Nghiên cứu các nhân tố tác động đến quyết định mua căn hộ hạng trung của khách hàng tại tp hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM - TRƯƠNG DUY QUANG NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ HẠNG TRUNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 TP HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM - TRƯƠNG DUY QUANG NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ HẠNG TRUNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG TP HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2013 -i- LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn “NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ HẠNG TRUNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách trung thực Kết nghiên cứu đƣợc trình bày luận văn không chép luận văn chƣa đƣợc trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trƣớc Học viên thực Luận văn Trương Duy Quang -ii- LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên cho xin gửi lời cảm ơn đến Trƣờng Đại học Kỹ Thuật Cơng Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh, Phịng Quản lý khoa học truyền đạt cho kiến thức q báu để tơi hồn thành luận văn Tiếp theo tơi xin bày tỏ lịng cám ơn chân thành sâu sắc đến Thầy giáo TS Trƣơng Quang Dũng, ngƣời hƣớng dẫn khoa học luận văn, tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Thầy tận tình động viên hƣớng dẫn từ định hƣớng đến chi tiết để tháo gỡ khó khăn q trình nghiên cứu, từ cách viết, cách trình bày, cách thu thập, phân tích xử lý số liệu Ngồi ra, tơi xin gửi lời cảm ơn đến cô, chú, anh, chị, em giúp trả lời bảng câu hỏi khảo sát gia đình tạo điều kiện để tơi có thời gian thực nghiên cứu Tơi muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến đồng nghiệp công ty Cổ phần bất động sản Sài Gịn Phƣơng Nam chia sẻ thơng tin đóng góp ý kiến để luận văn hồn chỉnh Tác giả TRƢƠNG DUY QUANG -iii- TÓM TẮT NỘI DUNG LUẬN VĂN Nghiên cứu đƣợc thực nhằm: (1) Xác định nhân tố tác động đến định mua hộ hạng trung khách hàng Tp.HCM; (2) Đo lƣờng mức độ ảnh hƣởng nhân tố đến định mua hang khách hàng; (3) Kiểm tra xem có khác biệt định mua hàng theo yếu tố cá nhân (tuổi, giới tính, trình độ học vấn, thâm niên công tác, chức danh tại); (4) Những giải pháp nhằm nâng cao sức bán chủ đầu tƣ sức mua khách hàng Nghiên cứu định tính đƣợc thực nhằm điều chỉnh, bổ sung biến quan sát cho thang đo Nghiên cứu định lƣợng thực thông qua phiếu khảo sát ý kiến gửi đến khách hàng để xây dựng mơ hình nghiên cứu kiểm định thang đo Phần mềm phân tích thống kê SPSS 16.0, excel đƣợc sử dụng để phân tích liệu Kết phân tích nhân tố đƣa mơ hình nhân tố tác động đến định mua hộ hạng trung khách hàng Tp.HCM bao gồm yếu tố so với yếu tố ban đầu: Thu nhập, Vị trí, Chất lượng cơng trình, Mơi trường sống, Giá cả, Uy tín chủ đầu tư, Hoạt động chiêu thị, Nhóm tham khảo Đặc điểm cá nhân Các nhân tố ảnh hƣởng định mua hàng khách hàng Kết hồi quy cho thấy yếu tố Thu nhập có tác động mạnh đến định mua hộ hạng trung (0.374) Mơi trường sống có tác động yếu (0.067) Kết kiểm định cho thấy có vài khác biệt yếu tố cá nhân ảnh hƣởng đến định mua hộ khách hàng cụ thể yếu tố Độ tuổi, Thâm niên cơng tác, Trình độ học vấn Về mặt thực tiễn, nghiên cứu giúp cho chủ đầu tƣ thấy đƣợc yếu tố mức độ tác động đến định mua hộ hạng trung khách hàng, từ đƣa giải pháp cần thiết, kịp thời phù hợp để nâng cao hiệu kinh doanh để phục vụ cho công ty thời kỳ hội nhập cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp -iv- ABSTRACT This study was conducted to: (1) Identify the factors that affect the decision to buy an apartment midsize customers in HCMC; (2) Measure the impact of these factors on the decision customer's purchase; (3) Check for differences in purchasing decisions by personal factors (age, gender, education level, seniority, current title); (4) The measures to enhance the sale of the investor and the purchasing power of customers Qualitative research was conducted to adjust, add the variables for observation scales Qualitative research conducted through survey comments sent to customers to build model of research and testing scale SPSS 16.0 statistic al analysis software, excel used to analyze the data Results of factor analysis gave the model the factors affecting the decision to buy apartments midsize customers in Ho Chi Minh City consists of elements from the original eight factors: Income, Location, quality of works, habitats, Price, Reputation investors, promotional activities, the Reference Group and individual characteristics These factors all affect customers' purchasing decisions Regression results show that income factors have the strongest impact on the decision to buy middle-class apartment (0374) and the weakest impact habitats (0067) Test results also showed that there are a few differences between the individual factors affect the customer's decision to buy an apartment namely the factors of age, worked for the company, the level of education In practice, research help investors see the elements and the extent of its impact on the decision to buy an apartment midsize customers, thereby making the solution needed, timely and appropriate to enhance business performance in service companies in the integration and competition between firms -v- MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ x CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.5.1 Nghiên cứu khám phá định tính 1.5.2 Nghiên cứu định lượng 1.6 Giá trị thực tiễn đề tài nghiên cứu 1.7 Kết cấu luận văn CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HÀNH VI TIÊU DÙNG VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Hành vi tiê u dùng 2.1.1 Khái niệm hành vi người tiêu dùng 2.1.2 Q trình thơng qua định lựa chọn 2.2 Lý thuyết lựa chọn ngƣời tiêu dùng 13 2.3 Mơ hình yế u tố ảnh hƣởng đến hành vi ngƣời tiêu dùng 14 2.3.1 Các yếu tố văn hóa 15 2.3.2 Các yếu tố xã hội 16 2.3.3 Các yếu tố cá nhân 17 -vi- 2.3.4 Các yếu tố tâm lý 18 2.4 Các giả thuyết mơ hình nghiên cứu luận văn 20 2.4.1 Các giả thuyết 20 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 23 2.4.3 Qui định hộ hạng trung 24 Tóm tắt chƣơng 27 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 3.1 Quy trình nghiên cứu 28 3.2 Nghiên cứu định tính 29 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 29 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 30 3.3 Nghiên cứu định lƣợng 36 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 36 3.3.2 Thu thập thông tin mẫu nghiên cứu 38 3.3.3 Phương pháp phân tích liệu nghiên cứu 38 Tóm tắt chƣơng ………………………………………………………………………… 40 CHƢƠNG 4: KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU………………………….42 4.1 Mô tả mẫu 42 4.2 Kết đánh giá thang đo 43 4.2.1 Kết Cronbach alpha 43 4.2.2 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA 45 4.3 Kiểm định mơ hình nghiên cứu nhân tố tác động đến định mua hộ hạng trung thành phố Hồ Chí Minh 49 4.3.1 Phân tích tương quan biến mơ hình nghiên cứu 49 4.3.2 Phân tích hồi qui 51 4.3.3 Kiểm định giả thuyết đặt mơ hình nghiên cứu 56 Tóm tắt chƣơng 60 CHƢƠNG 5: THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ KIẾN NGHỊ 62 5.1 Thảo luận kết nghiên cứu 62 5.2 Một số kiến nghị đề xuất 65 5.2.1 Đề xuất với chủ đầu tư 65 -vii- 5.2.2 Kiến nghị với quan ban ngành liên quan 69 KẾT LUẬN 70 KIẾN NGHỊ NHỮNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO ……………………………….72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 PHỤ LỤC -viii- DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ANOVA (Analysis Variance): phân tích phƣơng sai CL: yếu tố chất lƣợng cơng trình CT: yếu tố hoạt động chiêu thị GC: yếu tố giá MT: yếu tố môi trƣờng sống QD: định lựa chọn TK: yếu tố nhóm tham khảo TN: yếu tố thu nhập UT: yếu tố uy tín chủ đầu tƣ UT: yếu tố uy tín chủ đầu tƣ VT: yếu tố vị trí EFA (Exporatory Factors Analysis): phân tích yếu tố khám phá HOREA: hiệp hội Bất động sản thành phố Hồ Chí Minh KARSI (Korea Apartment Residents Satisfaction Index): số hài lòng ngƣời dân sống hộ Hàn Quốc KMO: hệ số Kaiser – Mayer Olkin Sig (Observed significance level): mức ý nghĩa quan sát SPSS (Statistical Package for the Social Sciences): phần mềm toán thống kê cho khoa học xã hội Tp HCM: thành phố Hồ Chí Minh VIF (Variance Inflation Factor): hệ số phóng đại phƣơng sai 2.4 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUI TUYẾN TÍNH 2.4.1 Ma trận tương quan Correlations QD CL ** 401 UT ** 435 TK 039 VT ** 401 MT 082 TN ** 458 GC * 120 CT 000 000 000 526 000 177 000 048 995 270 270 000 270 000 1.000 270 270 000 1.000 270 000 270 000 1.000 270 000 270 000 1.000 270 000 270 000 1.000 270 000 270 000 1.000 270 000 270 000 1.000 270 000 000 270 039 526 270 401 ** 1.000 270 000 1.000 270 000 270 000 1.000 270 000 1.000 270 1.000 270 000 1.000 270 1.000 270 000 1.000 270 000 1.000 270 000 1.000 270 000 1.000 270 000 1.000 270 000 1.000 270 000 1.000 270 000 000 270 082 177 1.000 270 000 1.000 1.000 270 000 1.000 1.000 270 000 1.000 270 000 1.000 1.000 270 1.000 270 000 1.000 1.000 270 000 1.000 1.000 270 000 1.000 270 458 ** 000 270 120 * 270 000 1.000 270 000 270 000 1.000 270 000 270 000 1.000 270 000 270 000 1.000 270 000 270 000 1.000 270 000 270 270 000 270 000 1.000 270 270 000 1.000 270 000 048 270 000 1.000 270 000 1.000 270 000 1.000 270 000 1.000 270 000 1.000 270 000 1.000 270 000 270 000 1.000 270 995 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 N 270 270 270 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 270 270 270 270 270 QD Pearson Correlation Sig (2-tailed) CL N Pearson Correlation Sig (2-tailed) UT N Pearson Correlation Sig (2-tailed) 270 401 ** 000 270 435 ** TK N Pearson Correlation Sig (2-tailed) VT N Pearson Correlation Sig (2-tailed) MT N Pearson Correlation Sig (2-tailed) TN N Pearson Correlation Sig (2-tailed) GC N Pearson Correlation Sig (2-tailed) CT N Pearson Correlation Sig (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 270 000 270 2.4.2 Kết hồi qui 2.4.2.1 Kết hồi qui lần (phương pháp Enter) Model Summaryb Change Statistics Adjusted R Std Error of the R Square Sig F DurbinModel R R Square Square Estimate Change F Change df1 df2 Change Watson 862 a 743 735 41977985 743 94.491 261 000 2.080 a Predictors: (Constant), CT, GC, TN, MT, VT, TK, UT, CL b Dependent Variable: QD ANOVAb Model Sum of Squares 133.206 Regression Residual Total df Mean Square 16.651 45.992 261 176 179.198 269 F 94.491 Sig .000 a a Predictors: (Constant), CT, GC, TN, MT, VT, TK, UT, CL b Dependent Variable: QD Coefficients a Unstandardized Coefficients Beta t Sig Collinearity Statistics Lower Upper Bound Bound Tolerance Model B (Constant) 143 026 5.610 000 093 194 CL 328 026 401 12.801 000 277 378 1.000 1.000 UT 355 026 435 13.857 000 304 405 1.000 1.000 TK 032 026 039 1.236 217 -.019 082 1.000 1.000 VT 327 026 401 12.781 000 277 378 1.000 1.000 MT 067 026 082 2.626 009 017 118 1.000 1.000 TN 374 026 458 14.612 000 324 424 1.000 1.000 GC 098 026 120 3.841 000 048 149 1.000 1.000 CT 000 026 000 013 990 -.050 051 1.000 1.000 a Dependent Variable: Y Std Error 95% Confidence Interval for B Standardized Coefficients VIF 2.4.2.2 Kết hồi qui lần (phương pháp Enter) b Model Summary Change Statistics Adjusted R Std Error of R Square Sig F DurbinModel R R Square Square the Estimate Change F Change df1 df2 Change Watson 861 a 742 736 41940376 742 125.959 263 000 2.113 a Predictors: (Constant), GC, TN, MT, VT, UT, CL b Dependent Variable: QD ANOVAb Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square 132.936 22.156 46.262 263 176 179.198 269 F Sig .000 a 125.959 a Predictors: (Constant), GC, TN, MT, VT, UT, CL b Dependent Variable: QD Coefficients a Unstandardized Standardized 95% Confidence Coefficients Coefficients Interval for B Beta t Bound Bound B (Constant) 143 026 5.615 000 093 194 CL 328 026 401 12.812 000 277 378 1.000 1.000 UT 355 026 435 13.869 000 304 405 1.000 1.000 VT 327 026 401 12.792 000 277 377 1.000 1.000 MT 067 026 082 2.629 009 017 118 1.000 1.000 TN 374 026 458 14.626 000 324 424 1.000 1.000 GC 098 026 120 000 048 149 1.000 1.000 3.844 Sig Upper Model a Dependent Variable: Y Std Error Lower Collinearity Statistics Tolerance VIF 2.4.3 Dị tìm vi phạm giả định cần thiết hồi qui tuyến tính 2.4.3.1 Đồ thị phân tán Scatter plot: 2.4.3.2 Bảng kiểm định hệ số tương quan hạng Spearman VT MT TN GC ABScuare CL Correlation Coefficient UT Sig (2-tailed) N Correlation Coefficient 270 028 Sig (2-tailed) N 642 270 270 Correlation Coefficient Sig (2-tailed) 018 772 026 670 N Correlation Coefficient 270 018 270 045 270 -.064 Sig (2-tailed) N 774 270 463 270 291 270 270 Correlation Coefficient Sig (2-tailed) 011 860 072 237 -.010 865 -.028 643 N Correlation Coefficient 270 011 270 010 270 -.004 270 -.082 270 029 Sig (2-tailed) N 851 270 869 270 948 270 177 270 630 270 270 020 746 -.024 691 -.092 132 -.064 293 012 851 -.013 837 270 270 270 270 270 270 270 VT Spearman' s rho Correlations CL UT MT TN GC ABScuare Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N 2.4.3.3 Biểu đồ Histogram & đồ thị P – P Plot phần dư chuẩn hóa hồi quy 2.5 PHÂN TÍCH SỰ LIÊN HỆ GIỮA BIẾN ĐỊNH TÍNH - BIẾN ĐỊNH LƯỢNG 2.5.1 Giới tính Kiếm định T-test nam nữ - Group Statistics GIOITINH N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam Nu Nam 201 69 201 -7.29E-03 2.12E-02 -2.98E-02 1.05E+00 8.53E-01 9.58E-01 7.39E-02 1.03E-01 6.76E-02 UT Nu Nam 69 201 8.67E-02 6.09E-02 1.12E+00 8.88E-01 1.34E-01 6.26E-02 VT Nu Nam 69 201 -1.77E-01 -6.24E-02 1.26E+00 1.04E+00 1.52E-01 7.35E-02 MT Nu Nam 69 201 1.82E-01 2.95E-04 8.49E-01 8.77E-01 1.02E-01 6.19E-02 TN Nu Nam 69 201 -8.58E-04 -8.58E-02 1.30E+00 9.67E-01 1.57E-01 6.82E-02 GC Nu 69 2.50E-01 1.06E+00 1.27E-01 CL Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F CL Equal variances 2.883 assumed Equal variances not assumed UT Equal variances 2.678 assumed Equal variances not assumed VT Equal variances 18.134 assumed Equal variances not assumed MT Equal variances 1.016 assumed Equal variances not assumed TN Equal variances 20.224 assumed Equal variances not assumed GC Equal variances 807 assumed Equal variances not assumed Sig t-test for Equality of Means t 091 -.204 Sig (2Mean Std Error tailed) Difference Difference Lower Upper 268 838 -.02854191 13977653 -.30374166 24665785 -.226 143.523 822 -.02854191 12652451 -.27863414 22155033 103 -.834 268 405 -.11645485 13960629 -.39131942 15840971 -.775 104.566 440 -.11645485 15032163 -.41452929 18161958 000 1.714 268 088 23826012 13902769 -.03546527 51198551 1.449 92.129 151 23826012 16442135 -.08828877 56480902 314 -1.758 000 df 95% Confidence Interval of the Difference 268 080 -.24431828 13898845 -.51796641 02932986 -1.941 143.418 054 -.24431828 12585341 -.49308554 00444899 008 268 993 00115308 13978739 -.27406805 27637420 007 90.159 995 00115308 16836230 -.33331998 33562614 370 -2.429 268 016 -.33591075 13827324 -.60815074 -.06367076 -2.324 109.458 022 -.33591075 14456014 -.62241079 -.04941071 2.5.2 Độ tuổi - Kiểm định Anova Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig CL UT 4.274 811 3 266 266 006 489 VT MT 7.054 3.552 3 266 266 000 015 TN GC 284 11.260 3 266 266 837 000 Descriptives CL 25 - 30 t 31 - 36 t 37 - 45 t 46 - 55 t Total UT 25 - 30 t 31 - 36 t 37 - 45 t 46 - 55 t Total VT 25 - 30 t 31 - 36 t 37 - 45 t 46 - 55 t Total MT 25 - 30 t 31 - 36 t 37 - 45 t 46 - 55 t Total TN 25 - 30 t 31 - 36 t 37 - 45 t 46 - 55 t Total GC 25 - 30 t 31 - 36 t 37 - 45 t 46 - 55 t Total N 97 117 27 29 270 97 117 27 29 270 97 117 27 29 270 97 117 27 29 270 97 117 27 29 270 97 117 27 29 270 Mean Std Deviation 0608200 88364962 0175841 1.14325421 -.2337764 1.03280321 -.0567214 67418095 0000000 1.00000000 2732094 1.08637426 -.1427436 87842711 -.1784653 99170572 -.1717846 1.02259784 0000000 1.00000000 0422168 96331460 -.0490276 1.06256172 -.1434045 1.26046879 1901074 44642584 0000000 1.00000000 1604956 81181197 -.2606732 1.14570792 5227217 74741166 0281795 86791578 0000000 1.00000000 0191241 94630944 0729928 98696995 0830509 94461724 -.4357783 1.20242353 0000000 1.00000000 1759930 1.15849299 0590760 93296253 -.8194659 55461466 -.0640567 58336356 0000000 1.00000000 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Std Error Bound Bound 08972103 -.1172748 2389148 10569389 -.1917559 2269242 19876307 -.6423397 1747870 12519226 -.3131661 1997234 06085806 -.1198187 1198187 11030459 0542565 4921623 08121062 -.3035914 0181043 19085386 -.5707710 2138404 18989165 -.5607600 2171908 06085806 -.1198187 1198187 09780978 -.1519341 2363677 09823387 -.2435921 1455370 24257733 -.6420294 3552203 08289920 0202961 3599187 06085806 -.1198187 1198187 08242702 -.0031208 3241119 10592073 -.4704625 -.0508838 14383944 2270555 8183879 16116791 -.3019580 3583170 06085806 -.1198187 1198187 09608317 -.1715995 2098477 09124540 -.1077302 2537158 18179167 -.2906272 4567290 22328444 -.8931558 0215991 06085806 -.1198187 1198187 11762714 -.0574950 4094811 08625242 -.1117577 2299098 10673564 -1.0388641 -.6000676 10832789 -.2859563 1578430 06085806 -.1198187 1198187 Minimum Maximum -2.00249 1.55230 -3.80159 1.78704 -2.94212 1.20054 -1.19119 1.24154 -3.80159 1.78704 -2.70706 2.00191 -3.11109 1.25345 -1.61291 2.14201 -2.18533 97204 -3.11109 2.14201 -2.19390 1.72753 -3.44642 1.99785 -2.64970 2.04929 -.49199 1.17556 -3.44642 2.04929 -2.72502 1.75282 -3.57958 1.66470 -.54922 1.64888 -1.56976 1.55540 -3.57958 1.75282 -2.84318 1.70816 -2.76848 1.98644 -1.49351 2.00430 -3.19523 1.32234 -3.19523 2.00430 -1.89535 2.21666 -1.69456 2.12585 -1.50830 50610 -1.06227 89972 -1.89535 2.21666 ANOVA UT Sum of Squares 11.340 257.660 Between Groups Within Groups Total TN Between Groups Within Groups Total - df 266 Mean Square 3.780 969 F 3.902 Sig .009 269.000 6.352 269 2.117 2.144 095 262.648 266 987 269.000 269 Kiểm định Kruskal Wallis Ranks CL TUOI 25 - 30 t 31 - 36 t 37 - 45 t 46 - 55 t Total VT 25 - 30 t 31 - 36 t 37 - 45 t 46 - 55 t Total MT 25 - 30 t 31 - 36 t 37 - 45 t 46 - 55 t Total GC 25 - 30 t 31 - 36 t 37 - 45 t 46 - 55 t Total N 97 117 27 29 Mean Rank 138.36 139.59 118.85 124.93 270 97 117 27 29 270 97 117 27 29 270 97 117 27 29 138.33 132.41 126.93 146.48 148.94 114.97 173.93 137.62 147.84 141.56 68.74 131.93 270 Test Statistics a,b CL Chi-Square 2.210 df Asymp Sig .530 a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: TUOI VT 1.210 751 MT 17.523 001 GC 22.922 000 2.5.3 Trình độ học vấn - Kiểm định Anova Test of Homogeneity of Variances CL UT VT MT TN GC Levene Statistic 3.493 2.745 8.411 1.341 4.381 3.953 df1 df2 4 4 4 265 265 265 265 265 265 Sig .008 029 000 255 002 004 Descriptives 95% Confidence Interval for Mean CL THPT hoac thap hon T.cap - C dang Dai hoc Thac sy Tien si hoac cao hon Total UT THPT hoac thap hon T.cap - C dang Dai hoc Thac sy Tien si hoac cao hon Total VT THPT hoac thap hon T.cap - C dang Dai hoc Thac sy Tien si hoac cao hon Total MT THPT hoac thap hon T.cap - C dang Dai hoc Thac sy Tien si hoac cao hon Total TN THPT hoac thap hon T.cap - C dang Dai hoc Thac sy Tien si hoac cao hon Total GC THPT hoac thap hon T.cap - C dang Dai hoc Thac sy Tien si hoac cao hon Total Std Low er Upper N Mean Deviation Std Error Bound Bound Minimum Maximum 13 -1.8074453E-2 73577088 20406613 -.4626963 4265474 -.97875 94169 27 -2.9833862E-1 168 -5.7850108E-3 56 2.3834000E-1 -6.8084122E-1 270 -1.1677901E-16 13 -7.2394862E-1 27 -1.0813369E-1 168 1.0740398E-2 56 9.2151777E-2 8.9434257E-1 270 -2.4671623E-18 13 1.6386656E-2 27 4.4954886E-1 168 -1.2354737E-2 56 -1.4808367E-1 -3.3042738E-1 270 -1.9531701E-18 13 1.4864967E-1 27 3.5401966E-1 168 -6.4294017E-2 56 5.1626890E-2 -5.9678122E-1 270 1.6447749E-16 13 -4.7508853E-1 27 8.6710774E-2 168 8.4617167E-2 56 4.6314806E-3 -1.7733478E0 270 -4.2764146E-17 13 -1.9500878E-1 27 -1.9454835E-1 168 -2.9029318E-2 56 1.9166433E-1 3.2194047E-1 270 -1.1019992E-16 91040809 1.08646830 80123209 16781368 1.00000000 88358326 88442166 1.03061463 94835364 06879289 1.00000000 34657382 54892150 1.10743459 92853711 15812020 1.00000000 85880612 87922973 1.05528269 87173511 1.06093950 1.00000000 56165858 85244520 1.01835184 82970661 1.55324642 1.00000000 53810597 99779863 1.03755478 1.00183503 25371985 1.00000000 17520812 -.6584841 08382285 -.1712740 10706914 0237686 06850965 -.8569509 06085806 -.1198187 24506190 -1.2578926 17020703 -.4579992 07951364 -.1462411 12672909 -.1618190 02808458 8221489 06085806 -.1198187 09612228 -.1930458 10563999 2324027 08544043 -.1810373 12408099 -.3967475 06455230 -.4963643 06085806 -.1198187 23818996 -.3703217 16920784 0062080 08141683 -.2250329 11649050 -.1818253 43312674 -1.7101689 06085806 -.1198187 15577606 -.8144954 16405316 -.2505053 07856755 -.0704965 11087421 -.2175654 63411019 -3.4033800 06085806 -.1198187 14924374 -.5201830 19202644 -.5892643 08004909 -.1870679 13387584 -.0766288 10358070 0556778 06085806 -.1198187 0618068 1597040 4529114 -.5047316 1198187 -.1900046 2417319 1677219 3461225 9665363 1198187 2258191 6666950 1563278 1005802 -.1644904 1198187 6676210 7018314 0964449 2850791 5166065 1198187 -.1356816 4239269 2397308 2268284 -.1433157 1198187 1301654 2001676 1290093 4599575 5882031 1198187 -2.27883 -3.80159 -1.47285 -.89995 -3.80159 -2.18533 -1.85135 -3.11109 -1.91112 81469 -3.11109 -.59878 -.60115 -3.44642 -2.19390 -.49199 -3.44642 -.97146 -1.69069 -3.57958 -2.94760 -1.56976 -3.57958 -1.52397 -1.41396 -2.84318 -2.60011 -3.19523 -3.19523 -1.04254 -1.23830 -1.89535 -1.59801 07360 -1.89535 1.24154 1.78704 1.55230 -.52404 1.78704 73498 1.41935 2.14201 1.68854 97204 2.14201 54845 1.24134 2.04929 1.22569 -.16480 2.04929 1.55540 1.61769 1.75282 1.38448 39761 1.75282 32118 1.70816 2.00430 1.68931 -.03517 2.00430 34048 2.16576 2.21666 2.12585 61823 2.21666 ANOVA MT Sum of Squares 6.652 Between Groups Within Groups Total - df Mean Square 1.663 262.348 265 990 269.000 269 Kiểm định Kruskal Wallis Ranks CL HOCVAN THPT hoac thap hon T.cap - C dang Dai hoc Thac sy Tien si hoac cao hon Total VT THPT hoac thap hon T.cap - C dang Dai hoc Thac sy Tien si hoac cao hon Total GC THPT hoac thap hon T.cap - C dang Dai hoc Thac sy Tien si hoac cao hon Total UT THPT hoac thap hon T.cap - C dang Dai hoc Thac sy Tien si hoac cao hon Total TN THPT hoac thap hon T.cap - C dang Dai hoc Thac sy Tien si hoac cao hon Total N 13 27 168 56 Mean Rank 129.46 109.67 136.91 152.48 66.83 270 13 27 168 56 270 13 27 168 56 128.31 172.44 135.77 122.86 95.33 120.62 118.30 132.73 152.62 162.83 270 13 27 168 56 270 76.08 123.63 137.24 141.39 213.83 13 27 168 56 90.46 139.15 140.88 137.36 48.83 270 Test Statistics a,b CL Chi-Square 10.376 df Asymp Sig .035 a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: HOCVAN VT 9.212 056 GC 5.423 247 UT 14.593 006 TN 12.602 013 F 1.680 Sig .155 2.5.4 Tình trạng nhân - Kiểm định Anova Test of Homogeneity of Variances CL UT VT MT TN GC Levene Statistic 4.599 2.741 4.799 2.564 2.343 3.650 df1 df2 2 2 2 Sig .011 066 009 079 098 027 267 267 267 267 267 267 Descriptives CL Doc than Dang ket hon Da ly di Total UT Doc than Dang ket hon Da ly di Total VT Doc than Dang ket hon Da ly di Total MT Doc than Dang ket hon Da ly di Total TN Doc than Dang ket hon Da ly di Total GC Doc than Dang ket hon Da ly di Total N 96 171 270 96 171 270 96 171 270 96 171 270 96 171 270 96 171 270 Mean Std Deviation 2421545 88761852 -1.2646805E-1 1.04293894 -5.4026678E-1 00000000 -6.3323832E-17 1.00000000 1.1638126E-1 1.04520231 -4.9305823E-2 97315902 -9.1376837E-1 00000000 2.4671623E-17 1.00000000 1.9745378E-1 82599058 -1.3262908E-1 1.06498189 1.2413363E0 00000000 3.2895497E-18 1.00000000 -2.1371177E-1 92783517 9.1597979E-2 1.01037703 1.6176918E0 00000000 1.3158199E-16 1.00000000 -2.0245755E-2 1.03314961 4.6534088E-3 99147820 3.8261984E-1 00000000 -5.4277570E-17 1.00000000 2.5874850E-1 1.05544169 -1.2353776E-1 93788531 -1.2382997E0 00000000 -2.3026848E-16 1.00000000 95% Confidence Interval for Mean Low er Upper Std Error Bound Bound 09059219 0623063 4220028 07975553 -.2839068 0309707 00000000 -.5402668 -.5402668 06085806 -.1198187 1198187 10667551 -.0953964 3281589 07441933 -.1962108 0975992 00000000 -.9137684 -.9137684 06085806 -.1198187 1198187 08430231 0300925 3648150 08144120 -.2933954 0281372 00000000 1.2413363 1.2413363 06085806 -.1198187 1198187 09469678 -.4017086 -.0257149 07726546 -.0609253 2441213 00000000 1.6176918 1.6176918 06085806 -.1198187 1198187 10544539 -.2295813 1890898 07582023 -.1450170 1543238 00000000 3826198 3826198 06085806 -.1198187 1198187 10772057 0448961 4726009 07172188 -.2651180 0180424 00000000 -1.2382997 -1.2382997 06085806 -.1198187 1198187 Minimum Maximum -2.00249 1.78704 -3.80159 1.51009 -.54027 -.54027 -3.80159 1.78704 -2.70706 1.68854 -3.11109 2.14201 -.91377 -.91377 -3.11109 2.14201 -1.97214 1.72753 -3.44642 2.04929 1.24134 1.24134 -3.44642 2.04929 -3.57958 1.25418 -3.30184 1.75282 1.61769 1.61769 -3.57958 1.75282 -3.19523 1.68931 -2.84318 2.00430 38262 38262 -3.19523 2.00430 -1.59801 2.21666 -1.89535 2.16576 -1.23830 -1.23830 -1.89535 2.21666 ANOVA UT 267 Mean Square 2.110 992 F 2.128 Sig .121 269.000 13.670 255.330 269 267 6.835 956 7.147 001 Between Groups Within Groups 269.000 482 268.518 269 267 241 1.006 240 787 Total 269.000 269 Between Groups Within Groups Total MT Between Groups Within Groups Total TN Sum of Squares 4.221 264.779 df - Kiểm định Kruskal Wallis Ranks HONNHAN Doc than Dang ket hon Da ly di Total CL VT Doc than Dang ket hon Da ly di Total GC Doc than Dang ket hon Da ly di Total N 96 171 270 96 171 270 96 171 149.76 125.45 252.00 155.16 126.28 32.00 270 Test Statistics CL Chi-Square 8.063 df Asymp Sig .018 a Kruskal Wallis Test Mean Rank 152.11 127.23 75.00 a,b VT 12.712 002 GC 13.737 001 b Grouping Variable: HONNHAN 2.5.5 Nghề nghiệp - Kiểm định Anova Test of Homogeneity of Variances CL UT VT MT TN GC Levene Statistic 587 341 4.126 1.834 1.921 3.284 df1 df2 5 5 5 264 264 264 264 264 264 Sig .710 888 001 107 091 007 Descriptives CL Cong nhan vien chuc NN N.V van phong Chu DN Tho Buon ban le Khac Total UT Cong nhan vien chuc NN N.V van phong Chu DN Tho Buon ban le Khac Total VT Cong nhan vien chuc NN N.V van phong Chu DN Tho Buon ban le Khac Total MT Cong nhan vien chuc NN N.V van phong Chu DN Tho Buon ban le Khac Total TN Cong nhan vien chuc NN N.V van phong Chu DN Tho Buon ban le Khac Total GC Cong nhan vien chuc NN N.V van phong Chu DN Tho Buon ban le Khac Total N 35 177 18 16 10 14 270 35 177 18 16 10 14 270 35 177 18 16 10 14 270 35 177 18 16 10 14 270 35 177 18 16 10 14 270 35 177 18 16 10 14 270 Std Mean Deviation Std Error -3.1739777E-2 92022465 15554636 -4.1384789E-3 1.04507611 07855273 5.6359751E-2 1.01453285 23912768 3.4378501E-1 74823572 18705893 -2.4153259E-1 75349771 23827690 -1.6116477E-1 1.03941790 27779612 -1.2993721E-16 1.00000000 06085806 7.5248716E-2 92702158 15669525 1.0375869E-1 96325685 07240282 2.1377389E-1 1.05365827 24834964 -4.7111956E-1 86334584 21583646 -4.1292049E-1 1.10300357 34880035 -9.4141472E-1 1.07000281 28597028 -3.2895497E-17 1.00000000 06085806 2.9898606E-1 76524300 12934968 -2.4684129E-2 1.06855822 08031775 1.2859753E-1 44707051 10537553 -1.2354974E-2 92657194 23164298 -7.5029746E-1 1.02955517 32557393 -5.0680176E-2 1.00430368 26841145 2.7549979E-17 1.00000000 06085806 -1.4679502E-1 81663765 13803696 -4.3114343E-2 1.08844970 08181289 1.3681044E-1 66963155 15783367 4.8307558E-1 79643801 19910950 -3.1560060E-1 69864367 22093053 4.0951952E-1 77389675 20683261 1.6283271E-16 1.00000000 06085806 -7.2491344E-4 80940517 13681445 4.6950016E-2 1.02906842 07734952 -6.6972803E-1 1.22300036 28826395 -1.5369422E-1 61467687 15366922 4.5734382E-1 81428585 25749980 1.1828522E-1 96687007 25840689 -7.4837256E-17 1.00000000 06085806 7.2634917E-2 99857587 16879013 5.1442451E-2 1.04888986 07883939 1.4800110E-1 95109318 22417481 -3.9108333E-1 58099561 14524890 1.6014177E-1 72380760 22888806 -6.8968858E-1 67369861 18005353 -9.3752167E-17 1.00000000 06085806 95% Confidence Interval for Mean Low er Upper Bound Bound Minimum Maximum -.3478480 2843685 -2.00249 1.39872 -.1591650 1508880 -3.80159 1.78704 -.4481556 5608751 -1.47285 1.55230 -.0549217 7424917 -.68445 1.51009 -.7805524 2974872 -1.00488 75906 -.7613068 4389773 -1.26865 1.15344 -.1198187 1198187 -3.80159 1.78704 -.2431943 3936918 -1.85135 1.68854 -.0391308 2466481 -2.70706 2.14201 -.3101980 7377458 -1.91112 1.55582 -.9311641 -.0110750 -2.18533 73498 -1.2019617 3761207 -1.55388 1.24922 -1.5592159 -.3236135 -3.11109 58614 -.1198187 1198187 -3.11109 2.14201 0361159 5618562 -1.30447 1.72753 -.1831940 1338257 -3.44642 2.04929 -.0937254 3509205 -.62347 76878 -.5060903 4813804 -1.58215 1.24134 -1.4867969 -.0137981 -2.64970 13796 -.6305479 5291875 -1.55779 1.99785 -.1198187 1198187 -3.44642 2.04929 -.4273199 1337298 -1.56976 1.50811 -.2045749 1183462 -3.57958 1.66470 -.1961895 4698104 -1.12421 1.43551 0586837 9074674 -.52206 1.61769 -.8153802 1841790 -.97146 1.04276 -.0373152 8563542 -.50728 1.75282 -.1198187 1198187 -3.57958 1.75282 -.2787653 2773155 -1.06472 1.69104 -.1057019 1996020 -2.84318 1.98644 -1.2779118 -.0615443 -3.19523 49172 -.4812324 1738440 -1.52397 46662 -.1251612 1.0398488 -.49195 2.00430 -.4399689 6765394 -1.15241 1.55234 -.1198187 1198187 -3.19523 2.00430 -.2703879 4156577 -1.59801 1.90542 -.1041498 2070347 -1.89535 2.21666 -.3249664 6209686 -1.49589 1.12272 -.7006740 -.0814926 -1.23830 34048 -.3576390 6779225 -1.15097 85118 -1.0786706 -.3007066 -1.41347 20402 -.1198187 1198187 -1.89535 2.21666 ANOVA Sum of Squares CL Between Groups UT 587 Within Groups 266.067 264 1.008 Total 269.000 269 20.590 4.118 Within Groups 248.410 264 941 Total 269.000 269 Between Groups TN 8.498 1.700 Within Groups 260.502 264 987 Total 269.000 269 11.129 2.226 Within Groups 257.871 264 977 Total 269.000 269 Between Groups - Mean Square 2.933 Between Groups MT df Kiểm định Kruskal Wallis Ranks NGHENGHIEP VT N Cong nhan vien chuc NN N.V van phong GC Mean Rank 35 154.37 177 135.42 Chu DN 18 141.06 Tho 16 135.00 Buon ban le 10 80.40 Khac 14 122.14 Total 270 Cong nhan vien chuc NN 35 141.49 177 139.01 Chu DN 18 151.61 Tho 16 102.44 Buon ban le 10 152.20 Khac 14 81.36 Total 270 N.V van phong Test Statistics a,b VT GC Chi-Square 7.525 11.385 df Asymp Sig 184 044 a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: NGHENGHIEP F Sig .582 714 4.377 001 1.722 130 2.279 047 2.5.6 Tình trạng sở hữu hộ - Kiểm định T-test người vừa mua người tìm kiếm hộ phù hợp Group Statistics CL UT VT MT TN GC LC Vua moi mua Chua mua, dang tim kiem Vua moi mua Chua mua, dang tim kiem Vua moi mua Chua mua, dang tim kiem Vua moi mua Chua mua, dang tim kiem Vua moi mua Chua mua, dang tim kiem Vua moi mua Chua mua, dang tim kiem N Mean Std Deviation 0479471 90106174 -.0479471 1.09129202 -.3224715 1.02149396 3224715 86861093 0101442 1.04987025 -.0101442 95132948 2125289 81647041 -.2125289 1.11795685 -.1407909 83307754 1407909 1.12849657 -.0592689 95773843 0592689 1.04073135 135 135 135 135 135 135 135 135 135 135 135 135 Std Error Mean 07755105 09392346 08791620 07475813 09035844 08187741 07027058 09621841 07169990 09712552 08242900 08957189 Independent Sam ples Test Levene's Test for Equality of Variances F CL UT VT MT TN GC Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed 4.209 2.956 715 9.193 8.501 676 Sig .041 t-test for Equality of Means t 787 Sig (2Mean Std Error tailed) Difference Difference 268 432 09589411 12180222 -.14391683 33570505 787 258.735 432 09589411 12180222 -.14395579 33574401 087 -5.589 398 df 95% Confidence Interval of the Difference Low er Upper 268 000 -.64494304 11540380 -.87215640 -.41772968 -5.589 261.252 000 -.64494304 11540380 -.87218303 -.41770306 166 268 868 02028844 12193670 -.21978725 26036414 166 265.438 868 02028844 12193670 -.21979777 26037465 003 3.568 268 000 42505785 11914670 19047525 65964045 3.568 245.285 000 42505785 11914670 19037667 65973904 004 -2.332 268 020 -.28158174 12072383 -.51926947 -.04389401 -2.332 246.608 020 -.28158174 12072383 -.51936303 -.04380045 412 -.974 268 331 -.11853786 12172783 -.35820233 12112660 -.974 266.170 331 -.11853786 12172783 -.35820980 12113408