Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh của công ty cổ phần sách giáo dục hà nội

1 Bộ giáo dục đào tạo Trờng đại học thơng mại Nguyễn Phi Nga Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh công ty cổ phần sách giáo dục Hà Nội Chuyên ngành : thơng mại Luận văn thạc sÜ Híng dÉn khoa häc PGS.TS ngun hoµng long Hµ néi,2006 Mơc lơc Mơc lơc……………………………………………………………………………… i Danh mơc ch÷ viÕt tắt. ii Danh mục sơ đồ iii Danh mục bảng iv Chơng số lý luận sức cạnh tranh doanh nghiệp 1.1 Khái quát chung lực cạnh tranh sức cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1Khái niệm vai trò cạnh tranh thị trờng 1.1.2Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.2.1 Các lực cạnh tranh phi marketing doanh nghiệp 1.1.2.2 Các lực cạnh tranh phi marketing doanh nghiệp 1.1.2.3 Những lực cạnh tranh tổ chức doanh nghiệp nh chØnh thĨ ………………………………………………………………… 10 1.1.3Søc c¹nh tranh cđa doanh nghiƯp ……………………………… 12 1.1.3.1 Kh¸i niƯm ……………………………………………………12 1.1.3.2 C¸c u tè tạo lập sức cạnh tranh doanh nghiệp 13 1.1.3.3Đánh giá sức cạnh tranh doanh nghiệp 14 1.2Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp 16 1.2.1Giải pháp phát triển sức cạnh tranh nguồn doanh nghiệp 16 1.2.2Giải pháp phát triển sức cạnh tranh hiển thị thị trờng 21 1.3Các nhân tố ¶nh hëng tíi søc c¹nh tranh cđa doanh nghiƯp ………….23 1.3.1Ỹu tè m«i trêng vÜ m«……………………….………………….23 1.3.1.1M«i trêng khoa häc công nghệ kỹ thuật 23 1.3.1.2Môi trờng tự nhiên văn hoá xà hội24 1.3.1.3 Môi trờng kinh tế.25 1.3.2 Môi trờng cạnh tranh.25 1.3.2 Yếu tố môi trờng vi mô 31 Chơng Thực trạng sức cạnh tranh công ty cổ phần sách giáo dục Hà Nội 33 2.1 Thực trạng môi trờng kinh doanh thị trờng công ty cổ phần sách giáo dục Hà nội 33 2.1.1 Sơ lợc trình phát triển công ty cổ phần sách giáo dục Hà Nội 33 2.1.2Thực trạng nhân tố môi trờng vĩ mô ảnh hởng trực tiếp tới hoạt động sản xuất kinh doanh sức cạnh tranh công ty cổ phần sách giáo dục Hà Nội 37 2.1.3 Thực trạng môi trờng ngành thị trờng công ty cổ phần sách giáo dục Hà Nội 43 2.2 Thực trạng sức cạnh tranh công ty cổ phần sách giáo dục Hà Nội 48 2.2.1 Thực trạng sức cạnh tranh nguồn công ty cổ phần sách giáo dục Hà Nội 48 2.2.1.1 Khả tài 48 2.2.1.2 Tình hình nhân ………………………………………….50 2.2.1.3 C¬ së vËt chÊt kü thuËt…………………………………… 51 2.2.1.4 Chất lợng tổ chức hệ thống 52 2.2.1.5 Hình ảnh sắc công ty 56 2.2.2 Thực trạng sức cạnh tranh hiển thị thị trờng nội địa công ty cổ phần sách giáo dục Hà Nội 57 2.2.2.1 Phát triển cặp sản phẩm thị trờng 57 2.2.2.2 Chiến lợc marketing 59 2.3 Đánh giá chung sức cạnh tranh công ty cổ phần sách giáo dục Hà Nội 68 2.3.1 Những u điểm 68 2.3.2 Những hạn chế 73 2.3.3 Nguyên nhân tồn 75 Chơng Một số giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh công ty cổ phần sách giáo dục Hà Nội đến năm 2010 tầm nhìn chiến lợc đến năm 2015 77 3.1Dự báo thay đổi môi trờng thị trờng XBP định hớng chiến lợc phát triển công ty CP sách giáo dục Hà Nội 77 3.1.1Dự báo thay đổi môi trờng thị trờng XBP đến năm 2010 tầm nhìn chiến lợc đến năm 2015 77 3.1.1.1Dự báo thay đổi môi trờng vĩ mô .77 3.1.12Dự báo thay đổi môi trờng vi mô .77 3.1.2 Định hớng chiến lợc phát triển công ty cổ phần sách giáo dục Hà Nội 81 3.1.2.1 Định hớng ngành giáo dục đến năm 2015 81 3.1.2.2 Định hớng chiến lợc phát triển công ty cổ phần sách giáo dục Hà Nội đến năm 2010 tầm nhìn chiến lợc đến năm 2015 83 3.2 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh công ty cổ phần sách giáo dục Hà Nội 90 3.2.1 Giải pháp phát triển sức cạnh tranh nguồn công ty cổ phần sách giáo dục Hà Nội 90 3.2.2 Giải pháp phát triển sức cạnh tranh hiển thị thị trờng công ty cổ phần sách giáo dục Hà Nội 93 3.2.2.1 Nâng cao chất lợng sản phẩm 93 3.2.2.2 Chiến lợc marketing 96 3.2.2.3 Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh 100 3.3 Một số kiến nghị nhằm tạo lập môi trờng điều kiện để triển khai giải pháp nâng cao sức cạnh tranh công ty CP sách giáo dục Hà Nội 101 Kết luận 105 Tài liệu tham khảo 110 Phần mở đầu 1.Tính cấp thiết ý nghĩa đề tài: Việt Nam chủ ®éng héi nhËp víi nỊn kinh tÕ khu vùc vµ giới dẫn đến đòi hỏi phải có nguồn nhân lực đủ trình độ đáp ứng với yêu cầu thị trờng Trong văn kiện đại hội Đảng lần thứ Đảng ta đà xác định Giáo dục đào tạo, khoa học công nghệ tảng động lực nghiệp công nghiệp hoá đại hoá, đầu t cho giáo dục đầu t cho phát triển Trớc biến đổi to lớn toàn ngành giáo dục chơng trình, giáo trình dạy học nh việc cải tiến nâng cấp trang thiết bị trờng học từ bậc mẫu giáo cấp học khác theo mục tiêu chiến lợc giáo dục đào tạo đến năm 2015 Trớc biến đổi to lớn toàn ngành giáo dục nớc đà đặt doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm trớc hội thách thức Trong năm tới, theo dự tính qui mô số lợng học sinh cấp học không ngừng gia tăng (ngoại trừ bậc học tiểu học có xu hớng giữ nguyên giảm không đáng kể), bậc học trung học tăng 20,1%, Trung học chuyên nghiệp tăng 72%, trờng đại học, cao đẳng tăng 35,5% nớc tiếp tục tăng nhanh qui mô đạt 160 sinh viên 1000 dân.Đồng thời xuất trờng đại học nớc số thµnh lín: Hµ Néi, Tp Hå ChÝ Minh Hµng năm, tiếp tục có hàng nghìn sinh viên Việt Nam nớc du học, dẫn đến nhu cầu số lợng sách đòi hỏi đợc trang bị thêm cho th viện thành lập tủ sách dùng chung cho trờng Để đáp ứng đợc nhu cầu gia tăng mạnh mẽ đối tợng nớc, NXB doanh nghiệp kinh doanh sách xuất đồng thời nhà sách t nhân tham gia vào thị trờng xuất phẩm, siêu thị sách phát triển rầm rộ nhiều thành phố lớn đồng thời cạnh tranh ngày gay gắt doanh nghiệp, nhà xuất lĩnh vực Từ tính cấp thiết điều kiện thực tế cạnh tranh khốc liệt thị trờng xuất phẩm, số lợng nhà xuất tham gia vào thị trờng ngày tăng với nhà nớc tiếp tục bớc xoá bỏ độc quyền kinh doanh xuất phẩm Bên cạnh thành công số nhà xuất bản, số doanh nghiệp kinh doanh sách thất bại không tránh khỏi số doanh nghiệp khác không đủ lực để cạnh tranh với đối thủ mạnh hơn.Vì với mong muốn đóng góp phần nhỏ cho phát triển doanh nghiệp tham gia thị trờng xuất phẩm bối cảnh kinh tế tác giả chọn đề tài: " Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh công ty cổ phần sách giáo dục Hà Nội" 2.Mục đích nghiên cứu Trên sở hệ thống hoá lý ln vỊ søc c¹nh tranh cđa doanh nghiƯp tiÕn hành đánh giá thực trạng sức cạnh tranh công ty cổ phần sách giáo dục Hà Nội ta u điểm , nhợc điểm nguyên nhân thực trạng Từ đề xuất giải pháp phát triển sức cạnh tranh công ty đến năm 2010 tầm nhìn chiến lợc đến năm 2015 3.Đối tợng phạm vi nghiên cứu -Đối tợng nghiên cứu luận văn yếu tố tạo lập giải pháp phát triển sức cạnh tranh công ty cổ phần sách giáo dục Hà Nội thị trờng nớc, mối quan hệ tơng tác với doanh nghiệp khác chủng loại sách, chất lợng sách, giá cả, thời điểm cung cấp hàng, phơng thức tổ chức tiêu thụ xuất phẩm - Phạm vi nghiên cứu luận văn sức cạnh tranh công ty cổ phần sách giáo dục Hà Nội lĩnh vực xuất phẩm, tập trung chủ yếu vào sách tham khảo cho học sinh-sinh viên, sách giáo trình cho sinh viên trờng đại học, cao đẳng, dạy nghề, sách truyện thiếu nhi, ấn phẩm thị trờng giới đợc cung cấp cho ngời đọc phạm vi tỉnh từ Đà Nẵng trở phía Bắc từ năm 2000 đến nay, đề xuất giải pháp từ năm 2005 đến 2010 tầm nhìn chiến lợc đến 2015 4.Tình hình nghiên cứu đề tài nớc - nớc ngoài: Đà có tài liệu ngiên cứu chiến lợc cạnh tranh, số yếu tố tạo lập nên sức cạnh tranh công ty, tập đoàn, nhng cha có tài liệu cụ thể nghiên cứu sức cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực xuất phẩm với quy mô vừa nhỏ - nớc: Có số viết tạp chí, đề tài cấp bộ, luận án tiến sĩ, luận văn thạc sĩ nghiên cứu sức cạnh tranh doanh nghiƯp s¶n xt kinh doanh, nhng cha cã mét công trình nghiên cứu trực diện cạnh tranh doanh nghiệp xuất phẩm đặc biệt công ty cổ phần sách giáo dục Hà Nội với doanh nghiệp khác 5.Phơng pháp nghiên cứu Trong lĩnh vực mặt phơng pháp luận tác giả sử dụng phơng pháp nghiên cứu khoa học nh phơng pháp vật lịch sử, phơng pháp vật biện chứng CN Mác-Lênin Tuỳ theo nội dung khác trình nghiên cứu tác giả có phơng pháp nghiên cứu cụ thể: phơng pháp tổng hợp, dự báo thống kê, phơng pháp mô hình hoá, sơ đồ hoá, phơng pháp phân tích so sánh 6.Kết cấu sơ luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn bao gồm chơng: Chơng1: Một số sở lý luận sức cạnh tranh doanh nghiệp Chơng 2: Thực trạng sức cạnh tranh công ty cổ phần sách giáo dục Hà Nội Chơng 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh công ty cổ phần sách giáo dục Hà Nội đến năm 2010 tầm nhìn chiến lợc đến năm 2015 chuơng số lý luận sức cạnh tranh doanh nghiệp 1.1 Khái quát chung lực cạnh tranh sức cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1Khái niệm vai trò cạnh tranh thị trờng Nền kinh tế nớc ta chuyển đổi từ kinh tế bao cấp chủ yếu sang kinh tế hàng hoá vận hành theo chế thị trờng, dới quản lý nhà nớc theo định hớng xà hội chủ nghĩa Cùng lúc cạnh tranh xuất tất yếu gắn liền với phát triển kinh tế hàng hoá Cạnh tranh ganh đua, đấu tranh gay gắt ngời sản xuất kinh doanh hàng hoá, nhằm giành giật điều kiện có lợi sản xuất tiêu thụ hàng hoá để thu lợi nhuận cao Trong kinh tế thị trờng cạnh tranh vừa môi trờng vừa động lực cho phát triển Cạnh tranh buộc doanh nghiệp phải nâng cao suất lao động nhằm giảm giá thành để tăng thị phần, cạnh tranh buộc doanh nghiệp phải cải tiến đổi công nghệ nhằm nâng cao suất, chống lÃng phí nguyên liệu nâng cao vị so với đối thủ cạnh tranh Cạnh tranh phơng thức vận động thị trờng Nói đến thị trờng có nghĩa nói đến cạnh tranh chủ thể kinh tế Không có cạnh tranh kinh tế thị trờng Thực chất cạnh tranh tranh giành lợi ích kinh tế chủ thể tham gia thị trờng Đối với ngời mua, họ muốn mua đợc hàng hoá có chất lợng cao, mức giá rẻ, ngợc lại, doanh nghiệp muốn tối đa hoá lợi nhuận Để ngời mua ngời bán gặp điểm thị trờng hay nói cách khác để hàng hoá doanh nghiệp sản xuất bán đợc đợc ngời tiêu dùng lựa chọn, mục tiêu lợi nhuận sống doanh nghiệp buộc họ phải giảm chi phí hạ giá thành, tìm cách giành giật khách hàng thị trờng phía Để làm đợc điều có kinh tế thị trờng với động lực cạnh tranh làm đợc Có nhiều quan điểm khác diễn đạt khái niệm cạnh tranh.ở xin trích dẫn số khái niệm cạnh tranh: Cạnh tranh nguồn gốc tõ tiÕng Latinh cã ý nghÜa chđ u lµ sù đấu tranh, ganh đua đối tợng chất, loại đồng giá trị nhằm đạt tới u thế, lợi ích, mục tiêu xác định C.Marx định nghĩa cạnh tranh ganh đua, đấu tranh gay gắt nhà t nhằm giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu thụ hàng hoá để thu đợc lợi nhuận siêu ngạch Trong từ điển tiếng việt có ghi cạnh tranh khái niệm đợc sử dụng nhiều lĩnh vực khác Để đơn giản hoá, hiểu cạnh tranh ganh đua nhóm ngời mà nâng cao vị ngòi làm giảm vị ngời lại Điều kiện cho cạnh tranh thị trờng có hai chủ thể quan hệ đối kháng có tơng ứng cống hiến phần thởng thành viên thị trờng - Ba tác giả Mỹ D Begg, S Fisher R Dornbusch, đề cập tới cạnh tranh hoàn hảo đà cho rằng: Một ngành cạnh tranh hoàn hảo ngành ®ã mäi ngêi ®Ịu tin r»ng hµnh ®éng cđa hä không gây ảnh hởng tới giá thị trờng có nhiều ngời bán nhiều ngời mua - ë ph¹m vi qc gia, theo đy ban cạnh tranh công nghiệp Tổng thống Mỹ thì: "Cạnh tranh quốc gia mức độ mà đó, dới điều kiện thị trờng tự công bằng, sản xuất hàng hóa dịch vụ đáp ứng đợc đòi hỏi thị trờng quốc tế, đồng thời trì mở rộng đợc thu nhập thực tế nhân dân nớc đó" Từ định nghĩa dới góc độ nghiên cú đề tài rút điểm chung, theo cạnh tranh cố gắng nhằm giành lấy phần hơn, phần thắng môi trờng cạnh tranh, cạnh tranh xảy ngời bán, cạnh tranh ngời mua cạnh tranh ngời mua ngời bán kinh tế thị trờng Việt Nam xây dựng kinh tế thị trờng có quản lý nhà nớc theo định hớng xà hội chủ nghĩa, cạnh tranh đựơc thừa nhận qui luật kinh tế khách quan đợc coi nh nguyên tắc tổ chức điều hành kinh doanh toàn kinh tế tầm quản lý vĩ mô nh tổ chức điều hành kinh doanh doanh nghiệp nằm tầm quản lý vi mô Trong kinh tế thủ tiêu cạnh tranh động lực phát triển kinh tế không còn, tợng thất thoát lÃng phí sản xuất, nh độc quyền ngời bán ngời cung ứng đầu vào buộc ngời tiêu dùng phải chấp nhận giá ngời bán đa quyền lựa chọn, nh dẫn đến tình trạng giá thành sản phẩm cao, dịch vụ cung cấp hạn chế Ngời sản xuất không muốn tìm cách tiết kiệm chi phí, giảm giá thành hay nâng cao chất lợng sản phẩm để ngời mua đợc thoả mÃn Nền kinh tế chúng ta, cã thĨ nãi lµ mét nỊn kinh tÕ mang đậm tính xà hội Cạnh tranh tiến trình hợp lý để nâng chất lợng hoạt động kinh tế Hoạt động kinh tế có hiệu quả, đến lợt mình, điều kiện tiên cho sách xà hội thoả đáng Do vậy, cạnh tranh nhân tố trung tâm thiếu kinh tế đại nói chung kinh tế Việt Nam nói riêng Bản chất cạnh tranh thị trờng phản ánh hình thái liên kết chủ thể thị trờng, qui luật khách quan thị trờng Cạnh tranh kinh tế bao gồm hai nhóm: cạnh tranh có tính hoàn thiện cạnh tranh thực- cạnh tranh thị trờng Cạnh tranh chủ thể: cạnh tranh ngời cung ứng, cạnh tranh đối tợng có nhu cầu cạnh tranh ngời cung ứng ngời có nhu cầu thị trờng Xét duới góc độ tổng thể toàn xà hội cạnh tranh có tác động tích cực nhiều mặt sống, nhờ có cạnh tranh doanh nghiệp mà nguời tiêu dùng có nhiều hội lựa chọn hàng hoá đa dạng chất lợng dịch vụ trở nên tốt Cũng giống nh qui luật sinh tồn đào thải tự nhiên, cạnh tranh loại bỏ thành viên yếu khỏi thị trờng, trì phát triển thành viên tốt Cạnh tranh đảm bảo điều chỉnh cung cầu xà hội Cạnh tranh hớng việc sử dụng nhân tố sản xuất vào nơi có hiệu Cạnh tranh tạo môi trờng thuận lợi để sản xuất thích ứng với biến động cầu công nghệ sản xuất Cạnh tranh tác động cách tích cực đến phân phối thu nhập Cạnh tranh hạn chế hành vi bóc lột sở quyền lực thị trờng việc hình thành thu nhập không tơng ứng với suất Cạnh tranh động lực thúc đẩy đổi khoa học công nghệ Cạnh tranh kinh tế khẳng định việc doanh nghiệp muốn có quyền tự hành động, không đơn tuân theo kế hoạch nhà nớc đề để lấy làm mục tiêu phấn đấu nh trớc tìm cách vợt tiêu nh trớc 1 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp: Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp khái niệm tổng bao gồm nguồn nội lực để trì phát triển thị phần, lợi nhuận định vị u cạnh tranh doanh nghiƯp ®ã mèi quan hƯ víi ®èi thđ cạnh tranh trực tiếp tiềm tàng thị trờng mục tiêu xác định Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp đợc thể ba lĩnh vực hoạt động yếu: lực cạnh tranh phi marketing, lực cạnh tranh marketing, lực cạnh tranh toàn tổ chức doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp 10 c¸c lÜnh vùc kinh doanh kh¸c cã đặc thù khác thực tế vận dụng cần có linh hoạt đa đợc tiêu chí tiêu chí quan trọng cho doanh nghiệp thời điểm khác 1 Các lực cạnh tranh phi marketing cđa doanh nghiƯp VỊ thùc chÊt chóng bao gồm: vị tài chính, lực quản trị lÃnh đạo, lực nguồn nhân lực, lực R&D, lực sản xuất tác nghiệp Những hoạt động chức thực chất chức tổng hợp cho tất loại hình doanh nghiệp cần đợc tuỳ biến để phù hợp với yêu cầu riêng biệt Vị tài chính: doanh nghiệp có tầm quan trọng tối cao không chiến lợc phát triển công ty doanh nghiệp mà phát triển chiến lợc marketing vị cạnh tranh Khả nguồn tài mạnh cần đợc cân nhắc đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp việc phân tích bao gồm tham số: lợi nhuận, dòng tiền mặt, tỉ lệ vốn vay, mức dự trữ hệ số lợi tức cổ phần Trong điều kiện nghành kinh doanh nớc ta sản xuất, kinh doanh với chi phí đơn vị cao giá giới cộng chi phí nhập với sản phẩm dịch vụ loại Bài toán cạnh tranh vị tài đặt doanh nghiệp phấn đấu giảm chi phí đơn vị xuống tới mức giá cạnh tranh không? Đây vấn đề đặt cho doanh nghiệp xuất phẩm vấn đề cộm giá sách cao nạn in lậu, in nối khó kiểm soát đợc Năng lực quản trị lÃnh đạo: mục tiêu nghiên cứu đánh giá hiệu lực hiệu thực tế quản trị lực lÃnh đạo phạm vi doanh nghiệp Việc đánh giá lực quản trị cần cân nhắc thực tiễn quản trị có lực hiệu so sánh với đối thủ cạnh tranh Những thách thức doanh nghiệp lớn tầm quan trọng lÃnh đạo hữu hiệu lớn Năng lực nguồn nhân lực: bao hàm cân nhắc trình độ lực lợng lao động suất công việc, yêu cầu kỹ năng, đào tạo, kế hoạch tuyển dụng, ảnh hởng tổ chức công đoàn, khả tơng lai đội ngũ nhân sự, điều kiện làm việc tinh thần lực lợng lao động kể việc đánh giá văn hoá doanh nghiệp Điểm hạn chế điển hình lực cạnh tranh lĩnh vực doanh nghiệp Việt Nam