Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần giấy thanh long

Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa Kinh Tế VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA KINH TẾ & QTKD -∗ ∗∗∗ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẤY THANH LONG Giáo viên hướng dẫn : TS NGUYỄN THỊ THU HƯỜNG Sinh viên thực Ngày sinh Lớp : NGUYỄN TOÀN PHÚC : 29/7/1993 : K20QT Khoá Ngành Hệ : 2011 – 2015 : Quản trị kinh doanh : Chính quy HÀ NỘI, THÁNG 6/ 2015 Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa Kinh Tế MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò tạo động lực cho người lao động 1.1.1 Động lực lao động 1.1.2.Tạo động lực 1.1.3 Vai trò tạo động lực 1.2 Các học thuyết tạo động lực cho người lao động 1.2.1 Các học thuyết nhu cầu 1.2.1.1 Thuyết phân cấp nhu cầu Abraham Maslow 1.2.1.2 Học thuyết ERG Clayton Alderfer .8 1.2.1.3 Học thuyết động thúc đẩy theo nhu cầu D.MC Clelland 1.2.2 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner 10 1.2.3 Học thuyết kì vọng Victor Vroom 11 1.2.4 Học thuyết công J.Stacy Adams 12 1.2.5 Học thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg 12 1.3 Các phương pháp tạo động lực cho người lao động 15 1.3.1 Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc lao động 15 1.3.2 Tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ 15 1.3.3 Kích thích vật chất 16 1.3.3.1 Tạo đông lực cho người lao động qua tiền lương phụ cấp 16 1.3.3.2 Tạo động lực cho người lao động thông qua tiền thưởng 18 1.3.3.3 Tạo động lực cho người lao động với sách phúc lợi xã hội 19 1.3.4 Kích thích tinh thần 20 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực cho người lao động 20 1.4.1 Yếu tố thuộc cá nhân người lao động 20 1.4.2 Các yếu tố thuộc công việc 21 1.4.3 Yếu tố thuộc tổ chức 22 1.4.3.1 Chính sách nhân 22 1.4.3.2 Văn hóa doanh nghiệp 24 Nguyễn Toàn Phúc K20QT Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa Kinh Tế CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẤY THANH LONG 26 2.1 Giới thiệu khái quát công ty cổ phần giấy Thanh Long 26 2.1.1 Tên doanh nghiệp 26 2.1.2 Địa 27 2.1.3 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp 27 2.1.4 Loại hình doanh nghiệp 27 2.1.5 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp 27 2.1.6 Tổ chức máy quản lý công ty cổ phần giấy Thanh Long 28 2.1.6.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 28 2.1.6.2 Chức năng, nhiệm vụ mối quan hệ phận 29 2.1.7 Công nghệ sản xuất, kinh doanh công ty 31 2.1.7.1 Dây chuyền sản xuất sản phẩm 31 2.1.7.2 Đặc điểm công nghệ sản xuất – kinh doanh 32 2.1.8 Tình hình vốn cơng ty 35 2.1.9 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 37 2.1.9.1.Cơ cấu lao động phân theo giới tính, tuổi,thâm niên cơng tác chun mơn, trình độ đào tạo 38 2.1.9.2 Cơ cấu lao động tồn cơng ty giai đoạn 2010- 2014 40 2.1.9.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 43 2.1.9.4 Doanh thu lợi nhuận 40 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần giấy Thanh Long 42 2.2.1 Tình hình tạo điều kiện cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ 42 2.2.2 Tình hình kích thích lao động 45 2.2.2.1 Khuyến khích vật chất 45 2.2.2.2 Khuyến khích tinh thần 51 2.2.3 Kết điều tra thực tế tạo động lực cho người lao động 54 2.3 Đánh giá công tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần giấy Thanh Long 61 2.3.1 Ưu điểm 61 2.3.2 Nhược điểm 62 Nguyễn Toàn Phúc K20QT Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa Kinh Tế 2.3.3 Nguyên nhân 66 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẤY THANH LONG 69 3.1 Xu hướng phát triển công ty cổ phần giấy Thanh Long năm tới 69 3.1.1 Mục tiêu công ty Thanh Long 69 3.1.2 Phương hướng công tác lao động tiền lương công ty 71 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện nghiệp vụ “tạo động lực cho người lao động” công ty cổ phần giấy Thanh Long 72 3.2.1 Giải pháp tạo động lực thông qua kích thích vật chất 72 3.2.1.1 Xây dựng hình thức trả lương phù hợp với điều kiện 72 3.2.1.2 Xây dựng tiêu chí khen thưởng mức thưởng đa dạng 73 3.2.1.3 Tăng cường sách phúc lợi bắt buộc 74 3.2.2 Giải pháp tạo động lực thơng qua kích thích tinh thần 76 3.2.2.1 Nâng cao hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực 76 3.2.2.2 Cải thiện môi trường điều kiện làm việc 77 3.2.2.3 Tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp 77 3.2.2.4 Sử dụng bố trị nhân lực phù hợp với lực lao động 78 3.2.3 Một số giải pháp khác 79 3.2.3.1 Giải pháp bên tổ chức Cơng đồn 79 3.2.3.2 Giải pháp với máy lao động quản lý 79 3.3 Kiến nghị với quan nhà nước 80 KẾT LUẬN 81 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 Nguyễn Toàn Phúc K20QT Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa Kinh Tế DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Nguồn vốn Công ty 35 Bảng 2: Cơ cấu lao động phân theo giới tính,tuổi,thâm niên cơng tác chun mơn, trình độ đào tạo 38 Bảng 3: Cơ cấu lao đơng chung tồn cơng ty (năm 2010- 2014) 40 Bảng 4: Kết sản xuất kinh doanhtrong năm(2010-2014) 43 Bảng 5: So sánh việc thực kế hoạch SXKD năm (2010-2014) 39 Bảng 6: Kết kinh doanh Công ty qua năm 41 Bảng 7: Kết số lượng công nhân viên đào tạo qua năm 44 Bảng 8: Lương trung bình cơng ty 47 Bảng 9: So sánh mức lương trung bình cơng ty 47 Bảng 10: Mức thưởng cho cá nhân tập thể xuất sắc năm 2014 49 Bảng 11: Cụ thể chi phí thưởng năm cho cá nhân tập thể xuất sắc 50 Bảng 12: Chi phí phúc lợi cho nhân viên 51 Bảng 13: Mức độ hài lòng công việc 58 Bảng 14: lý cố gắng công việc 59 Bảng 15: Trích lập số quỹ năm 2014 66 Bảng 16: Phương hướng phát triển công ty giai đoạn 2015-2018 69 Nguyễn Toàn Phúc K20QT Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa Kinh Tế DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1 Q trình tạo động lực cho người lao động Sơ đồ 1.2 Tháp nhu cầu Maslow Sơ đồ 1.3 Yếu tố tạo nên động viên cho người lao động 11 Sơ đồ 2.1 Bộ máy quản lý công ty Thanh Long 28 Sơ đồ 2.2 Dây chuyền sản xuất sản phẩm công ty Thanh Long 31 Sơ đồ 2.3 Cơ cấu nguồn vốn công ty 35 Sơ đồ 2.4 Cơ cấu lao động công ty Thanh Long 41 Sơ đồ 2.5 Mức lương bình qn cơng ty 48 Sơ đồ 2.6 Biểu đồ thể mức độ hài lòng công việc 58 Sơ đồ 2.7 Biểu đồ thể lý cố gắng công việc người lao động 60 Nguyễn Toàn Phúc K20QT LỜI MỞ ĐẦU Quản lý nhân dù tầm vi mô hay vĩ mô kinh tế thị trường, vừa khoa học, vừa nghệ thuật có ảnh hưởng lớn đến q trình phát triển đất nước nói chung doanh nghiệp nói riêng Muốn sử dụng có hiệu người sản xuất lao động điều quan trọng có ý nghĩa định phải phát huy sức mạnh người, khai thác khả năng, lực tiềm ẩn sở trường người Muốn địi hỏi phải có sách đắn quản lý lao nhân “làm để khuyến khích người lao động làm việc hăng say,sáng tạo? hay làm để tạo động lực cho người lao động” Nhưng vấn đề phức tạp mà khơng phải doanh nghiệp tìm lời giải đáp Trong q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước đổi chế quản lý kinh tế nước ta, vấn đề quản lý có hiệu nguồn nhân lực , vấn đề tạo động lực cho người lao động giải pháp nhằm nâng cao suất lao động ,cải thiện đời sống vật chất tinh thần cho người lao động góp phần nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp giúp tăng doanh thu lợi nhuận vậy, việc tạo động lực cho người lao dộng doanh nghiệp hoạt động cần thiết Sau thời gian thực tập công ty cổ phần giấy Thanh Long, hướng dẫn nhiệt tình cán phịng ban cơng ty tận tình bảo cô Nguyễn Thị Thu Hường, em định chọn đề tài “tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần giấy Thanh Long” làm khóa luận tốt nghiệp Ngồi phần mở đầu phần kết luận, khóa luận gồm ba phần chính: ChươngI: Cơ sở lý luận công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Chương II: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần giấy Thanh Long Chương III: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần giấy Thanh Long Nguyễn Tồn Phúc K20QT Mục đích nghiên cứu từ lý luận quản trị nhân từ thực tiễn hoạt động công ty cổ phần giấy Thanh Long tìm giải pháp để tạo động lực cho người lao động nhằm nâng cao suất lao động Phạm vi nghiên cứu với nội dung đề tài tiếp cận giới hạn thời gian nghiên cứu lực thực tế sinh viên, em xin phép nghiên cứu hoạt động công ty khoảng thời gian 2011-2015 Để thu thập thông tin nhằm làm rõ vấn đề nghiên cứu, em sử dụng phương pháp sau: phân tích tổng hợp, phân tích thống kê, phân tích so sánh, vấn, tài liệu Công ty phương pháp thu thập thông tin bảng câu hỏi,… Trong trình thực đề tài, có nhiều cố gắng nhiên hạn chế định , đề tài em không tránh khỏi thiếu xót , kính mong thầy có ý kiến để chuyên đề em hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn cô giáo Nguyễn Thị Thu Hường hướng dẫn giúp đỡ em hồn thành khóa luận Hà nội ngày 15 tháng năm 2015 Sinh viên Nguyễn Toàn Phúc Nguyễn Toàn Phúc K20QT CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò tạo động lực cho người lao động 1.1.1 Động lực lao động Động lực lao động: Là mục đích chủ quan hoạt động người (cộng đồng, tập thể, xã hội) thức đẩy người hoạt động nhằm đáp ứng thoải mãn nhu cầu đặt Khái niệm động lực khái niệm trừu tượng khó xác định vì: - Thường bị che dấu chất thật nhiều lý khác như: yếu tố tâm lý, quan điểm xã hội, xuất thân, nhân sinh quan người… - Động lực biến đổi theo thời gian thời điểm người có nhu cầu động khác Trừ cầu sinh lý nói chung nhu cầu phụ thuộc phần lớn vào mơi trường hoạt động người Con người tham gia vào tổ chức để đạt mục đích mà họ khơng thể đạt họ hoạt động riêng lẻ Nhưng điều khơng có nghĩa người thiết phải làm việc đóng góp tất họ có để đảm bảo cho mục tiêu tổ chức hoàn thành Hoạt động quản trị nguồn nhân lực tạo điều kiện cho người đóng góp hoạt động vào việc thực nhiệm vụ mục tiêu tổ chức Như vậy, hoạt động quản trị đòi hỏi nhà quản trị phải biết già làm cho người tiến hành công việc, già thúc đẩy họ Thực tế có nhiều cách giải thích động lực thúc đẩy người làm việc Do có nhiều khái niệm động lực Động lực (motivation) sẵn sàng nỗ lực làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thỏa mãn nhu cầu thân người lao động Động lực nhân tố bên kích thích người làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Động lực tất thơi thúc người, thúc đẩy người hăng hái làm việc Nguyễn Toàn Phúc K20QT Do hiểu: động lực lao động khao khát tự nguyện người nhằm tăng cường nỗ lực để đạt mục tiêu kết cụ thể Vì động lực thúc đẩy người làm việc mà họ hy vọng đáp ứng xu hướng, ước mơ, nhu cầu, nguyện vọng thúc tương tự họ hành động theo cách thức mong muốn Nói đến động lực phải nói đến mục tiêu, kết cụ thể - khơng có mục tiêu, khơng có kết chờ đợi khơng thể có động lực 1.1.2.Tạo động lực Tạo động lực cho người lao động việc sử dụng biện pháp định để kích thích người lao động làm việc cách tự nguyện, nhiệt tình hăng say có hiệu suất công việc tốt Như vậy, tạo động lực lao động trách nhiệm mục tiêu tổ chức Tổ chức mong muốn người lao động cống hiến hết lự, trình độ kinh nghiệm phục vụ cho nhu cầu phát triển công ty Ngược lại, người lao động mong muốn từ cống hiến thu lợi ích mặt vật chất tinh thần, giúp họ tìm niềm vui lao động Ta xét q trình tạo động lực theo mơ hình sau đây: Sơ đồ 1.1 Quá trình tạo động lực cho người lao động Nhu cầu không thỏa mãn Sự căng thẳng Các động Hành vi tìm kiếm Nhu cầu thỏa mãn Giảm căng thẳng - Nhu cầu không thỏa mãn: việc người lao động không đáp ứng đầy đủ nhu cầu mặt vật chất hay tinh thần - Sự căng thẳng: trạng thái tâm lý diễn bên cá nhân, xuất phát từ việc nhu cầu không đáp ứng - Các động cơ: căng thẳng thườn kích thích động bên cá nhân Nguyễn Toàn Phúc K20QT Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa Kinh Tế quản lý tốt, bố trí lao động phù hợp với cơng việc, có sách trả lương đắn kích thích người lao động làm việc tốt Vấn đề quan hệ nhóm người lao động, hay quan hệ cấp tốt hay xấu tác động mạnh mẽ đến động lực làm việc người lao động Như cấp mà có mối quan hệ hài hịa chặt chẽ khăng khít tạo điều kiện tốt người lao động làm việc ngược lại khơng tốt kìm hãm động lực lao động Động lực lao động người lao động Công ty cổ phần giấy Thanh Long chịu ảnh hưởng tác động nhóm nguyên nhân trên, điều quan trọng nhà lãnh đạo cơng ty phải có sách cụ thể để phát huy mặt tích cực hạn chế mặt tiêu cực để có sách tạo động lực cho người lao động có hiệu Nguyễn Toàn Phúc K20QT 68 Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa Kinh Tế CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẤY THANH LONG 3.1 Xu hướng phát triển công ty cổ phần giấy Thanh Long năm tới 3.1.1 Mục tiêu cơng ty Thanh Long • Mục tiêu phát triển: Phấn đấu năm tới xây dựng phát triển cơng ty nhằm chiếm lĩnh thị trường giấy gói giấy kraf thành mặt hàng độc quyền để cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh với công ty lớn khác công ty giấy Bãi Bằng, công ty giấy Hà Bắc, vv… Đặc biệt, năm 2014 vừa qua, việc tiến hành lắp đặt dây chuyền sản xuất mới, cơng ty có kế hoạch mở rộng quy mô sản xuất đến ổn định năm tới Cụ thể, công ty cổ phần giấy Thanh Long đưa tiêu kế hoạch sau: Bảng 16: Phương hướng phát triển công ty giai đoạn 2015-2018 Diễn giải Tổng doanh thu ( triệu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 32.000 35.000 40.000 45.000 3.000 3.300 3.800 4.200 5,2 6,3 đồng) Lợi nhuận ( triệu đồng) Thu nhập bình qn (triệu đồng/ tháng) (Nguồn: phịng Tài – kế tốn cơng ty cổ phần giấy Thanh Long) Nguyễn Toàn Phúc K20QT 69 Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa Kinh Tế • Cơng tác đầu tư Cơng ty cổ phần giấy Thanh Long dự kiến tiếp tục đầu tư hoàn thiện dây chuyền sản xuất đại nhằm bắt kịp công nghệ cạnh tranh với cơng ty giấy khác • Sản xuất kinh doanh nội địa Duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ phục vụ sản phẩm hàng hóa nội địa, khơng ngừng tăng doanh thu, đảm bảo việc làm, ổn định thu nhập cải thiện sống cho người thu nhập • Để đạt mục tiêu đề ra, công ty đề số biện pháp sau a Công tác thị trường Tập trung phát triển thị trường, coi thị trường yếu tố quan trọng định đến hoạt dộng sản xuất kinh doanh Hướng đến việc độc quyền mặt hàng giấy giấy gói, giấy Kraf nhằm củng cố phát huy thị trường giấy công ty nắm giữ Đồng thời công ty tiếp tục nghiên cứu sản xuất nâng cấp sản phẩm mới, hướng đến thị trường tiêu dùng Xây dựng webside riêng công ty nhằm quảng bá sản phẩm tăng khả tiếp cận đến người tiêu dùng b Triển khai dự án phê duyệt nghiên cứu triển khai ngành c Tăng cường công tác quản lý tài d Tiếp tục hồn thiện chế quản lý công ty e Tiến hành đào tạo đào tạo lại đội ngũ cán có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ giỏi f Thực triển khai quy chế dân chủ tất đơn vị thành viên cơng ty Nguyễn Tồn Phúc K20QT 70 Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa Kinh Tế 3.1.2 Phương hướng công tác lao động tiền lương công ty Hoàn thiện vấn đề tạo động lực cho người lao động, khuyến khích người lao động hăng say làm việc, làm việc đạt hiệu cao nhất, giúp họ thấy coi trọng, đóng góp cơng sức cho cơng ty họ xứng đáng thưởng cho đóng góp Mở rộng thị trường mở rộng sản xuất để đảm bảo người lao động có việc làm thường xuyên, làm tăng tiền lương, ổn định mức sống cho người lao động Công ty cố gắng năm 2015 tăng mức tiền lương trung bình người lao động lên 5.000.000đ/người/tháng tạo nhiều phúc lợi, dịch vụ cho họ an tâm làm tốt cơng việc Động lực lao động điều thiết phải có cơng ty, thơng qua cấp xem xét, thấy nỗ lực người lao động, người lao động thấy tầm quan trọng họ công ty Giúp họ tự tin công việc, ngày tăng hứng thú công việc Tiền lương, tiền thưởng động lực khuyến khích vật chất trực tiếp người lao động Thực trả lương, thưởng thời gian địa điểm, đảm bảo cho người lao động yên tâm làm việc Hàng tháng, công ty tạm ứng lương từ ngày 15 đến ngày 17 toán lương tháng vào ngày đến ngày tháng sau Tiền thưởng trả phù hợp với lực mà người lao động đóng góp Phúc lợi, dịch vụ khuyến khích ảnh hưởng tới người lao động, họ hưởng phúc lợi, dịch vụ đồng nghĩa với việc đời sống họ cải thiện, nâng cao đời sống, ổn định công việc Các sách hỗ trợ đào tạo, phát triển cơng ty áp dụng giai đoạn, thời kì định Đào tạo công nhân viên để phát triển, nâng cao khả chuyên môn, phát huy lực vốn có tích lũy cá nhân người lao động Nguyễn Toàn Phúc K20QT 71 Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa Kinh Tế Dù hình thức khuyến khích nữa, người lao động đáng hưởng đáp ứng cần có từ phía cấp lãnh đọa Có vậy, tinh thần làm việc, tinh thần phục vụ người lao động cải thiện ngày nâng cao 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện nghiệp vụ “tạo động lực cho người lao động” công ty cổ phần giấy Thanh Long 3.2.1 Giải pháp tạo động lực thông qua kích thích vật chất 3.2.1.1 Xây dựng hình thức trả lương phù hợp với điều kiện Cán chuyên trách tiền lương phải đào tạo chuyên sâu công tác xây dựng tổ chức thực tiền lương, phải xây dựng đúng, đủ, dựa văn pháp quy Nghị quyết, thơng tư Nhà nước quy định Có tránh sai sót xây dựng tổ chức thực tiền lương, thấy vai trị tầm quan trọng tiền lương cơng cụ mạnh vấn đề tạo động lực cho người lao động Xây dựng sách trả lương, khơng dựa vào văn hướng dẫn mà phải dựa vào thực tế công việc người lao động đảm nhận, điều kiện lao động, hay cấp bậc cơng nhân trình độ, lực, sở trường, thái độ để chi trả lương cho hợp lý Có tạo động lực cho người lao động làm việc Mặt khác, phải xác định đối tượng tiến hành phân loại riêng cho phận sản xuất để có mức độ trả lương khác nhau, cho cơng bằng, bên cạnh phải sử dụng hình thức trả lương cho phù hợp phận nên trả lương thời gian, phận nên trả lương sản phẩm Công ty nên xây dựng thay đổi lại hình thức trả lương thời gian đơn giản cho phận lao động gián tiếp hình thức trả lương đơn giản không phù hợp với điều kiện công ty chưa tạo động lực phát huy hết lực phận này, ví dụ cơng ty thay hình thức trả lương thời gian đơn giản hình thức trả lương thời gian đơn giản có thưởng Việc trả lương cho họ phải vào thời gian làm việc mức độ Nguyễn Toàn Phúc K20QT 72 Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa Kinh Tế phức tạp cơng việc tạo động lực kích thích họ, tìm tịi học hỏi, nâng cao trình độ, phát huy hiệu làm việc Công ty phải dựa vào tiền lương mặt thị trường cở sở cơng ty phải tạo tiền lương doanh nghiệp có tính đến mức đảm bảo sống cho người lao động Khi người lao động làm việc cho doanh nghiệp sống họ đảm bảo họ yên tâm phấn khởi nguyện gắn bó đời với doanh nghiệp Và cơng ty nên có tiêu chí cụ thể việc tăng, giảm lương cán công nhân viên, tạo công tránh dị nghị người lao động Chính sách trả lương người lao động trực tiếp phải có định mức chuẩn xác, hay trả lương phải có phân loại đơn vị khác làm phận khác nhau, hay điều kiện làm việc khác tiền lương phải khác 3.2.1.2 Xây dựng tiêu chí khen thưởng mức thưởng đa dạng Thưởng phải có nhiều mức thưởng khác để tạo phấn đấu Căn vào tiêu chí xét thưởng sau: - Dựa vào suất lao động - Dựa vào điều kiện làm việc - Dựa vào lực trình độ chuyên môn Tiền thưởng công ty sử dụng trường hợp sau Thưởng cho cơng nhân hồn thành cách xuất sắc sáng tạo nhiệm vụ, vượt tiêu số lượng lẫn chất lượng sản phẩm theo quy định, tiết kiệm nguyên vật liệu Nhưng trả tiền thưởng công ty phải ý số vấn đề sau : -Tiền thưởng phải gắn với thành tích người lao động, phải có tiêu thưởng cụ thể, có phân loại phân hạng mức chênh lệch khác tùy theo mức độ đạt tiêu, số lượng tiền thưởng cho người lao Nguyễn Toàn Phúc K20QT 73 Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa Kinh Tế động lần thưởng phải có ý nghĩa định giá trị tiêu dùng sống có tạo kích thích định - Thực đầy đủ nội quy, quy chế công ty đề phải thưởng cao so với người thực tiêu chí để tạo cố gắng vươn lên người lao động Vậy phát huy tác dụng tiền thưởng, đồng thời phải có hình thức thưởng đa dạng khác thưởng vật - Thưởng phải công khai, rõ ràng, thưởng phải nơi, lúc thời điểm đối tượng phải có tiêu chí xét thưởng 3.2.1.3 Tăng cường sách phúc lợi bắt buộc Hiện nay, công ty thực sách phúc lợi cơng nhân viên, việc Cơng ty đóng loại bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế,… cho cơng nhân viên trích phần trăm từ lương cơng nhân viên hưởng để đảm bảo lợi ích lâu dài cho họ Bên cạnh đó, Cơng ty cần có chương trình phúc lợi khác như: phúc lợi đảm bảo thu nhập, khoản tiền trả cho công nhân viên bị việc làm lý từ phía tổ chức như: thu hẹp sản xuất kinh doanh, giảm biên chế, giảm cầu dịch vụ… Bởi thu nhập công việc thu nhập cơng nhân viên, họ bị việc đồng nghĩa với việc thu nhập họ Chính vậy, Cơng ty cần có sách thu nhập cho họ để họ xoay sở thời gian tới nhầm kiếm việc làm khác thay Một khoản phúc lợi mà Công ty nên ý là: phúc lợi lịch làm việc linh hoạt tổng số làm việc ngày, hay số ngày làm việc tuần quy định, chế độ thời gian làm việc thay đổi linh hoạt, chia sẻ công việc tổ chức thiếu việc làm Ngoài loại dịch vụ cho người lao động đảm bảo: Nguyễn Toàn Phúc K20QT 74 Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa Kinh Tế - Dịch vụ bán giảm giá: Công ty bán sản phẩm cho nhân viên với giá rẻ mức giá bán bình thường - Giúp đỡ tài Cơng ty: thực cho nhân viên vay khoản tiền nhằm giúp đỡ họ mua số tài sản có giá trị như: mua nhà, xe khoản tiền vay trả lại cho Công ty dạng khấu trừ dần vào tiền lương hàng tháng họ - Dịch vụ giải trí: cơng ty thực số hình thức giải trí nhằm giúp cơng nhân viên có giác thoải mái, phấn chấn khuyến khích cơng nhân viên tham gia tự nguyện Mặc dù vậy, chương trình dịch vụ giải trí cần mang tính chất thường xun, thường năm lần vào ngày lễ hay ngày nghỉ Cấp cần thấy công sức công nhân viên bỏ tạo điều kiện cho họ sử dụng chương trình dịch vụ có ích Các chương trình phúc lợi dịch vụ điều kiện để thu hút gìn giữ người lao động giỏi, nên công ty cần phải quản lý tốt để tìm vướng mắc khơng đáng có, giải kịp thời nhằm thu kết tốt Hơn nữa, chi phí cho chương trình khơng phải nhỏ mà ngày có xu hướng tăng tỷ trọng tổng chi phí thù lao Do cơng ty cần phải theo dõi, hạch tốn cách sát để chi phí cho chương trình nằm khả tốn kế hoạch kinh doanh công ty Khi thực chương trình phúc lợi dịch vụ, phịng ban quản trị nguồn nhân lực có vai trị tư vấn cho lãnh đạo việc xây dựng, thực quản lý chương trình phúc lợi dịch vụ cung cấp Nguyễn Toàn Phúc K20QT 75 Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa Kinh Tế 3.2.2 Giải pháp tạo động lực thơng qua kích thích tinh thần 3.2.2.1 Nâng cao hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Hoạt động đào tạo công ty phải tiến hành thường xuyên, liên tục, đảm bảo chất lượng Hiện lao động trẻ cơng ty nhìn chung non tay nghề, thiếu nhiều kĩ kinh nghiệm làm việc Công ty cần xây dựng kế hoạch học tập bồi dưỡng nâng cao lực cho người lao động Khuyến khích tạo điều kiện cho người lao động tự học tập, nâng cao lực trình độ chuyên môn, nâng cao nhận thức xã hội Đầu tư tài cách hợp lý cho cơng tác phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng với đòi hỏi việc phát triển nguồn nhân lực công ty Công ty cần xây dựng riêng kế hoạch đào tạo cho phận, phịng ban cơng ty: • Đối với lao động trực tiếp:công ty cần quan tâm nhiều đến nhu cầu đào tạo lao động trực tiếp, họ có nhu cầu học tập cách để nâng cao hiểu biết mình, cơng ty nên tạo điều kiện cho người lao động thỏa mãn nhu cầu đó, giảm bới khối lượng cơng việc để người lao động có thời gian học tập, gửi họ trung tâm dạy nghề mở lớp dạy nâng cao tay nghề cơng ty • Đối với lao động quản lý: cơng ty kết hợp phương pháp đào tạo chỗ cho người lao động cách thuyên chuyển lao động Điều nhằm tạo hiểu biết người lao động vị trí cơng việc khác cơng ty Từ đó, người lao động hợp tác chia sẻ để đạt mục tiêu chung tổ chức Hơn nữa, thuyên chuyển lao động giúp cho họ khỏi tính đơn điệu công việc phải làm công việc, điều kích thích thái độ học hỏi để đáp ứng với cơng việc mới, kích thích tinh thần hăng say lao động Nguyễn Toàn Phúc K20QT 76 Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa Kinh Tế 3.2.2.2 Cải thiện môi trường điều kiện làm việc Công ty cần tạo môi trường làm việc tốt, thoải mái, tạo tính đồn kết phấn đấu cho cán cơng nhân viên cơng ty mục tiêu chung Cán công nhân viên công ty cảm thấy thoải mái họ có mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp họ tôn trọng Các lãnh đạo người quản lý cơng ty tạo mơi trường làm việc dễ chịu, thoải mái cho người lao động thông qua hoạt động như: - Đưa quy trình làm việc rõ ràng - Xây dựng giá trị văn hóa tốt cho cơng ty truyền đạt cho cán công nhân viên - Tôn trọng đóng góp cán cơng nhân viên ghi nhận lợi ích mà nhân viên đóng góp cho cơng ty hình thức khác - Ln đảm bảo điều kiện cần thiết cho thực công việc nhiệt độ, ánh sáng, tiếng ồn, trang thiết bị làm việc Cơ sở vật chất, máy móc nên nâng cấp thường xuyên, đầy đủ tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động thực công việc 3.2.2.3 Tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Kích thích vị vai trị người lao động tổ chức sử dụng hệ thống chế độ sách đảm bảo thăng tiến cho người lao động tổ chức qua kết phấn đấu rèn luyện, tu dưỡng cá nhân Để đảm bảo thăng tiến công ty cần xây dựng tiêu chuẩn cụ thể cho dạng thăng tiến công bố công khai để cá nhân tổ chức biết hướng phấn đấu vào Có thể áp dụng số dạng thăng tiến sau: Thăng cấp, thăng chức, nâng bậc lương cho công nhân, tăng lương sau khoảng thời gian dài định tăng tiền thưởng theo kế hoạch hay đột xuất Từ đó, giúp Nguyễn Tồn Phúc K20QT 77 Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa Kinh Tế người lao động an tâm, phấn khởi, tin tưởng vào tổ chức Kích thích vai trị cá nhân tổ chức việc tạo hệ thống đánh giá thành tích cá nhân cách công trung thực cống hiến họ với tổ chức khẳng định uy tín họ trước cộng đồng Để tạo kích thích vai trị cá nhân tổ chức, cơng tác đánh giá phải rõ ràng 3.2.2.4 Sử dụng bố trị nhân lực phù hợp với lực lao động Xem xét người lao động muốn từ cơng việc họ cách xem xét yếu tố ảnh hưởng đến điều mà họ quan tâm hàng ngày, vị xã hội, trình độ nhận thức xã hội nghề nghiệp, giới tính, tuổi tác Sau đó, chọn lấy 10 yếu tố tác động đến đời sống lao động hàng ngày người lao động tiền lương tiền thưởng, quan hệ lãnh đạo với cơng nhân Tiếp đó, lập phiếu cho người lao động xắp xếp thứ tự yếu tố mà họ quan tâm theo mức độ quan trọng nhất, nhì, ba Cuối cùng, tập hợp kết lấy trung bình Từ đó, kết luận đưa giải pháp có sách điều chỉnh cho phù hợp Xây dựng chế sách đãi ngộ hấp dẫn, khuyến khích thu hút nhân tài, thu hút chất xám Khai thác lực sở trường người lao động Việc sử dụng đắn lực sở trường đem lại hiệu cao hứng thú nghề nghiệp cho họ Do doanh nghiệp cần ý sử dụng ngành, nghề chuyên môn, phát lực nuôi dưỡng lực sở trường thông qua đánh giá trình sử dụng họ sử dụng trắc nghiệp để nhận biết Sau phát lực sở trường người lao động, công ty phải đảm bảo đầy đủ yếu tố sau: Đảm bảo tính độc lập tương đối công việc, cung cấp điều kiện cần thiết cho thực cơng việc; đảm bảo tính chủ động, đảm bảo có hội thăng tiến, đảm bảo ý thức trách nhiệm cao việc Khi lực sở trường người lao động khai thác tiền đề cho tăng xuất chất lượng nhân cách lao động Nguyễn Toàn Phúc K20QT 78 Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa Kinh Tế 3.2.3 Một số giải pháp khác 3.2.3.1 Giải pháp bên tổ chức Cơng đồn Cơng ty cổ phần giấy Thanh Long tổ chức có Cơng đồn vai trị Cơng đồn với người lao động chưa có ý nghĩa to lớn Cơng đồn chưa phải người đại diện cho người lao động Đặc biệt công tác khuyến khích người lao động, cơng đồn không tham gia mà việc quy chế lương phịng Tổ chức – hành làm Trong thời gian tới Cơng đồn cơng ty cần quan tâm đến người lao động, có ý kiến đóng góp tích cực cho hệ thống tiền lương Cơng ty ngày hồn thiện Cơng đồn nên quan tâm đến vấn đề kích thích tâm lý nghề nghiệp tâm lý sống Để thực có hiệu kích thích tâm lý sống, bên nên hướng vào hoạt động thể quan tâm lãnh đạo với công nhân, tạo cảm giác cho người lao động làm chủ doanh nghiệp, thực người định tới hiệu hoạt động doanh nghiệp, chăm lo đến đời sống cán công nhân viên sống hàng ngày, có chế độ hiếu hỉ ốm đau để kích thích tinh thần người lao động Ngồi cơng đồn nên thường xun đứng tổ chức phong trào văn hoá văn nghệ, thể thao, vui chơi giải trí, tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái, tạo mối quan hệ hồ đồng, đồn kết người cơng ty Tổ chức phong trào thi đua thành tích ngày, tháng lao động tốt có chế độ khen thưởng kịp thời 3.2.3.2 Giải pháp với máy lao động quản lý Mặc dù công ty quan tâm đến việc bố trí xếp lại lao động quản lý cho phù hợp thực tuyển dụng, đào tạo thêm cán quản lý nhìn chung máy quản lý cơng ty cịn thiếu hụt nhân Công ty cần đào tạo thêm lớp quản lý trẻ phân bố cụ thể chuyên nghành phòng ban cho cán quản lý để việc điều hành nhà máy quy củ, hiệu Nguyễn Toàn Phúc K20QT 79 Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa Kinh Tế 3.3 Kiến nghị với quan nhà nước Để tạo động lực cho người lao động cách hoàn thiện hiệu việc làm tốn nhiều chi phí, doanh nghiệp khơng thể đủ lực mà cần phải có giúp đỡ Nhà nước Hiện doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam vướng phải tình trạng chung chất lượng nguồn nhân lực đầu vào chưa đáp ứng nhu cầu nhà tuyển dụng, người lao động muốn đào tạo lại phải trả tiền điều kiện họ lại hạn chế Các doanh nghiệp khơng đủ tài để đào tạo lại tồn Vì vậy, Nhà nước nên có số hỗ trợ giáo dục: - Thành lập trung tâm đào tạo bồi dưỡng quản lý: tăng đầu tư cho trung tâm dạy nghề địa phương, xây dựng trung tâm đáp ứng nhu cầu thực tế - Đào tạo nhà quản lý, thơng qua khóa học ngắn hạn, khóa học huấn luyện giúp họ am hiểu pháp luật, kinh tế, cơng nghệ - Ngồi ra, việc cung cấp thông tin cho doanh nghiệp nhân việc làm cần khuyến khích: kết hợp doanh nghiệp mở hội chợ việc làm, chương trình tiếp xúc sinh viên doanh nghiệp - Xây dựng hoàn thiện sở hạ tầng, hệ thống giao thông điện nước, kết hợp với doanh nghiệp xây dựng nhà cho cán công nhân viên với giá thấp Nguyễn Toàn Phúc K20QT 80 Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa Kinh Tế KẾT LUẬN Cơ chế thị trường tạo đà cho kinh tế thị trường phát triển mạnh mẽ phát huy hết hết tiềm mình, đồng thời doanh nghiệp phải cạnh tranh để tồn phát triển Trong điều kiện muốn đứng vững thị trường, sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao, quy mô kinh doanh ngày mở rộng, mang lại sống đầy đủ vật chất tinh thần cho cán công nhân viên doanh nghiệp Đồng thời thực nghĩa vụ với nhà nước, góp phần xây dựng đất nước ngày dầu đẹp, doanh nghiệp phải tìm cách để nâng cao suất lao động Muốn phải tạo động lực lao động cho người lao động, lẽ doanh nghiệp cần phải đến vấn đề tạo động lực lao động Đây xem vấn đề có tính sống cịn doanh nghiệp qua phân tích thực trạng vấn đề tạo động lực cơng ty ngồi ưu điểm cịn số mặt chưa đạt được, để góp phần hồn thiện công tác “Tạo động lực cho người lao động” công ty cổ phần giấy Thanh Long Do kiến thức thân hạn chế nên báo cáo chuyên đề thực tập em, tránh khỏi sai sót Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy chú, anh chị công ty cổ phần giấy Thanh Long để chuyên đề thực tập em hoàn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn chú, anh chị phịng ban thuộc công ty công ty cổ phần giấy Thanh Long, tạo kiện giúp đỡ em trình thực tập Và đặc biệt hướng dẫn nhiệt tình giáo Nguyễn Thị Thu Hường giúp em hồn thành báo cáo thực tập tơt nghiệp Nguyễn Toàn Phúc K20QT 81 Viện Đại Học Mở Hà Nội Khoa Kinh Tế DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình “Kinh tế lao động” (2000) – Trường ĐH Kinh tế Quốc dân, Nxb Lao động – Xã hội, TS Mai Quốc Chánh, TS Trần Xuân Cầu Giáo trình “Quản trị nhân lực” (2004) – Trường ĐH Kinh tế Quốc dân, Nxb Lao động – Xã hội, ThS Nguyễn Văn Điền, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Giáo trình “Quản trị nhân lực” – Viện ĐH Mở Hà Nội Giáo trình “Tổ chức lao động khoa học xí nghiệp” (1994) – Trường ĐH Kinh tế Quốc dân, Nxb Lao động – Xã hội, PGS.PTS Lê Minh Thạch, Nguyễn Ngọc Quân Giáo trình “Hành vi tổ chức” (2003) – Trường ĐH Kinh tế Quốc dân, Nxb thống kê; TS Bùi Anh Tuấn Giáo trình “Tâm lý học lao động” (2003) – Trường ĐH Kinh tế Quốc dân, ThS Lương Văn Úc Các văn quy định tiền lương – Nhà xuất lao động năm 2007 Một số luận văn khóa 18 – Khoa kinh tế, Viện ĐH Mở Hà Nội Tài liệu Công ty cổ phần giấy Thanh Long Nguyễn Toàn Phúc K20QT 82