Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến cam kết gắn bó của nhân viên với tổ chức tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh huế

- KN H HỒ VĂN TÀI TÊ ́H U Ế BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ̀N G Đ ẠI H O ̣C NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUẾ TR Ư Ơ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ HUẾ, 2022 - KN H HỒ VĂN TÀI TÊ ́H U Ế BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ẠI H O ̣C NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUẾ G Đ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ : 31 01 10 TR Ư Ơ ̀N LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN LÊ HIỆP HUẾ, 2022 - LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn: “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến cam kết gắn bó nhân viên với tổ chức Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Ế Việt Nam – chi nhánh Huế” riêng U Tôi xin cam đoan số liệu, kết nghiên cứu luận văn TÊ ́H trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị khác Các vấn đề luận văn xuất phát từ tình hình thực tế, trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc H Tôi xin chịu trách nhiệm lời cam đoan KN Thừa Thiên Huế, ngày … tháng … năm 2022 H O ̣C Tác giả luận văn TR Ư Ơ ̀N G Đ ẠI Hồ Văn Tài i - LỜI CẢM ƠN Luận văn tổng hợp kết trình học tập, nghiên cứu kết hợp với kinh nghiệm thực tiễn trình cơng tác nỗ lực cố gắng Ế thân Trong trình học tập nghiên cứu, tơi nhận động viên khuyến U khích tạo điều kiện giúp đỡ nhiệt tình cấp lãnh đạo, thầy cô, anh chị TÊ ́H em, bạn bè đồng nghiệp gia đình Tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Lê Hiệplà người trực tiếp hướng dẫn khoa học giúp đỡ tơi suốt q trình thực luận văn H Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới Ban Giám hiệu, Lãnh đạo phòng KN Đào tạo, phận Sau Đại học thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Huế tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình học tập trường Tôi xin cảm ơn giúp đỡ cộng tác Ngân hàng Vietcombank – chi ̣C nhánh Huế cung cấp số liệu thực tế thông tin cần thiết để tơi hồn thành luận O văn H Với thời gian nghiên cứu hạn chế, thực tiễn công tác lại vô sinh ẠI động, luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận góp ý chân thành quý thầy, bạn bè để luận văn hồn thiện Thừa Thiên Huế, ngày … tháng … năm 2022 G Đ Tôi xin trân trọng cảm ơn ! ̀N Tác giả luận văn TR Ư Ơ Hồ Văn Tài ii - TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: HỒ VĂN TÀI Chuyên ngành : Quản lý Kinh Tế Mã số: 31 01 10 Niên khóa: 2020 - 2022 Ế Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN LÊ HIỆP U Tên đề tài: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CAM TÊ ́H KẾT GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUẾ Mục đích đối tượng nghiên cứu H - Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn cam kết gắn bó nhân viên KN những nhân tố tác động đến cam kết gắn bó nhân viên với tổ chức - Xác định, đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố ảnh hưởng đến mức độ ̣C cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên Ngân hàng Vietcombank – chi nhánh O Huế H - Đề xuất số giải pháp góp phần nâng cao cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên Ngân hàng Vietcombank – chi nhánh Huế ẠI Phương pháp nghiên cứu Đ Thu thập số liệu thứ cấp: Dữ liệu thứ cấp thu thập từ phịng hành G nhân Ngân hàng Vietcombank – chi nhánh Huế ̀N Thu thập số liệu sơ cấp: Phỏng vấn trực tiếp nhân viên Ngân hàng thông Ơ qua bảng hỏi Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu: Sử dụng phần mềm thống kê SPSS, TR Ư excel để thực phân tích cần thiết cho nghiên cứu Kết nghiên cứu Luận văn xác định yếu tố ảnh hưởng đến cam kết gắn bó nhân viên với tổ chức Ngân hàng Vietcombank – chi nhánh Huế Từ sở để đưa giải pháp nhằm nâng cao cam kết gắn bó nhân viên với tổ chức Ngân hàng Vietcombank – chi nhánh Huế v - DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Ký hiệu Từ viết tắt Chi nhánh DN Doanh nghiệp EFA Exploratory Factor Analysis KMO Kaiser Meyer Olkin NH Ngân Hàng NHTM Ngân hàng thương mại NHNN Ngân hàng Nhà Nước PGD Phịng giao dịch TD Tín dụng TMCP Thương mại cổ phần TCTD Tổ chức tín dụng Sig Significance (Mức ý nghĩa) SPSS Statistical Package for the Social Sciences TR Ư Ơ ̀N G Đ ẠI H O ̣C KN H TÊ ́H U Ế CN iv - MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ v Ế DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU iv U MỤC LỤC v TÊ ́H DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài H Mục tiêu nghiên cứu KN Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .4 ̣C Bố cục đề tài O PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 10 H CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 10 1.1 Cơ sở lý luận .10 ẠI 1.1.1 Lý thuyết nhân lực .10 Đ 1.1.2 Lý thuyết cam kế gắn bó với tổ chức 11 1.1.3 Các học thuyết tạo động lực thúc đẩy cam kết gắn bó nhân viên .17 G 1.1.4 Mơ hình nghiên cứu liên quan 23 ̀N 1.1.5 Bình luận nghiên cứu liên quan 25 Ơ 1.1.6 Mơ hình nghiên cứu 26 Ư 1.2 Kinh nghiệm nâng cao cam kết gắn bó nhân viên 34 TR 1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao cam kết gắn bó nhân viên số Ngân hàng thương mại 34 1.2.2 Bài học kinh nghiệm nâng cao cam kết gắn bó nhân viên Ngân hàng Vietcombank – chi nhánh Huế 36 v - CHƯƠNG 2: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUẾ 38 2.1 Tổng quan Ngân hàng Vietcombank – chi nhánh Huế 38 Ế 2.1.1 Giới thiệu Ngân hàng Vietcombank – chi nhánh Huế 38 U 2.1.2 Sơ đồ tổ chức Ngân hàng Vietcombank – chi nhánh Huế .40 TÊ ́H 2.1.3 Tình hình nguồn nhân lực Ngân hàng Vietcombank – chi nhánh Huế giai đoạn 2019 – 2021 .42 2.1.4 Tình hình kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng Vietcombank – chi nhánh Huế giai đoạn 2019 – 2021 46 H 2.2 Kết nghiên cứu .49 KN 2.2.1 Thông tin mẫu nghiên cứu 49 2.2.2 Các thông số thống kê mô tả biến quan sát .52 ̣C 2.2.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 66 O 2.2.5 Phân tích hồi quy tương quan 71 H CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NHẰM NÂNG CAO MỨC ĐỘ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG ẠI VIETCOMBANK – CHI NHÁNH HUẾ 80 Đ 3.1 Định hướng nhằm nâng cao mức độ cam kết gắn bó nhân viên Ngân hàng Vietcombank – chi nhánh Huế 80 G 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao mức độ cam kết gắn bó nhân viên với tổ cức ̀N Ngân hàng Vietcombank – chi nhánh Huế .82 Ơ PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 89 Ư TÀI LIỆU THAO KHẢO 92 TR PHỤ LỤC 96 QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN BIÊN BẢN NHẬN XÉT CỦA PHẢN BIỆN VÀ BẢN GIẢI TRÌNH NỘI DUNG CHỈNH SỬA LUẬN VĂN GIẤY XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN vi - DANH MỤC BIỂU ĐỒ,SƠ ĐỒ Biểu đồ tần số Histogram phần dư chuẩn hóa 72 Biểu đồ 2.2: Biểu đồ tần số P – P plot 73 Biểu đồ 2.3: Phân tán Scatter Plot 74 Sơ đồ 1.1: Đo lường cam kết gắn bó nhân viên với tổ chức 15 Sơ đồ 1.2: Tháp nhu cầu Maslow 17 Sơ đồ 1.3: Thuyết hai nhân tố Herzberg 19 Sơ đồ 1.4: Lý thuyết kì vọng Victor Vroom .20 Sơ đồ 1.5: Mơ hình đặc điểm công việc Hackman & Oldman 22 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – H TÊ ́H U Ế Biểu đồ 2.1: KN chi nhánh Huế 40 ̣C Mơ hình 2.1: Mơ hình cam kết gắn bó với tổ chức Allen & Mayer 23 O Mơ hình 2.2: Mơ hình cam kết gắn bó với tổ chức Allen & Mayer 25 TR Ư Ơ ̀N G Đ ẠI H Mô hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu đề xuất .28 viii - DANH MỤC BẢNG BIỂU Biến quan sát cho yếu tố phần thưởng tổ chức 29 Bảng 1.2: Biến quan sát cho yếu tố cán quản lý trực tiếp .30 Bảng 1.3: Biến quan sát cho yếu tố hội phát triển nghề nghiệp .31 Bảng 1.4: Biến quan sát cho yếu tố hỗ trợ dành cho gia đình .32 Bảng 1.5: Biến quan sát cho yếu tố điều kiện làm việc .33 Bảng 1.6: Biến quan sát cho yếu tố đặc điểm tính cách nhân viên 34 Bảng 2.1: Tình hình nhân Ngân hàng Vietcombank – chi nhánh Huế 42 Bảng 2.2: Tình hình biến động nhân ngân hàng Vietcombank – chi nhánh Huế 44 Bảng 2.3: Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng Vietcombank – chi nhánh Huế TÊ ́H U Ế Bảng 1.1: H .46 Đặc điểm cá nhân mẫu điều tra 49 Bảng 2.5: Kết đánh giá nhóm yếu tố phần thưởng tổ chức 52 Bảng 2.6: Kết đánh giá nhóm yếu tố cán quản lý trực tiếp 54 Bảng 2.7: Kết đánh giá nhóm yếu tố hội phát triển nghề nghiệp 55 Bảng 2.8: Kết đánh giá nhóm yếu tố hỗ trợ dành cho gia đình 57 Bảng 2.9: Kết đánh giá nhóm yếu tố điều kiện làm việc 58 Bảng 2.10: Kết đánh giá nhóm yếu tố đặc điểm tính cách nhân viên 60 Bảng 2.11: Kết đánh giá nhóm yếu tố cam kết gắn bó với tổ chức 62 Bảng 2.12: Kiểm định độ tin cậy thang đo biến độc lập 64 Bảng 2.13: Kiểm định độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc 65 Bảng 2.14: Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến độc lập 66 Bảng 2.15: Rút trích nhân tố biến độc lập .67 Bảng 2.16: Các nhân tố sau phép xoay nhân tố .68 Bảng 2.17: Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến phụ thuộc 69 TR Ư Ơ ̀N G Đ ẠI H O ̣C KN Bảng 2.4: Bảng 2.18: Tổng phương sai trích 69 Bảng 2.19: Kết phân tích nhân tố biến phụ thuộc 70 Bảng 2.20: Phân tích tương quan Pearson .71 Bảng 2.21: Đánh giá độ phù hợp mơ hình 75 Bảng 2.22: Kiểm định ANOVA 76 Bảng 2.23: Hệ số phân tích hồi quy .76 ix - 2.5 Điều kiện làm việc Statistics DKLV1 DKLV2 Valid DKLV3 DKLV4 170 170 170 170 0 0 Mean 3.98 3.63 3.78 3.84 Std Deviation 585 783 650 641 Minimum 2 Maximum 5 DKLV1 Frequency 1.2 25 dong y 118 rat dong y 25 170 Cumulative Percent 1.2 14.7 14.7 15.9 69.4 69.4 85.3 14.7 14.7 100.0 100.0 100.0 ̣C Total 1.2 H trung lap Valid Valid Percent KN khong dong y Percent U TÊ ́H Missing Ế N O DKLV2 khong dong y Valid dong y ̀N Ơ Ư TR Valid khong dong y Valid Percent Cumulative Percent 8.2 8.2 8.2 53 31.2 31.2 39.4 85 50.0 50.0 89.4 18 10.6 10.6 100.0 170 100.0 100.0 G Total Đ rat dong y Percent 14 ẠI trung lap H Frequency DKLV3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.8 1.8 1.8 trung lap 50 29.4 29.4 31.2 dong y 99 58.2 58.2 89.4 rat dong y 18 10.6 10.6 100.0 170 100.0 100.0 Total 107 - DKLV4 Frequency Percent 6 trung lap 48 28.2 28.2 28.8 dong y 99 58.2 58.2 87.1 rat dong y 22 12.9 12.9 100.0 170 100.0 100.0 Total Ế Valid Cumulative Percent U khong dong y Valid Percent TÊ ́H 2.6 Đặc điểm tính cách cá nhân Statistics TC1 Valid TC2 TC3 TC4 TC5 170 170 170 0 Mean 4.11 4.09 4.05 Std Deviation 511 536 547 458 Minimum 3 Maximum 5 KN Missing 170 170 170 0 4.16 4.04 4.12 537 508 3 5 H N TC6 dong y Valid rat dong y 8.2 8.2 8.2 124 72.9 72.9 81.2 32 18.8 18.8 100.0 170 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent G Đ TC2 17 10.0 10.0 10.0 120 70.6 70.6 80.6 ̀N trung lap Cumulative Percent 14 ẠI Total Valid Percent O trung lap Percent H Frequency ̣C TC1 rat dong y 33 19.4 19.4 100.0 Total 170 100.0 100.0 dong y TR Ư Ơ Valid TC3 Frequency khong dong y trung lap Valid dong y rat dong y Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 6 18 10.6 10.6 11.2 122 71.8 71.8 82.9 29 17.1 17.1 100.0 170 100.0 100.0 108 - TC4 Frequency dong y Valid Cumulative Percent 3.5 3.5 3.5 130 76.5 76.5 80.0 34 20.0 20.0 100.0 170 100.0 100.0 rat dong y Total Valid Percent Ế trung lap Percent Percent 18 10.6 124 72.9 27 15.9 170 100.0 trung lap dong y Valid rat dong y Total KN TC6 Frequency trung lap 13 10.6 11.2 72.9 84.1 15.9 100.0 Valid Percent Cumulative Percent 7.6 124 72.9 72.9 80.6 33 19.4 19.4 100.0 170 100.0 100.0 H Total 7.6 O rat dong y 7.6 ̣C dong y Valid Percent Cumulative Percent 100.0 H khong dong y Valid Percent TÊ ́H Frequency U TC5 ẠI 2.7 Cam kết gắn bó nhân viên N Valid Đ CKGB1 Statistics CKGB2 CKGB3 CKGB4 CKGB5 CKGB6 170 170 170 170 170 170 0 0 0 4.12 3.94 4.06 4.07 3.98 4.07 588 672 597 621 643 684 Minimum 2 2 2 Maximum 5 5 5 ̀N Mean G Missing TR Ư Ơ Std Deviation CKGB1 Frequency khong dong y trung lap Valid dong y rat dong y Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 6 17 10.0 10.0 10.6 112 65.9 65.9 76.5 40 23.5 23.5 100.0 170 100.0 100.0 109 - CKGB2 Frequency 2.4 2.4 2.4 32 18.8 18.8 21.2 105 61.8 61.8 82.9 29 17.1 17.1 100.0 170 100.0 100.0 rat dong y Total 2.4 13 7.6 dong y 121 71.2 32 170 rat dong y Total Cumulative Percent 2.4 2.4 7.6 10.0 71.2 81.2 18.8 18.8 100.0 100.0 H trung lap Valid Valid Percent KN khong dong y Percent TÊ ́H CKGB3 Frequency Ế dong y Cumulative Percent trung lap Valid Valid Percent U khong dong y Percent 100.0 ̣C CKGB4 khong dong y dong y rat dong y Cumulative Percent 1.2 1.2 1.2 21 12.4 12.4 13.5 110 64.7 64.7 78.2 37 21.8 21.8 100.0 170 100.0 100.0 ̀N G Đ Total ẠI Valid Valid Percent H trung lap Percent O Frequency Ơ khong dong y TR Ư Valid trung lap dong y rat dong y Total CKGB5 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.8 1.8 1.8 28 16.5 16.5 18.2 109 64.1 64.1 82.4 30 17.6 17.6 100.0 170 100.0 100.0 110 - CKGB6 Frequency 2.4 2.4 2.4 22 12.9 12.9 15.3 102 60.0 60.0 75.3 42 24.7 24.7 100.0 170 100.0 100.0 rat dong y Total TÊ ́H Kiểm định độ tin cậy thang đo 3.1 Phần thưởng tổ chức Reliability Statistics N of Items H Cronbach's KN Alpha 792 Ế dong y Cumulative Percent trung lap Valid Valid Percent U khong dong y Percent ̣C Item-Total Statistics Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Deleted Correlation Item Deleted 11.12 2.282 568 757 PT2 11.52 2.097 645 719 PT3 11.35 2.169 524 783 2.092 681 702 ẠI H PT1 O Scale Mean if Item PT4 11.67 Đ 3.2 Cán quản lý trực tiếp G Reliability Statistics N of Items ̀N Cronbach's TR Ư Ơ Alpha 850 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Deleted Correlation Item Deleted CBQL1 15.04 5.117 603 834 CBQL2 15.36 4.777 672 817 CBQL3 15.41 4.729 678 815 CBQL4 15.39 4.891 577 843 CBQL5 15.38 4.437 781 786 111 - 3.3 Cơ hội phát triển nghề nghiệp Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 825 Item-Total Statistics 15.61 15.74 15.64 15.62 15.61 5.826 4.749 5.178 4.888 5.447 503 716 667 684 535 3.4 Sự hỗ trợ dành cho gia đình KN N of Items 807 821 760 777 771 814 H Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha if Item Deleted Ế Corrected Item-Total Correlation U CHPT1 CHPT2 CHPT3 CHPT4 CHPT5 Scale Variance if Item Deleted TÊ ́H Scale Mean if Item Deleted Item-Total Statistics ̣C 11.75 11.87 11.66 11.88 H HT1 HT2 HT3 HT4 Scale Variance if Item Deleted O Scale Mean if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation 3.267 3.462 3.457 2.996 704 578 659 587 Cronbach's Alpha if Item Deleted 723 780 746 788 ẠI 3.5 Điều kiện làm việc Đ Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items TR Ư Ơ ̀N G 822 DKLV1 DKLV2 DKLV3 DKLV4 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted 11.24 11.59 11.44 11.38 Scale Variance if Item Deleted 3.155 2.480 2.698 2.794 112 Corrected Item-Total Correlation 563 638 724 683 Cronbach's Alpha if Item Deleted 812 789 740 760 - 3.6 Đặc điểm tính cách cá nhân Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha Item-Total Statistics Ế 887 Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Deleted Correlation Item Deleted TC2 20.48 4.381 TC3 20.52 4.121 TC4 20.41 4.504 TC5 20.54 4.191 TC6 20.46 4.285 3.7 Cam kết gắn bó với tổ chức 891 656 875 775 855 734 863 755 858 758 858 O N of Items H Alpha 825 544 ̣C Reliability Statistics Cronbach's TÊ ́H 4.677 H 20.47 KN TC1 U Scale Mean if Item ẠI Item-Total Statistics Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Deleted Correlation Item Deleted Đ Scale Mean if Item 20.12 5.761 585 800 20.31 5.302 648 786 20.18 5.637 622 792 CKGB4 20.17 5.326 714 772 CKGB5 20.26 5.663 549 807 CKGB6 20.17 5.764 464 826 CKGB2 TR Ư Ơ ̀N CKGB3 G CKGB1 Phân tích nhân tố khám phá EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 841 2695.927 df 378 Sig .000 113 - Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Cumulative Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 31.520 31.520 8.826 31.520 31.520 3.886 13.878 13.878 3.055 10.911 42.431 3.055 10.911 42.431 3.296 11.770 25.648 2.267 8.096 50.527 2.267 8.096 50.527 3.252 11.615 1.762 6.292 56.819 1.762 6.292 56.819 3.185 11.376 48.639 1.431 5.112 61.931 1.431 5.112 61.931 2.506 8.948 57.587 1.102 3.936 65.866 1.102 3.936 65.866 2.318 8.279 65.866 902 3.223 69.089 839 2.997 72.086 833 2.974 75.060 10 726 2.594 77.654 11 647 2.312 79.966 12 552 1.971 81.937 13 534 1.906 83.843 14 506 1.808 85.651 15 486 1.736 87.387 16 463 1.653 17 405 1.447 90.487 18 384 1.372 91.859 19 337 1.203 93.062 320 1.142 94.205 316 1.129 95.333 271 968 96.301 23 245 876 97.177 24 204 729 97.906 25 199 711 98.617 26 164 584 99.201 27 154 549 99.750 28 070 250 100.000 21 TR Ơ 22 ̀N 20 Extraction Method: Principal Component Analysis 114 37.263 U TÊ ́H H KN ̣C O H ẠI 89.040 Ế 8.826 G Đ % Ư Variance Extraction Sums of Squared - Rotated Component Matrix a Component TC4 867 TC5 812 TC3 807 TC2 669 TC1 562 CBQL5 828 CBQL4 763 CBQL2 745 CBQL3 731 CBQL1 535 839 CHPT4 807 CHPT3 706 CHPT1 561 CHPT5 555 ̣C DKLV3 O DKLV4 DKLV2 PT2 PT3 816 597 570 702 692 G HT1 608 546 Ư Ơ ̀N HT4 826 Đ PT1 KMO and Bartlett's Test TR Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 795 617 ẠI PT4 844 704 H DKLV1 HT3 KN CHPT2 HT2 U 878 TÊ ́H TC6 Ế H Approx Chi-Square df 782 362.026 15 Sig .000 115 - Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 54.172 54.172 3.250 54.172 54.172 13.641 67.813 Total 3.250 818 686 11.439 79.252 585 9.754 89.006 383 6.386 95.393 276 4.607 100.000 a TÊ ́H Component Matrix U Ế Component Component CKGB2 787 CKGB3 760 CKGB1 728 CKGB5 684 CKGB6 604 KN 831 G TR Ư Ơ ̀N Sig (1-tailed) N H CKGB 1.000 518 590 562 654 564 602 000 000 000 000 000 000 170 170 170 170 170 170 170 ẠI Đ Pearson Correlation CKGB PT CBQL CHPT HT DKLV TC CKGB PT CBQL CHPT HT DKLV TC CKGB PT CBQL CHPT HT DKLV TC Correlations PT CBQL 518 590 1.000 440 440 1.000 416 345 421 518 493 444 177 322 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 010 000 170 170 170 170 170 170 170 170 170 170 170 170 170 170 O Phân tích hồi quy tương quan ̣C CKGB4 H 116 CHPT HT 562 654 416 421 345 518 1.000 581 581 1.000 332 490 329 369 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 170 170 170 170 170 170 170 170 170 170 170 170 170 170 DKLV 564 493 444 332 490 1.000 321 000 000 000 000 000 000 170 170 170 170 170 170 170 TC 602 177 322 329 369 321 1.000 000 010 000 000 000 000 170 170 170 170 170 170 170 - b Model Summary Model R R Adjusted R Std Error Square Square of the Change Statistics Watson Estimate 836 a 698 687 Durbin- R Square F Change Change 26097 698 df1 df2 Sig F Change 62.875 163 000 Ế a Predictors: (Constant), TC, PT, CHPT, CBQL, DKLV, HT 1.823 Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients B t a Sig Correlations Coefficients Std Error Beta Zero- 145 KN 1.463 Part Tolerance VIF 151 053 153 2.848 005 518 218 123 642 1.557 CBQL 164 047 189 3.507 001 590 265 151 639 1.564 CHPT 128 046 154 2.796 006 562 214 120 611 1.636 HT 165 048 207 3.401 001 654 257 146 500 2.001 DKLV 123 047 143 2.624 010 564 201 113 625 1.599 TC 385 054 602 486 305 800 1.250 341 7.093 000 df Mean Square Regression 25.693 4.282 Residual 11.101 163 068 Total 36.795 169 Ư Ơ a ANOVA Sum of Squares ̀N Model G Đ ẠI a Dependent Variable: CKGB O PT ̣C 355 Partial H - 242 H - Collinearity Statistics order (Constant) TÊ ́H U b Dependent Variable: CKGB TR a Dependent Variable: CKGB b Predictors: (Constant), TC, PT, CHPT, CBQL, DKLV, HT 117 F 62.875 Sig .000 b G ̀N Ơ Ư TR ẠI Đ ̣C O H H KN Ế U TÊ ́H - 118 ̣C KN H TÊ ́H U Ế - O Kiểm định khác biệt H Group Statistics gioi tinh N nam CKGB 4.1366 48958 05770 3.9745 43891 04434 Đ G ̀N Independent Samples Test Sig t-test for Equality of Means t df Ơ Ư TR CKGB Equal variances assumed Equal variances not assumed Std Error Mean 98 Levene's Test for Equality of Variances F Std Deviation 72 ẠI nu Mean Sig Mean Std Error (2Difference Difference tailed) 95% Confidence Interval of the Difference Lower 2.331 129 2.265 Upper 168 025 16208 07156 02082 30335 2.227 143.086 027 16208 07277 01825 30592 119 - Test of Homogeneity of Variances CKGB Levene Statistic df1 df2 1.308 Sig 166 274 ANOVA Mean Square 2.550 Within Groups 34.245 166 Total 36.795 169 F 850 Sig U Between Groups df 4.120 008 TÊ ́H Sum of Squares Ế CKGB 206 H Test of Homogeneity of Variances CKGB df1 df2 KN Levene Statistic 166 198 ̣C 1.572 Sig ANOVA O CKGB Between Groups 121 36.431 166 219 36.795 CKGB ̀N Levene Statistic Sig .553 647 169 df1 df2 501 Sig Ư Ơ F Test of Homogeneity of Variances G Đ Total Mean Square 364 ẠI Within Groups TR df H Sum of Squares 166 682 ANOVA CKGB Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2.668 889 Within Groups 34.127 166 206 Total 36.795 169 120 F Sig 4.326 006 - Test of Homogeneity of Variances CKGB Levene Statistic df1 df2 1.803 Sig 166 149 ANOVA Mean Square 032 Within Groups 36.763 166 Total 36.795 169 F 011 Sig U Between Groups df 047 986 TÊ ́H Sum of Squares Ế CKGB 221 H Test of Homogeneity of Variances CKGB df1 df2 KN Levene Statistic 166 319 ̣C 1.181 Sig ANOVA O CKGB H Sum of Squares Between Groups 570 35.086 166 211 36.795 169 TR Ư Ơ ̀N G Đ Total Mean Square 1.709 ẠI Within Groups df 121 F Sig 2.695 048