Tầm quan trọng của truyền thông du lịch trên một số trang mạng xã hội đối với việc phát triển du lịch tỉnh thừa thiên huế nguyễn đức minh hoàng sous la direction de mme nguyễn thị hương huế

UNIVERSITÉ DE HUÉ ÉCOLE SUPÉRIEURE DE LANGUES ÉTRANGÈRES DÉPARTEMENT DE FRANÇAIS ET DE RUSSE -   - NGUYEN DUC MINH HOANG IMPORTANCE DE LA COMMUNICATION TOURISTIQUE SUR CERTAINS RÉSEAUX SOCIAUX POUR LE DÉVELOPPEMENT DU TOURISME DE LA PROVINCE DE THUA THIEN - HUÉ MÉMOIRE DE FIN D’ÉTUDES UNIVERSITAIRES Directrice de recherche : Mme NGUYEN THI HUONG HUE Hué, promotion : 2018 - 2022 UNIVERSITÉ DE HUÉ ÉCOLE SUPÉRIEURE DE LANGUES ÉTRANGÈRES DÉPARTEMENT DE FRANÇAIS ET DE RUSSE -   - MÉMOIRE DE FIN D’ÉTUDES UNIVERSITAIRES PROMOTION : 2018 - 2022 IMPORTANCE DE LA COMMUNICATION TOURISTIQUE SUR CERTAINS RÉSEAUX SOCIAUX POUR LE DÉVELOPPEMENT DU TOURISME DE LA PROVINCE DE THUA THIEN - HUÉ Directrice de recherche : Réalisé par: Mme NGUYEN THI HUONG HUE NGUYEN DUC MINH HOANG Hué, mai 2022 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ KHOA TIẾNG PHÁP - TIẾNG NGA -   - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NIÊN KHÓA: 2018 - 2022 TẦM QUAN TRỌNG CỦA TRUYỀN THÔNG DU LỊCH TRÊN MỘT SỐ TRANG MẠNG XÃ HỘI ĐỐI VỚI VIỆC PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH THỪA THIÊN - HUẾ Giáo viên hướng dẫn : Sinh viên thực hiện: TS NGUYỄN THỊ HƯƠNG HUẾ NGUYỄN ĐỨC MINH HOÀNG Huế, tháng năm 2022 Mémoire De Fin D’études Universitaires Nguyễn Đức Minh Hồng LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan kết đạt khoá luận sản phẩm riêng cá nhân, không chép lại người khác Tất tài liệu tham khảo có xuất xứ rõ ràng trích dẫn hợp pháp Huế, ngày 10 tháng năm 2022 Sinh viên thực Nguyễn Đức Minh Hoàng Promotion 2018 - 2022 i Mémoire De Fin D’études Universitaires Nguyễn Đức Minh Hoàng Remerciements Avant de commencer la présentation de ce mémoire, je souhaite tout d’abord adresser mes remerciements les plus chaleureux Madame Nguyen Thi Huong Hue qui m’aide l’élaboration de ce mémoire Elle, en tant que Tuteur enseignant et Directrice du Département de Franỗais et de Russe de lẫcole Supộrieure de Langues Étrangères de Hué, m’a donné les aides précieuses, les conseils, l’orientation ainsi que les encouragements lors de la réalisation de mon mémoire de fin d’études universitaire Je tiens exprimer également ma profonde gratitude et mes sincères remerciements aux répondants des non-résidents Hué qui viennent de différentes villes et provinces pour leur disponibilité et leur participation la réalisation des enquêtes De plus, je voudrais adresser mes remerciements aux créateurs de contenu de Hué - Monsieur Nguyen Canh Bao Thich, Monsieur Hoang Lam Uy, Monsieur Nguyen Huu Hoang Ron et Mademoiselle Le Thi My Ngoc pour leur aide l’achèvement d’interview Je remercierais sincèrement mes professeurs du Département de Franỗais et de Russe de mavoir fourni les connaissances nộcessaires durant quatre années passées pour que je puisse avoir un bon déroulement de mon mémoire de fin d’études Mes meilleures reconnaissances s’adressent enfin ma famille et mes amis qui m’ont encouragé énormément durant la réalisation du mémoire Enfin, travers ce mémoire, je voudrais recevoir les remarques, les conseils, pour pouvoir en tirer des expériences utiles pour ma recherche d’avenir Nguyen Duc Minh Hoang Promotion 2018 - 2022 ii Mémoire De Fin D’études Universitaires Nguyễn Đức Minh Hoàng TĨM TẮT Trong sống ngày nay, khơng thể phủ nhận du lịch đóng vai trị quan trọng tiến trình phát triển người nói chung kinh tế nói riêng Ở số quốc gia, lĩnh vực xem ngành kinh tế mũi nhọn, đóng góp trực tiếp đáng kể vào phát triển chung đất nước Để đạt thành cơng kết tích cực việc thu hút nguồn khách du lịch, truyền thông du lịch yếu tố tiên để đẩy mạnh xúc tiến du lịch địa phương Thời gian trước đây, sản phẩm truyền thông du lịch khai thác số hình thức truyền thống áp phích, địa mạng chuyên biệt cho du lịch Tuy nhiên, năm gần đây, với bùng nổ khuynh hướng việc sử dụng thông tin khách du lịch thông qua trang mạng xã hội, du lịch địa phương đạt thành tựu định ngày thu hút nhiều khách hàng tiềm Đối với tỉnh Thừa Thiên - Huế, vừa hội nhập vào chiến lược phát triển du lịch này, nhiên, du lịch tỉnh đạt nhiều thành công đáng kể thông qua số mạng xã hội sử dụng chủ yếu, kể đến: Facebook, Instagram, TikTok Youtube Thơng qua việc bắt kịp xu hướng đổi tư truyền thơng để khỏi chuẩn mực truyền thống, du lịch tỉnh dần thích ứng với tảng số nhu cầu khách du lịch để đem lại sản phẩm truyền thông du lịch chất lượng Nhận thức tiềm phát triển to lớn đó, chúng tơi định thực đề tài để làm rõ nghiên cứu ảnh hưởng sản phẩm truyền thông du lịch trang mạng xã hội phát triển du lịch tỉnh; lợi ích thách thức hoạt động Qua đó, chúng tơi đưa số đề xuất kiến nghị cho quan chức địa phương, người dân, khách du lịch nhà sáng tạo nội dung ngồi tỉnh để góp phần phát triển du lịch Huế thông qua mạng xã hội cách hiệu * Từ khóa: du lịch, truyền thơng, truyền thơng du lịch, mạng xã hội, tiềm du lịch Huế mạng xã hội Promotion 2018 - 2022 iii Mémoire De Fin D’études Universitaires Nguyễn Đức Minh Hoàng RÉSUMÉ De nos jours, il est indéniable que le tourisme joue un rôle vital dans le processus du développement de l’humanité et surtout de l’économie Dans certains pays, ce domaine est considéré comme le secteur économique clé de cette nation qui contribue directement et considérablement au développement commun national Afin d’obtenir des succès et des résultats positifs dans l’attirance des sources des touristes, la communication touristique est une condition préalable pour booster la promotion touristique des localités Auparavant, les produits communicatifs touristiques étaient seulement exploités sous certaines formes telles que les affiches, les sites d’Internet spécialisés au tourisme Cependant, ces dernières années, avec le boom des nouvelles tendances dans l’utilisation des informations des touristes via les réseaux sociaux, le tourisme de certaines localités a atteint plus de réalisations significatives et a attiré de plus en plus de touristes potentiels Pour la province de Thua Thien - Hué, malgré l’intégration récente dans ces nouvelles stratégies du développement touristique, son secteur touristique a possédé un certain succès travers certains réseaux médiatiques exploités fondamentalement, y compris : Facebook, Instagram, TikTok et Youtube Avec le fait de tirer de nouveaux éléments viraux et d’innover les pensées médiatiques, le tourisme provincial s’adapte progressivement aux plateformes digitales et aux besoins des touristes afin de fournir des produits communicatifs de qualité en rompant avec normes traditionnelles et dépassées Dans l’ensemble, le but de notre recherche est de clarifier les influences des produits de communication touristique sur les réseaux sociaux pour le développement du tourisme provincial ; les avantages et les défis de cette activité Grâce cette étude, nous avons proposé des solutions pour les autorités locales, les habitants, les touristes et les créateurs de contenu afin de contribuer plus efficacement au booste commun du tourisme de Hué travers les réseaux médiatiques * Mots clés : tourisme, communication, communication touristique, réseaux sociaux, potentiels touristiques de Hué exploités sur les réseaux sociaux Promotion 2018 - 2022 iv Mémoire De Fin D’études Universitaires Nguyễn Đức Minh Hoàng TABLE DES MATIÈRES ENGAGEMENT i REMERCIEMENTS ii TÓM TẮT iii RÉSUMÉ iv TABLE DES MATIÈRES v LISTE DES IMAGES xi LISTE DES FIGURES xiii LISTE DES TABLEAUX xiv ACRONYMES xv INTRODUCTION .1 Présentation du sujet .1 Objectifs de recherche .2 Sujets de recherche Objets de recherche Portée de recherche Hypothèses de recherche Méthodes de recherche Plan d’étude .5 CHAPITRE : CADRE THÉORIQUE 1.1 Définition du tourisme 1.2 Tourisme de la province de Thua Thien - Hué 1.2.1 Aperỗu du tourisme du Vietnam et de la province de Thua Thien - Hué 1.2.2 Situation actuelle du tourisme du Vietnam et de la province de Thua Thien Hué 11 1.3 Communication 14 Promotion 2018 - 2022 v Mémoire De Fin D’études Universitaires Nguyễn Đức Minh Hoàng 1.3.1 Définition de communication 14 1.3.2 Communication touristique .16 1.3.3 Potentiels de la communication touristique pour développer le tourisme 19 1.4 Réseau social 22 1.4.1 Définition de réseau social 22 1.4.2 Importance des réseaux sociaux dans la communication touristique .25 1.4.3 Certaines plateformes de réseaux sociaux principales pour la communication touristique au Vietnam 27 1.5 Conclusion du chapitre .31 CHAPITRE : ÉTUDE DU TERRAIN ET RECHERCHE DES POTENTIELS DE COMMUNICATION POUR LE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE DE HUÉ SUR CERTAINS RÉSEAUX SOCIAUX 33 2.1 Étude du terrain 33 2.1.1 Présentation de l’enquête 33 2.1.1.1 Raison de choix du public enquêté 33 2.1.1.2 Présentation des questionnaires 34 2.1.1.3 Caractéristiques du public enquêté 34 2.1.1.4 Analyse du corpus 37 2.1.2 Présentation de l’interview 38 2.1.2.1 Raison de choix du public interviewé 38 2.1.2.2 Présentation de l’interview 38 2.1.2.3 Caractéristiques d’objet interviewé 39 2.1.3 Analyse des résultats de l’enquête 40 2.1.3.1 Aperỗu du tourisme Hué 40 Promotion 2018 - 2022 vi Mémoire De Fin D’études Universitaires Nguyn c Minh Hong 2.1.3.2 Aperỗu de lutilisation des réseaux sociaux et de l’accès la communication touristique sur ces plateformes Hué .42 2.1.3.3 Accès des touristes aux produits de communication sur le tourisme de la province de Thua Thien - Hué via les réseaux sociaux exploités fondamentalement 44 2.1.3.4 Évaluation spécifique sur la communication touristique de Hué travers les réseaux sociaux 48 2.1.3.5 Efficacités positives et défis présentés par la communication touristique via les réseaux sociaux pour le développement touristique de Hué .53 2.1.4 Analyse des résultats de l’interview 56 2.1.4.1 Évaluation sur la situation touristique de la province de Thua Thien - Hué avant et après l’apparition des produits communicatifs touristiques sur les réseaux sociaux .56 2.1.4.2 Réalisations des créateurs de contenu et défis dans le soutien du développement touristique de la province de Thua Thien - Hué grâce aux réseaux sociaux .57 2.1.4.3 Tendances médiatiques touristiques des créateurs de contenu au cours des dernières années 60 2.1.4.4 Évaluation sur les plateformes médiatiques sociales utilisées pour la communication touristique Hué .62 2.2 Réseaux sociaux fondamentaux exploités dans la communication touristique Hué et certains comptes les plus attrayants de Hué 63 2.2.1 Facebook 63 2.2.1.1 Fonctionnalités de Facebook contribuant aux produits touristiques 63 2.2.1.2 Certains comptes de Facebook de communication touristique de Hué .66 2.2.2 TikTok .70 2.2.2.1 Fonctionnalités de TikTok contribuant aux produits touristiques .70 Promotion 2018 - 2022 vii Mémoire De Fin D’études Universitaires Nguyễn Đức Minh Hoàng Facebook Instagram TikTok Youtube Những hình thức sản phẩm truyền thông du lịch Huế mà bạn thường quan sát trang mạng xã hội? (Bạn chọn nhiều phương án)  Hình ảnh đơn lẻ  Video clip ngắn đơn lẻ  Bài viết đơn lẻ  Hình ảnh kết hợp viết  Video kết hợp viết  Khác: Những khía cạnh du lịch Huế khai thác lĩnh vực truyền thông du lịch mà bạn quan tâm gì? (Bạn chọn nhiều phương án)  Các địa điểm tham quan tiếng (đền đài, lăng tẩm,…)  Địa khách sạn, quán ăn,…  Các địa điểm chụp ảnh đẹp  Chia sẻ kinh nghiệm du lịch Huế  Review, feedback khách du lịch trải nghiệm Huế trước  Khác: Bạn kể tên số kênh truyền thông du lịch Huế mà bạn biết qua diễn đàn mạng xã hội khía cạnh du lịch kênh truyền thơng khai thác? Promotion 2018 - 2022 123 Mémoire De Fin D’études Universitaires Nguyễn Đức Minh Hồng 10 Bạn có đánh giá sản phẩm truyền thơng du lịch phát triển du lịch tỉnh Thừa Thiên - Huế? (Vui lịng khoanh vào số thích hợp) Ít quan trọng 10 Rất quan trọng 11 Bạn tìm thấy sản phẩm truyền thông du lịch Huế trang mạng xã hội năm gần đây? (Bạn chọn nhiều phương án)  Có nhìn khác địa điểm thân quen Huế  Nhiều thơng tin, đặc biệt văn hóa, lịch sử cung đình Huế  Mới lạ với nhiều hình thức truyền thơng du lịch đa dạng  Có tính cập nhật, xu hướng, thịnh hành, phù hợp với giới trẻ  Khác: 12 Đối với địa điểm du lịch tiếng từ lâu Huế, chúng truyền thông rộng rãi trang mạng xã hội, bạn có cảm thấy chúng trở nên lạ muốn đến khơng?  Có  Khơng 13 Theo bạn, cách sử dụng mạng xã hội để thực truyền thơng du lịch có đem lại hiệu tích cực việc phát triển du lịch tỉnh Thừa Thiên - Huế khơng?  Có  Khơng (Nếu khơng vui lòng bỏ qua câu hỏi số 14 trả lời câu hỏi số 15) 14 Nếu có, theo bạn, truyền thông du lịch trang mạng xã hội đem lại hiệu tích cực việc phát triển du lịch tỉnh Thừa Thiên - Huế? (Bạn chọn nhiều phương án)  Giới thiệu, quảng bá văn hóa đời sống người dân Huế đến khách du lịch nước  Thu hút khách du lịch đến Huế trải nghiệm dịch vụ du lịch Promotion 2018 - 2022 124 Mémoire De Fin D’études Universitaires Nguyễn Đức Minh Hoàng  Phát triển địa điểm du lịch Huế  Tạo động lực đáng kể cho quyền người dân địa phương tăng cường khai thác tiềm hoạt động du lịch địa bàn tỉnh Thừa Thiên - Huế  Phát bồi dưỡng đội ngũ truyền thông địa phương để thực quảng bá du lịch tỉnh  Thu hút nhà sáng tạo nội dung đến từ vùng khác trang mạng xã hội để đẩy mạnh truyền thông chiến lược tiếp thị du lịch địa bàn tỉnh  Khác: 15 Theo bạn, truyền thông du lịch trang mạng xã hội đặt thách thức việc phát triển du lịch tỉnh Thừa Thiên - Huế? (Bạn chọn nhiều phương án)  Về quản lý bảo tồn giá trị văn hóa di sản Huế  Về địi hỏi ln đổi đa dạng sản phẩm du lịch để thu hút khách đến thăm  Về việc xử lý vấn đề mơi trường (rác thải, khói bụi,…)  Về đảm bảo an ninh mạng đưa hình thức xử lý thơng tin sai lệch ảnh hưởng đến du lịch tỉnh Thừa Thiên - Huế  Khác: 16 Bạn có nhận xét tình hình du lịch tỉnh Thừa Thiên - Huế trước truyền thông mạnh mẽ tảng mạng xã hội? 17 Sau xuất nhiều sản phẩm truyền thông du lịch Huế trang mạng xã, bạn cảm thấy Huế có trở nên thu hút người xung quanh bạn khơng?  Có  Khơng (Nếu khơng, vui lịng bỏ qua câu hỏi số 18 trả lời câu hỏi số 19) Promotion 2018 - 2022 125 Mémoire De Fin D’études Universitaires Nguyễn Đức Minh Hồng 18 Nếu có, người xung quanh bị thu hút nào? 19 Theo bạn, sau việc đẩy mạnh truyền thông du lịch, tỉnh Thừa Thiên - Huế trở thành địa điểm hấp dẫn đặc biệt đối tượng khách du lịch nhiều hơn?  Khách du lịch nội địa (du khách Việt Nam)  Khách du lịch ngoại địa (du khách quốc tế) 20 Bạn có đề xuất việc đẩy mạnh truyền thông du lịch để phát triển du lịch tỉnh Thừa Thiên - Huế?  Đối với quyền quan chức địa phương:  Đối với người dân:  Đối với khách du lịch:  Đối với người sáng tạo nội dung mạng xã hội: Xin chân thành cảm ơn bạn! Promotion 2018 - 2022 126 Mémoire De Fin D’études Universitaires Nguyn c Minh Hong Version franỗaise ******************* ENQUấTE (Rộservộe aux non-résidents Hué) Bonjour ! Nous sommes étudiants en 4ème annộe du Dộpartement de Franỗais et de Russe, et de l’École Supérieure de Langues Étrangères, Université de Hué Actuellement, nous réalisons notre étude sur le sujet « Importance de la communication touristique sur certains réseaux sociaux pour le développement du tourisme de la province de Thua Thien - Hué » Pour le but de nous aider avoir une vision authentique du changement du tourisme de Hué grâce la promotion travers les réseaux sociaux dans l’ère numérique 4.0, nous attendons avec impatience votre coopération afin que nous puissions bien terminer notre étude Pour répondre aux questions, veuillez cocher (X) les réponses qui correspondent votre opinion et remplir les espaces vides Tous mes remerciements sincères vous tous ! Veuillez remplir les informations ci-dessous :  Sexe:  Homme  Femme  Nationalité: ……………………………………………………………………………………  Région: …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………  Dans quel groupe d’âge êtes-vous?  18 - 30 ans  31 - 50 ans  51 - 60 ans  Plus de 60 ans  Habitez-vous Hué? Combien de temps ? …………………………………………………………………………………… Promotion 2018 - 2022 127 Mémoire De Fin D’études Universitaires Nguyễn Đức Minh Hoàng Passez-vous régulièrement des voyages Hué ?  Régulièrement  Parfois  Rarement  Jamais Que pensez-vous des destinations et des services touristiques Hué ? (Veuillez entourer le numéro d’évaluation approprié) Ne pas aimer 10 Aimer beaucoup Qu’est-ce que vous avez des commentaires sur le tourisme de la province de Thua Thien - Hué ? Utilisez-vous souvent les réseaux sociaux ?  Régulièrement  Parfois  Rarement  Jamais Utilisez-vous régulièrement les réseaux sociaux pour le but d’avoir accès au domaine touristique travers des comptes de communication touristique ?  Régulièrement  Parfois  Rarement  Jamais De quels réseaux sociaux profitez-vous afin d’avoir accès aux informations et aux produits de communication touristique de la province de Thua Thien - Hué ? (1 - Jamais, - Rarement, - Parfois, - Régulièrement) Promotion 2018 - 2022 128 Mémoire De Fin D’études Universitaires Nguyễn Đức Minh Hoàng Facebook Instagram Tiktok Youtube Quels types des produits de communication touristique de Hué pouvez-vous observer sur les réseaux sociaux ? (Plusieurs réponses possibles)  Des photos seulement  Des vidéos ou de courts extraits seulement  Des textes seulement  Des photos combinant des textes  Des vidéos combinant des textes  Une autre idée: À quels aspects touristiques exploités dans le domaine de communication touristique Hué vous intéressez-vous ? (Plusieurs réponses possibles)  Des destinations touristiques connues Hué (palais, tombeaux royaux,…)  L’adresse des hôtels, des restaurants,…  De beaux sites permettant de prendre des photos  Des publications concernant le partage des expériences touristiques Hué  Des commentaires et des feedbacks des touristes ayant voyagé Hué  Une autre idée: Citez certains comptes de communication touristique concernant le tourisme de la province de Thua Thien - Hué sur les réseaux sociaux Quels aspects touristiques sont-ils exploités par ces comptes ? Promotion 2018 - 2022 129 Mémoire De Fin D’études Universitaires Nguyễn Đức Minh Hoàng 10 Que pensez-vous des produits de communication touristique pour le développement du tourisme de la province de Thua Thien - Hué ? (Veuillez entourer le numéro d’évaluation approprié) Moins importants 10 Très importants 11 Que trouvez-vous dans les produits de communication touristiques de Hué sur les réseaux sociaux au cours des dernières années ? (Plusieurs réponses possibles)  Avoir une autre vision sur les destinations fréquentes Hué  Avoir plus d’informations, surtout sur la culture et l’histoire royales de Hué  Observer des multiformes de promotion touristique  Avoir des informations et des formes de promotion bien mises jour, étant en vogue et correspondant aux jeunes  Une autre idée: 12 Quant aux sites touristiques bien connus de Hué, quand ils sont promus considérablement sur les réseaux sociaux, cela vous donne-t-il l’impression qu’ils deviennent plus nouveaux et plus attrayants?  Oui  Non 13 D’après vous, l’utilisation des réseaux sociaux pour le but de réaliser des campagnes de promotion touristique apporte-t-elle des efficacités positives pour booster le tourisme de la province de Thua Thien - Hué ?  Oui  Non (Si non, veuillez sauter la question numéro 14 et répondre la question numéro 15) 14 Si votre réponse est « Oui », votre avis, quelles efficacités positives la communication touristique sur les réseaux sociaux apporte-t-elle afin de Promotion 2018 - 2022 130 Mémoire De Fin D’études Universitaires Nguyễn Đức Minh Hoàng développer le tourisme de la province de Thua Thien - Hué ? (Plusieurs réponses possibles)  Présenter et promouvoir la culture et la vie des Huéens aux touristes domestiques et internationaux  Attirer les touristes pour aller visiter Hué et y avoir des expériences touristiques  Développer de nouvelles destinations touristiques Hué  Créer une motivation considérable pour les autorités et la population locales dans l’augmentation de l’exploitation des éléments potentiels et des activités touristiques dans la province de Thua Thien - Hué  Trouver et former l’équipe locale de communication afin de réaliser les programmes de promotion touristique provinciale  Attirer des créateurs/créatrices de contenu venant d’autres régions sur les réseaux sociaux pour augmenter la communication et les stratégies de marketing touristique dans la province de Thua Thien - Hué  Une autre idée: 15 D’après vous, quels défis la communication touristique sur les réseaux sociaux pose-t-elle pour le développement du tourisme de la province de Thua Thien - Hué ? (Plusieurs réponses possibles)  Sur la gestion et la préservation des valeurs culturelles et patrimoniales Hué  Sur l’exigence de la rénovation fréquente et de la variété des produits touristiques afin d’attirer plus de visiteurs  Sur la résoutes des problèmes environnementaux (déchets, émissions,…)  Sur l’assurance de la sécurité d’Internet et la mise en œuvre des punitions sur des fausses informations affectant négativement au tourisme de la province de Thua Thien - Hué  Une autre idée: 16 Quels commentaires avez-vous sur la situation réelle du tourisme de la province de Thua Thien - Hué avant d’être communiqué fortement sur les réseaux sociaux? Promotion 2018 - 2022 131 Mémoire De Fin D’études Universitaires Nguyễn Đức Minh Hoàng 17 Après l’apparition de plusieurs produits de communication touristique sur les réseaux sociaux, pensez-vous que Hué est devenu plus attractif pour les gens autour de vous ?  Oui  Non (Si non, veuillez sauter la question numéro 18 et répondre la question numéro 19) 18 Si oui, comment les gens autour de vous sont-ils attirés ? 19 À votre avis, après l’amélioration et l’augmentation de la communication touristique, pour quels types de touristes la province de Thua Thien - Hué estelle devenue une attraction touristique particulière le plus principalement?  Les touristes nationaux  Les touristes internationaux 20 Qu’est-ce que vous avez des suggestions sur l’amélioration de la communication touristique pour développer le tourisme de la province de Thua Thien - Hué ?  Pour les autorités locales :  Pour la population locale : Promotion 2018 - 2022 132 Mémoire De Fin D’études Universitaires Nguyễn Đức Minh Hoàng  Pour les touristes :  Pour les créateurs/créatrices sur les réseaux sociaux : Tous les remerciements sincères vous tous! Promotion 2018 - 2022 133 Mémoire De Fin D’études Universitaires Nguyễn Đức Minh Hoàng ANNEXE : FICHE D’INTERVIEW Version original en vietnamien ******************** CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Dành cho chủ quản nhóm, trang nhà sáng tạo nội dung truyền thông du lịch trang mạng xã hội) THÔNG TIN CÁ NHÂN  Họ tên:  Tên tài khoản nhóm, trang:  Mạng xã hội sử dụng:  Vị trí nhóm, trang: Bạn làm việc cá nhân hay có hợp tác từ nhiều thành viên cộng tác viên? Bạn đánh du lịch tỉnh Thừa Thiên - Huế trước - chưa quảng bá truyền thông mạnh mẽ thông qua trang mạng xã hội? Cho đến nay, kênh quảng bá bạn đạt thành tựu bật việc phát triển du lịch tỉnh Thừa Thiên - Huế? Theo bạn, điều khiến kênh bạn trở nên thu hút người đặc biệt khách du lịch (nội dung, ý tưởng, hình ảnh,…)? Đối với tảng mạng xã hội bạn sử dụng để truyền thông du lịch tỉnh Thừa Thiên - Huế, bạn cảm nhận tính hiệu mà mang lại (tốt, khơng ổn định,…)? Promotion 2018 - 2022 134 Mémoire De Fin D’études Universitaires Nguyễn Đức Minh Hoàng Theo bạn, bạn làm để góp phần trì tăng cường thu hút khách du lịch thông qua đăng du lịch Huế mạng xã hội? Theo bạn, nên làm để phát triển nhóm nhà sáng tạo nội dung du lịch Huế trang mạng xã hội địa bàn tỉnh để thu hút nhà sáng tạo nội dung du lịch vùng, miền khác đến Huế thực quảng bá? Promotion 2018 - 2022 135 Mémoire De Fin D’études Universitaires Nguyễn Đức Minh Hoàng Version franỗaise ******************* (Rộservộe aux administrateurs/administratrices des groupes ou des pages et aux créateurs/créatrices de contenu concernant la communication touristique sur les réseaux sociaux) INFORMATIONS PERSONELLES  Nom et prénom:  Nom de groupe, page:  Réseaux sociaux:  Position dans le groupe, la page: Travaillez-vous individuellement ou en collaboration avec d’autres membres et collaborateurs/collaboratrices ? Avez-vous des commentaires sur le tourisme de Thua Thien - Hué pour la période où il n’a été pas encore promu fortement sur les réseaux sociaux ? Jusqu’à aujourd’hui, quels bons résultats votre compte du réseau social créet-il pour le développement du tourisme de la province de Thua Thien - Hué ? D’après vous, quels facteurs de votre compte deviennent plus attractifs pour tout le monde, surtout pour les touristes (contenu, idée, photos,…) ? Quant au réseau social que vous utilisez afin de faire des communications touristiques pour la province de Thua Thien - Hué, que pensez-vous de l’efficacité qu’il vous apporte (bon, pas stable,…) ? Promotion 2018 - 2022 136 Mémoire De Fin D’études Universitaires Nguyễn Đức Minh Hoàng D’après vous, que pouvez-vous faire pour contribuer maintenir et améliorer l’attirance des touristes via des publications sur le tourisme de Hué sur les réseaux sociaux ? À votre avis, qu’est-ce qu’il faut faire pour développer l’équipe des créateurs/créatrices de contenu sur le tourisme de Hué sur les réseaux sociaux l’intérieur de la province et pour attirer ceux/celles venant d’autres régions afin d’aller visiter Hué et de réaliser des produits communicative ? Promotion 2018 - 2022 137