Ác giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường quà tặng tại việt nam của công ty cp e g

1 MỤC LỤC Chương Tổng quan công ty cổ phần E&G thị trường quà tặng Việt Nam I II Tổng quan công ty cổ phần E&G 1.1 Tổng quan công ty CP E&G 1.2 Lịch sử hình thành, trình phát triển lĩnh vực kinh doanh 1.3 Chức năng, nhiệm vụ .12 1.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 12 1.5 Năng lực kinh doanh công ty .17 Thị trường quà tặng Việt Nam 23 2.1 Danh mục sản phẩm quà tặng thị trường quà tặng Việt Nam 23 2.2 Khách hàng đặc điểm khách hàng thị trường quà tặng 27 2.3 Tình hình cạnh tranh cơng ty E&G thị trường quà tặng Việt Nam .32 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty thị trường quà tặng 34 Chương Thực trạng hoạt động Marketing công ty cổ phần E&G 37 I Kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần .37 1.1 Chiến lược kinh doanh công ty 37 1.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần (2010- 2011) .38 1.3 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh công ty 42 II Các hoạt động Marketing công ty tiến hành 45 2.1 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 45 2.2 Nghiên cứu thị trường đối thủ cạnh tranh 46 2.3 Thực trạng biến số Marketing mix 48 2.4 Đánh giá chung hoạt động Marketing mix 56 2.5 Hạn chế biến số Marketing- mix 59 Chương Một số giải pháp Marketing nhằm phát triển thị trường tặng Việt Nam cho công ty CP E&G 61 Vũ Thị Luân Marketing 50A I II Điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức công ty cổ phần E&G 61 1.1 Ma trận SWOT 61 1.2 Ma trận SWOT công ty CP E&G 63 Một số giải pháp Marketing .69 2.1 Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường đối thủ cạnh tranh 69 2.2 Định vị xây dựng thương hiệu cho công ty thị trường 76 2.3 Giải pháp cho chiến lược sản phẩm 79 2.4 Giải pháp cho chiến lược giá 80 2.5 Giải pháp cho chiến lược phân phối 80 2.6 Giải pháp cho chiến lược xúc tiến hỗn hợp 81 Vũ Thị Luân Marketing 50A LỜI NÓI ĐẦU Kinh tế thị trường phát triển cạnh tranh trở nên gay gắt, liệt Cạnh tranh vừa công cụ để chọn lựa vừa công cụ đào thải doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thị trường Các doanh nghiệp hoạt động môi trường kinh doanh biến động nhiều hội nguy tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh khốc liệt Vì để giữ vững nâng cao vị doanh nghiệp thị trường, đòi hỏi doanh nghiệp phải luụn cú biện pháp tiếp cận thị trường cách có chủ động, phù hợp sẵn sàng đối phó với nguy cơ, đe doạ áp lực cạnh tranh thị trường Để làm điều này, doanh nghiệp phải thực sản xuất kinh doanh theo định hướng thị trường, phải ứng dụng hoạt động marketing vào hoạt động sản xuất kinh doanh thị trường Tuy nhiên Công ty dễ dàng thành đạt Để đạt điều cơng ty phải trải qua thời kỳ khó khăn, tìm tịi, định hướng phát triển, phải xây dựng cho chiến lược kinh doanh thiết thực kế hoạch chiến lược Marketing khả thi Trong chiến lược phát triển kinh doanh kế hoạch Marketing việc phát triển thị trường giữ vai trị quan trọng vỡ khụng doanh nghiệp phát triển, lên mà lại không cần mở rộng thị trường Thị trường quà tặng Việt Nam thị trường vài năm gần Với số lượng doanh nghiệp tăng nhanh, tình hình cạnh tranh thị trường trở lên gay gắt việc xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp, thương hiệu cho sản phẩm doanh nghiệp trọng nhằm đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp Truyền thơng với sức mạnh trở thành phương tiện thiếu để nâng đỡ phát triển thương hiệu, khẳng định đẳng cấp chất lượng dịch vụ để thương hiệu tồn lớn mạnh thị trường Bên cạnh phương tiện truyền thơng thơng thường tốn nhiều chi phí doanh nghiệp, sản phẩm quà tặng tiến hành in khắc logo, yếu tố nhận diện thương hiệu nên phương pháp tốn mang lại hiệu quảng bá thương hiệu cao Nhờ ưu việt mà tặng quà trở thành lựa chọn nhiều doanh nghiệp Đây hội tốt để Công ty CP E&G phát triển, mở rộng thị trường Vũ Thị Luân Marketing 50A Xuất phát từ nhận định trên, thời gian thực tập Công ty CP E&G, em cố gắng tìm hiểu hoạt động Marketing Cơng ty theo cách nhìn nhận người làm Marketing giúp đỡ tận tình GS TS Trần Minh Đạo giúp đỡ lãnh đạo cán nhân viên Công ty em mạnh dạn chọn đề tài là: “Các giải pháp Marketing nhằm phát triển thị trường quà tặng Việt Nam Công ty CP E&G ” để viết chuyên đề tốt nghiệp  Mục tiêu đề tài: Vận dụng tổng hợp lý luận kết hợp với phân tích điều kiện thực Công ty sở đánh giá ưu điểm, nhược điểm, tồn nguyên nhân gây thực trạng hoạt động marketing, từ kết hợp với nghiên cứu thực tế để đưa số đề xuất giải pháp Marketing nhằm phát triển thị trường cho Công ty CP E&G  Giới hạn nghiên cứu: Em nhận thức thay đổi biến động thị trường phức tạp, đòi hỏi phải giải nhiều vấn đề nhằm thúc đẩy mở rộng thị trường tiêu thụ điều kiện nghiên cứu, khuân khổ thời gian thực tập lực sinh viên trường có hạn, khơng thể cho phép em giải vấn đề Marketing mà nghiên cứu đưa biện pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty dựa tiếp nhận môn học chuyên ngành: “Marketing Dịch vụ” “Marketing với khách hàng tổ chức”  Phương pháp nghiên cứu: Về phương pháp nghiên cứu: Chuyên đề sử dụng phương pháp tiếp cận hệ thống biện chứng, lụgic lịch sử Phương pháp tiếp cận trực tiếp vấn đề lý luận: phương pháp tư đổi mới: phướng phương pháp hiệu tối đa Ngoài Chuyên đề Vũ Thị Luân Marketing 50A cịn sử dụng phương pháp đồ họa, mơ hình họa nhằm đánh giá xác hiệu kinh doanh Cơng ty Qua xác lập biện pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh, mở rộng thị trường tiêu thụ Công ty Với mục tiêu chuyên đề cấu trúc thành chương Chương I : Tổng quan công ty cổ phần E&G thị trường quà tặng Việt Nam Chương II: Thực trạng hoạt động Marketing công ty CP E&G Chương III: Một số giải pháp Marketing nhằm phát triển thị trường quà tặng Việt Nam cho công ty CP E&G Chương Tổng quan công ty cổ phần E&G thị trường quà tặng Việt Nam I Tổng quan công ty cổ phần E&G I.1 Vũ Thị Luân Tổng quan công ty CP E&G - Tên công ty tiếng Việt: CễNG TY CỔ PHẦN E&G - Tên công ty tiếng Anh: E&G JOINT STOCK COMPANY Marketing 50A - Tên viết tắt: E&G., JSC - Logo cơng ty: - Hình thức kinh doanh: Cơng ty thuộc hình thức cơng ty cổ phần, hoạt động theo Luật Doanh nghiệp quy định hành khác nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam - Ngành, nghề kinh doanh nay: Công ty chuyên cung cấp quà tặng cao cấp, quà tặng khuyến cho doanh nghiệp Việt Nam chương trình, kiện nhằm quảng bá thương hiệu doanh nghiệp - Tổng số vốn điều lệ nay: 2.500.000.000 ( hai tỉ năm trăm triệu đồng ) - Tổng số thành viên tham gia góp vốn: Bốn người - Danh sách phần trăm góp vốn thành viên: Bảng 1.1 Danh sách cổ đông công ty CP E&G STT Tên thành viên Nơi dăng kí hộ Giá trị vốn Phần trăm thường trú cá góp (đồng) góp vốn nhân địa trụ sở (%) tổ chức Nguyễn Ngọc Tú Số nhà 14, ngách 42/58 750 000 000 Nguyễn Khánh Toàn, phường Quan Hoa, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Vũ Thị Luân Marketing 50A 30 Nội Trần Thị Kiều Số nhà 14, ngách 42/58 750 000 000 30 Khu 4, thị Trấn Đông 500 000 000 20 Nguyễn Khánh Toàn, phường Quan Hoa, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội Phạm Đăng Hưng Hưng, huyện Đơng Hưng, tỉnh Thái Bình Nguyễn Thị Hoa Xóm 5, xã Hồng Thuận, 500 000 000 20 huyện Giao Thủy, tỉnh Nam Định Nguồn: Đăng ký kinh doanh công ty - Địa trụ sở nay: Tầng 1, số nhà 1C, khu tập thể Tổng cục 2, xã Cổ Nhuế, huyện Từ Liêm, Hà Nội Điện thoại: 04 37.6789.15 Fax: 04.37.6789.14 Email: tunn@eaggifts.com Website: www.eag.com.vn - Tên, địa chi nhánh: Văn phòng đại diện Hà Nội: Số nhà 29C, ngõ 165, đường Dương Quảng Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội Văn phòng thành phố Hồ Chí Minh: C3/30, đường Phạm Hựng, xó Bỡnh Chỏnh, thành phố Hồ Chí Minh - Người đại diện theo pháp luật công ty: Chức Danh: chủ tịch hội đồng thành viên kiêm giám đốc Họ Tên: NGUYỄN NGỌC TÚ Giới tính: nam Ngày Sinh:10/06/1983 Quốc tịch: Việt Nam Vũ Thị Luân Dân tộc: Kinh Marketing 50A Chứng minh nhân dân hộ chiếu số: 121 384 968 Ngày cấp: 26/06/2008 nơi cấp: công an tỉnh Bắc Giang Nơi dăng kí hộ thường trú: Thơn Đồng Hiệu, xó Bỡnh Sơn, huyện Lục Nam, tỉnh Bắc Giang Chỗ tại: Số nhà 14, ngách 42/58 Nguyễn Khánh Toàn, phường Quan Hoa, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội - Thời hạn hoạt động: 99 năm I.2 Lịch sử hình thành, trình phát triển lĩnh vực kinh doanh Công ty CP E&G thành lập 10/2009 thành viên đồng sáng lập ơng Nguyễn Ngọc Tú- cổ đơng có cổ phần lớn giữ chức vụ giám đốc công ty có trụ sở tầng 1, số nhà 1C, khu tập thể Tổng cục 2, xã Cổ Nhuế, huyện Từ Liêm, Hà Nội Ra đời với mục tiêu trở thành doanh nghiệp chuyên cung cấp sản phẩm quà tặng thương mại cao cấp như: Cúp, Biểu chưng, Quà tặng để bàn, USB,… cho doanh nghiệp Việt Nam, cơng ty E&G khơng ngừng tìm kiếm nhà cung cấp uy tín ngồi nước để tạo sản phẩm quà tặng độc đáo nhất, mang sắc riêng doanh nghiệp đến cho khách hàng Nhờ có nguồn hàng đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, sau tháng hoạt động cơng ty có danh tiếng thị trường Hà Nội Nhằm mở rộng thị trường phục vụ khách hàng tốt hơn, 2/2010 công ty định thành lập thêm văn phòng đại diện Hà Nội số nhà 29C, ngõ 165, đường Dương Quảng Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội nâng tổng số nhân viên công ty từ người lên 10 người Công ty cố gắng đảm bảo hoạt động tốt thị trường quà tặng Việt Nam với việc nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên kinh doanh, nhân viên cung ứng, nhân viên giao nhận, đảm bảo mang tới cho khách hàng dịch vụ tốt với thái độ phục vụ thõn thiện Bên cạnh việc phát triển sản phẩm quà tặng đối ngoại cao cấp, Cơng ty E&G cịn phát triển mặt hàng quà tặng khuyến độc đáo nhằm đáp ứng nhu cầu quà tặng ngày cao thị trường Nhờ vào nỗ lực Vũ Thị Luân Marketing 50A tồn thể nhân viên cơng ty mà hoạt động kinh doanh ngày phát triển, cơng ty cú khách hàng lớn trung thành ln tin tưởng ủng hộ suốt q trình phát triển như: Công ty Ford Việt Nam, ngân hàng Thương Mại cổ phần Sải Gịn Thương Tín, Cơng ty Honda Việt Nam, Tổng công ty Thép Việt Nam, Công ty vận tải Hà Nội,… Đến tháng 5/2010 công ty định thành lập chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh địa C3/30, đường Phạm Hựng, xó Bỡnh Chỏnh, thành phố Hồ Chí Minh với nhân viên ban đầu nhằm phục vụ nhu cầu quà tặng ngày lớn thị trường phát triển Thành phố Hồ Chí Minh Việc thành lập thêm chi nhánh giúp việc kinh doanh công ty thêm nhiều thuận lợi, mở hội lớn cho việc phát triển thị trường dài hạn công ty Với nỗ lực phát triển không ngừng, công ty E&G tạo cho chỗ đứng vững thị trường quà tặng Hà Nội Tp Hồ Chí Minh Hiện nay, cơng ty đối tác tin cậy doanh nghiệp lớn nước nước ngồi lĩnh vực gia cơng, in ấn, chế tác sản phẩm làm quà tặng Với quy mô mở rộng lên tới 25 nhân viên văn phòng đại diện Hà Nội Tp Hồ Chí Minh, Cơng ty E&G đủ khả cung cấp đơn hàng lớn khách hàng Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu công ty quy định theo giấy phép kinh doanh công ty cấp ngày 10/09/2009 Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội, Phòng đăng ký kinh doanh số 02 cấp là: Bảng 1.2 Ngành nghề phép hoạt động công ty CP E&G TT Tên ngành nghề Dịch vụ chuyển phát bưu phẩm, bưu kiện Kinh doanh vận tải hành khách theo hợp đồng Kinh doanh vận tải hành khách ô tô theo tuyến cố định Kinh doanh vận tải hàng hóa xe tơ Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải: đại lý làm thủ tục khai thuê hải quan, giao nhận hàng hóa, hoạt động đại lý vận tải hàng hóa Vũ Thị Luân Marketing 50A 10 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 đường biển, môi giới thuê tàu biển Sửa chữa bảo dưỡng phương tiện vận tải (trừ ô tô, mô tơ, xe máy xe có động khác) Vận tải hàng hóa đường thuỷ nội địa Vận tải hàng hóa ven biển viễn dương Kho bãi lưu giữ hàng hóa Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường thủy Bốc xếp hàng hoá cảng biển Đại lý kinh doanh dịch vụ viễn thông Dịch vụ tư vấn đầu tư Bán buôn máy vi tính, thiết bị ngoại vi phần mềm Bán bn thiết bị linh kiện điện tử, viễn thông Bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm thiết bị viễn thông cửa hàng chuyên doanh Bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng máy văn phịng ( trừ máy vi tính thiết bị ngoại vi ) Bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng cơng nghiệp Lập trình máy vi tính Tư vấn máy vi tính quản trị hệ thống máy vi tính Xử lý liệu, cho thuê hoạt động liên quan Sửa chữa máy vi tính thiết bị ngoại vi Hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin dịch vụ khác liên quan đến máy vi tính Bán lẻ hàng lưu niệm, hàng đan lát, hàng thủ công mỹ nghệ cửa hàng chun doanh Bán bn đồ dùng cho gia đình Nhà hàng, quán ăn, hàng ăn uống Khách sạn Đại lý, mua bán, ký gửi hàng hóa Xuất nhập mặt hàng Công ty kinh doanh Nguồn: Điều lệ công ty CP E&G Vũ Thị Luân Marketing 50A