Sự tác động của các loại hình khuyến khích vật chất và tinh thần đến thái độ người lao động trong các doanh nghiệp nhà nước

HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HO CHi MINH ello TONG QUAN KHOA HOC DE TAI CAP BO NAM 2003-2004 Tin dé tat: SỰ TAC DONG CUA CAC LOẠI HÌNH KHUYEN KHÍCH VAT CHAT VA TINH THAN DEN THAI DO NGƯỜI LAO DONG TRONG CAC DOANH NGHIEP NHA NUGC CO QUAN CHU TRI: PHAN VIEN DA NANG JT UOC HOC VIEN CTQG HO CHI MINH CHU NHIE BE TALES NC UYEN MAU DUNG THUKY BE TAi ~: TS Li VAN DINH MUC LUC TRANG ĐẶT VẤN ĐỀ -.2 2222222221211 52222 Eerrrsre 1 Lý chọn để tài 5-5 c2 TH 2151811 TH tre Tổ ng quan tình hình nghiên cứu - ccc sec 3 Đối tượng phạm vi nghiên CứU SH re 4.M ục tiêu nghiên CỨU 5Q 2H Sn ng kg vo Ý nghĩa lý luận ý nghĩa thực tiễn đề tài Các phương pháp kỹ thuật nghiên cứu II on nh 10 Kết cấu báo cáo tổng quan ccct n2 eree 10 NỘI DŨNG - 5c S2 S1 1 122 1112117111 11010111 011111 21011111 022 xe rry 11 I Một số vấn đề phương pháp luận nghiên cứu 11 Cách tiếp cận đề tài : C1111 11110111111111111111111111 111 e 11 Một số khái niệm II Những lý luận thực tiễn việc khuyến khích lợi ích vật chất tỉnh than đến thái độ người lao động 23 Chủ nghĩa Mác-Lênin khuyến khích lợi ích vật chất tinh thần người lao động, .Q Sn HH nêu 23 Tư tưởng Hồ Chí Minh quan điểm đẳng ta 32 Công tác thi đua khen thưởng điều kiện Thực trạng công tác thi đua khen thưởng số doanh nghiệp địa bàn TP Đà Nẵng Sa SH L SH SH HH net 61 Nhứng tồn học kinh nghiệm -ẶcẶccc {+ 77 II Sự tác động loại hình khuyến khích lợi ích vật chất tỉnh thần đến thái độ người lao động doanh nghiệp Nhà nước 83 Sơ lược giới thiệu công ty tiến hành điều tra bi: 83 Cơ sở pháp lý việc áp dụng chế độ khuyến khích vật chất tỉnh thần Cơng ty .L.LL.QQnn HH nhe 88 Một số mô tả mẫu nghiên cứu -. Sáng nrrreeryey 90 Hiện trạng áp dụng loại hình khuyến khích Cơng ty 93 B5 Sự tiếp nhận loại hình khuyến khích vật chất khuyến khích tỉnh thần phận cán - viên chức công ty 105 Một vài nhận định DAT VAN DE Ly chon dé tai: Như Mác nớ, yếu tố người yếu tố cách mạng lực lượng sản xuất Đối với doạng nghiệp, khơng yếu tế đầu ngang với yếu tố khác vốn, cơng nghệ mà cịn xem nguồn tài nguyên đặc biệt (Human Resource) định hiệu hoạt động tơ chức doanh nghiệp Thực với kĩ thuật sức quan trọng, thamm chí có ý doanh nghiệp nói riêng tồn trước hết mức độ lành nghề công nghệ mới, đại, điều hết nghĩa sống tổ chức xã hội nói chung nhân lực mà thái độ người lao động ˆ công việc "Khi người lao động khơng cịn tha thiết uới cơng uiệc dấu hiệu khủng hoảng Chính thái độ thiêu hăng hái sản xuất người lao động nguyên nhân quan trọng dẫn dến tỳnh trạng trì tre, sa sút su phat trién binh tế - xd hoi nước ta cuỗi năm 80" : Chính vậy, địi hỏi thiết công tác quản lý làm cách để tạo trì mơi trường, mà người làm việc nhóm để hồn thành mục tiêu chung Một nhà quản lý làm việc khơng biết thúc day người Cũng "Một quản trị gia lập kế hoạch hồn chỉnh, xây dựng sơ đồ tổ chúc rõ ràng, có hệ thơng kiểm tra đại, xác nhà quản trị uẫn có thé that bai nêu khơng biết tuyển người, ae cách khuyến khích nhân uiên làm UiỆC”.m uiệc, khơng biết „7 Đứng trước địi hỏi đó, chế độ khuến khích vật chất tỉnh thần xuất tổ chức, doanh nghiép nhim dap ứng phan nhu cầu, mong muốn người lao độùg, để khổi đậy tính tích cực họ Ban đầu tồn bí tổ chức, doanh nghiệp thành cơng việc tạo thái độ lao động tích cực Cho đến phong trào quản trị dựa sở khoa học Taylor khởi xướng phổ biến rộng rãi, trở thành ‘ ngun tắc quan trọng cách tổ chức nguồn quản trị nguồn nhân lực hầu hết cơng ty, xí nghiệp nhiều nơi giới Ngay từ năm đầu kỉ 20, phịng nhân cơng ty lớn tâm đến việc nghiên cứu, thiết lập hệ thống kích thích vật chất tỉnh thần có hiệu thơng qua tiền lương, tiền thưởng hoạt động văn hóa tỉnh thần Đến loại hình khuyến khích vật chất tỉnh thần trở thành phương tiện riêng, để khuyến khích khen thưởng kịp thời cho cá nhân xuất sắc, mà không ảnh hưởng đến tiền lương dựa vào thâm niên công tác “Trong người lao động trẻ tài khơng thể có tốc độ tăng lương bẳn nhanh đồng nghiệp anh ta, cách để công ty thừa nhận lực thông qua tăng tiền thưởng uà khen ngợi bịp thời" Do đó, khuyến khích vật chất tỉnh than động lực thúc day cá nhân môi trường bột động theo nhóm rộng, gố vai trị điều hịa mối quan hệ cống hiến hưởng thụ “5 Tuy nhiên, chế độ khuyến khích vật chất tỉnh than chi có hiệu tối ưu phù hợp với nhu cầu, mong muốn số đong thành viên trạng phát triển công ty Nhà quản trị cần phải biết, loại hình khuyến khích thật cần hiết người lao động điều kiện nay, để tập trung tác động vào nhằm khdi dậy tính tích cực họ Mỗi loại hình khuyến khích, tạo thành ngồi có Cũng ảnh hưởng không giống đến phận viên tổ chức đóng vai trị yếu tố kích thích bên hay điều kiện khách quan Đó'sẽ ảnh hưởng tốt phù hợp nhu câu yếu tố kích thích bên ngồi "những điều biện khách quan đóng uơi trò định dỗi uới cúc hoạt động song trường hợp tìm khúc xạ lĩnh uực chủ quan" Trong dé nhu cầu cơng người ln ln vận động biến đổi theo thời gian hoàn cảnh, nên nhà quản trị phải nắm bắt thay đổi đó, nắm bắt ảnh hưởng chế độ khuyến khích vật chất va tinh than thời thực tích cực chưa, để có điều chỉnh bố sung phủ hợp Ở nước ta nay, phủ có sách cụ thể việc áp dụng khuyến khích vật chất tỉnh thần đoang nghiệp Nhà nước Bản thân doanh nghiệp nhận thức tâm quan trọng vấn để cố gắng làm phong phú thêm loại hình khuyến khích khen thưởng Nhưng điều kiện khó khăn, số doanh nghiệp làm ăn khơng có hiệu nên việc thực thi sách chưa tốt Bên cạnh việc áp dụng kiến thức kĩ thuật điều tra xã hội học dé thăm đò ý kiến, đo lường ảnh hưởng chế độ khuyến khích vật chất tỉnh thần đến thái độ lao động, mễ xa lạ số số kinh doanh nước, điều cần thiết Chính vậy, chúng tơi chọn số doanh nghiệp địa bàn thành phố Đà Nẵng để khảo sát, tìm hiểu anh hưởng chế độ khuyến khích vật chất tỉnh thân thời cơng ty đến thái độ lao động tập thể cán - viên chức Qua nghiên cứu này, chúng tơi hy vọng phần nấm bắt nhu cầu, mong muốn thực xuất phát từ sống cán viên chức công ty mức độ đáp ứng chế độ khuyến khích vật chat va tinh than thời mong đợi thực tế Từ xác định loại hình khuyến khích vật chất hay khuyến khích tỉnh thân, có ảnh hưởng mạnh mẽ đến thái độ lao động cán - viên chức công ty điều kiện Để điều chỉnh lại cấu loại hình khuyến khích cho phủ hợp, nhằm đạt hiệu tối ưu việc tạo thái độ lao động tích cực ` Tổng quan tình hình nghiên cứu Việc áp dụng chế độ khuyến khích vật chất chế độ khuyến khích tỉnh thần bên cạnh chế độ tiền lương nay, xí nghiệp phổ biến Nhưng cơng trình nghiên cứu nước ảnh hưởng đến thái độ lao động người cịn hạn chế Trước đây, có số đề tài khoa học công nghệ cấp Nhà nước như: KX.07.04; KX.07.10; KX.07.13 tiến hành nghiên cứu xã hội học động lực hút người vào hành động điều kiện kinh tế thị trường Tuy nhiên, tài liệu nghiên cứu vĩ mơ hệ thống lợi ích chi phối hoạt động cá nhân, nhóm xã hội xã hội giai đoạn biện nay, với tư cách động lực thúc đẩy niềm say mê lao động để tạo thái độ lao động tích cực cho cộng đồng Năm 1982, NXB TP Hồ Chí Minh xuất sách "7rở lương sản phẩm uà tiền thưởng trong.xí nghiệp" Lê Mơi Trần 'Văn Chánh Tuy nhiên, sách đơn nghiên cứu lý thuyết hệ thống tiền lương, tiền thưởng môi trường xí nghiệp, khơng nghiên cứu ảnh hưởn đến thái độ người lao động với tư cách động lực Mặt khác!, sách không để cập đến loại hình khuyến khích tỉnh thần mà dừng lại loại hình tiền lương tiền thưởng Ngồi ra, cịn có số chun để nghiên cứu vai trò thái độ lao động, cấu trúc thái độ lao động số học giả nước Tuy nhiên, viết, báo cáo chuyên đề tập trung vào việc phân tích thái độ lao động phương diện lý thuyết Cho nên, tiến hành nghiên cứu để tài này, với mục đích thăm đị đo lường ảnh hưởng loại hình khuyến khích, khen thưởng đến thái độ lao động cán - viên chức doanh nghiệp Nhà nước nước ta Khác với nghiên cứu trước chúng tơi hướng tới việc tìm hiểu so sánh mức độ ảnh hưởng loại hình khuyến khích vật chất tỉnh thần công ty đến thái độ lao động cán - viên chức khác Chúng xem chế độ khuyến khích vật chất tỉnh thần yếu tế hệ thống động lực bản, tác động đến người lao động làm chuyển biến thái độ người lao động theo nhiều hướng khác Sự chuyên biến tùy thuộc vào đặc trưng riêng phận cán bệ - viên chức cơng ty Chính vậy, mà thành viên phận khác cảm nhận ảnh hưởng loại hình khuyến khích đến thái độ lao động khơng giống Đó số cho việc tìm yếu tố kích thích hợp lý, để tao su hang say làm việc người thơng qua chế độ khuyến khích vật chất tỉnh thần Đối tượng phạm vi nghiên cứu Anh huéng chế độ khuyến khích uật chất uà tỉnh thân dén thái độ lao động cán - uiên chúc doanh nghiệp nhà nước địa bàn Tp Đà Nẵng đối tượng nghiên cứu đề tài Với đối tượng đó, tiến hành khảo sát giới cán - viên chức làm việc công ty mang tính đại diện (Một doanh nghiệp sản xuất kinh doang, doang nghiệp quản lý phân phối lưu thông, doanh nghiệp dịch vụ cơng ích) người trực tiếp hưởng loại hình khuyến khích, khen thưởng cơng ty tiếp nhận ảnh hưởng có đến thái độ lao động thân Chúng chia thành ba phận là: phận cán quản lý, bệ phận cán kĩ thuật phận cơng nhân nhân viên văn phịng Trên phương diện lý thuyết, chúng tơi xem khuyến khích vật chất khuyến khích tinh thân yếu tố quan trọng hệ thống động lực tạo thái độ lao động tích cực Tuy nhiên, thực tế khơng phải loại hình khuyến khích có thê kích thích hăng say lao động người Trong khuôn khé để tài này, chúng tơi tập trung tìm kiếm biến chuyển thái độ lao động, đưới tác động số loại hình khuyến khích vật chất tỉnh thần bản, thơng qua mối liên hệ loại hình khuyến khích mà cán - viên chức hưởng với năm yếu tố là: suất lao động, kỷ luật lao động, súng kiến củi tiễn cơng uiệc, tình trạng thỗa mãn cơng uiệc mức độ gắn bó uồi công ty cán - uiên chúc Từ đó, so sánh ảnh hưởng loại hình khuyến khích vật chất loại hình khuyến khích tỉnh thần đến thái độ lao động phận cán - viên chức công ty Tuy nhiên, đù nghiên cứu chuyên biến thái độ lao động, dừng lại mức độ quan tâm đến chuyển biến yếu tố trình bày trên, khơng sâu vào cấp độ nhận thức, hành vì, tình cảm thái độ lao động Mục tiêu nghiên cứu Chế độ khuyến khích vật chất tỉnh thần tổ chức, cơng ty, xí nghiệp đóng động quan kích thích người lao động Nhận thức điều nên điều nghị định số 133/HĐTB, ngày 20/04/1991 hội đồng trưởng việc hướng dẫn thi hành Luật công đoàn, qui định: sơu ` bhi tháo luận uới giám đốc, thủ trưởng quan, đơn 0ị, tô chúc qui định mục thành tiêu, nội dung, chê độ khen thưởng cú nhan, don vi dat tích xuất sắc Tuy nhiên, việc áp dụng hình thức khen thưởng, khuyến khích tổ chức, cơng ty, xí nghiệp cịn tùy thuộc vào điều kiện, hoàn cảnh cụ thể đơn vị Bởi "hành u¡ người thời điểm định bích thích khơng phải động bắt kì tắt động có, mà động số động cao theo cấp bộc uè điều biện gân gũi tắt củ, gdn liền uới triển vong dat trạng thái mục tiêu thích hợp" Vấn đề nhà quản lý nắm bắt động cao điều kiện cán - viên chức cơng ty hay chưa, để kích thích vào tạo thái độ lao động hăng say cho người lao động Bản thân người trực tiếp hưởng loại hình khuyến khích, họ cảm nhận ảnh hưởng loại hình đến thái độ lao động Để trả lời cho câu hỏi ye, đặt một, sô mục tiêu cụ thê sau: dyin - Các loại hình khuyến khích vật chất tỉnh thần thời cơng ty thực kích thích thái độ lao động phận cán - viên chức cơng ty theo chiều hướng tích cực hay chưa Bộ phận hài lòng với loại hình khuyến khích phận chưa hài lòng - Su tiép nhận chế độ khuyến khích vật chất khuyến khích tỉnh thần phận cán - viên chức công ty có đồng hay khơng: phận chịu ảnh hưởng nhiều chế độ khuyến khích vật chất phận chịu ảnh hưởng nhiều chế độ khuyến khích tỉnh thân Cuối cùng, với kết nghiên cứu đề tài, chúng tơi hy vọng tư vấn số vấn để mang tính giải pháp, để công ty điều chỉnh lại cấu loại hình khuyến khích cho phù hợp với nhu cầu, nguyện vọng cán lao động công ty Góp phần cải thiện, nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho cán - viên chức sở làm thõa mãn số nhu cầu bản, để tạo phấn -chấn hăng hái làm việc Y nghĩa lý luận ý nghĩa thực tiễn đề tài Động làm việc vừa tảng, vừa biện pháp cuối thành công hệ thống quản lý Thực ra, khuyến khích, định hướng kiểm sốt ý chí người để làm việc, có tầm quan trọng sống tiến quốc gia, ngành công nghiệp công ty Vai trị én định xã hội nhấn mạnh nhà tâm lý học công nghiệp nỗi tiếng cách 30 năm tóm tắt đoạn văn sau: "Cơng uiệc phụ thuộc uào tắt theo đuổi khác người Do đó, lâu dài hệ thơng xã hội hay uăn mình, xác định bồi khú trì uà đạo tối hết cục theo ý muốn nó, ý chí làm uiệc" Chính vậy, việc tìm hiểu nhân tố khách quan kích thích tạo thái độ lao động tích cực, nhà xã hội học nước giới quan tâm Nên hình thành hệ thống lý luận nghiên cứu động lực hút người lao động Tuy đề tài nghiên cứu tập trung vào yếu tố chế độ khuyến khích vật chất tinh thần, với tư cách số động lực đó, khơng ảnh hưởng đến chi phối hệ thống lý luận tới trình nghiên cứu Kết nghiên cứu đề tài góp phần làm phong phú thêm hệ thống lý luận Nó làm sáng tổ số nhu cầu cần thiết cho sống cán - viên chức điều kiện nay, mà công ty đáp ứng thơng qua loại hình khuyến khích, khen thưởng thích hợp, nhu câu cải tiến, nắng cao đời sống vật chất hay tỉnh thần ý nghĩa chứng tỏ nhu cầu nâng cao đời sống vật chất thiết nhân viên văn phịng cán kỹ thuật cơng ty điều kiện Với yếu tố "Tiền thưởng nhiều": có 38 người (chiếm tỉ lệ 35%) phận cơng nhân kỹ thuật lựa chọn, có người (chiếm tỉ lệ 12.5%) phận cán quản lý lựa chọn 22 người (chiếm tỉ lệ 64.7%) phận cán kỹ thuật lựa chọn (Xem bảng phụ lục 12.3) Với yếu tố "Có triển vọng thăng tiến": có 33 người (chiếm tỉ lệ 30%) phận cơng nhân kỹ thuật lựa chọn, có 37 người (chiếm tỉ lệ 61.6%) phận cán quản lý lựa chọn 62 người (chiếm tỉ lệ 62.0%) phận cán kỹ thuật lựa chọn Với yếu tố "Quan hệ đồng nghiệp thân thiện": có 13 người (chiếm tỉ lệ 65%) phận công nhân kỹ thuật lựa chọn, có 13 người (chiếm tỉ lệ 81.3%) phận cán quản lý lựa chọn 10 người (chiếm tỉ lệ 29.4%) phận cán kỹ thuật lựa chọn Với yếu tố "Lãnh đạo quan tâm": có người (chiếm tỉ lệ 20%) phận cơng nhân kỹ thuật lựa chọn, có người (chiếm tỉ lệ 50%) bé phan cán quản lý lựa chọn người (chiếm tỉ lệ 5.9%) phận cán kỹ thuật lựa chọn Như vậy, yếu tố xem quan trọng nơi làm việc tốt theo quan điểm phận công nhân kỹ thuật công ty là: "Lương cao" (80%), "Quan hệ đồng nghiệp thân thiện" (65%) "Công việc thú vị" (60%) Đặc trưng phận nghề nghiệp làm công việc văn phòng, thường xuyên giải thủ tục hành chính, thao tác cơng việc lặp lại nhiều lần Điều lý giải cơng nhân kỹ thuật cơng ty lại coi trọng yếu tố thú vị công việc mối quan hệ thân thiện đồng nghiệp bên cạnh yếu tố tiền lương thưởng 108 Đối với phận cán kỹ thuật cho rằng, yếu tố quan trọng môi trường làm việc tốt là: "Lương cao" (85.3%), "Tiền thưởng nhiều" (64.7%) "Có triển vọng thăng tiến" (61.8%) Đây phận lao động có chun mơn đặc thù riêng đơn vị sản xuất Thu nhập họ chịu phối hệ thống tiền lương, thưởng loại phúc lợi chung tồn cơng ty Vì phận phụ trách kỹ thuật, họ phải theo kịp tiến khoa học, công nghệ, muốn có vị trí xứng đáng Những triển vọng thăng tiến mà công ty mở cho họ tạo điều kiện thuận lợi để họ không ngừng nâng cao chun mơn, nghiệp vụ, nâng cao vị mình, tất điều đồng nghĩa với việc họ tự phát huy hết khả năng, lực có nhiều hội để tăng thêm thu nhập cho thân Bởi người ta có trình độ học vấn cao vị có ý nghĩa khả để giành công việc tốt họ nhiều người khác, họ nhận thủ lao tương xứng với cơng việc Riêng phận quản lý cơng ty yếu tế quan trọng nơi làm việc tốt, theo họ là: "Quan hệ đồng Al tt nghiép than thién" (81.3%), "Có triên vọng thăng tiến" (62.5%) "Cơng việc thú vị" (56.2%) Nhìn cách tổng thể yếu tố thuộc môi trường nhân văn cơng ty, đảm bảo phát triển hài hịa thể chất lực người lao động Cán quản lý người trực tiếp điều hành phận nhân viên, hướng người lao động vào việc thực mục tiêu chung tổ chức Họ vốn có nhiều hội để nâng cao khả vật chất thân phận khác Vì vậy, với họ yếu tố thuộc tỉnh thần quan trọng nhiều so với yếu tố thuộc vật chất Bởi người cảm thấy thỏa mãn với điều kiện vật chất mối giá trị thuộc khác biệt phận nhân viên văn quan tâm tỉnh thần Kết quan điểm phòng cán họ chuyển hướng sang điều tra cho thấy rõ phận cán quản lý với bộ kỹ thuật chế độ khuyến khích vật chất tỉnh thần 109 Một vai nhận định Đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa lực cá nhân, kích thích, động viên nhiều nơi làm việc trung thành, tận tâm với doanh nghiệp, hai mục tiêu công tác quản trị nguồn nhân lực, giúp cho nhà quản trị mục đích kết thông qua người khác Việc áp dụng chế độ khuyến khích cơng ty mà chúng tơi nghiên cứu khơng nằm ngồi mục đích Vì vậy, có ảnh hưởng tương đối đến thái độ lao động cán - viên chức cơng ty Từ việc phân tích kết trên, chúng tơi có vài nhận định sau: - Đối với phận cán quản lý công ty, tác động loại hình khuyến khích chuyển vật chất tỉnh thần, có biến thái độ lao động theo chiều hướng tích cực Có 87.5% tổng số 60 người tham gia điều tra cho suất có thay đổi hưởng loại hình khuyến 56.3% khích đó, cho thay đổi theo chiều hướng tăng nhiều, 68.8% cho tăng suất lao động phụ thuộc nhiều vào chế độ khuyến khích, khen thưởng Về việc chấp hành kỷ luật lao động 100% cán quản lý công ty hỏi, trả lời số lần vi phạm kỷ luật lao động có giảm khen thưởng kịp thời, 93.8% phận cho rằng, lý quan trọng khiến họ tuân thủ kỷ luật lao động muốn khen thưởng Có 25% tổng số tham gia điều tra cho sáng kiến cải tiến cơng việc muốn kbẳng định Về hài lịng, thỏa mãn có 12.5% hài lịng, 56.3% hài lòng 31.3% chưa hài lòng Hầu hết phận có ý định làm việc lâu đài cho cơng ty, có 6.3% chưa biết chun hay khơng Trong 68.8% tổng số 60 người hỏi, trả lời muốn làm việc lâu dài cho cơng ty cảm thấy gắn bó với cơng việc đây, 87.5% lại cơng việc phù hợp 110 Xu hướng phận cán quan ly la cang coi trọng yếu tế thuộc tỉnh thần môi trường nhân văn nơi làm việc Ba yếu tố nhiều người cho quan trọng nơi làm việc tốt "Quan hệ đồng nghiệp thân thiện" (chiếm tỉ lệ 81.3%), "Triển vọng thăng tiến" (chiêm tỉ lệ 62.5%) "Công việc thú vị" (chiếm tỉ lệ 56.2%) Mục nhiều người quan tâm "Tiêu chuẩn để bạt" (chiếm tỉ lệ 37.5% tổng số người hỏi) "Điều kiện tu nghiệp" (chiếm tỉ lệ 37.5%) - Đối với phận công nhân kỹ thuật biến chuyển lao động tác động loại hình khuyến khích diễn theo chiều hướng khác, tích cực Chỉ có 23.5% tổng số 110 công nhân kỹ thuật tham gia điều tra cho rằng, suất lao động thay đổi theo chiều hướng tăng nhiều kể từ có khuyến "khích, khen thưởng Yếu tố tác động nhiều đến việc tăng (giảm) biệu suất lao động phận "Chế độ khuyến khích khen thưởng" (có 45% tổng số lựa chọn) "Năng lực thân" (45%) Về việc chấp hành kỷ luật lao động có 90% trả lời vi phạm kỷ luật có giảm khuyến khích khen thưởng Lý đo việc chấp hành tốt kỷ luật lao động nhiều người lựa chọn "muốn làm việc tốt" (90%) "Muốn khen thưởng" (85%) Tuy nhiên, có 5% phận thường xuyên có sáng kiến, cải tiến cơng việc có 15.8% tổng số cho rằng, nguyên nhân ảnh hưởng nhiều đến việc tìm tịi sáng kiến "Chế độ khuyến khích, khen thưởng” Về hài lịng, thỏa mãn có 45% trả lời lịng với chế độ khuyến khích thời mà cơng ty áp dụng, 55% lại cảm thấy chưa lịng khơng có cảm thấy hài lịng Trong số 110 công nhân kỹ thuật tham gia điều tra có 10% dự định chuyển nơi khác 30% chưa biết có chun hay khơng, có 60% trả lời chắn lại làm việc cho công ty Tuy nhiên, số 60% có ý định làm việc lâu đài cho cơng ty có 45% lại lý "Khơng có chỗ làm khác", 111 Xu hướng phận quan tâm nhiều đến yếu tố cải thiện nâng cao đời sống vật chất, yếu tố thuộc tâm lý điều kiện làm việc nhiều người trọng Ba yếu tố quan trọng nơi làm việc tốt, theo ý kiến số đông phận "Luong cao" (80%), "Quan đồng nghiệp thân thiện" (65%) "Công việc thú vị" (60%) Mục nhiều người phận quan tâm "Điều kiện tăng lương" (50%) "Tiền thưởng" (40%) - Đối với phận cán kỹ thuật thấy có 85.0% tổng số 100 người hỏi, trả lời suất lao động có tăng kế từ có loại hình khuyến khích, khen thưởng, có 83.0% cho thay đổi diễn theo chiều hướng tăng nhiều Yếu tố có ảnh hưởng nhiều đến việc tăng (giảm) suất lao động nhiều người phận lựa chọn "Chế độ khuyến khích, khen thưởng" Về việc chấp hành kỷ luật Đăk Lăk có 82.0% tổng số hỏi cho vi phạm kỷ luật Đăk Lăk có giảm khen thưởng kịp thời Cũng phận công nhân kỹ thuật, số đông cán kỹ thuật công ty trả lời yếu tố có ảnh hưởng nhiều đến việc chấp hành kỷ luật Đăk Lak muốn khen thưởng Số người trả lời thường xuyên có sáng kiến, cải tiến cơng việc chiếm tỷ lệ cịn thấp (20.0%) số người có sáng kiến 67.0% Trong đó, có 18.0% cho nguyên nhân ảnh hưởng nhiều đến sáng kiến, cải tiến công việc "Muốn khen thưởng" Về hài lịng, thỏa mãn có ð6.0% cán kỹ thuật hỏi, trả lời hài lòng với loại hình khuyến khích thời cơng ty, 44.0% cịn lại trả lời chưa hài lịng khơng có cảm thấy hài lịng Tỷ lệ có ý định chuyển nơi làm việc 6.0%, tỷ lệ chưa biết chuyên hay không cao (47.0%) Bộ phận có xu hướng quan tâm nhiều đến yếu tố vật chất có thê làm tăng khả thu nhập họ Ba yếu tố quan trọng nơi làm việc tốt nhiều người nhóm lựa chọn "Lương cao" (85.0%; "Tiền thưởng nhiều" (64.0%) 112 "Gó triển vọng thăng tiến" (61.0%) Mục nhiều người quan tâm "Tiền thưởng" (56.0%) Như vậy, phận cán quản lý cơng ty có xu hướng tiếp nhận hài hịa loại hình khuyến khích vật chất tỉnh thần giá trị thuộc tỉnh thần trọng nhiều Cịn phận nhân viên văn phòng cán kỹ thuật có xu hướng chịu ảnh hưởng mạnh mẽ loại hình khuyến khích vật chất khơng có nghĩa hồn tồn khơng quan tâm đến yếu tố tỉnh thần nhằm hồn thiện mơi trường nhân văn nơi làm việc Với loại bình khuyến khích cụ thể có ảnh hưởng theo chiều bướng khác tượng hưởng Điều lý giải sau: đến đối Cuộc sống thành viên cơng ty có nhu câu đời hỏi thỏa mãn nhu cầu Dĩ nhiên cán cơng ty có nhu cầu người theo cách để đáp ứng Với phận cán người có nhiều hội việc nâng cao - viên chức đuổi tìm quản lý, họ đời sống vật chất mình, hệ thống lương, thưởng dành cho phận cơng ty có ưu đãi đặc biệt Điều tính chất công việc định Nên khả đáp ứng nhu cầu vật chất họ cao đến mức độ đó, họ cảm thấy sống đảm bảo có chuyển hướng quan tâm sang giá trị thuộc tỉnh thân Mặt khác, vai trò, vị trí họ cơng ty quản trị gia, họ có nhiệm vụ hướng nhân viên đến mục tiêu cần đạt tổ chức điều chỉnh mối quan hệ lợi ích cá nhân với lợi ích tập thể Bản thân họ người cương vị lãnh đạo, nên hết nhu cầu tự thể lực thăng tiến họ mãnh liệt Bởi thăng tiến danh phận song song với tăng thêm khả đảm bảo sống vật chất phát huy tơi Chính mà yếu tố tỉnh thần thuộc điều kiện môi trường làm việc như: "Đạt danh hiệu vẻ vang”, "Triển vọng thăng tiến", "Đi học nâng cao" - phận quan tâm 113 Với phận nhân viên, công nhân kỹ thuật cán kỹ thuật thu nhập họ chịu phối hệ thống lương, thưởng, phúc lợi công ty theo quy định pháp luật Nhưng nguồn thu nhập cịn hạn chế, đắm bảo "khả sống" mà chưa đảm bảo khả hòa nhập vào nhịp sống chung lòng đô thị phát triển thành phố Đà Nẵng Cơ hội tăng khả thu nhập hai phận thấp so với phận cán quản lý Vì vậy, điều quan tâm trước tiên họ sống đủ để có thê trả cách thoải mái cho việc sử dụng dịch vụ thuộc kết cấu hạ tầng sở Trong đó, loại hình khuyến khích vật chất phương tiện làm tăng khả tài họ Điều lý giải công nhân kỹ thuật cán kỹ thuật công ty chịu tác động chế độ khuyến khích vật chất mạnh chế độ khuyến khích tỉnh thần Tuy nhiên, bên cạnh giá trị tỉnh thần quan trọng họ Bởi cá nhân đạt kết cao trình lao động họ thực yêu thích họ làm cảm thấy an tồn mơi trường hoạt động Các yếu tố tỉnh thần góp phần làm mối quan hệ lao động tổ chức tốt đẹp đáp ứng nhu cầu tự hoàn thiện thân cá nhân Vì vậy, nhiều người hai phận quan tâm đến loại hình khích lệ tỉnh thần thơng qua việc giữ mối quan hệ thân thiện với đồng nghiệp, tạo thú vị cho công việc ma ho làm Bên cạnh triển vọng thăng tiến mà cơng ty mở cho họ quan trọng, nhu cầu phát triển thân quyền hy vọng thay đổi vai trò, vị theo chiều hướng lên thuộc tất người 114 - KET LUAN Như Mác nói: "Tất mà người đấu tranh để giành lấy dính liền với lợi ích họ" Vì vậy, lợi ích xem động lực trực tiếp mạnh mẽ thúc đầy người hoạt động, "Với lợi nhuận thích đáng tư trở nên can đảm Được đảm bảo 10% lợi nhuận người ta “ding tư vào đâu được; 20% hoạt bát hẳn lên; 50% thị trở nên thật táo bạo; 100% chà đạp lên luật lệ lồi người; 300% khơng tội ác khơng đám phạm, dù có nguy bị treo cổ" Œ.J Donninh) Nên để tạo hưng phấn làm việc thái độ lao động tích cực cho nhân viên, công ty cần phải nắm bắt nhu câu cấp bách hệ thống lợi ích phối hành vị họ Từ đó, điều chỉnh lại chế khuyến khích loại hình khuyến khích cho phù hợp với mong muốn nguyện vọng phận cán - viên chức công ty Như vậy, chế độ khuyến khích phát huy hết vai trị tác dụng Dựa vào kết thu nhận bừ nghiên cứu, xin đưa số kiến nghị sau: - Chú trọng đến loại hình khuyến quan tâm là: khích nhiều người + Thưởng tiền + Tăng lương + Đi học nâng cao + Đánh giá lực + Tin tưởng giao công việc quan trọng - Nhanh chống tìm giải pháp để cải thiện điều kiện vật chất, sinh hoạt cho toàn thể cán - viên chức cơng ty, đặc biệt quan tâm đến thu nhập phận nhân viên văn phòng cán kỹ thuật Xây dựng hệ thống 115 we lương, thưởng phù hợp, vừa đám bảo thu nhập vưa mang tính kích thích, dong viên người lao động hăng say làm việc - Tạo điều kiện tối ưu để người có thé phát huy hết lực đánh giá giá trị sức lao động thành viên Đặc biệt, :bộ phận cán - nhân viên công ty Riêng cán quản lý cơng ty phải mổ nhiều hội thăng tiến cho họ Đảm bảo tối đa khách quan việc nhìn nhận đánh giá lực lãnh đạo cá nhân phạm vị hoạt động cụ thé ' - Bên cạnh cịn phải phát huy thêm tác dụng loại hình khuyến khích tỉnh thần Thường xuyên có lời khen ngợi, động viên kịp thời, thay đổi thao tác công việc để tránh nhàm chán cho nhân viên Và điều quan trọng tạo điều kiện dé họ làm cơng việc, thực q trình lao động theo cách mà họ hài lòng Như vậy, việc khuyến khích tạo cộng đồng lợi ích thực công ty điều cần thiết Áp dụng song song có hiệu loại -hình khuyến khích vật chất loại hình khuyến khích tỉnh thần khơng _ngồi mục đích tạo bầu khơng khí lao động tích cực, mơi trường nhân văn đảm bảo phát triển hài hòa thể chất lực cho tập thể cán - viên chức công ty Tuy nhiên, với nhân viên văn phịng cán kỹ thuật nên áp dụng phổ biến loại hình khen thưởng vật chất trọng đến công tác đào tạo, nâng cao, xây dựng chế tiến cử cáp bậc lãnh đạo cơng cho tồn cán quản lý công ty./ 116 Tél LIEG THAM KHAO 01 Các báo cáo trị Đại hội Đảng tồn quốc khố VỊ, 02 Nghị Hội nghị TW Đẳng khoá VI lần thứ 03 Chiến lược ổn định phát triển kinh tế - xã hội đến năm 2000 04 Chiến lược phát triển kinh tế - xã hội 2001-2010 (Văn kiện Đại 05 Phương hướng nhiệm vụ kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội 06 Hồ Chí Minh tồn tập, tập Nxb Chính trị Quốc gia, năm 1976 07 Hồ Chí Minh tuyển tập, tập Nxb Sự Thật, 1980 08 Về Cách mạng xã hội chủ nghĩa xây dựng Chủ nghĩa xã hội khoá VII, khoá VIL, khoá IX (Văn kiện Đại hội VID hội IX) năm 2001 - 2005 (Văn kiện Đại hội IX) Nxb Sự Thật, năm 1976 09 Mác - Ăngghen toàn tập, tập 3, tập Nxb Chính trị Quốc gia, năm 1995 10 Mác - Ăngghen toàn tập, tập 48 Nxb Tiếng Nga li Mác - Ăngghen toàn tập, tập Nxb Sự Thật, năm 1980 12 Mác - Ăngghen tuyển tập, tập Nxb Sự Thật, năm 1962 13 Mác - Ăngghen tuyển tập, tập Nxb Sự Thật, năm 1971 14 Mác - Ăngghen tuyển tập, tập Nxb Tiếng Ngã 15 V.ï Lênin toàn tập, tập Nxb Hà Nội, năm 1975 16 Lý luận phản ánh Lênin ánh sáng phat triển khoa học thực tiễn, tap IUKPETINKOV, / Sofia, nim 1981 {7 Về lợi ích Nxb Hà Nội, năm 1982 18 Nghị định số 133/HĐBT ngày 20/4/1991 Hội đồng Bộ trưởng việc hướng dẫn thi hành Luật công đồn, Điều 19 Thơng tư liên số 20/LB-TT ngày 02/6/1995 Bộ Lao động - Thương binh xã hội việc hướng dẫn thực Nghị định 197/CP 20 Nghị định số 197/CP ngày 31/12/1994 Chính phủ quy định tiết hướng dẫn thi hành số điều BLLĐ tiền lương, thưởng 21 Thông tư số 107/LĐTBXH-TT ngày 11/4/1995 Bộ Lao động - Thương binh Xã hội việc bướng dẫn thực Nghị định 197/CP 22 Thông tư số 11/LĐTBXH-TT ngày 3/5/1995 Bộ Lao động - Thương binh Xã hội việc hướng dẫn thực Nghị định 197/CP 23 Chỉ thị số 35-CT/TW ngày 03/6/1998 Bộ Chính trị đổi 24 Luật thi đua khen thưởng Nhà nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam ngày 10/12/2003 25 Annebruce, J.S PSPitone - “Bi quyét truyền cảm hứng làm việc cho cấp dưới” - Nxb Trẻ, 2001 26 Arthur M.Whitehill - “Quản lý Nhật Bản truyền thống độ” công tác thi đua khen thưởng thời kỳ -Trung tâm nghiên cúu Nhật Bản, Hà Nội, 1996 27 Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam - “Luật lao động”, Điều 11, 28 Đào Duy Huân - “Quản trị học” - Nxb Thống Kê, Hà Nội, 1997 29 Harolol Koontz, Cyrte Odonnell, Heinz Weikrich - “Những vấn đề 30 Chương - Nxb Chính trị Quốc gia cốt yếu quản lý” - Nxb Khoa học kỹ thuật, Hà Nội, 1994 Hoàng Trung Hiếu, Hồng Hoa - “Tìm hiểu quy định tiền lương, bảo hiểm xã hội chế độ khác người, lao động” - Nxb Thống Kê, Hà Nội, 1998 31 ~ Hồ Đức Hoàng, Trần Văn Chánh - “Trả lương sẵn phẩm tiền thưởng xí nghiệp cơng nghiệp” - Nxb TP: Hồ Chí Minh, 1982 32 , “Kinh tế trị học” - Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh - Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 1995 Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh Phân viện Đà Nẵng PHIẾU TRƯNG CẪU Ý KIÊN Kinh thưa ông (bà)! Hiện nay, việc áp dụng chế độ khuyến khích vật chat va tinh thần bên cạnh chế độ tiền lương cơng ty, xí nghiệp phổ biến, nhằm mục đích tạo thái độ lao động tích cực Tuy nhiên, để xây dựng chế độ khuyến khích phù hợp có hiệu cơng ty cần hiểu nhu cầu mong muốn tử thành viên Bản thân ơng (bà) người trực tiếp hưởng loại hình cơng ty, ông (bà) cảm nhận ảnh hưởng loại hình đến thái độ loại nào? Khi hồn thành xuất sắc cơng việc giao, ơng (bà) có muốn nhận khuyến khích, khen thưởng phủ hợp với mong muốn khơng? Xin vui lịng cho chúng tơi biết ý kiến quý ông, quý bà cách tham gia vào việc trả lời câu hỏi đưới (đánh dấu "x" vào mục phù hợp với ý kiến quý ông, quý bà) Xin chân thành cẩm ant! Xin ông (bà) cho biết loại hình khuyến khích, khen thưởng sau mả công ty thực thời gian vừa qua: |» Thưởng tiễn L] 10 Chia sẻ nhân viên Tăng lương [| 12 Ghi nhan nhiing déng gép nhân Qua ting bing hién vat Thăng chức 11 Đánh giá lực [| Đi học nâng cao Đi tham quan, nghỉ mát Tăng ngày nghỉ § Cấp danh hiệu, khen L] Chúc mừng sinh nhật Cia Li, viên tập thể LÍ, 13 Tổ chức buổi giao lưu, thăm viếng L |, gia đình nhân viên LÌ, |, Lis 14 Tin tưởng giao công trọng phù hợp |, 15 Khac việc quan Ca ốc l5 Ông (bà) chọn loại hình khuyến khích, khen thưởng mả ông (bà) quan tâm (chỉ chọn tối đa loại hình) ¡ Thưởng tiền Quà tặng vật CI, INR 10 Chia sẻ nhân viên 11 Đánh giá lực Đi học nâng cao Đi tham quan, nghỉ mát L] LÍ, 13 Tổ chức buổi giao lưu, thăm viếng gia đình nhân viên , Cy Tăng lương Thăng chức Tăng ngày nghỉ Cấp danh hiệu, khen L], [ |, Lhe " 12 Ghi nhận đóng góp nhân viên tập thé ia [ |, 1, 14 Tin tưởng giao công việc quan trọng phù hợp M4 Chúc mừng sinh nhật |, Ông (bà) cảm thấy loại hình khuyếnkhích khen thưởng cửa cơng ty: Rấthài lịng Hài lịng LÌ LÌ Khong hailénglam Khơng hài lịng [| Trong khoảng thời gian năm trở lại đây, ông (bà) cơng ty khen thưởng, khuyến khích lần b0 8n .ĂÂA Hiệu suất lao động cửa ơng (bả) có thay đổi kể từ cơng ụ áp dụng loại hình khuyến khích khen thưởng khơng? Có L], Nếu có thay đổi nào? Tăng nhiều LI, Tang it LE Không L], : Haunhukhéng ting [|], Giảm Theo ông (bà), việc tăng (giảm) suất lao động phụ thuộc vào yếu tố sau đây: Chế độ khuyến khích khen thưởng Năng lực thân Khác cceccereereeerrrrreoee I, , Theo ông (bà), việc chấp hành tốt kỉ luật lao động vì: Khơng muốn bị khiển trách _ Muốn làm việc tốt L] Muốn khen thưởng CI, Eh Khác A Số lần vi phạm kỉ luật lao động cửa ông (bà) có giảm từ ơng (bà) hưởng trực tiếp loại hình khuyến khích, khen thưởng khơng? j2 12 LÌ, Khơng Thường xun Thỉnh thoảng II Cl, L} Ítkhi Ch Khong bao gid Ch Nguyên nhân nao có ảnh hưởng nhiều đến việc tìm tịi sáng kiến cải tiến công việc ông (bà)? (chỉ chọn ý) Muốn khẳng định L], Muốn kheú thưởng Cảm hứng ngẫu nhiên L], Khác Tính sáng tạo thân Lt Công việc ngày nhiều I, s Khi có sáhg kiến cải tiến, cơng ty khuyến khích ơng (bà) cách sau Được thưởng tiền Tăng lương Tăng thêm ngày nghỉ |, Cấp danh hiệu bằngkhen [ ], |, Khác c co L] [| im Tặng quà vật 15 Tăng lên đây? 14 [| Ơng (bả) có thường xun có sáng kiến cải tiến công việc không? 13 2.Khônggảm Theo ơng (bà), thường xun khuyến khích khen thưởng kịp thời có làm hạn chế vi phạm lẻ tuật lao động khơng? Có 11 LI, LH 10 Giảm Mộtchuyến tham quan hoc hdi Tạo hội để học nâng cao Ông (bà) có hải lịng với phần thưởng cửa cơng ty? Rấthải lịng Hài lịng L], : Khơng hải lịng Khơng hài lịng |_|, LỊ, L], LÌ, Quan điểm ơng (bả) khí nhận khuyến khích, khen thưởng đó: Bình thường, ngoại giao cấp nhân viên RAt vui đánh giá lực | i 16 Xin ông (bà) cho biết, tiền lương có đủ để ơng (bà) phí cho sinh hoạt cần thiết sống không? 1L DưƑ], 17 18 2.Vừađủ 3.Cơn thiếu | ], Các loại hình khen thưởng vật chất công ty làm thu nhập ông (ba) tăng lên nào? Tăng nhiều LI, , 2.Tăngvừa | ] Tăng không đáng kể Quan trọng}, Không quan trọng L] L], Khi cơng ty thơng báo có thay đổi chế độ khuyến khích vật chất tỉnh thần mục sau ơng (bả) quan tâm nhiễu (chỉ chọn ý): Tiền thưởng IRI Ưu đãi em ngành Điểu kiện tăng lướng LL Sinh hoạt ngoại Tiêu chuẩn dé bat 29 L]., Sự đóng góp loại hình khen thưởng vật chất thu nhập ông (bả) là: Rất quan trọng 19, | |], Tiêu chuẩn cấp danh hiệu, ¬ư CI, Điều kiện tu nghiệp L], khen L], Thửa nhận phổ biến sáng kiến |_ ], LÍ Xin ơng (bà) cho biết quan điểm ý kiến (khoanh trịn vào tương ứng cho ý kiến không mâu thuẫn nhau): STT Các ý kiến Đồng ý | Không đẳng ý Thu nhập cao được, cịn mơi trường làm việc cơng ty khơng quan trọng | Một nơi làm việc tốt phải có kết hợp hài hịa khuyến khích vật chất khuyến khích tinh thần Cả hai loại hình khuyến khích déu quan trọng khuyến khích vật chất hiệu 21 22 Ơng (bà) cơng tác cơng ty bao lâu: - -ee năm 23 Nếu khơng, ơng (bà) muốn làm việc lâu đài cho công ty? 2 : Ơng (ba) có ý định chuyển cơng tác nơi khác thời gian tối: khơng? Có Ch, Khơng Khơng có nơi làm việc khác Thu nhap cao Cảm thấy gắn bó vớicơngty 24 l L], LÌ, , Việc làm phù hợp Ci], Điều kiện làm việc tốt | _Ì, Khơngthíchthayđổi [ Ì, Có sách ưu đãi cho em Khác nganh LI, Theo ông (bã), yếu tố sau quan trọng nơi làm việc tốt (chỉ chọn tối đa ý): Công việc thú vị Lương cao Tiền thưởng cao L], L], L], Có triển vọng thăng tiến LÌ, Có gần gũi đồng nghiệp [ |, Lãnh đạo quan tâm [| (|, [| Tinh than làm việc thoải mái Chưa phát huy hết khả = Được tôn trọng Lương cao 1, Tiền thưởng xứng đáng LÍ Cơng việc khơng thú vị LÌ, [| ‡ï Hạn chế khả thăng tiến A Khi hồn thành suất sắc cơng việc giao, u Iva chon thi ông (bả) chọn phần thưởng cho thân (chỉ chọn ý): Một kì nghỉ Ch, Một q trị giá tương đương L_], Đạt danh hiệu vẻ vang LÌ Tăng lương Một chuyến tu nghiệp Tiền thưởng tương đương Cuối xin ông (bà) cho biễt thêm đôi nét vé ban than Giới tính Nam Tuổi: CI, Nit s L], Trình độ học vấn Từ I- triệu Tử 2- triệu " Từ !- triệu Thu nhập gia đỉnh/tháng 1, Dudi triéu Trên đại học wd Dưới l triệu Từ 2-4 triệu Trên triệu = LÌ > Cán quản lí Cán kỉ thuật Thu nh4p ca nhan/thang Đại học L], Tử4- triệu L_ Í, ws _— os L] LLL] PTTH Chức vụ Công nhân COO 26 " [_] LÌ R Ong (ba) cam thay nhu thé nae Jam viée cho cong ty? a 25 Từ6-l0triệu Trênl0triệu | ], || Một lần xin chân thành cẩm ơn quý ông (bà)! (|,