Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến sự hài lòng của nhân viên công ty cổ phần nông sản thực phẩm quảng ngãi

- GVHD: Th.S Nguyễn Ánh Dương Khóa luận tốt nghiệp ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ̣c Ki nh tê ́H ́ - uê - ho KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ại ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Đ CHUYỂN ĐỔI ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN Tr ươ ̀ng VIÊN CÔNG TY CP NÔNG SẢN THỰC PHẨM QUẢNG NGÃI (APFCO) LÊ HẢI VÂN Niên khóa: 2018-2022 SVTH: Lê Hải Vân - GVHD: Th.S Nguyễn Ánh Dương Khóa luận tốt nghiệp ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ̣c Ki nh tê ́H ́ - uê - ho KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ại ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Đ CHUYỂN ĐỔI ĐẾN SỰ HÀI LỊNG CỦA NHÂN Tr ươ ̀ng VIÊN CƠNG TY CP NÔNG SẢN THỰC PHẨM QUẢNG NGÃI (APFCO) Sinh viên thực hiện: Lê Hải Vân Lớp: K52H-QTKD Giáo viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Ánh Dương Niên khóa: 2018 – 2022 Huế, Tháng 2/2022 SVTH: Lê Hải Vân - GVHD: Th.S Nguyễn Ánh Dương Khóa luận tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Lời xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Kinh Tế Huế, quý thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh tạo điều kiện để tơi có hội hồn thành ́ “Thực tập cuối khóa” Cơng ty Cổ phần Nông sản Thực phẩm Quảng Ngãi Qua ́H học hỏi nâng cao thêm nhiều kỹ cần thiết, áp dụng kiến thức vào công việc thực tiễn, bước đầu giúp định hướng công việc phù hợp tương lai tê Xin chân thành cảm thầy Nguyễn Ánh Dương tất nhiệt tình, việc hỗ nh trợ, giải đáp thắc mắc tạo điều kiện để hồn thành khóa luận Sau khoảng thời gian gần bốn năm phấn đấu học tập trau dồi kiến thức giảng đường Ki đại học ba tháng thực tập cuối khóa Cơng ty Cổ phần Nơng sản Thực phẩm Quảng ho nhân viên công ty” hoàn thành ̣c Ngãi đến đề tài “Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến hài lịng Tơi gửi lời cảm ơn chân thành quý anh chị Công ty Cổ phần Nông sản Thực ại phẩm Quảng Ngãi tạo điều kiện môi trường làm việc, giúp đỡ tận tình để tơi học hỏi thu thập nhiều thông tin, nhiệm vụ cần thiết phục vụ cho báo Đ cáo thực tế thời gian vừa qua ̀ng Mặc dù khóa luận hồn thành kinh nghiệm thực tế thân hạn chế, nên khơng tránh khỏi sai sót Rất mong đánh giá quý thầy, Tr ươ cô giáo, bạn bè tất người Tôi xin chân thành cảm ơn! Huế, ngày 26 tháng năm 2022 Sinh viên thực LÊ HẢI VÂN SVTH: Lê Hải Vân - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ánh Dương PhầnI ĐẶT VẤN ĐỀ…………………………………………………….………………1 Lý chọn đề tài 2.1 Mục tiêu tổng quát: ́ uê 2.2 Mục tiêu cụ thể: Đối tượng phạm vi nghiên cứu: ́H 3.1 Đối tượng nghiên cứu: tê 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: nh 4.1 Quy trình thực nghiên cứu 4.2 Nghiên cứu sơ bộ: Ki 4.3 Nghiên cứu định lượng: 4.3.1 Dữ liệu thứ cấp: ho ̣c 4.3.2 Dữ liệu sơ cấp: 4.3.3 Phương pháp chọn mẫu điều tra ại 4.4 Phương pháp phân tích xử lý số liệu Đ PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ̀ng Cơ sở lý luận - Tr ươ 1.1 Tổng quan phong cách lãnh đạo 1.1.1 Khái niệm lãnh đạo 1.1.2 Phân biệt lãnh đạo quản lý 10 1.1.3 Khái niệm phong cách lãnh đạo 12 1.1.4 Các lý thuyết phong cách lãnh đạo 13 a Phong cách lãnh đạo chuyên quyền: 13 b Phong cách lãnh đạo dân chủ: 14 c Phong cách lãnh đạo tự do: 14 SVTH: Lê Hải Vân i - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ánh Dương 1.1.5 Phong cách lãnh đạo chuyển đổi 25 1.1.6 Các tiêu phân tích, đánh giá phong cách lãnh đạo 33 1.2.1 Thang đo hài lòng 37 1.2.2 Ý nghĩa việc làm hài lòng người lao động 37 ́ uê 1.2.3 Mối quan hệ lãnh đạo tạo thay đổi hài lòng 38 ́H 1.3 Mơ hình, giả thuyết nghiên cứu đề xuất thang đo 39 1.3.1 Mơ hình, thang đo giả thuyết nghiên cứu 39 tê 1.3.2 Đề suất thang đo phong cách lãnh đạo chuyển đổi ảnh hưởng đến hài lòng nh nhân viên 41 CHƯƠNG 2: ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI ĐẾN Ki SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG SẢN THỰC PHẨM QUẢNG NGÃI 43 ho ̣c Giới thiệu chung 43 2.1 Khái quát sở thực tập 43 2.1.1 Giới thiệu chung: 43 ại 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển: 43 Đ 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 44 ̀ng 2.1.4 Đặc điểm sản xuất kinh doanh tổ chức máy quản lý 45 2.1.5 Chức nhiệm vụ phòng ban: 46 Tr ươ 2.1.6 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty 53 2.2 Thực trạng phong cách lãnh đạo chuyển đổi công ty 57 2.3 Phân tích ảnh hưởng phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến hài lịng nhân viên cơng ty cổ phần Nông sản Thực phẩm Quảng Ngãi -57 2.3.1 Đặc điểm tổng thể điều tra -57 2.3.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha 60 2.3.3 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo phong cách lãnh đạo chuyển đổi 61 SVTH: Lê Hải Vân ii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ánh Dương 2.3.4 Kết kiểm định độ tin cậy hài lịng nhân viên cơng việc: 63 2.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 64 2.5 Phân tích mơ hình hồi quy 70 2.6 Đánh giá nhân viên yếu tố cấu thành phong cách lãnh đạo chuyển đổi ́ hài lịng cơng việc 76 ́H a Nhóm nhân tố khả hấp dẫn nhân viên phẩm chất người lãnh đạo 76 b Nhóm nhân tố khả hấp dẫn nhân viên bằng hành vi người lãnh đạo 76 tê c Nhóm nhân tố khả truyền cảm hứng đến nhân viên từ phía người lãnh đạo 78 nh d Khả kích thích tính thơng minh tính sáng tạo nhân viên 79 e Sự quan tâm nhân viên tác động đến hài lịng cơng việc nhân Ki viên 81 ̣c f Nhóm nhân nhân tố Sự hài lịng viên công việc nhân viên công ty nông ho sản Thực phẩm Quảng Ngãi 82 2.7 Đánh giá mức độ đồng ý trung bình người lao động phong cách lãnh đạo ại Công ty CP Nông sản Thực phẩm tỉnh Quảng Ngãi 83 Đ 2.8 Đánh giá chung ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến hài ̀ng lịng nhân viên cơng ty 86 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ÁP DỤNG HIỆU QUẢ VÀ TOÀN DIỆN Tr ươ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI ĐỂ NÂNG CAO SỰ HÀI LỊNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN NÔNG SẢN THỰC PHẨM TỈNH QUẢNG NGÃI 88 3.2 Giải pháp 90 3.2.1 Nâng cao khả truyền cảm hứng đến nhân viên 90 3.2.3 Lãnh đạo hấp dẫn quan tâm đến nhân viên 93 3.2.4 Giải pháp để lãnh đạo thực gương phẩm chất tốt 94 3.2.5 Giải pháp nâng cao hài lòng yếu tố lãnh đạo hấp dẫn hành vi 95 SVTH: Lê Hải Vân iii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ánh Dương PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 96 3.1 Kết luận 96 3.2 Kiến nghị……………………………………………………………………………97 ́ tê MỤC LỤC SƠ ĐỒ VÀ HÌNH ́H uê TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 nh Sơ đồ 1: Nghiên cứu đề tài - Sơ đồ 1.1: Hệ thống phong cách lãnh đạo theo quan điểm Likert -17 Ki Sơ đồ 1.2: Lưới lãnh đạo Robert Blake Jean Mouton 19 ̣c Sơ đồ 1.3: Dãy tiệm tiến hành vi lãnh đạo 22 ho Hình 1.1: Mối quan hệ phong cách lãnh đạo chuyển đổi hài lòng nhân viên dựa nghiên cứu hành vi J.Waston -38 ại Hình 1.2: Mơ hình đánh giá mức độ ảnh hưởng phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến Đ hài lòng công việc nhân viên -40 Tr ươ ̀ng Sơ đồ số 2.1: Cơ cấu chức phận công ty APFCO -46 SVTH: Lê Hải Vân iv - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ánh Dương DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Phân biệt lãnh đạo quản lý 11 Bảng 1.2: Quan niệm người theo thuyết X thuyết Y 16 ́ uê Bảng 1.3: Các thành phần thang đo 39 Bảng 2.1: Cơ cấu nguồn nhân lực 12 công ty thành viên công ty 49 ́H Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn nhân lực công ty APFCO 51 tê Bảng 2.3: Kết hoạt động kinh doanh 12 đơn vị thành viên công ty qua nh năm 2019 – 2021 53 Bảng 2.4: Kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm 2019 – 2021 55 Ki Bảng 2.5: Đặc điểm tồng thể điều tra 58 ̣c Bảng 2.6: Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo Phong cách lãnh đạo chuyển đổi 61 ho Bảng 2.7: Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo Sự hài lòng nhân viên 63 Bảng 2.8: Kết kiểm định KMO Phong cách lãnh đạo chuyển đổi 64 Đ ại Bảng 2.9: Kết ma trận xoay nhân tố Phong cách lãnh đạo chuyển đổi 65 Bảng 2.10: Bảng phân nhóm nhân tố Phong cách lãnh đạo chuyển đổi 66 ̀ng Bảng 2.11: Kết kiểm định KMO Sự hài lịng cơng việc nhân viên 69 Tr ươ Bảng 2.12: Kết phân tích nhân tố hài lịng cơng việc nhân viên 69 Bảng 2.13 Hệ số tương quan Pearson 70 Bảng 2.14: Đánh giá độ phù hợp mơ hình hồi quy 72 Bảng 2.15: Thống kê phân tích hệ số hồi quy ANOVA 73 Bảng 2.16: Mơ hình hồi quy tuyến tính bội 74 Bảng 2.17: Mức độ đánh giá nhân viên nhân tố Lãnh đạo hấp dẫn phẩm chất 76 SVTH: Lê Hải Vân v - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ánh Dương Bảng 2.18: Mức độ đánh giá nhân viên nhân tố Lãnh đạo hấp dẫn hành vi 77 Bảng 2.19: Mức độ đánh giá nhân viên nhân tố lãnh đạo có khả truyền cảm hứng đến nhân viên 79 ́ uê Hình 2.20: Mức độ đánh giá nhân viên nhân tố khả kích thích thơng ́H minh tính sáng tạo nhân viên 80 Bảng 2.21: Mức độ đánh giá nhân viên nhân tố Sự quan tâm nhân tê viên tác động đến hài lịng cơng việc nhân viên 82 Bảng 2.22 : Sự hài lịng viên cơng việc nhân viên công ty nông sản Thực nh phẩm Quảng Ngãi 83 Ki Bảng 2.23: Kiểm định One Sample T – Test giá trị trung bình cho giả thuyết 84 ho ̣c DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Xuất nhập KCN Khu công nghiệp Tr ươ ̀ng Đ ại XNK PC Phẩm chất HV Hành vi CH Truyền cảm hứng QTCN Quan tâm cá nhân SHL CP ĐVT SVTH: Lê Hải Vân Viết đầy đủ Sự hài lòng Cổ phần Đơn vị tính vi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ánh Dương Phần I ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Ngày nay, kinh tế ngày cạnh tranh khốc liệt, dịch bệnh covid ́ uê kéo dài xảy tượng nhảy việc, trở quê, khơng quay trở lại vấn đề cấp thiết mà doanh nghiệp cần phải ưu tiên Để đảm bảo cho tồn ́H phát triển cơng ty cần phải chuẩn bị nhiều tài chính, sở vật chất, quan trọng nguồn nhân lực Điều có ý nghĩa quan trọng nhà tê lãnh đạo doanh nghiệp việc xây dựng thực thi sách nhân nh Những yếu tố phong cách lãnh đạo trở thành phần ảnh hưởng lớn môi trường làm việc nhân có nhiều lựa chọn nhạy cảm Ki phong cách lãnh đạo tổ chức Do nhà quản trị doanh nghiệp cần có khả phản ứng linh hoạt với thay đổi bên mà cần phải quan ho ̣c tâm đến cơng tác phát triển trì hài lòng tổ chức nguồn nhân lực Theo khảo sát lý nhảy việc người lao động đưa nguyên nhân chính: Chính sách lương khơng tương xứng, cơng việc q vất vả công ty Đ Quỳnh Như, 2019) ại khơng có chế độ bồi dưỡng hợp lý, lãnh đạo chiếm chiếm 25% (Nguyễn ̀ng Trong nguyên nhân trên, tác giả thực quan tâm đến ảnh hưởng phong cách lãnh đạo chuyển đổi tác động đến hài lịng nhân viên tổ Tr ươ chức Các nhà lãnh đạo chuyển đổi khơng quản lý vi mơ, thay vào họ cần tin tưởng vào khả tự xử lý cơng việc nhân viên Vậy nên hài lịng người nhân viên ý tố ảnh hưởng đến động lực hiệu nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Chính nhà lãnh đạo người truyền cảm hứng cho người nhân viên, hướng họ xa lợi ích cá nhân thúc đẩy mục tiêu nhóm tổ chức Đã có nhiều nghiên cứu giới xác định mức độ ảnh hưởng phong SVTH: Lê Hải Vân - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ánh Dương lương cố định Cơng ty nên khuyến khích nhân viên cố gắng làm việc phần thưởng xứng đáng, việc đánh giá phải thực cách công khai, để nhân viên cảm thấy lãnh đạo công với tất người không thiên vị ai, ́ uê phần thưởng trao đến nhân viên cảm thấy khâm phục tự hồn thiện thân ́H Thường xun tìm hiểu sống nhu cầu người Khuyến khích nhân tê viên tham gia hoạt động thể thao để giữ gìn sức khỏe Tạo điều kiện cho nhân viên học hỏi phát triển: Công việc không mang đến nh nguồn thu nhập Cơng việc cịn hội để nhân viên học hỏi phát triển Điều mà người lao động quan tâm lương thưởng mà hội phát triển Ki cấp công nhận lực Công ty nên tổ chức khoác học nâng cao nghiệp vụ kỹ cho người, khuyến khích người học hỏi kỹ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c SVTH: Lê Hải Vân 98 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ánh Dương TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu tiếng việt ́ uê Ao Thu Hoài, 2013 Mối quan hệ phong cách lãnh đạo hành vi nhân viên: kiểm chứng doanh nghiệp bưu Việt Nam, Luận án Tiến sĩ, Trường ́H Đại học Bách Khoa Hà Nội, MS: 62.31.03.01, Thư Viện Quốc Gia Việt Nam tê Bùi Anh Tuấn – Phạm Thúy Hương, 2009 Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Đại học kinh tế Quốc dân nh Hồng Thị Bích Ngọc, 2017 Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến hài lịng cơng việc nhân viên Chi nhánh Công ty cổ phần 1-5 Nhà máy Ki gạch Tuynen 1-5”, Luận văn cử nhân, Trường Đại học Kinh tế Huế, Tài nguyên số Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008 Phân tích liệu nghiên cứu với ho ̣c SPSS, NXB Hồng Đức Lê An Khang, 2013 Nghiên cứu phong cách lãnh đạo chuyển đổi: tín nhiệm gắn kết tổ chức bối cảnh Việt Nam, Tạp chí khoa học Trường Đại học Mở ại Thành Phố Hồ Chí Minh – số (32) 2013 Đ Lê Thị Phương Thảo, 2016, Tác động lực lãnh đạo đến thỏa mãn ̀ng lòng trung thành nhân viên, nghiên cứu trường hợp Công ty cổ phần chế biến gỗ Thừa Thiên Huế, Tạp chí khoa học Đại học Huế, số Tr ươ Lê Thanh Hà, 2004; Nguyễn Hữu Lam, 2008; Trần Ngọc Khuê, 2013), “khái niệm phong cách lãnh đạo” Nguyễn Quỳnh Như, 2019 Khảo sát Anphabe Cafebiz Kinh doanh Nguyễn Thị Hồng Hạnh, 2008 Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến ý thức gắn kết nhân viên tổ chức, Luận văn thạc sĩ kinh tế, trường Đại học kinh tế tp.Hồ Chí Minh SVTH: Lê Hải Vân 99 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ánh Dương 10 Nguyễn Hữu Lam, 2007 Nghệ thuật lãnh đạo, NXB Hồng Đức, thành phố Hồ Chí Minh 11 TS Nguyễn Tài Phúc & TS Hồng Quang Thành, 2009 Giáo trình Quản trị học, ́ uê Đại Học Huế Trường Đại Học Kinh Tế Huế 12 Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang, 2009 Nghiên cứu khoa học ́H quản trị kinh doanh, NXB Thống kê 13 Trần Thị Loan, 2017 “Nghiên cứu ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến nh văn cử nhân, Trường Đại học Kinh tế Huế, tài nguyên số tê hài lòng người lao động công ty Cổ phần XNK thủy sản Nam Hà Tĩnh” luận 14 Trần Thị Cẩm Thúy, 2011 Ảnh hưởng lãnh đạo tạo thay đổi đến thỏa Ki mãn với công việc lòng trung thành tổ chức nhân viên, Luận văn Thạc sỹ kinh tế, Trường Đại học kinh tế Thành Phố Hồ Chí Minh ̣c 15 Nguyễn Hải Sản, 1998 Quan niệm người theo thuyết X thuyết Y, Quản ho trị học ại 16 Vũ Thế Phú, 2006 Hệ thống phong cách lãnh đạo theo quan điểm Likert, Đ Quản trị học I.Tài liệu Tiếng anh ̀ng (Bass., 1997; Hunt., 1991; Riggio., 2006; Bass & Avolio., 1990; Bass & Riggio., 2006; Bass Avolio., 1997; Bass & Riggio., 2006) Multifactor Leadership Tr ươ Questionnaire Bass, B M., 1985 Leadership and performance beyond expectation New York: Free Press Bass & Riggo., 2006 Transformational leadership, Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Assosiate Burn J.M., 1978 Leadership, Newyork: Harper & Row,4,19-22 SVTH: Lê Hải Vân 100 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ánh Dương Bennis., 1994 On Becoming A Leader: Revised Edition Douglas McGregor., 1960 Theory X and Theory Y, The Human Side of Enterprise Garson., 2003 Standard Kaiser ́ uê (Hemphill & Coons, 1957; Janda, 1960; Robert Tannenbaum nnk., 1961; Harold Koontz & Cyril O’Donnell , 1964; George R Terry, 1972; Bass, 1990; Schein, ́H 1992; Kevin Freiberge Jackie Freiberge, 1996; Joseph Rost ,1991; House & tê nnk.1999; Yukl 2002) , Leadership Theory Hair & ctg., 1998 Multivariate Data Analysis, Prentice-Hall International nh 10 Maslow, A H., 1943 A Theory of Human Motivation.Psychological Review, 50, pp 370-396 ̣c 1987) Charismatic leadership Ki 11 (Max Weber, 1947; Boje, 2000; House, 1977; Bass, 1985; Conger & Kanungo, ho 12 (Wright & Kim, 2004; Vroom, 1976, Locke, 1976, Spector, 1997; Egan & nnk.2004; Lund, 2003; Armstrong, 2006), Job Satisfaction Application Đ Theory, 3, 248-292 ại 13 Nunnally & Burnstein., 1994 The Assessment of Reliability Psychometric 14 Porter& nnk.,1974 Organizational commitment, job satisfaction, and turnover ̀ng among psychiatric technicians 15 Ranya N., 2009 What is Organizational commitment, why should managers want Tr ươ it in their workforce and is there any cost effective way to secure it?.SMC University Working Paper 16 Robert Blake Jean Mouton., 1964 The managerial grid model 17 Robert House., 1971 The Leadership Quarterly 18 Robbins, Stephen P., 2002 Organizational Behavior.Pearson Education International, 10th Edition SVTH: Lê Hải Vân 101 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ánh Dương 19 Smith, P.C., Kendall, L M and Hulin, C L., 1969.The measurement of satisfaction in work and retirement Chicago: Rand McNally 20 Tannenbaum Schmidt., 1967 Leadership continuum ́ uê 21 Weber., 1947 House., 1977 Bass., 1985 Conger & Kanungo., 1987 Fascinating Leadership Research Burns., 1978 Bass Bass et al.,(1985, 1989, 1990,1991, 1996, ́H 1997, 2000, 2006,…) New leadership in quality tê Các trang web tham khảo www.shatico.vn nh http://thuvienso.hce.du.vn/ http://thuvienluanvan24h.com/ ̣c http://thuvienluanvan24h.com/ Ki http://luanvan.net.vn/ ho 123doc.org/document/917700-chuong-2-co-so-ly-thuyet.htm Tr ươ ̀ng Đ ại https://www.phamlocblog.com/ SVTH: Lê Hải Vân 102 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ánh Dương PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: Kiểm tra độ tin cậy thang đo Lãnh đạo hấp dẫn phẩm chất ́ uê Reliability Statistics Reliability Statistics N of Items 800 tê Alpha ́H Cronbach's Scale Variance if Deleted Item Deleted 9.41 PC3 9.12 PC4 9.33 562 773 3.245 690 710 ̣c PC2 Item Deleted 3.842 575 769 3.624 629 742 3.613 ho 9.27 Correlation ại PC1 Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Ki Scale Mean if Item nh Item-Total Statistics Đ Lãnh đạo hấp dẫn hành vi ̀ng Reliability Statistics Reliability Statistics Tr ươ Cronbach's Alpha N of Items 841 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Correlation Item Deleted HV1 12.47 6.609 685 798 HV2 12.53 6.774 697 795 SVTH: Lê Hải Vân 103 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ánh Dương HV3 12.56 7.203 590 824 HV4 12.36 7.335 537 837 HV5 12.40 6.466 723 787 Lãnh đạo hấp dẫn việc quan tâm cá nhân ́ ́H tê nh Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted 2.132 719 790 2.089 706 804 2.186 733 778 Ki QTCN1 QTCN2 QTCN3 Scale Mean if Item Deleted 6.16 5.99 6.24 uê Reliability Statistics Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 850 Đ ho ại Reliability Statistics Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 866 ̣c Lãnh đạo hấp dẫn việc kích thích thơng minh ̀ng Tr ươ TM1 TM2 TM3 TM4 Scale Mean if Item Deleted 9.21 9.29 9.42 9.37 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted 3.882 717 829 3.625 713 833 4.111 728 827 3.907 719 828 Lãnh đạo hấp dẫn việc truyền cảm hứng Reliability Statistics Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 747 Item-Total Statistics SVTH: Lê Hải Vân 104 - Khóa luận tốt nghiệp CH1 CH2 CH3 CH4 Scale Mean if Item Deleted 9.45 9.28 9.37 9.32 GVHD: Th.S Nguyễn Ánh Dương Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted 3.593 589 661 3.756 568 674 4.116 531 696 4.114 482 721 ́ 6.Sự hài lịng cơng việc nhân viên ́H Reliability Statistics nh ̣c Ki Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted 4.581 712 850 4.182 746 839 4.664 763 831 4.869 729 845 ho SHL1 SHL2 SHL3 SHL4 Scale Mean if Item Deleted 9.23 9.19 9.15 9.24 tê Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 876 Đ ại PHỤ LỤC 2: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA Thang đo phong cách lãnh đạo chuyển đổi ̀ng KMO and Bartlett's Test KMO and Bartlett's Test Tr ươ Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 811 277.045 df Sig .000 Rotated Factor Matrixa Factor SVTH: Lê Hải Vân 105 - HV5 779 HV2 736 HV1 723 HV3 631 HV4 601 GVHD: Th.S Nguyễn Ánh Dương 757 TM2 748 TM4 732 TM1 702 PC1 686 PC4 671 tê 760 nh PC2 ́H ́ TM3 uê Khóa luận tốt nghiệp PC3 576 811 Ki QTCN3 QTCN2 779 ̣c QTCN1 797 692 ho CH1 CH2 CH3 607 518 ại CH4 621 Đ Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a Tr ươ ̀ng a Rotation converged in iterations Factor Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Total % of Variance Loadings Cumulative % Total % of Variance 5.730 28.649 28.649 5.304 26.518 2.374 11.870 40.519 1.971 9.857 2.062 10.308 50.827 1.656 8.278 1.753 8.765 59.593 1.341 6.703 SVTH: Lê Hải Vân 106 - GVHD: Th.S Nguyễn Ánh Dương 1.405 7.024 66.617 859 4.293 70.909 783 3.916 74.826 676 3.379 78.205 605 3.026 81.231 10 530 2.649 83.880 11 504 2.519 86.399 12 462 2.308 88.708 13 374 1.869 90.577 14 346 1.732 92.309 15 326 1.631 93.939 16 282 1.410 95.349 17 261 1.304 18 237 1.185 19 218 1.089 20 215 1.073 927 4.633 nh tê ́H ́ uê Khóa luận tốt nghiệp 96.653 Ki 97.838 98.927 ̣c 100.000 ho Extraction Method: Principal Axis Factoring Đ KMO and Bartlett's Test ại 2.Thang đo Sự hài lịng cơng việc nhân viên KMO and Bartlett's Test ̀ng Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Tr ươ Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square Factor Total df 802 277.045 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Total Cumulative % 2.932 73.306 73.306 432 10.803 84.108 385 9.625 93.733 SVTH: Lê Hải Vân 2.578 % of Variance 64.447 Cumulative % 64.447 107 - Khóa luận tốt nghiệp 251 GVHD: Th.S Nguyễn Ánh Dương 6.267 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring Communalities Extraction 534 601 SHL2 587 669 SHL3 597 688 SHL4 544 620 ́H ́ SHL1 uê Initial tê Extraction Method: Principal Axis nh Factoring Đánh giá phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính Model Variables Entered Variables Removed TM, QTCN, HV, Ki Variables Entered/Removeda Method Enter a Dependent Variable: SHL ại b All requested variables entered ho ̣c PC, CHb Tr ươ ̀ng Đ Model Summaryb Change Statistics Std Error R Adjusted of the R Square F Model R Square R Square Estimate Change Change df1 df2 a 823 677 665 326 677 54.114 129 a Predictors: (Constant), TM, QTCN, PC, HV, CH b Dependent Variable: SHL Model Sig F Change 000 DurbinWatson 1.938 ANOVAa Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 28.812 5.762 54.114 000b Residual 13.737 129 106 Total 42.548 134 a Dependent Variable: SHL SVTH: Lê Hải Vân 108 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ánh Dương b Predictors: (Constant), TM, QTCN, HV, PC, CH Coefficientsa Standardized Collinearity Coefficients Coefficients Statistics Std Error (Constant) -.150 201 PC 259 047 HV 145 CH Beta Sig Tolerance VIF -.748 456 301 5.450 000 044 184 3.335 001 810 1.235 184 048 221 3.813 000 745 1.342 QTCN 248 040 331 6.165 000 897 1.114 TM 196 047 239 4.205 000 726 1.378 ́ B ́H 794 1.259 nh uê t tê Model Unstandardized Ki a Dependent Variable: SHL Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Đánh giá mức độ hài lịng thơng qua kiểm định One Sample T Test One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean PC 135 3.18 656 056 HV 135 3.10 715 062 CH 135 3.25 677 058 QTCN 135 3.06 751 065 TM 135 3.17 686 059 PC HV CH QTCN TM t 3.147 1.685 4.322 917 2.885 df 134 134 134 134 134 SVTH: Lê Hải Vân One-Sample Test Test Value = Sig (2-tailed) 002 094 000 361 005 Mean Difference 178 104 252 059 170 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 07 29 -.02 23 14 37 -.07 19 05 29 109 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ánh Dương PHỤ LỤC 3: PHIẾU KHẢO SÁT PHIẾU KHẢO SÁT Số thứ tự:…… ́ Kính chào Anh/Chị! Tơi Lê Hải Vân, sinh viên năm trường Đại học Kinh tế Huế Hiện nay, ́H thực đề tài Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo chuyển đổi ảnh hưởng đến sáng tạo nhân viên Rất mong Anh/Chị hỗ trợ dành thời gian để điền vào phiếu khảo sát tê Những thông tin mà Anh/Chị cung cấp giúp ích nhiều q trình nghiên cứu để thực đề tài Những thông tin giữ bí mật tuyệt đối, nhằm mục đích Xin chân thành cảm ơn! Ki nh phục vụ cho việc học tập, nghiên cứu đề tài khơng sử dụng cho mục đích khác Phần 1: Nội dung ̣c Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau Thang đo ho Quy ước: 1: Rất không đồng ý; 2: Không đồng ý; 3: Trung dung; 4: Đồng ý; 5: Rất đồng ý Mức độ đồng ý Lãnh đạo ln có hành động khiến anh/Chị Đ 1.1 ại Hấp dẫn phẩm chất ngưỡng mộ, kính trọng lãnh đạo nhân lợi ích chung tập thể 1.4 5 5 5 Lãnh đạo anh chị ln biết hy sinh lợi ích cá Tr ươ 1.3 Anh/ chị cảm thấy tự hào làm việc chung với ̀ng 1.2 Đối với Anh/Chị, lãnh đạo ln tốt người có quyền lực tự tin Hấp dẫn hành vi 2.1 Lãnh đạo nhấn mạnh tầm quan trọng anh/chị việc hồn thành sứ mệnh cơng ty 2.2 Lãnh đạo học hỏi, lắng nghe ý kiến đóng góp SVTH: Lê Hải Vân 110 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ánh Dương từ nhân viên Lãnh đạo ln nói quan điểm, niềm tin giá trị quan trọng họ 2.4 5 uê 2.3 Lãnh đạo cho Anh/Chị thấy rõ tầm quan trọng việc phải có cảm xúc mạnh mẽ 2.5 ́ thực nhiệm vụ, mục tiêu Lãnh đạo quan tâm khía cạnh đạo đức kết 5 5 5 5 5 ́H định có đạo đức 3.1 Người lãnh đạo truyền đạt kinh nghiệm cách 3.2 Lãnh đạo ln nói với Anh/Chị cách lạc quan Ki tương lai tổ chức Lãnh đạo trực tiếp giúp anh/chị thấy 3.4 ho thách thức công việc ̣c 3.3 nh nhiệt tình giúp nhân đạt hiệu tê Nguồn cảm hứng Họ vạch tương lai, sứ mệnh tươi sáng, truyền động lực làm việc cho nhân viên Lãnh đạo xem lại giả định cho vấn đề Đ 4.1 ại Kích thích thơng minh nêu để xem phù hợp Lãnh đạo đề xuất cách giải vấn đề từ nhiều ̀ng 4.2 Tr ươ góc độ khác 4.3 Họ ln tìm phương pháp tốt cho vấn đề cũ 4.4 Lãnh đạo tôn trọng ý kiến khác biệt nhân viên Quan tâm cá nhân 5.1 Lãnh đạo hướng dẫn, tư vấn cho Anh/Chị 5.2 Lãnh đạo đối xử với Anh/Chị cá nhân cấp cấp hay chủ với SVTH: Lê Hải Vân 111 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Ánh Dương người làm thuê 5.3 Lãnh đạo quan tâm tới nhu cầu, khả khát vọng Anh/Chị 5 Công ty nơi tốt để anh/ chị làm việc 6.2 Anh chị cảm thấy thoải mái làm việc 6.3 Anh chị xem công ty nhà thứ uê 6.4 Nếu chọn lựa lại nơi làm việc anh/ chị ́ 6.1 ́H Sự hài lịng cơng việc 5 tê chọn công ty nh Phần 2: Anh/Chị vui lòng cho biết số thông tin cá nhân:  Nam  Nữ ̣c Độ tuổi Ki Giới tính  Từ 26 đến 35 tuổi Trình độ học vấn  Đại học  Sau đại học ại  Trung cấp/Cao đẳng  Trên 35 tuổi ho  Dưới 25 tuổi  Từ đến năm ̀ng  Dưới năm Đ Thời gian làm việc APFCO  Trên năm Bộ phận làm việc APFCO  Phịng Đầu tư  Phịng tài – Kế tốn  Phịng Cơng nghệ - Mơi trường  Phịng Kế hoạch – Thị trường  Phòng Sản xuất Tr ươ  Phịng Tổ chức - Hành Xin cảm ơn giúp đỡ Anh/Chị SVTH: Lê Hải Vân 112