Đánh giá hoạt động marketing mix đối với thiết bị ngành caphe tại công ty tnhh madg

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H  - ̣c K in h tê ́H uê ́ - ho KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP ại ĐÁ H GIÁ HOẠT ĐỘ G MARKETI G - MIX Đ ĐỐI VỚI THIẾT BN GÀ H CÀ PHÊ TẠI GUYỄ THN THA H THÙY Tr ươ ̀ng CÔ G TY TRÁCH HIỆM HỮU HẠ MADG KHÓA HỌC: 2019 – 2023 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H  - in h tê ́H uê ́ - ho ̣c K KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP ĐÁ H GIÁ HOẠT ĐỘ G MARKETI G - MIX ại ĐỐI VỚI THIẾT BN GÀ H CÀ PHÊ TẠI ̀ng Đ CÔ G TY TRÁCH HIỆM HỮU HẠ MADG Giáo viên hướng dẫn ươ Sinh viên thực guyễn Thị Thanh Thuỳ PGS TS guyễn Thị Minh Hoà Tr Mã SV: 19K4091183 Lớp: K53C Marketing Huế, tháng 12 năm 2022 - LỜI CẢM Ơ Khoảng thời gian thực tập khoảng thời gian có ý nghĩa nhiều sinh viên chúng tôi, để thân người trang bị thêm cho kiến thức, kỹ kinh nghiệm cần thiết cho công việc sau Trên thực tế uê ́ khơng có thành cơng mà khơng gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác tê ́H Để hồn thành khóa luận báo cáo thực tập trước hết, xin gửi đến Ban giám hiệu trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế quý thầy, cô giáo khoa Quản trị kinh doanh nói chung, ngành Marketing nói riêng lời cảm ơn chân thành nhất, h truyền đạt cho kiến thức quý báu, truyền lửa cho suốt thời gian học in trường Đặc biệt, muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên trực tiếp hướng dẫn khóa luận tốt nghiệp tơi - Nguyễn Thị Minh Hịa, người tận tình hướng ̣c K dẫn, giúp đỡ tơi hồn thành khóa luận báo cáo thực tập Cô cho nhiều góp ý quý báu từ giai đoạn chọn đề tài đến hoàn thành đề tài ho Bên cạnh đó, tơi chân thành cảm ơn anh Phan Văn Nhật - Giám đốc công ty anh chị Công ty TNHH MADG, tạo điều kiện cho tơi thực ại tập mà cịn giúp đỡ q trình thu thập thơng tin nhằm bổ trợ cho q trình làm trường thực tế Đ Tơi học nhiều kiến thức kinh nghiệm làm việc môi ̀ng Với hạn chế hiểu biết kĩ phân tích, tổng hợp đánh giá nên trình thực đề tài khơng thể tránh khỏi thiếu sót Vì ươ vậy, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy, để khóa luận hồn thiện Chúc Thầy, cô mạnh khỏe gặt hái nhiều thành công Tr tương lai Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Thuỳ Nguyễn Thị Thanh Thuỳ i - MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ KÍ HIỆU vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC HỈNH VẼ viii uê ́ DANH MỤC BIỂU ĐỒ ix PHẦN I - ĐẶT VẤN ĐỀ tê ́H Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài 2.1 Mục tiêu chung h 2.2 Mục tiêu cụ thể in Đối tượng phạm vi nghiên cứu ̣c K 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Đối tượng điều tra 3.3 Phạm vi nghiên cứu ho Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập số liệu ại 4.1.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp Đ 4.1.2 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp 4.2 Quy trình nghiên cứu ̀ng 4.3 Phương pháp chọn mẫu 4.3.1 Xác định kích thước mẫu ươ 4.3.2 Xác định phương pháp chọn mẫu Tr Cấu trúc bảng hỏi 6 Phương pháp xử lý, phân tích liệu 7 Nội dung đề tài 11 PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 12 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING - MIX 12 Tổng quan lý thuyết Marketing 12 ii - 1.1 Lý thuyết Marketing 12 1.1.1 Khái niệm Marketing 12 1.1.2 Vai trò marketing 13 1.2 Marketing mục tiêu 14 1.2.1 Phân đoạn thị trường 15 uê ́ 1.2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 17 1.2.3 Khác biệt hóa định vị 19 tê ́H 1.3 Tổng quan hoạt động Marketing - mix 23 1.3.1 Khái niệm Marketing - mix 23 1.3.2 Vai trò Marketing - mix hoạt động kinh doanh 24 h 1.3.3 Các thành phần Marketing Mix 24 in 1.3.3.1 Sản phNm hoạt động Marketing mix 24 ̣c K 1.3.3.2 Giá hoạt động Marketing - mix 29 1.3.3.3 Phân phối hoạt động Marketing - mix 32 1.3.3.4 Xúc tiến Marketing -mix 34 ho 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing 36 1.4.1 Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 36 ại 1.4.2 Các nhân tố thuộc môi trường vi mô 38 Đ 1.5 Mơ hình phối hợp thành phần marketing – mix 40 1.6 Tổng quan thiết bị ngành cà phê 41 ̀ng 1.7 Cơ sở thực tiễn 42 1.7.1 Vài nét thị trường thiết bị ngành cà phê 43 ươ 1.7.1.1 Thị trường kinh doanh thiết bị ngành cà phê Việt N am 43 Tr 1.7.1.2 Thị trường kinh doanh thiết bị ngành cà phê Huế 44 1.8 Tổng hợp nghiên cứu liên quan 45 1.8.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 46 1.8.2 Xây dựng thang đo mơ hình nghiên cứu 47 CHƯƠN G 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘN G MARKETIN G MIX ĐỐI VỚI THIẾT BN N GÀN H CÀ PHÊ TẠI CÔN G TY TN HH MADG 50 2.1 Tổng quan công ty TN HH MADG 50 iii - 2.1.1 Giới thiệu công ty 50 2.1.2 Quy trình hình thành phát triển 51 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh công ty TN HH MADG 51 2.1.4 Bộ máy cấu tổ chức công ty 52 2.1.5 Tình hình nhân nguồn vốn cơng ty TN HH MADG 54 uê ́ 2.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing – mix thiết bị ngành cà phê công ty MADG 62 tê ́H 2.2.1 Môi trường vĩ mô 62 2.2.2 Môi trường vi mô 65 2.3 Marketing mục tiêu công ty TN HH MADG 66 h 2.3.1 Mục tiêu công ty 66 in 2.3.2 Phân đoạn thị trường 67 ̣c K 2.3.4 Khác biệt hóa định vị thương hiệu 69 2.4 Thực trạng hoạt động Marketing- mix thiết bị ngành cà phê công ty 71 2.4.1 Hoạt động sản phN m 71 ho 2.4.2 Hoạt động giá 74 2.4.3.Hoạt động kênh phân phối 78 ại 2.4.4 Hoạt động xúc tiến 81 Đ 2.5 Đánh giá hoạt động Marketing – mix thiết bị ngành cà phê công ty TN HH MADG thông qua khảo sát ý kiến đánh giá khách hàng 85 ̀ng 2.5.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 85 2.5.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo phân tích nhân tố 90 ươ Bảng 2.8: Kiểm định độ thang đo biến độc lập 90 Tr 2.5.3 Phân tích nhân tố phám phá (EFA) 94 2.5.4 Phân tích hồi quy tuyến tính 98 2.5.5 Đánh giá khách hàng yếu tố tác động đến hoạt động Marketing – mix thiết bị ngành cà phê công ty TN HH MADG 104 CHƯƠN G 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP N HẰM N ÂN G CAO HOẠT ĐỘN G MARKETIN G – MIX VỀ THIẾT BN N GÀN H CÀ PHÊ CỦA CÔN G TY TN HH MADG 110 iv - 3.1 Phân tích mơ hình SWOT 110 3.1.1 Điểm mạnh (Strength) 110 3.1.2 Điểm yếu (Weaknesses) 110 3.1.3 Cơ hội (Opportunities) 111 3.1.4 Thách thức (Threats) 112 uê ́ 3.2 Định hướng hoạt động Marketing – mix công ty TN HH MADG thời gian tới 112 tê ́H 3.3 Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động Marketing – mix công ty TN HH MADG 114 3.3.1 Giải pháp Sản phN m 114 h 3.3.2 Giải pháp giá 116 in 3.3.3 Giải pháp hệ thống kênh phân phối 118 ̣c K 3.3.4 Giải pháp xúc tiến 119 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN N GHN 121 Kết luận 121 ho Kiến nghị 122 2.1 Đối với quan quản lý nhà nước 122 ại 2.2 Kiến nghị với công ty TN HH MADG 123 Đ DAN H MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 126 TÀI LIỆU TRAN G WEB THAM KHẢO 127 ̀ng PHỤ LỤC 1: BẢN G HỎI 128 Tr ươ PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 132 v - DA H MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ KÍ HIỆU : Exploratory Factor Analysis SPSS : Statistical Package for the social Sciences TN HH : Trách nhiệm hữu hạn TPP : Hiệp hội đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương TN DT : Thuế thu nhập doanh nghiệp Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ EFA vi - DA H MỤC BẢ G BIỂU Bảng 1.1 : Các thành phần biến quan sát mơ hình 48 Bảng 2.1: Tình hình nhân năm 2019-2021 54 Bảng 2.2: Tình hình tài sản nguồn vốn công ty giai đoạn 2019 – 2021 56 Bảng 2.4: Một số dịng máy cơng suất khác MADG 71 uê ́ Bảng 2.5: Danh mục thiết bị sản phN m MADG 72 Bảng 2.6: Chính sách giá tuần lễ tri ân khách hàng (2022) 75 tê ́H Bảng 2.7: Mẫu điều tra 86 Bảng 2.9: Kiểm định độ thang đo biến phụ thuộc 93 Bảng 2.10: Kiểm định hệ số KMO cho biến độc lập 94 h Bảng 2.11: N hân tố khám phá ma trận xoay biến độc lập 94 in Bảng 2.12: Các nhân tố sau phép xoay nhân tố 96 ̣c K Bảng 2.13: Kiểm định hệ số KMO cho biến phụ thuộc 96 Bảng 2.14: Phân tích nhân tố biến phụ thuộc 97 Bảng 2.15: Ma trận tương quan biến 98 ho Bảng 2.16: Tóm tắt mơ hình 99 Bảng 2.17: Phân tích AN OVA phù hợp mơ hình hồi quy 100 ại Bảng 2.18: Kết hồi quy sử dụng phương pháp Enter 102 Đ Bảng 2.19: Giá trị trung bình ý kiến đánh giá khách hàng Sản phN m 105 Bảng 2.20: Giá trị trung bình ý kiến đánh giá khách hàng Giá 106 ̀ng Bảng 2.21: Giá trị trung bình ý kiến đánh giá khách hàng Phân phối 107 Bảng 2.22: Giá trị trung bình ý kiến đánh giá khách hàng Xúc tiến 108 ươ Bảng 2.23: Giá trị trung bình ý kiến đánh giá khách hàng hoạt đông Marketing- Tr mix thiết bị ngành cà phê 109 vii - DA H MỤC HÌ H VẼ Hình 1.1: Quy trình nghiên cứu Hình 1.2: Chiến lược định hướng vào khách hàng 15 Hình 1.3: Các chiến lược chọn thị trường mục tiêu 18 uê ́ Hình 1.4: Các chiến lược định vị 22 Hình 1.5: Mơ hình Marketing- mix 7Ps Booms Bitner, 1981) 24 tê ́H Hình 1.6: Mơ hình Marketing – Mix 4Ps (E Jerome McCarthy,1960) 24 Hình 1.7: N ăm cấp độ sản phầm 26 Hình 1.8: Các yếu tố ảnh hưởng đến giá 30 h Hình 1.9: Tiến trình định giá sản phN m 31 in Hình 1.10: N hững kênh phân phối điển hình thị trường tiêu dùng 33 ̣c K Hình 1.11: Mơ hình áp lực cạnh tranh Michael E Porter 39 Hình 1.13 Hàng chục quán hiển thị đồ Thừa Thiên Huế 45 Hình 1.14: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 47 ho Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức quản lí công ty MADG 52 Hình 2.2: Hệ thống kênh phân phối thiết bị ngành cà phê công ty TN HH MADG 79 Tr ươ ̀ng Đ ại Hình 2.3: Mơ hình hiệu chỉnh sau phân tích hồi quy 104 viii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS guyễn Thị Minh Hòa PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHÂ TÍCH DỮ LIỆU Thống kê mơ tả 1.1 Thống kê mơ tả giới tính GIT Percent Total 77 77.0 77.0 77.0 23 23.0 23.0 100.0 100 100.0 100.0 tê ́H Valid N u Percent h N am Cumulative uê ́ Frequency Percent Valid in 1.2 Thống kê mô tả độ tuổi ̣c K DT Duoi 25 Percent 2.0 2.0 2.0 28 28.0 28.0 30.0 ại ho Frequency Percent Valid Percent Cumulative 51 51.0 51.0 81.0 Tren 45 19 19.0 19.0 100.0 Total 100 100.0 100.0 Tu 25 den 35 ̀ng Đ Valid Tu 35 den 45 ươ 1.3 Thống kê mô tả thu nhập Tr T Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Duoi trieu Valid tu trieu den 15 trieu tu 15 trieu den 20 trieu SVTH: guyễn Thị Thanh Thùy 2.0 2.0 2.0 17 17.0 17.0 19.0 50 50.0 50.0 69.0 132 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS guyễn Thị Minh Hòa 20 trieu 31 31.0 31.0 Total 100 100.0 100.0 100.0 uê ́ 1.4 Thống kê mô tả nghề nghiệp Frequency Percent Valid Percent Cumulative phong Valid Kinh doanh, buon ban, 25 25.0 61 61.0 ̣c K chu quan 3.0 Khac 3.0 25.0 28.0 61.0 89.0 100.0 11 11.0 11.0 100 100.0 100.0 ho Total 3.0 h Can bo, nhan vien van in Lao dong thong tê ́H Percent Scale: Sản ph”m Đ Reliability Statistics ại Kiểm định độ tin cậy Cronbach ‘s Alpha N of Items 780 ươ ̀ng Cronbach's Alpha Tr Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Item Deleted Cronbach's Total Correlation Alpha if Item Deleted SP1 11.67 4.082 530 754 SP2 11.60 4.141 530 754 SP3 11.55 3.078 672 683 SVTH: guyễn Thị Thanh Thùy 133 - Khóa luận tốt nghiệp SP4 11.62 GVHD: PGS TS guyễn Thị Minh Hòa 3.895 635 705 Scale: Giá Reliability Statistics N of Items 737 tê ́H Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Cronbach's Total Correlation Alpha if Item Deleted in h Item Deleted uê ́ Cronbach's Alpha 12.11 3.473 G2 12.20 4.202 442 723 G3 12.21 3.703 554 664 G4 12.26 3.386 543 672 643 ho ại Scale: Phân Phối 586 ̣c K G1 Đ Reliability Statistics N of Items 841 ươ ̀ng Cronbach's Alpha Tr Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted PP1 12.05 5.826 550 847 PP2 12.05 5.159 675 798 PP3 12.07 4.369 753 762 PP4 12.07 4.450 739 769 SVTH: guyễn Thị Thanh Thùy 134 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS guyễn Thị Minh Hòa Scale: Xúc tiến Reliability Statistics N of Items 815 uê ́ Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted XT1 11.51 4.919 681 749 XT2 11.51 4.919 681 749 XT3 11.79 4.349 609 791 XT4 11.51 5.081 598 785 Reliability Statistics ho Scale: Đánh giá chung ̣c K Deleted h Corrected Item- in Scale Mean if Item Scale Variance if tê ́H Item-Total Statistics N of Items 844 Đ ại Cronbach's Alpha ̀ng Item-Total Statistics ươ Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DG1 7.72 2.810 731 763 DG2 7.66 3.095 650 839 DG3 7.64 2.617 755 739 Tr Deleted Phụ lục 2.2: Phân tích nhân tố khám phá Biến độc lập SVTH: guyễn Thị Thanh Thùy 135 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS TS guyễn Thị Minh Hòa KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .764 Approx Chi-Square 575.017 df 120 Sig .000 uê ́ Bartlett's Test of Sphericity tê ́H Communalities 1.000 SP3 1.000 SP4 in SP2 532 508 703 ̣c K 1.000 1.000 703 1.000 666 1.000 465 1.000 582 1.000 607 1.000 513 1.000 683 PP3 1.000 779 PP4 1.000 734 ươ SP1 Extraction h Initial XT1 1.000 723 XT2 1.000 710 XT3 1.000 619 XT4 1.000 628 G1 ho G2 PP1 Tr ̀ng PP2 Đ G4 ại G3 Extraction Method: Principal Component Analysis SVTH: guyễn Thị Thanh Thùy 136 - Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Rotation Sums of Squared Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Total Variance % % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % uê ́ Component 3.908 24.424 24.424 3.908 24.424 24.424 2.783 17.395 3.010 18.812 43.236 3.010 18.812 43.236 2.629 16.433 33.828 1.721 10.758 53.994 1.721 10.758 53.994 2.473 15.454 49.283 1.517 9.481 63.475 1.517 9.481 63.475 2.271 14.192 63.475 879 5.492 68.967 778 4.865 73.832 638 3.987 77.819 567 3.542 81.360 532 3.324 84.684 10 487 3.042 11 426 2.660 12 420 2.626 93.012 13 330 2.063 95.076 14 315 1.969 97.044 15 244 1.526 98.571 16 229 1.429 100.000 ho ̣c K in h tê ́H 87.726 ươ ̀ng Đ ại 90.386 Extraction Method: Principal Component Analysis Tr Rotated Component Matrixa Component PP3 877 PP4 836 PP2 814 137 17.395 - XT1 824 XT2 791 XT4 781 XT3 736 SP4 833 SP3 801 SP1 708 SP2 689 G1 uê ́ 707 tê ́H PP1 787 h G4 in G3 740 622 ̣c K G2 764 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser N ormalization ho a Rotation converged in iterations 450 637 517 352 -.704 -.149 420 553 450 -.728 516 -.015 315 -.203 -.539 755 ươ ̀ng Đ Component ại Component Transformation Matrix Tr Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser N ormalization Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .711 138 - Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 125.473 df Sig .000 Communalities Extraction DG1 1.000 783 DG2 1.000 DG3 1.000 tê ́H uê ́ Initial 697 807 in h Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues 438 274 Variance % 76.251 76.251 14.608 90.859 ại 2.288 Cumulative Đ % of ho Total Extraction Sums of Squared ̣c K Component 9.141 Loadings Total 2.288 % of Cumulative Variance % 76.251 76.251 100.000 ̀ng Extraction Method: Principal Component Analysis Tr ươ Component Matrixa Component DG3 899 DG1 885 DG2 835 ExtractionMethd:Principal Component Analysis 139 - a.1componentsed Correlations danh gia san pham Correlation 100 100 100 100 100 523** 343** 050 261** 000 619 009 100 100 100 -.076 164 455 102 100 100 610** uê ́ 000 N 000 343** Sig (2-tailed) 000 000 N ho ̣c K 358** 100 100 100 100 100 410** 050 -.076 304** Sig (2-tailed) 000 619 455 N 100 100 100 100 100 610** 261** 164 304** Sig (2-tailed) 000 009 102 002 N 100 100 100 100 Pearson Đ ại Correlation ̀ng Pearson Correlation ươ Tr 000 000 Correlation xuc tien 000 Sig (2-tailed) Pearson phan phoi 410** tê ́H Pearson gia 358** Sig (2-tailed) N san pham 523** in danh gia Correlation phan phoi xuc tien h Pearson gia 002 100 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Phụ lục 2.4 Phân tích hồi quy Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Removed Method 140 - xuc tien, gia, phan phoi, san phamb Enter a Dependent Variable: danh gia b All requested variables entered R Square 781a Adjusted 609 R Std Error of the Durbin-Watson tê ́H Model R uê ́ Model Summaryb Square Estimate 593 51783 1.996 a Predictors: (Constant), xuc tien, gia, phan phoi, san pham in Model ̣c K A OVAa Sum of df Residual 25.474 Total ại Regression 39.747 Mean Square F Sig 9.937 000b 95 268 ho Squares 65.221 37.058 99 Đ h b Dependent Variable: danh gia a Dependent Variable: danh gia ̀ng b Predictors: (Constant), xuc tien, gia, phan phoi, san pham ươ Coefficientsa Tr Model Unstandardize Standardize t Sig Collinearity Statistics d Coefficients d Coefficients B Std Error Beta Toleranc VIF e 141 - (Constant -1.975 517 ) -3.820 000 091 336 4.803 000 839 1.192 gia 261 091 197 2.858 005 861 1.161 phan phoi 321 076 286 4.205 000 891 1.122 xuc tien 080 403 5.740 000 835 1.198 460 tê ́H a Dependent Variable: danh gia Collinearity Diagnosticsa Model Dimension EigenvalueCondition Variance Proportions (Constant)san pham gia phan 1.000 033 12.293 021 016 008 00 phoi 00 00 00 00 11 15 44 15.212 02 00 03 26 17.709 01 83 43 00 25.381 97 06 39 30 ̣c K 4.923 ho 1 in h Index uê ́ san pham 435 ại a Dependent Variable: danh gia Đ Residuals Statisticsa Std Deviation N Predicted Value 2.1260 3.8367 63363 100 Residual -1.58436 1.09538 00000 50726 100 ươ ̀ng Minimum Maximum Mean 5.0274 1.879 000 1.000 100 Std Residual 2.115 000 980 100 Tr Std Predicted Value -2.700 -3.060 a Dependent Variable: danh gia 142 tê ́H uê ́ - h Phụ lục 2.5: Kiểm định mức độ hiệu nhân tố (One-Sample T- in Test) One-Sample Statistics Mean Std Std Deviation Mean 100 3.81 761 076 SP2 100 3.88 742 074 SP3 100 3.93 967 097 SP4 100 3.86 739 074 ại SP1 ̀ng Đ Error ho N ̣c K Sản ph”m ươ One-Sample Test Tr Test Value = t df Sig tailed) (2- Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper SP1 -2.495 99 014 -.190 -.34 -.04 SP2 -1.616 99 109 -.120 -.27 03 SP3 -.724 99 471 -.070 -.26 12 SP4 -1.895 99 061 -.140 -.29 01 143 Giá One-Sample Statistics - Mean Std Deviation Std Error Mean G1 100 4.15 845 085 G2 100 4.06 722 072 G3 100 4.05 796 080 G4 100 4.00 910 091 uê ́ N t df Sig tê ́H Test Value = (2- Mean tailed) 95% Confidence Interval of Difference the Difference 99 079 150 G2 831 99 408 060 G3 628 99 531 050 G4 000 99 1.000 -.02 in 1.774 ̣c K G1 h Lower 32 -.08 20 -.11 21 -.18 18 ho 000 Upper ại Phân Phối PP1 Tr PP3 PP4 Std Std Deviation Mean 100 4.03 745 074 100 4.03 822 082 100 4.01 969 097 100 4.01 959 096 ươ PP2 Mean ̀ng N Đ One-Sample Statistics Error One-Sample Test Test Value = t df Sig tailed) (2- Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference 144 - Lower Upper PP1 403 99 688 030 -.12 18 PP2 365 99 716 030 -.13 19 PP3 103 99 918 010 -.18 20 PP4 104 99 917 010 -.18 20 One-Sample Test df Sig (2- Mean 95% Confidence Interval of Difference XT2 -.854 XT3 Lower Upper 395 -.070 -.23 09 99 395 -.070 -.23 09 -3.371 99 001 -.350 -.56 -.14 -.829 99 409 -.070 -.24 10 Std Std Deviation Mean ươ XT4 the Difference 99 ̀ng -.854 Đ ại tailed) XT1 tê ́H h ho Test Value = t in XT1 XT2 XT3 XT4 Std Error Mean 082 082 104 084 ̣c K One-Sample Statistics N Mean Std Deviation 100 3.93 820 100 3.93 820 100 3.65 1.038 100 3.93 844 uê ́ Xúc tiến Tr Đánh giá chung One-Sample Statistics N Mean DG1 100 3.79 924 092 DG2 100 3.85 892 089 Error 145 - DG3 100 3.87 971 097 One-Sample Test Test Value = Sig (2- Mean tailed) 95% Confidence Interval of Difference the Difference uê ́ df Lower Upper tê ́H t 99 025 -.210 -.39 -.03 DG2 -1.682 99 096 -.150 -.33 03 DG3 -1.339 99 184 -.130 -.32 06 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h DG1 -2.272 146