Khảo sát mức độ hài lòng về môi trường sống của người dân cư trú lân cận khu công nghiệp sóng thần 2 tỉnh bình dương

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐỊA LÍ - VÕ THỊ NHUNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LỊNG VỀ MƠI TRƯỜNG SỐNG CỦA NGƯỜI DÂN CƯ TRÚ LÂN CẬN KHU CƠNG NGHIỆP SĨNG THẦN 2, TỈNH BÌNH DƯƠNG Chuyên ngành: Sư phạm Địa lí Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐỊA LÍ - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LỊNG VỀ MƠI TRƯỜNG SỐNG CỦA NGƯỜI DÂN CƯ TRÚ LÂN CẬN KHU CƠNG NGHIỆP SĨNG THẦN 2, TỈNH BÌNH DƯƠNG Sinh viên thực hiện: Võ Thị Nhung Mã số sinh viên: 44.01.603.054 Giảng viên hướng dẫn: Th.S Đào Ngọc Bích Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2022 LỜI CẢM ƠN Lời em xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu trường Đại học Sư Phạm thành phố Hồ Chí Minh-Ban Chủ nhiệm khoa Địa lí tạo điều kiện cho em học tập hồn thành khóa luận tốt nghiệp suốt thời gian qua Em xin gửi lời cảm ơn đến tất q thầy khoa Địa lí tận tình dạy dỗ, truyền đạt nhiều kiến thức bổ ích, kinh nghiệm quý báu công việc sống, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho em học tập tốt năm tháng ghế giảng đường đại học Trong q trình thực khóa luận tốt nghiệp, em đặc biệt xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới Đào Ngọc Bích hướng dẫn, quan tâm, dạy, định hướng có ý kiến đóng góp để em hồn thành khóa luận Xin gửi lời cảm ơn đến người dân cư trú lân cận KCN Sóng Thần nhiệt tình giúp đỡ thực khảo sát để làm sở thực khóa luận Cuối xin cảm ơn gia đình, người thân bạn bè nguồn động lực điểm tựa vững để hỗ trợ tạo cho em nghị lực suốt trình học tập hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 04 năm 2022 Võ Thị Nhung MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Nội dung nghiên cứu 4 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Lịch sử nghiên cứu Cấu trúc khóa luận tốt nghiệp PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 1.1 Cơ sở lí luận 1.1.1 Tổng quan môi trường 1.1.2 Khái niệm hài lòng 12 1.1.3 Các tiêu chí đánh giá mức độ hài lịng mơi trường sống người dân 13 1.2 Cơ sở thực tiễn 14 1.2.1 Hiện trạng môi trường khu công nghiệp Việt Nam 14 1.2.2 Hiện trạng môi trường khu công nghiệp Đông Nam Bộ 17 CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN 20 CƯ TRÚ LÂN CẬN KHU CÔNG NGHIỆP SÓNG THẦN 2, 20 TỈNH BÌNH DƯƠNG 20 2.1 Tổng quan tỉnh Bình Dương khu cơng nghiệp Bình Dương 20 2.2 Tổng quan khu cơng nghiệp Sóng Thần 2, tỉnh Bình Dương 23 2.3 Thực trạng môi trường người dân cư trú lân cận khu công nghiệp Sóng Thần 2, tỉnh Bình Dương 26 2.3.1 Thực trạng mơi trường khơng khí 26 2.3.2 Thực trạng môi trường nước 26 2.3.3 Thực trạng môi trường đất 28 2.4 Đánh giá mức độ hài lịng mơi trường sống người dân cư trú lân cận khu cơng nghiệp Sóng Thần tỉnh Bình Dương 29 2.4.1 Khái quát mẫu khảo sát mức độ hài lòng người dân 29 2.4.2 Kết khảo sát mức độ hài lịng mơi trường sống người dân cư trú lân cận khu cơng nghiệp Sóng Thần 2, tỉnh Bình Dương 31 2.4.3 Thảo luận 39 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO 43 MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ MÔI TRƯỜNG SỐNG CỦA NGƯỜI DÂN 43 CƯ TRÚ LÂN CẬN KHU CƠNG NGHIỆP SĨNG THẦN 2, 43 TỈNH BÌNH DƯƠNG 43 3.1 Cơ sở đề xuất định hướng giải pháp 43 3.1.1 Định hướng phát triển khu công nghiệp bảo vệ môi trường tỉnh Bình Dương đến 2030 46 3.1.2 Kết khảo sát mức độ hài lòng môi trường sống người dân cư trú lân cận khu cơng nghiệp Sóng Thần 2, tỉnh Bình Dương 49 3.2 Định hướng 50 3.3 Giải pháp 53 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 56 Kết luận 56 2.Kiến nghị 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO 58 PHỤ LỤC 60 PHỤ LỤC HÌNH ẢNH 66 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Xếp hạng số cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) năm 2020…………………………20 Bảng 2.2 Khái quát mẫu khảo sát mức độ hài lòng người dân…………………… 28 Bảng 2.3 Mức độ quan trọng chất lượng môi trường việc gặp phải cố môi trường……………………………………………………………………………… 30 Bảng 2.4 Khảo sát vấn đề môi trường người dân cư trú lân cận KCN Sóng Thần quan tâm nay………………………………………………………….………………… 30 Bảng 2.5 Đánh giá chất lượng môi trường không khí, nước, đất khu vực lân cận KCN Sóng Thần 2, tỉnh Bình Dương…………………………………………………….31 Bảng 2.6 Mức độ ảnh hưởng chất lượng mơi trường lân cận KCN Sóng Thần đến người dân…………………………………………………….……… ………………….32 Bảng 2.7 Khảo sát nguyên nhân gây vấn đề môi trường mức độ đóng góp ý kiến người dân chất lượng môi trường sống đến quan có thẩm quyền……33 Bảng 2.8 Mức độ hài lịng người dân chất lượng môi trường công tác quản lí mơi trường lân cận KCN Sóng Thần 2……… …….……………………………………34 Bảng 2.9 Khảo sát nguồn thông tin người dân biết đến vấn đề môi trường đối tượng thực vấn đề bảo vệ môi trường khu vực lân cận KCN Sóng Thần 2, tỉnh Bình Dương………………………………………………………………… ….……….34 Bảng 2.10 Mức độ quan tâm người dân quyền địa phương đến chất lượng mơi trường khu vực lân cận khu cơng nghiệp Sóng Thần 2…………………………… 36 Bảng 2.11 Mức độ xử lí cố môi trường, thay đổi môi trường mong muốn vấn đề cải thiện chất lượng môi trường sống người dân cư trú lân cận KCN Sóng Thần 2, tỉnh Bình Dương…………………………………………………….…… 37 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Kí hiệu chữ viết tắt KCN TSP PCI SL AQI QCVN BTNMT NĐ-CP FDI Chữ viết đầy đủ Khu công nghiệp Độ đo lường thể tích Chỉ số cạnh tranh cấp tỉnh Số lượng Chỉ số chất lượng khơng khí Quy chuẩn Việt Nam Bộ Tài ngun Mơi trường Nghị định-Chính phủ Vốn đầu tư trực tiếp nước PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Môi trường hiên giới chủ đề nóng đáng báo động, đặc biệt kinh tế quốc gia có chuyển biến tích cực, môi trường KCN gặp nhiều vấn đề chưa giải gây ảnh hưởng tới sức khỏe sống người dân Việt Nam quốc gia thực công nghiệp hóa theo hướng đẩy mạnh phát triển kinh tế-xã hội, nên hình thành mở rộng KCN xu hướng tất yếu Người dân tập trung khu đô thị, KCN để sinh sống Cùng với phát triển KCN nay, vấn đề chất lượng môi trường sống người dân chủ đề nóng mặt báo nhận nhiều quan tâm người dân Thông qua phương tiện truyền thơng, dễ dàng thấy hình ảnh, báo phản ánh thực trạng môi trường Bình Dương tỉnh dẫn đầu số lượng KCN Hàng năm tỉnh đón nhận nhiều lao động từ tỉnh thành khác đến làm việc, thu nhập người dân nâng cao, nhu cầu đời sống vật chất tinh thần dịch vụ khác ngày cao, q trình cơng nghiệp hóa tỉnh diễn mạnh mẽ Vì vậy, vấn đề chất lượng mơi trường sống gặp nhiều vấn đề, tình trạng mơi trường ngày bị xuống cấp gây ảnh hưởng tới sức khỏe sống người dân Tại số địa phương, mắt thường nhìn thấy tình trạng ô nhiễm môi trường gây từ hoạt động sản xuất Trong đó, KCN Sóng Thần KCN xây dựng sớm nhất, hàng năm thu hút số lượng lớn lao động, nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho người dân tỉnh, đồng thời mang lại nguồn thu lớn cho kinh tế tỉnh Song song với đóng góp lớn kinh tế cho tỉnh KCN Sóng Thần gây nên tình trạng chất lượng mơi trường sống ngày xuống cấp, đặc biệt môi trường không khí, nước, đất Cịn nhiều đường, khu bãi tồn đọng nhiều chất thải làm cho tình trạng nhiễm mơi trường khu vực lân cận KCN Sóng Thần trở nên nghiêm trọng Vấn đề xử lí nước thải nhiễm khu vực kênh Ba Bò chưa đáp ứng nhu cầu người dân, tình trạng nhà máy thải trực tiếp chất thải chưa qua xử lí xuống kênh Ba Bò vào ban đêm hay ngày mưa diễn gây ảnh hưởng lớn đến đời sống người dân cư trú lân cận KCN Sóng Thần Nhận thức tầm quan trọng vấn đề này, chọn đề tài “Khảo sát mức độ hài lịng mơi trường sống người dân cư trú lân cận khu cơng nghiệp Sóng Thần 2, tỉnh Bình Dương” làm khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu khóa luận khảo sát mức độ hài lịng mơi trường sống người dân cư trú lân cận KCN Sóng Thần 2, tỉnh Bình Dương từ đưa giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng chất lượng môi trường sống người dân Nội dung nghiên cứu Để thực mục tiêu trên, đề tài phải thực nội dung sau: - Tổng quan vấn đề lí luận thực tiễn mơi trường hài lịng dân cư - Thu thập xử lí số liệu, tài liệu theo mục tiêu nội dung nghiên cứu - Phân tích kết khảo sát mức độ hài lòng người dân - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng môi trường sống người dân Phạm vi nghiên cứu 4.1 Giới hạn về nợi dung: Khóa luận tập trung nghiên cứu mức độ hài lòng người dân cư trú lân cận KCN Sóng Thần 2, tỉnh Bình Dương mơi trường sống bao gồm: mơi trường khơng khí, mơi trường nước mơi trường đất 4.2 Giới hạn về không gian: Khảo sát người dân cư trú lân cận KCN Sóng Thần chủ yếu địa bàn phường Tân Đông Hiệp phường Dĩ An thuộc thành phố Dĩ An, tỉnh Bình Dương 4.3 Giới hạn về thời gian: Để thực đề tài này, khóa luận sử dụng liệu số liệu có liên quan từ năm 2010 đến năm 2020 Phương pháp nghiên cứu Tôi sử dụng phương pháp nghiên cứu: phương pháp thu thập số liệu, phương pháp nghiên cứu thực địa, phương pháp phân tích so sánh, …để chọn lọc kết phù hợp hiệu cho nội dung khóa luận 5.1 Phương pháp thu thập và xử lí số liệu Các số liệu thứ cấp thu thập từ tài liệu, tạp chí khoa học, luận văn đề tài mức độ hài lòng người dân cư trú lân cận KCN Các số liệu sơ cấp thu thập từ thực địa qua khảo sát người dân hai phường Tân Đông Hiệp phường Dĩ An để làm sở cho đánh giá mức độ hài lịng mơi trường sống người dân cư trú lân cận KCN Sóng Thần 2, tỉnh Bình Dương Các số liệu thu thập sẽ tổng hợp xử lí theo mục tiêu nội dung nghiên cứu xác định, nhằm đưa đánh giá xác, khách quan mức độ hài lịng môi trường sống người dân cư trú lân cận KCN Sóng Thần 2, tỉnh Bình Dương 5.2 Phương pháp thực địa Bên cạnh việc tìm kiếm tổng hợp tài liệu thông qua sách vở, mạng Internet, trình thực đề tài tơi cịn tiến hành tìm hiểu thực tế địa phương thực khảo sát người dân cư trú lân cận KCN Sóng Thần 2, tỉnh Bình Dương, đặc biệt phường Tân Đơng Hiệp phường Dĩ An chất lượng môi trường sống, nguyên nhân hậu việc ô nhiễm môi trường đến sống sức khỏe người dân Các ý kiến sẽ ghi chép chọn lọc, phân tích, đánh giá rút nhận định cần thiết để phục vụ cho khóa luận - Bên cạnh việc tuyên truyền cho người dân, quan quản lí mơi trường cần chủ động tuyên truyền, phổ biến pháp luật bảo vệ môi trường cho doanh nghiệp KCN để giúp doanh nghiệp có ý thức rõ ràng đầy đủ trách nhiệm vấn đề bảo vệ mơi trường ngồi KCN - Đẩy mạnh hoạt động thi đua khen thưởng công tác bảo vệ mơi trường cho người dân, để từ người dân có ý thức cơng tác tham gia giữ gìn vệ sinh mơi trường nơi mơi trường xung quanh 54 TIỂU KẾT CHƯƠNG Chất lượng môi trường ngày bị chi phối người hàng ngày hàng đưa đến hệ khôn lường Để nâng cao chất lượng môi trường, quan quản lí mơi trường cần phải đưa định hướng cụ thể nhất, từ sẽ dễ dàng việc quản lí kiểm sốt tác nhân gây nhiễm mơi trường hậu mà môi trường để lại Ngồi ra, để giúp cho mơi trường ngày cải thiện người dân cần phải phối hợp với quan quản lí mơi trường để tìm biện pháp tốt hiệu Thật vậy, ý thức bảo vệ môi trường người dân tốt chất lượng mơi trường sống cải thiện đáng kể Theo đó, quan quản lí mơi trường cần đưa biện pháp hợp lí kịp thời KCN Sóng Thần ban quản lí khu cơng nghiệp có ý thức rõ ràng đầy đủ trách nhiệm vấn đề bảo vệ mơi trường Vậy nên nói, muốn chất lượng mơi trường sống nói chung chất lượng mơi trường sống người dân xung quanh KCN Sóng Thần tỉnh Bình Dương nói riêng cải thiện cần có định hướng, biện pháp bảo vệ người dân, quan quản lí mơi trường KCN phải người thực định hướng biện pháp 55 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Mơi trường có quan hệ trực tiếp đến tồn phát triển người Con người làm nâng cao chất lượng mơi trường làm suy thối chất lượng mơi trường Môi trường sống người ngày bị xuống cấp người nguyên nhân chủ yếu dẫn đến chất lượng môi trường bị suy thối Vấn đề chất lượng mơi trường sống người dân thu hút quan tâm dư luận xã hội, người dân sống lân cận KCN Hàng ngày, người dân phải chịu nhiều tác nhân gây ô nhiễm chất thải từ trình sinh hoạt hoạt động sản xuất KCN Sóng Thần dẫn đến tình trạng mơi trường khu vực xung quanh KCN Sóng Thần tỉnh Bình Dương ngày bị xuống cấp Chất lượng môi trường sống người dân bị ô nhiễm mà nhiều vấn đề chưa xử lí kịp thời hồn thiện Hàng ngày, người dân khu vực xung quanh KCN Sóng Thần chịu hậu ô nhiễm không khí, nhiễm nguồn nước nhiễm đất, vòng năm trở lại dường vấn đề chưa cải thiện theo hướng tích cực Người dân biết đến vấn đề chất lượng môi trường qua báo đài, internet hay dư luận,… quan quản lí mơi trường chưa có biện pháp để tuyên tuyền đến người dân hậu ô nhiễm môi trường hay văn luật liên quan đến vấn đề bảo vệ môi trường Ô nhiễm môi trường gây nhiều ảnh hưởng xấu đến sức khỏe người dân, gây nhiều bệnh như: ung thư, bệnh hệ tuần hoàn, bệnh hệ thần kinh hay bệnh nhiễm khuẩn, kí sinh trùng, Để chung tay giữ cho môi trường ngày cải thiện đẹp giữ cho sức khỏe người dân quan quản lí mơi trường xung quanh KCN Sóng Thần phải phối hợp, gắn kết với đưa biện pháp giúp nâng cao chất lượng môi trường sống 56 Kiến nghị Qua kết khảo sát, tác giả xin có vài kiến nghị sau: Các quan quản lí mơi trường khu vực xung quanh KCN Sóng Thần cần phải rà sốt, khoanh vùng đối tượng có nguy gây ô nhiễm môi trường, rủi ro xảy cố mơi trường có biện pháp kiểm sốt chặt chẽ hoạt động xả thải, phịng ngừa cố môi trường biện pháp kĩ thuật công nghệ phù hợp, tăng cường công tác tra, kiểm tra, giám sát bảo vệ môi trường KCN Sóng Thần 2, đặc biệt nguồn xả nước thải, xảy hành vi vi phạm phải xử lí triệt để Xây dựng lực phòng ngừa, cảnh bảo nguy ứng phó với cố mơi trường Ln có định hướng cách giải tốt gặp cố môi trường Coi vấn đề môi trường vấn đề hàng đầu ảnh hưởng đến sức khỏe chất lượng sống người dân 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1]Hữu Đại-Vũ Tươi (2018) Luật bảo vệ môi trường Hà Nội: Nhà xuất Lao động [2] Nguyễn Mạnh Khải (2020) Giáo trình Pháp Luật và Chính Sách Môi Trường Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội [3] Quí Lâm (2016) Luật bảo vệ môi trường nhiệm vụ, giải pháp cấp bách về hoạt động bảo vệ môi trường Hà Nội: Nhà xuất Lao động [4]https://khotrithucso.com/doc/p/danh-gia-hien-trang-moi-truong-kcn-binh-chieu-quanthu-duc [5]https://text.123docz.net/document/5275306-khao-sat-hien-trang-quan-ly-moi-truongkhu-cong-nghiep-tan-phu-trung-nham-xay-dung-cac-giai-phap-quan-ly-moi-truong-theohuong-khu-cong-nghiep-sinh-thai [6]https://quangnamcdc.gov.vn/index.php/giao-duc-suc-khoe/moi-truong [7]http://truyenthong.stnmt.dongnai.gov.vn [8] https://vi.wikipedia.org/wiki/ [9]https://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-kinh-doanh/danh-gia-su-hai-long-cua-khach-hangdoi-voi-chat-luong-san-pham-dich-vu-cua-doanh-nghiep [10]https://moc.gov.vn/tl/_layouts/15/NCS.Webpart.MOC [11]http://khcnmt.xaydung.gov.vn/Tin-tuc/?o-nhiem-nuoc-mat-vung-dong-nam-bo-vamot-so-giai-phap-cai-thien-bao-ve-nguon-nuoc.html [12]http://socongthuong.binhduong.gov.vn/xem-chi-tiet/tinh-hinh-xay-dung-va-phattrien-cac-khu-cong-nghiep-tinh-binh-duong-en-nay [13]https://kcn.binhduong.gov.vn/Lists/ThongTinCacKCN 58 [14]https://baotainguyenmoitruong.vn/khong-khi-khu-vuc-phia-nam-mot-so-diem-bi-onhiem-cuc-bo-307577 [15]https://kenhsinhvienonline.net/details/o-nhiem-moi-truong-quanh-cac-khucongnghiep [16]https://www.who.int/vietnam/vi/news/commentaries/detail/time-to-take-bolderactions-for-clean-air-and-people [17] https://www.quangtri.gov.vn/chi-tiet-tin/-/view-article [18]https://baotainguyenmoitruong.vn/binh-duong-nang-cao-hieu-qua-bao-ve-moitruong-huong-toi-phat-trien-ben-vung-323728.html 59 PHỤ LỤC MẪU KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN PHIẾU KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LỊNG VỀ MƠI TRƯỜNG SỐNG CỦA NGƯỜI DÂN XUNG QUANH KHU CƠNG NGHIỆP SĨNG THẦN TỈNH BÌNH DƯƠNG Chào anh/chị, tơi thực khóa luận tốt nghiệp “Khảo sát mức độ hài lịng mơi trường sống người dân xung quanh KCN Sóng Thần tỉnh Bình Dương” Rất mong anh/chị dành thời gian để trả lời số câu hỏi khóa luận Tất ý kiến anh/chị có ý nghĩa thành cơng khóa luận Mọi ý kiến anh/chị sẽ bảo mật A Thông tin chung Họ tên: …………………………………………………………………………… Tuổi: ……………………………………………………………………………… Địa chỉ: ……………………………………………………………………………… Nghề nghiệp: ……………………………………………………………………… B Nội dung khảo sát: Anh/chị cho biết mức độ hài lòng chất lượng môi trường sống anh/chị cách đánh dấu X vào ô tương ứng STT Câu hỏi Lựa chọn Có Khơng Theo anh/chị chất lượng mơi trường sớng có quan trọng khơng? Khu vực anh/chị sinh sớng có gặp sự cớ về mơi 60 trường khơng? STT Câu hỏi Lựa chọn Khơng khí ô Tiếng Ô Rác Kênh, nhiễm, bụi, ồn nhiễm thải rạch, mùi nước sơng bẩn Có thể cho biết vấn đề môi trường tại khu vực anh/chị quan tâm hiện nay? STT Câu hỏi Lựa chọn Không ô nhiễm Ô nhiễm Rất ô nhiễm Anh/chị đánh giá về chất lượng môi trường không khí tại nơi sinh sớng? Anh/chị đánh giá về chất lượng môi trường nước tại nơi sinh sống? Anh/chị đánh giá về chất lượng môi trường đất tại nơi sinh sớng? 61 STT Câu hỏi Lựa chọn Có ảnh Có ảnh hưởng hưởng nhiều mức độ Ảnh Hồn tồn hưởng khơng ảnh hưởng Anh/chị có nghĩ chất lượng mơi trường ảnh hưởng tới sức khỏe anh/chị và gia đình? Theo trường anh/chị môi sinh sống hiện có chịu ảnh hưởng KCN Sóng Thần khơng? STT Câu hỏi Lựa chọn Do hoạt động sản Chất thải từ xuất từ KCN trình sinh hoạt người dân Theo anh/chị nguyên nhân gây các vấn đề môi trường là đâu? Anh/chị bao giờ đóng góp ý Có Chưa kiến về vấn đề chất lượng môi trường sống đến các quan có thẩm qùn khơng? 62 STT Câu hỏi Lựa chọn Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Anh/chị có hài lịng với chất lượng mơi trường nơi sinh sớng khơng? Anh/chị có hài lịng về công tác quản lí môi trường tại nơi sinh sống không? STT Câu hỏi Lựa chọn Các phương Họp tổ dân Các Dư luận tiện truyền phố quan quản người thông như: lý môi dân tivi, radio, trường internet, báo Quận chí… (Huyện), Phường Anh/chị biết vấn đề mơi trường khu vực sinh sớng thơng qua? Ủy ban nhân dân Phường (Xã) Người dân Cơ quan Ủy ban Ủy ban quản lí mơi nhân dân nhân dân trường địa Quận Phường phương (Huyện) (Xã) 63 STT Câu hỏi Lựa chọn Rất quan tâm Quan tâm Không quan tâm Anh/chị quan tâm đến chất lượng môi trường mức độ nào? Theo anh/chị qùn địa phương có quan tâm đến vấn đề môi trường khu vực xung quanh KCN không? STT Câu hỏi Lựa chọn Được xử lí tốt Cịn nhiều vấn Khơng đề chưa quan tâm xử lí Theo anh/chị sự cố về môi trường khu vực sinh sớng có xử lí khơng? Trong vịng năm trở lại Được cải Khơng có Bị xuống cấp đây, chất lượng môi thiện đáng kể thay đổi nhiều nghiêm trọng trường khu vực anh/chị sinh sống thay đổi nào? 64 Anh/chị có mong ḿn Có Chưa cần thiết Khơng chất lượng môi trường tại nơi sinh sống tớt khơng? Anh/chị có kiến nghị về chất lượng mơi trường sớng xung quanh KCN Sóng Thần không? …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn anh/chị đóng góp ý kiến! 65 PHỤ LỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Mơ hình Kì vọng-Cảm nhận Oliver Nguồn: https://ruby-forum.org/su-hai-long-cua-khach-hang-doi-voi-dich-vu Hình 1.2 Mơ hình số hài lòng khách hàng quốc gia EU Nguồn: http://consosukien.vn/mo-hinh-danh-gia-muc-do-hai-long-cua-nguoi-su-dung-vechat-luong-thong-tin-thong-ke.htm 66 Hình 2.3 Một đoạn kênh Ba Bị bị nhiễm Nguồn: https://thoibaonganhang.vn/nhuc-nhoi-kenh-ba-bo-89400.htm Hình 2.4 Rác thải đóng thành bao nằm ngổn ngang khắp lề đường Nguồn: https://laodong.vn/ban-doc/bai-rac-lon-tu-phat-ngay-cau-vuot-song-than- 67 Hình 2.5 Biển cấm đổ rác Nguồn: https://laodong.vn/ban-doc/xuat-hien-nhieu-rac-thai-o-khu-cong-nghiep-songthan Hình 3.1 Khu cơng nghiệp xanh VSIP II Bình Dương Nguồn: https://htland.vn/cap-nhat-thong-tin-kcn-vsip-2-tan-uyen-binh-duong-2021.html 68