Hoàn thiện công tác quản lý thuế thu nhập cá nhân tại cục thuế tỉnh bạc liêu

LỜI CAM ĐOAN Đây cơng trình nghiên cứu cá nhân tác giả hướng dẫn TS.Bùi Thị Minh Nguyệt, số liệu luận văn trung thực, chưa công bố nghiên cứu khoa học nào./ TÁC GIẢ Nguyễn Văn Phong i LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin trân trọng cảm ơn TS.Bùi Thị Minh Nguyệt tận tâm hướng dẫn có gợi ý q báu giúp tác giả hồn thành đề tài Tác giả mong muốn gửi lời tri ân đến Ban giám hiệu, thầy cô giáo Trường Đại học Hịa Bình tạo điều kiện cho tác giả tham gia vào môi trường học tập chia sẻ tốt Cuối cùng, xin khắc ghi tình cảm, động viên, hỗ trợ quan Thuế tỉnh Bạc Liêu đồng hành gia đình bạn bè dành cho tơi suốt trình thực luận văn Học viên Nguyễn Văn Phong ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT v DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU vi DANH SÁCH CÁC HÌNH vii MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu đề tài nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu đề tài Kết cấu luận văn Chương 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄNVỀ QUẢN LÝ THUẾ THU NHẬP CÁ NHÂN 1.1 Cơ sở lý luận quản lý thuế thu nhập cá nhân 1.1.1.Cơ sở lý luận thuế thu nhập cá nhân 1.1.2 Quản lý thuế TNCN 20 1.1.3.Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý thuế TNCN 26 1.2 Kinh nghiệm quản lý thuế TNCN số Cục Thuế học cho Cục Thuế tỉnh Bạc Liêu .29 1.2.1 Kinh nghiệm quản lý thuế TNCN số cục thuế 29 1.2.2 Những học kinh nghiệm rút cho công tác quản lý thuế TNCN cho Cục Thuế tỉnh Bạc Liêu 34 Chương 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ THUẾ THU NHẬP CÁ NHÂN TẠI CỤC THUẾ TỈNH BẠC LIÊU 37 2.1.Giới thiệu Cục Thuế tỉnh Bạc Liêu .37 iii 2.1.1 Cơ cấu tổ chức Cục Thuế tỉnh Bạc Liêu 38 2.1.2 Nhiệm vụ 39 2.2 Thực trạng quản lý thuế TNCN Cục Thuế tỉnh Bạc Liêu 41 2.2.1 Kết thu thuế Cục Thuế tỉnh Bạc Liêu 41 2.2.2 Nội dung quản lý thuế TNCN Cục Thuế Bạc Liêu 43 2.3 Đánh giá kết quản lý thuế TNCN 56 2.3.1 Thành công .56 2.3.2 Hạn chế 58 2.3.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến quản lý thuế TNCN .59 Chương 3: 68 PHƯƠNG HƯỚNG, GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ TNCN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẠC LIÊU .68 3.1 Phương hướng 68 3.2 Giải pháp 70 3.2.1 Hoàn thiện tổ chứcbộmáy .70 3.2.2.Đẩy mạnh công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộpthuế .71 3.2.3 Hồn thiện cơng tác quản lý đăng ký, kê khaithuếTNCN 71 3.2.4.Tăng cường quản lý nợ thuế 72 3.2.5.Nâng cao chất lượng công tác kiểmtrathuế 72 3.3 Kiến nghị 74 3.3.1 Đối với Tổng cục Thuế 74 3.3.2 Đối với UBND tỉnh Bạc Liêu 76 KẾT LUẬN .77 TÀI LIỆU THAM KHẢO .79 PHỤ LỤC .81 PHỤ LỤC .85 iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CNTT - Công nghệ thông tin NNT - Người nộp thuế NSNN - Ngân sách Nhà nước TM - Tiểu mục TNCN - Thu nhập cá nhân UBND - Ủy ban nhân dân TĐPTBQ/năm - Tốc độ phát triển bình quân/năm v DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU Bảng Tên bảng Trang 1.1 Biểu thuế lũy tiến phần 17 1.2 Biểu thuế toàn phần 17 2.1 Kết thực thu thuế TNCN 41 2.2 Kết thực kế hoạch thu thuế TNCN Tổng hợp ý kiến đánh giá NNT, cán thuế công tác hỗ trợ người nộp thuế Cục Thuế tỉnh Bạc Liêu Số lượng cá nhân cấp mã số thuế địa bàn tỉnh Bạc Liêu giai đoạn 2018 - 2020 Tổng hợp ý kiến đánh giá nội dung đăng ký thuế, cấp mã số thuế Cục Thuế tỉnh Bạc Liêu Đánh giá nội dung kê khai thuế Cục Thuế tỉnh Bạc Liêu Đánh giá NNT, cán thuế nội dung toán Ý kiến nội dung miễn thuế, giảm thuế, Cục Thuế tỉnh Bạc Liêu Tình hình nợ thuế TNCN địa bàn Bạc Liêu giai đoạn 2018 – 2020 Tổng hợp ý kiến đánh giá cán thuế sách thuế Tổng hợp ý kiến đánh giá tổ chức máy ngành thuế Số lượng cán bộ, công chức Cục Thuế tỉnh Bạc Liêu năm 2020 Tổng hợp đánh giá cán thuế trình độ cán thuế Tổng hợp đánh giá người nộp thuế cán thuế Tổng hợp đánh giá cán thuế ý thức tuân thủ quy định thuế NNT 42 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 2.12 2.13 2.14 2.15 vi 46 47 48 49 51 53 54 59 59 60 63 63 65 DANH SÁCH CÁC HÌNH Hình Tên hình Trang 2.1 Cơ cấu tổ chức, máy Cục thuế tỉnh Bạc Liêu 38 2.2 Kết hoàn thành kế hoạch thu thuế TNCN Cục 43 Thuế tỉnh Bạc Liêu giai đoạn 2018 - 2020 2.3 Số người nộp thuế nộp tốn thuế TNCN 50 2.4 Cơng tác tra, kiểm tra truy thu thuế qua 55 năm vii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cùng với xu hướng xã hội ngày phát triển ngành Thuế Cục Thuế tỉnh Bạc Liêu hướng tới hồn thiện cơng tác quản lý thu thuế.Bởi vì, thuế nguồn thu chủ yếu NSNN, công cụ điều tiết vĩ mô kinh tế, thực công xã hội Việc quản lý thuế phải đảm bảo công khai, minh bạch, bình đẳng, bảo đảm quyền lợi ích hợp pháp người nộp thuế Trong khoản thu thuế, thuế TNCN ngày đóng vai trị quan trọng, thực chức điều tiết thu nhập, thực công xã hội nguồn thu cho ngân sách Việc thực sách thuế thu nhập cá nhân nhiều bất cập Luật thuế TNCN có hiệu lực từ năm 2009 đến với nhiều đối tượng phải nộp thuế TNCN, họ cảm thấy nhiều mẻ, điều luật, quy định, thông tư hướng dẫn họ chưa thật nắm vững hiểu rõ, nên đến thời điểm toán thuế TNCN nộp thuế TNCN làm nhiều người nộp thuế cảm thấy lo lắng, chưa thực tốt nghĩa vụ thuế TNCN Từ thực tế vấn đề cấp bách cần giải Bạc Liêu tỉnh tái lập gần 25 năm, với vị trí địa lý đuợc đánh giá tỉnh giàu tiềm tiến bước vững đường cơng nghiệp hóa, đại hóa Nguồn thu để cân đối ngân sách hàng năm chủ yếu dựa vào việc thu thuế, có thuế TNCN Tuy nhiên việc quản lý thuế TNCN địa bàn tỉnh Bạc Liêu số khó khăn, hạn chế định sở hạ tầng chưa thật đảm bảo, công tác tuyên truyền pháp luật thuế chưa thường xuyên, chưa mang lại hiệu mong đợi, lực số công chức thuế chưa đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ, công tác đăng ký, quản lý, tra, toán thuế chưa mang lại hiệu cao với việc trốn thuế, nợ thuế cịn xảy địi hỏi phải có bước tiến để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ tình hình Vì lý trên, đề tài “Hồn thiện công tác Quản lý thuế thu nhập cá nhân Cục Thuế tỉnh Bạc Liêu” thực với mục đích nghiên cứu đề tài nhằm hồn thiện cơng tác quản lý thuế TNCN Cục Thuế tỉnh Bạc Liêu Đề tài nghiên cứu phân tích đánh giá nhằm hướng đến hồn thiện cơng tác quản lý thuế TNCN để quan thuế quản lý đối tượng nộp thuế thu nhập chịu thuế, nâng cao hiệu thu ngân sách nhà nước Do đó, để nghiên cứu, đề xuất cơng tác quản lý thuế TNCN, câu hỏi đặt ra:Công tác quản lý thuế TNCN Cục Thuế tỉnh Bạc Liêu thực nào?Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý thuế TNCN giai đoạn nay?Công tác quản lý thuế TNCN Cục Thuế tỉnh Bạc liêu có thuận lợi, khó khăn gì?Những giải pháp để hồn thiện cơng tác quản lý thuế TNCN Cục thuế tỉnh Bạc Liêu? Mục tiêu đề tài nghiên cứu 2.1.Mục tiêu chung:Trên sở nghiên cứu phân tích, đánh giá thực trạng công tác lý thuế thu nhập cá nhân làm sở đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác lý thuế thu nhập cá nhân Cục Thuế tỉnh Bạc Liêu 2.2.Mục tiêu cụ thể: Để đạt mục tiêu chung đề tài, tác giả đưa số mục tiêu cụ thể để giải sau: + Hệ thống hóa sở lý luận sở thực tiễn công tác quản lý thuế thu nhập cá nhân + Phân tích thực trạng công tác quản lý thuế thu nhập cá nhân Cục Thuế tỉnh Bạc Liêu + Xác định yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý thuế thu nhập cá nhântại Cục Thuế tỉnh Bạc Liêu + Đề xuất giải pháp hồn thiệncơng tác quản lý thuế thu nhập cá nhân Cục Thuế tỉnh Bạc Liêu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1.Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài công tác quản lý thuế thu nhập cá nhân Cục Thuế tỉnh Bạc Liêu 3.2.Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung:Nghiên cứu quản lý thuế TNCN, yếu tố ảnh hưởng giải pháp hoàn thiện công tác quản lý thuế TNCN Cục Thuế tỉnh Bạc Liêu - Về không gian: Đề tài nghiên cứu Cục Thuế tỉnh Bạc Liêu - Về thời gian: Đề tài thu thập số liệu công tác quản lý thuế thu nhập cá nhân từ năm 2018 đến năm 2020, số liệu sơ cấp thu thập năm 2021 Phương pháp nghiên cứu đề tài Số liệu thứ cấp: Số liệu thứ cấp thu thập từ báo cáo thường niên Cục Thuế tỉnh Bạc Liêu, quan có liên quan, báo, tạp chí chun ngành, viết cơng bố Cục thống kê tỉnh Bạc Liêu; Số liệu từ Internet viết Internet Số liệu sơ cấp: Để đảm bảo độ tin cậy, tác giả tự điều tra chọn khảo sát70 đối tượng cán bộ, công chức ngành thuế địa bàn tỉnh Bạc Liêu (phụ lục 01) 70 đối tượng cá nhân nộp thuế TNCN (phụ lục 02), Trong việc thu thập số liệu thứ cấp, tác giả tiến hành khảo sát đối tượng NNT cán quản lý thuế Tổng số phiếu phát cho loại đối tượng 70 phiếu, thu vào 70 phiếu Qua sàng lọc, đánh giá thông tin tác giả chọn lại 60 phiếu cho loại có đầy đủ thơng tin đảm bảo cho việc thống kê Về phương pháp xử lý phân tích số liệu: Tác giả tiến hành xử lý số liệu phục vụ cho công tác nghiên cứu; phương pháp phân tích sử dụng phương pháp thống kê mô tả, so sánh đề sau: Chuyển đổi từ việc kiểm tra cách đại trà, ngẫu nhiên sang, kiểm tra theo hệ thống tiêu thức lựa chọn, vào chiều sâu theo nội dung vi phạm, hoạt động kiểm tra chủ yếu tiến hành quan thuế Chuyển từ kiểm tra toàn diện sang kiểm tra theo chuyên đề nội dung viphạm Để cơng tác có hiệu với việc phân loại đối tượng nộp thuế để thực có trọng tâm, trọng điểm cần xây dựng, triển khai áp dụng ứng dụng cơng nghệ thơng tincótính chất chun sâu vào lĩnh vực, loại vi phạm để đảm bảo việc thu thập thơng tin tài liệu, phân tích thông tin tài liệu, xác định vi phạm kết luậnnhanh chóng, xác, đầy đủ Kết hợp kiểm tra với thực điều tra thuế để phát hành vi gian lận mức độ tinh vi phức tạp Xuất phát từ tình hình thực tế, gian lận thuế ngày phức tạp, hành vi gian lận ngày tinh vi, có cấu kết nhiều địa phương nhiều lĩnhvực, với nhiều thành phần Để việc chống gian lận thuế đạt kết tốt, kết luận xử lý hành vi vi phạm thuế tinh vi, phức tạp cần kết hợp chặt chẽ công tác kiểm tra công tác giám sát tuân thủ người nộp thuế Khi thực công tác giám sát tuân thủ người nộp thuế xử lý triệt để vi phạm, đồng thời có tác dụng ngăn chặn có hiệu hành vi vi phạm vềthuế Để công tác kiểm tra cơng tác giám sát tn người nộp thuế có hiệu quả, phát nhanh, kết luận xác, đầy đủ vi phạm thuế cần thiết phải có hỗ trợ cơng nghệ thông tin Để thực triển khai công nghệ thông tin hỗ trợ cơng tác, kiểm tra có hiệu ngồi việc thiết lập hệ thống thơng tin đầy đủ có chất lượng cao nhằm khai thác liệu phục vụ cho công tác phân loại, đánh giá rủi ro trình bày cơng nghệ thông tin phải xây dựng phần mềm phân tích sâu sở thơng tin thu thập hệ thống thông tin cụ thể 73 thông qua công tác kiểm tra, công tác giám sát tuân thủ người nộp thuế để xác định viphạm 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Đối với Tổng cục Thuế Thứ nhất, cần tiếp tục cải cách thủ tục miễn thuế, giảm thuế, theo hướng đơn giản mặt thủ tục hành nâng cao trách nhiệm quan quản lý thuế Theo đó, cần hướng dẫn rõ thủ tục, hồ sơ miễn giảm thuế để NNT nắm thựchiện Thứ hai, xây dựng, định hướng công tác tuyên truyền cho Cục Thuế tỉnh Bạc Liêu đa dạng hình thức, phong phú nội dung, đẩy mạnh sử dụng công nghệ thông tin công tác tuyên truyền pháp luật thuế Thứ ba, cần tăng cường công tác đạo, lãnh đạo việc điều hành, kiểm tra giám sát việc thực thi công vụ cán bộ, công chức thuế việc đôn đốc kê khai nộp thuế, kiểm tra tờ khai thuế trụ sở Cục Thuế, kiểm tra trụ sở NNT Thứ tư, đẩy mạnh triển khai đồng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý thuế để giảm bớt công việc phải thực thủ cơng, hiệu lại thấp có thuế thu nhập cá nhân, qua số đối tượng quản lý thuế ngày tăng số lượng cán thuế (biên chế) khơng tăng chí có xu hướng giảm nghỉ việc, nghỉ hưu Thứ năm, theo quy định Luật Quản lý thuế, văn hướng dẫn thi hành; cá nhân có thu nhập nhiều nơi thuộc diện toán trực tiếp với quan thuế hầu hết người lao động thuộc trường hợp tốn hồn thuế nơi cư trú Kiến nghị Tổng cục Thuế - Bộ Tài tham mưu với nhà nước sửa đổi sách theo hướng đảm bảo địa phương tạm thu khấu trừ thuế TNCN có trách nhiệm hồn trả nguồn thu trường hợp cá nhân nộp thừa toán thuế TNCN 74 75 3.3.2 Đối với UBND tỉnh Bạc Liêu Chỉ đạo Cục Thuế Bạc Liêu phối hợp với quan liên quan thực tốt việc thu nợ cưỡng chế nợ thuế nhiệm vụ bảo đảm công xã hội đảm bảo nguồn thu cho NSNN Chỉ đạo sở ngành có liên quan phối hợp chặt chẽ với quan thuế chống thất thu thuế địa bàn quản lý có nguồn thu thuế thu nhập cá nhân giao dịch bất động sản cá nhân; huyện, thị xã, thành phố quản lý khai thác tốt hộ nộp thuế phát sinh 76 KẾT LUẬN Qua việc nghiên cứu công tác quản lý thuế TNCN Cục Thuế tỉnh Bạc Liêu, tác giả rút số kết luận sau: Thuế thu nhập cá nhân loại thuế trực thu đánh vào thu nhập thực nhận cá nhân kỳ tính thuế định thường năm, tháng lần, không phân biệt nguồn gốc phát sinh thu nhập Công tác quản lý thuế TNCN vấn đề phức tạp nhạy cảm có ảnh hưởng chịu chi phối hàng loạt quan điểm, sách kinh tế- xã hội phát triển kinh tế - xã hội Việc hồn thiện cơng tác quản lý thuế TNCN nhằm tăng cường nguồn thu cho ngân sách nhà nước thực mục tiêu "Dân giàu, nước mạnh,dân chủ, công bằng, văn minh" Qua phân tích đánh giá tình hình thực trạng công tác quản lý thuế thu nhập cá nhân Cục Thuế Bạc Liêu, cho ta thấy: -Đánh giá người nộp thuế cán thuế vấn đề liên quan đến công tác quản lý thuế TNCN, hầu kiến đánh giá tốt Tuy nhiên số tồn cần khắc phục là: Cần có phối hợp chặt chẽ quan thuế với quan chức có liên quan Cơng an, quan quản lý lao động, quan quản lý đất đai, quan văn hóa thơng tin, quan bảo hiểm xã hội, ngân hàng, kho bạc nhà nước để nắm bắt kịp thời thông tin thu nhập người nộp thuế, nguồn phát sinh thu nhập Đối với quan thuế cần tăng cường công tác tuyên truyền, hỗ trợ để người nộp thuế nắm sách thuế TNCN chấp hành thực việc kê khai nộp thuế đầy đủ theo quy định - Trên sở phân tích thực trạng cơng tác quản lý thuế TNCN Cục Thuế Bạc Liêu, luận văn đề xuất nhóm giải pháp để hồn thiện cơng tác quản lý thuế TNCN, trọng mặt hạn chế đểtừ hướng dẫn trực tiếp cho người nộp thuế, tránh sai sót q trình thực như: 77 Về nhóm giải pháp trước mắt nâng cao, hồn thiện tổ chức máy, tăng cường công tác đăng ký, quản lý thuế, đẩy mạnh công tác kiểm tra, tra thuế, nâng cao hiệu sử dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý thuế, quản lý tốt nợ thuế, miễn, giảm thuế TNCN thực tốt công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế Giải pháp lâu dài cần hoàn thiện hệ thống sách thuế nâng cao cơng tác tuyên truyền để sách thuế sớm người dân biết, thực hiện./ 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO Cục Thuế tỉnh Bạc Liêu (2018) “Báo cáo tổng kết tình hình thực nhiệm vụ quản lý thuế năm 2018” Cục Thuế tỉnh Bạc Liêu (2019) “Báo cáotổng kết tình hình thực nhiệm vụ quản lý thuế năm 2019” Cục Thuế tỉnh Bạc Liêu (2020).” Báo cáotổng kết tình hình thực nhiệm vụ quản lý thuế năm 2020” Giáo trình luật Thuế - Đại học Luật TP.HCM Luật Thuế thu nhập cá nhân số 04/2007/QH12 ngày 21 tháng 11 năm 2007; Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Thuế thu nhập cá nhân số 26/2012/QH13 ngày 22 tháng 11 năm 2012; Nghị số 954/2020/UBTVQH14 ngày 02/6/2020 Ủy ban Thường vụ Quốc Hội điều chỉnh mức giảm trừ gia cảnh thuế thu nhập cá nhân Luật quản lý thuế số 38/2019/QH14 ngày 13 tháng năm 2019; 10.Nguyễn Tài, (2008) Quản trị doanh nghiệp Trường Đại học Công nghệ thực phẩm Thành phố Hồ Chí Minh10 11 Đặng Thủy, (2011) Giáo trình nghiệp vụ thuế Nhà xuất Tài 12 Nguyễn Trọng Bình “Thuế thu nhập cá nhân – lý luận thực tiễn” Nhà xuất Trẻ, 2010 13 Thông tư số 111/2013/TT-BTC ngày 15 tháng năm 2013 hướng dẫn thực Luật Thuế thu nhập cá nhân, luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Thuế thu nhập cá nhân Nghị định số 65/2013/NĐ-CP Chính phủ quy định chi tiết số điều Luật Thuế thu nhập cá nhân luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Thuế thu nhập cá nhân 14 Thông tư số 156/TT-BTC, ngày 05/11/2013 hướng dẫn thi hành số điều Luật quản lý thuế; Luật sửa đổi bổ sung số điều Luật quản lý thuế Nghị định số 83/2013/NĐ-CP ngày 22/7/2013 Chỉnh phủ 79 15 Thông tư số 92/2015/TT-BTC ngày 15/6/2015 Sửa đổi, bổ sung số điều TT 111/2013/TT-BTC 16 Ủy ban nhân dân tỉnh Bạc Liêu (2019) “Báo cáo tình hình kinh tế xã hội năm 2019” 17 Ủy ban nhân dân tỉnh Bạc Liêu (2020) “Báo cáo tình hình kinh tế xã hội năm 2020” 18 Niêm giám thống kê năm 2018, năm 2019, năm 2020 tỉnh Bạc Liêu 19 Công văn Kho bạc nhà nước tỉnh Bạc Liêu tình hình chi hồn thuế nộp thừa có thuế TNCN năm 2019, năm 2020 20 www.dgt.gov.vn Tổng cục Thuế 21 www.mof.gov.vn Bộ Tài 80 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CÁN BỘ THUẾ Nguyên tắc điền phiếu Đánh dấu (X) vào ô theo câu trả lời thích hợp Đối với câu hỏi/mục ghi thơng tin, số liệu, đề nghị ghi vào dòng tương ứng Phần 1: Thông tin chung người trả lời phóng vấn 1.Giới tính: ▢Nam ▢Nữ 2.Độ tuổi: ▢ Dưới 30 tuổi ▢Từ 30 đến 40 tuổi ▢trên 40 tuổi Thời gian anh/chị công tác quan thuế năm? ▢ Dưới năm ▢ Từ đến 10 năm ▢ Từ 16 đến 20 năm ▢ Từ 11 đến 15 năm ▢ Từ 21 đến25năm ▢ 25 năm 4.Xin Anh/chị cho biết trình độ chun mơn mình? ▢Trung cấp ▢ Cao đẳng ▢ Đại học ▢ Sau Đại học Hiện anh/chị công tác phậnnào? ▢ Tuyên truyền, hỗ trợ ▢ Tổng hợp ▢ Kê khai-kế toán thuế ▢ Trước bạ ▢TNCN ▢Thanh tra- Kiểm tra thuế ▢CNTT ▢Quản lý nợ Phần 2- Tổ chức quản lý thuế TNCN Anh/chị cho biết ý kiến đánh giá nhận định sau 1.Theo anh chị sách thuế có phù hợp haykhơng? ▢Phù hợp ▢ Khơng phù hợp 2.Nếu khơng phù hợp điểm sau đây? ▢ Không ổn định, thường xuyên thay đổi ▢ Còn quy định chưa rõ ràng ▢ Quá nhiều văn hướng dẫn 81 3.Theo anh chị Tổ chức máy ngành thuế phân công theo chức quản lý thuế hợp lý? ▢Hợp lý ▢ Chưa hợp lý 4.Nếu tổ chức máy ngành thuế phân công theo chức quản lý chưa hợp lý chỗ nào? ▢ Bộ phận làm gián tiếp nhiều ▢ Bộ phận làm trực tiếp ▢ Khác (nêu rõ) 5.Theo anh chị trình độ lực cán thuế đáp ứng côngviệc giao? ▢ Đáp ứng ▢ Chưa đáp ứng 6.Nếu chưa đáp ứng sao? ▢ Chưa nắm bắt kịp thời kiến thức quản lý thuế ▢Chưa tích cực, nhiệt tình cơng việc ▢Trình độ tin học cán bộ, cơng chức thuế cịn yếu chưa đồngđều Theo luật quản lý thuế quy định việc cấp mã số thuế cho người nộp thuế phù hợp? ▢Phù hợp ▢ Chưa phù hợp Theo anh chế tự khai tự nộp phù hợp? ▢ Phù hợp ▢ Chưa phù hợp ▢ Khác (nêu rõ) 09.Theo Anh/chị ưu điểm chế tự khai tự nộp gì? ▢ Tiết kiệm thời gian chi phí hành ▢ Rõ ràng minh bạch ▢ Chủ động cho người nộp thuế 82 ▢ Ý kiến khác 10.Khó khăn Anh/ chị gặp phải nộp thuế theo chế tự khai ? ▢ Khơng có hướng dẫn cụ thể ▢ Thủ tục hành phức tạp, thiếu tính linh hoạt ▢ Dễ bị nhầm lẫn, sai sót kê khai ▢ Ý kiến khác 11.Theo Anh/chị luật quản lý thuế quy định việc tốn thuế TNCN NNT có phù hợpkhông? ▢ Phù hợp ▢ Không Phù hợp ▢ Khác (nêu rõ) 12 Theo anh chị quy định thuế suất thuế TNCN có phù hợpkhơng? ▢ Phù hợp ▢ Chưa phù hợp ▢ Khác (nêu rõ) 13 Theo anh chị quy định thời hạn nộp thuế, mức tiền phạt chậm nộp thuế, cưỡng chế nợ thuế luật quản lý thuế có hợp lý khơng? ▢ Phù hợp ▢ Không phù hợp ▢ Khác (nêu rõ) 14 Theo anh chị công tác tuyên truyền ngành thuế có đạt hiểu hay khơng? ▢ Đạt hiệu ▢ Chưa đạt hiệu 15 Nếu chưa hiệu theo anh chị quan thuế cần phải làm để đạt hiệu cao nhất? ▢ Tổ chức hội nghị tập huấn ▢ Gửi văn cho người nộp thuế ▢ Thơng báo cho người nộp thuế tự tìm hiểu 83 ▢ Thông tin phương tiện thông tin đại chúng loa đài truyền phường, xã 16 Theo anh chị ý thức tuân thủ quy định thực người nộp thuế tốtchưa? ▢Tốt ▢ Chưa tốt 17 Nếu ý thức thực người nộp thuế chưa tốt sao? ▢Trình độ ▢ ▢ Đạo đức Khác rõ) Xin chân thành cám ơn ý kiến anh/chị ! 84 (nêu PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA CÁ NHÂN NỘP THUẾ Thu thập thông tin đề tài: “Hồn thiện cơng tácQuản lý thuế TNCN Cục Thuế tỉnh Bạc Liêu” Nguyên tắc điền phiếu Đánh dấu (X) vàocác theo câu trả lời thích hợpnhất Đối với câu hỏi/mục ghi thông tin, số liệu, đề nghị ghi vàodịng tương ứng Phần 1: Thơng tin chung cá nhân nộp thuế 1.Họ tên …………………………………………… … …… Mã số thuế:……………………………………… ….………… Ngành nghề ▢Thương mại ▢Xây dựng ▢ Dịch vụ ▢ Khác 4.Thu nhập bình quân/tháng: Phần Đánh giá người nộp thuế công tác quản lý thuế 1.Theo luật quản lý thuế quy định việc cấp mã số thuế cho người nộp thuế phù hợp? ▢ Phù hợp ▢ Chưa phù hợp 2.Theo Anh/chị ưu điểm chế tự khai tự nộplà gì? ▢ Tiết kiệm thời gian chi phí hành ▢ Rõ ràng minh bạch ▢ Chủ động cho người nộp thuế ▢ Ý kiến khác 3.Khó khăn Anh/chị gặp phải nộp thuế theo chế tự khai tựnộp? ▢ Khơng có hướng dẫn cụ thể ▢ Thủ tục hành phức tạp, thiếu tính linh hoạt 85 ▢ Dễ bị nhầm lẫn, sai sót kê khai ▢ Ý kiến khác Theo anh chị quy định thời hạn nộp thuế, mức tiền phạt chậm nộp thuế, cưỡng chế nợ thuế luật quản lý thuế có hợp lý khơng? ▢ Phù hợp ▢ Không phù hợp ▢ Khác (nêu rõ) 5.Theo Anh/chị quy định biểu thuế suất thuế TNCN có phù hợp khơng? ▢ Phù hợp ▢ Chưa phù hợp 6.Nếu chưa phù hợp chỗ nào? ▢ Quá cao ▢ ▢ Chưa rõ ràng Khác (nêu rõ) 7.Theo Anh/chị luật quản lý thuế quy định việc tốn thuế TNCN NNT có phù hợpkhông? ▢ Phù hợp ▢ Không Phù hợp ▢ Khác (nêurõ) 8.Anh/ chị thấy sách miễn thuế, giảm thuế TNCN với người nộp thuế phù hợp haykhông? ▢ Phù hợp ▢ Không phù hợp ▢ Khác (nêu rõ) 9.Khi sách thuế thay đổi Anh/chị thường tìm hiểu qua kênh nào? ▢Qua thơng tin đại chúng ▢ Tự tìm hiểu ▢ Được quan thuế tập huấn 86 10.Khi có vướng mắc sách thuế Anh/ chị có quan thuế hỗ trợ, giải đáp không? ▢ Có ▢ Khơng 11 Khi tiếp xúc với cán thuế Anh/chị có hài lịng trình độ, lực,thái độ cán thuế khơng? ▢ Hàilịng ▢ Khơng hài lịng ▢ Khác (nêurõ) Xin chân thành cám ơn hợp tác quý Anh/chị ! 87