1 BỘGIÁODỤCVÀĐÀOTẠO NGÂNHÀNGNHÀNƢỚCVIỆTNAM TRƢỜNGĐẠIHỌCNGÂNHÀNGTP HỒCHÍMINH NGUYỄNTHỊSÁNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNHCHUYỂN ĐỔI SỐ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP LĨNHVỰCSẢNXUẤT TẠI TPHỒ CHÍMINH KHÓA LU[.]
Tínhcấpthiếtcủa đềtài
Trong những năm gần đây, bên cạnh cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ 4(CMCN 4.0), thì Chuyển đổi số (Digital Transformation) là từ được nhắc đến nhiềunhat Để thành công trong cuộc CMCN 4.0 và để tránh bị tụt hậu, các quốc gia phảithựchiệnchuyểnđổisố,đặcbiệtlàchuyểnđổisốchocácdoanhnghiệp.
Trước xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, Việt Nam được đánh giá là thị trường tiềmnăng hap dẫn các nhà đầu tư từ nước ngoài.Sản xuat kinh doanh cũng không ngoạilệ và luôn dành được sự quan tâm đặc biệt tới van đề chuyển đổi số và cho nhữngthay đổi Theo kết quả khảo sát “Thực trạng chuyển đổi số trong doanh nghiệp trongbối cảnh dịch bệnh COVID-19” do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam(VCCI) thựchiện năm 2020 trên 400doanh nghiệp,cho thay,c á c d o a n h n g h i ệ p Việt Nam đã bắt đầu nhận thức và ứng dụng các công nghệ số vào các khâu, nhưquảntrịnội bộ, muahàng,logistics,sảnxuat, marketing, bánhàngvà thanhtoán.
Năm 2022, Cùng với thời đại công nghệ số bùng nổ TP Hồ Chí Minh đang hướngđến con đường chuyển đổi số toàn diện Những tiến bộ của công nghệ, khoa học kỹthuật đã tác động sâu sắc đến các lĩnh vực ngành nghề đặc biệt là ngành sản xuat.Nhưng cơ hội luôn đi kèm với thách thức, vì nhiều doanh nghiệp ngày nay vẫn chưa“nắm bắt” hoặc không thể thay đổi Những thay đổi đi kèm với chuyển đổi kỹ thuậtsố không chỉ là chuyển đổi công nghệ mà là sự kết hợp của ba yếu tố: công nghệ,kinh doanh và con người. Theo nhiều cuộc khảo sát, những doanh nghiệp quy môlớn có tầm nhìn chuyển đổi số nhanh hơn là những doanh nghiệp vừa và nh Tuynhiên, nhiều doanhn g h i ệ p n g à y n a y v ẫ n x e m đ â y l à t r á c h n h i ệ m c ủ a b ộ p h ậ n CNTT, tiếp thị hoặc nhân sự của họ Trong doanh nghiệp lĩnh vực sản xuat một sốgiám đốc sản xuat đang thực hiện quá trình chuyển đổi kỹ thuật số này rat hiệu quảvà các giám đốc bộ phận khác chẳng hạn như giám đốc bán hàng và giám đốc tàichính, sẽ chuyển đổi số trong công tác quản trị ở tương lai gần Bởi vì việc thay đổivàcậpnhậtcácxuhướngmớisẽgiúpmộtphầncảithiệnquytrìnhphứctạp,xâ y dựng văn hóa doanh nghiệpcũng như kêugọi vốn từ các nhà đầut ư t r o n g n ư ớ c cũngnhư ngoài nước.
Chuyển đổi số đang là van đề nhức nhói trong nền kinh tế - xã hội tạiViệtNam.Đảng và nhà nước cũng đã xác định chuyển đổi số quốc gia là một nhiệm vụrat quan trọng, gắn với 3 trụ cột chính là Chính phủ số, nền kinh tế và xã hội số.Đểgiúp các doanh nghiệp mọi lĩnh vực ngành nghề - đặc biệt là lĩnh vực sản xuat hiểurõ và chuyển đổi số đúng hướng nên tác giả đã chọn đề tài“Các nhân tố ảnhhưởngđếnquyếtđịnhchuyểnđổisốcủacácdoanhnghiệplĩnhvựcsảnxuấttạiThànhPhốHồChíMinh”
Mụctiêucủađềtài
Mụctiêutổng quát
Trọng tâm của đề tài là nghiên cứu các nhân tố ảnh hướng đến quyết định chuyểnđổi số của các doanh nghiệp lĩnh vực sản xuat tại TP Hồ Chí Minh Từ đó,đưa ranhững hàm ý quản trị nhằm tìm ra những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chuyểnđổisốtrongcôngtácquảntrịdoanhnghiệplĩnhvực sảnxuattạiViệtNam.
Mụctiêucụthể
- Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chuyển đổi số của cácdoanhnghiệplĩnhvựcsảnxuattạiTPHồChíMinh.
- Đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến quyết định chuyển đổi sốcủacác doanh nghiệplĩnhvực sảnxuattạiTPHồChíMinh
- Đềx u a t c á c h à m ý q u ả n t r ị n h ằ m t ì m r a n h ữ n g n h â n t ố ả n h h ư ở n g đ ế n quyết định chuyển đổi số trong quản trị trong doanh nghiệp lĩnh vực sản xuat tạiTPHồChíMinhcũngnhưtạiViệtNam.
Câuhỏinghiêncứu
- Nhân tố nào tác động đến quyết định chuyển đổi số trong doanh nghiệp lĩnhvựcsảnxuattạiTPHồChíMinh
- Mức độ ảnh hưởng Nhân tố đến quyết định chuyển đổi số trong doanhnghiệplĩnhvực sảnxuattạiTPHồChíMinh
- Giải pháp nào có thể đưa ra nhằm giúp quản trị doanh nghiệp lĩnh vực sảnxuattạiTPHồChíMinh chuyển đổisốthànhcông
Đốitƣợngvàphạmvinghiêncứu
Đốitượngnghiêncứu
Quyết định chuyển đổi số và các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chuyển đổi sốtrongdoanhnghiệplĩnhvực sảnxuattạiTP HồChíMinh.
Phạmvinghiêncứu
- Thờigian:Từ ngày05/09/2022đến ngày31/10/2022
Phươngphápnghiêncứu
Trong bài nghiên cứu này, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, thựchiện đồng thời nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng để có được kết quảnghiêncứusâurộngvàgiúpdữ liệucủabàinghiêncứuchínhxáchơn.
Phương pháp nghiên cứu định tính: Thực hiện phỏng van trực tiếp nhóm kháchhàng thuộc doanh nghiệp lĩnh vực sản xuat (Giám đốc doanh nghiệp, Trưởng cácphòng ban) Sử dụng những câu hỏi mở để người được phỏng van có thể thoải máiđưa ra quan điểm của mình, đồng thời tác giả cũng quan sát hành vi và thái độ củangười được phỏng vanđ ề p h â n t í c h v à h i ể u r õ h ơ n v ề n h ữ n g n h â n t ố c ó t á c đ ộ n g đếnquyếtđịnhchuyểnđổisố.
Phương pháp nghiên cứu định lượng: Kiểm định độ tin cậy thang đo
Cronbach‟sAlpha là phép kiểm định phản ánh mức độ tương quan chặt chẽ giữa các biến quansát trong cùng một nhân tố Các biến quan sát được đo lường bằng thang đo Likertvới 5 mức độ phổ biến sau: (1) Rat không đồng ý; (2) Không đồng ý; (3) Bìnhthường; (4) Đồng ý; (5) Rat đồng ý để đo lường thái độ, mức cảm nhận của đốitượng tham gia khảo sát Giá trị hệ số Cronbach‟s Alpha từ 0.8 đến gần bằng 1-thang đô thường sử dụng rat tốt; từ 0.7 đến gần bằng 0.8 – thang đo lường sử dụngtốt; từ 0.6 trở lên – thang đo lường đủ điều kiện.Nhân tố phân tích EFA với tiêuchuẩnlàchỉsốKMOphảilớnhơn0.5vàkiểmđịnhBarlett‟scómứcýnghĩasig2 Không có hiệntượng đa cộngtuyến,thống kêtcóý nghĩa
50% Đi ều ki ện
Sự cảm nhận rủi ro
Bảo mật hệ thống dữ liệu
Quyết định chuyển đổi số của các doanh nghiệp lĩnh vực sản xuat tại TP Hồ Chí Minh Tính dễ dàng sử dụng
Nhận thức tính hữu dụng
Môhìnhnghiêncứuđềxuất
Rút kinh nghiệm từ các nghiên cứu trước của nhóm tác giảPGS.Jerry
Watkins,PGS.Nguyễn Quang Trung, GS Mathews Nkhoma, Ông Võ Khánh Thiên, ÔngNguyễn Lê Hoàng
Long (2019-2020); GS.Hồ Tú Bảo (2018); Nguyễn Kim Thảo vàLê Thị HồngMinh
(2022)tác giả đưaramô hìnhđềxuatsauvới6biếnđộclậpvà1biến phụ thuộc là “Quyết định sử dụng” Cụ thể, 2 biến độc lập là “Nhận thức tínhhữu dụng” và “Tính dễ dàng sử dụng” trong mô hình TAM và biến “Bảo mật hệthống dữ liệu”, “Cảm nhận về rủi ro” dựa trên bài nghiên cứu trước được giữ lại, tácgiả thêm 2 yếu tố mới vào mô hình nghiên cứu là “Cảm nhận hệ thống” và “Tínhlinhhoạt”
Xâydựngthangđo
Thang đo “Nhận thức tính hữu dụng” bao gồm 4 biến quan sát được ký hiệutheo thứ tự lần lượt HD1, HD2, HD3, HD4 thể hiện sự hữu ích, những tiện lợi thôngqua chuyển đổi số trong công tác vận hành cũng như quản trị có thể đáp ứng đượcnhucầucủadoanhnghiệplĩnhvựcsảnxuat.
Thang đo “Tính dễ dàng sử dụng” được ký hiệu DD, bao gồm 4 biến quan sátlần lượt từ DD1 đến DD4, đo lường mức độ cảm nhận sự dễ sử dụng công nghệ AIápdụngvào quản lýcũng như vận hàngsảnxuat củadoanh nghiệp.
DD1 Họccáchsửdụngphầnmề mứngdụngcôngnghệAIrat dễdàng DD2 Cácbướcthao tácđơn giản
Thang đo “Cảm nhận hệ thống” được ký hiệu lần lượt từCN1 đến CN4tương ứng với 4 biến quan sát, đánh giá mức độ ảnh hưởng, sự tương thích chuyểnđổi số vào doanh nghiêp Ngày nay, quyết định chuyển đổi số chịu sự ảnh hưởng từnhững doanh nghiệp lớn đứng đầu ngành, tiên phong đi trước áp dụng công nghệ AIvào quản trị, tạo ra xu thế dẫn đến nhiều doanh nghiệp sản xuat cũng muốn trảinghiệmgiatănglợinhuậntiếtkiệmthờigiancôngsứccótácđộngđếnquyếtđịnh chuyểnđổi sốtrongdoanhnghiệplĩnhvựcsảnxuattạiTPHồChíMinh.
CN2 Quytrình giữacácphòngbanđượcthựchiệnliêntục,khôngbị ngắt quãng
Thang đo “Bảo mật hệ thống dữu liệu” có 4 biến quan sát được ký hiệu theothứ tự từ BM1 đến BM3, đánh giá mức độ bảo mật dữ liệu của phần mềm giải pháp,liên kết dữ liệu hệ thống các phòng ban, dữ liệu có chính xác so với thực tế haykhông Yếu tố bảo mật hệ thống dữ liệu có vai trò rat quan trọng trong van đề doanhnghiệp lĩnh vực sản xuat có quyết định chuyển đổi số trong công tác quản trị, vậnhành.
Thangđo“Sựcảmnhậnrủiro”gồm 4biếnquansátkýhiệulàRR1,RR2,RR3,RR4 Thang đo này đo lường mức độ cảm nhận sự lo lắng của của doanh nghiệp vềđộ an toàn và bảo mật thông tin dữ liệu của doanh nghiệp lĩnh vực sản xuat tai TPHồChíMinh.
RR2 Tôilolắngkhikhôngcó mạngwifi,LANthìcôngviệccóbịtrìhoãn, ngưnghoạtđộng,…
RR3 Tôilosợbịđánhcắpmậtmãđăngnhậpkhiđăngnhậpvàophầnmềm ứngdụngcôngnghệAI RR4 Tôiengại khidữliệuđượclưutrữ trênđiệntoán đámmây
Tôi lo ngại về việc đã ứng dụng công nghệ AI vào việc chuyển đổi sốdoanhnghiệplĩnh vựcsảnxuatnhưngkhiđo lườngchỉsố mứcđộ chuyểnđổi thìchỉ sốthap.
Thangđo“Tínhlinhhoạt”bao gồm4biếnquansátđượcsắpxếptheothứtựtừLH1đếnLH4 chothaysựnổibậtưuđiểmcủachuyểnđổisốlàcóthểsửdụng bat kỳnơi đâu mà không bị giới hạn không gian và thời gian hay trong khoảng thời giannào chỉ cần khách hàng kết nối với internet và khả năng ứng biến của công nghệ AIứng dụng vào chuyển đổi số doanh nghiệp lĩnh vực sản xuat Đặc biệt, khi doanhnghiệp chuyển đổi số thành công sẽ giúp gia tăng lợi nhuận, tiết kiệm thời gian côngsứcvàquytrìnhđượcrõràng.
LH1 Doanhnghiệpcóthểnắmbắtthôngtintìnhhìnhbatcứ lúcnào,batcứ nơiđâu LH2 Doanhnghiệpcóthểnhậpdữliệubat cứnơi nào,batcứnơinào
LH3 Chuyểnđổisốđáp ứng hếtnhữngđặc thùcủadoanhnghiệp
LH4 Chuyểnđổisốgiúpdoanhnghiệptiếtkiệmthờigian,côngsức,côngviệcđược thựchiệnliêntục.
Thang đo “Quyết định sử dụng” bao gồm 2 biến quan sát QD1, QD2 đánh giámức độ lựa chọn chuyển đổi số doanh nghiệp lĩnh vực sản xuat như là chắc chắn sửdụng,tiếptụcsửdụngvàsẽgiới thiệuđếnmọingười.
QD1 DoanhnghiệpsẽtiếptụcứngdụngcôngnghệAI,chuyểnđổisố trongquản trịdoanhnghiệplĩnhvựcsảnxuat.
Phươngphápchọnmẫu
Kích thước mẫu: theo nhà nghiên cứu Hair và cộng sự (2006) để chọn ra kíchthước mẫu nghiên cứu phù hợp, đối với phân tích nhân tố khám phá EFA thì cỡ mẫutối thiểu là N ≥ 5*x (trong đó x là tổng số biến quan sát) Trong bài nghiên cứu này,tổngsốbiếnquansátlà26,dođócỡ mẫutốithiểulà130.
Thông tin định lượng cách hiệu quả nhat, cỡ mẫu tối thiểu cần đạt được dựa theo công thức N ≥ 8n + 50(trong đó n là tổng số biến độc lập trong mô hình) Tổng số biến độc lập của bàinghiêncứulà6,vìvậycỡmẫunhỏnhatcầnđạtđượclà98.
Cách lay mẫu: Thông qua cách tính trên, tác giả tiến hành thu thập dữ liệu với cỡmẫu là 300 doanh nghiệp để kết quả phân tích chính xác hơn Nghiên cứu thực hiệnđiều tra theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện bằng hình thức trao đổi câu hỏi trựctiếp qua điển thoại hoặc gặp mặt trực tiếp các chủ doanh nghiệp Số lượng bảng câuhỏi là 300 phiếu, mỗi câu hỏi được đo lường dựa trên thang đo Likert gồm 5 điểmvới 5mức độ: 1 là hoàn toàn không đồng ý,2 là không đồng ý, 3l à k h ô n g c ó ý kiến,4làđồngý,5làhoàntoànđồngý.
Thuthậpdữ liệu
Sau khi trao đổi đặt câu hỏi qua điện thoại hoặc gặp mặt trực tiếp, thu thập lại vàsàng lọc, có tổng 300 phiếu khảo sát được tiến hành từ ngày 05/10/2022 đến ngày25/10/2022 Các dữ liệu sẽ được làm sạch, loại bỏ những bản câu hỏi không hợp lệ,tổng có 286 phiếu hợp lệ và dữ liệu này sẽ được xử lý bằng phần mềm SPSS
20 saukhi dữ liệu được mã hóa bằng con số Phân tích dữ liệu sẽ được thực hiện thông quacác bước (i) Thống kê mô tả; (ii) Kiểm định độ tin cậy của thang đo Cronbach‟sAlpha;(iii)Phântíchnhântốkhámphá(EFA);và(iv)Phântíchhồiquyđabiến.
Côngcụphântíchdữliệu
Phân tích mô tả: Phương pháp xử lý dữ liệu mà tác giả sử dụng trong bài làphương pháp thống kê mô tả, cụ thể là thống kê tần số Đây là phương pháp giúp tácgiảtómtắtlạinhữngthôngtincơbản,thểhiện mứcđộcácchỉsố xuathiệntrongtập mẫunghiên cứuvàkếtquảkhảosátcóđược.
Kiểmđịnhchấtlươngthangđo:Độ tincậycủathangđođượcđánh giábằngphương pháp nhat quán nội tại qua hệ số Cronbach‟s Alpha, hệ số này càng lớn thìđộtincậynhatquánnộitạicàngcao.SửdụngphươngpháphệsốtincậyCronbach‟sAlpha trước khi phân tích nhân tố khám phá (EFA) để loại các biến không phù hợpvì các biến rác này có thể tạo ra các yếu tố giả Theo đó, các biến quan sát có tươngquanbiến- tổngnhỏ( 2 thì códauhiệuđacộngtuyến,đâylàđiềukhôngmongmuốn.
(2) Nếu VIF > 10 thì chắc chắn có đa cộng tuyến; (3) nếu VIF < 2: không bịđa cộng tuyến Đối với các đề tài nghiên cứu có mô hình và bảng câu hỏi sử dụngthangđoLikertthìđiềukiệnVIF 0.6 do đó hệ sốthang đo này có ý nghĩa Hệ số tương quan biến tổng đều đạt ở mức cho phép (lớnhơn0.3)dođócácbiếnthànhphầncómốiquanhệchặc chẽ.
Bảng 4-5 Kết quả hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo “Bảo mật hệ thống dữliệu”
Trung bìnhthang đo nếuloại biến(ScaleMe anif ItemDeleted)
Phương saithangđonế uloại biến(ScaleVar ianceif ItemDeleted)
Tươngquan biến tổng(Correct edItem- Total Correlation)
Cronbach‟sAlp ha nếu loạibiến (Cronbach'sAlpha if ItemDeleted)
Hệ số Cronbach‟s Alpha tổng thể của thang đo này là 0.822 > 0.6 tức là thang đolường rat tốt Hệ số tương quan biến tổng đều đạt điều kiện (lớn hơn 0.3) nên biếnnàyđạtđộtincậyvàkhôngloạibiếnnàocủathangđoRR.
Bảng 4-6.KếtquảhệsốCronbach’sAlphacủathang đo“Sựcảm nhậnrủiro”
Trung bình thangđo nếu loại biến(ScaleMeanif ItemDeleted)
Phương sai thangđo nếu loại biến(ScaleVarian ce ifItemDeleted)
Tươngquan biến tổng(Correct edItem- Total Correlation)
Cronbach‟sAlph a nếu loạibiến (Cronbach'sAlpha if Item Deleted)
HệsốCronbach‟sAlphacủanhântốnàylà0.834>0.6vàhệsốtươngquanbiếntổngcủa cácbiếnquansátlớnhơn0.3dođóthangđonàycóýnghĩa.
Trung bình thangđo nếu loại biến(ScaleMeanifIte m Deleted)
Phương saithang đo nếuloạibiến(Sc aleVarianceif ItemDeleted)
Tươngquan biến tổng(Correct edItem- Total Correlation)
Cronbach‟sAlphanếu loại biến (Cronbach'sAlphaifItemD eleted)
Hệ số Cronbach‟s Alpha của nhân tố Quyết định sử dụng là 0.665 > 0.6 nên hệ sốthang đo này có ý nghĩa Hệ số tương quan biến tổng đều đạt điều kiện lớn hơn 0.3dođónhântốnàyđạtđộtincậy.
BảngIV-8.Kếtquảhệ sốCronbach’sAlphacủathangđo“Quyếtđịnhsửdụng”
Trungbìnhthangđ o nếu loại biến(ScaleMeanif
Phương saithangđonếu loại biến(ScaleVari anceif ItemDeleted)
Tươngquan biến tổng(Correct edItem- Total Correlation)
Cronbach‟s Alphanếu loại biến(Cronbach'sAlp haifItem
Nguồn:KếtquảxửlítừSPSS22Tóml ại,saukhikiểmđịnhđộtincậythangđoCronbach‟s Alphathìmôhìnhgồm7n hântố:nhậnthứctínhhữudụng,tínhdễdàngsửdụng,cảmnhậnhệthống,bảimậthệthốn gdữliệu,sựcảmnhậnrủiro,tínhlinhhoạtvàquyếtđịnhsửdụng. CácnhântốnàysẽđượcđưavàophântíchEFA.
Có2 6 b i ế n q u a n s á t đ ạ i d i ệ n c h o 6 b i ế n đ ộ c l ậ p ả n h h ư ở n g đ ế n q u y ế t đ ị n h chuyển đổi số trong doanh nghiệp lĩnh vực sản xuat tại TP Hồ Chí Minh đủ độ tincậyđểtiếnhànhphântíchnhântốkhámpháEFA. Điều kiện để phân tích nhân tố là thích hợp khi hệ số KMO > 0.5 và mức ý nghĩaBartlett < 0.05; hệ số tải nhân tố ≥ 0.5; tổng phương sai trích được ≥ 50%; EigenValues≥1. a) Phântíchnhântốkhámphábiếnđộclập(EFA)
Kiểm định thích hợp của mô hình phân tích nhân tố khám pháEFA(KMO)vàkiểmđịnhtínhtươngquangiữacácbiếnquansát(Barllett’sTest)
ThướcđoKMO(Kaiselr-Meyer-Olkin)cógiátrịlà0.740thỏamãnđiềukiện 0.5≤KMO≤1.Nhưvậyphântíchnhântốphùhợpvớidữliệuthựctế.
Kiểmđịnh Barllett cógiátrị sig=0.000 50% đáp ứngtiêuchuẩn.
Kiểmđịnhmôhìnhhồiquy
Nguồn:KếtquảxửlítừSPSS22Đểki ểmđịnhđộphùhợpcủamôhìnhhồiquytuyếntínhtổngthể,tácgiảtiếnhànhphép kiểmđịnhFđểkiểmtramốiliênhệtuyếntínhgiữabiếnphụthuộcvớicácb i ế n độc lậ p Bả ng kế t quả I V -
1 6 c h o t h a y hệs ốs i g = 0 0 0 0 < 0 0 5 chứ ng tỏ rằng5biếnđộclậpHD,DD,BM,R
R,LHcóthểgiảithíchđượcsựthayđổicủabiếnphụthuộcQD.Nhìnchung,mô hìnhhồi quycủabàinghiêncứu làphù hợpvới tổngthể.
Nguồn:KếtquảxửlítừSPSS22Bảng IV-17 cho thay hệ số𝑅 2 = 0.622,tức là các biến độc lập được đưa vàom ô hìnhlàphùhợpvàcó mốitươngquanvớinhau.Ngoàira,𝑅 2 hiệuchỉnh=0.618giảithíchrằng61.8%sựbiếnthiênphụth uộclàdựavàocácbiếnđộclậptrongmôhình.
Error Beta Toleran ce VIF
Nguồn:KếtquảxửlítừSPSS22Kết quả phân tích trong bảng IV-18 cho thay có 5 biến độc lập: HD, DD, BM,RR,LH thỏa điều kiện vì có hệ số Sig.
< 0.05 nên 5 biến độc lập có mức tương quan vàcó ý nghĩađối vớibiếnphụ thuộcQD.Ngoàira, chỉ số VIFcủacácbiến đều lớnhơn2nênmôhìnhkhôngxảyrahiệntượngđacộngtuyến.
Cácnhântốđịnhtínhđượcnghiêncứuđểtìmrasựkhácbiệtvềviệcquyếtđịnhchuyển đổi số trong doanh nghiệp lĩnh vực sản xuat tại TP Hồ Chí Minh, sự phânbiệtdựatrênyếutốnhânkhẩuhọcvềgiớitính,độtuổi,họcvan,thunhập. Đối với nhóm mẫu giới tính tác giả sử dụng kiểm định T-test (kiểm định trungbình giữa 2 tổng thể) Các yếu tố có nhiều hơn 2 nhóm mẫu như độ tuổi, học van vàthunhậptácgiảsửdụngphươngphápphântíchphươngsai ANOVA.
Nguồn: Kết quả xử lí từ SPSS 22Kiểm định Levene với giả thuyết phương sai của 2 tổng thể ngang nhau cho kết quảkiểmđịnhcóSig.=0.982>0.05vàSigkiểmđịnhtlà0.482>0.05.Kếtquảnàych o thay rằng không có sự khác biệt về nhóm giới tính nam và nữ ảnh hưởng đếnquyếtđịnhchuyểnđổi sốtrongdoanhnghiệplĩnhvựcsảnxuattạiTP HồChí Minh.
LeveneStatistic Sig Sig.(ANOVA) Độtuổi 2.827 061 417
Bảng IV-20 cho thay kết quả kiểm định Levene của 3 yếu tố độ tuổi, học van vàthu nhập có giá trị Sig lớn hơn 0.05 nên phương sai các sự lựa chọn của biến địnhtínhkhôngkhácnhauvàSigcủakiểmđịnhANOVAcủa3yếutốtrênđềulớnhơn 0.05 nên tác giả kết luận không có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về quyết chuyểnđổisốtrongdoanhnghiệplĩnhvựcsảnxuattạiTPHồChíMinh.
Giảt huyết Nộidunggiảthuyết Hệ sốchu ẩn hóa
Nhận thức tính hữu dụng (HD) cótác động cùng chiều (+) đến quyết địnhchuyểnđổisốtrongdoanhnghiệplĩ nh vựcsảnxuattạiTPHồChíMinh.
Tính dễ dàng sử dụng có tác động cùngchiều (+) đến quyết địnhchuyển đổi sốtrongdoanhnghiệplĩnhvựcsảnxuat tạiTPHồ ChíMinh.
Cảm nhận hệ thống có tác động cùngchiều (+) đến quyết địnhchuyển đổi sốtrongdoanhnghiệplĩnhvựcsảnxuat tạiTPHồ ChíMinh.
H4 Bảo mật hệ thống dữ liệucót á c đ ộ n g đếnquyếtđịnhchuyểnđổisốtrong doanhnghiệplĩnhvựcsảnxuattại TP
Sự cảm nhận rủi ro có tác động ngượcchiều (-) đến quyết định chuyển đổi sốtrong doanhnghiệplĩnhvựcsảnxuattại
Tính linh hoạt có tác động cùng chiều(+) đến quyết định chuyển đổi số
QD=0.127*HD+ 0.312*DD+0.119*BM-0.26*RR+0.335 *LH
Thảoluậnkếtquảnghiêncứu
Thông qua các cơ sở lý thuyết và nghiên cứu trước đây, tác giả đã đề xuatmô hình với 6 biến độc lập (Nhận thức tính hữu dụng, tính dễ dàng sử dụng,cảm nhận hệ thống, bảo mật hệ thống dữ liệu, sự cảm nhận rủi ro, tính linhhoạt) có ảnh hưởng đến quyết định chuyển đổi số trong doanh nghiệp lĩnh vựcsản xuat tại TP Hồ Chí Minh Sau khi phân tích các biến số trên, sau đây làbảngtổnghợpđánhgiá mứcđộảnhhưởngcủacácbiếnđộclập(HD,DD,CN,BM,RR,LH)tớibiếnphụthuộc.
STT Nhân tố Mứcđộảnhhưởng Thứtựảnhh ƣởng
Nguồn:TácgiảtổnghợpQu akếtquảphântíchdữliệu,có5biếnđộclậpcótácđộngđếnquyếtđịnhchuyểnđổisốtr ongdoanhnghiệplĩnhvựcsảnxuattạiTPHồChíMinh.Cụ thể:
Tínhlinhhoạtcótácđộngcùngchiềuvàlàbiếncómứcđộảnhhưởngcaonha ttớiquyếtđịnhsửdụng.Khitínhlinhhoạttănglên1%thìquyếtđịnh chuyểnđổi sốcủadoanhnghiệptăng33.5%.
Tính dễ dàng sử dụng có tác động cùng chiều đến biến phụ thuộc, cómức độ ảnh hưởng thứ 2 trong mô hình Nếu tính dễ dàng sử dụng tăng 1% thìquyếtđịnhchuyểnđổi sốcủadoanhnghiệptăng31.2%.
Sự cảm nhận rủi ro có tác động ngược chiều và mức độ ảnh hưởng đốivới biến phụ thuộc xếp thứ 5 trong mô hình Nếu sự cảm nhận rủi ro tăng 1%thì quyết định chuyển đổi số trong doanh nghiệp lĩnh vực sản xuat tại TP HồChíMinhgiảm2.6%.
Nhận thức tính hữu dụng tác động cùng chiều đến biến phụ thuộc vàmức độ ảnh hưởng thap xếp thứ3 t r o n g m ô h ì n h N ế u n h ậ n t h ứ c t í n h h ữ u dụng tăng 1% thì quyết định chuyển đổi số trong doanh nghiệp lĩnh vực sảnxuattạiTPHồChíMinh tăng12.7%.
Bảo mật hệ thống dữ liệu là biến ít có ảnh hưởng đến biến phụ thuộcnhat trong mô hình và có tác động cùng chiều Nếu hình ảnh ngân hàng dụngtăng 1% thì quyết định chuyển đổi số trong doanh nghiệp lĩnh vực sản xuat tạiTPHồChíMinhtăng11.9%.
So sánh kết quả nghiên cứu của tác giả với các nghiên cứu trước đây thìbiến “Tính linh hoạt” trong bài nghiên cứu này cũng phù hợp với nghiên cứutrước đó về nhân tố ảnh hưởng đến ý định chuyển đổi số của doanh nghiệp(Nguyễn Kim Thảo và Lê Thị Hồng Minh (2022)) Nhìn chung, quyết địnhchuyển đổi số trong doanh nghiệp lĩnh vực sản xuat tại TP Hồ Chí Minh sẽtăng lên nếu doanh nghiệp cảm thay rằng chuyển đổi số này có tính linh hoạtcao, gia tăng lợi nhuận, tối ưu chi phí, tiết kiệm thời gian, doanh nghiệp có thểlàmviệcởbatcứnơiđâuvàtrong batkỳkhoảngthờigiannào mà họ muốn. Bên cạnh đó, nhân tố “Tính dễ dàng sử dụng” có tác động mạnh thứ 2đến biến phụ thuộc Nhận thức tính hữu dụng là nhân tố cũng có mức ảnhhưởngxếpthứ3đếnbiếnphụthuộc
ChíMinh.Khidoanhnghiệpcảmthaychuyểnđổisốmanglạinhiềurủironhưbị đánh cap thông tin, độ bảo mật không cao, bị người khác đánh cắp dữ liệucủa doanh nghiệp ,…thì xu hướng không sử chuyển đổi số là rat cao.
Ngoài ra, biến “Bảo mật thông tin dữ liệu” cũng là nhân tố có tác độngcùng chiều với quyết định chuyển đổi số trong doanh nghiệp lĩnh vực sản xuattại TP Hồ Chí Minh Như vậy, kết quả trên bảng 4.22 phù hợp với sự kỳ vọngcủabàinghiêncứu:
H4: Bảo mật hệ thống dữ liệu có tác động tích cực đến quyết địnhchuyểnđổi sốtrongdoanhnghiệplĩnhvựcsảnxuattạiTPHồ ChíMinh.
H5: Sự cảm nhận rủi ro có tác động tiêu cực đến quyết định chuyển đổisốtrongdoanhnghiệplĩnhvựcsảnxuattạiTPHồChí Minh.
H6: Tính linh hoạt có tác động tích cực đến quyết chuyển đổi số trongdoanhnghiệplĩnh vựcsảnxuattạiTPHồ ChíMinh.
Trên cơ sở lý thuyết ở chương 3 tác giả đã xây dựng bảng câu hỏi và thực hiệnkhảosátđểthuthậpdữliệuởchuong4,sauđómãhóavàphântíchcácbiếnsốthôngqua phần mềm SPSS, đánh giá độ tin cậy bằng Cronbach‟s Alpha, phân tích nhân tốkhám phá EFA, phân tích hồi quy và kiểm định giả thuyết nghiên cứu Kết quả chothay trong 6 nhân tố được tác giả đề xuat, có 5 nhân tố có ảnh hưởng đến quyết địnhchuyển đổi số trong doanh nghiệp lĩnh vực sản xuat tại TP Hồ Chí Minh.Trong đó,các nhân tố Nhận thức tính hữu dụng, Tính dễ dàng sử dụng, Bảo mật hệ thống dữliệu và Tính linh hoạt có tác động cùng chiều đến biến phụ thuộc và nhân tố Sự cảmnhận rủi ro có tác động ngược lại Ngoài ra, nhân tố Cảm nhận hệ thống không cóảnhhưởngđếnquyếtđịnhchuyểnđổisốtrongdoanhnghiệplĩnhvựcsảnxuattạ iTP Hồ Chí Minh.Kết quả và nội dung của chương 4 sẽ là cơ sở để tác giả đưa ra lờikết luận và những gợi ý giúp nhà quản trị biết thêm nhiều giải pháp chuyển đổi sốthànhcông,tănglợithếcạnhtranhtrênthịtrường.
Chương 5 đưa ra kết luận, hàm ý quản trị và một số khuyến nghị dành cho doanhnghiệplĩnhvựcsảnxuattaiTPHồChíMinh.
Tác giả đã thông qua công cụ phân tích dữ liệu SPSS 20 để hoàn thành và đưa rakết quả cho các số liệu thống kê sau khi tổng hợp từ bảng khảo sát với 300 doanhnghiệp tham gia Kết quả nghiên cứu của đềt à i s ẽ g ó p p h ầ n k h ẳ n g đ ị n h l ý t h u y ế t của mô hình nghiên cứu quyết định chuyển đổi số trong doanh nghiệp lĩnh vực sảnxuattạiTPHồChíMinh.
Trong bài nghiên cứu này, tác giả đã đề xuat 6 nhân tố có tác động đến quyếtđịnh chyển đổi số của doanh nghiệp lĩnh vực sản xuat: Nhận thức tính hữu dụng,Tính dễ dàng sử dụng, Cảm nhận hệ thống, Bảo mật thông tin dữ liệu, Sự cảm nhậnrủi ro và Tính linh hoạt Sau khi thực hiện khảo sát khách hàng cá nhân, cỡ mẫuđược đưa vào thực hiện nghiên cứu chính thức là 284 mẫu Kết quả kiểm định độ tincậy Cronbach‟s Alpha đã loại đi biến DD4 do không phù hợp với mô hình và tiếptục phân tích nhân tố khám phá EFA với các biến còn lại Sau đó tác giả tiến hàngphân tích mô hình hồi quy để đánh giá mước độ ảnh hưởng của biến độc lập tới biếnphụthuộc.
Kết quả sau khi phân tích cho thay chỉ còn 5 biến độc lập phù hợp với điều kiệnđược đưa ra (bảng 4.21): Tính linh hoạt có ảnh hưởng mạnh nhat đến quyết địnhchuyển đổi số trong doanh nghiệp lĩnh vực sản xuat tại TP Hồ Chí Minh với hệ sốβ= 0.335 Nhân tố có tác động mạnh tiếp theo là tính dễ dàng sử dụng với β 0.312.So với thực tế, khi doanh nghiệp nhận thay rằng ứng dụng của công nghệ AI vàochuyển đổi số rat dễ thao tác, các hướng dẫn sử dụng cũng chi tiết và dễ hiểu thì khảnăng quyết định quyết định chuyển đổi số trong doanh nghiệp lĩnh vực sản xuat tạiTP Hồ Chí Minh sẽ càng cao Nhân tố nhận thức tính hữu dụng có tác động thuậnchiều đến biến phụ thuộc (QD) với β = 0.127, biến Bảo mật dữ liệu ro có tác độngthap nhat trong 5 biến độc lập được phân tích với β = 0.119.
Ngược lại, biến Sự cảmnhậnr ủ i r o c ó t á c đ ộ n g n g h ị c h c h i ề u v ớ i q u y ế t đ ị n h c h u y ể n đ ổ i s ố t r o n g d o a n h nghiệp lĩnh vực sản xuat tại TP Hồ Chí Minh, kết quả này tác giả nhận thay khá phùhợp với thực tế Nếu doanh nghiệp cảm thay rằng việc chuyển đổi số trong quản trịlà cần thiết trong thời đại công nghệ 4.0 nhưng rủi ro bị đánh cap thông tin là rat caonếu bảo mật không được đảm bảo.
Nhân tố Cảm nhận hệ thống không có ảnh hưởngđếnquyếtchuyểnđổisốtrongdoanhnghiệplĩnhvựcsảnxuattạiTPHồChíMinh.
Dựavàokếtquảnghiêncứucácnhântốảnhhưởngđếnquyếtđịnhchuyểnđổisốd oanhnghiệplĩnhvựcsảnxuattạithànhphốHồChíMinhởchương4,tácgiảđề xuat một số kiến nghị nhằm giúp các doanh nghiệp nhận thay được nhân tố ảnhhưởng đến chuyển đổi số từ đó đưa ra quyết định tại khu vực thành phố Hồ ChíMinhnhư sau:
Hiện nay chuyển đổi số đang là xu hướng cap thiết và là mục tiêu mà Đảng vànhà nước ta đang hướng tới Chuyển đổi số từ khối cơ quan nhà nước, khối doanhnghiệp đến cá nhân mỗi người Tuy nhiên nhiều doanh nghiệp còn đang đi theo lốitruyền thống do dễsửd ụ n g , l i n h h o ạ t h ơ n D ự a v à o k ế t q u ả k h ả o s á t d ữ l i ệ u t h ì nhân tố tính linh hoạt có ảnh hưởng mạnhnhat đến quyết định chuyển đổi số doanhnghiệp lĩnh vực sản xuat tại thành phố Hồ Chí Minh Từ kết quả thu thập được cóthểthaygiátrịtrungbìnhcủa4 biếntrong nhântốđềuởmức4 (đồngý).
