Nghiên cứu việc thực hiện trách nhiệm xã hội tại công ty tnhh sx tm liên minh xanh

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H - in h tê ́H uê ́ - ̣c K KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP GHIÊ CỨU VIỆC THỰC HIỆ TRÁCH HIỆM XÃ HỘI Đ ại ho TẠI CÔ G TY T HH SX-TM LIÊ MI H XA H Giảng viên hướng dẫn: Họ tên: GUYỄ THN MAI TN H TS HOÀ G LA PHƯƠ G HIỀ ̀ng Sinh viên thực hiện: ươ Lớp: K53F QTKD Mã sinh viên: 19K4021523 Tr Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Thừa Thiên Huế, tháng 12 năm 2022 - LỜI CẢM Ơ Được trí TS Hồng La Phương Hiền, tiến hành nghiên cứu, tổng hợp tài liệu hoàn thiện luận văn: “Nghiên cứu việc thực trách nhiệm xã hội Công ty TNHH SX-TM Liên Minh Xanh” theo nội dung trình bày Để hồn thành luận văn này, tơi nhận hướng dẫn, giúp đỡ tận tình uê ́ thầy cô giáo thuộc Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế đặc biệt Tiến sĩ Hoàng La Phương Hiền định hướng, hướng dẫn góp ý cho tơi hồn thành luận văn tê ́H Bên cạnh đó, tơi nhận động viên, tạo điều kiện Ban Giám đốc đội ngũ Cơng ty TNHH SX-TM Liên Minh Xanh Do đó, khuôn khổ luận văn này, cho phép bày tỏ lòng cảm ơn chân thành đến hỗ trợ giúp đỡ nêu h để tơi có thêm động lực nghiên cứu hồn thành chương trình học tập theo in quy định ̣c K Tuy nhiên, với kinh nghiệm nghiên cứu khoa học thân nhiều hạn chế nên nội dung luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót nên mong ho tiếp tục nhận góp ý q thầy để luận văn hoàn chỉnh Huế, ngày 18 tháng 12 năm 2022 TÁC GIẢ GUYỄ THN MAI TN H Tr ươ ̀ng Đ ại Xin trân trọng cảm ơn i - MỤC LỤC LỜI CẢM Ơ i MỤC LỤC ii DA H MỤC CÁC THUẬT GỮ, CHỮ VIẾT TẮT .vi DA H MỤC BẢ G BIỂU vii DA H MỤC HÌ H VẼ, MƠ HÌ H viii uê ́ PHẦ I: ĐẶT VẤ ĐỀ tê ́H Lý chọn đề tài Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể in h Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 ̣c K 4.1 Đối tượng nghiên cứu .3 4.2 Phạm vi nghiên cứu ho Phương pháp nghiên cứu .4 5.1 Phương pháp thu thập thông tin ại 5.1.1 Đối với liệu thứ cấp: 5.1.2 Đối với liệu sơ cấp Đ 5.1.3 Phương pháp xác định kích thước mẫu ̀ng 5.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 5.2.1 Đối với liệu thứ cấp: ươ 5.2.2 Đối với liệu sơ cấp: Bố cục khoá luận Tr PHẦ II: ỘI DU G VÀ KẾT QUẢ GHIÊ CỨU CHƯƠ G 1: CƠ SỞ LÝ LUẬ VÀ THỰC TIỄ VỀ TRÁCH HIỆM XÃ HỘI CỦA DOA H GHIỆP 1.1 Khái niệm thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .7 1.1.1 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 1.1.2 Mơ hình trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .9 1.1.3 Lý thuyết bên hữu quan (Stakeholder theory) 11 ii - 1.2 Vai trò việc thực trách nhiệm xã hội: .13 1.2.1 Đối với doanh nghiệp: nâng cao uy tín, tạo dựng thương hiệu, phát triển bền vững .13 1.2.2 Đối với người lao động: gia tăng lợi ích, cơng việc ổn định cải thiện mơi trường làm việc 15 1.2.3 Đối với khách hàng: đảm bảo giá trị lợi ích tối đa cho khách hàng 15 uê ́ 1.2.4 Đối với cộng đồng xã hội: .16 tê ́H 1.3 Nội dung thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .17 1.3.1 Thực trách nhiệm kinh tế: mang lợi nhuận doanh nghiệp .17 1.3.2 Thực trách nhiệm pháp lý: tuân thủ pháp luật quy định 17 1.3.3 Thực trách nhiệm đạo đức: làm đắn, công bằng, tránh tổn hại h đến bên hữu quan 18 in 1.3.4 Thực trách nhiệm nhân văn, từ thiện: trở thành công dân doanh nghiệp tốt.18 ̣c K 1.4 Các công cụ thực đánh giá trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .19 1.4.1 Bộ quy tắc ứng xử BSCI .19 ho 1.4.2 Hiệp ước Toàn cầu Liên Hợp Quốc (UNGC) 20 1.4.3 Tiêu chuNn SA 8000 .21 1.4.4 Tiêu chuNn ISO 26000: 2010 22 ại 1.4.5 Tiêu chuNn ISO 14001: 2015 23 Đ 1.5 N hân tố ảnh hưởng tới trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 23 ̀ng 1.5.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 23 1.5.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 24 ươ 1.6 Tổng quan tình hình nghiên cứu trách nhiệm xã hội 25 1.6.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu trách nhiệm xã hội giới 25 Tr 1.6.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu trách nhiệm xã hội Việt N am 26 1.7 Thang đo Trách nhiệm xã hội đề xuất .28 1.8 Kinh nghiệm thực trách nhiệm xã hội số doanh nghiệp học cho Công ty TN HH SX-TM Liên Minh Xanh 31 1.8.1 Kinh nghiệm thực trách nhiệm xã hội số doanh nghiệp 31 1.8.2 Bài học cho Công ty TN HH SX-TM Liên Minh Xanh 33 Tiểu kết chương 1: 35 iii - CHƯƠ G 2: PHÂ TÍCH VIỆC THỰC HIỆ TRÁCH HIỆM XÃ HỘI CỦA CÔ G TY T HH SX-TM LIÊ MI H XA H 36 2.1 Tổng quan Công ty TN HH SX-TM Liên Minh Xanh .36 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty TN HH SX-TM Liên Minh Xanh 36 2.1.2 Mơ hình, lĩnh vực chiến lược kinh doanh: .37 2.1.3 Tình hình nhân 37 uê ́ 2.1.4 Tổ chức công ty 38 tê ́H 2.1.5 Kết hiệu kinh doanh Công ty năm gần đây: 38 2.1.6 Các bên hữu quan Công ty TN HH SX-TM Liên Minh Xanh .39 2.2 Phân tích thực trạng thực trách nhiệm xã hội Công ty TN HH SX-TM Liên Minh Xanh 44 h 2.2.1 Thực trách nhiệm kinh tế 44 in 2.2.2 Thực trách nhiệm pháp lý .52 ̣c K 2.2.3 Thực trách nhiệm đạo đức 56 2.2.4 Thực đóng góp cho cộng đồng, xã hội 61 ho 2.3 Đánh giá chung thực trách nhiệm xã hội Công ty TN HH SX-TM Liên Minh Xanh .66 2.3.1 N hững kết đạt .66 ại 2.3.2 N hững hạn chế nguyên nhân 69 Đ Tiểu kết chương 2: 70 ̀ng CHƯƠ G MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY VIỆC THỰC HIỆ HIỆM XÃ HỘI TẠI CÔ G TY T HH SX-TM LIÊ TRÁCH MI H XA H ĐẾ ươ ĂM 2027 .71 3.1 Phương hướng thực trách nhiệm xã hội Công ty TN HH SX-TM Liên Tr Minh Xanh .71 3.1.1 Phương hướng sản xuất kinh doanh .71 3.1.2 Phương hướng thực trách nhiệm xã hội Công ty TN HH SX-TM Liên Minh Xanh .72 3.2 Một số giải pháp thực trách nhiệm xã hội Công ty TN HH SX-TM Liên Minh Xanh đến năm 2027 .73 3.2.1 Giải pháp thúc đNy việc thực trách nhiệm kinh tế 73 iv - 3.2.2 Giải pháp thúc đNy việc thực trách nhiệm pháp lý .74 3.2.3 Giải pháp thúc đNy việc thực trách nhiệm đạo đức 75 3.2.4 Giải pháp thúc đNy việc thực đóng góp cho cộng đồng, xã hội 75 Tiểu kết chương 3: 76 PHẦ III: TỔ G KẾT .77 DA H MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ PHỤ LỤC .81 v - DA H MỤC CÁC THUẬT GỮ, CHỮ VIẾT TẮT Ý nghĩa TN XH Trách nhiệm xã hội CSR Trách nhiệm xã hội TN XHDN Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp DN Doanh nghiệp Công ty TN HH SX & TM Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất-Thương mại Liên Minh Xanh Liên Minh Xanh tê ́H uê ́ Viết tắt in Liên Minh Xanh h Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất-Thương mại Liên Minh Xanh Bộ tiêu chuNn đánh giá tuân thủ trách nhiệm xã hội ̣c K BSCI Tr ươ ̀ng Đ ại ho kinh doanh vi - DA H MỤC BẢ G BIỂU Bảng 1.1 Các bên hữu quan trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 12 Bảng 2.1 Thang đo Trách nhiệm xã hội đề xuất 29 Bảng 2.1 Kết sản xuất kinh doanh Liên Minh Xanh giai đoạn 2018-2021 .39 Bảng 2.2 Tổng hợp doanh thu sản xuất-thương mại Liên Minh Xanh giai đoạn 2020-2022 47 uê ́ Bảng 2.3.1 Đánh giá trách nhiệm xã hội Công ty TN HH SX & TM Liên Minh tê ́H Xanh thực nghĩa vụ kinh tế khách hàng .49 Bảng 2.3.2 Đánh giá trách nhiệm xã hội Công ty TN HH SX & TM Liên Minh Xanh thực nghĩa vụ kinh tế người lao động .50 Bảng 2.3.3 Đánh giá trách nhiệm xã hội Công ty TN HH SX & TM Liên Minh in h Xanh thực nghĩa vụ kinh tế đối tác .51 Bảng 2.4 Sự tăng trưởng khách hàng cá nhân Huế Liên Minh Xanh 53 ̣c K Bảng 2.5.1 Đánh giá trách nhiệm xã hội Công ty TN HH SX & TM Liên Minh Xanh thực nghĩa vụ pháp lý khách hàng 54 ho Bảng 2.5.2 Đánh giá trách nhiệm xã hội Công ty TN HH SX & TM Liên Minh Xanh thực nghĩa vụ pháp lý người lao động 55 ại Bảng 2.5.3 Đánh giá trách nhiệm xã hội Công ty TN HH SX & TM Liên Minh Xanh thực nghĩa vụ pháp lý đối tác 56 Đ Bảng 2.6.1 Đánh giá trách nhiệm xã hội Công ty TN HH SX & TM Liên Minh ̀ng Xanh thực nghĩa vụ đạo đức khách hàng 59 Bảng 2.6.2 Đánh giá trách nhiệm xã hội Công ty TN HH SX & TM Liên Minh ươ Xanh thực nghĩa vụ đạo đức người lao động 60 Bảng 2.6.3 Đánh giá trách nhiệm xã hội Công ty TN HH SX & TM Liên Minh Tr Xanh thực nghĩa vụ đạo đức đối tác 60 Bảng 2.7 Đánh giá trách nhiệm xã hội Công ty TN HH SX & TM Liên Minh Xanh thực đóng góp cho cộng đồng, xã hội 63 Bảng 2.8 Kết tổng hợp đánh giá việc thực trách nhiệm xã hội Công ty TN HH SX & TM Liên Minh Xanh .64 Bảng 2.9 Lí khách hàng lựa chọn sản phNm Liên Minh Xanh 67 vii - DA H MỤC HÌ H VẼ, MƠ HÌ H Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H ́ Hình 1.1 Mơ hình kim tự tháp CSR Carroll 11 viii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng La Phương Hiền PHẦ I: ĐẶT VẤ ĐỀ Lý chọn đề tài N gày nay, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp trở thành trào lưu phát triển rộng khắp giới Mặc dù nhận thức tầm quan trọng lợi ích mà trách nhiệm xã hội mang lại để phát triển bền vững, phần lớn doanh uê ́ nghiệp Việt N am chưa thật biết cách áp dụng cách chủ động, linh hoạt tê ́H hiệu Các hoạt động trách nhiệm xã hội hầu hết tuân theo quy tắc, chuNn mực doanh nghiệp tự xây dựng để đạt mục tiêu lợi nhuận mà chưa thực xã hội, cộng đồng Thực tế, nhiều DN Việt N am chưa nhận thức đầy đủ TN XH đại đa số DN nhìn phần lợi nhuận trước mắt mà khơng quan h tâm đến lợi ích lâu dài Bên cạnh đó, khơng phải cá nhân xã hội (bao in gồm cộng đồng dân cư, người lao động người tiêu dùng) am hiểu TN XH, ̣c K đối tượng tác động trực tiếp đến hành vi DN N ghiên cứu Cone Communications cho thấy: Hơn 60% người khảo sát ho mong muốn doanh nghiệp nỗ lực đóng góp vào trình thay đổi xã hội mơi trường – kể khơng có quy định phủ Gần 90% người tiêu dùng cho ại biết mua sản phNm thương hiệu có đóng góp vào vấn đề xã hội mà họ quan tâm Bên cạnh đó, gần 75% cho biết họ từ chối mua hàng công ty – Đ quan điểm xã hội doanh nghiệp trái ngược với niềm tin họ ̀ng Trước áp lực từ xã hội, hầu hết công ty lớn chủ động đưa TN XH vào chương trình hoạt động cách nghiêm túc Hàng nghìn chương trình ươ thực tiết kiệm lượng, giảm khí thải carbon, sử dụng vật liệu tái sinh, lượng mặt trời, cải thiện nguồn nước sinh hoạt, xóa mù chữ, xây dựng Tr trường học, cứu trợ, ủng hộ nạn nhân thiên tai, thành lập quỹ trung tâm nghiên cứu vắc-xin phòng chống Aids bệnh dịch khác nước nhiệt đới, phát triển Có thể kể đến số tên tuổi đầu hoạt động TN T, Google, Intel, Unilever, CocaCola, GE, N okia, HSBC, Levi Strauss, GlaxoSmithKline, Bayer, DuPont, Toyota, Sony, UTC, Samsung, Gap, BP, ExxonMobil… SVTH: guyễn Thị Mai Tịnh - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng La Phương Hiền 3.2.3 Giải pháp thúc đNy việc thực trách nhiệm đạo đức âng cao nhận thức nguồn nhân lực T XH Một doanh nghiệp muốn thực TN XH có hiệu khơng cần nhận thức, quan điểm nhà lãnh đạo TN XH đủ mà phụ thuộc nhiều vào nguồn nhân lực Vậy nên cần nâng thức tập thể lao động doanh nghiệp vai trò quan trọng lợi ích từ việc thực TN XH mang lại Làm cho người uê ́ lao động nghĩ TN XH bao gồm nhiều nội dung quan trọng không việc làm từ thiện TN XH đảm bảo chất lượng, nâng cao lực cạnh tranh, yêu cầu tê ́H phát triển bền vững Việc nhân lực hiểu rõ TN XH giúp hoạt động TN XH doanh nghiệp quán, phát huy hết nguồn lực, đem lại lợi ích cho Liên Minh Xanh bên hữu quan Trao đổi, chia sẻ thẳng thắn với đối tác in h Trách nhiệm với đối tác không trách nhiệm toán Thường xuyên liên lạc, trao đổi với đối tác giúp Cơng ty hiểu rõ tình hình hoạt động đối tác ̣c K hỗ trợ kịp thời đối tác gặp rủi ro kinh doanh Góp phần tăng uy tín, hợp tác đơi bên có lợi, xây dựng hình ảnh Cơng ty kinh doanh có trách nhiệm Lựa chọn thực nguyên tắc, yêu cầu quan trọng Bộ tiêu ho chuLn T XH Mặc dù có nhiều cơng cụ thực đánh giá trách nhiệm xã hội ại doanh nghiệp có tiềm lực đáp ứng đầy đủ tiêu chí, nguyên tắc ngắn Đ hạn Vậy nên trước mắt Liên Minh Xanh tìm hiểu, lựa chọn lên kế hoạch thực vài nguyên tắc, yêu cầu quan trọng Bộ tiêu chuNn khả ̀ng doanh nghiệp Việc chuNn bị từ sớm giúp Liên Minh Xanh chủ động, làm quen với điều khoản để doanh nghiệp có nhu cầu công nhận hoạt ươ động TN XH thông qua Tiêu chuNn rút ngắn thời gian chuNn bị nhanh chóng đăng ký đánh giá chứng nhận Tr N guyên tắc Hiệp ước Toàn cầu Liên Hợp Quốc “Hoạt động kinh doanh nên hỗ trợ cách tích cực thách thức mơi trường”, thấy Liên Minh Xanh làm tốt nguyên tắc cần trì hoạt động góp phần nâng cao sinh kế cho cộng đồng sống phụ thuộc tài nguyên khu rừng, góp phần giảm nguy rừng, tăng cường bảo vệ khôi phục sinh cảnh 3.2.4 Giải pháp thúc đNy việc thực đóng góp cho cộng đồng, xã hội Triển khai dự án gây quỹ SVTH: guyễn Thị Mai Tịnh 75 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng La Phương Hiền Hoạt động từ thiện không thực thông qua nguồn lực tiền tệ, từ thiện bao gồm tất hình thức cho Liên Minh Xanh kêu gọi khách hàng, đối tác chung tay với Công ty thực dự án cộng đồng Ví dụ dự án “Đón Tết Làng Hạ” -Trích 10% doanh thu dòng sản phNm tinh dầu Làng Hạ tháng 12 năm 2022 để đóng góp vào Quỹ Vì người nghèo với mong muốn góp phần mang lại niềm vui cho người may mắn có Tết trọn vẹn; dự án tháng 01 năm 2023 để đóng góp vào SAOLA Foundation… tê ́H Phát triển cộng đồng uê ́ “Chung tay bảo vệ Sao La” -Trích 50% lợi nhuận dịng sản phNm SAOLA Liên Minh Xanh có kinh nghiệm việc tìm kiếm khai thác diện tích đất tán rừng tự nhiên huyện N am Đông A Lưới, tỉnh Thừa Thiên Huế Trong tương lai, Liên Minh Xanh đNy mạnh hỗ trợ người dân huyện, tỉnh in h lân cận khai thác vùng đất chưa khai thác hết tiềm năng, tạo sinh kế cho người dân ̣c K Kết luận: Muốn thực tốt trách nhiệm xã hội Liên Minh Xanh phải doanh nghiệp bền vững lĩnh vực: đóng góp cho kinh tế địa phương, mang giá trị cho cộng đồng, tạo việc làm ổn định,… Liên Minh Xanh ngày ho có nhiều khách hàng tin dùng, đối tác tin tưởng, giá trị to lớn mà Cơng ty cần giữ gìn thơng qua hoạt động sản xuất kinh doanh minh bạch, an tồn, có ại trách nhiệm Mỗi cá nhân công ty cần phải tuân thủ quy định Pháp Đ luật quy định khác Mỗi phương án sản xuất kinh doanh cần tính tốn, cân nhắc cNn trọng yếu tố ảnh đến đến tính bền vững, khơng Cơng ̀ng ty, mà cịn tính bền vững cộng đồng, xã hội Tiểu kết chương 3: ươ Trong chương 3, tác giả nêu phương hướng phát triển, thực TN XH Liên Minh Xanh năm 2027 Tiếp đó, sở lý luận kết đạt Tr được, hạn chế việc thực TN XH Liên Minh Xanh, tác giả đề xuất số giải pháp giúp việc thực trách nhiệm xã hội Công ty TN HH SXTM Liên Minh Xanh tốt đến năm 2027, cụ thể: - Xây dựng sách thực trách nhiệm xã hội - Tìm hiểu kỹ luật pháp thị trường Công ty hướng đến - N âng cao nhận thức nguồn nhân lực TN XH - Triển khai dự án gây quỹ… SVTH: guyễn Thị Mai Tịnh 76 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng La Phương Hiền PHẦ III: TỔ G KẾT Trong giai đoạn tồn cầu hố nay, vai trò TN XH ngày quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp TN XH công cụ hữu hiệu để doanh nghiệp nâng cao chất lượng, uy tín, tăng nhận diện doanh thu doanh nghiệp Tuy nhiên, số doanh nghiệp chưa hiểu biết, nắm rõ quy trình áp dụng trách nhiệm xã hội vào doanh nghiệp nên gặp khó khăn, thất bại uê ́ Việc thực TN XH doanh nghiệp Việt N am hạn chế chuyên tê ́H môn chưa nhận thức đầy đủ, đắn TN XH Vì vậy, doanh nghiệp Việt N am cần tuân thủ quy tắc chung mang tính toàn cầu để tồn phát triển, TN XH trở thành yêu cầu thiếu Thực TN XH có vai trị vơ quan trọng doanh nghiệp nói chung, h Cơng ty Liên Minh Xanh nói riêng Để thực TN XH thành công bước in doanh nghiệp phải thay đổi nhận thức vai trò trách nhiệm xã hội kinh ̣c K doanh Với khoá luận nghiên cứu thực TN XH Công ty TN HH SX-TM Liên Minh Xanh, tác giả muốn xác định vấn đề cịn tồn để tìm giải pháp hợp lý để trì phát triển TN XH Liên Minh Xanh nhằm góp phần vào phát ho triển bền vững Cơng ty Khố luận trả lời câu hỏi: T XH gì? Vai trò việc thực T XH? ại Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp cam kết doanh nghiệp đóng góp vào Đ việc phát triển kinh tế bền vững thông qua hoạt động nhằm nâng cao chất lượng sống người lao động gia đình họ, cho cộng đồng địa phương xã hội ̀ng theo cách có lợi cho doanh nghiệp phát triển chung xã hội TN XH bao gồm khía cạnh: trách nhiệm kinh tế, trách nhiệm pháp lý, trách nhiệm ươ đạo đức đóng góp cho cộng đồng, xã hội Tr TN XH có nhiều vai trị: nâng cao uy tín, tạo dựng thương hiệu, tăng doanh thu; công việc ổn định cải thiện môi trường làm việc; đảm bảo giá trị lợi ích tối đa cho khách hàng; ổn định an sinh xã hội, tăng trưởng bền vững tương lai Việc thực T XH Liên Minh Xanh nào? Kết cụ thể? Trong chương 2, tác giả đưa đánh giá nêu nên thực trạng thực TN XH Liên Minh Xanh N hìn chung, Liên Minh Xanh thực tốt trách nhiệm xã hội khía cạnh TN XH (trách nhiệm kinh tế, trách nhiệm pháp lý, trách nhiệm đạo SVTH: guyễn Thị Mai Tịnh 77 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng La Phương Hiền đức đóng góp cho cộng đồng, xã hội) vai trò doanh nghiệp vừa nhỏ với thành đáng công nhận Tác giả đưa lý dẫn đến việc thực TN XH chưa đạt hiệu cao đề giải pháp giúp việc thực trách nhiệm xã hội Công ty TN HH SX-TM Liên Minh Xanh tốt đến năm 2027 Để trì nâng cao hiệu thực T XH, Liên Minh Xanh phải thực giải pháp gì? ́ Khố luận đưa số giải pháp nhằm trì nâng cao hiệu việc thực TN XH Liên Minh Xanh như: Xây dựng sách thực trách nhiệm tê ́H xã hội; Tìm hiểu kỹ luật pháp thị trường Công ty hướng đến; N âng cao nhận Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h thức nguồn nhân lực TN XH; Triển khai dự án gây quỹ;… SVTH: guyễn Thị Mai Tịnh 78 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng La Phương Hiền DA H MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Các tài liệu nước [1] Archie B Carroll (1999), “Corporate social responsibility: evolution of a definitional construct” [2] Archie B Carroll (2016): “Carroll’s pyramid of CSR: taking another look” uê ́ https://www.researchgate.net/publication/304662992_Carroll%27s_pyramid_of_CSR_ tê ́H taking_another_look [3] CB Bhattacharya; Sankar Sen; Daniel Korschun (2011) “Leveraging Corporate Responsibility The stakeholder route to maximizing Business and Social Value” h [4] Howard Bowen (1953) “Social Responsibilities of the Businessman” in [5] ISO 26000: 2010 standard: https://www.iso.org/standard/42546.html ̣c K [6] ISO 14001: 2015 standard: https://www.iso.org/standard/60857.html [7] Longo, M., M Mura A Bonoli (2005): Các bên hữu quan trách nhiệm xã hội ho doanh nghiệp [8] Matthew J Hirschland (2006), “Corporate Social Responsibility and the Shaping ại of Global Public Policy” Đ [9] R Edward Freeman (1984) “Stakeholder theory” Toàn ̀ng [10] The Ten Principles of the UN Global Compact - 10 nguyên tắc Hiệp ước cầu Liên hợp quốc: https://www.unglobalcompact.org/what-is- ươ gc/mission/principles Tr [11] World Business Council for Sustainable Development (2000): https://www.social-responsibility.at/definitions/world-business-council-for- sustainable-development-2000/ [12] 2017 Cone Communication CSR Study: https://conecomm.com/2017-csr-study/ SVTH: guyễn Thị Mai Tịnh 79 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng La Phương Hiền Các tài liệu nước [13] Báo thừa Thiên Huế: Liên Minh Xanh – “Vì mục đích tốt cho người, tốt cho thiên niên” https://baothuathienhue.vn/lien-minh-xanh-vi-muc-dich-tot-cho-con-nguoitot-cho-thien-nhien-a114508.html [14] Đỗ Văn Tính: “Tổng hợp nghiên cứu lý thuyết trách nhiệm xã hội uê ́ doanh nghiệp” – Đại học Duy Tân tê ́H [15] GreenFeed: https://www.greenfeed.com.vn/ [16] Liên Minh Xanh: https://lienminhxanh.com/ [17] N guyễn Đình Cung, Lưu Minh Đức (2008) “Trách nhiệm xã hội doanh h nghiệp - CSR: số vấn đề lý luận yêu cầu đổi quản lý nhà nước đối in với CSR Việt N am”: https://phapluatdansu.edu.vn/2009/05/31/22/27/2977-2/ ̣c K [18] N guyễn Đình Tài “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp – Các vấn đề đặt hôm giải pháp” [19] N guyễn Thị Kim Phụng “N âng cao ý thức thực TN XH DN Việt N am” ho (Tạp chí Tài số kỳ tháng 12/2021): https://tapchitaichinh.vn/nang-cao-y-thuc- ại thuc-hien-trach-nhiem-xa-hoi-cua-doanh-nghiep-viet-nam.html [20] N guyễn Thu Thuỷ N guyễn Hồng Quân (2017) “Hoạt động Trách nhiệm xã hội ̀ng Dân Trí Đ doanh nghiệp N hật Bản học kinh nghiệm cho Việt N am” - N hà xuất [21] Phạm Hồng Thuý (2021) “Thực trách nhiệm xã hội Tổng Công ty truyền ươ thông” Tr [22] Tiêu chuNn SA 8000: https://chungnhanquocte.com/tieu-chuan-sa-8000/ [23] Vinamilk – Phát triển bền vững: https://www.vinamilk.com.vn/vi/phat-trien-benvung#mtnl SVTH: guyễn Thị Mai Tịnh 80 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng La Phương Hiền PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Kính chào q anh/chị! Tơi N guyễn Thị Mai Tịnh, sinh viên trường Đại học Kinh Tế Huế - Đại học uê ́ Huế Hiện tiến hành khảo sát để nghiên cứu đề tài “N ghiên cứu việc thực trách nhiệm xã hội Công ty TN HH SX-TM Liên Minh Xanh” tê ́H Thưa quý anh/chị trách nhiệm xã hội mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp N hằm khảo sát, đánh giá trạng thực trách nhiệm xã hội Liên Minh Xanh đưa giải pháp điều chỉnh phù hợp cho đề tài nghiên h cứu Kính mong quý anh/chị dành chút thời gian để trả lời Phiếu khảo sát in ̣c K Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ hợp tác quý anh/chị! Tr ươ ̀ng Đ ại ho Chúc quý anh/chị có ngày tốt lành!!! SVTH: guyễn Thị Mai Tịnh 81 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng La Phương Hiền PHỤ LỤC 1: Phiếu khảo sát dành cho khách hàng PHẦ THÔ G TI CHU G: 1, Giới tính: N am Nữ Từ 25-35 tuổi Từ 35-50 tuổi Trên 50 tuổi tê ́H Dưới 25 tuổi uê ́ 2, Độ tuổi: 3, Anh/chị biết đến Liên Minh Xanh qua nguồn thông tin nào? Báo chí, truyền hình in h Hội nghị trưng bày, giới thiệu sản phNm Mạng xã hội ̣c K N gười thân, bạn bè Khác: 4, Lý anh/chị sử dụng sản phNm Liên Minh Xanh? ho Sản phNm tốt, thân thiện mơi trường Sản phNm có thương hiệu, nguồn gốc rõ ràng ại Thích bao bì sản phNm Đ Góp phần bảo tồn phát triển rừng Ủng hộ cộng đồng nhân tộc thiểu số ̀ng Khác: 5, Trong tương lai anh/chị tiếp tục sử dụng sản phNm Liên Minh: ươ Có Sẽ cân nhắc Khơng 6, Anh/chị mong muốn tương lai Liên Minh Xanh phát triển sản phNm nào: Tr Tinh dầu làng Hạ Thảo mỹ phNm Sao La Cao xoa Sao La 7, Anh/chị giới thiệu Liên Minh Xanh đến với người thân, bạn bè: Có SVTH: guyễn Thị Mai Tịnh Sẽ cân nhắc Khơng 82 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng La Phương Hiền PHẦ THƠ G TI THAM KHẢO: Quý anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý yếu tố đây: (1 - Hoàn tồn đồng ý; - Đồng ý; - Bình thường; - Không đồng ý; - Rất không đồng ý) Các yếu tố Mức độ đánh giá Sản phNm đáp ứng nhu cầu KT2 Sản phNm có chất lượng cao TRÁCH HIỆM PHÁP LÝ h KT1 tê ́H TRÁCH HIỆM KI H TẾ uê ́ STT Sản phNm có nhãn hiệu, đầy đủ thông tin PL2 Doanh nghiệp tuân thủ tiêu chuNn chất lượng PL3 Doanh nghiệp đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng ho ̣c K in PL1 ại TRÁCH HIỆM ĐẠO ĐỨC Doanh nghiệp thực tốt nghĩa vụ với khách hàng DD2 Khách hàng tư vấn kỹ mua sản phNm ươ ̀ng Đ DD1 Đội ngũ nhân viên am hiểu kiến thức tinh dầu DD4 Doanh nghiệp cung cấp thông tin sản phNm trung thực, xác Tr DD3 ĐĨ G GÓP CHO CỘ G ĐỒ G, XÃ HỘI XH1 Doanh nghiệp thực dự án phát triển dược liệu tán rừng tự nhiên, góp phần bảo vệ rừng XH2 Mơ hình kinh doanh gắn với bảo tồn đa dạng sinh học SVTH: guyễn Thị Mai Tịnh 83 - GVHD: TS Hồng La Phương Hiền Đóng gói, bao bì sản phNm khơng sử dụng rác thải nhựa XH4 Thu mua nguyên liệu, tạo sinh kế bền vững cho người dân XH5 Chuyển giao công nghệ sản xuất tinh dầu cho cộng đồng người Pa cô A Lưới người Cơ Tu N am Đông XH6 Luôn phát triển công nghệ để nâng cao giá trị thảo dược, đem lại nhiều lợi ích cho cộng đồng Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H XH3 uê ́ Khóa luận tốt nghiệp SVTH: guyễn Thị Mai Tịnh 84 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng La Phương Hiền PHỤ LỤC 2: Phiếu khảo sát dành cho người lao động PHẦ THƠ G TI CHU G 1, Giới tính: N am Nữ Từ 31-40 tuổi Trên 40 tuổi tê ́H Từ 23-30 tuổi uê ́ 2, Độ tuổi: 3, Thâm niên công tác công ty Từ 1-2 năm Từ 3-4 năm in h PHẦ THÔ G TI THAM KHẢO Từ 5-6 năm Rất hiểu Hiểu ho 5, Vai trò Trách nhiệm xã hội Hiểu chút Chưa biết Quan trọng Không quan trọng Đ ại Rất quan trọng Bình thường ̣c K 4, Anh/chị hiểu trách nhiệm xã hội mức độ nào? ̀ng 6, Theo anh/chị doanh nghiệp quan tâm đến trách nhiệm xã hội? ươ Do áp lực cạnh tranh Do nghĩa vụ pháp lý Do áp lực từ cộng đồng Do nhận thức Tr Khác: 7, Lĩnh vực quan trọng doanh nghiệp hướng đến thực trách nhiệm xã hội? Kinh tế Pháp luật Đạo đức Từ thiện Khác: SVTH: guyễn Thị Mai Tịnh 85 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng La Phương Hiền Quý anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý yếu tố đây: (1-Hoàn toàn đồng ý; 2-Đồng ý; 3-Bình thường; 4-Khơng đồng ý; 5-Rất khơng đồng ý) Các yếu tố Mức độ đánh giá tê ́H TRÁCH HIẸM KI H TẾ uê ́ STT Chế độ lương thưởng cho người lao động công bằng, hợp lý KT4 N gười lao động tạo điều kiện thực chuyên môn, nghiệp vụ KT5 N gười lao động tạo điều kiện để nâng cao trình độ chun mơn KT6 Cơng ty Liên Minh Xanh giúp hỗ trợ thành lập hợp tác xã sản xuất thương mại huyện N am Đông A Lưới ho ̣c K in h KT3 Đ ại TRÁCH HIỆM PHÁP LÝ Liên Minh Xanh đảm bảo quyền lợi cho người lao động (lương, thưởng, đóng BHXH, BHYT, ) ̀ng PL4 ươ TRÁCH HIỆM ĐẠO ĐỨC Tr DD5 DD6 Thời gian làm việc/nghỉ ngơi phù hợp Doanh nghiệp đảm bảo chế độ phúc lợi cho người lao động ĐÓ G GÓP CHO CỘ G ĐỒ G, XÃ HỘI XH1 Doanh nghiệp thực dự án phát triển dược liệu tán rừng tự nhiên, góp phần bảo vệ rừng SVTH: guyễn Thị Mai Tịnh 86 - GVHD: TS Hoàng La Phương Hiền Mơ hình kinh doanh gắn với bảo tồn đa dạng sinh học XH3 Đóng gói, bao bì sản phNm không sử dụng rác thải nhựa XH4 Thu mua nguyên liệu, tạo sinh kế bền vững cho người dân XH5 Chuyển giao công nghệ sản xuất tinh dầu cho cộng đồng người Pa cô A Lưới người Cơ Tu N am Đông XH6 Luôn phát triển công nghệ để nâng cao giá trị thảo dược, đem lại nhiều lợi ích cho cộng đồng Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H XH2 uê ́ Khóa luận tốt nghiệp SVTH: guyễn Thị Mai Tịnh 87 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng La Phương Hiền PHỤ LỤC 3: Phiếu khảo sát dành cho đối tác PHẦ THÔ G TI CHU G 1, Giới tính: N am Nữ Từ 31-40 tuổi Trên 40 tuổi tê ́H Từ 23-30 tuổi uê ́ 2, Độ tuổi: PHẦ THÔ G TI THAM KHẢO 4, Vai trò Trách nhiệm xã hội Rất quan trọng Hiểu chút Chưa biết in Hiểu ̣c K Rất hiểu h 3, Anh/chị hiểu trách nhiệm xã hội mức độ nào? Quan trọng ho Bình thường Không quan trọng ại 5, Theo anh/chị doanh nghiệp quan tâm đến trách nhiệm xã hội? Do áp lực từ cộng đồng Do nghĩa vụ pháp lý Do nhận thức ̀ng Đ Do áp lực cạnh tranh Khác: ươ 6, Lĩnh vực quan trọng doanh nghiệp hướng đến thực trách nhiệm xã Tr hội? Kinh tế Pháp luật Đạo đức Từ thiện Khác: Quý anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý yếu tố đây: (1-Hoàn tồn đồng ý; 2-Đồng ý; 3-Bình thường; 4-Khơng đồng ý; 5-Rất không đồng ý) SVTH: guyễn Thị Mai Tịnh 88 - Khóa luận tốt nghiệp STT GVHD: TS Hồng La Phương Hiền Các yếu tố Mức độ đánh giá TRÁCH HIỆM KI H TẾ Công ty Liên Minh Xanh thực tốt trách nhiệm toán uê ́ KT7 PL5 tê ́H TRÁCH HIỆM PHÁP LÝ Công ty Liên Minh Xanh thực nghiêm túc điều khoản hợp đồng h TRÁCH HIỆM ĐẠO ĐỨC Hợp tác tảng công bằng, bền vững, có trách nhiệm ̣c K in DD7 ĐĨ G GÓP CHO CỘ G ĐỒ G, XÃ HỘI Doanh nghiệp thực dự án phát triển dược liệu tán rừng tự nhiên, góp phần bảo vệ rừng XH2 Mơ hình kinh doanh gắn với bảo tồn đa dạng sinh học XH3 Đóng gói, bao bì sản phNm khơng sử dụng rác thải nhựa XH4 Thu mua nguyên liệu, tạo sinh kế bền vững cho người dân ại Đ ̀ng Chuyển giao công nghệ sản xuất tinh dầu cho cộng đồng người Pa cô A Lưới người Cơ Tu N am Đông ươ XH5 ho XH1 Tr XH6 Luôn phát triển công nghệ để nâng cao giá trị thảo dược, đem lại nhiều lợi ích cho cộng đồng SVTH: guyễn Thị Mai Tịnh 89