Ảnh hưởng của vốn tâm lý đến hiệu quả làm việc của người lao động tại sở tài chính tỉnh thừa thiên huế

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH in h tê ́H uê ́  ̣c K KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ho ẢNH HƯỞNG CỦA VỐN TÂM LÝ ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI SỞ TÀI CHÍNH ĐẶNG THỊ BẢO NGÂN Tr ươ ̀ng Đ ại TỈNH THỪA THIÊN HUẾ KHOÁ HỌC: 2019 - 2023 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH in h tê ́H uê ́  ho ̣c K KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ẢNH HƯỞNG CỦA VỐN TÂM LÝ ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC Đ ại CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI SỞ TÀI CHÍNH ̀ng TỈNH THỪA THIÊN HUẾ Giáo viên hướng dẫn: Đặng Thị Bảo Ngân Th.S Trần Hoàng ươ Sinh viên thực hiện: Tr MSSV: 19K4021301 Lớp: K53G - QTKD Khóa Học: 2019-2023 HUẾ, THÁNG 12 NĂM 2022 - TĨM TẮT KHỐ LUẬN Người lao động làm việc quan nhà nước đứng trước áp lực giá tiêu dùng tăng , công việc chất đống, ảnh hưởng đại dịch Covid-19 làm cho tâm trạng dễ căng thẳng,… lương thưởng lại thấp, sách đãi ngộ chưa uê ́ xứng đáng, môi trường làm việc khơng có kích thích, khiến cho họ mang suy nghĩ tiêu cực ảnh hưởng xấu tới hiệu làm việc cá nhân toàn thể Vì vậy, tê ́H trước có định chế độ lương thưởng, người quản lý cần trọng đến yếu tố “ vốn tâm lý”, thúc đẩy vốn tâm lý người lao động làm cho họ có suy nghĩ lạc quan, tự tin vào lực thân, niềm hy vọng, kiên h cường vượt qua giai đoạn khó khăn, mang tới hiệu làm việc tốt in Nghiên cứu xác định ảnh hưởng vốn tâm lý hiệu làm việc ̣c K người lao động Sở Tài dựa thang đo phát triển Luthans cộng (2007) với nhân tố độc lập (1) Sự tự tin, (2) Sự kiên cường, (3) Niềm hi vọng, (4) Tính lạc quan nhân tố phụ thuộc Hiệu làm việc Bằng việc sử dụng ho phương pháp nghiên cứu Thống kê mô tả, Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha, Phân tích hồi quy đa biến để xác định yếu tố vốn tâm Đ ại lý tích cực tác động đến hiệu làm việc người lao động Kết nghiên cứu cho thấy yếu tố thuộc vốn tâm lý: tự tin; kiên cường; hi vọng; lạc quan có tác động chiều với hiệu làm việc… Nghiên cứu đề xuất vài ̀ng hàm ý quản trị sử dụng nhằm tăng vốn tâm lý thúc đẩy hiệu làm việc Tr ươ người lao động Sở Tài Thừa Thiên Huế Lời Cảm Ơn uê ́ - tê ́H Sau tháng thực tập Sở Tài Chính kết thúc Ngồi nỗ lực phấn đấu thân, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ, chia cá nhân tập thể Với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc, trước tiên xin gửi lời cảm ơn đến Ban h Giám hiệu nhà trường tạo điều kiện tốt cho học tập rèn luyện; quý in Thầy, Cô giáo trường Đại học Kinh tế Huế quý Thầy, Cô khoa Quản Trị Kinh ̣c K Doanh truyền tải kiến thức bổ ích kinh nghiệm quý báu suốt thời gian học tập Đặc biệt, xin bày tỏ lịng biết ơn đến Thầy Trần Hồng – người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tối nhiệt tình suốt trình lựa chọn đề tài ho nghiên cứu hoàn thành luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo, anh chị cán Đ ại Sở Tài Thừa Thiên Huế tạo điều kiện, hướng dẫn giúp đỡ suốt thời gian thực tập; bên cạnh cịn chia kiến thức, kỹ kinh nghiệm làm việc bổ ích giúp tối hoàn thành tốt đợt thực tập cuối khố ̀ng Xin cảm ơn gia đình bạn bè bên cạnh cổ vũ, động viên giúp đỡ suốt quãng thời gian học tập nghiên cứu ươ Cuối cùng, tơi kính chúc q Thầy, Cô dồi sức khoẻ thành công Tr nghiệp trồng người cao quý Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn ! Huế, tháng 12 năm 2022 Sinh viên Đặng Thị Bảo Ngân - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hoàng MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG iv uê ́ DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ vii tê ́H DANH MỤC VIẾT TẮT viii PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu h 2.1 Câu hỏi nghiên cứu in 2.2 Mục tiêu nghiên cứu chung .Error! Bookmark not defined ̣c K 2.3 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể .3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu ho 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .4 4.1 Quy trình nghiên cứu .4 Đ ại 4.2 Phương pháp thu thập số liệu 4.3 Phương pháp chọn mẫu xác định quy mô mẫu 4.4 Phương pháp xử lý phân tích liệu ̀ng 4.4.1 Thống kê mô tả (description analysis) 4.4.2 Phương pháp kiểm định độ tin cậy thang đo ( cronbach’s alpha) .7 ươ 4.4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 4.4.4 Phân tích hồi quy tương quan .8 Tr Bố cục đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .10 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ VỐN TÂM LÝ ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG 10 1.1 Lý luận vốn tâm lý hiệu làm việc người lao động 10 SVTH: Đặng Thị Bảo Ngân i - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hoàng 1.1.1 Một số khái niệm liên quan đến vốn tâm lý hiệu làm việc người lao động 10 1.1.2 Các thành phần cấu thành vốn tâm lý 14 1.1.3 Hiệu công việc .18 1.2 Tổng quan nghiên cứu liên quan vốn tâm lý hiệu làm việc 18 uê ́ 1.2.1 Tổng quan nghiên cứu nước .19 tê ́H 1.2.2 Tổng quan nghiên cứu nước 21 1.3 Các giả thuyết nghiên cứu .23 1.3.1 Tác động tự tin đến hiệu làm việc 23 1.3.2 Tác động tinh thần lạc quan đến đến hiệu làm việc 24 h 1.3.3 Tác động niềm hy vọng đến đến hiệu làm việc 24 in 1.3.4 Tác động kiên cường đến đến hiệu làm việc 25 1.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 25 ̣c K 1.4.1 Các giả thuyết nghiên cứu 28 1.4.2 Thang đo sử dụng mơ hình nghiên cứu .28 ho CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG VỐN TÂM LÝ ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI SỞ TÀI CHÍNH TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 32 2.1 Tổng quan Sở Tài tỉnh Thừa Thiên Huế 32 Đ ại 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Sở Tài tỉnh Thừa Thiên Huế 32 2.1.2 Giới thiệu Sở Tài tỉnh Thừa Thiên Huế 35 2.1.3 Chức Sở Tài tỉnh Thừa Thiên Huế 36 ̀ng 2.1.4 Nhiệm vụ, quyền hạn Sở Tài tỉnh Thừa Thiên Huế .36 2.1.5 Cơ cấu tổ chức Sở Tài tỉnh Thừa Thiên Huế .38 ươ 2.2 Một số nguồn thu chi ngân sách nhà nước Sở Tài 39 2.2.1 Tình hình thực thu ngân sách nhà nước tháng đầu năm 2022 39 Tr 2.2.2 Thực chi ngân sách địa phương tháng đầu năm 2022 51 2.3 Tình hình lao động sách người lao động Sở Tài Huế 54 2.3.1 Sự hình thành phát triển đội ngũ cơng chức Sở Tài tỉnh Thừa Thiên Huế 54 2.3.2 Công tác đào tạo, bồi dưỡng 56 2.3.3 Chính sách đề bạt hội thăng tiến 58 2.3.4 Chế độ tiền lương chế độ đãi ngộ khác .59 SVTH: Đặng Thị Bảo Ngân ii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hồng 2.3.5 Mơi trường làm việc 69 2.4 Đánh giá đối tượng điều tra ảnh hưởng vốn tâm lý đến hiệu công việc Sở Tài tỉnh Thừa Thiên Huế 72 2.4.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 72 2.4.2 Phân tích độ tin cậy thang đo – Cronbach’s Alpha 77 uê ́ 2.4.3 Phân tích nhân tố khám phá – EFA 80 tê ́H 2.4.4 Phân tích tương quan 82 2.4.5 Mức độ đánh giá người lao động nhân tố 92 2.5 Đánh giá chung ảnh hưởng vốn tâm lý đến hiệu làm việc người lao động Sở Tài Thừa Thiên Huế 98 h TÓM TẮT CHƯƠNG 101 in CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TÁC ĐỘNG ĐẾN VỐN TÂM LÝ NGƯỜI LAO ĐỘNG NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ LÀM VIỆC TẠI SỞ TÀI CHÍNH THỪA THIÊN ̣c K HUẾ .102 3.1 Định hướng 102 ho 3.2 Giải pháp tác động đến vốn tâm lý người lao động nhằm nâng cao hiệu làm việc Sở Tài Thừa Thiên Huế Error! Bookmark not defined 3.2.1 Giải pháp Sự tự tin vào lực thân Error! Bookmark not defined Đ ại 3.2.2 Giải pháp với nhân tố Tinh thần lạc quan Error! Bookmark not defined 3.2.3 Giải pháp với nhân tố Niềm hy vọng Error! Bookmark not defined 3.2.4 Giải pháp với nhân tố Sự kiên cường Error! Bookmark not defined ̀ng TÓM TẮT CHƯƠNG 110 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 111 ươ Kết luận 111 Các khuyến nghị 112 Tr 2.1 Hàm ý quản trị cho quan hành nhà nước .112 2.2 Về phía người lao động 114 Hạn chế đề tài 115 Hướng nghiên cứu 115 TÀI LIỆU THAM KHẢO 116 PHỤ LỤC 119 SVTH: Đặng Thị Bảo Ngân iii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hoàng DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Miền liên tục trạng thái - Đặc điểm 11 uê ́ Bảng 1.2 Tổng hợp lại lý thuyết nghiên cứu trước vốn tâm lý hiệu làm việc .25 tê ́H Bảng 1.3 Thay đổi ngôn từ số câu hỏi khảo sát .29 Bảng 1.4 Thang đo mơ hình nghiên cứu 30 Bảng 2.1 Kết đánh giá hình thức khen thưởng qua năm 34 Bảng 2.2 Thực thu ngân sách nhà nước tháng đầu năm 2022 49 in h Bảng 2.3 Thực chi ngân sách địa phương tháng đầu năm 2022 .52 Bảng 2.4 Quy mô cấu công chức, người làm việc Sở Tài giai đoạn ̣c K 2019-2022 55 Bảng 2.5 Kết công tác đào tạo bồi dưỡng từ năm 2019 – 2022 .57 Bảng 2.6 Bảng lương cán công chức năm 2022 .64 ho Bảng 2.7 Mức phụ cấp đô thị loại I, tỉnh thành phố trực thuộc Trung ương lại 66 Đ ại Bảng 2.8 Chế độ đãi ngộ cho CBCC Sở Tài tỉnh Thừa Thiên Huế 69 Bảng 2.9 Chi tiết dự tốn kinh phí năm 2021 theo qui chế chi tiêu nội Sở Tài Tỉnh Thừa Thiên Huế 69 ̀ng Bảng 2.10 Thống kê mô tả đặc điểm đối tượng khảo sát khảo sát 72 Bảng 2.11 Bảng phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha 79 ươ Bảng 2.12 Kết phân tích nhân tố khám phá cho biến độc lập 80 Bảng 2.13 Kết phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc 82 Tr Bảng 2.14 Thống kê mơ tả nhân tố mơ hình hồi quy 83 Bảng 2.15 Ma trận tương quan biến số độc lập 84 Bảng 2.16 Kết phân tích hồi quy 86 Bảng 2.17 Xác định tầm quan trọng biến độc lập theo tỷ lệ % 91 Bảng 2.18 Kết kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu 91 SVTH: Đặng Thị Bảo Ngân iv - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hoàng Bảng 2.19 Mức độ đánh giá người lao động nhân tố tự tin vào lực thân 93 Bản 2.20 Mức độ đánh giá người lao động nhân tố lạc quan 94 Bảng 2.21 Mức độ đánh giá người lao động nhân tố Niềm hy vọng 95 uê ́ Bảng 2.22 Mức độ đánh giá người lao động nhân tố kiên cường 96 Bảng 2.23 Mức độ đánh giá người lao động với nhân tố hiệu làm việc 97 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H Bảng 3.1 Các bước giải mâu thuẫn nội .105 SVTH: Đặng Thị Bảo Ngân v - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hồng DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ Quy trình nghiên cứu Sơ đồ 1.1 Mơ hình nghiên cứu mối quan hệ vốn tâm lý hiệu làm việc tác động trung gian nhiệt tình cơng việc, cam kết công việc, lực công việc 21 ́ Sơ đồ 1.2 Mơ hình nghiên cứu ảnh hưởng vốn tâm lý tích cực tác động đến hiệu làm việc thông qua vai trị trung gian hài lịng cơng việc 22 tê ́H Sơ đồ 1.3 Mơ hình nghiên cứu ảnh hưởng vốn tâm lý tới động lực hiệu làm việc .23 Sơ đồ 1.4 Mơ hình nghiên cứu ảnh hưởng vốn tâm lý đến hiệu làm việc 27 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức máy biên chế Sở Tài Thừa Thiên Huế .39 in h Sơ đồ 2.2 Mơ hình nghiên cứu sau kiểm định 92 ̣c K Hình 2.1 Trụ Sở Tài Thừa Thiên Huế 36 Hình 2.1 Đồ thị tần số phần dư chuẩn hoá 87 Hình 2.2 Đồ thị phần dư chuẩn hóa Normal P-P Plot 88 Tr ươ ̀ng Đ ại ho Hình 2.3 Đồ thị Scatter Plot kiểm tra giả định liên hệ tuyến tính 89 SVTH: Đặng Thị Bảo Ngân vi - Khóa luận tốt nghiệp 1.5 Tơi nghĩ tơi có hội tốt để nhận mục 5 tiêu sống 1.6 Tơi làm việc hẹn có kế hoạch Tính lạc quan Mức độ đồng ý 2.1 Khi khơng chắn điều gì, tơi thường hy 2.2 Tơi đạt trạng thái thư giãn dễ dàng 2.3 Nếu tơi có cảm giác bất an thực công 5 việc, dừng lại làm lúc khác h 2.4 Tôi lạc quan gặp vấn đề khó in cơng việc đến với ̣c K 2.5 Khi gặp khó khăn tơi ln tin điều tốt 2.6 Tôi mong đợi điều tốt đẹp đến với ho điều tồi tệ tê ́H vọng điều tốt đẹp đến uê ́ 2 5 Niềm hy vọng 3.1 Tôi hy vọng giải vấn Mức độ đồng ý 5 5 5 Đ ại đề khó khăn cơng việc 3.2 Tơi có ý chí mạnh mẽ để đạt mục tiêu đề ̀ng 3.3 Tơi ln có giải pháp dự phịng để giải vấn đề ươ 3.4 Tôi tự nhận thấy thành cơng cơng việc Tr 3.5 Tơi nghĩ nhiều cách để đạt mục tiêu 3.6 Tơi đạt hầu hết mục tiêu mà theo đuổi Sự kiên cường SVTH: Đặng Thị Bảo Ngân Mức độ đồng ý - Khóa luận tốt nghiệp 4.1 Tơi vượt qua bình tĩnh nhanh sau 5 5 5 biến cố 4.2 Tơi nhanh chóng chấm dứt giận 4.3 Tơi thường suy nghĩ cẩn thận thứ trước 4.4 Tôi thường đánh giá người làm việc chăm 4.5 Tơi thích cơng việc mẻ đầy thử lạ bất thường Hiệu làm việc ̣c K 5.1 Cấp tin người làm việc ho có lực 5.2 Tôi tin nhân viên làm việc hiệu Đ ại 5.3 Tơi hài lịng với chất lượng công việc làm in 4.6 Tơi thích đương đầu với tình h thách tê ́H hành động 5.4 Đồng nghiệp tin nhân viên uê ́ với người khác cách hợp lý Mức độ đồng ý 5 5 ươ ̀ng làm việc có hiệu PHẦN B: THƠNG TIN CHUNG VỀ ĐỐI TƯỢNG ĐIỀU TRA Tr THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA ANH/ CHỊ Giới tính Nam Nữ SVTH: Đặng Thị Bảo Ngân - Khóa luận tốt nghiệp Độ tuổi Từ 18 – 30 tuổi Từ 31 – 50 tuổi Trên 50 tuổi uê ́ Tình trạng nhân tê ́H Độc thân Đã kết hôn Chức vụ/ Cấp bậc anh/ chị công tác h Quản lý cấp cao ( giám đốc, phó giám đốc ) in Quản lý cấp trung ( trưởng phịng, phó phịng ) ̣c K Quản lý cấp sở ( tổ trưởng, chuyên viên ) Mức thu nhập trung bình tháng anh chị ( triệu đồng ) Từ – 10 triệu > 10 triệu ho < triệu Đ ại Trình độ học vấn anh/ chị Cao đẳng, đại học Sau đại học ( Thạc sĩ, Tiến sĩ ) ̀ng Thâm niên công tác ươ < năm Từ – 10 năm Tr > 10 năm Phiếu khảo sát đến kết thúc Chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp q báu anh/ chị Kính chúc anh/ chị thật nhiều sức khoẻ niềm vui SVTH: Đặng Thị Bảo Ngân - Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU BẰNG SPSS Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu Percent Valid Percent 28 25 53 52.8 47.2 100.0 52.8 47.2 100.0 Độ tuổi Frequency Percent Valid 16 30.2 32 60.4 9.4 53 100.0 Tình trạng nhân Frequency 14 26.4 39 73.6 100.0 100.0 Chức vụ/ Cấp bậc Frequency Tr ươ Valid Valid Valid Percent Cumulative Percent 35.8 35.8 35.8 34 64.2 64.2 100.0 100.0 100.0 Thu nhập 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 34 64.2 64.2 64.2 19 35.8 35.8 100.0 100.0 100.0 Học vấn 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 45 84.9 84.9 84.9 15.1 15.1 100.0 53 100.0 100.0 Cao đẳng, Đại học Sau đại học Total Thâm niên công tác Frequency Percent Valid Cumulative Percent 26.4 100.0 19 ̀ng Dưới triệu Từ đến 10 triệu Total 26.4 73.6 100.0 ho Quản lý cấp trung Quản lý cấp sở Total Percent Đ ại Valid Valid Percent ̣c K Độc thân Valid Đã kết hôn Total Percent 30.2 60.4 9.4 100.0 Cumulative Percent 30.2 90.6 100.0 in Từ 18 - 30 tuổi Từ 31 - 50 tuổi Trên 50 tuổi Total Valid Percent h Nam Nữ Total Valid Cumulative Percent 52.8 100.0 tê ́H Frequency Dưới năm SVTH: Đặng Thị Bảo Ngân 11 20.8 Valid Percent 20.8 uê ́ Giới tính Cumulative Percent 20.8 - Khóa luận tốt nghiệp Từ đến 10 năm Trên 10 năm Total 37.7 41.5 100.0 37.7 41.5 100.0 58.5 100.0 Kiểm định độ tin cậy Conbach’s Alpha Sự tự tin vào lực thân 1.2 18.5849 18.6604 18.6415 18.6226 18.5849 18.6038 17.940 18.613 20.042 18.547 18.171 19.013 Sự lạc quan Kết Conbach’s Alpha lần N of Items 17.0000 16.8491 17.0755 16.9623 16.8868 17.0189 Cronbach's Alpha if Item Deleted 859 876 895 866 856 877 20.962 29.323 21.879 22.037 21.372 21.519 803 179 718 752 819 759 Cronbach's Alpha if Item Deleted 826 915 842 836 824 834 ̀ng OP7 OP8 OP9 OP10 OP11 OP12 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation Đ ại Scale Mean if Item Deleted ho Cronbach's Alpha 872 785 686 558 749 808 677 tê ́H Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation h Scale Mean if Item Deleted SE1 SE2 SE3 SE4 SE5 SE6 uê ́ N of Items in Cronbach's Alpha 891 ̣c K 1.1 20 22 53 Kết Conbach’s Alpha lần 2: Loại bỏ biến quan sát OP8 Tr ươ Cronbach's Alpha 915 OP7 OP9 OP10 OP11 OP12 N of Items Scale Mean if Item Deleted 13.4906 13.5660 13.4528 13.3774 13.5094 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected ItemCronbach's if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted 18.870 786 895 19.366 741 904 19.368 793 894 18.893 844 883 19.332 750 902 2.3 Niềm hy vọng SVTH: Đặng Thị Bảo Ngân - Khóa luận tốt nghiệp Kết Conbach’s Alpha lần Scale Mean if Item Deleted HO13 HO14 HO15 HO16 HO17 HO18 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation 17.5849 17.4717 17.5094 17.6226 16.5660 17.5849 17.055 17.485 17.601 17.355 24.135 18.017 Cronbach's Alpha if Item Deleted 804 804 809 802 879 814 718 720 696 728 202 669 Kết Conbach’s Alpha lần 2: Loại bỏ biến quan sát HO17 N of Items HO13 HO14 HO15 HO16 HO18 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation 13.2830 13.1698 13.2075 13.3208 13.2830 15.322 15.951 16.206 15.722 16.361 N of Items Scale Mean if Item Deleted 18.3774 17.2830 18.0943 18.1132 18.1509 18.0000 21.163 28.630 22.318 20.410 20.823 20.423 ươ ̀ng RE19 RE20 RE21 RE22 RE23 RE24 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation Đ ại Cronbach's Alpha 856 744 719 676 740 680 ho 2.4 Sự kiên cường Kết Conbach’s Alpha lần Cronbach's Alpha if Item Deleted 846 852 862 847 861 in Scale Mean if Item Deleted h ̣c K Cronbach's Alpha 879 640 263 620 791 737 794 Cronbach's Alpha if Item Deleted 834 883 837 803 814 802 Tr Kết Conbach’s Alpha lần 2: Loại bỏ biến quan sát RE20 Cronbach's Alpha 883 N of Items Scale Mean if Item Deleted RE19 RE21 RE22 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation 14.0566 13.7736 13.7925 SVTH: Đặng Thị Bảo Ngân 19.054 20.179 18.283 635 613 795 uê ́ N of Items tê ́H Cronbach's Alpha 847 Cronbach's Alpha if Item Deleted 878 881 839 - Khóa luận tốt nghiệp RE23 RE24 13.8302 13.6792 18.567 18.222 752 806 849 837 2.5 Hiệu làm việc Cronbach's Alpha 876 N of Items JP25 JP26 JP27 JP28 9.9811 10.0566 9.9623 9.9623 4.365 4.747 4.806 4.537 Cronbach's Alpha if Item Deleted 821 866 850 824 780 668 710 776 Total Đ ại 5,355 3,631 3,569 2,389 ,927 ,814 ,672 ,610 ,501 ,468 ,370 ,312 ,249 ,234 ,198 ,185 ,147 ,125 ,111 ,075 ,059 % of Variance 25,501 17,290 16,995 11,378 4,413 3,878 3,198 2,906 2,383 2,231 1,761 1,484 1,187 1,115 ,943 ,883 ,698 ,594 ,526 ,356 ,279 Tr ươ ̀ng 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Cumulativ Total % of Cumulative % Total % of Cumulative e% Variance Variance % 25,501 5,355 25,501 25,501 4,043 19,252 19,252 42,792 3,631 17,290 42,792 3,914 18,636 37,889 59,787 3,569 16,995 59,787 3,547 16,891 54,780 71,165 2,389 11,378 71,165 3,441 16,385 71,165 75,578 79,455 82,653 85,559 87,943 90,173 91,935 93,419 94,605 95,721 96,663 97,546 98,244 98,838 99,365 99,721 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Initial Eigenvalues ho Component Rotated Component Matrix SE1 SE5 SE4 ,880 ,874 ,807 693 770,841 210 ,000 ̣c K KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig h Phân tích nhân tố khám phá Phân tích nhân tố khám phá cho biến độc lập in 2.1 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation tê ́H Scale Mean if Item Deleted uê ́ SVTH: Đặng Thị Bảo Ngân a Component - Khóa luận tốt nghiệp SE2 SE6 SE3 OP11 OP10 OP12 OP7 OP9 RE24 RE22 RE23 RE19 RE21 HO13 HO15 HO14 HO16 HO18 ,902 ,857 ,831 ,821 ,812 ,846 ,801 ,798 ,788 ,784 Phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc h 790 109,002 ,000 ho ̣c K KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig a Component Matrix Component JP25 ,887 JP28 ,884 JP27 ,837 JP26 ,806 tê ́H uê ́ ,881 ,879 ,863 ,765 ,728 in 2.2 ,803 ,791 ,635 Component Total 2,919 ,497 ,381 ,203 Đ ại Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 72,965 72,965 2,919 72,965 72,965 12,436 85,400 9,531 94,931 5,069 100,000 ươ ̀ng Phân tích tương quan Correlations Pearson Correlation Tr SE OP SE OP HO RE 167 131 -.008 231 349 957 002 53 53 53 ** 154 004 271 000 53 Sig (2-tailed) N 53 53 Pearson Correlation 167 Sig (2-tailed) 231 N 53 53 53 53 Pearson Correlation 131 ** 044 Sig (2-tailed) 349 393 393 JP 409 672 550 ** ** ** HO SVTH: Đặng Thị Bảo Ngân 004 753 000 - Khóa luận tốt nghiệp N 53 53 53 53 53 Pearson Correlation -.008 154 044 332 Sig (2-tailed) 957 271 753 N 53 53 53 53 53 Pearson Correlation ** ** ** * .672 550 Sig (2-tailed) 002 000 000 015 N 53 53 53 53 Phân tích hồi quy tuyến tính bội Model Summaryb Model R R Square a Adjusted R Square 661 Std Error of the Estimate 40850 a ANOVA Regression 17.587 Residual 8.010 Total 25.597 Mean Square F 4.397 26.349 48 167 Đ ại Unstandardized Coefficients B Std Error -.042 359 SE 239 067 OP 289 HO RE ̀ng (Constant) Sig .000 b 52 Coefficients a Standardized Coefficients t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance -.118 907 292 3.552 001 966 056 459 5.129 000 813 229 063 320 3.635 001 841 163 054 249 3.049 004 975 Tr ươ 1.650 df ̣c K Sum of Squares ho Model Durbin-Watson in b Dependent Variable: JP Model 53 h 829 687 a Predictors: (Constant), SE, OP, HO, RE 332 uê ́ JP 409 015 tê ́H RE * Coefficients Model a Collinearity Statistics VIF (Constant) SE SVTH: Đặng Thị Bảo Ngân 1.035 - Khóa luận tốt nghiệp 1.231 HO 1.189 RE 1.026 ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ OP Tr ươ Mức độ đánh giá người lao động nhân tố 5.1 Valid N Missing Mean Median Std Deviation Minimum Maximum Statistics SE 53 3.7234 4.0000 85588 1.00 5.00 OP 53 4.0151 3.8000 1.11621 1.60 5.00 HO 53 3.3132 3.0000 98255 1.00 5.00 Sự tự tin vào lực thân SE1 SVTH: Đặng Thị Bảo Ngân RE 53 3.4566 3.6000 1.07014 1.60 5.00 JP N 3.3302 3.0000 70160 1.00 5.00 - Khóa luận tốt nghiệp Valid Percent 15 18 15 53 5.7 3.8 28.3 34.0 28.3 100.0 SE2 Percent 5.7 3.8 28.3 34.0 28.3 100.0 Valid Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total 3 16 17 14 53 5.7 5.7 30.2 32.1 26.4 100.0 SE3 Percent Valid Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total 18 16 14 53 17 17 14 53 Đ ại Valid Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total ho Frequency Frequency 15 17 15 53 Tr Valid Valid Percent 3.8 5.7 34.0 30.2 26.4 100.0 3.8 5.7 32.1 32.1 26.4 100.0 SE5 Percent Valid Percent 3.8 5.7 32.1 32.1 26.4 100.0 Valid Percent Frequency 1.9 9.4 28.3 32.1 28.3 100.0 SE6 Percent Valid Percent 14 17 15 53 1.9 11.3 26.4 32.1 28.3 100.0 1.9 11.3 26.4 32.1 28.3 100.0 ̀ng Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total ươ Valid 3.8 5.7 34.0 30.2 26.4 100.0 SE4 Percent 5.7 5.7 30.2 32.1 26.4 100.0 ̣c K Frequency Valid Percent Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total 5.2 Sự lạc quan SVTH: Đặng Thị Bảo Ngân Cumulative Percent 5.7 11.3 41.5 73.6 100.0 tê ́H Frequency Cumulative Percent 3.8 9.4 43.4 73.6 100.0 h Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total Cumulative Percent 5.7 9.4 37.7 71.7 100.0 1.9 9.4 28.3 32.1 28.3 100.0 uê ́ Percent in Valid Frequency Cumulative Percent 3.8 9.4 41.5 73.6 100.0 Cumulative Percent 1.9 11.3 39.6 71.7 100.0 Cumulative Percent 1.9 13.2 39.6 71.7 100.0 - Khóa luận tốt nghiệp OP7 7.5 22.6 20.8 24.5 24.5 100.0 OP9 7.5 22.6 20.8 24.5 24.5 100.0 Frequency Percent Valid Percent 14 17 15 53 1.9 11.3 26.4 32.1 28.3 100.0 OP10 Percent 1.9 11.3 26.4 32.1 28.3 100.0 Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total 15 13 10 14 53 Frequency Valid Percent 1.9 26.4 22.6 20.8 28.3 100.0 OP12 1.9 26.4 22.6 20.8 28.3 100.0 Frequency Percent Valid Percent 14 11 12 13 53 5.7 26.4 20.8 22.6 24.5 100.0 5.7 26.4 20.8 22.6 24.5 100.0 Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total ươ Tr Valid 1.9 28.3 24.5 18.9 26.4 100.0 14 12 11 15 53 Đ ại ̀ng Valid Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total 1.9 28.3 24.5 18.9 26.4 100.0 OP11 Percent ho Valid Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total Valid Percent ̣c K Frequency Cumulative Percent 1.9 13.2 39.6 71.7 100.0 Cumulative Percent 1.9 30.2 54.7 73.6 100.0 Cumulative Percent 1.9 28.3 50.9 71.7 100.0 Cumulative Percent 5.7 32.1 52.8 75.5 100.0 6.3 Niềm hy vọng Valid HO13 Frequency Percent Valid Percent 12 7.5 22.6 7.5 22.6 Rất không đồng ý Không đồng ý SVTH: Đặng Thị Bảo Ngân uê ́ 12 11 13 13 53 Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total Cumulative Percent 7.5 30.2 50.9 75.5 100.0 tê ́H Valid Percent h Valid Percent in Valid Frequency Cumulative Percent 7.5 30.2 - 24.5 24.5 20.8 100.0 54.7 79.2 100.0 Frequency Percent Valid Percent 15 11 14 12 53 1.9 28.3 20.8 26.4 22.6 100.0 H015 Percent 1.9 28.3 20.8 26.4 22.6 100.0 Cumulative Percent 1.9 30.2 50.9 77.4 100.0 Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total Frequency 13 14 12 12 53 Frequency Valid Percent 3.8 30.2 22.6 24.5 18.9 100.0 Frequency Percent Valid Percent 14 14 13 10 53 3.8 26.4 26.4 24.5 18.9 100.0 3.8 26.4 26.4 24.5 18.9 100.0 Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total ̀ng Valid 3.8 24.5 26.4 22.6 22.6 100.0 3.8 30.2 22.6 24.5 18.9 100.0 HO18 ho 16 12 13 10 53 Đ ại Valid Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total 3.8 24.5 26.4 22.6 22.6 100.0 HO16 Percent ̣c K Valid Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total Valid Percent tê ́H 24.5 24.5 20.8 100.0 HO14 Cumulative Percent 3.8 28.3 54.7 77.4 100.0 h Valid 13 13 11 53 in Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total Cumulative Percent 3.8 34.0 56.6 81.1 100.0 Cumulative Percent 3.8 30.2 56.6 81.1 100.0 Tr ươ 6.4 Sự kiên cường Valid RE19 Frequency Percent Valid Percent 16 10 14 53 9.4 30.2 15.1 18.9 26.4 100.0 RE21 9.4 30.2 15.1 18.9 26.4 100.0 Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total SVTH: Đặng Thị Bảo Ngân uê ́ Khóa luận tốt nghiệp Cumulative Percent 9.4 39.6 54.7 73.6 100.0 - Khóa luận tốt nghiệp Valid Percent 15 12 16 53 1.9 28.3 17.0 22.6 30.2 100.0 RE22 Percent 1.9 28.3 17.0 22.6 30.2 100.0 Valid Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total 16 10 17 53 1.9 30.2 17.0 18.9 32.1 100.0 RE23 Percent Valid Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total 15 11 16 53 12 12 18 53 Đ ại Valid Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total Valid Percent 3.8 28.3 17.0 20.8 30.2 100.0 Percent Valid Percent 3.8 22.6 17.0 22.6 34.0 100.0 3.8 22.6 17.0 22.6 34.0 100.0 ho Frequency 3.8 28.3 17.0 20.8 30.2 100.0 RE24 1.9 30.2 17.0 18.9 32.1 100.0 ̣c K Frequency Valid Percent Cumulative Percent 1.9 32.1 49.1 67.9 100.0 tê ́H Frequency Cumulative Percent 3.8 32.1 49.1 69.8 100.0 h Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total Cumulative Percent 1.9 30.2 47.2 69.8 100.0 Cumulative Percent 3.8 26.4 43.4 66.0 100.0 ̀ng 5.3 Hiệu công việc JP25 Frequency Percent Valid Percent 24 22 53 5.7 3.8 45.3 41.5 3.8 100.0 JP26 5.7 3.8 45.3 41.5 3.8 100.0 Frequency Percent Valid Percent 25 19 3.8 9.4 47.2 35.8 3.8 9.4 47.2 35.8 ươ Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total Tr Valid Valid Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý SVTH: Đặng Thị Bảo Ngân uê ́ Percent in Valid Frequency Cumulative Percent 5.7 9.4 54.7 96.2 100.0 Cumulative Percent 3.8 13.2 60.4 96.2 - 53 3.8 100.0 JP27 Percent Frequency Valid Percent Cumulative Percent 3.8 7.5 56.6 96.2 100.0 Frequency 3.8 3.8 49.1 39.6 3.8 100.0 JP28 Percent Valid Percent 24 22 53 3.8 5.7 45.3 41.5 3.8 100.0 3.8 5.7 45.3 41.5 3.8 100.0 Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total 3.8 3.8 49.1 39.6 3.8 100.0 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in Valid 2 26 21 53 100.0 SVTH: Đặng Thị Bảo Ngân Cumulative Percent 3.8 9.4 54.7 96.2 100.0 h Valid Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Total 3.8 100.0 tê ́H Rất đồng ý Total uê ́ Khóa luận tốt nghiệp