợu i – i NGK i Hà i Nội 100 300
3 Công i ty i Bia i Việt i Nam 125 200
4 i Công i ty i Bia i Đông i Nam i á 30
5 Công i ty i Bia i Việt i Hà 30 100
6 Công i ty i Bia i Bến i Thành 72 150
7 Công i ty i FOSTER i Đà i Nẵng 22 300
8 Công i ty i FOSTER i Tiền i Giang 35 400
( i Nguồn: i www.vnconomy.com.vn)
Bảng i 11: i Bảng i thị i phần i Bia i Hà i Nội
Năm Sản i lợng i i Bia i Hà i Nội i (lít) Cả i nớc i (lít) Thị i phần i Bia i Hà i Nội
( i Nguồn: i Phòng i tiêu i thụ i – i thị i trờng)
Qua i bảng i thị i phần i Bia i Hà i Nội i và i Bảng i công i suất i một i số i công i ty i Bia i lớn i ở i
Việt i i Nam i ta i thấy i thị i phần i Bia i Hà i Nội i còn i thấp i và i có i xu i hớng i giảm i dần i Trong i thời i gian i tới i với i việc i xây i dựng i thêm i nhà i máy i bia i mới i ở i Vĩnh i Phúc i hy i vọng i Tổng i công i ty i có i thể i nâng i cao i thị i phần i của i i mình i trên i thị i trờng i bia i Việt i Nam.
Qua i bảng i công i suất i của i một i số i công i ty i Bia i lớn i ở i Việt i Nam i ta i có i thể i thấy i mối i tơng i quan i giữa i công i suất i và i mức i hấp i dẫn i của i thị i trờng i này i đó i là i một i thị i tr- ờng i đầy i tiềm i năng i và i cũng i từ i mức i lợi i nhuận i kỳ i vọng i rất i cao i đó i khiến i cho i những i năm i gần i đây i rất i nhiều i nhà i máy i Bia i đợc i thành i lập i từ i các i thành i phần i kinh i tế: i Công i ty i Cổ i phần, i Các i doanh i nghiệp i Nhà i nớc, i các i Cty i TNHH, i doanh i nghiệp i có i vốn i đầu i t i nớc i ngoài i Điều i này i càng i làm i cho i thị i trờng i i Bia i trở i nên i nóng i bỏng i với i sự i cạnh i tranh i gay i gắt i nhằm i chiếm i lĩnh i thị i trờng i giữa i các i công i ty i Bia i Các i doanh i nghiệp i khác i tuy i xuất i hiện i muộn i hơn i nhng i với i những i thơng i hiệu i nổi i tiếng i thế i giới i nh: i Carbesg, i Tiger, i Heniken,…, i những i giây i chuyền i công i nghệ i hiện i đại i đặc i biệt i không i bị i giới i hạn i nhiều i bởi i các i dàng i buộc i bởi i các i cơ i quan i quản i lý i nhà i n- ớc…họ i đã i tung i ra i nhiều i chiêu i thức i Marketing i đặc i hiệu i và i ngày i càng i chiếm i lĩnh i thị i trờng i một i cách i đáng i kể i Trong i khi i đó i sản i phẩm i Bia i Hà i Nội i chỉ i tập i chung i ở i
i Các i biến i số i Marketing
Hiện i nay i sản i phẩm i của i riêng i Tổng i công i ty i (không i tính i các i đơn i vị i thành i viên) i bao i gồm i các i sản i phẩm i bia i nh i bia i hơi, i bia i chai, i bia i lon i đều i mang i nhãn i hiệu i
Hà i Nội i Sản i phẩm i bia i chai i có i hai i loại i là i Bia i chai i loại i 450ml i và i chai i 330ml i (mới i đợc i sản i xuất i đầu i tiên i trong i năm i 2004), i sản i phẩm i bia i lon i có i lon i 330ml, i còn i bia i hơi i thì i đựng i trong i keg i 50 i lít.
Trong i các i sản i phẩm i thì i Bia i chai i đợc i coi i là i sản i phẩm i mang i tính i chiến i lợc i và i mũi i nhọn i của i Tổng i công i ty i Với i vị i trí i đó, i bia i chai i của i Tổng i công i ty i bao i gồm i
2 i loại i để i phục i vụ i cho i từng i đối i tợng i khác i nhau. i 3.2.1.1.Bia i chai: i là i sản i phẩm i mũi i nhọn i và i mang i lại i nhiều i lợi i nhuận i cho i Tổng i công i ty.
Loại i 450ml i đợc i đóng i chai i màu i nâu, i xếp i trong i két i nhựa i có i in i logo i của i Tổng i công i ty i và i dòng i chữ i Habeco i với i số i lợng i 20 i chai/két i Về i chất i lợng i bia i chai i thị i không i có i điều i gi i phải i phàn i nàn i Lâu i nay i Bia i chai i Hà i Nội i luôn i đợc i ngời i tiêu i dùng i u i chuộng i ( i đặc i biệt i ở i khu i vực i miền i Bắc) i với i hơng i vị i bia i đạm i đà i Tuy i nhiên i bao i bì i và i vỏ i chai i còn i cha i hấp i dẫn i đối i với i ngời i tiêu i dùng i Do i đó i có i ảnh i hởng i không i nhỏ i với i hoạt i động i tiêu i thụ i sản i phẩm i của i Tổng i công i ty i Với i yêu i cầu i cải i tiến i mẫu i mã, i bao i bì i trên i một i sản i phẩm i sản i xuất i năm i 2004 i và i mới i đợc i ra i mắt i trong i quý i 4 i năm i 2004 i – i Premium i với i dung i tích i 330ml, i kiểu i dáng i chai i hiện i đại, i phù i hợp i với i thị i hiếu i khách i hàng i hiện i nay i Việc i Tổng i công i ty i cho i ra i mắt i loại i bia i chai i mới i này i sẽ i có i tác i động i tích i cực i tới i hoạt i động i tiêu i thụ i sản i phẩm i của i Tổng i công i ty i Sản i phẩm i mới i này i ra i đời i cho i phép i Tổng i công i ty i đa i dạng i hoá i sản i phẩm i từ i đó i tạo i điều i kiện i để i Tổng i công i ty i có i thể i đáp i ứng i đợc i nhu i cầu i của i các i tập i khách i hàng i khác i nhau, i nâng i cao i khả i năng i cạnh i tranh, i mở i rộng i thị i trờng i của i mình.
3.2.1.2.Bia i hơi: i đợc i đóng i trong i thùng i inox i có i dung i tích i 50lít, i có i tính i chất i thời i vụ i do i đặc i tính i của i loại i bia i này i là i thời i gian i bảo i quản i ngắn i khoảng i 24h i nên i loại i bia i này i chỉ i tiêu i thụ i ở i những i nơi i gần i công i ty, i không i vận i chuyển i đi i xa i Thị i tr- ờng i tiêu i thụ i bia i hơi i chủ i yếu i là i Hà i Nội i và i một i số i tỉnh i lân i cận i Do i đặc i tính i này i nên i doanh i thu i tiêu i thụ i luôn i chỉ i dữ i một i tỷ i trọng i nhỏ i trong i tổng i doanh i thu i tiêu i thụ i của i tổng i công i ty i Tuy i nhiên, i với i chất i lợng i và i giá i thành i hợp i lý, i nhu i cầu i tiêu i thụ i bia i hơi i sẽ i còn i tăng i nhiều i trong i thời i gian i tới i Đây i có i thể i là i yếu i tố i thúc i đẩy i cho i tổng i công i ty i trong i thời i gian i tới.
3.2.13.Bia i lon: i Đợc i đóng i trong i lon i có i dung i tích i 330ml i đảm i bảo i vệ i sinh i an i toàn i thực i phẩm i Bia i lon i đợc i đóng i vào i hộp i giấy i (24lon/hộp) i không i cồng i kềnh i Tời i hạn i sử i dụng i dài(1 i năm) i nên i thuận i lợi i vận i chuyển i đi i xa i Lợi i nhuận i mang i lại i từ i sản i phẩm i này i lớn i hơn i nhiều i so i với i bia i hơi i Tuy i nhiên i sản i phẩm i bia i lon i Hà i Nội i vẫn i cha i đợc i ngời i tiêu i dùng i a i chuộng i do i kiểu i dáng i mẫu i mã i vẫn i cha i hấp i dẫn, i ít i có i các i cách i thức i khuyến i khích i tiêu i dùng i i hợp i lý i … i điều i này i có i ảnh i hởng i không i nhỏ i tới i doanh i thu i tiêu i thụ i sản i phẩm i này i nói i riêng i và i tổng i doanh i thu i noi i chung.
Tổng i công i ty i luôn i trọng i chữ i tín i vì i nhạn i thức i rằng: i Uy i tín i với i khách i hàng i là i nền i tảng i củ i sự i thịch i vợng i Hiện i nay, i Tổng i công i ty i đã i đáp i ứng i thành i công i hệ i thống i chỉ i tiêu i chất i lợng i ISO i 9001: i 2000 i và i đang i pấn i đấu i đổi i mới i công i nghệ, i đầu i t i cơ i sở i hạ i tầng i để i đợc i chứng i nhận i theo i hệ i thống i ISO i 14000 i về i mô i trờng.
Với i chính i sách i chất i lợng i trên i thì i cả i ba i loại i sản i phẩm(bia i lon, i bia i hơi, i bia i chai) i đều i đạt i huy i trơng i vàng i trong i các i hội i chợ i hàng i công i nghiệp i tiêu i dùng i Việt i Nam, i hội i chợ i quốc i tế i thơng i mại i EXPO, i liên i tục i đợc i cơ i quan i kiểm i tra i chất i lợng i sản i phẩm i của i Nhà i nớc i công i nhận i sản i phẩm i đạt i chất i lợng i trong i liên i tục i nhiều i năm i từ i năm i 1998 i – i 2003, i đợc i hội i ngời i tiêu i dùng i Việt i Nam i bình i chọn i là i hàng i Việt i Nam i chât i lợng i cao, i ba i năm i liên i tục i 1998 i – i 2000 i đợc i bộ i khoa i học i công i nghệ i và i môi i trờng i tặng i cúp i vàng i chất i lợng i Việt, i năm2003 i đợc i tặng i giải i “ i Sao i Vàng i Đất i Việt” i Với i uy i tín i lâu i năm i đợc i i Tôn i công i ty i gây i dựng i và i sự i công i nhận i yêu i mến i của i khách i hàng i trên i thị i trờng i , i sản i phẩm i Bia i Hà i Nội i sản i xuất i ra i đến i đâu i tiêu i thụ i hết i đến i đó.
Nhãn i hiệu i sản i phẩm i thể i hiện i triết i lý i kinh i doanh i cũng i nh i mục i tiêu i định i vi i sản i phẩm i của i tất i cả i các i công i ty i nói i chung i va i với i Tổng i công i ty i nói i riêng i trên i thi i trờng i Nhãn i hiệu i sản i phẩm i đó i là i một i yếu i tố i quan i trọng, i nó i thể i hiện i nhiều i những i thông i điệp i mà i doanh i nghiệp i muốn i truyền i tải i tới i khách i hàng i nh i những i cam i kết i về i chất i lợng, i uy i tin, i sự i khác i biệt… i với i khách i hàng i Với i khách i hàng i trớc i hết i đó i là i một i dấu i hiệu i để i khách i hàng i nhận i biết i và i phân i biệt i sản i phẩm i này i với i sản i phẩm i khác, i một i nhãn i hiệu i thành i công i là i một i nhãn i hiệu i luôn i xuất i hiện i trong i bộ i nhớ i của i khách i hàng i đầu i tiên i khi i khách i hàng i có i nhu i cầu i về i hàng i hoá i đó i và i sản i phẩm i luôn i trong i bộ i su i tập i các i sản i phẩm i đợc i khách i hàng i lựa i chọn i Nhận i thức i đợc i tầm i quan i trọng i của i việc i đặt i tên i cho i sản i phẩm i trong i những i năm i gần i đây i Tổng i công i ty i mà i cơ i quan i phụ i trách i chịu i trách i nhiệm i trực i tiếp i la i sự i liên i kết i giữa i hai i phòng i là i phòng i Tiêu i Thụ i – i Thị i Trờng i vá i phòng i kế i hoạch i để i tìm i ra i những i nhãn i hiệu i sản i phẩm i luôn i thể i hiện i đợc i những i mong i muốn i mà i doanh i nghiệp i gửi i tới i khách i hàng i và i khách i hàng i dễ i nhận i biết i nhất i và i đợc i khách i hàng i chấp i nhận i cao i nhất, i đặc i biệt i đó i là i một i sự i phân i biệt i rõ i ràng i cho i sản i phẩm i của i công i ty i vì i hiện i nay i với i khách i hàng i Việt i Nam i nhìn i chung i đều i nhìn i nhận i nhãn i hiệu i là i cái i tên i đơn i thuần i để i phân i biệt i giữa i sản i phẩm i này i với i sản i phẩm i khác i Tuy i vậy, i những i sản i phẩm i có i nhãn i hiễu i của i Tổng i công i ty i vẫn i mang i nạng i âm i hởng i “uống i nớc i nhớ i nguôn” i chứ i không i có i tính i quốc i tế.
Hiện i nay, i bao i bì i của i Tổng i công i ty i về i sản i phẩm i luôn i đạt i đầy i đủ i tiêu i chuẩn i vệ i sinh i an i toàn i chât i lợng i thực i phẩm, i không i gây i ô i nhiễm i môi i trờng, i có i thể i tái i chế i sử i dụng i lại, i hình i thức i bao i bi, i mằu i sắc i đã i tạo i đựoc i nét i riêng i cho i Bia i Hà i Nội( i mằu i nâu) i … i Tuy i nhiên i hình i thức i bao i bì, i mằu i sắc i của i sản i phẩm i Tổng i công i ty i cha i đợc i khách i hàng i đánh i giá i cao i vì i sự i quá i đơn i giản i về i mằu i sắc i và i mằu i vàng i không i thể i hiện i đợc i nhiều i giá i trị i gia i tăng i mà i Bia i đem i lai i cho i mọi i ngời i Nếu i đem i so i sánh i Bia i Hà i Nội i so i sánh i với i Bia i Việt i Nam i thì i với i sự i đa i dạng i về i kiêu i dáng i của i Bia i Việt i Nam i luôn i đem i lại i cái i nhìn i đổi i mới i phù i hợp i với i nhiều i dạng i nhu i cầu i hơn i cua i khách i hàng, i mằu i sắc i điển i hình i của i bia i TiGer( i mằu i tím), i hay i mắu i xanh i của i bia i Heineken i với i dáng i trai i lịch i sự i trang i nhã i luôn i thể i hiện i đơc i lối i sống i trẻ i trung i va i thích i thể i hiện i của i ngời i Việt i nói i riêng i va i những i ngời i uống i bia i nói i chung.
3.2.2 i Giá i Thành i và i giá i bán i Bia i Hà i Nội: Định i giá i cho i sản i phẩm i luôn i là i một i vấn i đề i quan i trong i ảnh i hởng i trực i tiếp i tới i lợi i nhuận i của i Tổng i công i ty i va i việc i xác i đinh i khách i hàng i mục i tiêu i của i Tổng i công i ty i Quyết i định i về i giá i cả i luôn i phải i đảm i bảo i sự i hoà i hợp i giữa i các i yếu i tố i bên i trong i doanh i nghiệp i nh i chi i phí i sản i xuất i kinh i doanh, i mục i tiêu i doanh i nghiệp, i mục i tiêu i marketing…với i các i yếu i tố i bên i ngoài i doanh i nghiệp i nh i nhu i cầu i thị i trờng, i giá i đối i thủ i cạnh i tranh.Tổng i công i ty i HABECO i xác i đinh i thị i trờng i mục i tiêu i của i mình i là i những i ngời i có i thu i nhập i trung i bình.
Bảng i 12: i Kết i cấu i nguyên i liệu i chính i theo i sản i lợng i mẻ i nấu i của i bia i Hà i Néi.
( i Nguồn: i Phòng i tiêu i thụ i – i thị i trờng)
Giá i hiện i tại i của i Bia i Hà i Nội:
Bia i chai: i 102.300VNĐ/ket(loại i 450ml)
Giá i của i một i số i sản i phẩm i cạnh i tranh:
Bia i chai i Sài i Gòn i 450ml(đỏ): i 96.800VNĐ/Ket.
Bia i chai i Sài i Gòn i 450ml(xanh): i 90.200 i VNĐ/Ket.
Bia i Sài i Gòn i 333: i 136.400 i VNĐ/Ket.
Bia i chai i Heineken: i 238.000 i VN§/Ket.
Bia i chai i TiGer: i 122.000 i VN§/Ket.
Bia i chai i Carlsberg: i 125000 i VN§/Ket.
Từ i kết i quả i bảng i so i sánh i ta i thấy i giá i thành i bia i Hà i Nội i ở i hạng i trung i bình i do i vậy i có i thể i cạnh i tranh i với i các i hãng i bia i khác i trong i ngành i So i với i các i sản i phẩm i bia i khác i thì i giá i thành i bia i Hà i nội i vẫn i còn i thấp i và i phù i hợp i với i mức i sống i trung i bình i của i ngời i dân i lao i động i Đây i là i điều i kiện i thuận i lợi i cho i hoat i đông i tiêu i thụ i hang i hoá i va i marketing i theo i gia i của i Tông i công i ty i tai i thị i trờng i bình i dân.
3.2.3 i Các i hoạt i động i truyền i thông i xúc i tiến i bán i của i Tổng i công i ty
Xúc i tiến i bán i là i hoạt i động i truyền i thông i trong i đó i sử i dụng i nhiều i phơng i tiện i tác i động i trực i tiếp, i tạo i lợi i ích i vật i chất i bổ i sung i cho i khách i hàng i nh: i phiếu i mua i hàng, i quà i tặng i khuyến i mại, i các i cuộc i thi i có i thởng i và i xổ i số…Các i hoạt i động i xúc i tiến i bán i hàng i chỉ i có i tác i dụng i trong i một i thời i gian i ngắn, i khi i có i các i chơng i trình i này i số i lợng i ngời i mua i sản i phẩm i này i thờng i tăng i lên i còn i khi i hết i chơng i trình i thì i số i lợng i ngời i mua i lại i giảm i xuống i Nhà i i máy i Bia i Đông i Nam i á i và i nhà i máy i Bia i Việt i Nam i thờng i xuyên i có i các i cuộc i thi i rút i thăm i trúng i thởng, i quà i tặng i khi i mua i hàng… i Đối i với i ngời i tiêu i dùng i Tổng i công i ty i hiện i nay i sử i dụng i nhiều i biện i pháp i xúc i tiến i bán i chủ i yếu i đối i với i các i trung i gian i phân i phối i nh i quà i tặng i mang i biểu i tởng i công i ty i nh: i vở i , i bút, i bình i đựng i giá, i các i đề i can i gián i tại i đại i lý….Do i chi i phí i cho i các i hoạt i động i xúc i tiến i có i hạn i nên i Tổng i công i ty i không i thể i đáp i ứng i đợc i các i hoạt i động i đó i cho i ngời i tiêu i dùng i cuối i cùng i mà i chi i áp i dụng i cho i các i đại i lý i Các i chơng i trình i này i đã i mang i lại i hiệu i quả i nh i mong i i muốn i cho i Tổng i công i ty: i nó i vừa i động i viên i và i củng i cố i lòng i tin i của i đại i lý i đồng i thời i quảng i cáo i tại i chỗ i đại i lý i bán i hàng i của i sản i phẩm i công i ty i từ i đó i tạo i nên i hình i ảnh i rõ i nét i về i sản i phẩm i Bia i Hà i Nội i trong i tâm i trí i ngời i tiêu i dùng i cuối i cùng i Các i hoạt i động i xúc i tiến i bán i chủ i yếu i của i Tổng i công i ty i gồm:
3.2.3.1 i Các i hoạt i động i tuyên i truyền i tài i trợ: i Song i song i với i các i hoạt i động i quảng i cáo, i đến i hoạt i động i bán i hàng i Tổng i công i ty i còn i thực i hiện i nhiều i các i hoạt i động i xã i hội i văn i hoá i mang i lại i hình i ảnh i khác i biệt i cho i Tổng i công i ty i Tổng i công i ty i là i đơn i vị i đóng i góp i tích i cực i cho i hoạt i độngt i hể i thao i , i văn i hoá i nghệ i thuật i của i ngành, i của i quận i và i của i thành i phố i Ví i dụ i nh: i hàng i năm i nhân i dịp i kỷ i niệm i ngày i sinh i chủ i tịch i Hồ i Chí i Minh, i Tổng i công i ty i đã i tham i gia i biểu i diễn i văn i nghệ i quần i chúng i của i quận i Ba i Đình, i tham i gia i tích i cực i ch- ơng i trình i của i Tổng i liên i Đoàn i Lao i động i Việt i Nam… i Đặc i biệt i Tổng i công i ty i đã i tiến i hành i hàng i loạt i các i công i tác i từ i thiện: i xây i dựng i nhà i tình i nghĩa, i nhận i phụ i d- ỡng i suốt i đời i nhiều i bà i i mẹ i Việt i Nam i anh i hùng, i tặng i quà i động i viên i nhiều i gia i đình i thơng i binh, i liệt i sỹ, i ủng i hộ i đồng i bào i bão i lụt… Phải i nói i rằng i đây i là i những i nghĩa i cử i cao i đẹp i mà i Tổng i công i ty i đã i mang i lại i cho i xã i hội, i tạo i nên i cái i nhìn i sắc i nét i đó i là i một i Tổng i công i ty i mang i đậm i bản i sắc i dân i tộc i uống i nớc i nhớ i nguồn.
Thông i qua i quảng i cáo i và i xúc i tiến i biến i i công i ty i có i thể i tạo i ra i hình i ảnh i khác i biệt i của i sản i phẩm i trong i tâm i trí i ngời i tiêu i dùng i trên i mọi i thị i trờng i Vì i vậy i hầu i hết i các i hãng i bia i đều i đầu i t i i mạnh i cho i chính i sách i quảng i cáo i và i xúc i tiến i bán i Tuy i nhiên i Tổng i công i ty i là i một i DNNN i nên i chi i phí i cho i các i hoạt i động i này i rất i hạn i chế, i chỉ i chiếm i khoảng i 5 i đến i 7% i tổng i chi i phí i trực i tiếp i Do i đó i Tổng i công i ty i phải i cân i nhắc i đầu i t i để i các i hoạt i động i này i mang i lại i hiệu i quả i nh i mong i muốn i là i tạo i đợc i một i hình i ảnh i về i Tổng i công i ty i khác i biệt i rõ i nét i trong i tâm i trí i khách i hàng.
i Các i nhân i tố i thuộc i môi i trờng i vĩ i mô
Môi i trờng i là i tất i cá i các i nhân i tố i bao i quanh i bên i ngoài i và i bên i trong i của i một i vật i thể i Môi i trờng i vĩ i mô i của i hoạt i động i marketing i nói i chung i và i hoạt i động i Quảng i
Líp: Marketing 44b cáo i nói i riêng i của i Tổng i công i ty i Bia-Rợu- i Nớc i Giải i Khát i Hà i Nội i là i tất i cả i các i yếu i tố i bên i ngoài i của i doanh i nghiệp i tác i động i đến i hoạt i động i của i doanh i nghiệp i mà i doanh i nghiệp i không i thể i điều i chỉnh i đợc i nó, i doanh i nghiệp i chỉ i có i thể i tìm i cách i thích i nghi i với i nó i nếu i muốn i tông i tại i Các i nhân i tố i thuộc i môi i trờng i vĩ i mô i bao i gốm: i Môi i trờng i nhân i khầu i học, i môi i trờng i kinh i tế, i môi i trờng i tự i nhiên, i môi i trờng i pháp i luật, i môi i trờng i công i nghệ, i môi i trờng i văn i hoá i Môi i trờng i nhân i khẩu i học i nghiên i cứu i vấn i đề i con i ngời i và i dân i số i , i môi i trơng i này i là i mối i quan i tâm i lớn i của i các i nhà i hoạt i động i marketing i trong i kinh i doanh, i với i đặc i điểm i nớc i ta i đang i trong i giai i đoạn i hồi i sinh i cả i mọi i mặt i cũng i nh i con i ngời i có i thể i cho i ta i thấy i dân i số i nớc i ta i đang i trong i giai i đoạn i dân i số i trẻ i với i khoảng i 40% i dân i số i đang i là i ở i độ i tuổi i lao i động i đây i là i một i cơ i hội i để i cho i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i Cơ i cấu i dân i số i trẻ i của i nớc i ta i có i tác i động i rất i lớn i tới i việc i ra i các i quyế i định i về i sản i phẩm i Bia, i Rợu, i Nớc i giải i khát i của i tổng i công i ty i trong i thời i gian i qua i bởi i lẽ i bia, i r- ợu, i nớc i giải i khát i là i loại i hàng i hoá i đặc i thù i phục i vụ i cho i các i hoạt i động i vui i chơi, i đám i đông i và i chỉ i có i giới i trẻ i mới i tiêu i thụ i bia i nhiều; i mặt i khác i việc i cơ i cấu i dân i số i n- ớc i ta i trẻ i cung i sẽ i tác i động i tới i các i hoạt i động i nghiên i cứu i thị i trơng, i Quảng i cáo i , i khuyến i mãi, i tài i trợ i của i tổng i công i ty i rất i nhiều i vì i giới i trẻ i có i lối i sống i mạnh i mẽ, i có i xu i thế i thời i đại i và i dễ i thay i đổi i do i vậy i tổng i công i ty i sẽ i phải i nghiên i cứu i thị i trơng i th- ơng i xuyên i để i nắm i băt i đợc i điều i này…Trong i khi i đó i nớc i ta i đang i trong i giai i đoạn i chuyển i mình i nên i kinh i tế i đang i phát i triển, i tốc i độ i phát i triển i kinh i tế i khá i cao i trong i thời i gian i gần i đây i khoảng i trên i dới i 7%/năm i cho i thấy i mức i sống i của i nhân i dân i ta i đã i và i đang i đợc i nâng i cao i đa i số i dân i ta i có i mức i sống i trung i bình i điều i này i tác i động i rất i lớn i tới i việc i xác i định i khách i hàng i mục i tiêu i cho i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i khi i mà i họ i chủ i yếu i sản i xuất i bia i phục i vụ i khách i hàng i bình i dân, i mức i giá i phù i hợp i với i đa i số i ngời i dân i Việt i Nam i và i triết i lý i “truyền i thống i trăm i năm” i của i tổng i công i ty, i tháng i 12/2005 i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i vừa i mới i đa i ra i thị i trờng i một i loại i bia i mơi i đóng i chai i 330ml(pretium) i để i phục i xâm i nhập i vào i thị i trờng i cao i cấp i đang i tăng i lên i ở i Việt i Nam i và i phục i vụ i xuất i khẩu i Ngoài i ra i môi i trờng i văn i hoá i cũng i có i tác i động i rất i lớn i tới i hoạt i động i marketing i và i Quảng i cáo i của i tổng i công i ty i thể i hiện i ở i hai i chơng i trình i Quảng i cáo i lơn i của i tổng i công i ty i với i slogan i là: i “ i Một i nét i văn i hoá i ngời i Hà i Nội” i và i “ i Cảm i xúc i không i lời”, i hai i câu i slogan i mang i đậm i văn i hoá i đặc i trng i của i ngời i Hà i Nội i và i tinh i thần i lãng i mạn, i lạc i quan i của i ngời i Việt i Nam.Về i môi i trờng i pháp i luật, i Tổng i công i ty i Bia i - i R- ợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i là i doanh i nghiệp i của i nhà i nớc i nên i đợc i sự i ủng i hộ i của i nhà i nớc i và i Bộ i công i nghiệp i do i vậy i mọi i hoạt i động i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i đều i chịu i sự i chi i phối i của i Bộ i công i nghiệp i Từ i những i vấn i đề i trên i cho i thấy i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i đang i hoạt i động i kinh i doanh i trong i một i môi i trờng i phức i tạp i vừa i chịu i ảnh i hởng i mạnh i mẽ i của i văn i hoá i truyền i thống i vừa i chịu i sụ i chi i phối i điều i tiết i của i nhà i nớc i và i cơ i chế i thị i trờng i và i một i có i cấu i dân i số i trẻ i đầy i biến i động, i điều i này i đòi i hỏi i tổng i công i ty i cần i phải i tăng i cờng i các i hoạt i động i marketing i nói i chung i và i Quảng i cáo i nói i riêng i để i thích i nghi i đ- ợc i trong i điều i kiện i mới.
i Các i yếu i tố i thuộc i môi i trờng i vi i mô
Môi i trờng i vi i mô i bao i gồm: i Ngời i cung i ứng, i bản i thân i doanh i nghiệp, i đối i thủ i cạnh i tranh, i các i trung i gian i phân i phối, i Khách i hàng i Trong i số i các i nhân i tố i thuộc i môi i trờng i vi i mô i tác i động i đến i hoạt i động i marketing i và i Quảng i cáo i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i thì i có i thể i nói i có i hai i nhân i tố i tác i động i mạnh i và i dõ i nét i nhất i là i khách i hàng i và i ngời i cung i ứng; i trong i suốt i quá i trình i phát i triển i của i Tổng i công i ty i thì i khách i hàng i luôn i là i trung i tâm i của i mọi i hoạt i động i của i Tổng i công i ty i chứ i không i riêng i gì i hoạt i động i marketing i hay i Quảng i cáo i của i Tổng i công i ty i Toàn i bộ i những i chính i sách i cả i về i giá, i sản i phẩm, i chiến i lợc i Quảng i cáo i cũng i chịu i sự i chi i phối i rất i rõ i nét i khi i mà i công i ty i định i giá i bia i phục i vũ i cho i khách i hàng i bình i dân i là i khách i hàng i có i số i lợng i đông i nhất i mà i Tổng i công i ty i nhắm i làm i khách i hàng i mục i tiêu i Trong i chiến i lợc i Quảng i cáo i của i Tổng i công i ty i cũng i thể i hiện i rõ i đ- ợc i những i mục i tiêu i của i họ i là i nhắm i vào i khách i hàng i Việt i Nam i với i slogan i “Một i nét i văn i hoá i ngời i Hà i Nội”, i ý i nghĩa i của i câu i khấu i hiệu i này i đã i đánh i chúng i đợc i tinh i thần i tự i hào i dân i tộc i của i ngời i Việt i Nam i khi i mà i họ i uống i bia i không i phải i chỉ i là i uống i bia i đơn i thuần i mà i họ i còn i uống i cả i niềm i tự i hào i dân i tộc i họ i thể i hiện i đợc i nét i văn i hoá i đặc i trng i của i ngời i Hà i Nội i thanh i lịch i và i đầy i niềm i tin, i mến i khách, i thông i điệp i mà i chơng i trình i Quảng i cáo i này i muốn i gửi i tới i ngơig i tiêu i dùng i đó i là i tinh i thần i dân i tộc, i văn i hoá i dân i tộc i và i bạn i là i ngời i Việt i Nam i thì i bạn i không i có i lý i gì i mà i bạn i lại i không i uống i bia i của i chúng i tôi, i uống i bia i Hà i Nội i là i thể i hiện i tinh i thần i dân i tộc i và i thể i hiện i bạn i là i ngời i biết i gìn i giữ i những i giá i trị i văn i hoá i của i ngời i Việt i Nam i Về i nhân i tố i ngời i cung i ứng i thì i ta i có i thể i thấy i dõ i tác i động i của i nó i tới i chính i sách i giá i của i Tổng i công i ty i bới i nguyên i liệu i sản i xuất i ra i bia i là i lúa i mạch i mà i nớc i ta i không i phải i là i nớc i trồng i lúa i mạch i do i vậy i Tổng i công i ty i phải i nhập i khẩu i loại i nguyên i liệu i này i nên i chính i sách i giá i của i Tổng i công i ty i phụ i thuộc i rất i nhiều i vào i giá i nhập i khẩu i loại i nguyên i liệu i này, i bên i cạnh i đó i sản i lợng i bia i cũng i phụ i thuộc i vào i việc i nguyên i liệu i đợc i nhập i vào i là i bao i nhiêu i và i chất i lợng i cũng i phụ i thuộc i rất i lớn i vào i việc i nguyên i liệu i đợc i nhập i vào i tuy i điều i này i thờng i đợc i đảm i bảo i nhng i cũng i có i thể i xẩy i ra i tình i trạng i khan i hiêm i nên i Tổng i công i ty i cũng i cần i phải i có i những i phơng i án i ứng i phó i nếu i sảy i ra i tình i huống i đó i Ngoài i ra, i trong i những i năm i gần i đây i việc i có i nhiều i công i
Đánh i giá i chung i về i những i lợi i thế i – i hạn i chế i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i i N- íc i giải i Khát i Hà i Néi i liên i quan i tíi i hoạt i động i Quảng i cáo
i Lợi i thế
Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i là i một i tổng i công i ty i có i bề i dầy i truyền i thống i và i kinh i nghiệp i hàng i 100 i năm i phát i triển i trong i ngành i bia i rợu, i có i quy i mô i lớn, i có i một i phòng i tiêu i thụ i hàng i hoá i có i đông i đảo i nhân i viên i có i trình i độ, i có i một i cơ i sở i kỹ i thuật i hiện i đại i của i nớc i cộng i hoà i liên i bang i Đức i và i sang i năm i
2006 i Tổng i công i ty i còn i nhập i công i nghệ i mới i để i tăng i công i suất i sản i xuất i và i sở i hữu i nguồn i nớc i ngon i đặc i biệt, i ở i thị i trờng i Miền i Bắc i Tổng i công i ty i chiếm i tới i 50%- i i
60% i thị i phần i và i là i một i doanh i nghiệp i trong i nớc i Trên i đây i là i tất i cả i những i lợi i thể i mà i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i có i đợc i mà i nếu i Tổng i công i ty i biết i tận i dụng i tốt i trong i chiến i lợc i quảng i cáo i sẽ i đem i lại i hiệu i quả i rất i lớn i cho i Tổng i công i ty i trong i quá i trình i tiêu i thụ i sản i phẩm, i năng i cao i hình i ảnh i của i Tổng i công i ty i trong i tâm i trí i của i ngời i tiêu i dùng i Trong i thực i tế i thì i Tổng i công i ty i mới i chỉ i vận i dụng i đợc i lợi i thế i về i truyêng i thống i và i một i chút i về i ngời i tiêu i dùng i khi i nói i đến i văn i hoá i của i ngời i Việt i Nam i trong i các i chơng i trình i quảng i cáo i trớc i kia, i còn i các i lợi i thế i khác i nh i phòng i tiêu i thụ i thực i sự i cha i đợc i vận i hành i tốt i trong i việc i tìm i kiếm i khách i hàng i mà i vẫn i chủ i yếu i là i khách i hàng i tự i tìm i đến, i rõ i ràng i trong i Tổng i công i ty i đã i có i sự i phân i chia i về i sự i phụ i trách i mảng i Quảng i cáo i nhng i các i chơng i trình i Quảng i cáo i mà i Tổng i công i ty i đa i ra i vẫn i cha i đợc i ngời i nhận i đánh i giá i cao, i ngoài i ra i sức i mạnh i về i sự i chiếm i lĩnh i thị i phần i cũng i không i đợc i vận i dụng i tốt i trong i các i chơng i trình i Quảng i cáo i trớc i đây i Do i vậy i trong i thời i gian i tới i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i cần i phải i có i gắng i tận i dụng i tốt i các i lợi i thế i trên i để i đa i ra i một i chiến i lợc i Quảng i cáo i thu i hút i hút i đợc i nhiều i hơn i sự i chú i ý i của i khách i hàng, i chất i lợng i của i các i chơng i trình i Quảng i cáo i cần i phải i đợc i sự i đánh i giá i khách i quan i của i khách i hàng.
i – i Hạn i chế
Có i thể i nói i hạn i chế i lớn i nhất i đối i với i hoạt i động i Quảng i cáo i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i là i kinh i phí i dành i cho i hoạt i động i Quảng i cáo i của i Tổng i công i ty, i mỗi i một i năm i Tổng i công i ty i chỉ i đợc i chi i 7%/ i tổng i doanh i thu i để i thực i hiện i các i hoạt i động i marketing i trong i đó i có i Quảng i cáo, i với i một i lợng i kinh i phí i nhỏ i nh i vậy i thì i Tổng i công i ty i khó i có i thể i thực i hiện i đợc i một i chơng i trình i Quảng i cáo i cáo i có i tần i suất i đủ i lớn i để i gợi i nhớ i thơng i hiệu i Tổng i công i ty i trong i khách i hàng i cũ i và i tạo i sự i ghi i nhớ i tên i thơng i hiệu i trong i tâm i trí i khách i hàng i mới i và i thực i hiện i đợc i mục i đích i cuối i cùng i là i thúc i đẩy i họ i mua i hàng, i do i hạn i chế i này i mà i trong i thời i gian i qua i các i chơng i trình i Quảng i cáo i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i xuất i hiện i trên i nhiều i phơng i tiện i nhng i với i tần i suất i rất i ít i không i đủ i để i tạo i đợc i một i cái i gì i đó i trong i tâm i trí i khách i hàng i Ngoài i ra, i chất i lợng i bia i Hà i Nội i tuy i phù i hợp i với i khách i hàng i ngời i miền i Bắc i và i đợc i ngời i miền i Bắc i chấp i nhận i đánh i giá i cao i nhng i khi i xâm i nhập i thị i trờng i miền i Nam i thì i ngời i uống i bia i miền i Nam i phản i ứng i không i tốt i và i thị i phần i tăng i rất i chậm i vì i không i phù i hợp i do i bia i Hà i Nội i có i vị i ngọt i hơn i so i với i các i loại i bia i mà i ngời i miền i Nam i vẫn i uống, i đây i là i một i hạn i chế i mà i Tổng i công i ty i cần i phải i khác i phục i trong i thời i gian i tới i khi i mà i họ i muốn i xâm i nhập i vào i thị i trờng i tiềm i năng i này i Hạn i chế i thứ i ba i nữa i là i thơng i hiệu i củaTổng i công i ty i và i thông i điệp i mà i tổng i công i ty i sử i dụng i là i mang i tính i chất i địa i phơng i và i có i thể i đây i là i một i lợi i thế i nếu i đó i là i một i địa i danh i nổi i tiếng i nhng i nó i sẽ i là i một i hạn i chế i lớn i nếu i muốn i
Líp: Marketing 44b xâm i nhập i thị i trơng i nớc i ngoài i bằng i thơng i hiệu i này i và i việc i quảng i bá i cho i thơng i hiệu i nảy i ra i bên i ngoài i sẽ i là i một i thách i thức i lớn i đối i Tổng i công i ty i Do i vậy i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i cần i phải i chuẩn i bị i kỹ i càng i để i khác i phục i những i hạn i chế i đó i hoạc i biến i những i thứ i đó i thành i lợi i thế i , i tăng i cờng i các i hoạt i động i Quảng i cáo i để i khác i phục i những i hạn i chế i trong i giai i đoan i nên i kinh i tê i nớc i ta i hoàn i toàn i mở i cửa i trong i tơng i lai i gần.
i – i Cơ i hội
Năm i 2006 i là i năm i mà i nền i kinh i tế i nớc i ta i sẽ i có i những i bớc i chuyển i mình i quan i trọng i nh i quá i trình i hội i nhập i nền i kinh i tế, i Việt i Nam i ra i nhập i tổ i chức i thơng i mại i quốc i tế i WTO i theo i lộ i trình i là i vào i tháng i 7 i tới, i nớc i ta i và i một i số i nớc i sẽ i cắt i giám i và i đi i đến i xoá i bỏ i hàng i dào i thuế i quan i với i đa i số i các i hàng i hoá i xuất i nhập i khẩu i đến i năm i 2010 i thì i xoá i bỏ i hoàn i toàn, i đây i sẽ i là i một i cơ i hội i lớn i cho i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i có i thể i mở i rộng i thị i trờng i ra i nớc i ngoài i và i khi i đó i việc i quảng i bá i thơng i hiệu i sẽ i là i yếu i tố i quan i trọng i giúp i cho i Tổng i công i ty i trong i quá i trình i xâm i nhập i thị i trờng, i đầy i cũng i sẽ i là i một i cơ i hội i để i Tổng i công i ty i có i thể i quảng i cáo i thơng i hiệu i của i mình, i thử i sức i cạnh i tránh i của i thơng i hiệu.
Quá i trình i hội i nhập i vào i nền i kinh i tế i thế i giới i nh i trên i đã i nói i cũng i sẽ i là i một i thách i thức i không i nhỏ i i đối i với i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i khi i mà i sẽ i có i nhiều i hãng i bia i có i sức i mạnh i hơn i xâm i nhập i vào i thị i trơng, i sự i cạnh i tranh i sẽ i gay i gắt i hơn, i sự i bảo i hộ i của i nhà i nớc i sẽ i mất i dần i và i thách i thức i tự i thân i vận i động i sẽ i đặt i ra i đối i với i Tổng i công i ty i khi i mà i nhà i nớc i tiến i hành i cổ i phần i hoá i và i chỉ i giữ i một i số i nghành i quan i trọng i là i đợc i nhà i nớc i bảo i hộ i Khi i đó i nhựng i lợi i thế i hiện i có i về i giá, i hạn i nghạch i nhập i khẩu… i Sẽ i mất i đi i và i điều i này i đòi i hỏi i Tổng i công i ty i cần i phải i tăng i cờng i các i hoạt i động i Quảng i cáo i nhằm i quảng i bá i thơng i hiệu i của i doanh i nghiệp i để i tạo i đợc i chỗ i đứng i vững i chắc i trong i tâm i trí i khách i hàng i trong i nớc i để i tạo i một i hậu i phơng i vững i chắc i cho i công i cuộc i xâm i nhập i thị i trờng i nớc i ngoài i Bên i cạnh i đó i sự i cổ i phần i hoá i của i nhà i nớc i cũng i đặt i ra i cho i tổng i công i ty i thách i thức i khi i mà i họ i đã i quen i theo i kiểu i có i sự i điều i tiến i của i nhà i nớc, i khi i mà i từ i trớc i đến i nay i khách i hàng i vẫn i luôn i tự i tìm i đến i với i họ, i khi i mà i phòng i thị i trờng i vẫn i cha i thực i sự i hoạt i động i đợc i theo i đúng i nghĩa i là i đi i tim i khách i hàng i thì i khi i mà i họ i phải i t i đi i tìm i thì i sẽ i ra i sao?; i đồng i thời i với i sự i xâm i nhập i của i các i tập i đoàn i lớn i thì i sẽ i là i vô i vàn i những i Quảng i cáo i chất i lợng i và i chác i chắn i ngời i tiêu i dùng i Việt i Nam i sẽ i càng i chàn i ngập i những i thông i tin i Quảng i cáo i hấp i dẫn i có i và i bình i thơng i cũng i có, i điều i này i cũng i đòi i hỏi i Tổng i công i ty i cũng i cần i phải i hoạch i định i đợc i một i chiến i lợc i Quảng i cáo i lâu i dài i và i hiệu i quả i để i đối i phó i với i những i thách i thức i trên.
Chơng i 2 i phân i tích i hoạt i động i quảng i cáo i của i Tổng i công i ty i
Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội
I i Đánh i giá i về i quảng i cáo i tại i Việt i Nam
i Đánh i giá i chung: i ( i những i căn i cứ i đợc i các i doanh i nghiệp i thờng i sử i dông) i khi i hoạch i định i chiÕn i lợc i quảng i cáo
i i i i i Đất i nớc i ta i mới i dành i đợc i độc i lập i dân i tộc i 31 i năm i trở i lại i đây, i dới i sự i lãnh i đạo i của i đảng i cộng i sản i Việt i Nam i đã i tiến i hành i công i cuộc i đổi i mới i nền i kinh i tế i Mốc i son i đó i là i Đại i hội i đảng i 6 i năm i 1986 i với i chủ i xây i dựng i và i phát i triển i một i nền i kinh i tế i thị i trờng i theo i định i hớng i xã i hội i chủ i nghĩa, i phát i triển i một i nền i kinh i tế i đa i nghành i nghề, i dịch i vụ i lấy i kinh i tế i nhà i nớc i làm i chủ i đạo i Đến i nay i nớc i ta i đã i thu i đợc i nhiều i thành i tựu i vô i cùng i to i lớn i cả i về i kinh i tế i và i chính i trị i một i mặt i ổn i định i đất i nớc i đờng i lối, i mặt i khác i củng i cố i vị i thế i chính i trị i và i kinh i tế i nớc i ta i trên i trờng i quốc i tế.Những i năm i qua i cùng i với i sự i đi i lên i của i đất i nớc i là i sự i phát i triển i lớn i mạnh i không i ngừng i của i các i Tổng i công i ty, i công i ty, i các i doanh i nghiệp i i Việt i Nam, i Liên i doanh i và i 100% i vồn i nớc i ngoài i và i sự i xâm i nhập i của i các i công i ty i đa i quốc i gia i vào i thị i trờng i Việt i Nam i làm i cho i các i loại i hàng i hoá i trên i thị i trờng i Nớc i ta i trở i nên i phong i phú i và i cạnh i tranh i gay i gắt i Nhiều i thơng i hiệu i Việt i Nam i đã i trở i thành i những i thơng i hiệu i nổi i tiếng i khẳng i định i đợc i chỗ i đứng i trong i tâm i trí i khách i hàng i Việt i Nam i và i xâm i nhập i ra i cả i thị i trờng i nớc i ngoài, i tiêu i biểu i ta i có i thể i kể i đến i các i thơng i hiệu i nh: i Trung i nguyên, i Bia i Hà i Nội, i Bìa i Sài i Gòn, i Đệm i mút i Kim i Đan, i Vinamilk, i Gạch i đồng i tâm i Long i An, i điều i đó i cho i thấy i đợc i sự i lớn i mạnh i không i ngừng i của i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i trong i thời i đại i mới i Bên i cạnh i đó i trong i cuộc i bình i chọn i th- ơng i hiệu i mạnh i ở i Việt i Nam i trong i năm i 2005 i diễn i ra i vừa i qua i có i tới i 3 i đại i diện i là i của i Việt i Nam i : i Kim i Đan, i Vinamilk, i Gạch i đồng i tâm i Long i An, i thì i có i tới i 7 i là i của i thơng i hiệu i là i thuộc i nớc i ngoài i nh: i Nokia, i Coca- i Cola, i điều i này i có i thể i cho i thấy i tầm i quan i trọng i của i việc i làm i sao i để i mang i thơng i hiệu i của i các i công i ty i vào i trong i tâm i trí i khách i hàng i và i đợc i khách i hàng i yêu i mến i Dõ i dàng i việc i quảng i bá i cho i các i thơng i hiệu i là i một i yêu i cầu i cấp i thiết i đối i với i bất i kỳ i một i doanh i nghiệp i nào i muốn i tồn i tại i trong i nền i kinh i tế i thị i trơng i cạnh i tranh i ngày i càng i khốc i liệt i này i Một i trong i những i nhân i tố i không i thể i thiếu i và i góp i phần i quan i trọng i trong i việc i quảng i bá i các i thơng i hiệu i của i các i doanh i nghiệp i tới i ngời i tiêu i dùng i đó i là i Quảng i cáo i nhìn i lại i chặng i đờng i phát i triển i của i Quảng i cáo i tại i Việt i Nam i 15 i năm i qua i từ i 1990 i đến i nay: i lúc i đầu i chỉ i là i một i số i doanh i nghiêp i quảng i cáo i nhỏ i lẻ i thì i nay i cả i nớc i ta i đã i có i tới i
Líp: Marketing 44b khoảng i trên i 3000 i doanh i nghiệp i quảng i cáo, i trong i số i đó i phải i kể i đến i những i doanh i nghiệp i Việt i Nam i khảng i định i đợc i vị i thế i đó i là i Hoàng i gia, i Lê i và i Anh i Em, i từ i đó i có i thể i thấy i nhu i cầu i quảng i cáo i đã i trở i nên i cần i thiết i hơn i bao i giờ i hết i đối i với i bất i cứ i một i doanh i nghiệp i nào i muốn i xâm i nhập i thị i trờng, i muốn i tồn i tại i trong i tâm i trí i khách i hàng i Chúng i ta i có i thể i khảng i định i rằng i bất i cứ i một i doanh i nghiệp i nào i cũng i quan i tâm i tới i quảng i cáo i dù i ít i hay i hiêu i và i bàng i cách i này i hay i cách i khác i họ i đều i cố i gắng i quảng i bá i thơng i hiệu i của i mình i ra i thị i trờng i nhờ i Quảng i cáo, i sự i quan i tâm i quả i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i tới i việc i Quảng i cáo i để i quảng i bá i cho i thơng i hiệu i của i công i ty i ngày i càng i tang i cao i và i ngày i càng i đợc i các i doanh i nghiệp i coi i là i một i mảng i lớn i và i phải i thực i hiện i một i cách i chuyên i nghiệp i và i chuyên i nghiệp i hơn i nữa i khi i mà i nớc i ta i mở i cửa i hoàn i toàn i nền i kinh i tế i Nhu i cầu i Quảng i cáo i đối i với i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i ngày i càng i tăng i cao, i chất i lợng i của i các i chơng i trình i i Quảng i cáo i cần i phảI i đợc i xem i trọng i hơn i nữa, i vị i thế i của i Quảng i cáo i trong i nhận i thức i của i mỗi i doanh i nghiệp i càng i đợc i khẳng i định i hơn i bao i giờ i hết i khi i mà i phơng i tiên i Quảng i cáo i càng i trở i nên i phong i phú i và i đa i dạng, i khi i mà i ngời i tiêu i dùng i luôn i bị i tràn i ngập i bởi i những i thông i tin i Quảng i cáo i thì i một i chơng i trình i Quảng i cáo i hiêuh i quả i phải i là i một i chơng i trình i quảng i cáo i ấn i tợng, i sáng i tạo, i kích i thích i đợc i sự i hiếu i kỳ i của i ngời i tiêu i dùng… i chứ i không i phải i đơn i thuần i chỉ i là i một i sự i thông i báo i với i khách i hàng i về i sự i xuất i hiện i của i một i sản i phẩm, i thơng i hiệu i Do i vậy i những i tiêu i chuẩn i đặt i ra i cho i các i chơng i trình i quảng i cáo i cũng i hết i sức i chặt i chẽ, i một i chơng i trình i quảng i cáo i hay i phải i là i một i chơng i trình i Quảng i cáo i xuất i phát i từ i một i ý i tởng i độc i đáo, i sáng i tạo, i cách i viết i lời i hấp i dẫn, i thiết i kế i chặt i chẽ, i cách i thức i Quảng i cáo i khoa i học i và i có i tính i nghễ i thuật i cao i đồng i thời i kết i hợp i với i một i hay i một i số i phơng i tiện i Quảng i cáo i hợp i lý i Tất i nhiên i điều i quan i trọng i hơn i cả i là i ngời i tiêu i dùng i phải i nhận i thức i và i lĩnh i hội i đợc i những i thông i điệp i trong i chơng i trình i Quảng i cáo i đó i Thực i tế i cho i thấy i nhiều i doanh i nghiệp i Việt i Nam i sẵn i sàng i chấp i nhận i chi i phí i phát i sóng i một i lần i mỗi i chơng i trình i Quảng i cáo i khoảng i 30 i giây i trên i truyền i hình i khoảng i 30 i triệu i đồng i hoặc i mạnh i tay i hơn i nữa i là i các i thớc i phim i Quảng i cáo i với i thời i lợng i 5’ i giới i thiệu i về i doanh i nghiệp i Tuy i vậy, i khi i nhìn i tổng i thể i về i hoạt i động i Quảng i cáo i của i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i thì i hầu i hết i các i doanh i nghiệp i vẫn i lấy i tiêu i chuẩn i chi i phí i để i hoạch i định i một i chiến i lợc i Quảng i cáo, i điều i này i có i nghĩa i là i các i doanh i nghiệp i vẫn i chủ i yếu i xuất i phát i từ i phía i doanh i nghiệp i để i đa i ra i một i chơng i trình i Quảng i cáo, i có i rất i ít i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i khi i đa i ra i một i chơng i trình i Quảng i cáo i lại i xuất i phát i từ i thị i trờng, i từ i sự i hiểu i biết i thực i tế i về i ngời i tiêu i dùng, i hâu i nh i các i doanh i nghiệp i chỉ i quảng i cáo i hết i chi i phí i mà i doanh i nghiệp i có i thể i có i là i thôi i họ i không i quan i tâm i nhiều i đến i việc i đánh i giá i xem i quảng i cáo i bao i nhiêu i là i đủ i hay i quảng i cáo i đó i có i phù i hợp i với i ngời i tiêu i dùng i hay i không?… i thờng i các i doanh i nghiệp i không i có i một i chơng i trình i điều i tra i để i đánh i giá i hiệu i quả i của i Quảng i cáo i trớc i và i sau i khi i thực i hiện i nó.
i Thiết i kế, i trình i bày i Quảng i cáo i
Trong i Quảng i cáo: i Thiết i kế i luôn i đợc i coi i là i công i việc i đi i sau i cùng i trong i suốt i chặng i đờng i của i một i chơng i trình i quảng i cáo, i việc i trình i bày i Quảng i cáo i là i sự i kết i hợp i một i ý i tởng i hay i với i cách i viết i lời i hấp i dẫn, i phơng i tiện i Quảng i cáo i phù i hợp,
… i Một i chơng i trình i Quảng i cáo i hiệu i quả i là i kết i quả i của i sự i kết i hợp i hài i hoà i các i nhân i tố i trên i kết i hợp i với i những i hình i ảnh i minh i hoạ i cụ i thể, i bắt i mắt i và i một i cách i trình i bày i khoa i học i Trình i bày i quảng i cáo i không i phải i là i một i bớc i quan i trọng i nhất i của i cả i một i chiến i lợc i Quảng i cáo i nhng i nó i lại i có i ý i nghĩa i rất i quan i trọng i trong i việc i lôi i kéo i sự i chú i ý i của i ngời i tiêu i dùng i bởi i có i trình i bày i tốt i thì i ngời i tiếp i thu i mới i để i ý i cũng i nh i bài i hát i hay i phải i có i ngời i hát i hay i trớc i thì i mới i có i ngời i để i ý i và i trình i bày i Quảng i cáo i có i giá i trị i đầu i tiên i là i kéo i con i mắt i hay i kéo i đôi i tai i của i ngời i tiêu i dùng i vào i Quảng i cáo i Thực i tế i hiện i nay i cho i thấy i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i rất i chú i trọng i tới i việc i trình i bày i trong i Quảng i cáo, i có i thế i nói i đây i là i bơc i công i việc i đợc i họ i chú i trọng i nhiều i nhất, i có i rất i nhiều i các i chơng i trình i Quảng i cáo i mà i nội i dung i thì i nghèo i nàn i thậm i chí i xem i xong i Quảng i cáo i ngời i tiêu i dùng i không i biết i là i Quảng i cáo i cái i gì i thì i trong i đó i lại i có i vô i số i các i hình i ảnh, i mằu i sắc,… i đợc i sử i dụng i khiến i cho i ngời i tiêu i dùng i không i biết i đâu i là i trọng i điểm i của i Quảng i cáo i đó i Có i thể i nói i trình i bày i Quảng i cáo i là i dễ i nhận i thấy i nhất i vì i nó i thể i hiện i ngay i khi i chúng i ta i bắt i gặp i một i chơng i trình i quảng i cáo, i qua i các i phơng i tiện i quảng i cáo i nh: i Truyền i thông, i báo i chi, i Ngoài i trời…ta i thấy i đợc i hàng i nghìn, i hàng i vạn i những i mẫu i Quảng i cáo i với i những i cách i trình i bày i khác i nhau i của i rất i nhiều i các i tổ i chức, i doanh i nghiệp i Trong i lĩnh i vực i viễn i thông i phải i kể i đến: i Nokia, i Samsung, i Vietel, i Vinaphone, i Mobiphone….Trong i Mü i phÈm i cã: i Hazeline, i Debone, i Z’-Up, i Olay i total i effects, Trong
… i ngành i Rợu- i Bia i – i Nớc i Giải i Khát i có: i Tiger, i Heineken, i Bia i Sài i Gòn, i Bia i Hà i Nội, i Coca- i Cola, i Pepsi- i Cola, i Number i one, i Lavie, i Vĩnh i Hảo,….Trong i lĩnh i vực i giao i thông i vận i tải i có: i Honda, i Yamaha, i Toyota, i Ford,….Trong i lĩnh i vực i may i mạc, i đồ i gia i dụng, i xây i dựng,ăn i uống i phải i kể i đến i là: i may i 10, i may i Việt i Tiến, i Gạch i Đồng i Tâm, i Kim i Đan, i Biti’s, i Vinamilk…Trên i đây i là i các i doanh i nghiệp i cả i trong i và i ngoai i nớc i đã i thực i hiện i quảng i cáo i tại i Việt i Nam, i hầu i hết i các i quảng i cáo i mà i các i doanh i nghiệp i này i đều i thể i hiện i đợc i tính i độc i đáo i của i họ i trong i cách i trình i bày i Thông i qua i các i phơng i tiện i báo i chi, i truyền i hình, i ngoài i trời…ta i bắt i gặp i hàng i loạt i các i mẫu i Quảng i cáo i có i các i thiết i kế i khác i nhau, i với i mỗi i cách i trình i bày i khác i nhau i các i doanh i nghiệp i đều i mong i muốn i thể i hiện i đợc i những i dụng i ý i mà i doanh i
Líp: Marketing 44b nghiệp i muốn i chuyền i tải i tới i ngời i tiêu i dùng, i qua i đó i ta i có i thể i thấy i đợc i có i rất i nhiều i những i Quảng i cáo i hấp i dẫn, i đợc i trình i bày i hết i sức i khoa i học, i hợp i lý i của i sự i phối i hợp i mằu i sắc,hình i ảnh, i slogan,…Những i Quảng i cáo i có i thể i lay i động i cảm i xúc i và i niềm i yêu i mến i của i khách i hàng i mục i tiêu i ngay i từ i lần i đầu i tiên, i nó i thể i hiện i đợc i tính i chuyên i nghiệp i của i các i doanh i nghiệp i này i trong i việc i thực i hiện i một i chơng i trình i Quảng i cáo i không i chỉ i la i việc i trình i bày i thôi i Một i số i Quảng i cáo i có i cách i trình i bày i ấn i tợng i tại i Việt i Nam i từ i trớc i đến i nay i bao i gôm i có i Tiger, i Number i one, i Bia i Sài i Gòn, i Đệm i Mút i Kim i Đan, i Biti’s, i Nokia i với i dòng i sản i phẩm i Nokia i 8800,….Với i lĩnh i vực i điện i thoại i ít i ai i khi i thấy i mẫu i Quảng i cáo i của i dòng i 8800 i mà i không i thấy i ấn i tợng i bởi i đoạn i Quảng i cáo i chỉ i khoảng i 30 i giây i trên i truyền i hình i không i lời i dẫn i và i một i slogan i ấn i tợng i la i “ i Kiệt i tác i lay i động i cảm i quan” i i hay i Sony i Ericksson i với i dòng i W800i, i slogan i “ i quý i tộc i nhạc i số”, i các i mẫu i quảng i cáo i này i đơn i giản i nhng i hiệu i quả i rất i tối i đa i khi i mà i khác i hàng i mục i tiêu i bắt i gặp i chúng i đều i cảm i nhận i đợc i giá i trị i của i sản i phẩm i hay i thơng i hiệu i mà i ngời i Quảng i cáo i muốn i gửi i tới i họ i Với i các i doạnh i nghiệp i Việt i Nam i thì i có i 3 i doanh i ngiệp i đợc i xem i là i có i đợc i cách i sử i hình i ảnh i hiệu i quả i là i Number i one, i Biti’s, i Bột i Ngọt i Vê i Đan, i Bia i Sài i Gòn, i Vinamilk,… i Trong i đó i có i thể i nói i hình i ảnh i mà i nớc i tăng i lực i Number i one i sử i dụng i trong i Quảng i cáo i trên i truyền i hình i năm i 2003 i là i hình i ảnh i của i một i tràng i trai i nhỏ i bé i bớc i vào i một i quán i 3 i va i chạm i với i rất i nhiều i anh i tràng i to i cao i và i tỏ i ra i rất i lép i vế i nhng i său i khi i uống i nớc i tăng i lực i Number i one i thì i tràng i trai i này i đã i trở i thành i một i lực i sĩ i quấn i băng i đi i tất i cả i với i một i cơ i thể i đầy i sức i mạnh, i hình i tợng i này i đã i tác i động i đúng i vào i tâm i lý i của i khách i hàng i mục i tiêu i là i giới i trẻ i là i muốn i thể i hiện i mình i trớc i đám i đông i và i ngay i lập i tức i năm i 2003 i Number i one i đa i vợt i mặt i tất i cả i các i đại i gia i nớc i tăng i lực i nh i Samurai, i Red i Bull,…để i chở i thành i loại i nớc i tăng i lực i không i gas i bán i chạy i nhất i năm i 2003, i Bia i Sai i Gòn i cũng i là i một i thí i dụ i điển i hình i khi i mà i họ i đa i ra i mẫu i Quảng i cáo i với i hình i ảnh i chai i bia i cổ i ngán i và i slogan i “ i tuy i bạn i không i cao i nhng i ngời i khác i phải i ngớc i nhìn”đã i không i những i phù i hợp i với i nhận i thức i và i đánh i thức i đợc i niềm i thích i thú i của i khách i hàng i mục i tiêu i Việt i Nam i mà i nó i còn i là i hình i ảnh i có i thể i khuếch i trơng i ra i thị i trờng i Châu i á i và i không i ai i uống i bia i mà i lại i không i biết i đến i khẩu i hiệu i khiến i ngời i Việt i Nam i uống i loại i bia i này i thêm i tự i hào i hơn i về i bia i Việt i Nam i Năm i 2005, i Theo i liên i đoàn i hiệp i hội i quảng i cáo i Châu i ái (i AfAA)i thì i tại i Việt i Nam i có i một i mẫu i Quảng i cáo i đợc i đánh i giá i là i mẩu i i Quảng i cáo i hay i nhất i của i Việt i Nam i năm i 2005 i là i mẩu i Quảng i cáo i Mega i VNN i của i công i ty i Netsoft i “ i tốc i độ i tối i đa, i giá i cớc i tối i thiểu”( i Zooming i speed, i smoothing i cost) i là i thông i điệp i mà i Netsoft i đa i ra i trong i mẫu i Quảng i cáo i Mega i VNN i Một i chuột i máy i tính i cách i điệu i đợc i đặt i lên i bốn i chiếc i bánh i của i chiếc i xe i F1 i Với i hình i ảnh i ngộ i nghĩnh i và i đầy i ý i nghĩa i ấy, i mẫu i quảng i cáo i “ i chuột i F1” i do i công i ty i Quảng i cáo i StormEye i thực i hiện i là i mẫu i Quảng i cáo i duy i nhất i của i Việt i Nam i đợc i AFAA i chọn i đăng i trong i cuốn i The i Gold i Book i 2005 i – i một i tập i hợp i những i tác i phẩm i đợc i xem i là i hay i nhất i sáng i tạo i nhất, i độc i đáo i nhất i của i thị i trờng i quảng i cáo i Châu i á i Điều i này i cho i ta i thấy i đợc i sự i tiến i bộ i của i Quảng i cáo i cáo i nớc i ta i nói i chung i và i trong i thiết i kế i trình i bày i quảng i cáo i nói i riêng, i tuy i vây i đó i cũng i chỉ i là i những i con i số i ít i ỏi i những i công i ty i của i Việt i Nam i khảng i định i đợc i tính i chuyên i nghiệp i của i họ i trong i Thiết i kế, i trình i bày i Quảng i cáo i Nhìn i một i cách i tổng i thể i trong i vô i số i các i mẫu i các i quảng i cáo i đã i thực i hiện i i của i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i thì i phần i lớn i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i vẫn i cha i coi i Quảng i cáo i là i một i công i cụ i quan i trọng i đợc i đầu i t i đúng i mức i để i quảng i bá i thơng i hiệu, i quảng i bá i sản i phẩm, i kích i thích i tiêu i thụ…hầu i hết i các i doanh i nghiệp i vận i cha i có i một i đội i ngũ i nhân i viên i chuyên i nghiệp i có i chuyên i môn i nghiệp i vụ i cao i về i lĩnh i vực i này i vì i vậy i việc i thiết i kế i trình i bày i quảng i cáo i vẫn i còn i rất i ôm i tồm, i bất i hợp i lý, i không i phũ i hợp i với i không i gian i và i thời i gian, i khách i hàng i mục i tiêu i nhận i chơng i trình i Quảng i cáo i đó, i điều i này i có i thể i thấy i dõ i nhất i ở i các i thiết i kế i trình i bày i biển i quảng i cáo i ngoài i trời, i báo, i tạp i chí i và i cả i truyền i hình…Với i quảng i cáo i ngoài i trời, i có i những i biển i Quảng i cáo i trên i các i trục i đờng i cao i tốc: i Với i một i tấm i biển i to, i phối i hợp i nhiều i mầu i nền, i slogan, i hình i ảnh i minh i hoạ, i sản i phẩm i công i ty i trong i đó i slogan i vừa i nhỏ i – i lại i vừa i dài, i những i thông i tin i liên i quan i đến i công i ty i nh i số i điện i thoại i và i các i thông i tin i liên i quan i khác i thì i đợc i trình i bày i nhỏ i ở i phía i cuối i bảng i quảng i cáo i chỉ i có i ngởi i đứng i lại i và i rất i chăm i chú i thì i mới i nhìn i đợc i chứ i nói i gì i đến i chuyện i ngời i đi i đờng i với i tốc i độ i nhanh i và i còn i phải i nhìn i đờng i thì i việc i họ i chú i ý i quan i tâm i tới i các i Quảng i cáo i bên i đờng i đã i là i khó i mà i để i họ i nhớ i đợc i thì i còn i khó i hơn i rất i nhiều i trong i khi i đó i các i quảng i cáo i ngoài i trời i hầu i nh i chỉ i nổi i bật i lên i mằu i sắc i chứ i không i có i điểm i nhấn i của i Quảng i cáo i khiến i khách i hàng i mục i tiêu i nhìn i vào i đó i để i nhớ i đợc i điểm i cốt i lõi i đó, i sự i hỗn i độn i của i một i biển i Quảng i cáo i hay i một i ch- ơng i trình i Quảng i cáo i cũng i thờng i thấy i trong i rất i nhiều i Quảng i cáo i của i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam, i họ i không i tìm i ra i đợc i điểm i cần i nhấn i mà i khách i hàng i mong i nhận i đợc i từ i Quảng i cáo i của i họ i để i trình i bày i làm i chủ i đạo, i hoặc i có i tìm i ra i thì i cũng i không i biết i cách i để i trình i bày i chúng i thế i nào i để i tôn i lên i đợc i điểm i chủ i đạo i đó i Còn i quảng i cáo i trên i truyền i hình i thì i lại i sử i dụng i quá i nhiều i lời i nói i cho i việc i trình i bày i vấn i đề i cần i quảng i cáo i trong i khi i ngời i nhận i thông i tin i luôn i bị i chàn i ngập i bởi i thông i tin i Quảng i cáo i thì i cách i trình i bày i thật i sự i không i hiệu i quả i mà i nhiều i doanh i nghiệp i Việt i Nam i vẫn i quen i với i Quảng i cáo i là i trình i bày i về i bản i thân i trong i thời i đại i hiện i nay i it i ai i chịu i nhẫn i nại i nghe i bạn i kể i tỷ i mỷ i về i một i vấn i đề, i hoặc i trên i tạp i chí, i báo i thì i các i thông i tin i phụ i thêm i là i một i lợi i thế i thì i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i không i tận i
Líp: Marketing 44b dụng i tốt i đợc i điều i này i Một i ví i dụ i điển i hình i khiến i cho i việc i thất i bại i của i một i chơng i trình i Quảng i cáo i do i việc i thiết i kế i trình i bày i không i tốt i đó i là i trờng i hợp i của i công i ty i Biti’s i khi i thiết i kế i thông i điệp i mới i “ i Nâng i niu i tài i năng i Việt” i thay i cho i thông i điệp i cũ i “ i Nâng i niu i bàn i chân i Việt”, i thơng i hiệu i Biti’s i tiến i hành i treo i băng i rôn i trớc i tất i cả i các i cửa i hàng i trực i thuộc i chi i nhánh, i cửa i hàng i Đại i lý, i Đại i lý, i điểm i bấnhngf i hoàn i tất i trớc i ngày i 9/8/2003, i trang i trí i bóng i bay, i hoạt i náo i bằng i rối i Biti’s i đồng i thời i tiến i hành i Quảng i cáo i 20 i lần/ i tháng i trên i HTV7, i VTV3; i 30 i lần i /tháng i trên i đài i TNVN i và i đài i TN i TP i Hồ i Chí i Minh; i trên i báo i tuổi i trẻ, i phụ i nữ, i Sài i Gòn i Tiếp i Thị i và i
Hà i Nội i mới i đồng i thời i kết i hợp i với i một i chơng i trình i khuyến i mãi i từ i ngày i 9/8 i – i 5/9/2003 i với i tổng i trị i giá i tặng i phẩm i 3.510.500.000 i đồng i Tất i cả i đều i nhằm i mục i đích i thuyết i phục i khách i hàng i về i một i triết i lý i mới i của i Biti’s i và i đây i là i cơ i sở i để i tạo i niềm i tin i và i sự i tín i nhiệm i đối i với i sản i phẩm i của i Biti’s i dẫn i đến i hành i vi i tiêu i dùng i th- ơng i hiệu i nà i Tuy i nhiên, i quá i trình i chuyển i đổi i này i đã i không i đem i lại i hiệu i quả i nên i công i ty i Biti’s i phải i trở i lại i với i khẩu i hiệu i cũ i là i “ i Nâng i niu i bàn i chân i Viêt” i Nguyên i nhân i dẫn i tới i sự i thất i bại i của i Biti’s i là i khâu i thiết i kế i slogan i của i Biti’s i đã i không i phù i hợp i với i sản i phẩm i mà i họ i cùn i cấp i và i không i phù i hợp i với i mong i muốn i của i khách i hàng i mục i tiêu.
Tóm i lại, i từ i thực i trạng i trên i chúng i ta i có i thể i có i một i cái i nhìn i khái i quát i về i hoạt i độn i thiết i kế, i trình i bày i trong i Quảng i cáo i của i Việt i Nam: i Nhìn i chung i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i đã i và i đang i rất i quan i tâm i đầu i t i vào i hoạt i động i này, i các i ch- ơng i trình i Quảng i cáo i của i Việt i Nam i về i thiết i kể i đã i trở i nên i phong i phú i và i đa i dạng i hơn i rất i nhiều i phục i vụ i cho i nhận i thức i của i đa i dạng i các i nhóm i khách i hàng i khác i nhau, i nhiều i mẫu i Quảng i cáo i có i thiết i kê, i và i đợc i trình i bày i mà i khách i hàng i đánh i giá i cao i về i cả i nội i dung i và i hình i thức i Tuy i nhiên i hầu i hết i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i vẫn i thiết i kế, i trình i bày i hay i thực i hiện i một i chơng i trình i Quảng i cáo i mà i ít i khi i trớc i đó i có i đợc i thông i tin i từ i cuộc i nghiên i cứu i thị i trờng, i chủ i yếu i vẫn i là i sự i chủ i quan i đánh i giá i thay i cho i khách i hàng, i cha i thực i sự i hiều i đợc i khách i hàng i
i Cách i thức i quảng i cáo
Quảng i cáo i là i một i quá i trình i liên i tục, i do i vậy i một i chơng i trình i quảng i cáo i hiệu i quả i luôn i phải i đạt i đợc i sự i hài i hoà i trong i các i bớc i tiến i hành i Trong i quảng i cáo i có i rất i nhiều i cách i để i các i doanh i nghiệp i có i thể i sử i dụng i để i thực i hiện i một i chơng i trình i Quảng i cáo, i mỗi i cách i thức i Quảng i cáo i đợc i lựa i chọn i phải i phù i hợp i với i tập i khách i hàng i mà i họ i hớng i tới i và i phù i hợp i với i các i nhân i tố i liên i quan i Quảng i cáo i cũng i phải i biết i cách, i chọn i cách i thức i quảng i cáo i sao i cho i hiệu i quả i là i một i việc i làm i khó, i bởi i không i phải i hình i ảnh, i thông i tin, i thời i điểm i nào i cũng i để i lại i ấn i tợng i cho i ngời i tiêu i dùng i Việc i sử i i dụng i cách i thức i nào i để i quảng i cáo i có i hiệu i quả i cũng i phụ i thuộc i vào i rất i nhiều i yếu i tố i nh: i phơng i tiện i Quảng i cáo, i đặc i thù i của i sản i phẩm i để i Quảng i cáo, i thời i gian i và i không i gian i Quảng i cáo, i đặc i điểm i của i đối i tợng i nhận i thông i tin i quảng i cáo i … i Thực i tế i trong i các i chơng i trình i Quảng i cáo i mà i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i đã i thực i hiện i để i Quảng i cáo i cho i sản i phẩm i hiệu i quả i nh: i Biti’s i đã i sử i dụng i hiệu i quả i tối i đa i của i hình i ảnh i quảng i cáo i kết i hợp i với i slogan i “ i Nâng i niu i bàn i chân i Việt” i và i đã i đợc i bình i chọn i là i quảng i cáo i hay i nhất i năm i 1999, i hay i nh i Number i one i cũng i dùng i hình i ảnh i quảng i cáo i rất i hiệu i quả i và i sử i dụng i cách i thức i quảng i cáo i ồ i ạt i vào i năm i 2003 i và i hiệu i quả i của i cách i thức i quảng i cáo i này i đã i đa i Nuber i one i trở i thành i loại i nớc i tăng i lực i không i gas i tiêu i thụ i mạnh i nhất i năm i 2003, i hay i nh i Enline i sử i dụng i cách i thức i Quảng i cáo i khuyên i cáo i mọi i ngời i nên i uống i sữa i Enline i nếu i không i muồn i bị i các i bệnh i về i xơng i kiểu i Quảng i cáo i đánh i vào i tâm i lý i của i sợ i bệnh i tật i của i ngời i tiêu i dùng i tỏ i ra i rất i hiệu i quả i với i loại i sản i phẩm i này i và i h- ớng i dẫn i mọi i ngời i cách i lựa i chọn i các i loại i sữa i phù i hợp i cho i sức i khoẻ, i hay i cách i thức i sử i dụng i Quảng i cáo i chủ i yếu i bằng i lời i trong i các i loại i sản i phẩm i liên i quan i đến i thuốc i và i sức i khoẻ, i với i loại i sản i phẩm i là i thuốc i thì i chủ i yếu i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i chủ i yếu i sử i dụng i cách i thức i Quảng i cáo i theo i kiểu i đe i doạ i và i thông i điệp i mà i họ i gửi i đến i là i mọi i ngời i muốn i không i có i bệnh i này i hay i bện i nọ, i hay i muốn i khỏi i bệnh i nhanh i thì i hãy i dùng i thuốc i của i họ i và i nếu i nh i mọi i ngời i không i dùng i thì i sẽ i sẩy i ra i vấn i đề i này i hay i vấn i đề i kia i liên i quan i tới i sức i khoẻ i Còn i với i các i công i ty i sản i xuất i bia, i rợu, i nớc i giải i khát i thì i cách i thức i Quảng i cáo i mà i họ i thờng i sử i dùng i là i dùng i nhiều i hình i ảnh i khơi i gợi i trí i tởng i tợng i của i ngời i uống i bia, i hai i là i họ i sử i dụng i cách i thức i quảng i cáo i đánh i vào i tâm i lý i muốn i thể i hiện i mình i của i ngời i uống, i đánh i vào i niềm i tự i hào, i lôi i kéo i theo i kiểu i sở i thích i chứ i không i đe i doạ i nh i các i loại i thuốc: i Bia i
Hà i Nội i thì i Quảng i cáo i bàng i cách i đánh i thức i tinh i thần i dân i tộc i và i hình i ảnh i là i chính i và i thông i điệp i là i văn i hoá i truyền i thống i Bia i Sài i Gòn i thì i lại i dùng i cách i Quảng i cáo i bằng i cách i nâng i cao i cái i tôi i cá i nhân, i cái i bản i chất i bên i trong, i thông i điệp i mà i họ i gửi i đến i khách i hàng i là i khách i hàng i luôn i đợc i là i chính i mình i và i đợc i mọi i ngời i tôn i trọng i Bia i Tiger i thì i Quảng i cáo i dùng i những i ngời i nổi i tiếng i và i gắn i liền i với i ngời i ham i thích i thể i thao i và i sự i cuồng i nhiệt i sôi i động i Heineken i thì i Quảng i cáo i bằng i cách i đánh i vào i tâm i lý i muốn i thể i hiện i đẳng i cấp, i thể i hiện i mình i của i ngời i uống i bia i và i hình i ảnh i mà i họ i sử i dụng i là i chủ i yếu i và i thông i điệp i mà i họ i muồn i gửi i tới i khách i hàng i là i họ i luôn i là i nhất i và i khách i hàng i cũng i là i nhất i khi i uống i Heineken i Đại i Việt, i Việt i
Hà i thì i lại i Quảng i cáo i bằng i cách i sử i dụng i những i hình i ảnh i quần i chúng i và i thân i thiện, i qua i đó i họ i muốn i thể i hiện i sự i hoà i đồng i của i họ i với i khách i hàng i và i thông i điệp i mà i họ i muốn i gửi i tới i khách i hàng i là i bia i của i họ i là i bia i dành i cho i những i cuộc i vui, i bia i của i bè i bạn i và i khi i bạ i vui i thì i nên i uống i bia i của i họ i thì i niềm i vui i sẽ i tăng i gấp i
Líp: Marketing 44b bội….Tóm i lại, i có i rất i nhiều i cách i thức i để i một i công i ty i bia, i rợu, i nớc i giải i khát i có i thể i quảng i bá i tốt i nhất i sản i phẩm i của i mình i và i thực i tế i cho i thấy i mỗi i công i ty i đếu i sử i dụng i những i cách i thức i Quảng i cáo i này i hay i cách i thức i khác i để i quảng i Quảng i cáo; i tuy i nhiên i việc i xác i định i đợc i cách i quảng i cáo i này i hay i cách i Quảng i cáo i khác, i cách i nào i hiệu i quả i hơn i thì i rất i khó i vì i điều i này i cần i phải i có i một i quy i trình i nghiên i cứu i kỹ i lỡng i và i cách i thức i làm i việc i chuyên i nghiệp i với i đội i ngũ i nhân i viên i có i trình i độ i cao i mà i điều i này i hấu i hết i các i công i ty i của i Việt i Nam i nói i chung i và i lĩnh i vực i nớc i giải i khát i nói i riêng i vẫn i cha i làm i đợc.
i Phơng i tiện i quảng i cáo
Nhìn i lại i chặng i đờng i phát i triển i của i phơng i tiện i Quảng i cáo i Việt i Nam i từ i năm i
1990 i đến i nay i ta i có i thể i thấy i đợc i sự i thay i đổi, i phát i triển i lớn i mạnh i không i ngừng i của i các i phơng i tiện i Quảng i cáo i cả i về i số i lợng i và i chất i lợng i Các i mốc i quan i trọng i của i Quảng i cáo i Việt i Nam:
Năm i 1992: i Quảng i cáo i trên i tivi i bắt i đầu i xuất i hiện
Năm i 1993: i VAC i – i Một i trong i những i công i ty i Quảng i cáo i đầu i tiên i đợc i thành i lập
Năm i 1995: i Những i công i ty i Quảng i cáo i nớc i ngoài i mở i văn i phòng i đại i diện i tại i Việt i Nam i P&G i xâm i nhậm i thị i trờng i Việt i Nam i
Năm i 1996: i Unilever i xâm i nhập i thị i trờng i Việt i Nam i
Năm i 1997: i Siêu i thị i phát i triển i ở i TP i Hồ i Chí i Minh
Năm i 1999: i Mộu i Quảng i cáo i của i Biti’s i thu i hút i đợc i sự i quan i tâm i và i bình i luận. Năm i 2002: i Quảng i cáo i ngoài i trời i đợc i kiểm i soát i chặt i chẽ i tại i TP i Hồ i Chí i Minh i Nhiều i công i ty i Quảng i cáo i 100% i vốn i nớc i ngoài i đợc i hoạt i động. Đến i nay i Việt i Nam i có i trên i dới i 3000 i doanh i nghiệp i hoạt i động i trong i lĩnh i vực i Quảng i cáo i Các i phơng i tiện i Quảng i cáo i hết i sức i phong i phú i và i đa i dạng, i từ i quảng i cáo i ngoài i trời, i truyền i hình, i truyền i thanh, i báo, i tạp i chí, i các i hoạt i động i tài i trợ, i Quảng i cáo i qua i bán i hàng i trực i tiếp, i kênh i phân i phối,…Các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i và i các i doanh i nghiệp i hoạt i động i trên i lãnh i thổ i Việt i Nam i có i nhiều i cơ i hội i để i lựa i chọn i đợc i hoặc i một i tập i hợp i các i phơng i tiện i Quảng i cáo i để i phục i vụ i cho i việc i thực i hiện i các i chơng i trình i Quảng i cáo i của i mình i hiệu i Quảng i cáo i nhất i Ngày i nay i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i khi i thực i hiện i một i chơng i trình i Quảng i cáo i họ i thơng i lựa i chọn i một i tập i hợp i các i phơng i tiện i Quảng i cáo i để i quảng i bá i đợc i sản i phẩm, i th- ơng i hiệu i của i mình i tới i tập i các i khách i hàng i mục i tiêu i hết i sức i đa i dạng i mà i mỗi i doanh i nghiệp i muốn i hớng i tới, i tuy i vậy i việc i lựa i chọn i các i phơng i tiện i Quảng i cáo i của i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i hiện i nay i để i thực i hiện i các i chơng i trình i Quảng i cáo i của i họ i cha i thực i sự i đã i hợp i lý i và i đem i đến i hiệu i quả i nh i mong i muốn i cho i các i doanh i nghiệp i bởi i lẽ i hầu i hết i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i khi i tiến i hành i lựa i chọn i các i phơng i tiện i Quảng i cáo i để i Quảng i cáo i cũng i hoàn i toàn i mang i tính i chủ i quan i Rất i ít i doanh i nghiệp i Việt i Nam i có i thói i quen i nghiên i cứu i thị i trờng i thờng i xuyên i để i nắm i bắt i đợc i những i sự i thay i đối i và i nắm i bắt i đợc i xu i hớng i thay i đổi i của i thị i trờng i do i vậy i các i doanh i nghiệp i không i hiểu i dõ i đợc i ngời i tiêu i dùng, i không i biết i đợc i khách i hàng i mình i muốn i hớng i tới i thờng i xuyên i tiếp i cân i phơng i tiện i nao, i điều i kiện i cuộc i sống i của i họ i ra i sao, i sở i thích i của i họ i là i gi? i Họ i thờng i nắm i bắt i thông i tin i vào i thời i gian i nào? i …Theo i một i điều i tra i mới i đây i cho i thấy: i Trong i 175 i doanh i nghiệp i đợc i điều i tra i thì i chỉ i có i khoảng i 16% i doanh i nghiệp i tiến i hành i điều i tra i thị i trờng i thờng i xuyên, i 84% i thì i cho i rằng i việc i nghiên i cứu i thị i trờng i không i nhất i thiết i phải i tiến i hành i thờng i xuyên i mà i họ i chỉ i nghiên i cứu i trớc i khi i có i ý i định i xâm i nhập i thị i trờng; i từ i đó i cho i thây i doanh i nghiệp i Việt i Nam i vẫn i cha i có i sự i đầu i t i đúng i mức i cho i hoạt i động i năm i bất i xu i hớng i biết i đổi i của i thị i trờng, i mọi i hoạt i động i của i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i đều i rất i thụ i động i Mặt i khác i trong i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i đa i số i vẫn i cha i có i một i phòng i Marketing i hoàn i chỉnh i do i vậy i họ i vẫn i cha i có i một i đội i ngũ i nhân i viên i Quảng i cáo i chuyên i nghiệp i để i có i thể i có i đợc i một i cái i nhìn i sấu i sắc, i đánh i giá i đúng i mức i thế i mạnh i và i điểm i yếu i của i từng i phơng i tiên i Quảng i cáo i mà i việc i này i đối i với i một i ngời i Quảng i cáo i chuyên i nghiệp i đã i không i phải i dễ i Vì i vậy i tình i trạng i doanh i nghiệp i quá i phung i phí i kinh i phí i Quảng i cáo i vào i các i phơng i tiện i Quảng i cáo i có i giá i thuê i đắt i mà i lại i không i hiệu i quả i vẫn i thờng i xuyên i xảy i ra i đối i với i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i Trong i xu i thế i nền i kinh i tế i mở, i nớc i tacũng i đang i trên i đà i hội i nhập i với i nền i kinh i tế i thế i giới, i chính i phủ i Việt i Nam i đang i tiến i hành i cắt i giảm i dần i các i hộ i trợ i theo i cam i kết i quốc i tế, i mức i độ i cạnh i tranh i của i thị i trờng i tăng i lên i do i phải i mở i cửa i nền i kinh i tế i theo i lộ i trình i cam i kết i gia i nhập i WTO i và i sự i bảo i hộ i của i chính i phủ i đối i với i các i doanh i nghiệp i ngày i càng i ít i đi i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i i cần i phải i học i dần i khả i năng i tự i thân i vận i động i nếu i muốn i tồn i tại i trong i nền i kinh i tế i không i còn i sự i bảo i hộ i của i nhà i nớc i Vì i vậy i để i có i thể i có i đợc i một i chỗ i đứng i trên i thơng i trơng i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i cần i phải i đầu i t i tích i cực i hơn i nữa i trong i việc i xây i dựng i và i quảng i bá i thơng i hiệu, i Quảng i cáo i cần i phải i đợc i các i doanh i nghiệp i đầu i t i cả i về i chiều i rộng i lẫn i chiều i sâu; i điểm i yếu i của i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i trong i Quảng i cáo i nh i đã i nói i là i họ i cha i có i một i đội i ngũ i nhân i viên i chuyên i nghiệp, i các i Quảng i cáo i thì i nghèo i về i nội i dung i và i không i có i điểm i nhấn, i Quảng i cáo i mang i tính i tự i phát i là i nhiều, i rất i ít i doanh i nghiệp i có i một i kế i hoạch i quảng i cáo i lâu i dài, i việc i lựa i chọn i các i phơng i tiện i Quảng i cáo i của i các i doanh i nghiệp i đều i dựa i vào i kinh i phí i cho i hoạt i động i Quảng i cáo i là i chính.Trong i những i năm i gần i đây i sự i bùng i nổ i của i các i phơng i tiện i Quảng i cáo i đã i cho i phép i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i có i cơ i hội i lựa i chọn i những i
Líp: Marketing 44b phơng i tiện i Quảng i cáo i nh i ý i muốn i Năm i 2005 i nhìn i lại i ta i có i thể i thấy i thị i trờng i Quảng i cáo i của i Việt i Nam i trong i 3 i năm i trở i lai i đây i luôn i có i tốc i độ i cao, i Quảng i cáo i trên i các i phơng i tiện i truyêng i thông i 3 i năm i gần i đây i tăng i trung i bình i 30%( i điều i tra i của i công i ty i nghiên i cứu i thị i trờng i TNS) i Trong i năm i 2005 i chúng i ta i có i thể i thấy i dõ i đợc i xu i hớng i lựa i chọn i các i phơng i tiện i Quảng i cáo i của i các i doanh i nghiệp, i các i doanh i nghiệp i có i xu i hớng i lựa i chọn i các i hoạt i động i tài i trợ i các i chơng i trình i để i Quảng i cáo i hơn i là i Quảng i cáo i thuần i tuý, i đặc i biệt i là i sự i phát i triển i mạnh i của i các i gameshow i trên i truyền i hình i nh i : i Chọn i giá i đúng i của i SUZUKY, i “Tôi i yêu i Việt i Nam” i của i Honda, i “ i Đuổ i hình i bắt i chữ”, i “ i Ai i là i triệu i phú”,….Các i chơng i trình i sân i khấu, i ca i nhạc, i phim i ảnh…có i tài i trợ i cũng i xuất i hiện i với i tần i xuất i ngàynhiều i hơn, i thậm i chí i ở i một i số i đài i truyền i hình i chơng i trình i thời i sự i quố i tế i cũng i có i nhà i tài i trợ, i các i đài i truyền i hình i địa i phơng i cũng i bắt i đầu i đợc i khai i thác i để i quảng i cáo i trong i đó i có i cả i các i công i ty i lớn, i những i tập i đoàn i đa i quốc i gia i nh: i Đài i truyền i hình i Hà i Tây, i Đài i truyền i hình i Bắc i Ninh, i Đài i truyền i hình i Bình i Dơng, i Đồng i Nai….Sở i dĩ i nh i vậy i là i vì i các i đài i truyền i hình i địa i phơng i có i những i chơng i trình i phim i truyênh i và i giải i trí i cũng i hợp i với i sở i thích i của i ngời i Việt i Nam i vì i vật i các i doanh i nghiệp i đã i bám i vào i các i chơng i trình i phim i truyện i để i Quảng i cáo i Bên i cạnh i quảng i cáo i trên i truyền i hình i thì i trong i năm i qua i thì i các i doanh i nghiệp i cũng i đẩy i mạnh i hoạt i động i các i chơng i trình i quảng i cáo i ngoài i trời, i theo i nghiên i cứu i của i công i ty i TNS i thì i 80% i dân i thành i phố i là i những i ngời i thờng i xuyên i ra i đờng i chính i vì i vậy i mà i các i doanh i nghiệp i mới i tăng i c- ờng i sử i dụng i phơng i tiện i Quảng i cáo i này i và i sự i bùng i nổ i của i các i biển i Quảng i cáo i ngoài i trời i là i tất i yếu i Ngoài i ra i năm i 2005 i hoạt i động i quảng i cáo i không i qua i các i ph- ơng i tiện i truyền i thông i cũng i tăng i nhanh: i Quảng i cáo i qua i kênh i bán i hàng i tăng i mạnh, i hoạt i động i Quảng i cáo i tại i các i hệ i thống i siếu i thị i lớn i nh i Co-opmart, i Big i C, i Metro… i Rất i nhộn i nhịp i Các i công i ty i còn i tổ i chức i cả i các i sự i kiện i tại i các i siêu i thi i để i Quảng i cáo i Trong i năm i 2006, i thì i quảng i cáo i qua i Internet i và i quảng i cáo i qua i điện i thoại i di i động i sẽ i có i xu i hớng i tăng i mạnh.
i Nhận i thức i của i ngời i tiêu i dùng i Việt i Nam i với i quảng i cáo
Tuy i Quảng i cáo i chỉ i mới i xuất i hiện i trở i lại i ở i Việt i Nam i từ i năm i 1990 i trở i lại i đây i trong i đời i sống i kinh i tế i tiêu i dùng i của i ngời i Việt i Nam i nhng i theo i nghiên i cứu i mới i nhất i của i giới i chuyên i nghành, i ngời i tiêu i dùng i Việt i Nam i đã i hội i nhập i rất i nhanh i với i xu i thế i thời i đại i Theo i kết i quả i nghiên i cứu i của i 1000 i ngời i tiêu i dùng i Việt i Nam i thuộc i mọi i giới i tính, i tuổi i tác, i nghề i nghiệp, i trình i độ i ở i Hà i Nội, i Thành i Phố i
Hồ i Chí i Minh, i Hải i Dơng i và i Vĩnh i Long i tiến i hành i vào i cuối i năm i 2002 i đến i đầu i tháng i 2/2003 i bởi i công i ty i Quảng i cáo i Leo i Burnett i Việt i Nam i i phối i hợp i với i công i ty i nghiên i cứu i thị i trờng i NFO i Vietnam i cho i thấy i một i số i nhóm i ngời i tiêu i dùng i lĩnh i hội i và i cảm i nhận i các i bản i tin, i hình i thức i quảng i cáo i ở i ngang i mức i giới i tiêu i dùng i ở i vài i thị i trờng i láng i giềng i đã i quá i quen i thuộc i với i Quảng i cáo i từ i nhiều i thập i niên i trớc i nh i Malaysia i và i Thái i Lan i Trong i cuộc i nghiên i cứu i này i ngời i ta i phát i hiện i ra i 3 i đặc i điểm i về i ngời i tiêu i dùng i Việt i Nam i liên i quan i đến i Quảng i cáo:
Sự i tiếp i nhận i nhanh i thông i tin i Quảng i cáo: i Ngời i tiêu i dùng i Việt i Nam i khi i đ- ợc i xem i khoảng i 50 i khúc i phim i Quảng i cáo i ngắn i trên i truyền i hình i thuộc i mọi i nguông i gốc i sản i xuất i nội i địa i và i ngoại i quốc, i giới i thiệu i sản i phẩm i bằng i những i hình i ảnh, i lời i Quảng i cáo i từ i mức i bình i thờng i đến i mức i rất i chìu i tợng i thì i kết i quả i cho i thấy i 6/10 i ngời i tiêu i dùng i Việt i Nam i đều i nắm i trọn i bản i tin.
Hai i là, i Ngời i tiêu i dùng i Việt i Nam i thờng i yêu i nhân i vật i trong i các i đoạn i phim i Quảng i cáo i sau i đó i mới i dùng i lý i lẽ i để i giải i thích i tại i sao i họ i thích i khúc i Quảng i cáo i ấy i và i sản i phẩm i ây.
Ba i là, i Ngời i tiêu i dùng i Việt i Nam i bắt i đầu i mua i sản i phẩm i vì i biết i đến i thơng i hiệu i Họ i tỏ i ra i sành i sỏi i hơn i trong i chuyện i mua i sắm, i trong i việc i cảm i nhận i các i Quảng i cáo i vì i họ i đã i bắt i đầu i sành i điệu i hơn i về i thơng i hiệu i Ngoài i ra i nghiên i cứu i cũng i cho i thấy i sự i nhận i thức i về i Quảng i cáo i giữa i ngời i miền i Bắc i và i miền i Nam i không i có i sự i khác i biệt i nhiều i mà i chỉ i có i sự i khác i biệt i giữa i nông i thôn i và i thành i thị i khi i mà i ngời i thành i thị i nhận i thức i tốt i hơn i ngời i nông i thôn i rất i nhiều
Trong i giai i đoạn i hiện i nay i những i Quảng i cáo i ít i lời i nhng i thú i vị i thờng i gây i đ- ợc i sự i chú i ý i của i ngời i tiêu i dùng i Việt i Nam i hơn i là i các i Quảng i cáo i dùng i quá i nhiều i lời i thuyết i minh, i phóng i đại i quá i mức i về i sản i phẩm i Những i Quảng i cáo i đợc i ngời i tiêu i dùng i Việt i Nam i cảm i nhận i và i thích i thú i nhất i là i quảng i cáo i của i Heineken( i trong i nhà i hàng i Nhật), i Tiger i beer( i cuộc i tìm i kiếm), i Nescafe i ( i Cuộc i sống i hàng i ngày i của i một i thành i viên i trong i xã i hội), i Ercsson( i Buổi i hoà i nhạc) i và i YoMost i ( i đi i cắm i trại), i đó i là i những i đánh i giá i của i ông i Richard i Burrage i giám i đốc i điều i hành i của i công i ty i NFO i Vietnam i Còn i theo i ông i Phil i McDonald i thì i “ i Ngời i tiêu i dùng i Việt i Nam i biết i thởng i thức i các i khúc i Quảng i cáo i hay i và i d i khả i năng i nắm i bắt i bất i cứ i kiểu i cấu i trúc i sáng i tạo i quảng i cáo i nào” i Cũng i theo i các i chuyên i gia i này i thì i chỉ i sau i
10 i năm i nữa i thì i ngời i tiêu i dùng i Việt i Nam i sẽ i đạt i mức i tự i vệ i chống i lại i các i cơn i ma i quảng i cáo i Tức i là i ngời i tiêu i dùng i Việt i Nam i sẽ i có i khả i năng i tự i chủ i trớc i các i Quảng i cáo.
i Nhận i thức i của i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i về i Quảng i cáo
Nhìn i tổng i quan i trặng i đờng i phát i triển i của i hơn i một i thập i ký i qua i của i quảng i cáo i Việt i Nam i ta i có i thể i thấy i đợc i sự i phát i triển i rất i nhanh i của i thị i trờng i này, i điều i này i cho i phần i nào i thể i hiện i đợc i sự i quan i tâm i và i nhận i thức i của i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i đối i với i hoạt i độn i quảng i cáo i trong i việc i quảng i bá i thơng i hiệu i và i sản i
Líp: Marketing 44b phẩm i của i các i doanh i nghiệp i Sự i đầu i t i vào i hoạt i động i quảng i cáo i của i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i trong i 5 i năm i trở i lại i đây i cảng i trở i nên i mạnh i tay i hơn i bao i giờ i hết i khi i mà i trong i năm i 2004 i hai i công i ty i Việt i Nam i lọt i vào i tốp i 10 i doanh i nghiệp i có i chi i phí i khuyến i mãi i lớn i nhất i Việt i Nam i là i Tân i Hiệp i Phát i đứng i th i 5 i với i chi i phí i là i 4,9 i triệu i USD i và i Vinamilk i đứng i thứ i 8 i với i chi i phí i 3,8 i triệu i USD, i nhiều i doanh i nghiệp i Việt i Nam i sẵn i sàng i bỏ i ra i vài i trục i triệu/1lần i để i thực i hiện i một i đoạn i Quảng i cáo i trên i Tivi i và i đợc i duy i trì i với i tần i số i cao i trong i thời i gian i vài i tháng, i có i doanh i nghiệp i còn i thực i hiện i cả i một i đoạn i phim i ngán i 5 i phút i giới i thiệu i về i doanh i nghiệp i trên i truyền i hình i Từ i đó i có i thể i thấy i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i đã i bắt i đầu i nhận i thức i đợc i sức i mạnh i và i tầm i quan i trọng i của i Quảng i cáo i và i trên i thực i tế i cũng i đã i có i rất i nhiều i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i đã i có i những i mẫu i Quảng i cáo i hay i nh i của i Biti’s i hay i Bia i Sai i Gòn…Tuy i vậy i cũng i phải i thừa i nhận i rằng i các i doanh i nghiệp i của i Việt i Nam i đại i đa i số i họ i vẫn i chỉ i coi i Quảng i cáo i là i một i cái i gì i đó i thứ i yếu i trong i doanh i nghiệp i và i việc i Quảng i cáo i có i cũng i đợc i và i không i có i cũng i không i sao, i đa i phần i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i thực i hiện i các i quảng i cáo i chỉ i nhằm i mục i đích i gây i dựng i sự i chú i y, i bắt i mắt, i thú i vị i chứ i cha i thực i sự i đi i vào i bản i chất i của i vấn i đề i là i tạo i một i chỗ i đứng i trong i tâm i trí i ngời i khách i hàng i tiềm i năng i Với i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i thì i đa i số i họ i cho i rằng i việc i tạo i chỗ i đứng i trong i tâm i trí i khách i hàng i không i quan i trọng i bằng i việc i tạo i chỗ i đứng i trên i thị i trờng i vì i vậy i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i khi i thiết i kế i các i chơng i trình i Quảng i cáo i thờng i có i các i lỗi i sau:
Chọn i phơng i tiện i uỳ i tiện: i ví i dụ i nh i nhiều i doanh i nghiệp i kinh i doanh i hàng i công i nghiệp i nhằm i tới i khách i hàng i là i các i doanh i nghiệp i mà i vẫn i chạy i các i Quảng i cáo i trên i truyền i hình, i điều i này i thật i quá i lãng i phí i khi i phải i bỏ i ra i vài i trục i triệu i đông i cho i 30 i giây i Quảng i cáo i mà i khách i hàng i mục i tiêu i lại i không i nhiêu i ngời i xem i truyÒn i h×nh
Tần i suất i Quảng i cáo: i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i thờng i thích i hoạc i làm i ăn i đợc i thì i tung i ra i nhiều i Quảng i cáo i còn i nếu i không i hoạc i hết i thì i bỏ i ngay i mà i không i quan i tâm i đến i tác i động i của i Quảng i cáo, i họ i ít i có i các i chiến i lợc i rõ i ràng.
Thông i điệp i Quảng i cáo: i Thông i điệp i quảng i cáo i thì i mơ i hồ, i dài i dòng i hoạc i quá i thô i sơ i Ví i dụ i nh i trên i tấm i biển i lớn i chỉ i có i tên i nhãn i hiệu i và i một i câu i khẩu i hiệu i chìu i tợng i gây i khó i hiểu i hoặc i hình i mầu i nền i quá i màu i mè i làm i loãng i hình i ảnh i th- ơng i hiệu i trong i khi i lại i có i địa i chỉ i và i số i điện i thoại i liên i hệ i không i ai i đọc i đợc i và i nhớ i nổi i khi i đi i qua i đờng.
Nội i dung i quảng i cáo: i Nội i dung i thì i quá i ôm i đồm, i thiếu i đồng i bộ, i tản i mạn, i ý i tởng i không i mạnh, i không i mạch i lạc, i không i có i điểm i nhấn i Ví i dụ i hình i ảnh, i nhân i vật i quảng i cáo i không i thống i nhất i khi i quảng i cáo i trên i báo i và i truyền i hình, i kịch i bản i lãng i mạn i không i nhấn i vào i đợc i ý i đồ i cần i quảng i cáo i khiến i ngời i tiêu i dùng i không i tiếp i thu i và i ghi i nhớ i đợc i Kết i quả i không i tạo i đợc i hiệu i ứng i cộng i hởng i trong i Quảng i cáo.
Tóm i lại i trên i đây i là i những i lỗi i mà i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i thơng i gặp i phải i trong i quá i trình i thiết i lập i các i chơng i trình i Quảng i cáo i nên i các i chơng i trình i Quảng i cáo i của i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i thơng i kém i hiệu i quả i Do i vậy i trong i t- ơng i lai i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i cần i phải i có i đợc i cái i nhìn i sâu i sắc i hơn i nữa i về i quảng i cáo i và i đa i ra i các i chiến i lợc i quảng i cáo i lâu i dài, i phù i hợp i với i khách i hàng i mục i tiêu i hơn.
i Đóng i góp i của i quảng i cáo
Từ i những i phân i tích i trên i cho i thấy i trải i qua i suốt i trạng i đờng i lịch i sử i phát i triển i của i mình i Quảng i cáo i đã i có i những i đóng i góp i vô i cùng i quan i trọng i đối i với i sự i phát i triển i của i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i Sự i đóng i góp i của i Quảng i cáo i cáo i đối i với i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i thể i hiện i rất i rõ i thông i qua i tốc i độ i phát i triển i của i thị i trờng i trong i những i năm i gần i đây i khi i và i tống i độ i tăng i trởng i của i thị i trờng i quảng i cáo i luôn i ở i mức i cao i và i năm i 2006 i tốc i độ i tăng i của i thị i trờng i Quảng i cáo i dự i đoán i đạt i mức i 28% i Quảng i cáo i đã i giúp i cho i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i nhanh i chóng i hơn i trong i việc i quảng i bá i thơng i hiệu, i sản i phẩm i tới i khách i hàng i mục i tiêu, i giúp i cho i việc i nhắc i nhở i duy i trì i sự i ghi i nhớ i của i khách i hàng i về i các i thơng i hiệu i của i các i doanh i nghiệp, i duy i trì i lòng i trung i thành i của i khách i hàng i cũ i và i tìm i kiếm i khách i hàng i míi…
i Phân i tích i hoạt i động i Quảng i cáo i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Néi
i Mục i tiêu i của i Quảng i cáo
Nhìn i trung i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i là i một i tổng i công i ty i ít i thực i hiện i các i chơng i trình i quảng i cáo i nhng i mục i tiêu i quảng i cáo i mà i Tổng i công i ty i đặt i ra i trong i mỗi i chơng i trình i Quảng i cáo i là i rất i rõ i ràng.Trong i 2 i năm i
2004 i và i 2005 i tổng i công i ty i thực i hiện i 2 i chơng i trình i quảng i cáo i một i để i quảng i cáo i bia i chai i 450ml i với i slogan i “ i Một i nét i văn i hoá i ngời i Hà i Nội” i và i chơng i trình i quảng i cáo i cho i bia i chai i 330ml i với i slogan i “ i Cảm i xúc i không i lời” i , i cả i hai i chơng i trình i quảng i cáo i trên i đều i nhằm i mục i đích i chung i là i quảng i cáo i quảng i bá i thơng i hiệu i Bia i
Hà i Nội i và i thúc i đẩy i nhu i cầu i uống i bia i của i ngời i Hà i Nôi i nhng i trong i mỗi i chơng i trình i Quảng i cáo i trên i lại i mang i những i mục i đích i riêng i ngoài i những i mục i đích i đã i nói i ở i trên i Với i chơng i trình i Quảng i cáo i “Một i nét i văn i hoá i ngời i Hà i Nội” i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i muốn i khẳng i định i thông i điệp i mà i họ i mang i tới i cho i ngời i uống i bia i Hà i Nội i là i văn i hoá, i một i đất i nớc i sẽ i có i văn i hoá i của i nớc i đó i và i Việt i Nam i có i văn i hoá i của i nớc i Việt i Nam i và i đặc i chng i cho i văn i hoá i Việt i Nam i
Líp: Marketing 44b là i văn i hoá i ngàn i sa i của i ngời i Hà i Nội i là i niềm i tự i hào i truyền i thống i trăm i năm i của i dân i tộc, i ngời i Việt i Nam i thể i hiện i sự i hiểu i biết i và i tôn i vinh i văn i hoá i dân i tộc i bằng i uống i bia i Hà i Nội.Với i chơng i trình i quảng i cáo i cho i bia i chai i 330ml, i slogan i “ i Cảm i xúc i không i lời” i qua i đó i tổng i công i ty i cũng i đã i thể i hiện i dõ i i mục i tiêu i của i mình i khi i đ- a i ra i chơng i trình i Quảng i cáo i này i là i muốn i gửi i tới i khách i hàng i một i sản i phẩm i bia i mới i của i tổng i công i ty, i một i sản i phẩm i có i chất i lợng i tuyệt i hảo i có i thể i làm i lay i động i cảm i xúc i của i bất i cứ i khách i hàng i nào i khi i uống i và i khách i hàng i là i những i ngời i sứng i đáng i đợc i thởng i thức i những i loại i bia i nh i vậy i Ngoài i 2 i chơng i trình i quảng i cáo i nổi i chội i trên i thì i tổng i công i ty i còn i thực i hiện i kèm i theo i một i số i chơng i trình i quảng i cáo i cho i sản i phẩm i bia i hơi i nhng i quảng i cáo i này i chỉ i nhằm i mục i tiêu i gợi i lại i và i củng i cố i thêm i niềm i yêu i mến i của i khách i hàng i đối i với i bia i hơi i Hà i Nội, i thể i hiện i sự i quan i tâm i của i Tổng i công i ty i đối i với i khách i hàng i mà i thôi i vì i thực i chất i quảng i cáo i cha i thực i sự i cần i thiết i do i bia i hơi i Hà i Nội i hiện i cha i đáp i ứng i đợc i nhu i cầu i của i ngời i uống i bia i về i số i lợng
i Chi i phí i quảng i cáo
Kế i hoạch i Quảng i cáo i – i khuyến i mãi i năm i 2005
Thực i hiện i Quảng i cáo i – i khuyến i mãi i năm i 2005
Tổng i giá i trị i hàng i hoá i Quảng i cáo i – i khuyến i mãi
Tổng i giá i trị i hàng i hoá i Quảng i cáo i – i khuyến i mãi I- i Thăm i hỏi i tặng i quà i khách i hàng
Trang i bị, i tặng i quà i cho i khách i hàng i gần
3 Tặng i quà i cho i khách i hàng i bia i chai( i tÕt)
4 Tặng i quà i cho i khách i hàng i cấp i II( i thị i trờng i mới)
5 Hàng i quảng i cáo i sử i dụng i cho i các i thị i trờng
300.000.000 26.925.000 i i i i i II i Tổ i chức i hội i nghị i khách i hàng
1 Hội i nghị i khách i hàng i bia i chai( i 430 i khách i hàng i Hà i
2 Hội i nghị i khách i hàng i bia i lon
Lễ i trao i thởng i đầu i xu©n
II i tiêu i thụ i bia i chai i 330ml
Lễ i gặp i gỡ i giao i lu i cuối i năm i tại i Quảng i Ninh
III i Tham i gia i hội i trợ i triển i lãm:
Tham i gia i 60 i hội i trợ i trong i níc
Bảng 15: Báo cáo kế hoạch và thực hiện Quảng cáo khuyến mãi năm 2005( Nguồn: Phòng tiêu thụ – thị trờng)
Từ i bảng i báo i cáo i kế i hoạch i và i thực i hiện i năm i 2005 i ta i thấy i trong i năm i 2005 i ngoài i việc i thực i hiện i các i quảng i cáo i trên i truyền i hình i và i phơng i tiện i quảng i cáo i khác i thì i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i còn i tiến i hành i các i hoạt i động i khuyến i mãi i khách i hàng i uống i bia i và i tài i trợ i cho i các i cửa i hàng i bán i bia i Hà i Nội, i các i hoạt i động i hội i nghị i khách i hàng i bia i chai, i bia i lon i và i bia i hơi.Trong i hoạt i động i thăm i hỏi i khách i hàng: i Tổng i công i ty i tiến i hành i tài i trợ i các i trang i bị i cho i các i cửa i hàng i và i tặng i quà i cho i khách i hàng i làm i 2 i đợt; i đợt i 1 i tặng i quà i cho i 150 i khách i hàng i các i quà i tặng i bao i gồm: i ô i che, i áo i phông, i Khay i nhựa, i Mũ i mền, i Phích i nớc, i Khay i đá, i Bật i lửa, i Cờ i vây, i Đề i can i logo, i Aphích i bia i hơi i cho i các i cửa i hàng i bia i hơi; i đợt i 2, i tặng i quà i cho i 360 i khách i hàng i với i quà i tặng i bao i gồm i Lịch i têt i và i các i quà i tặng i kỷ i niệm i khác, i các i trang i bị i cho i các i cửa i hàng i bia i hơi, i trang i bị i theo i quy i chuẩn i cho i 30 i Nhà i Hàng i gồm i : i Hộp i đèn i biển i vẫy, i Aphích i đóng i khung i có i đèn, i Bộ i chữ i nổi i quầy i lễ i tân, i Biển i Nhà i Hàng i Tặng i quà i cho i khách i hàng i bia i chai i trong i dịp i tết i cũng i với i các i tặng i phẩm i nh i với i khách i hàng i nh i trên, i bên i cạnh i đó i Tổng i công i ty i còn i tổ i chức i tặng i quà i cho i các i khách i hàng i mới i ở i các i thị i trờng i Đà i Nẵng, i TP i Hồ i Chí i Minh, i Quảng i Bình- i Quảng i trị, i Hà i Tĩnh i và i các i hàng i quảng i cáo i làm i mẫu i tại i các i thị i trờng.Về i lĩnh i vực i hội i nghị i khách i hàng i tổng i công i ty i tổ i chức i hội i nghị i khách i hàng i cho i cả i bia i chai, i bia i lon i và i bia i hơi i trong i các i hội i nghị i có i trao i quà i cho i các i khách i hàng i bia i chai( i 430 i khách i hàng i Hà i Nội, i Thanh i Hoá)+ i tiền i bồi i dỡng, i ăn i cha, i khách i hàng i bia i lon i thì i tổng i công i ty i tiến i hành i trao i thởng i cho i khoảng i 50 i đại i biểu+ i tiền i bồi i dỡng, i khách i hàng i bia i hơi i cũng i đợc i Tổng i công i ty i tổ i chức i hội i nghị i trao i thởng i và i các i khoản i tiền i đãi i ngộ i khác i cho i các i đại i biểu i đến i dự i Ngoài i ra i Tổng i công i ty i còn i tham i ra i hơn i 60 i hội i trợ i các i loại i trong i năm i 2005 i Từ i thống i kê i trên i cho i thấy i trong i năm i 2005 i Tổng i công i ty i đã i chủ i yếu i tập i chung i ngân i sách i cho i các i hoạt i động i hội i trợ i để i quảng i cáo i cho i sản i phẩm i của i tổng i công i ty i Với i doanh i thu i năm i 2005 i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i là i 3142.691.806.000đ i thì i hàng i năm i tổng i công i ty i chi i ra i chỉ i khoảng i 7% i doanh i thu i để i thực i hiện i các i hoạt i động i marketing i trong i đó i có i quảng i cáo i thì i là i quá i nhỏ i so i với i quy i mô i của i Tổng i công i ty i và i vì i chỉ i sử i dụng i một i lợng i kinh i phí i nhỏ i nh i vậy i cho i hoạt i động i Quảng i cáo i nên i Tổng i công i ty i không i có i khả i năng i duy i trì i các i chơng i trình i quảng i cáo i đều i đặn i trên i truyền i hình i mà i chỉ i sử i dụng i các i phơng i tiện i quảng i cáo i có i mức i chi i phí i thấp i hơn i nh i các i báo, i tạp i chí, i các i hoạt i động i công i chúng, i tài i trợ i và i các i hội i trợ i triền i lãm i là i nhiều i Việc i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i
Hà i Nội i đầu i t i một i lợng i kinh i phí i hết i sức i khiêm i tốn i cho i i hoạt i động i Quảng i cáo i có i thể i vì i hiện i tại i bia i Hà i Nội i đang i đợc i sự i yêu i mến i của i khách i hàng i và i đợc i khách i hàng i đánh i giá i cao, i thị i phần i miền i Bắc i của i Bia i Hà i Nội i năm i 2005 i chiếm i tới i 50- i
60% i và i thực i tế i cho i thấy i bia i Hà i Nội i hiện i sản i xuất i không i đủ i để i bán; i hai i là i bia i Hà i Nội i hiện i tại i cha i phải i gặp i một i đối i thủ i cạnh i tranh i thực i sự i mạnh, i có i tiềm i lực i tài i chính i lớn, i có i bộ i phận i marketing i chuyên i nghiệp i xâm i nhập i vào i thị i trờng i trung i bình…Tuy i rằng i hiện i nay i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i luôn i giữ i thế i chủ i động i trên i thị i trơng i nhng i sang i năm i 2006 i và i các i năm i tiếp i theo i khi i mà i nớc i ta i ra i nhập i tổ i chức i thơng i mại i quốc i tế i WTO, i các i đối i thủ i cạnh i tranh i sẽ i nhiều i hơn i và i chuyên i nghiệp i hơn i khi i đó i Tổng i công i ty i sẽ i phải i xem i xét i lại i việc i hoặch i định i ngân i sách i cho i hoạt i động i Quảng i cáo i nếu i muốn i dữ i khách i hàng i va i cạnh i tranh i đợc i với i các i công i ty i bia i nớc i ngoài i lắm i tiền i nhiều i của, i sẵn i sàng i chi i một i khoản i tiền i khổng i lồ i cho i các i hoạt i động i marketing i trong i đó i có i Quảng i cáo i mà i trong i giai i đoạn i bùng i nổ i phơng i tiện i truyêng i thông i nh i hiện i nay i thì i Quảng i cáo i là i một i công i cụ i mạnh i nhất i để i các i công i ty i bia i lôi i kéo i và i dữ i chân i khách i hàng.
i Cấu i trúc i Quảng i cáo
Trong i 3 i năm i trở i lại i đây i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i đã i thực i hiện i 2 i đợc i 2 i chơng i trình i quảng i cáo i lớn i và i có i tần i suất i tơng i đối i cao i trong i một i thời i gian i nhất i định i và i đợc i thực i hiện i đồng i loạt i trên i nhiều i phơng i tiện i quảng i cáo i nh i truyền i hình i trung i ơng, i Hà i Nội, i TP i Hồ i Chí i Minh, i các i đài i địa i phơng i khác, i các i báo i , i tạp i trí, i quảng i cáo i ngoài i trời i , i hội i trợ i triển i lãm,….Trong i các i chơng i trình i quảng i cáo i đó i tổng i công i ty i đã i sử i dụng i thống i nhất i hình i ảnh i , i lời i thoại, i slogan i trên i tất i cả i các i phơng i tiện i quảng i cáo i nhằm i tạo i ra i sự i thống i nhất i dễ i cảm i nhận i cho i khách i hàng, i trong i quảng i cáo i các i quảng i cáo i trên i truyền i hình i Tổng i công i ty i sử i dụng i chủ i yếu i các i hình i ảnh i thể i hiện i niềm i vui, i văn i hoá i uống i bia i hầu i nh i không i sử i dụng i lời i thoại i trong i các i quảng i cáo i đó i để i gợi i mở i cho i khách i hàng i tự i cảm i nhận i về i thơng i hiệu i bia i Hà i Nội; i còn i khi i thực i hiện i các i quảng i cáo i trên i báo i và i các i tạp i chí i chuyên i nghành i Tổng i công i ty i thờng i tận i dụng i tối i đa i lợi i thế i của i phơng i tiện i này i là i hình i ảnh i và i cung i cấp i những i thông i tin i đầy i đủ i và i cần i thiết i về i tổng i công i ty i cho i khách i hàng, i ở i phơng i tiện i quảng i cáo i náy i tổng i công i ty i thờng i sử i dụng i hình i ảnh i của i những i ngời i mẫu i Việt i Nam i là i hình i nền i và i kết i hợp i với i mằu i sắc i trân i thật i của i bia i Hà i Nội i với i từng i loại i khác i nhau i nhằm i tạo i cho i khách i hàng i một i hình i ảnh i cụ i thể, i trân i thực i nhất i về i bia i Hà i Nội i và i rõ i ràng i hình i ảnh i của i của i các i ngời i mẫu i trong i quảng i cáo i làm i nền i cũng i tạo i đợc i sự i lôi i cuốn i với i khách i hàng i bởi i hiệu i ứng i của i ng- ơig i nổi i tiếng i Bên i cạnh i đó i cũng i qua i báo, i tạp i chí, i quan i hệ i công i chúng i Tổng i công i ty i luôn i giới i thiệu i tới i khách i hàng i về i lịch i sử i tồn i tại i và i hat i triểng i của i Tông i công i ty, i về i những i thành i tựu i mà i Tổng i công i ty i đã i đạt i đợc, i và i những i cải i biến i trong i chất i l- ợng, i những i chơng i trình i khuyến i mãi i hấp i dẫn i để i củng i cố i niềm i tin i ở i khách i hàng, i tạo i cảm i hứng i cho i khách i hàng i uống i bia i Hà i Nội i Thông i điệp i mà i Tổng i công i ty i Bia i
- i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i muốn i gửi i tới i khách i hàng i trong i tất i cả i i các i chơng i trình i Quảng i cáo i là i truyêng i thống i trăm i năm, i truyền i thốngphát i triển i bền i vững i lâu i dài i và i ngày i một i đi i lên i là i nền i tảng i đảm i bảo i cho i uy i tín i của i Tổng i công i ty i trớc i khách i hàng i Trong i 2 i chơng i trình i quảng i cáo i mà i Tổng i công i ty i sử i dũng i trong i thời i gian i qua i thì i mỗi i chơng i trình i đều i có i những i điểm i mạnh i và i điểm i yếu i riêng i của i nó; i với i quảng i cáo i “ i Một i nét i văn i hoá i ngời i Hà i Nội” i thì i điểm i mạnh i của i nó i là i nó i đã i khai i thác i đợc i tối i đa i những i giá i trị i văn i hoá i của i Việt i Nam, i thể i hiện i sự i lồng i ghép i rất i tốt i giữa i niềm i tự i hào i của i ngời i uống i bia i Hà i Nội i với i nét i đẹp i của i văn i hoá i Hà i Nội( i Một i nếp i sống i thanh i lịch) i nhng i điểm i yếu i của i này i là i nó i mang i tính i địa i phơng i rõ i dệt i mà i nếu i nh i nó i đợc i sử i dụng i để i chạy i quảng i cáo i ra i quốc i tế i có i thể i là i một i hạn i chế i để i quảng i bá i cho i bia i Hà i Nội; i với i chơng i trình i quảng i cáo i “ i cảm i xúc i không i lời” i thì i điểm i mạnh i lớn i nhất i của i nó i là i thông i điệp i mà i nó i đa i ra i mang i tính i quốc i tế i không i bị i hạn i hẹp i bởi i một i yếu i tố i nào i và i có i thể i chạy i khi i xâm i nhập i các i thị i trờng i khác i và i thông i điệp i mà i quảng i cáo i này i cũng i là i khảng i định i thêm i về i chất i lợng i của i bia i Hà i Nội i là i loại i bia i ngon i đến i mức i có i thể i lay i động i cảm i xúc i của i ngời i uống i bia i và i hơn i na i ban i muốn i thử i cảm i xúc i đó i thì i bạn i hãy i uống i bia i Hà i Nội i đó i quả i thật i là i một i thông i điệp i bao i chùm i đầy i ý i nghĩa i nhng i không i phải i là i đã i hoàn i hảo i bởi i lẽ i nó i cũng i rất i chìu i tợng i để i cảm i nhận i đợc i điều i đó i thì i với i khách i hàng i mục i tiêu i hiện i tai i của i Bia i Hà i Nội i thì i sự i khả i quan i của i chơng i trình i quảng i cáo i này i sẽ i là i một i dấu i hỏi i Còn i về i cách i trình i bày i trong i các i chơng i trình i Quảng i cáo i quả i bia i Hà i Nội i có i lẽ i đó i cũng i là i một i cách i trình i bày i thờng i đợc i áp i dụng i và i rất i hiệu i quả i trong i giai i đoạn i hiện i nay i khi i luôn i lấy i hình i ảnh i chủ i đạo i đặc i trng i của i bia i Hà i Nội i cộng i với i hình i ảnh i của i ngời i nổi i tiếng i là i các i ngời i đẹp i và i hình i ảnh i các i quà i tặng i khuyến i mãi i hấp i dẫn i làm i nền i cho i sản i phẩm i bia i của i tổng i công i ty.
i Phơng i tiện i Quảng i cáo
Một i số i phim i đã i phát i trên i truyền i hình, i Trung i ơng i và i một i sốđịa i phơng: i
*Phim i “ i Một i nét i văn i hoá i Hà i Nội” i quảng i cáo i bia i chai i Hà i Nội i loại i 450ml
Số i lợng i phát i quảng i cáo: i 24 i buổi i trên i truyền i hình i Trung i ơng i và i 285 i buổi i trên i truyền i hình i địa i phơng.
*Phim i phóng i sự i 5’ i giới i thiệu i về i doanh i nghiệp: i Số i lợng i phát i Quảng i cáo: i 17 i buổi i trên i truyền i hình i Hà i Nội
*Phim i Quảng i cáo i bia i lon i Khuyến i mãi i loại i 330 i ml i tết i nguyên i đán i 2004, i 2005:
Số i lợng i phát i Quảng i cáo: i Tết i 2004: i 15 i buổi i trên i truyền i hình i Trung i ơng, i Tết i 2005 i : i 16 i buổi
*Phim i “ i Cảm i xúc i không i lơi” i Quảng i cáo i bia i chai i Hà i Nội i 330 i ml i Số i lợng i phát i sóng i Quảng i cáo i 26 i buổi i trên i truyền i hình i Trung i ơng
2.4.2 i Báo i chí: Đăng i Quảng i cáo i chủ i yếu i 2 i market i có i thông i điệp i và i hình i ảnh i :
- i Một i nét i văn i hoá i Hà i Nội: i Hình i ảnh i sản i phẩm i bia i chai i Hà i Nội i loại i 450 i ml, i bia i lon i 330ml.
- i Cảm i xúc i không i lời i : i Hình i ảnh i bia i chai i 330 i ml i Số i lợng i đăng i Quảng i cáo i : + i Từ i ngày i 1/8/ i 2003 i – i hết i năm i 2003 i : i 23 i đầu i báo i ( i Báo i Xuân)
Các i đầu i báo i chí i đã i thực i hiện i Quảng i cáo:
- Tạp i chí: i Hàng i không, i Công i nghiệp, i Đồ i uống, i Việt i Nam i business i Forum, i Toàn i cảnh i sự i kiện i - i D i luận, i Nghiên i cứu i lập i pháp, i Nghiên i cứu i kinh i tế, i Chứng i khoán, i Thị i trờng i tài i chính, i Thuế i Nhà i Nớc, i Thời i báo i kinh i tế i Việt i Nam, i Thời i báo i tài i chính i Việt i Nam, i Tài i chính i Doanh i Nghiệp, i Bản i tin i Kinh i Tế i Việt i Nam i và i Thế i Giới, i Thanh i tra, i T i Tởng i Văn i Hoá, i Lịch i Sử i i Đảng, i Thi i đua i khen i th- ởng, i Tiêu i chuẩn i đo i lờng i chất i lợng, i Cẩm i nang i đi i tầu, i Bóng i đá i 442…
- Báo: i Báo i công i nghiệp, i báo i Lao i động i thủ i đô, i Báo i Hà i Nội i mới, i An i Ninh i thủ i đô, i Công i an i nhân i dân, i Ngời i lao i động, i Ngời i đại i biểu i nhân i dân, i Tiếng i nói i Việt i Nam, i Nhà i báo i và i công i luận, i Kiểm i tra, i báo i Đầu i t, i Diễn i đàn i doanh i nghiệp, i Thơng i mại, i Xây i dựng, i Đời i sống i và i pháp i luật, i báo i Pháp i luật, i báo i Văn i nghệ, i Khoa i học i và i công i nghiệp.
2.4.3 i Quảng i cáo i qua i hệ i thống i biển i bảng, i các i ấn i phẩm i Quảng i cáo i :
Hệ i thống i biên i Đại i Lý:
15 i biển i cho i Đại i lý i bia i chai
52 i biển i cho i Nhà i Hàng i bia i chai.
24 i biển i cho i Nhà i Hàng i bia i hơi.
*ghi i chú: i Tổng i công i ty i có i bảo i hộ i hình i ảnh i và i logo i cho i các i biển i Quảng i cáo i để i tránh i sao i chép i
Hệ i thống i biển i Pano i – i Appic i tấm i lớn:
+ i Năm i 2003: i Quảng i cáo i Pano i tại i cao i tốc i Láng i Hoà i Lạc, i Hải i Dơng.
+ i Năm i 2004: i Quảng i cáo i Pano i tại i Thành i phố i Hồ i Chí i Minh, i Đà i Nẵng, i Hng i Yên: i Quảng i cáo i biển i điện i tử i tại i Ngã i t i Cầu i Giấy- i Hà i Nội i Quảng i cáo i hệ i thống i biển i tại i Ga i Hà i Nội.
Hình i ảnh i trên i biển i Quảng i cáo i là i hình i ảnh i Quảng i cáo i trên i báo i chí i và i appic i Quảng i cáo i với i thông i điệp i “ i Cảm i xúc i không i lời” i và i “ i Một i nét i văn i hoá i Hà i Nội”
Trên i appic i Quảng i cáo: i Những i appíc i sử i dụng i thờng i xuyên i cho i việc i Quảng i cáo i trên i thị i trờng i :
+ i Appic i có i thông i điệp i “ i Một i nét i văn i hoá i Hà i Nội” i với i hình i ảnh i sản i phẩm i chai i và i bia i lon.
+ i Appic i có i thông i điệp i “ i Cảm i xúc i không i lời” i với i hình i ảnh i bia i chai i 330ml. + i Appic i với i hình i ảnh i sản i phẩm i bia i hơi.
Ngoài i ra i khi i các i sự i kiện, i chơng i trình…Tổng i công i ty i có i sử i dụng i một i số i appíc i Quảng i cáo i khác i nh i : i appic i có i lịch i thi i đấu i bóng i đá, i appic i cho i các i chơng i trình i khuyến i mại.
Trên i các i cuốn i Catalogo, i sách i kỷ i yếu i giới i thiệu i về i Tổng i công i ty.
Trên i các i băng i rôn, i phờn i Quảng i cáo i
2.4.4 i Qua i các i hoạt i động i triển i lãm:
- i Tổng i công i ty i thờng i xuyên i tham i gia i các i hội i trợ i triển i lãm i có i uy i tín i trong i n- ớc i nh i hội i trợ i Thơng i mại i Quốc i tế i expo, i hội i chọ i Quốc i tế i hàng i công i nghiệp, i hội i chợ i hàng i Việt i Nam i chất i lợng i cao, i hội i chợ i đồ i uống i Việt i Nam, i Sao i Vàng i đất i Việt…
- i Ngoài i việc i tham i gia i hội i chợ i triển i lãm i để i giới i thiệu i các i sản i phẩm i và i sự i phát i triển i của i doanh i nghiệp i ,Tổng i công i ty i còn i khảng i định i và i nâng i cao i uy i tín i chất i lợng i sản i phẩm i bằng i việc i tham i gia i xét i thởng i và i đạt i huy i chơng i các i loại.
2.4.5 i Qua i tài i trợ i các i hoạt i động i văn i hoá, i thể i thao… i tổ i chức i các i sự i kiện i :
*Thông i qua i việc i tài i trợ i cho i các i hoạt i động i thể i thao i văn i hoá i bằng i sản i phẩm, i hiện i vật, i tiền …Th Th ơng i hiệu i và i hình i ảnh i của i bia i Hà i Nội i ngày i càng i đợc i nhiều i ngời i tiêu i dùng i biết i đến
- i Việc i tài i trợ i đợc i quảng i bá i rộng i rãI i trên i mạng i lới i truyền i thông i : i truyền i hình i và i báo i chí, i bang i rôn, i khẩu i hiệu, i cờ i phớn i ngoài i đờng i phố, i trung i tâm i i Tại i nơi i diễn i ra i hội i chợ i Tổng i công i Tổng i công i ty i đã i tài i chợ i cho i các i hoạt i động i sau:
Năm i 2003: i Cuộc i thi i các i gia i đình i hởng i ứng i “ i Segame i và i an i toàn i giao i thông”.
Năm i 2004: i Tài i chợ i cho i giải i bóng i truỳên i tranh i cup i báo i lao i động i thủ i đô.
+ i Tài i trợ i giải i đua i xe i đạp i về i điện i biên i phủ i ( i báo i Quân i đội i nhân i dân).
+ i Tài i trợ i cúp i “ i Vì i sự i phát i triển i cộng i đồng”.
+ i Tài i trợ i buổi i gặp i mặtGia i đình i nan i nhân i chất i độc i mầu i gia i cam i tại i Hà i Nội( i + i Tài i trợ i chơng i trình i ca i nhạc i “ i giai i điệu i quê i hơng” i ( i Báo i lao i động i thủ i đô) i i + i Tài i trợ i “ i chơng i trình i một i trái i tim i hồng”( i Báo i an i ninh i thủ i đô)
+ i Tài i trợ i chơng i trình i đám i cới i tập i thể i ở i Giảng i Võ( i Công i ty i liên i doanh i t i vấn i và i hỗ i trợ i trung i tâm i Ringier i – i Piano)
+ i Tài i trợ i liên i hoan i xiếc i Quốc i tế i lần i thứ i 2 i ( i liên i hoan i xiếc i Việt i Nam).
+ i Tài i trợ i cúp i bóng i truyền i : i Cúp i lao i động i thủ i đô.
+ i Tài i trợ i chính i tuần i văn i hoá i Du i Lịch i Nghệ i An i
+ i Tài i Trợ i cho i vòng i trung i kết i bóng i đá i công i an i nhân i dân( i Báo i an i ninh i thủ i đô). + i Tài i trợ i cuộc i thi i tìm i hiểu i lịch i s i 60 i năm i nớc i Cộng i Hoà i Xã i Hội i Chủ i Nghĩa i Việt i Nam( i Báo i Nhân i Dân)
+ i Tài i trợ i giải i cầu i lông i Công i nhân i Viên i Chức i Lao i động i Việt i Nam i cúp i báo i lao i động. i * i Tổ i chức i một i số i sự i kiện: i
- i Lễ i Trao i giải i khách i hàng i chúng i thởng i trong i các i chơng i trình i khuyến i mãi i của i Tổng i công i ty
- i Lễ i ra i mắt i sản i phâm i bia i chai i 330 i ml
i Hiệu i quả i của i Quảng i cáo
Tích i cực: i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i i đã i thực i hiện i nhiều i chơng i trình i quảng i cáo, i bằng i nhiều i cách i khác i nhau, i qua i nhiều i phơng i tiện i quảng i cáo i nhng i tổng i công i ty i cha i có i một i cuộc i nghiên i cứu i đánh i giá i hoạt i động i tiêu i thụ i hàng i hoá i hay i đánh i giá i cảm i nhận i của i khách i hàng i trớc i và i sau i một i chơng i trình i quảng i cáo i nên i cha i có i một i số i liệu i cụ i thể i náo i để i đánh i giá i đợc i chính i xác i tác i động i của i các i chơng i trình i quảng i cáo i với i việc i tiêu i thụ i hàng i hoá i va i với i việc i nâng i cao i giá i trị i hình i ảnh i của i doanh i nghiệp i nhng i qua i sự i phát i triển i mạnh i mẽ i của i Tổng i công i ty i trong i 7 i năm i trở i lại i đây i khi i mà i quảng i cáo i bớc i vào i giai i đoạn i phát i triển i và i sự i xuất i hiện i nhiều i chơng i trình i quảng i cáo i của i tổng i công i ty i cùng i với i đó i là i thị i phần i của i Tổng i công i ty i tăng i nhanh i chóng i và i chiếm i lĩnh i thị i trờng i miền i Bắc i và i dành i đợc i sự i yêu i mến i của i khách i hàng i nhất i là i sản i phẩm i bia i hơi i đã i cho i thấy i sự i đóng i góp i to i lớn i quả i quảng i cáo i trong i việc i quảng i bá i thơng i hiệu i bia i Hà i Nội, i trong i việc i lôi i kéo i và i dự i chân i khách i hàng i của i quảng i cáo i với i khách i hàng i và i sự i phát i triển i ngày i càng i cao i nhu i cầu i của i khách i hàng i đối i với i thơng i hiệu i này i càng i khảng i định i vai i trò i tích i cực i và i quan i trọn i của i quảng i cáo i trong i xuốt i trặng i đờng i phát i triển i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội.
Hạn i chế: i có i thể i nói i quảng i cáo i bia i Hà i Nội i bị i hạn i chế i lớn i nhất i đó i là i tên i thơng i hiệu i khi i muốn i xâm i nhập i thị i trờng i quốc i tế i thì i tên i thơng i hiệu i mang i tính i địa i ph- ơng i rõ i dệt, i hơn i nữa i Việt i Nam i là i một i nớc i vốn i không i phải i nổi i tiếng i nhờ i có i nền i kinh i tế i phát i triển i do i vậy i để i quảng i bá i đợc i một i thơng i hiệu i địa i phơn i ra i thị i trờng i
Líp: Marketing 44b bên i ngoài i lãnh i thổ i sẽ i là i rất i khó i khăn i Một i hạn i chế i nữa i để i quảng i cáo i đó i là i chất i l- ợng i của i bia i Hà i Nội i hiện i tại i chỉ i phù i hợp i với i ngời i miền i Bắc, i ngay i cả i với i loại i bia i chất i lợng i cao i của i tổng i công i ty i mới i ra i tháng i 12/2005 i cho i khi i xâm i nhập i thị i trờng i mục i tiêu i năm i tới i là i Miền i Trung i và i miền i Nam i bị i coi i là i không i hợp i khẩu i vị, i điều i này i sẽ i rất i khó i để i tiến i hành i quảng i cáo i khi i mà i năg i lực i của i đội i ngũ i quảng i cáo i của i Tổng i công i ty i cha i đủ i để i có i thể i đa i ra i những i chơng i trình i quảng i cáo i khiến i ngời i tiêu i dùng i uống i bia i vì i uống i thơng i hiệu.
Chơng i 3 các i giải i pháp i hoàn i thiện i hoạt i động i quảng i cáo i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội
i Chiến i lợc i truyền i thông i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i
Năm i 2006 i sẽ i là i một i năm i đánh i giá i bớc i ngoặt i của i nền i kinh i tế i Việt i Nam, i bởi i lẽ i năm i này i đất i nớc i ta i sẽ i tham i gia i váo i tổ i chức i thơng i mãi i quốc i tế i WTO, i đó i sẽ i là i những i cơ i hội i để i những i doanh i nghiệp i Việt i Nam i xâm i nhập i thị i trờng i các i nớc i này i khi i mà i hàng i rào i thuế i quan i giữa i các i nớc i đợc i cắt i giảm i và i cũng i sẽ i là i những i thách i thức i cho i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i khi i phải i cạnh i tranh i với i các i công i ty i lớn, i các i tập i đoàn i đa i quốc i gia i hùng i mạnh i về i tài i chính, i chuyên i nghiệp i về i mọi i mặt i Trong i các i lĩnh i vực i đó i thì i thị i trờng i bia i Việt i Nam i đang i đợc i coi i là i thị i trờng i béo i bở i và i cạnh i tranh i vẫn i cha i phải i là i gay i gắt i khi i mà i chỉ i có i một i số i thơng i hiệu i bia i có i sức i cạnh i tranh i trên i các i đoạn i thị i trờng i khác i nhau i nh: i Heineken, i Tiger i trên i thị i trờng i cao i cấp, i bia i Hà i Nội, i Bia i Sài i Gòn i thị i trờng i bình i dân, i bia i Việt i Hà, i Đại i Việt i ở i thị i trơng i thấp i cấp, i ngoài i số i ít i ỏi i đó i ra i thì i một i số i hãng i bia i khác i chỉ i chiếm i thị i phần i không i đáng i kể i Do i vậy i i năm i 2006 i sẽ i là i năm i mà i các i hãng i bia i sẽ i cạnh i tranh i hết i sức i gay i gắt i để i chiếm i lĩnh i thị i trờng i cong i non i trẻ i này i Về i phía i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i thì i bớc i sang i năm i 2006 i này i Tổng i công i ty i cũng i tập i chung i các i hoạt i động i truyền i thông i của i mình i nhằm i một i mặt i ổn i định i và i dữ i vững i thị i trơng i miền i Bắc i và i cố i gắng i quảng i bá i thơng i hiệu i để i tăng i thị i phần i thị i tr- ờng i miền i trung i và i miền i Nam i Trong i năm i 2006 i gần i nh i mọi i hoạt i động i truyền i thông i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i chủ i yếu i tập i chung i để i quảng i bá i cho i sản i phẩm i bia i chai i đợc i định i vị i là i khách i hàng i cao i cấp: i bia i chai330ml, i đây i sẽ i là i loại i bia i chính i để i tổng i công i ty i xâm i nhập i thị i trơng i miền i Nam i và i phục i vụ i xuất i khẩu i ra i nớc i ngoài i Trong i 4 i tháng i đầu i năm i 2006 i này i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i cũng i tăng i cờng i các i hoạt i động i truyền i thông i của i mình i nhăm i mục i tiêu i mở i một i hệ i thống i các i cửa i hàng i bán i và i quảng i cáo i tại i cửa i hàng i cho i loại i bia i 330ml i và i trong i gần i 4 i tháng i năm i 2006 i Tổng i công i ty i Bia i
- i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i đã i ký i hợp i đồng i tiêu i thụ i với i trên i 25 i cửa i hàng i trên i địa i bàn i Hà i Nội i để i tiêu i thụ i loại i bia i này, i bù i lại i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i sẽ i tài i trợ i cho i các i cửa i hàng i các i biển i bảng i quảng i cáo, i thiết i kế i và i trình i bày i nhà i hàng i sẽ i theo i quy i chuẩn i của i tổng i công i ty i nhằm i nâng i cao i tính i thống i nhất i của i các i chơng i trình i truyền i thông i và i tạo i ra i sự i khác i biệt i của i bia i Hà i Nội i so i với i các i hãng i bia i khác i qua i đó i để i tạo i đợc i một i hình i ảnh i riêng i in i sâu i trong i tâm i trí i khách i hàng i thơng i hiệu i bia i Hà i Nội i Cũng i trong i gần i 4 i tháng i qua i tổng i công i ty i bia i
Hà i Nội i đã i tổ i chức i 2 i đợt i hội i nghị i khách i hàng i uống i bia i lon i và i bia i chai i loại i 330ml i (30/3 i và i 6/4) i , i với i những i phần i quà i hấp i dẫn i của i nhũng i ngời i chúng i thởng i trong i dịp i tết i 2005 i đã i để i lại i hình i ảnh i tốt i đẹp i về i hình i ảnh i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i trong i tâm i trí i khách i hàng, i điều i thể i hiện i rõ i chiến i lợc i truyền i thông i quảng i cáo i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i trong i năm i tới i đó i là i Tồng i công i ty i đã i tổ i chức i tặng i bia i 330ml i cho i những i khách i hàng i và i đại i biểu i tham i gia i hội i nghị, i điều i này i đã i cho i thấy i đợc i sự i coi i trọng i của i tổng i công i ty i tới i chiến i lợc i truyền i thông i và i lựa i chọn i phơng i tiện i là i quan i hệ i công i chúng i Năm i 2006 i này, i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i cũng i sẽ i vẫn i coi i các i hoạt i động i tài i trợ, i quan i hệ i công i chúng, i tham i gia i các i hội i trợ i là i nhựng i phơng i tiện i chủ i yếu i để i quảng i cáo i cho i các i sản i phẩm i của i Tổng i công i ty.
i các i giải i pháp i hoàn i thiện i hoạt i động i Quảng i cáo i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Níc i giải i Khát i Hà i Néi
i Đẳy i mạnh i công i tác i nghiên i cứu i thị i trờng, i đối i thủ i cạnh i tranh
Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i là i một i doanh i nghiệp i nhà i nớc i có i quy i mô i và i tiềm i lực i lớn, i có i truyền i thống i 100 i năm i phát i triển i đi i lên i vững i mạnh, i hiện i tại i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i i đang i dẫn i đầu i thị i phần i thị i trờng i bia i ở i phía i Bắc, i đây i là i một i thành i tựu i sứng i đáng i cho i một i tập i thể i doanh i nghiệp i nhà i nớc i Tổng i công i ty i hiện i có i một i phòng i tiêu i thụ i – i thị i trờng i với i đội i ngũ i nhân i viên i gồm i 27 i ngời( i đầu i năm i 2006), i trong i quá i trình i phát i triển i của i Tổng i công i ty i có i sự i đóng i góp i vô i cùng i to i lớn i của i phòng i này, i đặc i biết i trong i việc i nắm i bắt i các i thông i tin i thị i trờng i và i cung i cấp i các i thông i tin i cần i thiết i về i thị i trờng i cho i các i chiến i lợc i marketing i i nói i chung i và i quảng i cáo i nói i riêng i của i Tổng i công i ty i Tuy i nhiên i trong i thời i những i năm i qua i hoạt i động i marketing i của i Tổng i công i ty i cha i thực i sự i thể i hiện i đợc i vai i trò i rõ i ràng i của i nó i Hoạt i động i nghiên i cứu i thị i trờng i và i đối i thủ i cạnh i tranh i của i tổng i công i ty i còn i nhiều i yếu i kém i Cụ i thể i là i Tổng i công i ty i không i thờng i xuyên i tiến i hành i các i cuộc i nghiên i cứu i chính i thức i có i quy i mô, i có i định i hớng i lâu i dài i để i nắm i bắt i xu i hớng i biến i đổi i của i i thị i trờng, i Tổng i công i ty i
Líp: Marketing 44b không i thờng i xuyên i năm i bắt i và i theo i dõi i sát i nhu i cầu i của i ngời i uống i bia i bàng i những i cuộc i nghiên i cứu i chính i thức, i không i nắm i bắt i đợc i đặc i điểm i của i ngời i tiêu i dùng i một i cách i khách i quan i mà i chủ i yêu i những i thông i tin i mà i Tổng i công i ty i năm i đ- ợc i dựa i vào i đội i ngũ i nhân i viên i của i phòng i thị i trờng i để i ra i quyết i định i đồng i thời i Tổng i công i ty i chỉ i tiến i hành i nghiên i cứu i thị i trờng i ngay i trớc i khi i ra i các i quyết i định i marketing i cũng i nh i Quảng i cáo, i do i vật i nhựng i thông i tin i mà i Tổng i công i ty i nắm i đợc i về i ngời i tiêu i dùng i i sẽ i bị i ảnh i hởng i bởi i chủ i quan i của i nhân i viên i công i ty, i hơn i na i đó i chỉ i là i sự i ghi i nhớ i không i đầy i đủ i của i họ i nên i thông i tin i sẽ i không i có i độ i chính i xác i cao, i bên i cạnh i đó i việc i chỉ i nghiên i cứu i thị i trờng i mang i tính i thời i điểm i nh i vậy i cũng i sẽ i khiến i cho i Tổng i công i ty i cũng i sẽ i chỉ i nắm i đợc i thông i tin i về i khách i hàng i mang i tính i thời i điểm i do i vậy i việc i ra i quyết i định i marketin i hay i Quảng i cáo i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i sẽ i không i thể i thoả i mãn i đợc i xu i hớng i của i thị i trờng i bởi i xu i hớng i là i lâu i dài i còn i thời i điểm i sẽ i thay i đổi i nhanh i chóng i và i điều i đó i sẽ i làm i cho i đời i sống i của i các i chơng i trình i Quảng i cáo i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i N- ớc i giải i Khát i Hà i Nội i sẽ i trở i nhanh i chóng i lỗi i thời i và i không i đáp i ứng i đợc i mong i muốn i của i khách i hàng, i điều i này i sẽ i làm i lãng i phí i kinh i phí i Quảng i cáo i nếu i sẽ i cứ i phải i thay i đổi i các i chơng i trình i Quảng i cáo i liên i tục i Ngoài i ra, i còn i một i sự i yếu i kém i nữa i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i trong i công i tác i nghiên i cứu i thị i trờng i là i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i cha i từng i thực i hiện i một i cuộc i nghiên i cứu i nào i trong i năm i 2005 i sau i các i chơng i trình i quảng i cáo i để i đánh i giá i tác i động i của i các i chơng i trình i Quảng i cáo i tới i việc i tiêu i thụ i hàng i hoá, i qua i đó i có i thể i đánh i gia i khách i quan i chất i lợng i của i một i chơng i trình i quảng i cáo, i điều i này i sẽ i rất i có i hại i đối i với i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i nếu i nh i Quảng i cáo i không i phù i hợp i với i khả i năng i nhận i thức i hay i không i tạo i đợc i sự i yêu i mến i của i khách i hàng i mà i trong i điều i kiện i có i một i thơng i hiệu i bia i cũng i tơng i đơng i nh i vậy i nhng i họ i biết i thoả i mãn i tốt i hơn i giá i trị i tinh i thần i của i khách i hàng i khi i đó i sự i mất i khách i hàng i sẽ i là i điều i tất i yếu. Đối i với i công i tác i nghiên i cứu, i đánh i giá i các i đối i thủ i cạnh i tranh i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i mà i trọng i trách i thuộc i về i phòng i thị i tr- ờng, i trong i thời i gian i qua i tổng i công i ty i cũng i đã i đa i ra i những i số i liệu i đánh i giá i về i thị i phần i của i Tổng i công i ty i so i với i các i đối i thủ i cạnh i tranh i trớc i mắt, i Tổng i công i ty i cũng i đã i nhận i ra i đợc i những i đối i thủ i cạnh i tranh i nhng i khi i đánh i giá i về i sức i mạnh i của i họ i thì i họ i cha i thực i sự i có i những i cái i nhìn i khách i quan, i đánh i giá i khách i quan i về i các i đối i thủ i cạnh i tranh i Chẳng i hạn i khi i nhìn i nhận i về i đối i thủ i cạnh i tranh i tầm i dới i của i mình i là i bia i Việt i Hà i và i Đại i Việt, i họ i luôn i cho i răng i họ i ở i tầm i trên i về i mọi i mặt i và i đây i không i phải i là i đối i thủ i đáng i ngại i nhng i thực i tế i cho i thấy i trong i những i năm i gần i đây i
2 i hãng i bia i này i đã i dần i chiếm i lĩnh i thị i phần i thấp i cấp i và i giá i trị i thơng i hiệu i của i họ i cũng i đợc i ngời i tiêu i dùng i thấp i cấp i thừa i nhận i rất i cao i và i khi i họ i đã i ổn i đinh i đợc i thị i trờng i rộng i lớn i này i thì i chắc i chắn i hõ i xẽ i xâm i nhập i thị i trờng i mầu i mỡ i mà i bia i Hà i Nội i đang i thống i trị i và i khi i đó i nếu i không i hiểu i và i đánh i giá i đúng i họ, i chuẩn i bị i các i phơng i án i đối i phó i thì i thật i khó i để i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i dữ i đợc i thị i phần i Trong i khi i đó i thị i trờng i bia i cao i cấp i của i Việt i Nam i đã i bị i các i thơng i hiệu i nổi i tiếng i thế i giới i thống i trị i nh i Carbesg, i Heineken, i Tiger…nhng i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i cũng i cha i có i một i cái i nhìn i khách i quan i về i họ, i không i chịu i khách i quan i thừa i nhận i rằng i ở i những i chỗ i vui i chơi i giải i trí i siêu i lợi i nhuận i thì i bia i Hà i Nội i cha i thể i chen i chân i vào i và i một i ngày i sắp i tới i khi i những i rào i cản i thơng i mại i bị i xoá i bỏ i không i ai i giám i đảm i bảo i họ i sẽ i cạnh i tranh i trực i tiếp i với i Bia i Hà i Nội i và i khi i đó i khi i mà i sự i hiểu i biết i về i họ i và i sự i chuẩn i bị i cha i đủ i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i sẽ i phải i đối i phó i nh i thế i nào i với i những i thơng i hiệu i quốc i tế.
Từ i những i phân i tích i trên i tôi i đề i nghị i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i mà i đặc i biệt i phòng i nghiên i cứu i thị i trờng i cần i tăng i cờng i các i hoạt i động i nghiên i cứu i thị i trờng i cần i định i kỳ i các i hoạt i động i nghiên i cứu i thị i trờng i một i cách i thờng i xuyên i có i định i ký i để i có i thể i nắm i bắt i đợc i đặc i điểm i khách i hàng i hiện i tại i và i đánh i giá, i nhận i biết i đợc i xu i hớng i biến i đổi i của i khách i hàng i vì i mức i sống i của i ng- ời i dân i ngày i một i lên i cao i và i xu i thế i hội i nhập i sẽ i kéo i theo i nhiều i trào i lu i dẫn i tới i sự i thay i đổi i nhu i cầu i của i ngời i tiêu i dùng, i khách i hàng i sẽ i ngày i càng i khó i tính i hơn i với i một i chơng i trình i quảng i cáo, i họ i sẽ i thích i cái i giá i trị i vô i hình i hơn i hữu i hình i và i doanh i nghiệp i nào i thoả i mãn i họ i nhanh i nhất i sẽ i chiếm i đợc i sự i yêu i mến i của i họ, i và i họ i sẽ i mua i hàng i của i công i ty i đó i Việc i thờng i xuyên i nghiên i cứu i thị i trờng i sẽ i giúp i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i có i thể i nắm i bắt i đợc i đặc i điểm, i nhu i cầu, i lối i sống, i sở i thích i và i xu i hớng i biến i đổi i của i những i vấn i đề i đó, i Quảng i cáo i là i tác i động i vào i tâm i lý i của i khách i hàng i do i đó i khi i nắm i bắt i đợc i điều i trên i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i có i thể i đa i ra i những i chơng i trình i Quảng i cáo i có i đời i sống i lâu i hơn, i tác i động i sâu i sắc i hơn i vào i tâm i lý i của i ngời i tiêu i dùng i đặc i biệt i là i có i thể i duy i trì i đợc i lòng i trung i thành i của i khách i hàng i trớc i những i cơn i ma i quảng i cáo i hiện i nay i ởi mỗi i thị i trờng i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i cần i quy i trì i những i mức i độ i nghiên i cứu i thị i trờng i thờng i xuyên i khác i nhău: i thị i trờng i Hà i Nội i theo i tôi i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i nên i thực i hiện i ít i nhất i
3 i tháng i một i cuộc i nghiên i cứu i chính i thức i để i thu i thập i thông i tin i về i khách i hàng i vì i ngoài i miền i bắc i có i 4 i mùa i và i lối i sống, i nhu i cấu, i sinh i hoạt i của i ngời i tiêu i dùng i ở i những i thời i điểm i khác i nhau i này i sẽ i rất i quan i trọng i cho i những i quyết i định i về i thông i
Líp: Marketing 44b điệp, i hình i ảnh i và i tần i suát i của i một i chơng i trình i quảng i cáo i Còn i ở i thị i trờng i miền i Nam i do i nhu i cầu i xâm i nhập i thị i trờng i và i cũng i do i đây i là i một i thị i i trờng i dễ i biết i đổi i nên i tần i suất i của i cuộc i nghiên i cứu i thị i trờng i sẽ i phải i đẩy i lên i cao i hơn i để i có i thể i nắm i bắt i đợc i đặc i điểm i hiện i tại i và i xu i hớng i biết i đổi i của i thị i trờng i này i khi i ra i các i chơng i trình i quảng i cáo i mà i đây i là i một i thị i trơng i mới i với i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i nên i việc i theo i rõi i thị i trờng i càng i phải i đợc i đẩy i mạnh i để i khi i đa i ra i các i chơng i trình i Quảng i cáo i có i sức i sống i lâu i hơn i vì i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i sẽ i phải i sử i dụng i nhiều i phơng i tiện i Quảng i cáo i để i quảng i bá i thơng i hiệu i tại i thị i trơng i mới i này, i Quảng i cáo i luôn i là i công i cụ i hữu i hiệu i nhất i cho i việc i xâm i nhập i thị i trờng i mới i và i nếu i không i có i sức i sống i lâu i dài i thì i sự i thay i đổi i thơng i xuyên i của i những i chơng i trình i Quảng i cáo i sẽ i khiến i khách i hàng i không i thể i ghi i nhớ i đợc i điều i gì i má i còn i tốn i kinh i phí i vì i vậy i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i
Hà i Nội i nên i nghiên i cứu i kỹ i và i thờng i xuyên i về i thị i trờng i cả i trớc i và i sau i các i chơng i trình i Quảng i cáo i ngoài i ra i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i cũng i cần i phải i nghiên i cứu i đánh i giá i thờng i xuyên i các i đối i thủ i cạnh i tranh i trực i tiếp i của i mình i và i các i đối i thủ i tiềm i năng i để i có i thể i dự i đoán i đờng i đi i nớc i bớc i của i đối i thủ i và i chuẩn i bị i các i phơng i án i ứng i phó.
i Xây i dựng i nội i dung i một i chơng i trình i quảng i cao
Trong i 2 i năm i 2004, i 2005, i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i thực i hiện i 2 i chơng i trình i quảng i cáo i lớn i là: i “Một i nét i văn i hoá i ngời i Hà i Nội” i và i “ i Cảm i xúc i không i lời” i nhng i nhìn i chung i hai i quảng i cáo i này i đợc i thực i hiện i với i những i nội i dung i không i hấp i dẫn i không i thu i hút i đợc i ngời i nhận i thông i tin, i quảng i cáo i hầu i nh i chỉ i mang i tính i chất i trình i bày i về i sản i phẩm, i không i thể i hiện i đợc i điểm i nhấn i và i không i tạo i đợc i điểm i lôi i cuốn i đợc i khách i hàng, i quá i đơn i giản i và i không i có i sự i đột i phá, i nội i dung i khi i quảng i cáo i ra i không i ăn i khớp i với i thông i điệp i thể i hiện i trong i slogan, i ngời i ta i không i tim i thấy i một i nét i văn i hóa i Hà i Nội i nào i đợc i thể i hiện i trong i ch- ơng i trình i Quảng i cáo i bia i Hà i Nội i ngoài i hình i ảnh i bia i Hà i Nội, i hơn i nữa i việc i sử i dụng i những i hình i ảnh i làm i nền i và i minh i hoạ i cho i Quảng i cáo i không i thể i hiện i đợc i tính i khám i phá i và i rõ i ràng i là i không i phù i hợp i với i phong i cách i của i giới i trẻ i là i những i ngời i thờng i xuyên i uống i bia i khi i mà i họ i uống i bia i để i thể i hiện i mình i về i nhiều i mặt i thì i nội i dung i của i Quảng i cáo i bia i Hà i Nội i lại i không i mang i đến i điều i đó i Vì i vậy i thông i qua i đây i tôi i muốn i đề i nghị i tổng i công i ty i nên i tìm i kiếm i cách i xây i dựng i nội i dung i của i một i chơng i trình i Quảng i cáo i khác i để i quảng i cáo i song i song i với i các i quảng i cáo i hiện i tại i và i phải i tạo i ra i đợc i điểm i nhấn i mạnh i mẽ i bởi i lẽ i đại i đa i số i những i ngời i uống i bia i là i những i ngời i mạnh i mẽ, i họ i uống i bia i không i chỉ i để i giải i khát i mà i họ i uống i bia i là i để i họ i thể i hiện i đợc i những i gì i mà i họ i muốn i thể i hiện i mà i khi i họ i cầm i chai i bia i đó i lên i uống i mọi i ngời i sẽ i phải i ngớc i nhìn i thèm i muốn i hay i thán i phục i vì i là i một i con i ngời i biết i thởng i thức i một i loại i bia i ngon i Hơn i na, i năm i 2006 i chiến i lợc i truyền i thông i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i chủ i yếu i là i tập i chung i để i quảng i cáo i loại i bia i 330ml(sản i phẩm i xâm i nhập i vào i thị i trờng i cao i cấp) i khi i đó i khách i hàng i mục i tiêu i sẽ i là i những i ngời i có i khả i năng i cảm i nhận i và i lý i giải i các i thông i điệp i quảng i cáo i rất i tốt i và i họ i uống i bia i không i phải i là i vì i hoàn i toàn i chất i lợng i mà i họ i uống i bia i vì i sự i nổi i tiếng i của i thơng i hiệu,vì i qua i việc i uống i bia i họ i thể i hiện i đợc i mình i là i ai, i đây i sẽ i là i những i khách i hàng i rất i khó i tính i trong i việc i chấp i nhận i những i thông i điệp i quảng i cáo i nên i việc i thiết i kế i nội i dung i phải i đợc i chuẩn i bịkỹ i càng: i Quảng i cáo i sẽ i sử i dụng i nhiều i hình i ảnh i minh i hoạ i làm i nổi i bật i lên i hình i ảnh i của i sản i phẩm i bia i chai i 330ml, i đặc i biệt i cần i phải i có i một i ngời i dẫn i dắt i cho i câu i chuyện i của i ngời i uống i bia i phải i là i ngời i nổi i tiếng i là i những i ngời i mẫu i hay i diễn i viên i điện i ảnh, i hay i nhân i vật i đ- ợc i nhóm i khách i hàng i này i luôn i chờ i đợi i mà i có i thể i làm i cho i nhóm i khách i hàng i này i thay i đổi i cách i uống i bia… i Những i mằu i sắc i làm i nền i phải i thể i hiện i đợc i sự i hài i hoà i trong i bối i cảnh i thời i tiết i 4 i mùa i của i nớc i ta.
i Thiết i kế, i trình i bày i Quảng i cáo
Nh i phần i trên i tôi i đã i đề i cập i đến i việc i thiết i kế i trình i bày i trong i Quảng i cáo i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i trong i các i chơng i trình i Quảng i cáo i ta i có i thể i thấy i đợc i sự i đơn i gian i quá i mức i trong i cách i trình i bày i quảng i cáo i của i các i chơng i trình i Quảng i cáo.trong i 2 i chơng i trình i Quảng i cáo i trên i truyên i hình i mằu i sắc i hoàn i toàn i mang i mằu i vàng i của i bia i hơi i và i mầu i nău i tím i của i bia i 330ml, i toàn i bộ i ch- ơng i trình i Quảng i cáo i xuất i hiện i nh i một i lời i miêu i ta, i diễn i dải i cho i ngời i nghe i mà i ng- ời i nghe i và i ngời i xem i chỉ i viẹc i nhìn i là i thấy i hết i không i tạo i cho i khách i hàng i một i sự i bất i ngờ i gợi i mở i nào i Quảng i cáo i trên i các i tạp i chỉ i và i trên i báo i cũng i tỏ i là i là i một i quảng i cáo i với i hình i ảnh i cũng i rất i nghèo i với i chỉ i một i mầu i của i bia, i các i chữ i minh i hoạ i trong i đó i cũng i lẫn i với i bia i rất i khó i đọc i vì i vậy i trong i thời i gian i tới i khi i thiết i kế i ch- ơng i trình i quảng i cáo i tôi i muốn i kiến i nghị i với i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i nên i sử i dụng i kết i hợp i một i số i hình i ảnh i làm i nền i thay i cho i hình i ảnh i của i bia i để i tạo i nên i điểm i nhấn i rõ i nét i khi i suất i hiện i sản i phẩm i bia i chai i 330 i giữa i mầu i nền i có i thể i làm i tôn i lên i sự i bí i ẩn i quý i giá i của i một i sản i phẩm i cáo i cấp, i bởi i sản i phẩm i cao i cấp i không i phải i ai i cũng i biết i thởng i thức i Mằu i sắc i làm i nền i có i thể i là i mằu i xanh i biếc i của i biển i thể i hiện i tuổi i trẻ i và i sự i suất i hiện i của i bia i chai330ml i ở i chính i giữa i thể i hiện i vị i trí i trung i tâm i thể i hiện i Bia i 330ml i là i loại i bia i trung i tâm, i bia i chính i của i thị i tr- ờng i cao i cấp i và i bạn i uống i bia i 330ml i cũng i có i nghĩa i bạ i luôn i muốn i khẳng i định i bạn i trong i xã i hội i và i bạn i sẽ i làm i đợc i điều i đó, i một i thiết i kế i hoàn i toàn i không i có i lời i mà i chỉ i là i sự i kết i hợp i bất i ngờ i của i sự i xuất i hiện i hình i ảnh i bia i chai i 330ml i giữa i một i mầu i
Líp: Marketing 44b sanh i và i những i hình i ảnh i minh i hoạ i khác i slogan i có i thể i là i “ i bạn i sẽ i là i ai”, i việc i trình i bày i các i chơng i trình i quảng i cáo i cho i loại i bia i này i cũng i cần i phải i đợc i thực i hiện i một i cách i chuyên i nghiệp i và i phải i đợc i dựa i trên i kết i quả i của i những i cuộc i nghiên i cứu i thăm i dò i thị i trờng i và i phải i đợc i sự i hởng i ứng i của i khách i hàng i ít i nhất i là i ở i kết i quả i nghiên i cứu i và i nên i có i một i sự i thử i nghiệp i chơng i trình i để i biết i thêm i đợc i sự i tiếp i nhận i của i khách i hàng i cả i về i nộ i dung i và i hình i thức i quảng i cáo, i đây i là i thị i trờng i cao i cấp i nên i sự i đòi i hỏi i của i khách i hàng i đối i với i quảng i cáo i sẽ i rất i khắt i khe i để i có i thể i làm i họ i chú i ý i và i thích i thú i đợc i hơn i nữa i quảng i cáo i luôn i cóhai i mặt i nếu i tốt, i đợc i ng- ời i tiếp i nhận i đánh i giá i cao i thì i nó i sẽ i rất i thuận i lợi i còn i nêu i không i thì i sự i lan i truyền i của i điều i này i cũng i rất i lớn i và i nó i có i thể i lật i đổ i cả i một i sản i phẩm i do i vậy i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i cần i phải i đầu i t i nhiều i hơn i nữa i để i nâng i cao i chất i lợng i của i quảng i cáo i cả i về i nội i và i sự i trình i bày.
i Cân i đối i chi i phí i quảng i cáo
Hiện i tại, i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i chỉ i đợc i sử i dụng i 7% i doanh i thu i hàng i năm i cho i các i hoạt i động i marketing i trong i đó i có i quảng i cáo i đây i quả i là i một i lợng i kinh i phí i khá i khiêm i tốn i đối i với i quy i mô i của i Tổng i công i ty i Vì i vậy i việc i cân i đối i chi i phí i Quảng i cáo i là i một i đòi i hỏi i hết i sức i cấp i thiết i đối i với i Tổng i công i ty i để i vừa i thoả i mãn i nguồn i kinh i phí i ít i ỏi i lại i có i thể i duy i trì i một i chơng i trình i quảng i cáo i hiệu i quả i Để i đa i ra i một i chiến i lợc i quảng i cáo i hiệu i quả i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i
- i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i cần i phải i tiến i hành i theo i một i quy i trình i chặt i chẽ i và i cần i đánh i giá i khách i quan i về i vai i trò i tầm i quan i trọng i của i các i bớc i trong i quá i trình i xây i dựng i và i thực i hiện i một i chơng i trình i quảng i cáo i hiệu i quả, i với i quy i định i của i nhà i nớc i là i hạn i chế i việc i quảng i cáo i các i sản i phẩm i bia i rợu i trên i truyền i hình i và i việc i tổng i công i ty i chỉ i hạn i chế i cho i toàn i bộ i chi i phí i marketing i là i 7% i trong i đó i có i Quảng i cáo i nên i việc i sử i dụng i kinh i phí i thế i nào i cho i hiệu i quả i tuỳ i thuộc i rất i nhiều i vào i việc i trong i 7% i kinh i phí i đó i thì i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i có i thể i đầu i t i bao i nhiêu i vào i cho i một i chơng i trình i quảng i cáo i và i đầu i t i bao i nhiêu i là i hợp i lý, i tức i là i bộ i phận i marketing i cần i phải i nghiên i cứu i thị i trờng i thờng i xuyên i và i chính i xác, i khách i quan i để i tìm i ra i những i đặc i điểm i của i ngời i tiêu i dùng i đặc i biệt i là i khả i năng i nhận i thức i và i ghi i nhớ i một i chơng i trình i Quảng i cáo i của i khách i hàng i mục i tiêu i là i bao i nhiêu i lần i tiếp i nhận i quảng i cáo i nên i đây i sẽ i là i bớc i quan i trọng i nhất i quyết i định i tới i hiệu i quả i một i chơng i trình i Quảng i cáo; i vì i vậy i Tổng i công i ty i cần i đầu i t i kinh i phí i hợp i lý i cho i hoạt i động i nghiên i cứu i thị i trờng i Mặt i khác i một i chơng i trình i Quảng i cáo i hiệu i quả i phải i là i một i chơng i trình i có i nội i dung i hấp i dẫn, i đây i là i cốt i lõi i của i quảng i cáôní i chung i và i quảng i cáo i bia i nói i riêng, i việc i đa i ra i nội i dung i của i một i chơng i trình i quảng i cáo i có i tính i khả i thi i trớc i hết i cần i phải i căn i cứ i vào i khách i hàng i mục i tiêu i mà i họ i muốn i tác i động i và i phải i có i quá i trình i nghiên i cứu i sâu i sắc i để i có i một i ý i tởng i độc i đáo, i từ i đó i hiện i thực i hoá i chúng i thành i một i nội i dung i hoàn i chỉnh i bao i gồm: i Ngôn i từ, i âm i thanh( i trên i truyền i hình, i truyền i thanh), i hình i ảnh i minh i hoạ, i mầu i nền,… i nên i đây i sẽ i là i một i bớc i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i cần i phải i đầu i t i nhiều i kinh i phí i nhất i cho i quá i trình i xây i dựng i một i chơng i trình i quảng i cáo i Ngoài i ra i theo i tôi i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i cần i phải i có i một i lợng i i kinh i phí i cho i một i cuộc i nghiên i cứu i thử i nghiệm i quảng i cáo i với i chơng i trình i quảng i cáo i mà i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i muốn i chạy i sau i đó i đánh i giá i cảm i nhận i của i khách i hàng i đối i với i mẫu i Quảng i cáo i này, i điều i này i sẽ i rất i quan i trọng i vì i nếu i khách i hàng i đánh i giá i tốt i và i có i tính i hấp i dẵn i cao i thì i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i có i thể i đa i ra i các i quyết i định i tiếp i theo i nh i về i tần i suất i Quảng i cáo, i số i lợng i Quảng i cáo i và i có i thể i cho i chạy i đồng i loạt i chơng i trình i Quảng i cáo i đó i mà i có i thể i tiết i kiệm i đợc i chi i phí i và i tránh i đợc i dủi i do i nếu i chơng i trình i Quảng i cáo i không i tốt i thì i có i thể i lạo i bỏ i ngay i từ i đầu, i điều i này i sẽ i giúp i Tổng i công i ty i tránh i đợc i nguy i cơ i phải i thực i hiện i lại i từ i đầu i cả i một i hoạt i động i Quảng i cáo, i cuộc i nghiên i cứu i thử i nghiệm i cho i một i chơng i trình i quảng i cáo i mà i Tổng i công i ty i Bia i - i R- ợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i muốn i đa i ra i trong i năm i nay i càng i trở i nên i quan i trọng i và i cần i thiết i khi i mà i mục i tiêu i của i chiến i lợc i truyền i thông i của i doanh i nghiệp i là i quảng i bá i sản i phẩm i bia i cao i cấp i mới i ra i thị i trờng i tháng i 12/2005: i bia i chai i 330ml.
i Lựa i chọn i phơng i tiện i quảng i cáo i hiệu i quả
Trong i năm i 2004, i 2005 i khi i thực i hiện i các i chơng i trình i quảng i cáo i bao i gồm i
2 i chơng i trình i chủ i yếu i là i “ i Một i nét i văn i hoá i ngời i Hà i Nội” i và i “ i Cảm i xúc i không i lời” i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i đã i thể i hiện i dõ i trong i việc i kết i hợp i các i nhiều i phơng i tiện i quảng i cáo i để i thực i hiện i quảng i bá i sản i phẩm i của i mình i nh: i quảng i cáo i trên i truyền i hình i Trung i ơng i và i địa i phơng, i Quảng i cáo i trên i tạp i chí, i báo, i quan i hệ i công i chúng, i khuyến i măi, i hội i nghị i khác i hàng, i tài i trợ… i Trong i các i phơng i tiện i quảng i cáo i đó i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i tiến i hành i phơng i pháp i lựa i chọn i chải i đều i các i phơng i tiện i quảng i cáo, i không i có i một i ph- ơng i tiện i nào i đợc i coi i trọng i hơn i cả, i sang i năm i 2006 i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i cũng i không i có i gì i thay i đổi i trong i việc i lựa i chọn i các i phơng i tiện i Quảng i cáo, i vẫn i thực i hiện i chiến i lợc i chải i đều i phù i hợp i với i kinh i phí i đợc i cấp, i việc i lựa i chọn i phơng i tiện i quảng i cáo i của i bộ i phận i marketing i và i Quảng i cáo i trong i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i hoà i toàn i mang i tính i chủ i quan i do i sự i đánh i giá i dựa i vào i kinh i nghiệp i của i những i ngời i phụ i trách i do i vậy i họ i không i đa i ra i đ- ợc i những i chỉ i tiêu i đánh i giá i khả i năg i tác i động i của i một i chơng i trình i Quảng i cáo i trên i mỗi i phơng i tiện i Quảng i cáo i khác i nhau i sẽ i khác i nhau i nh i thế i nào? i đây i là i những i chỉ i
Líp: Marketing 44b tiêu i vô i cùng i quan i trọng i để i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i có i thể i lựa i chọn i đợc i những i phơng i tiện i Quảng i cáo i chủ i đạo i và i không i bị i giàn i trải i kinh i phí i Quảng i cáo i một i cách i lãng i phí i Từ i những i phân i tích i trên i cho i thấy i rằng i bộ i phận i marketing i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i trớc i khi i tiến i hành i lựa i chọn i phơng i tiện i quảng i cáo i cần i phải i căn i cứ i vào i các i chỉ i số i thể i hiện i khả i năng i tác i động i của i các i Quảng i cáo i trên i các i phơng i tiện i nh i tần i số i quảng i cáo, i phạm i vi i quảng i cáo, i cờng i độ i tác i động i của i quảng i cáo.
Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i cần i phải i nghiên i cứu i các i biến i trên i và i nghiên i cứu i các i đặc i tính i định i tính i của i các i phơng i tiện i quảng i cáo i để i từ i đó i có i thể i đa i ra i một i tập i hợp i ngắn i gọn i các i phơng i tiện i Quảng i cáo i có i khả i năng i bao i chumg i khách i hàng i mục i tiêu i của i minh, i hai i là i có i khả i năng i tác i động i mạnh i đối i với i mỗi i lần i tiếp i xúc i Tổng i công i ty i nên i bỏ i một i số i phơng i tiện i Quảng i cáo i nh i quảng i cáo i qua i báo i An i ninh i thủ i đô, i báo i Pháp i luật i và i một i số i báo i hay i tạp i chí i khác i vì i tính i chất i định i tính i của i loại i báo, i tạp i chí i này i không i hợp i hoặc i có i những i báo i mà i ở i đó i khách i hàng i mục i tiêu i không i nhiều i và i có i sự i tràn i giữa i khấch i hàng i mục i tiêu i trên i báo i này i so i với i báo i khác.
i Lựa i chọn i thời i điểm i Quảng i cáo
Sau i khi i đã i lựa i chọn i đợc i những i phơng i tiện i quảng i cáo i hiệu i quả i theo i những i phơng i pháp i nh i trên i theo i tôi i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i cần i phải i xem i xét i việc i xuất i hiện i các i quảng i cáo i của i mỉnh i ở i các i thời i điểm i nh i vậy i đã i hợp i lý i cha, i đã i đem i lại i hiệu i quả i tối i u i cha, i việc i xuất i hiện i một i chơng i trình i quàng i cáo i ở i một i thời i điểm i hợp i lý i sẽ i có i hiệu i quả i rất i lớn i trong i việc i tiếp i cận i khách i hàng i mục i tiêu i của i mình i Chẳng i hạn i quảng i cáo i trên i truyền i hình i thì i thời i điểm i tốt i nhất i sẽ i là i khoảng i từ i 7- i 9 i giờ i và i các i thời i điểm i xen i kẽ i giữa i các i bộ i phim i Quảng i cáo i trên i báo i hay i tạp i chí i thì i thời i điểm i quảng i cáo i tốt i nhất i là i lúc i diễn i ra i các i sự i kiện i đợc i khách i hàng i mục i tiêu i quan i tâm i và i báo i chí i để i ý i đến i nh i trên i báo i Bóng i đá i thì i thời i điểm i Quảng i cáo i tốt i nhất i là i ngay i trớc i và i sau i các i trận i đấu i của i giải i C1, i các i giải i bóng i đá i các i nớc i đợc i nhiều i ngời i yêu i thích, i các i giải i bóng i đá i quốc i tế, i World i Cup i Hay i các i tạp i chí i ngời i đẹp i thì i quảng i cáo i sẽ i hiệu i quả i tại i thời i điểm i diễn i ra i những i cuộc i thi i ngời i mẫu, i trình i diễn i thời i trang… i Với i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i thì i việc i xác i định i đợc i thời i điểm i Quảng i cáo i hiệu i quả i càng i quan i trọng i đối i với i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i vì i khi i đó i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nộicó i thể i sẽ i phải i thực i hiện i ít i hơn i số i lần i quảng i cáo i mà i vẫn i đạt i hiêu i quả i nh i mong i muốn.
Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i sử i dụng i nhiều i phơng i tiện i quảng i cáo i kết i hợp i với i nhau i khi i thực i hiện i một i chơng i trình i quảng i cáo i nh i hiện i nay i thì i việc i xác i định i thời i điểm i quảng i cáo i hiệu i quả i là i một i điều i tất i yếu i Trong i năm i
2006 i sẽ i diễn i ra i sự i kiện i thể i thao i lớn i nhất i hành i tinh i đó i là i giải i bóng i đá i vô i địch i thế i giới i tổ i chức i tại i Đức i từ i ngày i 7/6-7/7, i đây i sẽ i là i một i cơ i hội i để i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i quảng i bá i sản i phẩm i bia i chai i 330ml i mới i của i mình i qua i các i tạp i chí i bóng i đá, i báo i bóng i đá i và i nhiều i tạp i chí i khác i Ngoài i ra i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i cũng i nên i tổ i chức i tài i trợ i cho i một i tập i chí, i báo, i hay i một i sự i kiện i nào i đó i liên i quan i tới i giải i này i trong i thời i gian i diễn i ra i World i Cup, i nội i dung i của i các i chơng i trình i quảng i cáo i của i bia i Hà i Nội i cũng i phải i thể i hiện i đợc i tinh i thần i bóng i đá i trong i đó i vì i đa i số i ngời i dân i Việt i Nam i đều i yêu i bóng i đá, i đây i sẽ i là i thơi i điểm i để i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i tạo i hiệu i ứng i cộng i h- ởng i trong i các i chơng i trình i quảng i cáo i Đối i với i quảng i cáo i trên i truyền i hình i thì i thời i điểm i diễn i ra i World i Cup i cũng i là i thời i điểm i để i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i thực i hiện i một i chiến i lợc i quảng i cáo i hấp i dẫn i xen i giữa i các i trận i đấu i nh i tổ i chức i tài i trợ i cho i chơng i trình i bình i luận i trực i tiếp i trớc, i trong, i sau i một i trận i đấu i hoặc i tổ i chức i tái i trợ i cho i các i chơng i trình i tổng i hợp i World i Cup i Ngoài i sự i kiên i nổi i bật i trên i thì i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i cũng i phải i thực i hiện i các i chơng i trình i quảng i cáo i để i quảng i bá i cho i các i loại i bia i Hà i Nội i mà i cốt i lõi i là i bia i chai i 330ml; i do i vậy i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i cũng i phải i tiến i hành i việc i đánh i giá i lựa i chọn i những i thời i điểm i quảng i cáo i sao i cho i có i hiệu i quả i nhất, i tuy i nhiên i việc i lựa i chọn i những i thời i điểm i quảng i cáo i hiệu i quả i đối i vơi i từng i thị i trờng i theo i địa i lý i lại i có i sự i khác i nhau i nhất i định, i khi i mà i ngời i miền i Bắc i thờng i có i thói i quen i xem i tivi i vào i buổi i tối i từ i 7giờ- i 10 i giờ i 30, i còn i ngời i miền i Nam i thờng i có i thói i quen i ra i đờng i vào i buổi i tối i nên i thời i điểm i Quảng i cáo i tốt i nhất i mà i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i muốn i thực i hiện i quảng i cáo i ở i miền i Bắc i là i khoảng i từ i 7h- i 10h30, i với i ngời i miền i Nam i thì i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i nên i lựa i chọn i thời i điểm i quảng i cáo i từ i 9h- i 11h i …Ngoài i ra i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i cũng i cần i phải i tìm i các i cơ i hội i để i Quảng i cáo i nhìm i các i sự i kiện i lớn i sẽ i diện i ra i mà i đợc i khách i hàng i quan i tâm i và i tập i chung i quảng i cáo i váo i thời i điểm i đó i ch i không i nhất i thiết i phải i tiến i hành i quảng i cáo i giàn i trải.
i Tần i suất i quảng i cáo
Qua i việc i phân i tích i bảng i tần i suất i quảng i cáo i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i ta i có i thể i thấy i đợc i những i xu i hớng i trong i việc i thực i hiện i các i Quảng i cáo i với i tần i xuất i lớn i nhỏ i khác i nhău i Các i quảng i cáo i trên i phơng i tiện i truyêng i hình i của i Tổng i công i ty i chủ i yếu i xuất i hiện i váo i dịp i tết i và i i dịp i tháng i 06 i khi i đó i mùa i hè i đến i gần i và i nhu i cầu i về i việc i uống i bia i tăng i vọt i Tuy i nhiên, i tần i suất i xuất i
Líp: Marketing 44b hiệ i của i một i chơng i trình i quảng i cào i là i qua i ít i so i với i đánh i giá i về i khả i năng i nhận i thức i là i lu i giữ i một i chơng i trình i quảng i cáo( i khoảng i 50 i lần), i nhng i bù i lài i trong i thời i gian i đó i tần i xuất i hiệ i của i một i chơng i trình i Quảng i cáo i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i là i khá i cao i nên i nó i cũng i đã i tác i động i nhất i định i tới i khách i hàng i nhng i ngoài i 2 i thời i điểm i nói i trên i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i không i có i một i chơng i trình i quảng i cấo i nào i để i nhắc i nhở i khách i hàng i về i sản i phẩm i bia i Hà i Nội i Trong i năm i 2006 i này i với i mục i tiêu i xâm i nhập i thị i trờng i cao i cấp i bằng i bia i chai i 330ml, i i xâm i nhập i thị i trơng i miền i Nam i và i xuất i khẩu i thì i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i cần i phải i có i những i biện i pháp i chỉ i đạo i bộ i phận i marketing i có i một i chiến i lợc i quảng i cáo i lâu i dài i trong i đó i cần i phải i tăng i tần i suất i xuất i hiện i của i một i chơng i trình i quảng i cáo i để i có i thể i có i đủ i số i lợng i tối i thiểu i có i thể i gợi i mở i sự i chú i y i của i khách i hàng i tiềm i năng i khi i xem i xong i quảng i cáo, i hơn i nữa i với i sản i phẩm i mới i là i bia i chai i 330ml i và i muôns i tăng i thị i trờng i miền i Nam i thì i tần i suất i quảng i cáo i trên i báo, i tạp i chí, i truyền i thông i phải i tăng i gấp i 3 i lần i so i với i hiện i tại i và i ngoài i việc i tăng i tần i suất i quảng i cáo i vào i dịp i tết i nguyên i đán i thì i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i cần i phải i thực i hiện i các i quảng i cáo i đều i đặn i để i nhắc i nhở, i thu i hút i và i duy i trì i sự i chú i ý i của i khách i đối i với i bia i Hà i Nội, i còn i nếu i trong i chờng i hợp i có i thể i tăng i thêm i kinh i phí i quảng i cáo i thì i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i nên i thực i hiện i một i kiểu i chiến i lợc i quảng i cáo i đổ i bộ i nhanh i và i giầy i vào i thị i trờng i miền i Nam i trong i một i i Năm i sau i khi i đã i để i khách i hàng i thuộc i i các i chơng i trình i Quảng i cáo i của i Tổng i công i ty i i sau i đó i giảm i dần i và i để i ở i mức i nhắc i nhở i
Tóm i lại i việc i xác i định i một i tần i suất i quảng i cáo i của i một i chơng i trình i quảng i cáo i phụ i thuộc i rât i lớn i vào i kinh i phí i và i nhận i thức i của i khách i hàng i đối i với i quảng i cáo.
i Biện i pháp i đánh i giá i một i chơng i trình i quảng i cáo
Nh i phần i trên i đã i trình i bằy, i thực i chất i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i khi i thực i hiện i các i chơng i trình i quảng i cáo i hoàn i toàn i dựa i vào i các i thông i tin i chủ i quan i của i đội i ngũ i nhân i viên i phong i thị i trởng i Mặt i khác, i trớc- i trong i – i sau i mỗi i chơng i trình i quảng i cáo i của i tổng i công i ty i cha i bao i giờ i có i một i cuộc i nghiên i cứu i chính i thức i mà i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i thực i hiện i để i đánh i giá i tác i động i của i quảng i cáo i đối i với i hoạt i đông i tiêu i thụ i hàng i hoá, i đối i với i việc i nâng i cao i hình i ảnh i của i doanh i nghiệp i trong i tâm i trí i khách i hàng, i điều i này i khiến i cho i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i không i nắm i bắt i đợc i sự i biến i đổi i của i doanh i thu i xu i hớng i biến i đổi i của i nó i sau i khi i hoạt i động i quảng i cáo i diễn i ra i Vì i vậy i tôi i đề i nghị i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i cần i xây i dựng i cho i mình i một i đội i ngũ i nhân i viên i chuyên i nghiệp i thực i hiện i mọi i công i việc i liên i quan i tới i thị i trờng i nh: i
-Nghiên i cứu i thị i trờng: i nghiên i cứu i thị i trờng i để i nắm i bắt i đặc i điểm i và i xu i h- ớng i biến i đổi i khả i năng i nhận i thức i của i khách i hàng i mục i tiêu i trong i hiện i tại i và i tơng i lai i để i phục i vụ i cho i việc i hoạch i định i chiến i lợc i quảng i cáo i đáp i ứng i nhận i thức i của i khách i hàng i và i có i sức i sống i lâu i dài.
-Nghiên i cứ i thử i nghiệm i chơng i trình i quảng i cáo i trớc i khi i tiến i hành i thực i hiện i đồng i loạt i trên i thị i các i phơng i tiện i quảng i cáo i nếu i tôt, i còn i nếu i có i vấn i đề i phải i đợc i sửa i đổi i ngay
- i Nghiên i cứu i thị i trờng i sau i khi i chơng i trình i quảng i cáo i kết i thúc i nhăm i đánh i giá i hiệu i quả i của i chơng i trình i quảng i cáo i đó i nh i thế i nào? i sự i đánh i giá i này i thể i hiện i thông i qua i doanh i thu i trớc i và i sau i khi i quảng i cao, i cảm i nhận i của i khách i hàng i về i bia i
Hà i Nội i sau i khi i quảng i cáo i là i tốt i hay i sấu i Từ i đó i rút i ra i kinh i nghiệp i về i những i thành i công i và i những i tồn i tại i mắc i i phải i để i khác i phục i điểm i yếu, i kế i thừa i điểm i mạnh i khi i đa i ra i chơng i trình i quảng i cáo i lần i sau.
Tất i cả i các i nghiên i cứu i trên i phải i thực i hiện i bằng i bảng i hỏi i điều i tra i một i cách i khoa i học, i có i tính i chuyên i nghiệp i cao.
i Kiến i nghị i với i các i cơ i quan i quản i lý i nhà i nớc
i i Kiến i nghị i tăng i ngân i sách i cho i hoạt i động i quảng i cáo
Hiện i tại i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i hàng i năm i chi i cho i hoạt i động i marketing i trong i đó i có i quảng i cáo i một i khoảng i ngân i sách i =7% i doanh i thu, i với i một i Tổng i công i ty i có i quy i mô i lớn i nh i hiện i nay i thì i chi i phí i cho i quảng i cáo i nh i i vậy i là i quá i nhỏ i bé i Nhìn i lại i các i quảng i cáo i trên i ta i có i thể i thấy i đợc i chất i lơng i của i các i chơng i trình i quảng i cáo i chỉ i ở i mức i trung i bình, i tân i suất i quảng i cáo i thì i tha i thớt i và i ngời i ta i thờng i i không i thấy i các i quảng i cáo i của i bia i Hà i Nội i trên i tivi i ngoại i trừ i vào i dịp i tết i ngời i ta i mới i thấy i đợc i nhng i tần i suất i rất i thấp, i những i lúc i khoảng i vài i tháng i ngời i ta i không i thấy i một i mẫu i quảng i cáo i nào i của i bia i Hà i Nội i Ngân i sách i dành i cho i hoạt i động i quảng i cáo i quá i ít i khiến i cho i các i bớc i nghiên i cứu i xây i dựng i và i thực i hiện i một i chơng i trình i quảng i cáo i tỏ i ra i không i hiệu i quả i Trong i điều i kiện i một i nền i kinh i tế i mở, i thị i trờng i luôn i bị i tràn i ứ i những i thông i tin i quảng i cáo, i ngời i tiêu i dùng i luôn i phải i tiếp i xúc i với i rất i nhiều i mẫu i quảng i cáo i thì i quảng i cáo i không i thể i xem i nhe, i đây i là i công i cụ i luôn i đợc i các i doanh i nghiệp i tận i dụng i tối i đa i trong i quá i trình i xâm i nhập i thị i trờng i mới i và i để i tạo i chỗ i đứng i của i thơng i hiệu i trong i tâm i trí i của i khách i hàng i và i đây i là i điều i cốt i lõi i đem i đến i thành i công i cho i bất i cứ i một i doanh i nghiệp i nào; i bớ i sang i năm i 2006 i nớc i ta i tham i gia i vào i tổ i chức i thơng i mại i quốc i tế i i WTO i những i lợi i thế i do i bảo i hộ i của i nhà i nớc i sẽ i mất i đi, i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i N-
Líp: Marketing 44b ớc i giải i Khát i Hà i Nội i sẽ i phải i đối i mặt i với i tình i sự i cạnh i tranh i ngày i càng i mạnh i mẽ i hơn i của i các i tập i đoàn i đa i quốc i gia i tham i gia i vào i thị i trờng i bia i và i chúng i ta i luôn i phải i thừa i nhận i rằng i tính i chuyênn i nghiệp i của i họ i trong i các i hoạt i động i của i họ i luôn i trên i tầm i chúng i ta i khi i đó i có i thể i tổng i công i ty i có i thể i sẽ i phải i đối i mặt i với i một i chơng i trình i quảng i cáo i theo i kiểu i đổ i bộ i nào i đó i nh i của i Coca- i Cola i khi i xâm i nhập i vào i thị i trờng i nớc i ta i và i đã i đem i lại i sự i thống i trị i thị i trơng i nớc i giải i khát i ở i nớc i ta i cho i đến i nay i Do i vậy i để i có i thể i chuẩn i bị i tốt i cho i việc i phải i đối i phó i với i thị i trờng i cạnh i tranh i ngày i càng i tăng i cao i trong i tơng i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i nên i đề i nghị i với i các i cơ i quang i nhà i nớc i có i thẩm i quyền i ra i tăng i thêm i ngân i sách i cho i hoạt i động i marketing i nói i chung i và i quảng i cáo i nói i riêng, i với i chi i phí i quảng i cáo i nh i hiện i nay i là i quá i nhỏ, i tổng i công i nên i tăng i ngân i sách i quảng i cáo i it i nhất i = i 15 i % i doanh i thu i để i tăng i cờng i cho i hoạt i động i nghiên i cứu i thị i trơng i trớc, i trong i và i sau i mỗi i chơng i trình i quảng i cáo, i tăng i cờng i công i việc i thiết i kế i nội i dung i các i chơng i trình i quảng i cáo i để i có i thể i xây i dựng i nên i đội i ngũ i nhân i viên i marketing i quảng i cáo i có i những i ý i tởng i quảng i cáo i có i tính i đột i phá i hơn, i tăng i cờng i kinh i phí i để i thực i hiện i các i chơng i trình i quảng i cáo i có i tần i suất i cao i hơn, i đều i hơn i để i tạo i đợc i chỗ i đứng i vững i chắc i tại i thị i trờng i Việt i Nam i i không i chỉ i là i thị i trờng i miền i bắc i và i để i có i thể i làm i đợc i điều i này i đòi i hỏi i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i tăng i c- ờng i quảng i cáo i để i tạo i đợc i chỗ i đứng i trong i tâm i trí i khách i hàng i Việt i Nam, i bởi i lẽ i trên i thực i tế i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i mới i chỉ i có i thể i chiếm i lĩnh i thị i trơng i miêng i Bắc i theo i tỷ i lệ i thị i trờng i cò i ở i miền i Nam i thì i Bia i Hà i Nội i vẫn i cha i đáng i kể i và i nếu i đem i so i sánh i i quy i mô i thị i trờng i với i một i số i thơng i hiệu i bia i khác i thì i nó i sẽ i trở i nên i quá i nhỏ i bé i Vì i vậy i trong i thời i điểm i chuyển i giao i này i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i cần i thực i hiện i một i chiến i lợc i quảng i cáo i mạnh i tay i hơn i để i chiếm i lĩnh i thị i trờng i miền i Nam, i tạo i nên i thế i chờ i khách i khi i hội i nhập i với i kinh i tế i thế i giới i hơn i nữa i năm i nay i sẽ i là i năm i mà i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i cần i có i tận i dụng i tốt i quảng i cáo i và i đầu i t i mạnh i vào i quảng i cáo i để i tạo i đợc i chỗ i đứng i cho i sản i phẩm i bia i mới i 330ml, i đây i sẽ i là i giai i đoạn i mà i quảng i cáo i phải i vận i hành i tốt i nhất, i đầu i t i nhiều i nhất i nên i các i cơ i quan i quản i lý i nhà i nớc i có i liên i quan i nên i xem i xét i việc i tăng i ngân i sách i cho i hoạt i động i này.
i Nâng i cao i vai i trò i quản i lý i của i Bộ i công i nghiệp i đối i với i hoạt i động i quảng i cáo
Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i là i một i doanh i nghiệp i nhà i nớc i dới i sự i quản i lý i và i điều i tiết i và i chỉ i đạo i của i Bộ i công i nghiệp i về i đờng i lối i hoạt i động, i trong i nhẵng i năm i vừa i qua i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i đã i đạt i đợc i những i thành i tựu i vô i cùng i to i lớn i đối i với i một i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i khi i mà i đã i hoàn i toàn i chiếm i lĩnh i thị i trờng i miền i Bắc i và i tăng i cờng i xâm i nhập i thị i trờng i mầu i mỡ i miền i Nam.Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i đã i tạo i đợc i nhiều i cảm i mến i của i khách i hàng i mục i tiêu i miền i Bắc i dựa i vào i chất i lợng i hình i của i sản i phẩm, i có i thể i nói i trong i giai i đoạn i hiện i nay i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i đang i rất i lợi i thế i trong i việc i tiêu i thụ i bia i hơi i Hà i Nội i nhng i đối i với i sản i phẩm i bia i chai i đợc i coi i là i sản i phẩm i chủ i đạo i của i Tổng i công i ty i thì i vẫn i cha i đáng i kể, i vẫn i cha i đợc i khách i hàng i đánh i giá i cao i Các i hoạt i động i marketing i nhằm i tìm i kiếm i khách i hàng i mới, i quảng i bá i thơng i hiệu i cha i đợc i đánh i giá i một i cách i hợp i lý, i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i vẫn i chủ i yếu i có i khách i hàng i mới i do i khách i hàng i tự i tìm i đến, i hoạt i động i quảng i cáo i cha i đợc i đầu i t i đúng i mức i sứng i tầm i với i một i Tổng i công i ty i và i một i thị i trờng i đang i cạnh i tranh i ngày i càng i gay i gắt i nh i hiện i nay i và i một i môi i trờng i quảng i cáo i tràn i ngập i nh i bây i giờ i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i vẫn i quảng i cáo i chủ i yếu i giữa i vào i nhận i định i từ i nguồn i lực i khách i quan i quả i họ i vì i vậy i chất i lợng i quảng i cáo i vẫn i cha i cao i và i thực i sự i cha i rõ i ràng i vá i để i nâng i cao i chất i lợng i của i hoạt i động i quảng i cáo, i tăng i cờng i hoạt i động i quảng i bá i cho i thơng i hiệu i của i doanh i nghiệp, i tạo i một i chỗ i đứng i thơng i hiệu i trong i tâm i trí i khách i hàng, i xâm i nhập i thị i trờng i bia i cao i cấp i bằng i sản i phẩm i bia i 330ml, i tôi i đề i nghị i Bộ i công i nghiệp i cần i nâng i cao i hơn i nữa i vai i trò i quản i lý i của i Bộ i trong i việc i chịu i trách i nhiệm i đối i với i sự i phát i triển i cuả i các i hoạt i động i của i doanh i nghiệp i nói i chung i và i quảng i cáo i nói i riêng:
Bộ i công i nghiệp i cần i nâng i cao i vai i trò i quản i lý i của i mình i trong i việc i nghiên i cứu i thị i trờng, i nghiên i cứu i đối i thủ i cạnh i tranh i Các i cá i nhân i có i trách i nhiệm i theo i rõi i các i hoạt i động i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i cần i phải i có i sự i yêu i cầu i cao i hơn i đối i với i hoạt i động i nnghiên i cứu i thị i trờng, i nghiên i cứu i và i đánh i giá i đối i thủ i cạnh i tranh i để i cáo i cáo i thờng i xuyên i lên i Bộ i và i bộ i phận i chịu i trách i nhiệm i này i cần i phải i có i tính i chuyên i nghiệp i cao i trong i việc i phân i tích i đánh i giá i để i timg i ra i xu i hớng i phát i triển i của i thị i trờng, i nắm i bắt i xu i hớng i phát i triển i đối i th i cạnh i tranh i một i mặt i phục i vụ i cho i việc i hoạch i định i chiến i lợc i tổng i thể i của i doanh i nghiệp, i mặt i khác i đó i sẽ i là i những i thông i tin i quan i trong i để i thực i hiện i các i chiến i lợc i quảng i cáo i
Bộ i nên i yêu i cầu i trách i nhiệm i cụ i thể i đối i với i tính i trân i thực i về i kết i quả i của i công i tác i này i có i nh i vậy i thì i mới i có i thể i có i định i hớng i phát i triển i lâu i dài.
Bộ i nên i tăng i cờng, i xiết i chặt i hoạt i động i kiểm i duyệt i đối i với i các i chiến i lợc i phát i triển i của i Tổng i công i ty i nói i chung i và i chiến i lợc i quảng i cáo i nói i tiêng.Trong i Bộ i công i nghiệp i nên i có i các i chuyên i gia i đánh i giá i về i các i hoạt i động i quảng i cáo i để i có i thể i kiểm i duyệt i một i cách i chính i xác i về i hiệu i quả i chất i lợng i của i các i chơng i trình i quảng i cáo i vì i các i chơng i trình i quảng i cáo i luôn i có i tác i dụng i lan i toả i lớn i nhất i trong i việc i quảng i bá i thơng i hiệu, i tạo i chỗ i đứng i trong i tâm i trí i khách i hàng, i nhất i là i trong i giai i
Líp: Marketing 44b đoạn i hiện i nay i ngời i ta i uông i bia i không i hoàn i toàn i vì i giải i khát i mà i cong i vì i nhiều i những i giá i trị i tinh i thần i khác.
Trên i đây i là i những i kiến i nghị i của i bản i thân i tôi i liên i nhăm i nâng i cao i vai i trò i quản i lý i của i Bộ i đối i với i sự i phát i triển i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i nói i chung i và i quảng i cáo i nói i riêng.
Trong i tiến i trình i hội i nhập i nền i kinh i tế i thế i giới i và i xu i thế i phát i triển i mạnh i mẽ i của i i nền i kinh i tế i thị i trờng, i một i nền i kinh i tế i có i sự i cạnh i tranh i bình i đẳng i giữa i các i doanh i nghiệp i khi i tham i gia i vào i thị i trờng, i doanh i nghiệp i nào i thoả i mãn i tốt i hơn i nhu i cầu i của i khách i hàng i thì i doanh i nghiệp i đó i sẽ i tồn i tại i và i đợc i khách i hàng i yêu i quý i Hoà i vào i xu i thế i đó i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i là i một i doanh i nghiệp i nhà i nớc i tiến i hành i kinh i doanh i trong i lĩnh i vực i bia, i rợu, i nớc i giả i khát i đã i trải i qua i hơn i 100 i năm i lịch i sử i phát i triển i đã i thu i đợc i nhiều i thành i tựu i quan i trọng, i những i sản i phẩm i mà i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i tung i ra i thị i trờng i đều i đợc i khách i hàng i đánh i giá i cao i và i dành i đợc i sự i yêu i mến i của i phần i lớn i khách i hàng i miền i Bắc i khi i mà i tổng i kết i năm i 2005 i bia i Hà i Nội i chiếm i tới i 50%-60% i thị i phần i miền i Bắc, i chất i lợng i về i sản i phẩm i của i Bia i Hà i Nội i luôn i đợc i khách i hàng i đánh i giá i cao i Thị i trờng i bia i tịa i Việt i Nam i hiện i tại i đợc i đánh i giá i là i một i thị i trờng i rất i mầu i mỡ i nhng i cạnh i tranh i vẫn i ở i mức i dễ i chịu, i trong i tơng i lai i không i xa i thị i trờng i này i sẽ i có i sự i xâm i nhập i của i hàng i loạt i các i hãng i bia i nớc i ngoài i khi i đó i cạnh i tranh i xẽ i trở i nên i gay i gắt i mãnh i liệt i hơn i khi i đó i một i doanh i nghiệp i nào i muốn i tồn i tại i đợc i trên i thị i trờng i này i xẽ i phải i làm i tốt i công i tác i quảng i cáo i để i cuảng i bá i thơng i hiệu i tạo i đợc i chỗ i đứng i cho i thơng i hiệu i trong i tâm i trí i khách i hàng
Trong i suốt i tiến i trình i phát i triển i của i mình, i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i cũng i đã i tăng i cờng i các i hoạt i động i quảng i cáo i của i mình i trong i một i môi i trờng i quảng i cáo i khác i nhiệt i để i quảng i bá i cho i thơng i hiệu i Bia i Hà i Nội i Hoạt i động i quảng i cáo i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i cũng i đã i có i nhũng i đóng i góp i nhất i định i trong i việc i quảng i bá i thơng i hiệu, i lôi i keo i khách i hàng, i tạo i chỗ i đứng i cho i thơng i hiệu i trong i tâm i trí i khách i hàng i nhng i trong i thực i tế i hoạt i động i quảng i cáo i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i cha i thực i sự i tạo i đợc i dấu i ấn i mạnh i mẽ i trong i tâm i trí i khách i hàng i cha i đợc i khách i hàng i đánh i giá i cao i Bớc i sang i giai i đoạn i mới i này, i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i cần i phải i nâng i cao i hơn i nữa i cho i các i chơng i trình i quảng i cáo i của i mình i để i có i thể i thực i hiện i tốt i chức i năng i tạo i ấn i tợng, i thu i hút, i lôi i kéo, i thúc i đẩy i và i duy i trì i lòng i trung i thành i của i khách i hàng.
1 i Thơng i hiệu i nhà i quản i lý i – i Nhà i xuất i bản i văn i hoá i thông i tin i Hà i Nội
2 i Quảng i cáo i – i lý i thuyết i và i thực i hành
3 i Thời i báo i kinh i tế i Sài i Gòn
Líp: Marketing 44b www.vnexpress.net www.tintucvietnam.com www.vnecomomy.com.vn www.vinaseek.com.vn
6 i Tài i liêu i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i cung i cấp
7 i Quảng i trị i marketing- i Phillip i Koller- i Nhà i xuất i bản i giáo i dục- i 05/2003
Chơng i 1:Thực i trạng i hoạt i động i Marketing i của i tổng i công i ty i bia- i rợu- i nớc i giải i khát i hà i nội 4
I i Tổng i Quan i Về i Tổng i Công i Ty i Bia i - i Rợu i - i NGK i Hà i Nội 4
1.1 i Tổng i quan i về i tổng i công i ty 4
1.3 i Các i giai i đoạn i phát i triển: 5
1.4 i Lĩnh i vực i , i ngành i nghề i kinh i doanh 5
II i Thực i Trạng i Sản i Xuất i Kinh i Doanh i Của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i : 6
2 i Đánh i Giá i Năng i Lực i Kinh i Doanh i Của i Tổng i Công i Ty: 6
2.2 i Cơ i sở i vật i chất i kỹ i thuật 8
2.3 i Tình i hình i lao i động i của i Tổng i công i ty 11
2.2 i Đánh i giá i thực i trạng i kết i quả i sản i xuất i kinh i doanh i của i Tổng i công i ty i
Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội 19
2.2.1 i Đánh i giá i về i hoạt i động i sản i xuất i kinh i doanh 21
2.2.2 i Đánh i giá i về i đầu i t i đổi i mới 22
2.2.3 i Về i công i tác i đổi i mới i sắp i xếp i doanh i nghiệp: 23
2.2.4 i Đánh i giá i về i công i tác i thị i trờng( i công i tác i tìm i kiếm i khách i hàng i mới) 23
2.2.5 i Những i thành i tích i đạt i đợc 25
III i Thực i trạng i hoạt i động i Marketing i của i Tổng i công i ty i Bia i – i Rợu i – i Nớc i giải i khát i Hà i Nội 26
3.1 i Công i tác i nghiên i cứu i thị i trờng i và i khách i hàng i của i Tổng i công i ty 26
3.1.1 i Công i tác i nghiên i cứu i thị i trờng 26
3.2.2 i Giá i Thành i và i giá i bán i Bia i Hà i Nội: 36
3.2.3 i Các i hoạt i động i truyền i thông i xúc i tiến i bán i của i Tổng i công i ty 37
IV i – i Các i nhân i tố i ảnh i hởng i tới i hoạt i động i marketing i và i hoạt i động i Quảng i cáo i của i tổng i công i ty i bia i – i rợu i – i nớc i giải i khát i hà i nội 45
4.1 i Các i nhân i tố i thuộc i môi i trờng i vĩ i mô: 45
4.2 i Các i yếu i tố i thuộc i môi i trờng i vi i mô: 47
V.Đánh i giá i chung i về i những i lợi i thế i – i hạn i chế i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i i N- ớc i giải i Khát i Hà i Nội i liên i quan i tới i hoạt i động i Quảng i cáo 49
Chơng i 2: i Phân i tích i hoạt i động i quảng i cáo i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội 53
I i Đánh i giá i về i quảng i cáo i tại i Việt i Nam 53
1.1 i Đánh i giá i chung: i ( i những i căn i cứ i đợc i các i doanh i nghiệp i thờng i sử i dụng) i khi i hoạch i định i chiến i lợc i quảng i cáo 53
1.2 i Thiết i kế, i trình i bày i Quảng i cáo i : 55
1.5 i Nhận i thức i của i ngời i tiêu i dùng i Việt i Nam i với i quảng i cáo: 65
1.6 i Nhận i thức i của i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam i về i Quảng i cáo: 67
1.7 i Đóng i góp i của i quảng i cáo: 69
II- i Phân i tích i hoạt i động i Quảng i cáo i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội 69
2.1 i Mục i tiêu i của i Quảng i cáo: 69
2.4.3 i Quảng i cáo i qua i hệ i thống i biển i bảng, i các i ấn i phẩm i Quảng i cáo i : 76
2.4.4 i Qua i các i hoạt i động i triển i lãm: 77
2.4.5 i Qua i tài i trợ i các i hoạt i động i văn i hoá, i thể i thao i tổ i chức i các i sự i kiện i 78
2.5 i Hiệu i quả i của i Quảng i cáo: 79
Chơng i 3:Các i giải i pháp i hoàn i thiện i hoạt i động i quảng i cáo i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội 80
I i Chiến i lợc i truyền i thông i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội i trong i n¨m i 2006: 80
II i các i giải i pháp i hoàn i thiện i hoạt i động i Quảng i cáo i của i Tổng i công i ty i Bia i - i Rợu i - i Nớc i giải i Khát i Hà i Nội: 81
2.1 i Đẳy i mạnh i công i tác i nghiên i cứu i thị i trờng, i đối i thủ i cạnh i tranh: 81
2.2 i Xây i dựng i nội i dung i một i chơng i trình i quảng i cao: 85
2.3 i Thiết i kế, i trình i bày i Quảng i cáo: 86
2.4 i Cân i đối i chi i phí i quảng i cáo: 88
2.5 i Lựa i chọn i phơng i tiện i quảng i cáo i hiệu i quả: 89
2.6 i Lựa i chọn i thời i điểm i Quảng i cáo: 90
