Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn trường đại học kinh tế đại học huế của học sinh lớp 12 tại tỉnh thừa thiên huế

- BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ ếH uế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ht TRƯƠNG THỊ NGỌC ANH Kin NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC HUẾ ại h ọc CỦA HỌC SINH LỚP 12 TẠI TỈNH THỪA THIÊN HUẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ gĐ MÃ SỐ: 31 01 10 Trư ờn LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ THỊ PHƯƠNG THẢO HUẾ, 2021 - LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi hướng dẫn khoa học TS Lê Thị Phương Thảo Các nội dung nghiên cứu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình ếH uế khác Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần ht tài tiệu tham khảo Trư ờn gĐ ại h ọc Kin Tác giả luận văn i Trương Thị Ngọc Anh - LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế học sinh lớp 12 tỉnh Thừa Thiên Huế” nhận quan tâm, giúp đỡ, hướng dẫn, động ếH uế viên nhiều tập thể, cá nhân Lời đầu tiên, tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới Cô giáo TS Lê Thị Phương Thảo nhiệt tình hướng dẫn, bảo, tham gia ý kiến quý báu, giúp đỡ, động viên khắc phục, vượt qua khó khăn q trình nghiên cứu để ht tơi hồn thiện luận văn Kin Tôi xin trân trọng cám ơn Ban giám hiệu Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế toàn thể thầy cô giáo công tác trường tận tình truyền đạt kiến thức quý báu, giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu ọc Tơi xin cảm ơn lãnh đạo tồn thể cán bộ, viên chức Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi q trình học ại h tập nghiên cứu; trân trọng cảm ơn tới quan, đơn vị, cá nhân cộng tác giúp đỡ q trình thu thập thơng tin, liệu, nghiên cứu luận văn gĐ Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè động viên giúp đỡ tơi q trình thực luận văn Trư ờn Huế, ngày tháng năm 2021 Tác giả luận văn Trương Thị Ngọc Anh ii - TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ ếH uế Họ tên học viên: TRƯƠNG THỊ NGỌC ANH Chuyên ngành: Quản lý kinh tế; Mã số: 8310110 Niên khóa: 2019 - 2021 Người hướng dẫn khoa học: TS LÊ THỊ PHƯƠNG THẢO Tên đề tài: NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC HUẾ CỦA HỌC SINH LỚP 12 TẠI TỈNH THỪA THIÊN HUẾ Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht Mục đích đối tượng nghiên cứu: - Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn khách hàng thị trường giáo dục - Xác định đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố đến định lựa chọn trường Đại học Kinh tế -Đại học Huế học sinh lớp 12 tỉnh Thừa Thiên Huế - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác Tư vấn tuyển sinh trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế thời gian tới - Đối tượng nghiên cứu: Các nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế học sinh lớp 12 tỉnh Thừa Thiên Huế Các phương phương nghiên cứu sử dụng 2.1 Thu thập thông tin, số liệu - Đối với số liệu thứ cấp: thu thập liệu thứ cấp từ nhiều nguồn khác nhau: giáo trình, báo khoa học, cơng trình khoa học, đề tài nghiên cứu có liên quan, báo cáo số liệu công bố Bộ GD&DT, Sở GD&DT tỉnh Thừa Thiên Huế, Đại học Huế, liệu nội Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế Ngoài ra, nghiên cứu sử dụng liệu số công ty nghiên cứu thị trường, nguồn liệu từ Internet, … - Đối với số liệu sơ cấp: Số liệu thu thập từ việc điều tra 200 học sinh theo mẫu thiết kế sẵn phục vụ cho nghiên cứu nội dung liên quan đến nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế học sinh lớp 12 tỉnh Thừa Thiên Huế 2.2 Phương pháp tổng hợp phân tích: bao gồm số phương pháp cụ thể: Phương pháp thống kê mô tả, Phương pháp phân tích nhân tố khám phá, … Kết nghiên cứu kết luận - Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn nhân tố tác động đến định lựa chọn khách hàng lĩnh vực giáo dục - Đề xuất giải pháp thúc đẩy học sinh lựa chọn trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế iii - MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii ếH uế MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ ix PHẦN ĐẶT VẤN ĐỀ ht Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Kin Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu PHẦN NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 10 ọc CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ại h ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN CỦA KHÁCH HÀNG TRONG LĨNH VỰC GIÁO DỤC 10 1.1 Cơ sở lý luận nhân tố tác động đến định lựa chọn khách hàng gĐ lĩnh vực giáo dục .10 1.1.1 Khách hàng hành vi mua khách hàng 10 Trư ờn 1.1.2 Nhân tố tác động đến định lựa chọn khách hàng 12 1.1.3 Các mơ hình nghiên cứu định lựa chọn trường Đại học học sinh trung học phổ thông 25 1.1.4 Các nghiên cứu nước liên quan định lựa chọn trường Đại học học sinh trung học phổ thông .34 1.1.5 Thiết kế nghiên cứu 38 1.2 Cơ sở thực tiễn nhân tố tác động đến định lựa chọn khách hàng lĩnh vực giáo dục .46 iv - CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ, ĐẠI HỌC HUẾ CỦA HỌC SINH 12 48 2.1 Tổng quan trường Đại học Kinh tế Huế .48 2.1.1 Thông tin chung trường Đại học Kinh tế Huế 48 ếH uế 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 49 2.1.3 Cơ sở vật chất 51 2.1.4 Kết thu chi trường Đại học Kinh tế Huế 52 2.1.5 Báo cáo công tác tuyển sinh trường Đại học Kinh tế Huế 53 ht 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn trường Đại học học sinh Trung học phổ thông địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế 54 Kin 2.2.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 54 2.2.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn trường Đại học học sinh Trung học phổ thông địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế 56 ọc CHƯƠNG GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HỌC SINH TRUNG HỌC PHỔ THÔNG TẠI TỈNH THỪA THIÊN HUẾ LỰA CHỌN TRƯỜNG ĐẠI HỌC ại h KINH TẾ, ĐẠI HỌC HUẾ 74 3.1 Căn đề xuất giải pháp .74 gĐ 3.1.1 Mục tiêu tổng quát chiến lược phát triển nhà trường 74 3.1.2 Mục tiêu cụ thể 74 3.2 Các giải pháp thúc đẩy học sinh lựa chọn trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế Trư ờn .74 3.2.1 Nhóm giải pháp trung, ngắn hạn 75 3.2.2 Nhóm giải pháp dài hạn 77 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 79 Kết luận 79 Kiến nghị Đại học Huế .80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 PHỤ LỤC 86 QUYẾT ĐỊNH VỀ VIỆC THÀNH LẬP HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SĨ v - BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VẮN THẠC SĨ KINH TẾ NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ CỦA PHẢN BIỆN NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ CỦA PHẢN BIỆN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN vi - DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Phân bổ mẫu điều tra .5 Bảng 2: Quy trình nghiên cứu 39 Bảng 3: Thang đo nhân tố ảnh hưởng định lựa chọn trường Trung học ếH uế phổ thông học sinh 45 Bảng 4: Số lượng cán giảng viên trường Đại học Kinh tế Huế từ 2017-2020 50 Cơ sở vật chất trường Đại học Kinh tế Huế từ 2017-2020 51 Bảng 6: Các khoản thu trường Đại học Kinh tế Huế từ 2017-2020 52 Bảng 7: Kết tuyển sinh trường Đại học Kinh tế Huế từ 2017-2020 53 Bảng 8: Kết tuyển sinh trường Đại học Kinh tế Huế từ 2017-2020 53 Bảng 9: Đặc điểm mẫu khảo sát 54 Bảng 10 Giá trị Cronbach Alpha thang đo thiết lập 56 Bảng 11: Kiểm định độ phù hợp phân tích nhân tố với biến thuộc nhân tố ọc Kin ht Bảng 5: có vai trị biến độc lập 58 Ma trận xoay nhân tố biến độc lập 59 Bảng 13: Kiểm định độ phù hợp phân tích nhân tố với biến thuộc nhân tố ại h Bảng 12: gĐ có vai trị biến phụ thuộc .61 Ma trận tương quan biến độc lập phụ thuộc .63 Bảng 15: Thống kê mức độ phù hợp mơ hình 64 Bảng 16: Kết hồi quy tuyến tính bội phương pháp Enter 64 Bảng 17: Thống kê mô tả đánh giá học sinh tác động đặc điểm trường Trư ờn Bảng 14: Đại học lựa chọn trường 65 Bảng 18: Kết kiểm định trung bình mẫu với biến số thuộc nhân tố đặc điểm trường Đại học .67 Bảng 19: Thống kê mô tả đánh giá học sinh tác động hội việc làm tương lai lựa chọn trường Đại học học sinh 68 Bảng 20: Thống kê mô tả đánh giá học sinh tác động nhóm tham khảo lựa chọn trường Đại học học sinh 69 vii - Bảng 21: Kết kiểm định trung bình mẫu với biến số thuộc nhân tố nhóm tham khảo 70 Bảng 22: Thống kê mô tả đánh giá học sinh tác động hoạt động truyền thông trường Đại học lựa chọn trường học sinh 70 Bảng 23: Kết kiểm định trung bình mẫu với biến số thuộc nhân tố Bảng 24: ếH uế nhóm tham khảo 71 Thống kê mô tả đánh giá học sinh tác động đặc điểm học sinh lựa chọn trường học sinh 72 Bảng 25: Kết kiểm định trung bình mẫu với biến số thuộc nhân tố Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht nhóm tham khảo 73 viii - DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng 13 Sơ đồ 2: Mơ hình lựa chọn trường đại học Chapman 28 ếH uế Sơ đồ 3: Mơ hình chọn trường đại học Jackson 30 Sơ đồ 4: Mơ hình chọn trường đại học Litten 32 Sơ đồ 5: Giai đoạn hình thành khuynh hướng học sinh .32 Sơ đồ 6: Giai đoạn tìm kiếm thơng tin 33 ht Sơ đồ 7: Giai đoạn lựa chọn 33 Sơ đồ 8: Mơ hình nghiên cứu đề xuất tác giả .42 Trư ờn gĐ ại h ọc Kin Sơ đồ 9: Sơ đồ cấu tổ chức Đại học Kinh tế Huế 49 ix - CHƯƠNG GIẢI PHÁP THU HÚT HỌC SINH TRUNG HỌC PHỔ THÔNG TẠI TỈNH THỪA THIÊN HUẾ LỰA CHỌN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC HUẾ 3.1 Căn đề xuất giải pháp ếH uế 3.1.1 Mục tiêu tổng quát chiến lược phát triển nhà trường Xây dựng Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế trở thành sở đào tạo, nghiên cứu khoa học chuyển giao công nghệ lĩnh vực kinh tế quản lý đạt chuẩn quốc gia; số ngành đạt chuẩn quốc tế ht 3.1.2 Mục tiêu cụ thể - Trường có 19 - 21 chương trình đào tạo cử nhân, - chuyên ngành đào Kin tạo thạc sĩ, - chương trình đào tạo tiến sĩ - Quy mô tuyển sinh hàng năm khoảng 1.800 - 2.000 sinh viên hệ quy, 330 - 380 học viên cao học, 12 - 15 nghiên cứu sinh trường tiên tiến nước ọc - Có thêm - chuyên ngành đào tạo cử nhân thạc sĩ liên kết với ại h - Có - chương trình đào tạo hồn thành tự đánh giá chương trình đào tạo kiểm định theo tiêu chuẩn chất lượng Bộ Giáo dục Đào tạo, – gĐ chương trình đào tạo kiểm định theo tiêu chuẩn quốc tế - Tỷ lệ giảng viên có trình độ thạc sĩ trở lên đạt 80%, có thêm - giáo sư, - phó giáo sư, 25 - 30 tiến sĩ Trư ờn - Bổ sung đội ngũ giảng viên để đến năm 2020 toàn Trường có khoảng 340 350 cán viên chức người lao động có 260 - 270 cán giảng dạy - Từ năm 2019 thực tự chủ, tự chịu trách nhiệm toàn diện, theo Nghị số 77-NQ/CP ngày 24/10/2014 Chính phủ 3.2 Các giải pháp thu hút học sinh lựa chọn trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế Các nhân tố tác động đến định lựa chọn trường Đại học học sinh bao gồm nhân tố xếp theo thứ tự từ ảnh hưởng cao đến thấp nhất: (1) Đặc điểm trường Đại học; (2) Nỗ lực truyền thông trường Đại học; (3) Nhóm 74 - tham khảo; (4) Cơ hội việc làm ngành lựa chọn tương lai (5) Đặc điểm học sinh nhân tố thấy bao gồm nhân tố có tác động tức thời, nhân tố có tác động lâu dài, có nhóm nhân tố thuộc nội trường Đại học nhóm yếu tố thuộc bên Hệ thống giải pháp khuôn khổ đề tài chia thành nhóm giải pháp trung, ngắn hạn nhóm ếH uế giải pháp dài hạn theo khuynh hướng điều chỉnh để thay đổi, tăng cường tác động đến định lựa chọn học sinh 3.2.1 Nhóm giải pháp trung, ngắn hạn 3.2.1.1 Giải pháp tăng cường hiệu hoạt động truyền thơng ht Thành lập phịng/ban truyền thơng, tuyển sinh Để chuyên nghiệp hóa việc quản trị thương hiệu, nâng cao hiệu Kin hoạt động truyền thơng, nhà trường nên có định hướng thành lập phịng/ban truyền thơng, tuyển sinh tổ chức chun nghiệp với nhân có chun mơn tốt Trong bối cảnh cạnh tranh giáo dục gay gắt, trường khối ngành ọc kinh tế thành lập phận Trung tâm công nghệ thông tin truyền ại h thông thuộc Đại học Kinh tế Đà Nẵng, Phịng truyền thơng trường Đại học Kinh tế quốc dân, phịng Marketing truyền thơng trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh gĐ Xây dựng kế hoạch truyền thông xuyên suốt, quán Việc xây dựng kế hoạch truyền thông xuyên suốt, quán giúp nhà Trư ờn trường nâng cao hiệu hoạt động truyền thông thông điệp xác định bản, bền bỉ tuyên truyền Tránh tình trạnh truyền thông theo mùa vụ Tăng mức chi tiêu cho hoạt động truyền thông tuyển sinh Với mức ngân sách phục vụ hoạt động truyền thông tuyển sinh năm chưa đến tỷ, tương đối thấp so với quy mô nguồn thu nhà trường (khoảng 1.25% so với tổng thu) Chủ động tạo hoạt động, kiện Đoàn, Hội tốt, thu hút học sinh, sinh viên Một trường ĐH muốn đẩy mạnh hoạt động truyền thơng tuyển sinh phải chủ động tạo hoạt động, kiện tích cực xuất phát từ nhu cầu đối tượng 75 - truyền thông Kết nghiên cứu cho thấy đối tượng truyền thông – sinh viên tiềm năng, sinh viên mong muốn chọn trường ĐH có hội việc làm tốt, chất lượng đào tạo tốt, có danh tiếng, phù hợp khả gia đình, Chính vậy, nhà trường cần chủ động tạo hoạt động, kiện liên quan đến yếu tố mà sinh viên tiềm quan tâm để làm tiền ếH uế đề cho hoạt động truyền thơng Phát huy vai trị sinh viên hoạt động truyền thông Sinh viên sau cựu sinh viên Trong vai trị họ quan trọng, vừa khách hàng trường ĐH vừa nhóm tham khảo cho học ht sinh việc chọn trường Nếu nhà trường có cách làm khơn ngoan sinh viên đại sứ thương hiệu cho trường hoạt động truyền thông đến với Kin sinh viên tiềm xã hội Lúc này, sinh viên chuyển tải thơng điệp tích cực thơng qua mạng lưới kết nối với trường THPT (vai trò cựu học sinh), kết nối với phụ huynh học sinh THPT ọc Các chương trình mang tính chất truyền thơng lan truyền công cụ ại h tốt để giúp sinh viên trở thành điểm truyền thông nhà trường Bên cạnh nhà trường cần có quan tâm đến sinh viên để sinh viên có ủng hộ thương hiệu nhà trường tích cực tham gia hỗ trợ chia sẻ thơng tin cho nhà trường gĐ 3.2.1.2 Giải pháp tăng cường nhận thức hội việc làm ngành học Nhà trường nên có đầu tư đánh giá xu hướng thị trường đầu Trư ờn ngành học đào tạo trường xu hướng để có định hướng xây dựng, phát triển chương trình đào tạo phù hợp, đáp ứng tốt nhu cầu xã hội Nhà trường cần có giải pháp truyền thông hội việc làm ngành học nhà trường đào tạo đến phụ huynh học sinh Bên cạnh đó, nhà trường cần thực khảo sát chuyên sâu tình hình việc làm sinh viên, cơng bố mốc, tỷ lệ sinh viên có việc làm mức thu nhập trung bình tương ứng, tỷ lệ làm ngành nghề… nhằm nâng cao nhận thức phụ huynh học sinh viên hội việc làm ngành học nhà trường đào tạo 76 - Nhà trường cần có kết nối tốt với cựu sinh viên nhà trường Cựu sinh viên đóng vai trị quan trọng trường ĐH nên nhiều trường ĐH giới Việt Nam có hội cựu sinh viên Điển hình Havard, Standford (Mỹ) hay Thanh Hoa, Thượng Hải (Trung Quốc), ĐH Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, ĐH Kinh tế Quốc dân Hà Nội (Việt Nam) ếH uế Xét góc độ truyền thơng tạo hội gắn kết, gia tăng hội việc làm cho sinh viên học trường, nhà trường cần kết nối tận dụng tốt nguồn lực ‘đặc biệt’ Các hoạt động thực thời gian tới bao gồm tổ chức vận động cựu sinh viên tham gia chia sẻ thông tin trường đại học học, ht mời cựu sinh viên tham gia talk show chia sẻ kiến thức thực tế tiết học lớp trực tuyến, quan tâm ưu tiên tuyển dụng sinh viên nhà trường Kin Để thực tốt chức này, nhà trường nên có định hướng thành lập phận, hội cựu sinh viên nhà trường để trì quản lý hội hiệu 3.2.2 Giải pháp dài hạn - Nâng cao vị Nhà trường ọc Chất lượng đào tạo ví chất lượng hàng hố tính hấp ại h dẫn cuả nhà trường giống thương hiệu doanh nghiệp Hai yếu tố song hành bổ trợ cho Khi chất lượng đào tạo nâng cao thương hiệu nhà trường khẳng định Khi thương hiệu khẳng định thông gĐ qua chất lượng đào tạo số lượng thí sinh dự thi ngày nhiều Để làm việc đòi hỏi phải thực số biện pháp: Trư ờn  Mở thêm ngành học mới, đặc biệt ngành phát triển phù hợp với nhu cầu xã hội Xây dựng chương trình học hấp dẫn, phù hợp với thị trường hội việc làm tương lai, ngành nhà trường hướng tới xây dựng phù hợp với đặc điểm đội ngũ nhân lực nhà trường Fintech marketing kỹ thuật số…  Nâng cao tiêu chí lựa chọn giảng viên vào trường cần có định hướng nâng cao lực thành tích khoa học đội ngũ giảng viên hữu, nên thiết lập tiêu kết nghiên cứu khoa học cho giảng viên, đồng thời bố trí kinh phí hợp lý để kích thích động lực nghiên cứu giảng viên 77 - công bố khoa học, góp phần nâng hạng đội ngũ nhà trường kiến tạo đội ngũ giảng viên chất lượng chuyên môn tốt  Nhà trường cần cân đối nguồn thu chi, bố trí tạo dựng cảnh quan khn viên nhà trường Điều khơng kích thích sinh viên học trường mà cịn góp phần tạo dựng mơi trường giáo dục lành mạnh, ếH uế xanh Thực tế cho thấy trường đầu tư cảnh quan đẹp, điểm check in đẹp theo phong cách tự nhiên Ambient Marketing có tác động tạo dựng Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht hiệu ứng truyền thông lan truyền mạnh trang mạng xã hội 78 - PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng hành vi khách hàng nói chung, hành vi lựa chọn trường Đại học nói riêng nội dung có ý nghĩa quan trọng khơng ếH uế mặt lý luận mà mặt thực tiễn Với bối cảnh cạnh tranh gay gắt trường Đại học phân khúc tầm trung nay, trường có am hiểu hành vi nhân tố ảnh hưởng định lựa chọn trường học sinh lợi lớn việc đảm bảo nguồn tuyển sinh ht Mặc dù nghiên cứu số hạn chế dung mẫu điều tra khiêm tốn, nhiên nghiên cứu thơng qua phân tích mơ hình hồi quy tuyến tính Kin bội xác định nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế học sinh lớp 12 địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế theo thứ tự ảnh hưởng từ cao đến thấp bao gồm: (1) Các nhân tố thuộc đặc điểm ọc trường đại học Kinh tế Huế; (2) Nỗ lực thực hoạt động truyền thông nhà trường; (3) Tác động nhóm tham khảo có ảnh hưởng xung quanh học sinh; ại h (4) Nhận thức học sinh hội việc làm ngành dự kiến lựa chọn (5) Những yếu tố mang tính chất cá nhân học sinh gĐ Trên sở khám phá phân tích sâu nhân tố, đề tài góp phần xây dựng giải pháp nhằm tăng cường ảnh hưởng đến định lựa chọn trường Đại học Kinh tế Huế học sinh lớp 12 địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế Các giải pháp Trư ờn phân chia bao gồm nhóm giải pháp ngắn hạn trung hạn nhằm gia tăng nỗ lực truyền thông nhà trường gia tăng nhận thức học sinh hội việc làm ngành học sinh dự định lựa chọn trường Đại học Kinh tế Huế Bên cạnh giải pháp ngắn hạn trung hạn, tác giả đề xuất số giải pháp mang tính dài hạn, cần có chiến lược lộ trình thực để cải thiện giải pháp nhằm làm tích cực đặc điểm trường Đại học Kinh tế Huế mà học sinh quan tâm; Các giải pháp liên quan đến việc cải thiện hình ảnh xã hội nhà trường suy nghĩ nhận thức cộng đồng, nhóm tham khảo có tác động đến định lựa chọn trường Đại học học sinh 79 - Kiến nghị 2.1 Đối với Đại học Huế (Đơn vị chủ quản) Đại học Huế cần có chế thơng thống việc xây dựng thực hoạt động tư vấn truyền thông trường Đại học, cụ thể trường Đại học Kinh tế Cần giao quyền tự chủ hoạt động truyền thông tuyển sinh cho ếH uế Nhà trường Tránh chồng chéo nhập nhằng thương hiệu Đại học vùng Đại học thành viên nhận thức học sinh Đại học Huế cần có định hướng rõ ràng việc phát triển ngành học trường Đại học thành viên, tránh việc hình thành ngành học có tên ht gọi na ná trường thành viên, tạo nên bối rối cho học sinh gây nên tình cảnh cạnh tranh nội trường thành viên Kin 2.2 Đối với Trường Đại học Kinh tế Nhà trường cần xây dựng đội ngũ cán tư vấn tuyển sinh, hướng nghiệp thật chuyên nghiệp Cán tư vấn tuyển sinh hướng nghiệp đóng vai trị ọc quan trọng, mặt ảnh hưởng trực tiếp đến kết tuyển sinh trường Nhà trường cần tập trung phát triển website/page trường với nhiều thông ại h tin Lồng ghép thông tin trường vào quảng cáo mạng xã hội youtube, video facebook Kêu gọi sinh viên trường like share gĐ viết page trường Tổ chức đẩy mạnh buổi campus tour cho em học sinh đến tham quan trải nghiệm ngành học trường Nhà trường nên trọng nâng cao hội tìm việc làm sau Trư ờn trường sinh viên năm cuối Ngồi việc đảm bảo đầu vào trường việc đảm bảo đầu trường cần ý Sinh viên trường có việc làm khơng tạo nên đầu có hiệu mà khẳng định “thương hiệu” nhà trường với xã hội Bên cạnh Trường Đại Kinh tế nên nghiên cứu, xác định mức học phí phù hợp cho sinh viên Có chế độ học bổng, trao đổi sinh viên với trường liên kết nước hợp lý Nâng cao sở vật chất trường: đầu tư trang thiết bị, phòng học đại Xây dựng môi trường học tập xanh, sạch, đẹp thân thiện 80 - TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT Ban Tư vấn tuyển sinh (2020) Báo cáo tổng kết tư vấn tuyển sinh Đại học Kinh tế Huế Bộ Giáo dục Đào tạo (2009) Sự phát triển hệ thống giáo dục đại học, giải pháp đảm bảo nâng chất lượng đào tạo ếH uế https://thuvienphapluat.vn/ cao Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008) Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS Nhà xuất Hồng Đức Huỳnh Văn Thái, Nguyễn Thị Kim Ngọc (2015) Nhân tố ảnh hưởng đến ht định chọn trường Cao Đẳng Cơng nghiệp Tuy Hịa Sinh viên Tạp Kin chí khoa học Đại học Sài Gịn, 34(9), 72-83 Lưu Chí Danh, Lâm Ngọc Lệ (2018) Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn trường Đại học Văn Lang sinh viên năm thứ Tạp chí khoa học ọc Đại học Văn Lang(12), 85-93 Nguyễn Đình Thọ (2013) Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh ại h doanh Nhà xuất Tài Nguyễn Ngọc Thị Kim Loan (2017) Các yếu tố ảnh hưởng đến việc định lựa chọn trường Đại học học sinh lớp 12 Tạp chí Khoa học Lạc gĐ Hồng(11/2017), 134-140 Nguyễn Minh Hà, Huỳnh Gia Xuyên, Huỳnh Thị Kim Tuyết (2011) Nghiên Trư ờn cứu yếu tố ảnh hưởng đến việc sinh viên chọn trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Tạp chí Khoa học Trường Đại học Mở TP.HCM, 6(2), 107-117 Quách Thị Bửu Châu, Nguyễn Công Dũng, Nguyễn Văn Trưng, Đào Hoài Nam, Đinh Tiên Minh (2009) Marketing (1 ed.) Nhà xuất Lao động 10 Thùy Linh (2018, 12 11) Việt Nam vượt số lượng trường đại học theo mục tiêu đề Retrieved from Tạp chí Điện tử Giáo dục Việt Nam: 81 - https://giaoduc.net.vn/giao-duc-24h/viet-nam-da-vuot-so-luong-truong-daihoc-theo-muc-tieu-de-ra-post193670.gd 11 Trần Huỳnh (2010, 10 10) Tuyển sinh ĐH 2020: Nhiều ngành thiếu sinh viên thí sinh 'thực dụng'? Retrieved from tuoitre.vn: https://tuoitre.vn/tuyen-sinh-dh-2020-nhieu-nganh-thieu-sinh-vien-vi-thi- ếH uế sinh-thuc-dung-20201010102750143.htm 12 Trần Minh Đạo, Trương Đình Chiến, Nguyễn Thị Tâm, Vũ Huy Thơng (2009) Giáo trình Marketing (2 ed.) Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc Dân ht 13 Trần Văn Quý & Cao Hào Thi (2009) Các yếu tố ảnh hưởng đến định chọn trường Đại học học sinh phổ thông trung học Tạp chí phát Kin triển Khoa học cơng nghệ, 12(15), 87-102 14 Vũ Huy Thông, Nguyễn Ngọc Quang, Nguyễn Thị Tâm, Phạm Thị Huyền, Phạm Hồng Hoa, (2010) Giáo trình Hành vi người tiêu dùng (1 ed.) Nhà ọc xuất Đại học Kinh tế Quốc Dân ại h 15 Vũ Thị Huế, Lê Đình Hải, Nguyễn Văn Phú (2017) Áp dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định vào học Phân hiệu Trường Đại học Lâm nghiệp học sinh gĐ trung học phổ thông địa bàn tỉnh Đồng Nai Tạp chí Khoa học Công nghệ Lâm Nghiệp(4), 172-180 Trư ờn 16 Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế (2020, 10 22) Retrieved from https://hce.edu.vn//uploads/old/khaothi/upload/file/khaothi/ok/Bacongkhai2 019- 2020/Cong%20khai%20thong%20tin%20ve%20doi%20ngu%20gv%20co %20huu.pdf 17 Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế (2020, 10 19) Retrieved from Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế: https://hce.edu.vn//uploads/old/khaothi/upload/file/khaothi/ok/Bacongkhai2 019- 82 - 2020/Cong%20khai%20thong%20tin%20ve%20doi%20ngu%20gv%20co %20huu.pdf 18 Vietnamnet (2015, 29) Retrieved from https://vietnamnet.vn/vn/giaoduc/bung-no-dai-hoc-cu-de-thi-truong-giai-quyet-264554.html ếH uế TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG ANH Burns, M J (2006) Factors influencing the college choice of AfricanAmerican students admitted to the College of Agriculture, Food and Natural Resources University of Missouri-Columbia ht Cabrera, A F., & Nasa, S M (2000) Understanding the College-Choice Process New Directions For iInstitutional Research, 107, 5-22 Kin Chapman, D W (1981) A Model of Student College Choice Ohio State University Press, 52(5), 490-505 Cochran, W G (1977) Sampling Techniques New York: John Wiley & ọc Sons ại h Cosser, M., & Toit, J (2002) From School to Higher Education? Factors affecting the choices of Grade 12 learners (1 ed.) Human Sciences Research Council gĐ Cronbach, L (1951) Coefficient alpha and the internal structure of tests Psychometrika, 297-334 Trư ờn Dao, M T., & Thorpe, A (2015) What factors influence Vietnamese students’ choice of university? International Journal of Educational Management, 29(5), 666-681 Drucker, P F (1954) The Practice of Management (1 ed.) Harper & Roe Gerbin, D W., & Anderson, J (1998) An Update Paradigm for Scale Development Incorporing Unidimensionality and Its Assessments Journal of Marketing Research, 186-192 10 Hair, J F., Black, W., Babin, B., & Anderson, R (2010) Multivariate Data Analysis Pearson Prentice Hall 83 - 11 Hossler, D., & Gallagher, K S (1987) Studying Student College Choice: A Three-Phase Model and the Implications for Policymakers College and University, 62(3), 207-221 12 Jackson, G A (1978) Financial Aid and Student Enrollment The Journal of Higher Education, 49(6), 548-574 ếH uế 13 Kallio, R E (1995) Factors influencing the college choice decisions of graduate students Research in Higher Education, 36(1), 109-124 14 Kniveton, B H (2004) Influences and motivations on which students base their choice of career Research in Education, 72, 47-59 ht 15 Kotler, P (2003) Marketing insights from A to Z (1 ed.) John Wiley & Sons Kin 16 Kotler, P., Gary, A., & Marc, O O (2018) Principles of Marketing (17 ed.) Pearson 17 Krejcie, R V., & Morgan, D (1970) Determining Sample Size for Research ọc Activities Educational and Psychological Measurement, 607-610 ại h 18 Litten, L H (1982) Different Strokes in the Applicant Pool: Some Refinements in a Model of Student College Choice The Journal of Higher Education, 53(4), 383-402 gĐ 19 Ming, J S (2010) Institutional Factors Influencing Students’ College Choice Decision in Malaysia: A Conceptual Framework International Trư ờn Journal of Business and Social Science, 1(3), 53-58 20 Neal, C., Quester, P., & Hawkins, D (2004) Consumer behaviour, implications for Marketing strategy (4 ed.) McGraw-Hill 21 Neilsen (2015) Global generational lifestyle How We Live, Eat, Play, Work and Save for Our Futures Neilsen 22 Nielsen (2018) Kết nối với hệ Z Việt Nam https://www.nielsen.com/ 23 Nunnally, J (1978) Psychometric Theory New York: McGraw-Hill 24 Peter, J P., & Olson, J (2002) Consumer behavior and Marketing strategy (6 ed.) McGraw-Hill 84 - 25 Schiffman, L G., & Wisenblit, J L (2015) Consumer Behavior (11 ed.) Pearson 26 Sidin, S M., Hussin, S R., & Soon, T H (2003) An Exploratory Study of Factors Influencing the College Choice Decision of Undergraduate Students in Malaysia Asia Pacific Management Review, 8(3), 259-280 ếH uế 27 Solomon, M R (2017) Consumer Behavior: Buying, Having, and Being (12 ed.) Pearson 28 Washburn, S G., Garton, B., & Vaughn, P (2000) Factors Influencing College Choice of Agriculture Students College-Wide Compared with Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht Students Majoring in Agricultural Education University of Florida 85 - PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN Chào bạn! Chúng tơi nhóm nghiên cứu đến từ trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế ếH uế Hiện thực nghiên cứu liên quan định lựa chọn trường Đại học học sinh Chúng mong bạn bỏ chút thời gian để cung cấp thơng tin giúp chúng tơi hồn thành khảo sát Chúng cam kết thông tin khảo sát sử dụng cho mục đích thơng ht kê chung hồn tồn giữ bí mật Rất mong nhận hợp tác bạn Kin PHẦN THƠNG TIN NGƯỜI PHỎNG VẤN Q1 Giới tính bạn: Nam Nữ Giỏi Khá ại h Xuất sắc ọc Q2 Xếp loại học lực năm 12 bạn: Dưới Q3 Với ngành học bạn dự kiến lựa chọn trường Đại học Kinh tế Huế, bạn xếp ngành nguyện vọng thứ: Thứ hai gĐ Thứ Thứ ba Thứ tư Từ thứ trở Q4 Thời điểm bạn suy nghĩ lựa chọn ngành học là: Năm lớp 10 Năm lớp 11 Năm lớp 12 Trư ờn Q5 Các yếu tố có ảnh hưởng đến bạn lựa chọn trường Đại học Bạn vui lòng đánh giá yếu tố theo thang điểm từ đến Trong mức độ hồn tồn khơng đồng ý hồn tồn đồng ý Rất không Rất đồng ý đồng ý Điều kiện kinh tế gia đình đảm bảo Năng khiếu thân phù hợp ngành học Phát biểu 86 Kết học tập THPT tốt Sở thích thân phù hợp ngành học Vị trí trường thuận lợi Chi phí học tập phù hợp 5 5 ht 5 5 Tơi lựa chọn ngành học có chịu tác động ọc - Kỳ vọng ngành học lựa chọn có triển Tơi lựa chọn ngành học có chịu tác động 5 5 5 ếH uế vọng tương lai Môi trường học tập tốt Chương trình học hấp dẫn, phù hợp Mức điểm chuẩn phù hợp lực Mức độ tiếng trường Đội ngũ giáo viên có chất lượng Hoạt động ngoại khóa phong phú thầy Kin Cơ sở vật chất khang trang anh chị gĐ bố mẹ ại h Tơi lựa chọn ngành học có chịu tác động Tơi lựa chọn ngành học có chịu tác động Trư ờn bạn bè Tôi lựa chọn ngành học có chịu tác động cán tư vấn tuyển sinh Các buổi định hướng tuyển sinh có nội dung thông tin tốt Website nhà trường cung cấp đầy đủ thơng tin Các chương trình trải nghiệm Đoàn 87 - niên, Hội sinh viên Cơ hội tìm việc làm cao Cơ hội tìm việc làm có thu nhập cao Cơ hội tìm việc làm có vị trí xã hội 5 ht tốt Tôi theo học trường Đại học Kinh tế Huê tương lai gần Tôi định chọn trường Đại học Kinh tế Huế để học tập, nghiên cứu ếH uế Các kênh quảng cáo đầy đủ thông tin Kin Trường Đại học Kinh tế Huế lựa chọn Trư ờn gĐ ại h ọc Cảm ơn hợp tác chia sẻ thông tin bạn! 88