Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc của người lao động tại công ty scavi thừa thiên huế

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H ̣c K in h tê ́H uê ́ -�✵ � - KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP ho GHIÊ CỨU CÁC YẾU TỐ Ả H HƯỞ G ĐẾ ại Ý ĐN H GHỈ VIỆC CỦA GƯỜI LAO ĐỘ G PHẠM HẬT VY Tr ươ ̀ng Đ TẠI CÔ G TY SCAVI – THỪA THIÊ HUẾ IÊ KHÓA: 2019 – 2023 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H ̣c K in h tê ́H uê ́ -�✵ � - ho KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP GHIÊ CỨU CÁC YẾU TỐ Ả H HƯỞ G ĐẾ Đ ại Ý ĐN H GHỈ VIỆC CỦA GƯỜI LAO ĐỘ G ̀ng TẠI CÔ G TY SCAVI – THỪA THIÊ HUẾ Tr ươ Sinh viên thực hiện: Phạm hật Vy Giáo viên hướng dẫn: ThS Trần Thị hật Anh MSV: 19K4031044 Lớp: K53 QT L Khóa học: 2019 – 2023 HUẾ, THÁ G 12 ĂM 2022 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị hật Anh LỜI CAM ĐOA Tôi cam đoan đề tài: “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc người lao động Công ty Scavi – Thừa Thiên Huế” tơi thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không tê ́H uê ́ trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Huế, tháng 12 năm 2022 Phạm Nhật Vy Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h Sinh viên thực SVTH: Phạm hật Vy i - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị hật Anh LỜI CẢM Ơ Để hồn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp: “Nghiên cứu yếu tố ảnh uê ́ hưởng đến ý định nghỉ việc người lao động Công ty Scavi – Thừa Thiên Huế”, nhận giúp đỡ nhiệt tình tất người Trước hết, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tới cán giảng viên Trường Đại học Kinh tê ́H tế, Đại học Huế nhiệt tình giúp đỡ, đóng góp ý kiến cho tơi q trình hồn thành đề tài Thực sự, ý kiến đóng góp quý báu Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến ThS Trần Thị Nhật Anh – người tận tình hướng dẫn tơi hồn thành khóa luận in h Tiếp theo, xin chân thành cảm ơn giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi tất cán nhân viên công ty Scavi Huế Đặc biệt, cho gửi lời cảm ơn chân thành ̣c K sâu sắc tới Phòng tổ chức – hành cơng ty tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành tập khóa luận Bên cạnh đó, tơi xin cảm ơn bạn bè, người thân - người đứng ho đằng sau để cổ vũ, động viên, tạo điều kiện tơi hồn thành nghiên cứu cách tốt Cuối cùng, cố gắng nỗ lực thân việc thực Huế, tháng 12 năm 2022 Sinh viên thực Tr ươ ̀ng Đ ại khóa luận này, đề tài nghiên cứu chắn khơng thể tránh khỏi thiếu sót, hạn chế Kính mong góp ý giúp đỡ thầy giáo, giáo bạn để khóa luận hồn thiện hơn! Một lần nữa, tơi xin ghi nhận tất giúp đỡ quý báu SVTH: Phạm hật Vy Phạm hật Vy ii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị hật Anh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOA i LỜI CẢM Ơ ii MỤC LỤC iii DA H MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii uê ́ DA H MỤC BẢ G BIỂU .viii DA H MỤC HÌ H, SƠ ĐỒ ix tê ́H PHẦ I: ĐẶT VẤ ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu h 2.1 Mục tiêu tổng quát in 2.2 Mục tiêu cụ thể ̣c K Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu ho Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp khảo sát chọn mẫu ại 4.1.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Đ 4.1.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 4.1.2.1 Phương pháp nghiên cứu sơ ̀ng 4.1.2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 4.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu ươ Kết cấu đề tài Tr PHẦ II: ỘI DU G VÀ KẾT QUẢ GHIÊ CỨU CHƯƠ G 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ Ý ĐN H GHỈ VIỆC CỦA GƯỜI LAO ĐỘ G 1.1 Cơ sở lý thuyết ý định nghỉ việc người lao động 1.1.1 Khái niệm nghỉ việc, ý định nghỉ việc quy trình nghỉ việc 1.1.1.1 Khái niệm nghỉ việc 1.1.1.2 Khái niệm ý định nghỉ việc SVTH: Phạm hật Vy iii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị hật Anh 1.1.1.3 Quy trình nghỉ việc 10 1.1.2 Một số học thuyết liên quan 12 1.1.2.1 Học thuyết thang bậc nhu cầu Abraham Maslow (1943) 12 1.1.2.2 Học thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg (1959) 16 1.1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) 16 uê ́ 1.1.2.4 Học thuyết ERG Alderfer (1969) 18 1.1.2.5 Học thuyết công John Stacey Adams (1963) 19 tê ́H 1.1.3 Một số yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc người lao động 20 1.1.3.1 Lương, thưởng phúc lợi xã hội 20 1.1.3.2 Môi trường làm việc 21 h 1.1.3.3 Phong cách lãnh đạo 22 in 1.1.3.4 Khối lượng công việc 22 ̣c K 1.1.3.5 Sự phù hợp với công việc tổ chức 23 1.2 Tổng quan mơ hình nghiên cứu ý định nghỉ việc người lao động mơ hình nghiên cứu đề xuất .23 ho 1.2.1 Mơ hình nghiên cứu Chang-Chun Lee (2012) 23 1.2.2 Mơ hình nghiên cứu Đào Thân Chinh (2016) 25 ại 1.2.3 Mơ hình nghiên cứu Trần Ngọc Lâm (2016) 26 Đ 1.2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 27 1.2.5 Thang đo nghiên cứu 30 ̀ng 1.2 Cơ sở thực tiễn 32 1.2.1 Thực trạng nghỉ việc người lao động Việt Nam 32 ươ 1.2.2 Thực trạng nghỉ việc người lao động Thừa Thiên Huế 33 Ý ĐN H GHỈ Tr CHƯƠ G 2: THỰC TRẠ G CÁC YẾU TỐ Ả H HƯỞ G ĐẾ VIỆC CỦA GƯỜI LAO ĐỘ G TẠI CÔ G TY SCAVI – THỪA THIÊ HUẾ 34 2.1 Tổng quan công ty Scavi – Thừa Thiên Huế 35 2.1.1 Giới thiệu chung công ty Cổ phần Scavi Việt Nam 35 2.1.2 Tổng quan công ty Scavi Huế 36 2.1.2.1 Giới thiệu chung 36 2.1.2.2 Phương thức sản xuất 38 SVTH: Phạm hật Vy iv - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị hật Anh 2.1.2.3 Sơ đồ tổ chức công ty giai đoạn 2019-2022 39 2.1.2.4 Cơ cấu lao động công ty giai đoạn 2019-2021 41 2.1.2.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2019-2021 43 2.2 Thực trạng nghỉ việc nhân viên công ty Scavi Huế 45 2.2.1 Tỷ lệ nghỉ việc người lao động làm đủ 12 tháng giai đoạn 2019-2021 45 uê ́ 2.2.2 Cơ cấu lương thưởng 46 2.2.3 Môi trường làm việc sở vật chất 48 tê ́H 2.2.4 Phúc lợi xã hội 50 2.2.5 Thăng tiến cho người lao động 51 2.3 Đánh giá nhân viên yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc công ty h Scavi thông qua ý kiến khảo sát 52 in 2.3.1 Đặc điểm mẫu điều tra 52 ̣c K 2.3.2 Kiểm định thang đo nghiên cứu 59 2.3.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 59 2.3.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 61 ho 2.3.2.3 Phân tích hồi quy 64 2.3.3 Đánh giá nhân viên yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc 69 ại 2.3.3.1 Đánh giá nhân viên Lương, thưởng phúc lợi 69 Đ 2.3.3.2 Đánh giá nhân viên Môi trường làm việc 71 2.3.3.3 Đánh giá nhân viên Phong cách lãnh đạo 72 ̀ng 2.3.3.4 Đánh giá nhân viên Khối lượng công việc 74 2.3.3.5 Đánh giá nhân viên Sự phù hợp với tổ chức 75 ươ 2.3.4 Đánh giá chung 76 HĂM HẠ CHẾ Ý ĐN H GHỈ Tr CHƯƠ G 3: ĐN H HƯỚ G VÀ GIẢI PHÁP VIỆC CỦA GƯỜI LAO ĐỘ G TẠI CÔ G TY SCAVI – THỪA THIÊ HUẾ 78 3.1 Định hướng phát triển cơng ty Scavi Huế vịng năm tới 78 3.2 Một số giải pháp nhằm tăng mức độ gắn bó làm việc nhân viên công ty Scavi Huế 79 3.2.1 Giải pháp dựa yếu tố Khối lượng công việc 79 3.2.2 Giải pháp dựa yếu tố Lương, thưởng phúc lợi 81 SVTH: Phạm hật Vy v - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị hật Anh 3.2.3 Giải pháp dựa yếu tố Môi trường làm việc 83 3.2.4 Giải pháp dựa yếu tố Phong cách lãnh đạo 84 3.2.5 Giải pháp dựa yếu tố Sự phù hợp với tổ chức 86 PHẦ III: KẾT LUẬ VÀ KIẾ GHN 87 Kết luận 87 uê ́ Kiến nghị 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H PHỤ LỤC 91 SVTH: Phạm hật Vy vi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị hật Anh Nhân viên CN Chi nhánh DN Doanh nghiệp CP Cổ phần LT Lương, thưởng phúc lợi MT Môi trường làm việc PH Sự phù hợp với tổ chức LD Phong cách lãnh đạo YD Ý định nghỉ việc KL Khối lượng công việc TNHH Trách nhiệm hữu hạn MTV Một thành viên CBCNV Cán công nhân viên h in ̣c K ho SPSS tê ́H NV uê ́ DA H MỤC CHỮ VIẾT TẮT Kỹ thuật thống kê mô tả Tr ươ ̀ng Đ ại Frequency Phần mềm thống kê khoa học xã hội SVTH: Phạm hật Vy vii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị hật Anh DA H MỤC BẢ G BIỂU Bảng 1.1: Mơ hình học thuyết hai yếu tố Frederick Herzberg (1959) 16 Bảng 1.2: Thang đo nghiên cứu đề tài 30 Bảng 2.1: Cơ cấu lao động công ty giai đoạn 2019-2021 .41 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2019-2021 43 uê ́ Bảng 2.3: Tỷ lệ nghỉ việc người lao động làm đủ 12 tháng 45 Bảng 2.4: Kiểm định độ tin cậy thang đo biến độc lập 59 tê ́H Bảng 2.5: Kiểm định độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc .60 Bảng 2.6: Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến độc lập 61 Bảng 2.7: Kết rút trích nhân tố khám phá biến độc lập 62 h Bảng 2.8: Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến phụ thuộc 63 in Bảng 2.9: Kết rút trích nhân tố biến phụ thuộc 64 ̣c K Bảng 2.10: Kết kiểm định Pearson’s mối tương quan biến phụ thuộc biến độc lập mơ hình nghiên cứu 65 Bảng 2.11: Độ phù hợp mơ hình nghiên cứu 65 ho Bảng 2.12: Kết phân tích hồi quy mơ hình nghiên cứu 67 Bảng 2.13: Đánh giá nhân viên lương, thưởng phúc lợi 69 ại Bảng 2.14: Đánh giá nhân viên môi trường làm việc 71 Đ Bảng 2.15: Đánh giá nhân viên phong cách lãnh đạo 72 Bảng 2.16: Đánh giá nhân viên khối lượng công việc .74 ̀ng Bảng 2.17: Đánh giá nhân viên phù hợp với tổ chức 75 Tr ươ Bảng 2.18: Đánh giá ý định nghỉ việc nhân viên công ty Scavi Huế 76 SVTH: Phạm hật Vy viii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị hật Anh PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT Số thứ tự phiếu:…… Xin chào quý Anh/Chị! Tôi sinh viên Đại học Kinh tế - Đại học Huế, thực đề tài uê ́ “N ghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc nhân viên công ty tê ́H Scavi – Thừa Thiên Huế” Rất mong quý anh/chị dành chút thời gian giúp tơi hồn thành phiếu điều tra N hững ý kiến đóng góp anh/chị thơng tin q báu để tơi hồn thành tốt đề tài Tơi cam kết giữ bí mật thơng tin mà anh/chị cung cấp phục vụ cho việc nghiên cứu Rất mong hợp tác từ phía anh/chị! h Xin chân thành cảm ơn! in PHẦ 1: THÔ G TI CHU G ̣c K Anh/chị vui lòng đánh dấu “X” vào phương án trả lời mà anh/chị lựa chọn câu hỏi đây: ho Câu 1: Anh/chị cho biết lý lựa chọn công ty Scavi làm nơi làm việc mình? ại □ Lương, thưởng phúc lợi hấp dẫn □ Lộ trình thăng tiến rõ ràng □ Công việc không gặp áp lực cao □ Mơi trường làm việc lý tưởng □ Tính chất công việc ổn định □ Khác Đ Câu 2: Anh/Chị cho biết thâm niên làm việc công ty Scavi? ̀ng □ Dưới năm □ Từ đến năm □ Từ đến năm □ Từ năm trở lên ươ Câu 3: Anh/Chị cho biết phận làm việc cơng ty Scavi? Tr □ Phịng hành – nhân □ Phịng tài – kế tốn □ Phịng kinh doanh may □ Phịng kiểm sốt chất lượng may □ Phòng tổ chức – kỹ thuật may □ Phòng xuất nhập khN u □ Bộ phận sản xuất SVTH: Phạm hật Vy 91 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị hật Anh PHẦ 2: CÁC YẾU TỐ Ả H HƯỞ G ĐẾ Ý ĐN H GHỈ VIỆC CỦA HÂ VIÊ TẠI CÔ G TY SCAVI – THỪA THIÊ HUẾ Anh/Chị cho biết mức độ đồng ý anh/chị nhận định cách đánh dấu “X” vào thang điểm từ (1) đến (5) với mức ý nghĩa sau: Hồn tồn khơng đồng ý ́ Không đồng ý Trung lập tê ́H Đồng ý Hoàn toàn đồng ý STT ỘI DU G CÂU HỎI THA G ĐIỂM h Lương, thưởng phúc lợi in Tiền lương tương xứng với lực, đóng góp Cơng ty không nợ hay trễ lương Tiền thưởng hấp dẫn, linh động theo chức ̣c K ho danh Cơng ty có nhiều phúc lợi cơng ty khác ại Môi trường làm việc Tác phong, giấc làm việc nghiêm chỉnh Đồng nghiệp vui vẻ, hòa đồng hỗ trợ Cơ sở vật chất đại, đầy đủ dụng cụ hỗ trợ cho ̀ng Đ công việc Công ty thường tổ chức hoạt động ngoại khóa ươ Tr dành cho cán công nhân viên Phong cách lãnh đạo Cấp hòa đồng, thân thiện nhân viên 10 Cấp coi trọng lực 11 Cấp lắng nghe ý kiến nhân viên 12 Cấp không thiên vị nhân viên với nhân viên khác SVTH: Phạm hật Vy 92 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị hật Anh Khối lượng công việc 13 Tôi không cần phải làm việc tiếng/ngày 14 Công việc dễ chịu không gặp áp lực cao 15 Yêu cầu công việc không ảnh hưởng đến thời gian cá nhân 16 Tơi có nhiều thời gian giải lao nơi làm việc uê ́ Sự phù hợp với tổ chức Công ty tổ chức công bằng, trung thực 18 Cơng ty có giá trị tổ chức khác 19 Tôi thấy giá trị cá nhân phù hợp với văn hóa tổ chức 20 Mơi trường làm việc phù hợp với nhu cầu công h tê ́H 17 Ý định nghỉ việc in việc Đã có suy nghĩ rời bỏ cơng việc 22 Khơng có dự định gắn bó lâu dài với tổ chức 23 Sẵn sàng nghỉ việc cơng ty có tổ chức khác mời gọi ho ̣c K 21 ại PHẦ 3: THÔ G TI CÁ HÂ Câu 1: Giới tính anh/chị? □N ữ Đ □ N am Câu 2: Độ tuổi anh/chị? □ Từ 25 đến 40 tuổi □ Từ 40 đến 55 tuổi □ Từ 55 tuổi trở lên ươ ̀ng □ Dưới 25 tuổi Câu 3: Trình độ học vấn anh/chị? Tr ☐ THPT ☐ Cao đẳng ☐ Trung cấp ☐ Đại học ☐ Sau đại học Câu 4: Xin vui lòng cho biết mức thu nhập hàng tháng Anh/Chị? ☐ Dưới triệu/tháng ☐ Từ đến triệu/tháng ☐ Từ đến 10 triệu/tháng ☐ Từ 10 triệu/tháng trở lên SVTH: Phạm hật Vy 93 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị hật Anh PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ XỬ LÝ, PHÂ TÍCH SPSS Thống kê đặc điểm mẫu điều tra Valid Valid Percent Nam Nu 37 83 30.8 69.2 30.8 69.2 Total 120 100.0 100.0 Cumulative Percent 30.8 100.0 Dotuoi Frequency Percent Frequency Valid 73 13 24 100.0 Total 120 tê ́H 120 Trinhdo Percent 28.3 52.5 11.7 7.5 100.0 Valid Percent 60.8 7.5 10.8 20.0 60.8 7.5 10.8 20.0 100.0 100.0 ho THPT Trung cap Cao dang Dai hoc Sau dai hoc 28.3 52.5 11.7 7.5 ại Thunhap Frequency Percent Đ Duoi trieu/thang Tu den duoi trieu/thang Tu den duoi 10 trieu/thang Tren 10 trieu/thang ̀ng Valid Tr ươ Total Valid Luong, thuong va phuc loi hap dan Moi truong lam viec ly tuong Lo trinh thang tien ro rang Cong viec khong gap ap luc cao Khac Total SVTH: Phạm hật Vy Cumulative Percent 28.3 80.8 92.5 100.0 in Total 34 63 14 ̣c K Valid Valid Percent h Duoi 25 tuoi Tu 25 den duoi 40 tuoi Tu 40 den duoi 55 tuoi Tren 55 tuoi uê ́ Gioitinh Percent Frequency Cumulative Percent 60.8 68.3 79.2 99.2 100.0 Valid Percent 11 73 30 5.0 9.2 60.8 25.0 5.0 9.2 60.8 25.0 120 100.0 100.0 Lydoluachon Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 5.0 14.2 75.0 100.0 Cumulative Percent 50 41.7 41.7 41.7 29 14 24.2 11.7 24.2 11.7 65.8 77.5 23 19.2 19.2 96.7 3.3 3.3 100.0 120 100.0 100.0 94 - GVHD: ThS Trần Thị hật Anh Thamnien Frequency Percent Duoi nam Tu den duoi nam Tu den duoi nam Tu nam tro len Valid Total Valid Percent 12 24 67 17 10.0 20.0 55.8 14.2 10.0 20.0 55.8 14.2 120 100.0 100.0 Bophanlamviec Frequency Percent Thống kê biến quan sát 10.0 15 57 5.0 12.5 47.5 120 100.0 Luongthuong1 Frequency Percent 120 ̀ng ươ Rat khong dong y Khong dong y Trung lap Dong y Rat dong y Tr Valid Valid Total 100.0 100.0 Total SVTH: Phạm hật Vy Valid Percent 41 27 30 16 5.0 34.2 22.5 25.0 13.3 5.0 34.2 22.5 25.0 13.3 120 100.0 100.0 Luongthuong3 Frequency Percent Rat khong dong y Khong dong y Trung lap Dong y Rat dong y Valid Percent 7.5 10.8 23.3 23.3 35.0 Luongthuong2 Frequency Percent 10.0 35.0 5.0 12.5 47.5 40.0 52.5 100.0 100.0 7.5 10.8 23.3 23.3 35.0 Đ Total ại Valid 13 28 28 42 ho Rat khong dong y Khong dong y Trung lap Dong y Rat dong y 3.3 5.0 16.7 tê ́H 12 ̣c K Total 3.3 5.0 16.7 Cumulative Percent 3.3 8.3 25.0 h Valid 20 Valid Percent in Phong hanh chinh – nhan su Phong tai chinh ke toan Phong kinh doanh may Phong kiem soat chat luong may Phong to chuc ky thuat may Phong xuat nhap khau Bo phan san xuat Cumulative Percent 10.0 30.0 85.8 100.0 uê ́ Khóa luận tốt nghiệp Valid Percent 36 25 30 24 4.2 30.0 20.8 25.0 20.0 4.2 30.0 20.8 25.0 20.0 120 100.0 100.0 Cumulative Percent 7.5 18.3 41.7 65.0 100.0 Cumulative Percent 5.0 39.2 61.7 86.7 100.0 Cumulative Percent 4.2 34.2 55.0 80.0 100.0 95 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị hật Anh Luongthuong4 Frequency Percent 6.7 15.0 22.5 33.3 22.5 120 100.0 100.0 Moitruong1 Frequency Percent Valid Total 22 46 41 3.3 5.8 18.3 38.3 34.2 120 100.0 Moitruong2 Frequency Percent ̣c K Valid 35 48 28 Total 120 7.5 29.2 40.0 23.3 7.5 29.2 40.0 23.3 100.0 100.0 Đ ại Moitruong3 Frequency Percent Khong dong y Trung lap Dong y Rat dong y ̀ng Valid Tr ươ Total Valid Rat khong dong y Khong dong y Trung lap Dong y Rat dong y Total SVTH: Phạm hật Vy 100.0 Valid Percent ho Khong dong y Trung lap Dong y Rat dong y 3.3 5.8 18.3 38.3 34.2 Cumulative Percent 3.3 9.2 27.5 65.8 100.0 in Rat khong dong y Khong dong y Trung lap Dong y Rat dong y Valid Percent uê ́ Total 6.7 15.0 22.5 33.3 22.5 tê ́H Valid 18 27 40 27 Cumulative Percent 6.7 21.7 44.2 77.5 100.0 h Rat khong dong y Khong dong y Trung lap Dong y Rat dong y Valid Percent Valid Percent 12 37 42 29 10.0 30.8 35.0 24.2 10.0 30.8 35.0 24.2 120 100.0 100.0 Moitruong4 Frequency Percent Valid Percent 11 29 39 38 2.5 9.2 24.2 32.5 31.7 2.5 9.2 24.2 32.5 31.7 120 100.0 100.0 Cumulative Percent 7.5 36.7 76.7 100.0 Cumulative Percent 10.0 40.8 75.8 100.0 Cumulative Percent 2.5 11.7 35.8 68.3 100.0 96 - GVHD: ThS Trần Thị hật Anh Total 2.5 7.5 25.8 25.0 39.2 2.5 7.5 25.8 25.0 39.2 120 100.0 100.0 Lanhdao2 Frequency Percent Rat khong dong y Khong dong y Trung lap Dong y Rat dong y Valid Total 10 33 48 24 4.2 8.3 27.5 40.0 20.0 4.2 8.3 27.5 40.0 20.0 120 100.0 100.0 2.5 10.8 23.3 30.8 32.5 2.5 10.8 23.3 30.8 32.5 100.0 100.0 ho Valid 13 28 37 39 Total 120 ại Lanhdao4 Frequency Percent Valid ̀ng Đ Rat khong dong y Khong dong y Trung lap Dong y Rat dong y Tr ươ Total Valid Rat khong dong y Khong dong y Trung lap Dong y Rat dong y Total SVTH: Phạm hật Vy Valid Percent ̣c K Lanhdao3 Frequency Percent Rat khong dong y Khong dong y Trung lap Dong y Rat dong y Valid Percent Cumulative Percent 4.2 12.5 40.0 80.0 100.0 h Valid 31 30 47 Cumulative Percent 2.5 10.0 35.8 60.8 100.0 in Rat khong dong y Khong dong y Trung lap Dong y Rat dong y Valid Percent uê ́ Lanhdao1 Frequency Percent tê ́H Khóa luận tốt nghiệp Valid Percent 27 28 45 17 2.5 22.5 23.3 37.5 14.2 2.5 22.5 23.3 37.5 14.2 120 100.0 100.0 Khoiluongcongviec1 Frequency Percent Valid Percent 11 12 40 51 5.0 9.2 10.0 33.3 42.5 5.0 9.2 10.0 33.3 42.5 120 100.0 100.0 Cumulative Percent 2.5 13.3 36.7 67.5 100.0 Cumulative Percent 2.5 25.0 48.3 85.8 100.0 Cumulative Percent 5.0 14.2 24.2 57.5 100.0 97 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị hật Anh Khoiluongcongviec2 Frequency Percent Valid Percent Total 3.3 10.8 19.2 30.8 35.8 3.3 10.8 19.2 30.8 35.8 120 100.0 100.0 Khoiluongcongviec3 Frequency Percent Valid Percent Valid 5.0 11.7 22.5 34.2 26.7 120 100.0 5.0 11.7 22.5 34.2 26.7 100.0 in Total 14 27 41 32 3.3 19.2 20.0 30.0 27.5 3.3 19.2 20.0 30.0 27.5 100.0 100.0 ho Valid 23 24 36 33 ̣c K Khoiluongcongviec4 Frequency Percent Valid Percent Rat khong dong y Khong dong y Trung lap Dong y Rat dong y 120 ại Total Đ Suphuhop1 Frequency Percent ̀ng Valid Rat khong dong y Khong dong y Trung lap Dong y Rat dong y Tr ươ Total Valid Rat khong dong y Khong dong y Trung lap Dong y Rat dong y Total SVTH: Phạm hật Vy Valid Percent 13 19 27 59 1.7 10.8 15.8 22.5 49.2 1.7 10.8 15.8 22.5 49.2 120 100.0 100.0 Suphuhop2 Frequency Percent Cumulative Percent 5.0 16.7 39.2 73.3 100.0 h Rat khong dong y Khong dong y Trung lap Dong y Rat dong y uê ́ Valid 13 23 37 43 tê ́H Rat khong dong y Khong dong y Trung lap Dong y Rat dong y Cumulative Percent 3.3 14.2 33.3 64.2 100.0 Valid Percent 13 21 42 43 10.8 17.5 35.0 35.8 10.8 17.5 35.0 35.8 120 100.0 100.0 Cumulative Percent 3.3 22.5 42.5 72.5 100.0 Cumulative Percent 1.7 12.5 28.3 50.8 100.0 Cumulative Percent 11.7 29.2 64.2 100.0 98 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị hật Anh Suphuhop3 Frequency Percent 8.3 5.0 23.3 29.2 34.2 120 100.0 100.0 Suphuhop4 Frequency Percent Valid Total 10 25 38 42 4.2 8.3 20.8 31.7 35.0 120 100.0 Valid 29 82 Total 120 24.2 68.3 6.7 24.2 68.3 6.7 100.0 100.0 Đ ại Ydinhnghiviec2 Frequency Percent Khong dong y Trung lap Dong y Rat dong y ̀ng Valid Tr ươ Total Valid Valid Percent ho Khong dong y Trung lap Dong y Rat dong y Total SVTH: Phạm hật Vy Valid Percent 39 68 11 1.7 32.5 56.7 9.2 1.7 32.5 56.7 9.2 120 100.0 100.0 Ydinhnghiviec3 Frequency Percent Khong dong y Trung lap Dong y Rat dong y 100.0 ̣c K Ydinhnghiviec1 Frequency Percent 4.2 8.3 20.8 31.7 35.0 Cumulative Percent 4.2 12.5 33.3 65.0 100.0 in Rat khong dong y Khong dong y Trung lap Dong y Rat dong y Valid Percent uê ́ Total 8.3 5.0 23.3 29.2 34.2 tê ́H Valid 10 28 35 41 Cumulative Percent 8.3 13.3 36.7 65.8 100.0 h Rat khong dong y Khong dong y Trung lap Dong y Rat dong y Valid Percent Valid Percent 43 64 5.0 35.8 53.3 5.8 5.0 35.8 53.3 5.8 120 100.0 100.0 Cumulative Percent 25.0 93.3 100.0 Cumulative Percent 1.7 34.2 90.8 100.0 Cumulative Percent 5.0 40.8 94.2 100.0 99 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị hật Anh Cronbach’s Alpha Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 771 11.34 11.49 11.55 11.47 in ̣c K Moitruong1 Moitruong2 Moitruong3 Moitruong4 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation 5.639 574 6.067 608 5.981 575 5.209 657 Cronbach's Alpha if Item Deleted 755 740 753 711 ho Scale Mean if Item Deleted h Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 792 uê ́ Luongthuong1 Luongthuong2 Luongthuong3 Luongthuong4 Cronbach's Alpha if Item Deleted 656 725 748 728 tê ́H Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation 9.84 7.462 678 10.44 8.652 555 10.25 8.660 511 10.02 8.521 550 Scale Mean if Item Deleted ại Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 779 Đ Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation 6.437 605 6.538 636 6.490 588 6.966 507 ̀ng Scale Mean if Item Deleted ươ Lanhdao1 Lanhdao2 Lanhdao3 Lanhdao4 10.82 11.09 10.93 11.34 Cronbach's Alpha if Item Deleted 714 699 723 763 Tr Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 775 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Khoiluongcongviec1 Khoiluongcongviec2 Khoiluongcongviec3 Khoiluongcongviec4 SVTH: Phạm hật Vy 11.10 11.24 11.43 11.50 7.738 7.630 7.659 7.664 Corrected ItemTotal Correlation 556 608 590 558 Cronbach's Alpha if Item Deleted 732 705 715 731 100 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị hật Anh Suphuhop1 Suphuhop2 Suphuhop3 Suphuhop4 h Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 736 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation 7.33 1.317 550 7.41 1.067 632 7.54 1.124 514 Cronbach's Alpha if Item Deleted 669 561 714 ̣c K in Scale Mean if Item Deleted Ydinhnghiviec1 Ydinhnghiviec2 Ydinhnghiviec3 Cronbach's Alpha if Item Deleted 679 681 705 725 tê ́H Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation 11.55 6.905 585 11.67 7.280 587 11.86 6.677 543 11.77 7.290 500 Scale Mean if Item Deleted uê ́ Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 755 ho Phân tích nhân tố khám phá EFA Đ ại KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig Tr ươ ̀ng Communalities Initial Luongthuong1 1.000 Luongthuong2 1.000 Luongthuong3 1.000 Luongthuong4 1.000 Moitruong1 1.000 Moitruong2 1.000 Moitruong3 1.000 Moitruong4 1.000 Lanhdao1 1.000 Lanhdao2 1.000 Lanhdao3 1.000 Lanhdao4 1.000 Khoiluongcongviec1 1.000 Khoiluongcongviec2 1.000 Khoiluongcongviec3 1.000 Khoiluongcongviec4 1.000 Suphuhop1 1.000 Suphuhop2 1.000 Suphuhop3 1.000 Suphuhop4 1.000 SVTH: Phạm hật Vy 680 782.734 190 000 Extraction 734 566 598 593 581 658 636 680 623 655 666 543 601 682 630 553 645 624 597 519 101 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị hật Anh Extraction Method: Principal Component Analysis .813 4.064 70.628 778 3.889 74.517 652 3.262 77.779 10 629 3.146 80.924 11 536 2.679 83.604 12 493 2.463 86.067 13 461 2.303 88.370 14 440 2.201 90.571 15 411 2.057 92.629 16 370 1.852 94.481 17 315 1.577 96.057 18 299 1.495 97.553 19 290 1.448 99.001 20 200 999 100.000 uê ́ tê ́H 3.173 2.809 2.573 2.103 1.724 930 ho ̣c K h Total Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative % Variance 2.582 12.910 12.910 2.536 12.679 25.589 2.451 12.256 37.845 2.417 12.087 49.933 2.396 11.981 61.914 in Component Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative % Total % of Cumulative % Variance Variance 15.867 15.867 3.173 15.867 15.867 14.044 29.911 2.809 14.044 29.911 12.864 42.775 2.573 12.864 42.775 10.517 53.293 2.103 10.517 53.293 8.621 61.914 1.724 8.621 61.914 4.650 66.563 Extraction Method: Principal Component Analysis a ại Rotated Component Matrix Component 793 789 784 716 807 772 771 720 797 785 745 736 Tr ươ ̀ng Đ Moitruong4 Moitruong2 Moitruong3 Moitruong1 Lanhdao2 Lanhdao1 Lanhdao3 Lanhdao4 Khoiluongcongviec2 Khoiluongcongviec3 Khoiluongcongviec1 Khoiluongcongviec4 Luongthuong1 Luongthuong2 Luongthuong3 Luongthuong4 Suphuhop1 Suphuhop3 Suphuhop2 Suphuhop4 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations SVTH: Phạm hật Vy 827 745 742 741 795 744 743 698 102 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị hật Anh KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig .663 81.567 000 415 tê ́H Total 1.978 608 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 65.917 65.917 1.978 65.917 65.917 20.255 86.171 13.829 100.000 in Extraction Method: Principal Component Analysis h Component uê ́ Communalities Initial Extraction Ydinhnghiviec1 1.000 649 Ydinhnghiviec2 1.000 737 Ydinhnghiviec3 1.000 592 Extraction Method: Principal Component Analysis ̣c K Phân tích hồi quy Correlations LUONGTHU ONG Sig (2-tailed) MOITRUONG N Pearson Correlation Sig (2-tailed) LANHDAO N Pearson Correlation Sig (2-tailed) Đ ̀ng N Pearson Correlation Sig (2-tailed) ươ KHOILUONG Tr PHUHOP YDINHNGHIVIEC N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation KHOILUONG PHUHOP 119 084 -.072 -.025 197 364 436 782 120 120 120 120 120 119 078 -.064 231 197 120 120 399 120 490 120 011 120 084 078 117 041 364 120 399 120 120 203 120 654 120 -.072 -.064 117 148 436 120 490 120 203 120 120 107 120 -.025 231 * 041 148 782 120 011 120 654 120 107 120 120 ại LUONGTHUONG LANHDAO ho Pearson Correlation MOITRUONG -.382 ** ** -.391 ** -.462 ** -.301 ** 000 000 000 001 120 120 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 120 120 120 Sig (2-tailed) N SVTH: Phạm hật Vy 000 -.399 * YDINHNGHIVIEC 382 ** 000 120 399 ** 000 120 391 ** 000 120 462 ** 000 120 301 ** 001 120 120 103 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị hật Anh b Model Summary Model R R Adjusted Std Error Change Statistics Square R Square of the R Square F df1 df2 Sig F Estimate Change Change Change a 794 631 615 315 631 39.023 114 000 a Predictors: (Constant), PHUHOP, LUONGTHUONG, LANHDAO, KHOILUONG, MOITRUONG b Dependent Variable: YDINHNGHIVIEC DurbinWatson 1.737 a Sum of Squares 19.398 Mean Square 3.880 099 Residual 11.334 114 Total 30.732 119 F 39.023 Sig b 000 uê ́ Regression tê ́H Model ANOVA df a Dependent Variable: YDINHNGHIVIEC b Predictors: (Constant), PHUHOP, LUONGTHUONG, LANHDAO, KHOILUONG, MOITRUONG (Constant) 264 254 One Sample T-Test h Collinearity Statistics Zero- Partial Part Tolerance VIF order 1.039 301 -.357 -.328 -.276 -.453 -.156 -6.188 -5.524 -4.790 -7.760 -2.624 000 000 000 000 010 382 399 391 462 301 501 460 409 588 239 352 314 272 441 149 973 918 972 950 918 1.028 1.089 1.029 1.053 1.089 ại One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean 120 3.68 1.265 115 120 3.08 1.153 105 120 3.27 1.207 110 120 3.50 1.188 108 120 3.94 1.031 094 120 3.79 888 081 120 3.73 941 086 120 3.82 1.061 097 120 3.91 1.085 099 120 3.63 1.028 094 120 3.80 1.089 099 120 3.38 1.063 097 120 3.99 1.163 106 120 3.85 1.128 103 120 3.66 1.141 104 120 3.59 1.177 107 120 4.07 1.113 102 120 3.94 1.023 093 120 3.76 1.216 111 120 3.85 1.120 102 120 3.81 555 051 120 3.73 645 059 120 3.60 679 062 Tr ươ ̀ng Đ Luongthuong1 Luongthuong2 Luongthuong3 Luongthuong4 Moitruong1 Moitruong2 Moitruong3 Moitruong4 Lanhdao1 Lanhdao2 Lanhdao3 Lanhdao4 Khoiluongcongviec1 Khoiluongcongviec2 Khoiluongcongviec3 Khoiluongcongviec4 Suphuhop1 Suphuhop2 Suphuhop3 Suphuhop4 Ydinhnghiviec1 Ydinhnghiviec2 Ydinhnghiviec3 Correlations ho LUONGTHUONG -.196 032 MOITRUONG -.216 039 LANHDAO -.170 035 KHOILUONG -.258 033 PHUHOP -.093 035 a Dependent Variable: YDINHNGHIVIEC Sig ̣c K Model a in Coefficients Unstandardized Standardized t Coefficients Coefficients B Std Beta Error SVTH: Phạm hật Vy 104 - -.325 -.925 -.733 -.500 -.058 -.208 -.267 -.183 -.092 -.367 -.200 -.617 -.008 -.150 -.342 -.408 067 -.058 -.242 -.150 -.192 -.267 -.400 tê ́H 006 000 000 000 537 011 002 061 356 000 057 000 938 148 001 000 513 533 031 145 000 000 000 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.55 -.10 -1.13 -.72 -.95 -.52 -.71 -.29 -.24 13 -.37 -.05 -.44 -.10 -.38 01 -.29 10 -.55 -.18 -.40 00 -.81 -.42 -.22 20 -.35 05 -.55 -.14 -.62 -.20 -.13 27 -.24 13 -.46 -.02 -.35 05 -.29 -.09 -.38 -.15 -.52 -.28 h 119 119 119 119 119 119 119 119 119 119 119 119 119 119 119 119 119 119 119 119 119 119 119 in -2.815 -8.785 -6.654 -4.610 -.620 -2.571 -3.103 -1.893 -.926 -3.906 -2.011 -6.357 -.078 -1.457 -3.280 -3.799 656 -.625 -2.177 -1.467 -3.786 -4.531 -6.457 df Tr ươ ̀ng Đ ại ho Luongthuong1 Luongthuong2 Luongthuong3 Luongthuong4 Moitruong1 Moitruong2 Moitruong3 Moitruong4 Lanhdao1 Lanhdao2 Lanhdao3 Lanhdao4 Khoiluongcongviec1 Khoiluongcongviec2 Khoiluongcongviec3 Khoiluongcongviec4 Suphuhop1 Suphuhop2 Suphuhop3 Suphuhop4 Ydinhnghiviec1 Ydinhnghiviec2 Ydinhnghiviec3 One-Sample Test Test Value = Sig (2-tailed) Mean Difference ̣c K t GVHD: ThS Trần Thị hật Anh uê ́ Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Phạm hật Vy 105