Nghiên cứu về những chiến lược giao tiếp được sử dụng để vượt qua nỗi lo lắng ngoại ngữ trong lớp học nói của sinh viên năm 2 khoa tiếng anh trường đại học ngoại ngữ đại học huế

MINISTRY OF EDUCATION AND TRAINING UNIVERSITY OF FOREIGN LANGUAGES, HUE UNIVERSITY NGUYEN HA THAO NGAN A RESEARCH ON COMMUNICATION STRATEGIES COPING WITH FOREIGN LANGUAGE ANXIETY (FLA) IN ENGLISH SPEAKING CLASS USED BY EFL STUDENTS AT UNIVERSITY OF FOREIGN LANGUAGES, HUE UNIVERSITY GRADUATION THESIS HUE, 2021 MINISTRY OF EDUCATION AND TRAINING UNIVERSITY OF FOREIGN LANGUAGES, HUE UNIVERSITY NGUYEN HA THAO NGAN A RESEARCH ON COMMUNICATION STRATEGIES COPING WITH FOREIGN LANGUAGE ANXIETY (FLA) IN ENGLISH SPEAKING CLASS USED BY EFL STUDENTS AT UNIVERSITY OF FOREIGN LANGUAGES, HUE UNIVERSITY GRADUATION THESIS CODE: SUPERVISOR: TRAN THI THU SUONG, M.Ed HUE, 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ, ĐẠI HỌC HUẾ NGUYỄN HÀ THẢO NGÂN NGHIÊN CỨU VỀ NHỮNG CHIẾN LƯỢC GIAO TIẾP ĐƯỢC SỬ DỤNG ĐỂ VƯỢT QUA NỖI LO LẮNG NGOẠI NGỮ (FLA) TRONG LỚP HỌC NÓI CỦA SINH VIÊN CHUYÊN NGỮ KHOA TIẾNG ANH, TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ, ĐẠI HỌC HUẾ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: THẠC SĨ TRẦN THỊ THU SƯƠNG HUE, 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết đạt khóa luận sản phẩm riêng cá nhân, không chép lại người khác Tất tài liệu tham khảo có xuất xứ rõ ràng trích dẫn hợp pháp Huế, ngày … tháng … năm 2021 Sinh viên thực i TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Trong bối cảnh đại hóa tồn cầu hóa nay, với mở rộng phát triển toàn cầu tiếng Anh ngơn ngữ tồn cầu thức cho giao tiếp thương mại, việc tiếp thu làm sở hữu lực giao tiếp tiếng Anh vô quan trọng cần thiết Với khả nói giao tiếp tiếng Anh thành thạo, người học ngơn ngữ đạt hội tiếp cận theo đuổi nhiều công việc vị trí khác từ kinh doanh, thương mại, cơng nghệ, khoa học, chí giáo dục du lịch Những lợi ích tiếng Anh triển vọng phát triển tương lai đôi với yêu cầu cao khả tiếng Anh người học, dẫn đến hệ tạo áp lực lớn với người học Sự lo lắng Ngoại ngữ từ lâu công nhận yếu tố ảnh hưởng lớn đến động lực, hiệu thành tích người học tiếng Anh Tuy nhiên, số lượng nghiên cứu vấn đề cịn nhiều hạn chế Vì vậy, mục tiêu khóa luận xác định nhận thức mức độ Nỗi Lo lắng Ngoại ngữ hiệu suất người học lớp học Nói phân tích chiến lược sử dụng Đối tượng tham gia gồm 100 sinh viên học năm thứ ba thứ tư Khoa tiếng Anh, Trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Huế Dữ liệu thu thập bao gồm liệu định lượng định tính thông qua bảng câu hỏi vấn Kết nghiên cứu số lượng lớn người học đương đầu với Chứng Lo âu Ngoại ngữ mức độ định Ngoài tần suất hình thức lo lắng, nghiên cứu chiến lược giao tiếp sử dụng để đối phó với tâm trạng lo lắng để hồn thành nói cải thiện khả giao tiếp tiếng Anh ii ABSTRACT In the context of modernization and globalization, along with the worldwide expansion of English as an official global language for communication and trade, it is definitely of great importance to acquire and master strong English speaking skills and communication competence With skilled English speaking proficiency, the young could have the opportunity to access and pursue a variety of works and careers from business, trade, technology, science, education and tourism The benefits of English language in future prospects go along with the demand to become highly proficient in the English language, which is usually a pressure to EFL learners Foreign Language Anxiety has long been recognized and identified by instructors as one of the most influential factors affecting the EFL learners‟ motivation and effectiveness Nevertheless, there is a limitation in the quantity of research and investigations about FLA in Viet Nam: only a few have been found mentioning the FLA issue, even fewer among them just conveyed FLA issue partially, not to mention the practical strategies to deal with this kind of anxiety in practice Therefore, the main objective of the research is to identify the perception and degree of FLA on students‟ emotions, expressions and performance when using English speaking classrooms as well as to synthesize and analyze the strategies used by students to deal with FLA to improve their English communicative competence Participants of the research included 100 third-year and fourth-year EFL students at University of Foreign Languages, Hue University Data was collected by means of questionnaires and interviews and analyzed both quantitatively and qualitatively.The findings of the research indicated that a large number of learners of the English Department from third-year and fourthyear are experiencing the Foreign Language Anxiety (FLA) in the English speaking classroom context Apart from the frequency and form of FLA, the research also showed the communication strategies used to cope with FLA to complete their speaking performance and improve their English communicative ability iii ACKNOWLEDGEMENTS Apart from my efforts, the completion and success of my graduation thesis considerably depends on the guidelines and encouragement from many other people From the very beginning stage of choosing the topic to the finishing of handing in my final graduation thesis, I have been very fortunate to receive precious assistance and support From the bottom of my heart, I have longed to express my gratitude to those who have been so essential in the completion of my graduation thesis First and foremost, I would like to acknowledge my earnest thanks to my supervisor, Ms Tran Thi Thu Suong for her precious guidance, constructive criticism, valuable suggestions and even considerable encouragement during the implementation of my graduation thesis Without her professional and emotional assistance, this graduation thesis would not have been completed and successful Secondly, I would like to give my honest appreciation to lecturers at English Department, University of Foreign Languages, Hue University for their helpful assistance as well as practical advice, which have guided my graduation thesis Thirdly, I am very thankful for the EFL learners in English Department, University of Foreign Languages, Hue University as a role of both the participants and piloting advisors who have played a very important role in providing the valuable and truthful information and suggestions to the research Thanks to the cooperation and contribution, I have collected the essential data to meet the purposes of the research Last but not least, I feel grateful for the sense of motivation, determination and responsibility that always encourages me through all the difficulties and problems on the way to completing the research successfully iv TABLES OF CONTENTS Lời cam đoan i Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp ii Abstract iii Acknowledgements iv List of tables viii List of figures ix List of graphs x List of abbreviations xiv CHAPTER 1: INTRODUCTION 1.1 Rationale of the research 1.2 Aims of the research 1.3 Research questions 1.4 Scope of the research 1.5 Significance of the research 1.6 Organization of the research .4 CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW .6 2.1 Introduction 2.2 Speaking and speaking skill .6 2.2.1 Definition of Speaking and speaking skill 2.2.2 Characteristics of Speaking skill 2.2.3 Importance of Speaking skill .11 2.2.4 Factors affecting Speaking skill 13 2.3 Anxiety and Foreign Language Anxiety (FLA) 16 2.3.1 Overview the concept of anxiety 16 2.3.2 Definition of Foreign Language Anxiety (FLA) 18 2.3.3 Foreign Language Classroom Anxiety Scale (FLCAS) 19 2.3.4 Classification of Foreign Language Anxiety (FLA) 22 v 2.4 Strategies to cope with Foreign Language Anxiety (FLA) 25 2.4.1 Communicative Competence .25 2.4.2 Communicative Strategies (CSs) 26 2.4.3 Oral Communication Strategy Inventory (OCSI) .29 2.4.4 Strategies used in this research 30 2.5 Review of related studies 31 2.5.1 Research on the global scale 32 2.5.2 Research in Vietnam 33 2.5.3 Research gaps 35 2.6 Chapter summary 36 CHAPTER 3: METHODOLOGY 37 3.1 Introduction 37 3.2 Participants of the study 37 3.3 The procedure of research 38 3.3.1 The pilot study 38 3.3.2 Data collection 39 3.3.3 Data analysis .40 3.4 Quantitative instrument: Questionnaire .40 3.4.1 Theoretical foundation of the Questionnaire 40 3.4.2 Design of the Questionnaire .41 3.5 Qualitative instrument: Interview 43 3.5.1 Theoretical foundation of the Interview .43 3.5.2 Design of the Interview 43 3.6 Chapter summary 44 CHAPTER 4: FINDINGS AND DISCUSSION 45 4.1 Introduction 45 4.2 EFL learners‟ perception towards the English speaking skill .45 4.2.1 EFL learners‟ personal information analysis 45 4.2.2 EFL learners‟ beliefs towards the English speaking skill 46 vi 4.2.3 EFL learners‟ view towards the Foreign Language Anxiety (FLA) 49 4.3 Foreign Language Anxiety (FLA) in English Speaking classroom 53 4.3.1 Frequency Analysis of Foreign Language Anxiety (FLA) 53 4.3.2 Characteristics of Foreign Language Anxiety (FLA) 57 4.4 Strategies used to cope with Foreign Language Anxiety (FLA) 58 4.4.1 Frequency Analysis of Strategies used to cope with FLA 59 4.4.2 Characteristics of Strategies used to cope with FLA 62 4.5 Chapter summary 63 CHAPTER 5: CONCLUSION AND IMPLICATION 66 5.1 Introduction 66 5.2 Summary of the research structure 66 5.3 Pedagogical implications 67 5.3.1 Implications for student learning 67 5.3.2 Implications for teaching practice .68 5.4 Limitations of the study 68 5.5 Suggestions for further studies 68 REFERENCES 69 APPENDICES .76 vii Harmer J (2001) How to Teach English Longman Press Hedge, T (2000) Teaching and Learning in the Language Classroom Oxford: Oxford University Press Horwitz, E K (2001) Language anxiety and achievement Annual Review of Applied Linguistics, 21, 112-126 Horwitz, E K., Horwitz, M B and Cope, J (1986) Foreign language classroom anxiety Modern Language Journal, 70, 125-132 Howarth, P (2001) Process Speaking Preparing to Repeat Yourself MET, 10(1), 3944 Hughes, R (2002) Teaching and Researching Speaking New York: Pearson Education Imane, K K (2015) Enhancing EFL learners‟ speaking skill through effective communicative activities and strategies: The case of first year EFL students University of Tlemcen Kachru, B (1986a) The alchemy of English: The spread, functions, and models of non-native English Oxford: Pergamon Kayfetz, J L & Smith, M E F (1992) Speaking effectively: Strategies for academic interaction Boston, MA: Heinle & Heinle Krashen, S (1985) The Input Hypothesis London: Longman Le, T M H (2016) An investigation into Foreign Language Anxiety of EFL Students at Gio Linh High School in Quang Tri Province (MA) Hue University of Foreign Languages Luo, H (2013b) Foreign Language Anxiety: Past and Future Chinese Journal of Applied Linguistics, 36 (4), 442-464 MacIntyre, P D & Gardner, R C (1989) Anxiety and second language learning: Toward a theoretical clarification Language Learning, 39, 251-275 MacIntyre, P D & Gardner, R C (1991) Methods and results in the study of anxiety in language learning: A review of the literature Language Learning, 41, 85-117 MacIntyre, P D & Gardner, R C (1994) The subtle effects of language anxiety on cognitive processing in the second language Language Learning, 44, 283-305 72 MacIntyre, P D (1999) Language anxiety: A review of the research for language teachers In D J Young (Ed.), Affect in foreign language and second language learning: A practical guide to creating a low-anxiety classroom atmosphere (pp 24–45) Toronto: McGraw-Hill Mahripah, S (2014) Exploring Factors Affecting EFL Learners‟ Speaking Performance: from Theories into Practices Proceedings of the 3rd UAD TEFL International Conference 2014 “Materials Development in Asia and Beyond: Directions, Issues, and Challenges.” English Education Department, Universitas Ahmad Dahlan, Yogyakarta, Indonesia Mazouzi, S (2013) Analysis of Some Factors Affecting Learners‟ Oral Performance A Case Study: 3rd Year Pupils of Menaa‟s Middle Schools M A Dissertation, Department of Foreign Languages, English Division, Faculty of Letters and Languages, Mohamed Khider University of Biskra, People's Democratic Republic of Algeria McCroskey, J C (1970) Measures of communication-bound anxiety Speech Monographs, 37, 269-277 Mei, A & Nathalang, S (2010) Use of communication strategies by Chinese EFL learners Chinese Journal of Applied Linguistics, 33(3), 110-125 Nakatani, Y (2006) Developing an oral communication strategy inventory The Modern Language Journal, 90(2), 151-168 Nation, I S P., & Newton, J (2009) Teaching ESL/EFL Listening and Speaking ESL & Applied Linguistics Professional Series Routledge Taylor & Francis Group Nunan, D (1995) Language Teaching Methodology: A Textbook for Teachers NY: Phoenix Ltd, p 593 O‟Malley, J M & Chamot, A U (1990) Learning strategies in second language acquisition New York: Cambridge University Press Oxford, R (1990) Language learning strategies: What every teacher should know Boston, MA: Heinle & Heinle Rachman, S (1998) Anxiety, Hove, East Sussex UK: Psychology Press 73 Richards, J C., & Rodgers, T S (2001) Approaches and Methods in Language Teaching Cambridge: Cambridge University Press Rignall, M & Furneaux, C (1997) Speaking London: Longman Rivers, W M (1981) Teaching Foreign Language Skills (2nd edition) Chicago: University of Chicago Press Saito, Y., Samimy K K (1996) Foreign language anxiety and language performance: A study of learner anxiety in beginning, intermediate, and advanced-level college students of Japanese Foreign Language Annals, 29(2), 239-249 Sarason, I G, (1978) The test anxiety scale: Concept and research In C D Spielberger & I G Sarason (Eds.), Stress and anxiety (Vol 5, pp 193-216) Washington, D.C.: Hemisphere Sayer, P (2005) „An intensive approach to building conversational skills.‟ ELT Journal 59/1:14-22 Skehan, P (1998) A cognitive approach to language learning Oxford: Oxford University Press Spielberger, C (1966) Anxiety and behavior New York, NY: Academic Press Spielberger, C (1983) Manual for the state-trait anxiety inventory (Form Y) Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press Spielman, G & M Radnofsky (2001) „Learning language under tension: New directions from a qualitative Study‟ The Modern Language Journal 85(2), 259– 278 Tarone, E (1977) Conscious communication strategies in interlanguage: A progress report In H D Brown, C A Yorio & R H Crymes (Eds.), On TESOL 77: Teaching and learning English as a second language: Trends in research and practice (pp 194-203) Alexandria: TESOL Thornbury, S (2005) How to Teach Speaking London: Longman Thornbury, S and Slade, D (2006) Conversation: from description to pedagogy Cambridge: Cambridge University Press Tran, T T T., Moni, K., & Baldauf, J R (2013) Foreign Language Anxiety: Understanding Its Sources and Effects from Insiders‟ Perspectives The Journal of Asia TEFL, 10(1), 95-131 74 Tran, T T S (2018) How to respond to the difficulties when speaking English by EFL first-year and second-year students at University of Foreign Languages, Hue University University of Foreign Languages, Hue University Tuan, N H., & Mai, T N (2015) Factors Affecting Students‟ Speaking Performance at LE Thanh Hien High School Asian Journal of Educational Research, 3(2), 823 Ur, P (2000) A Course in Language Teaching: Practice and Theory Cambridge: Cambridge University Press Wannaruk, A (2003) Communication strategies in an EST context Studies in Language and Language Teaching, 12, 1-18 Watson, D & Friend, R (1969) Measurement of social-evaluative anxiety Journal of Consulting and Clinical Psychology, 33, 448–457 Widdowson, H G (1990) Aspects of Language Teaching Oxford University Press Young, D J (1991) Creating a low-anxiety classroom environment: What does language anxiety research suggest? Modern Language Journal, 75, 426-436 Zhao, N (2007) A Study of High School Students‟ English Learning Anxiety Asian EFL Journal, 9(3), 22-34 75 APPENDICES APPENDIX CONTENT Appendix Phiếu khảo sát sinh viên chuyên ngữ Khoa Tiếng Anh, Trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Huế Chiến lược giao tiếp sử dụng để đối phó với Nỗi lo lắng ngoại ngữ (FLA) lớp học Nói Appendix Phiếu vấn sinh viên chuyên ngữ Khoa Tiếng Anh, Trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Huế Chiến lược Giao tiếp sử dụng để đối phó với Nỗi lo lắng ngoại ngữ (FLA) lớp học Nói 76 APPENDIX PHIẾU KHẢO SÁT SINH VIÊN CHUYÊN NGỮ, KHOA TIẾNG ANH, TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ, ĐẠI HỌC HUẾ VỀ NHỮNG CHIẾN LƯỢC GIAO TIẾP ĐƯỢC SỬ DỤNG ĐỂ ĐỐI PHÓ VỚI NỖI LO LẮNG NGOẠI NGỮ (FLA) TRONG LỚP HỌC NÓI Chào bạn, nhóm nghiên cứu thực nghiên cứu cho khóa luận tốt nghiệp Xin bạn vui lịng dành thời gian để hồn thành câu hỏi I THÔNG TIN CÁ NHÂN Hãy đánh dấu () vào ô trống phù hợp với bạn Câu 1: Chuyên ngành học bạn gì?  Sư phạm  Ngơn ngữ Câu 2: Giới tính bạn gì?  Nam  Nữ Câu 3: Bạn bắt đầu học tiếng Anh Từ nào?  Từ Tiểu học  Từ THCS  Từ THPT  Từ Đại học Câu 4: Bạn bắt đầu luyện Nói tiếng Anh từ nào?  Từ Tiểu học  Từ THCS  Từ THPT  Từ Đại học Câu 5: Bạn cảm thấy kỹ Nói tiếng Anh có quan trọng hay khơng?  Hồn tồn khơng  Khơng  Phân vân  Có  Hồn tồn có Câu 6: Bạn đánh giá trình độ Nói tiếng Anh thân nào? (Bạn vào nhận định thân kết học phần Nói học)  Yếu, (F)  Trung bình (D)  Khá (C)  Giỏi (B)  Xuất sắc (A) Câu 7: Bạn cảm thấy thân cần cải thiện khía cạnh kỹ Nói? (Bạn chọn nhiều trống câu hỏi này)  Từ vựng  Ngữ pháp  Ý tưởng  Sự lưu loát  Phát âm  Ngữ điệu  Sự liên kết  Tâm lý lo lắng Câu 8: Bạn có thường lo lắng trước Nói tiếng Anh không?  Không  Hiếm  Thỉnh thoảng  Thường xuyên  Luôn Câu 9: Nếu có lo lắng bạn thường lo lắng vào lúc nào? (Bạn chọn nhiều trống câu hỏi này)  Trước Nói  Trong Nói 77  Sau Nói Câu 10: Tâm trạng lo lắng ảnh hưởng khoảng % lên kết Nói?  – 20%  20 – 40%  40 – 60%  60 – 80%  80 – 100% Câu 11: Tâm trạng lo lắng ảnh hưởng đến bạn theo chiều hướng nào?  Tích cực  Tiêu cực  Tùy trường hợp Bạn nêu lý cho lựa chọn không? Câu 12: Bạn có muốn khắc phục nỗi lo lắng Nói tiếng Anh khơng?  Hồn tồn khơng  Khơng  Phân vân  Có  Hồn tồn có II NỖI LO LẮNG NGOẠI NGỮ Hãy đánh dấu () vào ô trống phù hợp với bạn Thang đo lo lắng lớp học ngoại ngữ (FLCAS) Không Hiếm Thỉnh Thường Luôn thoảng xuyên Trong lớp học Nói tiếng Anh, tơi khơng cảm thấy tự tin thân phát biểu tiếng Anh Trong lớp học Nói tiếng Anh, tơi khơng lo lắng việc mắc lỗi phát biểu tiếng Anh Tôi run (sợ) biết bị gọi để phát biểu, nói hay thuyết trình lớp học Nói tiếng Anh Tơi sợ hãi tơi khơng hiểu giáo viên nói tiếng Anh Tôi không cảm thấy phiền phải học thêm giờ/ thêm lớp Nói tiếng Anh Trong học Nói tiếng Anh, tơi thấy suy nghĩ thứ không liên quan đến học 78 Tôi nghĩ sinh viên khác lớp học giỏi tiếng Anh nhiều Tôi thường cảm thấy thoải mái kiểm tra lớp học Nói tiếng Anh Tơi hoảng sợ phải nói mà khơng có chuẩn bị trước 10 Tôi lo lắng hậu việc khơng đậu khơng hồn thành học phần Nói tiếng Anh 11 Tơi khơng hiểu số người lại khó chịu lớp học Nói tiếng Anh 12 Trong lớp học Nói, tơi lo sợ đến mức qn hết tơi biết hay tơi muốn nói 13 Trong lớp học Nói tiếng Anh, tơi khơng chủ động phát biểu hay trả lời lo lắng 14 Tơi khơng lo lắng nói tiếng Anh với người ngữ 15 Tôi cảm thấy sợ khơng hiểu giáo viên chỉnh sửa lỗi cho Nói tơi 16 Ngay tơi chuẩn bị tốt cho lớp học Nói tiếng Anh, cảm thấy lo lắng học 17 Tơi thường khơng muốn đến lớp học Nói tiếng Anh 79 18 Tôi cảm thấy tự tin phát biểu tiếng Anh học Nói 19 Tơi sợ giáo viên sửa chữa lỗi sai mắc phải 20 Tơi cảm thấy tim đập nhanh thình thịch tơi bị gọi để phát biểu, nói hay thuyết trình lớp học Nói tiếng Anh 21 Càng học để kiểm tra Nói tiếng Anh, bối rối lo sợ 22 Tôi không cảm thấy áp lực phải chuẩn bị thật tốt cho tiết học lớp học Nói tiếng Anh 23 Tôi cảm thấy học sinh khác lớp nói tiếng Anh tốt tơi nhiều 24 Tơi tự giác việc phải nói tiếng Anh trước giáo viên học sinh khác lớp học Nói 25 Các tiết học Nói tiếng Anh dạy nhanh đến mức lo lắng việc bị bỏ lại phía sau 26 Tơi cảm thấy căng thẳng lo lắng lớp học Nói tiếng Anh học lớp khác 27 Tôi lo lắng bối rối phải phát biểu, nói hay giao tiếp tiếng Anh lớp học Nói 28 Khi đường đến chuẩn bị vào học lớp học Nói 80 tiếng Anh, tơi cảm thấy chắn, tự tin thoải mái 29 Trong học, giáo viên sinh viên khác nói tiếng Anh q nhanh, tơi khơng hiểu hết 30 Các ví dụ mà giáo viên sử dụng khó, tơi khơng thể hiểu hết 31 Tơi cảm thấy chống ngợp với số lượng quy tắc ngữ pháp phải học để nói tiếng Anh 32 Tơi cảm thấy chống ngợp với số lượng từ vựng phải học để nói tiếng Anh 33 Tôi cảm thấy lo sợ không phát âm từ tiếng Anh 34 Tôi cảm thấy lo lắng khơng nói tiếng Anh với âm điệu chuẩn Anh-Anh hay Anh-Mỹ 35 Tôi cảm thấy lo sợ tơi khơng có ý tưởng cho Nói tiếng Anh 36 Khi Nói tiếng Anh trước mặt bạn khác, cảm thấy bối rối xấu hổ sợ họ cười (nhạo) tơi 37 Tơi cảm thấy thoải mái giao tiếp người ngữ nói tiếng Anh 38 Tơi cảm thấy lo lắng giáo viên ngoại ngữ hỏi câu hỏi mà chưa chuẩn bị trước 39 Trong học Nói tiếng Anh, 81 phát biểu bị giáo viên cắt ngang, cảm thấy áp lực 40 Tôi cảm thấy bất an không hiểu nội dung học III CHIẾN THUẬT GIAO TIẾP Hãy đánh dấu () vào ô trống phù hợp với bạn Chiến thuật giao tiếp Không Hiếm Thỉnh thoảng Tôi thường luyện tập với sinh viên khác để nhận phản hồi nhận xét họ Tôi thường luyện tập với sinh viên khác để có thêm thơng tin, ý tưởng Nói tiếng Anh Tơi thường luyện tập với sinh viên khác để làm quen với việc Nói tiếng Anh Nếu tơi khơng hiểu người khác nói, tơi đề nghị họ lặp lại họ vừa nói Nếu tơi khơng hiểu người khác nói, tơi đề nghị họ diễn giải theo cách đơn giản Nếu không hiểu người khác nói, tơi đề nghị họ đưa giải thích Nếu tơi khơng hiểu người khác nói, tơi đề nghị họ cho ví dụ minh họa Nếu tơi khơng hiểu 82 Thường Ln xun ln người khác nói, tơi đề nghị họ nói chậm lại Tơi cho họ biết rõ vấn đề mà chưa hiểu 10 Tôi bỏ lửng điều muốn nói thiếu từ vựng nói tiếp ý tiếp bình thường 11 Tơi tránh chủ đề nói nhạy cảm hay khó khăn 12 Tơi dùng từ vựng đơn giản để giải thích cho ý muốn nói 13 Tơi mơ tả biểu cảm, cử chỉ, hành động (ngôn ngữ không lời) cho ý muốn nói 14 Tơi tạo bắt chước tiếng động hay âm (thường động vật, đồ vật hay hoạt động) để diễn tả ý muốn nói 15 Tơi lấy ví dụ minh họa cụ thể cho từ vựng khó hay trừu tượng mà khơng biết 16 Tơi dùng từ đồng nghĩa gần nghĩa để diễn đạt ý muốn nói 17 Tôi dùng từ chung chung bao quát để diễn tả ý muốn nói 18 Tơi tạo từ vựng hoàn toàn dựa quy tắc học để diễn tả ý muốn nói (doer dùng danh từ cho do) 19 Tôi dùng cụm từ thành ngữ, 83 tục ngữ (idiom, collocation, phrasal verb ) để diễn tả ý muốn nói 20 Tơi dùng cấu trúc ngữ pháp để diễn đạt ý muốn nói (chẳng hạn diễn đạt điều hiển nhiên dùng cụm từ should have known) 21 Tôi chuyển cách đọc từ tiếng Việt cho nghe giống với tiếng Anh 22 Tơi nói Tiếng Anh cách dịch theo nghĩa đen từ từ tiếng Việt sang Anh 23 Khi cảm thấy lo lắng, đề nghị giáo viên tạm dừng phần nói để suy nghĩ thêm 24 Khi lo lắng, đề nghị giáo viên bỏ qua lượt nói 25 Khi lo lắng, đề nghị trợ giúp, gợi ý từ giáo viên 26 Khi lo lắng, đề nghị trợ giúp từ bạn khác, 27 Khi cảm thấy lo lắng, thay đổi giọng điệu để báo cho giáo viên biết tình trạng tơi 28 Khi cảm thấy lo lắng, giao tiếp mắt với giáo viên để báo cho giáo viên biết tình trạng 29 Khi cảm thấy lo lắng, biểu bối rối qua cử để báo cho giáo viên biết tình trạng tơi 84 30 Khi cảm thấy bối rối, sử dụng từ well, let me see, để có thời gian bình tâm suy nghĩ 31 Khi cảm thấy lo lắng hay bất an, cố gắng thư giãn 32 Khi cảm thấy lo lắng hay bất an, cố gắng bình tĩnh 33 Khi cảm thấy lo lắng, tơi cố gắng tự khích lệ thân 34 Tơi chấp nhận lỗi sai từ vựng, ngữ pháp phát âm mắc phải 35 Tơi tập trung vào việc xây dựng ý tưởng Nói ý vấn đề, yếu tố khác 36 Tơi tập trung vào tính lưu lốt tính liên kết tính xác Nói 37 Tôi rèn luyện sửa chữa phát âm Nói cho dễ hiểu đặt nặng vấn đề ngữ điệu Anh Anh hay Anh - Mỹ Nói 38 Tơi cố gắng tạo ấn tượng ban đầu tốt để giảm bớt căng thẳng hay bối rối 39 Tôi cố gắng mỉm cười để giảm bớt căng thẳng, bối rối 40 Tôi sử dụng biểu cảm, cử hành động để diễn tả ý muốn nói Cám ơn bạn tham gia vào nghiên cứu chúng tôi! 85 APPENDIX PHIẾU PHỎNG VẤN SINH VIÊN CHUYÊN NGỮ KHOA TIẾNG ANH, TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ, ĐẠI HỌC HUẾ VỀ NHỮNG CHIẾN LƯỢC GIAO TIẾP ĐƯỢC SỬ DỤNG ĐỂ ĐỐI PHÓ VỚI NỖI LO LẮNG NGOẠI NGỮ (FLA) TRONG LỚP HỌC NÓI Chào bạn, nhóm nghiên cứu thực nghiên cứu cho khóa luận tốt nghiệp Xin bạn vui lịng dành thời gian để hồn thành câu hỏi Câu 1: Bạn có cảm thấy thoải mái với việc ghi âm lại vấn hay không? Câu 2: Bạn nhận thức vấn đề tâm lý lo lắng ngoại ngữ? Câu 3: Bạn có thường xuyên cảm nhận tâm trạng lo lắng ngoại ngữ hay khơng? Câu 4: Bạn có dấu hiệu nhận biết tâm trạng lo lắng ngoại ngữ hay không? Câu 5: Bạn nhận xét ảnh hưởng tích cực tiêu cực lo lắng? Câu 6: Bạn thường bị ảnh hưởng tác nhân bên hay bên ngoài? Câu 7: Theo bạn, tác nhân có ảnh hưởng nghiêm trọng đến tâm lý thân? Câu 8: Theo bạn, tác nhân khó khăn việc khắc phục tâm lý lo lắng? Câu 9: Các chiến lược giao tiếp bạn có xu hướng giải loại tác nhân nào? Câu 10: Bạn cảm thấy cách giải quan trọng có hiệu hơn? *Tác nhân bên trong: nỗi sợ liên quan đến lực thân *Tác nhân bên ngoài: nỗi sợ liên quan đến đánh giá người khác *Giải tác nhân bên trong: ổn định tâm lý, nâng cao lực ngơn ngữ, … *Giải tác nhân bên ngồi: tìm kiếm giúp đỡ, gợi ý người khác (giáo viên, bạn học lớp), ngừng hay hoãn bài/ phần nói thân, … Cám ơn bạn tham gia vào nghiên cứu chúng tôi! 86