Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại công ty xăng dầu bắc sơn

Luận văn tốt nghiệp nghiệp Líp 615 – Khố – Khoa Quản lý Doanh LỜI NÓI ĐẦU Quản lý chức vốn có quan trọng tổ chức, hoạt động, phát sinh từ phân công lao động xã hội, phối hợp hành động cá nhân, phận tổ chức có điều khiển từ trung tâm nhằm thực mục tiêu chung Doanh nghiệp Đối tượng chủ yếu trực tiếp quản lý người tổ chức, thơng qua tác động đến yếu tố vật chất phi vật chất (vốn, vật tư, công nghệ…) để tạo kết cuối hoạt động Xét thực chất quản lý trước hết chủ yếu quản lý người hay gọi cách khác quản lý nhân Đối với Cơng ty kinh doanh thương mại quản lý nhân cho có hiệu việc làm quan trọng Vì vậy, Cơng ty phải có trình độ quản lý tốt sử dụng có hiệu có điều kiện để phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Chính thế, việc quản lý nhân yêu cầu cần thiết mối quan tâm cuả đơn vị kinh doanh thương mại đáp ứng nhu cầu thị trường để đứng vững thị trường Qua thời gian thực tập nghiên cứu Phòng Tổ chức – Hành Cơng ty xăng dầu Bắc Sơn, thực tế cho thấy Cơng ty có quy mơ lớn có bề dày lịch sử phát triển Do vậy, việc quản lý nhân viên công việc phức tạp Công ty phải đối mặt với cạnh tranh thị trường Mặc dù đạt thành tựu đáng kể Công ty xăng dầu Bắc Sơn không tránh khỏi hạn chế, bất cập công tác quản lý đặc biệt vấn đề quản lý nhân Xuất phát từ thực tế trên, thời gian thực tập nghiên cứu cuối khố Phịng Tổ chức – Hành Cơng ty xăng dầu Bắc Sơn, hướng dẫn tận tình giáo Nguyễn Thu Hà cô Công ty Em định Luận văn tốt nghiệp nghiệp Líp 615 – Khố – Khoa Quản lý Doanh chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nhân Công ty xăng dầu Bắc Sơn” Nội dung luận văn kết cấu thành chương: Chương I: Giới thiệu lịch sử phát triển Công ty xăng dầu Bắc Sơn Chương II: Thực trạng công tác quản lý nhân Cty xăng dầu Bắc Sơn Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân Công ty xăng dầu Bắc Sơn CHƯƠNG I GIỚI THIỆU VỀ LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY XĂNG DẦU BẮC SƠN Luận văn tốt nghiệp nghiệp Líp 615 – Khố – Khoa Quản lý Doanh 1/ Quá trình hình thành phát triển Công ty xăng dầu Bắc Sơn: Công ty xăng dầu Bắc Sơn tiền thân “Trạm bán bn xăng dầu Bắc Giang” thức khởi cơng xây dựng từ năm 1956 bắt đầu vào hoạt động từ ngày 12 tháng năm 1957 theo định số 204/NTN – TCCC Bộ Thương nghiệp (nay Bộ Thương mại) Theo nghị định 388 Hội đồng trưởng (nay Chính phủ) việc xếp lại Doanh nghiệp Nhà nước, Công ty xăng dầu Hà Bắc (nay Công ty xăng dầu Bắc Sơn) thành lập theo định số 352/TM – TCCC ngày 31 tháng năm 1993 Bộ Thương mại Công ty xăng dầu Bắc Sơn Doanh nghiệp thành viên hạch tốn độc lập trực thuộc Tổng Cơng ty xăng dầu Việt Nam (Bộ Thương mại) Công ty có tư cách pháp nhân, có dấu tài khoản riêng Ngân hàng Công thương Bắc Giang, Ngân hàng đầu tư phát triển Bắc Giang Kể từ thành lập đến nay, Công ty xăng dầu Bắc Sơn trải qua nhiều cách mạng đất nước nên cơng tác tổ chức có nhiều thay đổi để thích ứng vời cách mạng Ban đầu, Công ty trạm bán buôn chuyển sang dự trữ Nhà nước Từ năm 1960 chuyển sang tiếp nhận cung ứng xăng dầu theo tiêu hạn mức xoá bỏ chế độ bao cấp chuyển sang hạch tốn kinh doanh, Cơng ty lại chuyển sang mặt hàng xăng dầu để thích ứng với chế thị trường Trong thời buổi kinh tế thị trường ngày lên, khoa học công nghệ không ngừng phát triển như: tàu điện ngầm, máy bay không, vệ tinh nhân tạo đất nước ngày cơng nghiệp hố, đại hố, với loại phương tiện vơ đại Vì thế, mặt hàng quan trọng cần thiết mà ta khơng kể tới xăng dầu Chính thế, Công ty xăng dầu Bắc Sơn đời yếu tố tất nhiên để phục vụ cho chế độ cơng nghiệp hố, đại hố đất nước Luận văn tốt nghiệp nghiệp Líp 615 – Khố – Khoa Quản lý Doanh Trong kinh tế thị trường, mục tiêu Doanh nghiệp thu nhiều lợi nhuận, muốn vậy, Doanh nghiệp phải nắm bắt, đáp ứng kịp thời địi hỏi thị trường Cơng ty xăng dầu Bắc Sơn đời phục vụ tích cực vào cơng tác giao thơng vận tải nhiều ngành khác Kể từ Công ty thành lập mở rộng thêm nhiều nhà kinh doanh đầu tư vào lĩnh vực xăng dầu khơng địa bàn tỉnh Bắc Giang mà cịn kéo dài tỉnh lân cận Lạng Sơn Kéo theo phát triển lên, đứng vững lĩnh vực cơng nghiệp hố, đại hoá tỉnh Bắc Giang Việc cung cấp sản phẩm kịp thời Công ty xăng dầu Bắc Sơn với khách hàng dúng quy cách phẩm chất, số lượng yêu cầu giúp Doanh nghiệp hoàn thành tốt kế hoạch sản xuất, góp phần tăng lợi nhuận cho Doanh nghiệp, đưa kinh tế thị trường lên Dường như, mặt hàng xăng dầu với chế độ công nghiệp hố có mối quan hệ tương hỗ cho 2/ Chức năng, nhiệm vụ Công ty xăng dầu Bắc Sơn: 1.1/ Chức năng: Công ty xăng dầu Bắc Sơn Doanh nghiệp Nhà nước thành viên hạch tốn độc lập thuộc Tổng Cơng ty xăng dầu Việt Nam – Bộ thương Mại Công ty xăng dầu Bắc Sơn có chức tổ chức kinh doanh xăng dầu sản phẩm hoá dầu địa bàn hai tỉnh Bắc Giang Lạng Sơn Ngoài chức nêu trên, Cơng ty cịn có chức tổ chức hoạt động dịch vụ có liên quan đến hoạt động kinh doanh dịch vụ cho thuê kho bảo quản giữ hộ xăng dầu, dịch vụ vận tải xăng dầu… 1.2/ Nhiệm vụ: Luận văn tốt nghiệp nghiệp Líp 615 – Khố – Khoa Quản lý Doanh Đảm bảo đáp ứng đầy đủ kịp thời số lượng lẫn chất lượng chủng loại cấu xăng dầu phục vụ nhu cầu phát triển kinh tế – xã hội an ninh quốc phòng cho đối tượng tiêu dùng địa bàn hai tỉnh Bắc Giang Lạng Sơn Nghiên cứu nắm bắt nhu cầu tiêu dùng xăng dầu địa bàn phân cơng, từ lập cân đối kế hoạch tiếp nhận, vận chuyển, dự trữ đảm bảo thoả mãn đầy đủ kịp thời nhu cầu tiêu dùng Đảm bảo quản lý an tồn lượng xăng dầu dự trữ tối thiểu theo quy định Nhà nước để dự phòng cho nhu cầu bất thường (nếu có) nghiệp phát triển kinh tế – xã hội an ninh quốc phòng địa bàn phân công Tổ chức hoạt động kinh doanh theo luật Doanh nghiệp Nhà nước, điều lệ quản lý hạch tốn kinh doanh Tổng Cơng ty xăng dầu Việt Nam quy định Nhà nước, địa phương có liên quan Bảo đảm phát triển vốn kinh doanh Nhà nước giao, tự chủ tài chính, tổ chức điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu (lấy thu bù chi có lãi) Tổ chức máy hoạt động Công ty phải gọn nhẹ, chất lượng, đảm bảo đủ lực để thực tốt nhiệm vụ Phát triển hoàn thiện mạng lưới kinh doanh, giữ vị trí chủ đạo điều tiết bình ổn giá xăng dầu thị trường Tăng cường việc ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật vào lĩnh vực hoạt động đảm bảo văn minh thương nghiệp nâng cao hiệu kinh doanh Thực đầy đủ, kịp thời nghĩa vụ với Nhà nước theo pháp luật quy định Đảm bảo việc làm, thu nhập chế độ sách người lao động theo quy định Pháp luật hành Luận văn tốt nghiệp nghiệp Líp 615 – Khố – Khoa Quản lý Doanh 3/ Cơ cấu tổ chức quản lý sản xuất Công ty xăng dầu Bắc Sơn: 3.1/ Sơ đồ cấu tổ chức Cụng ty xng du Bc Sn: Giám đốc Phó GĐ cn xdầu lsơn Phó giám đốc KD - KT Phòng Kinh doanh Phòng Quản lý Kỹ thuật Đội xe VP chi nhánh Kho Mai Pha 17 Cửa hàng 22 Cửa hàng Phó giám đốc tc Phòng Ktoán Tchính Phòng Tchøc HchÝnh Kho XD BGiang 3.2/ Chức nhiệm vụ Ban Giám đốc phịng ban Cơng ty: - Giám đốc: Là người điều hành hoạt động Công ty, chịu trách nhiệm trước Ban lãnh đạo Công ty nhiệm vụ, quyền hạn giao Giúp việc Luận văn tốt nghiệp nghiệp Líp 615 – Khoá – Khoa Quản lý Doanh cho Giám đốc 02 phó giám đốc 01 giám đốc Chi nhánh xăng dầu Lạng Sơn Giám đốc Chi nhánh có nhiệm vụ giám đốc Cơng ty - Phịng Kế tốn – Tài chính: Được đặt quản lý trực tiếp Giám đốc, quan tham mưu quan trọng giúp giám đốc nắm rõ thực lực tài Cơng ty q khứ, hình ảnh tương lai, nơi cung cấp kịp thời, đầy đủ sở liệu để giám đốc định tài Phịng có chức phân tích dự đốn, lên kế hoạch sử dụng vốn Cơng ty, kiểm sốt chi phí, chế độ, hạch tốn kinh doanh, báo cáo tình hình tài Cơng ty - Phịng Kinh doanh: Có chức xây dựng kế hoạch, chuẩn bị phát triển khai thác hoạt động kinh tế, nắm bắt tình hình thị trường Triển khai thực hoạt động kinh doanh Công ty xây dựng chiến lược, kế hoạch sản xuất kinh doanh, đảm bảo nguồn hàng, phát triển thị trường… - Phòng Tổ chức – Hành chính: Tham mưu, quản lý nghiệp vụ triển khai thực công tác tổ chức lao động tiền lương, chi trả lương cho CBCNV toàn Công ty, công tác hành quản trị, công tác bảo vệ, kiểm tra - Phòng Quản lý – Kỹ thuật: Tham mưu, quản lý nghiệp vụ triển khai thực công tác kỹ thuật công nghệ đầu tư, phát triển đại hoá sở vật chất kỹ thuật, áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào lĩnh vực sản xuất kinh doanh Quản lý đo lường chất lượng hàng hố, kỹ thuật an tồn mơi trường - Trưởng kho trung tâm, cửa hàng trưởng thuộc Công ty xăng dầu Bắc Sơn Chi nhánh xăng dầu Lạng Sơn: Chịu trách nhiệm trước Ban giám đốc Công ty, Chi nhánh lãnh đạo hoạt động sản xuất kinh doanh thường xuyên, có hiệu Đề xuất, kiến nghị kịp thời có khó khăn, vướng mắc… 4/ Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty xăng dầu Bắc Sơn: Đơn vị: Triệu đồngn vị: Triệu đồng: Triệu đồngu đồngng Luận văn tốt nghiệp nghiệp Stt Chỉ tiêu Tổng vốn kinh doanh Tổng doanh thu Nộp ngân sách Líp 615 – Khố – Khoa Quản lý Doanh 2002 2003 2004 22.154 21.200 21.189 249.130 332.996 459.660 501 22.974 32.807 Tổng lợi nhuận trước thuế 247 195 Lợi nhuận sau thuế 168 139 Sè lao động 309 309 332 Thu nhập bình quân/ng 14,36 16,89 20,28 Qua bảng trên, ta thấy rằng: Doanh thu Công ty tăng từ năm 2001 đến năm 2004 có thay đổi lớn giá xăng dầu dẫn đến doanh thu tăng: năm 2003 tăng 83.866 triệu đồng so với năm 2002, năm 2004 tăng 126.664 triệu đồng so với năm 2003 Lợi nhuận trước thuế Công ty tăng 247 triệu đồng so với năm 2002, đến năm 2004 lợi nhuận trước thuế Công ty lại giảm 52 triệu đồng giá nhập xăng dầu tăng dẫn đến kinh doanh lợi nhuận Hàng năm, Cơng ty đóng góp khoản lớn vào ngân sách Nhà nước: năm 2002 501 triệu đồng, đến năm 2003 tăng 22.473 triệu đồng so với năm 2002, năm 2004 nép 32.807 triệu đồng tăng 65,48% so với năm 2002 Từ doanh thu tăng dẫn đến thu nhập cán công nhân viên đơn vị tăng hàng năm: năm 2004 tăng 5,92 triệu đồng so với năm 2002, qua ta thấy mức thu nhập cán công nhân viên ngày tăng lên, đời sống anh em nâng cao Qua bảng phân tích kết kinh doanh Công ty xăng dầu Bắc Sơn cho thấy nhờ mạnh dạn đổi quản lý, tổ chức bán hàng, Công ty đạt số Luận văn tốt nghiệp nghiệp Líp 615 – Khố – Khoa Quản lý Doanh thành khả quan kết trên, Công ty cần phải cố gắng hoàn thiện hoạt động kinh doanh, tiết kiệm tối đa chi phí, nhằm đạt mức lợi nhuận cao CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU BẮC SƠN I/ THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ: 1/ Đặc điểm chung nhân Công ty xăng dầu Bắc Sơn: 1.1/ Cơ cấu lao động Công ty: Luận văn tốt nghiệp nghiệp Stt Chỉ tiêu Líp 615 – Khố – Khoa Quản lý Doanh Năm 2002 Số người Năm 2003 Tỷ lệ % Số người Năm 2004 Tỷ lệ % Số người Tỷ lệ % Tổng sè lao động 309 100 309 100 332 100 Lao động trực tiếp 245 79,29 245 79,29 255 76,8 a Lao động 238 77 229 74,11 211 63,55 b Lao động thời vụ 07 2,29 16 5,18 44 13,25 Lao động gián tiếp 64 20,71 64 20,71 77 23,2 a Lao động 64 20,71 64 20,71 77 23,2 b Lao động thời vụ 0 0 0 Qua bảng ta thấy: Do dặc thù Công ty kinh doanh xăng dầu sản phẩm hoá dầu nên khâu bán lẻ cửa hàng chủ yếu, tiêu lao động trực tiếp gấp gần lần lao động gián tiếp vào năm 2002 2003 Đến năm 2004, có thay đổi khâu tổ chức xây dựng thêm số cửa hàng mở rộng thêm số cửa hàng cũ nên lao động trực tiếp tăng 10 người, lao động gián tiếp tăng 13 người so với năm 2003 1.2/ Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn: Bảng cấu lao động theo trình độ học vấn CỦA CƠNG TY XĂNG DẦU BẮC SƠN Stt Trình độ Năm 2002 Số người Tổng sè lao động Tỷ lệ % 309 100 10 Năm 2003 Số người 309 Tỷ lệ % 100 Năm 2004 Số người 332 Tỷ lệ % 100 Luận văn tốt nghiệp nghiệp Líp 615 – Khố – Khoa Quản lý Doanh Bằng chữ: Bốn triệu trăm linh tám nghìn đồng.ng chữ: Bốn triệu trăm linh tám nghìn đồng.: Hai triệu đồngu tám trăm linh tám nghìn đồng.m mười sáu nghìn đồng.i sáu nghìn đồngng TRƯỞNG ĐƠN LĐTL Phịng TCHC PHỊNG KẾ TỐN GIÁM ĐỐC VỊ * Mục tiêu quy chế khốn: - Thể tính hiệu quả, đảm bảo thu nhập có tích luỹ - Tăng doanh số, thực chiến lược kinh doanh Cơng ty - Đảm bảo tính khách quan, công phận - Coi trọng công tác quản lý nhằm giảm chi phí, giảm thiểu rủi ro - Khuyến khích người lao động nâng cao suất hiệu *Cơng ty trả lương khốn cho phận: -Kho xăng dầu Bắc Giang – Bắc Giang -Kho xăng dầu Mai Pha – Lạng Sơn -C * Căn để xây dựng quy chế khoán lương: - Căn vào văn Nhà nước chế độ lao động tiền lương - Căn vào mục tiêu, kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty - Căn vào mức độ tiêu thụ hàng hoá * Phương pháp trả lương khoán theo doanh thu: Quỹ tiền lương chi trả cho phận Công ty vào khả thực kế hoạch hiệu kinh doanh phận Xác định quỹ lương = Doanh thu * Đơn giá Việc chi trả tiền lương thực theo 02 lần: Lần 1: Hệ số lương Nhà nước quy định * Mức lương tối thiểu Lần 2: Tổng quỹ lương – Lần 5.3/ Chính sách đãi ngộ: Nhằm khuyến khích người lao động, Cơng ty có sách đãi ngộ như: 20