Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty tnhh phước lộc giai đoạn 2017 2019

- ĐẠI HỌC HUẾ H nh tế ĐOÀN VIẾT HỢP uế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Ki PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG c KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH PHƯỚC LỘC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: KẾ HOẠCH ĐẦU TƯ Tr ườ ng Đ ại họ GIAI ĐOẠN 2017 - 2019 Thừa Thiên Huế, 2021 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ H uế KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN Ki nh tế KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP c PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG họ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH PHƯỚC LỘC Đ ại GIAI ĐOẠN 2017 - 2019 ườ ng CHUYÊN NGÀNH: KẾ HOẠCH ĐẦU TƯ Sinh viên thực hiện: ThS Lê Sỹ Hùng Đoàn Viết Hợp Tr Giảng viên hướng dẫn: Mã sinh viên: 17K4011062 Lớp: K51A KHĐT Niên khóa: 2017 - 2021 Thừa Thiên Huế, 01/2021 - LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, nội dung đề tài “Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Phước Lộc giai đoạn 2017 – 2019 ” kết nghiên cứu tơi thực hiện, thông qua hướng dẫn khoa học ThS Lê Sỹ Hùng Các uế thông tin số liệu sử dụng đề tài đảm bảo tính trung thực xác, tuân thủ quy định trích dẫn thơng tin tài liệu tham khảo Tơi xin hoàn tế H toàn chịu trách nhiệm lời cam đoan nh Tác giả Tr ườ ng Đ ại họ c Ki Đoàn Viết Hợp i - LỜI CẢM ƠN Lời nói em xin cảm ơn sâu sắc đến quý thầy cô trường Đại học kinh tế Huế, đặc biệt quý thầy cô Khoa Kinh tế Phát triển toàn thể giảng viên trường Đại học kinh tế dạy truyền đạt kiến thức chuyên môn uế ngành học cho chúng em Đặc biệt, em xin gửi đến thầy ThS Lê Sỹ Hùng tận tình hướng dẫn giúp H đỡ em suốt trình thực tập cuối khóa hồn thành khóa luận lời cảm tế ơn sâu sắc Trong thời gian thực tập vừa qua, em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị nh phịng kinh doanh cơng ty tạo điều kiện cho em thực tập tìm hiểu cơng ty, giúp đỡ tận tình cung cấp số liệu thực tế để em hồn thành Ki tốt khóa luận c Mặc dù thân em cố gắng q trình nghiên cứu hồn thành họ khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận thơng cảm ý kiến góp ý từ thầy để từ em nâng cao kiến ại thức kinh nghiệm Huế, tháng 01 năm 2021 ng Đ Em xin chân thành cám ơn! ườ Sinh viên thực Tr Đồn Viết Hợp ii - TĨM TẮT NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Thị trường ô tô địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế thời gian vừa qua có bước phát triển quan trọng Công ty trách nhiệm hữu hạn Phước Lộc đại lý ủy quyền Hyundai Thành Công Việt Nam, đơn vị phân phối thức dòng xe thương mại mang thương hiệu Hyundai thị trường Huế nói riêng tồn miền trung nói chung Công ty xem uế công ty có hoạt động kinh doanh hiệu địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế H Để có kết khơng thể thiếu đóng góp việc phân tích hiệu kinh doanh Phân tích hiệu kinh doanh nhằm cải thiện hoạt tế động công ty cách tự giác giúp nâng cao vị thế, tạo thu nhập nâng cao đời sống cho công ty nh Đề tài tập trung phân tích đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh công Ki ty qua ba năm 2017 – 2019 thông qua biến động doanh thu, chi phí tiêu kinh tế Từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh c doanh công ty tương lai xa họ Thông tin, liệu phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài chủ yếu thu nhập liệu thứ cấp từ báo cáo tài công ty giai đoạn 2017 – 2019 Thu thập số ại liệu công ty thông qua bảng báo cáo tài chính, bảng cân đối kế tốn, báo cáo Đ kết hoạt động kinh doanh số sách khác cơng ty Ngồi liệu thu thập cịn tham khảo trang mạng Internet, báo chí luận ng văn khoa học ườ Để đạt mục tiêu đề tài sử dụng phương pháp sau: Phương pháp thu thập số liệu, xử lý số liệu, thu thập thông tin phương pháp phân Tr tích chi tiết Ngồi cịn sử dụng biểu đồ, đồ thị để làm rõ nội dung phân tích đánh giá hiệu cơng ty Kết đạt từ việc phân tích đề tài là: Những biến động doanh thu, chi phí lợi nhuận công ty ba năm qua nguyên nhân mặt hạn chế từ rút kết luận đề số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho công ty : Biện pháp nâng cao doanh số, nâng cao khả toán, nâng cao tỷ suất lợi nhuận chi phí ,… iii - MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT NỘI DUNG NGHIÊN CỨU iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii uế DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ viii H PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài tế Mục tiêu nghiên cứu nh 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Ki Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu họ c 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 ại Cấu trúc đề tài Đ PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ng 1.1 Cơ sở lý luận ườ 1.1.1 Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1.1 Khái niệm .4 Tr 1.1.1.2 Phân loại hiệu hoạt động kinh doanh 1.1.1.3 Bản chất hiệu hoạt động kinh doanh .6 1.1.1.4 Sự cần thiết việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh 1.1.1.5 Vai trị việc phân tích hiệu hoạt động kinh doanh 1.1.1.6 Ý nghĩa việc phân tích hiệu hoạt động kinh doanh 10 1.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh 11 1.1.2.1 Nhân tố bên 11 iv - 1.1.2.2 Nhân tố bên .14 1.1.3 Hệ thống tiêu đánh giá kết quả, hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp .15 1.1.3.1 Chỉ tiêu đánh giá kết hoạt động kinh doanh 15 1.1.3.2 Chỉ tiêu khả toán 16 1.1.3.3 Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận 16 uế 1.1.3.4 Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn 17 1.1.3.5 Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động .19 H 1.2 Cơ sở thực tiễn 20 tế 1.2.1 Tổng quan thị trường hoạt động kinh doanh ô tô Việt Nam 20 nh 1.2.2 Tổng quan thị trường hoạt động kinh doanh ô tô tỉnh Thừa Thiên Huế 22 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA Ki CÔNG TY TNHH PHƯỚC LỘC GIAI ĐOẠN 2017-2019 .24 2.1 Tổng quan công ty .24 họ c 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 24 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động 25 ại 2.1.3 Các sản phẩm kinh doanh cửa hàng 25 2.1.4 Bộ máy tổ chức công ty TNHH Phước Lộc .26 Đ 2.1.5 Tầm nhìn sứ mệnh công ty 29 ng 2.1.6 Thuận lợi khó khăn công ty thời gian qua 30 2.1.7 Nguồn nhân lực hoạt động Công ty trách nhiệm hữu hạn Phước Lộc .30 ườ 2.2 Phân tích tình hình tài sản nguồn vốn Công ty .32 Tr 2.3 Kết hoạt động Công ty giai đoạn 2017 – 2019 35 2.4 Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2017-2019 39 2.4.1 Phân tích tiêu khả tốn Cơng ty TNHH Phước Lộc giai đoạn 2017-2019 39 2.4.2 Phân tích tiêu phản ánh hiệu sinh lời Công ty TNHH Phước Lộc giai đoạn 2017-2019 40 v - 2.4.3 Phân tích hiệu sử dụng vốn Công ty TNHH Phước Lộc giai đoạn 2017-2019 43 2.4.4 Phân tích hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Phước Lộc giai đoạn 2017-2019 50 2.5 Phân tích ma trận SWOT cơng ty 53 2.5.1 Sơ lược ma trận SWOT 53 uế 2.5.2 Phân tích ma trận SWOT Công ty TNHH Phước Lộc 54 2.6 Đánh giá hài lòng khách hàng sản phẩm Công ty .55 H CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT tế ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH PHƯỚC LỘC 57 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới .57 nh 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty Ki thời gian tới .58 3.2.1 Tăng cường hoạt động bồi dưỡng trang bị kiến thức cho đội ngũ cán nhân họ c viên công ty .58 3.2.2 Các biện pháp nâng cao doanh số 59 ại 3.2.3 Nâng cao khả toán 60 3.2.4 Nâng cao tỷ suất lợi nhuận chi phí 60 Đ PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .62 ng KẾT LUẬN 62 KIẾN NGHỊ 63 ườ 2.1 Đối với nhà nước 63 Tr 2.2 Đối với công ty TNHH Phước Lộc 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 vi - DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Diễn giải Chi phí CSKH Chăm sóc khách hàng DN Doanh nghiệp DT Doanh thu ĐVT Đơn vị tính KPT Khoản phải thu LNST Lợi nhuận sau thuế TNHH Trách nhiệm hữu hạn TSLN Tỷ suất lợi nhuận VCSH Vốn chủ sở hữu VLĐ Vốn lưu động Tr ườ ng Đ ại họ c Ki nh tế H uế CP vii - DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Bảng biểu/Sơ đồ/Biểu đồ Trang Bảng 2.1: Quy mô cấu nhân Công ty trách nhiệm hữu hạn Phước Lộc .32 Bảng 2.2: Tình hình vốn kinh doanh Công ty trách nhiệm hữu hạn Phước Lộc giai đoạn 2017 – 2019 .32 uế Bảng 2.3: Kết hoạt động kinh doanh Công ty trách nhiệm hữu hạn Phước H Lộc giai đoạn 2017 – 2019 35 tế Bảng 2.4: Khả tốn Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Phước Lộc giai đoạn 2017 - 2019 .40 nh Bảng 2.5: Hiệu kinh doanh Công ty trách nhiệm hữu hạn Phước Lộc giai đoạn 2017 – 2019 42 Ki Bảng 2.6: Hiệu sử dụng vốn cố định Công ty trách nhiệm hữu hạn Phước c Lộc giai đoạn 2017 – 2019 45 họ Bảng 2.7: Hiệu sử dụng vốn lưu động Công ty trách nhiệm hữu hạn Phước Lộc giai đoạn 2017 – 2019 49 ại Bảng 2.8: Hiệu sử dụng lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn Phước Lộc Đ giai đoạn 2017 – 2019 .52 Bảng 2.9: Ma trận SWOT Công ty trách nhiệm hữu hạn Phước Lộc 54 ng Bảng 2.10: Mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm Công ty trách ườ nhiệm hữu hạn Phước Lộc 55 Sơ đồ 1: Bộ máy tổ chức công ty 27 Tr Biểu đồ 1: Doanh thu, chi phí lợi nhuận sau thuế cơng ty giai đoạn 2017 – 2019 38 viii - 2.5 Phân tích ma trận SWOT cơng ty 2.5.1 Sơ lược ma trận SWOT Ma trận SWOT công cụ hữu hiệu cho doanh nghiệp bắt đầu lên kế hoạch chương trình marketing hay chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Công cụ giúp người lập kế hoạch nắm điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức doanh nghiệp giúp tận dụng tối đa lợi tránh rủi ro uế cho doanh nghiệp SWOT viết tắt tiếng Anh từ: Strengths (điểm mạnh), Weaknesses H (điểm yếu), Opportunities (cơ hội) Threats (thách thức) Mơ hình SWOT cơng tế cụ giúp mang lại nhìn tổng quan để phân tích sử dụng việc lập kế hoạch kinh doanh, xây dựng chiến lược, đánh giá đối thủ cạnh tranh, tiếp thị, phát nh triển sản phẩm dịch vụ… Ki Ma trận SWOT giúp mang lại nhìn sâu sắc tổ chức, doanh nghiệp cụ thể dự án Ma trận SWOT giúp người lập kế hoạch hay họ c chủ doanh nghiệp có nhìn tổng quan, tồn diện việc định hoạch định chiến lược thiết lập kế hoạch Vậy nên mơ hình áp dụng ại nhiều công đoạn phát triển chiến lược, phát triển thị trường, lập kế hoạch cho công ty, đánh giá hiệu hoạt động, định, đánh giá đối thủ cạnh Tr ườ ng Đ tranh, kế hoạch phát triển sản phẩm chiến lược mở rộng thị trường,… 53 - 2.5.2 Phân tích ma trận SWOT Cơng ty TNHH Phước Lộc Bảng 2.9: Ma trận SWOT Công ty trách nhiệm hữu hạn Phước Lộc Điểm yếu (Weaknesses) - Có mối quan hệ tốt với khách hàng - Chưa có phịng ban nhà cung ứng Marketing, hệ thống thơng tin - Có ưu đãi từ phía nhà cung cấp khách hàng đối thủ cạnh giá nguồn hàng tranh yếu - Đội ngũ lao động trẻ có trình độ - Hệ thống phân phối cịn nhỏ có trách nhiệm cao hạn chế - Ln giữ chữ tín với khách hàng, - Đội ngũ bán hàng yếu chất lượng sản phẩm đảm bảo nghiệp vụ H tế - Chi phí cao, khả cạnh nh - Ứng dụng khoa học kỹ thuật cho uế Điểm mạnh (Strengths) tranh thấp bảo dưỡng đạt hiệu - Kênh bán hàng onilne chưa Ki máy móc thiết bị sản xuất, sửa chữa, họ c Cơ hội (Opportunities) Thách thức (Threats) - Tình hình cạnh tranh nhập bình quân đầu người tăng theo ngành gay gắt năm - Yêu cầu khách hàng ngày - Tỷ lệ lãi suất ngày thấp, thủ tục cao vay vốn ngày đơn giản - Tỷ giá đồng đô la Mỹ liên tục Đ ại - Kinh tế ngày phát triển, thu ng ườ Tr phát huy hiệu - Khoa học kỹ thuật ngày biến động, phí trước bạ thuế đại, cơng nghệ thông tin phát triển VAT, thuế nhập tăng lên mạnh giúp DN tiếp cận với khách - Hậu suy thoái hàng dễ dàng kinh tế ảnh hưởng đến mức tiêu - Thị trường ngày mở rộng dùng, người dân thắt chặt chi - Ngành công nghiệp ô tô phát tiêu triển giữ vai trò quan trọng - Chỉnh phủ chấm dứt gói kích kinh tế quốc dân cầu gồm 50% thuế VAT lệ phí trước bạ ( Nguồn: Tác giả tự tổng hợp ) 54 - 2.6 Đánh giá hài lòng khách hàng sản phẩm Công ty Trong thời gian thực tập, giúp đỡ tận tình anh chị phịng kinh doanh Cơng ty TNHH Phước Lộc Tác giả mạnh dạn làm khảo sát thị trường để tìm hiểu mức độ hài lịng khách hàng dòng xe Hyundai Cuộc khảo sát tiến hành dựa điều tra mẫu 100 phiếu khảo sát hành 100 bảng hỏi thu 100 bảng hỏi hợp lệ uế khách hàng sử dụng sản phẩm Công ty Việc điều tra tiến trách nhiệm hữu hạn Phước Lộc H Bảng 2.10: Mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm Công ty tế Ý kiến đánh giá (%) Rất Giá trị Khơng Bình Đồng Rất khơng trung bình đồng ý thường ý đồng ý đồng ý 3,61 19 10 46 21 nh Chỉ tiêu Ki Chất lượng sản phẩm tốt 3,52 16 16 48 15 Dịch vụ hậu tốt 3,54 15 24 45 14 3,68 28 50 14 3,41 16 32 43 3,54 13 32 43 12 3,65 13 24 48 15 3,67 11 20 52 15 3,79 21 48 21 3,88 22 40 29 chuyên môn cao họ Nhân viên có trình độ c Giá hợp lý Đ thử sản phẩm tốt ại Chương trình trải nghiệm ng Phương thức phân phối sản phẩm công ty hợp lý ườ Thủ tục tốn tư vấn tài tốt Tr Thời gian giao xe nhanh chóng Các sách bảo hành, lịch bảo dưỡng định kỳ tốt 10 Thái độ tiếp đón nhân viên bán hàng tốt 55 - Các doanh nghiệp biết hiểu khách hàng, nắm tâm lý người tiêu dùng chắn thành cơng Nhu cầu khách hàng ngày thay đổi nhanh chóng, bên cạnh nhu cầu hiển nhiên khách hàng mong muốn doanh nghiệp cung cấp nhu cầu phụ Khách hàng ln có đủ lực để cảm nhận giá trị mà doanh nghiệp mang lại cho họ, họ dễ dàng chọn cho sản phẩm phù hợp Vì vậy, việc nghiên cứu hài uế lịng khách hàng sản phẩm doanh nghiệp công việc quan trọng cần thực liên tục thường xuyên để đáp ứng kịp thời nhu cầu H khách hàng tế Dựa vào bảng 2.10, nhận thấy khách hàng hài lịng sản phẩm cơng ty với tổng mức độ phần trăm đồng ý đến đồng ý 50% nh Hai tiêu chiếm mức độ phần trăm đồng ý đến đồng ý cao tiêu Ki “Các sách bảo hành, lịch bảo dưỡng định kỳ tốt” “Thái độ tiếp đón nhân viên bán hàng tốt” 69% Cho ta thấy cơng ty có giải pháp, họ c sách hợp lý linh hoạt khiến khách hàng nhận kết mà họ nhận tốt so với mong muốn chất lượng hay dịch vụ mà họ sử dụng mang lại ại Tuy nhiên, việc lựa chọn tiêu “Chất lượng sản phẩm tốt” lại có tỷ lệ phần trăm khơng đồng ý đến không đồng ý cao 23% Điều thông báo cho công Đ ty biết cần phải có giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm ng để góp phần thỏa mãn nhu cầu khách hàng Bởi chất lượng sản phẩm yếu tố định thành bại doanh nghiệp Chỉ tiêu “Giá ườ hợp lý” có tỷ lệ phần trăm khơng đồng ý đến không đồng ý cao thứ hai 21% Tr Điều cho biết cơng ty chưa có chiến lược giá phù hợp, chất lượng sản phẩm yếu tố giá sản phẩm yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp phải tính đến muốn bán sản phẩm Theo thống kê tạp chí tài có đến 80% định mua sản phẩm khách hàng phụ thuộc vào giá cả, cơng ty khơng thể thờ mà bỏ qua yếu tố 56 - CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH PHƯỚC LỘC 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới Để giữ tăng trưởng ổn định bứt phá thời gian tới, công ty quan niệm thỏa mãn hài lòng khách hàng mục tiêu phấn đấu lấy uế hiệu kinh tế, thước đo cho phát triển ổn định bền vững công ty H Trong thời gian tới, cơng ty có số định hướng phát triển như: - Xây dựng mạng lưới khách hàng trung thành mở rộng quan hệ làm tế ăn với khách hàng mới, mở rộng thị trường có nh - Cơng ty chủ động phấn đấu tăng trưởng với nhịp độ nhanh hiệu Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ xe nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng đồng thời Ki nâng cao hiệu kinh doanh tổng hợp chuẩn bị sở cho lâu dài ổn định thời gian tới họ c - Nâng cao suất lao động, tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản phẩm nâng cao lực cạnh tranh ại - Tạo dịch vụ có chất lượng cao có tính đồng Đ q trình dịch vụ kiểm soát chất lượng dịch vụ hợp đồng ký kết công ty, xây dựng lịng tin khách hàng ng - Khơng ngừng nâng cao sức cạnh tranh công ty nhằm giữ vững thị ườ trường có khai thác thị trường tiềm thông qua việc phát huy “lợi so sánh” tương doanh nghiệp khác, hãng xe khác Tr - Thực công tác đào tạo, bồi dưỡng trình độ cho cán cơng nhân viên Tạo động lực để kích thích việc kinh doanh phát triển như: Thưởng theo doanh số, tăng lương… Bởi lao động nhân tố định đến hiệu kinh doanh công ty 57 - 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty thời gian tới 3.2.1 Tăng cường hoạt động bồi dưỡng trang bị kiến thức cho đội ngũ cán nhân viên công ty Đội ngũ cán nhân viên yếu tố đầu vào quan trọng trình tạo doanh thu cho công ty định tới thành công hay thất bại hoạt uế động kinh doanh Do đó, đội ngũ nhân viên trang bị kiến thức hiệu cao trình hoạt động H có nhiều kinh nghiệm việc chốt bán sản phẩm giúp cho cơng ty đạt tế - Nâng cao trình độ bồi dưỡng chun mơn cho nhân viên Để có đội ngũ nhân viên lao động có khả làm việc tốt cho nh cơng ty sau việc tăng cường bồi dưỡng từ ban đầu quan trọng Ki Để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, công ty cần có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng đơi ngũ cán công nhân viên, nâng cao tiêu chuẩn lựa chọn lao động họ c Trước hết nhân viên cần tập huấn trang bị kiến thức bồi dưỡng kiến thức cho họ Thường xuyên kiểm tra, đánh giá trình độ ại nghiệp vụ chun mơn, từ có biện pháp đào tạo chuyên sâu nhằm nâng cao trình độ họ để đáp ứng nhu cầu công việc hiệu Tăng cường phối hợp Đ phận, đoàn kết nội để hoạt động kinh doanh diễn nhanh ng chóng, linh hoạt Nêu cao tinh thần trách nhiệm với cơng việc, có hình thức thưởng, phạt rõ ràng Thường xuyên cho nhân viên tham gia vào hội thảo để học tập ườ kinh nghiệm quản lý tiên tiến Tr - Áp dụng sách để tạo động lực làm việc cho cán nhân viên Để kích thích hứng thú tạo động lực cho cán nhân viên tự nâng cao trình độ, lực để làm việc có hiệu cao làm việc cơng ty cần ý đến chế độ đãi ngộ lương, thưởng quyền lợi đóng bảo hiểm xã hội Ngồi ra, nên áp dụng sách tăng lương, chuyển cán nhân viên đến nơi công tác phù hợp với trình độ để giúp họ phát huy hết khả để cống hiến cho cơng ty Đây yếu tố để giữ chân nhân 58 - viên Cần trẻ hóa đội ngũ cán nhân viên, khơng ngừng khuyến khích sáng tạo, nhiệt tình, đam mê cơng việc, có tinh thần trách nhiệm cao để tạo động lực làm việc góp phần thúc đẩy phát triển công ty 3.2.2 Các biện pháp nâng cao doanh số Từ việc phân tích hiệu kinh doanh, nghiên cứu nhận thấy doanh thu công ty tập trung chủ yếu từ hoạt động kinh doanh bán hàng Với doanh nghiệp hoạt uế động kinh doanh lĩnh vực phân phối xe việc xây dựng sách bán hàng điều quan trọng ảnh hưởng đến tình hình tài cơng ty Để xây dựng H sách bán hàng tốt tăng doanh thu phải tăng sản lượng tiêu thụ, dịch vụ tế tăng khách hàng giao dịch Do đó, cơng ty nên nghiên cứu hiểu rõ nhu cầu khách hàng nhằm đa dạng hoá dịch vụ đáp ứng nhu cầu tiêu dùng khách nh hàng cách tốt Ki - Xác định nghiên cứu thị trường mục tiêu xây dựng sách bán hàng Khi xây dựng sách bán hàng xe công ty nên xác định nghiên cứu họ c thị trường mục tiêu, từ có giải pháp xây dựng sách bán hàng hợp lý nhằm gia tăng doanh số bán hàng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cho doanh ại nghiệp Cơng ty cần tập trung vào thị trường mục tiêu phù hợp với dịch vụ phân phối xe mà thực cung cấp, nổ lực trở thành doanh Đ nghiệp phân phối xe dẫn đầu thị trường Thừa Thiên Huế Công ty nên ứng ng dụng giải pháp công nghệ phần mềm quản lý phân phối xe nhằm để hỗ trợ nghiên cứu phân tích thị trường, đưa giải pháp sách bán hàng phù ườ hợp Điều giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận đối tượng khách Tr hàng mục tiêu tốt hơn, từ có kế hoạch đối phó với rủi ro thị trường, đưa phương án phù hợp với đối thủ cạnh tranh - Tiếp tục tăng cường marketing quảng cáo tiếp cận khách hàng Để nâng cao hiệu kinh doanh cho cơng ty việc tăng cường marketing tiếp cận khách hàng thiếu Do doanh thu chủ yếu công ty dựa vào doanh số bán hàng nên việc đưa sản phẩm đến khách hàng vô quan trọng Không chạy quảng cáo để gần khách hàng mà công ty cịn phải đa 59 - dạng hóa sản phẩm để khách hàng có nhiều lựa chọn Tiếp tục kế hoạch marketing phân phối xe khác trang web đại lý bán xe, chạy quảng cáo phần mềm Cơng ty nên có khoản chi phí hỗ trợ nhân viên việc đăng sản phẩm lên trang web Tuy nhiên, công ty nên phân bổ chi phí marketing cách hợp lý, hướng tới đối tượng khách hàng mục tiêu tiềm - Xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp tạo niềm tin cho khách hàng uế Để cơng ty có chỗ đứng định thị trường điều trước tiên xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp cho công ty Đây bước thiếu để H tạo dựng lòng tin khách hàng Việc làm tăng doanh số bán hàng xe không tế phải việc sớm chiều, mà địi hỏi cần có nổ lực thời gian Chính nh giải pháp xây dựng sách bán hàng phù hợp điều cần 3.2.3 Nâng cao khả toán Ki Khả toán tiêu ảnh hưởng lớn đến uy tín cơng ty thị trường Do đó, cơng ty khơng đủ khả toán nợ ngắn họ c hạn làm giảm lòng tin khách hàng nhà đầu tư: - Đa dạng hóa cơng cụ đầu tư ngắn hạn để tận dụng nguồn tiền công ty ại - Định kỳ kiểm tra lượng tiền mặt quỹ, kết hợp so sánh thu chi kỳ trước để lập kế hoạch dự đoán trước lượng tiền mặt cần sử dụng, đồng thời cần Đ trì lượng tiền hợp lý để toán khoản bất ngờ Nếu trường ng hợp cần thiết, cơng ty tận dụng thêm nguồn vay ngắn hạn để đem lại hiệu cao ườ - Cơng ty tìm cách gia tăng doanh số bán ra, thu lợi nhuận nhiều Tr bù đắp khoản thiếu hụt, xác định nhu cầu cần thiết để huy động bổ sung vốn kịp thời 3.2.4 Nâng cao tỷ suất lợi nhuận chi phí Cắt giảm chi phí kinh doanh để đảm bảo mục tiêu tỷ suất lợi nhuận chi phí cần thiết doanh nghiệp nói chung Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Phước Lộc nói riêng 60 - - Giảm chi phí quản lý doanh nghiệp cách giảm chi phí đồ dùng văn phịng phẩm khơng cần thiết, tiết kiệm điện nước cho cơng ty ngồi tắt thiết bị điện không cần thiết - Trả bớt khoản nợ vay để giảm chi phí hoạt động tài công ty lãi vay phát sinh từ khoản nợ vay ngắn hạn - Các khoản chi phí khác cơng ty tránh cơng ty thực uế tốt hoạt động kinh doanh mình, đừng để phạm sai lầm, việc vi phạm hợp đồng khơng ảnh hưởng đến lợi nhuận cơng ty mà cịn ảnh hưởng đến H uy tín, thương hiệu cơng ty tế Sử dụng mục tiêu tăng trưởng lợi nhuận doanh số bán hàng để khích lệ cần thiết gắn kết với hoạt động quản lý chi phí theo định hướng tăng trưởng nh bền vững Mạnh tay tiết kiệm khoản chi phí hoạt động Ki dành khoản tiền lớn để đầu tư cho tiếp thị, giao dịch với đối tác đổi quản lý, kinh doanh nhằm hướng tới mục tiêu tăng trưởng cao Để làm điều họ c này, Ban quản trị cấp cao cần công bố mục tiêu mang tính thách thức cao để tồn thể cơng ty hiểu rõ nhu cầu cần áp dụng phương thức cắt ại giảm chi phí Cơng ty đạt mức tăng trưởng lợi nhuận mong muốn việc cắt giảm chi phí đồng thời gia tăng doanh số bán hàng, Đ qua tạo mối liên kết hai nhiệm vụ quan trọng Bên cạnh đó, cơng ng ty cần quan tâm đến cơng tác kiểm sốt chi phí ẩn phát sinh lỗi hoạt động từ đầu vào đến đầu Cụ thể như: Các chi phí bao gồm hàng bị trả lại, hàng Tr ườ tồn kho, vấn đề liên quan đến pháp lý, 61 - PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường nay, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Đối với Công ty TNHH Phước Lộc – Hyundai Huế năm gần hoạt động tiêu thụ xe Hyundai uế nói riêng hoạt động kinh doanh tổng hợp cơng ty nói chung đạt thành tựu đáng khích lệ Trong giai đoạn từ năm 2017-2019 hoạt động tiêu thụ H công ty đạt kết cao, doanh thu năm sau cao năm trước lợi nhuận tế tăng dần qua năm đánh dấu bước phát triển cơng ty Qua việc phân tích, ta thấy hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn nh 2017 - 2019 có lãi tạo thuận lợi để trì hoạt động cho cơng ty Cụ thể, tổng Ki doanh thu cơng ty có xu hướng tăng qua năm Năm 2018 đạt 796.912,91 triệu đồng, tăng 315.574,08 triệu đồng tương ứng tăng 65,56% so với năm 2017 họ c Đến năm 2019 tổng doanh thu tăng cao, tăng 24.923,63 triệu đồng, tương ứng tăng 3,13% so với năm 2018 Tổng doanh thu năm 2019 đạt 821.836,54 triệu ại đồng Cùng với gia tăng doanh thu tăng lên tiêu lợi nhuận Tổng lợi nhuận sau thuế năm 2018 1.551,64 triệu đồng, giảm 91,41 triệu đồng Đ tương ứng giảm 5,56% so với năm 2017 Đến năm 2019, tổng lợi nhuận sau thuế ng 3.519,62 triệu đồng, tăng 1.967,98 triệu đồng tương ứng tăng 126,83% so với năm 2018 Điều cho thấy, công ty hoạt động có hiệu đem lại nguồn lợi nhuận ườ tăng qua năm Đây dấu hiệu tốt thể phát triển tốt doanh nghiệp Tr suốt thời gian hoạt động Trong giai đoạn năm 2017 - 2019, hiệu suất sử dụng VCĐ VLĐ có xu hướng tăng lên theo chiều hướng biến động Cụ thể, hiệu suất sử dụng vốn cố định công ty qua năm 31,70 lần, 33,70 lần 21,86 lần Điều cho thấy công ty chưa sử dụng hiệu nguồn VCĐ Cùng với tăng giảm hiệu suất sử dụng VLĐ năm 2017 đạt 5,36 lần, năm 2018 năm 2019 tiêu tăng đạt 7,36 lần 6,43 lần 62 - Bên cạnh đó, cơng ty cần nâng cao tỷ suất lợi nhuận doanh thu tỷ số cịn có biến động năm qua Cụ thể, năm 2017 TSLN/DT 0,003 lần, đến năm 2018 số giảm 0,001 lần hay giảm 42,96% Năm 2019 số có chiều hướng tăng 119,95% đạt 0,004 lần Các tiêu TSLN/CP, TSLN/ tổng tài sản, TSLN/VCSH có xu hướng biến động giai đoạn 2017 - 2019 Công ty cần nâng cao tỷ suất lợi nhuận doanh thu tỷ suất lợi nhuận uế chi phí, tăng doanh thu giảm bớt chi phí để đem lại hiệu kinh doanh cao cho công ty thời gian tới H Trong trình hoạt động kinh doanh mình, cơng ty TNHH Phước Lộc tế tạo uy tín tin tưởng khách hàng mua xe ô tô Hyundai Với việc quan tâm đến Đội ngũ nhân viên, mức Giá hợp lí Dịch vụ bán hàng nh lên hàng đầu, cơng ty có chỗ đứng thị trường ô tô Thừa Thiên Huế đạt Ki thành tựu định Trong trình thực tập cơng ty, tơi có hội nhận diện, đánh giá phân tích tình hoạt động kinh doanh xe ô tô Hyundai họ c công ty tình hình thị trường tơ Việt Nam Từ đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ xe, tăng doanh thu, lợi nhuận, mở ại rộng thị phần cho công ty, góp phần thúc đẩy phát triển cơng ty thời gian tới Hy vọng giải pháp kiến nghị mà tơi đưa góp phần Đ giúp cho hoạt động kinh doanh công ty đạt kết tốt Do hạn chế ng mặt thời gian kiến thức thân, nên đề tài tồn nhiều thiếu sót Tuy nhiên với cố gắng tìm tịi, học hỏi nghiên cứu đề tài liên quan ườ cộng thêm việc tích lũy kinh nghiệm thực tế góp phần hồn thiện cơng tác tiêu Tr thụ sản phẩm cơng ty Rất mong đóng góp q thầy để nghiên cứu hoàn thiện KIẾN NGHỊ 2.1 Đối với nhà nước Hiệu hoạt động kinh doanh xe ô tô thương hiệu Hyundai Công ty TNHH Phước Lộc chịu ảnh hưởng từ nhân tố bên mà cịn chịu ảnh hưởng nhân tố bên ngồi vượt xa khỏi phạm vi giải công 63 - ty Vì vậy, để nâng cao hiệu kinh doanh xe ô tô công ty TNHH Phước Lộc, cơng ty có số kiến nghị sau: - Nhà nước cần tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp bình đẳng q trình kinh doanh Việc tạo lập mơi trường cạnh tranh lành mạnh giúp doanh nghiệp phát huy hết lực hoạt động cạnh tranh điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, thúc đẩy doanh nghiệp uế phát triển - Miễn giảm thuế tiêu thụ đặc biệt cho linh kiện, phụ tùng sản xuất nước H giúp doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp ô tô nước có điều kiện giảm giá thành tế sản phẩm, nâng cao sức cạnh tranh ô tô nước với ô tô nhập nguyên chiếc, bước phát triển ngành công nghiệp ô tô nội địa; tạo hiệu ứng lan tỏa nh ngành công nghiệp hỗ trợ khác, hệ thống cung ứng, dịch vụ vệ tinh phục ngân sách Nhà nước dài hạn Ki vụ ngành ô tô Đồng thời giúp tạo thêm nhiều việc làm cho người lao động, tăng thu họ c - Nhà nước cần có sách hỗ trợ để khuyến khích phát triển sản xuất nước để bắt kịp với tình hình sản xuất, sửa chữa tô nước giới Xây ại dựng môi trường cạnh tranh lành mạnh Đặc biệt có sách ưu đãi, khuyến khích đầu tư cho nhà kinh doanh xe tơ từ tạo môi trường ng tương lai Đ kinh doanh lý tưởng thuận lợi cho doanh nghiệp tăng trưởng phát triển - Tạo môi trường kinh doanh lý tưởng, có sách ưu đãi, khuyến ườ khích đầu tư cho nhà kinh doanh xe ô tô Tr - Môi trường pháp lý ổn định, lành mạnh, hợp lý để tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiến hành thuận lợi hoạt động kinh doanh - Thành lập hệ thống tín dụng có tính chất hỗ trợ nhà nước ngân sách ngân hàng đầu tư phát triển cho vay vốn với lãi suất ưu đãi 2.2 Đối với công ty TNHH Phước Lộc - Công ty nên đầu tư việc nghiên cứu thị trường để biết thay đổi nhu cầu thị hiếu sở thích người tiêu dùng, từ nhận biết 64 - dòng xe khách hàng ưa chuộng, chuẩn bị sẵn nguồn hàng cung cấp sản phẩm đến khách hàng cách nhanh nhất, giảm bớt thời gian chờ xe khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng - Công ty nên có sách định giá phù hợp với thị trường khách hàng khác - Phát huy mạnh sẵn có uy tín với khách hàng, khả quản trị, đồng uế thời khắc phục điểm yếu cịn tồn để hồn thành tốt kế hoạch đề Bên cạnh đó, cơng ty cần đẩy mạnh công tác đào tạo, thu hút bố trí nguồn nhân lực H phù hợp tế - Có sách khen thưởng cao nhân viên có thành tích xuất sắc để khuyến khích nhân viên nâng cao hiệu tiêu thụ động lực làm nh việc Ki - Tiếp tục tham gia chương trình xã hội cộng đồng để củng cố thương hiệu Tr ườ ng Đ ại họ c cơng ty, góp phần phát triển xã hội 65 - TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Phước Lộc năm 2017 Báo cáo tài Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Phước Lộc năm 2018 Báo cáo tài Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Phước Lộc năm 2019 GS.TS Nguyễn Thành Độ (2001), Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Đại uế học Kinh tế quốc dân Bùi Đức Tuân (2005) Giáo trình Kế hoạch kinh doanh, trường Đại học Kinh H tế quốc dân tế Nguyễn Ngọc Quang (2006), Giáo trình phân tích kinh tế doanh nghiệp Manfred Kuhn (1990), Từ điển kinh tế, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội nh PGS.TS.Phạm Văn Minh (2007), Bài giảng Kinh tế vi mô 2, NXB thống kê Ki Nguyễn Thị Thu Nguyệt (2019), “Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Xây dựng - Giao thông Thừa Thiên Huế giai đoạn 2015 – - Một số website họ c 2017”, Trường Đại học Kinh tế Huế ại 10 Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh http://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-kinh-doanh/phan-tich-hieu-qua-kinh-doanh- Đ tai-cac-doanh-nghiep-thuoc-tong-cong-ty-thep-viet-nam-312047.html ng 11 Nội dung phân tích hiệu hoạt động kinh doanh https://trithuccongdong.net/noi-dung-phan-tich-hoat-dong-kinh-doanh-cua- ườ doanh-nghiep.html Tr 12 Hiệu kinh doanh ? https://vietnambiz.vn/hieu-qua-kinh-doanh-business-efficiency-la-gi- 20190809160335019.htm 13 Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh http://tailieuso.udn.vn/bitstream/TTHL_125/5284/2/Tomtat.pdf 66 - 14 Thị trường ô tô tỉnh Thừa Thiên Huế https://baothuathienhue.vn/thi-truong-o-to-thuong-de-cung-phai-choa65579.html?fbclid=IwAR0YLhtMFC42BWUcAzO6TpTAFD2JIe6CEytrjdJWaPo TpzCsNnEIa 5kTU 15 Biến động doanh số Hyundai đại dịch Covid – 19 https://binhphuochyundai.com.vn/bien-dong-doanh-so-hyundai-trong-dai- Tr ườ ng Đ ại họ c Ki nh tế H uế dich-covid-19/ 67