Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định tham gia bảo hiểm y tế của nông hộ trên địa bàn huyện phong điền, thành phố cần thơ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ THẠCH THỊ VÂN PHƯỢNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH THAM GIA BẢO HIỂM Y TẾ CỦA NÔNG HỘ TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN PHONG ĐIỀN, THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CẦN THƠ, 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ THẠCH THỊ VÂN PHƯỢNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH THAM GIA BẢO HIỂM Y TẾ CỦA NÔNG HỘ TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN PHONG ĐIỀN, THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS Lưu Thanh Đức Hải CẦN THƠ, 2020 i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chương trình cao học viết luận văn, tác giả nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy trường Đại học Tây Đơ Tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS TS Lưu Thanh Đức Hải dành nhiều thời gian, tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp tác giả hồn thành luận văn Cuối cùng, tơi xin trân trọng cảm ơn gia đình tơi ln động viên, giúp đỡ mặt tinh thần vật chất năm tháng học tập Cần Thơ, ngày tháng năm 2020 Người thực Thạch Thị Vân Phượng ii TĨM TẮT Đề tài có mục tiêu phân tích nhân tố ảnh hưởng đến định mua bảo hiểm y tế người dân địa bàn huyện Phong Điền thành phố Cần Thơ Nghiên cứu thực vấn thông qua Phiếu khảo sát gồm hai loại, loại cho người có bảo hiểm y tế loại dành cho người chưa có bảo hiểm với số lượng 192 phiếu theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng kết hợp chọn mẫu ngẫu nhiên hệ thống Những phương pháp sử dụng nghiên cứu gồm: so sánh, tổng hợp, thống kê mơ tả, phân tích hồi quy Binary Logistic với biến phụ thuộc biến nhị phân có hai giá trị (khơng) (có) Kết nghiên cứu cho thấy, thấy có nhân tố ảnh hưởng đến định mua BHYT người dân địa bàn huyện Phong Điền, thành phố Cần Thơ tuổi, số người hộ, số người có BHYT, thu nhập, mức giá, khoảng cách Đặc biệt số năm tham gia BHYT có ý nghĩa Dựa vào kết phân tích, nghiên cứu đề xuất số giải pháp để tăng số lượng người mua bảo hiểm y tế địa bàn huyện Phong Điền, thành phố Cần Thơ giải pháp tuyên truyền, phổ biến sách, giải pháp tăng cường khai thác giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe iii SUMMARY The study conducted interviews through two questionnaires, one for people with health insurance and one for uninsured people with 192 votes using the stratified random sampling method Random sampling system The methods used in the study include: comparing, summarizing, descriptive statistics, Binary Logistic regression analysis with dependent variables being binary variables with two values of (no) and (yes) The study results show that there are factors affecting the intention of people to buy health insurance in Phong Dien district, Can Tho city such as age, number of household members, number of people with health insurance, income, level price, distance Especially the number of years participating in health insurance is also meaningful Based on the analysis results, the study proposes a number of solutions to increase the number of people buying health insurance in Phong Dien district, Can Tho city such as propaganda, policy dissemination and solution measures to strengthen exploitation and solutions to improve the quality of health care iv CAM KẾT VỀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU -o0o - Tôi xin cam kết luận văn hoàn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chưa công bố cơng trình khoa học khác Cần Thơ, ngày tháng năm 2020 Người thực Thạch Thị Vân Phượng v MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i TÓM TẮT ii ABSTRACT iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ix CHƯƠNG GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phạm vi đối tượng nghiên cứu 1.4.1 Phạm vi nghiên cứu 1.4.2 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Những đóng góp đề tài 1.7 Bố cục đề tài nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Hành vi người tiêu dùng 2.1.2 Q trình thơng qua định mua 2.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sắm…………………….10 2.1.4 Các mơ hình nghiên cứu hành vi tiêu dung…………………………15 a Mơ hình học thuyết hành động hợp lý (TRA)…………………… 15 b Mơ hình hành vi hoạch định (TPB)……………………………… 16 2.1.5 Vấn đề thông tin bất đối xứng……………………………………….17 2.1.6 Một số nội dung BHYT………………………………… 18 a Khái niệm 18 b Đối tượng mức đóng 19 c Thủ tục tham gia .19 d Thủ tục khám chữa bệnh BHYT .19 e Quyền lợi người tham gia………………………… 20 2.1.7 Một số yếu tố ảnh hưởng đến định mua BHYT 23 2.2 Lược khảo nghiên cứu nước 25 2.2.1 Tài liệu nước 25 2.2.2 Tài liệu nước 28 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 31 2.3.1 Quá trình hình thành 31 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 37 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 39 3.1 Quy trình nghiên cứu 39 3.1.1 Phương pháp thu thập liệu xử lý liệu 40 vi 3.1.2 Phương pháp phân tích .41 3.2 Phương pháp kĩ thuật phân tích số liệu 44 3.2.1 Phương pháp thống kê mô tả 44 3.2.2 Phân tích hồi quy Binary Logistic 44 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 46 4.1 Giới thiệu địa bàn nghiên cứu 46 4.1.1 Đặc điểm tự nhiên huyện Phong Điền, thành phố Cần Thơ .46 4.1.2 Tình hình kinh tế - xã hội huyện Phong Điền, thành phố Cần Thơ 46 4.1.3 Giới thiệu quan thực sách BHYT 47 4.1.4 Sơ lược số sách BHYT triển khai địa bàn 48 4.2 Mô tả đặc điểm mẫu điều tra 50 4.3 Đánh giá thực trạng tham gia BHYT nông hộ địa bàn huyện Phong Điền thời gian qua .52 4.3.1 Tình hình tham gia BHYT nơng hộ địa bàn huyện Phong Điền .52 4.3.2 Khả tiếp cận nguồn thông tin BHYT nông hộ 63 4.3.3 Nhận định nông hộ chất lượng dịch vụ BHYT 65 4.4 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến định tham gia bảo hiểm y tế nông hộ .67 4.4.1 Thống kê mô tả biến ảnh hưởng đến định tham gia BHYTcủa nông hộ .67 4.4.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến định tham gia BHYT nông hộ địa bàn huyện Phong Điền 69 4.4.3 Mối quan hệ số năm tham gia BHYT với định mua BHYT 74 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ .77 5.1 Các hàm ý quản trị nhằm cải thiện tình hình tham gia BHYT nông hộ địa bàn huyện Phong Điền 77 5.1.1 Khuyến nghị tuyên truyền, phổ biến sách……………… 78 5.1.2 Tăng cường khai thác BHYT 78 5.1.3 Nâng cao chất lượng KCB 78 5.2 Kết luận 79 5.3 Đề xuất, kiến nghị 80 5.3.1 Đối với quan quản lý nhà nước BHXH 80 5.3.2 Đối với quan BHXH 80 5.4 Hạn chế hướng nghiên cứu tiếp .81 5.4.1 Hạn chế 81 5.4.2 Hướng nghiên cứu 81 vii TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT PHỤ LỤC PHÂN TÍCH HỒI QUY viii DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 2.1 Bảng tổng hợp nội dung, biến số kế thừa từ lược khảo 30 Bảng 3.1 Mô tả biến độc lập mơ hình 43 Bảng 4.1 Giới tính phân loại hộ đối tượng khảo sát 51 Bảng 4.2 Độ tuổi chủ hộ tham gia BHYT 52 Bảng 4.3 Số người mua BHYT HGĐ Phong Điền 53 Bảng 4.4 Số tiền thu BHYT Phong Điền, TP Cần Thơ qua năm 53 Bảng 4.5 Hiện trạng số người, thu nhập, chi phí số lần KCB nông hộ 54 Bảng 4.6 Người định mua BHYT 55 Bảng 4.7 Nơi KCB nông hộ bệnh 57 Bảng 4.8 Số tiền quỹ BHYT chi trả huyện Phong Điền qua năm 58 Bảng 4.9 Chi phí điều trị BHYT trung bình huyện Phong Điền 59 Bảng 4.10 Lý nông hộ mua không mua BHYT định mua BHYT 62 Bảng 4.11 Loại thông tin BHYT nông hộ quan tâm nhiều 65 Bảng 4.12 Nhận định nông hộ chất lượng dịch vụ BHYT 66 Bảng 4.13 Mong muốn nông hộ thay đổi sách tương lai 67 Bảng 4.14 Thống kê mô tả biến độc lập 69 Bảng 4.15 Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến định tham gia BHYT nông hộ 70 Bảng 4.16 Kiểm định giả thuyết mơ hình 73 Bảng 4.17 Mối quan hệ số năm tham gia BHYT với định mua bảo hiểm y tế 75 81 5.4 Hạn chế hướng nghiên cứu 5.4.1 Hạn chế Nhìn chung kết nghiên cứu đạt mục tiêu đề tài đưa ban đầu Tuy nhiên, trình nghiên cứu tác giả nhận thấy đề tài số điểm hạn chế định như: - Một số biến đưa vào mơ hình chưa có ý nghĩa thống kê kỳ vọng, nhiều yếu tố khác có ảnh hưởng đến định mua BHYT chưa nhận diện để phân tích - Chưa tiến hành điều tra toàn diện tất quận, huyện dịa bàn thành phố Cần Thơ - Do khả tài có hạn nên đề tài chưa thể tiến hành điều tra phân tích theo hai hướng gồm: thứ nhất, phân tích mức độ hài lịng nhóm tham gia BHYT Thứ hai, phân tích nhân tố ảnh hưởng đến việc tham gia BHYT nhóm đối tượng chưa tham gia BHYT Ngồi ra, hạn chế thời gian nội dung nghiên cứu nên nghiên cứu chưa dự báo ước lượng số người mua BHYT tương lai 5.4.2 Hướng nghiên cứu Mặc dù BHYT theo hộ gia đình hình thức bắt buộc, việc bao phủ BHYT đối tượng lại thách thức lớn Kết nghiên cứu cho thấy hỗ trợ mức đóng BHYT hộ gia đình từ nguồn ngân sách nhà nước; tăng cường chất lượng dịch vụ y tế hiểu biết hộ gia đình sách BHYT yếu tố quan trọng nhằm thúc đẩy, khuyến khích hộ gia đình tham gia Nhưng thời gian, lực có hạn nên đề tài chưa sâu làm rỏ nhân tố Hy vọng qua có nhiều đề tài tiếp tục nghiên cứu sâu Qua đó, tìm nhiều giải pháp, hiến kế để Nhà nước, quan chức Sự đầu tư ngân sách nhà nước cho sở hạ tầng, trang thiết bị, nhân lực sách khuyến khích tài phù hợp cơng cụ hữu hiệu để khuyến khích sở khám, chữa bệnh tăng cường chất lượng dịch vụ, thu hút người dân tham gia BHYT 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO Ajzen, I.,& Fishbein, M (1973) Attitudinal anh normative variable as predictors of specific behavior Journal of Personnality and Social Psychology, 27(1) 41-57 Ajzen, I (1985) Fromintentions to actions: A theory of planned behavior In J.Kuhl,&J.Beckmann (Eds.), Springer series in social psychology (pp.11-39) Berlin: Springer Ajzen, I (1991) The theory of planned behavior, Organizational Behavior of Human Dission Processes,50,179-211 Bảo hiểm xã hội Việt Nam (2013), Thống kê Bảo hiểm y tế 2008-2012, Hà Nội: Nhà xuất Lao động Xã hội Bảo hiểm Y tế Việt Nam (2002), Quá trình hình thành phát triển bảo hiểm y tế Việt Nam, Hà Nội: Nhà xuất Hà Nội Bộ Y tế - Bộ Tài (2009), Thơng tư liên tịch số 09/2009/TT-BYT-BTC hướng dẫn thực BHYT Bộ Y tế (2012), Đề án: Thưc lộ trình tiến tới BHYT toàn dân giai đoạn 20122015 2020, www.chinhphu.vn Chính phủ (2009), Nghị định số 62/2009/NĐ-CP www.chinhphu.vn Đàm Viết Cương, Trần Văn Tiến, Nguyễn Khánh Phương, Trần Thị Mai Oanh, Hoàng Thị Phượng, Dương Huy Lương cộng sự, (2007), Phát triển BHYT nông thôn công bền vững nhằm nâng cao chăm sóc sức khoẻ người dân – Báo cáo kết nghiên cứu định tính, Viện Chiến lược Chính sách Y tế 10 Habbani, Khalid and Groot, W and Jelovac, I (2006), Household health-seeking behaviour in Khartoum, Sudan: The Willingness to pay for public health services if these services are fo good quality, Health Policy, 75, 140-158 (2006) 11 Lưu Thanh Đức Hải (2006), Quản trị tiếp thị, Nhà xuất Giáo dục 12 Vũ Ngọc Huyên, Nguyễn Văn Song (2014), Thực trang tham gia BHYT TN nơng dân tỉnh Thái Bình, Tạp chí khoa học Phát triển 2014: Tập 12, số 6: 853861 13 Chu Thị Kim Loan, Nguyễn Hồng Ban (2013), Thực trạng tham gia BHYT TN Thành phố Hà Tĩnh, Tạp chí Khoa học Phát triển 2013, tập 11, số 1: 115-124 14 Lofgen, C et al (2008), People’s willingness to pay for health insurance in rural VietNam [online] Available at: [Accessed 16 July 2013], Website www.Resource-Allocation.com 15 Luật BHYT, 2009 www.chinhphu.vn 16 Mathiyazhagan, K (1998), Willingness to pay for rural health insurance through community participation in India, International Journal of Health Planning and Management, 13, 47-67 (1998) 83 17 Mataria, Awad et al (2006), Impoverishment and patients’ “willingness” and “ability” to pay for improving the quality of health care in Palestine: An using the contingent valuation method, Health Policy,75, 312-328 (2006) 18 Nishant, J and B Ramesh (2006), Factoring affecting the demand for insurance in a micro health insurance scheme [online] Available at: [Accessed 16 July 2013] 19 Nguyễn Văn Ngãi, Nguyễn Thị Cẩm Hồng (2012), Thông tin bất đối xứng thị trường BHYT TN: Trường hợp tỉnh Đồng Tháp, Tạp chí khoa học Trường Đại học Mở TP Hồ Chí Minh, số (27) 20 Lê Khương Ninh (2008), Kinh tế học vi mô, Nhà xuất Giáo dục 21 Chu Nguyễn Mộng Ngọc, Hồng Trọng (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Thống kê 22 Nguyễn Thị Thanh, Trần Thị Mai Oanh, Khương Anh Tuấn Nguyễn Phương Hạnh (2002), Nghiên cứu thực trạng BHYT nông dân Hải Phịng Thái Bình, Viện Chiến lược Chính sách Y tế, Hà Nội 23 Phạm Đình Thành (2004), Đề tài nghiên cứu khoa học: Các giải pháp để tiến tới BHYT toàn dân, BHXH Việt Nam 24 Dương Văn Thắng (2014), Đổi phát triển Bảo hiểm xã hội Việt Nam, Nhà xuất Văn hóa Thơng tin 25 Lê Cảnh Bích Thơ, Võ Văn Tuấn Trương Thị Thanh Tâm (2017) Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua Bảo hiểm Y tế tự nguyện người dân thành phố Cần Thơ Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ, Tập 48, Phần D (2017), trang 20-25 26 Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất Hồng Đức 27 Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Thống kê ứng dụng kinh tế - xã hội, Nhà xuất Thống kê 28 Nguyễn Văn Song, Lê Trung Trực (2010), Xác đinh nhu cầu BHYT TN nông dân huyện Văn Giang, tỉnh Hưng Yên, Tạp chí khoa học Phát triển, 2010: Tập 8, số 6: 1037-1045, Trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội 84 xi PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT MẪU I Đã có BHYT Xin chào Anh, chị! Tôi Thạch Thị Vân Phượng Học viên lớp Cao học quản trị kinh doanh- Trường Đai học Tây Đô Tôi thực đề tài nghiên cứu “ Các nhân tố ảnh hưởng đến định tham gia BHYT nông hộ địa bàn huyện Phong Điền, thành phố Cần Thơ” Nhằm khảo sát việc tham gia bảo hiểm y tế người dân để đưa giải pháp thực tốt sách bảo hiểm y tế Rất mong Anh/chị vui lòng tham gia vấn trả lời số câu hỏi sau Tất thông tin mà Anh/chị cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài Anh/chị yên tâm ý kiến trả lời giữ bí mật thực thơng tin hữu ích Xin chân thành cảm ơn Anh/chị dành thời gian giúp đỡ Họ tên người trả lời: ………………………………………………………………… Địa chỉ: ……………………………………………………………………… A THƠNG TIN CHUNG VỀ CÁ NHÂN/HỘ GIA ĐÌNH: ữ Câu 1: Giới tính: Câu 2: Tình trạng nhân: ộc thân ết hôn ị Câu 3: Tuổi/(năm sinh): …………………… Câu 4: Dân tộc: ghi rõ): …………… Câu 5: Trình độ học vấn cao nhất: ọc phổ thổng (cấp 1-cấp 3) đẳng/Đại học ấp tương đương Câu 6: Hộ gia đình Anh/chị có người? ……………… Người Câu 7: Tổng thu nhập hàng tháng hộ gia đình Anh/chị bao nhiêu?………… triệu đồng Câu 8: Mối quan hệ Anh/chị với chủ hộ?(nếu chủ hộ khơng ghi) Câu 9: Anh/chị có phải lao độ xii B THÔNG TIN VỀ BẢO HIỂM Y TẾ (BHYT): Câu 10: Hiện tại, Anh/chị có BHYT hay không? (Ngưng hỏi, sử dụng lại mẫu II) (Tiếp tục hỏi) Câu 11: Anh/chị biết đến BHYT từ đâu: … … ạn bè, đồng nghiệ ại lý bảo hiể Câu 12: Trong thông tin BHYT biết, Anh/chị quan tâm thông tin nào? ức giá ền lợi hưởng ủ tục tham gia ợc đăng ký KCB ban đầu ghi rõ): Câu 13: Anh/chị mua BHYT bao lâu? ới 1năm 1-3năm 3-5năm Câu 14: Lý mà Anh/chị mua BHYT: ề phịng ốm đau ảm chi phí điều trị bệ ừng mua BHYT ị bệnh ời khác khuyên ghi rõ): … Câu 15: Ai định việc mua BHYT gia đình Anh/chị?: ự đị ồng vợ ẹ ghi rõ): Câu 16: Anh/chị mua BHYT đâu? ại UBND xã, phườ ạm y tế Câu 17: Theo anh/chị, mức giá BHYT (804.600 đồng/người/năm) là?: ất thấp ấp ợp ất cao Câu 18: Từ nhà anh/chị đến nơi khám chữa bệnh gần bao xa? …… Km Câu 19: Trong thời gian gần (1 năm), Anh/chị khám chữa bệnh lần? lần Câu 20: Nếu bị bệnh, Anh/chị thường chọn khám chữa bệnh đâu?: ạm y tế ệnh việ ệnh viện công Câu 21: Nơi (theo lựa chọn câu 20) có nơi Anh/chị đăng ký khám chữa bệnh BHYT ban đầu mua BHYT? Câu 22: Số tiền (trung bình) mà Anh/chị phải trả cho lần khám chữa bệnh?……… đồng Câu 23: Anh/chị có dùng thẻ BHYT để khám chữa bệ Câu 24: Khi sử dụng thẻ BHYT, Anh/chị có biết quyền lợi hưởng khơng? xiii ết ết khơng rõ ết rõ Câu 25: Ý kiến Anh/chị chất lượng dịch vụ BHYT sở y tế nào?: Chất lượng dịch vụ BHYT STT Cơ sở, trang thiết bị y tế Trình độ y, bác sĩ Thái độ, tận tâm nhân viên y tế Chất lượng thuốc, vật tư y tế Thời gian chờ đợi để khám chữa bệnh Thủ tục toán BHYT Rất tệ Khơng tốt Bình thường Tốt Rất tốt Câu 26: Trong tương lai, Anh/chị có tiếp tụ Câu 27: Trong thời gian tới, Anh/chị mong muốn sách BHYT thay đổi điều nhất? ỗ trợ ời gian cấp thẻ ất lượng dịch vụ ủ tục toán ền lợi hưởng Câu 28: Anh/chị giải thích rõ thêm mong muốn (theo lựa chọn câu 27): Chân thành Cảm ơn Anh/chị! xiv MẪU II PHIẾU KHẢO SÁT Chưa có BHYT Xin chào Anh, chị! Tôi Thạch Thị Vân Phượng Học viên lớp Cao học quản trị kinh doanh- Trường Đại học Tây Đô Tôi thực đề tài nghiên cứu “ Các nhân tố ảnh hưởng đến định tham gia BHYT nông hộ địa bàn huyện Phong Điền, thành phố Cần Thơ” Nhằm khảo sát việc tham gia bảo hiểm y tế người dân để đưa giải pháp thực tốt sách bảo hiểm y tế Rất mong Anh/chị vui lòng tham gia vấn trả lời số câu hỏi sau Tất thông tin mà Anh/chị cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài Anh/chị yên tâm ý kiến trả lời giữ bí mật thực thơng tin hữu ích Xin chân thành cảm ơn Anh/chị dành thời gian giúp đỡ Họ tên người trả lời…………………………………………………………… Địa chỉ…………………………………………………………………………… A THƠNG TIN CHUNG VỀ CÁ NHÂN/HỘ GIA ĐÌNH: ữ Câu 1: Giới tính: Câu 2: Tình trạng nhân: ộc thân ết hôn ị Câu 3: Tuổi/(năm sinh): …………………… Câu 4: Dân tộc: hác (ghi rõ): …………… Câu 5: Trình độ học vấn cao nhất: ọc phổ thổng (cấp 1-cấp 3) ấp tương đương ẳng/Đại học Câu 6: Hộ gia đình Anh/chị có người? ……………… Người Câu 7: Tổng thu nhập hàng tháng hộ gia đình Anh/chị bao nhiêu?………triệu đồng Câu 8: Mối quan hệ Anh/chị với chủ hộ?(nếu chủ hộ khơng ghi) Câu 9: Anh/chị có phải lao độ B THÔNG TIN VỀ BẢO HIỂM Y TẾ (BHYT): xv Câu 10: Hiện tại, Anh/chị có BHYT hay không? Ngưng hỏi, sử dụng lại mẫu I) (Tiếp tục hỏi) Câu 11: Lý Anh/chị không mua BHYT: ết chỗ mua ệnh ủ tiền ghi rõ): ………………… Câu 12: Anh/chị có biết thơng tin BHYT ? (Nếu chọn Khơng Câu 12 khơng hỏi Câu 13 Câu 14) Câu 13: Anh/chị biết thông tin BHYT từ đâu? ạn bè, đồng nghiệ ại lý bảo hiểm Câu 14: Trong thông tin BHYT biết, Anh/chị quan tâm thông tin nào? ức giá ền lợi hưởng ợc đăng ký KCB ban đầu ủ tục tham gia Khác (ghi rõ): ừng mua Câu 15: Anh/chị có dự (Nếu chọn Khơng Câu 15 không hỏi Câu 16) Câu 16: Lý Anh/chị không tiếp tục mua BHYT có dự tính ( mua)? ết hạn, quên mua ền lợi không đảm bả Câu 17: Ai định việc mua BHYT gia đình Anh/chị?: ự đị ồng vợ ẹ Câu 18: Theo Anh/chị, BHYT có mức giá 804.600 đồng/người/năm là?: ất thấp ấp ợp ất cao Câu 19: Từ nhà Anh/chị đến nơi khám chữa bệnh gần bao xa? ………… Km Câu 20: Trong thời gian gần (1 năm), Anh/chị khám chữa bệnh lần?: lần Câu 21: Nếu bị bệnh, Anh/chị thường chọn khám chữa bệnh đâu?: ạm y tế ệnh việ ệnh viện công Câu 22: Số tiền (trung bình) mà Anh/chị phải trả cho lần khám chữa bệnh? đồng xvi Câu 23: Ý kiến Anh/chị chất lượng dịch vụ BHYT sở y tế mà Anh/chị biết nào?: Chất lượng dịch vụ BHYT STT Cơ sở, trang thiết bị y tế Trình độ y, bác sĩ Thái độ, tận tâm nhân viên y tế Chất lượng thuốc, vật tư y tế Thời gian chờ đợi để khám chữa bệnh Thủ tục toán BHYT Rất tệ Khơ ng tốt Bình thường Tốt Rất tốt Câu 24: Trong tương lai, Anh/chị có dự đị Câu 25: Trong thời gian tới, Anh/chị mong muốn sách BHYT thay đổi điều nhất? ỗ trợ ời gian cấp thẻ ất lượng dịch vụ ền lợi hưởng ủ tục toán Câu 26: Anh/chị giải thích rõ thêm mong muốn (theo lựa chọn câu 27): Chân thành Cảm ơn Anh/chị! xvii Phụ lục PHÂN TÍCH HỒI QUY Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation TUOI 192 21 65 42,78 10,136 TRINHDO 192 1,26 ,590 SOTHANHVIEN 192 3,97 1,193 THUNHAP 192 3,0 30,0 11,398 4,7659 MUCDONG 192 3,90 ,434 KHOANGCACH 192 3,03 1,514 CHIPHI 192 ,2 13,0 2,677 2,4046 THOIGIANCHO 192 2,81 ,560 THUTUC 192 2,59 ,581 Valid N (listwise) 192 GIOITINH Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 87 45,3 45,3 45,3 105 54,7 54,7 100,0 Total 192 100,0 100,0 Case Processing Summary Unweighted Casesa N Included in Analysis Selected Cases Missing Cases Total Unselected Cases Total Percent 192 100,0 ,0 192 100,0 ,0 192 100,0 a If weight is in effect, see classification table for the total number of cases Omnibus Tests of Model Coefficients Chi-square Step df Sig Step 108,235 10 ,000 Block 108,235 10 ,000 Model 108,235 10 ,000 xviii Model Summary Step -2 Log likeli- Cox & Snell R Nagelkerke R hood Square Square 127,011a ,431 ,610 a Estimation terminated at iteration number because parameter estimates changed by less than ,001 Classification Tablea Observed Predicted QUYETDINH Percentage Correct 37 21 63,8 15 119 88,8 QUYETDINH Step Overall Percentage 81,3 a The cut value is ,500 Variables in the Equation B TUOI Step Wald df Sig Exp(B) ,082 ,028 8,221 ,004 1,085 GIOITINH -,869 ,488 3,173 ,075 ,419 TRINHDO 1,601 ,650 6,062 ,014 4,957 SOTHANHVIEN -,256 ,213 1,451 ,228 ,774 ,292 ,070 17,390 ,000 1,339 -4,228 1,435 8,680 ,003 ,015 -,103 ,114 ,818 ,366 ,902 ,752 ,626 1,444 ,230 2,122 -1,526 ,611 6,234 ,013 ,217 ,675 ,244 7,649 ,006 1,963 11,158 5,706 3,824 ,051 70104,510 THUNHAP 1a S.E MUCDONG CHIPHI THOIGIANCHO THUTUC KHOANGCACH Constant a Variable(s) entered on step 1: TUOI, GIOITINH, TRINHDO, SOTHANHVIEN, THUNHAP, MUCDONG, CHIPHI, THOIGIANCHO, THUTUC, KHOANGCACH Case Processing Summary Cases Valid N SONAMTG * QUYETDINH Missing Percent 192 100,0% N Total Percent 0,0% N Percent 192 100,0% xix SONAMTG * QUYETDINH Crosstabulation QUYETDINH Count Total 58 58 100,0% 0,0% 30,2% 1 0,0% 0,7% 0,5% 20 20 0,0% 14,9% 10,4% 65 65 0,0% 48,5% 33,9% 48 48 0,0% 35,8% 25,0% 58 134 192 100,0% 100,0% 100,0% % within QUYETDINH Count % within QUYETDINH Count SONAMTG % within QUYETDINH Count % within QUYETDINH Count % within QUYETDINH Count Total % within QUYETDINH Chi-Square Tests Value df Asymp Sig (2sided) Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases 192,000a ,000 235,246 ,000 164,353 ,000 192 a cells (20,0%) have expected count less than The minimum expected count is ,30 20