Ảnh hưởng của đại dịch covid 19 đến việc làm và thu nhập của người lao động tại các công ty du lịch địa bàn thành phố đồng hới tỉnh quảng bình

- Hu ế BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC INH TẾ nh tế CAO THANH HIỀN ẢNH HƢỞNG CỦA ĐẠI DỊCH COVID-19 Ki ĐẾN VIỆC LÀM VÀ THU NHẬP CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG c TẠI CÁC CÔNG TY DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ Đạ i họ ĐỒNG HỚI, TỈNH QUẢNG BÌNH HOA HỌC Tr ườ n g LUẬN V N THẠC S HUẾ, 2022 INH TẾ - ế BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC INH TẾ tế Hu CAO THANH HIỀN ẢNH HƢỞNG CỦA ĐẠI DỊCH COVID-19 nh ĐẾN VIỆC LÀM VÀ THU NHẬP CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG Ki TẠI CÁC CÔNG TY DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ c ĐỒNG HỚI, TỈNH QUẢNG BÌNH họ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ INH DOANH Đạ i Mã số: 34 01 01 HOA HỌC Tr ườ n g LUẬN V N THẠC S NGƢỜI HƢỚNG DẪN HOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN Đ NG HÀO HUẾ, 2022 INH TẾ - LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực ch a đ cs ng để ảo vệ học vị Tôi c ng xin cam đoan gi p đ cho việc thực luận văn đ đ thơng tin trích ẫn luận văn đ đ c cảm n c c c rõ nguồn gốc tế Hu ế (T c giả luận văn ký ghi rõ họ tên) Tr ườ n g Đạ i họ c Ki nh Cao Thanh Hiền i - LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài luận văn thạc sĩ c ch hoàn chỉnh, đ ng hạn, ên cạnh nỗ lực cố gắng ản thân, t c giả đ nhận đ c nhiều gi p đ tận tình thầy gi o Tr ờng Đại học Kinh tế - Đại học Huế, thầy giáo h ớng ẫn, gia đình, ạn è đồng nghiệp suốt q trình học tập cơngt c ế T c giả xin trân trọng cảm n c c thầy cô Tr ờng Đại học Kinh tế - Đại học Hu Huế đ động viên tạo điều kiện để t c giả yên tâm với công việc nghiên cứu tế T c giả c ng xin g i lời cảm n đến PGS TS Nguyễn Đăng Hào, ng ời đ h ớng ẫn ảo tận tình, gi p đ t c giả suốt qu trình nghiên cứu để hồn nh thành luận văn Mặc ù đ có nhiều cố gắng hoàn thành nội ung nghiên cứu ằng tất Ki lực nhiệt tình ản thân, nhiên luận văn tr nh khỏi thiếu sót, t c giả mong nhận đ c c c ý kiến đóng góp quý u c c họ Xin chân thành cảm n! c thầy, cô đồng nghiệp để hoàn thiện h n nhận thức ườ n g Đạ i (T c giả luận văn ký ghi rõ họ tên) Tr Cao Thanh Hiền ii - TÓM LƢỢC LUẬN V N Họ tên học viên: CAO THANH HIỀN Chuyên ngành: Quản trị Kinh oanh M số: 8340101 Niên khóa: 2019-2021 Ng ời h ớng ẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN Đ NG HÀO ế Tên đề tài: ẢNH HƢỞNG CỦA ĐẠI DỊCH COVID-19 ĐẾN VIỆC LÀM VÀ Hu THU NHẬP CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CÔNG TY DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐỒNG HỚI, TỈNH QUẢNG BÌNH tế Mục đích đối tƣợng nghiên cứu M c đích nghiên cứu: Trên c sở phân tích thực trạng việc làm thu nhập nh ng ời lao động c c công ty u lịch địa àn thành phố Đồng Hới đại ịch COVID-19, đề xuất hệ thống giải ph p khắc ph c ảnh h ởng đại ịch Ki COVID-19 đến việc làm thu nhập ng ời lao động c c công ty u lịch địa àn thành phố Đồng Hới ng nghiên cứu: việc làm thu nhập ng ời lao động c c c Đối t họ công ty u lịch địa àn thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình c c yếu tố ảnh h ởng ng ng ph p thu thập thông tin, số liệu (thứ cấp s cấp) ph Đạ Ph ng ph p nghiên cứu đ s i C c ph ng ph p tổng h p phân tích g C c kết nghiên cứu kết luận ườ n Kết nghiên cứu cho thấy, đại ịch COVID-19 có nhiều ảnh h ởng nghiêm trọng tiêu cực việc làm thu nhập ng ời lao động c c Tr công ty u lịch địa àn thành phố Đồng Hới Luận văn đ hệ thống hóa c sở lý luận việc làm, thu nhập tình trạng việc làm, thu nhập ng ời lao động công ty u lịch c c khủng hoảng; c sở phân tích thực trạng việc làm thu nhập ng ời lao động c c công ty u lịch địa àn thành phố Đồng Hới đại ịch COVID-19; từ đề xuất c c giải ph p nhằm hạn chế ảnh h ởng đại ịch với ng ời lao động c c công ty iii - DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ Ý HIỆU CNH, HĐH Cơng nghiệp hóa, đại hóa GD&ĐT Gi o GQVL Giải việc làm KT-XH Kinh tế - x hội LĐ-TB&XH Lao động – Th TNHH Trách nhiệm hữu hạn UBND Ủy an nhân ân c đào tạo Tr ườ n g Đạ i họ c Ki nh tế Hu ế ng inh X hội iv - MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU iv ế MỤC LỤC v Hu DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG viii DANH MỤC CÁC HÌNH, ĐỒ THỊ, BIỂU ĐỒ x tế PHẦN I MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài nh M c tiêu nghiên cứu Đối t ng phạm vi nghiên cứu .3 Ph Ki Câu hỏi nghiên cứu .3 ng ph p nghiên cứu .4 c Cấu tr c luận văn họ PHẦN II NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ VIỆC LÀM, THU NHẬP VÀ TÌNH i TRẠNG VIỆC LÀM, THU NHẬP CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI Đạ CÁC CÔNG TY DU LỊCH TRONG CÁC CUỘC KHỦNG HOẢNG 1 C sở lý luận việc làm thu nhập ng ời lao động c c công ty u g lịch c c khủng hoảng .7 ườ n 1 Lý luận việc làm thu nhập ng ời lao động c c công ty u Tr lịch .7 2 Đặc điểm lao động ngành u lịch 12 Đặc điểm việc làm thu nhập ng ời lao động c c công ty u lịch 13 Việc làm thu nhập ng ời lao động ngành u lịch tr ớc c c khủng hoảng .14 v - C c tiêu đ nh gi việc làm thu nhập ng ời lao động c c công ty u lịch 22 Kinh nghiệm thực tiễn c c giải ph p việc làm hỗ tr ng ời lao động đại ịch COVID-19 24 Tổng quan c c vấn đề nghiên cứu 24 ế 2 C c kinh nghiệm ài học r t c c giải ph p việc làm hỗ tr Hu ng ời lao động đại ịch COVID-19 29 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VIỆC LÀM VÀ THU NHẬP CỦA NGƯỜI LAO tế ĐỘNG TẠI CÁC CÔNG TY DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỔ ĐỒNG HỚI TRONG ĐẠI DỊCH COVID-19 33 ản thành phố Đồng Hới 33 nh Tình hình c 1 Vị trí địa lý 33 Ki 2 Đặc điểm tự nhiên 34 Đặc điểm kinh tế - x hội 35 c Kh i qu t ngành u lịch địa àn thành phố Đồng Hới 38 họ 2.1 Ảnh h ởng đại ịch COVID-19 đến thu h t kh ch u lịch tỉnh Quảng Bình .41 i 2 Thực trạng việc làm thu nhập ng ời lao động c c công ty u lịch Đạ địa àn thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình .52 2 Thực trạng việc làm ng ời lao động c c công ty u lịch địa g àn thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình 52 ườ n 2 Thực trạng thu nhập ng ời lao động c c công ty u lịch địa àn thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình 59 Tr Kết khảo s t việc làm thu nhập ng ời lao động đại ịch Covid 19 62 Đặc điểm mẫu điều tra 62 Thống kê mô tả 63 3 Kết vấn sâu c c đối t ng liên quan .68 Đ nh gi chung .71 vi - CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG, GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC ẢNH HƯỞNG CỦA ĐẠI DỊCH COVID-19 ĐẾN VIỆC LÀM VÀ THU NHẬP CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CÔNG TY DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐỒNG HỚI 73 Định h ớng m c tiêu ph t triển c c công ty u lịch địa àn thành ế phố Đồng Hới 73 Hu 1 Định h ớng .73 M c tiêu 74 tế Một số giải ph p khắc ph c ảnh h ởng đại ịch COVID-19 đến việc làm thu nhập ng ời lao động c c công ty u lịch địa àn thành phố Đa ạng hóa c c ph nh Đồng Hới .74 ng thức đào tạo, tiến hành đào tạo lại 74 Ki 2 Xây ựng c chế đ i ngộ thu h t nguồn lao động .76 3 Triển khai đồng ộ c c iện ph p thu h t kh ch u lịch, tạo việc làm c thu nhập ổn định cho ng ời lao động 77 họ PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 81 Kết luận 81 i Kiến nghị 82 Đạ Kiến nghị với Phòng Văn hóa, thơng tin thành phố Đồng Hới .82 2 Kiến nghị với Sở Du lịch tỉnh Quảng Bình .83 g 3 Kiến nghị với Chính phủ, c c ộ ngành 83 ườ n Kiến nghị với c c tr ờng đại học, cao đẳng đào tạo u lịch 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 Tr PHỤ LỤC 88 QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN V N THẠC S BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN V N THẠC S NHẬN XÉT PHẢN BIỆN VÀ BẢN GIẢI TRÌNH NỘI DUNG CHỈNH SỬA LUẬN V N GIẤY XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN V N vii - DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang Bảng Quy mô tăng tr ởng kinh tế thành phố Đồng Hới tr ớc đại ịch COVID-19 xảy 36 Bảng Lực l Hu ế Bảng 2 Dân số thành phố Đồng Hới tr ớc đại ịch COVID-19 xảy .37 ng lao động làm việc c c ngành kinh tế thành phố tế Đồng Hới tr ớc đại ịch COVID-19 xảy 38 ng kh ch u lịch tới Quảng Bình giai đoạn từ năm 2012 – 2021 41 Bảng Số l ng kh ch u lịch tới Quảng Bình c c th ng năm từ 2018- nh Bảng Số l 2021 43 Ki Bảng Doanh thu gi trị tăng thêm u lịch, ịch v thành phố Đồng Hới tr ớc 45 họ c đại ịch COVID-19 xảy .45 Bảng Đóng góp ngân s ch u lịch ịch v hỗ tr u lịch tr ớc đại ng c c c sở kinh oanh u lịch địa àn thành phố Đồng Hới Đạ Bảng Số l i ịch COVID-19 xảy 46 tr ớc đại ịch COVID-19 xảy 47 g Bảng Thời gian ình quân kh ch l u tr thành phố Đồng Hới tr ớc ườ n đại ịch COVID-19 xảy .51 Tr Bảng 10 Chi tiêu ình quân ngày kh ch u lịch nội địa thành phố Đồng Hới đ t ịch thứ 52 Bảng 11 Số l ng lao động c c công ty u lịch địa àn thành phố Đồng Hới tuyển thêm, chuyển việc việc tr ớc đại ịch đại ịch xảy .53 viii - 11 Ủy an nhân ân thành phố Đà Nẵng (2022), Báo cáo tổng kết hoạt động du lịch, Đà Nẵng 12 Ủy an nhân ân thành phố Nha Trang (2022), Báo cáo tổng kết hoạt động du lịch, Khánh Hòa Tiếng Anh ế 13 Damir Huremović (2019), “Brief History of Pan emics (Pan emics Throughout Hu History)”, Psychiatry of Pandemics, 16 : 7–35 14 De Witte, H (1999), “Jo insecurity an psychological well-being: review of tế the literature an exploration of some unresolve issues”, Eur J Work Organ Psychol, (2), 155–177 nh 15 Dimitrios P Stergiou, Anna Farmaki (2021), “A ility an willingness to work during COVID-19 pandemic:Perspectives of front-line hotel employees”, Ki International Journal of Hospitality Management, 93 (2021) 102770 16 Hyo Sun Jung, Yoon Silk Jung Hye Hyun Yoon (2021), “COVID-19: The the mo erating role of generational characteristics”, họ hotel employees an c effects of job insecurity on the job engagement and turnover intent of deluxe International Journal of Hospitality Management, 92 (2021) 102703 i 17 Muhammad Burhan, Muhammad Talha Salam, Omar Abou Hamdan, Hussain Đạ Tariq (2021), “Crisis management in the hospitality sector SMEs in Pakistan during COVID-19”, International Journal of Hospitality Management, 98 g (2021) 103037 ườ n 18 Nikolaos Pappas Kyriaki Glyptou (2021), “Accommo ation ecision-making Tr during the COVID-19 pan emic: Complexity insights from Greece”, International Journal of Hospitality Management, 93 (2021) 102767 19 Khuc, Q Van (2021a), “A new hierarchy of human motives up ates environmental culture thoughts”, https://doi.org/10.31219/osf.io/vx69u 86 OSF Preprints, - 20 Kim, B C , Lee, G , Carlson, K D (2010), “An examination of the nature of the relationship between leader-member-exchange (LMX) and turnover intent at different organizational levels”, Int J Tour Hosp Manage, 29 (4), 591–597 21 Ya-Yen Sun cộng (2022), “Tourism, jo vulnera ility an income inequality during the COVID-19 pan emic: A glo al perspective”, Annals of Tr ườ n g Đạ i họ c Ki nh tế Hu ế Tourism Research Empirical Insights, 3(1), 100046 87 - PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: PHIẾU HẢO SÁT NGƢỜI LAO ĐỘNG LÀM VIỆC TẠI CÁC CÔNG TY DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐỒNG HỚI, TỈNH QUẢNG BÌNH Xin chào anh/chị! ế Hiện nay, làm khảo s t cho Luận văn thạc sĩ Ảnh hưởng Hu đại dịch COVID-19 đến việc làm thu nhập người lao động công ty du lịch địa bàn thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình bối cảnh đại tế dịch COVID-19 Anh/chị vui lòng gi p tơi trả lời x c suy nghĩ số thơng tin liên quan đến đề tài nghiên cứu qua việc tham gia trả lời anh/chị đóng góp quý ới đây) Mọi ý kiến nh ằng khảo s t khoảng 10 – 15 ph t (theo nội ung u gi p tơi hồn thành ài nghiên cứu hạn Ki chế ảnh h ởng đại ịch COVID-19 đến việc làm thu nhập ng ời lao động c c công ty u lịch địa àn thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình c đóng góp anh/chị họ anh/chị cung cấp Rất mong đ c ối cảnh đại ịch COVID-19 Tôi cam kết giữ í mật tuyệt đối thông tin Trân trọng! i A THƠNG TIN CÁ NHÂN  Nam Đạ Giới tính anh/chị? g  Nữ ườ n Độ tuổi anh/chị?  23 – 35 tuổi Tr  36 – 55 tuổi  Trên 55 tuổi Anh/chị làm ngành du lịch năm?  D ới năm  Từ năm đến  Từ đến ới năm ới năm  Trên năm 88 - B ĐÁNH GIÁ ẢNH HƢỞNG CỦA ĐẠI DỊCH COVID-19 ĐẾN VIỆC LÀM VÀ THU NHẬP CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CÔNG TY DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐỒNG HỚI, TỈNH QUẢNG BÌNH Anh/chị cho iết mức độ đồng ý với nội ung ảng sau: Đ nh Đảm bảo công việc Tơi hồn tồn chắn tơi giữ đ c cơng việc Tơi chắn mơi tr ờng làm việc Tơi nghĩ tơi tiếp t c làm việc Chỉ có c hội nhỏ tơi thất nghiệp Tơi s tơi phải tìm việc Tôi lo lắng việc tiếp t c nghiệp Tơi s tơi ị việc Tôi cảm thấy không chắn t ng lai cơng việc tơi Sự gắn bó với cơng việc Tôi thấy công việc làm đầy ý nghĩa m c đích Tơi ham thích cơng việc Cơng việc tạo cảm hứng cho tơi Khi làm việc, cảm thấy ườ n g Đạ i họ Tr II Bình thƣờng tế I Ki Câu hỏi c STT nh Hồn tồn Khơng khơng đồng ý đồng ý 89 Hoàn toàn đồng ý Hu Mức độ đánh giá ế ấu X vào thích h p, vui lịng khơng để trống Đồng ý - Mức độ đánh giá IV Tr V Đồng ý Hoàn toàn đồng ý tế Hu ế Bình thƣờng nh c ườ n họ i Đạ g III đầy l ng Tôi ị làm việc Ý định nghỉ việc Đôi cảm thấy uộc phải ỏ công việc n i làm việc Tơi nghỉ việc tổ chức sau năm h n Tôi nghiêm t c xem xét việc rời ỏ cơng việc để làm việc công ty kh c Tôi cố gắng tr lại công ty chờ ngành u lịch ph c hồi Thu nhập Thu nhập ị s t giảm Thu nhập trang trải sống Tơi cầm cự với mức l ng giảm Tôi cố gắng làm việc với mức l ng giảm để chờ đến u lịch đ c ph c hồi Tơi tìm kiếm cơng việc có thu nhập cao h n Đánh giá chung Đại ịch ảnh h ởng tiêu cực đến việc làm thu nhập tơi Tơi sống ổn với việc Ki Câu hỏi STT Hồn tồn Khơng khơng đồng ý đồng ý 90 - Mức độ đánh giá Hồn tồn Khơng khơng đồng ý đồng ý Đồng ý ế làm thu nhập đại ịch Đại ịch mang lại cho c hội việc làm tốt h n Bình thƣờng Hu Câu hỏi tế STT Hoàn toàn đồng ý Tr ườ n g Đạ i họ c Ki nh Xin cảm ơn anh/chị giúp đỡ! 91 I GIÁM ĐỐC CÁC CƠNG TY Tên Chức vụ Câu hỏi Cơng ty Câu trả lời tế STT Hu PHỤ LỤC 2: PHỎNG VẤN SÂU ế - Công ty TNHH Th ng mại Du lịch Việt Hùng Ki nh công ty u lịch lớn thành phố Đồng Hới Trong h n 20 năm làm l nh đạo công ty u lịch, Xin ông chia sẻ ch a nghĩ lại có đại ịch khiến giới nao ch t cảm nghĩ n ng ngành u lịch ị tê liệt nh nay, đ nh vật Trọng Hùng điều hành TNHH Th 19 ảnh h ởng v họ Gi m đốc t qua tất khó khăn lịch s nh khủng ng mại tới việc hoảng kinh tế giới (năm 2008), ịch ệnh Sars đẩy Du lịch làm thu nhập lùi u lịch số Doanh nghiệp tơi có gần 300 lao ng ời lao động, họ ni gia đình, c i, ố mẹ, v con, ảnh h ởng Đạ Việt Hùng i V ịch COVID- trạng th i 15-16 năm tr ớc (qu ng 2006-2007) Covid c ty đại Công động công ty nh tơi đau lịng Một th ng khơng có tiền trả cho họ, cảm gi c có lỗi Có thời điểm đến c quan, cịn ông? ng 15-20 ng ời để uy trì hoạt động hành thơng th ờng, ườ Phan Gi m đốc Tr nh ng số gần 300 lao động, có 14 ng ời đ c nhận hỗ tr theo tiêu chí V ng Chùa Cơng ty ơng có ị Có chứ, ảnh h ởng nhiều đằng kh c Suốt đ i ịch, 92 Chức vụ Thanh điều hành Câu hỏi Công ty Travel D ng ảnh Câu trả lời Hu Tên h ởng ởi Công ty chủ yếu uy trì ộ khung Nhân viên làm việc COVID-19 khơng c c khu điểm tùy vị trí đ tế STT ế - ạ? c giữ lại, nh nhân viên ảo trì, ảo vệ ; lại tạm ho n h p đồng Ki nh theo quy định Chính phủ Dù vậy, th ng, ch ng tơi thực s ch hỗ tr nhân viên tạm ng ng việc làm Cơng ty khoản chi phí sinh hoạt gạo, rau, nhu yếu phẩm để giữ chân ng ời lao động họ c Trung ình th ng, Công ty phải ỏ khoảng 300 triệu đồng cho riêng chi phí tiền l ng hỗ tr ng ời lao động tạm ng ng việc làm Do đó, tính c c khoản oanh thu khơng có thấp từ đầu năm đến i ịch ệnh COVID-19 chi phí cơng ty đ âm đến Đạ số hàng ch c tỷ đồng ng - Trong thời gian - Ch ng tơi có l i đội ng nhân trẻ, xảy Hoàng Thành Gi m đốc Vĩnh Hồng ơng ườ Kim Tr ịch ệnh, cơng ty Hotel ph lựa ng ịch c ng phải ng ng hoạt động nh c c đ n vị kh c Tuy chọn nhiên, dù n a năm qua khơng có hoạt động ph c v n u làm kh ch, nh ng Cơng ty uy trì mảng truyền thông việc nh ph t triển ịch v online, khai th c c c sản phẩm nông sản để đảm ảo việc địa ph 93 ng đ a c c tỉnh, thành để tạo nguồn thu, Chức vụ Tên Câu hỏi Công ty Câu trả lời Hu STT ế - làm thu nhập ù không ằng thời gian tr ớc đ t ịch lần thứ t này, nh ng c ng hỗ tr phần cho c c nhân viên tế cho nhân viên? - Ơng có kế hoạch Công ty để trang trải sống vấn đề - Suốt thời gian ng ng hoạt động để phòng, chống ịch Ki nh nguồn nhân lực COVID -19, ch ng c ng lên kế hoạch đào tạo - ồi u lịch ph c hồi không ạ? ng nhân viên, cố gắng chuẩn ị điều kiện để đ c phép đón kh ch sẵn sàng hoạt động Theo tình họ c hình nay, ch ng tơi mong thành phố Đồng Hới nói i Thiên điều hành Resort Spa động đón ph c v kh ch u lịch c ch thuận l i; mặc ù xét mặt tâm lý, kh ch u lịch cảnh gi c h n việc i chuyển, đặt tour theo nhóm nhỏ, gia Đạ ng Gi m đốc c a thống ổn định để Cơng ty tổ chức c c hoạt đình nên l ng kh ch c ng ch a thể đạt đ c số nh kỳ vọng Gold Coast ườ Bùi Hải Tr chung tỉnh Quảng Bình nói riêng có c c giải ph p mở & Tình hình hoạt Có thể nói, hầu hết c c hoạt động công ty nh tổ chức động Công ty tour quốc tế, n ớc kinh oanh ịch v tổ chức ông Covi giai nh đoạn kiện, n vé m y ay phải tạm ừng Doanh nghiệp khơng có oanh thu kéo theo loạt c c hệ l y nh : 94 Câu hỏi Công ty Câu trả lời Hu Chức vụ nguồn kh ch hàng lâu năm công ty có thay đổi nào? s ch hỗ tr tế Cơng ty có lựa chọn sau ịch ệnh đ Ki nh ng tiện vận chuyển, ph c v khơng có điều kiện khơng? c kiểm so t nh ộ phận chăm sóc kh ch hàng chủ quan thời điểm khó ng ời lao động khăn này; ph u kh ch uy tu, ảo quản khơng có kh ch, khơng có kinh phí lao động thực Lấy ví c c xe ơ-tơ vận chuyển kh ch u lịch địi hỏi kinh họ c phí uy trì nhân viên chăm sóc lớn số l ng xe oanh nghiệp kh nhiều Nhân c c ộ phận công ty phải giảm ớt tạm ừng ký h p đồng lao động, tản m t kiếm việc kh c Vấn đề i khiến cho ch ng c ng nh nhiều cơng ty u lịch kh c Đạ gặp khó khăn nhân muốn tuyển lại nhân viên l c ịch ệnh đ c kiểm so t ng Ch ng ành khoản hỗ tr theo th ng từ quỹ công ty) mặc ù không lớn nh ng c ng phần động viên tinh thần anh chị em h ớng ẫn viên Công ty đ kết ườ Tên Tr STT ế - nối đến oanh nghiệp cần nhân lực kh c địa àn để c c h ớng ẫn viên có cơng việc có thu nhập 95 Chức vụ Tên Câu hỏi Công ty Câu trả lời Hu STT ế - chăm lo cho gia đình C ng từ chăm lo này, công ty đ c chia sẻ cam kết đội ng h ớng ẫn tế nhận đ viên sẵn sàng trở lại với công việc chun mơn Ki nh điều kiện cho phép để tiếp t c đồng hành với công ty ph c v u kh ch Công ty ông có Ch ng tơi phải lựa chọn c ch tạm đóng c a để hạn chế s ch việc thấp c c khoản chi phí sinh hoạt Ch ng tơi đ đóng Sea Star làm thu nhập c a hoàn toàn từ 10/5/2021, đ t ịch thứ ùng ph t điều hành Resort cho ng ời lao Nhân viên c ng tạm nghỉ theo quy định chung Anh em trở động đại ịch ph gi p gia đình tham gia số hoạt ng Đạ i xảy không ạ? ườ Hùng Gi m đốc họ Tr ờng Tr c Phạm 96 động online Công ty ế - STT Tên Chức vụ Hu II NGƢỜI LAO ĐỘNG CỦA CÁC CƠNG TY Câu hỏi Cơng ty Câu trả lời tế Có chứ, ảnh h ởng nhiều đằng kh c Tr ớc đây, tơi có thu nhập c ng kh ổn định th ng có việc Bếp tr ởng phần Linh Ph ớc An anh có ị ảnh h ởng ởi đại ịch không? họ i TNHH Du Nam marketing lịch ườ ng Nhân viên Tr Phạm Thanh Th ng mại Việt Hùng c 18-20 triệu đồng, th ng khoảng 6-7 triệu Trong hai năm kh ch nhiều, cơng việc nhà ếp tơi c ng không nhiều, sống ấp ênh Tôi làm ếp tr ởng nên có việc ởi tơi làm thay việc c c nhân viên ếp kh c Trong c c nhân viên ếp kh c phải thay phiên nghỉ việc, l ng c ng giảm đ ng kể Công việc Ảnh h ởng nhiều Do kh ch hàng không hào hứng anh có Đạ Cơng ty Th ng nhiều kiếm đ Ki nh Vinh Công ty Cổ c Nguyễn Văn Thu nhập ị ảnh u lịch s lây lan ịch nên mặc ù có chạy quảng c o, h ởng đại marketing nh ng đ ịch xảy không? c thời gian đầu, sau đó, cơng ty tơi khơng chạy quảng c o Nhân viên marketing nh Nếu c ng tạm thời nghỉ việc làm việc online công ty có, anh đ tìm cần Thu nhập ị giảm, tơi khó khăn lắm, tơi cịn c ch v t qua nhỏ 97 Tên Chức vụ Câu hỏi Công ty Câu trả lời khó khăn Trong lúc tìm c ch v t qua khó khăn, tơi ch t nảy ý t ởng quay trở lại với niềm đam mê lập trình game tế nh nào? Hu STT ế - điện thoại i động Tr ớc làm h ớng ẫn viên, Ki nh học nghề lập trình tr ờng cao đẳng nh ng hồn cảnh đ a đẩy nên ch a thể theo đuổi niềm đam mê họ c Do đó, tơi quay lại nghiên cứu, học thêm c c kiến thức c c kho ứng ng Tơi hy vọng có thu nhập từ game i Trong đó, nhiều Đạ ng thành chuẩn ị đ a game Dark Maze (Mê cung tối) lên o tạo ạn è, đồng nghiệp phải chuyển sang chạy xe ôm công nghệ, động sản, làm shipper ng H ườ Nguyễn Lan n ảo hiểm, ất để có tiền trang trải sống mùa ịch Nhân viên Công ty Chị đ nh gi lễ tân TNHH Tr lập trình th nghiệm viết game Mới đây, tơi vừa hồn Du lịch lĩnh vực chịu ảnh h ởng nặng nề, song c quan chủ quản Sở Du lịch c ng ch a có ất đề xuất hỗ tr 98 Chức vụ Câu hỏi Công ty Câu trả lời Hu Tên XNK Vĩnh hỗ tr Hoàng c c ng ời làm nghề chịu cảnh ấp cấp ênh nh Chẳng hạn, khoản kinh phí nhỏ để tế STT ế - quyền động viên gi p đ chuyển đổi công việc Ở lĩnh vực kh c, c c ạn c ng đ Ki nh công ty chị? quan quản lý hỗ tr Không nhận đ c oanh nghiệp, c c hỗ tr nên sống c c đồng nghiệp khó khăn, khơng iết họ c làm để trang trải sống bar Resort i Linh Gold Coast c đảm ảo & anh có đ Đạ Ph c v Spa không? ườ Lê Huy Điều hành Tr iết ngày quay lại Gi m đốc nói với ch ng nên chủ động công việc, chờ ịch đ c kiểm so t, có nhu cầu quay lại làm việc Do đó, tơi c ng phải tìm cơng việc kh c để có thu nhập trang trải cho sống Tuy nhiên, c ng khó để tìm đ c cơng việc phù h p với quỹ thời gian tính c ch Trong suốt thời ng Trần Quang Cơng việc Dịch xảy ra, qu n ar n i làm việc ị đóng c a, khơng gian nghỉ ịch, đ uộc phải chuyển sang kinh oanh online, sale… nh ng c ng gọi “cầm cự” Sea Star Đại ịch Hiện u lịch ch a mở c a hẳn, l c mở, l c đóng 99 Tên Chức vụ Hoàng u lịch Câu hỏi Công ty Câu trả lời Hu STT ế - ần kiểm so t, vài điểm đến đ Resort c thí điểm đón kh ch, tế cơng việc c ng ch a thể nói công việc ổn định lại đ c Tuy nhân viên c ng nhiên, c ng ổn h n so với thời điểm gi n c ch x hội trở lại phong tỏa tr ớc Ki nh ần Cơng việc anh có ổn họ c khơng? Cơng việc i viên Travel anh có ị ảnh h ởng ởi đại ịch không? cao điểm u lịch, chạy tour gần nh kín th ng, thu nhập c ng đ c 20-30 triệu nh ng nhiều th ng ịch căng thẳng vừa qua đến thời điểm này, c c đồng nghiệp thất nghiệp gần nh khơng có thu nhập uộc phải lựa chọn công việc kh c để làm tạm thời Thu nhập s t giảm ất ngờ nhiều khiến tơi khơng thể thích nghi, h t ng Phúc H ớng ẫn V ng Chùa Đạ Hà Quang hẫng nhiều ườ Tr thu nhập Nếu nh tr ớc đây, ịch ệnh ch a xuất hiện, vào mùa 100