Tổng quan ngành in Việt Nam
Lịch Sử ngành in Việt Nam 5
Ngành in Việt Nam được khởi nguồn từ nghề thủ công rất thô sơ - nghề in khắc gỗ ra đời ở kinh thành Thăng Long thời Lý và gắn liền với tên tuổi của nhà sư Tín Học Những ấn phẩm hồi đó chỉ là các sách kinh thuật lưu hành trong phạm vi chùa chiền, sau này đến đời Trần được sử dụng rộng rãi hơn nhưng cũng chỉ trong phạm vi triều đình và chùa chiền. Đến thời Lê, có ông quan Thị Lang Bộ Lễ kiêm bí thư giám sát Học sĩ Lương Như Học đã hai lần đến Trung Quốc: 1443 - 1449 đã nghiên cứu thêm về kĩ thuật in bản khắc gỗ Khi về nước ông dạy nghề cho dân làng mình là làng Hồng Liễu - Liễu Tràng thuộc huyện Gia Lộc - Hải Dương Hiện nay còn lại một ấn phẩm của ông được coi là sớm nhất đó là tập thơ “Tinh tuyển chữ gia luật thi” Ông được tôn thờ là ông tổ của nghề in bản khắc ở Việt Nam.
Cuối thế kỷ 19 phương pháp in Typô du nhập vào nước ta từ Sài Gòn Năm
1865 Pháp chính thức mở nhà in tại Nam bộ Sang đầu thế kỷ 20, mở rộng ra cả miền Bắc đặc biệt là Hà nội Năm 1905, Pháp mở nhà in Viễn Đông IDEO, thời điểm này đã có cả nhà in của người Việt, ngành in Việt Nam bắt đầu hình thành và phát triển qua các cuộc kháng chiến của dân tộc.
Trong những năm đầu cuộc kháng chiến chống Pháp các cơ sở in chủ yếu sử dụng phương pháp in Litho, Typô và in giấy sáp để in các truyền đơn, văn kiện Đảng, tài liệu cách mạng Năm 1930 Dảng Cộng Sản Việt Nam thành lập, công tác in có nơi do thực dân Pháp và phong kiến cai quản, có nơi do Đảng Cộng Sản lãnh đạo Đến thời kỳ 1936 - 1939 Đảng đã xây dựng các nhà in nhỏ phục vụ công tác cho tuyên truyền cách mạng.
Trải qua hai cuộc kháng chiến thần kì của dân tộc, ngành in Việt Nam không ngừng lớn mạnh và đã góp phần không nhỏ trong quá trình giành lại độc lập tự do cho dân tộc Đất nước thống nhất, cùng cả nước đi lên theo con đường của Đảng lãnh đạo, ngành in Việt Nam đã đổi mới, áp dụng kĩ thuật hiện đại, tạo ra sản phẩm đa dạng, có năng suất - chất lượng cao, trở thành một ngành công nghiệp quan trọng, thu hút đông đảo lao động, đóng góp tích cực vào ngân sách nhà nước và cho xã hội.
Cơ quan thực hiện chức năng quản lý Nhà nước về ngành in Việt Nam hiện nay làCục Xuất bản thuộc Bộ Thông tin – Truyền thông Từ năm 2006, Hiệp hội in ViệtNam đã được thành lập Các tỉnh thành lớn đã thành lập Hội in địa phương Về đào tạo nhân lực ngành in ở bậc kỹ sư có Bộ môn Công nghệ in thuộc khoa Hóa Đại học Bách khoa Hà Nội, khoa Kỹ thuật in của Đại học Kỹ thuật Thủ Đức TP HCM; cấp cao đẳng có Trường cao đẳng Công nghiệp in Cầu Diễn Hà Nội; đào tạo bậc trung cấp và công nhân nghề in có một số trường công nhân kỹ thuật in thuộc Công ty In Trần Phú, Công ty in Liksin và một số trung tâm đào tạo nghề Ngoài việc đáp ứng các yêu cầu in trong nước, ngành in Việt Nam đang từng bước hội nhập quốc tế Các hoạt động quan hệ đối ngoại, giao thương, tham dự hội thảo, triển lãm, hội chợ quốc tế, đầu tư có yếu tố nước ngoài, in gia công cho nước ngoài v.v ngày càng được tăng cường, kim ngạch xuất nhập khẩu sản phẩm ngành in ngày càng tăng, chiếm tỷ trọng ngày càng lớn trong tổng doanh thu của ngành.
Qui mô ngành in Việt Nam 6 1.1.3 Nhu cầu vật tư ngành in 8 9 1.2.Công ty TNHH Thương mại Thiên Thành
Theo Hiệp hội in Việt Nam, hiện nay cả nước có khoảng 1.300 cơ sở in, hoạt động theo các mô hình: doanh nghiệp nhà nước, công ty cổ phần, cơ sở in nội bộ, cơ sở in phụ thuộc, doanh nghiệp in tư nhân và doanh nghiệp in có vốn nước ngoài; trong đó tỷ lệ doanh nghiệp in tư nhân và doanh nghiệp in có vốn nước ngoài chiếm gần 60% tổng số các cơ sở in Các doanh nghiệp nhà nước đang hoàn thiện quá trình chuyển đổi mô hình để hoạt động theo Luật Doanh nghiệp
2005 Xu hướng chung là các cơ sở in đang tiến hành cổ phần hoá để huy động thêm nguồn lực mở rộng sản xuất, kinh doanh Sản lượng in xuất bản phẩm tăng bình quân hơn 10% năm Nhiều cơ sở in được đầu tư thiết bị hiện đại, áp dụng công nghệ in tiên tiến, một số cơ sở đã tham gia in gia công cho nước ngoài Nhân lực ngành in đạt khoảng 55.000 người.
Về thông tin phát triển ngành, báo cáo tổng kết hoạt động in 2005 tại hội nghị ngành in toàn quốc đã nêu rõ:
Mục tiêu tổng quát của ngành in của Việt Nam là: Xây dựng ngành in Việt Nam trở thành một ngành công nghiệp mũi nhọn, đạt trình độ của khu vực Đông nam Á, đưa năng lực ngành lên đáp ứng mọi nhu cầu in của đất nước, đồng thời chuẩn bị các điều kiện cần thiết để cạnh tranh và in gia công xuất khẩu sang các nước trong khu vực và trên thế giới
Những mục tiêu cụ thể:
• Nâng cao năng lực sản xuất toàn ngành, đạt mức tăng trưởng bình quân hàng năm trên 10% về sản lượng in Phấn đấu đến năm 2011 đạt 835 tỷ trang in 13x19 (cm)
• Tiếp tục hiện đại hoá ngành in đi đôi với việc đào tạo đội ngũ cán bộ, công nhân kỹ thuật Phấn đấu đạt mức tăng năng suất lao động bình quân tăng 10 - 12% năm.
• Trên cơ sở nâng cao năng lực và hiệu quả sản xuất của toàn ngành, phấn đấu tăng thu nhập của người lao động bình quân hàng năm 5 - 10 % Định hướng phát triển ngành in trong những năm tới về cơ bản là hoàn thành nhiệm vụ xây dựng và hiện đại hoá ba trung tâm in lớn là: Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh và Đà Nẵng Hiện đại hoá ở cả ba công đoạn trước in, in, gia công sau in và ở cả ba phương pháp chính là in offset, in flexo và in ống đồng
Nâng cao năng lực và chất lượng đào tạo nguồn nhân lực, coi đây là nhiệm vụ trọng tâm của thời gian 5 năm tới Tập trung xây dựng chiến lược sản phẩm riêng của từng cơ sở in và của cả nước, trong đó chú trọng mở rộng ra thị trường khu vực và thế giới Định hướng trên đây trước hết tập trung chỉ đạo thực hiện tại 3 trung tâm in ở Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các trọng điểm in theo qui hoạch phân vùng kinh tế; nâng cấp và đồng bộ hoá các cơ sở in địa phương, đáp ứng nhu cầu của xã hội các loại ấn phẩm từ sách báo đến bao bì, nhãn hàng với chất lượng cao giá cả hợp lý, nhanh chóng và thuận tiện Xây dựng một số tập đoàn in đủ mạnh để làm hạt nhân định hướng và thúc đẩy cho toàn ngành, vươn ra in gia công xuất khẩu.
Cơ cấu sản phẩm in trên giấy trong 5 năm 2006-2010 có thể biến động như sau:
Theo các chuyên gia hoạch định chiến lược phát triển, sứ mệnh của ngành in đến 2015 là: Duy trì nhịp độ tăng trưởng bình quân hàng năm 10-15% về số bản sách, 8-10% về số đầu sách, 10-15% về trang in Đến 2015, đạt 8 bản sách/người/ năm đạt 985 tỷ trang in tiêu chuẩn, kim ngạch xuất khẩu bản phẩm tăng gấp 2,5 lần so với năm 2007 Phấn đấu đến năm 2015 đưa ngành xuất bản, in, phát hành của Việt Nam vươn lên hàng trung bình khá của Châu Á
1.1.3 Nhu cầu vật tư ngành in
Tìm hiểu quy mô ngành in Việt Nam và sự tăng trưởng của ngành, chúng ta biết rằng nhu cầu cung cấp vật tư ngành in là rất lớn.
Danh mục các vật tư ngành in rất đa dạng Từ vật tư cho khâu chế bản như phim, bản in, hóa chất v.v., đến vật tư cho máy in như giấy, mực, dung dịch làm ẩm v.v., rồi vật tư cho ngành gia công sau in Các phụ tùng tiêu hao theo thời gian của các thiết bị ngành in (như tấm cao su, tấm lót ống, nẹp bản, lô mực v.v.) cũng thuộc về danh mục vật tư của ngành Chiếm tỷ trọng lớn trong vật tư ngành in là giấy, lớn đến mức đã hình thành nên ngành sản xuất và kinh doanh giấy có quy mô rất lớn, trở thành một ngành công nghiệp quan trọng sánh đôi với ngành in, có sức hút đầu tư lớn
Theo số liệu từ Hiệp hội Giấy Việt Nam, 20 năm qua, sản lượng bột giấy tẩy trắng của Việt Nam chỉ tăng từ 70.000 tấn/năm lên 80.000 tấn/năm Vào thời điểm năm 1975 sản lượng giấy của Việt Nam và Indonesia tương đương nhau, khoảng 46.000 tấn/năm, nhưng đến năm 2005 thì sản lượng giấy của Indonesia là 7.800.000 tấn, còn Việt Nam là 824.000 tấn.
Không những thế, chủng loại giấy sản xuất trong nước vẫn rất nghèo nàn, chỉ có giấy in báo, giấy in và viết, giấy bao gói (không tráng), giấy lụa Dù đã đầu tư tới 112.000 tấn/năm cho sản xuất giấy tráng, nhưng đến nay hầu như chỉ sản xuất giấy không tráng
Do không được đầu tư đúng mức, đến nay sản xuất bột giấy hiện mới đáp ứng được 37% nhu cầu, còn lại 63% vẫn phải nhập khẩu Trước đây chỉ nhập bột tẩy trắng, nay bột giấy không tẩy trắng ngày càng nhập nhiều vì các cơ sở phải ngừng sản xuất do không có khả năng xử lý nước thải và quy mô nhỏ, công nghệ lạc hậu Khả năng đáp ứng tiêu dùng trong nước của toàn ngành giấy là 61,92%, trong đó giấy in báo đáp ứng 68,42%, giấy in và viết 89,29%, giấy bao bì (không tráng) 71,50%, giấy tráng 5,75% và giấy lụa 96,97%
Tuy chi phí về lao động rẻ, nhưng năng suất lao động trong ngành giấy rất thấp Một lao động trong ngành giấy của Nhật Bản một năm sản xuất gần 806 tấn giấy thì của Việt Nam chỉ đạt 140 tấn Trình độ công nghệ của ngành giấy Việt Nam hiện đang ở mức dưới trung bình của thế giới, nên chất lượng chỉ ở mức trung bình thấp Quản lý ở cơ sở lớn vẫn mang dáng dấp kế hoạch hóa, cơ sở nhỏ mang tính chất gia đình Hơn nữa do lệ thuộc vào bột nhập khẩu nên sức cạnh tranh yếu
Dây chuyền bột giấy lớn nhất nước ta hiện chỉ đạt 61.000tấn/năm, trong khi ở đảo Hải Nam (Trung Quốc) là 1.000.000 tấn/năm Máy seo lớn nhất của ta có công suất 50.000 tấn/năm, chiều rộng lưới là 4,15m, tốc độ 600-700m/phút thì tại Trung Quốc là 800.000 tấn /năm, chiều rộng là 10,4m và tốc độ 2.000m/phút. Ông Chavelit Ekabut - Chủ tịch Tập đoàn sản xuất giấy SCG Thái Lan, nhà đầu tư vào ngành công nghiệp giấy Việt Nam vào thời điểm tháng 10/2007 đã nhận định:
“Hiện nay, Việt Nam sản xuất khoảng 900 nghìn tấn giấy mỗi năm, và nhập khẩu khoảng 700 nghìn tấn Tốc độ tăng trưởng 15-20% về nhu cầu tiêu thụ giấy sẽ tiếp tục được duy trì’’
Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 11 1.2.2 Về tình hình tổ chức lao động 13 1.2.3 Nguồn vốn 14 1.2.4.Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Thương mại Thiên Thành 15
Công ty Thương mại Thiên Thành có trụ sở chính tạiSố 61, phố Vũ Trọng Phụng, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội, có tên giao dịch Quốc tế là Thien Thanh Trading Company Limited Gọi tắt là THT TRACO CO.,Ltd
Công ty được thành lập vào năm 2003, giấy phép đăng ký kinh doanh số
0102012488 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 02 tháng 05 năm 2003.
Công ty được thành lập với số vốn điều lệ là 3.000.000 VND.
Người đại diện theo pháp luật của công ty là: Giám đốc Đố Trung Triều Các ngành nghề đăng ký kinh doanh chính của công ty là:
- In và các dịch vụ liên quan đến in;
- Mua bán vật tư, thiết bị ngành in và phụ kiện ngành dệt, may;
- Đại lý phát hành xuất bản phẩm được phép lưu hành;
- Sản xuất và buôn bán bao bì các loại;
- Thiết kế, chế bản, tạo mẫu quảng cáo và in;
- Buôn bán máy tính, trang thiết bị văn phòng;
- Vận chuyển hành khách bằng ô tô theo hợp đồng;
- Buôn bán, sửa chữa máy móc, thiết bị, linh kiện phụ tùng thay thế trong lĩnh vực: công nghiệp, xây dựng, nông nghiệp, giao thông, vận tải, thuỷ lợi, y tế;
- Buôn bán đồ phế liệu, phế phẩm, hàng nông, lâm sản;
- Kinh doanh khách sạn, nhà hàng (không bao gồm kinh doanh quán bar, phòng hát Karaoke, vũ trường);
- Lữ hành nội địa, lữ hành quốc tế và các các dịch vụ phục vụ khách du lịch (không bao gồm kinh doanh quán bar, phòng hát Karaoke, vũ trường);
- Dịch vụ vui chơi giải trí (không bao gồm kinh doanh quán bar, phòng hátKaraoke, vũ trường);
- Buôn bán, sửa chữa ô tô, xe máy.
Các đối tác chiến lược của Công ty là:
- Công ty IPMM Singapore Pte Ltd, chuyên kinh doanh thiết bị ngành in và mực in.
- Công ty April Fine Paper Trading Sdn Bhd, thành viên của tập đoàn April Group, chuyên kinh doanh giấy, đặc biệt là giấy chất lượng cao thương hiệu PaperOne.
Theo thời gian, hoạt động của Công ty chịu sự điều chỉnh của Luật doanh nghiệp 1999 và sau này là Luật Doanh nghiệp 2005 Trải qua 7 năm hoạt động, Công ty đã xây dựng được hệ thống đại lý phân phối giấy PaperOne và giấy in khác trong thị trường từ miền Bắc đến miền Trung; phân phối mực in nhãn hiệu Flint cho nhiều cơ sở in lớn tại Hà Nội và các tỉnh phía Bắc; về sản xuất đã xây dựng được xưởng sản xuất gia công các sản phẩm từ giấy và tờ in cùng với hệ thống kho tàng hàng nghìn m2 Doanh thu đạt 50-60 tỷ đồng/năm, trong đó hơn 10% là doanh thu buôn bán thiết bị ngành in, khoảng 20% là doanh thu sản xuất, còn lại là doanh thu kinh doanh vật tư ngành in và dịch vụ
1.2.2 Về tình hình tổ chức lao động
Lao động là yếu tố quan trọng nhất của quá trình sản xuất, đảm bảo đủ số lượng, chất lượng lao động là điều kiện cần thiết để kết quả của quá trình sản xuất kinh doanh được tốt.
Hiện nay tổng số nhân viên của công ty gồm 44 người Trong số đó nhân viên văn phòng (nhân viên kinh doanh, kế toán, quản lý ) là 18 người số nhân viên làm việc ỏ phân xưởng là 26 người.
Do tính chất đặc thù của nhiệm vụ chức năng hoạt động của công ty nên công ty phải đảm nhiệm đội ngũ lao động có trên 40% tốt nghiệp đại học trở lên.
Cơ cấu lao động của công ty được thể hiện như sau:
- Lao động có trình độ đại học chiếm 40%
- Lao động có trình độ khác chiếm 60%
Quy mô vốn của công ty tính đến năm 2008 là 10.770,015 triệu đồng.
Trong đó: Vốn cố định : 3.114.585.000 Đ
Trong những năm gần đây do sự biến động của nền kinh tế công ty cũng có những biến động về vốn thể hiện như sau:
Bảng 1: Tình hình biến động vốn của Công ty giai đoạn 2008- 2010
(Đơn vị tính: triệu đồng)
Nhìn vào biểu ta thấy, tổng số vốn của công ty từ năm 2008 đến năm 2010 tăng thêm 445,110 triệu đồng là do vốn cố định tăng 50,320 triệu và vốn lưu động tăng thêm 394,790 triệu đồng
1.2.4.Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Thương mại Thiên Thành.
Bộ máy quản lý của Công ty được tổ chức theo mô hình trực tuyến chức năng, đứng đầu là Hội đồng thành viên, là cơ quan quyết định cao nhất của Công ty về những vấn đề chung của toàn Công ty:
- Quyết định phương hướng, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của năm tài chính
- Quyết định tăng hoặc giảm vốn điều lệ, quyết định thời điểm và phương thức huy động thêm vốn
- Bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm Chủ tịch Hội đồng thành viên, quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức Giám đốc, Kế toán trưởng và cán bộ quản lý quan trọng của Công ty
- Thông qua báo cáo tài chính hàng năm, Hội đồng thành viên đưa ra phương án sử dụng và phân chia lợi nhuận hoặc phương án xử lý lỗ của Công ty…
Chủ tịch hội đồng thành viên kiêm Giám đốc Công ty do hội đồng thành viên bầu Giám đốc Công ty có nhiệm vụ chuẩn bị lên chương trình, kế hoạch, hoạt động của Hội đồng thành viên, giám sát việc tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng thành viên Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và kế hoạch đầu tư của Công ty Ban hành các quy chế quản lý nội bộ Công ty, ký kết các hợp đồng nhân danh Công ty, kiến nghị phương án bố trí cơ cấu tổ chức Công ty, trình báo cáo tài chính hàng năm lên Hội đồng thành viên Kiến nghị phương án bố trí cơ cấu tổ chức Công ty Giám đốc Công ty có nghĩa vụ thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao một cách trung thực, mẫn cán vì lợi ích hợp pháp của Công ty.
Cơ cấu tổ chức của Công ty phân định theo các mảng công việc chức năng, gồm các bộ phận chính như sau:
1) Phòng Thị trường và bán hàng chịu trách nhiệm tiêu thụ hàng do Công ty sản xuất (chủ yếu là phong bì và giấy photocopy) và hàng nhập khẩu (chủ yếu là giấy và mực in) Nghiên cứu thị trường và nắm bắt các thông tin trên thị trường để có căn cứ đề ra các chiến lược kinh doanh ngắn hạn và dài hạn Có trách nhiệm tìm hiểu và mở rộng thị trường Đề xuất các phương án hỗ trợ kinh doanh để công việc đạt hiệu quả Xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh, chiến lược cạnh tranh, chiến lược giá cả, chính sách khuyến mại, hỗ trợ bán hàng Xây dựng chương trình Marketing cụ thể Kiểm tra giám sát thị trường trên các phương diện giá cả, chấp hành bán hàng và các chính sách bán hàng của các nhà phân phối,tình hình cạnh tranh Khai thác các đơn hàng từ các khách hàng truyền thống củaCông ty đồng thời mở rộng thị trường ra bên ngoài để sản phẩm của Công ty có chỗ đứng vững chắc trên thị trường Tham mưu cho Giám đốc và chịu trách nhiệm về công tác tiêu thụ sản phẩm Lựa chọn và theo dõi hoạt động của các nhà phân phối, lập kế hoạch tiêu thụ hàng tháng, quý, thực hiện ký kết các hợp đồng tiêu thụ sản phẩm.
2) Phòng xuất nhập khẩu có chức năng theo dõi các hoạt động xuất nhập khẩu uỷ thác, đại lý tiêu thụ hàng hoá (chủ yếu là giấy và bột giấy) cho các đối tác nước ngoài Làm cầu nối giữa thị trường tiêu thụ nội địa và thị trường nước ngoài, đưa Công ty trở thành đại lý phân phối chính thức cho các mặt hàng giấy của nước ngoài chủ yếu là nước Singapore và Indonesia…
3) Phòng kế toán chịu trách nhiệm theo dõi, tập hợp số liệu về sản xuất kinh doanh, tổ chức hạch toán kế toán theo quy định của Bộ tài chính và của Công ty. Tính và nộp đủ đúng quy định các khoản phải thanh toán với Ngân sách Nhà nước Xây dựng giá thành và giá bán sản phẩm mới Báo cáo tình hình tài chính của Công ty, theo dõi sát sao công nợ khách hàng Đảm bảo việc quản lý tốt các kho hàng của Công ty, tránh những tổn hại về kinh tế của Công ty Theo dõi và giúp Giám đốc hoạch định các kế hoạch tài chính của Công ty một cách có hiệu quả.
Qui trình công nghệ sản xuất thành phẩm của công ty 18 Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty Thương mại Thiên Thành
Công ty TNHH Thương mại Thiên Thành là Công ty chuyên gia công các mặt hàng giấy photocopy Quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm của Công ty trải qua nhiều công đoạn kế tiếp nhau: Chuẩn bị NVL sản xuất → Rở lô giấy cuộn
→ Cắtthành phẩm → Kiểm tra chất lượng SP → Đóng gói → Nhập kho. Đầu tiên là công đoạn nhập nguyên vật liệu chuẩn bị sản xuất Phòng sản xuất sau khi nhận được một đơn hàng sẽ giao cho bộ phận kế hoạch lên kế hoạch chuẩn bị các nguyên vật liệu cần thiết để sản xuất Sau khi kế hoạch được duyệt sẽ tiến hành nhập nguyên vật liệu chuẩn bị sản xuất.
Tiếp theo là công đoạn rở lô, giấy là nguyên vật liệu chính, sau khi nhập về ở dạng cuộn sẽ được rở thành từng tờ Sau khi giấy được in sẽ được xếp lên dây chuyền cắt thành thành phẩm tuỳ theo từng kích thước theo mẫu Sau khi đã sản
Chủ tịch hội đồng thành viên – Kiêm Giám đốc
Bộ phận sản xuất Phòng thị trường
& BH Phòng Xuất nhập khẩu Phòng Kế toán xuất thành thành phẩm, sản phẩm sẽ được kiểm tra lần cuối xem đã đạt chất lượng hay chưa, thành phẩm kiểm tra đủ tiêu chuẩn chất lượng sẽ được chuyển sang đóng hộp và nhập kho.
Quy trình công nghệ sản xuất của Công ty được khái quát qua sơ đồ sau:
Biểu 2 – Sơ đồ quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
CỦA CÔNG TY TNHH THIÊN THÀNH
Đặc điểm thị trường kinh doanh của công ty TNHH Thương mại Thiên Thành
Đặc điểm thị trường kinh doanh theo sản phẩm 22 2.1.2.Đặc điểm thị trường kinh doanh theo khách hàng 25 2.1.3.Đặc điểm thị trường kinh doanh theo khu vực địa lý 25 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
Công ty kinh doanh nhiều sản phẩm khác nhau theo giấy phép kinh doanh. Nhưng ở đây chỉ quan tâm tới sản phẩm chính chiếm tỉ trong lớn là giấy
Về sản phẩm giấy của công ty Công ty kinh doanh nhiều loại giấy với chất lượng, giá cả và nhãn hiệu khác nhau Mỗi chủng loại giấy sẽ có mục đích sử dụng khác nhau như giấy bìa, giấy in báo, giấy photo, giấy công nghiệp, …và phục vụ những nhóm khách hàng khác nhau như cửa hàng văn phòng phẩm, công ty in, nhà trường, công sở, …
Muốn tìm hiểu về giấy, đánh giá chất lượng của giấy thì chúng ta phải hiểu được một số thuật ngữ chuyên dùng trong ngành giấy như : Định lượng giấy, độ trắng của giấy, khổ giấy, … Định lượng , được định nghĩa bằng khối lượng của tấm vật liệu đó với diện tích của một đơn vị diện tích chuẩn Nó được đo bằng thương số giữa khối lượng vật liệu trên một đơn vị đo diện tích
Theo định nghĩa trên thì định lượng giấy (đơn vị thường là g/m2 hay gsm) là khối lượng của một tấm giấy có diện tích 1m2 Dựa vào định lượng giấy người ta có thể biêt được độ dày của giấy qua đó sử dụng hợp lý từng loại giấy, giấy nào dùng cho công việc nào.
Ví dụ : Giấy có định lượng từ 40g/m2 – 65g/m2 thường được dùng làm giấy in báo.
Giấy có định lượng từ 70g/m2 – 100g/m2 thường được dùng làm giấy in,giấy photo , …
Giấy có định lượng trên 100g/m2 thường được dùng làm giấy bìa hoặc là giấy công nghiệp. Độ trắng của giấy được định nghĩa theo tiêu chuẩn quốc tế ISO là hệ số phản xạ của một lớp hoặc một tập giấy có độ dày đủ để đảm bảo tính mờ đục, nghĩa là khi tăng độ dày của tập bằng cách tăng số lượng tờ vẫn không làm thay đổi kết quả đo hệ số phản xạ.
Theo định nghĩa trên thì giấy có độ trắng càng cao thì càng đẹp, và được đánh giá chất lượng càng tốt Mỗi loại giấy khác nhau có độ trắng khác nhau sẽ được dùng vào những mục đích khác nhau.Ví dụ :
Giấy dùng để in báo sẽ có độ trắng thấp (chỉ từ 78% đến 85%)
Giấy in ofset, giấy photo thì thường có độ trắng khá cao (trên 90%) Còn với một số loại giấy dùng trong công nghiệp thì độ trắng lại phụ thuộc vào mục đích sử dụng Nếu là dùng làm bao bì thì người ta lại không dùng tiêu chuẩn độ trắng mà lại dùng tiêu chuẩn độ đục của giấy.
Khổ giấy theo tiêu chuẩn quốc tế EN ISO 216 xuất phát từ chuẩn DIN 476 do Viện tiêu chuẩn Đức đưa ra năm 1922
+ Kích thước luôn viết chiều ngắn hơn trước
+ Tất cả các khổ trong các dãy A, B và C đều là các hình chữ nhật với tỷ lệ 2 cạnh là căn bậc 2 của 2, xấp xỉ 1.414
+ Diện tích của khổ A0 quy định là 1m² Các cạnh của khổ A0 do đó được xác định là 841x1189mm
+ Các khổ trong cùng dãy được theo thứ tự xác định lùi, khổ sau có diện tích bằng 50% diện tích khổ trước (được chia bằng cách cắt khổ trước theo đường cắt song song với cạnh ngắn)
Công ty Thương mại Thiên Thành chuyên cung cấp các loại giấy với tất cả các khổ từ A0 đến A4 Tuy nhiên do tính chất và mức độ sử dụng của từng khổ là khác nhau nên tỷ trọng của từng loại khổ trong doanh số bán của công ty cũng khác nhau.
Nhìn vào biểu đồ doanh số bán hàng của công ty thì có thể thấy rõ hơn điều này:
Biểu 1: Doanh số bán hàng theo khổ năm
Giấy A4 chiếm tỉ trọng lớn nhất trong các khổ giấy mà công ty kinh doanh vì đây là khổ giấy phổ thông và hiện nay nhu cầu giấy in, giấy photocopy , giấy văn phòng là rất lớn.Và công ty phục vụ chủ yếu là các đối tượng này nên giấy A4 chiếm đến 55 % lượng giấy bán ra Còn các khổ giấy khác chủ yếu là dùng cho các nhiệm vụ chuyên dùng đặc biệt nên tiêu thụ được ít
2.1.2.Đặc điểm thị trường kinh doanh theo khách hàng.
Theo chỉ tiêu khách hàng thì có thể phân khách hàng của công ty thành 2 nhóm chình :
+ Nhóm 1 : Những khách hàng mua giấy về để tiêu dùng trực tiếp : Đó là các cơ quan công quyền, các công ty kinh doanh giấy, các văn phòng, các nhà in, các cửa hàng photocopy,…
+ Nhóm 2 : Những khách hàng mua giấy về để bán, những trung gian, đó là những của hàng văn phòng phẩm,…
Theo báo cáo theo dõi hàng năm của công ty thì khách hàng chủ yếu của công tuy là những khách hàng thuộc nhóm 1 Đây chính là nhóm khách hàng lâu bền của công ty.
2.1.3.Đặc điểm thị trường kinh doanh theo khu vực địa lý
Theo tiêu thức khu vực địa lý thì thị trường của công ty được phân ra làm 3 khu vực chính :
+ Khu vực 1: thành phố Hà Nội.Khu vực này lại được phân chia làm 2 khu vực nhỏ hơn đó là: - các Quận nội thành
+ khu vực 2 : các tỉnh lân cận thành phố Hà Nội : Hưng Yên, Bắc Ninh, Phú Thọ,Hải phòng,
+ Khu vực 3 : các tỉnh miền trung : Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh,…
Bảng 5: Tỷ lệ lượng tiêu thụ theo khu vực năm 2010 Đơn vị : %
Nhìn vào bảng trên ta thấy khu vục tiêu thụ phần lớn sản phẩm của công ty chính là khu vực 1, tức là thành phố Hà Nội Đây là thị trường tiêu thụ đến 76 % lượng giấy của công ty vào năm 2010 Trong khu vực này thì các quận nội thành lại là nơi tiêu thụ 90 % lượng giấy Vì trong khu nội thành có nhiều nhà in, của hàng Văn phòng phẩm, các cơ quan văn phòng, đây đều là những khách hàng mà công ty nhắm đến.
2.2 Phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Thương mại Thiên Thành.
2.2.1.Thực trạng công tác nghiên cứu thị trường
Công ty đã có sự chú ý thực hiện và đã tổ chức triển khai nghiên cứu thị trường trên một số phương diện về khách hàng, nguồn hàng và đối thủ cạnh tranh. Hoạt động nghiên cứu thị trường tuy không trực tiếp tạo ra lợi nhuận cho công ty song kết quả của nó lại phục vụ cho việc ra các quyết định đúng đắn, tận dụng được các cơ hội và thời cơ hấp dẫn trong kinh doanh Nhận thức được tầm quan trọng của công tác này ban lãnh đạo công ty đã không ngừng chỉ đạo nắm bắt thông tin tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, khả năng của các nguồn cung ứng cũng như tìm hiểu về sức mạnh của đối thủ cạnh tranh
Hoạt động nghiên cứu thị trường có sự tham gia của toàn thể ban lãnh đạo và cán bộ công nhân viên nhưng chủ yếu vẫn do phòng kinh doanh đảm nhận Thông tin được thu thập từ các nguồn khác nhau thông qua: báo, tạp chí, đài truyền hình, qua các trung tâm thông tin thương mại, qua các mối quan hệ quen biết qua đàm phán, giao dịch, với đối tác, bạn hàng, các đại lý Ngoài các nguồn tin đó công ty còn sử dụng các tài liệu ngay trong nội bộ đó là các hợp đồng đã kí,
Khu vực Lượng tiêu thụ
Khu vực 3 9 báo cáo về tình hình kinh doanh của công ty, báo cáo về kết quả hoạt động kinh doanh của toàn công ty
Công ty cử các cán bộ nhân viên của mình đi khảo sát thực tế tại các nguồn hàng, các đơn vị khách hàng, đối thủ cạnh tranh để tìm kiếm thông tin về hàng hoá, thời gian, giá cả, chất lượng Hoạt động nghiên cứu thị trường chủ yếu do cán bộ thuộc phòng kinh doanh đảm nhận và chịu trách nhiệm xử lí, phân tích thông tin sau đó gửi cho ban lãnh đạo làm cơ sở ra quyết định
Bên cạnh những điều đã làm được hoạt động nghiên cứu thị trường ở cũng chưa thật sự có hiệu quả :
Đánh giá kết quả kinh doanh
Những kết quả đạt được 42
Trong những năm qua, đặc biệt là năm 2009 là một năm đầy thử thách đối với công ty TNHH Thương mại Thiên Thành, tình hình kinh tế cả nước nói chung và thủ đô nói riêng phát triển không thuận lợi, tình hình kinh doanh khó khăn trong cạnh tranh, riêng lĩnh vực kinh doanh ngành hàng giấy thì chi phí kinh doanh tăng cao đã gây cho công ty rất nhiều khó khăn.
Lãnh đạo công ty đã luôn bám sát tình hình hoạt động kinh doanh của công ty, chủ động đề ra những định hướng có tính lâu dài, vừa là giải pháp cụ thể trước mắt trong các khâu kinh doanh quản lý, tổ chức bộ máy và nhân viên để cùng các đơn vị tháo gỡ vướng mắc, hạn chế khó khăn, ổn định và phát triển nhịp độ kinh doanh nhằm thực hiện đồng thời bốn mục tiêu của công ty là: tăng doanh số, nộp ngân sách, thu nhập của nhân viên, công nhân viên được ổn định nâng cao, xây dựng và phất triển công ty
Công ty không ngừng mở rộng qui mô kinh doanh, qui mô ngành hàng theo hướng đa dạng hoá kinh doanh, đa dạng hoá nhãn hiệu Hiện nay công ty có khoảng hơn 20 nhãn hiệu giấy được đua vào kinh doanh Công ty đã xây dựng được mặt hàng kinh doanh chủ lực cho từng giai đoạn từng thời kì Đặc biệt công ty đã chú trọng đến việc tìm nguồn hàng có hiệu quả Chủ trương của công ty là khai thác tất cả các nguồn hàng có thể Nguồn cung ứng hàng hoá của công ty tương đối ổn định, công ty chủ động tìm kiếm và kí những hợp đồng hàng tận nguồn của những đơn vị sản xuất của các nhà sản xuất có uy tín do đó mua hàng với chất lượng cao nhằm phục vụ một cách tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng, tạo được uy tín trên thị trường, chủ động trong tiêu thụ hàng hoá Việc khai thác các nguồn hàng này đã làm cho hàng hoá của công ty luôn luôn đầy đủ, phong phú nhiều nhãn hiệu từ đó đáp ứng được nhu cầu của khách hàng làm cho hoạt động kinh doanh của công ty đạt hiệu quả cao
Trong hoạt động kinh doanh của mình, công ty đã chủ trương xây dựng mạng lưới tiêu thụ trên cả hai phương thức : bán buôn, bán lẻ, do vậy đã có bổ sung cho nhau, giúp công ty hoàn thành nhiệm vụ đề ra với những hàng hoá nhập với số lượng lớn Tổ chức tốt các dịch vụ vận chuyển trong giao nhận hàng, dịch vụ sau bán hàng Ngoài ra công ty còn chủ động cử các cán bộ đến các bạn hàng để tìm hiểu yêu cầu của họ nhằm đáp ứng đầy đủ nhanh nhất các nhu cầu Công ty đã tổ chức lại bộ máy quản lý và mô hình hoạt động kinh doanh, bố trí các cán bộ có nghiệp vụ để xuất nhập hàng hoá ra vào kho kịp thời, điều đó làm cho việc bảo quản hàng hoá trong kho thực hiện tốt, việc xuất nhập hàng được nhanh chóng chính xác hơn, làm cho chi phí hao hụt trong quá trình xuất nhập hàng giảm Tuy nhiên việc phấn đấu giảm chi phí của công ty chưa đạt kết quả cao
Công ty đã luôn hướng vào khách hàng, vào nhu cầu của người tiêu dùng, đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng, tạo dựng uy tín cho mình Công tác quản lý chất lượng của công ty cũng được thực hiện tốt Để nhân viên của từng đơn vị trực thuộc nâng cao tính sáng tạo độc lập tự chủ trong công tác và tự chịu trách nhiệm về hành vi của mình nhằm thực hiện tốt mọi hoạt động trong kinh doanh Công ty đã có sự chú trọng tuy chưa được nhiều đến công tác bồi dưỡng đào tạo, nâng cao trình độ nghiệp vụ của các cán bộ công nhân viên trong công ty. Thường xuyên mở các lớp ngắn hạn, dài hạn để các nhân viên nắm vững qui chế chính sách của nhà nước nhằm giúp họ hoàn thành tốt hơn nhiệm vụ của mình. Đối với một số cán bộ quản lý, cán bộ nghiệp vụ ở một số khâu kế toán, kế hoạch, tổ chức buộc phải đi học tin học vào chương trình quản lý Thêm vào đó công ty cũng áp dụng chế độ thưởng phạt nghiêm minh đối với các nhân viên làm tốt hoặc không hoàn thành nhiệm vụ của mình Công ty đã có sự cố gắng trong việc tổ chức sắp xếp nhân lực trong công ty có cơ cấu lao động vừa đảm bảo sức khoẻ cho người lao động vừa đảm bảo thực hiện tốt các nhiệm vụ của công ty Người lao động được bố trí vào các vị trí hợp lý phù hợp với khả năng và trình độ của họ, kỉ luật lao động đựơc chấp hành nghiêm chỉnh
Thực hiện chế độ khoán trong kinh doanh, để gắn trách nghiệm của người lao động, giữa nghĩa vụ và quyền lợi, hạn chế biểu hiện tiêu cực Hàng năm công ty đã tổ chức các lễ tổng kết khen thưởng cho các cá nhân xuất sắc, công ty đã thực hiện mua bảo hiểm y tế, nộp bảo hiểm xã hội cho cán bộ công nhân viên trong công ty nên người lao động có động lực trong công việc hơn
Công ty đã xây dựng riêng cho mình một hệ thống thông tin kinh tế, bắt đầu từ thu nhập thông tin, xử lý thông tin, cung cấp cho các bộ phận chuyên môn để đưa ra những quyết định chính sách kịp thời Đối với công tác quản lý cán bộ, công ty thực hiện phân công công tác đối với từng người, mỗi bộ phận phụ trách một lĩnh vực riêng Phòng kinh doanh đã bố trí nhân viên phụ trách từng mặt hàng, theo dõi hoạt động tiêu thụ từ khi hàng về cho đến khi hàng được bán hết thu tiền về Trong quá trình làm việc, giám đốc, trưởng phòng thường xuyên theo dõi, kiểm tra, giám sát hoạt động của từng nhân viên kịp thời điều chỉnh nhằm đạt được kết quả phù hợp với mục tiêu kinh doanh của công ty đã đề ra
Trong huy động vốn công ty đã biết sử dụng kết hợp nhiều biện pháp khác nhau để có thể huy động được vốn, đối với mỗi phương thức kinh doanh công ty chú trọng đến huy động vốn từ cán bộ công nhân viên, biện pháp huy động vốn này không những công ty có lợi mà chính nhân viên cũng có lợi Vốn được sử dụng đầu tư vào hoạt động kinh doanh, mua sắm trang thiết bị và sửa lại cửa hàng cho phù hợp với hình thức kinh doanh mới.
Những mặt tồn tại và nguyên nhân 45 Chương 3
Tuy nhiên trong quá trình hoạt động công ty cũng gặp phải những khó khăn chung và có những ảnh hưởng không tốt đến hoạt đông kinh doanh của công ty.Những khó khăn đó có cả những lí do khách quan và chủ quan,Công ty khi mới đi vào hoạt động với số vốn ít ỏi, và trong quá trình hoạt động công ty đã gặp phải cuộc đại suy thoái của kinh tế thế giới. Đối với mỗi doanh nghiệp vốn là một yếu tố quan trọng, quyết định trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Công ty TNHH Thương mại Thiên Thành cũng gặp phải những khó khăn nhất định Vấn đề thiếu vốn kinh doanh là vấn đề cấp bách đặt ra đối với công ty Với số vốn kinh doanh hiện tại chỉ đủ để cho công ty duy trì hoạt động kinh doanh chứ không cho phép công ty đầu tư xây dựng mở rộng kinh doanh, vay tiền của ngân hàng thì thủ tục rườm rà không dễ dàng chi phí sử dụng cao Hiện nay trong cơ cấu vốn của công ty thì chủ yếu là vốn vay ngân hàng nên nó có nhiều bất lợi vì khi cần mua số lượng hàng hoá lớn có giá trị cao Công ty phải làm thủ tục mất rất nhiều thời gian do đó có thể bị lỡ mất cơ hội., làm giảm hiệu quả sử dụng vốn, giảm doanh thu Một vấn đề nữa là công ty thường bị chiếm dụng vốn do khách hàng không thanh toán tiền ngay sau khi đã nhận được hàng của công ty và thương dây dưa kéo dài Trong cơ chế thị trường, việc bán trả hàng chậm cũng có tác dụng rất lớn trong việc tăng doanh số, nhưng việc tồn đọng nợ trong thời gian dài cũng làm giảm hiệu quả sử dụng vốn nhất là tốc độ quay vòng vốn công ty Bên cạnh đó khi sử dụng vốn vay, công ty vẫn phải trả tiền lãi đầy đủ đúng hạn cho ngân hàng Trong sử dụng vốn công ty đã ít quan tâm đến vốn dành cho đào tạo đội ngũ nhân viên, đây là thiếu sót cần bổ sung
Trong nền kinh tế thị truờng hiện nay, sự cạnh tranh diễn ra ngày càng gay gắt cùng sự bùng nổ của các phương tiện thông tin đại chúng đã làm cho hoạt động quảng cáo maketing thực sự đem lại hiệu quả to lớn Công ty TNHH Thương mại Thiên Thành là một doanh nghiệp thương mại, cũng chịu sự chi phối của các qui luật kinh tế thị trường thế nhưng công ty không thực sự chú trọng đến công tác này Mặc dù công ty đã cử các cán bộ trực tiếp đến các đơn vị có nhu cầu về hàng hoá để tìm hiểu, chào hàng đây chỉ là hình thức khai thác các nhu cầu có sẵn mà không đi vào khai thác các nhu cầu tiềm năng Chính việc xem nhẹ công tác marketing và các mặt hàng kinh doanh của công ty phần lớn là đáp ứng tiêu dùng cho nhu cầu có sẵn mà thiếu những mặt hàng tiềm năng và thúc đẩy phát triển sản xuất hàng hoá
Việc áp dụng hình thức chuyên môn hoá trong việc phân công lao động đã đem lại hiệu quả trong công việc nhưng cũng phát sinh những hạn chế nhất định. Từng người, từng bộ phận trong công ty chỉ chú trọng vào công việc của mình nhưng khi cần phải thay đổi hoặc bổ xung cho nhau trong nhiều trường hợp không thực hiện được
Các vấn đề kích thích lao động chưa được quan tâm, đặc biệt là vấn đề kích thích vật chất cho người lao động Tuy mức thu nhập này có tăng nhưng vẫn còn thấp Số tiền tháng còn ít ỏi nên chưa kích thích nhiều lắm sự hăng say phấn đấu của người lao động Công tác đào tạo và phát triển nhân sự đã được thực hiện nhưng chỉ tập trung ở một số bộ phận, chưa nhân rộng toàn công ty Công tác tuyển dụng lao động chưa thực hiện tốt là một vấn đề ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả kinh doanh của công ty Do không xác định được năng lực, sở trường, nguyện vọng của người lao động nên công ty đã không tận dụng tối đa, phát huy được hết khả năng của họ Đội ngũ cán bộ làm công tác quản lý hiện nay so với cơ cấu tổ chức vừa thiếu, vừa yếu chứa đủ điều kiện để kịp thời thích ứng với cái mới Nguồn bổ sung cán bộ trẻ có năng lực, trình độ mỏng, công tác đào tạo nguồn nhân lực còn hạn chế
Tất cả những khó khăn trên đang được công ty từng bước khắc phục nhưng trước mắt nó vẫn ảnh hưởng đến kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
CHƯƠNG 3 : MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THIÊN THÀNH
Mục tiêu và phương hướng phát triển công ty TNHH Thương mại Thiên Thành trong thời gian tới
Phương hướng 48 3.2 Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh ở công ty TNHH Thương mại Thiên Thành
Trong những năm qua, công ty phải đối mặt với những khó khăn thách thức trên thị trường Để thích ứng với tình hình kinh doanh hiện nay, công ty phải đổi mới hoạt động kinh doanh, xác định mô hình kinh doanh hợp lý, tổ chức tốt các hoạt động nghiệp vụ, tiến hành bố trí và sắp xếp lại lực lượng lao động một cách hợp lý Nhằm tiếp tục phát triển những kết quả kinh doanh đạt được, từng bước nâng cao, mở rộng hoạt động kinh doanh, công ty đã có phương hướng trong những năm tiếp theo : Định hướng phát triển thị trường tiêu thụ
Căn cứ vào định hướng phát triển của ngành và thực tiễn phát triển của Công ty Công ty có kế hoạch củng cố và mở rộng thị trường như sau:
+ Tập trung chỉ đạo và đầu tư cho công tác thị trường Hà Nội là khu vực có sức tiêu thụ cao và Công ty rất có khả năng phát triển trước mắt và lâu dài Mục tiêu những năm tới thị trường Hà Nội chiếm tỷ lệ % lớn khoảng 65% tổng doanh thu của Công ty.
+ Đầu tư mở rông thị trường phía Bắc, Công ty dự định đến năm 2012 khu vực thị trường này sẽ chiếm 20% doanh thu của công ty.
+ Thị trường các tỉnh miền trung dự định đến năm 2012 chiếm khoảng 15% doanh thu của Công ty. Định hướng phát triển sản phẩm
Sản phẩm luôn là nhân tố có ảnh hưởng lón dẫn tới chiến thắng trong cuộc cạnh tranh trên thị trường quốc tế, đặc biệt với sản phẩm giấy người tiêu dùng luôn đòi hỏi phải có những sản phẩm có chất lượng cao Nắm được điều đó Công ty đã xác định các mục tiêu về chính sách sản phẩm của mình như sau:
- Mặt hàng đồ giấy là mặt hàng chiến lược nó sẽ đóng vai trò chủ yếu trong hoạt động kinh doanh của Công ty.
- Tăng cường chất lượng là một giải pháp mang tính sống còn để tồn tại và phát triển.
- Trên các thị trường khác nhau, Công ty sẽ tập trung tiêu thụ các mặt hàng khác nhau, có lượng tiêu thụ ổn định và các mặt hàng có nhu cầu lớn nhằm khai thác triệt để tiềm năng của thị trường.
- Tiếp tục đẩy mạnh tiêu thụ mực in.
- Công ty sẽ mở một cửa hàng văn phòng phẩm nhằm giới thiệu sản phẩm và kinh doanh các mặt hàng văn phòng phẩm.
- Ký kết hợp đồng làm đại lý cho một số hãng giấy lớn có sản phẩm nổi tiếng trong nước và các hãng nước ngoài tại Việt Nam.
- Đầu tư, đổi mới, đẩy mạnh hoạt động dịch vụ cho khách hàng
- Tiếp cận tốt với các kênh phân phối ở các tỉnh
- Xây dựng chiến lược cạnh tranh phù hợp, chiến lược giảm thiểu chi phí, chiến lược khác biệt hoá sản phẩm. Định hướng nguồn nhân lực
- Xây dựng đội ngũ nhân viên, cán bộ kinh doanh và quản lý có đủ năng lực và trình độ đáp ứng yêu cầu phát triển:
3.1.2.Mục tiêu a Mục tiêu chung: trong quá trình hoạt động Công ty đã xây dựng cho mình những mục tiêu chiến lược cụ thể:
- Tiếp tục mở rộng thị trường kinh doanh, tăng lợi nhuận, tăng thu cho ngân sách Ổn định và nâng cao mức sống cho người lao động.
- Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, tăng năng suất lao động, bảm bảo nâng cao hiệu quả kinh doanh.
-Nâng cao chất lượng sản phẩm thoả mãn khách hàng nhằm tiêu thụ mạnh sản phẩm, chú trọng hơn về khâu marketing nâng cao chất lượng sản phẩm.
- Nâng cao sức cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trường để từng bước tiến tới phủ sóng trên toàn lãnh thổ Việt nam. b Mục tiêu cụ thể: Đối với một số chỉ tiêu kinh tế quan trọng, công ty xác định các định mức và các kế hoạch cụ thể trên cơ sở nghiên cứu tình hình thị trường để có thể hoàn thành tốt trong các năm tới
Công ty cần thực hiện các mục tiêu như :
- Đảm bảo phát triển mặt hàng nhằm thoả mãn nhu cầu tiêu dùng
- Phấn đấu giảm chi phí, nợ nần để đảm bảo tự chủ về mặt tài chính
- Tăng doanh thu và lợi nhuận của công ty Năm 2011, công ty phấn đấu tăng doanh thu 10%, nộp ngân sách tăng từ 5%- 8% so với năm 2010
- Đẩy mạnh bán lẻ, tăng cường bán buôn
- Trẻ hoá và nâng cao chất lượng lao động
- Nâng cao thu nhập và đời sống cho người lao động
Bảng14: Chỉ tiêu kinh doanh tổng hợp năm 2011 Đơn vị : nghìn đồng
3.2 Giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh ở công ty TNHH Thương mại Thiên Thành.
Qua phân tích về hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thương mại
Thiên Thành trong 3 năm từ năm 2008- 2010 Đồng thời căn cứ vào phương hướng, mục tiêu của công ty trong thời gian tới, em xin đưa ra một số biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của công ty.
Về công tác nghiên cứu thị trường 52 3.2.2.Về hoạt động tạo nguồn mua hàng 55 3.2.3 Hoạt động quảng cáo 56 3.2.4 Nâng cao hiệu quả dự trữ 57 3.2.5 Nâng cao chất lượng của đội ngũ lao động 58 3.2.6 Huy động và sử dụng vốn 60 3.2.7 Công tác kiểm tra, kiểm soát 62 3.3.Một số kiến nghị
Ngày nay, trong hoạt động kinh doanh của mỗi doanh nghiệp thì công tác nghiên cứu thị trường ngày càng khẳng định vai trò không thể thiếu Hoạt động kinh doanh của một số doanh nghiệp chưa đạt hiệu quả cao một phần là do công tác nghiên cứu thị trường chưa được coi trọng và quan tâm đúng mức, và thực hiện chưa nhất quán và có hệ thống Nghiên cứu thị trường là một trong những biện pháp phòng tránh rủi ro trong kinh doanh giúp doanh nghiệp đưa ra những biện pháp thích nghi và đối phó với những biến động của môi trường
Công tác nghiên cứu thị trường cần tiến hành thường xuyên Công việc này cần giao cho những người có trình độ chuyên môn, có khả năng thu thập và phân tích thông tin về thị trường
Kế hoạch nghiên cứu thị trường cần thu thập một số thông tin chủ yếu :
- Thông tin về nhà cung ứng, chất lượng sản phẩm, giá cả, khả năng cung ứng hàng hoá, uy tín trên cơ sở đó công ty có sự so sánh nhằm lựa chọn nhà cung ứng hợp lý
- Thông tin về khách hàng : Thu thập từ tất cả các nguồn như sách, báo, phương tiện thông tin đại chúng, các báo cáo bán hàng Việc này có thể thực hiện thông qua đội ngũ bán hàng của công ty Đây là thông tin rất quan trọng
- Thông tin về đối thủ cạnh tranh
Ngoài ra công ty nên nắm được cả những thông tin, các chính sách kinh tế xã hội của Nhà nước, đặc biệt là các chính sách thương mại để chủ động trong kinh doanh
Công ty nên đầu tư cho công tác nghiên cứu thị trường :
- Bổ sung kinh phí cho hoạt động nghiên cứu thị trường
- Trang bị cơ sở vật chất cần thiết như máy tính, máy in, dụng cụ tính toán, các phương tiện thông tin, các sách, báo, tạp chí, phương tiện đi lại
- Đào tạo cán bộ nghiên cứu thị trường
- Thành lập tổ nghiên cứu thị trường
Hiện nay công tác nghiên cứu thị trường ở công ty tiến hành chưa tốt thể hiện qua lượng giấy tồn kho chưa tiêu thụ được của công ty còn khá lớn Mặt khác, hiệu quả kinh doanh của công ty chưa cao, chưa tương xứng với tiềm lực của công ty Do đó công ty cần chú trọng hơn nữa công tác nghiên cứu thị trường, cung cấp những thông tin cần thiết để công ty nhận biết, đánh giá và dự đoán nhu cầu tiêu dùng của thị trường đối với từng loại mặt hàng từ đó có kế hoạch mua hàng và bán hàng hợp lý.
Công tác nghiên cứu thị trường của công ty phải đi đôi với việc xây dựng kế hoạch bán hàng Thông qua nghiên cứu thị trường công ty phải thấy được mình nên kinh doanh mặt hàng nào, mặt hàng nào công ty đang kinh doanh trên thị trường không có hoặc có ít nhu cầu tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh trên thị trường như thế nào Từ đó công ty lập kế hoạch cụ thể cho việc bán hàng hoá như : kinh doanh mặt hàng gì, số lượng bao nhiêu, phương thức kinh doanh và tổ chức kế hoạch tiêu thụ hàng hoá như thế nào
Việc nghiên cứu thị trường nên tập trung vào sự nghiên cứu phân bổ của mặt hàng theo kết cấu địa lý, sự phân bố dân cư và nhu cầu của mỗi người dân Công tác nghiên cứu thị trường phải đi sát với những diễn biến của thị trường, phát hiện kịp thời những thay đổi trên thị trường, để cung cấp những thông tin chính xác cho ban lãnh đạo công ty để họ đưa ra những quyết sách tối ưu nhất
Trước mắt công ty cần tập trung nghiên cứu nhu cầu của người tiêu dùng đối với các nhãn hiệu giấy nắm rõ được tình hình cạnh tranh trên thị trường của những nhãn hiệu này để có được chính sách hữu hiệu nhằm thu hút khách hàng, tăng doanh thu của từng nhãn hiệu Bên cạnh đó công ty cũng nên tập trung nghiên cứu thị trường để đẩy mạnh bán hàng của cửa hàng văn phòng phẩm bởi kinh doanh cửa hàng văn phòng phẩm là hoạt động bán lẻ chủ yếu của công ty Việc nghiên cứu thị trường phải giúp công ty nắm được những thông tin quan trọng : vào thời điểm nào trong năm thì người tiêu dùng có nhu cầu tiêu dùng lớn từ đó giúp công ty chủ động trong việc chuẩn bị hàng hoá phục vụ thị trường một cách tốt nhất vào các dịp trọng điểm trong năm, khắc phục tình trạng dư thừa hoặc thiếu hụt hàng hoá quá lớn, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của mình
Ngoài ra công ty cũng nên chú trọng tới việc nghiên cứu khách hàng vì khách hàng luôn là yếu tố quyết định : nghiên cứu tâm lý khách hàng, tập tính thói quen mua hàng của khách
Thông qua nghiên cứu thị trường công ty có thể thấy được các yếu tố khách quan ảnh hưởng đến sự tăng giảm doanh thu của mình, từ đó căn cứ để tiến hành dự báo mức bán sản phẩm và lập kế hoạch bán hàng trong thời gian tới.
Tương lai muốn mở rộng thị trường, quan hệ chặt chẽ với các đối tác cần phải thực hiện các biện pháp sau:
+ Áp dụng mọi biện pháp giữ vững thị trường và khách hàng quan trọng khách hàng lớn, các đầu mối trung chuyển hàng hoá Nghiên cứu để hình thành nên các cam kết với khách hàng có quan hệ thường xuyên nhằm đảm bảo hai bên phát triển cùng có lợi.
- Tham gia hội chợ triển lãm chuyên ngành, qua đây tiếp xúc với khách hàng tiềm năng và nhu cầu khách hàng Đồng thời đây là cơ hội để khách hàng hiểu biết hơn nữa về sản phẩm của công ty, từ đó gợi mở nhu cầu, biến nhu cầu thành sức mua thực tế.
- Hiệu quả của công tác nghiên cứu thị trường, phải thể hiện được thông qua các chỉ tiêu phát triển của công ty, để hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường công ty phải đưa các chỉ tiêu cụ thể để đánh giá hiệu quả công tác nghiên cứu thị trường như:
- Tốc độ tăng doanh thu là bao nhiêu?
- Tốc độ tăng lợi nhuận là bao nhiêu?
- Tỷ trọng các loại thị trường: thị trường trọng điểm, thị trường bổ sung.
3.2.2.Về hoạt động tạo nguồn mua hàng.
