Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty tnhh xuất nhập khẩu htv huế

- ĐẠI HỌC HUẾ ̣c K in h tê ́H KHOA QUẢ TRN KI H DOA H uê ́ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ ho KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP ĐẠI HỌC GHIÊ CỨU CÁC YẾU TỐ Ả H HƯỞ G ĐẾ ĐỘ G ại LỰC LÀM VIỆC CỦA HÂ VIÊ TẠI CÔ G TY T HH Tr ươ ̀ng Đ XUẤT HẬP KHẨU HTV HUẾ GUYỄ VĂ PHƯỚC KHÓA HỌC: 2019 - 2023 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ tê ́H uê ́ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H in h KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP ĐẠI HỌC ̣c K GHIÊ CỨU CÁC YẾU TỐ Ả H HƯỞ G ĐẾ ĐỘ G LỰC LÀM VIỆC CỦA HÂ VIÊ TẠI CÔ G TY T HH Đ ại ho XUẤT HẬP KHẨU HTV HUẾ Sinh viên thực hiện: ̀ng guyễn Văn Phước TS Hồng Thị Diệu Thúy iên khóa: 2019 - 2023 Tr ươ Lớp: K53F QTKD Giảng viên hướng dẫn: HUẾ, 12/2022 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy LỜI CẢM Ơ Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp trước hết em xin gửi đến quý thầy, cô uê ́ giáo Khoa quản trị kinh doanh Trường Đại Học Kinh Tế Huế lời cảm ơn chân thành tê ́H Đặc biêt, em xin gửi đến TS Hồng Thị Diệu Thúy tận tình hướng dẫn, giúp em hồn thành khóa luận lời cảm ơn sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo, phịng ban Cơng Ty TAHH h Xuất Ahập KhCu HTV Huế tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ cung cấp cho em in số liệu tìm hiểu thực tiễn suốt q trình thực tập cơng ty để em hồn ̣c K thành tốt khóa luận Cuối cùng, em xin cảm ơn nhà trường tạo cho em hội thực tập dạy thời gian qua ho Công ty, cho em tiếp xúc áp dụng kiến thức mà thầy cô giáo giảng Do thời gian kiến thức thân cịn hạn chế nên khóa luận em ại khơng tránh khỏi sai sót định Em kính mong nhận ý kiến Đ đóng góp, bảo từ quý thầy cô giáo Công Ty TAHH Xuất Ahập KhCu HTV Huế để luận văn có giá trị lý luận thực tiễn Tr ươ ̀ng Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: guyễn Văn Phước Huế, ngày tháng năm 2022 Sinh viên thực guyễn Văn Phước i - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy MỤC LỤC LỜI CẢM Ơ i DA H MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DA H MỤC BẢ G vii DA H MỤC HÌ H viii uê ́ PHẦ I: ĐẶT VẤ ĐỀ 1 Lý chọn đề tài tê ́H Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.1.1 Mục tiêu chung h 2.1.2 Mục tiêu cụ thể in 2.2 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu ̣c K 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu ho Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu ại 4.1.1 Dữ liệu thứ cấp Đ 4.1.2 Dữ liệu sơ cấp 4.2 Phương pháp xử lý phân tích liệu ̀ng Kết cấu đề tài PHẦ II: ỘI DU G VÀ KẾT QUẢ GHIÊ CỨU ươ CHƯƠ G 1: TỔ G QUA VỀ VẤ ĐỀ GHIÊ CỨU 1.1 Cơ sở lý luận vấn đề nghiên cứu Tr 1.1.1 Tổng quan động lực tạo động lực làm việc 1.1.1.1 Khái niệm động lực 1.1.1.3 Tạo động lực làm việc 1.1.1.4 Lợi ích việc tạo động lực 1.1.2 Một số học thuyết liên quan đến động lực lao động 10 1.1.2.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu Abraham Maslow (1943) 10 1.1.2.2 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom 13 SVTH: guyễn Văn Phước ii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy 1.1.2.3 Thuyết công 15 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 16 1.1.3.1 Lương thưởng phúc lợi 16 1.1.3.2 Khả thăng tiến 18 1.1.3.3 Quan hệ công việc 19 1.1.3.4 Điều kiện làm việc 21 uê ́ 1.1.3.5 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 21 tê ́H 1.2 Tổng quan nghiên cứu liên quan đề xuất mơ hình nghiên cứu 22 1.2.1 Các đề tài nghiên cứu liên quan đến tạo động lực làm việc người lao động22 1.2.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 26 1.2.3 Xây dựng thang đo nghiên cứu 31 in h CHƯƠ G 2: GHIÊ CỨU CÁC YẾU TỐ Ả H HƯỞ G ĐẾ ĐỘ G LỰC LÀM VIỆC CỦA HÂ VIÊ TẠI CÔ G TY T HH X K HTV HUẾ 34 ̣c K 2.1 Tổng quan Công Ty TNHH Xuất Nhập KhNu HTV Huế 34 2.1.1 Khái quát chung Công Ty TN HH Xuất N hập KhNu HTV Huế 34 2.1.2 Cơ cấu tổ chức nhiệm vụ phịng ban Cơng Ty TN HH Xuất N hập ho KhNu HTV Huế 37 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng Ty TN HH XN K HTV Huế giai ại đoạn 2019 – 2021 40 Đ 2.1.3.1 Tình hình tài sản, nguồn vốn Cơng ty giai đoạn 2019 – 2021 40 2.1.3.2 Tình hình kết hoạt động kinh doanh Cơng ty giai đoạn 2019 – 2021 42 ̀ng 2.1.4 Tình hình sử dụng lao động Cơng ty giai đoạn 2019 – 2021 43 2.2 Thực tiễn tạo động lực làm việc công ty Công Ty TN HH XN K HTV Huế 45 ươ 2.2.1 Điều kiện làm việc 45 Tr 2.2.2 Về lương, thưởng phúc lợi 46 2.2.3 Về mối quan hệ tổ chức 47 2.2.4 Công tác đào tạo thăng tiến 48 2.2.5 Văn hóa công ty 49 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công Ty TN HH XN K HTV Huế 49 2.3.1 Đặc điểm tổng thể nghiên cứu 49 SVTH: guyễn Văn Phước iii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy 2.3.2 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach's Alpha 52 2.3.2.1 Kiểm định Cronbach's Alpha biến độc lập 52 2.3.2.2 Kiểm định Cronbach's Alpha biến phụ thuộc 55 2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) 55 2.3.3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập 56 2.3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 56 uê ́ 2.3.4 Kiểm định phù hợp mô hinh hồi quy 59 tê ́H 2.3.4.1 Kiểm định Pearson’s tương quan biến độc lập biến phụ thuộc 59 2.3.4.2 Phân tích hồi quy 60 2.3.5 Đánh giá nhân viên yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc Công ty TN HH XN K HTV Huế 65 h 2.3.5.1 Đánh giá nhân viên nhóm Lương thưởng phúc lợi 65 in 2.3.5.2 Đánh giá nhân viên nhóm Điều kiện làm việc 67 ̣c K 2.3.5.3 Đánh giá nhân viên nhóm Đặc điểm công việc 70 2.3.5.4 Đánh giá nhân viên nhóm Quan hệ đồng nghiệp, cấp 72 ho 2.3.5.5 Đánh giá nhân viên nhóm Đào tạo thăng tiến 73 2.3.5.6 Đánh giá nhân viên nhóm Động lực làm việc 75 2.3.6 N hận xét chung 77 Đ ại CHƯƠ G 3: ĐN H HƯỚ G VÀ GIẢI PHÁP HẰM TĂ G ĐỘ G LỰC LÀM VIỆC CỦA HÂ VIÊ TẠI CÔ G TY T HH XUẤT HẬP KHẨU HTV HUẾ 79 ̀ng 3.1 Định hướng Công ty TN HH Xuất N hập KhNu HTV thời gian tới 79 3.2 Giải pháp tạo động lực cho nhân viên công việc 79 ươ 3.2.1 Giải pháp cải thiện yếu tố “Lương thưởng phúc lợi” 79 3.2.2 Giải pháp cải thiện yếu tố “Đào tạo thăng tiến” 81 Tr 3.2.3 Giải pháp cải thiện yếu tố “Điều kiện làm việc” 82 3.2.4 Giải pháp cải thiện yếu tố “Quan hệ đồng nghiệp, cấp trên” 82 3.2.5 Giải pháp cải thiện yếu tố “Đặc điểm công việc” 83 PHẦ III: KẾT LUẬ VÀ KIẾ GHN 84 Kết luận 84 Kiến nghị 84 2.1 Đối với quan quản lý nhà nước Error! Bookmark not defined SVTH: guyễn Văn Phước iv - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy 2.2 Đối với ban lãnh đạo Công ty Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ PHỤ LỤC 88 SVTH: guyễn Văn Phước v - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy DA H MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Trách nhiệm hữu hạn XN K Xuất nhập khNu HCN S Hành nhân BHXH Bảo hiểm xã hội SPSS Statistical Package for the Social Sciences tê ́H uê ́ TN HH (Phần mềm thống kê khoa học xã hội) Kaiser – Meyer - Olkin EFA Exploratory Factor Analysis ̣c K in h KMO (Phân tích nhân tố khám phá) ho GTTB Variance Inflation Factor (Hệ số phóng đại phương sai) Tr ươ ̀ng Đ ại VIF Giá trị trung bình SVTH: guyễn Văn Phước vi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy DA H MỤC BẢ G Bảng 1.1: Thang đo nghiên cứu đề tài 31 Bảng 2.1: Tình hình tài sản, nguồn vốn Công ty giai đoạn 2019 – 2021 40 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2019 – 2021 41 Bảng 2.3: Tình hình sử dụng lao động Cơng ty giai đoạn 2019 – 2021 42 uê ́ Bảng 2.4: Đặc điểm mẫu nghiên cứu 49 Bảng 2.5: Kiểm định độ tin cậy thang đo biến độc lập 53 tê ́H Bảng 2.6: Kiểm định độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc 55 Bảng 2.7: Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến độc lập 56 Bảng 2.8: Kết rút trích nhân tố khám phá biến độc lập 56 h Bảng 2.9: Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến phụ thuộc 58 in Bảng 2.10: Rút trích nhân tố biến phụ thuộc 58 ̣c K Bảng 2.11: Kết kiểm định Pearson’s 59 Bảng 2.12: Tóm tắt mơ hình hồi quy 61 Bảng 2.13: Kiểm định AN OVA 61 ho Bảng 2.14: Kết phân tích hồi quy đa biến mơ hình 62 Bảng 2.15: Đánh giá nhân viên nhóm yếu tố “Lương thưởng phúc lợi” ại 65 Đ Bảng 2.16: Đánh giá nhân viên nhóm yếu tố “Điều kiện làm việc” 67 Bảng 2.17: Đánh giá nhân viên nhóm yếu tố “Đặc điểm cơng việc” 70 ̀ng Bảng 2.18: Đánh giá nhân viên nhóm yếu tố “Quan hệ đồng nghiệp, cấp ươ trên” 72 Bảng 2.19: Đánh giá nhân viên nhóm yếu tố “Đào tạo thăng tiến” 73 Tr Bảng 2.20: Đánh giá nhân viên nhóm yếu tố “Động lực làm việc” 75 SVTH: guyễn Văn Phước vii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy DA H MỤC HÌ H Hình 1.1: Q trình tạo Động Lực Hình 1.2: Hệ thống nhu cầu Abraham Maslow 10 Hình 1.3: Học thuyết kỳ vọng Vroom (1964) 13 Hình 1.4: Học thuyết công John Stacey Adams (1963) 15 ́ Hình 1.5: Mơ hình nghiên cứu Teck-Hong Và Waheed (2011) 23 tê ́H Hình 1.6: Mơ hình nghiên cứu Abbly M.Brooks (2007) 24 Hình 1.7: Mơ hình nghiên cứu N guyễn Thành Đạt (2022) 26 Hình 2.1: Logo Công Ty TN HH Xuất N hập KhNu HTV Huế 34 h Hình 2.2: Cơ cấu tổ chức Công Ty TN HH Xuất N hập KhNu HTV Huế 37 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in Hình 2.3: Kết xây dựng mơ hình nghiên cứu 61 SVTH: guyễn Văn Phước viii - GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy 42 10 63 12.7 66.7 15.9 100.0 DK4 Frequency Percent Valid Không đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total 15 22 22 63 12.7 66.7 15.9 100.0 17.5 84.1 100.0 Valid Percent Cumulative Percent 23.8 30.2 65.1 100.0 23.8 6.3 34.9 34.9 100.0 23.8 6.3 34.9 34.9 100.0 tê ́H Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total uê ́ Khóa luận tốt nghiệp in CV1 Frequency Percent h Đánh giá nhân viên nhóm yếu tố “Đặc điểm cơng việc” ̣c K 13 17 27 63 ho ại Valid Không đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total 9.5 20.6 27.0 42.9 100.0 ̀ng Đ CV2 Frequency Percent 30 11 17 63 ươ Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Hồn toàn đồng ý Total Tr Valid 3.2 4.8 47.6 17.5 27.0 100.0 CV3 Frequency Percent Valid Không đồng ý SVTH: guyễn Văn Phước Valid Percent 3.2 9.5 20.6 27.0 42.9 100.0 Cumulative Percent 9.5 30.2 57.1 100.0 Valid Percent Cumula tive Percent 3.2 3.2 4.8 7.9 47.6 55.6 17.5 73.0 27.0 100.0 100.0 Valid Percent 3.2 Cumulative Percent 3.2 95 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy 27.0 61.9 7.9 100.0 CV4 Frequency Percent 4.8 6.3 23.8 52.4 12.7 100.0 Valid Percent Cumula tive Percent 4.8 4.8 6.3 11.1 23.8 34.9 52.4 87.3 12.7 100.0 100.0 h 15 33 63 30.2 92.1 100.0 in Valid Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total 27.0 61.9 7.9 100.0 uê ́ 17 39 63 tê ́H Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total Đánh giá nhân viên nhóm yếu tố “Quan hệ đồng nghiệp, cấp trên” ươ Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total Tr Valid 14 37 63 ho ̀ng Đ ại Valid Không đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total ̣c K QH1 Frequency Percent Valid Percent 9.5 22.2 9.5 58.7 100.0 QH2 Frequency 28 11 17 63 Percent 3.2 7.9 44.4 17.5 27.0 100.0 9.5 22.2 9.5 58.7 100.0 Cumulative Percent 9.5 31.7 41.3 100.0 Valid Percent Cumula tive Percent 3.2 3.2 7.9 11.1 44.4 55.6 17.5 73.0 27.0 100.0 100.0 QH3 SVTH: guyễn Văn Phước 96 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy QH4 Frequency Percent 48 63 1.6 6.3 7.9 76.2 7.9 100.0 ̣c K Valid Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total 12.7 7.9 61.9 17.5 100.0 uê ́ 12.7 7.9 61.9 17.5 100.0 Cumulative Percent 12.7 20.6 82.5 100.0 Valid Percent Cumula tive Percent 1.6 1.6 6.3 7.9 7.9 15.9 76.2 92.1 7.9 100.0 100.0 tê ́H 39 11 63 Valid Percent h Valid Không đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total Percent in Frequency ho Đánh giá nhân viên nhóm yếu tố “Đào tạo thăng tiến” ại DT1 Frequency Percent Đ ̀ng Tr ươ Valid Không đồng ý Trung lập Đồng ý Hồn tồn đồng ý Total Valid Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total SVTH: guyễn Văn Phước 37 17 63 6.3 7.9 58.7 27.0 100.0 DT2 Frequency Percent 39 63 12.7 14.3 61.9 11.1 100.0 Valid Percent 6.3 7.9 58.7 27.0 100.0 Valid Percent 12.7 14.3 61.9 11.1 100.0 Cumulative Percent 6.3 14.3 73.0 100.0 Cumulative Percent 12.7 27.0 88.9 100.0 97 - GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy DT3 Frequency Percent Valid Không đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total 42 63 Valid Percent 9.5 11.1 12.7 66.7 100.0 9.5 11.1 12.7 66.7 100.0 11.1 9.5 79.4 100.0 11.1 9.5 79.4 100.0 h 50 63 Valid Percent ̣c K Valid Không đồng ý Trung lập Đồng ý Total Percent in Frequency tê ́H DT4 ại Đ Valid Không đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total ho DT5 Frequency Percent 47 63 14.3 6.3 74.6 4.8 100.0 Cumulative Percent 9.5 20.6 33.3 100.0 uê ́ Khóa luận tốt nghiệp Valid Percent 14.3 6.3 74.6 4.8 100.0 Cumulative Percent 11.1 20.6 100.0 Cumulative Percent 14.3 20.6 95.2 100.0 ươ ̀ng Đánh giá nhân viên nhóm yếu tố “Động lực làm việc” Tr Không đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total Valid DL1 Frequency Percent 19 33 63 6.3 30.2 52.4 11.1 100.0 DL2 Frequency Percent SVTH: guyễn Văn Phước Valid Percent 6.3 30.2 52.4 11.1 100.0 Valid Percent Cumulative Percent 6.3 36.5 88.9 100.0 Cumulative Percent 98 - 42 63 14.3 7.9 66.7 11.1 100.0 DL3 Frequency Percent 18 31 63 9.5 28.6 49.2 12.7 100.0 14.3 22.2 88.9 100.0 Valid Percent Cumulative Percent 9.5 38.1 87.3 100.0 9.5 28.6 49.2 12.7 100.0 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in Valid Không đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total 14.3 7.9 66.7 11.1 100.0 uê ́ Không đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total tê ́H Valid GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy h Khóa luận tốt nghiệp SVTH: guyễn Văn Phước 99 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy O E – SAMPLET T- TEST Yếu tố “Lương, thưởng phúc lợi” One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean 63 3.6984 92693 11678 LT2 63 4.0159 95870 12078 LT3 63 3.6190 88770 11184 LT4 63 3.6825 79971 LT5 63 4.5556 79874 Test Value = Sig (2-tailed) Mean 95% Confidence Interval of the Difference in Difference 10063 h Df 10075 tê ́H One-Sample Test t uê ́ LT1 Upper -2.582 62 012 -.30159 -.5350 -.0681 LT2 131 62 896 01587 -.2256 2573 LT3 -3.406 62 001 -.38095 -.6045 -.1574 LT4 -3.151 62 003 -.31746 -.5189 -.1161 LT5 5.521 62 55556 3544 7567 ̣c K LT1 ho Lower 000 Yếu tố “Điều kiện làm việc” ại One-Sample Statistics Đ N DK2 DK3 Tr T Std Error Mean 3.6984 97773 12318 63 4.2857 1.11339 14027 63 3.9365 69266 08727 63 3.8095 1.16199 14640 ươ DK4 Std Deviation 63 ̀ng DK1 Mean One-Sample Test Test Value = Df Sig (2-tailed) Mean 95% Confidence Interval of the Difference Difference Lower Upper DK1 -2.448 62 017 -.30159 -.5478 -.0553 DK2 2.037 62 046 28571 0053 5661 DK3 -.728 62 470 -.06349 -.2379 1110 DK4 -1.301 62 198 -.19048 -.4831 1022 SVTH: guyễn Văn Phước 100 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy Yếu tố “Đặc điểm công việc” One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean 63 4.0317 1.01550 12794 CV2 63 3.6032 1.04016 13105 CV3 63 3.7460 64678 08149 CV4 63 3.6190 95763 12065 uê ́ CV1 One-Sample Test T Df Sig (2-tailed) tê ́H Test Value = Mean 95% Confidence Interval of the Difference Difference Upper 248 62 805 03175 -.2240 2875 CV2 -3.028 62 004 -.39683 -.6588 -.1349 CV3 -3.117 62 003 -.25397 -.4169 -.0911 CV4 -3.158 62 002 -.38095 -.6221 -.1398 ̣c K h CV1 in Lower Yếu tố “Quan hệ đồng nghiệp, cấp One-Sample Statistics Mean 63 QH2 63 QH3 1.08568 13678 3.5714 1.07335 13523 63 3.8413 86521 10901 63 3.8254 73044 09203 Đ QH4 One-Sample Test ̀ng Tr ươ t Std Error Mean 4.1746 ại QH1 Std Deviation ho N Test Value = Df Sig (2-tailed) Mean 95% Confidence Interval of the Difference Difference Lower Upper QH1 1.277 62 207 17460 -.0988 4480 QH2 -3.169 62 002 -.42857 -.6989 -.1583 QH3 -1.456 62 150 -.15873 -.3766 0592 QH4 -1.897 62 062 -.17460 -.3586 0094 SVTH: guyễn Văn Phước 101 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy Yếu tố “Đào tạo, thăng tiến” One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean 63 4.0635 78026 09830 DT2 63 3.7143 83141 10475 DT3 63 4.3651 1.02078 12861 DT4 63 3.6825 66782 08414 DT5 63 3.6984 77532 09768 uê ́ DT1 One-Sample Test t Df Sig (2-tailed) tê ́H Test Value = Mean 95% Confidence Interval of the Difference Difference 646 62 521 06349 2600 DT2 -2.728 62 008 -.28571 -.4951 -.0763 DT3 2.839 62 006 36508 1080 6222 DT4 -3.773 62 000 -.31746 -.4856 -.1493 DT5 -3.087 62 003 -.30159 -.4968 -.1063 h -.1330 in DT1 Upper ̣c K Lower Đánh giá nhân viên “Động lực làm việc” ho One-Sample Statistics N Mean 63 DL2 75830 09554 63 3.7460 84182 10606 63 3.6508 82616 10409 ̀ng Đ DL3 ươ t Std Error Mean 3.6825 ại DL1 Std Deviation Df One-Sample Test Test Value = Sig (2-tailed) Mean 95% Confidence Interval of the Difference Difference Lower Upper -3.323 62 001 -.31746 -.5084 -.1265 DL2 -2.395 62 020 -.25397 -.4660 -.0420 DL3 -3.355 62 001 -.34921 -.5573 -.1411 Tr DL1 SVTH: guyễn Văn Phước 102 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy Đối với biến độc lập Cronbach's Alpha Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Alpha Based on N of Items Standardized Items 832 uê ́ 853 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Squared Item Deleted if Item Deleted Total Multiple Correlation Correlation Cronbach's tê ́H Scale Mean if Alpha if Item Deleted 16.0635 6.577 823 826 752 LT2 15.7460 7.225 640 618 815 LT3 15.9524 9.046 649 625 802 LT4 16.0794 7.332 801 811 772 LT5 15.2063 7.876 653 663 810 Alpha Alpha Based on Standardized Items 835 Đ Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Multiple Alpha if Item Correlation Correlation Deleted ̀ng Scale Mean if 12.1111 ươ DK1 ại 817 N of Items ho Cronbach's in ̣c K Reliability Statistics Cronbach's h LT1 5.068 628 538 783 11.4286 5.926 656 572 775 DK3 11.8889 5.197 762 604 719 DK4 12.0000 3.774 714 636 739 Tr DK2 Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Alpha Based on N of Items Standardized Items 862 841 SVTH: guyễn Văn Phước 103 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Multiple Alpha if Item Correlation Correlation Deleted 10.9683 5.773 730 699 739 CV2 11.3968 4.598 723 571 728 CV3 11.2540 5.934 809 751 734 CV4 11.3810 4.949 713 698 733 Cronbach's Cronbach's Alpha Alpha Based on tê ́H Reliability Statistics N of Items Standardized ̣c K Item-Total Statistics in 852 h Items 847 uê ́ CV1 Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Multiple Alpha if Item Correlation Correlation Deleted QH1 11.2381 6.088 698 829 QH2 11.8095 4.866 769 646 738 QH3 5.478 837 819 713 QH4 11.5556 6.509 702 745 788 ại 743 11.5397 ho Scale Mean if Đ Reliability Statistics Cronbach's Alpha Alpha Based on N of Items ̀ng Cronbach's Standardized ươ Items Tr 821 846 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Multiple Alpha if Item Correlation Correlation Deleted DT1 15.4603 7.027 726 697 806 DT2 15.8095 6.673 763 813 794 DT3 15.1587 5.555 810 806 770 DT4 15.8413 8.039 769 733 787 DT5 15.8254 8.017 761 779 723 SVTH: guyễn Văn Phước 104 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy Đối với biến phụ thuộc Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Alpha Based on N of Items Standardized Items 768 uê ́ 764 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Squared Item Deleted if Item Deleted Total Multiple Correlation Correlation Cronbach's tê ́H Scale Mean if Alpha if Item Deleted 7.3968 1.953 669 616 668 DL2 7.3333 1.742 702 623 656 DL3 7.4286 2.281 619 676 673 in h DL1 ̣c K Phân tích nhân tố khám phá EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .638 Bartlett's Test of Sphericity df 2144.600 231 000 Đ ại Sig ho Approx Chi-Square ent Initial Eigenvalues ̀ng Compon Total Variance Explained % of ươ Total Cumulativ Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulativ Total % of Cumulativ Variance e% 32.682 32.682 6.867 Variance e% 32.682 32.682 3.219 Variance e% 14.833 14.833 3.510 10.738 43.420 3.510 10.738 43.420 2.861 13.736 28.569 2.481 7.312 50.732 2.481 7.312 50.732 2.472 12.326 40.895 1.338 6.684 57.416 1.338 6.684 57.416 2.272 11.934 52.829 1.076 5.762 63.178 1.076 5.762 63.178 1.973 10.349 63.178 965 4.557 67.735 927 3.765 71.500 847 3.251 74.751 792 3.102 77.853 Tr 5.867 SVTH: guyễn Văn Phước 105 - GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy 80.622 528 2.296 82.918 484 2.209 85.127 476 2.068 87.195 437 1.992 89.187 387 1.895 91.082 363 1.688 92.770 302 1.589 94.359 286 1.496 95.855 265 1.398 97.253 226 987 98.240 21 203 892 99.132 22 196 868 100.00 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 tê ́H 2.769 h 637 10 uê ́ Khóa luận tốt nghiệp ̣c K in Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component 829 LT2 789 LT4 855 LT3 742 LT5 845 QH1 Đ 832 728 818 710 DT3 831 DT2 772 DT4 752 DT5 717 DT1 874 Tr ươ QH3 ̀ng QH4 QH2 ại LT1 ho CV1 784 CV4 651 CV2 658 CV3 723 DK2 708 DK1 668 DK4 760 SVTH: guyễn Văn Phước 106 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy DK3 645 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test 608 Approx Chi-Square 68.363 df Sig tê ́H Bartlett's Test of Sphericity uê ́ Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .000 Total Variance Explained Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % h Initial Eigenvalues Total % of Variance in Component 2.073 69.085 69.085 709 23.633 92.718 218 7.282 2.073 69.085 69.085 ̣c K Cumulative % 100.000 ho Extraction Method: Principal Component Analysis 836 803 764 ươ DL3 ̀ng DL1 DL2 Component Đ ại Component Matrixa Extraction Method: Principal Component Analysis Tr a components extracted SVTH: guyễn Văn Phước 107 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy Phân tích hồi quy Correlations DK Sig (2-tailed) N 221 CV Sig (2-tailed) Pearson Correlation QH 63 63 63 63 ** ** ** 63 ** ** 053 Sig (2-tailed) 63 239 076 027 63 63 63 ** ** 587 223 028 ** 239 223 ** 332 ** 013 000 63 63 63 ** 118 504 ** 031 000 63 63 63 ** 118 031 426 ** 000 63 63 63 63 63 ** ** ** ** 332 ho 000 63 ** 027 013 516 000 N 63 ** 000 63 Sig (2-tailed) 63 ** N Pearson Correlation 63 63 043 ** 000 ** 207 516 028 63 142 207 076 ** 181 Sig (2-tailed) 053 142 023 63 436 Pearson Correlation DL 63 ** 023 N DT 000 027 N ** 043 63 288 587 000 h Pearson Correlation 181 027 090 N 436 in Sig (2-tailed) 288 DL ** 090 63 Pearson Correlation DK 221 DT ** ̣c K LT QH ** uê ́ Pearson Correlation CV ** tê ́H LT 63 504 426 000 000 000 63 63 63 63 ại ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) b Model Summary R R del Squar R Square ̀ng e 711 a 529 514 ươ Adjusted Std Đ Mo Change Statistics Error of R Square F the Change Chang Estimate df1 Durbin- df2 Watson Sig F Change e 28782 529 55.28 57 000 1.866 a Predictors: (Constant), LT, DT, DK, QH, CV Tr b Dependent Variable: DL Model a ANOVA Sum of Squares df Mean Square Regression 32.901 5.580 Residual 28.731 57 386 Total 61.623 62 F 25.628 Sig .000 b a Dependent Variable: DL b Predictors: (Constant), LT, DT, DK, QH, CV SVTH: guyễn Văn Phước 108 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy Unstandardiz Standar ed dized Coefficients Coeffici t Sig Correlations Statistics ents B Std Beta Zero- Error 073 DK 188 CV VIF 246 067 351 4.581 000 431 416 248 942 1.844 170 298 4.333 000 472 344 318 988 1.343 172 158 268 QH 181 193 282 DT 212 146 336 h 233 Toler ance in LT Part 5.831 000 372 436 236 876 1.382 5.147 001 494 350 363 959 1.886 4.825 001 453 435 282 948 1.755 Dependent Variable: DL Tr ươ ̀ng Đ ại a .285 ̣c K 079 order Partial ho (Constant) Collinearity tê ́H Model a uê ́ Coefficients SVTH: guyễn Văn Phước 109