Phân tích công tác quản trị mủ cao su làm nguyên liệu sản xuất của công ty cổ phần cao su thừa thiên huế

- Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ếH uế -  - ht KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Kin PHÂN TÍCH CƠNG TÁC QUẢN TRỊ MỦ CAO SU LÀM NGUYÊN LIỆU SẢN XUẤT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN Trư ờn gĐ ại h ọc CAO SU THỪA THIÊN HUẾ Sinh viên thực hiện: Lê Thị Xuân Giang Lớp: K45A QTKD TM Niên khóa: 2011 – 2015 Giáo viên hướng dẫn: ThS Bùi Văn Chiêm Huế, tháng năm 2015 SVTH: Lê Thị Xuân Giang – K45A QTKDTM i - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế Sau trình học tập trường Đại học Kinh tế Huế - Đại học Huế thời gian thực tập Công ty Cổ phần Cao su Thừa Thiên Huế, em học hỏi nhiều kiến thức chuyên môn kinh nghiệm thực tế từ thầy cô cán nhân viên công ty Lời đầu tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến quý thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Huế nói chung thầy giáo khoa Quản trị kinh doanh nói riêng, đặc biệt ThS Bùi Văn Chiêm tận tình, chu đáo giúp đỡ em q trình thực tập hồn thiện đề tài khóa luận Em xin chân thành cám ơn cán bộ, công nhân viên Công ty Cổ phần Cao su Thừa Thiên Huế nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn cho em nhiều kinh nghiệm thực tế suốt trình thực tập Đặc biệt bác Dương Quang Thanh_Phịng Kế tốn cơng ty tận tình bảo, cung cấp thông tin, liệu, tạo điều kiện cho em hồn thành tốt khóa luận Tiếp theo, em xin cám ơn đại lý thu mua mủ công ty tạo điều kiện, giúp đỡ em việc điều tra số liệu thực tế Cuối cùng, em xin gửi lời cám ơn đến gia đình, bạn bè người ln giúp đỡ, động viên em suốt thời gian qua Một lần xin chân thành cám ơn! Huế, tháng năm 2015 SVTH: Lê Thị Xuân Giang – K45A QTKDTM i - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Sinh viên thực i Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế Lê Thị Xuân Giang SVTH: Lê Thị Xuân Giang – K45A QTKDTM ii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi ếH uế DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ vii DANH MỤC SƠ ĐỒ ix PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ht Lý chọn đề tài Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu .2 Kin 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.1.1 Mục tiêu chung 2.1.2 Mục tiêu cụ thể .2 ọc 2.2 Câu hỏi nghiên cứu ại h Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu .2 3.2 Phạm vi nghiên cứu gĐ Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.1.1 Nguồn liệu thứ cấp Trư ờn 4.1.2 Nguồn liệu sơ cấp 4.2 Phương pháp xử lý số liệu PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Chương 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .4 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Các khái niệm nguyên vật liệu doanh nghiệp 1.1.1.1 Khái niệm nguyên vật liệu 1.1.1.2 Đặc điểm nguyên vật liệu 1.1.1.3 Phân loại nguyên vật liệu SVTH: Lê Thị Xuân Giang – K45A QTKDTM iii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm 1.1.1.4 Vai trò nguyên vật liệu .6 1.1.2 Quản trị nguyên vật liệu doanh nghiệp 1.1.2.1 Khái niệm quản trị nguyên vật liệu 1.1.2.2 Mục tiêu quản trị nguyên vật liệu 1.1.2.3 Nhiệm vụ quản trị nguyên vật liệu .7 ếH uế 1.1.2.4 Yêu cầu quản trị nguyên vật liệu 1.1.3 Nội dung quản trị nguyên vật liệu .8 1.1.3.1 Xây dựng định mức tiêu dùng nguyên vật liệu .8 1.1.3.2 Bảo đảm nguyên vật liệu cho sản xuất .9 ht 1.1.3.3 Xây dựng kế hoạch tiến độ mua sắm nguyên vật liệu 11 1.1.3.4 Tổ chức thu mua tiếp nhận nguyên vật liệu .12 Kin 1.1.3.5 Tổ chức bảo quản nguyên vật liệu 13 1.1.3.6 Tổ chức cấp phát nguyên vật liệu 13 1.1.3.7 Tổ chức toán 13 ọc 1.1.3.8 Sử dụng hợp lý tiết kiệm nguyên vật liệu 13 ại h 1.1.4 Một số vấn đề liên quan đến thu mua nguyên liệu nông sản 14 1.1.4.1 Đặc điểm chung mặt hàng nông sản 14 1.1.4.2 Hình thức thu mua ngun liệu nơng sản .15 gĐ 1.1.4.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động thu mua hàng nông sản .16 1.1.4.4 Các sách ảnh hưởng đến việc phát triển vùng nguyên liệu nông sản17 Trư ờn 1.2 Cơ sở thực tiễn 19 1.2.1 Khái quát ngành cao su thiên nhiên giới 19 1.2.2 Khát quát ngành cao su thiên nhiên Việt Nam 19 1.2.2.1 Diện tích trồng sản lượng cao su thiên thiên Việt Nam 19 1.2.2.2 Tình hình thị trường mủ cao su nước giai đoạn 2010-2014 20 1.2.3 Một số nghiên cứu có liên quan .21 1.2.4 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu .22 Chương 2: PHÂN TÍCH CƠNG TÁC QUẢN TRỊ MỦ CAO SU LÀM NGUYÊN LIỆU SẢN XUẤT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU THỪA THIÊN HUẾ .24 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Cao su Thừa Thiên Huế 24 SVTH: Lê Thị Xuân Giang – K45A QTKDTM iv - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 24 2.1.1.1 Quá trình hình thành .24 2.1.1.2 Quá trình phát triển 24 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 25 2.1.2.1 Chức .25 ếH uế 2.1.2.2 Nhiệm vụ .25 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty .25 2.1.4 Cơ sở vật chất – kỹ thuật 26 2.1.5 Nguồn lực công ty qua năm 2012-2014 .26 ht 2.1.6 Hiệu hoạt động kinh doanh .28 2.1.7 Thị trường tiêu thụ sản phẩm mủ cốm cao su SVR 10 công ty 30 Kin 2.2 Phân tích cơng tác quản trị mủ cao su làm nguyên liệu sản xuất Công ty Cổ phần Cao su Thừa Thiên Huế 30 2.2.1 Đặc điểm tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 30 ọc 2.2.1.1 Các sản phẩm cơng ty 30 ại h 2.2.1.2 Quy trình sản xuất sản phẩm 31 2.2.2 Tình hình thu mua mủ cao su công ty .33 2.2.3 Xây dựng kế hoạch thu mua mủ cao su 35 gĐ 2.2.4 Công tác thu mua mủ cao su 36 2.2.4.1 Hình thức thu mua 36 Trư ờn 2.2.4.2 Tổ chức mạng lưới thu mua 37 2.2.4.3 Chính sách thu mua mủ cao su .38 2.2.4.4 Phương thức toán 40 2.2.4.5 Phương tiện vận chuyển hệ thống kho bãi phục vụ công tác thu mua 41 2.2.4.6 Tổ chức lao động phục vụ công tác thu mua mủ cao su 41 2.2.5 Công tác tiếp nhận dự trữ mủ cao su .42 2.2.5.1 Công tác tiếp nhận mủ tạp cao su 42 2.2.5.2 Công tác trữ mủ tạp cao su 42 2.2.6 Sử sụng hợp lý tiết kiệm mủ cao su 43 SVTH: Lê Thị Xuân Giang – K45A QTKDTM v - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm 2.2.7 Đánh giá hiệu tình hình quản trị mủ cao su công ty .43 2.2.7.1 Thông tin liên quan đến cung ứng nguồn hàng 43 2.2.7.2 Đánh giá đơn vị cung ứng công tác thu mua mủ 50 2.3 Đánh giá thực trạng công tác quản trị nguyên vật liệu công ty 54 2.3.1 Những mặt làm .54 ếH uế 2.3.2 Những vấn đề hạn chế 56 Chương 3: ĐỊNH HƯỚNG, GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ MỦ CAO SU LÀM NGUYÊN LIỆU SẢN XUẤT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU THỪA THIÊN HUẾ 58 ht 3.1 Định hướng 58 3.2 Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị mủ cao su Kin Công ty Cổ phần Cao su Thừa Thiên Huế 59 3.2.1 Nâng cao công tác nghiên cứu dự báo thị trường .59 3.2.2 Đa dạng hóa nâng cao chất lượng hình thức mua hàng .59 ọc 3.2.3 Nâng cao chất lượng kênh thông tin quan hệ công ty với đại ại h lý thu mua hộ nông dân 60 3.2.4 Nhóm nâng cao chất lượng mủ cao su thu mua .60 3.2.5 Hoàn thiện định mức tiêu dùng xây dựng kế hoạch thu mua mủ cao su 61 gĐ 3.2.6 Nâng cao công tác vận chuyển tiếp nhận mủ tạp cao su 61 3.2.7 Đảm bảo dự trữ hợp lý 62 Trư ờn 3.2.8 Tăng cường sử dụng hợp lý, tiết kiệm mủ cao su 62 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 63 3.1 Kết luận .63 3.2 Kiến nghị .65 3.2.1 Đối với cấp ngành quyền địa phương .65 3.2.2 Đối với công ty .66 3.2.3 Đối với nghiên cứu 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO .68 SVTH: Lê Thị Xuân Giang – K45A QTKDTM vi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Bộ Nông nghiệp Phát triển Nông thôn ANRPC: Hiệp hội Các nước Sản xuất Cao su Thiên nhiên VRA: Hiệp hội Cao su Việt Nam UBND: Ủy ban Nhân dân TCVN: Tiêu chuẩn Việt Nam DTBH: Doanh thu bán hàng CCDV: Cung cấp dịch vụ KCS: Bộ phận (phịng, ban) kiểm tra việc tn thủ quy trình cơng ht ếH uế Bộ NN&PTNT: Kin nghệ, kỹ thuật chất lượng sản phẩm doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Hàm lượng mủ khô TSC: Khối lượng chất rắn mủ nước Trư ờn gĐ ại h ọc DRC: SVTH: Lê Thị Xuân Giang – K45A QTKDTM vii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Diện tích gieo trồng, cho sản phẩm sản lượng cao su thiên nhiên Việt Nam giai đoạn 2010-2013 20 Bảng 2: Cơ cấu nguồn lực công ty qua năm 2012-2014 26 ếH uế Bảng 3: Hiệu hoạt động kinh doanh công ty qua năm (2012-2014) 28 Bảng 4: Tình hình thu mua mủ cao su giai đoạn 2012-2014 33 Bảng 5: Sản lượng mủ thu mua công ty năm 2014 phân theo đối tượng thu mua 33 Bảng 6: Sản lượng mủ thu mua công ty năm 2014 theo đại lý thu mua 34 ht Bảng 7: Đặc điểm đối tượng điều tra 43 Kin Bảng 8: Thời gian hợp tác với công ty 44 Bảng 9: Hoạt động thu mua mủ đại lý thu mua 46 Bảng 10: Lượng mủ thu mua bán cho công ty đại lý thu mua 47 ọc Bảng 11: Khoảng cách từ kho chứa đại lý thu mua đến công ty 48 Bảng 12: Số tiền đại lý thu mua cho hộ nông dân vay 48 ại h Bảng 13: Tiền thưởng công ty cho đại lý thu mua 49 Bảng 14: Tình hình bán mủ cho cơng ty khác đại lý thu mua 49 Bảng 15: Ý kiến đại lý thu mua 51 Trư ờn gĐ Bảng 16: Đánh giá mức độ hài lòng đại lý thu mua 52 SVTH: Lê Thị Xuân Giang – K45A QTKDTM viii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: Các xã mà đại lý thu mua mủ cao su 47 Biểu đồ 2: Khó khăn q trình bán mủ cho công ty đại lý thu mua 50 Biểu đồ 3: Chính sách quan tâm bán mủ cho công ty đại lý thu mua 51 Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế Biểu đồ 4: Đóng góp đại lý thu mua công ty 54 SVTH: Lê Thị Xuân Giang – K45A QTKDTM ix - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm - Sớm quy hoạch lại diện tích cao su, tăng cường cơng tác tuyên truyền, khuyến khích, vận động người dân hạn chế chặt bỏ cao su để bán gỗ chuyển sang trồng rừng kinh tế, trồng khác Đồng thời hướng dẫn người dân biện pháp kỹ thuật chăm sóc cao su giai đoạn chờ giá mủ vượt qua ngưỡng cửa rớt giá - Địa phương nên hướng cho người nông dân trồng xen canh loại khác ếH uế ngô, dược liệu, để nâng cao thu nhập mà giữ vườn cao su đem lại lợi ích khơng mà tương lai cho người nông dân công ty - Tạo điều kiện hỗ trợ vốn lãi suất ưu đãi cho công ty lúc công ty thực cần giai hạn thời gian hồn vốn cơng ty rơi vào tình trạng khó ht khăn - Hồn chỉnh đường giao thơng giảm chi phí cước vận chuyển Sản phẩm Kin mủ tạp cao su làm nguyên liệu sản xuất sớm đưa đến công ty đảm bảo chất lượng hạn chế chi phí phát sinh khác nhằm hạ giá thành sản phẩm 3.2.2 Đối với công ty ọc - Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường, tìm kiếm nguồn cung cấp mủ hàng ại h tạp cao su khác phù hợp với khả thu mua cơng ty, tìm kiếm đối tác mua - Tăng cường huy động vốn, tranh thủ vốn ưu đãi cá nhân, tổ chức, gĐ đơn vị Nhà nước - Nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán cơng nhân viên đặc biệt phận KCS, bảo dưỡng máy móc Trư ờn - Khuyến khích, hỗ trợ đại lý để nâng cao số lượng đại lý thu mua đạt tiêu chuẩn 3.2.3 Đối với nghiên cứu Quản trị nguyên liệu sản xuất hoạt động quan trọng, định đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty sản xuất Do vậy, việc phân tích, đánh giá, nhìn nhận thực trang cơng tác doanh nghiệp cần thiết, bối cảnh thị trường khó khăn Đặc biệt doanh nghiệp sản xuất hàng nơng sản chất lượng cơng tác thu mua, quản trị nguyên vật liệu lại điều kiện hàng đầu định đến chất lượng đầu sản phẩm để doanh nghiệp bán hàng thuận lợi SVTH: Lê Thị Xuân Giang – K45A QTKDTM 66 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Bên cạnh kết đạt được, đề tài cịn nhiều thiếu sót giới hạn thời gian chi phí, nghiên cứu chưa sâu nhân tố mức độ tác động tới công tác quản trị mủ cao su làm nguyên liệu sản xuất công ty, điều tra đại lý thu mua đạt tiêu chuẩn đại lý mà chưa điều tra hết tất đại lý hộ nông dân đến bán mủ cho công ty Vì vậy, chúng tơi mong nhận ếH uế đóng góp ý kiến thầy cơ, công ty bạn đọc để đề tài tốt tạo Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht hướng cho đề tài SVTH: Lê Thị Xuân Giang – K45A QTKDTM 67 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm TÀI LIỆU THAM KHẢO  Tài liệu tiếng Việt Đặng Đình Đào Hồng Đức Thân, (2012), Giáo trình Kinh tế thương mại, NXB Kinh tế Quốc dân, Hà Nội ếH uế Nguyễn Thành Đô Nguyễn Ngọc Huyền, (2009), Quản trị kinh doanh, NXB Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Đặng Thị Điệp, (2010), Hồn thiện cơng tác tạo nguồn thu mua ngun liệu mía cơng ty cổ phần mía đường Sơng Con Nghệ An, khóa luận tốt nghiệp, Trường ht Đại học Kinh tế - Đại học Huế Kin Dương Thị Hiền, (2012), Phân tích cơng tác tạo nguồn mua hàng công ty TNHH MTV Thành Vũ Đắk Lắk, khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế Nguyễn Thị Thảo Ngun, (2010), Phân tích cơng tác tạo nguồn mua hàng ọc cơng ty cà phê IA Châm, khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế ại h Đặng Minh Trang, (2005), Quản Trị Sản Xuất Và Tác Nghiệp, Nhà xuất thống kê Trần Anh Tuấn, (2011), Nâng cao hiệu công tác quản trị nguyên vật liệu học Vinh gĐ công ty TNHH MTV cấp nước xây dựng Hà Tĩnh, khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại Trư ờn Phạm Thị Kim Thư, (2011), Quản lý nguyên vật liệu doanh nghiệp – Chuyên đề tốt nghiệp, [online] [06/04/2015] Đề tài “Sản xuất cao su hàng hóa địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế”, (2010), [online] [24/03/2015] Luận văn “Công tác quản trị nguyên vật liệu nhà máy z153 – tổng cục kĩ thuật”, (2010), [online] SVTH: Lê Thị Xuân Giang – K45A QTKDTM 68 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm [06/05/2015] Luận văn “Tình hình tiêu thụ mủ cao su hộ nông dân tỉnh Thừa Thiên Huế”, (2010), [online] [25/03/2015] Nguyễn Lan Anh, (2015), “Báo cáo mặt hàng cao su tháng 1/2015”, Công ty Cổ phần Chỉ sợi Cao su V.R.G SA DO, [online] [20/4/2015] ht Nguyễn Lan Anh, (2015), “Báo cáo ngành hàng cao su tháng 3/2015”, Tập đồn cơng nghiệp Cao su Việt Nam VRG, [online] Kin [20/04/2015] Tuyết Khoa, (2014), “Thừa Thiên Huế: Lao đao cao su rớt giá”, Công ty Cổ phần Chỉ sợi Cao su V.R.G SA DO, [online] ọc [17/04/2015] FPT, trang 3, [online] ại h “Báo cáo ngành cao su thiên nhiên”, (2012), Công ty Cổ phần Chứng khoán [25/03/2012] “Báo cáo cập nhật ngành cao su thiên nhiên”, (2014), Công ty cổ phần chứng khốn Sài Gịn Thương Tín (Hội sở), trang 1-8 [online] Trư ờn [01/04/2014] “Thừa Thiên - Huế: Được mùa cao su lỗ nặng”, (2010), Việt Báo [online] [21/04/2010] Một số trang web khác: [09/03/2015] [19/03/2015] [01/03/2015] [08/03/2015] SVTH: Lê Thị Xuân Giang – K45A QTKDTM 69 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm  Tài liệu tiếng Anh Joel D Wisner, Keah-Choon Tan, G Keong Leong, (2013), Principles of Supply Chain Management, South-Western, a part of Cengage Learning Tian Ran, (2009), Internal logistics as a part of supply chain, Case: NokiaChina, Dongguang Branch, Bachelor's Thesis of International Business Program, Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế Lahti University of Applied Sciences SVTH: Lê Thị Xuân Giang – K45A QTKDTM 70 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm PHỤ LỤC Bộ máy tổ chức Công ty Cổ phần Cao su Thừa Thiên Huế Hội đồng quản trị ếH uế Giám đốc điều hành Phịng Tài Kinh doanh tổng hợp ht Nhà máy chế biến Kin Quản đốc Công nhân  Ban Giám đốc KCS ọc - Chủ tịch Hội Đồng quản trị: Thay mặt đơn vị chịu trách nhiệm hoạt động Công ty trước Hội Đồng cổ đông pháp luật hành ại h - Giám đốc: người đại diện theo pháp luật Công ty, quản lý chịu trách nhiệm toàn hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty trước Hội Đồng quản trị, tham gia hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh, đứng đầu việc lựa chọn, gĐ tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Phó Giám đốc: Giúp tham mưu cho Giám đốc định điều hành sản Trư ờn xuất kinh doanh, theo dõi đôn đốc phòng ban đơn vị sản xuất trực thuộc hoạt động hiệu  Các phòng chức - Phịng tài kinh doanh tổng hợp: Chức tham mưu cho Ban Giám đốc Công ty thực chức quản lý, điều hành tổ chức sản xuất, tổ chức cán bộ, quản lý lao động, bảo vệ công tác nội bộ, khen thưởng, kỷ luật, công tác văn phịng - Phịng Kế tốn: Tham mưu giúp việc cho ban Giám đốc Công ty lập kế hoạch cung ứng vốn sản xuất, quản lý tiền vốn tài sản, thực chế độ hạch tốn tài chính, báo cáo tài chính, kiểm tốn nội bộ, tốn tài theo quy định pháp luật SVTH: Lê Thị Xuân Giang – K45A QTKDTM - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm  Nhà máy chế biến - Quản đốc phân xưởng: Chỉ đạo việc sử dụng hợp lý thiết bị, máy móc nguyên liệu, nhiên liệu, điều kiện kỹ thuật hàng ngày, bảo đảm quy trình, quy tắc kỹ thuật để thực theo kế hoạch nhà máy, thực biên pháp để đảm bảo an toàn lao động Sử dụng hợp lý số lượng lao động phân xưởng, đào ếH uế tạo công nhân - KCS: Phụ trách việc đảm bảo chất lượng sản phẩm đầu vào theo Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht tiêu chuẩn yêu cầu công ty SVTH: Lê Thị Xuân Giang – K45A QTKDTM - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm PHỤ LỤC PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN Xin chào quý anh (chị)! Chúng sinh viên trường Đại học Kinh tế Huế, khoa Quản Trị Kinh Doanh Hiện tại, nghiên cứu đề tài “Phân tích cơng tác quản trị mủ cao su ếH uế làm nguyên liệu sản xuất Công ty Cổ phần Cao su Thừa Thiên Huế” Trong thời gian vừa qua, Anh (chị) đơn vị cung ứng mủ cao su cho Công ty Cổ phần Cao su Thừa Thiên Huế Xin Anh (chị) vui lịng dành cho chúng tơi thời mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu  Kin Xin chân thành cảm ơn Anh (chị)! ht gian để trả lời số câu hỏi sau Thông tin Anh (chị) cung cấp giữ bí ( Đánh dấu X vào lựa chọn Anh (chị)) Câu 1: Anh (chị) hợp tác để bán mủ cao su cho công ty rồi?  Từ 5-8 năm ọc  Dưới năm ại h  Từ 3-5 năm  Trên năm  Bạn bè, người thân gĐ Câu 2: Anh (chị) biết đến công ty để bán mủ thông qua:  Truyền thanh, truyền hình  Tự tìm đến  Khác (xin ghi rõ) ………… Trư ờn  Nhân viên mua hàng công ty Câu 3: Lượng mủ cao su Anh (chị) bán cho công ty do:  Thu mua  Thu hoạch gia đình  Cả Câu 4: Anh (chị) thường thu mua mủ đâu?  Từng nhà người dân  Mua lại từ người khác  Mua đồi cao su Câu 5: Lượng mủ cao su mà Anh (chị) thu mua trung bình hàng ngày khoảng?  Dưới tạ  Từ tạ đến  Từ đến 1,5  Trên 1,5 SVTH: Lê Thị Xuân Giang – K45A QTKDTM - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Câu 6: Anh (chị) thường dự trữ kho gia đình khoảng ngày trước đưa mủ cao su đến công ty?  Không dự trữ  đến ngày  đến ngày  Trên ngày ếH uế Câu 7: Sản lượng mủ cao su Anh (chị) bán trung bình hàng ngày cho cơng ty khoảng?  Dưới tạ  Từ tạ đến 1,5  Từ 1,5 đến 2,5  Từ 2,5 đến 3,5 ht  Trên 3,5 Câu 8: Anh (chị) thu mua mủ cao su chủ yếu xã nào?  Xã Thượng Lộ  Xã Thượng Quảng  Xã Hương Hữu  Xã Hương Phú  Xã Hương Hòa  Xã Thượng Nhật  Xã Hương Sơn  Huyện Phú Lộc  Xã Thượng Long  Xã Hương Lộc ọc Kin  Xã Hương Giang khoảng bao nhiêu?  Dưới 5km gĐ  Từ 10km đến 15km ại h Câu 9: Khoảng cách từ kho mủ cao su gia đình Anh (chị) đến cơng ty  Từ 5km đến 10km  Trên 15km Câu 10: Anh (chị) thường thu mua mủ phương tiện gì?  Xe tải Trư ờn  Xe máy  Xe kéo tự chế  Khác Câu 11: Anh (chị) cảm thấy dụng cụ thu mua mủ cao su nào? (Có thể chon nhiều phương án)  Cịn q thô sơ, chất lượng  Hợp lý, không cần thay đổi  Nên cải tiến Câu 12: Anh (chị) có thường xun th xe vận chuyển cơng ty không?  Chưa  Chỉ mủ nhiều  Luôn SVTH: Lê Thị Xuân Giang – K45A QTKDTM - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Câu 13: Anh (chị) có khơng hài lịng th xe cơng ty?  Khơng  Liên lạc khó khăn  Xe thường xun trễ hẹn  Tài xế lái xe gây khó khăn  Chất lượng xe không tốt ếH uế Câu 14: Anh (chị) có cho hộ nơng dân vay tiền trước không?  Không  Dưới 50 triệu đồng  Từ 50 đến 100 triệu đồng  Trên 100 triệu đồng ht Câu 15: Tiền thưởng cuối năm Anh (chị) thường khoảng bao nhiêu?  Từ 10 đến 20 triệu đồng  Từ 20 đến 30 triệu đồng  Trên 30 triệu đồng Kin  Dưới 10 triệu đồng Tiêu chí ọc Câu 16: Anh (chị) có hài lịng vấn đề sau khơng? ại h Chính sách giá thu mua mủ hợp lý Thủ tục nhập hàng đơn giản gĐ Thời gian thu mua cơng ty nhanh chóng Nhân viên làm việc nhiệt tình với bạn hàng Nhân viên thực cân đo hàng xác Trư ờn Nhân viên có ưu đãi bạn so với người khác Thanh toán hợp lý Khen thưởng hợp lý Cách nhân viên xử lý rủi ro chuyên nghiệp 10 Nhân viên có thái độ lắng nghe anh (chị) có thắc mắc SVTH: Lê Thị Xuân Giang – K45A QTKDTM Khơng Khơng Hài hài lịng ý kiến lịng - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Câu 17: Khi bán mủ cao su cho cơng ty, Anh (chị) quan tâm đến sách nhất? (Sắp xếp thứ tự từ đến 5, với quan tâm nhất, quan tâm) Chính sách Chính sách Chính sách Chính sách Chính sách vận giá chất lượng toán khen thưởng chuyển, bốc dỡ Câu 18: Vào thời gian không thu mua mủ cao su Anh (chị) làm gì?  Làm thuê cho người khác  Buôn bán  Khác ………… ếH uế  Làm nơng Câu 19: Khó khăn Anh (chị) gặp phải trình bán mủ cao su cho cơng ty?  Chưa uy tín việc toán  Chất lượng mủ thu mua chưa cao  Thủ tục rắc rối, gây phiền hà Kin ht  Giá thu mua chưa hợp lý  Khác ……… Câu 20: Anh (chị) có bán mủ cao su cho công ty khác không?  Thỉnh thoảng họ  Thường xuyên ọc  Chưa mua với giá cao ại h Câu 21: Nhìn chung, Anh (chị) có cảm thấy hài lịng với cơng tác thu mua mủ cao su công ty không?  Không ý kiến  Hài lịng gĐ  Khơng hài lịng Câu 22: Để làm tốt công tác thu mua mủ cao su từ điểm thu mua, Anh (chị) có đóng góp cho cơng ty? (Có thể lựa chọn nhiều đáp án) Trư ờn  Có sách giá thu mua phù hợp  Chính sách khen thưởng hợp lý  Uy tín việc tốn tiền hàng  Mua bán nhanh chóng  Nên thường xun kiểm tra tính xác cơng tác cân đo hàng  Khác:………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… SVTH: Lê Thị Xuân Giang – K45A QTKDTM - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Câu 23: Anh (chị) có dự định tiếp tục bán mủ cao su cho công ty không?  Vẫn tiếp tục  Chưa biết  Ngừng mua bán Họ tên: …………………………………………………… Địa chỉ: Giới tính:  Nam  Nữ ếH uế Độ tuổi:  Từ 30 đến 40 tuổi  Từ 40 đến 50 tuổi  Trên 50 tuổi Thu nhập bình quân hàng tháng:  Dưới 10 triệu đồng/tháng ht  Dưới 30 tuổi  Từ 10 đến 20 triệu đồng/tháng  Trên 30 triệu đồng/tháng Kin  Từ 20 đến 30 triệu đồng/tháng  ọc Chân thành cảm ơn Anh (chị) dành thời gian để trả lời Trư ờn gĐ ại h câu hỏi chúng tôi! SVTH: Lê Thị Xuân Giang – K45A QTKDTM - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm PHỤ LỤC TỔNG SẢN LƯỢNG CÁC ĐẠI LÝ (Từ tháng 01 đến tháng 12 năm 2014) Tháng 11 Tháng 12 ếH uế STT HỌ VÀ MỦ CHẾ BIẾN RA THÀNH PHẨM TÊN Tháng Tháng Tháng Tháng 10 Dương Thị 1.677,3 3.786.4 7.594,4 Cúc Trần Thị 3.408,3 4.667,1 Hạnh Dương Thị Hoa Nguyễn Thị Hồng Lê Thị 6.952,2 3.580,6 9.671,8 Huệ Lê Thị 800,0 Liên Phạm Thị 7.964,0 4.735,3 15.217,2 Loan Bùi Thị 1.575,4 5.160,7 5.300,0 7.385,6 Lý Nguyễn 10.579,3 7.054,3 18.415,6 Thị Lý Đoàn Nghĩa 10 Đặng Thị Nguyên 11 Trần Văn 4.482,6 10.581,2 10.597,6 22.160,3 Phước 12 Nguyễn Quốc 13 Trần Văn Tam 14 Hồ Thị Tâm 15 Nguyễn Đức Thành 16 Nguyễn Thông 17 Nguyễn 2.742,8 1.069,1 3.743,8 Thị Thủy 18 Nguyễn 2.123,9 Văn Thủy 19 Trần Văn Tuấn 20 Phạm 5.739,2 4.145,3 3.514,0 Xoan 21 Nguyễn 22 5.285,0 33.677,0 4.508,4 3.739,1 28.564,1 gĐ ại h ọc Kin ht 2.891,2 8.109,8 9.344,3 8.091,6 6.776,1 6.792,7 59.441,8 14.898,2 10.104,0 69.663,1 10.333,9 4.053,3 52.844,9 7.921,9 75.345,2 8.961,2 12.079,0 1.871,8 9.182,3 13.156,3 106.269,5 2.658,3 10.311,0 2.688,1 Trư ờn SVTH: Lê Thị Xuân Giang – K45A QTKDTM Tổng cộng 3.248,1 14.319,3 15.450,2 1.400,0 2.772,5 1.852,9 16.071,3 10.382,2 273,6 6.584,6 5.998,4 39.412,9 1.329,5 4.640,0 17.511,6 - Khóa luận tốt nghiệp 7.735,3 59.838,0 38.005,2 92.270,8 63.458,8 69.459, Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế Thị Yến Tổng cộng GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm SVTH: Lê Thị Xuân Giang – K45A QTKDTM 579.891,7 - GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Lê Thị Xuân Giang – K45A QTKDTM